門(mén)診年終工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的門(mén)診年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
門(mén)診年終工作總結1
我自x月份參加工作至今已經(jīng)x個(gè)多月了，在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)
作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。我們醫院對于內陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習，每天掌握一種疾��；同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
門(mén)診醫生個(gè)人年度工作總結5
歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現。一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑�，F將本年度的工作總結如下：
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習
本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律
作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的.不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作
嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊。準確及時(shí)上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
20xx，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為把衛生事業(yè)貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！
門(mén)診年終工作總結2
20xx年，我本著(zhù)以病人為中心的服務(wù)理念，以仔細負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護士工作，仔細地完成了工作任務(wù)�，F將工作總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話(huà)說(shuō)：三分治療，七分護理，經(jīng)過(guò)x年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝干凈大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，仔細書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的全都好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的'知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的樂(lè )觀(guān)性。
同時(shí)，自己樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)進(jìn)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護士護理工作質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
門(mén)診年終工作總結3
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生部門(mén)的支持下，xx醫院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者供應優(yōu)質(zhì)高效的效勞，醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開(kāi)的.。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人效勞的理念，自覺(jué)執行醫院各科規章制度，受到比擬好效果。
2、為了準時(shí)把握，了解醫院職工、病人對院領(lǐng)導班子意見(jiàn)準時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調查表200份，對問(wèn)卷調查反應意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對醫院和醫院班子領(lǐng)導反映狀況比擬滿(mǎn)足的、忠懇的。說(shuō)明xx醫院在社會(huì )上形象是好的，人民群眾是歡送的、滿(mǎn)足的。
3、為了承受廣闊人民群眾監視，提出珍貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾效勞，我院實(shí)行了掛牌上崗，相互監視，受到了良好的效果。
4、醫院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì )一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調查表一次，總的評價(jià)對我院是比擬滿(mǎn)足的。
二、醫療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾便利住院就醫，同時(shí)也增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣闊患者的歡送。
2、是醫療質(zhì)量治理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，準時(shí)發(fā)覺(jué)工作中存在問(wèn)題，實(shí)行有效整改措施，防范了醫療過(guò)失事故發(fā)生。
