銷(xiāo)售人員崗位職責15篇(必備)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售人員崗位職責，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售人員崗位職責1
職位描述：
1.負責公司私募基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣工作，達成銷(xiāo)售目標；
2.負責開(kāi)拓發(fā)展高凈值客戶(hù)、挖掘有投融資需求的`個(gè)人與機構客戶(hù)；
3.了解客戶(hù)投資理財需求，幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置方案，并向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的理財建議；
4.通過(guò)參與組織的理財沙龍和理財講座等活動(dòng)，提升客戶(hù)轉化率；
5.通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù)。
任職要求：
1.大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有個(gè)人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有銀行、證券、基金、保險、信托第三方理財從業(yè)背景優(yōu)先；
4.具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、表達溝通能力和高度責任感；
5.具有基金從業(yè)資格證優(yōu)先。
銷(xiāo)售人員崗位職責2
一、服從工作管理，服從公司相關(guān)的規章制度。
二、對本公司所生產(chǎn)的設備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的維修技術(shù)。
三、具備良好的溝通協(xié)調能力。
四、根據上級主管所安排的工作任務(wù)，能根據設備所發(fā)生的故障判斷出可能出現的原因，并根據這些原因進(jìn)行備品準備。
五、在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對備品進(jìn)行必要的'檢驗，絕不能將不合格之產(chǎn)品帶去客戶(hù)出進(jìn)行維修。
六、所有效勞人員去到客戶(hù)處，是代表公司的形象，必須穿工衣，有禮貌。
七、去到客戶(hù)出，如遇到不能處理的問(wèn)題，必須及時(shí)向部門(mén)主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關(guān)問(wèn)題。
八、對客戶(hù)的相關(guān)人員，進(jìn)行操作及平安培訓。
九、對設備出廠(chǎng)后，具備能對設備的技術(shù)進(jìn)行追蹤的能力。
十、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責3
1、管理店內的日常事務(wù)；
2、了解店內各工作流程，協(xié)調處理店內工作及突發(fā)事件；
3、熟悉店內所有產(chǎn)品及項目，有一定銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力；
4、了解公司相關(guān)管理規定，服從上級領(lǐng)導管理；
5、完成上級交辦的`臨時(shí)性任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責4
一、總則
1、負責客戶(hù)的開(kāi)拓與維護工作，執行并完成公司制定的年度銷(xiāo)售計劃。
2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，開(kāi)拓并擴大所負責區域和客戶(hù)的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大公司市場(chǎng)占有率和品牌影響；
3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、根據公司品牌、產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，開(kāi)發(fā)意向客戶(hù)，做好工作過(guò)程中的與客戶(hù)核心部門(mén)及人員的溝通、方案、詢(xún)價(jià)、考察、招標、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)及客戶(hù)，定期向公司提供市場(chǎng)及客戶(hù)分析的`預測報告和個(gè)人工作周報。
6、收集一線(xiàn)競爭對手和客戶(hù)的意見(jiàn)，對公司的產(chǎn)品和方案提出參考意見(jiàn)。
二、細則試用期員工
1、實(shí)習銷(xiāo)售人員在進(jìn)度公司首周為內部培訓周，包括學(xué)習總公司規章制度、部門(mén)規章制度、崗位工作職責、與各關(guān)聯(lián)部門(mén)的配合制度、公司產(chǎn)品培訓、秦恒工廠(chǎng)實(shí)地學(xué)習、公司工地實(shí)地查看。培訓結束后實(shí)習員工提交培訓總結，由人力資源部相關(guān)負責人對員工培訓周的工作表現提出評價(jià)，評價(jià)結果作為轉正依據。
2、實(shí)習銷(xiāo)售人員第二周為外部培訓周，跟隨公司正式銷(xiāo)售員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習工作，了解銷(xiāo)售人員日常工作內容，學(xué)習日常拜訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程、學(xué)習公司產(chǎn)品推廣重點(diǎn)、學(xué)習如何了解客戶(hù)需求并制定對于具體項目的銷(xiāo)售方案。本周實(shí)習結束后，實(shí)習員工提交本周工作總結，并由帶領(lǐng)改名實(shí)習員工的正式銷(xiāo)售人員對該名員工本周工作做出評價(jià)，評價(jià)結果作為轉正依據。
3、實(shí)習員工第三周到第八周?chē)L試獨立開(kāi)展工作，根據之前的公司內部培訓與外部培訓心得，獨立開(kāi)展工作，詳細填寫(xiě)日報表、周報表提交公司，第八周結束后提交月度工作總結，公司依據之前培訓情況、工作態(tài)度、工作能力、與應聘崗位的匹配程度做出全面評價(jià)，判斷對該實(shí)習員工轉正或終止試用期。
正式員工
1、員工轉正后，公司將對該名銷(xiāo)售員工定崗、定量，確定工作部門(mén)、職務(wù)和薪金待遇，確定工作區域和銷(xiāo)售任務(wù)。
2、員工依據定崗、定量，提交年度工作計劃和當月工作計劃報部門(mén)經(jīng)理審核。
3、根據工作計劃正式開(kāi)展工作，具體工作內容如下：
3.1尋找并拜訪(fǎng)意向客戶(hù)，確定項目體量、開(kāi)竣工時(shí)間、圖紙設計保溫和涂料種類(lèi)，甲方內部人員組織結構、采購流程、客戶(hù)需求等信息提交公司，部門(mén)經(jīng)理根據銷(xiāo)售人員提交的意向客戶(hù)信息按照公司營(yíng)銷(xiāo)戰略的指導，確定該客戶(hù)是否轉為目標客戶(hù)。
