保險內勤崗位職責【薦】
在日新月異的現代社會(huì )中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的保險內勤崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險內勤崗位職責1
1、代表公司為老客戶(hù)辦理續期繳費提醒、理賠資料協(xié)助準備、保單年檢、資料變更等服務(wù);
2、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導和服務(wù)工作;
3、熟練解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,為客戶(hù)答疑解惑;
4、通過(guò)日常旅游,節日禮品的發(fā)放,維護客戶(hù)關(guān)系,保持良好的溝通;
5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調溝通,互利共贏(yíng);
6、新進(jìn)員工有主管一對一帶領(lǐng)學(xué)習,終身免費培訓。
7、做好月度,季度工作內容的.計劃,
保險內勤崗位職責2
1、確保所分配保單的及時(shí)收費;
2、輔導轄區內在職保單的收費與保單服務(wù)工作;
3、負責所分配保單的`復效服務(wù)工作;
4、完成各項續收任務(wù),達到續期相關(guān)考核指標;
5、根據客戶(hù)需要和公司安排上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)。
保險內勤崗位職責3
1、確動(dòng)公司年度招聘計劃以及預算,與部門(mén)溝通招聘需求負責招聘工作;
2、選擇并且維護招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會(huì );
3、組織、安排面試,并且進(jìn)行人力資源初試;
4、進(jìn)行薪資談判、安排候選人入職,以及安排體檢;
5、候選人進(jìn)入公司后,對試用期員工進(jìn)行試用期溝通;
6、辦理勞動(dòng)關(guān)系中相關(guān)手續(報到,轉正,調動(dòng),離職);
7、領(lǐng)導交辦的其他事情。
保險內勤崗位職責4
職責
1.根據公司全年人力發(fā)展目標制定全年人力發(fā)展規劃;
2.組織好各銷(xiāo)售團隊進(jìn)行新人招募工作;
3.負責引進(jìn)符合團隊文化的優(yōu)秀團隊和個(gè)人;
4.負責對招募團隊進(jìn)行定期的培訓;
5.跟蹤團隊成員的整個(gè)成長(cháng)情況,及時(shí)激勵;
任職資格
1.國家統招大專(zhuān)以上學(xué)歷,人力資源管理或其他管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.有保險行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉國家勞動(dòng)人事法律、法規及相關(guān)政策;熟悉人力資源六大模塊的管理;
4.具備較強的.溝通、協(xié)調和團隊領(lǐng)導能力,良好的管理能力和決策能力。
保險內勤崗位職責5
1、負責保單的整理,錄入系統。
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)的理賠等相關(guān)事項。
3、負責部門(mén)考勤、新人入司各項工作。
4、負責錄入客戶(hù)資料及客戶(hù)檔案。
5、負責各類(lèi)回訪(fǎng),普通話(huà)標準,形象氣質(zhì)佳。
6、保險公司工作1年以上,有基層銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗優(yōu)先驅。
7、掌握較全面的保險理論,熟悉保險條款、保險實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。
8、具備保險公司的基本管理知識,比較全面的綜合能力、創(chuàng )新能力和溝通能力。
9、具有較強的管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,較強的學(xué)習能力,較高的`職業(yè)素質(zhì)及較強的責任感。
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)的理賠等相關(guān)事項。
保險內勤崗位職責6
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場(chǎng)形勢,抓住機遇,直面挑戰。
(二)針對全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區部積極配合市公司各項安排,結合區部實(shí)際情況,適時(shí)推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績(jì)拉動(dòng)。
(三)針對各個(gè)層級人員,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動(dòng)意識。
2、針對精英高手強化榮譽(yù)感,加強訓練和培養。
3、針對區部工作人員,調整部門(mén)架構,明確崗位職責,切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質(zhì),維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),提高規模保費,保證目標達成。
認真分析團隊實(shí)際,從基礎工作入手強化各項工作的.落實(shí),保證團隊素質(zhì)的穩步提升,實(shí)現穩定發(fā)展。
保險內勤崗位職責7
職責:
1、負責保險產(chǎn)品的簽約統計、產(chǎn)品咨詢(xún);
2、負責產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的溝通;
3、處理日常行政工作(如數據錄入統計、協(xié)議打。;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好和保險公司的.對接工作。
任職要求:
1、年齡25—35歲左右;
2、熱情積極、有責任心和上進(jìn)心,學(xué)習能力強;
3、具備良好的心里素質(zhì)及溝通能力;