3、是護理治理工作有新舉措。依據《廣東省護理治理標準》及《臨床護理技術(shù)操作標準》的要求，結合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標準，并根據質(zhì)量標準定期組織檢查，針對存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項改良措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂，4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò )登錄聘請人才廣告，并實(shí)行措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護士節，鼓舞廣闊護理工，積極為傷病員效勞，我院廣闊護理工積極工作，勤奮學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱忱為病人效勞，涌現出一批好人好事，經(jīng)上下推舉評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹(shù)立了典范。
6、上半年組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座、專(zhuān)家講課18次，醫療護理聽(tīng)課700人次
7、我院廣闊醫護工，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱忱效勞周到，細心治療、細心護理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。
8、骨科開(kāi)展了xx醫院首例采納記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務(wù)、后勤治理工作
1、財務(wù)治理標準，醫院財務(wù)工作堅持“統一領(lǐng)導、集中治理”的財務(wù)治理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一治理，仔細做好財務(wù)預算工作，加強財務(wù)監視及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執行國家有關(guān)藥品、醫用耗材集中招標選購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%，半年來(lái)未發(fā)覺(jué)假劣藥品大事和投訴大事，保證臨床用藥安全。
3、各科室親密協(xié)作，共同做好保障供應工作和后勤科強化效勞意識，想方設法轉變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供給和消防安全工作，購置一套洗衣機，保障臨床供應，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。
門(mén)診年終工作總結4
20xx年，我們醫院門(mén)診部門(mén)顯著(zhù)提高了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開(kāi)展了醫療健康教育，推進(jìn)了醫院信息化建設。下面我們一一做出總結：
一、服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提高
門(mén)診服務(wù)越來(lái)越受到病患家屬的關(guān)注和認可，服務(wù)體驗也越來(lái)越好。我們門(mén)診部門(mén)豐富服務(wù)內容，增加服務(wù)項目，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也加強了就醫顧問(wèn)、愛(ài)心咨詢(xún)等深入病患和家屬的交流，以及醫生與患者之間及時(shí)聯(lián)系和醫患互動(dòng)。
服務(wù)質(zhì)量的提高不僅得益于嚴格執行診療規范等各項制度，更離不開(kāi)醫療技術(shù)團隊和醫療服務(wù)團隊的精細合作。醫療技術(shù)隊伍精通各項先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)也更加注重醫療安全；醫療服務(wù)團隊注重細節、換位思考和貼心服務(wù)，為病患營(yíng)造了溫馨、舒適、便捷的就醫環(huán)境。
二、醫療健康教育不斷深化
作為醫院門(mén)診的重要組成部分，我們積極推進(jìn)了醫療健康教育，下設針灸、中醫、推拿、運動(dòng)康復、心理咨詢(xún)等多項專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)，針對不同服務(wù)對象提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的健康教育、養生指導和康復治療服務(wù)。
醫療健康教育的深化只是一方面，我們也注重提高病患自我管理能力，加強宣傳教育，引導病患積極面對疾病，重視健康管理。病患自我管理的力量是醫生無(wú)法替代的，唯有讓病患掌握和管理自身的健康趨勢，才能在不斷調整和改善自己的健康狀態(tài)。
三、醫院信息化建設加速推進(jìn)
信息化建設對醫療行業(yè)的影響是顯而易見(jiàn)的，不僅可以提高醫院各項服務(wù)的效率、范圍和質(zhì)量，還可以降低醫療衛生體系對社會(huì )資源和環(huán)境的占用，并提高醫療服務(wù)的可持續性。我們醫院門(mén)診部門(mén)在信息化建設上取得了良好成績(jì)，具體體現在以下幾個(gè)方面：
1、完善了門(mén)診信息化管理系統，實(shí)現門(mén)診注冊、支付、掛號、查詢(xún)、處方和藥品管理等環(huán)節的全方位信息化自動(dòng)管理。
2、推進(jìn)了門(mén)診醫生、護士、藥師等各專(zhuān)業(yè)人員的信息化培訓和技能提升，推廣新技術(shù)、新方法。
3、建立了健全的門(mén)診醫院信息化管理制度體系，保障了醫療質(zhì)量和病患信息的安全性。
