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（經(jīng)典）企業(yè)文化與制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的企業(yè)文化與制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)文化與制度1
第一章總則
第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）企業(yè)文化建設，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，增加員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。
第三條本制度所稱(chēng)企業(yè)文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團隊所認同并遵守的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱(chēng)。
本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個(gè)層面：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、安全理念等；
�。ǘ┢髽I(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等；
�。ㄈ┢髽I(yè)物質(zhì)文化層面，包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網(wǎng)絡(luò )等。
第四條文化建設指導思想和發(fā)展目標
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以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰略為宗旨，植根公司企業(yè)文化，全面貫徹以人為本的管理思想，積極吸收借鑒現代企業(yè)的優(yōu)秀管理成果，建設具有文化底蘊和時(shí)代精神的“朗迪文化”，為建設成為具有較強競爭力的現代化企業(yè)提供有力的文化支撐。
�。ǘ┌l(fā)展目標
緊緊圍繞公司發(fā)展戰略，創(chuàng )造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，形成文化與管理良性互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進(jìn)一步提升品牌效應，為促進(jìn)員工全面發(fā)展，企業(yè)戰略目標全面實(shí)現提供精神動(dòng)力。
第二章管理職責
第五條集團辦負責企業(yè)文化管理的領(lǐng)導工作。
第六條企業(yè)文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門(mén)、子公司和員工負責公司企業(yè)文化的維護和本制度的貫徹執行。
第七條部門(mén)職責
�。ㄒ唬┕芾聿块T(mén)
1.負責公司企業(yè)文化的日常管理工作。
2.負責開(kāi)展公司對內、對外的企業(yè)文化宣傳工作。
3.負責配合其他部門(mén)組織開(kāi)展公司內的企業(yè)文化活動(dòng)。
4.負責公司網(wǎng)站內容的建設、維護與更新工作。
5.負責組織年度企業(yè)文化評估。
�。ǘ┤肆Y源管理部門(mén)：負責協(xié)助推進(jìn)企業(yè)文化建設，通過(guò)企業(yè)文化培訓等活動(dòng)加強職工對公司企業(yè)文化的'認同感，提升職工服務(wù)質(zhì)量和忠誠度。
第三章企業(yè)精神文化建設
第八條公司企業(yè)文化
戰略定位：專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)致于空調風(fēng)機、風(fēng)葉發(fā)展，成為國際專(zhuān)業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實(shí)施精品戰略，成為國際知名品牌的名配角；
經(jīng)營(yíng)理念：以誠執業(yè)，以德治企；
企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng )新、持續發(fā)展；
工作作風(fēng)：快速反應、一齊行動(dòng)；
質(zhì)量宗旨：做好產(chǎn)品質(zhì)量是最大的積德行善，把產(chǎn)品精良作為朗迪的代名詞。
第四章企業(yè)制度文化建設
第九條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
第十條人力資源理念
�。ㄒ唬┤肆Y源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；
�。ǘ┨岣邌T工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關(guān)規定執行。
第十一條銷(xiāo)售理念
企業(yè)產(chǎn)品占有一定的市場(chǎng)地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵要素。加強相關(guān)要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
�。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當務(wù)之急。通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新，為品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)整體形象，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益；
�。ǘ┵|(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，是產(chǎn)品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標。服務(wù)是企業(yè)的對外窗口，是企業(yè)整體形象的體現。產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件�？煽糠�定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，提高服務(wù)質(zhì)量要求，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度，為企業(yè)的持續發(fā)展做出最基本的貢獻；
�。ㄈ╀N(xiāo)售管理：建立全面的銷(xiāo)售系統，包括：客戶(hù)信用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻�(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成；客戶(hù)關(guān)系管理可以加強與客戶(hù)之間的聯(lián)系，在留住老客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，增強營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，強化與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是搶占市場(chǎng)份額、把握有利競爭機會(huì )所必備的手段。
第十二條生產(chǎn)理念
�。ㄒ唬┰谟行У某杀究刂葡�，在提高員工工作效率、加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護，是生產(chǎn)控制的基本步驟；
�。ǘ┰诒Ｕ蠁T工合理待遇的基礎上，有效降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責；
�。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤柺羌訌娚a(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
第五章企業(yè)物質(zhì)文化建設
第十三條公司是員工工作生活的家園，各位員工應該注重維持和營(yíng)造干凈、舒適的工作環(huán)境。
第十四條員工作為公司整體形象的一部分，都應極力維護公司榮譽(yù)與利益，“從我做起，從小事做起”，保持公司的整體形象不受損害。
第十五條公司企業(yè)文化宣傳
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實(shí)施；
�。ǘ┴S富多彩的企業(yè)文化娛樂(lè )活動(dòng)是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑。
集團辦每年應制定年度活動(dòng)總計劃并編制活動(dòng)預算，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。年度活動(dòng)計劃外的活動(dòng)安排，集團辦制定活動(dòng)安排，經(jīng)營(yíng)運副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第六章企業(yè)文化評估
第十六條集團辦應當不定期對公司的企業(yè)文化進(jìn)行評估，評估的主要內容包括：企業(yè)理念與價(jià)值觀(guān)的認同情況、對領(lǐng)導決策和管理方式的認同情況、企業(yè)文化建設情況、員工忠誠度和員工滿(mǎn)意度、顧客滿(mǎn)意度、企業(yè)品牌建設情況和品牌認知度、對企業(yè)文化的改進(jìn)建議等，并上報總經(jīng)理，作為公司企業(yè)文化建設改進(jìn)的重要依據。
第十七條公司設有總經(jīng)理意見(jiàn)信箱，方便企業(yè)員工與公司管理層的溝通，提出意見(jiàn)和建議，完善企業(yè)文化的建設。
第七章附則
第十八條本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起正式生效并執行。
第十九條本制度未盡事宜，遵照國家有關(guān)法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行；如與國家日后頒布的法律、法規或經(jīng)合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時(shí)，按國家有關(guān)法律、法規和《公司章程》的規定執行，并及時(shí)修訂本制度。
第二十條本制度解釋權歸公司董事會(huì )。
企業(yè)文化與制度2
企業(yè)文化理論自本世紀80年代被提出一來(lái)，企業(yè)文化受到空前的關(guān)注，并被提到了很高的高度——文化管理，這也使很多企業(yè)一時(shí)之間無(wú)法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系，有的過(guò)于強調文化而疏于制度，有的過(guò)于強調制度而疏于文化，有的雖然兩者并重但對其之間關(guān)系理得不順，造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然，以上問(wèn)題對企業(yè)短期或長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的，作為科學(xué)管理基礎的企業(yè)制度和作為文化管理基礎的企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)而言都是必不可少的，企業(yè)應該正確擺正兩者之間的關(guān)系。
一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系
生物學(xué)中的共生是指不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說(shuō)，共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關(guān)系。顯然，我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個(gè)共生單元，內外部影響因素視為共生環(huán)境，兩者關(guān)系視為共生模式，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關(guān)系，通過(guò)進(jìn)一步研究和分析，我們認為它們之間是一種統一協(xié)同的共生關(guān)系。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的共生性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中的，兩者之間并非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著(zhù)主次關(guān)系，并受企業(yè)內外部因素影響的特征。
1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后的問(wèn)題
理論到實(shí)踐而言，以制度為基礎的科學(xué)管理早于80年代提出的文化管理，但不意味著(zhù)之前文化不存在，早期文化論著(zhù)主要來(lái)自企業(yè)實(shí)踐的總結。企業(yè)文化理論的鼻祖之作，如威廉大內《Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》、美國哈佛大學(xué)教授特雷斯。E.迪爾和美國麥肯錫管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家阿倫。A.肯尼迪合著(zhù)的《企業(yè)文化—現代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。
對于單個(gè)企業(yè)而言，是先有制度還是先有文化，則和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展歷程有關(guān)。以海爾為例，在1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候，到處充斥著(zhù)一種頹廢的文化——員工領(lǐng)不到工資、人心渙散，在廠(chǎng)區打架罵人的、隨便偷盜公司財產(chǎn)的、在車(chē)間隨地大小便的現象比比皆是，之后，張瑞敏出臺了海爾的第一個(gè)制度，這個(gè)制度只有13條，其中一條規定就是“不許在車(chē)間大小便”，可見(jiàn)，在這種情況下談“創(chuàng )新”、“服務(wù)”文化明顯不合時(shí)宜。從13條制度出發(fā)，海爾逐步完善制度體系并形成現在文化體系，并實(shí)現兩者的結合，提出了著(zhù)名的“斜坡球”理論，海爾也成為多數企業(yè)爭相學(xué)習的標桿企業(yè)。
以華為為例，“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng )業(yè)階段，任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念，并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想，如當時(shí)的華為市場(chǎng)部根據這一思想就提出一個(gè)“狼狽計劃”——狼狽一片，一線(xiàn)的是狼，其他職工是狽，提供相應的資源，一線(xiàn)和二線(xiàn)緊密配合。通過(guò)不斷完善和修正，到1997年《華為基本法》正式出臺，標志著(zhù)華為的“狼文化”體系正式形成，此時(shí)華為已經(jīng)成為一個(gè)制度體系健全、文化特點(diǎn)鮮明的著(zhù)名企業(yè)。
可見(jiàn)，在企業(yè)的初期那一個(gè)時(shí)間點(diǎn)是先有文化、還是先有制度是無(wú)法給出明確答案的，去辨析也是沒(méi)有意義的。但是，有一點(diǎn)是明確的，無(wú)論是先有制度、還是先有文化，在企業(yè)之后的發(fā)展中一定是企業(yè)文化和制度并存的，制度和文化是相伴而生。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度是否包含的問(wèn)題
企業(yè)文化的三層次結構是得到大多數人認同的劃分方式，即包括：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。一般企業(yè)文化類(lèi)書(shū)籍都把制度文化包括領(lǐng)導機制、組織結構和管理制度，基于此多數人認為企業(yè)文化包含了企業(yè)制度，其實(shí)這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業(yè)管理制度，它是人與制度的結合部分，強調的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，而這種制度機制能使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得到充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規范，至多是制度制定者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。
以企業(yè)安全管理制度為例，只有當企業(yè)建立的一系列安全管理制度，被員工所認可并自覺(jué)執行時(shí)，這種安全管理的機制才真正成為一種制度文化，否則只是一種安全制度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)制度存在著(zhù)一定的包含關(guān)系，但是企業(yè)文化并不能涵蓋制度的全部?jì)热�，只有那些被員工認可和接受的制度機制才能納入文化的范疇。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度的作用力主次問(wèn)題
企業(yè)文化和企業(yè)制度對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)誰(shuí)更重要，這個(gè)問(wèn)題同企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后問(wèn)題一樣，不能簡(jiǎn)單作出定論，它與企業(yè)的發(fā)展階段、人員素質(zhì)等有著(zhù)很大的關(guān)系，更多是誰(shuí)更居于主導地位。
一般而言，當一個(gè)企業(yè)剛剛創(chuàng )立的時(shí)候，企業(yè)管理者的思想和經(jīng)驗在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用比制度更為明顯，而這種思想正是企業(yè)文化的最初雛形，如華為的“狼文化”；隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，管理制度體系的建設和完善，最初的管理思想逐步完善并形成文化，文化的作用力開(kāi)始凸顯，企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用更為突出一些或與企業(yè)文化的作用力不相上下；隨著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化和制度都已經(jīng)很成熟、達到高度統一，文化已深入人心，制度已經(jīng)成為員工習慣，而此時(shí)對企業(yè)綜合管理水平的要求也越來(lái)越高，文化在企業(yè)管理中的導向作用更為明顯。
此外，對于一個(gè)員工素質(zhì)較低的企業(yè)制度的作用力要明顯高于文化，而對于一個(gè)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化的作用力要高于制度。
�。ǘ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的統一性