4、有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
保險內勤崗位職責8
本部綜合內勤主要職責就是通過(guò)落實(shí)四級機構內控管理、做好對營(yíng)銷(xiāo)團隊的后援服務(wù),以支持四級機構個(gè)險業(yè)務(wù)和人力的持續、健康發(fā)展
第一項:簽解約手續的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。
一、工作職責內容:幫助、指導營(yíng)銷(xiāo)員辦理簽解約手續,收集、上報并送達相關(guān)材料;負責營(yíng)銷(xiāo)員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項;
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫(xiě)解約申請表,并將退司所需的資料交回;三級機構內勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續更換資格證人員的數據下發(fā)。
第二步:待資料收集全后,將解約資料交與三級機構內勤;早會(huì )宣導或者打電話(huà)通知需要領(lǐng)取和更換資格證的業(yè)務(wù)員。
第三步:統計代資考通過(guò)的新人,通知推薦人填寫(xiě)新人入司表,填好后交回檢查,交與三級機構內勤;
第二項:業(yè)務(wù)員差勤及扣款
一、工作職責內容:負責營(yíng)銷(xiāo)員指紋的存檔管理,統計營(yíng)銷(xiāo)員出勤信息。
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:向三級機構提取每天打卡數據;
第二步:從系統提取最新人力表,然后根據每天早會(huì )的點(diǎn)到情況結合提取的打卡數據,做出每月各部門(mén)差勤。
第三項:獎品的發(fā)放
一、工作職責內容:負責各類(lèi)物品、獎品、行銷(xiāo)工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:向三級機構提取各類(lèi)物品、獎品、行銷(xiāo)工具的`具體數據。
第二步:將名單根據最新人力表分成各個(gè)業(yè)務(wù)部,開(kāi)早會(huì )的時(shí)候將分好的名單,發(fā)放給各個(gè)部門(mén)外勤經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理在開(kāi)早會(huì )的時(shí)候將進(jìn)行一一核對,并讓各個(gè)業(yè)務(wù)室的主管確認后簽字。第三步:將核對好的發(fā)放名單交回三級機構內勤,核對好后從三級機構個(gè)險部領(lǐng)取物品,進(jìn)行發(fā)放。
第三項:準新人及客戶(hù)積累的錄入
一、工作職責內容:根據上級公司要求,負責準新人、客戶(hù)積累等信息管理系統的錄入工作
二、工作對接人員:三級機構內勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:根據上級公司對部門(mén)下發(fā)的客戶(hù)積累數量的任務(wù),然后對各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行任務(wù)分配;
第二步:業(yè)務(wù)將所積累的客戶(hù)名單交回,然后錄入Excle表中,交由三級機構內勤錄入系統;
第三步:業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司,先填一張面試表隨后由經(jīng)理進(jìn)行面試,面試滿(mǎn)意者交回面試表,然后錄入準新人系統;第四項:計劃書(shū)的打印
一、工作職責內容:幫助業(yè)務(wù)員對上市的險種進(jìn)行計劃書(shū)的打;
二、工作對接人員:業(yè)務(wù)員
三、具體流程及步驟:將業(yè)務(wù)員描述的客戶(hù)的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書(shū)系統,進(jìn)行計劃書(shū)的打印。
保險內勤崗位職責9
崗位職責:
1。在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,主持、監督、管理所屬員工的日常工作;
2。根據公司下達的服務(wù)工作目標,參與并制定年度工作計劃和執行方案;
3。掌握各項工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團隊達成各項服務(wù)指標;
4。組織、匯報、總結售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報表,并定期報送部門(mén)經(jīng)理;
5。組織員工并主持日、周工作例會(huì ),提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;
6。負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作,并建立完善的考核與激勵制度;
7。組建并管理服務(wù)團隊;
8。完成部門(mén)經(jīng)理安排的'其他工作。
任職要求:
1。大專(zhuān)及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2。擅長(cháng)團隊管理及業(yè)務(wù)輔導和培訓,有一定的溝通能力和強烈的服務(wù)意識;
3。熱愛(ài)金融營(yíng)銷(xiāo)括展性工作;
3。具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,有團隊協(xié)作精神。
保險內勤崗位職責10
職責:
1、對公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶(hù)資源回訪(fǎng)接洽,進(jìn)行保單解釋和問(wèn)題解答;
2、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
3、根據經(jīng)銷(xiāo)計劃,完成銷(xiāo)售指標;