本次年度總結離不開(kāi)各級領(lǐng)導的'支持，也要感謝全體咨詢(xún)顧問(wèn)、醫學(xué)專(zhuān)家、醫療技術(shù)人員、醫務(wù)人員、護士和管理員的辛勤耕耘、不懈努力。未來(lái)，我們將仍然以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù)理念為前提，不斷推進(jìn)診療水平、技術(shù)研發(fā)、機制創(chuàng )新和精準服務(wù)等方面的探索和實(shí)踐，為推動(dòng)區域醫療衛生服務(wù)水平的提升、為人民的健康事業(yè)貢獻自己一份力量。
門(mén)診年終工作總結5
xx年來(lái)，接種門(mén)診護士在護理質(zhì)量管理方面做了許多深入的探索，在護理質(zhì)量管理方面做了一些實(shí)實(shí)在在的嘗試，現將工作總結匯報如下：
一、護理質(zhì)量管理體系的全面完善
我院接種門(mén)診護理工作于20xx年xx月順利通過(guò)了省衛生廳的考核驗收，在護理質(zhì)量管理方面做了大量的工作。 20xx年xx月我院護理部、科室、科室三級質(zhì)控小組對護理質(zhì)量進(jìn)行了檢查、考核，通過(guò)這次檢查、考核，對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行了認真檢查及分析，對存在的問(wèn)題提出了整改措施，并對存在的護理質(zhì)量不足之處通過(guò)持續質(zhì)控，使科室護理質(zhì)量有了一定的改善。
二、護理人員整體素質(zhì)明顯提高
今年我院實(shí)施了新的護理班子換新職工制度，新護士在入院時(shí)能夠克服人員緊、任務(wù)重的現狀，保持良好的工作狀態(tài)，同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，使新護士盡快勝任老同志的角色，投入本科室工作。堅持按規范做好自己的工作，堅持每日按規范操作，堅持填寫(xiě)護理記錄單，遇到不合格的記錄，及時(shí)上報給護士長(cháng)。
三、加強了護士長(cháng)的管理及培訓
要求護理人員認真學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料，按照護理部要求擬訂護理人員聘用計劃，按照護理部的要求，完成醫療護理工作計劃。
四、加強了質(zhì)控管理
堅持了護理質(zhì)量持續改進(jìn)工作，護理部每季度對全院護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、總結，分析原因，落實(shí)改進(jìn)措施，保證各項護理質(zhì)量。每月組織護士長(cháng)夜查房，對存在的護理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析總結，通過(guò)分析，落實(shí)改進(jìn)措施，并檢查改進(jìn)效果，提高護理質(zhì)量，確保醫療護理安全。
五、規范醫療服務(wù)流程，提高護理質(zhì)量管理水平
護理部每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋，護理部每季度按護理質(zhì)量檢查標準對護理人員工作進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)，護理部組織護理質(zhì)量管理人員加強了落實(shí)，加強檢查、督促、考核力度，使護理質(zhì)量管理更加規范。
六、加強了護理人員服務(wù)意識、護士長(cháng)溝通能力和應急能力的培訓
1、繼續落實(shí)護士行為規范。在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。每月對護士的儀表、儀容儀表進(jìn)行檢查，要求護士統一著(zhù)裝，著(zhù)裝整齊，禮儀文明用語(yǔ)聲音響亮，為病人提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境。
2、為了提高護理人員的整體素質(zhì)，營(yíng)造團結和諧的工作氛圍，提高護理人員的凝聚力，護理部每月對全轄護理人員進(jìn)行基礎護理操作技術(shù)操作考核，合格率100%。
3、加快護士"三基三嚴"培訓，實(shí)施三嚴（嚴肅的'態(tài)度、嚴格的要求、嚴格的紀律）考核。
4、每天對全轄進(jìn)行護理人員三基訓練，并有記錄。
5、每月由護理部組織業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部組織業(yè)務(wù)查房，學(xué)習內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論及護理知識。
6、每月護士長(cháng)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習，并有記錄。
五、加強了基礎護理及重點(diǎn)帶教工作
7、每月定期檢查基礎護理、重點(diǎn)加強了危重病人的護理，加強護理人員三基培訓，學(xué)習專(zhuān)科護理知識，并組織理論及操作考試。
8、每月組織理論及操作考試，均達到了預期效果，合格率100%。
9、加強了危重病人的管理，做到了護理病人的病情觀(guān)察有登記，護理人員三基訓練，培養護士發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行心肺腦復蘇術(shù)和重癥監護等各項護理操作。提高了危重病人的護理質(zhì)量，急救藥械設備處于應急備用狀態(tài)，達到了搶救的及時(shí)性與安全性。
10、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自己的職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
六、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護理人員學(xué)習禮儀文化知識、護士的行為規范、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作標準。
3、繼續開(kāi)展健康教育。
4、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表。
