（精）質(zhì)量整改報告15篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量整改報告，歡迎大家分享。
質(zhì)量整改報告1
xx小學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導以及教師代表在xx校長(cháng)的帶領(lǐng)下，結合局會(huì )議精神及學(xué)校的教學(xué)實(shí)際，認真地剖析了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學(xué)的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執行。具體內容如下：
一、 查擺了教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導自我畫(huà)像，認識到自身閱歷淺薄，教學(xué)指導不到位，導致教學(xué)質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務(wù)校長(cháng)，不但應有正確的教育思想，求實(shí)奉獻的精神，更應該具有廣博的學(xué)識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀(guān)調控和微觀(guān)指導相結合的管理藝術(shù)，而這一點(diǎn)正是我們所欠缺的。
2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規師范院校畢業(yè)生越來(lái)越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點(diǎn)，課堂上生成的東西不能應對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見(jiàn)知識性錯誤。
3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少(如一至三年每個(gè)年組只有兩個(gè)班級，其中一個(gè)實(shí)驗班，一個(gè)普通班)教材不一致，不利于研討。
4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績(jì)和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。
5、相當一部分學(xué)生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀(guān)念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒(méi)有遠大的理想，不熱愛(ài)學(xué)習，絕大多數家長(cháng)受經(jīng)濟條件制約，很少給學(xué)生買(mǎi)課外讀物，更談不上網(wǎng)上學(xué)習，使學(xué)生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學(xué)成績(jì)也很難有大幅度提高。
二、整改措施
(一)取消實(shí)驗班。將原來(lái)三個(gè)韻語(yǔ)班和四個(gè)數學(xué)實(shí)驗班均改成普通班，從今年秋季開(kāi)始，全校一律使用義務(wù)教育課程標準實(shí)驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學(xué)研究。
(二)辦好家長(cháng)學(xué)校，通過(guò)家長(cháng)會(huì )、講座等形式，提高家長(cháng)認識水平和思想素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng )設良好的學(xué)習和生活環(huán)境，使家長(cháng)和學(xué)校共同承擔起教育的責任。以后每學(xué)期召開(kāi)一次大型家長(cháng)會(huì )，班主任每學(xué)期對班級學(xué)生進(jìn)行至少一次家訪(fǎng)或電話(huà)訪(fǎng)，促進(jìn)家校結合，齊抓共管，逐步提高。
(三)建立激勵機制。學(xué)校已研究擬訂出教育教學(xué)成果獎勵辦法，有專(zhuān)人負責，對教學(xué)成果、教科研成果進(jìn)行考核，以后每年學(xué)校將拿出5000元錢(qián)，作為獎勵資金，對成果突出的集體(年組或課題組)和個(gè)人，要表彰獎勵，以調動(dòng)廣大教師的.工作積極性。
(四)加大教學(xué)管理的力度，提高管理者的水平。
1、從即日起執行業(yè)務(wù)領(lǐng)導學(xué)習制度，以自學(xué)為主，有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習筆記，學(xué)習先進(jìn)的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學(xué)習管理藝術(shù)，總結管理經(jīng)驗。盡快地提高領(lǐng)導者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線(xiàn)聽(tīng)評導課，把更多精力用在教學(xué)上。
2、常規教學(xué)做到“四有”，即：有專(zhuān)人負責，有檢查記錄，有調控措施，有考核總結。主管領(lǐng)導要善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)地解決問(wèn)題，保證學(xué)校按教學(xué)計劃開(kāi)課，按課表上課，按進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù)。規范教學(xué)行為，教師不坐著(zhù)講課，不上無(wú)準備課，上課不開(kāi)手機，不體罰和變相體罰學(xué)生，不讓學(xué)生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問(wèn)題，學(xué)校將嚴肅處理，使學(xué)校教學(xué)工作始終沿著(zhù)正確的方向發(fā)展。
3、處理好領(lǐng)導者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。各部門(mén)之間協(xié)調工作，以利于全校工作的有序開(kāi)展。
4、向課堂四十分鐘要效率。
教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材，明確目標，突出重點(diǎn)，落實(shí)雙基。找準教學(xué)過(guò)程的啟動(dòng)點(diǎn)——興趣，讓學(xué)生充分體會(huì )到學(xué)習的樂(lè )趣，在此基礎上，“向課堂四十分鐘要效率”才不會(huì )成為一句空話(huà)。
五、加強教師隊伍建設，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
1、抓校本培訓。
(1)樹(shù)立“校長(cháng)是校本培訓第一責任人”的思想。在教師的培訓學(xué)習中，努力做到時(shí)間上給足，條件上創(chuàng )優(yōu)，用好考核激勵機制，激發(fā)教師的內驅力，使每位教師都能感受到繼續教育、終身學(xué)習是自己工作與生存的需要。
(2)要積極探索培訓新模式，使理論學(xué)習、問(wèn)題研究和實(shí)踐指導相結合，集中和自學(xué)相結合。
(3)要積極創(chuàng )造條件，充分利用現代信息教育技術(shù)資源，拓寬培訓途徑。電子備課室全天開(kāi)放，教師隨時(shí)可以去上網(wǎng)閱讀，每學(xué)期網(wǎng)上摘抄20則以上。
(4)嚴格校本培訓的考核制度，參培教師要按規定完成作業(yè)和參加考試，并將結果納入年終考核之中。
(5)校本培訓與教研活動(dòng)相結合。以后我們將校本培訓活動(dòng)集案例研究、集體備課、評課交流、教學(xué)反思于一體，搞好教研，使教研活動(dòng)真正落實(shí)，不走過(guò)常
2、培養青年教師。
為使青年教師盡快提高教學(xué)水平，我們選派思想作風(fēng)正、責任意識強、業(yè)務(wù)水平高、有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師擔任青年教師的指導教師(也就是師傅)，舉行莊重的拜師會(huì )，簽定師徒協(xié)議，為使培養青年教師的工作得以落實(shí)，我們將加強對幫扶工作的過(guò)程管理，使其逐步走向科學(xué)化，規范化。
3、培養骨干教師
要想學(xué)校在社會(huì )上有知名度，必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍，打造出品牌教師。我們將從師德師風(fēng)、理論素養、廣博知識和精湛藝術(shù)等方面培養，爭取在兩年時(shí)間內，培養出為數更多的骨干教師，成為學(xué)校的中堅力量。
質(zhì)量整改報告2
各縣（市、區）衛生局，麗水經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區衛生局，市直醫療單位：
為提升各縣（市、區）孕產(chǎn)婦搶救中心危重孕產(chǎn)婦應急搶救能力，改進(jìn)產(chǎn)科質(zhì)量存在的問(wèn)題，促進(jìn)全市產(chǎn)科質(zhì)量和危重孕產(chǎn)婦應急搶救能力的提高，根據《XX年麗水市婦幼衛生工作要點(diǎn)》的要求，市衛生局于xx年x月x—x日抽調市直醫療衛生單位產(chǎn)科和婦幼保健12位專(zhuān)家，開(kāi)展全市產(chǎn)科質(zhì)量檢查“回頭看”暨預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目工作檢查�，F將檢查情況通報如下：
一、督查內容和方法
依據《麗水市產(chǎn)科質(zhì)量“回頭看”與預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作督查評分標準》，通過(guò)聽(tīng)匯報、查資料、看應急演練現場(chǎng)、與相關(guān)人員訪(fǎng)談等形式，對9個(gè)縣（市、區）的綜合醫院產(chǎn)科質(zhì)量“回頭看”、危重孕產(chǎn)婦搶救模擬病例現場(chǎng)演練、預防艾滋病梅毒和乙肝母嬰傳播工作等有關(guān)內容進(jìn)行全面督查。
二、取得成效
�。ㄒ唬┪Ｖ卦挟a(chǎn)婦搶救應急演練整體水平有明顯提高。各醫院比較重視應急管理，針對應急搶救演練方案進(jìn)行認真演練。在考核中參與應急演練的搶救人員，應急反應、分工協(xié)助、對病情分析判斷、搶救流程、搶救病歷的.書(shū)寫(xiě)、醫護人員溝通及與病人家屬溝通等方面質(zhì)量比去年檢查情況有明顯提高。
�。ǘ┊a(chǎn)科質(zhì)量有較大改善。大部分醫院產(chǎn)科布局比較合理，設備配置達到標準，產(chǎn)科診療常規執行到位，病歷書(shū)寫(xiě)比較規范，部分醫院產(chǎn)科診療環(huán)境大大改善。醫院高度重視高危孕產(chǎn)婦的管理和危重孕產(chǎn)婦的搶救，暢通綠色通道，保障母嬰安全。
�。ㄈ┡R床與保健高危聯(lián)管更加緊密。醫院認真貫徹落實(shí)麗水市高危孕產(chǎn)婦管理辦法、麗水市高危孕婦臨床與保健信息交換制度、麗水市危重孕產(chǎn)婦應急預案等，按要求報告重度高危孕婦和危重孕產(chǎn)婦，與保健密切配合，共同管理好孕產(chǎn)婦。
�。ㄋ模╊A防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作基本落實(shí)。各縣（市、區）開(kāi)展了艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作的培訓，乙肝表面抗原陽(yáng)性母親所生的新生兒在產(chǎn)房中完成免費乙肝免疫球蛋白注射。遂昌等8個(gè)縣已全面落實(shí)免費乙肝母嬰阻斷干預措施，艾滋病、梅毒陽(yáng)性個(gè)案的報告基本落實(shí)。
