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企業(yè)文化管理制度(通用11篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編整理的企業(yè)文化管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)文化管理制度 篇1
為加強我礦文化企業(yè)文化建設管理工作,逐步形成為全體員工所認同和遵守并帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)念,經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的綜合,特制訂本制度:
一、構建礦區安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過(guò)正確的引導和培育而獲得的,齊抓共建礦區全新文化
的濃厚氛圍。
2、與時(shí)俱進(jìn)的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設要隨著(zhù)礦區形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經(jīng)驗,創(chuàng )新工作方法,實(shí)現共性和個(gè)性、內容和形式的有機結合。
二、培育和建設獨具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團公司的本質(zhì)特征,培育個(gè)性化企業(yè)理念,是礦區文化建設的核心。是指導員工為實(shí)現共同愿望的精神支柱和行為準則。
2、通過(guò)不同的形式,廣泛宣傳開(kāi)展系列教育活動(dòng),引導每個(gè)員工掌握本企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念,形成共識。
3、通過(guò)宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和模范集體,引導員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導什么、反對什么,進(jìn)而實(shí)現員工對企業(yè)理念從認識到認同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛(ài)崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴(lài),依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時(shí)組織開(kāi)展一系列的宣傳教育學(xué)習,使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內容和內涵,自覺(jué)接受企業(yè)全新文化的熏陶,規范自身行為、上標準崗、干標注活、做文明人。
三、塑造良好的.礦區形象、全方位優(yōu)化礦區環(huán)境、突出礦區特色、豐富安全文化
1、礦區的形象是內強職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內容,是礦區安全文化建設的重要內涵。首先大力塑造視覺(jué)形象,按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要,對工隊的管理,排土場(chǎng)綠化、辦公區的美化、各種標識、宣傳系統規范。
2、礦如家,講文明話(huà)、做文明事、當文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識”,造就一支訓練有素的職工隊伍。開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)比武、勞動(dòng)競賽等活動(dòng),大力表彰先進(jìn),隊取得突出成績(jì)的各類(lèi)人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區環(huán)境,搭建礦區文化建設的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設工程的重要環(huán)節。加強與礦區開(kāi)展文化活動(dòng)相關(guān)的“硬件”建設,不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高我礦生產(chǎn)率,務(wù)實(shí)追求安全文化的時(shí)效性,進(jìn)一步提高職工安全意識,調動(dòng)安全工作積極性。
企業(yè)文化管理制度 篇2
第一條、為加強公司企業(yè)文化管理,推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條、本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條、本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第四條、公司企業(yè)文化組織機構設領(lǐng)導小組和工作辦公室。領(lǐng)導小組由總經(jīng)理任組長(cháng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導任副組長(cháng),成員由公司下屬各單位、部門(mén)負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室,并設立企業(yè)文化建設專(zhuān)責人。
第五條、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長(cháng)遠規劃;綜合管理部的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專(zhuān)責人的職責是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門(mén),負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、制定公司對內對外宣傳規范,并監督執行;
5、組織進(jìn)行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開(kāi)展公司對內對外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司企業(yè)文化培訓的.組織、考核、管理、培訓效果評估;
8、審核對外宣傳內容,指導各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條、公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門(mén)的績(jì)效考核范疇,各單位、各部門(mén)負責人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設的責任人,并設立企業(yè)文化專(zhuān)職或兼職管理人員,其具體職責為:
1、制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設、推廣、宣傳;
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第八條、公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條、公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執行機構,綜合管理部應充分調研國內外先進(jìn)企業(yè)文化,總結大通的經(jīng)驗和特點(diǎn),研究制訂符合公司發(fā)展戰略的企業(yè)文化核心理念。
第十條、綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中,應深入實(shí)際調研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條、各單位、各部門(mén)應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條、公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組負責對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據。
第十三條、公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條、公司的企業(yè)文化制度系統涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規范。該制度對企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
2、企業(yè)員工行為規范。該制度對企業(yè)員工行為規范進(jìn)行了設計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規范做出規定;在對外工作上,對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、服務(wù)規范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統做出規定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎。
第十五條、綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審批生效后,綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第十六條、企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現形式。通過(guò)對相關(guān)器物的設計,可以直觀(guān)、生動(dòng)地表現公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條、企業(yè)文化器物系統包括如下內容:
1、公司vi系統(企業(yè)形象識別系統);
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標語(yǔ);
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條、公司企業(yè)文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;
2、企業(yè)證照、文件類(lèi);
3、交通運輸工具類(lèi);
4、指示、標識類(lèi);
5、廣告展示陳列類(lèi);
6、商品及包裝類(lèi);
7、服飾類(lèi);
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網(wǎng)頁(yè);
11、其他。
第十九條、綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后,組織設計單位對企業(yè)文化器物進(jìn)行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組審議認可,綜合管理部負責推動(dòng)落實(shí)。