企業(yè)文化和企業(yè)制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業(yè)文化是軟性的、企業(yè)制度是剛性的，但是企業(yè)兩者所期望達到的目標是一致的'，都是要使得企業(yè)治理水平和運行效率等得到提升，保障企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。具體來(lái)說(shuō)，剛性的制度是企業(yè)構建現代企業(yè)管理的基礎，形成了企業(yè)的骨架；柔性的文化是企業(yè)保持生機、活力的基礎，形成了企業(yè)的靈魂和思想，它們共同作用使企業(yè)形成發(fā)展的基礎和動(dòng)力，并使企業(yè)成了一個(gè)生命有機體。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中協(xié)同共進(jìn)、交互上升的。
1、企業(yè)文化指導企業(yè)制度建立，促進(jìn)制度有效落實(shí)
企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過(guò)文化的認同，對員工形成心理契約，進(jìn)行約束；另一方面通過(guò)相關(guān)理念在制度中的體現，通過(guò)制度進(jìn)行貫徹。因此，確保制度約束與文化導向一致性，企業(yè)制度應體現企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念，也就是說(shuō)企業(yè)文化對企業(yè)制度的建立起到指導作用，在文化指引下構建完善的制度體系。
企業(yè)制度是一種剛性的要求，企業(yè)文化則可以有效增強企業(yè)制度的柔性，保證制度的有效落實(shí)。沒(méi)有企業(yè)文化指引，制度的執行主要是依靠外在的監督進(jìn)行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引，員工的執行是可轉變?yōu)橐环N自覺(jué)行為，其執行過(guò)程會(huì )從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執行，而不是為執行而執行，從而保障制度有效落實(shí)，降低管理成本、提高效率。
2、企業(yè)制度促進(jìn)文化形成，保障文化切實(shí)落地
企業(yè)文化的形成是需要過(guò)程的，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開(kāi)始就是明確的、具體的、體系化的，最初的企業(yè)文化只是一種簡(jiǎn)單的思想、理念。這種簡(jiǎn)單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現，并通過(guò)制度傳播、深化，在制度執行過(guò)程中這種思想、理念不斷被認可，并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生，最終形成體系化的企業(yè)文化。
正如前文所說(shuō)，企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴(lài)企業(yè)環(huán)境、領(lǐng)導者素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素，但是在一個(gè)企業(yè)之內這一點(diǎn)是沒(méi)有保證的，單單依靠自覺(jué)性往往會(huì )使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段，即通過(guò)剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實(shí)處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴(lài)員工的理念，制定了一系列的制度，比如實(shí)驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等，讓惠普員工真正感覺(jué)到被尊重與信任，從而與公司同呼吸共命運，形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”，大家都知道這一點(diǎn)，但是如果只是大力宣傳和安全教育，而不制定相應的管理制度，安全理念很可能成為一句空口號。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進(jìn)、交互上升的
企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進(jìn)方式是不同的，文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動(dòng)和完善企業(yè)制度建設，一項好的制度的出現則能夠促進(jìn)新文化的形成、固化，二者是交互上升的，而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生模型
根據企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統一性和協(xié)同性關(guān)系，構建企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內外部因素形成的共生環(huán)境中，以統一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開(kāi)放式的，共生模式會(huì )隨著(zhù)共生環(huán)境的變化而進(jìn)行適應性演化；其對外輸出則是構建企業(yè)現代管理架構、形成和保持企業(yè)的生機和活力，并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)核心能力和配套能力建設，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類(lèi)型和解決措施
企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性，根據在企業(yè)內部?jì)烧咭恢鲁潭鹊母叩�，可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類(lèi)型：一致型、分離型和對立型。
�。ㄒ唬┮恢滦完P(guān)系
一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài)，一致性比較好，即企業(yè)文化所提倡倡導的精神、價(jià)值觀(guān)等與制度所規定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現，這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展就會(huì )起到相互補充、相得益彰的作用，兩者的一致性越高，對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會(huì )越好。
當然，企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分，不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性，但這種一致是有害的，會(huì )導致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現出的一致才能真正幫助、引導企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進(jìn)與保持企業(yè)的可持續發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應具有如下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化是企業(yè)戰略的重要組成部分，而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰略措施的層次上；二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性，企業(yè)文化的建設是從企業(yè)的具體情況、實(shí)際情況出發(fā)，量身定做適合本企業(yè)的文化精髓；三是繼承發(fā)揚中國傳統文化，正如杜拉克說(shuō)，“企業(yè)文化越符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
對于一致型關(guān)系，應進(jìn)一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的，要完善制度，以保證文化執行過(guò)程中得到更加有力的制度支撐；對于文化中的模糊地帶，可以結合已有制度的思想進(jìn)行提煉和明晰。
�。ǘ┓蛛x型關(guān)系
分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低，甚至沒(méi)有相互關(guān)系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展都會(huì )起到一定的作用，但是作用力相對于一致型關(guān)系來(lái)講要小得多。
分離型的企業(yè)文化往往由于沒(méi)有制度的支撐，變成口號。甚至有很多企業(yè)，為了體現差異化，在整合文化時(shí)，片面追求華麗詞語(yǔ)、文化個(gè)性和標新立異，但是對企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
對于分離型關(guān)系，應分別對企業(yè)文化和制度進(jìn)行系統梳理分析。對于文化結構是否完整或者冗余，對于不完整的地方要完整和豐富，對于冗余的地方要給予刪除；對企業(yè)制度和規定梳理，缺乏制度支撐的文化，要建立健全制度，缺乏文化內涵的制度，要根據具體情況進(jìn)行豐富和完善，用文化來(lái)指導員工的思想，發(fā)揮文化的導向作用。
�。ㄈ⿲α⑿完P(guān)系
對立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負相關(guān)，企業(yè)文化倡導的內容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾，甚至有時(shí)完全相反。這時(shí)，兩者對企業(yè)管理的作用就會(huì )相互沖突，讓員工無(wú)所適從，結果導致作用力相互削弱，企業(yè)管理事倍功半。
比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類(lèi)似的口號，而內部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內部員工購買(mǎi)管理辦法，鼓勵員工購買(mǎi)。
對于對立型關(guān)系，應結合企業(yè)發(fā)展戰略等因素，必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的，對不符合或不適應企業(yè)發(fā)展需要的一方進(jìn)行調整和改進(jìn)。
當然，在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中可能同時(shí)存在三種情況，比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的，因此，需要進(jìn)行認真詳細的分析，最終實(shí)現企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致，形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
三、企業(yè)可通過(guò)多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
一是，企業(yè)文化建設過(guò)程中要結合華晨實(shí)際，對于已經(jīng)成熟的制度中所體現的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現；二是，在企業(yè)文化體系框架確認后，企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應的理念作為其指導思想，同時(shí)在制度執行過(guò)程中，要求高度體現企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實(shí)處；三是，依據已經(jīng)確認的企業(yè)文化理念和行為準則，檢查企業(yè)現行制度中有沒(méi)有與文化理念相分離、對立的內容，強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；四是，以企業(yè)文化理念為基準，對企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，以適應變化和提升了的理念，通過(guò)組織和管理手段，防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕；五是，通過(guò)企業(yè)內部控制體系，在企業(yè)文化建設和推廣過(guò)程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實(shí)際不符的文化理念，要及時(shí)糾正偏差，對文化理念進(jìn)行更新；六是，建立并嚴格執行文化管理相關(guān)制度，實(shí)現企業(yè)文化理念貫徹執行的制度化。
企業(yè)文化與制度3
根據企業(yè)三年發(fā)展規劃要求,企業(yè)文化建設有著(zhù)深刻的內涵和重要的意義。從思想、意識、習慣、感情領(lǐng)域到人員構成狀況、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌等,都是我公司新時(shí)期文化構建的主要內容,也是創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中所形成的物質(zhì)文明、精神文明的總和。公司企業(yè)文化建設三年內要達到的目標是:在國內本行業(yè)中各項指標達到NO.1,成為本行業(yè)中具有文化特色的典范。
一、從三個(gè)層面入手
1、精神層(精神文化):
確立領(lǐng)導和員工共同信守的基本信念,以?xún)r(jià)值標準、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌做引導,形成核心觀(guān)念信念化、行為習慣化。
2、制度層(制度文化):
制度文化是對企業(yè)組織和員工行為的規范性、約束性的.要求。首先建立健全保障機制,完善各項管理的規章制度,一絲不茍地貫徹執行。企業(yè)全體成員都要在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴格遵守我們的行為準則。
3、物質(zhì)層(物質(zhì)文化):
企業(yè)整體形象設計規劃,包括:標志、廠(chǎng)容廠(chǎng)貌、生產(chǎn)現場(chǎng)、工作環(huán)境、產(chǎn)品外觀(guān)、文化娛樂(lè )、標準色、標準字、廠(chǎng)徽、廠(chǎng)旗、廠(chǎng)歌、廠(chǎng)服、標志性雕塑等等�？傊�,要在創(chuàng )新實(shí)施過(guò)程中找出突出點(diǎn),展現文化主題,擁有一個(gè)xx設備有限公司的特色文化。
二、企業(yè)宗旨的確立
1、企業(yè)宗旨:“以人為本,顧客至上,責任與利益相統一”(暫定,需要研討制定)。
2、文化定位:“認真、快捷、遵守承諾(短、平、快)”。暫定,找準企業(yè)文化建設的重心和基本點(diǎn),揚長(cháng)避短,突出自己的優(yōu)勢。需要研討制定。比如:海爾集團的‘海爾真誠到永遠’;海瀾的:‘不斷否定自我,永遠追求卓越’等。
3、企業(yè)文化建設三年發(fā)展目標
第一年目標:樹(shù)形象工程(見(jiàn)實(shí)施方案)。
第二年目標:完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理制度化,工作行為規范化。
第三年目標:與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新和諧發(fā)展。形成強大的凝聚力、融洽的人際關(guān)系、良好統一的群體意識。
三、實(shí)施方案
1、第一階段:全面開(kāi)展樹(shù)形象活動(dòng):“新形象工程”。按實(shí)施內容,分區劃片、管理到位、責任到人,建立領(lǐng)導小組進(jìn)行督查。要三個(gè)月內有變化,六個(gè)月后有效果,一年見(jiàn)成效。
�、牌髽I(yè)環(huán)境新形象:對廠(chǎng)區不協(xié)調處進(jìn)行整改治理,對環(huán)境衛生高標準、嚴要求,保證無(wú)衛生死角,對廠(chǎng)區內所有安全標志、警示牌、語(yǔ)錄、標牌、報欄保持清潔,道路兩旁半成品、廢品等堆積物進(jìn)行清理、規整,加強生產(chǎn)區(新廠(chǎng))、辦公區綠化管理。加強路面修整、保潔,及時(shí)進(jìn)行垃圾清理。加強車(chē)輛(內、外)、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等停放管理,嚴禁亂停亂放。搞好植樹(shù)種花,美化環(huán)境。
�、片F場(chǎng)管理新形象:加強現場(chǎng)管理,對生產(chǎn)全過(guò)程合理計劃,組織與控制,提高現場(chǎng)運行和效能,安全文明生產(chǎn),達到優(yōu)質(zhì)低耗的目標,在生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量、設備維護、安全文明生產(chǎn)等專(zhuān)業(yè)管理方面采取措施,按管理標準改變現場(chǎng)臟、亂、差的現象。按規定達到安全文明生產(chǎn)的目標。按要求提高生產(chǎn)工作環(huán)境質(zhì)量。
�、钱a(chǎn)品質(zhì)量新想象:舉辦質(zhì)檢人員專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理培訓班,提高質(zhì)檢員綜合素質(zhì),提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量意識,加強對質(zhì)量、數量、效率和交貨期四者之間關(guān)系的認識,真正做到產(chǎn)品質(zhì)量從頭抓起。產(chǎn)品質(zhì)量新形象,從各級領(lǐng)導、質(zhì)檢員開(kāi)始樹(shù)立。加大對產(chǎn)品質(zhì)量及外委的監督、抽查力度。提高xx設備有限公司質(zhì)量意識、品牌意識。
�、壬a(chǎn)效率新形象:努力提高合同兌現率,組織實(shí)施崗位量化工作,狠抓崗位工作量的管理與考核,強化生產(chǎn)工序配套、進(jìn)度管理(包括外委廠(chǎng)家)。達到定貨合同無(wú)脫期目標。
�、僧a(chǎn)品檔次新形象:(外觀(guān)形象)根據特色文化,對成品用色、企業(yè)標識、質(zhì)量標識、零部件加工工號標識等統一標準、提高檔次。
�、适袌�(chǎng)建設新形象:完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設,建立市場(chǎng)占有措施,完善對營(yíng)銷(xiāo)體系的管理和營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施的控制;加強銷(xiāo)售隊伍的建設,加大新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,加快市場(chǎng)信息反饋管理,準確預測市場(chǎng)信息變化。
�、耸酆蠓⻊�(wù)新形象:加強售后服務(wù)工作,要求服務(wù)人員以高素質(zhì)、高技能、高標準的服務(wù)態(tài)度,保證用戶(hù)滿(mǎn)意。加強對售前、售中、售后服務(wù)工作管理。
�、虇T工素質(zhì)新形象:強化人力資源規劃管理、合理分配、知人善用、完善機制;以勞動(dòng)紀律、行為規范、文明禮儀為重點(diǎn),提高員工隊伍整體素質(zhì);堅持以人為本,教育引導員工新形式下的轉變思想觀(guān)念、提高思想境界、規范行為、優(yōu)化形象;強力塑造員工素質(zhì)新形象,進(jìn)行文化培訓、技能培訓、智力競賽、崗位練兵、技術(shù)比武、文體娛樂(lè )等活動(dòng);加強青工的思想道德教育,職業(yè)道德規范教育。
