（優(yōu)選）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文
在學(xué)習、工作生活中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。你知道論文怎樣寫(xiě)才規范嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文1
1供電營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
�。�1）供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的現狀新形勢下，電力企業(yè)取得了長(cháng)效快速的發(fā)展，得到了社會(huì )和用戶(hù)一致肯定與贊揚，同時(shí)也要看到存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題是在歷史和現有電力營(yíng)銷(xiāo)體制下形成的，因此有必要對這些問(wèn)題做一分析和探討，達到更好地促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統滯后，制度不全，監管不嚴，處于粗放型經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，對向集約型轉變，強化管理，不斷提高經(jīng)濟效益的理念不適應。
�。�2）市場(chǎng)意識淡薄，缺乏市場(chǎng)競爭意識、營(yíng)銷(xiāo)思維短缺、售后服務(wù)應對不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業(yè)很有必要改變當前的單一經(jīng)營(yíng)模式，這種單一經(jīng)營(yíng)模式，是由于供電企業(yè)部門(mén)和國家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性，供電企業(yè)管理模式是實(shí)行條塊結合的管理方式，行政屬當地政府領(lǐng)導，業(yè)務(wù)屬供電部門(mén)指導，這實(shí)質(zhì)上是一種松散型管理方式，公共服務(wù)屬性對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的方式比較模糊，養成的邏輯思維方式，工作方法等都不利于市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的管理方式。面對激烈的市場(chǎng)競爭，這種邏輯思維方式還沒(méi)有從計劃經(jīng)濟轉入到市場(chǎng)經(jīng)濟，服務(wù)觀(guān)念不強，積極開(kāi)拓供用電市場(chǎng)及增供擴銷(xiāo)的認識缺乏。供電行業(yè)應主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立強烈的競爭意識，獲取市場(chǎng)主動(dòng)權和市場(chǎng)份額。
�。�3）對有償服務(wù)工作的開(kāi)展，有些用電客戶(hù)感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價(jià)值，提供高品質(zhì)，標準化服務(wù)是我們的責任，優(yōu)質(zhì)電能的提供和標準化的服務(wù)是企業(yè)實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的基礎，是供電企業(yè)義不容辭的責任，這是積極贏(yíng)得市場(chǎng)的措施之一�；谑袌�(chǎng)機制來(lái)形成電價(jià)，是電力體制改革的方向，關(guān)心客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，是營(yíng)銷(xiāo)理論的立足點(diǎn)。
2供電營(yíng)銷(xiāo)管理的幾個(gè)重要環(huán)節
�。�1）用電申請報裝環(huán)節：營(yíng)業(yè)站所部分用電客戶(hù)中存在“三無(wú)”用電客戶(hù)，即用電報裝無(wú)申請計劃、審批無(wú)手續、供求雙方無(wú)《供用電合同》協(xié)議，由于“三無(wú)”用電客戶(hù)的'存在，給營(yíng)業(yè)站所造成立卡工作落實(shí)不到位，抄、核、收工作、電價(jià)政策的執行，回收電費帶來(lái)很大的難度。
�。�2）供用電合同環(huán)節：電力用戶(hù)和電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中是平等的，互惠互利的合作關(guān)系。根據雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶(hù)的義務(wù)，收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權利和職責。正因為在營(yíng)銷(xiāo)管理工作上沒(méi)有履行或未按《供用電合同》條款執行，出現了售電結構調整和執行電價(jià)政策的隨意性。
�。�3）測量環(huán)節：測量設備精度不高造成測量數據不準，各種原因引起計費不合理，用電客戶(hù)負擔加重，如精確度較低的電流互感器，過(guò)大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問(wèn)題。加上時(shí)有發(fā)生的竊電盜電問(wèn)題，造成“線(xiàn)損率”居高不下的現象，導致能源損耗發(fā)生和電量的損失。
�。�4）隨意改變用電環(huán)節：暫停變壓器運行，改變變壓器容量、更換輸配電運行設備和計量裝置，在用電過(guò)程中出現變更用電方式（分戶(hù)、并戶(hù)、過(guò)戶(hù)；改壓、改類(lèi)、銷(xiāo)戶(hù)）等，用電客戶(hù)工作單填寫(xiě)不正確填寫(xiě)不規范，導致在用電工作執行過(guò)程中沒(méi)有按《供電營(yíng)業(yè)規則》中規定辦理相關(guān)事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損，出現少收基本電費、電量丟失等現象。
�。�5）對用電大戶(hù)要求定日抄、核、收、變電所與用戶(hù)端同時(shí)抄錄用電量，對一般用戶(hù)分別在逐月定期進(jìn)行抄、核、收，確保實(shí)抄率99%以上，審核評估制度需嚴格執行。根據客戶(hù)用電申請報裝計劃和審批手續及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進(jìn)行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進(jìn)行非定期突擊檢查，用電檢查以營(yíng)業(yè)普查為重點(diǎn)，查偷漏、查電度表接線(xiàn)和精確度以及查私自增用電容量。
3供用電需解決的重點(diǎn)問(wèn)題
�。�1）用電申請報裝流程標準化是供電企業(yè)用電報裝的管理規定，申請報裝流程標準化要適應不斷變化的市場(chǎng)需求，接受客戶(hù)申請到現場(chǎng)調查，業(yè)務(wù)審批，收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶(hù)等工作要嚴格按《供電營(yíng)業(yè)規則》業(yè)擴報裝工作管理規定辦理。禁止擅自越權批準客戶(hù)進(jìn)網(wǎng)用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。
�。�2）供電企業(yè)與用電客戶(hù)以《供用電合同》的形式，確定電力供應與使用關(guān)系，明確供需雙方具體的權利和義務(wù)及職責，如用電客戶(hù)拒簽《供用電合同》的，供電企業(yè)不承擔供電責任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過(guò)程中，應該主動(dòng)嚴格地按照法律程序進(jìn)行，避免工作失誤。供電營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)每年應定期或不定期的對雙方的。
�。�3）計量管理系統的建立，實(shí)現供電企業(yè)現代化的管理模式，標準計量設備配備及管理是市場(chǎng)經(jīng)濟改革不斷深化的需求，供電企業(yè)工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規程》、《電測計量技術(shù)監督條例》規定，采用新技術(shù)，并通過(guò)計量管理的創(chuàng )新和優(yōu)化組合，可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風(fēng)，確保電能計量裝置的準確可靠。
�。�4）夯實(shí)變更用電工單基礎工作，開(kāi)展培訓學(xué)習，可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現，用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營(yíng)業(yè)規則》中的規定和相關(guān)的規章制度執行，杜絕用電環(huán)節中的不正�，F象出現。
�。�5）加強職業(yè)教育制定嚴格的抄、核、收制度，加強對抄表員、檢定員、用電監察員的管理，防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現象的發(fā)生，抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價(jià)程序。通過(guò)售電量換算出變壓器負荷率，當變壓器負荷率超載時(shí)，計算機拒開(kāi)電費清單、電費發(fā)票，提示操作人員，以達到減少營(yíng)業(yè)工作責任事故的目的。
�。�6）供電企業(yè)在充分做好市場(chǎng)調研和電力
銷(xiāo)售成本盈虧分析的基礎上，統籌兼顧全部資源的合理配置，采取一定價(jià)格策略，圍繞需求側用電效率的提高和用電合理性，有針對性地制定電價(jià)。
�、贉p少用電管理工作中多環(huán)節；
�、诶眄樖召M不合理；
�、蹆�(yōu)惠折扣價(jià)的實(shí)施，對于一些特殊的電力用戶(hù)，如高耗能企業(yè)，在充分補償配電成本的前提下，視情況可以進(jìn)行必要的折讓價(jià)格；
�、軐�(shí)施高峰時(shí)段電價(jià)策略；
�、輰�(shí)施避峰電價(jià)策略；
�、迣�(shí)施差別定價(jià)策略。
4供用電營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)體系：實(shí)施改變營(yíng)銷(xiāo)體系，設置按需營(yíng)銷(xiāo)機構，相關(guān)職能部門(mén)盡快融入到市場(chǎng)規劃和發(fā)展之中，全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶(hù)服務(wù)的功能，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)對用電的需求。
�。�2）價(jià)格政策：根據市場(chǎng)需求制定價(jià)格政策爭奪市場(chǎng)份額，用電市場(chǎng)可細分為市場(chǎng)價(jià)格，適應性?xún)r(jià)格和成本價(jià)格。擴大利用價(jià)格調整機制的營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)，措施主要有：
�、僭谔岣唠娔苜|(zhì)量，保障電網(wǎng)安全穩定運行時(shí)，對大工業(yè)客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠電價(jià)，穩定工業(yè)用電市場(chǎng)。
�、跀U大峰谷差，合理引導居民用電，按時(shí)段計價(jià)，給予一定折扣。
�、郯凑帐袌�(chǎng)原則可細分為不同的用電客戶(hù)和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價(jià)策略，如用電負荷價(jià)格、節假日價(jià)格、可停電價(jià)格等，終極目標實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)，直接供應農戶(hù)，占領(lǐng)廣大農村市場(chǎng)。
�。�3）細分市場(chǎng)：根據市場(chǎng)需求在不同時(shí)期的重點(diǎn)突破，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步拓寬農村電力市場(chǎng)的研究和農村用電，提高農村用電質(zhì)量。
5結論
供電營(yíng)銷(xiāo)系統是一個(gè)項目較復雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統工程，須從多方面入手，并進(jìn)行認真思考，制定出切實(shí)可行的對策與措施，不僅要對市場(chǎng)有全方位的認識和了解，建立以市場(chǎng)為導向的供電營(yíng)銷(xiāo)系統，建立多元供應、多輪驅動(dòng)的市場(chǎng)體系，以電網(wǎng)安全運行為基礎、經(jīng)濟運行為主體，科技創(chuàng )新為杠桿，提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度，增強電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文2
【摘要】文章分析了就我們所處階段醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品定價(jià)和組合策略,并就其行業(yè)特點(diǎn)和宏觀(guān)環(huán)境,對其可能的發(fā)展方向進(jìn)行了預測和對應方法進(jìn)行了闡述。
一、醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是從Marketing這個(gè)英文單詞翻譯過(guò)來(lái)的。醫藥企業(yè)所從事的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和醫藥組織通過(guò)創(chuàng )造并同其他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì )管理過(guò)程。其主體是個(gè)人和醫藥組織,客體是醫藥產(chǎn)品和價(jià)值,核心是交換,最終目的是有利益地滿(mǎn)足需求�，F階段我國醫藥營(yíng)銷(xiāo)具有以下特點(diǎn):產(chǎn)品的同質(zhì)性;供需雙方信息的不對稱(chēng)性;營(yíng)銷(xiāo)盈利的不合理性;醫藥服務(wù)的超前性;醫藥服務(wù)的同步性。
二、醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
眾所周知,醫藥行業(yè)是一個(gè)高新科技含量、集約化、國際化程度很高的產(chǎn)業(yè),也是一個(gè)高投入、高收益的產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入以及外資醫藥公司的大量涌入,隨著(zhù)中國加入WTO,中國醫藥行業(yè)正面臨著(zhù)巨大的沖擊和挑戰。在此背景下,如何選擇性地借鑒和運用發(fā)達國家的現代營(yíng)銷(xiāo)管理理論和經(jīng)驗,結合中國醫藥市場(chǎng)的實(shí)際現狀,采用更為科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)與管理策略,是目前中國醫藥行業(yè)亟需研究和解決的課題。
1、醫藥產(chǎn)品組合策略
(1)擴大產(chǎn)品組合策略:包括拓展產(chǎn)品組合寬度和加強產(chǎn)品組合的深度。拓展寬度是指在原產(chǎn)品組合中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品線(xiàn),擴大經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍;加強深度是指原有產(chǎn)品線(xiàn)內增加新的產(chǎn)品項目。一般來(lái)說(shuō),擴大產(chǎn)品組合,有利于企業(yè)充分地利用人力、物力、財力資源,分散風(fēng)險,增加競爭能力;有利于增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩定性;適應消費者多方面的需求,有利于擴大經(jīng)營(yíng)規模。但這種方法要求企業(yè)擁有多條生產(chǎn)線(xiàn),多種銷(xiāo)售渠道,會(huì )增加企業(yè)的生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售費用。
(2)縮減產(chǎn)品組合策略:指減少產(chǎn)品組合的寬度和深度,即從企業(yè)現有的產(chǎn)品組合中剔除某些產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品項目。從產(chǎn)品組合中剔除了那些獲利很小,甚至不獲利的產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品項目,使企業(yè)可以集中資源發(fā)展獲利多的產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項目�？s減產(chǎn)品項目組合策略可使企業(yè)集中資源、技術(shù)投入到少數產(chǎn)品,提高質(zhì)量,擴大這部分產(chǎn)品的生產(chǎn)規模,使銷(xiāo)售渠道等策略目標集中,減少資金占用,有利于企業(yè)獲得較高利潤。但同時(shí)也存在較大的風(fēng)險。
(3)產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略:指全部或部分改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,具體包括向下延伸即企業(yè)原來(lái)定位于高檔市場(chǎng)的產(chǎn)品線(xiàn)向下延伸,即在高檔產(chǎn)品線(xiàn)中增加低檔產(chǎn)品項目;向上延伸即企業(yè)原來(lái)定位于低檔產(chǎn)品,后來(lái)決定在原有的產(chǎn)品線(xiàn)內增加高檔產(chǎn)品項目,使企業(yè)進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場(chǎng);雙向延伸即原定于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)的優(yōu)勢以后,決定向產(chǎn)品線(xiàn)的上下兩個(gè)方向延伸,一方面增加高檔產(chǎn)品,另一方面增加低檔產(chǎn)品,以期占有更廣大的市場(chǎng)。
(4)產(chǎn)品線(xiàn)現代化:即把現代科學(xué)技術(shù)應用到生產(chǎn)過(guò)程中去。那么企業(yè)將面臨是選擇逐步現代化還是快速現代化。逐步現代化可以節省資金耗費,但缺點(diǎn)是競爭者很快就會(huì )察覺(jué),并有充足的時(shí)間采取措施與之抗衡;而快速現代化策略雖然在短時(shí)間內消耗資金較多,但可以快速更新完畢,占到有利位置,出其不意,擊敗競爭對手。
2、醫藥產(chǎn)品定價(jià)策略
(1)折扣折讓策略:指原定價(jià)格基礎上給予購買(mǎi)者一定的價(jià)格優(yōu)惠,以吸引其購買(mǎi)的一種價(jià)格優(yōu)惠�，F款折扣:是對迅速支付賬款的購買(mǎi)者的價(jià)格優(yōu)惠。這種折扣策略在許多行業(yè)都非常盛行,它有助于改善銷(xiāo)售者的現金流動(dòng)性,降低呆賬風(fēng)險及收款成本。實(shí)行現金折扣的關(guān)鍵是合理確定折扣率。數量折扣:指企業(yè)對購買(mǎi)藥品數量大的顧客給予價(jià)格優(yōu)惠。目的是鼓勵顧客大量購買(mǎi)從而降低企業(yè)在銷(xiāo)售、儲運、記賬等環(huán)節中的成本費用�？梢源碳ゎ櫩驮诠潭ǖ牡胤接嗀浥c購買(mǎi),培養顧客的購買(mǎi)忠誠度。貿易折扣:指企業(yè)根據中間商負擔的不同功能及對企業(yè)貢獻的大小來(lái)給予不同的折扣優(yōu)待。季節折扣:是對在淡季購買(mǎi)藥品的購買(mǎi)者的價(jià)格優(yōu)惠。采用這種策略可以鼓勵客戶(hù)早進(jìn)貨、早購買(mǎi),減輕企業(yè)的倉儲壓力,加速資金周轉。還可以使企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售不受季節變化的影響,保持相對穩定。促銷(xiāo)折讓:生產(chǎn)企業(yè)對其藥品進(jìn)行廣告宣傳、布置專(zhuān)用櫥窗等促銷(xiāo)活動(dòng)的中間商給予減價(jià)或津貼,作為對其開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的報酬,以鼓勵中間商積極宣傳本企業(yè)的藥品。這種策略特別適合于新藥的導入期,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)為開(kāi)拓藥品市場(chǎng)而支付的費用。
(2)差異定價(jià)策略:對同一藥品或服務(wù),根據流通環(huán)節、銷(xiāo)售對象、時(shí)間或地點(diǎn)等方面的不同,制定不同價(jià)格的一種策略。根據流通環(huán)節定價(jià):主要表現為購銷(xiāo)差價(jià)策略和批零差價(jià)策略。合理的購銷(xiāo)差價(jià)既能促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,又能改善經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗管理,正確指導消費。同樣,合理的批零差價(jià)有利于調動(dòng)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)兩方面的積極性,也有利于穩定藥品的零售價(jià)格。根據購買(mǎi)者定價(jià):即對于同一種藥品,在賣(mài)給不同客戶(hù)時(shí)采取不同的定價(jià)。根據藥品形式定價(jià):即根據不同規格、不同品牌、不同包裝的藥品實(shí)行不同的定價(jià)。根據時(shí)間定價(jià):對于同樣的藥品,在不同的季節、不同的日期或不同的時(shí)刻銷(xiāo)售時(shí)采取不同的定價(jià)。對于藥品,主要表現為制定季節差價(jià),這樣有利于生產(chǎn)企業(yè)合理地安排生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)企業(yè)有計劃地均衡上市,從而保證不同季節的均衡供應,滿(mǎn)足消費者的需求。根據地點(diǎn)定價(jià):對于相同的藥品,因其所處的位置不同而采取不同的.定價(jià)。
(3)心理定價(jià)策略:針對消費者在購買(mǎi)過(guò)程中的心理狀態(tài),來(lái)確定藥品價(jià)格的一種策略。整數定價(jià):指在制定藥品價(jià)格時(shí),不保留價(jià)格尾數的零頭,而是向上進(jìn)位取整數。這種定價(jià)策略主要適用于高檔藥品、具有特殊功能的藥品和價(jià)值大的藥品。尾數定價(jià):指在確定藥品價(jià)格時(shí)保留價(jià)格尾數上的零頭,而不是進(jìn)位成整數。一般需求價(jià)格彈性較大的藥品宜采用這種策略。聲望定價(jià):利用企業(yè)的信譽(yù),或是為了樹(shù)立藥品的高檔形象,故意將某些藥品的價(jià)格制定得比一般藥品高,以迎合消費者的“價(jià)格質(zhì)必優(yōu)”的心理。習慣定價(jià):有些藥品的功能、質(zhì)量、替代品等情況已為消費者所熟悉,而且消費者對其價(jià)格已習以為常,家喻戶(hù)曉。這類(lèi)藥品,企業(yè)最好是能滿(mǎn)足消費者的習慣,采取習慣定價(jià)法。最小單位定價(jià):價(jià)格過(guò)高,會(huì )使人望而生畏,不敢問(wèn)津。若用較小單位標價(jià),會(huì )給人以便宜的感覺(jué),從而促進(jìn)交易。
三、醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向
縱觀(guān)我國醫藥行業(yè)的發(fā)展歷程:20xx年前我國藥品消費水平低下,年人均消費不到10美元,而中等發(fā)達國家為40-50美元。處方藥與非處方藥管理辦法出臺及進(jìn)入WTO后,對醫藥產(chǎn)品進(jìn)出口及國內醫藥市場(chǎng)的影響十分突出。當然由于國內總體經(jīng)濟走強,國內醫藥市場(chǎng)仍將保持平穩增長(cháng)。藥品市場(chǎng)主要集中于城市,大城市大醫院所用進(jìn)口藥與合資企業(yè)藥品占60%-70%。而到了20xx年,醫藥行業(yè)增加值比上年增長(cháng)17.4%,增幅同比回落0.9個(gè)百分點(diǎn)�；瘜W(xué)藥品原藥產(chǎn)量229萬(wàn)噸,中成藥產(chǎn)量127萬(wàn)噸,分別增長(cháng)0.9%和18.7%。1-11月,醫藥行業(yè)實(shí)現利潤709億元,同比增長(cháng)28.4%。
這樣高的增長(cháng)率,讓我們看到了一個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展和它的無(wú)限生機。但在中國改革開(kāi)放30周年,卻又恰逢國際金融風(fēng)暴的特殊時(shí)期,醫藥營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向何在?
