職場(chǎng)的禮儀常識

時(shí)間:2022-11-05 14:07:37 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

職場(chǎng)的禮儀常識

職場(chǎng)的禮儀常識1

  10個(gè)你不得不知職場(chǎng)禮儀常識

職場(chǎng)的禮儀常識

  1、使用全名:在商業(yè)場(chǎng)合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見(jiàn)的字或多數人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發(fā)音,然后再遞給對方,這樣就不會(huì )發(fā)生不知如何念的尷尬處境。

  2、有人介紹時(shí)一定要起立:當有人介紹你時(shí),一定要站起來(lái),不要坐在位置上。

  3、"謝謝"只要說(shuō)一兩次就好:在對話(huà)中,如果你一直不停地說(shuō)"謝謝",只會(huì )對方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。

  4、感謝要及時(shí)且個(gè)人化:當完成工作要表達感謝時(shí),應該要在24小時(shí)之內寄出你的感謝,無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。

  5、不要幫對方拉椅子:在商業(yè)場(chǎng)合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務(wù),因此約吃飯時(shí),不要出現像男性為展現紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。

  6、不要翹腳:在商業(yè)場(chǎng)合,這樣的坐姿會(huì )顯得不專(zhuān)業(yè),當然對健康也不好,因為會(huì )阻礙腿部的血液循環(huán)。

  7、不要用手指指著(zhù)對方:這種手勢不僅顯得沒(méi)有禮貌,而且太過(guò)攻擊性,阻礙溝通。

  8、用手撕面包:吃西餐時(shí),通常會(huì )附面包,先用手剝開(kāi)成兩半,再一次撕成一小口,千萬(wàn)不要用刀子切面包。

  9、不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來(lái)位置,不需要推到一旁或堆疊起來(lái),這些交給服務(wù)生處理就好,別把自己當成了服務(wù)生。

  10、不要打包:這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐,重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費食物,就該在餐廳內用吃完。

  把握職場(chǎng)禮儀的藝術(shù)

  熱冷同事距離難把握

  馬上就要過(guò)年了,在雜志社工作的.吳小姐卻開(kāi)心不起來(lái)!叭ツ甏汗,我好不容易回老家過(guò)年。本來(lái)想好好陪陪爸媽?zhuān)纠飵讉(gè)‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話(huà)來(lái)和我聊天,一聊就放不下聽(tīng)筒!眳切〗隳瞄|蜜沒(méi)轍,急得發(fā)愁:“好姐妹的電話(huà)不好意思不接,講不定還有點(diǎn)公司里的‘風(fēng)吹草動(dòng)’透露,可難得過(guò)節回家,我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”

  若說(shuō)吳小姐太“熱”,在國企工作的小張卻顯得太“冷”!懊看我贿^(guò)節,同事們都以為我‘人間蒸發(fā)’了!”小張說(shuō):“不知道別人忙不忙,我又不好意思打擾,一來(lái)二去的,也沒(méi)幾個(gè)同事和我聯(lián)系,公司發(fā)生了什么事都不知道。 ”

  通常,在一個(gè)人離開(kāi)公司時(shí),同事都會(huì )覺(jué)得除非有“非你不可”的事發(fā)生才會(huì )聯(lián)系你。58職場(chǎng)專(zhuān)家支招,需事先向同事們明確,知道什么情況要跟自己聯(lián)系,互相通氣。專(zhuān)家建議,不妨選擇一個(gè)比較清閑的時(shí)間,如下午四五點(diǎn),跟同事聯(lián)系。一直堅持在固定的時(shí)間點(diǎn)聯(lián)系,同事自然就會(huì )明白,在這個(gè)時(shí)間聯(lián)系你最方便,這樣就能免于被時(shí)時(shí)打擾!耙M量遵守時(shí)間,因為慣性一旦被打破,再重新建立就會(huì )比較困難!痹搶(zhuān)家說(shuō)。

  近遠客戶(hù)關(guān)系難捉摸

  在一家企業(yè)銷(xiāo)售部任職的小李也有些擔憂(yōu),利用春節和客戶(hù)“增進(jìn)感情”本是個(gè)好機會(huì ),但他擔心節前剛開(kāi)頭的單子,在春節期間擱置了幾天后很可能有變化,這樣一來(lái)?yè)p失可不小,更別提那些潛在的待開(kāi)發(fā)客戶(hù)了。而小李也不是一個(gè)永遠把工作放在首位的人,讓他放著(zhù)好好的假不休息,還要“義務(wù)上班”聯(lián)絡(luò )客戶(hù),他并不是很情愿。

  其實(shí),不少白領(lǐng)都有類(lèi)似的苦惱,一方面想過(guò)個(gè)舒舒坦坦的春節長(cháng)假、不想被工作事務(wù)煩擾,一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯(lián)系,生怕在別人利用拜年等契機促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí),自己“不進(jìn)則退”疏淡了人脈。

  向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規劃師洪向陽(yáng)建議,一般的客戶(hù)平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,春節時(shí)也就不必再特意去電聯(lián)系了,但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶(hù),則不要吝嗇長(cháng)途電話(huà)費,誠心拜完年后,可以適時(shí)地提及新年希望繼續合作;如果手上有正在商談的合作,也可以進(jìn)一步確認年后拜訪(fǎng)的時(shí)間,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。

  職場(chǎng)禮儀的小法則

  1、不能非議國家和政府;

  2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密;

  3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;

  4、不能隨意涉及交往對象的內部事務(wù);

  5、不能談?wù)摳裾{不高的內容——家長(cháng)里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;

  6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害

  7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力,企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中,談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛

  8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn),白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

  9、不問(wèn)婚姻家庭

  10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處,關(guān)鍵是現在。

  11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書(shū)的封面,讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀(guān)是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

職場(chǎng)的禮儀常識2

  男士的儀表禮儀常識

  1.男士?jì)x表。

 。1)男士面容儀表:

  應每天養成修面剃須的良好習慣。實(shí)在要蓄須的話(huà),也要考慮工作是否允許,并且要經(jīng)常修剪,保持衛生,不管使留絡(luò )腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。(發(fā)型:整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過(guò)多,以稍稍起到一個(gè)定型作用為標準)

 。2)男士著(zhù)裝禮儀:

  總結:

  男士的穿著(zhù)不求華麗、鮮艷,衣著(zhù)不宜有過(guò)多的'色彩變化,大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí),穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯的選擇,但是參加正式、隆重的場(chǎng)合,則應穿禮服或西服。

  西服被認做男士的臉面,要讓他增彩生活的話(huà),有"六忌"需多多注意一忌西褲過(guò)短(標準長(cháng)度為褲長(cháng)蓋住皮鞋);

  二忌襯衫放在西褲外;

  三忌不扣襯衫紐扣;

  五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊;

  六忌領(lǐng)帶太短(一般長(cháng)度應為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣);

  (襪子:不能白色,要與褲子和鞋的顏色協(xié)調)

職場(chǎng)的禮儀常識3

  同事相處的禮儀

  真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。

  公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服,應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。

  誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

  與上級相處的禮儀

  尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

  支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開(kāi)展工作。

  理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著(zhù)想,為領(lǐng)導分憂(yōu)。

  不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應當安分守己。

  匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀

  遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。

  注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

  語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰,聲音適當,語(yǔ)言精煉,條理清楚。

  匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。

  聽(tīng)取下級匯報時(shí),也應遵行以下禮儀:

  守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應準時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。

  及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

  善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。

  不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

  要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的'語(yǔ)氣告訴對方,不能粗暴打斷。

  當下級告辭時(shí),應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí),還應送至門(mén)口,并親切道別。

  職場(chǎng)談話(huà)禮益范

  一、尊重他人

  談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),在交談時(shí),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。這樣的談話(huà)肯定會(huì )不歡而散,所以在職場(chǎng)禮儀之談話(huà)禮益劃中尊重他人排首位。

  二、談吐文明

  談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到適意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

  當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

  三、溫文爾雅

  有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  四、話(huà)題適宜

  談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。

  與人交談時(shí),不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。

  五、目光平視

  談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí),交談?wù)唠p方目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

  以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等,這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話(huà)禮儀禁忌。因為這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。

  六、善于聆聽(tīng)

  談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。

  聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

  聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。

  在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

  參加他人正在進(jìn)行的談話(huà),應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà),則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì )令眾人掃興。