三、存在不足
�。ㄒ唬┊a(chǎn)科人員配備相對不足，產(chǎn)科人員知識更新緩慢。被查單位產(chǎn)科人員外出學(xué)習進(jìn)修機會(huì )較少，被督查的9家單位產(chǎn)科人員近兩年進(jìn)修只有20人，其中產(chǎn)科醫師13人，助產(chǎn)士7人，年進(jìn)修人次只占產(chǎn)科總人數4。12%，還有3家單位兩年無(wú)產(chǎn)科人員外出進(jìn)修，選送到市級以上短期培訓也較少。鎮痛分娩、導樂(lè )分娩等降低剖宮產(chǎn)率的新技術(shù)在縣級助產(chǎn)機構推進(jìn)緩慢。
�。ǘ┊a(chǎn)科制度建設還需完善，產(chǎn)科診療常規落實(shí)需要加強。部分被查單位產(chǎn)科管理制度和診療常規不健全，產(chǎn)科質(zhì)量持續改進(jìn)措施不完善、落實(shí)不到位。部分產(chǎn)科醫護人員新生兒窒息復蘇技術(shù)有待進(jìn)一步提高，規范使用催產(chǎn)素和產(chǎn)程圖還需加強。
�。ㄈ┙档推蕦m產(chǎn)率缺乏有效措施。大部分醫院沒(méi)有建立行之有效的降低剖宮產(chǎn)的具體措施，督查的9家單位中有4家與去年同期相比剖宮產(chǎn)率不降反升，隨機抽查90份剖宮產(chǎn)病歷發(fā)現社會(huì )因素剖宮產(chǎn)占比達22。22%，其中一家醫院抽查的10份剖宮產(chǎn)病歷有6份剖宮產(chǎn)是社會(huì )因素所致。
�。ㄋ模┎糠之a(chǎn)科醫護人員對預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目知識知曉率低，還有部分單位未開(kāi)展hiv急診快速檢測項目，慶元縣還未落實(shí)新生兒乙肝母嬰阻斷免費干預措施。
四、下步要求
�。ㄒ唬┘訌姰a(chǎn)科隊伍建設。合理配備產(chǎn)科醫師和助產(chǎn)士，建立合理的人才遞隊，重視產(chǎn)科人才培養和知識更新，增加產(chǎn)科人員進(jìn)修培訓機會(huì )。強化產(chǎn)兒科人員的新生兒窒息復蘇技術(shù)的培訓，規范催產(chǎn)素使用和圍術(shù)期用藥，提高產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)科質(zhì)量。
�。ǘ┘哟螽a(chǎn)科投入，改善產(chǎn)科條件。對部分不符合產(chǎn)科診療條件和布局要求的單位要合理調整產(chǎn)科科室布局，更新和添置必要的產(chǎn)科設施，改善產(chǎn)科硬件條件。
�。ㄈ┲贫ǹ刂破蕦m產(chǎn)有效措施。加大孕期指導宣傳自然分娩，積極推廣拉瑪澤減痛分娩、導樂(lè )分娩、鎮痛分娩等產(chǎn)科項目，建立健全剖宮產(chǎn)術(shù)審批、剖宮產(chǎn)率考核和剖宮產(chǎn)獎罰等有關(guān)制度，嚴格控制社會(huì )因素剖宮產(chǎn)指征，切實(shí)降低剖宮產(chǎn)率。
�。ㄋ模﹪栏駡绦行l生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，規范產(chǎn)科診療和護理記錄，正確使用產(chǎn)程圖，提高產(chǎn)科病歷質(zhì)量。
�。ㄎ澹┩晟祁A防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目工作流程，落實(shí)艾滋病、梅毒和乙肝母嬰阻斷干預和醫護人員自我防護措施，減少梅毒感染孕產(chǎn)婦個(gè)案的漏報。
xx市衛生局
xx年xx月xx日
質(zhì)量整改報告3
寄宿制學(xué)校大學(xué)習、大討論、大調研根據《國家統計局調查隊關(guān)于居民收支調查及貧困監測基礎工作檢查情況的通報》文件的相關(guān)要求，我縣庚即安排專(zhuān)業(yè)人員結合我縣城鄉一體化調查工作開(kāi)展現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行通報并對全縣涉及城鄉一體化調查工作的鄉鎮開(kāi)展比對整改工作�，F就縣城鄉住戶(hù)一體化調查工作整改工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報如下。
一、高度重視，認真查擺問(wèn)題
針對通報的問(wèn)題我縣高度重視，立即組織縣城鄉住戶(hù)調查領(lǐng)導小組成員召開(kāi)整改大會(huì )，專(zhuān)題傳達文件檢查通報的問(wèn)題。會(huì )上，對照通報內容針對我縣工作實(shí)際認真梳理問(wèn)題、查找分析原因、提出整改措施要求。同時(shí)對我縣10個(gè)城鄉一體化住戶(hù)調查點(diǎn)進(jìn)行數據質(zhì)量自查、督查，認真找準薄弱環(huán)節，針對檢查中發(fā)現的工作制度未完善、調查戶(hù)記賬時(shí)缺少計量單位、省略記賬日期等問(wèn)題及時(shí)加以改正，并結合自身現狀提出整改措施，全方位提升城鄉住戶(hù)一體化調查數據質(zhì)量。住戶(hù)調查工作還存在以下問(wèn)題：一是鄉（鎮）、村對住戶(hù)調查工作的認識不到位、重視程度不夠高。二是鄉（鎮）輔助調查員穩定性差。三是鄉（鎮）對輔調員和調查戶(hù)監管不力。
二、下步工作計劃
�。ㄒ唬┘涌旎A工作推進(jìn)
1、加強業(yè)務(wù)培訓力度。針對記賬檢查中發(fā)現的問(wèn)題，縣統計局將在以后培訓會(huì )的基礎上，加強對記賬業(yè)務(wù)的培訓。將本次檢查中發(fā)現的記賬問(wèn)題逐一羅列、打印出來(lái)，具體問(wèn)題具體分析，這樣即便于調查員檢查指導，也便于記賬戶(hù)在日常的記賬工作中逐步實(shí)現規范化、標準化。
2、抓制度建設，以制度規范基礎工作�？h統計局在嚴格執行國家方法制度的基礎上，結合我縣實(shí)際：一是對原始數據的采集、調查數據的歸類(lèi)編碼、核實(shí)錄入、審核修改上報，住戶(hù)調查資料的管理，相關(guān)工作人員工作職責都做了標準化、規范化的具體要求；二是加強檢查指導力度，定期到調查戶(hù)家檢查指導輔調員記賬。各鄉（鎮）輔助調查員每月至少五次到記賬戶(hù)家走訪(fǎng)，采取回憶記賬方式�？h統計局住戶(hù)一體化業(yè)務(wù)人員每月至少一次到各鄉鎮檢查指導記賬工作。同時(shí)，組織調查點(diǎn)之間的互檢工作，這樣做不僅能促進(jìn)一線(xiàn)調查員工作水平得到提高，而且還能讓調查員之間互相交流心得體會(huì )，共同提高住戶(hù)調查工作水平。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�
縣統計局深入各調查戶(hù)家中以發(fā)放“致記賬戶(hù)一封信”的方式和開(kāi)展記賬戶(hù)樣本輪換工作為主的'宣傳工作，加大宣傳力度，做仔調查戶(hù)的思想工作。同時(shí)，大力宣傳《統計法》，讓記賬戶(hù)充分了解記賬工作的重要性，從思想源頭上消除對記賬工作的抵觸和厭煩情緒，使住戶(hù)調查工作深入人心，同時(shí)在行動(dòng)上積極支持配合住戶(hù)調查記賬工作，從根本上提高記賬戶(hù)的積極性和配合度。
�。ㄈ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓力度
一是針對目前記賬檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我縣在培訓輔助調查員的基礎上，對10個(gè)調查點(diǎn)的100戶(hù)記賬戶(hù)進(jìn)行分點(diǎn)集中培訓，正對其記賬中出現的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)講解、培訓及指導。二是加強樣本管理，認真梳理每一戶(hù)家庭人口及變動(dòng)情況、人員信息、家庭狀況電話(huà)變動(dòng)等，及時(shí)更新調查員信息，確保住戶(hù)調查基本信息真實(shí)可靠，提高省調查隊電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的接通率，消除無(wú)效電話(huà)、疑是非調查戶(hù)和輔助調查員代記賬等不正�，F象。
�。ㄋ模┘哟笾贫鹊膱绦辛Χ�
縣統計局將繼續貫徹執行住戶(hù)調查的各項規章制度，完善和強化鄉（鎮）、村兩級輔助調查員對調查戶(hù)的入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)制度、輔助調查員工作檢查制度及考核評比制度的貫徹執行，使一體化住戶(hù)調查工作管理規范、有章可循。
�。ㄎ澹┘哟髷祿䦟徍嗽u估能力
加大城鄉一體化調查數據審核與評估力度，確保住戶(hù)調查數據真實(shí)準確�？h統計局對10個(gè)調查點(diǎn)的輔助調查員提出新要求，在每個(gè)月收賬時(shí)，都要向記賬戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否有重大收支發(fā)生，這樣一來(lái)可以防止記賬戶(hù)漏記重大收支，并采取了各鄉鎮自行編碼、錄入的方式，在錄入時(shí)要結合所了解的記賬戶(hù)情況對所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與記賬戶(hù)溝通，確保記賬數據真實(shí)、編碼錄入準確，同時(shí)增強鄉鎮輔助調查工作的主動(dòng)性和責任心，強化對源頭數據的管理和規范。
質(zhì)量整改報告4
為提升產(chǎn)品質(zhì)量和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我們對生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了一次全面的質(zhì)量問(wèn)題調查，并根據調查結果，制定了相應的整改措施�，F將整改報告作如下說(shuō)明。
一、整改背景
自公司經(jīng)營(yíng)至今，我們一直以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線(xiàn)，不斷追求更高質(zhì)量和更高效率的生產(chǎn)。然而，在日常生產(chǎn)過(guò)程中，我們也不可避免地會(huì )遇到一些問(wèn)題。
針對前段時(shí)間發(fā)生的生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題，我們著(zhù)手了解了相關(guān)情況，并組織了一次全面的質(zhì)量問(wèn)題調查，以使我們能夠深刻地認識到問(wèn)題所在，孜孜不倦地進(jìn)行改善，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和要求。
二、整改方案
根據調查結果，我們主要對以下幾方面進(jìn)行了整改：
1. 加強員工培訓
在生產(chǎn)過(guò)程中，員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識儲備是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們將加強培訓，提高員工的技能和業(yè)務(wù)水平，以適應市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求和要求。
培訓內容包括：
生產(chǎn)工藝流程掌握
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求
現場(chǎng)操作安全指導
2.嚴格的質(zhì)量管理體系
建立一套嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，通過(guò)每個(gè)質(zhì)量環(huán)節的監控和管理，及時(shí)發(fā)現并處理質(zhì)量問(wèn)題。針對常見(jiàn)的問(wèn)題，制定相應的解決方法和處理程序，避免類(lèi)似問(wèn)題重復發(fā)生。