直供連鎖:經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,我國藥店的連鎖化率顯著(zhù)提高,而我國的連鎖藥店擴張并購的發(fā)展趨勢顯示出明顯的馬太效應――強者愈強,集中度明顯增加,而中小連鎖藥店也奮起自救,于是聯(lián)盟蓬勃發(fā)展。然而,即使品牌企業(yè)已經(jīng)從不理會(huì )大終端到逐步讓步,再到合作,但是這種讓步并未達到連鎖藥店對毛利的追求。一些品牌藥企通過(guò)分析得出,品牌藥達不到連鎖藥店的毛利率是因為品牌產(chǎn)品在零售終端被當作價(jià)格標桿,大家打價(jià)格戰的結果是品牌產(chǎn)品的價(jià)格體系一路走低,最終導致品牌產(chǎn)品在連鎖終端銷(xiāo)售藥店沒(méi)有利潤。怎么解決這一難題?聰明的品牌藥企想出報批另外的品規或設計不同的包裝,以大包裝提高了客單價(jià),且不給傳統流通渠道供貨。由于沒(méi)有在市場(chǎng)上流通,因此,只要銷(xiāo)售到規定的價(jià)格,連鎖藥店的高毛利就有保證。另外,品牌產(chǎn)品直供連鎖后,連鎖藥店由于在自己的渠道中專(zhuān)銷(xiāo)這一品規,是不會(huì )拿這個(gè)產(chǎn)品打價(jià)格戰的,于是品牌產(chǎn)品的價(jià)格體系也就趨于穩定了�？梢钥隙ǖ卣f(shuō),這一營(yíng)銷(xiāo)舉措將慢慢成為一個(gè)流行的做法,在以后將逐步推行開(kāi)來(lái)。
戰略合作:傳統的終端工作在連鎖藥店主推高毛利、經(jīng)營(yíng)自有品牌、總代理和各自形成聯(lián)盟的基礎上,已經(jīng)不起什么作用了,藥店的盈利模式變化,迫使品牌產(chǎn)品和非品牌普藥都在改變營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),與終端的戰略合作、舉行大型培訓會(huì )、舉辦各種采購經(jīng)理沙龍、做深、做透形象終端已經(jīng)成為必需的舉措。而且由于同質(zhì)化的品牌產(chǎn)品較多,不與連鎖終端做戰略合作,就有可能被忽略從而在終端邊緣化。
價(jià)格體系:OTC產(chǎn)品和品牌藥成為價(jià)格戰的首選和價(jià)格標桿,既是連鎖藥店競爭的無(wú)奈之舉,又使連鎖藥店成為價(jià)格戰的受害者,同時(shí)也成了品牌產(chǎn)品的硬傷,這就是混亂的一路走低的價(jià)格體系。維護價(jià)格體系要從內外多方入手:首先要解決內部管理機制問(wèn)題,避免壓貨,嚴格控制好各級商業(yè)的出貨價(jià)格體系;其次是建立好渠道和終端價(jià)格體系維護隊伍,設立相應的價(jià)格維護基金;第三是調整好渠道策略,不隨意放貨,不無(wú)止境地向市場(chǎng)要銷(xiāo)量;第四是在終端開(kāi)展一場(chǎng)組織嚴密、執行嚴格的維價(jià)措施,開(kāi)展一場(chǎng)轟轟烈烈的全國性維價(jià)提價(jià)運動(dòng),把終端維價(jià)當成必要任務(wù)來(lái)完成。
培養OTC業(yè)務(wù)員:一般的OTC業(yè)務(wù)員必須成為產(chǎn)品專(zhuān)員、談判專(zhuān)家、零售專(zhuān)家。而到了20xx年以后,OTC業(yè)務(wù)員應成為三個(gè)專(zhuān)家:產(chǎn)品知識傳播專(zhuān)家、談判專(zhuān)家、藥店零售方面的專(zhuān)家。要取得終端的支持和認可,必須具備高水平的談判能力和技巧。如果不會(huì )培訓產(chǎn)品知識,即使產(chǎn)品進(jìn)店也實(shí)現不了銷(xiāo)售。因此,只有具備了以上所說(shuō)的“專(zhuān)家”素質(zhì),才有可能是一個(gè)有效、合格的業(yè)務(wù)員。
策略創(chuàng )新:未來(lái)的競爭將異常激烈,OTC產(chǎn)品能否做成渠道品牌、終端品牌和消費者品牌都是非常重要的事情,這也是市場(chǎng)擴容、成就更加強大的產(chǎn)品品牌的必由之路。單憑渠道壓貨、渠道深度分銷(xiāo)已經(jīng)無(wú)法達成擴大市場(chǎng)份額的目標了,必須對消費者進(jìn)行持久的培養、溝通和廣告拉動(dòng),這就是消費者市場(chǎng)擴容;同時(shí)必須對終端店員進(jìn)行形式多樣、方法多樣的持續培養,進(jìn)行終端擴容,而這一系列工作都必須借助營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。也就是說(shuō),未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)主流是自己產(chǎn)品的擴容,而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)渠道政策。市場(chǎng)擴容應該是一個(gè)系統的創(chuàng )新工程,要多管齊下才能最終拉動(dòng)市場(chǎng)。而且要持之以恒,不可急功近利、淺嘗輒止。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文3
一、價(jià)值鏈的概念和構成
企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng )造價(jià)值。如果把“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”打開(kāi)，我們可以把企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動(dòng)，或者稱(chēng)之為“增值活動(dòng)”，其總和即構成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。任何一個(gè)企業(yè)都是其產(chǎn)品在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交貨和售后服務(wù)方面所進(jìn)行的各項活動(dòng)的聚合體。每一項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節。企業(yè)的價(jià)值鏈及其進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了該企業(yè)的歷史、戰略、實(shí)施戰略的方式以及活動(dòng)自身的主要經(jīng)濟狀況。
價(jià)值鏈可以分為基本增值活動(dòng)和輔助性增值活動(dòng)兩大部分。企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節”，如材料供應、成品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運行、成品儲運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)。這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉直接相關(guān)。企業(yè)的輔助性增值活動(dòng)，包括組織建設、人事管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購管理。這里的技術(shù)和采購都是廣義的，既可以包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性的開(kāi)發(fā)管理，例如，決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)；采購管理既包括生產(chǎn)原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請有關(guān)咨詢(xún)公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預測、法律咨詢(xún)、信息系統設計和長(cháng)期戰略計劃等。
價(jià)值鏈的各環(huán)節之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)環(huán)節經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以影響到其他環(huán)節的成本和效益。比方說(shuō)，如果多花一點(diǎn)成本采購高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過(guò)程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時(shí)間。雖然價(jià)值鏈的每一環(huán)節都與其他環(huán)節相關(guān)，但是一個(gè)環(huán)節能在多大程度上影響其他環(huán)節的價(jià)值活動(dòng)，則與其在價(jià)值鏈條上的位置有很大的關(guān)系。根據產(chǎn)品實(shí)體在價(jià)值鏈各環(huán)節的流轉程序，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以被分為“上游環(huán)節”和“下游環(huán)節”兩大類(lèi)。在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運行可以被稱(chēng)為“上游環(huán)節”；成品儲運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)可以被稱(chēng)為“下游環(huán)節”。上游環(huán)節經(jīng)濟活動(dòng)的中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節的中心是顧客，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點(diǎn)。
不管是生產(chǎn)性還是服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)的基本活動(dòng)都可以用上價(jià)值鏈來(lái)表示，但是不同的行業(yè)價(jià)值的具體構成并不完全相同，同一環(huán)節在各行業(yè)中的重要性也不同。例如，在農產(chǎn)品行業(yè)，由于產(chǎn)品本身相對簡(jiǎn)單，競爭主要表現為價(jià)格競爭，一般較少需要廣告茗銷(xiāo)，對售后服務(wù)的要求也不是特別強烈，與之相應，價(jià)值鏈的下游環(huán)節對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體效應的影響相對次要；而在許多工業(yè)機械行業(yè)以及其他技術(shù)性要求較高的行業(yè)，售后服務(wù)往往是競爭成敗的關(guān)鍵。
二、價(jià)值鏈與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
“價(jià)值鏈”理論的基本觀(guān)點(diǎn)是，在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節都創(chuàng )造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值，實(shí)際上來(lái)自企業(yè)價(jià)值鏈上的某些特定的價(jià)值活動(dòng)；這些真正創(chuàng )造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰略環(huán)節”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠長(cháng)期保持的優(yōu)勢，說(shuō)到底，是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰略?xún)r(jià)值環(huán)節上的優(yōu)勢。而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來(lái)自于該行業(yè)的某些特定環(huán)節的壟斷優(yōu)勢，抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。這些決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗和效益的戰略環(huán)節可以是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設計，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息技術(shù)，或者認識管理等等，視不同的行業(yè)而異。在高檔時(shí)裝業(yè)，這種戰略環(huán)節一般是設計能力；在卷煙業(yè)，這種戰略環(huán)節主要是廣告宣傳和公共關(guān)系策略（也就是如何對付各種政府和消費者組織的戒煙努力）；在餐飲業(yè)，這種戰略環(huán)節主要是餐館地點(diǎn)的選擇。
雖然如前所述不同行業(yè)有不同的價(jià)值鏈，同一環(huán)節在各行業(yè)的作用也不相同，但是，對于具有較大規模的企業(yè)，例如跨國公司則可以通過(guò)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節也就是核心能力在相關(guān)行業(yè)中進(jìn)行擴散和移植，從而提高企業(yè)尤其是跨國公司的競爭優(yōu)勢�？鐕驹趪H營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中擁有全球跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的范圍經(jīng)濟效應。這種范圍經(jīng)濟效應是跨國公司通過(guò)最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產(chǎn)設備、管理經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和研究開(kāi)發(fā)能力。由于在價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節幾乎都能發(fā)現通用型要素的存在，那么，當兩個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節也就是核心能力需要相同的通用型要素時(shí)，跨國公司就將自己在一個(gè)行業(yè)中的核心能力擴散到另一個(gè)相關(guān)行業(yè)，使得范圍經(jīng)濟效應轉化為范圍經(jīng)濟優(yōu)勢。因此，跨國公司在一個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)溝通活動(dòng)中獲得的先進(jìn)知識、經(jīng)驗和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉移到其他相關(guān)行業(yè)。如美國的菲利浦一莫利斯公司是著(zhù)名的煙草商，創(chuàng )造了萬(wàn)寶路這樣的全球性香煙品牌，該公司進(jìn)入食品行業(yè)后，帶入了其卓越的廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣等營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧，使得像米勒啤酒等品牌也迅速成為美國的領(lǐng)先品牌，并走向世界。
當跨國公司進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，范圍經(jīng)濟優(yōu)勢又可以同時(shí)轉移到新進(jìn)入的國別市場(chǎng)。根據該國的特定市場(chǎng)環(huán)境，跨國公司有計劃地選擇相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品相繼導入，在市場(chǎng)研究、促銷(xiāo)技巧和共同渠道等方面形成范圍經(jīng)濟效應，尤其是促銷(xiāo)行為的協(xié)同效應對樹(shù)立跨國公司在當地的整體形象具有重要的戰略意義。如飛利浦公司在包括中國在內的許多國家都引入其照明、微電子、計算機硬件、家用電器等相關(guān)行業(yè)的多種產(chǎn)品，并使用相同的廣告語(yǔ)“讓我們做得更好”，使得公司形象非常鮮明。盡管其多年營(yíng)運狀況不佳，但據調研顯示在中國市場(chǎng)上飛利浦公司的知名度要遠高于通用電氣等強勁的競爭對手。其他如日用消費品行業(yè)的跨國公司在各國市場(chǎng)上都如出一轍地引入家用洗滌劑、消費紙品、個(gè)人護理用品和食品保健品，這些都是跨國公司獲得范圍經(jīng)濟效應的例證。
很顯然，要保持企業(yè)對某一產(chǎn)品的'壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵是保持這一產(chǎn)品價(jià)值鏈上的戰略環(huán)節的壟斷優(yōu)勢，并不需要在所有的價(jià)值活動(dòng)上都保持壟斷優(yōu)勢。戰略環(huán)節要緊緊控制在企業(yè)內部，很多非戰略性的活動(dòng)則完全可以通過(guò)合同的方式承包出去，盡量利用市場(chǎng)以減低成本，增加靈活性。對戰略環(huán)節的壟斷可以采取許多形式，既可以是壟斷關(guān)鍵原材料，壟斷關(guān)鍵人才，也可以是壟斷關(guān)鍵銷(xiāo)售渠道、關(guān)鍵市場(chǎng)，等等。比如說(shuō)，在很多靠特殊技能競爭的行業(yè)，例如廣告業(yè)、表演業(yè)、體育業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來(lái)自于對若干關(guān)鍵人才的壟斷；在很多靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢往往是來(lái)自于對關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷，例如可口可樂(lè )的配方，麥當勞“巨無(wú)霸”漢堡包的專(zhuān)用調料配方，都是絕密級別的商業(yè)秘密。在高科技產(chǎn)品行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來(lái)自于對若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)，例如對計算機的芯片生產(chǎn)技術(shù)的壟斷造就了全球芯片巨頭IN-TEL公司。而微軟（Microsoft）則在電腦軟件領(lǐng)域擁有無(wú)與倫比的創(chuàng )新能力。廣州寶潔從成立開(kāi)始就以“世界一流產(chǎn)品，美化您的生活”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的形象。為了維護其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，公司動(dòng)用其在全世界擁有的超過(guò)100名的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，每年都花費其銷(xiāo)售額的8％-10％（約5億到7億元）的費用進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品研究，寶潔認為，只有不斷開(kāi)發(fā)產(chǎn)品功能，提高科技含量，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念不等同于國家、行業(yè)的標準。為了開(kāi)發(fā)一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，寶潔每年花費銷(xiāo)售額的1％－3％進(jìn)行各方面的市場(chǎng)研究，用寶潔的話(huà)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是消費者合同的產(chǎn)品，產(chǎn)品核心功能和外圍功能都成為滿(mǎn)足消費者的需求。