  七、以禮待人

職場(chǎng)的禮儀常識4

  微笑在職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中,是一項最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達意。當然,微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。

  首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。

  微笑是美好心靈的外觀(guān),微笑需要發(fā)自?xún)刃牟拍苄Φ米匀,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒(méi)笑裝笑。

  其次,微笑要有不同的含義。

  對不同的交往溝通對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。給長(cháng)者尊重、真誠的微笑,關(guān)切的微笑應該是給孩子的,曖昧的微笑應該是給自己心愛(ài)的人,等等。

  第三,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠。

  人對笑容的辨別力非常強,一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺(jué)都能敏銳判斷出來(lái)。所以,當你微笑時(shí),一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產(chǎn)生溫暖,引起對方的'共鳴,使之陶醉在歡樂(lè )之中,加深雙方的友情。

  第四,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。

  微笑使人覺(jué)得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場(chǎng)合,否則就會(huì )適得其反。如當你出席一個(gè)莊嚴的集會(huì ),去參加一個(gè)追悼會(huì ),或是討論重大的政治問(wèn)題時(shí),微笑是很不合時(shí)宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時(shí),你一定要分清場(chǎng)合。

  第五,微笑的程度要合適。

  微笑是向對方表示一種禮節和尊重,我們倡導多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處,比如當對方看向你的時(shí)候,你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見(jiàn)時(shí),一邊聽(tīng)一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過(guò)分、沒(méi)有節制,就會(huì )有失身份,引起對方的反感。

  最后,如果你善于運用微笑,那么將會(huì )有意想不到的效果。每天都要問(wèn)問(wèn)自己“你微笑了么!”

職場(chǎng)的禮儀常識5

  1。眾歡同樂(lè ),切記私語(yǔ)

  大多數酒宴賓客都較多,所以應盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話(huà)題,得到多數人的認同。因為個(gè)人的興趣愛(ài)好、知識面不同,所以話(huà)題盡量不要太偏,避免唯我獨尊,天南海北,神侃無(wú)邊,出現跑題現象,而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語(yǔ),給別人一種神秘感,往往會(huì )產(chǎn)生"就你倆好"的嫉妒心理,影響喝酒的效果。

  2。瞄準賓主,把握大局

  大多數灑宴都有一個(gè)主題,也就是喝酒的目的。赴宴時(shí)首先應環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機會(huì ),更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。

  3。語(yǔ)言得當,詼諧幽默

  灑桌上可以顯示出一個(gè)人的才華、常識、修養和交際風(fēng)度,有時(shí)一句詼諧幽默的語(yǔ)言,會(huì )給客人留下很深的印象,使人無(wú)形中對你產(chǎn)生好感。所以,應該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà),語(yǔ)言得當,詼諧幽默很關(guān)鍵。

  4。勸酒適度,切莫強求

  在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng),想方設法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實(shí)在。"以酒論英雄",對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時(shí)過(guò)分地勸酒,會(huì )將原有的'朋友感情完全破壞。

  5。敬酒有序,主次分明

  敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼,這一點(diǎn)心中要有數,避免出現尷尬或傷感情的局面。敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時(shí),對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場(chǎng)有更高身份或年長(cháng)的人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長(cháng)者敬酒,不然會(huì )使大家都很難為情。

  6。察言觀(guān)色,了解人心

  要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

  7。鋒芒漸射,穩坐泰山

  酒席宴上要看清場(chǎng)合,正確估價(jià)自己的實(shí)力,不要太沖動(dòng),盡量保留一些酒力和說(shuō)話(huà)的分寸,既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身,選擇適當的機會(huì ),逐漸放射自己的鋒芒,才能穩坐泰山,不致給別人產(chǎn)生"就這點(diǎn)能力"的想法,使大家不敢低估你的實(shí)力。

  關(guān)于酒桌上的潛規則

  酒桌座位次序

  首先,座位怎么排?一般來(lái)說(shuō),主位都是正對著(zhù)房門(mén),然后主位右面為主賓位,主位左面為相對副主賓位,然后兩邊依次向下排開(kāi)而坐。

  點(diǎn)菜的規則

  什么時(shí)候點(diǎn)菜?誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜?人均幾個(gè)菜?點(diǎn)菜時(shí)間,一般來(lái)說(shuō)被請的主賓面子最大,一般都會(huì )遲到10—15分鐘。主賓來(lái)之前是第一次點(diǎn)菜時(shí)間,并且一定要在主賓到達之時(shí)涼菜都已上好。絕對不能讓桌子空著(zhù)!這是禁忌。主賓到達之后是第二次點(diǎn)菜時(shí)間,但一般不由主賓親自點(diǎn)菜,多由二級或三級位次之人來(lái)點(diǎn)菜。

  點(diǎn)菜哲學(xué),一般來(lái)說(shuō),應酬宴請都是十人圓桌,基本規格是"八涼八熱"和"四葷四素",如果是在春節期間請客,必須要有一條魚(yú),意為"年年有余";有時(shí)宴請的局面比較大,為二十人一桌,那么就是"十六涼十六熱"和"八葷八素"。根據被請客對象的級別不同,飯局上的"硬菜"數量也不同,一道"硬菜"為最低規格,四道"硬菜"為最高規格。"硬菜"不一定是價(jià)格最貴的菜,但一定要上檔次,最好還能帶一點(diǎn)你所要請客辦事的內容及暗含涵義,至少是一端上來(lái),大家就能看得出來(lái)這是"硬菜"。

  倒酒的規則

  倒酒怎么倒?白酒倒小杯,可以一次喝完;紅酒在倒之前還要先打開(kāi),然后倒入分酒器中"醒酒",作用是讓紅酒和空氣接觸,再次發(fā)酵,整瓶醒酒之后再倒給每人,每人在喝之前還要輕微搖晃酒杯,為"二次醒酒",喝紅酒宜細細品味,最好不要一次喝完,但在中國的酒桌文化中,如果敬酒的人干了,你最好也干掉。

  敬酒的規則

  什么時(shí)候敬酒?從誰(shuí)敬起?碰杯喝多少?不碰喝多少?一般來(lái)說(shuō)由請客的人先開(kāi)始敬酒,第一次敬酒敬所有人,有的地方一共敬所有人三次,是為"酒過(guò)三巡"。敬過(guò)所有人之后,便可自行開(kāi)始敬酒,先從主位敬起,然后主客位次之,副客位最后。敬酒等領(lǐng)導間相互喝完再開(kāi)始。除非你是領(lǐng)導,可以一人敬多人,否則一般還是一對一敬酒,或是多人敬一人。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前充分考慮好敬酒的順序。如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),敬酒最好按順時(shí)針順序。敬酒時(shí)記著(zhù)自己的杯子要低于別人的杯子,但如果你是領(lǐng)導,杯子不要放太低,不然怎么叫下面的做人?敬酒時(shí)說(shuō)什么?敬酒的時(shí)候看情況而定,看對方喝不喝、喝多少,最通俗最普遍又適用于一年四季的說(shuō)法可以有"祝對方身體健康",或是"為友誼干杯"等等。向女領(lǐng)導敬酒可適當贊美對方。

  買(mǎi)單的規則

  怎么判斷這頓飯用不用己方結賬?結賬的話(huà),什么時(shí)候去結,發(fā)票什么時(shí)候開(kāi)?遇見(jiàn)別人搶著(zhù)結怎么辦?一般來(lái)說(shuō)宴請的飯局,誰(shuí)請客求人辦事誰(shuí)買(mǎi)單。但是,一般說(shuō)來(lái),往往搶的最積極、喊的聲音越大、動(dòng)作越夸張的人越不是真的要買(mǎi)單的那個(gè)。買(mǎi)單的哲學(xué)是:以"我出去接個(gè)電話(huà)""我去上個(gè)廁所"等接口佯裝出包間,悄悄到前臺結賬,結賬后先把發(fā)票留在前臺;等到走的時(shí)候,大家問(wèn)說(shuō)誰(shuí)買(mǎi)單了,再低調的承認。離開(kāi)酒店的時(shí)候悄悄到前臺把發(fā)票一拿就走。酒桌上的潛規則,只不過(guò)是場(chǎng)面上的一種應酬。其實(shí),朋友在一起吃得隨便、盡興就好。不過(guò)要記住是,"酒可怡情,亦可喪志",喝酒再好,切莫貪杯……

