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企業(yè)文化與制度[經(jīng)典]
在生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化與制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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企業(yè)文化與制度1
第一條企業(yè)文化，是由企業(yè)的全體成員經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐，培育形成并共同遵守和信仰的目標、行為規范、價(jià)值體系，是指導員工從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。
第二條企業(yè)文化管理的組織機構
公司黨群工作部是公司企業(yè)文化的歸口管理部門(mén)，各所屬單位根據實(shí)際情況確定本單位的企業(yè)文化歸口管理部門(mén)。
第三條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司企業(yè)文化建設的.目的：通過(guò)企業(yè)文化的建設，統一企業(yè)思想，規范員工行為，營(yíng)造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽(yù)度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)績(jì)效的持續、健康增長(cháng)。
第四條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司企業(yè)文化建設應從四個(gè)文化層面（精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面、物質(zhì)文化層面）分別逐步推進(jìn)。推進(jìn)流程為：
�。ㄒ唬┐_定文化建設目的，編制企業(yè)文化建設規劃和工作計劃。
�。ǘ┨釤挸槿」酒髽I(yè)文化關(guān)鍵要素，編制文化手冊，建立視覺(jué)印象。
�。ㄈ嫿ㄎ幕ㄔO制度，并將倡導的文化融入公司制度體系建設過(guò)程中。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)培訓、研討企業(yè)文化核心，讓員工認可、感受公司企業(yè)文化。
�。ㄎ澹﹪栏褡裾展緑i體系要求，構建物質(zhì)文化體系，營(yíng)造公司整體的文化氛圍，提升公司整體企業(yè)形象。
�。┩ㄟ^(guò)領(lǐng)導帶頭、全員參與，將文化理念逐步導入員工行為中，讓企業(yè)文化落到實(shí)處。
第五條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司對所屬單位企業(yè)文化的管理主要通過(guò)核心價(jià)值觀(guān)的確定、企業(yè)文化發(fā)展規劃與年度工作計劃的制定與實(shí)施、企業(yè)文化手冊的編撰等形式來(lái)實(shí)現。對不同所屬單位，公司采取不一樣的管理控制權限。
產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司的企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)與文化發(fā)展規劃均應上報集團審批；企業(yè)文化手冊由公司黨群工作部自行編制并報集團公司備案；年度文化工作計劃由公司黨群工作部自行制定實(shí)施。
對全資公司，其企業(yè)文化核心價(jià)值理念應與公司核心價(jià)值理念保持一致，其核心價(jià)值觀(guān)經(jīng)本公司內部決策機構審議后，須報公司黨政聯(lián)席會(huì )審批；全資公司文化發(fā)展規劃與文化手冊沿用產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司的文化發(fā)展規劃和文化手冊；年度文化工作計劃由全資公司自行組織制定與實(shí)施。
對控參股所屬單位，其核心價(jià)值理念、文化發(fā)展規劃、文化手冊及年度文化工作計劃由所屬單位自行制定并組織實(shí)施。所屬單位企業(yè)文化核心價(jià)值理念不得與公司核心價(jià)值理念沖突。
企業(yè)文化與制度2
在討論組織文化和企業(yè)文化時(shí)，我們往往需要追究隱藏在文化現象背后的原因。這些“原因”，如果是終極化的，則往往就是人和人群以及組織文化形成的“原點(diǎn)”。
常常與朋友們討論如何評價(jià)企業(yè)文化的問(wèn)題，大家都會(huì )說(shuō)到西方學(xué)者的一些考察維度和指標。對于這些成果，我十分注意學(xué)習。但是，我也常常認為，西方這些關(guān)于企業(yè)文化評價(jià)的指標體系，似乎不能完全涵蓋我國企業(yè)的問(wèn)題。這樣說(shuō)不是說(shuō)我們的企業(yè)就如何特殊如何“�！�，而是想說(shuō)目前階段的我國企業(yè)與西方企業(yè)相比還有較大差距。比如，一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題，西方的企業(yè)文化評價(jià)指標較少涉及企業(yè)產(chǎn)權問(wèn)題，因為在他那里這不是一個(gè)問(wèn)題，但是眾所周知，在我們這里就是一個(gè)大問(wèn)題了。哈維蘭在其《文化人類(lèi)學(xué)》一書(shū)中提到了經(jīng)濟人類(lèi)學(xué)的概念。他認為，“經(jīng)濟行為和制度可以用純經(jīng)濟的術(shù)語(yǔ)加以分析，但是這樣做，忽視了至關(guān)重要的非經(jīng)濟原因，而這些原因畢竟對事情在現實(shí)生活中的狀況有影響�！币虼�，他主張從文化人類(lèi)學(xué)角度來(lái)解釋人類(lèi)的經(jīng)濟及其制度設計問(wèn)題。與此同時(shí)，哈維蘭也說(shuō)到了另外一個(gè)方面，就是經(jīng)濟資源和經(jīng)濟活動(dòng)對人類(lèi)行為的影響。比如他從資源和交換等方面闡述了經(jīng)濟與文化的關(guān)系。
近期遇到的.兩則信息，可以是上述事情的佐證。近期的利比亞事件中，我國發(fā)揮了國際動(dòng)員機制，使中國工人成功從利比亞撤退。一位在那里有投資的朋友說(shuō)起此事，他在慶幸之余也感到十分遺憾，就是他們企業(yè)在那里的所有財產(chǎn)都損失了。我問(wèn)：為什么會(huì )在那樣一個(gè)較為不確定的國家購置大量的財產(chǎn)？他說(shuō)，都是（國企）領(lǐng)導頭腦發(fā)熱的結果。其實(shí)跨國經(jīng)營(yíng)中學(xué)會(huì )規避風(fēng)險的第一條，就是要將這個(gè)國家或地區的政治穩定程度和是否購置財產(chǎn)聯(lián)系起來(lái)。他說(shuō)了一句堪稱(chēng)經(jīng)典的俗話(huà)：崽賣(mài)爺田不心疼啊。另外一則信息，就是前些日子遇到的一位西方跨國企業(yè)的經(jīng)理，說(shuō)到他們公司，說(shuō)來(lái)中國多少年了，還是什么都是“租”的。為什么呢？不置辦不動(dòng)產(chǎn)，規避風(fēng)險。
這樣兩個(gè)例子，能很好地說(shuō)明此文的題目：產(chǎn)權制度是企業(yè)文化的“原點(diǎn)”。也就是說(shuō)，你看一家企業(yè)的產(chǎn)權結構，就大體能夠摸索出他的基本文化傾向。這可能也就是我們看到的國有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)在文化傾向上往往“涇渭分明”的原因了。
企業(yè)文化與制度3
一個(gè)企業(yè)，不管它是屬于哪種類(lèi)型，影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個(gè)東西從不同的側面影響著(zhù)組織的個(gè)體行為及其結果，它們互相配合、缺一不可。
第一種力量：制度。
不管企業(yè)大小，首先必須建立制度。我國古人云：沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓。就算是兩個(gè)人合伙開(kāi)公司，也要約法三章，對不對？何況對于一個(gè)人數眾多的公司，假如沒(méi)有了制度，怎能保證大家步調一致？
這里說(shuō)的制度包括兩方面的內容：一是行為準則，即應該做什么、不應該作什么；二是工作標準，即應該怎樣做，包括崗位作業(yè)標準及業(yè)務(wù)流程。前者是強制性的，后者是指導性的，兩者應當互相配合，相輔相成。
第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。
一個(gè)企業(yè)有了制度和程序，難道就能運作起來(lái)了么？顯然不是，當然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個(gè)：一個(gè)是控制，一個(gè)是指導�？刂剖侵�，主管人員依照公司目標、制度、標準和程序，對部屬的工作進(jìn)行安排和監控，使部屬的工作在預期的范圍內進(jìn)行運作，以期達成工作目標。當然只懂得控制的主管算不上一個(gè)稱(chēng)職的好主管，一個(gè)稱(chēng)職的主管還應當懂得指導。指導包括兩方面的含義，一是指導部屬怎樣正確地執行標準規范以及提高員工的工作技能；二是例外事務(wù)的調整與指導。我們應當懂得，制度和標準是死的，而現場(chǎng)的情況是瞬息萬(wàn)變的'，有的時(shí)候如果按照“標準”做就可能發(fā)生問(wèn)題，這時(shí)應當怎么辦？員工只可以按規定做，而主管則應當依據經(jīng)驗和“例外法則”（譬如公司核心價(jià)值觀(guān)、客戶(hù)導向或趨利弊害原則等等）作出判斷，對部屬的行動(dòng)做出調整和指導，這才是正確的做法。
第三種力量：文化即企業(yè)文化。
對企業(yè)文化無(wú)論怎樣的下定義其實(shí)都并不重要，重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個(gè)錯誤的觀(guān)念，在管理界許多的專(zhuān)家主張說(shuō)，構建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個(gè)誤導。一個(gè)民族的文化是那個(gè)民族精神和物質(zhì)文明的傳承，同樣的道理，一家公司的文化當然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫(xiě)在墻上或者是文件的表達形式，而是看不見(jiàn)、摸不著(zhù)但感覺(jué)得到的東西，不管你是否承認，它都是客觀(guān)存在的，而且無(wú)時(shí)不刻地在影響著(zhù)每一個(gè)組織成員的行為�？陀^(guān)事實(shí)是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導向，不好的企業(yè)文化則會(huì )給企業(yè)帶來(lái)負面影響，或更有甚者可能會(huì )毀掉一個(gè)企業(yè)。老子說(shuō)，一言能興邦也能毀國。而且，形成一個(gè)企業(yè)文化的主導因素是這家企業(yè)老板的價(jià)值觀(guān)、習慣與修養，所謂一個(gè)企業(yè)的文化就是老板文化，我認為是有一定道理的。
三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無(wú)形力量；制度是基礎是硬件，文化是動(dòng)力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過(guò)管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個(gè)系統，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是，我們要認知和承認它們的存在，而且，根據自己企業(yè)的情況，用心構建這個(gè)系統，通過(guò)不斷實(shí)踐、調整，以實(shí)現三者的最佳動(dòng)態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管理員工的三種力量，同時(shí)也是企業(yè)管理的三個(gè)層次。
制度是企業(yè)管理的低層次，執行的對象主要是企業(yè)的基層員工，因為基層員工的管理職能是作業(yè)。員工按照規章或規范做事情，規規矩矩，人眾才能步調一致，產(chǎn)品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達成工作目標。一個(gè)企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對不是好的管理，這是中國式管理之父曾仕強教授的觀(guān)點(diǎn)，我贊同。因此僅有制度化的管理遠遠不夠，還必須有管理和文化相配套。
管理的中級形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實(shí)施的管理，這也說(shuō)明管理是干部的職責。老板一般不應當直接干涉或參與管理，否則干部將無(wú)所適從，公司運作將發(fā)生混亂。
文化是企業(yè)管理的高級形式，這是因為企業(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責任而不是干部的責任。請試想一下，一家公司的企業(yè)文化建設，脫離了老板，沒(méi)有的老板的認同、參與和支持，僅憑著(zhù)人力資源部門(mén)在咨詢(xún)師的指導在那里窮搗鼓，無(wú)疑是徒勞無(wú)功的，必將使得企業(yè)文化建設走入死胡同。
認識了這些道理，了解了事實(shí)真相，管理就變的輕松愉快而有效率了。
企業(yè)文化與制度4
所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀(guān)臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
但是制度化管理要完美地體現企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化的良好支撐工具，也不是無(wú)條件的、自然而成的。這就是現實(shí)生活中企業(yè)制度眾多，而影響的企業(yè)文化卻并不多的'緣故。
制度化管理在這里有個(gè)前提條件，那就是“得到員工認可”。任何人都千萬(wàn)不要將這個(gè)條件簡(jiǎn)單化，因為它正是從制度化管理上升到企業(yè)文化的重要一步，而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點(diǎn)所在的問(wèn)題，也就是把握企業(yè)文化的“柔”與制度化管理的“剛”。
如何把握這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上是一種基本的人性和人情觀(guān)的問(wèn)題，因為制度的最終效力在于人的認同，也就是“員工的認可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，必須從以下四個(gè)方面入手：
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì )成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀(guān)念，反映企業(yè)對社會(huì )、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等，毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再?lài)栏褚彩潜蝗藰?lè )于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產(chǎn)生互相制約的作用。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務(wù)的對稱(chēng)。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對于相對人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時(shí)，制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度，往往會(huì )產(chǎn)生“指鹿為馬”的結果，這就提出了制度創(chuàng )設程序的重要意義。制度文化客觀(guān)上排斥強權，主觀(guān)上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見(jiàn)不鮮，試想，朝令夕改，出口成規的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規范，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。
所以，制度化管理體現在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執行整個(gè)過(guò)程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業(yè)的根本需求，如果達到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。
企業(yè)文化與制度5
第一章總則
一、為加強企業(yè)文化管理，塑造和推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設管理的內容與實(shí)施做出規定，是開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門(mén)、各區/辦事處的企業(yè)文化工作。
第二章企業(yè)文化管理機構
一、企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司各部門(mén)/區負責人組成。工作辦公室設在企業(yè)文化辦公室。各部門(mén)/區設立企業(yè)文化專(zhuān)員（兼）。
二、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審批企業(yè)文化建設整體規劃，審批企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；企業(yè)文化辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各部門(mén)/區及企業(yè)文化專(zhuān)員的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息饋工作。
三、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén)，負責協(xié)調、審核、指導其它部門(mén)/區的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為：
1、制定公司企業(yè)文化管理制度；
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃；
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃；
4、審核公司對內對外宣傳規范（醫學(xué)市場(chǎng)部具體操作），并監督執行；
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)探討；
6、開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳，組織公司內部企業(yè)文化活動(dòng)；
7、公司內刊《健帆》（醫學(xué)市場(chǎng)部負責）和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新；
8、公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估；
9、審核對外宣傳內容，指導各部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
四、公司將企業(yè)文化建設情況納入各部門(mén)/區的績(jì)效考核范疇，各部門(mén)/區負責人為本部門(mén)/區企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)員，其具體職責為：
1、制定計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章企業(yè)文化理念管理