上面這種種建筑在與產(chǎn)品直接相關(guān)的戰略環(huán)節上的壟斷有時(shí)是很容易理解的。相對來(lái)說(shuō)，鮮為人知的是各種建筑在價(jià)值鏈“輔助性增值活動(dòng)”環(huán)節上的壟斷優(yōu)勢。下面我們試以國際商用計算器（IBM）在組織結構上的壟斷優(yōu)勢來(lái)討論。IBM在世界計算機市場(chǎng)上的優(yōu)勢，在很大的程度上來(lái)自于IBM的價(jià)值鏈布局所形成的強大組織體系，這種組織體系是在設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修大型商業(yè)計算機的長(cháng)期過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。就個(gè)人電腦的生產(chǎn)而言，IBM是相當落后的；個(gè)人電腦的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)都不在IBM手里。但是，IBM的遍及全球的組織結構和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以及多年來(lái)建立起來(lái)的“高質(zhì)量服務(wù)”的信譽(yù)卻是其他公司難以企及的。盡管IBM并不生產(chǎn)任何個(gè)人電腦的關(guān)鍵部件，標有IBM牌號的個(gè)人電腦內部所用的原器件都是IBM向其他公司采購來(lái)的，但IBM牌個(gè)人電腦仍然受到消費者的偏愛(ài)，售價(jià)高于其他各種質(zhì)量相同的“雜牌”電腦。這里的原因主要在于，IBM的聲譽(yù)和覆蓋全球的銷(xiāo)售、維修、服務(wù)的組織體系，為消費者提供了購買(mǎi)技術(shù)復雜產(chǎn)品是極為需要的質(zhì)量保證。由于這種質(zhì)量保證是個(gè)人電腦產(chǎn)銷(xiāo)價(jià)值鏈上的一個(gè)戰略環(huán)節，而IBM在這一環(huán)節上占有壟斷優(yōu)勢，這就使得并不生產(chǎn)個(gè)人電腦的IBM成為在個(gè)人電腦行業(yè)舉足輕重的行業(yè)巨頭。三、價(jià)值鏈與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
由價(jià)值鏈的概念和構成分析我們知道，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以被分為“上游環(huán)節”和“下游環(huán)節”兩大類(lèi)。在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運行可以被稱(chēng)為“上游環(huán)節”；成品儲運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)可以被稱(chēng)為“下游環(huán)節”。上游環(huán)節經(jīng)濟活動(dòng)中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)，其效益高低影響到整個(gè)價(jià)值鏈體系。例如，新產(chǎn)品、新工藝一旦開(kāi)發(fā)出來(lái)，可以在許多市場(chǎng)許多地區應用，其優(yōu)勢具有普遍意義。
相應來(lái)說(shuō)，如果對于某一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，占關(guān)鍵地位的是上游環(huán)節，取決于產(chǎn)品技術(shù)和大規模生產(chǎn)，其競爭性質(zhì)很可能表現為“全球市場(chǎng)”型的全方位的立體競爭，大型商用客機、小汽車(chē)、計算機都屬于這一類(lèi)。因此，企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)如果主要靠的上游環(huán)節的優(yōu)勢，則可以采取“全球性”的營(yíng)銷(xiāo)策略。而國際市場(chǎng)的某些消費需求的同質(zhì)化趨勢也支持這一策略。
雖然各國市場(chǎng)的文化背景有很大的差異，但各國市場(chǎng)以產(chǎn)品和服務(wù)的要求卻表現出趨同性。各國消費者都在從其他社會(huì )汲取他們人為是好的東西，從精神的到物質(zhì)的產(chǎn)品，一種新的消費現象——跨越文化界定的消費趨勢——正在形成。這種情況，很大程度來(lái)源于教育，來(lái)源于知識的傳遞，教育導致更高水平的技術(shù)成就，同時(shí)也會(huì )消除在生活方式上的差別。另外，傳媒，特別是電視的推廣和普及，以及國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也加速了這一趨勢的發(fā)展。因為這些現代傳媒手段的發(fā)展，使人們能夠立即分車(chē)到世界上現代生活中的各種信息。政治、經(jīng)濟、文化交流壁壘的大大降低，各種層次的國際交流愈來(lái)愈多，愈來(lái)愈密切，世界正在變小。丹麥、德國、日本、美國的年輕人都是吃漢堡包、穿牛仔褲、彈吉他長(cháng)大的，他們的生活方式、抱負和愿望都十分相似。
對那些在國際上享有盛名的大公司來(lái)說(shuō)，這樣一種消費趨勢是求之不得的機會(huì )，也是他們日日夜夜在努力促進(jìn)的。需求的同質(zhì)化，可以使廠(chǎng)商的庫存、采購及生產(chǎn)成本都大為減少，而更增加他們的競爭力。開(kāi)創(chuàng )名牌，并促使全球不同文化背景的消費者去追逐名牌，這些企業(yè)就可以得到巨額的銷(xiāo)售收入和可觀(guān)的利潤。美國一家咨詢(xún)公司對美國、日本和歐洲14個(gè)國家的9萬(wàn)名消費者的調查表明，世界知名度最高的10種名牌商標是：可口可樂(lè )、萬(wàn)寶路、IBM、麥當勞、迪斯尼、索尼、柯達、摩托羅拉、吉列和耐克，而這些品牌都是屬于頂尖跨國公司的。
跨國公司一旦認識到國文化交叉而產(chǎn)生的某些共性，就可以設計全球通用產(chǎn)品，用同樣的廣告制作知識變更說(shuō)明文字，以跨國公司的盛名和信譽(yù)，以自己的渠道，向世界各個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)�！翱鐕井a(chǎn)品”不僅是一種滿(mǎn)足人們物質(zhì)需要的具有使用價(jià)值的物品，而且是一種能滿(mǎn)足人們精神和感觀(guān)需求的價(jià)值復合體，一種文化感受。
與此相反的是下游環(huán)節的經(jīng)濟活動(dòng)。下游環(huán)節的中心是顧客，各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（如廣告宣傳、渠道策略、促銷(xiāo)手段等）都與消費者特性緊密相關(guān)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢根據所在市場(chǎng)當地的供求情況、風(fēng)俗文化為轉移。例如，強有力的銷(xiāo)售渠道，膾炙人口、不脛而走的廣告語(yǔ)言往往具有地方性的特點(diǎn)，很難簡(jiǎn)單地照搬和移植。如果對于某一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，下游環(huán)節的優(yōu)勢占主導地位，則該行業(yè)的競爭性質(zhì)很可能是“多國市場(chǎng)”型的相互獨立的局部競爭模式。憑借下游環(huán)節優(yōu)勢跨國競爭的企業(yè)，其競爭戰略往往帶有鮮明的局部性、地區性色彩，在本地成功的策略未必能給其他市場(chǎng)帶來(lái)成功。在這方面，世界兩大日用消費品巨頭英國聯(lián)合利華和美國寶潔公司都有過(guò)類(lèi)似的教訓。
聯(lián)合利華進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，吃了不少苦頭，總結了不少教訓：不要把中國當作單一的市場(chǎng)，各地區間在收入、風(fēng)俗、政策、商業(yè)存在很大差異。全國統一的戰略難以實(shí)施，要學(xué)會(huì )思考，因地制宜。是否進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，戰略基石不能寄放在政策和跟政府關(guān)系上，盡可能跟上中國市場(chǎng)環(huán)境的變化。不論你的產(chǎn)業(yè)模式在別處多么成功。
美國嬰兒尿布頭號生產(chǎn)商，世界知名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略之王寶潔公司跨國經(jīng)營(yíng)嬰兒尿布的
教訓同樣很有代表性。寶潔公司在80年代把美國市場(chǎng)上最受歡迎的嬰兒尿布引出國界，進(jìn)入香港和德國市場(chǎng)。在一般情況下，寶潔公司每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)都要經(jīng)過(guò)“實(shí)地試營(yíng)銷(xiāo)”以發(fā)現可能存在的問(wèn)題。但是這次寶潔公司認為，尿布就是尿布，嬰兒尿就是嬰兒尿，這種尿布已經(jīng)在美國銷(xiāo)售多年，受到普遍好評，因此，決定跨越試銷(xiāo)階段，直接進(jìn)入香港和德國市場(chǎng)�？墒墙酉聛�(lái)發(fā)生的事情卻大大出乎寶潔公司的意料。香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚，德國的消費者卻反映，寶潔公司的尿布太薄，吸水性能不足。同樣的布，怎么可能同時(shí)太厚又太薄呢？寶潔公司經(jīng)過(guò)詳細調查才發(fā)現，嬰兒一天的平均尿量雖然大體相同，嬰兒布的使用習慣在香港和德國卻大不相同。香港的消費者把嬰兒舒適作為母親的頭等大事，孩子一尿就換尿布，因此，寶潔公司的尿布就顯得太厚；而德國的母親比較制度化，早晨給孩子換塊尿布然后到晚上再換一塊，于是寶潔公司的尿布就顯得太薄。
因此，寶潔公司進(jìn)入中國市場(chǎng)后，更注重中國市場(chǎng)的特殊性。為深入了解中國消費者，寶潔在中國建立了完善的市場(chǎng)調研系統，開(kāi)展消費者追蹤并嘗試與消費者建立持久的溝通關(guān)系。寶潔公司在中國的市場(chǎng)研究部建立了龐大的數據庫，把消費者意見(jiàn)及時(shí)分析、反饋給生產(chǎn)部門(mén)，以生產(chǎn)出更適合中國消費者使用的產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文4
摘要：現階段社會(huì )的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。酒店營(yíng)銷(xiāo)在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著(zhù)酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國酒店企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營(yíng)銷(xiāo)是為了使酒店在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是圍繞著(zhù)消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理不是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng )造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿(mǎn)足經(jīng)濟市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理必須與內部相關(guān)部門(mén)密切合作，營(yíng)銷(xiāo)往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也應做好協(xié)調工作。酒店的營(yíng)銷(xiāo)作用在于溝通酒店與消費市場(chǎng)之間的供應關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。
一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是實(shí)現酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據不同的酒店服務(wù)內容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)制定方式，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費者的需求�，F代社會(huì )的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè )休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是要與內部的各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿(mǎn)意度，以實(shí)現酒店各項活動(dòng)的'順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )的競爭力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來(lái)獲得相應的利益。
二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè )、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng )作，目光狹隘并不放長(cháng)遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿(mǎn)意度就會(huì )提升，但在現在情況看來(lái)這是一個(gè)錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I銷(xiāo)方式過(guò)于保守，只停留在傳統的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對于國內外酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對社會(huì )市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。
(二)對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)體系不重視
由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門(mén)對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過(guò)程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。但是一些酒店存在著(zhù)把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無(wú)法實(shí)現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作主要在于酒店內服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會(huì )對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現我國酒店獨立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來(lái)實(shí)現酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現消費者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調動(dòng)，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會(huì )市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì )市場(chǎng)上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新
酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專(zhuān)業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行有效指導。我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì )市場(chǎng)銷(xiāo)售，并預測出下一次的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據來(lái)吸引大量客戶(hù)，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結語(yǔ)
目前，隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國酒店的發(fā)展規模在不斷擴大，也因此面臨著(zhù)不同的挑戰與問(wèn)題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng )造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對酒店企業(yè)現階段發(fā)展狀況，對管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現滿(mǎn)足現階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì )市場(chǎng)中的競爭力。
參考文獻：
[1]楊素紅.淺析新時(shí)期酒店經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新思考與實(shí)踐[J].勞動(dòng)保障世界,20xx(6):59.
[2]高寧,錢(qián)俊偉.淺談酒店的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略[J].市場(chǎng)周刊:理論研究,20xx(2):77-78.