以上“八項工程”工作應按目標、按要求、分階段、分時(shí)間、分項目,由各主管領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)以發(fā)展創(chuàng )新的思路制定實(shí)施細則,報領(lǐng)導小組討論、審閱、批示后實(shí)施。做到實(shí)事求是、有條不紊、循序漸進(jìn),共同實(shí)現目標。
2、迅速打造、提升執行力、監督力
(1)從各級領(lǐng)導開(kāi)始:企業(yè)執行力文化的培育必須從領(lǐng)導者開(kāi)始,要有一個(gè)良好、高效的執行文化,更要有一個(gè)重視、強調執行力文化的上級領(lǐng)導層。
(2)倡樹(shù)理念:企業(yè)員工應共同信守企業(yè)的基本信念,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性與責任心,把工作做好、做細是義不容辭的責任,管理無(wú)小事。要有工作的執著(zhù)、熱忱、激情和忠誠。
(3)關(guān)注細節:對工作的行為、方式要時(shí)時(shí)有標準、處處有標準、人人有準則。分清何時(shí)結果重于過(guò)程,何時(shí)過(guò)程重于結果。
(4)過(guò)程與目標控制:真正做到各級領(lǐng)導、管理者在其職責范圍內應承擔的責任。實(shí)施鏈式考核管理辦法,各級管理人在管理過(guò)程中不斷調整思路、轉變觀(guān)念。加大執行力的考核力度。
3、第二階段:追求無(wú)止境,由表及里、從外到內、深層次的文化滲透、輻射。邁進(jìn)科學(xué)管理的現代化企業(yè),成為本行業(yè)中的先進(jìn)典范。
企業(yè)文化與制度4
通過(guò)深入探討企業(yè)管理制度與企業(yè)文化理念之間的相互關(guān)系，可以制定相應的企業(yè)管理體系，從而更好地促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的有效融合。
創(chuàng )造企業(yè)文化和企業(yè)管理制度良好的共生環(huán)境。
在企業(yè)中，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的存在有以下幾種情況：企業(yè)文化與企業(yè)管理制度不一致，即是二者方向不一致，相互沖突，根本沒(méi)有處于共生的狀態(tài);企業(yè)文化與企業(yè)管理制度一致，即處于共生狀態(tài)，但也有高度一致和低度一致的區別。當企業(yè)文化和企業(yè)管理制度較為一致時(shí)，二者處于共生的狀態(tài)，企業(yè)文化和企業(yè)管理制度良好的共生是企業(yè)所追求和應該實(shí)現的，不良的企業(yè)文化和制度則誘使企業(yè)不當行為，最終導致企業(yè)的衰敗乃至破產(chǎn)。所以，必須為兩者創(chuàng )造良好的共生環(huán)境。方法如下：第一，選擇符合企業(yè)文化的高素質(zhì)人才。高素質(zhì)的員工有利于企業(yè)文化和企業(yè)管理制度共生，且能推進(jìn)二者共生，從而更加有力地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第二，用企業(yè)文化和管理制度培育員工。企業(yè)如果能夠選擇到符合企業(yè)要求的員工，是非常有利的。但多數情況下，是很難的。所以企業(yè)更應該用良好的企業(yè)文化和企業(yè)管理制度培育出企業(yè)所需要的員工，并保留這些員工。
在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中培育企業(yè)文化、豐富企業(yè)管理體制的內涵。
企業(yè)文化只有建立在企業(yè)管理制度的基礎上，與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相結合才能真正發(fā)揮其作用。企業(yè)管理制度是企業(yè)制定的，帶有強制性的行為規范。一個(gè)企業(yè)把自己倡導的理念在長(cháng)期的實(shí)踐活動(dòng)中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業(yè)所需要的企業(yè)文化，還必須把它制度化,使企業(yè)的企業(yè)精神、管理理念及員工的'價(jià)值觀(guān)等都充分地體現在企業(yè)的各項活動(dòng)中。在實(shí)踐管理中培育共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，形成團隊精神。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)不是自發(fā)形成的，是在企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)員工凝聚力和向心力的提升而形成的。努力的方向就是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)形成“自我行為與集體行為結合、企業(yè)文化與企業(yè)制度并重”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)理念,引導員工認同團隊，在團隊中找準自己的位置和職責。
企業(yè)文化與制度5
第一章總則
第一條為加強企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)企業(yè)文化，鼓舞和激勵各部門(mén)員工，特制定本制度。
第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內容與實(shí)施做出規定，是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度一經(jīng)制定，研究所全體員工必須遵照執行，依照本制度享有相應的權力，同時(shí)須履行相應的義務(wù)。
第二章企業(yè)文化管理機構
第四條企業(yè)文化管理機構包括研究所AT委員會(huì )和部門(mén)AT委員會(huì )。
第五條研究所AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的最高決策機構，其職責包括：審議確定研究所的企業(yè)文化核心內容；審批研究所內各項企業(yè)文化管理制度；審批企業(yè)文化發(fā)展規劃；審批企業(yè)文化年度工作計劃，對企業(yè)文化的各項重大事項進(jìn)行決定等。
第六條部門(mén)AT委員會(huì )是企業(yè)文化管理的執行機構，其職責包括：部門(mén)企業(yè)文化規劃；監督執行研究所AT委員會(huì )決議通過(guò)的.企業(yè)文化規劃決定，組織部門(mén)的企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化建設流程
研究所AT委員會(huì )制定企業(yè)文化建設總體規劃、推行步驟
總體規劃下發(fā)至各部門(mén)
各部門(mén)AT委員會(huì )制定部門(mén)企業(yè)文化建設規劃
人資組收集匯編半年度/年度計劃
研究所AT委員會(huì )進(jìn)行計劃審核
確定研究所半年度/年度企業(yè)文化建設內容
呈報畜牧工程中心審批
企業(yè)文化建設資源整合
實(shí)施
檢查企業(yè)文化建設實(shí)施情況
第四章企業(yè)文化實(shí)施管理
第七條廣宣管理：人資組負責推動(dòng)研究所的企業(yè)文化廣宣文化的實(shí)施，主管集團網(wǎng)技術(shù)研究所板塊的維護，組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
第八條行為管理：參照《研究所員工手冊》行為規范實(shí)施。
第九條：團建活動(dòng)管理：為更好的培育、塑造研究所企業(yè)文化，AT委員會(huì )應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。由部門(mén)AT委員會(huì )提案，研究所AT委員會(huì )審批后實(shí)施。
第五章附則
第十條本制度由人資組起草和修訂，經(jīng)所長(cháng)審批后發(fā)布。
第十一條本制度自發(fā)布之日起施行。
第十二條本制度由人資組負責解釋。
企業(yè)文化與制度6
第一部分改革績(jì)效考評制度的客觀(guān)必要
一、改革績(jì)效考評制度是建立現代企業(yè)文化的需要
經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度反映一個(gè)組織或團隊的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是一個(gè)企業(yè)員工的一種共同價(jià)值觀(guān)念，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分，是現代化企業(yè)管理文化的重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)員工的工作導向，涉及到員工的切身經(jīng)濟與非經(jīng)濟利益，關(guān)系到企業(yè)員工的職業(yè)成功感、工作的積極性與創(chuàng )造性的激發(fā)�？梢哉f(shuō)：企業(yè)績(jì)效考評制度的任何改變與調整，都將意味著(zhù)企業(yè)整體文化的一次震蕩，都將對企業(yè)產(chǎn)生積極或者消極的影響。建設銀行績(jì)效考評與績(jì)效工資掛鉤分配制度已搞了十多年，特別是資產(chǎn)重組上市以后，以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考評機制初步形成，朝陽(yáng)分行現行的動(dòng)態(tài)激勵考核辦法經(jīng)過(guò)近兩年的在持續改進(jìn)中運行，激勵效果明顯，各經(jīng)營(yíng)單位業(yè)績(jì)穩步提升，員工收入穩步增長(cháng)，績(jì)效工資分配關(guān)系基本和諧，從一定程度上講：現行的績(jì)效考評制度已經(jīng)融入到了企業(yè)的文化中，對企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。但在績(jì)效考核與績(jì)效工資分配及各單位信息反饋過(guò)程中，我們發(fā)現仍存在一些不完善的地方，績(jì)效管理思想還沒(méi)有根植到每位員工心中，績(jì)效考核方案的執行沒(méi)有完全達到方案設計的初期目標，考核結果與實(shí)際存在一定偏差，個(gè)別員工對指標設計、收入差異存在不同認識。如：管理人員與經(jīng)辦崗位人員績(jì)效工資不成正相關(guān)，經(jīng)營(yíng)單位負責人現買(mǎi)績(jì)效工資不應參與本單位分配而應由市行統一發(fā)放，現買(mǎi)單績(jì)效工資在績(jì)效工資中占比過(guò)大結構失衡等問(wèn)題。因此，要建設一個(gè)對企業(yè)發(fā)展更加有利的文化管理制度，必須對原有方案進(jìn)行進(jìn)一步的調整完善，對績(jì)效管理的目的，意義，性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jì)效管理的程序，步驟，方法，原則和要求進(jìn)行進(jìn)一步明確，對制度的執行力度與標準進(jìn)行進(jìn)一步統一，使得績(jì)效管理制度融入到建設銀行員工的共同價(jià)值觀(guān)當中。
二、新的經(jīng)營(yíng)導向要求對績(jì)效考評政策進(jìn)行改革
二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。當前，省市行的經(jīng)營(yíng)目標、市場(chǎng)環(huán)境和資源狀況在變化，這要求我們二級分行必須對績(jì)效考核方案作出相應的調整。20xx年，省行為加速發(fā)展，進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額，員工費用配置辦法討論稿較08年有了較大改變，雖然基調仍是以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心，但分解了經(jīng)濟增加值構成要素；仍然實(shí)行資金全額計價(jià)管理，但加大了利差考核力度；朝陽(yáng)分行各經(jīng)營(yíng)單位之間經(jīng)營(yíng)環(huán)境、客戶(hù)資源、業(yè)務(wù)功能、地理位置、資源配置、人員素質(zhì)等方面盡管已有很大改變，但仍存在很大差異；現實(shí)狀態(tài)下，朝陽(yáng)分行績(jì)優(yōu)客戶(hù)資源有限，資金成本率逐步升高，貸款收益率下降趨勢明顯，財務(wù)資源特別是能夠用于營(yíng)銷(xiāo)激勵的財務(wù)資源本就有限，受金融危機影響，20xx年全行費用預計零增長(cháng)，甚至負增長(cháng)。針對這種現狀，朝陽(yáng)分行黨委確定了必須實(shí)現規�？焖贁U張、超常發(fā)展的方針，必須加大增量考核力度，對績(jì)效考評原理進(jìn)行闡明與完善，對原有考核指標進(jìn)行調整改進(jìn)。
三、應對行業(yè)日趨激烈的競爭形勢的需要
目前，本地區原有四家國有商業(yè)銀行都已股改完畢，治理結構趨同，商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行已掛牌營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)競爭更加激烈。所有上述要素都對績(jì)效考評方案設計、考核方法、考核技術(shù)、考核指標設計等增加了難度、提出了更高要求。在此背景下，如何建立、健全相對科學(xué)有效的績(jì)效考評體系，利用有限的財務(wù)資源通過(guò)績(jì)效考評的手段帶動(dòng)整個(gè)隊伍的積極性，激勵各經(jīng)營(yíng)單位、員工的價(jià)值創(chuàng )造力，提升員工動(dòng)力和組織活力，平抑各經(jīng)營(yíng)單位之間存在的差異，使考核結果能夠真實(shí)反映各經(jīng)營(yíng)單位現有經(jīng)營(yíng)管理水平成為一個(gè)重要的課題。為此，有必要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的績(jì)效考核辦法，讓其成為朝陽(yáng)分行發(fā)展的基本動(dòng)力。目前，當務(wù)之急是總結現有績(jì)效考核方案的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和不足，尋求解決問(wèn)題的正確方法，出臺相對科學(xué)合理的績(jì)效考評辦法，使績(jì)效考評管理化、制度化，以達到通過(guò)績(jì)效考評正確的引導員工行為，加強各經(jīng)營(yíng)單位、員工的自我管理，從而提高工作績(jì)效，發(fā)掘團隊及員工的潛能，建立良好的員工與上級之間溝通關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)具有發(fā)展潛力和創(chuàng )造力的優(yōu)秀團隊，達到推動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)長(cháng)久快速發(fā)展的目的。
第二部分二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度體系設計目的與原則
讓所有的員工了解經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本目的，是讓員工理解接受考評方案的基本要求，只有明確了目的，才能知道行動(dòng)的意義。而方案設計的原則，則是體現了方案本身對企業(yè)管理方向了引導，是一個(gè)企業(yè)文化優(yōu)劣的基本表現。
一、基本目的
1、朝陽(yáng)分行進(jìn)行績(jì)效考評制度、管理辦法的研究，意在通過(guò)對績(jì)效考核的相關(guān)信息、調研信息和績(jì)效考評管理方法的研究，更確切的了解各經(jīng)營(yíng)單位、員工隊伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jì)效等基本狀況，為人員選拔、崗位調動(dòng)、獎懲、培訓及職業(yè)規劃等提供信息依據，從而研究形成一套完善的績(jì)效考評管理體系，并使之持續改進(jìn)制度化。同時(shí)，通過(guò)績(jì)效考評的.開(kāi)展，改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。
2、通過(guò)研究，找到一種具有相對科學(xué)性、連續性、可操作性的績(jì)效考評工具、技術(shù)、方法和標準。尤其在現代的信息社會(huì )，績(jì)效考評制度的建立要充分利用信息技術(shù)，建立以信息技術(shù)為基礎的現代化考評制度與工作體系。
3、打造一支以先進(jìn)的價(jià)值管理理念武裝頭腦的能打硬仗、善打硬仗、敢于拼搏的優(yōu)秀隊伍角度出發(fā)，建立健全績(jì)效考評管理機構，改變績(jì)效管理工作方法，改善績(jì)效管理工作流程，完善動(dòng)態(tài)績(jì)效考評技術(shù)、方法和標準，促進(jìn)盡快實(shí)現黨委“532”任期工作目標，最終實(shí)現員工收入與企業(yè)發(fā)展共同增長(cháng)的目的。
4、通過(guò)對建設銀行二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的研究，為建設銀行二級分行提供一個(gè)需要建立的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度架構及其核心的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度模式，形成科學(xué)有效的薪酬激勵與約束機制，以解決經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評實(shí)踐中在考評主體效率化、經(jīng)辦崗位與管理崗位差別化、績(jì)效工資總量控制目標化、考評對象功能差異可比化、考評內容導向化等方面存在的矛盾和問(wèn)題，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng )造性，營(yíng)造“為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺”使命氛圍，真正體現“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)核心理念。
二、基本原則
我們從不同的角度來(lái)看待經(jīng)營(yíng)績(jì)效的考評制度，就要從不同的角度去把握制度建立完善的各種原則，才能把握企業(yè)考評制度的基本導向，把握企業(yè)發(fā)展的基本方向，把企業(yè)的員工的命運、精神與企業(yè)的文化與前途緊緊地捆綁在一起，最大限度的激發(fā)職工的積極性與創(chuàng )造熱情，最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，形成企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的基本動(dòng)力機制。
1、以人為本的原則。西方現代管理學(xué)認為：現代企業(yè)的管理實(shí)際上就是對人的管理，企業(yè)文化就是人的文化。今天，我們的企業(yè)要學(xué)習西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗，不是從西方企業(yè)身上照搬某種僵化的模式來(lái)進(jìn)行嫁接，而是要認真反省我們自己，從根本上理解人的基本權利，人的基本的尊嚴�？�(jì)效管理的核心是對人的管理，績(jì)效方案的科學(xué)性與合理性的前提是對人的尊重，讓企業(yè)員工有幸福感，讓員工的利益與企業(yè)的利益統一，讓員工的前途與企業(yè)的前途一致，充分激發(fā)職工的積極性與創(chuàng )造性，也就是說(shuō)：“人”才是經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度分析與研究的對象。所以，績(jì)效考評制度建立的第一個(gè)原則就是：不能僅僅從企業(yè)的效益角度去理解績(jì)效考評制度，這樣一旦偏差就會(huì )在企業(yè)與員工之間形成基本方向上的偏差，影響職工的積極性，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。我們要從企業(yè)與員工根本利益一致的基礎上，尋找企業(yè)與員工之間的利益最佳結合點(diǎn)，眼前利益與長(cháng)遠利益的最佳結合點(diǎn)，制定建立在共同價(jià)值觀(guān)基礎上的企業(yè)績(jì)效考評制度與文化。