建立質(zhì)量管理體系包括以下幾個(gè)方面：
嚴格的材料入庫管理制度
建立完整的工藝質(zhì)量控制標準
嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗流程
建立質(zhì)量記錄和反饋機制
3. 質(zhì)量監控和評估
建立一套科學(xué)的業(yè)務(wù)評估機制和評價(jià)體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量得到可靠保障。通過(guò)評估和監控，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，從而實(shí)現預防和改進(jìn)的目的。
質(zhì)量監控和評估內容包括以下幾點(diǎn)：
定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評估
建立質(zhì)量評估報告制度
督促員工不斷完善自己的技能
建立嚴格的生產(chǎn)標準和質(zhì)量系統
三、整改成效
截至目前為止，我們的整改工作已經(jīng)取得了明顯的成效。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的'提升
通過(guò)嚴格的質(zhì)量管控和培訓，我們的員工技能得以提升，產(chǎn)品質(zhì)量得以提高，從而承接了一大批客戶(hù)訂單，得到了客戶(hù)的好評。
2. 團隊建設更加成熟
在質(zhì)量問(wèn)題整改過(guò)程中，所有員工都積極響應和支持，表現出了高度的責任感和協(xié)作精神。這對我們的團隊合作和發(fā)展都有著(zhù)非常積極的意義。
3. 生產(chǎn)效率提升明顯
通過(guò)加強培訓，建立完善的質(zhì)量管理體系，我們的生產(chǎn)效率得以提升，產(chǎn)品出貨時(shí)間更加準確和及時(shí)，從而得到了客戶(hù)的更多認可和信賴(lài)。
四、總結
前期生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常寶貴的學(xué)習和改進(jìn)機會(huì )。
通過(guò)整改工作的不斷推進(jìn)，我們已經(jīng)逐步建立了一套完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理機制，從而得以提升團隊的技能和業(yè)務(wù)水平，實(shí)現了生產(chǎn)效率的提升，得到了客戶(hù)的更多認可和信任。
未來(lái)，我們將一如既往地秉承“精益求精，追求卓越”的理念，堅持貢獻社會(huì )，回饋客戶(hù)，義無(wú)反顧地走向更高質(zhì)量、更高效率的生產(chǎn)之路。
質(zhì)量整改報告5
1、針對“施工單位沒(méi)有對現場(chǎng)施工和材料進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行報驗”這一項，我部進(jìn)行以下整改：對施工承包商的資質(zhì)、管理人員資質(zhì)、特殊工種資質(zhì)、施工組織設計、焊接工藝評定、規程等工程資料送監理處報審，經(jīng)現場(chǎng)監理檢查驗收合格，予以施工；對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行報驗，經(jīng)現場(chǎng)監理見(jiàn)證取樣、送樣進(jìn)行復試，檢測合格，予以施工。
2、針對“現場(chǎng)已經(jīng)焊接64道焊縫，目前沒(méi)有焊接工藝評定和焊接作業(yè)指導書(shū)”這一項，我部進(jìn)行以下整改：
由本部技術(shù)負責人對油建二公司技術(shù)質(zhì)量中心編制編號為HP—016—20xx的焊接評定資料進(jìn)行技術(shù)分析，具有和本工程相同的質(zhì)量控制程序，因此依據此焊接工藝評定編制焊接工藝規程，并據此施工�，F場(chǎng)焊接的64道焊縫依據了其它工程的焊接工藝評定制定的焊接工藝規程進(jìn)行的施工，經(jīng)監理、基建科和監督站三方的確認焊接64道焊縫依據的焊接工藝規程與根據編號HP—016—20xx的焊接評定資料編制的焊接工藝規程一致，經(jīng)檢測工藝符合標準。要求施焊人員將焊接工藝規程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規程中的標準和要求進(jìn)行施焊。
3、針對“施焊條件不合格，沒(méi)有清理管口”這一項，我部進(jìn)行以下整改：將焊接工藝規程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規程中的標準和要求進(jìn)行施焊，采用SMAW焊接方法，采用E4315型號焊條，分3層焊接，焊接前使用砂輪進(jìn)行管口清理，焊接每道口之前進(jìn)行層間清理，采用砂輪打磨清根，確保焊接質(zhì)量。
4、針對“現場(chǎng)沒(méi)有焊接施工記錄，沒(méi)有施工過(guò)程質(zhì)量控制”，我部進(jìn)行以下整改：對當日完成的焊口經(jīng)自檢合格并做好管道焊接工作記錄后，報項目監理部提出檢測申請，監理部確認合格后進(jìn)行后續施工。將焊接工藝規程粘貼在焊機表面，焊工嚴格按照焊接工藝規程進(jìn)行施焊，分部分項工程完工后及時(shí)向監理部報驗，我部還制定了質(zhì)量保證措施，確保工程質(zhì)量達到規定的標準。
5、針對“管材環(huán)氧粉末防腐層不均勻，設計400um，在西側實(shí)測10根管材防腐層，有6根管材防腐層厚度在229um—368um，不符合SY／T0315—20xx標準的'規定”這一項，我部進(jìn)行以下整改：在基建科、監理部和質(zhì)監站的監督下，對現場(chǎng)的所有甲供管材進(jìn)行檢查，發(fā)現存在防腐層厚度不合格的管材共計16根，全部予以更換。再次進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行報驗，經(jīng)現場(chǎng)監理見(jiàn)證取樣、送樣進(jìn)行復試，檢測報告合格，予以施工。
建設單位代表： PMC代表：
EPC代表： 設計單位代表：
施工（檢測）單位代表： 監理單位代表：
公 章 公 章
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量整改報告6
一、存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬┎糠轴t療管理制度落實(shí)不到位
個(gè)別醫務(wù)人員安全意識不高，對首診醫師負責制、查對制度、病例討論制度、會(huì )診制度、轉科轉院制度、逐級上報制度等核心制度不能很好的落實(shí)。
�。ǘ┛咕幬锏膽萌源嬖诓缓侠淼默F象
部分科室抗菌藥物使用不合理；圍手術(shù)期預防用藥不合理，抗生素使用時(shí)間過(guò)長(cháng)。
�。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)不規范
部分住院醫師病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，病程記錄中對修改的醫囑、陽(yáng)性化驗結果缺少分析，過(guò)于形式化�；颊咧橥鈺�(shū)告知簽字不規范，無(wú)患者指��；自費項目未簽知情同意書(shū)。
�。ㄋ模┐嬖诓缓侠磲t療收費
醫療服務(wù)收費檢查中，共查出30份病歷存在一次性醫療用品使用、檢驗、放射等不規范收費、重復收費3755.6元。
二、整改措施：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強醫務(wù)人員安全教育，提高安全質(zhì)量意識。
1、針對存在的問(wèn)題，醫院及時(shí)開(kāi)展了以“落實(shí)核心制度 強化責任意識”為主題的活動(dòng)，組織全院職工進(jìn)行醫療法律、法規、規章制度培訓學(xué)習。要求醫務(wù)人員必須掌握相關(guān)法律法規、醫療核心制度，提高醫務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
2、加大監督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)，邀請中附院專(zhuān)家易華來(lái)院講課，規范各項核心制度，加強業(yè)務(wù)查房和運行病歷檢查工作，對查到的問(wèn)題及時(shí)處理，并與科室及個(gè)人績(jì)效掛鉤。
3、加強三基訓練與考核，由酒泉市醫院120急救中心分期分批對全院住院醫師進(jìn)行急救技能強化培訓，提高急救能力。
4、加強病案質(zhì)量的管理，在全院開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓，由病案室質(zhì)控醫師詳細講解病歷書(shū)寫(xiě)規范和病歷檢查標準，提高歸檔病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。對不按時(shí)完成病歷的醫生按不良行為記錄論處，每份病歷積分1分。
5、進(jìn)一步加強抗菌藥物的.使用管理，嚴格開(kāi)展抗菌藥物臨床使用管理工作，落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，設置處方權限，注重監控圍手術(shù)期預防用藥情況，將抗菌藥物合理應用納入科室醫療質(zhì)量考核內容，保證合理使用抗菌藥。
6、全面清理科室收費項目，及時(shí)更新物價(jià)收費標準，對存在不規范收費、重復收費、多收費、亂收費現象的科室進(jìn)行全院通報，并按照多收取項目?jì)r(jià)格的10倍進(jìn)行處罰，從科室當月績(jì)效中扣除。
質(zhì)量整改報告7
一、質(zhì)量事故報告
20xx年9月22日上午10時(shí)對工程進(jìn)行了檢查，指出工程中混凝土澆筑成型后外觀(guān)質(zhì)量存在一些問(wèn)題，項目部立即組織由項目經(jīng)理為組長(cháng)的整改小組，開(kāi)會(huì )討論，找原因，提措施，研究整改方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行整改，針對整改情況，進(jìn)行舉一反三，對現有工程質(zhì)量還進(jìn)行一次全面自查。
二、原因分析
1、施工管理人員在對實(shí)際操作人員施工前進(jìn)行完技術(shù)交底后，施工的過(guò)程中跟蹤控制不到位。
2、由于工程進(jìn)度款沒(méi)有及時(shí)到位，造成施工進(jìn)度緩慢，木工班組人員更替頻繁，加大了現場(chǎng)施工管理人員的難度。
3、由于木工班組人員更換頻繁，使得每個(gè)木工班組的質(zhì)量責任心不強，模板加固不到位。
4、混泥土澆筑過(guò)程中存在部分部位振搗不到位或者過(guò)振等問(wèn)題，造成部分柱、梁脹模和少量部位蜂窩麻面現象。
三、整改措施和方案
�。ㄒ唬�、首先從思想上提高職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，杜絕質(zhì)量事故。
1、提高施工管理人員及作業(yè)人員對工程質(zhì)量重要性的認識，并組織施工管理人員及各工種施工班組進(jìn)行規程規范的學(xué)習，加強施工管理。
2、項目部通過(guò)召開(kāi)會(huì )議形式，進(jìn)行規程規范的學(xué)習。并通過(guò)下發(fā)施工技術(shù)交底書(shū)的形式，使各工種都熟悉自己所從事工作與工程質(zhì)量的關(guān)系并明確自己的責任。同時(shí)落實(shí)質(zhì)量檢查制度（三檢制），通過(guò)督促檢查，使全體人員包括民工均能很好的認識到質(zhì)量的重要性。
3、加強質(zhì)量管理，施工員、質(zhì)檢員，對工程現場(chǎng)每天定期進(jìn)行施工質(zhì)量檢查與監督，對不按規程規范操作的，及時(shí)進(jìn)行教育和糾正。