[3]楊素紅.酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)貿實(shí)踐,20xx(1):175.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文5
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)發(fā)展建設的重要內容，有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟時(shí)代背景下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略亦要有所轉變，適時(shí)調整，亦滿(mǎn)足個(gè)性化市場(chǎng)需求，促進(jìn)自身企業(yè)的穩定可持續發(fā)展。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟時(shí)代；企業(yè)發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們經(jīng)濟也不斷的在進(jìn)步，企業(yè)也應該跟進(jìn)腳步，在這樣的大環(huán)境下，尋找自己發(fā)展的空間，并且完善內部體制，從而更好地適應當下的市場(chǎng)。而本文主要針對的就是營(yíng)銷(xiāo)，它能夠為企業(yè)帶來(lái)不竭的動(dòng)力，能長(cháng)久的立足于社會(huì )。因此有必要依據當前的狀況，積極改進(jìn)，以下就面向新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析探究。
一、新經(jīng)濟時(shí)代的主要特征分析
科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來(lái)了便利，尤其是網(wǎng)絡(luò )以及通信的結合更是拉進(jìn)了企業(yè)之間的溝通以及交流，因此，人們對于高技術(shù)的追求也加大。知識經(jīng)濟背景環(huán)境當中，人們從思維認知以及生活方式方面都出現了較大的轉變，企業(yè)在面對這種情況下，應當充分調動(dòng)積極性，為此，其經(jīng)濟發(fā)展也呈現出新的特點(diǎn)。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競爭性愈加激烈。經(jīng)濟全球化、一體化使得企業(yè)之間的競爭已經(jīng)超越了國家范疇，為了能夠在市場(chǎng)爭奪自己的地位，他們各出奇招，就是想要吸引顧客，獲得良好的效益。尤其是當前，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競爭的環(huán)境中，這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著(zhù)全球化以及市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，現在的我們絕對不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的關(guān)系，已經(jīng)無(wú)法用“非黑即白”來(lái)表示。通俗的講就是并非傳統的要么合作，不然就競爭，而是二者都存在，并且是雙方共同協(xié)作居多，這樣達到雙贏(yíng)，更好地立足于市場(chǎng)。因此，以前的營(yíng)銷(xiāo)手段也與現在有出入，必須要尋求與新時(shí)代符合的手段。
二、新經(jīng)濟時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，拓展營(yíng)銷(xiāo)思維
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們的市場(chǎng)愈加的開(kāi)放，現在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國內市場(chǎng)，還需要將眼光突破地域，走向世界。要加強這類(lèi)人才的培養，不斷為公司注入新鮮的血液，才能從根本上使自身的營(yíng)銷(xiāo)理念以及思維得到創(chuàng )新和拓展。
�。ǘ嫿ɑ锇殛P(guān)系，增強競爭實(shí)力
所謂伙伴關(guān)系，是指對各方都有利的合作性關(guān)系，可以在這個(gè)過(guò)程中達到自身所希望的目標以及收益。在新經(jīng)濟時(shí)代，由于競爭的廣泛和激烈，企業(yè)與供應商、顧客甚至競爭對手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化，并且之間都有差別，因此顯得比較復雜，不能用以前的眼光去看待，所以我們必須順應潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快，其類(lèi)型也變得多樣化，在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類(lèi)不斷增加，比如生產(chǎn)手機，主板、屏幕等都有不同的廠(chǎng)商，而且其水平也有差異，要想達到最好的，就必須進(jìn)行多方面的選擇，與其他的企業(yè)進(jìn)行合作，建立伙伴關(guān)系，取長(cháng)補短。2.技術(shù)和市場(chǎng)需求的快速變化，因此如何運用較低的投入、成本，并有效地轉移到需求者或者顧客手里，成為了企業(yè)競爭有力的核心。與分銷(xiāo)商建立穩定、可靠、高效的產(chǎn)銷(xiāo)伙伴關(guān)系正是解決這一問(wèn)題的有效手段。3.隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷升級，我們也必須轉變眼光，看到顧客的重要性，不斷地進(jìn)行資源的挖掘。并且要針對產(chǎn)品的特點(diǎn)，全面分析各群體的實(shí)際需求，與他們建立起伙伴關(guān)系，這樣能夠為企業(yè)自身保障穩定的消費，提高市場(chǎng)占有率。
�。ㄈ┲匾暿袌�(chǎng)細分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對性
在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)必須充分認識到服務(wù)的質(zhì)量將會(huì )直接關(guān)系生存的狀況。因為隨著(zhù)人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，對于享受精神方面也愈加關(guān)注，所以每個(gè)領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場(chǎng)細分突出消費者需要的差異性以及與購買(mǎi)活動(dòng)的異質(zhì)性，以此為基礎，將消費者群體進(jìn)行劃分，然后在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動(dòng)化公司來(lái)說(shuō)，其在服務(wù)方面充分體現了針對性營(yíng)銷(xiāo)理念。該公司的.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要包括以下幾方面，第一，承接研發(fā)設計/改裝、制造機密機械設備和方案設計。如：手機、連接器組裝設備及其自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備的設計、制造、組裝；第二，精密機械設備設計安裝、改造升級、維護保養技術(shù)支持；第三，用人工智能代替人工，使勞動(dòng)密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，會(huì )提高該公司的市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)自身的可持續性發(fā)展。
�。ㄋ模�(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益
當前，很多企業(yè)通過(guò)與學(xué)校、社會(huì )團體等非營(yíng)利組織合作，這是非常好的選擇，不太能夠以此來(lái)提升自己的社會(huì )知名度，同時(shí)也有可以為社會(huì )培養出新的一批人才。隨著(zhù)人們對形象的重視，企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來(lái)的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現，如果消費者對于某家公司有好感，就會(huì )愿意光顧；反之，則會(huì )敬而遠之。為了避免后面這種情況的出現，企業(yè)必須關(guān)注自己的形象，構建文化特色，成立品牌，不斷提升市場(chǎng)份額，促進(jìn)效益的增長(cháng)。例如筆者就職的深圳市某自動(dòng)化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專(zhuān)利，比如：中空式輕載皮帶線(xiàn)實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線(xiàn)的彎頭實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；用于閉環(huán)流水線(xiàn)的可調托盤(pán)實(shí)用新型專(zhuān)利證；全自動(dòng)貼膜機實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；全自動(dòng)PCB貼標機實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；肘桿式壓力機的施力機構實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；手動(dòng)壓力機止回控制器外觀(guān)設計專(zhuān)利證書(shū)等，這在很大程度上為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，提高了企業(yè)的市場(chǎng)效益。
�。ㄎ澹┘訌婋p向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
傳統營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與消費者之間的信息單向流動(dòng)，這就有礙于及時(shí)全面的了解消費者的需求，并且制定出最適宜的方案。因此，建立雙向互動(dòng)的溝通刻不容緩。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息，而且可以對其進(jìn)行全面細致的分析，以此來(lái)開(kāi)發(fā)更加符合消費者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)帶動(dòng)需求，形成“滾雪球”的效應，經(jīng)濟學(xué)家稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò )效應”，如果某位消費者給出自己對于產(chǎn)品所得到的效益，也會(huì )帶動(dòng)其他的人來(lái)購買(mǎi)。通俗一點(diǎn)就拿現在很流行的“微商”就很好的利用了這一點(diǎn)，當顧客給出優(yōu)質(zhì)的評價(jià)，也會(huì )因此帶動(dòng)自己的朋友圈，以此類(lèi)推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場(chǎng)。而且，這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷(xiāo)售或廣告宣傳，消費者都可以在較大的程度上廣泛參與，既能夠從心理上獲得自尊和自豪感，又能展示自己獨特的個(gè)性。
三、新經(jīng)濟時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展展望
�。ㄒ唬┛沙掷m發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立
在新經(jīng)濟時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費者的實(shí)際需求出發(fā)，銷(xiāo)售消費者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念被挖掘出來(lái)，這一營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念開(kāi)始站在消費者的立場(chǎng)上來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。
�。ǘ└嗟仃P(guān)注消費者需求傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費者被動(dòng)的接受企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但是可以看出這樣并非能夠滿(mǎn)足消費者的需求，大多都是暫時(shí)的，并不會(huì )長(cháng)久，導致企業(yè)出現“曇花一現”這樣的局限，缺乏對未來(lái)的思考以及規劃。所以在新經(jīng)濟時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念開(kāi)始轉向可持續發(fā)展，這就必須要求相關(guān)的管理者以及實(shí)際操作人員及時(shí)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的設計，結合自身的具體情況，分析目前消費者的需求，挖掘更多有潛力的客戶(hù)，并且制定多樣策略，可供選擇。
�。ㄈ┗旌蠣I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展趨勢明顯
當可持續發(fā)展觀(guān)念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價(jià)值、培養長(cháng)期客戶(hù)群體規劃到營(yíng)銷(xiāo)目標中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實(shí)現這一營(yíng)銷(xiāo)目標，其開(kāi)始與學(xué)校、社會(huì )團體等非營(yíng)利機構合作，因為當前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò )相對較多，這也是很多企業(yè)注意到的消費群體，同時(shí)有利于提高社會(huì )知名度，打造自身的品牌。綜上，新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機遇，同時(shí)我們也必須面臨挑戰。必須針對自身的情況，選擇正確的道路。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，拓展營(yíng)銷(xiāo)思維；構建伙伴關(guān)系，增強競爭實(shí)力；重視市場(chǎng)細分，提高營(yíng)銷(xiāo)針對性；樹(shù)立企業(yè)形象，提高品牌效益；加強雙向溝通，推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以此增強自身企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，實(shí)現企業(yè)的穩定可持續發(fā)展。
參考文獻：
[1]魏巍.面向新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].現代經(jīng)濟信息,20xx(01).
[2]裴文斌.面向新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)營(yíng)管理者,20xx(15).
[3]張進(jìn).新經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維探討[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（自然版）,20xx(13).
[4]王璐,高鳳榮.面向新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].中小企業(yè)管理與科技(旬刊),20xx(01).
[5]皮若霖.新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應對策略[J].經(jīng)濟,20xx(07).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文6
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略即電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
1.良好形象企業(yè)形象與客戶(hù)第一印象有著(zhù)密切聯(lián)系，也是吸引消費者的重要參考標準。對電力企業(yè)而言，為占領(lǐng)更多市場(chǎng)、培養更多客戶(hù)，常通過(guò)產(chǎn)品展示、媒體宣傳、社會(huì )調查等渠道樹(shù)立穩定可靠的形象。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著(zhù)消費者消費意識的提升，對服務(wù)水平要求越來(lái)越高。在眾多競爭對手中，為提高競爭力、拓展消費市場(chǎng)，電力企業(yè)除了實(shí)現正常供電，還應注重各方面服務(wù)的便捷性、全面性以及人性化。
3.引導需求電力系統結構龐大，而各地經(jīng)濟發(fā)展水平、用戶(hù)用電時(shí)間等因素都不固定，以至于生活中供不應求或電力資源浪費現象時(shí)有發(fā)生。為緩解用電緊張，企業(yè)需落實(shí)國家政策，采取有效途徑引導用戶(hù)改善用能結構，實(shí)現合理消費。
4.拓展市場(chǎng)為提高競爭力，實(shí)現長(cháng)久發(fā)展，電力企業(yè)應不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造新的電力需求，以獲得更大效益。
5.管理創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)涉及諸多方面，在當前新形勢下，需不斷注入活力。往往會(huì )引進(jìn)新技術(shù)新設備、創(chuàng )新制度，以達到降低成本的目的。
二、實(shí)例分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
1.實(shí)例
某大型電力企業(yè)建于1986年，在職職工共有1072人，企業(yè)主要負責周?chē)?個(gè)縣區的供電工作，覆蓋面積達6840Km2。至20xx年底，該企業(yè)共建有35KV以上的變電站127座，主變239臺，總的變電容量達882萬(wàn)KVA。20xx年該企業(yè)的年售電量為125億KWh，銷(xiāo)售收入47.5億元，其中工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電較多，分別占了總用電量的71%、16.2%。
2.SWOT分析電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
為客觀(guān)準確地評價(jià)該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，采用SWOT的方法進(jìn)行分析。其優(yōu)勢在于：用電客戶(hù)有明顯的增長(cháng)潛力，且企業(yè)銷(xiāo)售渠道較為完善，尤其是比重最大的工業(yè)客戶(hù)，輸配電網(wǎng)絡(luò )形成了一套完整的系統；企業(yè)電力質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量有保證，完全符合規定，可滿(mǎn)足所有客戶(hù)的供電需求。隨著(zhù)人們環(huán)保意識的加強，高質(zhì)量產(chǎn)品將成為一大競爭優(yōu)勢；生產(chǎn)管理比較完善，該企業(yè)在長(cháng)期實(shí)踐中積累了大量經(jīng)驗，在生產(chǎn)管理方面制定有完善的流程制度；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)成立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)社區，時(shí)常開(kāi)展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并主動(dòng)接受社會(huì )各界的監督，獲得了良好的信譽(yù)和形象。
其不足之處主要體現在：缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，部分基層人員在內外影響因素的研究以及市場(chǎng)調查等方面做的不到位；營(yíng)銷(xiāo)戰略不健全，企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員較少，且基層營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏；對市場(chǎng)分析不夠深入，當前市場(chǎng)頗為復雜，且有著(zhù)諸多不確定因素，企業(yè)必須做進(jìn)一步分析，不斷調整戰略，找準定位；對電力商品認識不足，將其簡(jiǎn)單地認為是繳納電費等，沒(méi)有意識到電力商品還包括潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等屬性。此外，該企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中還可抓住很多機會(huì )，如電力需求在增長(cháng)；居民“一戶(hù)一表”的改造；智能電網(wǎng)的進(jìn)一步建設等。
三、該企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)策略的具體實(shí)施
1.做好基礎工作
(1)加強市場(chǎng)調查市場(chǎng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著(zhù)決定性作用，營(yíng)銷(xiāo)戰略必須依據市場(chǎng)現狀及市場(chǎng)動(dòng)向而定。該企業(yè)加大了市場(chǎng)調查力度，提前預測并做好了變化跟蹤分析。對行業(yè)整體進(jìn)行了全面了解，并有針對性地開(kāi)展多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為用戶(hù)提供各種幫助，如設計合理的用電方式、分析用電效益等。
(2)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的規范化、標準化管理遵守國家相關(guān)規定，牢牢掌握電力法，簽訂較為規范的合同，并明確劃分雙方的責任和義務(wù)，維護各方合法權益。對企業(yè)制度加以改進(jìn)，形成一套完整可行的體系。同時(shí)采用流程化的管理模式，實(shí)現抄表、核算、收費等環(huán)節的全過(guò)程管理，對營(yíng)銷(xiāo)行為加以規范。
2.積極建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍
(1)營(yíng)銷(xiāo)負責人的確定為避免出現互相推諉責任的情況，需在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設置專(zhuān)門(mén)的負責人。負責人責任重大，除了極強的業(yè)務(wù)能力，還應具有全面的文化知識和優(yōu)秀的`品格素質(zhì)。領(lǐng)導需跟緊時(shí)代創(chuàng )新觀(guān)念，并大力培養在法律、管理、計算機等方面都擅長(cháng)的人才。
(2)營(yíng)銷(xiāo)人員的配置營(yíng)銷(xiāo)人員直接參與電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其業(yè)務(wù)技能、責任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識等直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)水平。所以應加強專(zhuān)業(yè)培訓工作，或招聘、培養一批高素質(zhì)、高技能的營(yíng)銷(xiāo)人員�？赏ㄟ^(guò)提高待遇的方式吸引更多人才，打造一支新型隊伍，以應對市場(chǎng)變化。
(3)實(shí)行輪崗制度在企業(yè)內部?jì)?yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員結構，確保合理的人才流動(dòng)，根據各自能力對崗位人員進(jìn)行適當的調整。工作人員在一個(gè)崗位工作時(shí)間太久，易變得懶惰甚至不負責任，崗位輪換制則可有效改變這一狀況。
3.營(yíng)銷(xiāo)體系再造首先應優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組織體制，以市場(chǎng)為中心，對各級營(yíng)銷(xiāo)組織體系及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設計，完成由職能導向型到流程導向型的轉變。同時(shí)把握市場(chǎng)變化規律，根據自身實(shí)際條件，建立起合理可行的組織體系，以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和質(zhì)量。其次要不斷強化營(yíng)銷(xiāo)激勵約束機制，如建立獎懲制度，落實(shí)責任，調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主動(dòng)性和積極性。加強服務(wù)激勵和監督機制的建立，完善營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作評價(jià)體系。