一、健帆企業(yè)文化理念是指：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想等企業(yè)文化核心內容。具體包括：
健帆價(jià)值觀(guān)：
經(jīng)營(yíng)理念：
健帆宗旨：
健帆精神：
健帆作風(fēng)：
健帆員工標準：勤奮敬業(yè)，忠誠感恩，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新。
健帆管理準則：優(yōu)化資源，科學(xué)管理，績(jì)效優(yōu)先，控制成本。
健帆理想：
健帆愿景
二、企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化理念管理的執行部門(mén)，企業(yè)文化辦公室應充分了解國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結健帆的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合健帆發(fā)展戰略的`企業(yè)文化核心理念。
三、企業(yè)文化辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，廣泛聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉健帆企業(yè)文化的核心思想，使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合公司實(shí)際，對健帆的發(fā)展起到重要的推動(dòng)和牽引作用。
四、各部門(mén)應為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
五、企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定；企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念將作為健帆企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
(二)企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域：
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；
3、企業(yè)風(fēng)俗文化規范。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定；在對外工作上，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
(三)企業(yè)文化辦公室詩(shī)司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后，企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
第四章企業(yè)文化器物管理
一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計，可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現健帆企業(yè)文化的核心思想。
二、企業(yè)文化器物系統包括如下內容：
1、公司VI系統（企業(yè)形象識別系統）；
2、企業(yè)象征圖案；
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ)；
4、企業(yè)口號；
5、企業(yè)之歌；
6、企業(yè)容貌。
三、健帆公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括：
1、辦公用品、事務(wù)用品；2、企業(yè)證照、文件類(lèi)；3、交通運輸工具類(lèi)；4、指示、標樞；5、廣告展示陳列類(lèi)；6、商品及包裝類(lèi)；7、服飾類(lèi)；8、公司出版物；9、公司禮品；10、公司網(wǎng)頁(yè)；11、其他。
四、企業(yè)文化辦公室是企業(yè)文化器物的設計管理機構，企業(yè)文化辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)落實(shí)。
(一)企業(yè)文化辦公室負責推動(dòng)企業(yè)文化的實(shí)施，統籌《健帆》、《揚帆》、公司網(wǎng)站，組織開(kāi)展對內企業(yè)文化宣傳工作。
(二)各部門(mén)/區在開(kāi)展宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到企業(yè)文化的要求，不得違企業(yè)文化相關(guān)規定。企業(yè)文化辦公室負責對各部門(mén)/區宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
(三)企業(yè)文化辦公室應協(xié)助各部門(mén)/區做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業(yè)文化，企業(yè)文化辦公室應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
(五)各部門(mén)/區可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由企業(yè)文化辦公室研究并提案，分管領(lǐng)導審批后，企業(yè)文化辦公室組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助各部門(mén)/區開(kāi)展活動(dòng)。
第五章企業(yè)文化建設考核及獎懲
一、各部門(mén)根據年度計劃開(kāi)展企業(yè)文化建設工作，每季度末向企業(yè)文化辦公室報送當季度本部門(mén)企業(yè)文化建設總結，由企業(yè)文化辦公室統一給予考核評價(jià)，考評結果列入部門(mén)負責人績(jì)效考核。
二、設立企業(yè)文化年度獎，用于表彰為企業(yè)文化建設做出突出貢獻的部門(mén)和個(gè)人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知，各部門(mén)/區根據通知上報總結和材料，由企業(yè)文化辦統一組織評選，由總經(jīng)理在年度總結表彰會(huì )上頒發(fā)，對先進(jìn)部門(mén)授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號，對先進(jìn)個(gè)人授予“文化標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)給以一定的物質(zhì)或福利獎勵。
三、設立企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個(gè)人，獎金1萬(wàn)元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎?dòng)善髽I(yè)文化領(lǐng)導小組決定，由總經(jīng)理頒發(fā)。
四、對企業(yè)文化建設不積極或沒(méi)有進(jìn)展的部門(mén)給予黃牌警告，并扣減部門(mén)負責人績(jì)效分。
五、對影響企業(yè)文化建設、給公司文化造成不良影響的個(gè)人給予處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開(kāi)除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時(shí)，應依據核心理念綱嚴把住招聘關(guān)，引進(jìn)人才時(shí)，強調人才對健帆文化的認同，并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員應及時(shí)提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門(mén)負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實(shí)行勸退制。
八、制度制定和活動(dòng)舉辦，必須緊扣健帆核心理念綱，如出現和文化相關(guān)的事項，應
提請企業(yè)文化辦進(jìn)行審核，如未經(jīng)審核發(fā)現錯誤，每次處罰元，并限期改正；如經(jīng)審核，但仍出現錯誤，則企業(yè)文化辦和該部門(mén)各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執行。
二、本制度企業(yè)文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
一、服務(wù)規范
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；
4、現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內應保證有人接待；
5、電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)，嚴禁使用公司電話(huà)打工作以外電話(huà)。
二、辦公秩序
1、工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專(zhuān)人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類(lèi)別編號后歸檔；
3、外來(lái)的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時(shí)報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類(lèi)別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專(zhuān)用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開(kāi)例會(huì )，11點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì )主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關(guān)內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統一一式兩份、正本文件應交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假須寫(xiě)請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話(huà)聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫(xiě)請假條。
4、上班時(shí)間開(kāi)始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣(mài)公司秘密；
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專(zhuān)有技術(shù)；
d、客戶(hù)信息、合作渠道和重要的合同、單據；
e、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P、獎勵。違本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實(shí)際情況，本著(zhù)既勤儉節約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
�。�1）交通費系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機等費用；
�。�2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負責人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續；
員工出差報支表的'處理程序如下：
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額，填寫(xiě)借款單，向財務(wù)部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫(xiě)差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預支數。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。出差地交通工具原則上以公交車(chē)為主，特殊情況可乘坐出租車(chē)，但回公司后需向經(jīng)理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當日伙食補助；
6、市內外出工作無(wú)宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實(shí)報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀(guān)而開(kāi)支的一切費用，由個(gè)人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實(shí)際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)��；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益方面成績(jì)突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受?chē)曳ǘ偃眨?/p>
2、婚假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式員工結婚時(shí)，可憑結婚證書(shū)申請14天（含休息日）的有薪假期；
3、產(chǎn)假：凡在公司連續工作滿(mǎn)12個(gè)月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節假日）；
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關(guān)規定執行；
7、保險：公司為正式員工辦理社會(huì )保險（按國家標準）。
3、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開(kāi)除有能力的員工，但對一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì )有領(lǐng)導愿意讓他走，他會(huì )成為單位這個(gè)鐵打營(yíng)盤(pán)中最長(cháng)久的戰士，而且是最有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題；
2、與上級分享你的想法；
3、時(shí)刻維護公司的利益；
4、琢磨為公司賺錢(qián)；
2、敬業(yè)
每天比老板多做一小時(shí)
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，人們的知識背景越來(lái)越趨同。學(xué)歷、文憑已不再詩(shī)司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專(zhuān)業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬；
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力；
3、樂(lè )意為工作作出個(gè)人犧牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息；
5、重視工作中的每一個(gè)細節。
3、自動(dòng)自發(fā)
不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì )有很的發(fā)展，自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”；
2、主動(dòng)分擔一些“分外”事；
3、先做后說(shuō)，給上司驚喜；
4、學(xué)會(huì )毛遂自薦；
5、高標準要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)
用于承擔責任的人，對企業(yè)有著(zhù)重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀(guān)原因，而不思自己，一定會(huì )失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、錯就是錯，絕對不要找借口；
5、讓問(wèn)題的皮球至于你；
6、不因一點(diǎn)疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非�？粗氐�。
1、跟窮忙、瞎忙說(shuō)“再見(jiàn)”；
2、心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志；
3、量化、細化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；
5、牢記優(yōu)先，要事第一；
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能，不看苦勞
“無(wú)論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無(wú)論苦干、巧干，出成績(jì)的員工才會(huì )受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成；
2、辦法永遠要比問(wèn)題多；
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作；
4、沒(méi)有條件，就創(chuàng )造條件；
5、把任務(wù)完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開(kāi)口，當場(chǎng)解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無(wú)法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現自己的價(jià)值。
1、溝通和八卦是兩回事；
2、不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯；
3、帶著(zhù)方案去提問(wèn)題，當面溝通，當場(chǎng)解決；
4、培養接受批評的情商；
5、胸懷局，既報喜也報憂(yōu)；
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會(huì )讓你久留不要認為缺了你一個(gè)，團隊就無(wú)法運轉！
1、滴水融入海，個(gè)人融入團隊；
2、服從總體安排；
3、遵守紀律才能保證戰斗力；
4、不做團隊的“跺”，如果現在是，就要給自己“增高”；
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進(jìn)取
永遠跟上企業(yè)的步伐
個(gè)人永遠要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠要跟上市場(chǎng)的步伐；無(wú)論是職場(chǎng)還是市場(chǎng)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著(zhù)放棄，意味著(zhù)出局！
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲��；
2、不要總生氣，而要爭氣；
3、不要一年經(jīng)驗重復用十年；
4、擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；
6、挑戰自我，未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說(shuō)、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞；
2、克服“材小用”的心理；
3、不要擺架子耍資格；
4、凡是人，皆須敬；
5、努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；
6、成績(jì)只是開(kāi)始，榮譽(yù)當作動(dòng)力。
11、節約
別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