第二十條、綜合管理部負責推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,組織開(kāi)展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條、各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對內對外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規定。綜合管理部負責對公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監督和指導。
第二十二條、各單位在開(kāi)展對外宣傳時(shí),必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核,并會(huì )同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條、綜合管理部應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規范的檢查工作。
第二十四條、為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條、各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),由綜合管理部研究并提案,公司分管領(lǐng)導審批后,綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng),或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第二十六條、本制度由董事會(huì )負責解釋、修訂。
第二十七條、公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實(shí)施細則。
第二十八條、本制度由董事會(huì )審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起,其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。
企業(yè)文化管理制度 篇3
只要企業(yè)成立,就有了該企業(yè)的企業(yè)文化。評價(jià)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個(gè)企業(yè)的制度建設,只能是一種空洞的、不真實(shí)的主觀(guān)臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業(yè)管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,可以更好地約束和規范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。
1、要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā),并且是與企業(yè)最本質(zhì)的目標相聯(lián)系的。
俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規矩,不成方圓。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分,任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì )成為一盤(pán)散沙。但制度又反映一個(gè)企業(yè)的基本觀(guān)念,反映企業(yè)對社會(huì )、對人的基本態(tài)度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā),是對企業(yè)根本性需求的維護。如事關(guān)企業(yè)生存的各種問(wèn)題,包括產(chǎn)品質(zhì)量、安全、客戶(hù)關(guān)系等,毫無(wú)疑問(wèn)是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現對人有高度的約束和規范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產(chǎn)生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再?lài)栏褚彩潜蝗藰?lè )于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產(chǎn)生互相制約的作用。
制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的,更要求其內容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現權利與義務(wù)的對稱(chēng)。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來(lái)說(shuō)就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的`是制度內容的公正、公平性。同時(shí),制度制約下的每一個(gè)成員既是受約束者,又是監督者,如果制度的內容是不公正的,就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。
制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發(fā)展到一定程度,往往會(huì )產(chǎn)生“指鹿為馬”的結果,這就提出了制度創(chuàng )設程序的重要意義。制度文化客觀(guān)上排斥強權,主觀(guān)上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業(yè)的制度建設中滲入強權成份的情況屢見(jiàn)不鮮,試想,朝令夕改,出口成規的情況,在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業(yè)文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。
制度執行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍的認同心理,這也正是制度執行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因為每個(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同,制度的監督執行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同,在執行制度時(shí)是很難以做到完全公正和無(wú)歧視性的,這樣往往就會(huì )影響制度的效果,危及制度的最終目標。
所以,制度化管理體現在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執行整個(gè)過(guò)程是否真正體現出了公正的內含,是否體現了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個(gè)要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內容,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大動(dòng)力。
企業(yè)文化管理制度 篇4
現代管理科學(xué)經(jīng)歷了100多年的發(fā)展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學(xué)的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學(xué)管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛(ài)德華?戴明的全面質(zhì)量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無(wú)不是的結晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業(yè)管理留下了彌足珍貴的精神,我們應該廣借“外腦”,為我所用,通過(guò)廣泛吸收和運用現代管理科學(xué)成果,使國有企業(yè)管理制度和文化建設達到以下4個(gè):
。、管理制度的科學(xué)性。
泰羅的“科學(xué)管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強調了提高效率對企業(yè)的重要性。筆者亦認為,衡量一種管理制度是否科學(xué),應該以它能否提高企業(yè)效率為標準。為此,國有企業(yè)應該本著(zhù)效率至上原則,切實(shí)搞好企業(yè)管理制度創(chuàng )新。首先,在體制創(chuàng )新上,一是圍繞“增值”抓產(chǎn)權管理,通過(guò)理順產(chǎn)權關(guān)系,建立起規范的國有資產(chǎn)管理、監督、營(yíng)運體系,確保國有資產(chǎn)保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過(guò)優(yōu)化法人治理結構,形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構,建立起規范科學(xué)的決策體系和運行機制;三是圍繞“增效”抓勞動(dòng)人事管理,通過(guò)砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進(jìn)出、干部能上下、收入能增減),建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的勞動(dòng)、人事、分配制度。其次,在機制創(chuàng )新上,要通過(guò)大膽改革,在企業(yè)著(zhù)力強化5項機制:一是機制。通過(guò)改革分配制度,真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績(jì)分配的原則,者持大股和實(shí)行年薪制,允許資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配,解決管理者積極性、創(chuàng )造性不高的問(wèn)題;二是約束機制。通過(guò)建立各個(gè)環(huán)節的嚴格制度,加強考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監管失控等問(wèn)題;三是機制。通過(guò)實(shí)行競聘上崗、優(yōu)化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機與活力等問(wèn)題;四是“四自”機制。通過(guò)健全決策、執行和監督體系,解決企業(yè)自主性和應變能力差的問(wèn)題;五是動(dòng)力機制。通過(guò)實(shí)施管理、技術(shù)創(chuàng )新、物質(zhì)獎勵和精神鼓舞等方式,解決企業(yè)持續發(fā)展的.后勁問(wèn)題。
。、管理制度的合理性。
