行政年終工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的行政年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行政年終工作總結1
xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導、監督下，在部門(mén)員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門(mén)的后勤保障和行政支持工作，維持和延續著(zhù)管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。本年度隨著(zhù)公司實(shí)體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門(mén)，始終做好與公司各職能部門(mén)的配合協(xié)作，接受并及時(shí)傳達公司各方面規章制度和工作指導，作好信息的及時(shí)反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門(mén)配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作;在全年部門(mén)人員變化和崗位調整過(guò)程中，保持了部門(mén)各方面工作的順利交接和開(kāi)展，沒(méi)有出現大的失誤和偏差，現就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類(lèi)總結。
第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標完成情況
行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓管理五個(gè)方面，以下分類(lèi)總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時(shí)完成管理處員工社會(huì )保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作;此類(lèi)勞資工作隨著(zhù)公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。
2、按月及時(shí)完成管理處員工考勤檢查和統計匯總工作，保障員工工資的按時(shí)發(fā)放，自1月份調整考勤方式，增設id數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時(shí)出現的各部門(mén)員工離職流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續簽、職位變動(dòng)、離職交接等各環(huán)節程序工作。自5月份起隨著(zhù)公司《人事管理規定》的頒布實(shí)施，公司行政人事部統一負責人員招聘和人事各環(huán)節控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內各環(huán)節，各項手續的具體經(jīng)辦和流轉工作，根據各月人員變動(dòng)情況統計，全年管理處各部門(mén)、各級、各崗位人員變動(dòng)情況如下：
(1)離職：共55人。
其中保養部：(技工)7人;
安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
行政人事部：文員1人。
(2)入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動(dòng)頻繁現象，我部及時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)統計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動(dòng)頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規定》的征詢(xún)意見(jiàn)工作，組織各部門(mén)學(xué)習并匯總相關(guān)意見(jiàn)。
二、行政管理工作：
(一)常態(tài)業(yè)務(wù)：
1、及時(shí)跟進(jìn)管理處各部門(mén)每月重要文件電子文檔的收集整理;
2、按時(shí)完成每月管理處各部門(mén)內部報銷(xiāo)費用的審核匯總;
3、及時(shí)跟進(jìn)保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的`續約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作;
4、按時(shí)完成每月管理處各部門(mén)工作總結，計劃的匯總上報;
5、按時(shí)完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作;
6、按時(shí)完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作;
7、及時(shí)完成管理處每月/每周各類(lèi)文件的報送、收發(fā)、傳閱工作;本年度內部請示報告共58份，內部備忘錄共74份;
8、做好管理處例會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的組織準備以及會(huì )議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開(kāi)例會(huì )21次;
9、及時(shí)完成管理處各類(lèi)費用集中上報和發(fā)送結算工作;
10、按時(shí)完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節日慰問(wèn)、高溫補助等。
5、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓組織完成情況良好，由各部門(mén)訓導員負責，我部監督，同時(shí)參加了他們的專(zhuān)業(yè)培訓聽(tīng)課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會(huì )。
一、行政人事部作為管理處內部行政管理部門(mén)，長(cháng)期以來(lái)在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實(shí)執行情況的監督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現象、行象著(zhù)裝規范、辦公室環(huán)境秩序、一線(xiàn)服務(wù)崗位人員的行為規范等方面，沒(méi)有進(jìn)行嚴格有效的監管。
在xx年工作中，擬通過(guò)質(zhì)檢工作的開(kāi)展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個(gè)或某幾個(gè)普遍存在的問(wèn)題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng )新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類(lèi)結算、支付費用和報銷(xiāo)支出費用的全面統計、員工加班的統計、用車(chē)費用統計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類(lèi)費用支出的集中匯集處，必須對各類(lèi)費用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細統計，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現問(wèn)題改進(jìn)提高。