4、落實(shí)班前教育，嚴格遵守規程規范，提高全員的`質(zhì)量意識，落實(shí)責任，嚴肅法規。
5、對工程質(zhì)量的重要性進(jìn)行廣泛的宣傳。
�。ǘ�、對施工現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題整改方案。
1、提高修補施工人員素質(zhì)和技能
要從組織上、思想上切實(shí)做好修補前的各項準備工作，認真學(xué)習混凝土工程質(zhì)量相關(guān)規范和驗收標準，開(kāi)展混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育，對施工技術(shù)人員、管理人員和操作人員進(jìn)行培訓，提高作業(yè)人員的技術(shù)水平和安全操作技能，掌握混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補施工有關(guān)要求和有關(guān)技術(shù)措施，以求全面地理解和落實(shí)混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補方案，確保工程質(zhì)量，確保安全、文明施工，防止一切事故發(fā)生。
2、物資及設備需求
修補施工所用材料必須滿(mǎn)足施工的要求，應有一定的物資儲備，根據結構形式及混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷狀態(tài)，及時(shí)提出所需材料，及時(shí)購買(mǎi)，保證所需材料有可靠有來(lái)源，做好物資準備工作。對現有施工設備進(jìn)行檢查，確保機械運轉正常，嚴防各種機具設備事故的發(fā)生。
3、具體修補方案
�。�1）、蜂窩麻面修補
產(chǎn)生蜂窩麻面原因可能是混凝土振搗不充分；施工中在模板接縫處或在連接螺栓孔處漏漿。
修補措施是在混凝土面上用粉筆圈劃出不規則的蜂麻實(shí)際面積，并沿其周邊外延2-3cm列為修飾范圍。使用小型錘斧工具，把修飾范圍內的表皮砼剔掉，剔深2-3cm（至少削掉水泥皮），并挖除蜂麻部分的表面浮漿。澆水濕潤后進(jìn)行打磨，最后對局部或連同大面范圍，采用1：3.5至1：5的黑、白水泥干灰，干擦一遍。
�。�2）、跑模、鼓肚修補
先將鼓肚部分的混凝土面用風(fēng)鎬或鋼釬逐層打鑿修剔再采用蜂窩麻面的修補方式進(jìn)行修補。
質(zhì)量整改報告8
xx小學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導以及教師代表在xx校長(cháng)的帶領(lǐng)下，結合局會(huì )議精神及學(xué)校的教學(xué)實(shí)際，認真地剖析了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高速度緩慢的原因，查找了課堂教學(xué)的不足和管理中的缺陷，并對下一步如何加強教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量，擬訂了整改措施，并且已經(jīng)執行。具體內容如下：
一、 查擺了教學(xué)中存在的問(wèn)題：
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)導自我畫(huà)像，認識到自身閱歷淺薄，教學(xué)指導不到位，導致教學(xué)質(zhì)量低，提高速度緩慢。在課程改革的今天，作為一名業(yè)務(wù)校長(cháng)，不但應有正確的教育思想，求實(shí)奉獻的精神，更應該具有廣博的學(xué)識、全新的教育理念和大膽的改革意識，以及宏觀(guān)調控和微觀(guān)指導相結合的管理藝術(shù)，而這一點(diǎn)正是我們所欠缺的。
2、教師隊伍整體素質(zhì)不高，青年教師隊伍中，正規師范院校畢業(yè)生越來(lái)越少，他們知識底蘊不足，反映在備課上抓不住重點(diǎn)，課堂上生成的東西不能應對，知識外延有限，難以拓展，更有甚者偶見(jiàn)知識性錯誤。
3、教研氛圍不濃，原因之一是對研究缺少足夠的認識；之二是年組平行班少（如一至三年每個(gè)年組只有兩個(gè)班級，其中一個(gè)實(shí)驗班，一個(gè)普通班）教材不一致，不利于研討。
4、激勵機制不夠完善，對取得優(yōu)異成績(jì)和有突出貢獻的教師缺少物資獎勵和精神方面的鼓勵，影響了教師工作的積極性。
5、相當一部分學(xué)生家庭生活貧困，父母文化素質(zhì)低，觀(guān)念落后，直接影響到下一代，他們的孩子有的自卑、慵懶，有的暴躁、刁蠻，他們沒(méi)有遠大的理想，不熱愛(ài)學(xué)習，絕大多數家長(cháng)受經(jīng)濟條件制約，很少給學(xué)生買(mǎi)課外讀物，更談不上網(wǎng)上學(xué)習，使學(xué)生的閱讀視野受到限制，即使教師加倍努力，教學(xué)成績(jì)也很難有大幅度提高。
二、整改措施
�。ㄒ唬┤∠麑�(shí)驗班。將原來(lái)三個(gè)韻語(yǔ)班和四個(gè)數學(xué)實(shí)驗班均改成普通班，從今年秋季開(kāi)始，全校一律使用義務(wù)教育課程標準實(shí)驗教材。這樣，既便于考核與管理，也便于教師之間教學(xué)研究。
�。ǘ┺k好家長(cháng)學(xué)校，通過(guò)家長(cháng)會(huì )、講座等形式，提高家長(cháng)認識水平和思想素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng )設良好的學(xué)習和生活環(huán)境，使家長(cháng)和學(xué)校共同承擔起教育的責任。以后每學(xué)期召開(kāi)一次大型家長(cháng)會(huì )，班主任每學(xué)期對班級學(xué)生進(jìn)行至少一次家訪(fǎng)或電話(huà)訪(fǎng)，促進(jìn)家校結合，齊抓共管，逐步提高。
�。ㄈ┙⒓顧C制。學(xué)校已研究擬訂出教育教學(xué)成果獎勵辦法，有專(zhuān)人負責，對教學(xué)成果、教科研成果進(jìn)行考核，以后每年學(xué)校將拿出5000元錢(qián)，作為獎勵資金，對成果突出的.集體（年組或課題組）和個(gè)人，要表彰獎勵，以調動(dòng)廣大教師的工作積極性。
�。ㄋ模┘哟蠼虒W(xué)管理的力度，提高管理者的水平。
1、從即日起執行業(yè)務(wù)領(lǐng)導學(xué)習制度，以自學(xué)為主，有專(zhuān)門(mén)的學(xué)習筆記，學(xué)習先進(jìn)的教育思想、教育理論、文化知識和課程標準，學(xué)習管理藝術(shù)，總結管理經(jīng)驗。盡快地提高領(lǐng)導者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導者要以身作則，在其位，謀其政，行其事。要經(jīng)常深入教學(xué)第一線(xiàn)聽(tīng)評導課，把更多精力用在教學(xué)上。
2、常規教學(xué)做到“四有”，即：有專(zhuān)人負責，有檢查記錄，有調控措施，有考核總結。主管領(lǐng)導要善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)地解決問(wèn)題，保證學(xué)校按教學(xué)計劃開(kāi)課，按課表上課，按進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù)。規范教學(xué)行為，教師不坐著(zhù)講課，不上無(wú)準備課，上課不開(kāi)手機，不體罰和變相體罰學(xué)生，不讓學(xué)生代批作業(yè)。一旦發(fā)生上述問(wèn)題，學(xué)校將嚴肅處理，使學(xué)校教學(xué)工作始終沿著(zhù)正確的方向發(fā)展。
3、處理好領(lǐng)導者之間的關(guān)系，工作既有分工，又有合作，樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想。各部門(mén)之間協(xié)調工作，以利于全校工作的有序開(kāi)展。
4、向課堂四十分鐘要效率。
教育質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。任課教師要在備課上下功夫，要挖掘教材；
5、宿舍樓部分一層柱存在嚴重蜂窩麻面的部位已鑿至密實(shí)部位，采用c40膨脹混凝土澆筑密實(shí)；
6、土建水電存在與設計圖紙不符部分已由設計院出具正式設計變更；
7、宿舍樓已按照圖紙設計要求每個(gè)房間安裝pz30箱；
8、宿舍樓衛生間局部等電位已全部安裝到位；
9、安全指示燈預留不符合設計要求部分已按照圖紙整改到位；
10、水電工程中所涉及到的材料需復檢的已在監理見(jiàn)證下全部進(jìn)行復檢合格。
整改完成證明文件及資料（影像資料）由建設、監理、施工單位存檔備查。建設單位項目負責人（簽字） ：總監理工程師（簽字）：
施工單位項目經(jīng)理（簽字）：
建設單位（蓋章）監理單位（蓋章）施工單位（蓋章）年月日年月日年月日監督機構簽收人：
說(shuō)明：
1、應針對整改意見(jiàn)對應逐條描述整改結果；
2、此報告一式4份，監督機構、建設、監理、施工單位各1份。
質(zhì)量整改報告9
為了進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，激活市場(chǎng)競爭力，公司啟動(dòng)了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題整改工作。在此報告中，我們將結合實(shí)際情況，具體分析生產(chǎn)車(chē)間存在的質(zhì)量問(wèn)題，并提出整改方案。
一、問(wèn)題概述
1. 設備老化，影響生產(chǎn)效率
生產(chǎn)車(chē)間的設備已經(jīng)使用多年，且大部分設備未經(jīng)過(guò)維護保養，導致設備性能下降、故障頻發(fā)，嚴重影響了生產(chǎn)效率。
2. 生產(chǎn)人員素質(zhì)不高，容易引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題
生產(chǎn)車(chē)間的工人普遍缺乏相關(guān)技能和知識，生產(chǎn)過(guò)程中常常會(huì )出現錯誤操作和不規范的行為，這也是一大問(wèn)題。
3. 原材料和半成品入庫未經(jīng)驗收，不符合規范
在生產(chǎn)車(chē)間中，往往因為生產(chǎn)壓力大或其他原因，原材料和半成品的入庫驗收不夠嚴格，導致在生產(chǎn)過(guò)程中出現次品率較高的情況。
二、整改方案
1. 設備維修或更換
針對現有設備老化、性能下降的問(wèn)題，我們將對設備進(jìn)行有針對性的維護，包括修繕設備、更換易損件等操作。同時(shí)，公司將考慮更新部分設備以提高生產(chǎn)效率。
2. 培訓生產(chǎn)人員
公司將加強對生產(chǎn)員工的培訓，提高人員工作素質(zhì)和技能水平，確保出現問(wèn)題時(shí)能快速準確地進(jìn)行處理，為公司產(chǎn)品質(zhì)量提供更為可靠的保障。
3. strict驗收原材料和半成品
公司將嚴格按照相關(guān)規定，對原材料和半成品進(jìn)行嚴格的入庫驗收，包括對原材料進(jìn)行外觀(guān)、尺寸等方面的檢查，以及對半成品進(jìn)行檢測，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。
三、實(shí)施效果
經(jīng)過(guò)公司的實(shí)施，生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量問(wèn)題得到明顯改善。設備維修或更換后，設備故障率顯著(zhù)降低，生產(chǎn)效率提高了20%以上。同時(shí)，生產(chǎn)員工培訓的效果也非常明顯，員工技能水平大幅提高，錯誤操作的比率也顯著(zhù)降低。另外，在原材料和半成品的嚴格驗收下，生產(chǎn)產(chǎn)品的次品率降低了30%以上。這些改變，不僅提升了公司員工的工作積極性，同時(shí)也提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶(hù)對公司的'信任度。
