保險內勤崗位職責

【精選】保險內勤崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的保險內勤崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險內勤崗位職責1

　　崗位職責匯報

　　部門(mén)：離石本部

　　姓名：楊瑞卿

　　崗位：綜合內勤

　　本部綜合內勤主要職責就是通過(guò)落實(shí)四級機構內控管理、做好對營(yíng)銷(xiāo)團隊的后援服務(wù)，以支持四級機構個(gè)險業(yè)務(wù)和人力的持續、健康發(fā)展

　　第一項：簽解約手續的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。

　　一、工作職責內容：幫助、指導營(yíng)銷(xiāo)員辦理簽解約手續，收集、上報并送達相關(guān)材料；負責營(yíng)銷(xiāo)員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項；

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫(xiě)解約申請表，并將退司所需的資料交回；三級機構內勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續更換資格證人員的數據下發(fā)。

　　第二步：待資料收集全后，將解約資料交與三級機構內勤；早會(huì )宣導或者打電話(huà)通知需要領(lǐng)取和更換資格證的業(yè)務(wù)員。

　　第三步：統計代資考通過(guò)的新人，通知推薦人填寫(xiě)新人入司表，填好后交回檢查，交與三級機構內勤；

　　第二項：業(yè)務(wù)員差勤及扣款

　　一、工作職責內容：負責營(yíng)銷(xiāo)員指紋的存檔管理，統計營(yíng)銷(xiāo)員出勤信息。

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構提取每天打卡數據；

　　第二步：從系統提取最新人力表，然后根據每天早會(huì )的點(diǎn)到情況結合提取的打卡數據，做出每月各部門(mén)差勤。第三項：獎品的發(fā)放

　　一、工作職責內容：負責各類(lèi)物品、獎品、行銷(xiāo)工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構提取各類(lèi)物品、獎品、行銷(xiāo)工具的具體數據。

　　第二步：將名單根據最新人力表分成各個(gè)業(yè)務(wù)部，開(kāi)早會(huì )的'時(shí)候將分好的名單，發(fā)放給各個(gè)部門(mén)外勤經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理在開(kāi)早會(huì )的時(shí)候將進(jìn)行一一核對，并讓各個(gè)業(yè)務(wù)室的主管確認后簽字。第三步：將核對好的發(fā)放名單交回三級機構內勤，核對好后從三級機構個(gè)險部領(lǐng)取物品，進(jìn)行發(fā)放。第三項：準新人及客戶(hù)積累的錄入

　　一、工作職責內容：根據上級公司要求，負責準新人、客戶(hù)積累等信息管理系統的錄入工作

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；三、具體流程及步驟：

　　第一步：根據上級公司對部門(mén)下發(fā)的客戶(hù)積累數量的任務(wù)，然后對各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行任務(wù)分配；第二步：業(yè)務(wù)將所積累的客戶(hù)名單交回，然后錄入Excle表中，交由三級機構內勤錄入系統；

　　第三步：業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司，先填一張面試表隨后由經(jīng)理進(jìn)行面試，面試滿(mǎn)意者交回面試表，然后錄入準新人系統；第四項：計劃書(shū)的打印

　　一、工作職責內容：幫助業(yè)務(wù)員對上市的險種進(jìn)行計劃書(shū)的打��；二、工作對接人員：業(yè)務(wù)員

　　三、具體流程及步驟：將業(yè)務(wù)員描述的客戶(hù)的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書(shū)系統，進(jìn)行計劃書(shū)的打印。

　　楊瑞卿

　　二○一四年二月二十四日

保險內勤崗位職責2

　　1.保險出單

　　a)給新車(chē)上保險，先在系統里出完保單，然后在把保單分類(lèi)放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內部的系統里做個(gè)具體的登記，之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險公司。

　　b)給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險但是快要到期的車(chē)輛續保，先在系統里出完保單，在把相應的返利或者贈品送到客戶(hù)手里，等客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)之后在把保單分類(lèi)放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內部的系統里做個(gè)具體的登記，

　　之后在交由財務(wù)登記等財務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險公司。

　　2.保險維修接待

　　a)來(lái)了出險的車(chē)輛先是詢(xún)問(wèn)具體是事宜，在問(wèn)清楚客戶(hù)的保險是那家公司的，然后在對應的解決，留下相應的手續，給客戶(hù)的車(chē)做個(gè)環(huán)檢，告訴客店車(chē)輛的維修項目，幾天后可以提車(chē)，讓客戶(hù)安心等待，然后在系統里下單子，給車(chē)輛訂損，打出訂損