2、相對穩定性原則。員工的績(jì)效考評制度是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。動(dòng)態(tài)考核可以隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，克服年初等待計劃的弊端，推動(dòng)業(yè)務(wù)連續自動(dòng)成長(cháng)�？荚u的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調整和工作改進(jìn)。所以，要維護制度本身的系統性與穩定性，維護制度的權威性，就要在在一段連續的時(shí)間之內，績(jì)效考評制度的內容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內考評的方法具有一致性。一個(gè)經(jīng)常變化的考評制度，一定只有三種原因：一個(gè)是剛剛實(shí)施，很不完善；二是制度不科學(xué)，執行不下去；三是領(lǐng)導的意志決定一切，屬于人治階段，這樣的績(jì)效考評制度一定是名存實(shí)亡。
3、靈活性原則。穩定是相對的，必須與靈活性結合起來(lái)，在考核力度、考核范圍、二次分配方面體現考核與激勵政策的靈活性，可以根據市場(chǎng)的變化適時(shí)調整和完善，規定考核內容變化比例和直接考核到個(gè)人的分配占比�？己宿k法相對固定，根據工作實(shí)際需要，動(dòng)態(tài)調整指標的種類(lèi)、分值、權重，適時(shí)評價(jià)各單位業(yè)務(wù)工作執行力、貢獻度、管理能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
4、公平競爭原則：要體現公平競爭，給所有被考核單位與員工提供一個(gè)平等的競爭平臺。同時(shí)在考核指標體系設置時(shí)將剔除一些特殊或偶然因素。標準無(wú)論是在內容上還是在執行上都必須是公平的，對于同一崗位的員工必須使用相同的考評標準；在執行的過(guò)程中還要堅持公開(kāi)性原則，員工要知道自己的詳細考評結果，吃得住員工的推敲。
5、可行性原則。從內容上講，考評制度必須是客觀(guān)的，要符合單位的基本情況，客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的各種誤差；從執行力來(lái)講，績(jì)效考評制度必須是簡(jiǎn)單而且易操作的，執行的環(huán)節必須是明確而且不繁瑣，
6、激勵性原則。經(jīng)營(yíng)績(jì)效的考評制度應該本著(zhù)以激勵為主，約束為輔，有付出就有績(jì)效的指導思想。圍繞分行黨委提出的“532”工程目標、省行工資性費用分配掛鉤政策，預測分配總量，控制在省行下達的年度計劃額度之內。構建全方位考核體系，使績(jì)效工資在基本保障、激勵競爭、綜合管理考核等構成方面保持和諧、平衡配置。在績(jì)效考核內容方面，結合朝陽(yáng)分行實(shí)際，成分激勵職工的積極性。
第三部分當前二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評現狀
近幾年來(lái)，朝陽(yáng)分行實(shí)施的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jì)目標考核和評價(jià)，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的穩步提高。然而，從現行支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評機制的形式合理性與實(shí)踐有效性看，卻還存在著(zhù)一些亟待深入探討解決的至關(guān)重要的問(wèn)題
一、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核“導向性”不突出�？�(jì)效考核的精髓在于它是對績(jì)效目標實(shí)現過(guò)程的一種控制，是通過(guò)了解和檢驗支行的績(jì)效，并通過(guò)結果的反饋實(shí)現支行績(jì)效的改進(jìn)和提升，促進(jìn)支行績(jì)效發(fā)展。在績(jì)效考核體系的設計過(guò)程中，考核指標的設定是整個(gè)績(jì)效考核體系的參照系�？墒�，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法卻表現出“導向性”下降，過(guò)分追求考核指標的“統一性”和標準值的“同一性”，考核指標的“統一性”難以有效地引導各個(gè)支行緊扣當地金融資源特色結構努力做好特色優(yōu)勢業(yè)務(wù)；標準值的“同一性”使得一些落后目標較大的支行缺乏努力完成目標的勇氣，而另一些優(yōu)于目標較大的支行缺失最大限度地超額完成目標的壓力，從而在一定程度上制約著(zhù)全市經(jīng)營(yíng)績(jì)效的更好提升。
二、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核的“經(jīng)營(yíng)性”下降。
經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，顧名思義，應當考核業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的規模、速度、質(zhì)量和效益。然而，近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法卻表現出“經(jīng)營(yíng)性”下降，把內部控制、案件防范、貸后管理、文明服務(wù)等一系列非“經(jīng)營(yíng)性”項目列入經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核范圍，并且其所占的基準分權重越來(lái)越大。
三、考評分配“預見(jiàn)性”不強。
近幾年來(lái)的支行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核辦法，支行無(wú)法預先測算獲知能夠得到多少分，也不知道達到多少分可以得到多少費用資源。支行在無(wú)法預先測算獲知能夠得到多少分和達到多少分可以得到多少費用資源的情況下，只能做到那里算那里。不利于績(jì)效考核對引導支行經(jīng)營(yíng)行為作用的充分發(fā)揮。
四、混淆集體與個(gè)人績(jì)效考核的關(guān)系。
我國國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特殊性法規規定，其分支行不能跨區域從事金融業(yè)務(wù)擴張經(jīng)營(yíng)，只能在劃定的地盤(pán)內開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由這一特殊性決定，各經(jīng)營(yíng)單位間地理位置、客戶(hù)資源、資本性投入、所處環(huán)境及發(fā)展空間等方面存在差異，現有績(jì)效考評辦法未對此進(jìn)行平抑。在各區域間經(jīng)濟金融環(huán)境存在明顯差異的條件下，各支行之間的經(jīng)營(yíng)績(jì)效水平差異，并不能表明支行行長(cháng)本身的經(jīng)營(yíng)管理能力、經(jīng)營(yíng)管理工作努力程度的正向差異。對各支行行長(cháng)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核采用統一的指標和同一的標準值，顯然缺乏可比性和公平性。
五、考核掛鉤費用陷入兩難困境。
一是考核激勵力度偏小，經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核掛鉤費用占全部考核掛鉤費用的比例偏低，未能充分起到經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核分配的統領(lǐng)激勵作用。二是在費用資源總量嚴重緊張的背景下，若把考核掛鉤費用比例提高到應有的高度，則落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運轉將面臨困難；如果維護落后支行的經(jīng)營(yíng)管理正常運轉，那么考核掛鉤費用比例將較低，經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核激勵力度不大。
六、全面性不夠。
績(jì)效考評體系不僅是對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標的考核，而且應對經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全方位的考核。目前，我行動(dòng)態(tài)績(jì)效考核只針對財務(wù)指標進(jìn)行考核，未包含非財務(wù)指標（積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯率等），不能完全體現經(jīng)營(yíng)機構實(shí)際工作內涵，造成考評體系失衡。
七、分配比例不合理。
考評方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位，造成部分經(jīng)營(yíng)單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān)，存在偏離�，F買(mǎi)單績(jì)效占比過(guò)大，沖擊了以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效分配體制，導致網(wǎng)點(diǎn)、員工之間實(shí)際收入差距過(guò)大�？己酥笜嗽O計上未直觀(guān)體現人均效率。經(jīng)營(yíng)單位負責人參與包括現買(mǎi)單在內的所有的績(jì)效工資分配，導致不公平現象。
第四部分建立健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本思路及建議
朝陽(yáng)行新一屆黨委成立以來(lái)，為落實(shí)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，引導各行轉變經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式，加快培育和提升核心競爭力，分行以提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和核心競爭力為導向，本著(zhù)以激勵為主，約束為輔，動(dòng)態(tài)管理的指導思想，堅持“總量控制、適度平衡、激勵規模擴張、彈性操作”的原則，對經(jīng)營(yíng)績(jì)效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評體系進(jìn)行了相應的改革，進(jìn)一步完善以提升核心競爭力為導向的考評激勵機制，創(chuàng )新了績(jì)效考評體系及考評方式方法，充分發(fā)揮考評體系的政策傳導、業(yè)績(jì)評價(jià)、經(jīng)營(yíng)導向作用，對帶動(dòng)全行員工隊伍的積極性、促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。
一、健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的基本思路
1、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是一個(gè)完整的體系，要有統一的財務(wù)資源管理制度為支撐。過(guò)去我們的績(jì)效考核制度由于缺少統一的財務(wù)管理制度作為保證，雖然有了一個(gè)較為完善的考評制度，但是在具體的執行中出現或者存在著(zhù)標準不統一、執行不統一、比例不合理、收入不公平等現象，嚴重制約了考評制度的執行，導致了一些員工對考評制度在認識上存在著(zhù)很多的看法，難以達成共識，影響了職工的積極性。
2、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度反映一個(gè)組織或團隊的經(jīng)營(yíng)理念和管理文化，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績(jì)效的考評制度的建立與完善、執行當成銀行管理的核心工作來(lái)抓，實(shí)行精致化、精細化的執行模式，融入到日常的經(jīng)營(yíng)行為中，形成企業(yè)核心文化價(jià)值觀(guān)。
3、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的靈魂是動(dòng)態(tài)激勵，是二級分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動(dòng)態(tài)的績(jì)效考評方案，有利于形成長(cháng)期的、務(wù)實(shí)的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵機制，成為企業(yè)發(fā)展的長(cháng)期動(dòng)力，保證企業(yè)發(fā)展的可持續性。
4、二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導向的載體，是二級分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級分行的績(jì)效考評制度過(guò)程中，要認真貫徹省行的發(fā)展方針與要求，與本行的實(shí)際情況相結合，把普遍性與特殊性充分結合起來(lái)。同時(shí)，對于下一級支行，也要堅持差異化的原則，根據各個(gè)支行不同的區域、業(yè)務(wù)及人員特點(diǎn)，制定確實(shí)可行的考評方案與指標。
二、建立健全二級分行經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度的具體建議
1、考評制度體系化
考評制度體系化，使其在效應上形成互補�？�(jì)效考核與績(jì)效工資、營(yíng)銷(xiāo)費用、人力資源管理、積分管理相結合，配套執行，將更好的整體推動(dòng)全行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。形成績(jì)效管理網(wǎng)絡(luò )化的制度管理文化。
2、建立外延型經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評組織
朝陽(yáng)分行的績(jì)效考評實(shí)行分行黨委領(lǐng)導下的績(jì)效考評委員會(huì )負責制，績(jì)效考評委員會(huì )專(zhuān)門(mén)負責績(jì)效考評政策的擬定、協(xié)調、政策落實(shí)等。市分行績(jì)效考核委員會(huì )之下設立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jì)效考評中心,負責完成日�？�(jì)效考評工作�？�(jì)效考評中心成員按業(yè)務(wù)特長(cháng)、信息對稱(chēng)優(yōu)勢進(jìn)行績(jì)效考核管理工作原則分工，承擔績(jì)效考評相關(guān)工作：計財部負責績(jì)效考評制度牽頭擬定，績(jì)效考核方案實(shí)施中的協(xié)調、匯總、數據公布、績(jì)效工資配置工作；人力資源部負責按職位、責任中心完成落實(shí)到個(gè)人的工資表編制；績(jì)效考評中心其他成員主要完成本條線(xiàn)職責范圍內的績(jì)效考核數據采集，考核指標設置、內容修訂、權重設置的修改與完善建議，政策研擬、政策宣導等任務(wù)。
3、以競爭思想統領(lǐng)經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度設計
經(jīng)過(guò)幾年的運行，朝陽(yáng)分行建立了較為完善的績(jì)效考評體系，具體包括了以激勵經(jīng)辦崗位員工為主的績(jì)效考核動(dòng)態(tài)激勵辦法，以激勵經(jīng)營(yíng)單位負責人為對象的綜合經(jīng)營(yíng)管理考評辦法，以全行員工為對象的現買(mǎi)單績(jì)效考評體系，以人力資源管理為主的經(jīng)營(yíng)單位負責人業(yè)績(jì)評價(jià)約束方案，以營(yíng)銷(xiāo)費用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風(fēng)險管理為主要內容的積分管理實(shí)施辦法等。朝陽(yáng)分行的績(jì)效考評按作用不同分別出臺績(jì)效工資分配激勵辦法和費用掛鉤競賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績(jì)效工資分別進(jìn)行考核。經(jīng)辦崗位人員績(jì)效工資分配以絕對指標占比、相對指標排名賦分配置，管理崗位人員績(jì)效工資以關(guān)鍵指標排名賦分進(jìn)行配置，費用掛鉤配置則采用標桿超越法。在具體考核上，引入內部競爭機制，激發(fā)經(jīng)營(yíng)單位動(dòng)態(tài)博弈，加大考核頻點(diǎn)和考核結果透明度，按旬通報各經(jīng)營(yíng)單位各項業(yè)務(wù)考核數據水平（占比位次），按月考核預發(fā)放和年末一次性清算；每月分配績(jì)效工資額度固定（分子），通過(guò)激勵各單位競爭，改變各自在分母中占比份額位次，實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績(jì)效工資以往的分配方式，由傳統的“分工資”轉變?yōu)槟軌蚣顔T工工作積極性的“掙工資”的分配模式。使績(jì)效考核在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中的“誘導性”作用發(fā)揮較為明顯，體現了收益與風(fēng)險平衡的導向。
4、合理劃分上級行不同部門(mén)專(zhuān)項激勵管理邊界
績(jì)效考評由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績(jì)效考評中心團隊分工負責，管理人員績(jì)效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營(yíng)單位負責人在綜合計劃、條線(xiàn)KPI完成和綜合營(yíng)銷(xiāo)等方面的貢獻大小，進(jìn)行競賽排名，并按綜合排名賦分配置工資及費用。各業(yè)務(wù)單元根據自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應該發(fā)展的重點(diǎn)確定考核內容，市行統一規定考核技術(shù)方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權重�？�(jì)效考核指標設計上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對量占比、相對增長(cháng)、抵減因素和基本考核目標、單元條線(xiàn)考核目標等多個(gè)維度�？紤]到各經(jīng)營(yíng)單位基數規模差異，增量業(yè)務(wù)考核設“絕對”和“相對”兩個(gè)分項指標，分別占績(jì)效工資額度的一定比重，占比可根據實(shí)際需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
5、經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機制
不對對績(jì)效考評制度的執行結果進(jìn)行監控，獎勤罰懶。對績(jì)效高的要經(jīng)常進(jìn)行表?yè)P，對連續排名在后幾名的，按人力資源管理方法對單位負責人采取諸如誡勉談話(huà)以及其他行政措施進(jìn)行約束。
