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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對比分析的論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是包括生產(chǎn)者和消費者之間實(shí)現商品和勞務(wù)交換的一種活動(dòng)總稱(chēng)，這是著(zhù)名學(xué)者科斯里的觀(guān)點(diǎn);關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還有很多其他的觀(guān)點(diǎn)，對各類(lèi)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行綜合后可進(jìn)行如下歸結：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為搶占更多的市場(chǎng)份額，而進(jìn)行的一系列活動(dòng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括產(chǎn)品出售前的市場(chǎng)調研、產(chǎn)品研發(fā)，還包括商品出售后的服務(wù)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是貫穿于產(chǎn)品出售前后總過(guò)程的，是企業(yè)為追求最大利益而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性分析
(一)溝通功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。對于企業(yè)而言，企業(yè)可利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了解產(chǎn)品或服務(wù)在消費者的受歡迎程度和不足，還能及時(shí)通過(guò)消費者的反饋了解行業(yè)信息;而消費者則可通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在短時(shí)間內全面了解企業(yè)產(chǎn)品信息，從而選取性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
(二)促進(jìn)產(chǎn)品升級。在企業(yè)眼中，消費者的要求是很難被滿(mǎn)足的，而這種“不被滿(mǎn)足性”就促使企業(yè)不斷了解消費者需求，然后基于消費者期望對產(chǎn)品進(jìn)行升級或改進(jìn)。即便是當前的產(chǎn)品能滿(mǎn)足消費者的需求，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，產(chǎn)品性能或價(jià)格與消費者期望值之間的矛盾也會(huì )顯現出來(lái)，企業(yè)需要不斷的創(chuàng )新或優(yōu)化產(chǎn)品，從而滿(mǎn)足消費者的多方需求。
(三)促進(jìn)企業(yè)服務(wù)升級。企業(yè)的生存與發(fā)展，與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系密切，但服務(wù)水平也是較為重要的影響因素。在產(chǎn)品性能等同的情況下，消費者會(huì )優(yōu)先選擇服務(wù)水平較高的品牌或企業(yè)。企業(yè)通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的評價(jià)，并以此作為改進(jìn)服務(wù)的參考，不斷優(yōu)化服務(wù)，贏(yíng)取更大的市場(chǎng)空間。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對比分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。21世紀是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，消費者的消費方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，現代市場(chǎng)行情變得更為復雜，企業(yè)之間的競爭也更加激烈。企業(yè)要想提高市場(chǎng)競爭力，就需要采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了重要因素為導向的4Ps理論、以消費者為導向的4Cs理論、以競爭導向的4Rs理論以及以企業(yè)核心競爭力為導向的4Vs理論。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對比分析。
1、內容比較和分析。
第一，4Ps理論主要包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略四部分。其中產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品組合、壽命、包裝以及品牌建立等內容;價(jià)格策略主要指決定定價(jià)導向、設計價(jià)格的風(fēng)險評價(jià)以及做出調整價(jià)格的反應;分銷(xiāo)渠道是對銷(xiāo)售渠道和中間商選擇的過(guò)程，還需要對其進(jìn)行調整和實(shí)體分配;促銷(xiāo)策略一般包括推銷(xiāo)、廣告和營(yíng)業(yè)推廣等。4Ps理論具有一定的體系化，將復雜的現象變成了簡(jiǎn)單化的理論;該理論組建的框架簡(jiǎn)單易懂，容易被企業(yè)所接受，且可操作性較強。該理論的不足之處是沒(méi)有對各個(gè)行業(yè)的變量進(jìn)行控制，比較適用于制造業(yè)企業(yè)或其他生產(chǎn)者占主動(dòng)權的行業(yè)。
第二，4Cs理論由顧客策略、成本策略、方便策略和溝通策略四部分組成。顧客策略是要求以顧客為中心，滿(mǎn)足顧客的需求和期望;成本策略是忘掉價(jià)格，記住成本與顧客的費用，提高消費者對產(chǎn)品成本的滿(mǎn)意度;方便策略是要為消費者提供便捷的消費通道;溝通策略是要求銷(xiāo)售人員要忘記促銷(xiāo)，專(zhuān)注于顧客溝通，培養顧客對產(chǎn)品的忠誠度。4Cs理論將顧客為中心，更加注重企業(yè)資源的整合配置，有利于企業(yè)形象的提升，促進(jìn)企業(yè)與顧客的溝通;存在的不足是較為被動(dòng)，無(wú)法形成個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，也不能實(shí)現企業(yè)與顧客的雙贏(yíng)。
第三，4Rs理論主要包括關(guān)聯(lián)策略、反應策略、關(guān)系策略和回報策略四項內容。關(guān)聯(lián)是加強與顧客的聯(lián)系，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度，減少顧客流失率;反應是指提高企業(yè)的市場(chǎng)反應速度，及時(shí)了解和滿(mǎn)足顧客的需求;關(guān)系策略是指與顧客建立長(cháng)期而穩定的合作關(guān)系;回報策略則注重利潤回報和價(jià)值回報。4Rs理論建立了以競爭為導向的新框架，主要以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，創(chuàng )建了互動(dòng)共贏(yíng)的合作機制;不足之處是，該理論的應用需要一定的基礎或條件，其環(huán)境適應性較差。
第四，4Vs理論組成內容有差異化策略、功能化策略、附加價(jià)值策略和共鳴策略。產(chǎn)異化是指企業(yè)可利用不同特色的產(chǎn)品和服務(wù)樹(shù)立良好的企業(yè)形象;功能化是指企業(yè)應盡可能具有不同功能系列的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者的多方需求;附加價(jià)值和服務(wù)是為提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比和客戶(hù)滿(mǎn)意度而實(shí)施的;共鳴策略是盡量滿(mǎn)足顧客的需求，使顧客和企業(yè)的需求及效益得到滿(mǎn)足。4Vs理論一定程度上彌補了4Cs差異化問(wèn)題，能使社會(huì )、消費者、企業(yè)、員工的利益得到兼顧，有利于培養企業(yè)核心競爭力;不足之處是需要企業(yè)具有一定的實(shí)力基礎。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略應用比較分析。4Ps理論產(chǎn)生較早，適合應用在競爭不夠激烈的行業(yè)當中，大型、中型、小型企業(yè)均可使用該理論;4Cs理論適合消費者生活節奏不斷加快，市場(chǎng)競爭激烈的行業(yè)，尤其是在產(chǎn)品差異性較為明顯，購買(mǎi)成本占消費者收入比重較大的行業(yè)，如大型家電類(lèi)，適用企業(yè)一般為中型或者大型企業(yè);4Rs理論是新經(jīng)濟時(shí)代的產(chǎn)物，適合應用于供大于求，競爭激烈的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，大型或有一定實(shí)力的企業(yè)可使用該理論;4Vs理論適合產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者個(gè)性化需求明顯的行業(yè)，適用企業(yè)一般為大型或有經(jīng)濟實(shí)力的企業(yè)。
三、結語(yǔ)
通過(guò)以上四種營(yíng)銷(xiāo)策略對比分析可知，企業(yè)產(chǎn)品不同，所處的行業(yè)競爭程度存在差異，在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要結合實(shí)際情況進(jìn)行選擇，必要時(shí)可多種方法結合使用，充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，爭取更大的市場(chǎng)空間。
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