節約不是摳門(mén)，而是美德。不要把公司的錢(qián)不當錢(qián)，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷(xiāo)賬目，一定要誠信；
2、不耍小聰明，不小便宜；
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；
5、每付出成本，都要力爭最收益；
6、記�。菏∠碌�，就是利潤！
12、感恩
想想是誰(shuí)成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過(guò)失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨？再有才華的人，也需要別人給你做事的機會(huì )，也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。
1、老板給了你飯碗；
2、工作給你的不僅是報酬，還有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )；
3、同事給了你工作中的配合；
4、客戶(hù)你創(chuàng )造了業(yè)績(jì)；
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；
二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機應調為靜音或震動(dòng)。
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次；
4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度；
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，
2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月；
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；
3、泄露本公司機密1次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、小公司規章制度小企業(yè)管理規范制度
為確保局機關(guān)環(huán)境衛生整潔優(yōu)美，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，爭創(chuàng )“市級衛生先進(jìn)單位”，制定本制度。
一、建立組織。局成立局領(lǐng)導及各單位負責人參加的愛(ài)國衛會(huì )，組織領(lǐng)導全局的愛(ài)國衛生工作，各股室均要明確一名衛生工作負責人，具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛(ài)衛會(huì )將局機關(guān)辦公場(chǎng)所劃分成若干個(gè)衛生責任區，分別明確到股室，并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生，由各股室用崗位的.責任制的形式，明確到每個(gè)同志。不僅負責衛生，而且對責任區的衛和設施負責保管和維護，丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時(shí)間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時(shí)間，下午下班前為室內務(wù)整理時(shí)間，每周五下午為衛生掃除時(shí)間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門(mén)窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物；柜內、抽屜內干部整齊。室內外無(wú)隨意張貼，懸掛現象存在。室內設施擺放有序，美觀(guān)方，符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無(wú)垃圾，無(wú)瓜果皮核、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)雜物草、無(wú)污水；清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理，桶、孟外干凈、無(wú)損壞、無(wú)丟失、無(wú)移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊，無(wú)枯死；花木上下無(wú)枯枝敗葉；花木適時(shí)適量澆水，花盆外觀(guān)干凈，愛(ài)護花木，無(wú)折枝摘花現象。
4、院內車(chē)輛在規定位置停放整齊，院內無(wú)衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時(shí)方法進(jìn)行，每周檢查一次，具體安排在周幾檢查，由主管局長(cháng)臨時(shí)確定，并通知有關(guān)單位，由局領(lǐng)導帶隊，采取分項打分制，按局統一制定的打分標準進(jìn)行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點(diǎn)30分前尚未清掃的，每次扣5分，并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛生，辦公室應將每月不定時(shí)檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數，按名次排列予以公布，并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動(dòng)紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗，每?jì)蓚�(gè)月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評：按各股室原始分100分計算，幾年內每獲一次紅旗單位加5分；每?jì)蓚�(gè)月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年終累計總得分排名順序第一名的加140分，以后每降一個(gè)名次較上一次一名減10分，最后根據全年加減分，綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件，年內有二次以上（含二次）月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格，單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進(jìn)行管理，責任到人，因責任心不強，所負責的衛生區域經(jīng)常造成在本單位衛生評比中扣分的，年終也得參與評先。對在上級愛(ài)衛會(huì )組織的衛生檢查中因某項衛生不合格，造成質(zhì)監局衛生工作不達標的，對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導。局愛(ài)衛會(huì )下設辦公室，由局辦公室兼管，具體組織全局的衛生工作，平時(shí)組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時(shí)，負責撰寫(xiě)衛生工作總結，并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時(shí)負責各級衛生工作先進(jìn)單位的申報工作。
企業(yè)文化與制度6
在企業(yè)管理中，對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系，主要有兩種不同認識，一種是把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái)，強調企業(yè)文化與制度的不同作用，一種是把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化，強調企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色，但有一點(diǎn)似乎已形成了共識，那就是這兩者對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
一、文化、制度與員工行為
一個(gè)企業(yè)家曾經(jīng)提出這樣一個(gè)問(wèn)題：剛創(chuàng )業(yè)時(shí)，企業(yè)里只有五六個(gè)人，什么制度也沒(méi)有，但是，大家工作熱情極高，表現出的奉獻精神至今令人感動(dòng)；現在企業(yè)大了，員工多了，相應的管理制度也完善了，但是，員工的奉獻精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng )業(yè)的人也開(kāi)始斤斤計較了。這是不是意味著(zhù)，"制度越多，員工越自私"？
在單純靠制度管理的企業(yè)中，員工"斤斤計較"的現象的確非常普遍。但是，在重視企業(yè)文化建設，企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和理念得到員工廣泛認同的企業(yè)，制度管理卻沒(méi)有帶來(lái)員工的"自私化"傾向，或者說(shuō)員工的行為與企業(yè)要求的符合程度相對要大得多。
這使我們不得不做認真的思考：管理制度與企業(yè)文化是如何作用于員工行為的？他們對行為的作用機理是什么？如何利用這種機理指導企業(yè)管理？
二、從行為科學(xué)角度看文化的作用機理
按照行為科學(xué)的基本原理，人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響，都要通過(guò)人的心理發(fā)揮作用。
人的行為有兩大動(dòng)力系統：
一是基于"自我需要"的動(dòng)力系統（簡(jiǎn)稱(chēng)自我動(dòng)力），是個(gè)體為獲得一定的利益或機會(huì )滿(mǎn)足純"自我"需要而產(chǎn)生的動(dòng)力系統，在這一系統作用下，人是以"自我"為中心的，一切行為都是為了維護"自我"的利益與機會(huì )；
二是基于"超越自我"的動(dòng)力系統（簡(jiǎn)稱(chēng)超我動(dòng)力），是個(gè)體為滿(mǎn)足社會(huì )（有時(shí)表現為組織、企業(yè)等）需要、社會(huì )利益而產(chǎn)生的動(dòng)力系統。在這一系統作用下，人是以"社會(huì )"為中心的，行為的目的是實(shí)現社會(huì )的價(jià)值、社會(huì )的理想，維護的也是社會(huì )的利益。
"自我動(dòng)力"的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下，員工產(chǎn)生"自我價(jià)值觀(guān)"，它以是否"利己"作為一切判斷的標準，因而使人產(chǎn)生自私和利己的行為。"自我動(dòng)力"是員工行為的基本動(dòng)力，通過(guò)工作行為得到某種利益從而滿(mǎn)足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的，因此，由"自我動(dòng)力"產(chǎn)生的"利己性"特征是員工個(gè)體工作行為的一個(gè)基本屬性之一。
"超我動(dòng)力"的'運行機制主要是對"社會(huì )價(jià)值與目標"的認同機制。當員工對所在社會(huì )的理念與價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生認同時(shí)，員工就會(huì )產(chǎn)生"超我價(jià)值觀(guān)"，它以是否"利他"作為一切判斷的標準，因而使人產(chǎn)生無(wú)私和利他的行為。如果用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、核心精神與理念統一員工的價(jià)值觀(guān)、精神與理念，就能讓員工用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)指導自己的行動(dòng)，從而使員工發(fā)生對企業(yè)有利的行為，這就是企業(yè)文化理念的作用機理：通過(guò)控制員工思想控制員工行為。
上述對"自我動(dòng)力"與"超我動(dòng)力"形成機制的分析，顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理，在現實(shí)企業(yè)管理中很有借鑒意義。
當管理者只重視管理制度的運用，完全靠嚴格的管理制度管理員工時(shí)，只能激發(fā)起員工的"自我動(dòng)力"，使員工完全受"自我動(dòng)力"的支配，從而使員工越來(lái)越自私。也許表面上員工很"聽(tīng)話(huà)"，但是，完全是出于自身利益的考慮，并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。企業(yè)為避免這種情況，必然又要規定更加嚴格的制度和進(jìn)行更加嚴格的監督，這又使員工更小心地維護自己的利益。當管理者一味強調企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，強調員工的奉獻精神時(shí)，員工也許能夠把企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心精神內化認同下來(lái)，確實(shí)按照這種精神的要求發(fā)生有利于企業(yè)的行為，很少想甚至根本不想自我的需要，表面看是行為指針完全指向企業(yè)組織目標，但是，如果自我的需要長(cháng)期得不到滿(mǎn)足，員工自我就不可能獲得良好發(fā)展，企業(yè)的人力資源最終將枯竭，也不利于企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)文化在企業(yè)制度管理中的滲透
�。ㄒ唬┏浞肿鹬貑T工的合法"自我需要"，激發(fā)員工的"自我動(dòng)力"。
首先從制度上對員工的合法利益給予充分保障。目前企業(yè)內部員工存在著(zhù)較為嚴重的等級化現象，不少一線(xiàn)基層員工感覺(jué)工作最辛苦，待遇最低，所期望的"自我需要"長(cháng)期得不到滿(mǎn)足，對企業(yè)缺乏認同感和奉獻精神。要解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須承認合法追求個(gè)人利益是員工的基本權利，是激勵員工的必要前提，從制度上對員工個(gè)人利益予以充分保障，建立員工激勵機制。在激勵機制建立過(guò)程中，要真正關(guān)注員工個(gè)人的愿望，真誠地聽(tīng)取員工對工作報酬實(shí)現的條件、途徑和方法的意見(jiàn)，充分尊重員工的合法個(gè)人利益，努力使企業(yè)利益與員工利益協(xié)調一致，使企業(yè)成為員工心目中真正認同的利益共同體。
其次要從管理上對員工的心理需求予以充分滿(mǎn)足。對員工的激勵過(guò)程，就是不斷滿(mǎn)足員工個(gè)人心理需求的過(guò)程。因此，在做好企業(yè)員工激勵工作過(guò)程中，要更深入地研究員工的心理需求，盡力滿(mǎn)足員工的心理需求。在設計員工激勵方式時(shí)，應充分考慮員工的自信心、自愛(ài)心，在設計精神鼓勵項目時(shí)，應充分考慮員工的期望值、榮譽(yù)感等等。
第三要創(chuàng )造適宜的工作環(huán)境以調動(dòng)員工的創(chuàng )造力。創(chuàng )造好的工作環(huán)境和平等溝通的機會(huì )，使員工之間沒(méi)有觀(guān)念、資歷、權位、等級、背景等方面的障礙而能實(shí)現自由交流，創(chuàng )造公平競爭的人際環(huán)境和企業(yè)氛圍，使企業(yè)成為員工施展才能，實(shí)現自身價(jià)值、抱負和追求的廣闊舞臺，創(chuàng )造有利于個(gè)人發(fā)展的客觀(guān)環(huán)境和條件，鼓勵員工勤奮學(xué)習，不斷更新知識，奮發(fā)進(jìn)取。
�。ǘ⿲�(shí)現企業(yè)文化與制度有機結合，激發(fā)員工的"超我動(dòng)力"。
首先是建設富有時(shí)代特色的企業(yè)文化。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和員工個(gè)性的張揚，打破傳統理念的框架，建設體現現代管理思想、富有鮮明時(shí)代特色并得到員工認同的行業(yè)企業(yè)文化，就顯得尤為必要。
其次是建立以企業(yè)文化為導向的企業(yè)管理制度。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度。
第三是嚴格執行管理制度。制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的，這樣往往就會(huì )影響制度的效果，危及制度的最終目標。
企業(yè)文化與制度7
一、企業(yè)文化是企業(yè)持續健康發(fā)展的根基
企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎上，經(jīng)過(guò)不斷培育而形成的一種特有的群體文化，它著(zhù)眼于企業(yè)的興衰和職工的凝聚力，把無(wú)形的價(jià)值理念與有形的制度載體結合起來(lái)，并以一定的物質(zhì)實(shí)體和手段表現出來(lái)，具有導向、凝聚、協(xié)調、規范、激勵等功能，其根本目的是通過(guò)潤物無(wú)聲，入腦人心的教育熏陶，使員工自覺(jué)地把個(gè)人目標融入企業(yè)愿景之中，實(shí)現員工對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的高度認同，達到對員工思維和行為的塑造。
在我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)主體之間的競爭更加激烈。在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭形勢下，建立和諧的企業(yè)文化傳導機制，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì )信譽(yù)，是實(shí)現企業(yè)持續健康發(fā)展的根基。然而，在企業(yè)文化建設過(guò)程中，也要面臨企業(yè)文化建設的風(fēng)險問(wèn)題，企業(yè)文化差異與沖突加大企業(yè)文化建設的風(fēng)險，影響企業(yè)發(fā)展的現實(shí)績(jì)效。因此，企業(yè)文化建設的風(fēng)險來(lái)源確認與文化建設沖突處理，是提高企業(yè)文化建設績(jì)效的核心問(wèn)題。本文致力于我國企業(yè)健康發(fā)展的目標，構建企業(yè)文化指標體系內核，并指出企業(yè)文化建設的實(shí)質(zhì)，對促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展具有十分重要的現實(shí)意義。
二、企業(yè)文化指標體系內核
企業(yè)文化是企業(yè)精神文明的具體體現，它以企業(yè)自身發(fā)展所特有的一種模式及人文精神作為一種可遵循的準則去執行，將企業(yè)的精神文明建設化為具體的行為準則，讓精神文明建設從宏觀(guān)向微觀(guān)轉換，進(jìn)而達到以點(diǎn)帶面、以微見(jiàn)著(zhù)的效果。而精神文明是企業(yè)文化發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展是以精神文明的核心價(jià)值觀(guān)為根本進(jìn)行現實(shí)化改進(jìn)的。為確保企業(yè)文化的合理性、準確性和全面性，根據當前我國企業(yè)發(fā)展現狀，應構建我國企業(yè)文化建設指標體系。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設體系結構應包含物質(zhì)、行為、制度、精神等四大維度，下面四大維度充分顯示了我國企業(yè)文化指標體系的內核構成。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)物質(zhì)文化建設指標體系
企業(yè)物質(zhì)文化建設包含：企業(yè)目標一致性、企業(yè)科研能力整合和企業(yè)文化建設環(huán)境三個(gè)二級指標。其中企業(yè)目標一致性包含企業(yè)發(fā)展戰略一致性程度、資產(chǎn)負債率、利稅增長(cháng)值和市場(chǎng)占有率四個(gè)三級指標；企業(yè)科研能力整合包含企業(yè)自主研發(fā)能力強度、引入新產(chǎn)品技術(shù)成果率、科研合作開(kāi)發(fā)速度和合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)比重四個(gè)三級指標…；企業(yè)文化建設環(huán)境包含產(chǎn)業(yè)的政策合理度、面臨的行業(yè)前景和產(chǎn)品市場(chǎng)狀況有力度三個(gè)三級指標。