門(mén)診年終工作總結6
20xx年門(mén)診部接著(zhù)加大門(mén)診部管理工作，以創(chuàng )建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監督考核，使門(mén)診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，主動(dòng)協(xié)作醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，維護好現有的醫療市場(chǎng)，主動(dòng)開(kāi)展對外宣揚，進(jìn)一步拓展目標市場(chǎng)，更加主動(dòng)的為醫院樹(shù)立良好的形象，將全年的主要工作總結如下。
一、門(mén)診基本狀況
門(mén)診部上班主要由住院科室支配醫生出門(mén)診各部分門(mén)診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門(mén)診有外一科門(mén)診，外二科門(mén)診，外科專(zhuān)家門(mén)診，內一，內二，內三科門(mén)診及內科專(zhuān)家門(mén)診，中醫康復科門(mén)診，婦產(chǎn)科門(mén)診，兒科門(mén)診，心身醫學(xué)門(mén)診。另一部分由門(mén)診部直屬科組成的門(mén)診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門(mén)診便民門(mén)診，多學(xué)科綜合門(mén)診，共有門(mén)診醫生xx名，其中副主任醫師x名，主治醫師x名，醫師x人，助理醫師x人，護理人員x人，護工x人。 科定管理：
科室成立了以鄒樹(shù)軍為組長(cháng)，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結和支配。加強門(mén)診預約管理不斷提高預約率是今年門(mén)診的重點(diǎn)工作之一，今年加大了對預約工作的培訓考核，預約工作較往年有明顯好轉。對直屬科室加強醫療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設施進(jìn)行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開(kāi)每周一次的晨會(huì )，向員工仔細傳達落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導要求和指示。今年門(mén)診另一重點(diǎn)工作就是加強了門(mén)診上班紀律的'考核，要求各科室提前將門(mén)診出勤表發(fā)到門(mén)診醫生群和考核人員處，每天嚴格考勤，對無(wú)故曠工、遲到、早退的現象進(jìn)行巡查，對不嚴格執行勞動(dòng)紀錄者按有關(guān)規定進(jìn)行懲罰。主動(dòng)調動(dòng)科室員工的工作主動(dòng)性，對工作仔細，業(yè)務(wù)精通，成果優(yōu)秀的員工賜予肯定的嘉獎，對于工作不負責任，受到病人投訴，經(jīng)查的確的，賜予指責和懲罰。對門(mén)診出診醫生嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班狀況已明顯削減。支配到四川省人民醫院進(jìn)修x人。門(mén)診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓并支配高年職醫生帶教，目前工作在上級醫生帶教下無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、門(mén)診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標完成狀況統計
1、門(mén)診處方合格率(標準≥xx)xx%。麻醉處方合格率(標準100%)100%
2、門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)格式合格率(標準≥xx)xx%
3、手術(shù)，麻醉，特別檢查，特別治療履行患者告知率(標準100%-)100-%
4、臨床主要診斷，病理診斷符合率(標準≥xx%)xx%
5、疑難病癥好轉率(標準≥xx)xx%
6、院內急會(huì )診到位時(shí)間(標準≤10分)≤x分
7、重大醫療過(guò)失行為和醫療事故報告率(標準100%)100%
三、科室業(yè)務(wù)
今年門(mén)診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎上更快的發(fā)展，基本滿(mǎn)意石棉人民日益增加的衛生保健須要。五官科與上級醫院老師聯(lián)合開(kāi)展白內障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)xx多例，并開(kāi)展精準扶貧人員白內障手術(shù)xx余例，獲得了上級主管部門(mén)和患者的一樣好評。常規開(kāi)展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結膜瓣移植術(shù)，開(kāi)展了淚道激光疏通置管，鼻內窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清晰，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開(kāi)新開(kāi)展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目�？谇豢崎_(kāi)展種植牙例數較逐年明顯增加，進(jìn)一步常規開(kāi)展正畸、頜面外科手術(shù)，并開(kāi)展兒童窩溝封閉幾百例。
四、存在的問(wèn)題與不足
20xx年門(mén)診工作取得了肯定的進(jìn)展，但還有很多不足。
在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題：
1、門(mén)診醫生按時(shí)上、下班自覺(jué)性仍有等提高，特殊是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫生的情部時(shí)有發(fā)生。