3.2意向客戶(hù)轉為目標客戶(hù)后，銷(xiāo)售經(jīng)理將帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員一同再拜訪(fǎng)該項目，進(jìn)一步挖掘項目信息、增進(jìn)客情關(guān)系、明確項目需求，然后制定具體的產(chǎn)品銷(xiāo)售方案，指導銷(xiāo)售人員繼續深入開(kāi)展工作。
3.3意向客戶(hù)轉為目標客戶(hù)的同時(shí)，如合作材料供應商有制度要求的，銷(xiāo)售人員應第一時(shí)間向材料供應商備案登記該名目標客戶(hù)，以保證本項目參與品牌的排他性。
3.4銷(xiāo)售人員應能夠熟練的向目標客戶(hù)介紹公司規模、經(jīng)營(yíng)情況、公司產(chǎn)品、在本地項目工程案例和與該目標客戶(hù)外墻設計方案相同的工程案例。
3.5反復了解并確認客戶(hù)真實(shí)需求，通過(guò)展示與交流，明確客戶(hù)需求，并反饋部門(mén)經(jīng)理，及時(shí)修改銷(xiāo)售方案，同時(shí)協(xié)調公司內部相關(guān)人員和技術(shù)支持共同參與此項目，邀請合作廠(chǎng)家提供相應支持。
3.6實(shí)時(shí)關(guān)注參與本項目的其他競爭廠(chǎng)家的動(dòng)態(tài)。
3.7明確客戶(hù)內部關(guān)鍵負責人，和關(guān)鍵負責人或相關(guān)負責人建立客情關(guān)系，保證隨時(shí)了解客戶(hù)內部真實(shí)信息情況。
3.8樣板提供，在明確客戶(hù)需求后根據需求盡快申請生產(chǎn)廠(chǎng)家制作樣板，申請樣板師應提供仿樣依據（瓷磚、石頭或其他廠(chǎng)家樣板），提交樣板后應確認客戶(hù)對樣板的滿(mǎn)意程度，如不滿(mǎn)意應根據要，知道客戶(hù)滿(mǎn)意，在此過(guò)程中應盡早將我方提供的樣板確認為效果標準和招標依據。3.9目標客戶(hù)如提出口頭詢(xún)價(jià)，銷(xiāo)售人員首先應該明確目標客戶(hù)真實(shí)需求和要求，然后應按照公司制定的統一口頭報價(jià)標準予以答復。
3.10邀請客戶(hù)考察，在明確客戶(hù)需求提出我方方案后，應主動(dòng)要求客戶(hù)到我方工廠(chǎng)案例和工廠(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)考察，已增進(jìn)客戶(hù)對我公司方案和實(shí)力的認可，銷(xiāo)售人員應借陪同考察之機增進(jìn)客情關(guān)系。
3.11書(shū)面報價(jià)，任何書(shū)面報價(jià)前都應匯同部門(mén)經(jīng)理和成本會(huì )計先做出成本分析，報總經(jīng)理批準后方可報價(jià)。
3.11招投標，在客戶(hù)招標之前，銷(xiāo)售人員應積極向客戶(hù)提供有利于我公司的技術(shù)標準和要求，設定有利于我公司的實(shí)力門(mén)檻，了解客戶(hù)標底。領(lǐng)取招標文件后，應按照要求及時(shí)規范的制作投標文件，并結合我公司優(yōu)勢制定有針對性的價(jià)格方案和施工方案。在投標過(guò)程中應和客戶(hù)相關(guān)負責人保持良好溝通，隨時(shí)了解競爭對手情況和客戶(hù)內部變化。投標報價(jià)及入圍后談判報價(jià)均應經(jīng)成本會(huì )計分析，總經(jīng)理同意后再報。
3.13合同的簽訂，甲方確認我公司中標后，銷(xiāo)售人員應積極提供我方版本的合同條款供客戶(hù)參考，并與客戶(hù)合同條款談判人員積極溝通，確保我公司既得利益，涉及到價(jià)格、工期、付款、結算等主要條款，均應由公司相關(guān)負責人確認后方可同意。同時(shí)應連同公司任命的項目經(jīng)理勘察施工現場(chǎng)，接洽甲方施工項目部主要負責人，把前期招投標時(shí)的客情關(guān)系延伸到項目部。
3.14回款，銷(xiāo)售人員應借助前期積累的客請關(guān)系積極協(xié)助項目部回收工程款。
銷(xiāo)售人員崗位職責5
1、主動(dòng)熱情接待客戶(hù),對客戶(hù)的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶(hù)推薦,主動(dòng)請求客戶(hù)留下電話(huà),增強供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交; 2、愛(ài)護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色; 4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶(hù),造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全,處處照 顧客戶(hù)、引導、提醒客戶(hù)注意;
6、認真為新老客戶(hù)服務(wù),提高客戶(hù)對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系,創(chuàng )造成交機會(huì ),說(shuō)服客戶(hù)下定;
8、如客戶(hù)對此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的'其它項目,避免客源的浪費; 9、提醒客戶(hù)補定時(shí)間,發(fā)現客戶(hù)有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作; 10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷(xiāo)售主力軍。
銷(xiāo)售人員崗位職責6
職位描述：
工作職責：
負責公司大數據平臺的開(kāi)發(fā)和維護、負責公司大數據平臺數據挖掘模型和算法的開(kāi)發(fā)、針對公司大數據業(yè)務(wù)進(jìn)行數據分析、挖掘軟件的開(kāi)發(fā)。
職位描述與崗位職責任職要求要求
1、計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上；
2、有2年以上基于Hadoop相關(guān)項目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，對數據分析和處理有一定的經(jīng)驗，有BI系統等實(shí)踐經(jīng)驗優(yōu)先；
3、至少熟悉一門(mén)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言（C++/Java/Python）、熟悉主流數據庫，如mysql、對主流分布式存儲和運算有一定的了解和項目經(jīng)驗；
4、 具備一定數據建模（機器學(xué)習，數據挖掘，信息檢索背景）和分析理論知識和經(jīng)驗，熟悉常規數據結構和算法；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)并且對于互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的'業(yè)務(wù)形態(tài)與商業(yè)模式有一定的理解，對業(yè)務(wù)變化有敏銳的洞察力；