職場(chǎng)的禮儀常識6

  個(gè)人主觀(guān)意愿過(guò)強

  主觀(guān)性強讓人大成功,否則大敗。主觀(guān)的人如果眼界廣就能成事,否則會(huì )誤事,而且兩種方向的結果都很極端。

  主觀(guān)是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,而決定成敗的是一個(gè)人對世界自然知識的認識,對社會(huì )知識的認識及對人的認識。

  職場(chǎng)中有些女性由于性格過(guò)于內向、或者虛偽好面子,在工作中會(huì )遇到各種的問(wèn)題,而這些問(wèn)題都是靠個(gè)人的能力無(wú)法解決的。這種時(shí)候她們不會(huì )主動(dòng)去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導說(shuō)明自己的能力,而是憑著(zhù)自己的主觀(guān)意愿解決問(wèn)題,最終的結果就是問(wèn)題沒(méi)有解決而出現更多的麻煩。

  過(guò)分自我表現

  剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認識,甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話(huà)的過(guò)程中不論主題是不是以自己為主,總會(huì )做出突顯自己、主張自我的表現,這種人雖說(shuō)可能被人評價(jià)為具有辯才,但是也可能被認為是口無(wú)遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現形式,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。

  表現出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優(yōu)越感,從而希望獲得他人的認可。

  說(shuō)話(huà)矯揉造作

  很多女性為了在同事面前表現可愛(ài)溫柔的一面,而不時(shí)的表現出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。

  建議:

  1、做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴(lài)和認可。因為謙虛,同事之間才能夠更好的交往,同事可以贏(yíng)得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。

  2、淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚是說(shuō)商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話(huà)就告訴人們,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無(wú)余。

  3、千萬(wàn)別想當然地處理自己還不怎么清楚的問(wèn)題,要多向有經(jīng)驗或內行的領(lǐng)導以及同事請教,如此一來(lái)就可以減少工作中出現差錯的幾率,二來(lái)還可以加強與團隊的密切溝通,快速融入團隊之中。

  4、在溝通中要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,懂得在合適的場(chǎng)合、用適當的方式來(lái)表達個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問(wèn)題。

  善于自我表現的人常常既表現了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因為后者讓人感覺(jué)一種距離感,前者較為親切。

  真正展示教養與才華的自我表現絕對無(wú)可厚非,只有刻意的自我表現才是愚蠢的?突赋,如果我們只是要在別人面前自我表現,使人對我們感興趣的話(huà),我們將永遠不會(huì )有許多真是而誠摯的朋友。

  關(guān)于女性職場(chǎng)禮儀禁忌

  1形象

  細節決定成敗

  形象設計大師,曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性:“穿著(zhù)不當和不懂得穿衣的.女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著(zhù)得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著(zhù)不當卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗!庇纱丝梢(jiàn)著(zhù)裝與形象的重要。

  娃娃音

  這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話(huà)聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”?磥(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式,首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。

  女性抽煙

  覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”

  穿衣是“形象工程”的大事

  西方的服裝設計大師認為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來(lái)自于著(zhù)裝!

  2注意事項

  不要耳語(yǔ)

  耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

  不要失聲大笑

  無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。

  不要滔滔

  不絕在宴會(huì )中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(cháng)舌婦。

  不要說(shuō)長(cháng)道短

  在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短,揭人隱私,必定會(huì )惹人反感,讓人“敬而遠之”。

  不要大煞風(fēng)景

  參加社交宴會(huì ),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時(shí)的人物環(huán)境。

  不要木訥肅然

  面對初相識的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始,切忌坐著(zhù)閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。

  不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

  如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

  不要忸怩忐忑

  假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過(guò)一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍。

  3與人相處

  謹慎處理辦公室戀情

  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì )受到影響,以至于帶來(lái)工作危機。

  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作,也會(huì )使你的形象大打折扣,得不償失。

  搬弄是非是職場(chǎng)大忌

  辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì )再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?

  保持閑聊的安全距離

  同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短,加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng),勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。

  4細節注意事項

  女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:

  打情罵俏

  無(wú)論是通過(guò)電話(huà)對話(huà)抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語(yǔ)都會(huì )影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會(huì )大打折扣。

  煲電話(huà)粥

  在辦公時(shí)間打工作以外的電話(huà)本來(lái)無(wú)可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周?chē)h(huán)境。

  取公為私

  公司的文具,往往成為順手牽羊的目標,雖都不是什么貴重物品,但如果個(gè)個(gè)如是,后果便不堪設想。

  多角戀情

  異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜復雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會(huì )面對某些危機。

  衣著(zhù)夸張

  低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周?chē)鹿ぷ鞯膶?zhuān)心程度,更令人懷疑你的工作能力。

  濃妝艷抹

  工作的環(huán)境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。

  說(shuō)三道四

  切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非,予人不良印象。

  謊話(huà)連篇

  一般老板對于不誠實(shí)的職員都會(huì )心存芥蒂,又如何委以重任呢?

  遲到早退

  一個(gè)上班也經(jīng)常不準時(shí)的人,很難令人對她準時(shí)交差投下信任票吧!

  借口請假

  此舉往往令上司反感。

職場(chǎng)的禮儀常識7

  職場(chǎng)上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

  服裝服飾

  也許在你就職的公司不要求每天穿著(zhù)正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng )意滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過(guò)3種,而且不要過(guò)于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個(gè)大洞,你一定會(huì )尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

  溝通不容易

  相互溝通時(shí)存在二八原則,因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí),也要先耐心聽(tīng)完對方的建議;不同觀(guān)點(diǎn)和看法要在對方停止說(shuō)話(huà)后再表達;肢體動(dòng)作也要十分注意,不要用手指指著(zhù)對方,更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀(guān)點(diǎn),也要先贊美一下,直接的反對會(huì )讓對方非常尷尬。不同的工作性質(zhì),會(huì )有不同類(lèi)型的溝通方式,初入職場(chǎng),多聽(tīng)少說(shuō),先學(xué)會(huì )適應這個(gè)環(huán)境,再適當表達個(gè)性。

  饕餮美餐

  在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候,可不能像家庭聚會(huì )那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話(huà),更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng),然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開(kāi)。此外,如果是來(lái)自同事或客戶(hù)的宴請,記得第二天打電話(huà)或發(fā)短信致謝。

  相互介紹時(shí)

  第一次與人見(jiàn)面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話(huà),介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長(cháng)者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。

  眼神,到位了沒(méi)?

  微笑時(shí),需要眼神的呼應,如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹,那么對方很難感到真誠,甚至是會(huì )反感。微笑配合一個(gè)真誠的對視眼神,會(huì )讓對方感覺(jué)很舒服。此外,面對面說(shuō)話(huà)時(shí),注意保持目光平視,仰頭看人和斜眼看人都是很無(wú)禮的表現。

  一、社交中的"黃金原則"

 。1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著(zhù)同別人交談,交往。

 。2)對周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機會(huì )多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會(huì )經(jīng)久難忘。

 。3)當別人給你介紹朋友時(shí),你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì )覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。

 。4)要學(xué)會(huì )容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著(zhù)想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

  二、員工談話(huà)禮儀常識

  談話(huà)是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽(tīng)其言,觀(guān)其行”,把談話(huà)作為考察人品的`一個(gè)重要標準。因此在社交活動(dòng)中,談話(huà)中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應好自為之。

  1、尊重他人

  談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

  2、談吐文明

  談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

  當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

  3、溫文爾雅

  有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  4、話(huà)題適宜

  談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。

  不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。

  談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

  以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。

  5、善于聆聽(tīng)

  談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。

  聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

  聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。

  在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

  參加他人正在進(jìn)行的談話(huà),應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà),則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì )令眾人掃興。

  6、以禮待人

  談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中,如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養的人。

職場(chǎng)的禮儀常識8

  整潔

  現今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中?梢(jiàn)到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著(zhù)已經(jīng)沒(méi)有褲線(xiàn)的西褲和布滿(mǎn)灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線(xiàn)跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì )讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內衣領(lǐng),過(guò)于長(cháng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì )給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著(zhù)的順序:從下往上,從內到外,一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。