在xx年工作中，應擴展思路，對各類(lèi)費用和數據統計進(jìn)行細化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時(shí)間和空間上的統計，從而得出分析結果。
三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據;對于物品和資產(chǎn)的使用過(guò)程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在xx年工作中，應對各類(lèi)物品(至少是常規物品)的必要庫存量進(jìn)行列項和確定;對于一些專(zhuān)業(yè)物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序;對于各部門(mén)當前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度;對于報廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。
綜上三點(diǎn)所述，從人、財、物三個(gè)方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問(wèn)題。部門(mén)工作職能沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，客觀(guān)的說(shuō)還只是停留在一個(gè)基本層面。沒(méi)有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問(wèn)題，是意識問(wèn)題，也是個(gè)能力問(wèn)題;作為部門(mén)經(jīng)理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見(jiàn)和建議
一、針對行政人事部上述三方面存在問(wèn)題的改善，需要得到公司領(lǐng)導、各職能部門(mén)及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發(fā)現問(wèn)題，制定措施、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作。
二、重點(diǎn)要說(shuō)的是，針對一年中員工流動(dòng)現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩定�？紤]各級員工薪資待遇問(wèn)題，建議在適當的時(shí)機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩定;而在軟件方面，考慮如何通過(guò)各種手段、措施加強團隊建設，企業(yè)文化建設，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個(gè)意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問(wèn)題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
行政年終工作總結2
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：
前臺日常工作。
主要包括：
負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;
負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
人事管理方面
落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的.溝通與聯(lián)系。
歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。
行政年終工作總結3
xx縣行政服務(wù)大廳在縣委、縣政府的重視和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、方便客戶(hù)和群眾的宗旨，實(shí)行“開(kāi)放式辦公、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結、一次性收費”的管理體制，為各類(lèi)經(jīng)濟組織、國內外投資者和人民群眾辦理了大量的實(shí)事、好事。到12月31日止，進(jìn)駐大廳辦公的窗口單位有32個(gè)（不含銀行），受理審批事項222項，窗口工作人員83名，受理各類(lèi)審批、辦證辦照項目22838件，辦結22760件，辦結率達99.66%。其中即辦件21031件，當場(chǎng)辦結21030件，辦結率99.99%，承諾件1807件，辦結1730件，辦結率95.74%。經(jīng)服務(wù)大廳收費金額共2129238.45元。
縣行政服務(wù)大廳各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹(shù)立我縣新形象的重要窗口；成為機關(guān)轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
一、一年來(lái)工作回顧
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1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
�、僦朴喆髲d管理制度。今年以來(lái)，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運作暫行辦法、工作人員行為規范、內設機構工作職責、窗口電腦日常管理制度、統一繳費制度、值班制度、會(huì )議制度、安全保衛制度、考勤制度、印章保管制度等十項管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規范管理、對外樹(shù)立形象的良好效果。
�、陂_(kāi)展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導”評比活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展評比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價(jià)局、質(zhì)監局等領(lǐng)導經(jīng)常來(lái)了解窗口的服務(wù)情況，對窗口遇到的實(shí)際困難及時(shí)予以解決。
�、劬幹啤斗⻊�(wù)指南》、《收費目錄》等資料，將審批內容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費標準進(jìn)行“六公開(kāi)”，增加服務(wù)透明度，使客戶(hù)和群眾滿(mǎn)意。
2、規范管理，加強服務(wù)。
�、偃藛T管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開(kāi)展學(xué)習和教育活動(dòng)，使他們充分認識服務(wù)大廳工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強工作責任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶(hù)咨詢(xún)和監督，強化主體意識，狠抓工作作風(fēng)的轉變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟建設的大局。