企業(yè)文化與制度7
1、目的
堅定不移執行企業(yè)發(fā)展戰略,用企業(yè)文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作風(fēng)過(guò)硬、敬業(yè)、忠誠的營(yíng)銷(xiāo)精英團隊。構建梯次人才隊伍,不斷提升企業(yè)軟實(shí)力,為xx跨越式發(fā)展不斷夯實(shí)人才基礎。
2、總體原則
(1)企業(yè)文化要與實(shí)際工作接軌,具體工作中要滲透。彰顯金牛"負責"的核心核心價(jià)值觀(guān)。
(2)正確理解企業(yè)發(fā)展戰略與運行機制,營(yíng)造"正正派派為人,堂堂堂正正工作"的市場(chǎng)工作氛圍,言行一致,講誠信,不亂承諾。
(3)按照"先做人,后做事,再做領(lǐng)導"的要求,始終按企業(yè)文化的要求規范人的思想和作風(fēng)。
(4)堅持實(shí)事求是,與人為善的原則,重視考核,加強過(guò)程中的管理。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員合格標準
(1)合格省區經(jīng)理
�、僬J同企業(yè)文化,作風(fēng)深入,心胸開(kāi)闊,能將公司的'營(yíng)銷(xiāo)理念與企業(yè)文化貫徹到區域營(yíng)銷(xiāo)工作的始終。
�、谥匾暺髽I(yè)文化建設和人才培養,具有帶隊伍的能力(一個(gè)區域經(jīng)理至少帶4個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理),善于發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極作用,業(yè)務(wù)隊伍穩定,所帶團隊合格率達75%。
�、壅J真貫徹實(shí)施公司年度營(yíng)銷(xiāo)方案與大區市場(chǎng)規劃,出色地完成區域各項經(jīng)濟指標,具有履行職責的能力。
�、芊䦶墓芾�,執行力強,能很好地將大區市場(chǎng)規劃和方案落實(shí)到實(shí)處。
�、菥哂休^強的渠道拓展能力,以身作則,扎實(shí)做好縣級市場(chǎng)開(kāi)發(fā),發(fā)揮積極帶頭作用。
�、拮袷赜螒蛞巹t,嚴格執行公司的"五做",積極建設良好的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。
�、呔邆淞己玫臏贤▍f(xié)調能力,注重市場(chǎng)信息,情報的搜集和整理,定期向公司匯報并提出建議。
(3)合格業(yè)務(wù)經(jīng)理
�、僬J同企業(yè)文化,并在實(shí)際工作中能運用。體現企業(yè)文化,忠誠敬業(yè),肯吃苦,有扎根金牛的思想。
�、谡J同公司營(yíng)銷(xiāo)策略和各項制度,嚴格按照公司的要求"五做",-----做營(yíng)銷(xiāo),做市場(chǎng),做服務(wù),做管理,做傳播。
�、勰艹錾瓿蓚�(gè)人的指標任務(wù)。
4、工作內容
�、匍L(cháng)期持續的企業(yè)文化學(xué)習與總結。
�、谥贫ú�(shí)施有效的人才培養計劃。
�、鄢掷m不斷的業(yè)務(wù)能力訓練與提高。
�、芘υ趨^域內營(yíng)造勤懇,積極進(jìn)取,互幫互助的工作氛圍和工作習慣。
�、萁⒛苷呱�,平者讓,庸者下的公正職業(yè)發(fā)展通道。
5、考評機制
業(yè)務(wù)經(jīng)理由各省區經(jīng)理每季度考評一次,主要考評績(jì)效累計分數與業(yè)績(jì)指標完成情況,實(shí)行末位淘汰制。新入職人員當期不參與考評,從第二個(gè)季度進(jìn)行考評。省區經(jīng)理每半年考評一次,由大區及公司營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導共同考評,主要考評指標完成情況及隊伍建設情況,不合者將給予輪崗或降級;大區副總每年考評一次,由營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導進(jìn)行考評,不合格者將予以調離。
企業(yè)文化與制度8
為了有效的維護企業(yè)文化的執行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
5.1.1 企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內心的認識，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營(yíng)理念：為股東創(chuàng )造利益，為員工創(chuàng )造前途，為地方創(chuàng )造繁榮
5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò )宣傳。網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現在，網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實(shí)施。
5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結，對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，每年調整一次。
“公司簡(jiǎn)介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的`一個(gè)窗口，由公司綜合管理部負責提供，每年調整一次。
“公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供，每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負責制定，并根據公司人員變動(dòng)情況更新。
“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時(shí)更新。
“典范標榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
“培訓專(zhuān)欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規劃的最直接體現，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門(mén)及公司培訓計劃擬定，通過(guò)培訓專(zhuān)欄，讓員工了解培訓內容的概況，并號召員工積極參與。培訓專(zhuān)欄內容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
企業(yè)文化與制度9
為了有效的維護本單位企業(yè)文化的執行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
2.0 范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
3.0定義
企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對應企業(yè)形象識別系統(cis)中的理念識別(mi)。
企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、生產(chǎn)理念等，對應cis中的活動(dòng)識別(bi)。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括廠(chǎng)容、企業(yè)標識、廠(chǎng)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò )，對應cis中的視覺(jué)識別(vi)。
4.0職責
3.1公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
3.2 行政管理部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容提供及更新。
3.3總公司企管部負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負責本公司企業(yè)文化相關(guān)內容的批準執行。
3.6各部門(mén)主管負責本制度的確認執行，企管部負責本制度的編制、審核、監督執行�？偨�(jīng)理負責本制度的批準執行。
4.0作業(yè)內容
4.1企業(yè)精神文化層
4.1.1企業(yè)宣言：
4.1.2企業(yè)精神：
4.1.3企業(yè)目標：
4.1.4企業(yè)宗旨：
4.1.5經(jīng)營(yíng)法則：
4.1.6經(jīng)營(yíng)理念：
4.1.7服務(wù)宗旨：
4.2企業(yè)制度文化層
4.2.1公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
4.2.2.1人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì)，開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。
4.2.2.2提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，具體操作見(jiàn)《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。
4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)的回報。具體操作見(jiàn)《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jì)效考核管理制度》。
4.2.2.4員工文明禮儀規范管理
4.2.2.4.1員工之間每天早上應相互問(wèn)好，且應面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶(hù)看的，它應該是發(fā)自?xún)刃牡�。如果你對自己的同事都沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，又如何談及客�?hù)呢。
4.2.2.4.2 辦公室電話(huà)接聽(tīng)應面待微笑，并使用禮貌用語(yǔ)如“您好!xx公司”(外部電話(huà))，“您好!xx部門(mén)”“您好!xxx”。因為電話(huà)另一端的人是可以從你的語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3電話(huà)接聽(tīng)人不在時(shí)，應問(wèn)明對方的姓名、單位、電話(huà)號碼、或事由，然后轉告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對方回電話(huà)。
4.2.2.4.4平時(shí)工作當中，需要同事幫助時(shí)，應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語(yǔ)以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
4.2.2.4.5有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待人員應該主動(dòng)問(wèn)好，并上前詢(xún)問(wèn)客人的身份、意圖等，并請客人在會(huì )客室等待，倒上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見(jiàn)工作。
4.2.3營(yíng)銷(xiāo)理念
4.2.3.1占有一定的市場(chǎng)地位，是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標。而品牌、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)渠道、服務(wù)和市場(chǎng)份額是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵要素，因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理：品牌就是價(jià)值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強我們企業(yè)的品牌管理已是當務(wù)之急。只有通過(guò)每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創(chuàng )新，為我們的品牌注入新的活力和價(jià)值，提升企業(yè)的整體形象，才能充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力和號召力，以無(wú)形資產(chǎn)驅動(dòng)有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
4.2.3.3全公司必須在品牌形象設計、規劃、實(shí)施推廣方面保持高度一致，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.4質(zhì)量、服務(wù)管理：質(zhì)量就是信譽(yù)。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場(chǎng)占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個(gè)窗口，是我們公司整體形象的體現。如果一個(gè)公司有好的產(chǎn)品但是沒(méi)有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來(lái)走向消亡。所以一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長(cháng)期發(fā)展和創(chuàng )立名牌的前提條件�？煽糠�定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。
4.2.3.5全體員工應對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴格把關(guān)，對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求，才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續保持在一定高度，為我們的企業(yè)持續發(fā)展做出我們最基本的貢獻。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.6營(yíng)銷(xiāo)管理：建立全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統是我們目前營(yíng)銷(xiāo)管理的首要任務(wù)，包括：客戶(hù)信 用管理、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等�？蛻�(hù)信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶(hù)關(guān)系管理可以加強我們與客戶(hù)之間的聯(lián)系，在留住老客戶(hù)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不斷拓展我們的`銷(xiāo)售市場(chǎng)，增強我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，強化我們與客戶(hù)群體的關(guān)系。市場(chǎng)分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場(chǎng)份額，把握有利競爭機會(huì )所必須的。
4.2.3.7加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是我們把握有利先機的最好利器，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3.8質(zhì)量就是信譽(yù)，服務(wù)就是生命，品牌就是價(jià)值，市場(chǎng)就是先機，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續發(fā)展的基本保障。
4.2.4生產(chǎn)理念
4.2.1在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護，是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門(mén)的首要職責，當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法，同時(shí)也是控制生產(chǎn)成本的可行方法，具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.2.4堅持安全生產(chǎn)，是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.3企業(yè)物質(zhì)文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環(huán)境，愛(ài)護他，才能讓我們大家在一個(gè)干凈、寬松的環(huán)境里快樂(lè )的工作。
4.3.2在公司我們是
公司整體形象的一部分，在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象。我們每一個(gè)員工都應該維護公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)相關(guān)管理制度。
4.3.3關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳
4.3.3.1企
業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。
4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結，對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，并每半年調整一次。
4.3.3.1.2“公司簡(jiǎn)介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由總公司企管部負責提供，并每半年調整一次。
4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽(yù)”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。
4.3.3.1.4 “理念識別(mi)”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動(dòng)的指導原則，是公司的戰略發(fā)展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負責提供，并根據公司相應階段的發(fā)展目標每半年更新一次。
4.3.3.1.5 “公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據公司人員變動(dòng)情況，每半年更新一次。
4.3.3.1.6“公司動(dòng)態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是
公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
5.0本制度相關(guān)支持文件：公司所有制度文件。
企業(yè)文化與制度10
1、目的
為了有效的維護企業(yè)文化的執行，加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度，把企業(yè)文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
總經(jīng)辦負責相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內容提供及更新。