  擺脫單調,變化風(fēng)格

  據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。一個(gè)平時(shí)衣著(zhù)極為樸素的人,剛開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過(guò),衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。

  細節傳遞品格

  領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來(lái)挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內,露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。

  不忽視色彩魅力 有些男士穿西裝時(shí)看上去無(wú)懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類(lèi)男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類(lèi)的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

  風(fēng)格需要堅持

  一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個(gè)人形象有利。

  男士職場(chǎng)禮儀常識

  談話(huà)是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究聽(tīng)其言,觀(guān)其行,把談話(huà)作為考察人品的一個(gè)重要標準。因此在社交活動(dòng)中,談話(huà)中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應好自為之。

  一、尊重他人

  談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的'印象,因為不懂得尊重別人。

  二、談吐文明

  談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

  當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

  三、溫文爾雅

  有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  四、話(huà)題適宜

  談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。

  不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。

  談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

  以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。

  五、善于聆聽(tīng)

  談話(huà)中不可能總處在說(shuō)的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。

  聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

  聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。

  在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

  參加他人正在進(jìn)行的談話(huà),應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà),則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì )令眾人掃興。

  六、以禮待人

  談話(huà)不必刻意追求語(yǔ)不驚人死不休的轟動(dòng)效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中,如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養的人。

  男士職場(chǎng)禮儀盤(pán)點(diǎn)

  面試禮儀

  女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng),也顯得頗為嫻雅。

  若女性穿著(zhù)套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。

  坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。

  儀表禮儀

  儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究?jì)x表,具體要求是:

 、 著(zhù)裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領(lǐng)帶時(shí),要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。

 、 注意個(gè)人清潔衛生,男士堅持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

 、 注意休息好,充足睡眠,常做運動(dòng),保持良好的精神狀態(tài),上班不要臉帶倦容。

 、 女士上班要淡妝打扮,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。

 、 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛生間或工作間,不要當著(zhù)顧客的面或在公共場(chǎng)所整理。

  問(wèn)候禮儀

  在有必要問(wèn)候他人時(shí),職場(chǎng)商務(wù)人員主要需要在問(wèn)候的次序、問(wèn)候的態(tài)度等方面加以注意。

 、 問(wèn)候次序。

  當一個(gè)人與另外一個(gè)人之間的問(wèn)候時(shí),通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問(wèn)候身份較高者,才是適當的。

 、 問(wèn)候態(tài)度。

  問(wèn)候是敬意的一種表現。當問(wèn)候他人時(shí),在具體態(tài)度上需要注意主動(dòng)、熱情、自然和專(zhuān)注。

職場(chǎng)的禮儀常識9

  職場(chǎng)女性?shī)y容禮儀常識

  一、工作妝容

  工作妝不是打造光彩奪目的影視明星,所以?shī)y容宜淡雅、精致、自然,以體現自然的美感。

  首先選擇一款比自身膚色亮一度的液體粉底。用化妝海綿快速將粉底涂抹打勻,然后定妝。定妝時(shí)將粉撲用拍按的手法進(jìn)行,下眼瞼、唇角、耳際等細小部位也應拍按到位。細節處的處理,可以用三角海綿或葫蘆形海綿點(diǎn)按。

  眉毛的顏色不宜濃,只需用眉粉或眉筆淡淡描出形狀就行。用睫毛夾定型睫毛:把睫毛完全放進(jìn)睫毛夾里,先夾睫毛中部,再夾根部,使睫毛有自然的弧度。

  涂抹睫毛膏時(shí)先橫著(zhù)涂,以增加睫毛的濃密度,然后再拉長(cháng)。下睫毛可以不打睫毛膏或用睫毛膏輕刷一兩下。睫毛如有粘連,在睫毛膏沒(méi)干之前就用小梳子梳開(kāi)。

  掃腮紅時(shí),把腮紅掃在笑肌處。圓臉型應斜向上掃;長(cháng)臉型應呈圓狀掃,再橫向掃幾下;顴骨高者,掃在笑肌偏下一點(diǎn)的位置。

  在唇部涂上唇膏,唇彩或唇蜜,在下唇中部適當涂一些唇彩,使唇部更立體飽滿(mǎn)。

  最后用粉撲把臉部和頸部做一下過(guò)渡。一個(gè)自然、淡雅、精致的工作妝就此完成。

  二、社交妝容

  社交妝也稱(chēng)晚妝或晚宴妝,力求端莊、高雅、華貴。社交妝的整體用色淡雅并比工作妝稍濃,而晚上的社交妝又稍比白天的濃一點(diǎn)。

  首先在面部均勻涂抹上質(zhì)地細膩的粉底液,利用粉底液深淺不同的顏色突出面部立體結構。晚宴穿晚禮服,裸露在外的皮膚也要涂抹粉底霜,使整體膚色一致。涂均勻后用蜜粉定妝,掃去多余的粉,使膚色自然。

  社交妝的重點(diǎn)是眼睛、腮紅和口紅。眼部化妝的眼影用色應簡(jiǎn)單,以強調眼部的神韻、含蓄。顏色過(guò)渡柔和,表現眼部的立體結構。眼線(xiàn)應纖細整齊,不夸張。

  眉形畫(huà)得略高挑并有流暢弧度,眉色不宜過(guò)濃黑。腮紅顏色應柔和,涂抹面積不宜過(guò)大,和膚色銜接自然。

  社交妝可以用假睫毛。眼部畫(huà)上眼線(xiàn)后,用睫毛夾把真睫毛夾彎并上翹,再將假睫毛涂上專(zhuān)用膠水。膠水稍干后,用夾子把假睫毛夾好后粘貼在眼睫毛根部。最后再給真假睫毛抹睫毛液,使二者融為一體。

  唇形應勾勒整齊,輪廓清晰,唇膏色的整體妝色協(xié)調。唇部外延色彩應偏重,有較好和精細的輪廓,唇部主體為主體唇色,中部可選擇淺色或白色,也可選富有光澤的`唇彩或唇油,以形成生動(dòng)的立體效果。參加晚宴時(shí),涂唇膏后用紙吸去多余的油,再施一層薄粉后涂一遍唇膏,避免唇膏遺留在餐具上。

  三、化妝的禁忌

  1、忌過(guò)分時(shí)髦

  現代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現象,即使你不去刻意追求流行,流行也會(huì )左右著(zhù)你。但有些女性幾近盲目地追求時(shí)髦。例如,有家廣告公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油,當她打字或與人交談時(shí),都給人一種厭惡的壓迫感。

  一個(gè)成功的職場(chǎng)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力,同時(shí)要切記:在辦公室里注重的是工作能力而非趕時(shí)髦的能力。

  2、注重樸素

  職場(chǎng)女性的穿著(zhù)應平淡樸素,不要過(guò)于暴露。夏天的時(shí)候,許多職場(chǎng)女性不太注意自己的身份,穿起頗為性感的服裝。這樣往往會(huì )使自己看起來(lái)輕浮。因此,再熱的天氣也應注意自己儀表的整潔、大方。但是,不要走進(jìn)職業(yè)穿著(zhù)的誤區,變得過(guò)分的正式。這種現象也是常見(jiàn)的。

  3、不要素面朝天

  適當化淡妝也是對別人的一種尊重,但不要過(guò)了頭,變成濃妝艷抹,更不要做一個(gè)不講衛生的懶女人。在注意個(gè)人衛生的同時(shí),要保持身體氣味的芳香,可以用適當的香水,但不要過(guò)濃。

  需要注意的是女性不能當眾化妝,也不能以殘妝示人。參加重要活動(dòng)或者午飯之后,應到洗手間適當整理自己的妝容。

  在遵循上述基本原則的前提下,女士在社會(huì )交往中根據工作的需要可以適當化妝,但化妝的濃淡要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。職場(chǎng)女性的工作妝更要清新、自然。首先,講究淡雅之美,絕不可濃妝艷抹,讓人覺(jué)得輕浮妖艷、不務(wù)正業(yè)。

  其次,講究純凈之美,巧妙的修飾,略施粉黛,讓人感受清純的魅力。最后,講究簡(jiǎn)潔之美,生活妝應簡(jiǎn)單明了,一般情況下,化妝的部位就是嘴唇、面頰和眼部,其他部位可以省略。通常在正式場(chǎng)合,女士不化妝則會(huì )被認為是不禮貌。

  職場(chǎng)女性禮儀禁忌

  一、謹慎處理辦公室戀情:

  異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重,若有情感波動(dòng),心情一定會(huì )受到影響,以至于帶來(lái)工作危機。

  此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作,也會(huì )使你的形象大打折扣,得不償失。

  二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌:

  辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快,而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會(huì )再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?

