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學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的技巧優(yōu)秀
學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的技巧優(yōu)秀1
1、《說(shuō)服術(shù)》樂(lè )佳海天出版社
本書(shū)是一套從實(shí)戰中提煉出來(lái)行之有效的、可以讓銷(xiāo)售人員進(jìn)行自學(xué)、反復對照練習的簡(jiǎn)易教程，力求做到“授人以魚(yú)”（話(huà)術(shù)范例）與“授人以漁”（方法技巧）相結合，讓銷(xiāo)售人員易學(xué)、易懂、易用，幫助銷(xiāo)售人員快速提高銷(xiāo)售技巧與攻單能力。
2、《一開(kāi)口就讓人喜歡你》王麗企業(yè)管理出版社
本書(shū)闡述說(shuō)話(huà)的技巧和藝術(shù)，并深入到生活的各個(gè)方面，引導讀者通過(guò)說(shuō)話(huà)塑造受人喜歡的形象。我們在生活中會(huì )遇到各種各樣的難題，解決難題的方法有多種，做一個(gè)受人喜歡的會(huì )說(shuō)話(huà)的人，便給自己開(kāi)辟了一條捷徑。
3、《說(shuō)話(huà)的魅力》韓媛媛中華工商聯(lián)合出版社
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。然而不會(huì )說(shuō)話(huà)的人比比皆是。面試失敗、推銷(xiāo)被拒、無(wú)法說(shuō)服上司、同事反感、家庭關(guān)系惡化，都是不會(huì )說(shuō)話(huà)惹的禍。本書(shū)就教你一套出口成章、擲地有聲的說(shuō)話(huà)方法，以理性調控感性，以效用帶動(dòng)效率，以智商引領(lǐng)情商，快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源！
4、《讓你大受歡迎的說(shuō)話(huà)之道》張笑恒中國鐵道出版社
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問(wèn)題通過(guò)內外兩個(gè)角度分別列出，并通過(guò)各種細節說(shuō)明人際交往中的疑難點(diǎn)，而且很多現象都是親身碰壁后的經(jīng)驗總結，從來(lái)沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)教你或者指點(diǎn)你，《讓你大受歡迎的說(shuō)話(huà)之道》別讓不會(huì )說(shuō)話(huà)害了你，是第一本告訴你說(shuō)話(huà)也會(huì )影響個(gè)人生活與工作的人生總結。
5、《超級說(shuō)服術(shù)》莊力時(shí)事出版社
從拒絕到接受，從抵觸到配合，從猶豫到堅定，一分鐘讓人聽(tīng)從你。我們的生活中充滿(mǎn)了一連串說(shuō)服的過(guò)程，讓他人明白你的觀(guān)點(diǎn)、認同你的構想、做你希望他們做的事，等等，都是一門(mén)技藝，一門(mén)科學(xué)。
6、《跟任何人都能聊得來(lái)》
本書(shū)不但有理念，還教實(shí)實(shí)在在的做法。從搞定領(lǐng)導、搞定客戶(hù)、搞定同事，到搞定家人、同學(xué)、朋友……學(xué)會(huì )聊天你就能把所有人變?yōu)橘F人！
7、《話(huà)說(shuō)對了，事就成了》張笑恒機械工業(yè)出版社
《話(huà)說(shuō)對了，事就成了》重點(diǎn)講述了如何在不同的場(chǎng)景下說(shuō)話(huà)：閑聊的話(huà)如何說(shuō)，求人的話(huà)如何說(shuō)，反駁的話(huà)如何說(shuō)，負責任的話(huà)如何說(shuō)，贊揚的話(huà)如何說(shuō)，批評的話(huà)如何說(shuō)，拒絕的話(huà)如何說(shuō)，等等，從而能夠讓讀者掌握說(shuō)話(huà)得體的。技巧和分寸，讓不善言辭者掌握一定的溝通技巧，以應付不同情境下的'語(yǔ)言溝通；讓能說(shuō)會(huì )道者，在人際應酬中更加游刃有余，得心應手。
8、《會(huì )說(shuō)話(huà)，讓全世界都聽(tīng)你的》太田龍樹(shù)民主與建設出版社
其實(shí)魅力談吐與聰不聰明沒(méi)關(guān)系，只要跟著(zhù)“范例”演練即可。本書(shū)通過(guò)圖表以及工作、生活都能運用的100個(gè)實(shí)用范例，幫你培養人人都能學(xué)會(huì )的自信說(shuō)話(huà)術(shù)，讓你迅速抓住人心，無(wú)往不利！
9、《別輸在不會(huì )說(shuō)話(huà)上》鄧涵兮中國紡織出版社
本書(shū)是一部實(shí)用的口才技能提升寶典，將教會(huì )你如何順暢地與陌生人展開(kāi)交流，如何在不同的場(chǎng)合與不同的人交談，如何在短時(shí)間內發(fā)現對方的興趣，如何表達更能打動(dòng)人心等。書(shū)中有針對性地分析了如何講贊美激勵的話(huà)、批評說(shuō)服的話(huà)、委婉拒絕的話(huà)、理解寬容的話(huà)以及幽默激將的話(huà)的妙技和高招。
10、《每天學(xué)點(diǎn)幽默口才》項星中國紡織出版社
本書(shū)精心挑選了近400個(gè)幽默案例，以事例說(shuō)理，條分縷析，論證幽默口才的作用和效果；介紹了上百種幽默口才的訣竅和方法，教你如何應對困難，如何為人處世，從容而又自信地生活。本書(shū)為你打開(kāi)了一扇認識幽默、運用幽默、享受幽默的窗戶(hù)。閑來(lái)無(wú)事，信手拈起翻上幾頁(yè)，或讓你為之展顏，為你的生活增添些許快樂(lè )；或讓你釋然，為你的口才插上智慧的翅膀；或讓你“驚艷”，欣欣然而細細品讀。無(wú)論你是淺嘗輒止，還是深入探究，里面都藏有值得你去借鑒、學(xué)習甚至挖掘的深厚內涵。