四、結束語(yǔ)
為順利實(shí)現電力市場(chǎng)銷(xiāo)售目標，需結合市場(chǎng)變化及自身狀況制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。在當前新形勢下，電力市場(chǎng)需求呈現出多元化，為此必須創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為企業(yè)帶來(lái)更多效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文7
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費者需求心理為中心的一門(mén)綜合性學(xué)科，目的是培養具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力專(zhuān)業(yè)性人才。但是，中等專(zhuān)業(yè)職業(yè)學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中存在很多問(wèn)題，主要體現在學(xué)生對專(zhuān)業(yè)興趣不高、老師教學(xué)方法落后、考核體系不完善。教學(xué)內容脫離實(shí)際。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這種模式下教學(xué)已經(jīng)很難培養出社會(huì )需要的人才。中等職業(yè)學(xué)校應該根據中等學(xué)校的任務(wù)，制定符合中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的課程教學(xué)方法，改革傳統的教學(xué)思路、改變新的教學(xué)模式、培養新型的職業(yè)技術(shù)人才。
關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)改革
一、中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題
1、學(xué)生學(xué)習自覺(jué)性較差
從目前中國教育來(lái)看，就讀中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校的學(xué)生相對來(lái)說(shuō)成績(jì)較差。另一方面社會(huì )也對該類(lèi)學(xué)生貼上標簽，在很多人眼中中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都是“壞孩子”，這也就導致了很多學(xué)生自己也不看起自己，主要體現在學(xué)習沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有積極性，很多學(xué)生對自己都是自暴自棄，不愛(ài)學(xué)習、打架斗毆、上網(wǎng)等等行為。據有關(guān)調查顯示，中職學(xué)生戀愛(ài)、抽煙、的比例要普遍高于中學(xué)生。
2、教師教育方法落后
國內很多中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)方法方式比較落后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更是一門(mén)創(chuàng )新性比較強的專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應該隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展而不斷進(jìn)步，才能跟得上時(shí)代的腳步。但是很多學(xué)校都是運用傳統的教學(xué)方式，在筆者了解到的情況中，老師在給學(xué)生上課的時(shí)候，都是拿著(zhù)一本書(shū)給學(xué)生講解，或者用PPT給學(xué)生播放課件，老師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)，考試的時(shí)候給學(xué)生劃重點(diǎn)、考點(diǎn)，學(xué)生在上課中完全沒(méi)有積極性，有的甚至上課睡覺(jué)，這種陳舊的教育模式已經(jīng)跟不上教育的發(fā)展。
3、教學(xué)內容脫離社會(huì )實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，如果讓學(xué)生只在書(shū)本上去學(xué)習而不去社會(huì )中去實(shí)踐，學(xué)生是掌握不了營(yíng)銷(xiāo)的技巧。從目前中等職業(yè)學(xué)校的教師隊伍來(lái)看，很多老師都是從高校剛畢業(yè)的學(xué)生，本身對課程就缺乏實(shí)踐，更沒(méi)有經(jīng)驗向學(xué)生講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法，僅僅通過(guò)書(shū)本上的知識傳授給學(xué)生，對于知識、技巧、方法都沒(méi)有從根本上理解，更不能完整有效的傳授給學(xué)生。
4、缺乏科學(xué)性的教學(xué)考核體系
在中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)考核評價(jià)中都是采用中學(xué)的形式，運用考試的方式評價(jià)學(xué)生的學(xué)習成果。中等職業(yè)學(xué)校不同于普通中學(xué)，中學(xué)的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握更多的基本知識，而中等職業(yè)教育更多的是要求學(xué)生在學(xué)習基本知識的基礎上掌握一門(mén)技術(shù)，是直接為了獲得工作的一種學(xué)習。所以中等學(xué)校的考核評價(jià)方式應該不同于中學(xué)，應采納更多的實(shí)踐操作的方式來(lái)評價(jià)學(xué)生的學(xué)習成果。另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科也不同于其它工科專(zhuān)業(yè)，它不僅要學(xué)生掌握書(shū)本知識，也要學(xué)生學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法�，F在很多學(xué)校依然采用筆試的考核方式，對于學(xué)生的`綜合能力和實(shí)踐能力的考核沒(méi)有真正體現出來(lái)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育問(wèn)題應對策略
1、開(kāi)發(fā)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)形式
在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，應該積極發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，讓學(xué)生自己做課堂的主人。學(xué)生通過(guò)自己的觀(guān)察體驗可以更深刻的記住學(xué)習內容，只是通過(guò)老師的教授不會(huì )激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很強的創(chuàng )新性和實(shí)踐性，在教學(xué)中老師一定要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，讓學(xué)生更多的參加實(shí)踐，提高學(xué)生的創(chuàng )新精神。同時(shí)更要注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法的培養，開(kāi)設演講與口才、營(yíng)銷(xiāo)策略等課程培養學(xué)生的交際能力、口頭表達能力。運用現代化科學(xué)技術(shù)傳授知識，如開(kāi)發(fā)多種網(wǎng)上渠道讓學(xué)生在網(wǎng)上銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。教授學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店，培訓學(xué)生從進(jìn)貨、宣傳、銷(xiāo)售、服務(wù)全過(guò)程的技巧和經(jīng)驗。整個(gè)教學(xué)過(guò)程就是師生交往、互動(dòng)的過(guò)程，構建新型的師生關(guān)系、教學(xué)關(guān)系。教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統一，老師要尊重學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個(gè)體差異，滿(mǎn)足個(gè)性差異不同，給學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習實(shí)踐的平臺，讓學(xué)生有更多的機會(huì )參與社會(huì )實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的積極性，培養學(xué)生學(xué)習熱情。同時(shí)老師在課堂中起到引導作用，老師在每一堂課之前都要做好充分的準備。
2、運用社會(huì )資源提供更多平臺
老師要運用身邊的資源給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機會(huì )，讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習，將書(shū)本上的知識運用到實(shí)踐中去，從實(shí)踐中理解書(shū)本上的知識。通過(guò)實(shí)習可以鍛煉學(xué)生的交際能力、營(yíng)銷(xiāo)管理能力、組織能力、危機問(wèn)題應急處理能力�；蛘唛_(kāi)展學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)機制，讓課堂開(kāi)設在企業(yè)里，學(xué)生每節課都是在實(shí)戰中經(jīng)過(guò)，將更會(huì )更好的培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、注重中職學(xué)生的思想教育
學(xué)校要積極的引導和培養學(xué)生的思想認識、個(gè)性觀(guān)點(diǎn)以及政治立場(chǎng)，提高學(xué)生思想覺(jué)悟，幫助學(xué)生正確樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。中職學(xué)生是未來(lái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性人才的重要資源，中職學(xué)生的思想道德?tīng)顩r直接關(guān)系到職業(yè)化人才隊伍的整體素質(zhì)水平，也間接影響了我國經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展。加強中職學(xué)生思想道德教育，提高中職學(xué)生思想道德素質(zhì)，對于提高勞動(dòng)者素質(zhì)，全面實(shí)施科教興國以及人才強國戰略影響巨大。
4、建立完善的中職教育考核評價(jià)體系
學(xué)生的考核評價(jià)辦法要與公司對技術(shù)人才的要求相匹配。公司需要什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，學(xué)校就要培養什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的考核要體現出對學(xué)生理論素養的考核、對于營(yíng)銷(xiāo)技巧運用的考核。在考核上要區分理論、技術(shù)考核，理論考核主要體現學(xué)生的學(xué)習過(guò)程的考核、個(gè)性發(fā)展的考核。營(yíng)銷(xiāo)技巧考核主要體現對學(xué)生的口能表達能力的考核、思維靈活程度考核、營(yíng)銷(xiāo)技巧能力考核、創(chuàng )新能力考核。具體來(lái)說(shuō)可以分為校外考核和校內考核，校內考核可分為理論考核和思想考核，由學(xué)校統一組織考試。校外考核主要指企業(yè)考核，由企業(yè)安排管理人員對學(xué)生的實(shí)習態(tài)度、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、創(chuàng )新能力進(jìn)行考核。對于銷(xiāo)售能力的考核盡量不考理論，理論考試盡量采用筆試，思想考核由教師提出要求對學(xué)生進(jìn)行日�？己�。中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行要符合學(xué)生的具體情況，針對不同的學(xué)生采用不同教學(xué)方法，不斷創(chuàng )新教學(xué)形式，培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力。教師要運用自己周?chē)馁Y源，為學(xué)生提供更多更好的實(shí)踐機會(huì )、實(shí)習機會(huì )。同時(shí)，做好學(xué)生的思想工作，把學(xué)生引領(lǐng)到正確的人生軌道上，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在考核評價(jià)體系上要分層次，對理論考核和營(yíng)銷(xiāo)技巧的考核要用不同的考核方式。改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式，未來(lái)的職業(yè)教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生才能夠在就業(yè)上找到滿(mǎn)意的工作，未來(lái)的職業(yè)化人才能才源源不斷的輸出。
參考文獻
[1]李小雁、李智軍：《經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)要大力加強實(shí)踐教學(xué)環(huán)節》，商場(chǎng)現代化，20xx年9月。
[2]郭國慶.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,20xx.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文8
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭它根源于人的本性 ,是人的自我意識、經(jīng)濟人和自由等本性的必然要求 ,由人的生存環(huán)境所決定 ,已成為市場(chǎng)環(huán)境的主題和主詞。下面的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略論文，希望能幫助到你！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略論文
一、目前我國石油企業(yè)管理存在的問(wèn)題
在中國加入WTO之初，中國與國際接軌，隨之而來(lái)的不僅僅是大量國外企業(yè)的涌入，還有國外的管理模式與經(jīng)營(yíng)理念，這是與國內完全不同的管理制度，在目睹國外企業(yè)管理制度和管理模式為企業(yè)所帶來(lái)的巨大優(yōu)勢與增益效果后，使得我國很多企業(yè)家為之效仿，有些企業(yè)是將自己曾經(jīng)的管理方式及理念全部丟棄，完全接受新的管理理念，有些國企則是在自己管理理念的基礎上借鑒其優(yōu)點(diǎn)，然后相互結合形成綜合性較強又不同于人的管理模式，但也有很多企業(yè)，在借鑒與學(xué)習的過(guò)程中因為某些原因對其管理模式的根源核心無(wú)法滲透了解，只是學(xué)習了管理的表象，沒(méi)有領(lǐng)悟其內在與精髓，不但沒(méi)能將自己企業(yè)的管理模式革新成功，反之弄成了四不像。
二、重視并明確精細化管理概念
1.石油企業(yè)精細化管理概念
石油企業(yè)精細化管理概念是企業(yè)預計建立一段時(shí)間的企業(yè)管理目標和成本要求。管理目標必須詳細，企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中以什么為目標去奮斗、以多大的經(jīng)濟彈性作為成本止損，這些都要在管理目標中明確指出。為了使石油企業(yè)精細化管理概念能發(fā)揮出作用表現其價(jià)值，需要企業(yè)中的每一個(gè)部門(mén)每一位員工都參與進(jìn)來(lái)，不能區域化進(jìn)行，要將精細化管理概念覆蓋企業(yè)全部，共同完成石油管理任務(wù)。
2.突破傳統石油企業(yè)管理觀(guān)念
在傳統的石油企業(yè)精細化管理中，降低成本節省開(kāi)支是傳統石油企業(yè)管理的'主要目標，以現代的角度去衡量這個(gè)目標就會(huì )發(fā)現這種過(guò)于局限的管理方式不僅無(wú)法帶動(dòng)石油企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，甚至連市場(chǎng)的最低需求都難以滿(mǎn)足。企業(yè)的發(fā)展必須結合時(shí)代發(fā)展與市場(chǎng)的走勢，制定出有戰略性的管理模式，使企業(yè)能達到與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。不能忽視單位生產(chǎn)效率，要引進(jìn)高科設備與先進(jìn)技術(shù)，在最短的時(shí)間內以生產(chǎn)力的提升來(lái)營(yíng)造最高的利益，在質(zhì)量與效率雙贏(yíng)的基礎上將精細化管理凝聚在價(jià)值的創(chuàng )造上，這樣才能使我國石油企業(yè)在國際市場(chǎng)上發(fā)展的更穩健。
3.建立完整的管理體系
會(huì )計精細化管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是每一個(gè)企業(yè)管理都不可或缺的，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)成本，費用的支出在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中無(wú)時(shí)不刻不在消耗著(zhù)，所以必須將成本節約任務(wù)落實(shí)到企業(yè)的每一處細節并動(dòng)員企業(yè)所有人員配合該項任務(wù)，使員工明確自己的工作職責和任務(wù)所在的同時(shí)還能對其進(jìn)行范圍分化，落實(shí)之后，要對項目的成本支出與工作時(shí)間等環(huán)節進(jìn)行控制。為了調動(dòng)企業(yè)員工對工作的熱情和積極主動(dòng)性，可以制定獎勵制度，將工作量以最短的時(shí)間內完成最快最好的員工給予資金的獎勵，相對的，為了樹(shù)立企業(yè)管理體系的威嚴性與有效性，對不遵守制度不配合工作的員工或部門(mén)要視情節嚴重程度給予對應的懲罰措施，以此來(lái)完善管理體系。
三、推動(dòng)石油企業(yè)的精細化管理
發(fā)揮出企業(yè)的人文關(guān)懷，以此來(lái)激發(fā)員工對崗位的熱愛(ài)與敬業(yè)，要將石油企業(yè)精細化管理的推進(jìn)建立在以企業(yè)為家的基礎上。企業(yè)員工是企業(yè)的戰斗力，要想提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競爭力度就需要管理者將企業(yè)員工自身潛能最大化開(kāi)發(fā)并運用到石油企業(yè)中，當然，這需要一定手段，如果企業(yè)管理者什么也不去做，僅靠口頭的宣傳與動(dòng)員是無(wú)法讓企業(yè)員工為此效力的，必須結合企業(yè)員工的真實(shí)需求，通過(guò)管理的協(xié)商統計出最有效的帶動(dòng)方式，以此來(lái)調動(dòng)企業(yè)員工潛能的開(kāi)發(fā)，使石油企業(yè)精細化管理工作獲得支持與推進(jìn)。第一，通過(guò)每一位員工的配合，在工作過(guò)程中尋找可以進(jìn)行成本控制的環(huán)節，進(jìn)一步完善企業(yè)在成本控制方面的問(wèn)題，同時(shí)對現有的節能損耗措施可能存在著(zhù)不完善，若企業(yè)員工有好的建議，石油企業(yè)精細化管理者應積極采納并且立即落實(shí)，同時(shí)給予提供幫助的員工進(jìn)行獎勵。企業(yè)的成本節約要從企業(yè)內部全體工作人員做起，所以企業(yè)在開(kāi)展成本控制之初，要動(dòng)員企業(yè)成員成本控制一定要從自身做起，節約能源精打細算。第二，企業(yè)不論其規模還是企業(yè)所涉及的領(lǐng)域是呈多樣性的，然而在這些多樣性的背后卻有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是經(jīng)濟效益，企業(yè)為了獲得經(jīng)濟效益而經(jīng)營(yíng)各種項目，盡管經(jīng)營(yíng)項目不同，但目的卻一致，那就是能夠在市場(chǎng)競爭中取得利益，市場(chǎng)能否接受企業(yè)，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中存活，其結果就能得知市場(chǎng)對企業(yè)開(kāi)展項目是否認可�；谶@一點(diǎn)可以看出，決定企業(yè)盛衰的不僅僅是精細化管理控制策略，經(jīng)營(yíng)項目的產(chǎn)品才是關(guān)鍵所在，所以企業(yè)在進(jìn)行精細化管理過(guò)程中一定不能影響石油企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
四、結束語(yǔ)
只有加強成本控制和質(zhì)量管理才能使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中不斷取得發(fā)展，傳統的管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對企業(yè)生產(chǎn)的需求，所以當下企業(yè)一定要利用新時(shí)代的優(yōu)勢與科技的優(yōu)勢將管理水平向現代化帶動(dòng)，將會(huì )計精細化管理應用到石油企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節，為石油企業(yè)的持續性發(fā)展做出巨大貢獻。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文9
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
�。ㄒ唬╇娏κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足任何個(gè)人和群體的需要與欲望，電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，通過(guò)電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營(yíng)銷(xiāo)店的商品，從而創(chuàng )造出為他人或組織交換電力商品的價(jià)值，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求與欲望；同時(shí)也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會(huì )服務(wù)過(guò)程，以電力客戶(hù)需求為中心，通過(guò)供用關(guān)系，使電力用戶(hù)能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
�。ǘ╇娏κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
1.供求規律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長(cháng)期的壟斷經(jīng)營(yíng)中，使得只有少數的供電企業(yè)進(jìn)行電力供應，在此情況下，電力企業(yè)過(guò)于追求經(jīng)濟利潤，忽略供求規律與用電價(jià)格的制定關(guān)系，造成用電價(jià)格出現偏高的現象。
2.消費與生產(chǎn)的.均衡。由于電力與其它商品不同，其屬于無(wú)形商品，以電網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商品運輸，并且電力銷(xiāo)售、運輸、生產(chǎn)的時(shí)間都特別短，幾乎在同一時(shí)間點(diǎn)完成。在此情況下，電力企業(yè)應與用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)有效的交流與溝通，保證電力供應能夠與用戶(hù)實(shí)際的電力需求向符合，同時(shí)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟利益與客戶(hù)的用電需求。
3.以用戶(hù)需求區別定價(jià)。電力的應用特別廣泛，無(wú)論是企業(yè)、住宅或工業(yè)，都與電力有著(zhù)密不可分的關(guān)系。雖然電力用戶(hù)類(lèi)型不同，但是對電力質(zhì)量有著(zhù)相同的要求，在實(shí)際生活中，電力企業(yè)根據用戶(hù)類(lèi)型的不同進(jìn)行區別定價(jià)，如企業(yè)或生產(chǎn)部門(mén)的用電價(jià)格比一般用戶(hù)的用電價(jià)格較高。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)策略與供求規律