  三、保持閑聊的安全距離:

  同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉,還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短,加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng),勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以,但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。

  職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項有很多種,這是一個(gè)不斷學(xué)習和積累的過(guò)程。身處于日新月異的時(shí)代,希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理,然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)女性。

職場(chǎng)的禮儀常識10

  尊重他人

  談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

  談吐文明

  談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

  當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。

  溫文爾雅

  有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  以禮待人

  談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中,如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養的人。

  職場(chǎng)禮儀的作用

  1、溝通作用

  國際商務(wù)活動(dòng)是一種雙向交往活動(dòng),交往的成功與否,首先取決于溝通的效果如何。對于秘書(shū)這么一個(gè)中介性的崗位,需要與方方面面的人打交道,處理各種關(guān)系,安排各種活動(dòng)。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通,從而建立起良好的人際關(guān)系,使商務(wù)交往取得成功。反之,如果不注意良好得體的商務(wù)禮儀,則很容易產(chǎn)生感情排斥,給對方以不佳印象,造成人際關(guān)系緊張,進(jìn)而影響到商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  2、協(xié)調作用

  國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧發(fā)展的調節器,遵循它有助于調節感情、增進(jìn)理解,加強人們之間的相互尊重、友好合作的關(guān)系,也可緩解進(jìn)而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規范,所表現出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式,本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書(shū)人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對象的人員發(fā)sheng關(guān)系時(shí),必須恰當地運用禮儀,其表現出來(lái)的協(xié)調能力制約著(zhù)商務(wù)目標的實(shí)現。

  3、規范作用

  禮儀最基本的功能就是規范各種行為。一方面,國際商務(wù)禮儀可指導人們在商務(wù)活動(dòng)中的行為和思維習慣,充分體現長(cháng)期以來(lái)共同遵守、約定俗成的慣例;通過(guò)人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度,樹(shù)立起遵紀守法、遵守社會(huì )公德的良好形象,確定與商務(wù)交往對象的平等相處。另一方面,國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書(shū)人員把準自己的位置,規范自己的行為,加強自身修養,從而更好地滿(mǎn)足秘書(shū)作為輔助者的.服務(wù)性要求。

  4、形象作用

  遵循國際商務(wù)禮儀規范的好壞,既能展示秘書(shū)的素質(zhì),又能反映企業(yè)形象。對于個(gè)人來(lái)說(shuō),商務(wù)禮儀是其文化修養、交際能力的外在表現;對于企業(yè)來(lái)說(shuō),商務(wù)禮儀是其價(jià)值觀(guān)念、道德理念、員工整體素質(zhì)的集中體現。良好的企業(yè)形象是任何組織所刻意追求的目標,秘書(shū)工作是組織的窗口,秘書(shū)人員在進(jìn)行內外聯(lián)系、公務(wù)洽商、迎來(lái)送往等工作時(shí),涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節、儀式及活動(dòng)過(guò)程等多方面的要求,其形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。秘書(shū)良好的禮儀可以讓外國客戶(hù)對本企業(yè)有一個(gè)好的印象和評價(jià)。因此,國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為直接塑造秘書(shū)人員個(gè)人形象、間接塑造組織形象的重要工具。

職場(chǎng)的禮儀常識11

  一、餐桌禮儀常識

  餐桌坐次的暗示:在中國的飲食禮儀中。坐在那里非常重要。主座一定是買(mǎi)單的人。主座是指距離門(mén)口最遠的正中央位置。主座的對面坐的是邀請人的助理。主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側,位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐;蜃尶腿俗谥髯郎隙妓闶ФY,中國的文化是不讓客人感到緊張。

  邀請人可以指定客人的座位。自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過(guò)分配座位。中國人暗示誰(shuí)對自己最重要。

  中國餐桌上的禮儀歸結為以下幾點(diǎn):

  第一、入座的禮儀。先請客人入座上席。在請長(cháng)者入座客人旁依次入座,入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入。入座后不要動(dòng)筷子。更不要弄出什么響聲來(lái)。也不要起身走動(dòng)。如果有什么事要向主人打招呼。

  第二,進(jìn)餐時(shí)。先請客人。長(cháng)著(zhù)動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些。離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音。喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝。不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物。特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)。這種做法是不合禮儀要求的特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現這種現象。

  第三:進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說(shuō)一聲真不好意思對不起;請原涼。之內的話(huà)。以示歉意。

  第四;如果要給客人或長(cháng)輩布菜。最好用公筷。也可以把離客人或長(cháng)輩遠的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習慣。菜是一個(gè)一個(gè)往上端的如果同桌有領(lǐng)導,老人,客人的話(huà)。每當上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)就請他們先動(dòng)筷子;蛑(zhù)輪流請他們先動(dòng)筷子。以表示對他們的重視。

  第五:吃到魚(yú)頭,魚(yú)刺,骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上仍。要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上

  第六:要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話(huà),以調和氣氛。不要光著(zhù)頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。

  第七:最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙時(shí),就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。

  第八:要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確以談生意為主。還是以聯(lián)絡(luò )感情為主;蚴且猿燥垶橹。如果是前著(zhù),在安排座位時(shí)就要注意。把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后著(zhù)。只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上,

  第九:最后離席時(shí)。必須向主人表示感謝;蛘呔痛藭r(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回謝。

  二、敬酒禮儀

  從操作流程的角度來(lái)說(shuō),敬酒要注意四個(gè)方面:

  1)怎么斟酒

  敬酒之前需要斟酒。按照規范來(lái)說(shuō),除主人和服務(wù)人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應該用本次宴會(huì )上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時(shí)候應該起身站立。

  如果是作為大型的商務(wù)用餐來(lái)說(shuō),都應該是服務(wù)人員來(lái)斟酒。斟酒一般要從位高者開(kāi)始,然后順時(shí)針斟。如果不需要酒了,可以把手擋在酒杯上,說(shuō)聲不用了,謝謝就可以了。這時(shí)候,斟酒者就沒(méi)有必要非得一再要求斟酒。

  中餐里,別人斟酒的時(shí)候,也可以回敬以叩指禮。特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,輕叩幾下桌面表示對斟酒的感謝。酒倒多少才合適呢?白酒和啤酒可以斟滿(mǎn),而其他洋酒就不用斟滿(mǎn)。

  2)什么時(shí)候敬酒

  敬酒應該在特定的時(shí)間進(jìn)行,并以不影響來(lái)賓用餐為首要考慮。

  敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒,一般是在賓主入席后、用餐前開(kāi)始就可以敬,一般都是主人來(lái)敬,同時(shí)還要說(shuō)規范的視酒詞。而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以開(kāi)始了。但要注意是在對方方便的時(shí)候,比如他當時(shí)沒(méi)有和其他人敬酒,嘴里不在咀嚼,認為對方可能愿意接受你的敬酒。而且,如果向同一個(gè)人敬酒,應該等身份比自己高的人敬過(guò)之后再敬。

  3)敬酒的順序

  敬酒按什么順序呢?一般情況下應按年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次,避免出現尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確,也要按統一的順序敬酒,比如先從自己身邊按順時(shí)針?lè )较蜷_(kāi)始敬酒,或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。

  4)敬酒的舉止要求

  敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴會(huì )一開(kāi)始的時(shí)候,主人先向大家集體敬酒,并同時(shí)說(shuō)標準的祝酒詞。這種祝酒詞內容可以稍長(cháng)一點(diǎn),但也就是在五分鐘之內講完。無(wú)論是主人還是來(lái)賓,如果是在自己的座位上向集體敬酒,就要求首先站起身來(lái),面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。

  當主人向集體敬酒、說(shuō)祝酒詞的時(shí)候,所有人應該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時(shí)候,所有人都要端起酒杯站起來(lái),互相碰一碰。按國際通行的做法,敬酒不一定要喝干。但即使平時(shí)滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口裝裝樣子,以示對主人的尊重。

  除了主人向集體敬酒,來(lái)賓也可以向集體敬酒。來(lái)賓的祝酒詞可以說(shuō)得更簡(jiǎn)短,甚至一兩句話(huà)都可以。比如:各位,為了以后我們的合作愉快,干杯!