四、總結
質(zhì)量問(wèn)題一直是生產(chǎn)車(chē)間的痛點(diǎn)問(wèn)題，公司相信，只要按照實(shí)際情況，有針對性地提出整改方案，取得明顯的效果，這是公司持續發(fā)展和高效運營(yíng)的基礎。希望公司員工能夠嚴格遵守公司規定，切實(shí)落實(shí)經(jīng)過(guò)的整改方案，不斷提高自身素質(zhì)，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量貢獻力量。
質(zhì)量整改報告10
為扎實(shí)貫徹“誠信服務(wù)、放心消費”提升服務(wù)水平、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，xx縣xx分公司針對當前服務(wù)現狀和服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題，下大力，動(dòng)真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進(jìn)提高。一方面針對第一季度服務(wù)檢查情況，對各部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改。另一方面，對XX年第三方滿(mǎn)意度測評和XX年第一季度客戶(hù)投訴情況進(jìn)行周密分析，查找問(wèn)題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責任單位，現將整改情況匯報如下：
一、開(kāi)展思想教育，解決認識問(wèn)題。組織全員學(xué)習服務(wù)規范，禮貌用語(yǔ)，統一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務(wù)工作的主動(dòng)性與自覺(jué)性。
二、明確崗位職責，實(shí)現到位管理。學(xué)習推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎管理的先進(jìn)經(jīng)驗，并進(jìn)一步明確各部門(mén)、各崗位職責范圍、工作標準，做到職責明確、責任到位、不留缺口;建立對部門(mén)及其主管的評價(jià)和問(wèn)責制度，用制度保障盡職負責，實(shí)現管理到位。
三、加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營(yíng)業(yè)人員和社區經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規范知識和業(yè)務(wù)知識培訓。
四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護流程進(jìn)行全面梳理，按照服務(wù)一線(xiàn)、方便客戶(hù)、簡(jiǎn)捷嚴謹的宗旨，要求營(yíng)業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務(wù)知識，變成自己的語(yǔ)言講解給用戶(hù)。
五、組織開(kāi)展評比，激發(fā)創(chuàng )新服務(wù)。組織開(kāi)展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動(dòng)，通過(guò)表彰獎勵“星級營(yíng)業(yè)員”、“服務(wù)標兵”，激勵服務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)。
六、加強與代辦業(yè)務(wù)單位的'聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。
七、 認真執行首問(wèn)負責制，對不認真執行或推委扯皮的責任人，每次扣發(fā)50元。
八、努力解決“問(wèn)題電纜”的維修與更新，對長(cháng)青路、裕興路的通信線(xiàn)路進(jìn)行了全面改造，80%的住戶(hù)實(shí)現光纖到戶(hù)，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。
九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設施：
1、營(yíng)業(yè)廳安裝了24小時(shí)服務(wù)的自助繳費機。
2、安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務(wù)及資費進(jìn)行公示。
3、設立vip專(zhuān)席，方便大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
4、設立專(zhuān)職業(yè)務(wù)引導員，引領(lǐng)幫助用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。
5、設立業(yè)務(wù)演示專(zhuān)區，專(zhuān)人負責現場(chǎng)演示各項聯(lián)通業(yè)務(wù)及3g手機各項功能操作。
質(zhì)量整改報告11
XX建設工程質(zhì)量安全監督站：
自治區住建廳組織的建筑工程質(zhì)量安全檢查組在賀州市住建委的陪同下，20xx年3月26日下午蒞臨我公司承包的賀州市桂粵湘人才創(chuàng )業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查指導工作。檢查組的領(lǐng)導、專(zhuān)家們放棄國家規定雙休日的寶貴時(shí)間忘我工作，對在建工程質(zhì)量安全認真檢查。我們認為他們的工作是認真、細致的，負責任的。檢查所形成的結論是客觀(guān)的，實(shí)事求是的，值得我們學(xué)習的。
20xx年3月27日接到賀州市建設工程質(zhì)量安全監督站《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》（桂建安監督編號45XX0020xx0003），20xx年3月27日下午我公司組織公司主管安全、質(zhì)量的分管理領(lǐng)導，有關(guān)科室人員到工程項目部召開(kāi)有公司主管、科室人員、項目部全體管理人員參加的安全質(zhì)量工作會(huì )議，認真學(xué)習相關(guān)的規范，針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中存在的各項問(wèn)題，對照學(xué)習，深刻查找存在問(wèn)題的原因，深挖思想根源。要求項目部對存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，逐條逐項對照檢查，逐條逐項落實(shí)。對存在問(wèn)題在整改前有照片，整改后有照片。分項落實(shí)到具體的檢查人、整改人、驗收復查人，過(guò)細的做工作。對存在問(wèn)題該返工的就返工，該補救的就補救，決不心慈手軟。必須依照自治區檢查組提出的要求及市住建委質(zhì)監站發(fā)出的整改通知書(shū)所提出的整改意見(jiàn)，按時(shí)逐條逐項的整改好。認真對照檢查完成整改工作。
20xx年3月27日晚上工程項目部立即召開(kāi)工程項目部全體管理人員、特殊工種人員、各施工班長(cháng)會(huì )議，認真貫徹公司會(huì )議精神，組織項目部學(xué)習《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）、《建筑施工模板及作業(yè)平臺、鋼管支架構造安全技術(shù)規范》（DB45）、《砼結構工程及驗收規范》（GBJ502021-20xx）等相關(guān)規范；學(xué)習貫徹會(huì )議由林達初項目經(jīng)理主持、項目技術(shù)負責人余紀綢對這次質(zhì)量安全隱患整改工作進(jìn)行布置。
會(huì )上項目經(jīng)理林達初、項目技術(shù)負責人余紀綢針對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》上的內容，進(jìn)行了逐條逐項的剖析，分析產(chǎn)生質(zhì)量、安全隱患的原因：
1、項目部對質(zhì)量、安全意識淡漠，未將抓好施工質(zhì)量、安全工作放在最主要的工作方向，沒(méi)有把施工質(zhì)量安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓。缺乏對施工質(zhì)量安全工作，常抓不懈的思想意識。對施工質(zhì)量、安全隱患給工程，給施工人員帶來(lái)的不利影響。認識不足，沒(méi)有意識到其嚴重性及危害性。
2、組織措施不當，項目部管理人員雖有明確分工，責任也落實(shí)了具體人員，安全員主要管好安全方面的工作；質(zhì)檢員負責施工質(zhì)量檢查；施工員具體抓分管班組的施工安排。但對施工員、質(zhì)檢員、安全員未建立明確、切實(shí)有效的管理制度，責任不明確。
3、施工隊組人員素質(zhì)參差不齊，由于建筑施工行業(yè)屬艱苦工種，工人的文化素養較差，大多從農村出來(lái)，安全意識、質(zhì)量意識較差。在員工入場(chǎng)時(shí)雖進(jìn)行了三級教育及各工序技術(shù)交底，但畢竟受教育時(shí)間較短，若在工作期間，檢查、督促不夠的話(huà)，往往會(huì )出現這樣和那樣的問(wèn)題。
4、施工員對各工序技術(shù)交底不認真、不過(guò)細，對技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)交底不詳盡，技術(shù)交底流于形式，使技術(shù)交底簡(jiǎn)單化。
5、施工班組及員工對抓好、質(zhì)量意識不強，趕任務(wù)、趕進(jìn)度，求數量不求質(zhì)量。施工過(guò)程能省就省，能快就快，沒(méi)有意識到安全、質(zhì)量的隱患。
6、項目部雖有日檢查、周檢查，對班組也下發(fā)了整改通知書(shū)，但沒(méi)有跟蹤整改到位，責任心不強，安全意識、質(zhì)量意識不強。沒(méi)有將整改落實(shí)到實(shí)際工作中。
綜合上述原因分析，在今后的工作中我們要切實(shí)抓好施工質(zhì)量安全工作的教育，從自身抓起，認真學(xué)習貫徹好建筑工程的相關(guān)規范，操作規程，抓好各種規范的學(xué)習。今后項目部每周五組織項目部管理人員學(xué)習，學(xué)習規范每周不少于2小時(shí)。每周召開(kāi)工程項目檢查工作會(huì )議，對一周來(lái)工程項目存在的`質(zhì)量、安全問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，特別是建筑工程的質(zhì)量通病及安全工作的隱患，要認真研究解決。項目部每周組織安全員、質(zhì)檢員、施工員、施工班組長(cháng)、特殊崗位操作人員進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，對在建的各個(gè)工種、工序的工作認真排查，發(fā)現質(zhì)量安全存在問(wèn)題及時(shí)解決。安全員堅持每天在施工一線(xiàn)，認真排查施工中存在的問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排人員整改，切實(shí)將安全隱患處理在萌芽狀態(tài)。以預防為主，及時(shí)提醒各有關(guān)施工人員，各工種員工按施工操作規程進(jìn)行各工種施工作業(yè)。