�。ㄒ唬╇娏I(yíng)銷(xiāo)策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的策略有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略，為提升電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的成功率，將以上的四中策略進(jìn)行組合，簡(jiǎn)稱(chēng)4p組合。由于電力產(chǎn)品具有特殊性，分銷(xiāo)策略是4p組合中難以有效控制的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在實(shí)際的電力營(yíng)銷(xiāo)策略中，對價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略進(jìn)行組合，形成3p營(yíng)銷(xiāo)策略。而其中的價(jià)格策略是3p中的重點(diǎn)策略，其與電力產(chǎn)品消費所獲得經(jīng)濟利益有著(zhù)直接的關(guān)系，因此，在價(jià)格策略的制定中，一定要確保價(jià)格制定的合理性。
�。ǘ╇娏κ袌�(chǎng)供求規律分析
在3p營(yíng)銷(xiāo)組合策略中運用供求理論，能夠明確說(shuō)明價(jià)格規律與市場(chǎng)供求規律的關(guān)系。供求理論不僅可明確反應需求方與供給方的供給量隨價(jià)格變化的規律，還有助于需求方與供給方準確、及時(shí)了解行業(yè)狀況，以便提升決策的科學(xué)性。
三、結束語(yǔ)
綜上所述，隨著(zhù)我國電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)的競爭力也隨之增加，加之電力產(chǎn)品與普通的商品不同，其具有供給與需求平衡要求高、即產(chǎn)即消、不能存儲等特殊點(diǎn)。在此情況下，電力企業(yè)必須積極面對市場(chǎng)，根據電力產(chǎn)品的這些特點(diǎn)，以及對電力產(chǎn)品的供求規律進(jìn)行分析，制定出有效、系統的營(yíng)銷(xiāo)策略體系，只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩定、快速發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文10
摘要：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動(dòng)了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時(shí)代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位分析為切入點(diǎn)，對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式展開(kāi)全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實(shí)力。
關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；酒店管理；員工；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
就內容而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店管理存在著(zhù)較大的差異，但隨著(zhù)酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開(kāi)始嘗試將兩項內容融合在一起，期望以此種方式來(lái)成功帶動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)管理兩者的有效結合，確實(shí)對自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行完善，首先就必須要對自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位進(jìn)行明確。
一、酒店管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位
由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，所以其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位也以服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務(wù)系統的內容，酒店相關(guān)人員會(huì )對其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監督與管理。而酒店服務(wù)也會(huì )被視為是一種商品，會(huì )運用適當的管理手段，為客戶(hù)提供以住宿為核心，以其他服務(wù)為輔助的商品內容，以此來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)功能。作為一種無(wú)形式的資產(chǎn)模式，酒店服務(wù)具有的內涵較為多元化，客戶(hù)的多種感官都會(huì )得到一定程度的享受，會(huì )因為得到高質(zhì)量的服務(wù)，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營(yíng)銷(xiāo)結果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過(guò)多種手段來(lái)對酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強化，進(jìn)而在市場(chǎng)中樹(shù)立起良好的品牌形象，保證酒店長(cháng)久性發(fā)展。
二、酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方案
1.實(shí)施品牌化營(yíng)銷(xiāo)。樹(shù)立酒店品牌形象，保障酒店社會(huì )口碑，是進(jìn)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的不二法門(mén)，自然也是管理人員必須要重視的內容之一。而酒店也應通過(guò)對自身特色的挖掘，形成個(gè)性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營(yíng)銷(xiāo)的順利實(shí)施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營(yíng)銷(xiāo)理念，要在酒店內部加大品牌化營(yíng)銷(xiāo)工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰略，對酒店品牌文化以及形象定位等內容進(jìn)行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內容之后，管理人員要以此為依據，對酒店內部員工進(jìn)行嚴格化管理，要對每一項工作的服務(wù)細節以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強化，不斷對客戶(hù)入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于酒店必須要對自身管理水平進(jìn)行強化，來(lái)確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各項工作的順利實(shí)施，因此在進(jìn)行管理時(shí)，管理人員應按照員工個(gè)人因素以及性格特點(diǎn)來(lái)制定出個(gè)性化的管理方案，以保證最終的管理落實(shí)質(zhì)量。與此同時(shí)酒店還應對顧客實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，保證酒店能夠滿(mǎn)足不同層次顧客的實(shí)際需求，從而達到高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的目的。相關(guān)人員應對酒店客戶(hù)群進(jìn)行詳細研究，并按照客戶(hù)的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實(shí)性需求進(jìn)行分析，并制定出針對性的服務(wù)方案，以便能夠準確對顧客展開(kāi)優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)提高顧客對于酒店的滿(mǎn)意度，同時(shí)還要針對客戶(hù)群體類(lèi)型，對其展開(kāi)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，以增加服務(wù)項目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)成功機率。為了達到這一點(diǎn)，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶(hù)的.心理變化，按照客戶(hù)的實(shí)際情況以及身份特征來(lái)對其展開(kāi)相應的服務(wù)。要認識到員工作為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要執行者，是整體營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，要將其作為酒店管理重點(diǎn)內容，不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。
3.實(shí)施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實(shí)的重要途徑，實(shí)施科學(xué)化公關(guān)，能夠將酒店的各類(lèi)資源有效整合在一起，為決策者營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續性增長(cháng)，作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對客戶(hù)信息進(jìn)行收集與整理，要通過(guò)面對面詢(xún)問(wèn)以及觀(guān)察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛(ài)好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握，并要保持與客戶(hù)的良好溝通，確�？蛻�(hù)信息能夠及時(shí)進(jìn)行更新，以便對后續工作做出及時(shí)調整與補充；其實(shí)要以顧客信息為依據，為其提供人性化服務(wù)，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，正要在節假日為客戶(hù)提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶(hù)對于酒店的好感，而且容易使客戶(hù)敞開(kāi)心扉，讓工作人員準確了解到客戶(hù)的需要，從而及時(shí)對酒店服務(wù)項目進(jìn)行調整與完善，對酒店銷(xiāo)售方案開(kāi)展工作進(jìn)行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
三、結語(yǔ)
鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與酒店運營(yíng)管理的重要性，各酒店相關(guān)人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務(wù)優(yōu)勢以及文化內涵進(jìn)行有效挖掘，從而幫助酒店樹(shù)立起正確的品牌文化以及營(yíng)銷(xiāo)方案與營(yíng)銷(xiāo)方向。要以提高顧客滿(mǎn)意度為目標，通過(guò)展開(kāi)差異化服務(wù)以及個(gè)性化服務(wù)等方式，不斷對酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
參考文獻：
[1]湯莉.新常態(tài)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在酒店管理中的應用[J].現代職業(yè)教育,20xx,13:98.
[2]毛新宇.酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].商業(yè)故事,20xx,14:62-64.
[3]劉婧.淺談酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報,20xx,02:430.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文11
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被譽(yù)為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運作的生命線(xiàn)。從傳統經(jīng)濟學(xué)的角度上講，制定合理而具有潛力的營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)將自己的勞動(dòng)成果轉化為社會(huì )勞動(dòng)的一種努力，對于房地產(chǎn)企業(yè)這個(gè)微觀(guān)個(gè)體而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是其最終獲取利潤并在激烈的市場(chǎng)競爭中立足的制勝法寶。文章從不同角度分析了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、房地產(chǎn)產(chǎn)品概念分析
普通老百姓通常把房地產(chǎn)理解為寫(xiě)字樓、住宅等，即具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物業(yè)。而現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認為，房地產(chǎn)產(chǎn)品不僅僅限于有形物品，它是人們通過(guò)交換而獲得需求的滿(mǎn)足，是消費者所期望的實(shí)際利益。因而，凡是提供給市場(chǎng)的能夠滿(mǎn)足消費片或用戶(hù)某種需求或欲望的任何有形建筑物、構筑物、土地和各種無(wú)形服務(wù)均為房地產(chǎn)產(chǎn)品。其內涵不僅包括物業(yè)實(shí)體及其質(zhì)量、特色、類(lèi)型、品牌等，還包括可以給消費者帶來(lái)的附加利益，如心理上的滿(mǎn)足感等。因而產(chǎn)品可以理解為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三者的有機結合。
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合的重要組成部分，但是隨著(zhù)社會(huì )的網(wǎng)絡(luò )化和信息化進(jìn)程，產(chǎn)品策略中信息因素所占的比重越來(lái)越多。消費者的意愿將在產(chǎn)品策略中得到更多的體現，不再是消費者被動(dòng)地適應房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品，而是開(kāi)發(fā)商為滿(mǎn)足顧客需求而進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，所以網(wǎng)絡(luò )時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念將得到更完全的實(shí)踐。傳統意義上的房地產(chǎn)產(chǎn)品是一種物理的概念，物業(yè)總是實(shí)實(shí)在在的東西。而信息社會(huì )中產(chǎn)品概念會(huì )發(fā)生變化，從物質(zhì)的概念演變?yōu)橐粋�(gè)綜合服務(wù)和滿(mǎn)足需求的概念，也就是說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)出售的不光是一些物質(zhì)產(chǎn)品，還有一系列服務(wù)。例如消費者還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向房地產(chǎn)公司訂制自己的房屋，確定樓層、朝向、內部結構、面積等，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)綜合這些信息進(jìn)行個(gè)性化設計，實(shí)現房地產(chǎn)業(yè)的一對一營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)房地產(chǎn)公司通過(guò)對這些問(wèn)題的統計和分析，能夠準確及時(shí)地確定什么類(lèi)型的人需要什么樣的產(chǎn)品，原有的設計在哪些方面不能滿(mǎn)足他們的需求，消費者認為有哪些不便等等。統計分析結果就奠定了房地產(chǎn)公司下一步開(kāi)發(fā)的方向。
二、房地產(chǎn)價(jià)格的組成因素
房地產(chǎn)價(jià)格受多種因素影響，且隨時(shí)間、地區不同存在較大差異，主要可以分為兩大因素，即成本因素和供求因素。成本因素涉及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所投入的總費用，包括地租、征地和拆遷補償費、前期工程費、房屋建筑安裝費、基礎設施建設費、管理費、貸款利息、稅金和利潤等，這是房地產(chǎn)價(jià)格的主要決定因素。供求因素是指市場(chǎng)上的總供給和總需求狀況，供大于求，價(jià)格下跌;供不應求，價(jià)格上升。供求因素又受到經(jīng)濟因素、社會(huì )因素、政治因素和競爭者行為等因素的影響。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟增長(cháng)、金融景氣、政治穩定時(shí)期，社會(huì )總投資增加，土地需求也會(huì )相應增加，致使地價(jià)房?jì)r(jià)上漲，反之就會(huì )造成房地產(chǎn)價(jià)格的下降。
三、房地產(chǎn)的定價(jià)方式
定價(jià)方式對實(shí)現房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標至關(guān)重要。房地產(chǎn)商品價(jià)格的高低受成本費用、市場(chǎng)需求和競爭狀況等因素的影響，因而定價(jià)思路可歸結為成本導向定價(jià)法、需求導向定價(jià)活和競爭導向定價(jià)法。所謂的成本導向定價(jià)就是在產(chǎn)品成本的基礎上加上一定比例的預期利潤作為售價(jià)，利潤率根據企業(yè)的目標進(jìn)行選擇。這種方法簡(jiǎn)單易行，但缺點(diǎn)在于比較呆板，不能反映市場(chǎng)需求狀況和競爭的激烈程度。需求導向定價(jià)法，是以市場(chǎng)上消費者對于房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求狀況為定價(jià)依據，以買(mǎi)方對產(chǎn)品價(jià)值的理解、需求的強度以及價(jià)格承受力為基礎確定售價(jià)。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟必將對房地產(chǎn)的定價(jià)方式產(chǎn)生不可避免的影響。有人將這個(gè)時(shí)代稱(chēng)為一個(gè)“網(wǎng)絡(luò )為王”的時(shí)代，因為網(wǎng)絡(luò )極大地改變了我們的時(shí)空觀(guān)和信息獲取方式。經(jīng)典經(jīng)濟學(xué)把信息不對稱(chēng)作為價(jià)格波動(dòng)的重要原因，在互聯(lián)網(wǎng)上由于信息傳播的高效性、對稱(chēng)性，價(jià)格的波動(dòng)將會(huì )非常有限，價(jià)格的制定將更接近房地產(chǎn)產(chǎn)品的成本。因為價(jià)格一旦離譜，就會(huì )有別的廠(chǎng)商取而代之。
網(wǎng)絡(luò )競價(jià)也是目前新興的一種定價(jià)方式，它利用網(wǎng)絡(luò )傳遞信息的便利性，由消費者按照自己對物業(yè)的評價(jià)給出報價(jià)。在網(wǎng)上消費者綜合所掌握的有關(guān)信息和對物業(yè)本身的'評價(jià)以及需求的迫切程度等因素給出自己的報價(jià)，若消費者預期比較高，報價(jià)也會(huì )比較高：反之若預期或評價(jià)不好就會(huì )給出較低報價(jià)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將眾多消費者報出的不同價(jià)位進(jìn)行比較分析，擇優(yōu)達成交易。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性使得消費者足不出戶(hù)就可以參加競買(mǎi)，也為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商獲得最優(yōu)價(jià)格提供了可能，供給與需求相互匹配的經(jīng)濟學(xué)原理在此得到充分的體現，這是需求導向定價(jià)法在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的新形式。
四、房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)是指房地產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。目前通常做法有兩種：一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)，申請域名，制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)，由網(wǎng)絡(luò )管理員專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù);另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其站點(diǎn)上發(fā)布信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶(hù)聯(lián)系，直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。首先它的低成本可以為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)節省一筆數量可觀(guān)的委托代理傭金。其次，它有利于利用網(wǎng)絡(luò )工具，如電子郵件、公告板等收集消費者對產(chǎn)品的意見(jiàn)，有利于企業(yè)提高工作效率和樹(shù)立良好企業(yè)形象。
網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)方式多在以下情況中采用：（1）大型房地產(chǎn)公司，在公司內部設有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部，專(zhuān)門(mén)負責樓盤(pán)銷(xiāo)售。比如，香港大型房地產(chǎn)公司，如長(cháng)實(shí)、新鴻基、恒基兆業(yè)等已經(jīng)開(kāi)始準備采用這種直銷(xiāo)方式。（2）市場(chǎng)為賣(mài)方市場(chǎng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)供不應求，推出的樓盤(pán)受到投資者的歡迎。當出現房地產(chǎn)熱時(shí)，發(fā)展商圖紙一出來(lái)，樓盤(pán)就立即被搶購一空，當然無(wú)需代理了。（3）樓盤(pán)素質(zhì)特別優(yōu)良，市場(chǎng)反映非常好，甚至有的業(yè)主愿意預付部分或全部建設費用。如深圳某公司開(kāi)發(fā)的物業(yè)整體規劃占地230萬(wàn)平方米，建筑面積45萬(wàn)平方米。因其優(yōu)越的地理位置，歐洲風(fēng)情的設計風(fēng)格加開(kāi)發(fā)展商的實(shí)力，早在該項目未公開(kāi)推出時(shí)，其首期幾幢多層住宅就被市內兩家銀行和一家信托公司瓜分一空，這當然無(wú)需再找網(wǎng)上物業(yè)中介機構了。
當然，網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)也有自身的缺點(diǎn)，雖然許多房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上都有自己的站點(diǎn)，但面對大量分散的域名訪(fǎng)問(wèn)者很難有耐心去一個(gè)一個(gè)地訪(fǎng)問(wèn)一般企業(yè)的主頁(yè)，尤其是一些不知名的中小企業(yè)，大部分網(wǎng)絡(luò )漫游者不愿在此浪費時(shí)間，或者只是路過(guò)走馬觀(guān)花看一眼。因而許多房地產(chǎn)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者寥寥無(wú)幾，銷(xiāo)售額不大。
參考文獻：
[1]沈樣華.施工承包企業(yè)項目綜合管理.武漢工業(yè)大學(xué)出版社.