2、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現不同程度損壞，設備修理費用較大，且影響科室正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，影響病情剛好診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常運用率。
3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫生大多數年齡結構年輕，臨床閱歷欠缺，須要有相當時(shí)間的成長(cháng)期。今年又有x名年輕醫生到上級醫院進(jìn)修，造成科室短暫性人力資源短缺�？谇豢颇壳搬t生嚴峻短缺，可能要再增加x名醫生才能滿(mǎn)意目前工作須要，種植牙工作目前病患及醫院職工知曉率低，目前開(kāi)展的人數仍較少，病員不足。
4、門(mén)診部分醫務(wù)人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢(xún)方法不熟識，專(zhuān)屬醫生的推擴不主動(dòng)，不能指導病員操作，對云之家醫院平臺的診間預約掛號操作不嫻熟，沒(méi)有進(jìn)行診間預約。
5、明年工作思路：
明年門(mén)診將盡可能的多開(kāi)設專(zhuān)科門(mén)診，特色門(mén)診，專(zhuān)家門(mén)診，進(jìn)一步做好預約診療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，將接著(zhù)擴大科室規模，開(kāi)展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：
1)希望醫院營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內障病人，以緩解目前病員少的狀況，特別是甘洛農合病人削減較多。
2)進(jìn)一步接連派出新進(jìn)人口到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，以增加科室人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3)協(xié)作婦女兒童醫院功能的進(jìn)一步完善，支配好婦女兒童醫院的門(mén)診配套工作。
4)進(jìn)一步加大微信就診力度，削減病人排隊等候時(shí)間，使更多患者享受到便利快捷的服務(wù)。
5)提高設備運用率，五官科到上級醫院進(jìn)修人員返回后，進(jìn)一步開(kāi)展設備(猶如視機、視野計及眼底激光等)的正規運用，提高設備回報率。
6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫護人員短缺的沖突。
門(mén)診年終工作總結7
在門(mén)診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長(cháng)，以及跟老同事們學(xué)到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績(jì)，獲得了護士長(cháng)的肯定，我也是明白我其實(shí)也是還有一些地方要去繼續加強的，畢竟我還是個(gè)來(lái)到我們醫院工作沒(méi)幾年的年輕護士，而對于過(guò)去一年的門(mén)診護士工作，我也是要去總結下。
一、服務(wù)于方面
我知道作為護士來(lái)說(shuō)，我們肩上的責任是無(wú)比的重的，雖然和醫生相比起來(lái)，輕松一點(diǎn)，然而想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門(mén)診護士，也是需要我們努力，認真的去把門(mén)診的一個(gè)護理工作給做好的，而我也是要求著(zhù)自己每天都能進(jìn)步那么一些的目標去做，一天天的進(jìn)步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學(xué)習，有新的方法和技巧，我也是會(huì )靈活的'去運用，對于護士長(cháng)要求的文書(shū)工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個(gè)來(lái)到我們門(mén)診看病的病人，我也是熱情的服務(wù)于，禮貌的給他引見(jiàn)，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺(jué)到我們門(mén)診認真服務(wù)于的態(tài)度，同時(shí)在這一年里也是遇到過(guò)一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問(wèn)題，盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺(jué)得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個(gè)護理水平，我也是認真的看書(shū)，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進(jìn)步更多一些，在對待病人的病情的時(shí)候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只需是積極的來(lái)配合醫生治療，是能戰勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態(tài)來(lái)面對，也是能更好讓他們康復。
作為門(mén)診護士，我也是為自己的一個(gè)護士工作感到驕傲，在門(mén)診新的一年里，我也是要繼續的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門(mén)診護理水平，讓自己的門(mén)診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個(gè)肯定，對于每一件護理的事情，都抱著(zhù)認真負責的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
