酒店銷(xiāo)售崗位職責(精華15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷(xiāo)售崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店銷(xiāo)售崗位職責1
1、根據酒店的目標市場(chǎng)及顧客的潛在要求，有步驟地開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)。
2、制定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃。
3、負責重要客戶(hù)的資料收集，做好客戶(hù)維護工作。
4、完成具體的`銷(xiāo)售指標，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
酒店銷(xiāo)售崗位職責2
崗位名稱(chēng)：安保主管
直接上司：分管副總
管理對象：安保部全體人員
崗位概述：
在總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理和公安、國安機關(guān)的指導下，全面負責酒店安全工作。
主要職責：
1.貫徹執行國家有關(guān)安全保衛工作的方針政策和有關(guān)條例。根據酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況，協(xié)助上級制定和實(shí)施酒店的各項安全管理規章制度。
2.指導和督促各部門(mén)的安全工作，協(xié)助各部門(mén)建立健全各項安全規章制度并檢查其落實(shí)情況。
3.及時(shí)、公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護現場(chǎng)，迅速組織調查，并上報上級領(lǐng)導和公安機關(guān)。
4.對新入店的員工進(jìn)行崗前安全培訓，對在崗員工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)核查。
5.根據酒店的特點(diǎn)，將消防工作列入安全工作重點(diǎn)，加強消防檢查，消除火災隱患，增強全員防火意識，定期組織消防演練。
6.建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓。
7.做好酒店安全警衛工作，對酒店各部位進(jìn)行安全檢查。安排對酒店進(jìn)行24小時(shí)保安巡邏，迅速認真的調查處理工作中發(fā)現的問(wèn)題。
8.堅持現場(chǎng)管理，抓好對保安人員的業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現可疑情況和問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。
9.主持班前會(huì )和班后會(huì )，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求，講評每天的工作情況，及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題。
10.熟悉消防設施和監控探頭的`分布位置，當監控室發(fā)現問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)到位處置。
11.制定和公布停車(chē)場(chǎng)安全管理規則，抓好進(jìn)出酒店車(chē)輛的管理，保證車(chē)道
暢通，維護酒店的治安秩序。
12.負責辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關(guān)消防設施的申報審批工作，檢查施工現場(chǎng)的防火安全，做好明火作業(yè)現場(chǎng)監護工作。
13.掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設施、器材和電視監控探頭的分布位置，做好消防設備、器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好、有效。
14.開(kāi)展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務(wù)消防隊的消防專(zhuān)業(yè)知識培訓和消防演習。
酒店銷(xiāo)售崗位職責3
1.對于超預定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房?jì)r(jià)的控制。
3.透徹了解信用和支票兌現方面的`知識，知道如何操作并能?chē)栏褡裾請绦�，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。
4.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續簽工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責4
1、負責制定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護重要客戶(hù)關(guān)系（包括商務(wù)宴請、招待）及處理和跟進(jìn)訂單等銷(xiāo)售工作；
2、負責所屬區域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標；
3、根據銷(xiāo)售目標制定自己的工作計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、拓展與老客戶(hù)的'業(yè)務(wù)；
4、搜集與尋找客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案；
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計劃，以及量化銷(xiāo)售目標；
6、制定銷(xiāo)售費用的預算，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤；
7、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；
8、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，以及綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù)；
9、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
酒店銷(xiāo)售崗位職責5
崗位職責
1.根據酒店的近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標和規劃,具體負責對外銷(xiāo)售,招徠客源,負責商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。
2.直接領(lǐng)導團隊銷(xiāo)售經(jīng)理,商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理和長(cháng)包房銷(xiāo)售經(jīng)理,積極與國內國外各大旅行社、外國駐華機構保持聯(lián)系,隨時(shí)向他們提供酒店的變化情況和節目信息,以吸引顧客。
3.研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)信息和同行業(yè)銷(xiāo)售方針,整理匯編成冊,定期向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監上交市場(chǎng)信息報告,并提出相應的.對策。
4.走訪(fǎng)客戶(hù)。定期或不定期地拜訪(fǎng)各大旅行社的經(jīng)理人員和銷(xiāo)售人員、訂房人員等,拜訪(fǎng)各大商社、_航空公司等駐華機構,向他們征求對本酒店的看法和要求,必要時(shí)舉行各種活動(dòng)邀請他們參加,以增進(jìn)了解,加強友誼。
5.培訓下屬。不斷更新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和促銷(xiāo)手段,以適應市場(chǎng)變化的需要,即客戶(hù)的需要,使客戶(hù)永遠產(chǎn)生好奇和新鮮感。