[2]黃仕誠.建筑經(jīng)濟與企業(yè)管理.武漢工業(yè)大學(xué)出版社，1994.
[3]彭星間.營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué).中國統計出版社，1995.
[4]屈云波.品牌營(yíng)銷(xiāo).企業(yè)管理出版社.
[5]李海洋，牛海鵬等.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo).企業(yè)管理出版社.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文12
【摘要】文章以消費心理和消費行為作為切入點(diǎn)，分析了影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，根據消費的心理變化來(lái)探索營(yíng)銷(xiāo)策略的更新。
【關(guān)鍵詞】消費心理；消費行為；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；心理變化
作者簡(jiǎn)介：呂堃（1984-），男，陜西西安人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向）
在改革開(kāi)放以后，我國逐漸進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展，人們的消費水平也得到大幅度的提高，任何消費行動(dòng)都是在消費心理的驅使下進(jìn)行的，因此對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也需要盡量考慮消費心理與消費行為�；谶@個(gè)角度對消費者的喜好、目的進(jìn)行分析與探索，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)等提供依據，消費者消費行為的產(chǎn)生經(jīng)歷了對產(chǎn)品的認識、情感產(chǎn)生、購買(mǎi)意識、購買(mǎi)行為等過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以從這個(gè)角度出發(fā)，從外在表現行為進(jìn)行分析。
一、影響消費心理的因素
消費者的購買(mǎi)行為受到購買(mǎi)心理的影響，不同的消費者有著(zhù)不同的消費心理，當消費者有某種需求時(shí)，就會(huì )對同一類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行細致觀(guān)察，其中消費者最關(guān)心的有三個(gè)因素：一是品牌心理；二是廉價(jià)心理；三是求異心理。品牌心理是因為消費者認為品牌象征著(zhù)高貴和地位，以衣服而言，無(wú)論是正裝還是休閑裝，人們都會(huì )對某個(gè)品牌情有獨鐘，這是一種品牌心理的體現。所以很多人就會(huì )受到品牌心理的影響，認為品牌商品是彰顯自己地位的一種表現，希望從中獲得一種榮譽(yù)感。當然，品牌從另一個(gè)層面上來(lái)看也是質(zhì)量和服務(wù)的保障，只有在同行中擁有最優(yōu)秀的品質(zhì)才能夠打響知名度，成為名牌，因此人們品牌心理的產(chǎn)生也是可以理解的。對于我國大多數人的購物習慣來(lái)說(shuō)，價(jià)格是最重要的一個(gè)因素，這也是一種廉價(jià)心理的影響，比如我們經(jīng)常會(huì )看到某些專(zhuān)賣(mài)店打折了，即使原本沒(méi)有購買(mǎi)欲望，但是在打折的誘惑下，就會(huì )產(chǎn)生進(jìn)去購買(mǎi)商品的沖動(dòng)�，F今的年輕人對于“撞衫”現象是不可以忍的，這是一種求異心理的表現，有些人認為自己與眾不同，就不能流于大眾化，看到別人有一樣或類(lèi)似的物品，就會(huì )產(chǎn)生不順的心理，因此他們可能會(huì )選擇和別人不同的產(chǎn)品，以免出現和別人擁有同樣產(chǎn)品現象。信息化時(shí)代在不斷發(fā)展，人們對于產(chǎn)品的了解越來(lái)越多，再加上電商的發(fā)展，人們的消費意識也在不斷提高，雖然消費觀(guān)念提高了，但是人們消費上當的頻率也提高了。消費者面臨賣(mài)家各種各樣的促銷(xiāo)手段，一開(kāi)始都會(huì )產(chǎn)生消費欲望，但隨著(zhù)消費上當的次數提高了，人們對賣(mài)家也逐漸產(chǎn)生了不信任感，消費者的辨別能力也在不斷提高。比如商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是食物，人們首先會(huì )想到的是它的保質(zhì)期，也會(huì )辨別商品真假。消費者的消費意識增加，對于產(chǎn)品的辨別能力也有所提高，不會(huì )光聽(tīng)促銷(xiāo)人員的夸大其詞，而是更相信自身的判斷。另外，消費者的個(gè)性化需求愈來(lái)愈旺盛，主要表現在青年的身上，青少年需要以個(gè)性化來(lái)塑造不同的個(gè)性，以求在人群中有突出表現。
二、消費心理類(lèi)型分析
與影響消費者消費心理因素與特征一樣，消費者的心理類(lèi)型也有所差異。消費者對于消費主要有六種消費心理類(lèi)型：第一種是追求“實(shí)”的心理，在消費的過(guò)程中重視產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，在這種消費心理的影響下，對于商品的外在不是很看重，這種心理是在消費過(guò)程中最為常見(jiàn)的，尤其是在一些日用產(chǎn)品上，對于功能質(zhì)量的要求遠勝于對于外觀(guān)的需求。當一件具有同樣屬性的新產(chǎn)品產(chǎn)生時(shí)，人們往往會(huì )產(chǎn)生第二種消費心理：追求“新”的消費心理，這能夠吸引消費者購買(mǎi)的欲望，消費者往往是喜新厭舊的，尤其是年輕的消費者，往往有追求時(shí)髦的心理，這種心理的存在就會(huì )讓消費者在消費過(guò)程中被產(chǎn)品的外觀(guān)、造型和新功能所吸引，由于對新事物的好奇，新的產(chǎn)品往往能在一個(gè)階段形成一大片的市場(chǎng)。第三種消費心理就是追求“名”，即追求品牌，隨著(zhù)消費水平的提高，人們的消費習慣也有所改變，對時(shí)尚的追求，對品牌產(chǎn)品無(wú)法抗拒。這也就是高檔奢侈品無(wú)論價(jià)格高低都不會(huì )影響消費者購買(mǎi)意愿的原因，對名牌的追求已經(jīng)超過(guò)了價(jià)格的在乎程度，在這其中，一類(lèi)是對品牌的追求，還有一大部分原因是虛榮心的產(chǎn)生和對財富地位的炫耀。自古以來(lái)，中國都有“愛(ài)美之心，人皆有之”這句老話(huà)，這也是長(cháng)久不變的道理，人們對于美的追求是不會(huì )停止的，因此在消費上就產(chǎn)生了追求“美”的心理，消費者在這個(gè)階段更加重視產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值，雖然有的產(chǎn)品在功能上沒(méi)有多大的作用，但是就是抵擋不住人們對于產(chǎn)品外觀(guān)喜好的需求。人們的第五種消費心理就是習慣性心理，對于某件產(chǎn)品的重復購買(mǎi)就會(huì )產(chǎn)生對該產(chǎn)品的習慣性購買(mǎi)，消費者一旦產(chǎn)生這種心理，就會(huì )持續一個(gè)比較長(cháng)期的過(guò)程，這在日用消費品比較常見(jiàn)，因此市場(chǎng)要認識到習慣性心理對于消費者購買(mǎi)行為的重要影響作用。消費者還有一種消費心理，就是從眾心理，消費者在購買(mǎi)商品時(shí)，往往會(huì )關(guān)注其他人對商品的購買(mǎi)情況，受到其他人的影響而改變自己原本的購買(mǎi)行為，如對于蘋(píng)果手機，一些消費者擁有這類(lèi)產(chǎn)品，而身邊的.人群也會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)同種產(chǎn)品的消費心理，不自覺(jué)地模仿他人購物行為。
三、基于消費心理和行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性
根據對消費市場(chǎng)的調查研究顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費心理從本質(zhì)上而言是對交換和消費環(huán)境進(jìn)行研究，要想有效進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷擴大市場(chǎng)，增加利潤，就要對消費心理和行為進(jìn)行研究，以此來(lái)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，而優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略也能夠反過(guò)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)消費心理和行為。因此，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地，就要根據消費心理和行為的變化來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與消費心理和行為產(chǎn)生相互影響的關(guān)系，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對于整個(gè)市場(chǎng)而言，企業(yè)和消費者是基本單位，是經(jīng)濟活動(dòng)的主體，因此兩者呈現出具有一定規則的趨向和走勢時(shí)，就能夠對宏觀(guān)的經(jīng)濟狀況產(chǎn)生影響。隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費需求的結構也在發(fā)生著(zhù)變化，需求結構的變動(dòng)要求，企業(yè)商品和消費者需求要互相適應，這樣才能保證消費品德供求平衡。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略
對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要樹(shù)立起以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，要站在顧客的角度研究問(wèn)題，學(xué)會(huì )換位思考，通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)準確獲得消費心理和行為的數據，重視客戶(hù)的反饋信息，尊重消費者的消費需求，積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析、對比，并且確定下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現企業(yè)的人性化關(guān)懷，以此增加客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，增加品牌的信譽(yù)力。企業(yè)需要認真分析消費群體，確定市場(chǎng)的主打方向，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，企業(yè)要立足于消費機構實(shí)際，對消費群體細分，確定自身目標和消費者需求，明確消費市場(chǎng)，滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費者需求。企業(yè)需要加強對市場(chǎng)的調研和消費行為的分析，研究消費者消費行為的走向，分析好市場(chǎng)變化，抓住消費熱點(diǎn)，促進(jìn)消費行為的產(chǎn)生。
四、消費心理與行為對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的啟示
�。ㄒ唬�(shù)立顧客為中心的理念
企業(yè)要認識到消費者的重要性，在市場(chǎng)銷(xiāo)售中不要只是估計利潤，更應當看重消費者，只有贏(yíng)得消費者的信任，才能促進(jìn)消費者消費行為的產(chǎn)生，進(jìn)而產(chǎn)生習慣性消費心理。這是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得民心的重要保障，企業(yè)要認識到消費者的重要性，加強顧客體驗，重視售后服務(wù)，讓顧客對企業(yè)有良好的印象。這是一種無(wú)形的宣傳手段，能夠提高企業(yè)和產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌效應的產(chǎn)生，也正是應了那句古話(huà)：得民心者得天下。
�。ǘ┘訌姀V告宣傳
企業(yè)要想推廣某一產(chǎn)品，要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的規劃，其中運用最多的就是廣告，廣告存在于生活的方方面面，顧客對于廣告的分辨能力不是很強，因此，采用良好的廣告進(jìn)行宣傳，把握好消費者心理，做好廣告宣傳，是一項重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)要利用廣告的作用做好宣傳，積極與顧客溝通交流，只有學(xué)會(huì )交流才能夠更好地接近顧客，幫助顧客解決對于產(chǎn)品的困惑，才能夠有機會(huì )把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。企業(yè)要利用有形廣告和無(wú)形廣告對產(chǎn)品進(jìn)行積極宣傳，加強對服務(wù)人員的語(yǔ)言技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┲匾暺放菩�
企業(yè)要認識到品牌的重要性，積極打造屬于自己的品牌。我國的消費者往往都比較在意商品中的品牌，對于品牌有種莫名的信任感，因此企業(yè)需要重視品牌的構建，打造屬于品牌的閃光點(diǎn)，可以是文化宣傳，也可以是外觀(guān)變化，閃光點(diǎn)可以不止一個(gè)，但是在打造和宣傳的過(guò)程中一定要體現出閃光點(diǎn)。在消費者眼中，只要有這么一個(gè)閃光點(diǎn)，就會(huì )吸引注意力，產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，這就是一個(gè)品牌的打造過(guò)程，因此充分了解消費者心理，對于品牌的構建和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是十分重要的。五、結語(yǔ)消費者的消費心理和行為直接影響著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及企業(yè)在市場(chǎng)的占有率和增長(cháng)率，因此企業(yè)如果要獲得更多的利潤，占據更大的市場(chǎng)，就要制定獨特的營(yíng)銷(xiāo)策略，充分認識到消費者心理對于消費的營(yíng)銷(xiāo)，有針對性地制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中能夠脫穎而出，完成企業(yè)目標，實(shí)現企業(yè)利潤的不斷增長(cháng)，推動(dòng)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
參考文獻
[1]喬良．基于消費心理與行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J]．企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，20xx，31（35）．
[2]李汝頂．從消費心理淺析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率目標的實(shí)現[J]．中國商貿，20xx，（6）．
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文13
摘要： 商場(chǎng)已成為城市中必不可少的組成部分，跟著(zhù)物質(zhì)日子的進(jìn)步，衣、食、住、行不只是為了過(guò)日子，更是享用日子的進(jìn)程，所以花費者的請求也越來(lái)越高，再加上商場(chǎng)數量的不斷增多，花費者的挑選也更為多元化，滿(mǎn)意顧客需要就尤為重要了。
關(guān)鍵字： 購物廣場(chǎng)；商場(chǎng)；方針商場(chǎng)；促銷(xiāo)組合
0導言
百花購物廣場(chǎng)，即齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)有限公司，隸屬于齊齊哈爾百花集團。齊齊哈爾百花集團是合資、合作大型非公有制公司。坐落齊齊哈爾市卜奎大街中部富貴商業(yè)地段，建筑面積45000平方米，地下一層，地上八層，運營(yíng)700多種品牌商品。
現關(guān)于百花購物廣場(chǎng)的現行營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行研究，以期百花購物廣場(chǎng)在劇烈的競賽中占得一席之地。
1百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略現狀
1.1 客流量小商場(chǎng)競賽劇烈，中高檔商場(chǎng)已不再是百花購物廣場(chǎng)一家獨大的時(shí)分了，跟著(zhù)新瑪特的完工，百貨大樓的重新裝修，這現已對百花購物廣場(chǎng)構成了極大的威脅；另外新瑪特和百貨大樓的交通要比百花購物廣場(chǎng)更為便當一些。再加上百花購物廣場(chǎng)內部要素，如今的百花購物廣場(chǎng)的客流量已大不如前。
1.2 品牌知名度低百花購物廣場(chǎng)內的品牌多達700多個(gè)，中外品牌皆有，但其間許多自稱(chēng)是大品牌的商品都極為生疏，很大一部分都不被花費者認同，多是一些不被花費者所熟知的品牌，在此根底上價(jià)位又是中高檔的，反而簡(jiǎn)單致使花費者的抵觸與反感。如今，花費者總會(huì )將價(jià)位與品牌掛鉤，一個(gè)花費者底子就不供認的名牌商品卻標著(zhù)對比昂揚的報價(jià)，可想而知成果就對比差強人意了。
1.3 促銷(xiāo)作用不抱負百花購物廣場(chǎng)作為中高檔商場(chǎng)的先行者在促銷(xiāo)方面本可以算是齊齊哈爾市較為先進(jìn)的，但由于這兩年競賽對手的參加，其促銷(xiāo)方面的疑問(wèn)就表現出來(lái)了，由于促銷(xiāo)觀(guān)念缺少立異、促銷(xiāo)缺少結合、促銷(xiāo)文明無(wú)特征、促銷(xiāo)核算決議計劃缺少科學(xué)性、促銷(xiāo)立異存在誤區、促銷(xiāo)缺少花費者行為剖析等多方面要素，致使促銷(xiāo)作用不抱負。
1.4 顧客滿(mǎn)意度低如今，花費者對購物的請求越來(lái)越高，競賽環(huán)境越來(lái)越劇烈，花費者的挑選也不斷增加，所以很難留住顧客，如今前來(lái)購物的顧客，不能確保下次還會(huì )再次光臨。依據實(shí)地調查，近1/5的花費者不會(huì )固定在百花購物廣場(chǎng)購物，由于百花購物廣場(chǎng)的內部和外部多種要素，達不到顧客的希望，一起致使顧客忠誠度不高。
2百花購物廣場(chǎng)現階段營(yíng)銷(xiāo)戰略疑問(wèn)的成因剖析
2.1 商品種類(lèi)區別小百花購物廣場(chǎng)的方針顧客是中高檔花費人群，商品的價(jià)位較高是無(wú)可厚非的，可是這有必要確保在花費者以為這是物有所值的根底上�；ㄙM者的請求正跟著(zhù)物質(zhì)的富余越來(lái)越高�；ㄙM者可以出高價(jià)采購商品，但這是在有必定確保的根底上，如果付出高額的價(jià)位只為買(mǎi)一個(gè)隨意在哪都可以低價(jià)的價(jià)位采購到的商品，那花費者是不會(huì )滿(mǎn)意的，然后形成商品的滯銷(xiāo)。
再加之，近幾年百花購物廣場(chǎng)因新競賽者的參加流失了很大一部分客流，若商品沒(méi)有區別化去哪里買(mǎi)都相同，那就不具有競賽優(yōu)勢。所以無(wú)論如何，百花購物廣場(chǎng)有必要確保商品較之別的競賽者具有區別化。
2.2 招商不合理百花購物廣場(chǎng)實(shí)施以聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)為主、廠(chǎng)家直銷(xiāo)為輔、租賃運營(yíng)為彌補的三位一體的運營(yíng)方式。聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)是百花購物廣場(chǎng)的首要運營(yíng)方式。它的主體為代理商，從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)。恰是由于這個(gè)對比特別的運營(yíng)方式，致使了品牌紊亂的成果。
2.3 促銷(xiāo)缺少結合化結合促銷(xiāo)是如今促銷(xiāo)的一個(gè)發(fā)展趨勢。結合促銷(xiāo)著(zhù)重以由外而內的戰略點(diǎn)為根底，與顧客和聯(lián)系利益人進(jìn)行有用的交流，以“一個(gè)聲響，一個(gè)形象”對外進(jìn)行傳達，著(zhù)重顧客需要的滿(mǎn)意時(shí)公司的底子方針。百花購物廣場(chǎng)在促銷(xiāo)戰略方面沒(méi)有做到有目的、有計劃地把人員推銷(xiāo)、廣告、運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)和公共聯(lián)系等手法有機地結合起來(lái)、并歸納運用以獲得最好的促銷(xiāo)作用。促銷(xiāo)活動(dòng)多數是花錢(qián)賺呼喊——圖熱烈。
2.4 效勞意識差效勞是一種商品，商場(chǎng)運營(yíng)實(shí)質(zhì)上是為顧客供給各種售前、售中及售后的效勞，因此商場(chǎng)效勞質(zhì)量影響著(zhù)商場(chǎng)的'贏(yíng)利。百花購物廣場(chǎng)的效勞人員在展開(kāi)效勞作業(yè)時(shí)存在許多方面的疑問(wèn)，其成因具體表如今以下幾個(gè)方面：