門(mén)診年終工作總結8
本年度是我加入門(mén)診護理工作崗位的第一年，我在這段時(shí)間內獲得了很多經(jīng)驗和成長(cháng)。作為新人，我也面臨了不少挑戰，例如熟悉工作流程，與患者溝通，模擬醫生護理操作手法等等。 在工作的過(guò)程中，我注重了以下幾個(gè)方面：
1.堅持學(xué)習。豐富自己的知識儲備，參加各種業(yè)務(wù)培訓課程，通過(guò)閱讀醫學(xué)書(shū)籍和病理學(xué)、藥理學(xué)等專(zhuān)業(yè)雜志，提高專(zhuān)業(yè)級別和業(yè)務(wù)水平；
2.患者關(guān)懷。盡可能多關(guān)心和照顧患者，及時(shí)了解患者的病情、觀(guān)察患者的舒適度，避免患者焦慮、緊張和其他感情波動(dòng)；
3.提升服務(wù)質(zhì)量。力求做到周到細致，精益求精。在護理操作中加強計劃和流程設計，有效管理醫療器械和藥品等資源，避免過(guò)流程中的不必要的復雜性和疏漏。為患者提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的治療護理服務(wù)。
未來(lái)的門(mén)診護理工作崗位中，我將堅持學(xué)習和進(jìn)修，融入進(jìn)一步豐富的.業(yè)務(wù)范疇，以患者為主導思想，不斷發(fā)掘新的護理技能和服務(wù)理念，創(chuàng )造更多的價(jià)值。
門(mén)診年終工作總結9
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛生部門(mén)的支持下，xxxx醫院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開(kāi)的。
一、職業(yè)道德工作
1、加強了醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹(shù)立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執行醫院各科規章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫院職工、病人對院領(lǐng)導班子意見(jiàn)及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調查表200份，對問(wèn)卷調查反饋意見(jiàn)來(lái)說(shuō)，對醫院和醫院班子領(lǐng)導反映情況比較滿(mǎn)意的、忠懇的'。說(shuō)明xxxx醫院在社會(huì )上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿(mǎn)意的。
3、為了接受廣大人民群眾監督，提出寶貴意見(jiàn)，樹(shù)立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監督，受到了良好的效果。
4、醫院每月召開(kāi)病人或家屬工休座談會(huì )一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調查表一次，總的評價(jià)對我院是比較滿(mǎn)意的。
二、醫療護理工作
1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫，同時(shí)也增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫療差錯事故發(fā)生。
3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規范》及《臨床護理技術(shù)操作規范》的要求，結合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標準，并按照質(zhì)量標準定期組織檢查，針對存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項改進(jìn)措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂，
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò )登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護士節，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹(shù)立了榜樣。
6、上半年組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座、專(zhuān)家講課18次，醫療護理聽(tīng)課700人次
7、我院廣大醫護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。
8、骨科開(kāi)展了xxxx醫院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財務(wù)、后勤管理工作
1、財務(wù)管理規范，醫院財務(wù)工作堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一管理，認真做好財務(wù)預算工作，加強財務(wù)監督及分析，開(kāi)展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴格執行國家有關(guān)藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24。5%，半年來(lái)未發(fā)現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買(mǎi)一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。
門(mén)診年終工作總結10
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在門(mén)診護士的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面：