6.主動(dòng)協(xié)調銷(xiāo)售部與酒店各部門(mén)的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節運轉順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹(shù)立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。
7.做好市場(chǎng)細分,選擇銷(xiāo)售市場(chǎng),銷(xiāo)售對象。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮。
自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學(xué)以上文化程度。
外語(yǔ)水平:熟練掌握和運用英語(yǔ)。
工作經(jīng)驗:在二類(lèi)以上旅行社做外聯(lián)工作3年以上,在四星級以上合資酒店中做過(guò)2年以上銷(xiāo)售經(jīng)理。特殊要求:與銷(xiāo)售總監基本相同,此外,熟練掌握銷(xiāo)售的方法和推銷(xiāo)技巧,并能在工作中靈活運用。
酒店銷(xiāo)售崗位職責6
1、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售工作
2、負責開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù)
3、負責維護客戶(hù)關(guān)系，做好市場(chǎng)相關(guān)的'各項業(yè)務(wù)事宜
4、負責制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售方案
5、負責撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告等工作
6、負責整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料
7、負責銷(xiāo)售部門(mén)的日常運營(yíng)工作
酒店銷(xiāo)售崗位職責7
1.計劃、組織對酒店新、老客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)次數和時(shí)間的安排。
2.用電話(huà)或其它通訊形式與新、老客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系。
3.開(kāi)發(fā)散客、團體、會(huì )議的.新客戶(hù)。
4.開(kāi)展與國內、外旅行社和客戶(hù)的推銷(xiāo)性通訊，參加與酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動(dòng)。
5.分類(lèi)建立客戶(hù)銷(xiāo)售信息登記，存檔制度。
6.執行有關(guān)市場(chǎng)調查任務(wù)，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報市場(chǎng)上競爭者訂價(jià)等銷(xiāo)售策略的推銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
7.及時(shí)回復顧客的信件、傳真和預訂。
8.密切與酒店各部門(mén)的合作，安排好客戶(hù)預定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動(dòng)。
9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門(mén)經(jīng)理編制銷(xiāo)售部每月工作報告，包括銷(xiāo)售工作動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)信息反饋和競爭者活動(dòng)，以及其他專(zhuān)項、專(zhuān)題工作報告。
10.善于發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作計劃的實(shí)施，及時(shí)溝通各銷(xiāo)售人員之間的信息，協(xié)同做好重要客戶(hù)的促銷(xiāo)接待工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責8
1、在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導下負責酒店的.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作
2、全力協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理負責協(xié)議客戶(hù)資源拓展及維護開(kāi)發(fā)；
3、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶(hù)資源；
4、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。
5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。
6、走訪(fǎng)西南片區客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
7、密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。
酒店銷(xiāo)售崗位職責9
職責：
1、負責帶領(lǐng)團隊進(jìn)行運營(yíng)維護、制定公司的業(yè)績(jì)目標，負責對下屬的培訓、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導;
2、負責對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負責持續研究總結銷(xiāo)售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售指標;
4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向，帶領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護新老客戶(hù)，并建立長(cháng)期穩定的.關(guān)系;
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年及以上酒店銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗，三年酒店或酒店式公寓銷(xiāo)售經(jīng)驗;
2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店營(yíng)銷(xiāo)有有效策略和方法;
3、具有高效的執行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售，勇于挑戰，具備一定的市場(chǎng)分析判斷能力;
6、有責任心，有較強的抗壓能力;
酒店銷(xiāo)售崗位職責10
1.負責銷(xiāo)售公司自主研發(fā)的.智慧酒店產(chǎn)品，針對客戶(hù)需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項目解決方案，完成公司銷(xiāo)售目標;
2.負責分析、描述、協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中出現的各類(lèi)問(wèn)題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報;
3.負責開(kāi)發(fā)和維護公司渠道客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識，為客戶(hù)做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶(hù)的各種問(wèn)題，培養客戶(hù)的忠誠度;
4.負責落實(shí)客戶(hù)樣板間及項目推進(jìn)，開(kāi)發(fā)行業(yè)終端客戶(hù)，對意向客戶(hù)進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達成簽單;
5.負責開(kāi)拓及維護合作伙伴、酒店集團及相關(guān)大客戶(hù)關(guān)系。
酒店銷(xiāo)售崗位職責11