各部門(mén)主管負責本制度的確認執行，總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
總經(jīng)理負責本制度的批準執行。
4、定義
企業(yè)文化：包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構成的器物文化。
企業(yè)行為文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
5、具體內容
5.1企業(yè)物質(zhì)文化管理
5.1.1企業(yè)器物
5.1.1.1企業(yè)產(chǎn)品
產(chǎn)品以市場(chǎng)為存在前提，產(chǎn)品的存在價(jià)值體現了企業(yè)精神。以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值，以創(chuàng )新制造差異，以成本贏(yíng)得競爭。公司全體員工應以保證產(chǎn)品質(zhì)量為己任，不斷提高企業(yè)競爭力。
5.1.1.2企業(yè)生產(chǎn)資料
�。ㄔO備設施管理）
5.1.2企業(yè)標識
企業(yè)名稱(chēng)：*********有限公司
企業(yè)商標：*
內部刊物：《**通訊》
5.1.3工作環(huán)境
公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環(huán)境，愛(ài)護他，才能讓大家在一個(gè)干凈、寬松的'環(huán)境里快樂(lè )的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會(huì )我們每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的形象。我們每一個(gè)員工都應該維護公司榮譽(yù)與利益，并保持公司的整體形象。這都要求每一個(gè)員工從我做起，從小事做起。具體員工行為規范見(jiàn)相關(guān)管理制度。
5.2企業(yè)行為文化管理
5.2.1企業(yè)制度有：行政辦公管理制度、財務(wù)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、技術(shù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、企業(yè)文化建設管理制度。
5.2.2公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
企業(yè)文化與制度11
第一節公司簡(jiǎn)介
河北金瑞特化工有限公司始建于，位于晉冀魯豫四省交會(huì )中心邯鄲市中華大街北段、夢(mèng)文化圣地黃粱夢(mèng)北2公里處，西鄰京廣鐵路、107國道，東靠京沈高速公路、高速鐵路，南距青蘭高速黃粱夢(mèng)收費站600米，交通十分便利。
公司占地面積104畝。公司投資建成了年產(chǎn)5萬(wàn)噸的粗苯精制生產(chǎn)線(xiàn)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產(chǎn)品，生產(chǎn)技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量等均達到了國家規定標準。隨著(zhù)公司規模不斷擴大和市場(chǎng)需求，底，公司又籌建了年產(chǎn)10萬(wàn)噸高純度焦化苯精制項目。該項目采用先進(jìn)的萃取精餾工藝和科學(xué)精制技術(shù)，其產(chǎn)品純度更高，質(zhì)量達到石油苯標準，適應更多用戶(hù)的需求，拓寬了銷(xiāo)售市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，河北金瑞特化工有限公司已經(jīng)成為邯鄲地區頗有影響力的現代化企業(yè)之一�，F擁有一批經(jīng)驗豐富、工作高效的中青研發(fā)管理人才，并與河北工程大學(xué)等高等院校建立了長(cháng)期合作關(guān)系。
公司始終以“質(zhì)量第一，誠信為本”為宗旨，秉承“用戶(hù)至上，合作雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為根本，以先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)為依托，以市場(chǎng)為導向，向廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿(mǎn)意的服務(wù)。我們將加倍努力，與廣大用戶(hù)精誠合作，共創(chuàng )美好明天。
第二節公司榮譽(yù)
3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月，被邯鄲市人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 3月，被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 3月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 12月，被邯鄲市消費者協(xié)會(huì )評為“消費者信得過(guò)單位”。 1月，被邯鄲市人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。
2月，被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)企業(yè)”。 5月，被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業(yè)”。 1月，被邯鄲縣人民政府評為度安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”。 1月，被邯鄲市公安局評為度”安全防范先進(jìn)單位”。 1月，被邯鄲縣公安局評為度”安全防范優(yōu)秀單位”。 2月，被省安全生產(chǎn)辦公室評為“全省安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”。 10月，被邯鄲市消費者協(xié)會(huì )評為“消費者信得過(guò)單位”。第三節企業(yè)文化核心
�。ㄒ唬┢髽I(yè)宗旨
安全發(fā)展
創(chuàng )造財富
�。ǘ┢髽I(yè)理念為金瑞特更為大家為現在更為將來(lái)
�。ㄈ┢髽I(yè)精神團結務(wù)實(shí)頑強拼搏銳意進(jìn)取鍥而不舍
�。ㄋ模┢髽I(yè)信念培養一流團隊營(yíng)造一流環(huán)境創(chuàng )造一流企業(yè)
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)理念誠信鑄品牌創(chuàng )新贏(yíng)市場(chǎng)
�。┕芾砟Ｊ揭匀藶楸�
科學(xué)決策
嚴格標準
規范運行
�。ㄆ撸┵|(zhì)量方針
質(zhì)量為本
科技創(chuàng )新
精益求精
追求卓越
�。ò耍┉h(huán)境方針
節約能源
保護生態(tài)
持續發(fā)展
�。ň牛﹩T工價(jià)值觀(guān)
以小我完成大我，誠實(shí)正直、信守承諾、永不言棄、樂(lè )觀(guān)向上，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情（十）操作理念
細節決定成敗，我們將專(zhuān)注一點(diǎn)一滴
�。ㄊ唬┯萌嗽瓌t
用人惟才、能力重于學(xué)歷、人才選拔內部?jì)?yōu)先原則；注重發(fā)揮人才的長(cháng)處、適才原則、實(shí)行特崗特薪”賞罰分明原；交流原則、有品有才委以重任，無(wú)德無(wú)才，堅決不用
�。ㄊ┕ぷ鲬B(tài)度
態(tài)度決定一切，沒(méi)有任何借口
�。ㄊ﹩T工誓詞
“我面帶笑容，因為我熱愛(ài)工作”；“我點(diǎn)頭致意，因為是基本禮貌”；“我工裝整潔，因為是規則規范＂；“我充滿(mǎn)自信，因為我做得最棒”；＂我在金瑞特優(yōu)秀，離開(kāi)金瑞特同樣優(yōu)秀＂＂在崗我尊重同事，不在崗我一樣尊重＂＂我會(huì )和顏悅色，因為我是你的上級＂＂我不會(huì )大聲呵斥，因為我有修養＂＂我是榜樣，因為我是企業(yè)領(lǐng)袖＂＂我輕視權利，因為我知道責任至上＂＂我拒絕推諉，因為我知道應該有所作為＂＂我杜絕工作情緒化，因為我知道工作應當理性＂＂我拒絕商業(yè)賄賂，因為我知道會(huì )有正當回報＂
�。⑽倚南灯髽I(yè)，因為我知道這是我的家＂
�。⑽胰饲叭撕蟛辉熘{中傷他人，因為我知道那不道德＂＂我弘揚正氣，因為我知道斜不壓正＂
�。⑽視�(huì )寬容，包容，忍讓?zhuān)驗槲抑佬男鬲M隘傷自己＂＂我不會(huì )傷害他人，因為知道自己也傷不起＂＂我是金瑞特人，我自豪＂
�。⑽倚攀爻兄Z，因為我知道它是我的眼睛＂＂我敢擔當，因為我知道責任重于磐石＂。
第四節企業(yè)文化建設實(shí)施細則
第一條
制定實(shí)施金瑞特文化建設的實(shí)施目的
制定xx化實(shí)施綱要，有利于公司有組織、系統地建設公司文化，落實(shí)公司文化理念并進(jìn)行持續提升。在文化實(shí)施的具體實(shí)踐過(guò)程中，要對各活動(dòng)方案進(jìn)行總結整理，形成完善的實(shí)施細則體系，作為本綱要的補充。
第二條金瑞特文化建設實(shí)施的原則
�。�1）持續性原則。文化實(shí)施是一項長(cháng)期任務(wù)，是一個(gè)不斷強化、反復灌輸、考核評估和動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程。因此，金瑞特文化建設是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋式上升的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
�。�2）一致性原則。文化是企業(yè)的靈魂，金瑞特文化實(shí)施的主題是保證企業(yè)發(fā)展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在企業(yè)中生根。
�。�3）系統性原則。金瑞特文化建設實(shí)施是一個(gè)系統工程，是一個(gè)傳播、評估、持續改進(jìn)的系統，同時(shí)在建設手段上也是一個(gè)包含如培訓、典型示范、文化活動(dòng)、金瑞特等相互協(xié)調的多樣化系統。
第三條
金瑞特文化建設中角色定位
�。�1）高層領(lǐng)導。高層領(lǐng)導是金瑞特文化理念的'倡導者，文化實(shí)施的發(fā)動(dòng)者、推動(dòng)者和第一執行者。高層領(lǐng)導班子對金瑞特價(jià)值理念的高度認同、強力推動(dòng)和身體力行是金瑞特文化充分發(fā)揮作用的根本
動(dòng)力。
�。�2）中層經(jīng)理。中層經(jīng)理是金瑞特文化的主要推動(dòng)者，是企業(yè)文化管理的第一責任人，在以身作則的基礎上承擔起金瑞特文化的日常宣導、培訓、監督和管理的責任。
�。�3）基層員工�；鶎訂T工是金瑞特文化的具體實(shí)踐者，應主動(dòng)學(xué)習和領(lǐng)會(huì )金瑞特文化的內涵，認同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通過(guò)自己的行為體現金瑞特文化。
第四條金瑞特文化實(shí)施的目標
�。�1）短期目標：完成金瑞特文化理念的學(xué)習與培訓，使全體員工熟知金瑞特的文化理念；
完成相關(guān)制度的修訂和完善，使之符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的傳播網(wǎng)絡(luò )；開(kāi)始企業(yè)形象識別系統的提升工程。
�。�2）中期目標：文化管理組織能有效運作，各種文化管理制度、流程健全；
積累金瑞特文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統知識庫和人才隊伍；結合公司戰略規劃運作需要，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當調整和完善；各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可，成為自覺(jué)的行為準則；完成企業(yè)形象識別系統提升工程。
�。�3）長(cháng)期目標：具備規范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力；
企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語(yǔ)言和管理手段；新的成員能夠很快被優(yōu)秀的文化所同化，并成為金瑞特文化堅定的信仰者和傳播者。
第五條
文化建設實(shí)施領(lǐng)導小組的成員構成
組長(cháng)：董事長(cháng)；副組長(cháng)：綜合辦主任；成員：副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理
�。ㄒ唬┪幕ㄔO實(shí)施領(lǐng)導小組的職責
依據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和戰略目標，修正、提煉、提升企業(yè)文化理念；制定企業(yè)文化理念推廣規劃并領(lǐng)導實(shí)施；定期評估金瑞特企業(yè)文化狀況；督導檢查，提供年終考核的依據。
第五節文化建設形式
第一條文化培訓和交流
�。�1）新員工的文化培訓。主要對象：新員工。培訓時(shí)間：入職一周內。主要內容：《公司企業(yè)文化》、《公司規章制度》主要方式：講授（《公司企業(yè)文化》）；
�。ā豆疽幷轮贫取�；主要講授人：綜合辦負責人。
�。�2）組織形式多樣的交流活動(dòng)。對公司反映較為集中的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，分析問(wèn)題的來(lái)龍去脈和性質(zhì)，提出解決問(wèn)題的目標和原則，根據問(wèn)題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現出色的優(yōu)秀經(jīng)驗，可以提煉為企業(yè)內部學(xué)習標桿，根據經(jīng)驗的典型性和類(lèi)別，確定活動(dòng)主題。
主講方式：講授、研討、現場(chǎng)會(huì )。
主要講授人，相關(guān)部門(mén)或崗位負責人。參加活動(dòng)人員：相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和管理人員，必要時(shí)包括密切相關(guān)的崗位上的員工。
第二條塑造企業(yè)典型、標兵
�。�1）典型體現公司精神和核心價(jià)值觀(guān)，典型在特定方面具有突出性，典型的行為必須具有真實(shí)性、感人性和可模仿性。
�。�2）典型的類(lèi)型：個(gè)人典型、團隊典型。
�。�3）典型的主題：根據公司管理需要，選擇若干主題樹(shù)立典型，如“敬業(yè)典型”、“創(chuàng )新典型”、“服務(wù)典型”、“學(xué)習典型”、“業(yè)務(wù)典型”
等。
�。�4）典型的發(fā)現：文化領(lǐng)導實(shí)施小組根據工作匯報、現場(chǎng)視察等渠道發(fā)現的員工或團隊的先進(jìn)事跡，結合公司現狀決定需要突出宣傳的主題，樹(shù)立典型。這些典型事跡，一定要以典型的績(jì)效作為重要選擇依據。
�。�5）典型的授予：通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì )，予以公布。
�。�6）典型的推廣：通過(guò)、公示欄、會(huì )議等宣傳典型個(gè)人和典型團隊的事跡；
對典型個(gè)人的宣傳要深入挖掘成功的內因，應通過(guò)事跡和績(jì)效，重在對精神和品德的宣傳；對典型團隊的宣傳要淡化團隊領(lǐng)導的影響，應通過(guò)對事跡過(guò)程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。
�。�7）典型的獎勵：典型的激勵不與經(jīng)濟利益掛鉤；
授予典型是一種榮譽(yù)，是精神獎勵；公示欄、介紹成績(jì)；可給予旅游休假、參加外部培訓機會(huì )等。
第三條典禮儀式
�。�1）典禮儀式的作用：營(yíng)造喜慶的氣氛、增強員工的歸屬感、自豪感、向社會(huì )展示公司形象。
�。�2）典禮和儀式的主要形式：新員工歡迎儀式、年會(huì )、開(kāi)工、開(kāi)業(yè)儀式等。
第四條文化主題研討
�。�1）年度研討主題的確定：在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，每年都會(huì )出現的一些迫切需要解決的一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題在文化上的表現，征求
員工意見(jiàn)，有文化管理領(lǐng)導小組決定本年度的研討主題。企業(yè)文化活動(dòng)主題要緊密結合年度管理主題。
�。�2）研討的主要工作：在月刊開(kāi)辟文化主題討論專(zhuān)欄。先由總裁在月刊上發(fā)表xx，作為主題活動(dòng)拉開(kāi)的序幕。月刊陸續發(fā)表xx，推動(dòng)大家對文化主題的思考。組織系列研討活動(dòng)。先以分公司、部門(mén)為單位，進(jìn)行小組討論，再以集團公司大討論的方式，各小組分別發(fā)言，最后由總裁作總結。形成最后的決議，統一全體員工的思想。
第五條文藝活動(dòng)
針對公司員工的特長(cháng)和愛(ài)好在不要影響正常工作的前提下，開(kāi)展諸如運動(dòng)會(huì )、詩(shī)歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會(huì )等之類(lèi)的問(wèn)題活動(dòng)，展示企業(yè)和員工的風(fēng)采。
第六條對外文化傳播
�。�1）企業(yè)：設專(zhuān)欄介紹金瑞特企業(yè)文化。開(kāi)辟專(zhuān)欄聽(tīng)取顧客、合作伙伴、社會(huì )對金瑞特文化的評價(jià)、意見(jiàn)和建議。對公司內部發(fā)生感人事跡進(jìn)行報道等。
�。�2）社會(huì )媒體。在業(yè)務(wù)覆蓋的城市和行業(yè)內的報紙、雜志上發(fā)表介紹金瑞特文化的xx。發(fā)表公司領(lǐng)導對文化和企業(yè)管理的感悟。發(fā)表金瑞特員工的工作感悟和對金瑞特的認知。就社會(huì )上對鑫方盛的誤解和小道消息進(jìn)行澄清等。
�。�3）社會(huì )活動(dòng)。積極參與各項展示公司公共形象的活動(dòng)，展現金瑞特人的風(fēng)貌和精神。
第七條人文關(guān)懷
�。�1）解決員工困難：各級領(lǐng)導應把切實(shí)解決員工實(shí)際困難作為一項重要工作來(lái)做，當員工本人或家庭發(fā)生意外或發(fā)生嚴重困難時(shí)，各級領(lǐng)導主動(dòng)去關(guān)心、關(guān)懷員工，并將員工困難情況及時(shí)上報公司領(lǐng)導。
�。�2）年終慰問(wèn)：各部門(mén)領(lǐng)導在有必要和有條件的情況下，可以利用春節前后的時(shí)間進(jìn)行員工家屬走訪(fǎng)，帶去公司的慰問(wèn)與感謝。
�。�3）員工生日，提前準備好蛋糕和賀卡，給員工帶去一份誠摯的祝福。
第六節公司評優(yōu)管理辦法
企業(yè)文化與制度12
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管（協(xié)管）領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室，并設立企業(yè)文化建設專(zhuān)責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案，審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；
綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén)，負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行；
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究；