即管理制度不能脫離企業(yè)實(shí)際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性,必須堅持3個(gè)原則:一是適時(shí)。管理制度要適合時(shí)代要求,具備時(shí)代特征;二是適地。管理制度要適合企業(yè)所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范;三是適企。管理制度要適合企業(yè)實(shí)情,適合企業(yè)實(shí)施,適合企業(yè)發(fā)展。
。、企業(yè)文化的先進(jìn)性。
一流的企業(yè),需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業(yè)。先進(jìn)的企業(yè)文化可通過(guò)4條途徑來(lái)形成:一是培育崇高的企業(yè)觀(guān)。在追求經(jīng)濟效益最大化的同時(shí),企業(yè)要追求社會(huì )效益的最大化,義利相融,回報國家與社會(huì ),以此增強員工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,與眾不同;三是培育進(jìn)取的企業(yè)精神(包括企業(yè)家精神)。樹(shù)立不息的觀(guān),培養高度負責的敬業(yè)精神,營(yíng)造蓬勃向上的企業(yè)氛圍;四是培育牢固的企業(yè)凝聚力,通過(guò)實(shí)施人性化管理,在企業(yè)強化親和力和向心力,增強員工自豪感和歸屬感,激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
。、企業(yè)文化的獨特性。
獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨特的企業(yè)文化源自于企業(yè)不拘一格的個(gè)性和獨樹(shù)一幟的管理風(fēng)格。但獨特的企業(yè)文化并非一味地標新立異,真正有個(gè)性的企業(yè)文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄,是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng )新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業(yè)文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說(shuō)明,企業(yè)文化只有根植于傳統文化的沃土中,吸收時(shí)代的新鮮空氣,才能綻開(kāi)出最美麗的花。
企業(yè)文化管理制度 篇5
經(jīng)營(yíng)管理制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能只寫(xiě)在本上,貼在墻上,叫在嘴上,而更要實(shí)實(shí)在在地落在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中,才最有生命力。只有將企業(yè)精神、價(jià)值觀(guān)和理念融入到經(jīng)營(yíng)管理制度中,才能固化下來(lái),才能引導企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為,才能防止出現軟文化與硬制度相互脫離現象。
員工行為制度與企業(yè)文化
企業(yè)文化不能無(wú)為而治,因為職工不會(huì )主動(dòng)感化,主動(dòng)表現出優(yōu)秀企業(yè)文化所期望的行為。我們必須通過(guò)制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度,使職工行為成為精神文化的動(dòng)態(tài)體現。我們的企業(yè)文化中有“以客戶(hù)為中心,以質(zhì)量為根本,以責任為基石,以誠信為原則”的經(jīng)營(yíng)理念,但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺(jué)體現出一個(gè)優(yōu)秀質(zhì)量企業(yè)的形象。這需要我們仔細地梳理員工在生產(chǎn)中可能發(fā)生事故的每一個(gè)監控點(diǎn),用制度來(lái)指導和約束職工在這些監控點(diǎn)到底應該如何規范操作,從而體現出優(yōu)秀的英海公司質(zhì)量形象。
因此,企業(yè)文化的建設,絕不只是企業(yè)文化部門(mén)的事,所有經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)都要成為企業(yè)文化的倡導者、傳播者、踐行者,用制度來(lái)?yè)纹鹌髽I(yè)文化體系。
我們知道,企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。它不以人的意志為轉移、客觀(guān)地溶入了企業(yè)管理的方方面面,但是由于企業(yè)文化具有抽象性,所以在日常生活中往往不被人們所認識與重視。其實(shí),它就像空氣一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻不環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見(jiàn)摸不著(zhù),可是離了它卻不行。所以,建設企業(yè)文化對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)講具有極其重要的現實(shí)意義。
一、企業(yè)管理制度實(shí)施的需要
企業(yè)規章制度管理是帶有鋼性的行為控制,而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規范。這就像是在企業(yè)中的左膀右臂,企業(yè)文化便是那只“看不見(jiàn)的手”,它對該企業(yè)全體成員的行為構成無(wú)形的群體壓力,在一定程度上它可以通過(guò)輿論壓力、理智壓力和情感壓力來(lái)實(shí)現管理目標的。一方面,企業(yè)價(jià)值觀(guān)能使企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀(guān)逐漸內化,使規章制度內化為員工自我控制的行為標準,借助企業(yè)文化的微妙作用操縱著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),規范、指導、約束著(zhù)企業(yè)成員行為。另一方面,企業(yè)成員受到企業(yè)文化的影響和熏陶后,對企業(yè)所承擔的社會(huì )責任和企業(yè)目標有著(zhù)與以往不同的.認識,通過(guò)這種透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解,從而自覺(jué)地約束個(gè)人行為,通過(guò)“看不見(jiàn)的手”來(lái)完成“看得見(jiàn)的手”的工作。
二、員工實(shí)現自我價(jià)值的需要
現代企業(yè)里的員工,已不僅僅想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應的經(jīng)濟回報,他們還需要被社會(huì )和企業(yè)認可并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感,這是追求自我價(jià)值的表現,是人的本性。人們在追求自我價(jià)值過(guò)程中獲得精神滿(mǎn)足,體驗到自己生存的價(jià)值,從而在內心產(chǎn)生一種巨大的驅動(dòng)力。在企業(yè)中,員工自我價(jià)值要通過(guò)企業(yè)發(fā)展來(lái)實(shí)現,而企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,因此員工的自我價(jià)值的實(shí)現要以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化為前提條件。
良好的企業(yè)文化能在企業(yè)內部營(yíng)造一個(gè)公平、信任、互助、關(guān)愛(ài)的工作氛圍,在這種環(huán)境下工作,員工會(huì )表現出他們的熱情和奉獻精神,相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以創(chuàng )造并維持適合員工發(fā)展的、使員工備受鼓舞的企業(yè)內部環(huán)境,同時(shí)員工在和諧互動(dòng)自我完善的文化氛圍中,能充分實(shí)現自身的價(jià)值,使企業(yè)和自身始終保持頑強的生命力和不竭的創(chuàng )造力。
企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習以為常的規則,而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續性。也正是因為擁有了這樣的企業(yè)文化,員工的自我價(jià)值才能夠得以實(shí)現,企業(yè)才會(huì )形成強大的凝聚力與競爭優(yōu)勢,在商潮中立于不敗之地。
三、建立高績(jì)效團隊的需要
員工的前途系于企業(yè)的前途,員工的利益來(lái)自于企業(yè)的發(fā)展和獲利,有賴(lài)于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展,沒(méi)有團隊精神的企業(yè)不可能高效益發(fā)展,更不會(huì )有企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現。所以企業(yè)要建立共同的價(jià)值體系,使員工產(chǎn)生強烈的集體意識和團隊精神。
企業(yè)文化有助于員工樹(shù)立團隊精神。當員工了解并認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、使命后,其內在思想與外在行為將逐漸與企業(yè)文化相一致,這種一致性會(huì )使團隊前進(jìn)的方向感更加明確,排除了不必要的內耗。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養上下級、同級間的相互信任,可以通過(guò)有效的溝通避免內外部的沖突矛盾,可以鼓勵團隊成員的信心與主動(dòng)性并激發(fā)人的創(chuàng )造力,還可以形成團隊成員的優(yōu)勢互補。員工在工作中可以進(jìn)一步形成對企業(yè)文化的認同感和依附感,愿意走出被束縛了的認知模式,并積極地與企業(yè)行為、組織意志、團體價(jià)值觀(guān)聯(lián)系在一起,所以說(shuō)企業(yè)文化培養和孕育了高度認同的空間,激發(fā)了人們的集體意識。
四、企業(yè)市場(chǎng)競爭的需要