�、谵k件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場(chǎng)辦結；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書(shū)，然后聯(lián)系本部門(mén)在承諾時(shí)限內辦結，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書(shū)到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)協(xié)辦，在承諾時(shí)限內，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書(shū)來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過(guò)開(kāi)展辦件管理，解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng )辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時(shí)，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫(xiě)表格，擬出規范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開(kāi)戶(hù)和驗資手續等，當天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過(guò)縣委常委xxx部長(cháng)的協(xié)調，十八小時(shí)內經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當該公司董事長(cháng)xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀(guān)時(shí)，贊嘆說(shuō)：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了１
�、凼召M管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費用，全部由設點(diǎn)在大廳收費的中國xx銀行xx縣支行負責，所收的費額由部門(mén)根據上級文件精神及物價(jià)部門(mén)核準的收費標準收費。收費窗口代收代繳，并在規定的時(shí)限內逐筆、逐級劃撥。
�、芗訌娙粘６讲楹蛥f(xié)調。辦公室專(zhuān)門(mén)安排一位副職領(lǐng)導負責大廳的日常監督檢查和協(xié)調工作。通過(guò)巡堂觀(guān)察、隨機詢(xún)問(wèn)服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò )等方式，監督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的`辦件拖拉、推諉扯皮等不規范行為及時(shí)指正，確保大廳服務(wù)的規范。
3、圍繞經(jīng)濟發(fā)展，做好擴展服務(wù)。
半年來(lái)，大廳堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開(kāi)展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
�、倥涮追⻊�(wù)。大廳內設置咨詢(xún)窗口、受理審批窗口、收費窗口、督查投訴受理中心、商務(wù)中心等，組成“一條龍”服務(wù)的窗口體系。大廳各窗口單位都配備了電腦、打印機等辦公設備，購置了辦證審批軟件，實(shí)行自動(dòng)化辦公，真正實(shí)行“一站式”審批、“一個(gè)窗口”收費、“一條龍”服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉站的現象。在大廳內安裝有空調、電話(huà)、飲水機，擺放有沙發(fā)、等候椅、高腳凳、落地擺鐘等，真正為群眾、投資客商創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的辦事環(huán)境。采用評議、考核等手段，加強了3名清潔工的日常管理，確保大廳環(huán)境整潔美化。加強對大廳2名保安人員的管理，啟動(dòng)以色列雙探頭報警系統的做法，確保大廳財產(chǎn)的安全。
�、谘訒r(shí)服務(wù)。許多辦證窗口常在臨近下班或休息日接到急辦件，窗口工作人員都主動(dòng)加班，延時(shí)服務(wù)，直到辦完為止。如：縣國土局在為xx鎮xx工藝廠(chǎng)辦理電池廠(chǎng)的國土使用證時(shí)，利用星期六、星期日的時(shí)間，加班加點(diǎn)，盡快為企業(yè)辦好證件，為企業(yè)加快發(fā)展服務(wù)。
�、凵煅臃⻊�(wù)。為了更好地配合招商引資上項目工作，使招商引資上項目能夠“引得來(lái)，留得妝，大廳領(lǐng)導并不囿于廳內，而是在做好“廳內”管理工作的基礎上，又做好“廳外”的工作，主動(dòng)地為企業(yè)、項目的順利開(kāi)工和投產(chǎn)排憂(yōu)解難。如：四月份為理順xx帝安工藝品有限公司、xx維泰達工藝制品有限公司等五個(gè)企業(yè)年審問(wèn)題，組織了安監局、工商局、外經(jīng)局等局領(lǐng)導，召開(kāi)了座談會(huì )，解決了年審問(wèn)題。xxx主任除做好大廳管理工作之外，又根據縣政府安排，協(xié)助處理縣麻紡廠(chǎng)的遺留問(wèn)題，為中國進(jìn)出口公司盡快進(jìn)場(chǎng)建設，做好協(xié)調工作；協(xié)調縣有關(guān)部門(mén)，為xx工業(yè)集中區開(kāi)工建設，盡快解決臨時(shí)用水用電問(wèn)題，確保該區建設順利進(jìn)行；現在又正在為xxx小區盡快建設做好跟蹤服務(wù)工作。xxx副主任為xxxxx服飾進(jìn)出口公司辦理有關(guān)證照，對xx美織織造制衣公司、xxxx皮具廠(chǎng)、xxxx錳鐵合金制造有限公司等中小企業(yè)以及xx五個(gè)電站等做好跟蹤協(xié)調服務(wù)工作。
二、存在的問(wèn)題
1、有些部門(mén)由于業(yè)務(wù)少，窗口人員不正常在窗口上班。如：消防大隊。
2、有些單位辦證照業(yè)務(wù)，還沒(méi)有完全安排到大廳辦理和收費。如：林業(yè)局征占用地許可證仍在局辦理；電力公司大量辦證照業(yè)務(wù)還在單位；縣水利局辦證照在大廳，收費在單位；國土局重要收費項目不在窗口，仍在原單位收費。
3、辦公室管理人員尚需充實(shí)。辦公室經(jīng)縣編委辦核定編制五名，現有入編人員一名，借調人員兩名。
4、公務(wù)用車(chē)未落實(shí)。在辦證照過(guò)程中，有些項目要到xx市、自治區有關(guān)部門(mén)審批，由于沒(méi)有專(zhuān)用車(chē)輛，工作難以開(kāi)展。
5、有些辦件不能按承諾時(shí)限辦結，群眾有意見(jiàn)。如房管所辦理的房產(chǎn)證，要經(jīng)建設局領(lǐng)導及縣分管領(lǐng)導簽字，有時(shí)領(lǐng)導出差則不能簽字辦結。而部分群眾急需貸款用證又不能辦結，故群眾反映意見(jiàn)較多。
6、目前《辦事指南》、《收費項目及標準》尚未付印，不便客商辦事和民主監督。
三、xx年工作思路
服務(wù)大廳作為我縣對外的一個(gè)重要窗口部門(mén)，大廳的服務(wù)質(zhì)量、工作情況等直接關(guān)系到xx縣的形象和經(jīng)濟建設，特別是招商引資工作。針對目前大廳存在的不足之處，05年我們將會(huì )作進(jìn)一步的規范和完善。