6、有電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)數據倉庫或商業(yè)智能架構設計、開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、具備強烈的進(jìn)取心和良好的團隊溝通和合作能力，正直、寬容、積極、誠實(shí)的品格，學(xué)習能力強。
銷(xiāo)售人員崗位職責7
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，性別不限，普通話(huà)標準，語(yǔ)言表達清晰、流暢；具有優(yōu)秀的溝通能力、團隊協(xié)作精神以及分析研究能力；
2、有銷(xiāo)售保險、股票、期貨、外匯、黃金等金融從業(yè)經(jīng)歷或者銷(xiāo)售工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、對金融行業(yè)的濃厚的興趣，有較強的.溝通能力與自我營(yíng)銷(xiāo)能力及良好的協(xié)調能力；勇于挑戰自己，挑戰高薪。
銷(xiāo)售人員崗位職責8
1：宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò )宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3：與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
銷(xiāo)售人員主要的.崗位職責8
1、負責所轄區域內的銷(xiāo)售工作
2、負責區域用戶(hù)走訪(fǎng)和市場(chǎng)調研工作，及時(shí)跟蹤反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)信息
3、負責所轄區域的用戶(hù)投訴處理和反饋
4、負責享受貸款催款及回款工作
5、負責新品調研和新用戶(hù)開(kāi)拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務(wù)
6、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司策略，產(chǎn)品改進(jìn)，售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)
7、完成領(lǐng)導委派的其他工作
銷(xiāo)售人員崗位職責9
1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2.準確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準確地發(fā)現原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調整。
3.安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級提供準確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息。
4.負責督促商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。
5.掌握員工的`思想動(dòng)態(tài)，充分調動(dòng)其工作積極性，幫助其調節好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛生、物品擺放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負責解決。
7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶(hù)對商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員做出評價(jià)，并記入商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量。
8.主持每天部門(mén)內部的早會(huì )，總結前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當天的工作內容。了解商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會(huì )——會(huì )后檢查值班電話(huà)銷(xiāo)售員的工作——抽查銷(xiāo)售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)對銷(xiāo)售代表的評價(jià)》，對退房客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)——就當日《工作日志》的內容請各部門(mén)配合解決，重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話(huà)銷(xiāo)售員催款——整理過(guò)生的客戶(hù)名單并安排商務(wù)員訪(fǎng)問(wèn)。
銷(xiāo)售人員崗位職責10
1、通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )與近期車(chē)險快要到期的客戶(hù)聯(lián)系，把我司今年的車(chē)險價(jià)格服務(wù)及優(yōu)勢介紹給客戶(hù)，促使客戶(hù)選擇購買(mǎi)我司車(chē)險；（車(chē)險是國家的強制險，有車(chē)的用戶(hù)每一年都要購買(mǎi)一次車(chē)險，所以成交率高，銷(xiāo)售難度低，比大部分銷(xiāo)售都好做，也更容易拿高薪，客戶(hù)資源都是由公司提供，無(wú)需外出）
2、記錄客戶(hù)異議，及時(shí)異議處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、協(xié)助領(lǐng)導完成各項任務(wù)，執行力強，具有較高的團隊協(xié)作精神；
崗位要求：
1、年齡18—35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利；
2、對電腦操作有一定的基礎，打字速度在40字/分鐘以上；
3、高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有無(wú)經(jīng)驗均可（有想法團隊會(huì )成就你，從一點(diǎn)一滴教你）
4、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的.溝通能力；對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
5、有強烈事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、有良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識，能有吃苦耐勞和抗壓能力；
