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職場(chǎng)禮儀技巧常識
職場(chǎng)禮儀技巧常識1
職場(chǎng)商務(wù)接待禮儀常識與技巧
1、將究順時(shí)針順序敬酒，同時(shí)自己的杯子低于別人。
自己的酒杯低于別人的酒杯，這個(gè)基本的禮儀相信只要是喝過(guò)酒的人基本都是知道的，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領(lǐng)導或長(cháng)輩喝酒，就先從領(lǐng)導或長(cháng)輩開(kāi)始，一個(gè)一個(gè)來(lái)，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點(diǎn)的就是按照瞬時(shí)間的方向來(lái)。
2、將究先后順序，等領(lǐng)導、長(cháng)輩相互喝完，你才可敬酒。
領(lǐng)導或長(cháng)輩在場(chǎng)的時(shí)候是要特別講究的，就想上一個(gè)菜，一般要等領(lǐng)導或長(cháng)輩先吃，然后小輩們才開(kāi)始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會(huì )讓領(lǐng)導或長(cháng)輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來(lái)才是晚輩們孝敬的時(shí)候，所以這個(gè)時(shí)候才是你開(kāi)始敬酒的時(shí)候，不要一開(kāi)始就給領(lǐng)導或長(cháng)輩敬酒，一上來(lái)就給領(lǐng)導下馬威：先干為敬，領(lǐng)導請隨意這是不可取的。
3、領(lǐng)導、長(cháng)輩的特權，你不能有：領(lǐng)導長(cháng)輩可以一人敬多人，你不可以。
領(lǐng)導和長(cháng)輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領(lǐng)導和長(cháng)輩，也因此會(huì )有一些特權，敬酒禮儀常識最基本的一個(gè)要記�。壕褪撬麄兛梢砸粋�(gè)人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個(gè)敬一個(gè)了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領(lǐng)導的時(shí)候再說(shuō)吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽(tīng)起來(lái)很好，其實(shí)不可取的。
4、察言觀(guān)色，多幫忙給添酒，適時(shí)敬酒。
酒桌上要眼觀(guān)四象，耳聽(tīng)八方，是非常重要的，時(shí)候把我領(lǐng)導或長(cháng)輩的飲酒需求，如果你要想把領(lǐng)導或長(cháng)輩配好的.話(huà)。敬酒禮儀常識察言觀(guān)色很重要，簡(jiǎn)單的，及時(shí)為他們添加酒，特別是杯子空的時(shí)候，然后添酒的順序也要講究，先領(lǐng)導。另外，除了標準的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當的時(shí)候去敬酒，不要在領(lǐng)導出現想喝酒沒(méi)人敬的尷尬場(chǎng)面，那你就完蛋了。
5、祝酒詞，敬酒一定要準備合適的敬酒詞。
喝酒除了酒量大外，會(huì )說(shuō)，能說(shuō)出一口好聽(tīng)的祝酒詞，也是非常重要的。能說(shuō)到領(lǐng)導或是長(cháng)輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開(kāi)眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個(gè)人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡(jiǎn)單背熟幾個(gè)常用的祝酒詞，就可以隨機應變，避免舉杯尷尬場(chǎng)面。
酒桌職場(chǎng)商務(wù)接待禮儀
1、桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
2、不要裝歪，說(shuō)錯話(huà)，辦錯事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
3、領(lǐng)導跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著(zhù)啊，雙手，杯子要低。
4、注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話(huà)，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛生間。
5、不要把我不會(huì )喝酒掛在嘴上(如果你喝的話(huà))，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
6、最后一定還有一個(gè)悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著(zhù)。
7、花生米對喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
8、如果自己由于各種原因真不能喝酒，說(shuō)明原因，別開(kāi)第一口。
9、酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話(huà)掛在嘴上。
10、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
11、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬。
12、韜光養晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
14、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
15、自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。
16、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
17、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
18、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我干嗎要喝你的酒?