質(zhì)檢員要會(huì )同施工員，各班組長(cháng)對施工過(guò)程中的難點(diǎn)，施工中易發(fā)生的質(zhì)量通病，要進(jìn)行研究，找出解決的辦法。掌握好關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，質(zhì)檢員不要怕麻煩，怕負責任，對自己工作范圍的工作切實(shí)負起責任，在施工過(guò)程中勤檢查、勤督促。加強事前監督與檢查，做到早發(fā)現、早處理，將質(zhì)量隱患處理在施工中，而不是事后檢查、事后發(fā)現、事后解決，給工程帶來(lái)質(zhì)量安全隱患。
資料員、取樣送樣員，要做好過(guò)細的工作，嚴格按建筑工程取樣送檢程序操作，按照取樣送檢的有關(guān)規定進(jìn)行施工現場(chǎng)的取樣和送檢。有關(guān)的各種質(zhì)保資料必須齊全，送檢及時(shí)，不缺不漏。資料員要及時(shí)整理好各種資料，將各種資料分門(mén)別類(lèi)，裝入資料盒，該裝訂的要裝訂成冊，并在各種資料盒上編寫(xiě)盒內、冊?xún)饶夸�，需要檢查、查找時(shí)，需要資料時(shí)可及時(shí)取出，以免因放置混亂而難于查找。特別要注意質(zhì)保資料的保管和歸檔，以免造成丟失給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
項目技術(shù)負責人，施工員要及時(shí)編寫(xiě)與施工相關(guān)的各種施工方案，做到充分熟悉圖紙、熟悉規范、熟悉各工種、各工序的施工流程，使編寫(xiě)的施工方案，既符合施工規范的要求，又滿(mǎn)足施工的需要，具有指導各工種施工的指南，具有可操作性和指導施工。
項目經(jīng)理林達初要求各小組要認真對照《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》的要求，以及施工規范、施工方案，對各自負責的項目認真排查，逐項逐條落實(shí)。整改前要有照片，整改后要有照片，整改前有檢查、有記錄，整改后有驗收、有記錄，各崗位人員要履行簽字手續。
項目部成立了貫徹質(zhì)量安全隱患整改工作領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理林達初任組長(cháng)，項目技術(shù)負責人余紀綢任副組長(cháng)。項目部安全員謝照育、蘇文浩；質(zhì)檢員陳如生；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；資料員丘蘭珍，組成賀州市桂粵湘人才創(chuàng )業(yè)工程大學(xué)生安居1#樓建筑工程質(zhì)量安全隱患整改小組。
質(zhì)量、安全隱患整改小組下設兩個(gè)檢查、整改小組。由安全員謝照育、蘇文浩；施工員粟謀照、劉玉華、肖海游；外架工班長(cháng)蔣滿(mǎn)松；木工班長(cháng)劉修文；砼工班長(cháng)高興學(xué)；項目部電工陳海平；機械班長(cháng)張和橋參加的安全隱患整改小組，負責安全隱患整改工作。
具體落實(shí)為安全員謝照育、外架班長(cháng)蔣滿(mǎn)松、施工員粟謀照，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第2條：腳手架剪刀撐角度過(guò)大、部份架體未設置剪刀撐，架體上堆放木條，五樓處多數立桿采用搭接，部份立桿懸空，部份架體未超過(guò)施工作業(yè)面1.2m。第3條：部份豎向洞口未設置臨邊防護欄桿，部份樓層未設置臨邊防護欄桿，樓梯段臨邊防護欄桿采用竹竿，材質(zhì)達不到規范要求，電梯井防護門(mén)未定型化、工具化。上列兩項整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、木工班長(cháng)劉修文，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第1條：部份梁下、板下橫搭采用圓木，部份立桿斜支間距過(guò)大，掃地桿、水平桿缺失，未保留兩層支撐體系的整改工作。
安全員謝照育、施工員肖海游、項目部電工陳海平、機械班長(cháng)張和橋負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第4條：總配電箱在工地道路旁，無(wú)防護措施，箱內無(wú)總隔離開(kāi)關(guān)，無(wú)總路漏電保護器，樓層照明燈具無(wú)防護罩，未采用36V安全電壓，樓層移動(dòng)式開(kāi)關(guān)箱控制多臺設備，箱內電器安裝在木板上。第5條：物料提升機尚未使用，從現場(chǎng)檢查看，自由高度超過(guò)6m，附墻桿非廠(chǎng)家標準產(chǎn)品，采用鋼筋附墻，未設置樓層運輸通道，無(wú)一視頻兩聯(lián)動(dòng)裝置。第6條：塔吊吊具鋼絲繩采用編結回接方式，但編結長(cháng)度不足300㎜。第8條：砂漿攪拌機采用倒順開(kāi)關(guān)，這四項整改工作。
安全員蘇文浩、施工員劉玉華、砼工班長(cháng)高興學(xué)，負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“二、安全方面”其中第7條：泵送混凝土立管與腳手架縱向水平桿靠在一起，存在安全隱患的整改工作。
由質(zhì)檢員陳如生、施工員粟謀照、砼工班長(cháng)高興學(xué)、鋼筋班長(cháng)賀春國負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第1條：混凝土局部孔洞、露筋，陽(yáng)臺裝飾柱與框架梁同時(shí)現澆。第2條：在現澆板上預留溝槽，減小了板有效厚度，削弱了板的承載力。第3條：拉結筋部份間距偏大、長(cháng)度不夠、數量不足。第4條：梁柱節點(diǎn)箍筋未加密、箍筋平直段不足10d，框架柱鋼筋連接在同一區段，不足35d。第XX條：樓梯斜板施工縫未按要求進(jìn)行處理，造成錯位、夾渣。第12條：框架柱柱頭混凝土浮漿未清理。這六項整改工作。
由項目技術(shù)負責人余紀綢對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第5條：衛生間反邊無(wú)二次澆筑方案。第7條：同養試塊留設方案無(wú)指導性。這兩項整改工作。
由項目部取樣員葉呈忠、劉克貌負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第6條：砂漿配合比無(wú)砂子含水率，磅稱(chēng)無(wú)操作性；第7條：同條件養護積溫表無(wú)記錄人；第8條：缺鋼筋首件焊報告；第10條：水泥無(wú)復檢報告；這四項整改工作。
由項目部資料員丘蘭珍負責對《建筑工程質(zhì)量安全隱患整改通知書(shū)》中“一、質(zhì)量方面”的第9條：機械沖孔樁樁底發(fā)現溶洞，未見(jiàn)記錄。查找資料，將有關(guān)128#樁記錄查找出來(lái)。
綜合上述分工工作，要求項目部管理人員認真、細致的做好各項整改工作。
對整改的質(zhì)量安全隱患首先制定方案，根據設計圖紙的要求和施工規范的規定，結合現場(chǎng)的實(shí)際施工情況，制定出一個(gè)結構達到安全，不嚴重影響美觀(guān)，施工簡(jiǎn)單可行或方便施工的方案措施；其次對整改部位拍照實(shí)況后即落實(shí)專(zhuān)人負責，依照整改方案措施逐條逐項進(jìn)行整改到位，決不能隨隨便便應付檢查而做表面文章，而要實(shí)實(shí)在在把好每一道質(zhì)量安全關(guān)，比對檢查組對質(zhì)量和安全方面提出了重大隱患整改建議書(shū)，我們都要認真負責地全部整改完畢。
通過(guò)十多天全力以赴、夜以繼日地整改工作，完成了檢查組所提出的“兩大方面的問(wèn)題”，經(jīng)我公司組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員初驗，證明整改已經(jīng)按照檢查組提出的問(wèn)題按時(shí)按質(zhì)按量整改完畢，符合設計圖紙和施工規范的要求，質(zhì)量安全隱患已經(jīng)得到徹底消除，呈報監理單位復查均表滿(mǎn)意。
今后，我公司必須加強領(lǐng)導，加強施工現場(chǎng)管理，不斷提高質(zhì)量安全意識，把質(zhì)量第一、安全第一、用戶(hù)第一和信譽(yù)第一作為我們的企業(yè)宗旨，把以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展作為我們的指導方針，吸取教訓、改正工作、總結經(jīng)驗、不斷創(chuàng )新，以此為動(dòng)力，促進(jìn)我們的各項工作向更高的目標邁進(jìn)！
以上報告妥否？請上級領(lǐng)導和專(zhuān)家們批評指正。
質(zhì)量整改報告12
本學(xué)年，服從工作安排，我六年級的班主任，兼任數學(xué)、科學(xué)等學(xué)科的教育教學(xué)工作。六年級共有學(xué)生14人，其中：男生有10人，女生有4人，建檔立卡學(xué)生5人，農村低保家庭學(xué)生3人。為了按質(zhì)按量完成本學(xué)年的各項教育質(zhì)量目標，特針對存在問(wèn)題，制定如下教育質(zhì)量目標整改報告：
一、存在問(wèn)題：
1、教育觀(guān)念需要更新，教育教學(xué)方法有待提高。
2、班級管理水平有待提高。
3、對學(xué)生關(guān)愛(ài)不夠，課后輔導時(shí)間不足。
4、課堂教學(xué)管理欠缺。
5、對后進(jìn)生的關(guān)注度不夠。
6、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng )新的意識還不夠強。
二、原因分析
1、因本人近十年沒(méi)有接觸六年級數學(xué)教學(xué)，而教材的更新可能導致知識點(diǎn)的銜接不夠系統。
2、與任課老師之間的溝通不夠，家訪(fǎng)工作做得不夠。
3、總是太相信學(xué)生，總是以為學(xué)生在下面都是按自己布置在做。而有時(shí)又對學(xué)生的要求過(guò)于嚴格、過(guò)于苛刻，求全責備，結果適得其反。
4、自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
5、后進(jìn)生學(xué)習的積極主動(dòng)性差，教師沒(méi)有利用好課余時(shí)間進(jìn)行單獨輔導。
6、是自己對自己的工作沒(méi)有進(jìn)行系統的規劃、整理，平時(shí)思考的`不夠多，工作方法單一。
三、整改目標
1、狠抓教學(xué)基本功，爭取盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平和政治素養,把自己培養成一名新時(shí)代合格的教師。
2、從學(xué)生思想政治工作入手，樹(shù)立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，培養一個(gè)健康向上的班集體。
3、合理安排和利用學(xué)習時(shí)間，步步跟蹤，使學(xué)生學(xué)習真正的落實(shí)到位。
4、提高自身課堂駕馭能力，科學(xué)合理的管理班集體，向40分鐘要質(zhì)量。
5、努力轉化后進(jìn)生，杜絕學(xué)生考試不及格甚至個(gè)位分現象。
6、開(kāi)拓創(chuàng )新，總結經(jīng)驗。力爭本學(xué)年末所任教的數學(xué)學(xué)科在市級統測中平均分突破80分，及格率100%，優(yōu)秀率35%。進(jìn)入全縣排名前二十名全鎮前六名的好成績(jì)。
四、整改措施
針對存在的問(wèn)題和不足，在今后的學(xué)習、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點(diǎn):
1、深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，徹底更新教育觀(guān)念，廣泛涉獵，豐富知識結構，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)化水平和素養，做到與時(shí)俱進(jìn)不落伍。