健康、良好的企業(yè)文化有助于鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)和塑造企業(yè)形象,增加產(chǎn)品的價(jià)值,從而增強企業(yè)的競爭力。因為市場(chǎng)中影響競爭產(chǎn)品定價(jià)的因素除了生產(chǎn)成本有形值外,還包括品牌價(jià)值,品牌價(jià)值主要體現品牌的信譽(yù)。品牌信譽(yù)是集文化管理、文化營(yíng)銷(xiāo)為一體的企業(yè)文化導向,引導企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉化,這種轉化是通過(guò)理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會(huì )通過(guò)接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的忠誠,進(jìn)而形成一種消費信譽(yù)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況及積極的精神風(fēng)貌都將展示在社會(huì )面前,因此良好的企業(yè)形象是以贏(yíng)得社會(huì )的承認和信賴(lài)為前提的,這是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)具有無(wú)形的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化管理制度 篇6
一個(gè)企業(yè),不管它是屬于哪種類(lèi)型,影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個(gè)東西從不同的側面影響著(zhù)組織的個(gè)體行為及其結果,它們互相配合、缺一不可。
第一種力量:制度。
不管企業(yè)大小,首先必須建立制度。我國古人云:沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓。就算是兩個(gè)人合伙開(kāi)公司,也要約法三章,對不對?何況對于一個(gè)人數眾多的公司,假如沒(méi)有了制度,怎能保證大家步調一致?
這里說(shuō)的制度包括兩方面的內容:一是行為準則,即應該做什么、不應該作什么;二是工作標準,即應該怎樣做,包括崗位作業(yè)標準及業(yè)務(wù)流程。前者是強制性的,后者是指導性的,兩者應當互相配合,相輔相成。
第二種力量:管理,具體的講是指員工上司即主管的管理行為。
一個(gè)企業(yè)有了制度和程序,難道就能運作起來(lái)了么?顯然不是,當然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個(gè):一個(gè)是控制,一個(gè)是指導?刂剖侵,主管人員依照公司目標、制度、標準和程序,對部屬的工作進(jìn)行安排和監控,使部屬的工作在預期的范圍內進(jìn)行運作,以期達成工作目標。當然只懂得控制的主管算不上一個(gè)稱(chēng)職的好主管,一個(gè)稱(chēng)職的主管還應當懂得指導。指導包括兩方面的含義,一是指導部屬怎樣正確地執行標準規范以及提高員工的工作技能;二是例外事務(wù)的調整與指導。我們應當懂得,制度和標準是死的,而現場(chǎng)的情況是瞬息萬(wàn)變的,有的時(shí)候如果按照“標準”做就可能發(fā)生問(wèn)題,這時(shí)應當怎么辦?員工只可以按規定做,而主管則應當依據經(jīng)驗和“例外法則”(譬如公司核心價(jià)值觀(guān)、客戶(hù)導向或趨利弊害原則等等)作出判斷,對部屬的行動(dòng)做出調整和指導,這才是正確的做法。
第三種力量:文化即企業(yè)文化。
對企業(yè)文化無(wú)論怎樣的下定義其實(shí)都并不重要,重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個(gè)錯誤的觀(guān)念,在管理界許多的專(zhuān)家主張說(shuō),構建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情,這完全是一個(gè)誤導。一個(gè)民族的文化是那個(gè)民族精神和物質(zhì)文明的傳承,同樣的道理,一家公司的文化當然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫(xiě)在墻上或者是文件的表達形式,而是看不見(jiàn)、摸不著(zhù)但感覺(jué)得到的東西,不管你是否承認,它都是客觀(guān)存在的`,而且無(wú)時(shí)不刻地在影響著(zhù)每一個(gè)組織成員的行為?陀^(guān)事實(shí)是,好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導向,不好的企業(yè)文化則會(huì )給企業(yè)帶來(lái)負面影響,或更有甚者可能會(huì )毀掉一個(gè)企業(yè)。老子說(shuō),一言能興邦也能毀國。而且,形成一個(gè)企業(yè)文化的主導因素是這家企業(yè)老板的價(jià)值觀(guān)、習慣與修養,所謂一個(gè)企業(yè)的文化就是老板文化,我認為是有一定道理的。
三種力量中,制度和管理是有形力量,文化是無(wú)形力量;制度是基礎是硬件,文化是動(dòng)力是軟件,管理是橋梁,制度和文化透過(guò)管理(人)發(fā)揮作用;制度、管理、文化就是一個(gè)系統,它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是,我們要認知和承認它們的存在,而且,根據自己企業(yè)的情況,用心構建這個(gè)系統,通過(guò)不斷實(shí)踐、調整,以實(shí)現三者的最佳動(dòng)態(tài)的配合,這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管理員工的三種力量,同時(shí)也是企業(yè)管理的三個(gè)層次。
制度是企業(yè)管理的低層次,執行的對象主要是企業(yè)的基層員工,因為基層員工的管理職能是作業(yè)。員工按照規章或規范做事情,規規矩矩,人眾才能步調一致,產(chǎn)品才能減少差異,工作才能減少失誤,才能達成工作目標。一個(gè)企業(yè)必須管理制度化,但制度化的管理絕對不是好的管理,這是中國式管理之父曾仕強教授的觀(guān)點(diǎn),我贊同。因此僅有制度化的管理遠遠不夠,還必須有管理和文化相配套。
管理的中級形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實(shí)施的管理,這也說(shuō)明管理是干部的職責。老板一般不應當直接干涉或參與管理,否則干部將無(wú)所適從,公司運作將發(fā)生混亂。
文化是企業(yè)管理的高級形式,這是因為企業(yè)文化靠老板發(fā)起,是老板的責任而不是干部的責任。請試想一下,一家公司的企業(yè)文化建設,脫離了老板,沒(méi)有的老板的認同、參與和支持,僅憑著(zhù)人力資源部門(mén)在咨詢(xún)師的指導在那里窮搗鼓,無(wú)疑是徒勞無(wú)功的,必將使得企業(yè)文化建設走入死胡同。
認識了這些道理,了解了事實(shí)真相,管理就變的輕松愉快而有效率了。
企業(yè)文化管理制度 篇7
對于企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系,不同的人有著(zhù)不同的認識。有的人把企業(yè)制度與文化分立開(kāi)來(lái),強調企業(yè)文化與制度的不同作用,有的人把企業(yè)制度歸入企業(yè)文化,強調企業(yè)制度在企業(yè)文化中扮演的重要角色,但有一點(diǎn)似乎已形成了共識,那就是企業(yè)制度與企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常重要。
既然企業(yè)制度與企業(yè)文化都很重要,那么全面而深入地分析企業(yè)制度與企業(yè)文化之間的關(guān)系就顯得尤為必要。企業(yè)制度與企業(yè)文化之間到底存在何種關(guān)系呢?
首先,企業(yè)制度是企業(yè)文化的構成部分,但不是全部。根據企業(yè)文化的“總和說(shuō)”,企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化,不管是企業(yè)的外在表現,還是內在精神,都是企業(yè)文化的構成部分。企業(yè)制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現形式,而且體現著(zhù)企業(yè)的內在精神,但是企業(yè)文化的外在表現不僅僅局限于制度這一種表現形式,企業(yè)的內在精神,也不可能完全用制度來(lái)體現。
認識制度是企業(yè)文化的一部分而不是全部的意義在于,我們在企業(yè)文化建設的過(guò)程中,應該強調企業(yè)制度的建設,同時(shí)要清醒地認識到,我們不能僅僅局限于制度建設,或者,甚至迷信于制度建設,而忘記企業(yè)文化的其他構成部分。
其次,企業(yè)制度本身能體現企業(yè)文化,但并不一定就能真實(shí)體現企業(yè)文化。由于企業(yè)制度中規定了企業(yè)整體以及員工個(gè)體遵循的行為規范,從中我們不僅能看出這個(gè)企業(yè)崇尚什么、反對什么,即企業(yè)信奉的價(jià)值理念,而且可以看出這個(gè)企業(yè)的做事方式與風(fēng)格,所以企業(yè)制度本身能體現企業(yè)文化。但企業(yè)制度能否真實(shí)體現企業(yè)文化,還取決于企業(yè)制度的形成過(guò)程和執行情況。
企業(yè)制度的形成過(guò)程包括制訂企業(yè)制度的動(dòng)機、方式和方法。有的制度的形成并不是企業(yè)自身的真實(shí)愿望,比如,ISO9001質(zhì)量管理體系的建立,有的企業(yè)是確實(shí)希望借此持續提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,有的僅僅是為了取得一張走向國際市場(chǎng)的通行證,動(dòng)機不同,所體現的企業(yè)文化也就不同,前者能體現質(zhì)量文化,后者卻不能。企業(yè)制度的形成,不同的企業(yè)會(huì )采用不同的方式與方法,有的是學(xué)習和借鑒別人的規章制度,有的只是模仿甚至照搬,學(xué)習和借鑒重在強調企業(yè)制度的內涵,模仿與照搬則重在強調制度的形式,前者是一種務(wù)實(shí)的文化,后者只是一種務(wù)虛的文化;有的企業(yè)是跟風(fēng)而造,人有我也要有,凡是先進(jìn)的我都要拿來(lái)用,有的企業(yè)按兵不動(dòng),喜歡觀(guān)望觀(guān)望再觀(guān)望,等到別的'企業(yè)真的有效了,才決定拿來(lái)試試,前者體現了急先鋒的文化,后者卻是一種保守文化。因不同的動(dòng)機或用不同的方式與方法制訂出來(lái)的制度,即使完全一樣,它們的真實(shí)企業(yè)文化卻并不相同。
另外,即使制訂動(dòng)機、方式和方法相同且制度完全相同,因企業(yè)執行制度的方式和方法不同,其企業(yè)的真實(shí)文化也會(huì )不同。有的企業(yè)在執行制度時(shí),自上而下強制推行,這些制度往往能迅速實(shí)施,很快就在企業(yè)整體和員工個(gè)人的行為中體現出來(lái),但是,這些僅僅是表象,如果其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認同制度的內涵,不重視制度執行中的信息反饋,那么這種制度的有效性不會(huì )長(cháng)久;相反,有的企業(yè)在執行制度時(shí),過(guò)分強調讓員工理解與認同,頻繁的溝通與反饋往往會(huì )促使企業(yè)在短時(shí)間內不斷調整制度,延緩制度執行的進(jìn)程,甚至會(huì )因觀(guān)念沖突、難以達成一致,而使制度無(wú)法執行。前者從一定程度上體現了獨裁文化,而后者體現的是民主文化。在制度執行中,由于獨裁與民主的次序不同和把握程度不同,企業(yè)文化也不相同。先獨裁后民主和先民主后獨裁就是兩種不同的做事方式和風(fēng)格,重獨裁輕民主和重民主輕獨裁又是兩種不同的價(jià)值理念。