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)，門(mén)診護士年終工作總結。
二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規。
兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的.需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
先來(lái)個(gè)序,對總體情況作概括�？梢约狱c(diǎn)“在...領(lǐng)導下,取得了...”之類(lèi)的話(huà)
1、總結主要工作內容、作法、成績(jì)等（重點(diǎn)）
2、總結業(yè)務(wù)學(xué)習方面的情況（重點(diǎn)）
3、總結服務(wù)態(tài)度、醫德醫風(fēng)方面的情況
4、總結的經(jīng)驗、體會(huì )以及不足之處
5、明年工作學(xué)習的打算
門(mén)診年終工作總結11
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，人們的生活水平不斷提高，醫院作為醫療衛生服務(wù)的重要組成部分，也面臨著(zhù)新的挑戰和機遇。為了更好地滿(mǎn)足患者不同的需求和期望，醫院開(kāi)設了便民門(mén)診，通過(guò)提供特色服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，吸引了眾多患者前來(lái)就診。
一、廣泛宣傳，增加患者就診率。
通過(guò)各種渠道的宣傳，讓更多的人了解到醫院便民門(mén)診的具體情況和特色服務(wù)。除了在醫院的宣傳欄上、樓道海報、醫院網(wǎng)站等傳統渠道宣傳之外，還通過(guò)微信公眾號、短信推送、患者口碑推薦等多種方式宣傳，吸引了更多的患者前來(lái)就診，提高了門(mén)診的咨詢(xún)量和就診率。
二、提供貼心服務(wù)，增加患者滿(mǎn)意度。
便民門(mén)診凸顯了醫院對患者服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和人性化服務(wù)的重視。就診輕松便捷，等待區舒適干凈，候診時(shí)可用手機掃描二維碼，了解就診流程和醫生信息。還提供免費茶水、報紙、WIFI等服務(wù)，幫助患者緩解焦慮和壓力。醫生和護士在工作中也注重細節和技巧，溫馨關(guān)懷患者，在臨床工作中細致入微，人性化的服務(wù)贏(yíng)得了患者高度評價(jià)和信任。
三、體現醫院服務(wù)水平，打造醫院品牌形象。
便民門(mén)診是一個(gè)窗口，是醫院展示服務(wù)品質(zhì)和形象的重要窗口。便民門(mén)診的服務(wù)水平不僅代表著(zhù)這個(gè)部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，也代表著(zhù)醫院的總體服務(wù)水平和品牌形象。通過(guò)多年的努力和改進(jìn)，醫院便民門(mén)診逐漸形成了自己的.優(yōu)勢和特色，受到了社會(huì )的廣泛認可和好評，進(jìn)一步提升了醫院整體服務(wù)水平和形象。
結語(yǔ)：
便民門(mén)診是醫院服務(wù)的重要組成部分，也是醫院服務(wù)水平和品牌形象的重要載體，可以說(shuō)是體現了醫院管理層對患者需求變化的敏感性和創(chuàng )新能力。醫院便民門(mén)診不僅要關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量和效率，更要注重情感的體現和人文關(guān)懷，以專(zhuān)業(yè)的精神和細致的服務(wù)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療衛生服務(wù)。
門(mén)診年終工作總結12
一年來(lái)，本診所在縣衛生局和有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，現將主要工作總結如下：
一、接診診療患者情況。
20xx年，在本診所就診治療的口腔類(lèi)患者比上年度有明顯增加，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件和醫療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。
二、堅持依法執業(yè)、堅持制度落實(shí)情況。
本診所口腔醫師均取得口腔專(zhuān)業(yè)執業(yè)資格，診療活動(dòng)中執行口腔診療規范，落實(shí)執行滅菌消毒制度，并嚴格執行藥品價(jià)格規定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個(gè)經(jīng)濟困難的患者來(lái)診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進(jìn)行了減免。
三、醫療環(huán)境改善情況。
為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫療環(huán)境，本診所出資對診所內醫療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
四、診所目前存在的`不足。
愛(ài)牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務(wù)工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛(ài)牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛(ài)牙護牙知識，做到早發(fā)現早治療。
總之，過(guò)去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件，但是在成績(jì)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù).