19、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
職場(chǎng)禮儀的重要性
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調互動(dòng)，互動(dòng)看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開(kāi)距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)種贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀技巧常識2
職場(chǎng)禮儀技巧常識
禮儀是現代競爭的附加值，禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國家無(wú)禮則不寧。
7秒鐘就決定了第一印象，永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給對方留下第一印象。 ——羅伯特、龐德（英）
在競爭直上不下的職業(yè)趨勢下，準確地把握住職場(chǎng)禮儀技巧已經(jīng)成為求職和在職者必備的職業(yè)素養。
一、何為禮儀？
禮儀通常是指人們在社會(huì )交往中普遍認可并遵守的行為規范或準則。一個(gè)有禮貌的人，走到哪里都會(huì )大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運用社交禮儀，我們也必然會(huì )受到人們的歡迎。禮儀更多地表現為一個(gè)人待人接物是否有禮節等方面。禮的本質(zhì)是"敬"，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現為禮貌、禮節、禮儀等。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
電子禮儀
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的"救生員"。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
二、職場(chǎng)禮儀的內容
�。ㄒ唬┣舐毝Y儀
求職禮儀是是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過(guò)程中與招聘單位接待者接觸時(shí)應具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規范，它通過(guò)求職者的應聘資料、語(yǔ)言、儀態(tài)舉止、儀表、著(zhù)裝打扮等方面體現其內在素質(zhì)。由核心層面的思想系統、技能層面的行為系統和表層層面的外在系統三個(gè)組成部分。
1、求職時(shí)的服飾禮儀
參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時(shí)，合乎自身形象的著(zhù)裝會(huì )給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。
基本原則：
�。�1）整潔大方；
�。�2）整體和諧；
�。�3）展示個(gè)性。
禮儀要求：
a、男生：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、頭發(fā)；女生：套裝、化妝、皮鞋、皮包、指甲、首飾等。
b、置裝時(shí)間：提前一至兩個(gè)月。
置裝價(jià)格：不宜過(guò)于高檔，合體、整潔即可。
2、求職時(shí)的舉止禮儀
�。�1）保持誠懇態(tài)度；
�。�2）注意身體語(yǔ)言：目光接觸；身體姿勢和習慣動(dòng)作；講話(huà)時(shí)的嗓音。
�。�3）禮貌謙恭，注意談吐。
�。�4）注意細節。
3、面試時(shí)應遵循的原則
實(shí)事求是；
隨即應變；
切忌緊張過(guò)度。
4、求職面試后的五件事
�。�1）表示感謝；
�。�2）不要過(guò)早打聽(tīng)面試結果；
�。�3）收拾心情；
�。�4）查詢(xún)結果；
�。�5）做好再次沖刺的思想準備。
5、面試禮儀：面試中站與坐禮儀
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈"V"字型。女子兩腳可并攏。
站立時(shí)，如有全身不夠端正、雙腳叉開(kāi)過(guò)大、雙腳隨意亂動(dòng)、自由散漫的姿勢，都會(huì )被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時(shí)要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩地坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩后，身子一般只占座位的2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開(kāi)一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無(wú)論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過(guò)程中，不可仰頭靠在座位背上或低著(zhù)頭注視地面；身體不可前仰后仰，或歪向一側；雙手不應有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開(kāi)過(guò)大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開(kāi)去，或反復不斷地抖動(dòng)。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
6、求職面試中要做到言之有"禮"
語(yǔ)言是社會(huì )交際的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號。語(yǔ)言也是一個(gè)人道德情操、文化素養的.反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會(huì )給人留下良好的印象。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意：
一是態(tài)度誠懇、親切
說(shuō)話(huà)本身是用來(lái)向人傳遞思想感情的，所以，說(shuō)話(huà)時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時(shí)，如果嘴上說(shuō)得十分動(dòng)聽(tīng)，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說(shuō)話(huà)必須做到態(tài)度誠懇和親切，才能使對方對你的說(shuō)話(huà)產(chǎn)生表里一致的印象。
二是用語(yǔ)謙遜、文雅
如稱(chēng)呼對方為"您"、"先生"、"小姐"等；用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。請多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)，能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的良好品德。
三是聲音大小要適當，語(yǔ)調應平和沉穩。
無(wú)論是普通話(huà)、外語(yǔ)、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽(tīng)清楚為準，切忌大聲說(shuō)話(huà)；語(yǔ)調要平穩，盡量不用或少用語(yǔ)氣詞，使聽(tīng)者感到親切自然。
�。ǘ┺k公室禮儀