�。ǘ┢髽I(yè)行為文化建設指標體系
企業(yè)行為文化建設包含企業(yè)態(tài)度融合度、企業(yè)風(fēng)格相似度和企業(yè)建設文化影響力三個(gè)二級指標。其中企業(yè)態(tài)度融合度包含企業(yè)工作者對企業(yè)文化整合的支持度、企業(yè)工作者對工作環(huán)境改變適應度和企業(yè)工作者對生活環(huán)境改變適應度三個(gè)三級指標；企業(yè)風(fēng)格相似度包含領(lǐng)導藝術(shù)行為風(fēng)格改變適應度和員工藝術(shù)形成行為風(fēng)格可改變度兩個(gè)指標；企業(yè)建設文化影響力包含企業(yè)知名度的影響度、企業(yè)對文化建設優(yōu)勢的宣傳度、對企業(yè)特色文化建設的興趣度和對建設企業(yè)文化整體滿(mǎn)意度四個(gè)三級指標。
�。ㄈ┢髽I(yè)制度文化建設指標體系
企業(yè)制度文化建設包含企業(yè)制度與管理建設、企業(yè)組織機構建設和企業(yè)管理制度建設三個(gè)二級指標，其中企業(yè)制度與管理建設包含員工行為規范一致性、企業(yè)綜合管理標準一致性、激勵機制一致性和薪酬制度一致性四個(gè)三級指標；企業(yè)組織機構建設包含組織結構的一致性和信息溝通度兩個(gè)三級指標；企業(yè)管理制度建設包含員工參與對企業(yè)管理制度的機會(huì )和雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度兩個(gè)三級指標。
�。ㄋ模┢髽I(yè)精神文化建設指標體系
企業(yè)精神文化建設包含企業(yè)精神一致性、企業(yè)哲學(xué)一致性和企業(yè)道德一致性三個(gè)二級指標。其中企業(yè)精神一致性包含企業(yè)精神境界一致性程度、企業(yè)價(jià)值觀(guān)存在一致性的程度和企業(yè)凝聚力程度三個(gè)三級指標；企業(yè)哲學(xué)一致性包含企業(yè)信條存在一致性的程度、企業(yè)宗旨存在一致性的程度和企業(yè)座右銘存在一致性的程度三個(gè)三級指標；企業(yè)道德一致性包含在企業(yè)估計方針上的一致性和在產(chǎn)品質(zhì)量保證度上的一致性?xún)蓚�(gè)三級指標。
三、企業(yè)文化塑造和培育的原則
企業(yè)文化塑造與培育要堅持“以人為本，求同存異，堅持‘揚棄’、相互理解溝通、同步運作”原則。具體說(shuō)來(lái)：
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，加強企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮人才在精神文明建設中的主觀(guān)能動(dòng)性
人是企業(yè)的主體，人是企業(yè)運行最基本的資源，堅持以人為本，這是目前我國科學(xué)發(fā)展觀(guān)的基本要求。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，必須充分把企業(yè)工作人員，企業(yè)管理人員和領(lǐng)導者的基本要求和基本態(tài)度考慮在內，企業(yè)文化建沒(méi)失敗案例充分顯示，這些企業(yè)進(jìn)行文化建設并沒(méi)有完全考慮“人”這個(gè)因素的基本需要，造成“人”對文化建設的反感，從而影響企業(yè)文化建設績(jì)效。
�。ǘ┣笸娈�，兼容并包，帶動(dòng)精神文明建設的個(gè)性和特色發(fā)展
企業(yè)需要具有自己的生命力，就不能照搬其他企業(yè)的模式。實(shí)事求是，因地制宜，以自己企業(yè)的現狀作為依據制定具有特色的企業(yè)文化，才能使企業(yè)擁有強大的精神指引力，進(jìn)而進(jìn)發(fā)出強大的生命之力。
社會(huì )主義市場(chǎng)競爭條件下，市場(chǎng)主體之間不僅僅是競爭關(guān)系，更是合作發(fā)展關(guān)系，完善的企業(yè)文化建構，不僅僅是對企業(yè)自身內部文化差異的整合和建設，更是對外部合作企業(yè)文化的吸收和兼容。企業(yè)文化整合中，往往對合作企業(yè)文化知之甚少，有意無(wú)意忽略合作企業(yè)文化特點(diǎn)和需求，難以實(shí)現市場(chǎng)主體問(wèn)的共贏(yíng)。管理者應當用兼容并包的心態(tài)尊重合作企業(yè)文化。一個(gè)完整的企業(yè)文化建設需要建立起一種共同文化，不是將各種文化進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，也不是選擇其中某一種文化，而是將其優(yōu)秀部分進(jìn)行融合和升華，是在共性認識的基礎上建立起來(lái)的具有共同經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、道德行為的新文化，是對多種不同文化進(jìn)行建設重塑，進(jìn)而實(shí)現創(chuàng )新的過(guò)程。
�。ㄈ﹫猿帧皳P棄”，豐富企業(yè)文化內涵和精髓
企業(yè)文化建設中，面臨的文化沖突很多，過(guò)多的文化沖突造成文化建設的風(fēng)險偏大，最終影響企業(yè)市場(chǎng)競爭績(jì)效。因此，在企業(yè)文化建設中，必須堅持“揚棄”的原則，所謂揚棄，就是要去除糟粕，留取精華。對于多種文化之間存在的沖突，必須留取對企業(yè)以后發(fā)展有利的部分，不斷完善企業(yè)傳統優(yōu)秀文化組成。
�。ㄋ模┫嗷ダ斫鉁贤�，塑造企業(yè)文化整合氛圍
企業(yè)文化構建和整合中，如果缺乏及時(shí)有效的溝通，員工必然憂(yōu)心忡忡，這必然造成員工本能拒絕各方面的變化，最終將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，給企業(yè)造成重大損失。塑造良好的企業(yè)文化整合氛圍，要求在企業(yè)文化建設過(guò)程中，進(jìn)行全面而有效的溝通，處理好各種文化沖突和矛盾，形成整合內部和外部環(huán)境的和諧文化，實(shí)現有效溝通。也就是說(shuō)文化建設中，溝通必須既是雙向互動(dòng)的，又是深層次的。各方要在溝通中發(fā)揮主動(dòng)導向性的作用；企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工，使員工心理上消除不確定性和不安感，從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的'支持和理解。
�。ㄎ澹┩竭\作，以協(xié)同發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設
實(shí)現企業(yè)的持續健康發(fā)展，要求對企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行文化構建，但無(wú)論是哪個(gè)具體方面的文化構建，都應與企業(yè)發(fā)展目標同步進(jìn)行，新構建的企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展起導向作用，并在相互促進(jìn)中不斷發(fā)展和完善。這里的“同步運作”，包括同步設計、同步評估、同步注入、同步實(shí)施和同步完善。
四、塑造企業(yè)文化根基，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展
企業(yè)在市場(chǎng)競爭過(guò)程中，不僅僅是企業(yè)之間經(jīng)濟實(shí)力的競爭，更是和諧企業(yè)文化的競爭，塑造良好的企業(yè)文化發(fā)展根基，就必須增強企業(yè)文化建設，化解企業(yè)文化沖突，可采取如下措施。
�。ㄒ唬┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)制度文化建設”為保障
企業(yè)制度文化建設是保證企業(yè)文化建設績(jì)效水平的一個(gè)重要方面。實(shí)踐研究表明，當前我國絕大多數企業(yè)在企業(yè)制度文化建設上還缺乏必要的重視。因此，這就要求構建良好的企業(yè)制度文化，提高企業(yè)制度文化競爭力。
首先，加強企業(yè)管理制度和組織制度建設，形成統一的有利于企業(yè)文化建設的良好制度保證。其次，加強企業(yè)員工之間的溝通，形成員工行為規范一致性的制度保證，組織員工參與另一方的企業(yè)管理制度，加強雙方組織交流活動(dòng)的頻繁度和信息溝通度，提高企業(yè)綜合管理標準一致性。再次，加強企業(yè)管理者之間相互理解的制度文化建設。行業(yè)文化建設之所以進(jìn)展不順，管理層對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展模式仍存爭議也是一個(gè)關(guān)鍵因素，通過(guò)制度文化建設，在管理層之間形成嚴格的“在其位謀其政”文化氛圍，可以增強企業(yè)管理層的威望和信服力。通過(guò)召集高層管理會(huì )議，討論、學(xué)習、培訓未來(lái)企業(yè)的管理理念，達到統一經(jīng)營(yíng)思想、理念的目的，增強企業(yè)未來(lái)發(fā)展的統一性；高層管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念統一之后，其他方面的建設也會(huì )順利得多。最后，重視企業(yè)制度文化建設。聘請專(zhuān)業(yè)機構制定制度文化建設措施與計劃，制度文化建設環(huán)節的缺失，往往為未來(lái)企業(yè)文化建設沖突埋下了隱患，幾乎到了積重難返的地步，企業(yè)必須作出更好的文化補救措施，對各種企業(yè)文化作好詳細比較，研究企業(yè)多種文化差異，確定企業(yè)文化的類(lèi)型和特點(diǎn)，對企業(yè)文化沖突進(jìn)行梳理，分析其原因，從而作出后續詳盡的文化建設方案。
�。ǘ┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)物質(zhì)文化建設”為基石
企業(yè)物質(zhì)文化建設，是影響企業(yè)發(fā)展最基本的影響因素，物質(zhì)是基礎，決定企業(yè)發(fā)展的根本狀況，影響企業(yè)員工領(lǐng)導者的工作熱情和信息度。首先，企業(yè)物質(zhì)文化建設，必須加強企業(yè)目標一致性建設，表現在企業(yè)發(fā)展戰略一致性目標要強，這樣才能從總體上增加企業(yè)的資產(chǎn)負債率和并購利稅增長(cháng)值，才能擴大企業(yè)市場(chǎng)競爭力，形成企業(yè)行業(yè)或區域影響力。其次，進(jìn)行企業(yè)物質(zhì)文化建設，必須加強企業(yè)科研能力建設。企業(yè)在科研過(guò)程中要相互理解和溝通，加強企業(yè)之間的合作和溝通，這是企業(yè)成功的基本條件。要增加企業(yè)自主研發(fā)能力，建設過(guò)程中相互引入技術(shù)和成果，增加合作開(kāi)發(fā)新技術(shù)比重，提高新技術(shù)成果率，加快科研合作開(kāi)發(fā)速度。最后，企業(yè)物質(zhì)文化建設，改善企業(yè)文化建設環(huán)境，建立一個(gè)合理的并購產(chǎn)業(yè)政策，對企業(yè)面臨的行業(yè)前景進(jìn)行有效的把握和規劃，增加企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┧茉炱髽I(yè)文化根基，以“企業(yè)精神文化建設”為靈魂
在企業(yè)文化建設過(guò)程中，加強企業(yè)精神文化建設，就是要形成一個(gè)有利于企業(yè)文化建設的環(huán)境，提高文化建設的績(jì)效水平，企業(yè)物質(zhì)文化建設是根基，企業(yè)精神文化建設是中心。加強企業(yè)精神文化建設，首先，要加強企業(yè)精神的一致性，提高企業(yè)精神境界一致性程度，形成一致性企業(yè)價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)凝聚力水平。其次，要加強企業(yè)哲學(xué)的一致性程度，形成一致性的企業(yè)信條、企業(yè)宗旨和企業(yè)座右銘。最后，加強企業(yè)道德一致性，確立企業(yè)估計方針的一致性和產(chǎn)品質(zhì)量保證度的一致性。企業(yè)應該建立人性化的文化環(huán)境，這樣能加強企業(yè)的凝聚力，讓員工擁有以企為家的感覺(jué)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，這有利于企業(yè)集思廣益，不斷發(fā)展壯大。
加強企業(yè)中心原有文化的建設，一個(gè)多元文化的企業(yè)將多元文化看作是企業(yè)的財富，往往允許雙方文化保持獨立，特別是如果發(fā)生在服務(wù)于不同市場(chǎng)區域的企業(yè)之間，保持文化的獨立性是較好的選擇。企業(yè)的發(fā)展永遠都不可能停滯，那么在社會(huì )發(fā)展日新月異的今天，作為企業(yè)的各種理念，自然要隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展不斷挖掘其深度，找到更加適合現階段企業(yè)的管理理念，而這些理念必將成為企業(yè)在應對未來(lái)發(fā)展趨勢的利器。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)使得精神文明的建設也具備了時(shí)效性，其最終目標的深度隨著(zhù)時(shí)間的推移不斷地被挖掘，走向越來(lái)越高的境地。
企業(yè)文化與制度8
第一條為加強公司文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化：
�。ㄒ唬┚裎幕瘜用�。其是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶(hù)之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設計：具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設計；具體指企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。
�。ǘ┲贫任幕瘜用�。其是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受，并自覺(jué)遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計：管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓理念；顧客行為的文化：領(lǐng)導行為規范和員工行為規范。
�。ㄈ┪镔|(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個(gè)性的體現。它主要表現在：便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
第五條各部門(mén)主管負責本制度的確認執行，總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
第六條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關(guān)規定予以處罰。
第七條要樹(shù)立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始，具體操作見(jiàn)《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值，同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)的回報。具體操作見(jiàn)《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jì)效考核管理制度》。
第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地：
�。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問(wèn)好，且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶(hù)看的，它應該是發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
�。ǘ┺k公室電話(huà)接聽(tīng)應面帶微笑，并使用禮貌用語(yǔ)如"您好！××公司"（外部電話(huà)），"您好！××部門(mén)"，"您好！×××"。電話(huà)另一端的人是可以從你的語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。
�。ㄈ╇娫�(huà)接聽(tīng)人不在時(shí)，應問(wèn)明對方的姓名、單位、電話(huà)號碼或事由，然后轉告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對方回電話(huà)。
�。ㄋ模┢綍r(shí)工作當中，需要同事幫助時(shí)，應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語(yǔ)以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
�。ㄎ澹┯型鈦�(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待人員應該主動(dòng)問(wèn)好，并上前詢(xún)問(wèn)客人的身份、意圖等，并請客人在會(huì )客室等待，倒上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見(jiàn)工作。
第九條建立營(yíng)銷(xiāo)管理理念。質(zhì)量就是信譽(yù)，服務(wù)就是生命，品牌就是價(jià)值，市場(chǎng)就是先機，環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí)，實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本，加強崗位技能培訓，堅持安全生產(chǎn)。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目：
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介。其是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口，由總公司企管部負責提供，并每半年調整一次。
�。ǘ┛偨�(jīng)理致詞。其體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結，對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供，并每半年調整一次。
�。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽(yù)。其是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供，并每半年更新一次。
�。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協(xié)助制定，并根據公司人員變動(dòng)情況，每半年更新一次。
�。ㄎ澹┕緞�(dòng)態(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
�。┩ǜ�、通知欄。其是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
�。ㄆ撸┢渌麑�(zhuān)欄。
第十二條把企業(yè)文化的核心觀(guān)念寫(xiě)成標語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)應注意以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬苏Z(yǔ)應貼于人流較多的地方。
�。ǘ苏Z(yǔ)制作應美觀(guān)大方。美觀(guān)的標語(yǔ)易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語(yǔ)視覺(jué)效果不好，不宜提倡。
�。ㄈ苏Z(yǔ)內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語(yǔ)，但其顏色最好應不一樣，字體也可以不一樣，重復可以提高理念的接受程度。