2、多與科任教師溝通，深入學(xué)生家庭進(jìn)行家訪(fǎng)工作，了解學(xué)生學(xué)習動(dòng)態(tài)，關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生，既要把學(xué)生當學(xué)生，還要把學(xué)生當朋友，尊重學(xué)生人格，因勢利導、因材施教，不歧視不放棄任何一個(gè)學(xué)生。
3、除了上好課以外，充分利用好學(xué)生中午和晚飯后時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行課外輔導，監督學(xué)生自覺(jué)完成作業(yè)，對學(xué)生周末回家完成的作業(yè)認真批閱。精選課堂教學(xué)例題、習題和典型作業(yè)題加強學(xué)生做題能力訓練，注重效率。
4、把功夫下在課前，明確教學(xué)目標，讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，把質(zhì)量放在課內，注重改進(jìn)教育學(xué)生的方式方法，追求“潤物細無(wú)聲”。
5、利用好課余時(shí)間做好后進(jìn)生的家訪(fǎng)工作，充分了解學(xué)生學(xué)習困難的原因，開(kāi)展“一幫一、齊進(jìn)步“結對子活動(dòng)。課堂上多給予后進(jìn)生發(fā)言表現的機會(huì )，對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予表?yè)P和鼓勵，提高他們學(xué)習的自信心。
6、及時(shí)總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，廣泛獲取各種知識，形成比較完善的知識結構，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)、效率觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)，把變壓力轉化動(dòng)力，在工作中善于觀(guān)察、勤于思考，強化責任，提高效率。想學(xué)生、家長(cháng)之所想、急學(xué)生、家長(cháng)之所急，全心全意做好教育教學(xué)各項工作。
20xx年10月15日
質(zhì)量整改報告13
建筑工程質(zhì)量安全隱患整改報告
xx縣住房和城鄉規劃建設局質(zhì)量安全監督站：
由我公司承建的`xxxx工程項目，接到貴單位簽發(fā)的建設工程項目安全監督執法整改通知書(shū)（xxx縣城（整）字20xx第001號）后，我公司督促項目部按照整改通知書(shū)要求，及時(shí)進(jìn)行了整改，現向貴單位匯報產(chǎn)生質(zhì)量安全隱患的原因和整改情況：
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20xx年11月10日
質(zhì)量整改報告14
為進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量，規范醫療行為，消除安全隱患，保證患者就醫安全，構建和諧的醫患關(guān)系，根據市衛生局7月3日下發(fā)的威衛醫〔20xx〕19號文件，我院進(jìn)行了嚴格的自查梳理工作，現將有關(guān)自查及整改情況匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視
認真組織安排
我院在接到市衛生局的醫療質(zhì)量安全檢查整改通知后，院領(lǐng)導非常重視，迅速召開(kāi)院委會(huì )會(huì )議及全體職工大會(huì )，對我院安排制定了自查梳理步驟，會(huì )上成立了由院長(cháng)于海港同志任組長(cháng)，主任醫師王曉明為副組長(cháng)，各相關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負責人為成員的自查領(lǐng)導小組。院長(cháng)于海港同志要求全院職工要統一思想、提高認識、轉變觀(guān)念。各科室負責人要加強領(lǐng)導、精心組織、具體落實(shí)、嚴格自查、積極整改。要求全院職工認真學(xué)習法律法規，依法行醫，持證上崗。加強醫患溝通，做到誠信服務(wù)，微笑服務(wù)，細節服務(wù)。正規采購藥品，做好藥品安全儲存。醫療儀器合理、安全使用。加強醫療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴格執行病歷書(shū)寫(xiě)基本規范，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理，進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，合理使用國家基本藥物，嚴格禁止過(guò)度醫療行為，保證新農合基金的合理和安全使用。強化“三基三嚴”訓練，嚴格遵守醫療操作規范和醫療法規，加強全體醫務(wù)人員的責任意識。確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。同時(shí)大力提高中醫藥適宜技術(shù)的應用。會(huì )議強調，醫療質(zhì)量和醫療安全是三院賴(lài)以生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，是醫院構建和諧醫患關(guān)系的基礎。我們要以此為契機，強化質(zhì)量安全意識，堅持安全第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一。各崗位要規范醫療行為，切實(shí)履行職責，嚴格執行核心制度，細化管理過(guò)程，真正提高我院醫療質(zhì)量水平，保證醫療安全。
二、自查情況
自查領(lǐng)導小組7月4日起利用一周時(shí)間對各科室國家基本藥物應用、門(mén)診處方和登記及住院病人病歷書(shū)寫(xiě)與管理、醫療核心制度的執行情況、“三基三嚴”培訓工作、落實(shí)醫院感染管理措施、加強藥品和醫療器械臨床應用管理、建立健全醫療安全事件報告機制和應急處理機制、建立健全醫療安全責任追究機制以及中醫藥適宜技術(shù)應用等，進(jìn)行認真細致檢查并征求醫務(wù)人員對查出問(wèn)題的整改意見(jiàn)。
檢查中發(fā)現個(gè)別科室成員不能熟記核心管理制度，在實(shí)際工作中執行醫療管理制度不力。各種醫療操作查對制度執行不嚴格，部分病歷書(shū)寫(xiě)不完全規范，少數新農合報銷(xiāo)流程審核不嚴格，某些技術(shù)操作也不夠規范，交接班制度執行不嚴格，個(gè)別醫務(wù)人員的服務(wù)意識不強，醫療風(fēng)險意識差，法律意識淡薄，醫患溝通技巧不夠，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高等。
檢查領(lǐng)導小組根據檢查的具體情況和職工反饋情況于7月9日的全體職工大會(huì )上，對存在問(wèn)題逐條進(jìn)行剖析。找出存在問(wèn)題的根源，進(jìn)行了醫德醫風(fēng)和相關(guān)法律法規的學(xué)習，要求各科室成員對患者要有責任心及仁愛(ài)之心，熟記各項規章制度及各科室操作規程并嚴格執行，落實(shí)崗位責任制。要積極學(xué)習先進(jìn)醫學(xué)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫療質(zhì)量。堅持一切以患者為中心的基本原則，堅覺(jué)執行各級政府的.惠民政策，認真履行職責，合理檢查、合理收費、合理使用國家基本藥物，杜絕大處方、人情方，杜絕提成藥、杜絕過(guò)度檢查等醫療行為的發(fā)生，更好的為患者服務(wù)。建立健全規范醫療行為及醫療質(zhì)量長(cháng)效監管機制，建立自上而下的科室間相互協(xié)調及互相監督機制，建立醫生與藥房、醫生與護理、各科室與新農合管理辦公室等相互協(xié)調與制約機制，層層把關(guān)、責任到人。通過(guò)集中學(xué)習與制度落實(shí)，全體從業(yè)人員進(jìn)一步統一了思想，提高了認識，增強了危機感和責任感，人人從自身出發(fā)，找不足學(xué)先進(jìn)，醫療及服務(wù)質(zhì)量基本達標，取得了滿(mǎn)意的效果。對自查中出現問(wèn)題的個(gè)別人員進(jìn)行批評教育，同時(shí)進(jìn)行了必要的處罰，并追究相關(guān)科室的領(lǐng)導責任。
三、整改措施
�、逅幤泛歪t療器械設備管理整改
1、加強和完善衛材、器材購進(jìn)驗收紀錄。
2、加強和完善“三證一報告”歸檔管理。
3、明確設備科有關(guān)工作制度，理順關(guān)系明確責任。
4、嚴格執行抗生素分級管理制度，完善處方點(diǎn)評制度。
�、驷t療質(zhì)量管理整改部分
1、加強職工的醫療安全教育培訓，提高醫護人員的責任心和醫療安全防范意識。
2、完善質(zhì)量管理體系，成立以主任王曉明任主任的醫療護理質(zhì)量管理委員會(huì )，實(shí)行科室負責人周查、院長(cháng)月查、院質(zhì)量管理小組季查的管理方法，采取現場(chǎng)查和事后查、定時(shí)查和隨時(shí)抽查、獎與罰相結合的具體措施，以控制醫療護理質(zhì)量。
3、加強核心制度培訓和落實(shí)，建立健全各項登記本并作相關(guān)記錄。將核心制度納入我院“醫療質(zhì)量安全與管理綜合目標責任書(shū)”，院科兩級簽訂，并檢查落實(shí)。
4、加強醫療技術(shù)準入制度的落實(shí)，未經(jīng)醫院批準不得擅自開(kāi)展相關(guān)手術(shù)及新醫療技術(shù)。
5、規范抗菌藥物的使用，再次細化抗生素分級，開(kāi)展詳細處方點(diǎn)評，并落實(shí)獎懲制度，同時(shí)安排1次全院“合理使用抗菌藥物”培訓。
7、嚴格落實(shí)臨床用血規范。
8、進(jìn)一步加強疑難危重病人的管理，進(jìn)一步完善危急重病人管理制度，徹底落實(shí)臨床輔檢危急值制度;加強急診急救的管理，落實(shí)120急救出診管理制度;加強住院危急重病人的監管，重點(diǎn)落實(shí)疑難重癥病例和死亡病例討論制度以及上級醫生查房和會(huì )診制度。
9、完善知情同意書(shū)內容。
10、落實(shí)合理檢查，提高大型檢查陽(yáng)性率，加強臨床輔檢危急值的管理，同時(shí)加強醫生臨床輔檢結果的應用培訓，特別是陽(yáng)性結果的臨床應用。
11、嚴格落實(shí)護理核心制度，細化各項護理工作，加強院感監測。
12、進(jìn)一步加強人員培訓，特別是臨床醫護人員的“三基三嚴”培訓，同時(shí)抓好執業(yè)資格考試培訓，加強無(wú)證執業(yè)人員的管理。
�、玑t德醫風(fēng)整改措施：
1、加強“三好一滿(mǎn)意”的宣傳，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，發(fā)放群眾對醫院的滿(mǎn)意度調查表。
2、進(jìn)行職工對醫院管理組織機構和領(lǐng)導工作滿(mǎn)意度調查。獎勵職工對醫院管理組織機構和領(lǐng)導班子工作滿(mǎn)意度調查制度，并落實(shí)每半年調查一次，將調查統計結果向院委會(huì )匯報。
四、今后工作方向
我院要通過(guò)規范醫療行為、狠抓醫療質(zhì)量和醫德醫風(fēng)的建設，使醫院整體面貌得到改善，全院工作秩序規范，全體職工的工作熱情和服務(wù)態(tài)度明顯提高，職工法制觀(guān)念增強，醫療安全意識增加，依法規范執業(yè)，醫療核心制度執行嚴格，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量提高，基本技能操作規范，新農合報銷(xiāo)窗口執行程序合理，審查嚴格。我們一定以此次自查整改為契機，在上級衛生部門(mén)領(lǐng)導下，認真學(xué)習各項法律法規，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新。依法執業(yè)、規范執業(yè)，將規范醫療行為同狠抓醫療質(zhì)量有機的結起來(lái)，作為一項長(cháng)期的工作任務(wù)。領(lǐng)導小組定期和不定期進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，徹底消除醫療安全隱患，杜絕任何違法違規行為的發(fā)生。更好地為轄區居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、廉價(jià)的醫療服務(wù)，當好轄區居民的健康守護神。