  平時(shí)涉及禮儀規范內容更多的還是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后,各個(gè)來(lái)賓和主人之間或者來(lái)賓之間可以互相敬酒,同時(shí)說(shuō)一兩句簡(jiǎn)單的祝酒詞或勸酒詞。

  別人向你敬酒的時(shí)候,要手舉酒杯到雙眼高度,在對方說(shuō)了祝酒詞或干杯之后,再喝。喝完后,還要手拿酒杯和對方對視一下,這一過(guò)程才結束。

  對我國來(lái)說(shuō),敬酒的時(shí)候還要特別注意。敬酒無(wú)論是敬的一方還是接受的一方,都要注意因地制宜、入鄉隨俗。我們大部分地區特別是東北、內蒙古等北方地區,敬酒的時(shí)候往往講究端起即干。在他們看來(lái),這種方式才能表達誠意、敬意。所以,在具體的應對上就應注意,自己酒量欠佳應該事先誠懇說(shuō)明,不要看似豪爽地端著(zhù)酒去敬對方,而對方一口干了,你卻只是意思意思,往往會(huì )引起對方的不快。另外,對于敬酒的來(lái)說(shuō),如果對方確實(shí)酒量不濟,沒(méi)有必要去強求。喝酒的最高境界應該是喝好而不是喝倒。

  在中餐里,還有一個(gè)講究。即主人親自向你敬酒干杯后,要回敬主人,和他再干一杯;鼐吹臅r(shí)候,要右手拿著(zhù)杯子,左手托底,和對方同時(shí)喝。干杯的時(shí)候,可以象征性和對方輕碰一下酒杯,不要用力過(guò)猛,非聽(tīng)到響聲不可。出于敬重,可以使自己的酒杯較低于對方酒杯。如果和對方相距較遠,可以以酒杯杯底輕碰桌面,表示碰杯。

  和中餐不同的是,西餐用來(lái)敬酒、干杯的酒,一般都用香檳。而且,只是敬酒不勸酒,只敬酒而不真正碰杯。還不可以越過(guò)自己身邊的人和相距較遠者祝酒干杯,尤其是交叉干杯。

  細節一:領(lǐng)導相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。

  細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。

  細節三:敬酒時(shí),如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量、對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少。如果碰杯,一句我喝完,你隨意,方顯大度。

  細節四:多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒,但不要瞎給領(lǐng)導代酒,除非領(lǐng)導或客戶(hù)明確表示想找人代,

  并且代酒時(shí)要表現出是自己想喝而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。如果領(lǐng)導不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導的人攔下。

  細節五:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,自己的杯子永遠低于別人。如果是領(lǐng)導,則不要放太低,給別人留點(diǎn)空間。

  細節六:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  細節七:碰杯、敬酒、需要有說(shuō)詞。這樣有舉杯的理由。

  細節八:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了。

  細節九:假如遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,自拿自添。

  細節十:關(guān)于敬酒的禮節:一是主人敬主賓;二是陪客敬主賓;三是主賓回敬;四是陪客互敬。

  記。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。五、倒茶

  三、伴娘需要的注意點(diǎn)

  1、迎親時(shí):伴娘要想盡辦法整整新郎,不要讓他輕易將新娘娶走。即使是新娘的手帕交也要揣摩一下新娘的想法,盡量讓新娘享受迎娶的喜悅和榮耀。

  2、迎賓時(shí):伴娘的任務(wù)是接應新人和關(guān)注新人儀容。

  3、宴席中:當有人出了難題,而新娘略顯為難時(shí),伴娘要挺身而出,兩肋插刀,在新娘旁邊可不是靦腆的時(shí)候。

  4、燭光中:為新人點(diǎn)上燭槍?zhuān)⒏S在新人身后。

  5、儀式中:迎送證婚人,敬父母和長(cháng)輩發(fā)言時(shí),迎送雙方家長(cháng)。

  6、鬧洞房:伴娘鬧不鬧隨自己,只是千萬(wàn)別忘了察言觀(guān)色,必要時(shí)要站出來(lái)替新娘擋擋駕或是想辦法轉移大家視線(xiàn)和注意力。

  四、迎親細節

  1、早上的迎親

  通常伴娘都是需要很早就到達新娘的家里的。而如果住的比較遠的話(huà),自然就是前一晚就要到達新娘家里的。而在新娘化妝的時(shí)候呢,其實(shí)伴娘也是有很多事情要做的,并不是就站在一邊看著(zhù)新娘化妝的啊。

  首先要把新娘當天所要準備的衣服和一些小紅包啊,回門(mén)需要穿的衣服等等全部都檢查一遍打包好,因為新娘自己沒(méi)空去管理這些事,而新娘的父母估計也搞不清楚這些衣服到底要穿不要穿,所要伴娘就是要好好的管理起來(lái)的。尤其是衣服方面,千萬(wàn)不能有所遺漏,不然當天就會(huì )很忙亂了。

  其次呢就是要和姐妹們一起想出很多的.堵門(mén)小問(wèn)題去為難我們的新郎啊,可不能就那么容易的把新娘給接走的哦。而且為了后期的攝像畫(huà)面比較的好玩,我們也是要多多為難新郎的。但是呢,伴娘也是要注意時(shí)間的,如果鬧得比較久的話(huà),最好就當一下無(wú)間道,稍微放點(diǎn)水,讓新郎趕緊進(jìn)來(lái)啦。

  最后呢,就是要在新人敬茶的時(shí)候跟在新娘身邊了,因為父母給的紅包不好隨便放的啊,而新人敬完爸爸還要敬媽媽的,如果手上還拿著(zhù)紅包就很不方便了。這個(gè)時(shí)候最好就是伴娘去接過(guò)新娘手上的紅包,幫她把紅包都集中在新娘準備的紅色的包包里面,這樣也是方便新娘大婚完后清點(diǎn)紅包的。

  2、中午的宴席

  中午的宴席,其實(shí)相對來(lái)說(shuō)是比較的輕松的,大家只要負責趕緊的吃飽,儲備精力就好了。但是這個(gè)時(shí)候呢,伴娘還是有事情要做的,那就是要注意新娘有沒(méi)有什么特殊需要,比如上廁所

  別笑哦,這是很容易遺漏的問(wèn)題。因為新娘白天穿的都是白紗齊地的,因為有個(gè)蓬裙的原因,所以如果想上廁所的話(huà)就是比較的困難的,所以如果新娘想去廁所了,伴娘也是要趕緊的跟上,負責幫她把裙紗都收起來(lái)抓好,防止弄臟衣服的。

  3、下午的外景

  下午出外景的時(shí)候,伴娘的責任可以說(shuō)是很簡(jiǎn)單的了。新人對于外景有點(diǎn)小想法的話(huà),那么需要的道具什么的都是要伴娘負責拿著(zhù)的了,另外就是要注意點(diǎn)新娘的衣服有沒(méi)有走光之類(lèi)的。

  除此之外就是負責接聽(tīng)新娘的電話(huà)了。因為通常外景的時(shí)候會(huì )有家里人聯(lián)系一些晚宴的事情的,新人忙于拍攝未必會(huì )有時(shí)間接聽(tīng),這個(gè)時(shí)候伴娘就要作為一個(gè)傳聲筒的作用,接聽(tīng)電話(huà)并且及時(shí)給予轉達了。

  4、晚宴前的準備

  在外景歸來(lái),晚宴開(kāi)始之前,伴娘也是有事情要做的,可以說(shuō)這個(gè)時(shí)候就是全體人員都要積極起來(lái)的時(shí)候了。

  首先就是提醒伴郎去定下晚宴之前新人和工作人員的工作餐,不能吃飽還要再奮斗二三個(gè)小時(shí)的話(huà),會(huì )比較累的,所以這個(gè)肚子的問(wèn)題一定要記得提醒他們去解決的

  其次呢就是負責幫助化妝師為新娘穿起婚紗來(lái),F在很多婚紗禮服都是綁帶款式的,如果只有一個(gè)人穿的話(huà),可能時(shí)間上會(huì )比較的緊張。所以伴娘也要搭把手,作為跟妝師的小助手,幫助她盡快的完成新娘的妝容造型以及服裝上的準備。