�。ㄋ模苏Z(yǔ)內容應突出重點(diǎn)。標語(yǔ)內容不能太多，應突出重點(diǎn)，如果企業(yè)文化的內容全寫(xiě)成標語(yǔ)，難免讓人眼花繚亂，印象不深。
�。ㄎ澹苏Z(yǔ)應定期更新。標語(yǔ)應定期更新，否則標語(yǔ)一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網(wǎng)絡(luò )宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的'現在，網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò )信息部門(mén)負責策劃并更新。
第十四條廣泛開(kāi)展各種文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì )，元旦晚會(huì )等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)貫穿進(jìn)行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進(jìn)人員的敬業(yè)精神，晚會(huì )中的小品可以圍繞著(zhù)成本觀(guān)念如何重要來(lái)組織，體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會(huì )的主題是團結協(xié)作多么重要。如是國慶晚會(huì )、元旦晚會(huì )還要穿插表?yè)P先進(jìn)或請典型人物作報告等。用文體來(lái)建設企業(yè)文化要生動(dòng)有趣，富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工在欣賞節目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開(kāi)展互評運動(dòng)。所謂互評運動(dòng)是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價(jià)同事工作狀態(tài)，也當眾評價(jià)自己做得如何，并由同事評價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評運動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開(kāi)展互評工作一般應先做動(dòng)員工作，號召大家打破情面觀(guān)念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動(dòng)氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹(shù)先進(jìn)典型。給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標準和觀(guān)念標志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動(dòng)"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀(guān)念"、"何為效率高"，從而提升員工的行為。樹(shù)典型應注意以下幾條：
�。ㄒ唬┑湫蛻钦鎸�(shí)的，而不應認為是制造出來(lái)的假典型，虛假的典型會(huì )有巨大的反作用。
�。ǘ┑湫鸵蟹�定性，不能今天是典型，明天就不是了。
�。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。另一方要注意愛(ài)護典型，勿使其心理壓力過(guò)大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。
第十八條本制度由總經(jīng)理批準后頒布實(shí)施。
企業(yè)文化與制度9
企業(yè)文化理論自本世紀80年代被提出一來(lái)，企業(yè)文化受到空前的關(guān)注，并被提到了很高的高度——文化管理，這也使很多企業(yè)一時(shí)之間無(wú)法擺正企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系，有的過(guò)于強調文化而疏于制度，有的過(guò)于強調制度而疏于文化，有的雖然兩者并重但對其之間關(guān)系理得不順，造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然，以上問(wèn)題對企業(yè)短期或長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不利的，作為科學(xué)管理基礎的企業(yè)制度和作為文化管理基礎的企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)而言都是必不可少的，企業(yè)應該正確擺正兩者之間的關(guān)系。
一、企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系
生物學(xué)中的共生是指不同種屬按某種物質(zhì)聯(lián)系而生活在一起。而從一般意義上說(shuō)，共生是指共生單元之間在一定的共生環(huán)境中按某種共生模式形成的關(guān)系。顯然，我們可以把企業(yè)文化和企業(yè)制度看作兩個(gè)共生單元，內外部影響因素視為共生環(huán)境，兩者關(guān)系視為共生模式，企業(yè)文化和企業(yè)制度之間符合典型的共生關(guān)系，通過(guò)進(jìn)一步研究和分析，我們認為它們之間是一種統一協(xié)同的共生關(guān)系。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的共生性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性是指兩者始終共存于企業(yè)發(fā)展過(guò)程之中的，兩者之間并非簡(jiǎn)單的包含關(guān)系，而且不同發(fā)展階段或環(huán)境下在企業(yè)管理中有著(zhù)主次關(guān)系，并受企業(yè)內外部因素影響的特征。
1、企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后的問(wèn)題
理論到實(shí)踐而言，以制度為基礎的科學(xué)管理早于80年代提出的文化管理，但不意味著(zhù)之前文化不存在，早期文化論著(zhù)主要來(lái)自企業(yè)實(shí)踐的總結。企業(yè)文化理論的鼻祖之作，如威廉大內《Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》、美國哈佛大學(xué)教授特雷斯。E.迪爾和美國麥肯錫管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家阿倫。A.肯尼迪合著(zhù)的《企業(yè)文化—現代企業(yè)的精神支柱》等都是基于對于大量企業(yè)的研究后而提出的企業(yè)文化理論。
對于單個(gè)企業(yè)而言，是先有制度還是先有文化，則和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展歷程有關(guān)。以海爾為例，在1984年張瑞敏接手海爾的時(shí)候，到處充斥著(zhù)一種頹廢的文化——員工領(lǐng)不到工資、人心渙散，在廠(chǎng)區打架罵人的、隨便偷盜公司財產(chǎn)的、在車(chē)間隨地大小便的現象比比皆是，之后，張瑞敏出臺了海爾的第一個(gè)制度，這個(gè)制度只有13條，其中一條規定就是“不許在車(chē)間大小便”，可見(jiàn)，在這種情況下談“創(chuàng )新”、“服務(wù)”文化明顯不合時(shí)宜。從13條制度出發(fā)，海爾逐步完善制度體系并形成現在文化體系，并實(shí)現兩者的結合，提出了著(zhù)名的“斜坡球”理論，海爾也成為多數企業(yè)爭相學(xué)習的標桿企業(yè)。
以華為為例，“狼文化”一直存在于華為早期創(chuàng )業(yè)階段，任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念，并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想，如當時(shí)的華為市場(chǎng)部根據這一思想就提出一個(gè)“狼狽計劃”——狼狽一片，一線(xiàn)的是狼，其他職工是狽，提供相應的資源，一線(xiàn)和二線(xiàn)緊密配合。通過(guò)不斷完善和修正，到1997年《華為基本法》正式出臺，標志著(zhù)華為的“狼文化”體系正式形成，此時(shí)華為已經(jīng)成為一個(gè)制度體系健全、文化特點(diǎn)鮮明的著(zhù)名企業(yè)。
可見(jiàn)，在企業(yè)的初期那一個(gè)時(shí)間點(diǎn)是先有文化、還是先有制度是無(wú)法給出明確答案的，去辨析也是沒(méi)有意義的`。但是，有一點(diǎn)是明確的，無(wú)論是先有制度、還是先有文化，在企業(yè)之后的發(fā)展中一定是企業(yè)文化和制度并存的，制度和文化是相伴而生。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度是否包含的問(wèn)題
企業(yè)文化的三層次結構是得到大多數人認同的劃分方式，即包括：精神文化、制度文化、物質(zhì)文化。一般企業(yè)文化類(lèi)書(shū)籍都把制度文化包括領(lǐng)導機制、組織結構和管理制度，基于此多數人認為企業(yè)文化包含了企業(yè)制度，其實(shí)這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業(yè)管理制度，它是人與制度的結合部分，強調的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，而這種制度機制能使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得到充分發(fā)揮。當企業(yè)制度的內涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規范，至多是制度制定者的“文化”，對員工只是外在的約束，只有當企業(yè)制度的內涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。
以企業(yè)安全管理制度為例，只有當企業(yè)建立的一系列安全管理制度，被員工所認可并自覺(jué)執行時(shí)，這種安全管理的機制才真正成為一種制度文化，否則只是一種安全制度。因此，企業(yè)文化和企業(yè)制度存在著(zhù)一定的包含關(guān)系，但是企業(yè)文化并不能涵蓋制度的全部?jì)热�，只有那些被員工認可和接受的制度機制才能納入文化的范疇。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度的作用力主次問(wèn)題
企業(yè)文化和企業(yè)制度對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)誰(shuí)更重要，這個(gè)問(wèn)題同企業(yè)文化和企業(yè)制度出現先后問(wèn)題一樣，不能簡(jiǎn)單作出定論，它與企業(yè)的發(fā)展階段、人員素質(zhì)等有著(zhù)很大的關(guān)系，更多是誰(shuí)更居于主導地位。
一般而言，當一個(gè)企業(yè)剛剛創(chuàng )立的時(shí)候，企業(yè)管理者的思想和經(jīng)驗在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用比制度更為明顯，而這種思想正是企業(yè)文化的最初雛形，如華為的“狼文化”；隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，管理制度體系的建設和完善，最初的管理思想逐步完善并形成文化，文化的作用力開(kāi)始凸顯，企業(yè)制度在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用更為突出一些或與企業(yè)文化的作用力不相上下；隨著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化和制度都已經(jīng)很成熟、達到高度統一，文化已深入人心，制度已經(jīng)成為員工習慣，而此時(shí)對企業(yè)綜合管理水平的要求也越來(lái)越高，文化在企業(yè)管理中的導向作用更為明顯。
此外，對于一個(gè)員工素質(zhì)較低的企業(yè)制度的作用力要明顯高于文化，而對于一個(gè)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化的作用力要高于制度。
�。ǘ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的統一性
企業(yè)文化和企業(yè)制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業(yè)文化是軟性的、企業(yè)制度是剛性的，但是企業(yè)兩者所期望達到的目標是一致的，都是要使得企業(yè)治理水平和運行效率等得到提升，保障企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。具體來(lái)說(shuō)，剛性的制度是企業(yè)構建現代企業(yè)管理的基礎，形成了企業(yè)的骨架；柔性的文化是企業(yè)保持生機、活力的基礎，形成了企業(yè)的靈魂和思想，它們共同作用使企業(yè)形成發(fā)展的基礎和動(dòng)力，并使企業(yè)成了一個(gè)生命有機體。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性
企業(yè)文化和企業(yè)制度的協(xié)同性主要指他們之間是相互依存和相互促進(jìn)的關(guān)系，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中協(xié)同共進(jìn)、交互上升的。
1、企業(yè)文化指導企業(yè)制度建立，促進(jìn)制度有效落實(shí)
企業(yè)文化發(fā)揮作用的途徑一方面通過(guò)文化的認同，對員工形成心理契約，進(jìn)行約束；另一方面通過(guò)相關(guān)理念在制度中的體現，通過(guò)制度進(jìn)行貫徹。因此，確保制度約束與文化導向一致性，企業(yè)制度應體現企業(yè)文化的相關(guān)精神、理念，也就是說(shuō)企業(yè)文化對企業(yè)制度的建立起到指導作用，在文化指引下構建完善的制度體系。
企業(yè)制度是一種剛性的要求，企業(yè)文化則可以有效增強企業(yè)制度的柔性，保證制度的有效落實(shí)。沒(méi)有企業(yè)文化指引，制度的執行主要是依靠外在的監督進(jìn)行約束，一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高。有了企業(yè)文化的指引，員工的執行是可轉變?yōu)橐环N自覺(jué)行為，其執行過(guò)程會(huì )從制定制度的初衷這一角度出發(fā)靈活執行，而不是為執行而執行，從而保障制度有效落實(shí)，降低管理成本、提高效率。
2、企業(yè)制度促進(jìn)文化形成，保障文化切實(shí)落地
企業(yè)文化的形成是需要過(guò)程的，任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都不可能一開(kāi)始就是明確的、具體的、體系化的，最初的企業(yè)文化只是一種簡(jiǎn)單的思想、理念。這種簡(jiǎn)單的思想和理念，被企業(yè)管理者在制度中體現，并通過(guò)制度傳播、深化，在制度執行過(guò)程中這種思想、理念不斷被認可，并促進(jìn)新的理念和思想的產(chǎn)生，最終形成體系化的企業(yè)文化。
正如前文所說(shuō)，企業(yè)文化完全靠心理契約的約束發(fā)揮作用的效果很大程度上依賴(lài)企業(yè)環(huán)境、領(lǐng)導者素質(zhì)、員工素質(zhì)等很多因素，但是在一個(gè)企業(yè)之內這一點(diǎn)是沒(méi)有保證的，單單依靠自覺(jué)性往往會(huì )使得企業(yè)文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段，即通過(guò)剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實(shí)處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴(lài)員工的理念，制定了一系列的制度，比如實(shí)驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等，讓惠普員工真正感覺(jué)到被尊重與信任，從而與公司同呼吸共命運，形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”，大家都知道這一點(diǎn)，但是如果只是大力宣傳和安全教育，而不制定相應的管理制度，安全理念很可能成為一句空口號。
3、企業(yè)文化和企業(yè)制度協(xié)同共進(jìn)、交互上升的
企業(yè)文化和企業(yè)制度的演進(jìn)方式是不同的，文化的演進(jìn)是漸進(jìn)式的，制度的演進(jìn)是跳躍式的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程中。優(yōu)秀的文化思想可以推動(dòng)和完善企業(yè)制度建設，一項好的制度的出現則能夠促進(jìn)新文化的形成、固化，二者是交互上升的，而企業(yè)管理正是在這種交互上升中得到不斷優(yōu)化和提升。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生模型
根據企業(yè)文化和企業(yè)制度的共生性、統一性和協(xié)同性關(guān)系，構建企業(yè)文化和企業(yè)制度統一協(xié)同的共生關(guān)系模型。企業(yè)文化和企業(yè)制度在內外部因素形成的共生環(huán)境中，以統一協(xié)同的模式共生。這種共生模式是開(kāi)放式的，共生模式會(huì )隨著(zhù)共生環(huán)境的變化而進(jìn)行適應性演化；其對外輸出則是構建企業(yè)現代管理架構、形成和保持企業(yè)的生機和活力，并在共同作用下形成企業(yè)發(fā)展的基礎和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)核心能力和配套能力建設，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
二、企業(yè)制度和企業(yè)文化關(guān)系類(lèi)型和解決措施
企業(yè)文化和企業(yè)制度要形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，首先確保企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性，根據在企業(yè)內部?jì)烧咭恢鲁潭鹊母叩�，可將企業(yè)文化和制度的關(guān)系分為三種類(lèi)型：一致型、分離型和對立型。
�。ㄒ唬┮恢滦完P(guān)系
一致型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度處于正相關(guān)狀態(tài)，一致性比較好，即企業(yè)文化所提倡倡導的精神、價(jià)值觀(guān)等與制度所規定要求的行為方向是一致的。企業(yè)文化的理念能夠在企業(yè)制度體系中得以正確體現，這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展就會(huì )起到相互補充、相得益彰的作用，兩者的一致性越高，對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用就會(huì )越好。
當然，企業(yè)文化和企業(yè)制度都有優(yōu)劣、好壞之分，不良的企業(yè)文化和較差的企業(yè)制度雖然也具有一致性，但這種一致是有害的，會(huì )導致企業(yè)走向衰亡。只有良好的企業(yè)文化和良好的制度所表現出的一致才能真正幫助、引導企業(yè)走向健康發(fā)展之道，促進(jìn)與保持企業(yè)的可持續發(fā)展。而良好的企業(yè)文化一般應具有如下特點(diǎn)：一是企業(yè)文化是企業(yè)戰略的重要組成部分，而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰略措施的層次上；二是企業(yè)文化突出該突出企業(yè)自己的特性，企業(yè)文化的建設是從企業(yè)的具體情況、實(shí)際情況出發(fā)，量身定做適合本企業(yè)的文化精髓；三是繼承發(fā)揚中國傳統文化，正如杜拉克說(shuō)，“企業(yè)文化越符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。