6、開(kāi)展公司對內對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng)；
7、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
8、審核對外宣傳內容，指導各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負責人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責為：
1、制定建設計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構，綜合管理部應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對公司的.發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；
企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定；
在對外工作上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計，可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統包括如下內容：
1、公司vi 系統（企業(yè)形象識別系統）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ)；
4、企業(yè)吉祥物；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；
2、企業(yè)證照、文件類(lèi)；
3、交通運輸工具類(lèi)；
4、指示、標識類(lèi)；
5、廣告展示陳列類(lèi)；
6、商品及包裝類(lèi)；
7、服飾類(lèi)；
8、公司出版物；
9、公司禮品；
10、公司網(wǎng)頁(yè)；
11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定。綜合管理部負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
第二十二條各單位在開(kāi)展對外宣傳時(shí)，必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核，并會(huì )同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì )負責解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實(shí)施細則。
第二十八條本制度由董事會(huì )審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化與制度13
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業(yè)文化建設管理工作,塑造良好的企業(yè)文化建設氛圍,健康有序地推進(jìn)企業(yè)文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)的企業(yè)文化建設工作。
第3條職責劃分
企業(yè)文化建設由人力資源部負責組織實(shí)施。
第4條企業(yè)文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關(guān)聯(lián)性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協(xié)調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業(yè)文化建設內容
第5條多層次打造企業(yè)文化。打造企業(yè)外部形象表層文化;打造企業(yè)管理中層文化,進(jìn)一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實(shí)管理基礎;著(zhù)力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業(yè)與員工的價(jià)值觀(guān)達成一致,以企業(yè)文化指導員工的思想,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第6條以安全文化為核心建設企業(yè)文化。加強員工企業(yè)安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會(huì )、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業(yè)文化建設活動(dòng)中典型人物和先進(jìn)事例宣傳,營(yíng)造員工積極參與企業(yè)文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進(jìn)事跡,外部?jì)?yōu)秀企業(yè)文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫(xiě)企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展的心得體會(huì ),擇優(yōu)編發(fā)通訊,并向外推薦優(yōu)秀稿件,作為員工交流企業(yè)文化建設心得的平臺。
第3章企業(yè)文化建設途徑
第10條領(lǐng)導垂范。各級領(lǐng)導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業(yè)文化建設起到示范作用,通過(guò)說(shuō)服、協(xié)商、參與、命令、樹(shù)立榜樣等方式有意識地將企業(yè)文化融人日常行為,以身作則,推廣企業(yè)文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過(guò)程,可以迅速地在全公司形成學(xué)習氣氛,實(shí)現宜傳效果。各部門(mén)在組織參加企業(yè)文化培訓的同時(shí)還應把企業(yè)文化培訓納人本部門(mén)的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營(yíng)造氛圍,引導行為,通過(guò)輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業(yè)文化。各部門(mén)應通過(guò)各種會(huì )議,利用公司網(wǎng)站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則進(jìn)行宣傳和引導,形成企業(yè)文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分體現公司精神、作風(fēng)的行為,各部門(mén)不僅要建立獎勵機制,還應在年終進(jìn)行表彰,以強化員工對企業(yè)文化的理解和認同,將企業(yè)文化逐步內化為員工的理念。
第14條樹(shù)立典范。員工的行為規范是企業(yè)文化的外化形式,直接表達了公司的`行為準則和價(jià)值取向。各部門(mén)應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業(yè)文化活動(dòng)的有序開(kāi)展。
第15條造就楷模�？Ｊ瞧髽I(yè)文化的人格化象征。各部門(mén)在塑造先進(jìn)典型的過(guò)程中,要結合企業(yè)文化活動(dòng)內容一并考核,促使員工成為先進(jìn)典型的同時(shí),也成為企業(yè)“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態(tài)度、宣傳企業(yè)價(jià)值理念的良好機遇,能夠體現出企業(yè)文化。為此,各部門(mén)應密切配合公司的行為和態(tài)度,把握公司內外部重大事件的發(fā)生時(shí)機,以公司的具體行動(dòng)表明企業(yè)理念。
第17條活動(dòng)感染。團體活動(dòng)以互動(dòng)、輕松的方式營(yíng)造了無(wú)界限的溝通氛圍,使個(gè)人的理念在團隊活動(dòng)中得到感染和升華,從而在活動(dòng)中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業(yè)文化理念的目的。各部門(mén)、各單位除積極支持與配合公司組織的相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)外,還應結合自身工作實(shí)際,充分利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng )造性地開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng),加強對本部門(mén)員工的思想、觀(guān)念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關(guān),樹(shù)立和傳播企業(yè)的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門(mén)在進(jìn)行企業(yè)形象塑造、展示和傳播時(shí),應注重加強員工對企業(yè)形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業(yè)形象的相關(guān)規定,自覺(jué)維護企業(yè)形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業(yè)特有的文化活動(dòng),可以向員工傳遞明確的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。各部門(mén)必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實(shí)際,因地制宜開(kāi)展相關(guān)的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業(yè)文化培訓
第20條培訓是公司開(kāi)展企業(yè)文化建設活動(dòng)的重要手段,通過(guò)培訓可以促進(jìn)員工學(xué)習、熟知企業(yè)文化。
第21條企業(yè)文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門(mén)培訓,新員工人職前培訓等方式進(jìn)行。培訓現場(chǎng)可運用多媒體教學(xué)技術(shù),結合板書(shū)并設置問(wèn)答環(huán)節,提倡現場(chǎng)互動(dòng),力爭做到講述生動(dòng)、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過(guò)知識競賽、座談?dòng)懻�、撰�?xiě)心得等多種方式,促進(jìn)員工學(xué)習企業(yè)文化。
第5章企業(yè)文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門(mén)企業(yè)文化建設活動(dòng)的開(kāi)展情況和落實(shí)效果,每半年進(jìn)行一次檢查和考評,并對在活動(dòng)中考核評選出的優(yōu)勝部門(mén),在給予一定物質(zhì)獎勵的同時(shí),授予企業(yè)文化建設“流動(dòng)紅旗”。
第24條在每半年進(jìn)行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業(yè)文化總經(jīng)理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門(mén)或個(gè)人。其獎勵標準為:部門(mén)5 0元,個(gè)人100元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)扇肆Y源部和相關(guān)部門(mén)根據活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
第25條企業(yè)文化建設活動(dòng)開(kāi)展不積極,落實(shí)效果差,考核不合格的部門(mén),除給予通報批評外,對部門(mén)主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個(gè)人、部門(mén),分別罰款10元/次、50元/次,其個(gè)人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門(mén)的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經(jīng)董事會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發(fā)之日起執行。
企業(yè)文化與制度14
所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀(guān)臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
但是制度化管理要完美地體現企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的緣故。
制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因為它正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。
如何把握這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀(guān)的問(wèn)題，因為制度的最終效力在于人的認同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì )成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀(guān)念，反映企業(yè)對社會(huì )、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再?lài)栏褚彩潜蝗藰?lè )于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務(wù)的對稱(chēng)。制度在其形式上是對人的利益的`制約，既然是制約，對于相對人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度，往往會(huì )產(chǎn)生“指鹿為馬”的結果，這就提出了制度創(chuàng )設程序的重要意義。制度文化客觀(guān)上排斥強權，主觀(guān)上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見(jiàn)不鮮，試想，朝令夕改，出口成規的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。
所以，制度化管理體現在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執行整個(gè)過(guò)程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業(yè)的根本需求，如果達到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。
企業(yè)文化與制度15
第一章總則
一、為加強企業(yè)文化管理，塑造和推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實(shí)施做出規定，是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門(mén)、各區/辦事處的企業(yè)文化工作。
第二章企業(yè)文化管理機構
一、企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司各部門(mén)/區負責人組成。工作辦公室設在企業(yè)文化辦公室。各部門(mén)/區設立企業(yè)文化專(zhuān)員（兼）。
二、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審批企業(yè)文化建設整體規劃，審批企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；企業(yè)文化辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各部門(mén)/區及企業(yè)文化專(zhuān)員的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息饋工作。
三、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén)，負責協(xié)調、審核、指導其它部門(mén)/區的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、審核公司對內對外宣傳規范（醫學(xué)市場(chǎng)部具體操作），并監督執行；
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)探討；
6、開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳，組織公司內部企業(yè)文化活動(dòng)；
7、公司內刊《健帆》（醫學(xué)市場(chǎng)部負責）和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新；
8、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
9、審核對外宣傳內容，指導各部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
四、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門(mén)/區的績(jì)效考核范疇，各部門(mén)/區負責人為本部門(mén)/區企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)員，其具體職責為：
1、制定計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章企業(yè)文化理念管理
一、健帆企業(yè)文化理念是指：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想等企業(yè)文化核心內容。具體包括：
健帆價(jià)值觀(guān)：
經(jīng)營(yíng)理念：
健帆宗旨：
健帆精神：
健帆作風(fēng)：
健帆員工標準：勤奮敬業(yè)，忠誠感恩，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新。
健帆管理準則：優(yōu)化資源，科學(xué)管理，績(jì)效優(yōu)先，控制成本。
健帆理想：
健帆愿景
二、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化理念管理的執行部門(mén)，企業(yè)文化辦公室應充分了解國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結健帆的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合健帆發(fā)展戰略的`企業(yè)文化核心理念。
三、企業(yè)文化辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，廣泛聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉健帆企業(yè)文化的核心思想，使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合公司實(shí)際，對健帆的發(fā)展起到重要的推動(dòng)和牽引作用。
四、各部門(mén)應為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