認識制度本身能體現但并不一定能真實(shí)體現企業(yè)文化的意義在于,我們在企業(yè)文化建設中,不能僅僅局限于完善制度本身,而應同時(shí)強調制度化和制度執行的過(guò)程,從而確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性。
其三,制度化過(guò)程既是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的重要手段,又是阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要屏障。企業(yè)制度是企業(yè)文化的一種表現形式,通過(guò)它,人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業(yè)文化,挖掘優(yōu)秀文化加以繼承,剖析劣質(zhì)文化及時(shí)摒棄,對照外界環(huán)境,汲取先進(jìn)文化、抵制落后文化,從而有利于推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。然而,凡事皆有利弊,制度化的過(guò)程同時(shí)也是企業(yè)文化固化的過(guò)程,隨著(zhù)對制度的深入理解和廣泛認同,人們在接受制度文化的同時(shí),又會(huì )反對與制度相背的文化,一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化,而忽略企業(yè)的其他文化,另一方面又會(huì )讓企業(yè)抵制外來(lái)文化,抑制吐舊納新的過(guò)程。制度化過(guò)程能促使企業(yè)井然有序地運行,卻又會(huì )讓企業(yè)走上按部就班的道路。
認識制度化過(guò)程對企業(yè)文化發(fā)展的利弊,有利于我們在企業(yè)文化建設過(guò)程中,清醒地意識到并有效地避免制度文化給企業(yè)變革帶來(lái)的阻力。在變革前,我們要預見(jiàn)變革后企業(yè)文化與現有制度文化之間可能存在的沖突,策劃制度變革的有效方法,在變革時(shí)有計劃地實(shí)施制度變革,變革后,密切關(guān)注原有制度對新文化的負面影響,及時(shí)糾正。
其四,企業(yè)制度在企業(yè)文化中能扮演中層文化的角色,卻不是中層文化的全部。根據企業(yè)文化的“同心圓說(shuō)”,企業(yè)文化有三個(gè)層次,即表層文化、中層文化和內層文化,表層文化主要指企業(yè)的外在表現,中層文化主要指企業(yè)的運行機制,內層文化就是要指企業(yè)的價(jià)值理念。行之有效的企業(yè)制度,指導和約束著(zhù)企業(yè)整體和員工個(gè)體的行為,是企業(yè)運行機制的一種具體表現,但卻絕不是唯一表現。任何一個(gè)企業(yè)的運行機制只能盡可能全面地用制度來(lái)表現,卻無(wú)法用制度來(lái)完全表現。制度化過(guò)程與企業(yè)運行機制的變化過(guò)程總是存在著(zhù)時(shí)間差,或是滯后,或是超前,制度化過(guò)程只能盡可能及時(shí)地反映企業(yè)運行機制的變化而無(wú)法同步反映。企業(yè)的中層文化實(shí)質(zhì)是企業(yè)的運行機制或經(jīng)營(yíng)管理模式,而不僅僅是指企業(yè)制度本身或制度形成和執行過(guò)程中所體現的文化,即制度文化。
正確認識企業(yè)制度與中層文化之間的關(guān)系,有利于我們在企業(yè)文化建設過(guò)程中,避免將中層文化簡(jiǎn)單歸結為制度文化,從而把構建中層文化的重心放在審視和完善運行機制上,而不是僅僅停留在企業(yè)制度上。在企業(yè)文化建設中,我們要把適合企業(yè)生存發(fā)展的運行機制盡可能全面而及時(shí)地體現到企業(yè)制度中去,而不是僅僅著(zhù)眼于完善和健全企業(yè)制度本身。
最后,企業(yè)制度歸根結蒂還是受到價(jià)值理念的驅動(dòng)與制約。不管人們是否認同企業(yè)制度是企業(yè)文化的一個(gè)構成部分,也不管企業(yè)制度是否真正體現一個(gè)企業(yè)的真實(shí)文化,企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求,這種需求正是企業(yè)價(jià)值理念的一種具體表現,正是因為企業(yè)認為制訂和修改制度有價(jià)值,才會(huì )去制訂與修改,至于價(jià)值何在,不同企業(yè)有不同的認知和理解,這些認知與理解也是企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)構成部分。反過(guò)來(lái),不同企業(yè)對制度認知和理解不同,又會(huì )使完全相同的制度出現不同的效果,這些也是企業(yè)價(jià)值理念使然。
認識企業(yè)制度受制于價(jià)值理念,我們就能真正理解價(jià)值理念才是企業(yè)文化的核心,在企業(yè)文化建設過(guò)過(guò)程中,重視確立適合企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值理念至關(guān)重要。
企業(yè)文化管理制度 篇8
第一條為加強公司文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執行管理。
本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實(shí)施做出規定,是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據。
第三條企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化:
。ㄒ唬┚裎幕瘜用。其是企業(yè)的思想,是員工心的認識,是企業(yè)的信仰、追求,對內起到聚合員工之心,對外起到聚合客戶(hù)之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設計:具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設計;具體指企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。
。ǘ┲贫任幕瘜用。其是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化,是員工心智的思考模式,是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受,并自覺(jué)遵守的結果,它對企業(yè)員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計:管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓理念;顧客行為的文化:領(lǐng)導行為規范和員工行為規范。
。ㄈ┪镔|(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,是文化由外而內的促進(jìn)方式,同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化,以及自己獨特個(gè)性的體現。它主要表現在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執行。
第五條各部門(mén)主管負責本制度的.確認執行,總經(jīng)辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
第六條公司各種規章制度是企業(yè)文化執行的基礎,是企業(yè)文化得以貫徹實(shí)施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關(guān)規定予以處罰。
第七條要樹(shù)立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開(kāi)。人力資源是公司成長(cháng)的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質(zhì)、開(kāi)拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開(kāi)始,具體操作見(jiàn)《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價(jià)值,同時(shí)也得到合理評價(jià)并獲得科學(xué)的回報。具體操作見(jiàn)《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績(jì)效考核管理制度》。
第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地:
。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問(wèn)好,且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶(hù)看的,它應該是發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
。ǘ┺k公室電話(huà)接聽(tīng)應面帶微笑,并使用禮貌用語(yǔ)如"您好!××公司"(外部電話(huà)),"您好!××部門(mén)","您好!×××"。電話(huà)另一端的人是可以從你的語(yǔ)氣或語(yǔ)速中感受到你心情的。
。ㄈ╇娫(huà)接聽(tīng)人不在時(shí),應問(wèn)明對方的姓名、單位、電話(huà)號碼或事由,然后轉告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話(huà)。
。ㄋ模┢綍r(shí)工作當中,需要同事幫助時(shí),應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語(yǔ)以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營(yíng)造一個(gè)寬松而又溫暖的環(huán)境。
。ㄎ澹┯型鈦(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí),接待人員應該主動(dòng)問(wèn)好,并上前詢(xún)問(wèn)客人的身份、意圖等,并請客人在會(huì )客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見(jiàn)工作。
第九條建立營(yíng)銷(xiāo)管理理念。質(zhì)量就是信譽(yù),服務(wù)就是生命,品牌就是價(jià)值,市場(chǎng)就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時(shí),實(shí)施對生產(chǎn)過(guò)程中安全的全面監控和安全關(guān)鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本,加強崗位技能培訓,堅持安全生產(chǎn)。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動(dòng)態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目:
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介。其是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進(jìn)員工以及外來(lái)人員了解公司的一個(gè)窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。
。ǘ┛偨(jīng)理致詞。其體現了總經(jīng)理對公司過(guò)去的總結,對公司未來(lái)的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責提供,并每半年調整一次。
。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽(yù)。其是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽(yù)感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進(jìn)員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據公司人員變動(dòng)情況,每半年更新一次。
。ㄎ澹┕緞(dòng)態(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個(gè)基準。由公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
。┩ǜ、通知欄。其是公司最新的決議事項,是員工及時(shí)了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時(shí)更新。
。ㄆ撸┢渌麑(zhuān)欄。
第十二條把企業(yè)文化的核心觀(guān)念寫(xiě)成標語(yǔ),張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標語(yǔ)應注意以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬苏Z(yǔ)應貼于人流較多的地方。
。ǘ苏Z(yǔ)制作應美觀(guān)大方。美觀(guān)的標語(yǔ)易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標語(yǔ)視覺(jué)效果不好,不宜提倡。
。ㄈ苏Z(yǔ)內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語(yǔ),但其顏色最好應不一樣,字體也可以不一樣,重復可以提高理念的接受程度。
。ㄋ模苏Z(yǔ)內容應突出重點(diǎn)。標語(yǔ)內容不能太多,應突出重點(diǎn),如果企業(yè)文化的內容全寫(xiě)成標語(yǔ),難免讓人眼花繚亂,印象不深。
。ㄎ澹苏Z(yǔ)應定期更新。標語(yǔ)應定期更新,否則標語(yǔ)一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網(wǎng)絡(luò )宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現在,網(wǎng)絡(luò )宣傳已經(jīng)成為每一個(gè)公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )也可以作為員工與高層管理者交流的一個(gè)通道,我們可以設置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò )信息部門(mén)負責策劃并更新。
第十四條廣泛開(kāi)展各種文體活動(dòng)。文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì ),元旦晚會(huì )等,在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)貫穿進(jìn)行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進(jìn)人員的敬業(yè)精神,晚會(huì )中的小品可以圍繞著(zhù)成本觀(guān)念如何重要來(lái)組織,體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會(huì )的主題是團結協(xié)作多么重要。如是國慶晚會(huì )、元旦晚會(huì )還要穿插表?yè)P先進(jìn)或請典型人物作報告等。用文體來(lái)建設企業(yè)文化要生動(dòng)有趣,富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節目中不知不覺(jué)地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開(kāi)展互評運動(dòng)。所謂互評運動(dòng)是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價(jià)同事工作狀態(tài),也當眾評價(jià)自己做得如何,并由同事評價(jià)自己做得如何,通過(guò)互評運動(dòng),擺明矛盾,消除分歧,改正缺點(diǎn),發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),明辨是非,以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開(kāi)展互評工作一般應先做動(dòng)員工作,號召大家打破情面觀(guān)念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動(dòng)氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹(shù)先進(jìn)典型。給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標準和觀(guān)念標志,通過(guò)典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動(dòng)"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀(guān)念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹(shù)典型應注意以下幾條:
。ㄒ唬┑湫蛻钦鎸(shí)的,而不應認為是制造出來(lái)的假典型,虛假的典型會(huì )有巨大的反作用。
。ǘ┑湫鸵蟹定性,不能今天是典型,明天就不是了。
。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B,糾正典型在工作的錯誤,使典型更加高大。另一方要注意愛(ài)護典型,勿使其心理壓力過(guò)大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。
第十八條本制度由總經(jīng)理批準后頒布實(shí)施。
企業(yè)文化管理制度 篇9
1.公司理想:我們不只是做企業(yè),更要把企業(yè)當事業(yè)來(lái)做!
2.企業(yè)理念:質(zhì)量——企業(yè)生存之根本
信譽(yù)——持續命脈之本源
奮進(jìn)——企業(yè)博大之源泉
3.企業(yè)精神:以人為本、誠信為先,凝聚創(chuàng )新、追求卓越。
4.工作作風(fēng):拼搏、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、高效、精品、和諧。
5.工作原則:以人為本的領(lǐng)導;以事為本的管理;馬上行動(dòng),盡快辦成。
6.管理措施:領(lǐng)導有情、管理無(wú)情、制度絕情,管理當管則管,決策一言九鼎;敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標:人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經(jīng)濟、社會(huì )效益。
8.質(zhì)量方針:先進(jìn)的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,品牌的價(jià)值。
9.企業(yè)風(fēng)尚:恪敬職守、精益求精;腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行;
不拘得失、事業(yè)為重;放眼未來(lái)、勇往直前。
10.用人理念:講文憑更講水平、講職稱(chēng)更講稱(chēng)職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標準:能干、服從、貼心。
12.優(yōu)秀人才:熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力:
判斷能力洞察能力創(chuàng )新能力
獨立工作能力解決問(wèn)題能力調動(dòng)積極性能力
14.領(lǐng)導人才標準:
充沛的精力
激發(fā)別人的能力
敢于提出強硬的要求——要有棱有角
不斷將遠見(jiàn)變成實(shí)際的能力——執行的能力
15.管理警鐘:最后很難的結果就是,更難。
16.管理人員行為規范:
忠于職守,精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入,服務(wù)工作;勤奮工作,當好參謀;
遵紀守法,廉潔奉公;辦事公道,講究效率。
17.員工行為規范:
盡職盡責,愛(ài)崗敬業(yè);勤學(xué)苦練,提高素質(zhì);轉變觀(guān)念,支持改革;
優(yōu)質(zhì)低耗,講求效益;遵紀守法,廉潔奉公;團結友愛(ài),互相幫助;
文明禮貌,講究公德;科學(xué)衛生,保護環(huán)境;堅守崗位,精心操作;
遵章守紀,嚴格規程;認真做事,方便他人;不謀私利,保障供應。18.員工守則:
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛(ài)企業(yè),服務(wù)社會(huì );
用心做事,踏實(shí)工作;
服從領(lǐng)導,團結他人;
堅持原則,正派做人;
學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高工作能力;
愛(ài)護企業(yè)資產(chǎn),堅持勤儉節約;
維護企業(yè)利益,嚴守企業(yè)機密;
保持環(huán)境衛生,注意個(gè)人儀表。
同時(shí)如果您是公司的部門(mén)領(lǐng)導,您會(huì )享有更高的權利和更好的待遇,但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長(cháng)承擔更大的責任,要求您還要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則:
19.領(lǐng)導行為原則:
勤于思考、勇于探索,具有強烈的創(chuàng )新意識和開(kāi)拓精神;
勤懇敬業(yè)、不畏艱辛,具有高度的責任感和使命感;