  5、晚上的迎賓

  到了晚上,可以說(shuō)就是一個(gè)體力的考驗了。伴娘要陪著(zhù)新人迎賓的,最累的估計就是整理新娘的裙擺了,F在可以說(shuō)幾乎每個(gè)新娘大婚當天迎賓的時(shí)候都是穿著(zhù)長(cháng)拖的。而在迎賓的時(shí)候一旦稍微走動(dòng)一下,拖尾就是會(huì )亂掉得。

  為了不讓形象受損,伴娘就要一直的蹲下整理拖尾,可以說(shuō)是相當的累的。但是呢,這個(gè)也是必須的做的事情,伴娘的職責就是讓新娘當天美美的嘛,自然要多費點(diǎn)心啦。

  6、晚上的宴席

  晚上宴席的時(shí)候,伴娘也是不好休息的。如果流程需要的話(huà),伴娘也是要跟進(jìn)著(zhù)整個(gè)流程的。同時(shí),當新娘每一次換裝的時(shí)候,伴娘都是要跟進(jìn)跟出去幫忙的。而在最后的敬酒時(shí)候,伴娘也是要拿著(zhù)酒瓶跟著(zhù)倒酒的,可以說(shuō)還是不太可以休息到的。

職場(chǎng)的禮儀常識12

  (1)社交服飾原則

  服飾最基本的原則是協(xié)調,即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節、年齡、活動(dòng)場(chǎng)所等協(xié)調。

  色彩的協(xié)調。著(zhù)裝首先要注意色彩的協(xié)調。服裝的色彩協(xié)調原則是指衣服上下的顏色、衣服和配件、

  衣服和膚色、發(fā)色和協(xié)調。服裝的色彩分三類(lèi):暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和、華貴的感覺(jué);

  冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊、恬靜、安寧、友好;中間色(白、黑、灰等)給人以平和、穩重、可靠的感覺(jué)。

  一般來(lái)說(shuō),色彩搭配可以采用以下幾種方法:

  根據色彩明暗度的不同來(lái)搭配,即把同一顏色按深淺不同進(jìn)行搭配,形成一種和諧的美感。

  用互相排斥的.對比色(如紅和綠)來(lái)搭配,但一定要在明暗度、鮮艷度上加以區別。

  運用流行色。在特定階段,人們會(huì )對某種顏色產(chǎn)生偏愛(ài),使其廣泛流行起來(lái)。

  活動(dòng)場(chǎng)合的協(xié)調。服裝與活動(dòng)場(chǎng)合是否協(xié)調,直接影響交際的效果,

  所以著(zhù)裝應該比較嚴格地和所要活動(dòng)的場(chǎng)所協(xié)調。

  (2)旅游時(shí)著(zhù)裝:T恤配運動(dòng)

  裝式的彈力牛仔或全棉休閑長(cháng)褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當。

  用相近的顏色搭配,如橙與黃、藍與綠的搭配等,但在搭配時(shí)要在明暗席或鮮艷程度上加以區別。

  (3)運動(dòng)時(shí)著(zhù)裝:可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長(cháng)褲,最好穿棉線(xiàn)襪、平底鞋。

  (4)赴宴會(huì )著(zhù)裝:赴宴會(huì )可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩重的感覺(jué)。

  如果女士穿長(cháng)裙晚禮服,長(cháng)裙最好是用無(wú)花邊布料做成的,這樣才不致顯得過(guò)分華麗,

  而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來(lái)說(shuō),赴宴時(shí)西裝是最好的裝束。

  (5)職業(yè)女裝:套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過(guò)分暴露的服裝,絕不能出現在正式場(chǎng)合。

  女性職場(chǎng)社交禮儀禁忌

  禁忌一:過(guò)多的點(diǎn)頭

  點(diǎn)頭代表的認同,也就表示“我明白了”。特別是男士把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀(guān)點(diǎn),過(guò)多的點(diǎn)頭會(huì )被看成是軟弱的表現。

  禁忌二:大聲說(shuō)話(huà)

  如果你經(jīng)常在辦公的地方說(shuō)話(huà)很大聲,這很讓人討厭,如果你在一句話(huà)末尾突然提高音調,給人的感覺(jué)好象是要提出什么問(wèn)題以表現出自己對此事的不相信。你應該降低結束話(huà)語(yǔ)時(shí)的語(yǔ)調,這樣使之聽(tīng)上去更有權威性。

  禁忌三:口頭禪

  有些人把交流工作變成反問(wèn)句并要求得到證實(shí):“這是個(gè)好主意,你不認為是這樣嗎?”“我們有最好的工作團體,對嗎?”類(lèi)似于這樣的口頭禪會(huì )減少權威性和可信性,所以應該避免。

  禁忌四:允許打斷

  很多男士在聽(tīng)到自己感興趣的事時(shí)會(huì )突然插話(huà)打斷話(huà)題,而婦女則往往會(huì )容忍自己的話(huà)被打斷,以致對自己的主見(jiàn)失去信心。這時(shí)候你應該說(shuō)“我還沒(méi)說(shuō)完”或“請先保留你的問(wèn)題”,或者繼續發(fā)言直到表達完了自己的意見(jiàn)為止。

  禁忌五:穿著(zhù)過(guò)于性感

  職場(chǎng)中的穿著(zhù)也有很大的講究,如果一位婦女腳穿高跟鞋,身著(zhù)緞衫和迷你裙并化濃妝,那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。在職場(chǎng)中不要穿得性感,你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì),但也不要穿得過(guò)于招搖。

  禁忌六:說(shuō)話(huà)太軟弱

  說(shuō)話(huà)太軟弱一般都是對自己缺乏信心與安全感的表現,特別是在發(fā)言時(shí),一定要足夠的自信,如果以一種軟弱的聲音來(lái)闡述自己的觀(guān)點(diǎn),往往會(huì )失去說(shuō)服力。所以一定要。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會(huì )的每一個(gè)人聽(tīng)到。

職場(chǎng)的禮儀常識13

  一、職場(chǎng)飯局主動(dòng)給別人倒酒時(shí),注意這些要點(diǎn):

  (1)倒酒的順序,平時(shí)跟領(lǐng)導或者是客戶(hù)坐在一起喝酒的話(huà),肯定是要為客戶(hù)和領(lǐng)導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶(hù)和領(lǐng)導有一種被重視的感覺(jué),除了客戶(hù)和領(lǐng)導之外,剩下的人需要按照逆時(shí)針的順序來(lái)倒酒,剛好最后為自己倒酒,這樣給很多人的感覺(jué)都是很舒服的。

  (2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實(shí)倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時(shí)候,直接用瓶口對著(zhù)別人時(shí),那是一種非常不禮貌的.行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然后略微傾斜一下,把酒倒進(jìn)去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風(fēng)度,很多人看了之后就知道你是一個(gè)講究人,所以對你的印象也是很深刻的。

  (3)杯子中的酒量,相信很多人都聽(tīng)過(guò)中國的這樣的一句老話(huà),“茶倒8分酒倒滿(mǎn),”很多人在倒酒的時(shí)候,會(huì )根據對方的酒量來(lái)倒酒,其實(shí)這個(gè)做法是不正確的,我們在倒酒的時(shí)候,一定要把杯子倒滿(mǎn),而且還不能溢出來(lái),這樣的話(huà)可以讓別人覺(jué)得你很熱情,說(shuō)話(huà)做事也是很有技巧的。

  二、酒桌必須注意的9個(gè)小細節

  (1)領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。

  (2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。

  (3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  (4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  (5)記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。

  (6)如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  (7)面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。

  (8)注意自己敬酒時(shí)候的語(yǔ)言,一定不要說(shuō)一些叫對方下不來(lái)臺的話(huà),這樣很不禮貌,尤其是說(shuō)您一定要喝下這杯,不然不給面子,這樣對方會(huì )很為難,對你的印象也會(huì )很不好。

  (9)別耍小聰明,特別是不要在大家為你斟酒時(shí)又躲又藏,或者用手亂擋住酒瓶,也不要敲打東西,倒扣酒杯,偷偷倒掉已經(jīng)倒好的酒,這樣都是很不禮貌的行為。

  三、與領(lǐng)導一起吃飯/喝酒,應注意哪些潛規則?