1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著(zhù)化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補補妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設施缺乏公共觀(guān)念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話(huà)也好，傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜公共設施。也要注意別在辦公室里打電話(huà)聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著(zhù)不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應避免。無(wú)論對上司下屬還是同級，都應不卑不亢，以禮相待。
5、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì )重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì )別人同你一起維持文明的環(huán)境。
6、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
7、偷聽(tīng)別人講話(huà)。旁邊兩人私下談話(huà)，你卻停下手中活計，伸長(cháng)兩只耳朵；別人在打電話(huà)，你兩眼緊盯打電話(huà)的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì )使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。
8、對同事的客人表現冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的客人，你就是當然的主人。做主人的，一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì )遭受冷落。
9、使用禮貌用語(yǔ)。在工作中，我們需要掌握的禮貌用語(yǔ)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，即通常所說(shuō)的禮貌用語(yǔ)三板斧——"請"、"謝謝"、"對不起"。
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？一聲真誠的"對不起"或"抱歉"，往往能緩和對方因自己造成的不快。另外，道歉時(shí)切忌辯解，這容易讓人認為是在推脫責任。同時(shí)我們還要注意道歉應及時(shí)，猶豫不決只會(huì )讓人誤解。
11 "六不、四要"原則。所謂"六不"，是指：
�。�1）不打聽(tīng)、探究別人隱私；
�。�2）不要諉過(guò)給同事；
�。�3）不干私活；
�。�4）不談?wù)搨�(gè)人薪金；
�。�5）不對他人評頭論足；
�。�6）不接聽(tīng)私人電話(huà)。
"四要"是指：
�。�1）辦公室來(lái)人要接待；
�。�2）辦公室衛生要主動(dòng)搞；
�。�3）同事見(jiàn)面要問(wèn)好；
�。�4）個(gè)人桌面要整潔。
四、總結
播下行為的種子，你會(huì )收獲習慣；
播下習慣的種子，你會(huì )收獲性格；
播下性格的種子，你會(huì )收獲一生的命運。
等待，本身就是個(gè)錯誤，那就更不要別人去等你。
職場(chǎng)禮儀技巧常識3
8個(gè)詞匯溝通時(shí)需謹慎
1、應該
應該給人一種強迫之感，跟他人提要求的時(shí)候，最好使用較為緩和的語(yǔ)言來(lái)替代，例如："我建議"、"我覺(jué)得"等。
2、一定
一定的用法十分生硬，還表現出你強烈的控制欲，對方聽(tīng)后容易長(cháng)生抵觸的心理，不妨換成""你可以答應我嗎"等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責性的詞匯，換角度來(lái)考慮，如果是你聽(tīng)到別人這樣要求自己，心里也會(huì )不舒服。
4、需要
一旦用這個(gè)詞來(lái)限制別人，你將會(huì )在職場(chǎng)中失去好人緣，不妨用溫和的與其來(lái)調劑下職場(chǎng)人際關(guān)系吧！
5、不得不
每當一件事成為"不得不"做的事情后，常常會(huì )給人一種消極的心理暗示，這種時(shí)候不妨提醒自己或別人，"我想做"，"我愿意做"。
6、不能
這樣的語(yǔ)言為你的人際關(guān)系關(guān)閉了一道門(mén)，如何為自己開(kāi)一扇窗呢？不妨試試"也許"、"可能"這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀(guān)的預測，什么事情都不要輕易預測和保證，如果事后你的不可能變成了可能，只會(huì )讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個(gè)詞匯相當的冷漠，當別人用熱情對待你的時(shí)候，這句話(huà)必定會(huì )葬送你的人緣關(guān)系，在拒絕逼人之前，一定要委婉，事后也應該感謝一下對方。
職場(chǎng)上樹(shù)立自信的方法
走出了校園，進(jìn)入職場(chǎng)，怎樣讓自己變得自信成為很重要的一點(diǎn)。職場(chǎng)可是一個(gè)小社會(huì )，沒(méi)有自信的人是會(huì )被淘汰的。為了更好的贏(yíng)得尊重和經(jīng)驗，一定要來(lái)看看樹(shù)立自信的方法。
一、服裝得體
在職場(chǎng)上并不一定要多時(shí)尚，但得體的服裝是讓自己變得精神很重要的一個(gè)外在因素。就像你穿個(gè)T恤短褲去上班和穿套裝去上班，整個(gè)人的氣勢都不一樣。挑選適合自己的職業(yè)服裝，每天整理好自己的儀容，這是最基本的樹(shù)立自信方法之一。
二、積極的態(tài)度
學(xué)會(huì )對自己說(shuō)，我是最棒的！雖然你現在還只是一個(gè)小人物，但小人物也有小人物的優(yōu)點(diǎn)。面對每份工作和任務(wù)都要有積極的心態(tài)，千萬(wàn)不要馬虎對待。馬虎的心態(tài)決定你的馬虎人生，相比每個(gè)人都希望自己的人生是又價(jià)值的。
三、時(shí)間管理
進(jìn)入職場(chǎng)后，時(shí)間仿佛不夠用。好像很多事都需要整理再整理，很多任務(wù)都無(wú)法按時(shí)完成。時(shí)間是自己安排出來(lái)的，聽(tīng)過(guò)一句話(huà)嗎，時(shí)間就像海綿里的水，擠一擠總是會(huì )有的。從不用的角度去管理和安排自己的時(shí)間，讓生活和工作保持水平狀態(tài)。
四、禮貌對人
職場(chǎng)上要記住幾點(diǎn)，遇到上司要主動(dòng)打招呼，上班時(shí)間少使用聊天軟件，開(kāi)會(huì )時(shí)按時(shí)到達等。這些看似無(wú)關(guān)緊要的細節，是絕對你職場(chǎng)人際關(guān)系和職場(chǎng)未來(lái)很重要的因素。
職場(chǎng)里與上司溝通的態(tài)度和技巧
一、形式大于內容
在與上司交談的過(guò)程中，一定要記得形式大于內容。千萬(wàn)不要做一個(gè)拍馬屁的下屬，也不要做乘口舌之快的個(gè)人主義者，懂得為上司解決煩惱才是最重要的。一味的'取悅只會(huì )模糊焦點(diǎn)，讓交談的過(guò)程變得毫無(wú)意義。
二、善于抓住重點(diǎn)
對老板的需求和困惱要及時(shí)傾聽(tīng)，將自己對工作的疑惑及時(shí)反饋。工作永遠是上司和下屬交談最好的媒介，但需要根據個(gè)人能力發(fā)揮并開(kāi)導上司。千萬(wàn)不要把談話(huà)的重心偏離，否則會(huì )讓人感覺(jué)你思路混亂。
辦公室里不能用的十個(gè)詞
一、應該
應該給人不容置疑的強迫感。無(wú)論是對別人還是對自己提出要求，最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好。比如說(shuō)"我建議"、"我覺(jué)得"等等。
二、一定
"我一定……"這樣的措辭不僅僅生硬，還會(huì )讓人覺(jué)得你是個(gè)自私且占有欲強的人，從而產(chǎn)生抵觸的心理。最好是換成"你可以答應我嗎"等之類(lèi)的商量語(yǔ)氣。