1、完善大廳的管理制度和加強窗口人員的管理。實(shí)行依法治廳，制度管人。加強和完善服務(wù)大廳運作的有關(guān)各項制度，繼續開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量“文明窗口”、“窗口先進(jìn)個(gè)人”及“窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導”的考評活動(dòng)，實(shí)行清晰量化管理，嚴格按評議內容及評分標準進(jìn)行考評，通過(guò)先進(jìn)帶動(dòng)，全面提高大廳服務(wù)質(zhì)量。
2、在管理好原有窗口的基礎上，將對重點(diǎn)部門(mén)，如縣電力公司、縣水廠(chǎng)、縣廣播電視局、縣國土局等單位的辦證業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調理順，爭取更多的辦證照業(yè)務(wù)進(jìn)入大廳，提高一條龍服務(wù)的質(zhì)量。
3、每月出版一期《xx縣行政服務(wù)大廳工作簡(jiǎn)報》，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)。
4、充實(shí)管理辦公室管理人員。特別是協(xié)調、督查、財務(wù)人員。
5、進(jìn)一步規范便捷審批程序，提高效率。在經(jīng)縣有關(guān)主管局授權的情況下，試行大廳窗口單位的“行政審批專(zhuān)用章”的制度，減少審批時(shí)間和環(huán)節，提高辦事效率。
6、修改完善、印制《服務(wù)大廳辦事指南》及《項目收費依據和標準》。增加透明度，自覺(jué)接受群眾監督。
7、完成好縣委、縣政府交辦的其他工作任務(wù)。
行政年終工作總結4
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率，文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結，詳細內容請看下文公司行政主管年終工作總結。
主要表現在：
1)xxx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳荊
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
xx-xx年的工作計劃。
充滿(mǎn)希望的xx-xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的.經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
行政年終工作總結5
一、缺乏之處
新成員較多制度不夠完善，現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗較為欠缺我們必須堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度在實(shí)踐中培養增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性提高責任心、專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。
要樹(shù)立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動(dòng)共同效勞于公司的各項工作中。為公司更好的開(kāi)展為更好地效勞效勞汽車(chē)奉獻自己的微薄之力。
二、20xx年行政售后效勞部的工作方案
確定并重點(diǎn)效勞忠誠客戶(hù)，隨著(zhù)轄區保有量的增加耨效勞做細、做精提高客戶(hù)滿(mǎn)童度減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失顯得由為
三、客戶(hù)管理細化
1、根據客戶(hù)回廠(chǎng)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標找出我們的忠誠客戶(hù)作為我們的重點(diǎn)維護對象。
2、通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析找出客戶(hù)流失的內在原因及改良措
3、對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知讓客戶(hù)受到特殊待遇增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依藏感和歸屬感。
四、預約率
人廠(chǎng)臺次的增加導致維修頂峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)和車(chē)間超負荷工作需通過(guò)預約工作合理調配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。
五、資源共享、良性競爭
在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享促進(jìn)良性競爭.減少客戶(hù)的流失及資源浪費，形成備件、技術(shù)互動(dòng)的'信息平臺提高整體的戰斗力。
六、人員培訓
隨著(zhù)車(chē)用新技術(shù)不斷應用更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)級戰斗力須相應提高個(gè)臺階對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作
方案：
1、加大培訓工作的頻次分為定期和不定期的培訓考核。
2、注重理論與實(shí)際工作相結合的培訓對接待注重產(chǎn)品根本知識和實(shí)實(shí)踐操作相結合特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓提高員工的整體戰斗力。
七、增加維修人員
隨著(zhù)保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)置當增加維修人員數量。
八、團隊建設
1、目標和表現形式以公平、公正、公開(kāi)為原責堅持只有團隊利益化才能確保個(gè)人利益化本售后維修組織培訓及考核營(yíng)造學(xué)習氣氛提升員工效勞理念及個(gè)人技能進(jìn)行職業(yè)道德、效勞理念、主人翁童識培訓塑造員工效勞的工作態(tài)度注重細節問(wèn)題的開(kāi)掘促使員工王動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個(gè)人檔案團隊意識直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。
總的來(lái)講新的一年是富有挑戰的年。為努力實(shí)現公司質(zhì)量目標，售后效勞部已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，也有信心把效勞做得更好。
行政年終工作總結6
通過(guò)20xx年的工作總結，物業(yè)組全體員工在成績(jì)面前應戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足，取長(cháng)補短。在新的一年里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)及新的挑戰，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力!