銷(xiāo)售人員崗位職責11
銷(xiāo)售客服崗位職責
一名銷(xiāo)售客服的具體工作職責是什么呢?現在，一起來(lái)看看由我為大家精心整理的“銷(xiāo)售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。
銷(xiāo)售客服崗位職責(1)1.負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的.制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5.負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。 6.協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售客服崗位職責(2)1.接聽(tīng)呼叫中心熱線(xiàn)，幫助用戶(hù)實(shí)現購買(mǎi)及支付全過(guò)程。2.負責自有用戶(hù)使用端機的日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場(chǎng)部的階段性方案，進(jìn)行信息發(fā)布和電話(huà)溝通。4.受理用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)以及回訪(fǎng)工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話(huà)、郵件等溝通方式解答客戶(hù)疑問(wèn)并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶(hù)對賬工作。 銷(xiāo)售客服崗位職責(3)1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;2、完成負責區域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理
3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理; 銷(xiāo)售客服崗位職責(4)1、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題
2、與其他部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息; 3、負責應收賬款的催收，發(fā)現異常及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報;4、完成上級交辦的事項。
銷(xiāo)售人員崗位職責12
一、崗位職責要求：
1.愛(ài)崗敬業(yè)，熟悉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)的管理。
2.搞好客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、開(kāi)發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。
3.較好的協(xié)助質(zhì)量部門(mén)做好售后服務(wù)工作。
二、崗位工作要求：
1.參與銷(xiāo)售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠(chǎng)確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關(guān)部門(mén)。
2.配合廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)掌握合理定價(jià)，保證合同的合理性，有效性，合同分為書(shū)面合同和電話(huà)訂貨合同，應進(jìn)行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。
3.接到顧客訂單后及時(shí)與成品庫聯(lián)系，若沒(méi)有現貨及時(shí)下達生產(chǎn)計劃，通知技術(shù)和生產(chǎn)部門(mén)，下達配方，安排生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨。
4.從產(chǎn)成品庫提貨時(shí)，必須填寫(xiě)提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無(wú)單據提貨或先提貨后補單的情況發(fā)生。
5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車(chē)間提貨時(shí)，必須督促庫管員先由車(chē)間辦理產(chǎn)品入庫后，再辦理出庫手續，杜絕成品賬的物賬倒掛。
6.及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的需求，配合技術(shù)和生產(chǎn)部門(mén)，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
7.妥善解決客戶(hù)的投訴，并做好詳細的記錄，及時(shí)與其他部門(mén)共同研究提高產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶(hù)達到滿(mǎn)意。
8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶(hù)的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術(shù)和生產(chǎn)部門(mén)提供技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)的依據。
9.產(chǎn)品銷(xiāo)售原則上是現款現貨，對于長(cháng)期客戶(hù)可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時(shí)開(kāi)具交款單，由客戶(hù)到財務(wù)部門(mén)交款，開(kāi)具發(fā)票，財務(wù)部門(mén)開(kāi)具收據，根據財務(wù)部門(mén)返回的收據及時(shí)登記臺帳。
10.根據客戶(hù)情況建立銷(xiāo)售臺帳，由專(zhuān)人負責根據送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結。
11.及時(shí)與欠款客戶(hù)聯(lián)系，催收貨款。
三、銷(xiāo)售的記賬和對賬工作
1.必須根據有關(guān)單據每日登帳，要求字跡清楚數字準確。
2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產(chǎn)成品銷(xiāo)售報表，要求做到表賬一致。
3.做好應收賬款的統計，按月報財務(wù)部門(mén)。
4.所有單據按月整理，裝訂成冊備查。銷(xiāo)售人員崗位職責