五、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念將作為健帆企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
(二)企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化規范。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定；在對外工作上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
(三)企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后，企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
第四章企業(yè)文化器物管理
一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計，可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現健帆企業(yè)文化的核心思想。
二、企業(yè)文化器物系統包括如下內容：
1、公司VI系統（企業(yè)形象識別系統）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ)；
4、企業(yè)口號；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
三、健帆公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；2、企業(yè)證照、文件類(lèi)；3、交通運輸工具類(lèi)；4、指示、標樞；5、廣告展示陳列類(lèi)；6、商品及包裝類(lèi)；7、服飾類(lèi)；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網(wǎng)頁(yè)；11、其他。
四、企業(yè)文化辦公室是企業(yè)文化器物的設計管理機構，企業(yè)文化辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
(一)企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)企業(yè)文化的實(shí)施，統籌《健帆》、《揚帆》、公司網(wǎng)站，組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
(二)各部門(mén)/區在開(kāi)展宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到企業(yè)文化的要求，不得違企業(yè)文化相關(guān)規定。企業(yè)文化辦公室負責對各部門(mén)/區宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
(三)企業(yè)文化辦公室應協(xié)助各部門(mén)/區做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業(yè)文化，企業(yè)文化辦公室應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
(五)各部門(mén)/區可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由企業(yè)文化辦公室研究并提案，分管領(lǐng)導審批后，企業(yè)文化辦公室組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助各部門(mén)/區開(kāi)展活動(dòng)。
第五章企業(yè)文化建設考核及獎懲
一、各部門(mén)根據年度計劃開(kāi)展企業(yè)文化建設工作，每季度末向企業(yè)文化辦公室報送當季度本部門(mén)企業(yè)文化建設總結，由企業(yè)文化辦公室統一給予考核評價(jià)，考評結果列入部門(mén)負責人績(jì)效考核。
二、設立企業(yè)文化年度獎，用于表彰為企業(yè)文化建設做出突出貢獻的部門(mén)和個(gè)人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知，各部門(mén)/區根據通知上報總結和材料，由企業(yè)文化辦統一組織評選，由總經(jīng)理在年度總結表彰會(huì )上頒發(fā)，對先進(jìn)部門(mén)授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號，對先進(jìn)個(gè)人授予“文化標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)給以一定的物質(zhì)或福利獎勵。
三、設立企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個(gè)人，獎金1萬(wàn)元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)善髽I(yè)文化領(lǐng)導小組決定，由總經(jīng)理頒發(fā)。
四、對企業(yè)文化建設不積極或沒(méi)有進(jìn)展的部門(mén)給予黃牌警告，并扣減部門(mén)負責人績(jì)效分。
五、對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個(gè)人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開(kāi)除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時(shí)，應依據核心理念綱嚴把住招聘關(guān)，引進(jìn)人才時(shí)，強調人才對健帆文化的認同，并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員應及時(shí)提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門(mén)負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實(shí)行勸退制。
八、制度制定和活動(dòng)舉辦，必須緊扣健帆核心理念綱，如出現和文化相關(guān)的事項，應
提請企業(yè)文化辦進(jìn)行審核，如未經(jīng)審核發(fā)現錯誤，每次處罰元，并限期改正；如經(jīng)審核，但仍出現錯誤，則企業(yè)文化辦和該部門(mén)各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執行。
二、本制度企業(yè)文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
一、服務(wù)規范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔；
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關(guān)內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣(mài)公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專(zhuān)有技術(shù)；
d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據；
e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P、獎勵。違本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實(shí)際情況，本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
�。�1）交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用；
�。�2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續；
員工出差報支表的.處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額，填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主，特殊情況可乘坐出租車(chē)，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當日伙食補助；
6、市內外出工作無(wú)宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實(shí)報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用，由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)��；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受?chē)曳ǘ偃眨?/p>
2、婚假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會(huì )保險（按國家標準）。
3、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì )有領(lǐng)導愿意讓他走，他會(huì )成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(cháng)久的戰士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；
2、與上級分享你的想法；
3、時(shí)刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢(qián)；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時(shí)
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，人們的知識背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、樂(lè )意為工作作出個(gè)人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個(gè)細節。
3、自動(dòng)自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì )有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動(dòng)分擔一些“分外”事；
3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；
4、學(xué)會(huì )毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)
用于承擔責任的人，對企業(yè)有著(zhù)重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀(guān)原因，而不思自己，一定會(huì )失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問(wèn)題的皮球至于你；
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非�？粗氐�。
1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；
2、心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能，不看苦勞
“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jì)的員工才會(huì )受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問(wèn)題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒(méi)有條件，就創(chuàng )造條件；
5、把任務(wù)完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開(kāi)口，當場(chǎng)解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現自己的價(jià)值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯；
3、帶著(zhù)方案去提問(wèn)題，當面溝通，當場(chǎng)解決；
4、培養接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂(yōu)；
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會(huì )讓你久留不要認為缺了你一個(gè)，團隊就無(wú)法運轉！
1、滴水融入海，個(gè)人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進(jìn)取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著(zhù)放棄，意味著(zhù)出局！
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲��；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經(jīng)驗重復用十年；
4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、挑戰自我，未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
6、成績(jì)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當作動(dòng)力。
11、節約
別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
節約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷(xiāo)賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記�。菏∠碌�，就是利潤！
12、感恩
想想是誰(shuí)成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會(huì )，也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶(hù)你創(chuàng )造了業(yè)績(jì)；
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機應調為靜音或震動(dòng)。
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛生整潔優(yōu)美，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng )“市級衛生先進(jìn)單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導及各單位負責人參加的愛(ài)國衛會(huì )，組織領(lǐng)導全局的愛(ài)國衛生工作，各股室均要明確一名衛生工作負責人，具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛(ài)衛會(huì )將局機關(guān)辦公場(chǎng)所劃分成若干個(gè)衛生責任區，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生，由各股室用崗位的.責任制的形式，明確到每個(gè)同志。不僅負責衛生，而且對責任區的衛和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時(shí)間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時(shí)間，下午下班前為室內務(wù)整理時(shí)間，每周五下午為衛生掃除時(shí)間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門(mén)窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無(wú)隨意張貼，懸掛現象存在。室內設施擺放有序，美觀(guān)方，符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無(wú)垃圾，無(wú)瓜果皮核、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)雜物草、無(wú)污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無(wú)損壞、無(wú)丟失、無(wú)移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊，無(wú)枯死；花木上下無(wú)枯枝敗葉；花木適時(shí)適量澆水，花盆外觀(guān)干凈，愛(ài)護花木，無(wú)折枝摘花現象。
4、院內車(chē)輛在規定位置停放整齊，院內無(wú)衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時(shí)方法進(jìn)行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長(cháng)臨時(shí)確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導帶隊，采取分項打分制，按局統一制定的打分標準進(jìn)行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點(diǎn)30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛生，辦公室應將每月不定時(shí)檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數，按名次排列予以公布，并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動(dòng)紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每?jì)蓚�(gè)月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每?jì)蓚�(gè)月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個(gè)名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進(jìn)行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛生區域經(jīng)常造成在本單位衛生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛(ài)衛會(huì )組織的衛生檢查中因某項衛生不合格，造成質(zhì)監局衛生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導。局愛(ài)衛會(huì )下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛生工作，平時(shí)組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時(shí)，負責撰寫(xiě)衛生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時(shí)負責各級衛生工作先進(jìn)單位的申報工作。
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