�。�、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；
�。�、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；
�。�、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
�。�、做好有關(guān)會(huì )議記錄、整理、打印等文秘工作；
�。�、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的職責范圍內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的`其他工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責12
部門(mén)名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部
直接上級：分管副總經(jīng)理
部門(mén)性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)
管理權限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務(wù)管理職能；負責對公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節實(shí)行管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的專(zhuān)職管理部門(mén)，對所承擔的工作負責
主要職責：
1．堅決服從分管領(lǐng)導統一指揮，認真的執行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導負責；
2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3．負責制定銷(xiāo)售管理制度。擬定銷(xiāo)售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷(xiāo)售工作標準、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核；
4．負責編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃。并按時(shí)交計劃生產(chǎn)、財務(wù)部門(mén)，便于統一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回擾資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計劃完成進(jìn)度和監督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
5．負責產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續完整齊全，驗收及時(shí)，標明型號、規格、數量等，出入庫單據妥善保管，嚴格執行公司物資管理制度，認真辦理產(chǎn)品出入庫手續；
6．負責庫存產(chǎn)品的保管。認真保管在庫產(chǎn)品，做到永續盤(pán)日清月結，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產(chǎn)品及時(shí)按型號、規格、數量進(jìn)行逐筆登記臺賬，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全；
7．負責組織在庫產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續；
8．負責編制銷(xiāo)售統計報表。做好銷(xiāo)售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時(shí)匯總填報年、季、月度銷(xiāo)售統計報表；
9．負責駐外分公司、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售調度及運輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的.平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷(xiāo)售點(diǎn)聯(lián)絡(luò )工作，組織產(chǎn)品的運輸、調配，完善發(fā)運過(guò)程的交接手續；
10．積極開(kāi)展市場(chǎng)調查、分析和預測。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
11．負責對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監督、協(xié)調、考核等工作；
12．負責做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶(hù)，及時(shí)處理好用戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù)；
13．負責擬訂本部門(mén)工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；
14．負責做好廣告宣傳，正確編制銷(xiāo)售費用及廣告費用計劃；
15．按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
酒店銷(xiāo)售崗位職責13
1)負責酒店客房的.銷(xiāo)售與管理;
2)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道拓展和客戶(hù)關(guān)系維護;
3)負責酒店促銷(xiāo)計劃的執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場(chǎng)的調研，及時(shí)提出市場(chǎng)改進(jìn)建議;
5)為重要客戶(hù)，團體，會(huì )議提供優(yōu)質(zhì)到位的個(gè)性化服務(wù)和客房安排。
酒店銷(xiāo)售崗位職責14
職責描述:
1、酒店客房銷(xiāo)售預訂及房控，完成銷(xiāo)售指標。
2、負責市場(chǎng)調研和需求分析，預測市場(chǎng)分配情況。
3、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定分解及落實(shí)。
4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算。
5、拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)，簽訂協(xié)議及重要客戶(hù)維護。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2、5年以上酒店銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗有優(yōu)先。
3、具有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者或豐富的.客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系者優(yōu)先。
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位
酒店銷(xiāo)售崗位職責15
1、根據項目市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售活動(dòng)計劃;
2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，達到所確定的銷(xiāo)售收入目標，并做好客戶(hù)檔案管理工作;
3、研究分析市場(chǎng)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，擬定相應營(yíng)銷(xiāo)方案;
4、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的`需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。
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