勤奮學(xué)習、刻苦鉆研,不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平;
聞過(guò)則喜、以誠待人,在批評與自我批評中完善自我;
科學(xué)管理、合理授權、集思廣益、果斷決策;
尊重上級、培養下屬、團結合作、顧全大局;
求真務(wù)實(shí)、追求長(cháng)遠目標和效益,不急功近利;
嚴于律己、守法廉潔,堪為員工之表率。
20.領(lǐng)導行為要求:
熱愛(ài)本職工作,熟悉本崗位職責,精通本職業(yè)務(wù),熟練而有序地開(kāi)展本工作,邊緣結合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務(wù)的觀(guān)念,主動(dòng)為基層排憂(yōu)解難,為工作獻計獻策,待人誠實(shí)、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實(shí);作風(fēng)深入、細致,全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項任務(wù)。
嚴格遵守各項與本職工作相關(guān)的紀律制度,不得徇私舞弊,貪贓枉法,以權謀私,玩忽職守。
精誠團結,密切協(xié)作,樹(shù)立努力向上,奮發(fā)進(jìn)取,為創(chuàng )建一流企業(yè)做出貢獻,維護公司利益,愛(ài)護公司財物,不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派,光明磊落,言行一致,講真話(huà),辦實(shí)事;堅持一切從實(shí)際出發(fā),注重實(shí)效,開(kāi)拓創(chuàng )新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀(guān)主義和形式主義。
勤奮學(xué)習,刻苦鉆研,加強自身修養,提高自身素質(zhì);正確對待成績(jì)和榮譽(yù),不驕傲自滿(mǎn),隨時(shí)糾正自己的缺點(diǎn)和錯誤。
21.員工禁忌:
利欲熏心、見(jiàn)利忘義;損人利己、損公肥私;貪圖虛榮、死要面子;
私字當頭、爭名奪利;好逸惡勞、華而不實(shí);欺上壓下、陽(yáng)奉陰違;
居功自傲、拉幫結派;小則不見(jiàn)、大則有懼;傷風(fēng)敗俗、我行我素;
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壯志凌云,做:要腳踏實(shí)地。
23.儀表風(fēng)紀:
從上班的第一天起,您的一言一行就代表著(zhù)公司的形象,因此,您工作時(shí)保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴格的紀律是十分重要的。您應遵守下列要求:
上班時(shí),您應注意衣著(zhù)整潔、大方、得體。男職員不可留長(cháng)發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。男職員應著(zhù)西裝、襯衫、皮鞋;女職員應著(zhù)套裝、皮鞋。工程現場(chǎng)、車(chē)間等另有統一著(zhù)裝要求的.,按具體著(zhù)裝規定執行。
工作期間,您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應相互尊重,互幫互愛(ài),語(yǔ)言文明,盡量說(shuō)普通話(huà)。
對外交往應熱情大方,有禮有節,不卑不亢,簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
員工間應積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,您應該堅守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí),應報告上級并知會(huì )同事。
保持辦公場(chǎng)所的整潔、衛生、空氣清新是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進(jìn)食、吸煙,如要吸煙請到指定區域。若您的年齡不大,為了您和他人的健康,請您最好戒煙。
辦公室對公司來(lái)說(shuō)很重要部門(mén),所有來(lái)訪(fǎng)的客人必須由邀請人陪同才可進(jìn)入;一般接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談應在接待室或會(huì )議室進(jìn)行。
必須養成良好的節約習慣,注意節省每一張紙,每一粒糧食,每一度水和電,杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。
24.管理目標:
人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經(jīng)濟、社會(huì )效益。
25.質(zhì)量方針:
先進(jìn)的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,品牌的價(jià)值。
26.企業(yè)文化中的培訓教育:
素質(zhì)教育和教育過(guò)程自身修養和習慣陋習品德體現和做人質(zhì)量;
尊重謙虛和得意忘形團結和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿;
質(zhì)量觀(guān)念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態(tài)端正;
專(zhuān)研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識本位主義和全局觀(guān)念;
凝聚力和價(jià)值觀(guān)詮釋安全隱患和副面影響行為規范和日常表現。
企業(yè)文化管理制度 篇10
第一章、總則
第一條、為了進(jìn)一步加強公司宣傳工作,增強宣傳工作時(shí)效性、針對性、規范性,及時(shí)反映公司工作開(kāi)展情況,加強對外宣傳力度,更好地為各級領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù),特制定本辦法。
第二條、公司宣傳工作包括內部宣傳和外部宣傳,內部宣傳載體主要有公司簡(jiǎn)報、相關(guān)培訓、宣傳欄、及各類(lèi)會(huì )議宣講等形式。外部宣傳主要通過(guò)各種媒體對公司進(jìn)行宣傳。
第三條、宣傳工作宗旨:展示各項工作成就,挖掘特色亮點(diǎn)工作,提供科學(xué)決策依據,樹(shù)立公司良好形象。
第四條、宣傳工作的原則與要求:全面、準確、及時(shí)、實(shí)事求是,亮點(diǎn)突出。
第二章、工作機構
第五條、各部門(mén)兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關(guān)人員組成。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動(dòng)的籌備組織。公司各部門(mén)要加強對宣傳工作的重視,設置兼職的宣傳工作專(zhuān)員,負責將部門(mén)內部稿件校稿、收集、整理和報送工作。
第六條、各部門(mén)主要履行以下職責:
1、建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網(wǎng)絡(luò ),做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作;
2、開(kāi)展工作調查研究,針對本部門(mén)在發(fā)展創(chuàng )新中的新情況、新問(wèn)題、新思路、新做法,及時(shí)寫(xiě)出有分析有見(jiàn)解的專(zhuān)題調研信息;
3、對開(kāi)展的重點(diǎn)工作和特色工作總結、提煉,及時(shí)寫(xiě)出主題鮮明的報道。
第三章、宣傳渠道及方式
第七條、公司目前宣傳工作主要是內部宣傳和外部宣傳為主,內部宣傳是指通過(guò)創(chuàng )辦公司宣傳欄及開(kāi)展各種活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳,主要反映的是公司內部動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、員工動(dòng)態(tài)及安全生產(chǎn)知識等方面的信息。外部宣傳是指通過(guò)有關(guān)媒體對外宣傳公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、人才理念、公司戰略等方面的信息。
第八條、員工投稿要求如實(shí)的反映公司的各種動(dòng)態(tài),能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識,有上進(jìn)心,能激發(fā)出部門(mén)工作的熱情,鼓勵員工之間互相學(xué)習,各部門(mén)員工要保證投稿的質(zhì)量,禁止敷衍應付。
第四章、主要內容
第九條、宣傳以為公司服務(wù)為核心、以誠實(shí)守信為重點(diǎn),引導員工在遵守基本行為的基礎上,追求更高的目標。
第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時(shí)宣傳公司領(lǐng)導講話(huà)、上級領(lǐng)導視察情況及本公司各項文體活動(dòng);及時(shí)宣傳公司最新動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策,展現公司積極向上精神面貌。
第十一條、公司的發(fā)展戰略、發(fā)展規劃、發(fā)展目標、重大措施以及發(fā)展穩定和經(jīng)濟運行重要信息的宣傳。
第十二條、宣傳工作的導向性:把握正確的輿論導向,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好的輿論環(huán)境,做到有利于推進(jìn)公司的`發(fā)展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓勵和激勵員工開(kāi)拓進(jìn)取。
第十三條、宣傳工作的真實(shí)性:宣傳內容所反映的事件與數據應與事實(shí)相符,禁止發(fā)布虛假不實(shí)報道。
第十四條、宣傳工作的時(shí)效性:宣傳內容應是近期發(fā)生的事實(shí)反映或狀態(tài)描述。
第十五條、宣傳工作的激勵性:廣泛宣傳職工為公司奉獻和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)典型人物和事跡,激勵職工勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促進(jìn)公司宣傳溝通。
第五章、實(shí)施細則
第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主,主要登載事實(shí)簡(jiǎn)訊、公司動(dòng)態(tài),安全知識,也可登載各類(lèi)員工原創(chuàng )散文、隨筆等內容。內容由文化宣傳辦公室篩選后發(fā)表。同時(shí)還應在各類(lèi)內部培訓會(huì )中加強對公司制度、戰略規劃等方面的宣傳,加強員工的主人意識,促進(jìn)職工之家的建設。