三、必須
必須是一個(gè)命令式的職責性詞語(yǔ)，這樣的口吻通常帶有命令的氣勢，會(huì )讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由，然后表達自己的意愿，比如"我實(shí)在太累……"等。
四、需要
用"你需要什么"來(lái)限制他人，不如換成建議的溫和方式，比如"這件事我們最好是這樣安排"等。
五、不得不
這樣的表達讓人覺(jué)得很消極，一件事當你"不得不"做的時(shí)候，通常都是被強迫做的，最好提醒自己"我想做"或者"我可以做"。
六、不能
不能就是肯定的拒絕，這樣的語(yǔ)言就像關(guān)上了一道門(mén)，把許多有可能的機會(huì )都擋在了外面。用"也許"、"可能"這樣的詞匯去代替它，會(huì )給自己提供更多的選擇。
七、不可能
這個(gè)世界沒(méi)有什么事情是不可能的，這樣的詞匯要少說(shuō)，如果那天不可能的事變成了可能，那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不
"絕不"這個(gè)詞態(tài)度太過(guò)強硬，很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個(gè)不愿意，口頭上最好也要找個(gè)委婉的理由拒絕。
九、閉嘴
閉嘴帶著(zhù)暴力型，會(huì )體現出你的負面情緒，表達意見(jiàn)之前，最好先說(shuō)出原因，然后加上"請"字，千萬(wàn)不要直截了當的說(shuō)。
十、你別管
別人好心幫你，你卻冰冷的拒絕他人的善意，會(huì )讓人覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有人情味的人，在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。
職場(chǎng)禮儀技巧常識4
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
3.匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
5.使用電話(huà)禮儀
隨著(zhù)現代通訊設施的發(fā)展，電話(huà)在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話(huà)接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應及時(shí)、準確、語(yǔ)言規范。
(1)接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線(xiàn)電話(huà)報單位名稱(chēng)，內線(xiàn)電話(huà)報部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話(huà)禮儀
首先將電話(huà)內容整理好，正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的
問(wèn)候。接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放
下電話(huà)后自己再輕輕放下。
(3)通話(huà)時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話(huà)時(shí)如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調控。音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應適當的放慢，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話(huà)時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節省對方的時(shí)間，而且會(huì )提高聲音的清晰度。
在電話(huà)接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不以禮相待，或電話(huà)鈴響遲遲不接，或者對客人的來(lái)電內容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話(huà)時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負責任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對客人的電話(huà)不負責任，承諾不兌現。
急躁。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不等對方說(shuō)完自己搶話(huà)說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對方把話(huà)講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯�(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續聽(tīng)到幾個(gè)打錯的電話(huà)便出口傷人。
6.接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀
來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
職場(chǎng)社交禮儀的原則 1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì )換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀(guān)是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調、言辭的內容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的.是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(cháng)短適度�！昂眠\從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫學(xué)美容范疇。
化妝是對他人的尊重，同時(shí)也是對自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現職業(yè)感;約會(huì )妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調，達到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養和訓練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著(zhù)一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動(dòng)作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來(lái)對人體姿勢的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應同時(shí)轉向對方，雙目正視說(shuō)話(huà)者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩、直線(xiàn)。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀(guān)的動(dòng)作。
職場(chǎng)的禮儀知識 1.準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了?沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)禮儀常識與常用技巧
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