一年來(lái)，我門(mén)診在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)�，F將門(mén)診年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是口腔科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、門(mén)診現有執業(yè)醫師3人，執業(yè)護士3人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、門(mén)診各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真診斷和治療，20xx年全年接診患者2852人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、門(mén)診處理醫療廢物，門(mén)診醫療廢物交由大慶龍鐵環(huán)保實(shí)業(yè)有限公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協(xié)議》，每?jì)商旖唤右淮吾t療廢物，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
八、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉診上級醫院;在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人，已經(jīng)按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告。
九、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者傳衛生防病知識;上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持門(mén)診環(huán)境整潔。綜上所述，本門(mén)診嚴格遵守國家的法律法規，依法行醫，規范執業(yè)，執業(yè)活動(dòng)符合執業(yè)校驗標準。但是，由于門(mén)診各種種主客觀(guān)條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會(huì )在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，牢固樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)和責任觀(guān)，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
門(mén)診年終工作總結13
在門(mén)診護士這個(gè)崗位上，我得到了很多，也不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在治療和護理過(guò)程中，患者作為一個(gè)關(guān)鍵因素，時(shí)刻謹記將患者的利益放在第一位。在這種環(huán)境下，我的職業(yè)素養和技能得到了不斷的'提高，取得了一定的成績(jì)。
一年的工作中，我特別關(guān)注人文關(guān)懷和患者的心理健康。在護理中積極溝通，關(guān)注患者的情緒和心理變化，傳遞溫暖，消除恐懼和焦慮，這些也是我在工作中特別關(guān)注的問(wèn)題。
在新的一年里，我將對門(mén)診護理繼續深入學(xué)習和掌握，總結工作中的經(jīng)驗與不足，通過(guò)不斷提高自身素質(zhì)，為身邊的患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
門(mén)診年終工作總結14
歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現。一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑�，F將本年度的工作總結如下：
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的.不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了一些常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊。準確及時(shí)上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。20xx，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為把衛生事業(yè)貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！
門(mén)診年終工作總結15
20xx年，我院的醫務(wù)部本著(zhù)以病人為中心的出發(fā)點(diǎn)，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，實(shí)時(shí)的保證了醫療質(zhì)量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%;婦科門(mén)診量也高出了一倍之多;宮腹腔鏡手術(shù)零糾紛;計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個(gè)科室成績(jì)不斷的上升。
這正是我院開(kāi)院以來(lái)最想看到的景象，醫院的醫務(wù)人員、外營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中出現的問(wèn)題，我院定期的`會(huì )請外院專(zhuān)家進(jìn)行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發(fā)現問(wèn)題就可以立即的解決。
另外，我院的各個(gè)領(lǐng)導走出了院門(mén)，來(lái)到了x地區的各個(gè)企業(yè)、社區、學(xué)校等進(jìn)行保健知識講座，場(chǎng)場(chǎng)都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時(shí)，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我院自20xx年初獲批x市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質(zhì)準入，8月獲批國家二級婦產(chǎn)醫院稱(chēng)號，12月通過(guò)了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。
與此同時(shí)，我院并與x市附屬醫院建立了醫療協(xié)作的關(guān)系，由x院派遣高級職稱(chēng)醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經(jīng)驗，提升科室管理力量。
隨即領(lǐng)導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質(zhì)、醫療安全管理體系為基礎，優(yōu)化質(zhì)量改進(jìn)與患者安全委員會(huì );監督臨床指南的使用;同時(shí)更新國際醫療信息等各方面為工作重點(diǎn)。
省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程“示范醫院“，期間，我院開(kāi)展的“門(mén)診親情服務(wù)“、“一對一床旁護理及產(chǎn)后回訪(fǎng)活動(dòng)“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時(shí)的了解客戶(hù)的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿(mǎn)意度調查，同時(shí)也取得了良好的反饋。
與此同時(shí)，院里決定授予先生為終身榮譽(yù)院長(cháng)，女士為榮譽(yù)顧問(wèn)，并且為我院杰出表現的員工頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人表彰。
回顧20xx年，這是充滿(mǎn)榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過(guò)了代表著(zhù)世界醫院服務(wù)和醫院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質(zhì)的本土私立醫院。同時(shí)，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著(zhù)在新的一年里有新的突破和發(fā)展，在品牌優(yōu)質(zhì)和差異化服務(wù)上做出更大進(jìn)步。
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