4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6、按時(shí)參加公司各個(gè)培訓和會(huì )議;
7、通過(guò)培訓能熟練掌握個(gè)人及家庭保險規劃的相關(guān)知識。
應聘要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(有同行業(yè)經(jīng)驗或特別優(yōu)秀者可適當放寬條件);
2、銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗、業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;
3、積極向上者優(yōu)先錄取,有團隊精神;
4、沒(méi)有經(jīng)驗者可帶薪培訓;
5、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
6、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
7、有責任心,能承受較大的工作壓力。
保險內勤崗位職責11
內勤這個(gè)職位在不同的公司也會(huì )有不同的工作職能和任務(wù)。在保險行業(yè)主要有以下幾類(lèi):
1、出單內勤:負責保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。
2、理賠內勤:負責接報案,審核索賠材料是否齊全有效,繕制賠案,提交審批等。
3、理賠外勤:負責案件的'現場(chǎng)查勘和核定損失,相對于業(yè)務(wù)員,仍然屬于內勤。
4、財務(wù)內勤:與其它單位職責差不多,不同的是還包括應收保費的控制。
5、行政內勤:與其他大部分單位的內勤的工作職能相差不大。
另外,不同的保險公司可能還會(huì )根據自身情況設置不同的內勤崗位,但不是常態(tài)。
有些公司內勤也要背負一定的任務(wù)指標,而有的則沒(méi)有具體指標。
保險內勤崗位職責12
1、根據各崗位需求篩選簡(jiǎn)歷;
2、執行招聘、選取、維護招聘渠道并實(shí)施招聘工作;
3、執行招聘流程,協(xié)調辦理員工入職、離職、調任、升職等手續;
4、幫助建立員工關(guān)系,組織員工活動(dòng);
5、負責行政公文、會(huì )議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作。
6、公司根據個(gè)險銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需要配置于個(gè)險獨立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)單位,負責協(xié)助個(gè)險銷(xiāo)售主管從事市場(chǎng)拓展、教育訓練、活動(dòng)管理、會(huì )議經(jīng)營(yíng)、表報管理和職場(chǎng)建設等工作的專(zhuān)業(yè)人員。
保險內勤崗位職責13
職責;
1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達,政策、政令的宣傳;
2、負責每期新入職人員的檔案管理,后期的培訓追蹤以及培訓結果的統計、上報;
3、對營(yíng)業(yè)區的下屬各個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jì)考核、進(jìn)行追蹤;
4、負責營(yíng)業(yè)區的所有辦公用品的采購登記以及發(fā)放;
5、負責每月?tīng)I銷(xiāo)會(huì )務(wù)的`安排以及善后工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,人力資源管理,企業(yè)管理或工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、年齡21歲以上,男女不限,有一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,具備良好的職業(yè)形象與素養;
3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務(wù)流程;
4、親和力強,較強的溝通能力、計劃能力、執行力和協(xié)調能力;
5、工作客觀(guān)嚴謹、原則性清晰,親和力強、善于溝通;
6、熟練使用辦公軟件與設備,熟練使用word、excel。
保險內勤崗位職責14
職責:
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下,監督、管理所屬員工的日常工作;
2、根據公司下達的保險項目,參與并制定年度工作計劃和執行方案;
3、掌握各項工作進(jìn)度,及時(shí)整理匯報;
4、及時(shí)匯報、總結保單情況,編制服務(wù)報表,并定期報送部門(mén)經(jīng)理;
5、組織員工并主持日、周工作例會(huì ),優(yōu)化工作流程;
6、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他日常工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、做事認真仔細,有一定的'溝通能力者優(yōu)先考慮;
3、熱愛(ài)保險行業(yè)、純文職細心的工作;
4、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,有團隊協(xié)作精神;
保險內勤崗位職責15
1.嚴格執行出單要求和規范,負責旅游險、意外險,每日報表的錄入,制作結算單據,管理好相應單證資料,及相關(guān)的`理賠服務(wù)。
2.立邦服務(wù)工作,包括快遞理賠資料登記,理賠咨詢(xún)服務(wù),查詢(xún)等工作
3.負責接收、保管代理人與客戶(hù)遞交的在保險期內的投保單(可傳真、郵件、即時(shí)通訊)
4.在權限內的,做好代理人與客戶(hù)的咨詢(xún),與保險公司相關(guān)人員的溝通
5.車(chē)險報價(jià)、出單、登記工作
6.個(gè)險投保資料審核、登記
7.需要時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好其它工作
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