其一，對顧客的訴苦、不滿(mǎn)發(fā)生厭惡的心情。其二，對顧客無(wú)法信賴(lài)與了解。其首要妨礙在于售貨員關(guān)于來(lái)退貨的顧客缺少了解與信賴(lài)，以為在占商場(chǎng)的廉價(jià)，即便最終為顧客實(shí)施了退款，也必定使顧客感覺(jué)到“被置疑”的為難。其三，缺少真實(shí)的熱心。當顧客有意選購商品時(shí)，百花購物廣場(chǎng)的運營(yíng)員依據“熱心效勞準則”誨人不倦地為顧客介紹、試用各種不一樣品牌的商品，而當顧客通過(guò)一再權衡并不計劃采購時(shí)，運營(yíng)員就會(huì )判若鴻溝，冷若冰霜。
3百花購物廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的改善建議
這篇文章關(guān)于百花集團旗下的百花購物廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現狀、營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的疑問(wèn)及其疑問(wèn)所發(fā)生的要素，在進(jìn)行實(shí)地商場(chǎng)調查、很多閱讀有關(guān)參考文獻的根底上，進(jìn)行了較為深入的剖析，然后提出了以下幾個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)戰略改善建議：
�、僭谏唐窇鹇苑矫�，要調整商場(chǎng)定位，更清晰方針花費集體；與此一起，實(shí)施商品種類(lèi)區別化戰略，做商場(chǎng)區別化營(yíng)銷(xiāo)，招引更多的花費者。
�、谠谡猩虘鹇苑矫�，關(guān)于商場(chǎng)定位，完善承租商準入制，脫節品牌知名度不高的現狀；加強品牌評估準則，非常好的嚴把品牌關(guān)。
�、墼诖黉N(xiāo)戰略方面，運用促銷(xiāo)組合戰略，進(jìn)步促銷(xiāo)功率，下降促銷(xiāo)成本；進(jìn)步促銷(xiāo)核算的科學(xué)性，以到達非常好的促銷(xiāo)作用。
�、茉谛趹鹇苑矫�，加強人員培訓，進(jìn)步效勞質(zhì)量，脫節顧客忠誠度不高的現狀；完善顧客滿(mǎn)意評估系統，留住老顧客，創(chuàng )造更多的效益。
通過(guò)關(guān)于商品、招商、促銷(xiāo)、效勞戰略進(jìn)行規劃和改善，確保齊齊哈爾百花購物廣場(chǎng)可以在劇烈的商場(chǎng)競賽中占有一席之地，擴大商場(chǎng)份額，進(jìn)步商場(chǎng)占有率。
參考文獻：
[1]黃魯玙，陳春明.公司促銷(xiāo)活動(dòng)存在的誤區與防備[J].黑龍江對外經(jīng)貿,20xx(4).
[2]苗雨君,黃魯玙.商業(yè)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的誤區與防備[J].江蘇商論,20xx(10).
[3]孟陽(yáng),王寧.超市成功促銷(xiāo)的幾點(diǎn)考慮[J].商場(chǎng)現代化,20xx(8).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文14
引言
一些電子商業(yè)公司也有自己的物流體系，比如比如京東就有自己的物流，亞馬遜也是自己進(jìn)行物流的發(fā)展。并且開(kāi)始運營(yíng)不久的天貓超市也將物流做了起來(lái)。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，在自己的方式當中找到問(wèn)題進(jìn)行解決，才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭當中持續發(fā)展下去。
1目前我國物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
�。�1）管理水平比較低。目前我國的物流企業(yè)當中，有的企業(yè)只是為了尋求短期的利益，而沒(méi)有注重長(cháng)遠的發(fā)展，所以表現出了管理水平比較低的一些問(wèn)題。管理制度和規范都比較缺乏，并且對于服務(wù)不夠重視，缺乏相應的管理措施，規范化的物流服務(wù)難以推行。并且有的物流企業(yè)沒(méi)有長(cháng)遠的發(fā)展的規劃，即便是有，但是也因為執行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業(yè)而言。由于資金不夠充足，所以服務(wù)的范圍比較小，設備和管理結構當中也有一定的問(wèn)題，設備還有設施的標準化的程度比較低。
�。�2）一些企業(yè)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠。企業(yè)沒(méi)有認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，所以沒(méi)有相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。對于市場(chǎng)的需求沒(méi)有進(jìn)行分析，把握不了市場(chǎng)的發(fā)展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視，這樣導致推出的產(chǎn)品消費者不滿(mǎn)意，物流企業(yè)的發(fā)展就受到限制，市場(chǎng)會(huì )比較小，發(fā)展規模也比較小。
�。�3）基礎設施比較落后。有一些物流企業(yè)的規模比較低，這就導致配備的設施和設備都比較落后。設備的落后導致了工作效率的降低。物流企業(yè)的發(fā)展一個(gè)非常重要的方面就是運營(yíng)的速度。效率降低導致物流的速度比較慢，消費者就會(huì )選擇其他的物流企業(yè)。設施落后還表現在，儲運的設施以及物流集散點(diǎn)，都不是非常的合理。并且有一些物流企業(yè)，只是依照傳統的電話(huà)等通訊方式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系。這樣就導致了信息傳達不夠迅速，效率低并且對準確率有影響容易出現錯誤。
2物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）提高服務(wù)的質(zhì)量。相對于其他的.企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流企業(yè)的最主要的特點(diǎn)就是服務(wù)，就是要滿(mǎn)足消費者的需求。目前在物流的企業(yè)行業(yè)規范中，還沒(méi)有一個(gè)統一的標準。當物流的企業(yè)在提供產(chǎn)品的時(shí)候，消費者對于產(chǎn)品的感受是比較強烈的。我留起在，商檢運輸和送貨的等等方面，每一個(gè)環(huán)節都是非常重要的。任何一個(gè)關(guān)節，如果導致了缺乏消費，就會(huì )使得消費者對整個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生不好的感受。所以進(jìn)行物流企業(yè)的產(chǎn)品管理就是要在每一個(gè)環(huán)節都讓客戶(hù)感受到服務(wù)的滿(mǎn)足。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)方面就是要明確產(chǎn)品的策略。目前物流企業(yè)的市場(chǎng)當中，能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是能否長(cháng)遠發(fā)展的必要的競爭方式。我國的物流企業(yè)應該樹(shù)立長(cháng)遠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，在提供產(chǎn)品的時(shí)候以服務(wù)為主導。同時(shí)注重品牌的塑造。
�。�2）提高物流的基礎設施。物流企業(yè)的基礎設施是發(fā)展的關(guān)鍵，目前物流商品比較多樣化，在進(jìn)行商品管理的時(shí)候難度也增加了，庫存的數目也在逐漸的增多，于是物流企業(yè)所面對的壓力也增大了，在目前的發(fā)展方向當中信息化專(zhuān)業(yè)化自動(dòng)化成為了一種發(fā)展的趨勢，企業(yè)要建設比較好的供應鏈，在供應鏈當中企業(yè)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行高效的互相合作。將物流和信息融通起來(lái)。并且利用互聯(lián)網(wǎng)將物流信息及時(shí)準確地傳送給消費者，讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營(yíng)銷(xiāo)的理念，對于物流進(jìn)行更好的管理。而整個(gè)產(chǎn)品的配送是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎，好的產(chǎn)品質(zhì)量才能夠讓消費者愿意消費，才能更好的打開(kāi)銷(xiāo)售的渠道。在這個(gè)過(guò)程當中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該做好配合的工作。
�。�3）整合渠道資源。物流企業(yè)的主要工作就是將物品從一個(gè)地方轉移到另一個(gè)地方。物流企業(yè)在分銷(xiāo)的時(shí)候有一般有兩個(gè)渠道。一個(gè)是寬渠道，就是同時(shí)選擇兩個(gè)以上的同類(lèi)的中間商向消費者進(jìn)行分銷(xiāo)。還有一個(gè)就是物流企業(yè)在某一地區選擇一個(gè)中間商為自己銷(xiāo)售產(chǎn)品。我有企業(yè)可以進(jìn)行渠道的整合來(lái)將工作的效率提高。
結語(yǔ)
物流企業(yè)的工作主要就是對于物品進(jìn)行轉移。目前在物流企業(yè)，競爭是非常激烈的，目前我國比較好耳熟能詳的物流公司有中通、申通、圓通韻達等等。這一系列過(guò)程需要進(jìn)行計劃和控制。而想要在這一過(guò)程當中盈利，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的工作。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，提高競爭力，從而獲得更大的效益。
參考文獻
[1]李滌非.協(xié)調物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系——提高企業(yè)競爭力[J].中國科技信息，20xx，（32）：345-361.
[2]趙文安，葛海峰，范永忠.當代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究趨勢[J].山東電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報，20xx，（15）：38-41.
[3]趙興艷，師東菊.基于營(yíng)銷(xiāo)戰略下物流運作與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一體化[J].物流科技，20xx，（32）：120-121.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文15
經(jīng)濟的全球化發(fā)展，加之我國對外開(kāi)放力度的持續增加，各行各業(yè)都面臨著(zhù)新的發(fā)展契機，但同時(shí)也面臨著(zhù)新的挑戰。我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各國間的交流、互動(dòng)越來(lái)越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場(chǎng)經(jīng)濟體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈�；诖�，唯有構建以市場(chǎng)需求導向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能打開(kāi)市場(chǎng)、立足市場(chǎng)，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。
一、酒店管理的作用與價(jià)值
伴隨國民經(jīng)濟的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來(lái)越高，對娛樂(lè )、文化生活有著(zhù)新的要求，而且十分側重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開(kāi)創(chuàng )了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類(lèi)型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認知市場(chǎng)發(fā)展形勢，然后制定與之匹配的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，結合市場(chǎng)需求、服務(wù)對象情形等，摸索出適宜的酒店發(fā)展新路徑，以推進(jìn)酒店的健康、可持續性發(fā)展。
二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略
1、巧借廣告加以宣傳，打造專(zhuān)屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時(shí)，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶(hù)的真實(shí)體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實(shí)施廣告宣傳。根據節假日、消費者實(shí)際需求、市場(chǎng)情況等，落實(shí)系統性廣告宣傳。①通過(guò)新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶(hù)眼球，切實(shí)提升點(diǎn)擊率；②根據酒店現實(shí)情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專(zhuān)屬特色服務(wù)品牌；③針對酒店服務(wù)、標識與口碑等加以造勢，打造極具個(gè)性化的酒店文化標識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導酒店職員樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，深挖酒店形象，科學(xué)進(jìn)行定位，借助酒店職員進(jìn)行宣傳，內化于心，切實(shí)深化酒店文化軟實(shí)力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)提供更為舒適、衛生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的.服務(wù)形式為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶(hù)的心，培養客戶(hù)的品牌忠誠度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費群體內的地位與影響。為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實(shí)現不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶(hù)信息，可幫助酒店抓住客戶(hù)的心，有利于實(shí)現穩定性經(jīng)營(yíng)，而這也是酒店管理工作的核心內容之一。為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，認真觀(guān)察與分析客戶(hù)的興趣愛(ài)好，對客戶(hù)的生活習性、興趣愛(ài)好以及聯(lián)系方式等進(jìn)行記錄，與客戶(hù)搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶(hù)信息也需要實(shí)時(shí)的進(jìn)行維護和更新。而這些工作需要進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，全面、深入了解客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)，準確的對用戶(hù)心態(tài)進(jìn)行總結與歸納，實(shí)現客戶(hù)開(kāi)發(fā)，積極完成客戶(hù)回訪(fǎng)，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。
3、實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機制。酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實(shí)施差異化競爭，合理確定當下酒店品牌文化構設機制，開(kāi)發(fā)與延伸品牌文化內容。而品牌是酒店市場(chǎng)影響力的直接體現，同時(shí)品牌文化也代表著(zhù)酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶(hù)提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統歷史文化底蘊和服務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營(yíng)，能夠培養客戶(hù)的品牌忠誠度。為能實(shí)現此目標，就必須優(yōu)化與創(chuàng )新酒店品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，落實(shí)品牌化經(jīng)營(yíng)機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時(shí)把酒店形象傳遞給客戶(hù)群體，實(shí)現酒店特色品牌的塑造。
4、關(guān)注創(chuàng )新，引入現代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現代先進(jìn)管理理念、管理經(jīng)驗以及管理模式，就地取材，根據酒店實(shí)際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng )新管理模式。積極引入計算機網(wǎng)絡(luò )、多媒體技術(shù)以及大數據技術(shù)等新興設備工具，關(guān)于酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度分析、客戶(hù)互訪(fǎng)、服務(wù)形式的轉變以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的多元化等各個(gè)方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓力度，深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍總體能力與素養，引入新的營(yíng)銷(xiāo)方法與方式，開(kāi)拓酒店市場(chǎng)，進(jìn)而引領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
三、總結
酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化與創(chuàng )新，是酒店實(shí)現穩定、健康、可持續性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學(xué)的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)研發(fā)行之有效的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動(dòng)酒店進(jìn)一步發(fā)展，拉動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國語(yǔ)學(xué)院）作者簡(jiǎn)介：趙文靜（1999～），女，學(xué)生。
參考文獻
[1]陳文晗,鄭怡晴,石珊,何志遠.基于層次分析法的經(jīng)濟型酒店顧客滿(mǎn)意度研究——以蚌埠市為例[J].商場(chǎng)現代化,20xx(05):111-113.
[2]紀偉奉.論新常態(tài)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在酒店管理中的應用[J].東方企業(yè)文化,20xx(13):90.
[3]何茜,郭睦庚.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下星級酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略探究[J].科技創(chuàng )業(yè)月刊,20xx,29(14):43-44.
作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語(yǔ)學(xué)院
【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文05-21
(集合)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文05-22
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文(合集)05-22
(實(shí)用)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文05-23
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文（精選15篇）05-22
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對比分析的論文12-14
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文必備[15篇]05-22