對于一致型關(guān)系，應進(jìn)一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的，要完善制度，以保證文化執行過(guò)程中得到更加有力的制度支撐；對于文化中的模糊地帶，可以結合已有制度的思想進(jìn)行提煉和明晰。
�。ǘ┓蛛x型關(guān)系
分離型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度的相關(guān)性比較低，甚至沒(méi)有相互關(guān)系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時(shí)，兩者對企業(yè)的管理和發(fā)展都會(huì )起到一定的作用，但是作用力相對于一致型關(guān)系來(lái)講要小得多。
分離型的企業(yè)文化往往由于沒(méi)有制度的支撐，變成口號。甚至有很多企業(yè)，為了體現差異化，在整合文化時(shí)，片面追求華麗詞語(yǔ)、文化個(gè)性和標新立異，但是對企業(yè)管理的提升和發(fā)展所起的作用卻不大。
對于分離型關(guān)系，應分別對企業(yè)文化和制度進(jìn)行系統梳理分析。對于文化結構是否完整或者冗余，對于不完整的地方要完整和豐富，對于冗余的地方要給予刪除；對企業(yè)制度和規定梳理，缺乏制度支撐的文化，要建立健全制度，缺乏文化內涵的制度，要根據具體情況進(jìn)行豐富和完善，用文化來(lái)指導員工的思想，發(fā)揮文化的導向作用。
�。ㄈ⿲α⑿完P(guān)系
對立型關(guān)系指的是企業(yè)文化與企業(yè)制度呈負相關(guān)，企業(yè)文化倡導的內容跟企業(yè)制定的要求相互矛盾，甚至有時(shí)完全相反。這時(shí)，兩者對企業(yè)管理的作用就會(huì )相互沖突，讓員工無(wú)所適從，結果導致作用力相互削弱，企業(yè)管理事倍功半。
比如有的企業(yè)提出“質(zhì)量為生命”等類(lèi)似的口號，而內部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產(chǎn)品的內部員工購買(mǎi)管理辦法，鼓勵員工購買(mǎi)。
對于對立型關(guān)系，應結合企業(yè)發(fā)展戰略等因素，必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業(yè)發(fā)展需要的，對不符合或不適應企業(yè)發(fā)展需要的一方進(jìn)行調整和改進(jìn)。
當然，在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中可能同時(shí)存在三種情況，比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的，因此，需要進(jìn)行認真詳細的分析，最終實(shí)現企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致，形成統一協(xié)同的共生關(guān)系，推動(dòng)和保障企業(yè)戰略目標的實(shí)現。
三、企業(yè)可通過(guò)多種方式確保企業(yè)制度和文化理念一致
一是，企業(yè)文化建設過(guò)程中要結合華晨實(shí)際，對于已經(jīng)成熟的制度中所體現的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現；二是，在企業(yè)文化體系框架確認后，企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應的理念作為其指導思想，同時(shí)在制度執行過(guò)程中，要求高度體現企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實(shí)處；三是，依據已經(jīng)確認的企業(yè)文化理念和行為準則，檢查企業(yè)現行制度中有沒(méi)有與文化理念相分離、對立的內容，強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；四是，以企業(yè)文化理念為基準，對企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，以適應變化和提升了的理念，通過(guò)組織和管理手段，防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕；五是，通過(guò)企業(yè)內部控制體系，在企業(yè)文化建設和推廣過(guò)程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實(shí)際不符的文化理念，要及時(shí)糾正偏差，對文化理念進(jìn)行更新；六是，建立并嚴格執行文化管理相關(guān)制度，實(shí)現企業(yè)文化理念貫徹執行的制度化。
企業(yè)文化與制度10
中國古代傳統組織文化大體可分為三種模式：唐模式、宋模式和明模式。
在唐模式中，管理程序一般分為提出問(wèn)題、賢人擬定計劃、交送主管核定和交付執行機關(guān)執行四個(gè)環(huán)節。這四個(gè)環(huán)節分別是：由主管者的認識，或來(lái)自下層的建議，或由于專(zhuān)家的分析，無(wú)論何種情況，都要通過(guò)主管的認定；問(wèn)題提出后，主管請內行人、專(zhuān)家代為擬定對策；專(zhuān)家擬定計劃后，由主管核定；最后交付有關(guān)部門(mén)執行。而宋模式中，管理程序分為六個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題的構成、專(zhuān)家請示原則、主管說(shuō)明構想、專(zhuān)家根據構想擬定計劃、呈請主管核定、交付有關(guān)部門(mén)執行。在明代模式中簡(jiǎn)化為三個(gè)環(huán)節，即問(wèn)題構成、主管擬定計劃、交付有關(guān)部門(mén)執行，它們都是一定時(shí)代組織文化的反映。
按照中國傳統的組織文化，組織模式一般為樹(shù)狀模式。決策層和管理層有如樹(shù)的根部，必須非常穩固，才能支撐整個(gè)組織系統。樹(shù)冠部分是執行層，它以參差茂密的枝葉做觸角迎接各種事務(wù)。
企業(yè)文化制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。
企業(yè)領(lǐng)導體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結構，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織結構和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范保證作用的各項規定或條例。上述三者，構成企業(yè)的制度文化。
企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍
在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的結合部分，它既是人的意識與觀(guān)念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構成。同時(shí)，企業(yè)制度文化的中介性，還表現在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。企業(yè)制度文化的規范性是一種來(lái)自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規范著(zhù)企業(yè)的每一個(gè)人，企業(yè)工藝操作規程、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。
企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。
企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)領(lǐng)導方式、領(lǐng)導結構、領(lǐng)導制度的總稱(chēng)，其中主要是領(lǐng)導制度。企業(yè)的領(lǐng)導制度，受生產(chǎn)力和文化的雙重制約，生產(chǎn)力水平的提高和文化的進(jìn)步，就會(huì )產(chǎn)生與之相適應的領(lǐng)導體制。不同歷史時(shí)期的企業(yè)領(lǐng)導體制，反映著(zhù)不同的企業(yè)文化。在企業(yè)制度文化中，領(lǐng)導體制影響著(zhù)企業(yè)組織結構的設置，制約著(zhù)企業(yè)管理的各個(gè)方面。所以，企業(yè)領(lǐng)導體制是企業(yè)制度文化的核心內容。卓越的企業(yè)家就應當善于建立統一、協(xié)調、通企業(yè)組織機構的制度文化屬性
企業(yè)組織機構是企業(yè)文化的一種載體。組織機構是否適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理的需要，不僅反映出不同企業(yè)文化的特點(diǎn)，還直接影響著(zhù)企業(yè)管理的成效。
企業(yè)組織機構的類(lèi)型根據權責關(guān)系的不同形式，可分為直線(xiàn)式、直線(xiàn)職能式和矩陣式等幾種形式。
直線(xiàn)式機構是指上下級只存在直線(xiàn)關(guān)系，沒(méi)有橫向并列的組織機構。上級主管人員執行各種管理職能，統一指揮，下級只服從一個(gè)上級，并只對他負責。
直線(xiàn)式機構簡(jiǎn)單明了，指揮系統單一，職權明確，橫向摩擦少，因而效率高，但是這種類(lèi)型的組織沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的管理分工，因此只適用于小規模的企業(yè)，或者是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內容比較單純的企業(yè)。
直線(xiàn)性職能機構是指以直線(xiàn)式機構為基礎，按專(zhuān)業(yè)分工設置的管理職能部門(mén)作為補充的綜合性機構。它是適應企業(yè)日益復雜化而出現的一種形式，保留了直線(xiàn)式集中統一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能式專(zhuān)業(yè)分工的長(cháng)處，因而它是一種有助于提高管理效率的較好的組織形式。但它的職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生矛盾，職能部門(mén)和直線(xiàn)指揮部門(mén)之間目標不一致，也常需要協(xié)調，職能部門(mén)無(wú)指揮權，事事要請示報告，使直線(xiàn)指揮人員無(wú)暇顧及組織的重大問(wèn)題。
現代管理學(xué)把直線(xiàn)職能定義為“是對完成企業(yè)目標有直接影響的職能”。在哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克看來(lái)，有一種更為確切、更為符合邏輯的直線(xiàn)與參謀的概念，認為兩者只是一個(gè)關(guān)系問(wèn)題。負有直線(xiàn)職權的上級對下級行使一種直線(xiàn)職權。職權，如同一種不間斷的刻度或系列的梯級，存在于所有的組織中。因此，組織中存在著(zhù)等級原則，從企業(yè)最高管理職權中分給每一個(gè)下級職位的直線(xiàn)職權越明確，則決策的職責越明確，組織的溝通越有效。等級原則就是一個(gè)上級對下級行使直線(xiàn)的管理監督，即直線(xiàn)職權，是一種直線(xiàn)或梯級的職權關(guān)系，因而，直線(xiàn)的概念就顯示出來(lái)了。下圖是一張制造公司的組織機構圖。對于公司經(jīng)營(yíng)的重要方向來(lái)說(shuō)，把研究部主任和公共關(guān)系部主任的業(yè)務(wù)主要看成顧問(wèn)性質(zhì)，而財務(wù)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)，由于其活動(dòng)一般與公司的主要職能有關(guān)，所以通常被看成使直線(xiàn)部門(mén)。
事業(yè)部或機構，是指在最高領(lǐng)導層下設立若干個(gè)有一定自主權的事業(yè)部門(mén)的組織機構。下圖為事業(yè)部式機構的典型形式：
由于權力下放，可使領(lǐng)導層擺脫日常繁雜事務(wù)，成為強有力的決策部門(mén)，各事業(yè)部自成系統，獨立經(jīng)營(yíng)核算，能充分發(fā)揮管理的`主動(dòng)性、靈活性和適應性。事業(yè)部式機構適用于經(jīng)營(yíng)范圍廣、產(chǎn)品品種多的大規模企業(yè)。
矩陣式機構，是把多元素按橫向、縱列排成一個(gè)矩陣，由縱橫兩種管理系列組成的方形機構。一種是職能部門(mén)；另一種是為完成某一任務(wù)而組成的項目小組�？v橫系列交叉起來(lái)就組成了一個(gè)矩陣。矩陣式結構的最大優(yōu)點(diǎn)是有利于實(shí)現來(lái)自環(huán)境的雙重需要的協(xié)調和可在產(chǎn)品之間靈活的使用人力。其最大缺點(diǎn)是職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的權力和責任易產(chǎn)生矛盾和重疊，由于需要頻繁的溝通和解決沖突，常常會(huì )消耗過(guò)多時(shí)間和精力。
上述四種主要組織機構都各有長(cháng)短，在現實(shí)中可綜合使用以揚長(cháng)避短。
現代企業(yè)模式的樹(shù)狀結構
現代企業(yè)的各種組織模式很容易調整為樹(shù)狀模式。
現代企業(yè)的樹(shù)狀組織模式之一：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之二：
現代企業(yè)樹(shù)狀組織模式之三：
企業(yè)領(lǐng)導體制的沿革
企業(yè)領(lǐng)導體制的演變和沿革作為一種特殊的企業(yè)文化現象，既反映了企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)管理思想的演變，同時(shí)也反映了企業(yè)管理水平不斷由低級、粗放型的管理漸漸走向更高級的、集約型管理的進(jìn)程。
西方企業(yè)領(lǐng)導體制走過(guò)了三個(gè)階段。家長(cháng)式領(lǐng)導體制階段，是指憑企業(yè)家個(gè)人經(jīng)驗進(jìn)行管理決策的階段。這種模式盛行于資本主義發(fā)展初始時(shí)期，企業(yè)規模小，技術(shù)裝備落后，企業(yè)主既是企業(yè)財產(chǎn)的所有者，又是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。他們在企業(yè)中的地位等于在家庭里的家長(cháng)，一切經(jīng)濟活動(dòng)都由他們說(shuō)了算。他們的決策往往帶有濃厚的家族、個(gè)人色彩，這種封建式的家長(cháng)或領(lǐng)導體制一直延續到19世紀中葉。
經(jīng)理領(lǐng)導體制階段是社會(huì )化大生產(chǎn)時(shí)期的企業(yè)管理階段。19世紀中葉以后，隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)出現了許多新的變化。企業(yè)規模不斷擴大、技術(shù)水平提高、生產(chǎn)方式改變、由原來(lái)的手工作坊式演變?yōu)榘霗C械化、機械化生產(chǎn)。這些變化促進(jìn)了企業(yè)領(lǐng)導體制的變革、單憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)式領(lǐng)導體制已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，取而代之的是經(jīng)理制。這時(shí)擔任經(jīng)理的主要是一些在企業(yè)中精通業(yè)務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家，即所謂“硬專(zhuān)家”。這些轉行來(lái)的硬專(zhuān)家通曉技術(shù)，熟悉生產(chǎn)過(guò)程，具有較高專(zhuān)業(yè)知識水平和一定的管理能力，他們比只憑個(gè)人經(jīng)驗的家長(cháng)或領(lǐng)導要高明的多，經(jīng)理制的推行是企業(yè)領(lǐng)導體制的一大進(jìn)步。
職業(yè)“軟專(zhuān)家”領(lǐng)導體制形成于20世紀以后，此時(shí)企業(yè)又有了很大發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步社會(huì )化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內部進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化。企業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍日益擴大，任務(wù)日益繁重。企業(yè)規模進(jìn)一步擴大，內部結構更加復雜，與外部環(huán)境的聯(lián)系也日益增強。企業(yè)發(fā)展的這些變化使精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)的硬專(zhuān)家也難以適應企業(yè)領(lǐng)導工作的需要，于是，以企業(yè)管理為職業(yè)的軟專(zhuān)家就應運而生了。這些職業(yè)化的軟專(zhuān)家經(jīng)過(guò)系統的經(jīng)營(yíng)管理培訓，掌握各方面專(zhuān)業(yè)知識，具有經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導的才能，比從專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上轉行擔任領(lǐng)導的硬專(zhuān)家又要高明。職業(yè)軟專(zhuān)家領(lǐng)導體制不僅能克服硬專(zhuān)家的不足，而且，職業(yè)軟專(zhuān)家的出現，使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。
近年來(lái)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)規模的擴大，個(gè)人的領(lǐng)導能力以不適應現代化企業(yè)生產(chǎn)的要求，企業(yè)家集團領(lǐng)導體制將逐步代替傳統的企業(yè)領(lǐng)導模式。企業(yè)家集團的崛起，使企業(yè)家在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中占有特殊重要的地位。企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，是指由一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)及為主的企業(yè)家集團領(lǐng)導的體制。在此基礎上形成一種集團的領(lǐng)導力量，領(lǐng)導集團既發(fā)揮企業(yè)家個(gè)人的作用，又突出企業(yè)家集團的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)規模的擴大和集團型企業(yè)的增加，出現了許多跨國公司。這些大企業(yè)，管理層次多、經(jīng)營(yíng)范圍廣、技術(shù)工藝復雜，領(lǐng)導的復雜性急劇增大，單靠職業(yè)軟專(zhuān)家個(gè)人的能力已經(jīng)遠遠不夠。而且，飛速發(fā)展的新技術(shù)革命使企業(yè)外界環(huán)境變化很快，對經(jīng)營(yíng)的要求也大大提高，任何一個(gè)高明的軟專(zhuān)家都無(wú)法只靠個(gè)人的能力去領(lǐng)導企業(yè)，迫切要求企業(yè)家集團的領(lǐng)導。企業(yè)家集團制是現代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
企業(yè)家集團領(lǐng)導體制，不僅包括企業(yè)幾位最高級領(lǐng)導人組成的集團領(lǐng)導，還包括吸收各類(lèi)專(zhuān)家參與領(lǐng)導決策。參與決策的軟專(zhuān)家，不僅指專(zhuān)家個(gè)人，更重要的是指為領(lǐng)導決策提供科學(xué)依據的各種形式的智囊團。
企業(yè)文化與制度11
一、管理范圍
上海銳垚科技有限公司所有事物和全體員工.