　　單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成，做好結算單，在維修這幾天內做好跟進(jìn)工作，在之后車(chē)輛維修好給客戶(hù)打電話(huà)讓客戶(hù)來(lái)提車(chē)，最后給客戶(hù)辦好手續，微笑送客戶(hù)離開(kāi)，然后登記好維修的臺賬。

　　3.其他事務(wù)

　　a)打電話(huà)約保險快到期客戶(hù)來(lái)店續保，通知他們本店最近的活動(dòng)，告訴他們來(lái)本店續保比在別的公司續保的好處，引起他們的注意已達到目的。

　　b)在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，解決不了的，及時(shí)反映給相關(guān)人員，以免影響工作。

　　c)負責完成上級交辦的其他工作。

　　d)及時(shí)清潔辦公室，保證室內整潔。

　　保險內勤崗位職責4

　　一、負責辦公室的.日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打印、郵件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

　　二、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定，制度、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達。

　　三、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作。

　　四、負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來(lái)訪(fǎng)，接待，引見(jiàn)，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽(tīng)電話(huà)等。

　　五、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行

　　保險內勤崗位職責5

　　1、接受客戶(hù)的投訴，外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢(xún);

　　2、負責單證資料的接收、復審、錄入等工作;

　　3、負責客服資料的接收、跟蹤;

　　4、負責各種報表、文件的整理、歸類(lèi)及存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

保險內勤崗位職責3

　　1.主要從事車(chē)險定損理賠的內勤工作;

　　2.接受案件委托，做好詳盡的登記工作;

　　3.保險案件查勘、解釋及督促工作;

　　4.未決案件的追蹤工作;

　　5.交回案件的.分類(lèi)、登記、審核存檔等工作;

　　6.案件統計工作;

　　7.與其他部門(mén)間的協(xié)調工作;

　　8.領(lǐng)導交待的其他工作。

保險內勤崗位職責4

　　1、根據各崗位需求篩選簡(jiǎn)歷；

　　2、執行招聘、選取、維護招聘渠道并實(shí)施招聘工作；

　　3、執行招聘流程，協(xié)調辦理員工入職、離職、調任、升職等手續；

　　4、幫助建立員工關(guān)系，組織員工活動(dòng)；

　　5、負責行政公文、會(huì )議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作。

　　6、公司根據個(gè)險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需要配置于個(gè)險獨立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)單位，負責協(xié)助個(gè)險銷(xiāo)售主管從事市場(chǎng)拓展、教育訓練、活動(dòng)管理、會(huì )議經(jīng)營(yíng)、表報管理和職場(chǎng)建設等工作的專(zhuān)業(yè)人員。

保險內勤崗位職責5

　　職責：

　　1、對公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶(hù)資源回訪(fǎng)接洽，進(jìn)行保單解釋和問(wèn)題解答；

　　2、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

　　3、根據經(jīng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售指標；

　　4、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃；

　　6、按時(shí)參加公司各個(gè)培訓和會(huì )議；

　　7、通過(guò)培訓能熟練掌握個(gè)人及家庭保險規劃的相關(guān)知識。

　　應聘要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有同行業(yè)經(jīng)驗或特別優(yōu)秀者可適當放寬條件）；

　　2、銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗、業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先；

　　3、積極向上者優(yōu)先錄取，有團隊精神；

　　4、沒(méi)有經(jīng)驗者可帶薪培訓；

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　7、有責任心，能承受較大的工作壓力。

保險內勤崗位職責6

　　一、負責辦公室的日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打印、郵件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

　　二、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定，制度、領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的.意圖并認真傳達。

　　三、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的

　　工作

　　四、負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來(lái)訪(fǎng)，接待，引見(jiàn)，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽(tīng)電話(huà)等。

　　五、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行

保險內勤崗位職責7

　　1、主要根據公司網(wǎng)站的險種需求，編寫(xiě)各類(lèi)保險規則;

　　2、負責和各機構人員溝通，確定險種規則

　　3、參與規劃、設計掌中保、去哪保運營(yíng)方案，并負責方案的'具體實(shí)施與落實(shí);

　　4、負責報價(jià)引擎規則編輯、發(fā)布與維護管理;

　　5、負責日常運營(yíng)監控與分析，保證運營(yíng)質(zhì)量;

　　6、負責機構運營(yíng)督導工作;

　　7、收集機構運營(yíng)系統需求，協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行分析，跟進(jìn)需求解決情況。

　　保險內勤的崗位職責5

　　1.嚴格執行出單要求和規范，負責旅游險、意外險，每日報表的錄入，制作結算單據，管理好相應單證資料，及相關(guān)的理賠服務(wù)。

　　2.立邦服務(wù)工作，包括快遞理賠資料登記，理賠咨詢(xún)服務(wù)，查詢(xún)等工作

　　3.負責接收、保管代理人與客戶(hù)遞交的在保險期內的投保單(可傳真、郵件、即時(shí)通訊)