第十七條、外部宣傳是通過(guò)有關(guān)媒體進(jìn)行宣傳。要保證信息的時(shí)效性和有效性。做好公司對外宣傳的平臺作用。在重大節日、紀念日和公司重大事件發(fā)生時(shí),及時(shí)對公司進(jìn)行宣傳,為公司樹(shù)立良好的形象。
第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門(mén)整理相關(guān)資料,編輯審核后發(fā)表。公司動(dòng)態(tài)和涉及到公司重大問(wèn)題的報道由文化宣傳辦公室整理后,報總經(jīng)理審核后方可發(fā)表。
第十九條、文化宣傳辦公室要及時(shí)收集和整理相關(guān)信息,將相關(guān)信息報送給各類(lèi)媒體。同時(shí)在公司重大活動(dòng)、慶典或相關(guān)紀念日時(shí),要及時(shí)報道,做好相關(guān)的宣傳。
第二十條、對涉及到公司經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)方面的敏感信息,公司員工應做好保密工作,文化宣傳辦公室在審核稿件時(shí)要做好把關(guān)作用,不得將上述信息在未經(jīng)允許的情況下登載在宣傳欄上。
第二十一條、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì )議審議通過(guò)后,自公布之日開(kāi)始執行。
企業(yè)文化管理制度 篇11
企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。行為方式。行為規范,企業(yè)文化管理被普遍認為為企業(yè)管理的最高層次;企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強制性的行為規范,企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效。規范的標志和保障,那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢?
一、 企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系。
1、企業(yè)文化沒(méi)有強制力,它是軟性的,靠員工自覺(jué)來(lái)運行,企業(yè)文化我們可以把它認為是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道德規范,員工行為違反企業(yè)文化,會(huì )遭到輿論的譴責;而企業(yè)制度具有強制力,它是剛性的,它的正常運行要有強制力來(lái)保證,企業(yè)制度我們可以把它認為是企業(yè)的法律,員工違反制度,就會(huì )遭到制度的處罰。
2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統一的關(guān)系,既有統一,也有對立。統一面表現在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理所必須的,就像社會(huì )治理既需要道德規范,但也需要法梢謊?而且法律所規定的都基本上符合道德規范的,同時(shí)兩者都具有一定的穩定性;對立面主要表現在他們對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生作用的方式不同,一個(gè)行為符合企業(yè)文化,但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。
3、 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越騰飛的基礎,而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業(yè)文化通過(guò)全體員工的共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范,可以使企業(yè)生成強烈的認同感。凝聚力,同時(shí)對企業(yè)的戰略。策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契;企業(yè)制度通過(guò)強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規則里行事,長(cháng)期形成習慣,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規范和高效,企業(yè)制度的'相對穩定性又能使確保經(jīng)營(yíng)管理穩定和持續。
4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設和管理,反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設和管理;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成,不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì )導致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。
如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化,那么企業(yè)的制度化建設和管理就容易進(jìn)行,如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化,那么就會(huì )對企業(yè)的制度化建設和管理形成障礙,甚至使企業(yè)制度化建設和管理無(wú)法進(jìn)行;好的。符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范,但是不好的。不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識混亂,對員工形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范不利,甚至離心離德。
5、企業(yè)文化應指導企業(yè)制度化建設和管理,企業(yè)制度應去規范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。
二、那么企業(yè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系呢?
1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談,要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性,企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要,而是同樣重要,要堅持兩條腿走路。
3、企業(yè)提出的價(jià)值觀(guān)和口號。目標和希望如果沒(méi)有融入員工的思想和行為就不能稱(chēng)其為企業(yè)文化,但是企業(yè)可以將他們通過(guò)企業(yè)制度的形式固定下來(lái),通過(guò)細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。
4、企業(yè)要建立相對開(kāi)放的企業(yè)文化,歡迎各種先進(jìn)文化融入企業(yè)文化,但是企業(yè)的"根本大法"(對企業(yè)的整體制度進(jìn)行指導和制約的制度)要相對保守。
現在企業(yè)不斷的從別處引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,但是中國又出現一種職業(yè)經(jīng)理人一般不會(huì )在一個(gè)企業(yè)停留太長(cháng)時(shí)間的情況,這樣就出現了這些職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn),不僅會(huì )給企業(yè)帶來(lái)一些先進(jìn)的文化,但同時(shí)會(huì )出現對企業(yè)的戰略和制度帶來(lái)一定影響,如果兩種文化的沖突上升到企業(yè)"根本大法"的高度,就會(huì )對企業(yè)帶來(lái)災難性的影響。所以企業(yè)即便是引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)也可以學(xué)習他引進(jìn)的先進(jìn)文化,但是必須要求他的行為要受企業(yè)"根本大法"的制約,不能讓他的行為踐踏企業(yè)的"根本大法"。這樣才能確保企業(yè)戰略的連續性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩定性。
5、企業(yè)文化有好壞之分,所以企業(yè)要對自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚,但是壞的文化要拋棄,就像有的企業(yè)中的愛(ài)崗敬業(yè)的文化,那就要發(fā)揚,并且用制度的形式固定下來(lái);不好的就像時(shí)間觀(guān)念差,效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強制力去扭轉,比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何處理。開(kāi)會(huì )經(jīng)常遲到,影響會(huì )議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過(guò)制度去扭轉不好的文化,使其向好方向發(fā)展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分,所以企業(yè)也要經(jīng)常對制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚,比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等;但是防礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。
7、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解,企業(yè)制度有"根本大法"和部門(mén)制度的區別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設和制度建設時(shí),要進(jìn)行相互對應。主文化要與"根本大法"相適應,次文化要與部門(mén)制度相適應。這樣企業(yè)的文化建設和制度建設就會(huì )出現協(xié)調性,減少許多矛盾。
8、 用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)指導企業(yè)的制度化建設和管理,用先進(jìn)的制度來(lái)促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。
9、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。
10、企業(yè)文化和企業(yè)制度需要企業(yè)設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)的報紙。雜志等作為企業(yè)文化建設的載體。
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