二、目的
制定和實(shí)行企業(yè)文化的目的就是,讓員工產(chǎn)生對公司產(chǎn)生歸屬感和凝聚力，進(jìn)而讓員工對公司產(chǎn)生認同感和養成工作積極自覺(jué)的風(fēng)氣，最終培養員工對公司的忠誠度，與公司融為一體,以公司為家。
三、定義
企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
1、企業(yè)精神文化：包括企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的企業(yè)意識。
2、企業(yè)制度文化：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標、企業(yè)文化活動(dòng)等以動(dòng)態(tài)形式存在的文化.
3、企業(yè)物質(zhì)文化:包括企業(yè)器物、企業(yè)標識、工作場(chǎng)所、文化墻、生活環(huán)境等構成的器物文化。
三、管理機構
1、公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導任副組長(cháng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成，工作辦公室設在總經(jīng)辦；各中心、部門(mén)設立企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人.
2、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃；總經(jīng)辦的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各部門(mén)企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作.
3、總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén),在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設計單位對企業(yè)文化進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可，總經(jīng)辦負責推動(dòng)落實(shí).負責協(xié)調、審核、指導其他部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。
4、公司將企業(yè)文化建設情況納入各中心、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇,各中心、各部門(mén)負責人為本中心、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員，其具體職責為：
1）制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本中心、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳。
2)協(xié)助總經(jīng)辦落實(shí)文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
四、理念管理
1、公司企業(yè)文化理念是指：公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念等企業(yè)文化核心內容。
1）我們的企業(yè)宗旨:打造全球首家萬(wàn)眾創(chuàng )業(yè)塑料行業(yè)共享平臺！
2）我們的企業(yè)口號：創(chuàng )新融合·合作共贏(yíng)·引領(lǐng)行業(yè)·塑造未來(lái)! 3)我們的企業(yè)使命：搭建100%放心交易圈，助推中國塑料產(chǎn)業(yè)升級！
4)我們的企業(yè)愿景：打造塑料產(chǎn)業(yè)鏈智慧服務(wù)平臺!
5）我們的經(jīng)營(yíng)理念：以塑為友，以人為本，共同創(chuàng )業(yè),共同發(fā)展! 2、公司總經(jīng)辦是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構，總經(jīng)辦應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
3、總經(jīng)辦在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應深入實(shí)際調研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
4、各中心、各部門(mén)應為公司總經(jīng)辦的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)
5、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
五、企業(yè)精神文化管理
1、企業(yè)精神文化層是企業(yè)的思想，是員工內心的認識,是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合2、企業(yè)精神文化:企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)道德。
1）我們的核心價(jià)值觀(guān)：核心思想：研究用戶(hù)，了解用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)！
2)我們的企業(yè)精神：
3）我們的企業(yè)道德：
3、企業(yè)文化宣傳
1）網(wǎng)絡(luò )宣傳：網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現在，網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道，我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司總經(jīng)辦負責策劃并實(shí)施。
2）建立企業(yè)文化宣傳欄：企業(yè)文化宣傳欄即是公司對外展示企業(yè)文化、企業(yè)形象和企業(yè)實(shí)力的窗口，也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口；起到宣傳企業(yè)和提高員工向心力的作用.主要包括：
�、倨髽I(yè)文化欄：展示“公司LOGO和公司名稱(chēng)”、“公司簡(jiǎn)介”、“企業(yè)風(fēng)采”、“發(fā)展歷程及公司榮譽(yù)”、“文化理念"和“組織架構”等；主要對外宣傳公司文化形象和對內加強員工對公司的認識和認同感,每年更換一次，由總經(jīng)辦負責。
· “公司LOGO和公司簡(jiǎn)稱(chēng)”是公司日常對外的直觀(guān)、集中、核心展示形象。
· “公司簡(jiǎn)介"是對公司的基本介紹，是新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的窗口。
· “企業(yè)風(fēng)采”是公司參與活動(dòng)和公司形象的圖片展示,表現公司的實(shí)力、人脈和風(fēng)采。
· “發(fā)展歷程"是公司發(fā)展的歷史記錄,公司成長(cháng)的見(jiàn)證.
· “公司榮譽(yù)”是公司獲得的榮譽(yù)，員工榮譽(yù)感的源泉。
· “文化理念”是公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)口號、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)理念。
· “組織架構”是公司的組織架構，是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道。
�、趩T工之家：展示公司“員工風(fēng)采”、“優(yōu)秀員工”、“日常行為規范”等，是對外進(jìn)行公司員工素質(zhì)文明的展示和對本公司員工的榮譽(yù)激勵；每月對“員工風(fēng)采”和“優(yōu)秀員工”更新一次，由總經(jīng)辦負責.
· “員工風(fēng)采”是公司員工參加公司活動(dòng)和獲得獎勵的高光時(shí)刻圖片。
· “優(yōu)秀員工”分為年度優(yōu)秀員工、月度優(yōu)秀員工、活動(dòng)優(yōu)秀員工和突出貢獻員工，是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時(shí)也是公司新老員工工作的動(dòng)力以及目標，是對所有員工的最好激勵。
· “日常行為規范”是公司的日常行政紀律,起到規范員工日常行為的作用。
�、刍顒�(dòng)公告欄，包括是公司“培訓專(zhuān)欄”、“公告通知"和“文化活動(dòng)"三欄,是公司以文件的`形式展示精神指示的窗口；是公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現，也是是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準；實(shí)時(shí)更新,由總經(jīng)辦負責.
· “培訓專(zhuān)欄”是張貼公司培訓計劃、培訓通知和培訓結果的對內展示窗口，是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規劃的最直接體現，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的決議事項，是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。
· “文化活動(dòng)”是公司分布組織員工文化活動(dòng)的通知窗口，是發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑，如公司的廠(chǎng)慶、春游會(huì )、定期的文娛活動(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )、公司每年舉辦若干比賽活動(dòng)，每年安排優(yōu)秀員工于五一長(cháng)假或國慶假期外出旅游一次；員工生日的時(shí)候組織活動(dòng)給員工慶祝生日；日常做一些提升員工默契和工作效率的,開(kāi)心的有益的小活動(dòng)，例如《你來(lái)比劃我來(lái)猜》、活動(dòng)操、趣味小游戲、頭腦風(fēng)暴茶話(huà)會(huì )等等。
�、芷髽I(yè)文化宣傳標語(yǔ)，是將企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)或現象以具體的文字配合圖形體現出來(lái)并張貼或懸掛于企業(yè)內部的辦公區域。
六、企業(yè)制度文化管理
1)企業(yè)制度文化層：是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化,是企業(yè)制度內涵真理被員工心理接受、并自覺(jué)遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規范的作用.
2)企業(yè)制度有：總經(jīng)辦管理制度、財務(wù)中心管理制度、運營(yíng)中心管理制度、營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度、公司員工日常行為規范等。
3）公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎，是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反，按相關(guān)規定予以處罰.
4）企業(yè)目標:抓住國家經(jīng)濟企穩回升的有利時(shí)機，深入分析研究當前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢,在克服困難、確保完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的同時(shí)，做好減虧控虧工作，力爭扭虧為盈。企業(yè)物質(zhì)文化層：是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,具有企業(yè)顯著(zhù)個(gè)性,它充分反映精神層文化和制度層文化。包括如下內容:公司vi系統(企業(yè)形象識別系統)、文化墻、宣傳標語(yǔ)、吉祥物和企業(yè)之歌等。
1、企業(yè)標識（VI）：是CIS系統中最具傳播力和感染力的層面；人們所感知的外部信息，有83％是通過(guò)視覺(jué)通道到達人們心智的；也就是說(shuō),視覺(jué)是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道；企業(yè)形象的視覺(jué)識別,即是將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺(jué)識別符號，以無(wú)比豐富的多樣的應用形式，在最為廣泛的層面上，進(jìn)行最直接的傳播；設計科學(xué)、實(shí)施有利的視覺(jué)識別，是傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途.企業(yè)標識（VI)分為基礎部分和應用部分。
1）基礎部分：
�、倨髽I(yè)標志設計；
�、谄髽I(yè)標準字體;
�、燮髽I(yè)標準色（色彩計劃）；
�、芷髽I(yè)象征圖形;
�、萜髽I(yè)專(zhuān)用印刷字體;
�、藁疽亟M合規范。
2）應用部分:
�、俎k公事物用品設計；
�、诠碴P(guān)系贈品設計；
�、蹎T工服裝、服飾規范；
�、芷髽I(yè)車(chē)體外觀(guān)設計；
�、輼酥痉栔甘鞠到y;
�、奁髽I(yè)廣告宣傳規范;
�、哒褂[指示系統；
�、喙境霭嫖�；
�、嵩偕ぞ�。
3）VI設計的基本原則
VI的設計不是機械的符號操作，而是以MI為內涵的生動(dòng)表述。所以,VI設計應多角度、VI設計不是設計人員的異想天開(kāi)而是要求具有較強的可實(shí)施性。如果在實(shí)施性上過(guò)于麻煩,或因成本昂貴而影響實(shí)施，再優(yōu)秀的VI也會(huì )由于難以落實(shí)而成為空中樓閣、紙上談兵。
�、亠L(fēng)格的統一性原則
�、趶娀曈X(jué)沖擊的原則
�、蹚娬{人性化的原則
�、茉鰪娒褡鍌�(gè)性與尊重民族風(fēng)俗的原則
�、菘蓪�(shí)施性原則
�、薹蠈徝酪幝傻脑瓌t
�、邍栏窆芾淼脑瓌t
2、文化墻
文化墻是公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀(guān)和發(fā)展理念的直接展示系統,起到表達公司的企業(yè)形象，傳達企業(yè)文化,展示企業(yè)的實(shí)力,讓客戶(hù)對公司留下深刻印象,提高企業(yè)的知名度的作用。
1）企業(yè)文化：
2）員工之家：
3）公司活動(dòng)欄：
4）文化標語(yǔ)：
七、企業(yè)文化實(shí)施管理
1）總經(jīng)辦負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作.