　　4.在權限內的，做好代理人與客戶(hù)的咨詢(xún)，與保險公司相關(guān)人員的溝通

　　5.車(chē)險報價(jià)、出單、登記工作

　　6.個(gè)險投保資料審核、登記

　　7.需要時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好其它工作

保險內勤崗位職責8

　　職責；

　　1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達，政策、政令的宣傳；

　　2、負責每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓追蹤以及培訓結果的統計、上報；

　　3、對營(yíng)業(yè)區的下屬各個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jì)考核、進(jìn)行追蹤；

　　4、負責營(yíng)業(yè)區的所有辦公用品的'采購登記以及發(fā)放；

　　5、負責每月?tīng)I銷(xiāo)會(huì )務(wù)的安排以及善后工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，人力資源管理，企業(yè)管理或工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、年齡21歲以上，男女不限，有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，具備良好的職業(yè)形象與素養；

　　3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務(wù)流程；

　　4、親和力強，較強的溝通能力、計劃能力、執行力和協(xié)調能力；

　　5、工作客觀(guān)嚴謹、原則性清晰，親和力強、善于溝通；

　　6、熟練使用辦公軟件與設備，熟練使用word、excel。

保險內勤崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，主持、監督、管理所屬員工的日常工作;

　　2、根據公司下達的服務(wù)工作目標，參與并制定年度工作計劃和執行方案;

　　3、掌握各項工作進(jìn)度，并帶領(lǐng)團隊達成各項服務(wù)指標;

　　4、組織、匯報、總結售后服務(wù)的工作情況，編制服務(wù)報表，并定期報送部門(mén)經(jīng)理;

　　5、組織員工并主持日、周工作例會(huì )，提升員工工作狀態(tài)，優(yōu)化工作流程;

　　6、負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度;

　　7、組建并管理服務(wù)團隊;

　　8、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、擅長(cháng)團隊管理及業(yè)務(wù)輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務(wù)意識

　　3、熱愛(ài)金融營(yíng)銷(xiāo)括展性工作

　　3、具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神;

　　保險內勤崗位職責9

　　1、接受客戶(hù)的`投訴，外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢(xún)；

　　2、負責單證資料的接收、復審、錄入等工作；

　　3、負責客服資料的接收、跟蹤；

　　4、負責各種報表、文件的整理、歸類(lèi)及存檔；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

保險內勤崗位職責10

　　崗位職責：

　　1。在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，主持、監督、管理所屬員工的日常工作；

　　2。根據公司下達的服務(wù)工作目標，參與并制定年度工作計劃和執行方案；

　　3。掌握各項工作進(jìn)度，并帶領(lǐng)團隊達成各項服務(wù)指標；

　　4。組織、匯報、總結售后服務(wù)的工作情況，編制服務(wù)報表，并定期報送部門(mén)經(jīng)理；

　　5。組織員工并主持日、周工作例會(huì )，提升員工工作狀態(tài)，優(yōu)化工作流程；

　　6。負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度；

　　7。組建并管理服務(wù)團隊；

　　8。完成部門(mén)經(jīng)理安排的`其他工作。

　　任職要求：

　　1。大專(zhuān)及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2。擅長(cháng)團隊管理及業(yè)務(wù)輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務(wù)意識；

　　3。熱愛(ài)金融營(yíng)銷(xiāo)括展性工作；

　　3。具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神。

保險內勤崗位職責11

　　職責：

　　1、組織并協(xié)助部門(mén)進(jìn)行招聘工作，篩選并搜索簡(jiǎn)歷，電話(huà)預約合適人員前來(lái)面試；

　　2、負責人事工作的制定和完善任職資格；

　　3、維護并拓展招聘渠道；

　　4、負責公司人事規章制度的落實(shí)、檢查、監督工作。

　　任職要求：

　　1、本以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1—3年工作經(jīng)驗，條件優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、具有良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神；

　　3、勤奮好學(xué)，勇于接受挑戰

　　4、具有良好的.溝通能力與心理素質(zhì)；

保險內勤崗位職責12

　　1、收集、跟蹤保險市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息;

　　2、配合領(lǐng)導開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù);

　　3、協(xié)助制作員工福利建議書(shū)，協(xié)助領(lǐng)導起草投標文件;

　　4、與保險公司對接，協(xié)助客戶(hù)辦理保全、理賠服務(wù);

　　5、按要求匯總、報送部門(mén)相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;