1、認真執行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律法規，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售獸藥；
2、負責對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類(lèi)擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個(gè)月的`品種，必須將藥品的名稱(chēng)、數量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報質(zhì)量負責人；
3、正確銷(xiāo)售獸藥。對客戶(hù)正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后，將獸藥交與顧客；
4、認真執行處方藥分類(lèi)管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；
5、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時(shí)報告，貨到后及時(shí)通知顧客購買(mǎi)；
6、收集用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；
7、獸藥銷(xiāo)售應定時(shí)定期將資金回籠，門(mén)市銷(xiāo)售的應現賣(mài)現付。
8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報告質(zhì)量負責人；保存銷(xiāo)售記錄至該獸藥有效期后一年（無(wú)有效期保存三年）；
9、了解本公司用戶(hù)獸藥使用情況。應提供咨詢(xún)服務(wù)，為消費者提供用藥咨詢(xún)和指導，指導顧客安全、合理用藥。
10、負責對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生的清潔與保持，每日班前、班后應對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛生清潔。
銷(xiāo)售人員崗位職責13
1、在Ebay/速賣(mài)通/亞馬遜平臺發(fā)布產(chǎn)品信息(刊登、編輯、修改)；
2、產(chǎn)品的上下架及日常維護工作；
3、熟悉賬號狀態(tài)，根據賬號狀態(tài)和侵權情況做好相應的產(chǎn)品刊登策略
4、銷(xiāo)售數據的'整理和分析工作，收集市場(chǎng)信息和競爭對手信息，優(yōu)化產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售額
5、品部門(mén)的協(xié)調工作，做好相應產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的調整
銷(xiāo)售人員崗位職責14
1．根據公司的戰略規劃以及年度經(jīng)營(yíng)計劃擬定營(yíng)銷(xiāo)方針和銷(xiāo)售策略計劃并分解實(shí)施。
2．與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，組織開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù)。
3．定期或不定期回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，建立、保持與客戶(hù)、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。
4．全面實(shí)施銷(xiāo)售預算，建立銷(xiāo)售團隊激勵機制，激發(fā)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護的熱情。
5．參與市場(chǎng)調研，策劃參加國內外展會(huì )，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨特見(jiàn)解。
6．深入了解本行業(yè)，把握最新銷(xiāo)售信息并反饋給領(lǐng)導，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰略依據
7、負責品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的銷(xiāo)售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，規范全國網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售管理；
8、負責網(wǎng)上客戶(hù)從客服轉交的客戶(hù)接單、接洽及通知全國各地區經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程；
9、引導客戶(hù)訂貨，減輕庫存壓力；
10、錄入銷(xiāo)售訂單，確保數據的準確性，以便與財務(wù)對賬。
11、負責及時(shí)完成上級安排的其它工作售前咨詢(xún)，為客戶(hù)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題
12、根據部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的`市場(chǎng)的銷(xiāo)售計劃。
13、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競爭對手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結構的變化。
14、對本市場(chǎng)中的客源大戶(hù)要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應對。
15、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶(hù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責15
1、與服務(wù)顧問(wèn)合作溝通，組織本組美容工作；
2、負責調節生產(chǎn)計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質(zhì)量和交車(chē)及時(shí)率負責；
3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度，確保安全生產(chǎn)；
4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無(wú)法解決的，及時(shí)上報；
5、對本組施工完畢的車(chē)輛進(jìn)行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負責；
6、負責對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設備的'管理；
7、其他由上級主管交辦的業(yè)務(wù)范圍內的工作。
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