學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的技巧優(yōu)秀2
1、運用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合，肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。
2、盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀(guān)點(diǎn)，但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著(zhù)用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3、傾聽(tīng)并適當地給予反饋
在與人交談時(shí)，要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對方的談話(huà)，不時(shí)地給予適當的反饋和提問(wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現在不隨意打斷別人的談話(huà)，在別人漫無(wú)目的'地談話(huà)時(shí)，禮貌地轉換話(huà)題或結束話(huà)題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，也不要急于反駁，給彼此一個(gè)從容思考的機會(huì )，再清楚闡明自己的想法。
4、改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話(huà)都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺(jué)的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )聊天中，“呵呵”也要盡量避免……
5、別吝惜你的贊美
卡耐基曾說(shuō)，“要改變人而不觸犯或引起反感，那么，請稱(chēng)贊他們最微小的進(jìn)步，并稱(chēng)贊每個(gè)進(jìn)步�！边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自?xún)刃牡�，而不是虛情假意的，只有真心�?shí)意才能感動(dòng)人。多說(shuō)表?yè)P和贊許的話(huà)并不是虛偽與籠絡(luò )，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎更容易獲得女性的青睞。
6、幽默話(huà)語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
幽默能給周?chē)娜藥?lái)交流的歡樂(lè )，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時(shí)用幽默的話(huà)語(yǔ)委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默，超過(guò)了分寸，便要搞得不歡而散了。
7、有理不在聲高
在溝通與交流的過(guò)程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門(mén)大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話(huà)怎么講才能讓人聽(tīng)進(jìn)去。讓人聽(tīng)進(jìn)去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見(jiàn)地的言論，如果表達時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀(guān)者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者？所以，古人說(shuō)“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
8、談話(huà)忌以自我為中心
無(wú)可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實(shí)，即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對別人感興趣，結果會(huì )使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚�(gè)小時(shí)后，接著(zhù)說(shuō)：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現在來(lái)談?wù)勀惆�。你認為我的劇作怎么樣？”