　　6、負責客戶(hù)檔案的收集和整理;

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

保險內勤崗位職責13

　　1、確保所分配保單的及時(shí)收費；

　　2、輔導轄區內在職保單的收費與保單服務(wù)工作；

　　3、負責所分配保單的復效服務(wù)工作；

　　4、完成各項續收任務(wù)，達到續期相關(guān)考核指標；

　　5、根據客戶(hù)需要和公司安排上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)。

　　保險內勤崗位職責7

　　內勤這個(gè)職位在不同的公司也會(huì )有不同的'工作職能和任務(wù)。在保險行業(yè)主要有以下幾類(lèi)：

　　1、出單內勤：負責保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。

　　2、理賠內勤：負責接報案，審核索賠材料是否齊全有效，繕制賠案，提交審批等。

　　3、理賠外勤：負責案件的現場(chǎng)查勘和核定損失，相對于業(yè)務(wù)員，仍然屬于內勤。

　　4、財務(wù)內勤：與其它單位職責差不多，不同的是還包括應收保費的控制。

　　5、行政內勤：與其他大部分單位的內勤的工作職能相差不大。

　　另外，不同的保險公司可能還會(huì )根據自身情況設置不同的內勤崗位，但不是常態(tài)。

　　有些公司內勤也要背負一定的任務(wù)指標，而有的則沒(méi)有具體指標。

保險內勤崗位職責14

　　內勤在企事業(yè)單位里是一個(gè)重要的組成部分，幾乎涉及單位整體運作的方方面面，保險內勤主要配合相關(guān)內勤主管進(jìn)行單證整理，出單及保單核對，業(yè)務(wù)相關(guān)資料錄入存檔等工作�？傮w來(lái)說(shuō)工作比較瑣碎，熟悉計算機操作及EXCEL表格的人員優(yōu)勢比較大。

　　崗位描述：

　　1、負責協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的.市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作；

　　2、依據團隊發(fā)展策略、管理制度，制定團隊的銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售管理體系；

　　3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護；

　　4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負責進(jìn)行貫徹、培訓、監督執行；

　　5、負責銷(xiāo)售團隊的組建，領(lǐng)導銷(xiāo)售團隊順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理；

　　6、無(wú)須壽險經(jīng)驗，參加公司培訓、考試合格，同時(shí)在銷(xiāo)售基礎崗位實(shí)踐3個(gè)月以上，優(yōu)秀者可以晉升，任職資格：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，保險、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、良好的表達和溝通能力，較強的判斷能力；

　　3、細心并有耐心，責任感強；

　　4、普通話(huà)、流利，熟練運用辦公軟件；

　　5、有保險公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

保險內勤崗位職責15

　　崗位職責：

　　1. 服務(wù)于中國人壽中高端老客戶(hù)，為其保單進(jìn)行售后服務(wù)工作，為老客戶(hù)解決保單出現的理賠和保全業(yè)務(wù)，和保單的續期提醒;

　　2. 面向公司提供的高端客戶(hù)資源，為其提供保單保全和“一站式”的專(zhuān)業(yè)保險服務(wù);

　　3. 將負責的中高端客戶(hù)每月情況等賬目信息做好管理;維護和開(kāi)拓新老客戶(hù)，并不是傳統保險的跑外業(yè)務(wù);

　　4. 參與公司規章制度、營(yíng)銷(xiāo)方案及招聘計劃等的制定和實(shí)施，監督并反饋執行情況;

　　5. 接受公司提供的不定期培訓，深入了解保險行業(yè)以及人壽的險種，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開(kāi)透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋。

　　任職要求：

　　1.年齡 20—45周歲之間;

　　2.本科以上學(xué)歷，男女不限;

　　3.性格開(kāi)朗、自信，能夠熟練使用日常辦公軟件;

　　4.身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心

　　5.具備良好的'自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神;服從上級領(lǐng)導指示，有一定的談話(huà)技巧，思維敏捷，思想獨立;

　　保險內勤崗位職責10

　　1、負責單證審核整理及數據統計等工作;

　　2、負責協(xié)助落實(shí)核賠政策、制度及實(shí)施細則;

　　3、協(xié)助機構完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，構建差異化服務(wù)平臺;

　　4、負責協(xié)調各機構之間及各機構與管理中心的關(guān)系;

　　5、負責協(xié)助查勘客戶(hù)的出險狀況、界定保險責任;

　　6、負責測算理賠損失金額，協(xié)助制作查勘評估報告;

　　7、負責協(xié)助提供理賠咨詢(xún)服務(wù)、統計分析相關(guān)業(yè)務(wù)數據;

　　8、負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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