  (1)認清誰(shuí)是主角與配角

  無(wú)論是領(lǐng)導帶你出去應酬,還是公司聚餐,你都應該時(shí)刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門(mén)應酬,領(lǐng)導雖帶你接觸客戶(hù),但主角終究是領(lǐng)導,你只是一個(gè)小隨從,要么想讓你幫忙擋酒,要么是要有差不多的人數撐場(chǎng)面;如果是公司聚餐,你也要要清楚自己的定位,不要隨便給領(lǐng)導代酒,如果領(lǐng)導實(shí)在不想喝酒,他會(huì )有些表示,你就可以不動(dòng)聲色的幫領(lǐng)導擋個(gè)酒。絕不能喧賓奪主,要按照自己的身份和地位,適當的扮演好領(lǐng)導身邊的綠葉,這就是我們最大的責任。

  (2)知道什么該說(shuō)與不說(shuō)

  酒局上,即便大家已經(jīng)酒過(guò)三巡開(kāi)始隨意的閑聊,而你已經(jīng)喝上頭了,也要時(shí)刻謹記什么話(huà)該說(shuō),什么話(huà)不該說(shuō),謹言慎行。因為不管是商務(wù)飯局還是應酬飯局,哪怕是公司的內部聚餐,大家都是說(shuō)者無(wú)心聽(tīng)者有意的,保不住哪一句就會(huì )說(shuō)道別人的痛點(diǎn)或者說(shuō)道公司的機密。比如,對于自己領(lǐng)導的事情,自己公司內部的各種人事安排,薪資待遇之類(lèi)的話(huà)題就一定不要提。

  (3)重視酒桌禮儀與細節

  都說(shuō)酒品見(jiàn)人品,但在未開(kāi)席之前,禮儀、細節方見(jiàn)品質(zhì)。例如跟領(lǐng)導在一起吃飯的時(shí)候一定不要去坐主位,加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚(yú)的話(huà),魚(yú)頭要對著(zhù)主人;領(lǐng)導夾菜不轉桌;在吃飯的過(guò)程中不要有小動(dòng)作,不要拉桌子,也不要拉凳子弄出聲響,更不要在吃飯的時(shí)候,把嘴巴吧唧得很響,這是不禮貌的行為,會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得很沒(méi)有面子。

  (4)懂得敬酒話(huà)術(shù)與規則

  任何酒局,都會(huì )有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時(shí),要懂得這樣幾個(gè)規則:①注意從大領(lǐng)導開(kāi)始的順序;②“酒滿(mǎn)敬人茶滿(mǎn)欺人”;③懂得基本話(huà)術(shù),比如直屬領(lǐng)導說(shuō)“感謝栽培”、大領(lǐng)導說(shuō)“感謝提攜”等;④對方喝不下或不愿喝,可適當的替酒;⑤態(tài)度一定要端正,讓他感受到你的熱情。

職場(chǎng)的禮儀常識14

  職場(chǎng)商務(wù)中的拜訪(fǎng)禮儀常識

  1、拜訪(fǎng)前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準時(shí)赴約,時(shí)間長(cháng)短應根據拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(cháng)。

  2、如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì )客廳、會(huì )議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請隨便參觀(guān)參觀(guān)”之類(lèi)的話(huà),而隨便地東張西望,甚至伸著(zhù)脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。

  3、有抽煙習慣的人,要注意觀(guān)察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現出不耐煩的樣子。

  4、既使和接待者的意見(jiàn)不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀(guān)察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時(shí),應轉換話(huà)題或口氣;當接待者有結束會(huì )見(jiàn)的表示時(shí),應識趣地立即起身告辭。

  5、到達被訪(fǎng)人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。

  6、拜訪(fǎng)時(shí)應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應說(shuō)“請回”、“留步”、“再見(jiàn)”。

  職場(chǎng)商務(wù)中的拜訪(fǎng)客戶(hù)的要點(diǎn)

  要塑造良好的交際形象,必須講究職場(chǎng)禮儀,為此,就必須注意你的行為舉止。職場(chǎng)禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的.態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

  1、到客戶(hù)辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。

  2、在客戶(hù)面前的行為舉止:

  當看見(jiàn)客戶(hù)時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向客戶(hù)表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

  在客戶(hù)家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉也不要任意撫摸劃玩弄客戶(hù)桌上的東西,更不能玩客戶(hù)名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。

  在主人未坐定之前,不應先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”,正確的坐姿應該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。

  要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與客戶(hù)談話(huà),客戶(hù)談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,不斷注意對方的神情。

  站立時(shí),不能有不良站姿。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與客戶(hù)初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

  在遞接物品時(shí),應注視對方手部。

  要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。

職場(chǎng)的禮儀常識15

  女性職場(chǎng)社交禮儀常識——酒桌禮儀

  第一關(guān):接受約會(huì )至到達餐廳

  答應對方的邀請后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì ),必須事先通知對方。赴會(huì )時(shí)稍遲是可以接受的,但若超過(guò)十五分鐘便會(huì )給對方留下不重視約會(huì )的壞印象。

  來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座,因為對方可能已準備好為你位開(kāi)椅子,就給他一個(gè)表現紳士風(fēng)度的機會(huì )吧。

  坐在椅子上時(shí)應坐直,要緊靠在椅背上,雙眼正視前方,別只顧垂頭避對方的視線(xiàn)。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì )增加身體移動(dòng)的機會(huì )。

  待對方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對摺成長(cháng)方形成或三角形,較小的則可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。

  第二關(guān):點(diǎn)菜時(shí)

  自己應選定想吃的食物,如果看遍菜牌也沒(méi)有頭緒的'話(huà),可請侍應為你推介餐廳的招牌菜,但要給予明確的指示,如果想吃海鮮、不吃紅肉等,切記事事拿不定主意,只懂說(shuō)"隨便"的人只會(huì )為同桌客人添麻煩。

  通常侍應會(huì )站在主人家(在這情況下是男方)身旁,記下你點(diǎn)選取的菜式。如果想表達你對對方的尊重,可告訴男方你想點(diǎn)的菜,再由他向侍應落單。這樣強調了他主人家的角色,并暗示你對他的信賴(lài)。

  第三關(guān):用餐時(shí)

  用餐要注意的細節甚多,但其實(shí)大部分也是日常的禮儀,只要保持冷靜,不做大動(dòng)作,發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯和錯誤:

  用餐前以餐巾角輕印嘴唇,可減淡唇膏留在杯上的痕跡。

  若需要調味料但伸手又取不到,可要求對方遞給你千萬(wàn)不可站起來(lái)俯前去取。

  喝湯時(shí)身要坐直,頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱,每匙也不要太滿(mǎn),更重要是喝時(shí)不可發(fā)出聲響。喝到最后,可把碗子稍向外傾出,方便舀出剩下的湯。

  口中有食物時(shí)不要說(shuō)話(huà),也不要含著(zhù)食物喝水,因為用水將食物沖下是不禮貌的。

  嘴角或手指上沾有污漬,可用餐巾的角落輕印幾下,但不要大力擦拭。

  中途要離席,可將餐巾對摺兩下,整齊地放在椅子上,緊記弄污了一方應摺向內,以免別人看?“戰績(jì)斑斑"的餐巾。

  第四關(guān):晚餐完結至離場(chǎng)

  如有需要補妝,可選一道菜與另一道菜中間的空檔,向對方小聲說(shuō)明便可。撥頭發(fā)、弄衣服和涂唇膏等動(dòng)作只可在洗手間進(jìn)行。

  離席時(shí),可將餐巾放在椅子或桌子上,同樣要將干凈的一面向外。到這里,晚餐考驗已告一段落;叵脒@一兩、三小時(shí)吃過(guò)的一頓飯,便明白只要保持心情輕松、談吐舉目自然,即使是元首級的晚宴,你也可從容應付。

  女性職場(chǎng)社交禮儀常識——中西餐的禮儀

  一、中餐的禮儀

  要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門(mén)即離入口最遠的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說(shuō)話(huà)交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。

  二、西餐的禮儀

  西餐長(cháng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側,女主賓坐男主人右側,其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進(jìn)西餐時(shí)應坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時(shí)應坐其中間。

  入座和離座都應從左側,坐姿端正,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì )結束。

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