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一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見(jiàn)。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開(kāi)心，有自信的人常常是最會(huì )溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著(zhù)想，并且體會(huì )對方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設身處地為對方著(zhù)想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì )的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì )以‘我覺(jué)得'（說(shuō)出自己的感受）、‘我希望'（說(shuō)出自己的要求或期望）為開(kāi)端，結果常會(huì )令人極為滿(mǎn)意�！逼鋵�(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會(huì )有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò )。但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)
詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢(xún)問(wèn)行為引出對方真正的想法，了解對方的立場(chǎng)以及對方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導對方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
六、真誠第一
想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的、不做作。
內心的想法最終都會(huì )投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺(jué)不到，弄巧成拙不如敞開(kāi)心扉，用最真實(shí)的一面與人溝通。
說(shuō)的好有用，但行為更重要。
七、一視同仁
不管對話(huà)的角色是誰(shuí)，都保持對等的.心態(tài)。
面對三教九流的勞動(dòng)者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說(shuō)話(huà)；
面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
八、點(diǎn)到即止
高手做事，做七分，留三分余地，說(shuō)話(huà)也是一樣。
一方面，不會(huì )長(cháng)話(huà)連篇，讓對話(huà)者無(wú)法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；
另一方面，不會(huì )把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)，世事無(wú)絕對，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認真負責的做法。
說(shuō)話(huà)先走心，然后要走腦子，最后才是表達出來(lái)，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
九、知識儲備
說(shuō)出來(lái)的話(huà)，只是冰山的一角，海面以下是長(cháng)年累月的學(xué)識積累。
知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說(shuō)出來(lái)的話(huà)言之有物不偏不倚。
知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說(shuō)話(huà)的基本功。
學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)的技巧優(yōu)秀4
1、吸引力
在于對方說(shuō)話(huà)時(shí)，要誠懇、親切、謙虛、熱情、生動(dòng)活潑、富有風(fēng)趣，這樣說(shuō)話(huà)才有吸引力，才能使對方喜愛(ài)聽(tīng)你說(shuō)話(huà)與交流。
2、說(shuō)普通話(huà)
最好的是用普通話(huà)交談，力求規范化。最低要求的就是容易讓別人聽(tīng)懂，不致于產(chǎn)生誤解。還要吐字清晰，聲音悅耳，另外給人一種美的感受。
3、要有中心
說(shuō)話(huà)要有一定的中心，題旨，不要信口開(kāi)河，漫無(wú)邊際，使人摸不著(zhù)頭腦的方式。要簡(jiǎn)潔扼要，不要羅哩羅嗦，沒(méi)完沒(méi)了，這樣會(huì )使人感到非常地膩煩，不想再聽(tīng)下去。
4、講究方式方法
說(shuō)話(huà)還要有一定的.技巧，講究方式方法，必須該含蓄的含蓄，該婉轉的婉轉，另外還要善于以情動(dòng)人，以理服人。
5、禁忌用教訓人的口氣
說(shuō)話(huà)最重要的是不能用教訓人的口氣談話(huà)，這樣會(huì )對別人很不禮貌，要多多運用商量式的口氣。不要打斷別人說(shuō)話(huà)，也不要隨意插話(huà)。
6、有涵養
在生活中遇到不愉快的事情，不要對別人亂發(fā)脾氣，不要說(shuō)粗話(huà)，不要強詞奪理，冷諷熱嘲，惡語(yǔ)傷人。而是要表現得有涵養。
7、要有耐心
對方和你說(shuō)話(huà)時(shí)，要洗耳恭聽(tīng)，不要漫不經(jīng)心，似聽(tīng)非聽(tīng)，看書(shū)報，或左顧右盼，哈欠不斷。凡此種種，是對人不尊重的表現，易引起對方反感，以后再不愿和你交談。
8、避免談到別人以前的過(guò)失
在社交場(chǎng)合，切忌任意貶低別人，揭人之短。應盡量避免談到對方以前的過(guò)失，生理上的缺陷，或對方本人及親屬中的某些難于啟齒的事。以免傷害對方，結下怨隙。
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