2）各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定.總經(jīng)辦負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
3）各部門(mén)在開(kāi)展對外宣傳時(shí)，必須將宣傳內容上報公司總經(jīng)辦審核，并會(huì )同總經(jīng)辦開(kāi)展工作，統一對外展示風(fēng)格和形象。
4）總經(jīng)辦應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
5）為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經(jīng)辦應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
6）各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)辦研究并提案,公司分管領(lǐng)導審批后,總經(jīng)辦組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
企業(yè)文化與制度12
企業(yè)文化是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰勝困難,取得戰略決策勝利的無(wú)形力量。
品牌緣起
xx的品牌緣起,從品牌的起名就凝練了真帝人的智慧和期冀。
xx,顧名思義是想要化用‘xx'之意,作為我們品牌的追求和標尺,即追求漆的真諦
真諦意為真理、本質(zhì)和諦源,它往往是獨一無(wú)二的,需要用心去探究、挖掘,繼而用真情提煉、升華,最終成就不朽的經(jīng)典。因此,真帝的取名就寓意了我們追求油漆業(yè)真諦的核心理念。
追求漆的完美與經(jīng)典――xx品牌建設的完美的開(kāi)始。
品牌銷(xiāo)售理念
我們銷(xiāo)售的不僅是簡(jiǎn)單的涂料,而是一種顏色和空間的美妙搭配。
我們用執著(zhù)和專(zhuān)注的品性,生產(chǎn)具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品。
我們用真誠惻怛的態(tài)度,服務(wù)追求優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)的人們
我們出售的是可媲美國際品牌的產(chǎn)品
我們出售的是一種時(shí)尚簡(jiǎn)約的生活定位
我們出售的是一種綠色健康的.高貴體驗
企業(yè)文化建設的實(shí)施方案:
1、以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過(guò)企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng )精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,并把強調“人”的重要性有機地融合到追求公司的目標中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過(guò)尊重人、理解人來(lái)凝聚人心,企業(yè)文化要通過(guò)激發(fā)人的熱情,開(kāi)發(fā)人的潛能,來(lái)極大地調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。
企業(yè)文化建塑過(guò)程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導倡導與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個(gè)環(huán)節都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認可,自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設局面,從而實(shí)現員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統一,實(shí)現國有資產(chǎn)保值增值和員工全面發(fā)展的有機統一。
2、講求實(shí)效的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設,要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設方案,借助必要的載體和抓手,建立規范的內部管控體系和相應的激勵約束機制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造,在實(shí)施中起點(diǎn)要高,要力求同國際接軌、同市場(chǎng)接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點(diǎn)突出,穩步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調發(fā)展、務(wù)求實(shí)效,真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現服務(wù)。
3、重在領(lǐng)導的原則
要樹(shù)立“管理者首位”思想,領(lǐng)導干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現為企業(yè)家文化,從一定意義上說(shuō),企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、締造者、推行者,不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規則。各級領(lǐng)導干部在企業(yè)文化建設中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實(shí)踐,時(shí)時(shí)事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng )新、有建樹(shù)。各級管理領(lǐng)導者,都應明確自己的角色定位,承擔起應負的責任,并善于集中群眾的智慧,調動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng )造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。
4、系統運作的原則
企業(yè)文化建設作為一項戰略性、長(cháng)期性的工作,它是一項龐大的、復雜的系統工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹(shù)立“打持久戰”的理念。
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,必須運用系統論的方法,搞好整體設計,分步推進(jìn),分層次落實(shí)。必須明確總體目標和階段性目標,管理層應該做什么、怎么做,實(shí)踐層應該做什么、怎么做,只有上下戮力同心,協(xié)調運作,才能把企業(yè)文化建設的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。
5、突出特色的原則
企業(yè)文化是一門(mén)應用性、實(shí)踐性很強的科學(xué),是在一定社會(huì )文化背景下的管理文化。工作中必須運用創(chuàng )新的方法去思考,去實(shí)踐。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的,能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設過(guò)程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史、現狀、未來(lái)的實(shí)際情況,重視挖掘提煉和整理出具有企業(yè)鮮明特色的文化內涵來(lái),走出一條具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設之路。
6、追求卓越的原則
建塑企業(yè)文化,要表現出21世紀一流的水平,使企業(yè)員工都欣賞這一模式,并在這種體現卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。在卓越的企業(yè)文化模式里,人人都追求卓越,個(gè)個(gè)都表現出卓越的績(jì)效。因此,塑造企業(yè)文化,必須堅持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著(zhù)他們,即使是在其他企業(yè)都感到滿(mǎn)足的時(shí)候,企業(yè)仍能保持創(chuàng )新上的不滿(mǎn)足,崇尚革新,與時(shí)俱進(jìn),不懈地追求完美和第一,從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
企業(yè)文化與制度13
企業(yè)文化建設一直被企業(yè)家們歸入“軟管理”范疇。企業(yè)文化對企業(yè)員工的心理，可以產(chǎn)生巨大的影響力，同時(shí)也是企業(yè)成員共同遵循的價(jià)值觀(guān)、基本信念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德風(fēng)氣和行為準則。優(yōu)秀的企業(yè)文化無(wú)疑具有巨大的凝聚力和戰斗力。
鑄就百年企業(yè)重在建立自身的企業(yè)文化。歷史經(jīng)驗證明，凡百年企業(yè)都有自己獨特的企業(yè)文化，或者獨特的精神氣質(zhì)。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)率先采用了先進(jìn)的機器設備，可以獲得超額利潤，那些率先進(jìn)行與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的、具有戰斗力的企業(yè)文化建設的企業(yè)同樣可以獲得超額利潤。
企業(yè)文化的基本特征，一是誠信，這是一種無(wú)形資產(chǎn)，可以贏(yíng)得顧客和各方面的合作伙伴。二是執著(zhù)，辦企業(yè)需要細致的、扎實(shí)的、不急不躁的`努力，不能幻想一夜之間可以成為世界知名企業(yè)。三是創(chuàng )新，一些百年老店之所以能夠成為百年企業(yè)，是不斷地創(chuàng )新使然，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的風(fēng)格、生產(chǎn)模式和服務(wù)方式。四是彈性或張力，即企業(yè)應對各種復雜變化的能力。五是凝聚力，即能夠凝聚各方面人才，最大限度地利用各種人才的智慧，在任何情況下都能夠團結和凝聚員工。
由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是作為企業(yè)組織內部全體員工的共同價(jià)值觀(guān)和道德準則，共同的精神追求和行為規范。從人本邏輯看，企業(yè)文化則是企業(yè)家文化，而企業(yè)家文化的形成，則必然打上企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值取向烙印，即企業(yè)家自己的最有利的選擇。
所以，企業(yè)文化建設的意義首先在于解決老板不在的時(shí)候應當怎么辦。事實(shí)上企業(yè)文化的形成就是一種集體無(wú)意識或者說(shuō)是下意識的表現，是一種從來(lái)不需要想起卻永遠不會(huì )喪失的能動(dòng)性。在這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化是建設和諧企業(yè)的基石。好的企業(yè)文化熏陶，企業(yè)會(huì )達到一種境界，即使老板不在，無(wú)人監督，管理人員也會(huì )按規則辦事，員工也會(huì )一如既往地工作、一如既往地忠于企業(yè)。
企業(yè)文化與制度14
第一章總則
第一條企業(yè)文化是指公司在發(fā)展中長(cháng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀(guān)、管理哲學(xué)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng)，是公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。
第二條為建設良好的企業(yè)文化促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展，特制定本制度。
第二章企業(yè)文化建設的目的
第三條促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略的調整，滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的客觀(guān)需要，促進(jìn)公司和諧快速發(fā)展。
第四條不斷通過(guò)知識與思維創(chuàng )新，提供滿(mǎn)足用戶(hù)和社會(huì )需要的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以實(shí)現企業(yè)、員工、社會(huì )和諧永續、協(xié)調統一發(fā)展。
第五條建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本的管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實(shí)現企業(yè)內外資源的有機優(yōu)化與整合。
第三章企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則
第六條企業(yè)文化建設的指導思想：堅持以人為本的管理思想，不斷為用戶(hù)、為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，不斷開(kāi)發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿(mǎn)足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。
第七條企業(yè)文化建設的基本原則
�。ㄒ唬├^承與創(chuàng )新相結合原則。
�。ǘ┕残耘c個(gè)性相結合原則。
�。ㄈ├碚撆c實(shí)踐相結合原則。
�。ㄋ模﹦�(dòng)態(tài)與系統性相結合原則。
�。ㄎ澹┛傮w設計分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結合原則。
第四章企業(yè)文化建設的主要內容
第八條提煉以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀(guān)念體系
�。ㄒ唬┨釤捚髽I(yè)文化精神：企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現自己價(jià)值體系和社會(huì )責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須注意：
1、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢；
2、創(chuàng )新性；
3、體現企業(yè)發(fā)展歷史及對未來(lái)的追求；
4、體現企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區別于其他企業(yè)的個(gè)性。
�。ǘ┏掷m提煉和完善企業(yè)的共同核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì )信譽(yù)和資信的評價(jià)標準，是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價(jià)值時(shí)需注意：
1、簡(jiǎn)捷性；
2、協(xié)調統一性；
3、系統性；
4、尊重人才；
5、注重回報社會(huì )；
6、不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認同。
第九條導入CI系統，實(shí)施現代企業(yè)形象戰略。CI是企業(yè)形象識別系統，它主要由理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）、視覺(jué)識別系統（VI）組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺(jué)識別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時(shí)，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。
�。ㄒ唬┙⒗砟钭R別系統（MI）：MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應遵循的理念，是整個(gè)識別系統運作的'原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對公司目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、創(chuàng )新理念體系。
�。ǘ┬袨樽R別系統（BI）：BI是MI的動(dòng)態(tài)展示，它主
要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導行為規范，員工行為規范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規范，禮儀規范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，企業(yè)形象、市場(chǎng)調研，活動(dòng)策劃等。企業(yè)行為識別系統設計的重點(diǎn)在于員工隊伍形象的塑造，依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個(gè)人形象。
�。ㄈ┮曈X(jué)識別系統（VI）：VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達形式，它通過(guò)組織化、系統化的視覺(jué)方案傳達企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺(jué)識別系統的過(guò)程中，必須運用能夠體現公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺(jué)和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)形象及標識。公司要從辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)廳、氣化場(chǎng)站、管網(wǎng)設備、辦公設施、辦公用品、員工服裝、車(chē)輛包裝等方面著(zhù)手，統一形象標識、樹(shù)立良好產(chǎn)品、服務(wù)形象。
第十條實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，通過(guò)充分體現先進(jìn)企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范，真正規范企業(yè)全體人員意識和行為。
第十一條實(shí)施典型示范工程。先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，在實(shí)施企業(yè)文化建設中應當大力發(fā)掘、發(fā)現、培養、總結公司先進(jìn)典型，大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。
第十二條創(chuàng )新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍。
第五章企業(yè)文化建設的實(shí)施
第十三條企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、研發(fā)等方面工作，需要公司相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作，共同完成。
第十四條公司人力資源處負責企業(yè)文化建設日常工作的開(kāi)展、檢查、指導、督促、考核等工作。
第十五條公司全體職員應廣泛深入地學(xué)習、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系，使之落實(shí)到每個(gè)崗位，每個(gè)員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，融入到公司各項規章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價(jià)值觀(guān)，達到人人認同，人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。
第十六條公司工會(huì )和團委應當積極參與組織各項企業(yè)文化建設理論和實(shí)踐活動(dòng)。
第六章附則
第十七條本制度由公司人力資源處負責修訂解釋。
企業(yè)文化與制度15
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。行為方式。行為規范，企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規范的標志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒(méi)有強制力，它是軟性的，靠員工自覺(jué)來(lái)運行，企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì )遭到輿論的譴責；而企業(yè)制度具有強制力，它是剛性的，它的正常運行要有強制力來(lái)保證，企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會(huì )遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統一的關(guān)系，既有統一，也有對立。統一面表現在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的，就像社會(huì )治理既需要道德規范，但也需要法梢謊？而且法律所規定的都基本上符合道德規范的，同時(shí)兩者都具有一定的穩定性；對立面主要表現在他們對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個(gè)行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業(yè)文化通過(guò)全體員工的共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力，同時(shí)對企業(yè)的戰略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契；企業(yè)制度通過(guò)強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規則里行事，長(cháng)期形成習慣，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規范和高效，企業(yè)制度的相對穩定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩定和持續。
4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì )導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進(jìn)行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會(huì )對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設和管理無(wú)法進(jìn)行；好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范，但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識混亂，對員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范不利，甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理，企業(yè)制度應去規范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢？
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要，而是同樣重要，要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價(jià)值觀(guān)和口號。目標和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱(chēng)其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái)，通過(guò)細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開(kāi)放的企業(yè)文化，歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化，但是企業(yè)的＂根本大法＂（對企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導和制約的制度）要相對保守。
現在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，但是中國又出現一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì )在一個(gè)企業(yè)停留太長(cháng)時(shí)間的情況，這樣就出現了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)，不僅會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化，但同時(shí)會(huì )出現對企業(yè)的戰略和制度帶來(lái)一定影響，如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)＂根本大法＂的高度，就會(huì )對企業(yè)帶來(lái)災難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)也可以學(xué)習他引進(jìn)的先進(jìn)文化，但是必須要求他的行為要受企業(yè)＂根本大法＂的制約，不能讓他的行為踐踏企業(yè)的＂根本大法＂。這樣才能確保企業(yè)戰略的連續性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚，并且用制度的形式固定下來(lái)；不好的就像時(shí)間觀(guān)念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉，比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開(kāi)會(huì )經(jīng)常遲到，影響會(huì )議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉不好的文化，使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等；但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有＂根本大法＂和部門(mén)制度的區別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設和制度建設時(shí)，要進(jìn)行相互對應。主文化要與＂根本大法＂相適應，次文化要與部門(mén)制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會(huì )出現協(xié)調性，減少許多矛盾。
8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導企業(yè)的制度化建設和管理，用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設的載體。
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