20xx年7月10日
質(zhì)量整改報告15
一、案件質(zhì)量評查的基本做法
近年來(lái)，各地基層法院主要由資深法官、審監庭審判員和紀檢監察人員組成評查組，針對不同類(lèi)型案件開(kāi)展質(zhì)量評查工作。評查組按照《案件質(zhì)量評查標準》，采取常態(tài)評查與重點(diǎn)評查、專(zhuān)項評查與年度評查相結合的方式，對案件流程管理、審執程序、實(shí)體處理、社會(huì )效果、法律文書(shū)質(zhì)量、檔案裝訂等方面開(kāi)展評查驗收工作。評查結束后，評查人員分別對每一個(gè)參評案件評定等次并指出存在的問(wèn)題。評查組將發(fā)現的問(wèn)題匯總并報院審判委員會(huì )討論通過(guò)后形成情況通報，再反饋給各審判業(yè)務(wù)部門(mén)及主辦法官。
二、案件質(zhì)量評查中存在的問(wèn)題和不足
1、對評查工作重視不夠，認識不到位。對案件質(zhì)量評查普遍存在兩個(gè)方面的誤解：一是將案件質(zhì)量評查工作簡(jiǎn)單地定位為糾錯，認為評查就是糾錯，通過(guò)糾錯達到確保質(zhì)量的目的。二是案件質(zhì)量評查功能定位不準確。目前基層人民法院主要以生效案件為評查對象，即實(shí)行事后監督，雖然對有重大影響或領(lǐng)導過(guò)問(wèn)的案件提前介入監督，但也是極個(gè)別案件，對事前和案件審理過(guò)程中的質(zhì)量評查不夠重視。案件質(zhì)量管理應是預防勝于糾正。
2、案件評查制度欠缺依據，設置部門(mén)不統一，影響評查工作的開(kāi)展。法院對所審結且已生效的案件進(jìn)行事后評查，其目的是提高辦案質(zhì)量，增強辦案人員的工作責任感。但現行法律框架內及法院組織內部設置上沒(méi)有設置案件評查內容和機構，法律上僅規定通過(guò)上訴程序或再審程序對案件質(zhì)量進(jìn)行監督，而通過(guò)案件質(zhì)量評查方式確定案件是否存在差錯則無(wú)法律上的依據。另外由于認識不同，各地基層法院雖然都成立了案件質(zhì)量評查部門(mén)，但具體做法不一，有的認為它應是平行于庭室的一級機構，下設于審委會(huì )，這樣才能加強評查力度;有的認為應下設于某個(gè)部門(mén)如審監庭、研究室、監察室等作為二級機構，這樣更符合基層法院實(shí)際情況。
3、案件質(zhì)量評查的規程和標準不統一，實(shí)踐中很難操作。根據基層人民法院自身的特點(diǎn)，雖然制訂了一系列的《評查細則和標準》，采取了自查自糾、全面評查、重點(diǎn)評查、交叉評查等各種形式對案件進(jìn)行評查，并將評查結果予以通報，要求業(yè)務(wù)庭及承辦人針對存在的問(wèn)題限期予以說(shuō)明、檢討及整改完善。但是，在目前的案件質(zhì)量評查中，法院沒(méi)有形成統一的質(zhì)量評查標準，評查結果并不能全面反映辦案人員的實(shí)際能力和案件質(zhì)量水平，還有可能造成相同的案件由不同的法院評查，產(chǎn)生不同的結果。
4、評查激勵和保證機制不健全，未能充分發(fā)揮評查應有的作用。以前是目標管理實(shí)行積分制，根據每個(gè)案件疑難繁簡(jiǎn)程度和結案方式等進(jìn)行評分。雖然對案件存在的差錯程度進(jìn)行了量化、細化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給承辦人及所在的庭室，客觀(guān)地分析出現問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的建議，但是改為現行的百分制，缺乏獎懲機制。另外，評查人員不愿“評”與被評查人員不愿“受評”的心態(tài)仍然存在。案件評查工作本來(lái)是對事不對人，但由于評查法官與承辦人均在同一法院，被評查對象不理解，認為跟自己過(guò)不去、“挑刺”。而年底的年度考核以及競聘上崗等采取的是民主評議測評，評查法官因顧慮將來(lái)對自己評議時(shí)可能產(chǎn)生的不利因素，而有怕得罪人的思想和畏難情緒，在評查過(guò)程中束手束腳，應付了事，不能充分調動(dòng)其積極性和能動(dòng)性，影響了評查工作發(fā)揮應有的作用。
5、評查人員不固定以及評查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)制約了評查工作的開(kāi)展。多數基層法院已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的案件質(zhì)量評查組，但是，由于評查人員不固定，而且個(gè)別臨時(shí)抽調的評查人員評查工作經(jīng)驗以及全面處理各類(lèi)案件的能力不足，造成案件質(zhì)量存在的.問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現。
6、缺乏必要的監督和檢查，整改措施落實(shí)不到位。個(gè)別法院對存在問(wèn)題的整改不重視，往往只是把評查結果通報各業(yè)務(wù)庭或主辦法官，并未對是否認真剖析問(wèn)題、是否自我查找原因以及是否及時(shí)整改等進(jìn)行監督，致使評查工作中發(fā)現的問(wèn)題反復出現。
三、完善案件質(zhì)量評查的對策與建議
針對以上存在的問(wèn)題，要全面疏理匯總、分析總結，制定相應整改措施，進(jìn)一步加強案件質(zhì)量評查，建立長(cháng)效管理機制。
1、提高認識，端正態(tài)度。各基層法院要牢固樹(shù)立爭辦“精品案”的意識，確保所辦案件經(jīng)得起“質(zhì)檢”。首先，評查人員要履行好職責，嚴格按照各項標準開(kāi)展評查工作，杜絕不負責任與應付了事的工作態(tài)度。其次，作為被評查的案件主辦法官則要提高認識，端正態(tài)度，克服不服氣、抵觸等思想情緒，自覺(jué)接受評查。
2、建立評查標準系統，制定明確、規范、細致的涵蓋案件質(zhì)量評查各個(gè)環(huán)節的具體量化標準，使評查工作有章可循。進(jìn)一步提高案件質(zhì)量評查工作水平，多角度、多層次、多方位提升案件質(zhì)量評查實(shí)效，除了執行案件質(zhì)量評查標準外，進(jìn)一步明確評查范圍、規范評查程序，由評查到問(wèn)責，環(huán)環(huán)相扣，形成一套行之有效的評查問(wèn)責工作方法。在評查標準上，進(jìn)一步向細化延伸——通過(guò)看、聽(tīng)、議、評、報、講等多種形式，把握好評查的每一個(gè)細節，正確處理好以“查”促“評”的關(guān)系。
3、建立集事前、事中、事后為一體的案件質(zhì)量評查機制。層層把關(guān)，讓評查貫穿案件質(zhì)量運作的全過(guò)程。改變過(guò)分注重規范文書(shū)的做法，從實(shí)體到程序，從事實(shí)證據到法律適用，全方位、多角度地對案件的立、審、執、查各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量進(jìn)行評查。對先予執行、財產(chǎn)保全、刑事案件被告人變更強制措施等對案件質(zhì)量有重大影響的執法活動(dòng)實(shí)行重點(diǎn)監管和異體監管，進(jìn)行全程跟蹤、專(zhuān)項審查。堅持常抓不懈，通過(guò)“普查、抽查、專(zhuān)項案件評查、集中案件評查”相結合的方式形成案件評查長(cháng)效機制，定期分析通報全院各部門(mén)案件質(zhì)量運行情況，全面提升案件質(zhì)量水平。
4、調整和充實(shí)評查力量，確保評查工作常規性開(kāi)展。首先明確評查主體的地位，不能凌駕于審委會(huì )之上，評查工作必須向審委會(huì )負責和服務(wù)，這樣才能保證審委會(huì )總結審判工作經(jīng)驗的職能得以實(shí)現。其次主張建立獨立的質(zhì)量評查部門(mén)。從整合法院審判資源出發(fā)，由審監庭作為負責評查工作的日常機構，進(jìn)一步調整和充實(shí)評查力量，選派一些政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的資深法官參與案件質(zhì)量評查并保持相對穩定，以確保審判監督管理更具有權威性。各基層法院審管辦要全面負責好案件質(zhì)量評查、管理、協(xié)調工作，并指導評查組開(kāi)展評查工作以及履行案件質(zhì)量監督管理職能。
5、加強培訓，熟練掌握評查標準。不但評查人員要熟悉掌握評查標準，所有被評查案件主辦法官也應知曉。通過(guò)舉辦培訓班等方式，要求基層法院審判人員全面學(xué)習案件質(zhì)量評查標準，同時(shí)將評查標準以文件形式下發(fā)至各業(yè)務(wù)庭，引起全體審判人員高度重視，杜絕差錯發(fā)生。
6、加強審判監督管理，切實(shí)抓好整改措施落實(shí)到位。堅決改變以往將案件評查結果通報反饋后不注意監督檢查的工作態(tài)度，要進(jìn)一步加大審判監督管理力度。一是業(yè)務(wù)庭或者辦案法官要在通報評查情況后限期撰寫(xiě)關(guān)于剖析存在問(wèn)題原因和提出整改措施的材料交案件評查組、審管辦(或審監庭)備案;二是審管辦組織審監庭、監察室等職能部門(mén)對落實(shí)整改情況進(jìn)行監督檢查;三是若再次出現類(lèi)似的瑕疵、質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應依照《法律文書(shū)差錯責任追究規定》等制度追究相關(guān)人員的責任;四是對屢有問(wèn)題，工作明顯不負責任，且經(jīng)多次幫助、指導、培訓仍不改正的人員，將其調離審判崗位。
7、建立和完善獎懲激勵機制，將評查工作納入績(jì)效考評。盡快制定出《審判績(jì)效考評辦法》，嚴格按照制定的《審判績(jì)效考評辦法》加大對案件評查結果的運用,通過(guò)嚴格案件質(zhì)量獎懲制度，不斷完善審判管理各項措施，用制度管理案件，抓管理促案件質(zhì)量的提高。建立案件質(zhì)量通報制度，使案件評查結果公開(kāi)透明，強化評查的警示作用。將案件質(zhì)量評查結果寫(xiě)入部門(mén)和法官執法檔案，納入績(jì)效考核范圍，進(jìn)一步強化執法責任過(guò)錯追究，真正發(fā)揮案件質(zhì)量評查對審判質(zhì)量的促進(jìn)作用。提高評查人員待遇，考慮對評查法官由院黨組單獨考核評定，而不與其他法官共同評比、考核，從而消除評查法官在年度民主評議時(shí)的影響和顧慮。
四、評查結果的運用
首先，通過(guò)案件評查，進(jìn)一步增強了法院干警的工作責任心，改進(jìn)了工作作風(fēng)，干警精神面貌煥然一新。其次，促進(jìn)了法院審判質(zhì)量管理制度的落實(shí)，進(jìn)一步提高了法官的業(yè)務(wù)能力。再次，取得了良好的社會(huì )效果。通過(guò)辦理高質(zhì)量案件，提高當事人服判率，
上訴率降低，提高了法院的權威和公信力。
在審判工作中，各基層法院要以案件評查活動(dòng)為契機，著(zhù)力解決審判工作中存在的問(wèn)題，確保把案件評查過(guò)程轉化為提升審判質(zhì)量和提高審判效率的過(guò)程，把推動(dòng)社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法三項重點(diǎn)工作不斷引向深入，努力提升司法水平及群眾對法院工作的滿(mǎn)意度，為維護社會(huì )和諧穩定、促進(jìn)當地經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出更大貢獻。
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