20xx年行政物業(yè)組工作計劃
一、工作方向
20xx年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實(shí)公司的各項規章制度和條例。認真組織開(kāi)展對員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的`培訓，增強員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升，確保辦公樓的管理秩序正常。
二、工作目標
圍繞物業(yè)管理這中心工作，層層抓落實(shí)，爭取實(shí)現和完成以下工作目標：
1、做好辦公樓的設備、設施的維護和保養工作，切實(shí)保證設備、設施的正常運轉；
2、規范管理公司公共財產(chǎn)，認真抓好采購工作，為公司提供有力的后勤保障；
3、加強食堂秩序管理，優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標準；
4、做好衛生保潔和園林綠化的管理工作，為公司提供一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境;
三、具體措施
1、加強水電、燃氣及設備設施管理水電工堅持經(jīng)常性檢查水電線(xiàn)路，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，確保水電線(xiàn)路暢通，確保辦公樓工作及生活的需要。每月認真核對水電、燃氣表度數據上報財務(wù)部門(mén)。對辦公樓的設備設施要做到多巡視、勤檢查，定期采取維護和保養措施并認真記錄，保證設備、設施隨時(shí)保持良好的狀態(tài)；
2、食堂管理辦法，嚴格執行食品衛生法。對每天購入的食品廚房工作人員必須嚴格把好衛生和質(zhì)量關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應定期作身體檢查。為規范食堂管理，提高飯菜的質(zhì)量。物業(yè)組將有計劃性的組織食堂工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓；
3、切實(shí)加強辦公樓衛生保潔管理和環(huán)境建設，對衛生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養護工作中做到科學(xué)管理，確�；ú�、樹(shù)木的正常和良好；
4、做好后勤物資采購工作，保證正常的物資需要采購工作堅持價(jià)廉物美，安全衛生的原則。嚴格遵照公司采購操作流程實(shí)施，按時(shí)保質(zhì)保量采購各種物質(zhì)；
5、宿舍管理公司員工集體宿舍采取專(zhuān)人負責制，物業(yè)組將定期對宿舍內務(wù)和衛生進(jìn)行檢查和評比，全體物業(yè)組工作人員要牢記職責，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，立足于公司發(fā)展，服務(wù)于辦公大樓的辦公需要，努力做好本年度的后勤服務(wù)工作!
行政年終工作總結7
20xx年即將過(guò)去，不知不覺(jué)我在公司工作已將近xx個(gè)月，3月份進(jìn)入公司以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于xxx年的工作做出如下總結：
一、日常工作
1、前臺接待：熱情的對待每一位來(lái)訪(fǎng)者，根據訪(fǎng)客要見(jiàn)的公司人員將其領(lǐng)入相應的辦公室；如果來(lái)訪(fǎng)人太多的情況下，我會(huì )將其帶入會(huì )議室，讓來(lái)訪(fǎng)人休息片刻，稍作等待，當然，無(wú)論是直接接見(jiàn)還是在會(huì )議室等待，都會(huì )給來(lái)訪(fǎng)者倒上一杯熱水。來(lái)訪(fǎng)者走后，會(huì )及時(shí)將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來(lái)訪(fǎng)者提供一個(gè)好的環(huán)境。
2、電話(huà)接聽(tīng)：認真接聽(tīng)所有來(lái)電，問(wèn)清楚來(lái)電人員是誰(shuí)、找誰(shuí)？如果所找的同事在辦公室，將電話(huà)直接轉過(guò)去，如果有事出去，告訴來(lái)電人員原因，將來(lái)電人員姓名及電話(huà)留下等同事回來(lái)轉交與他們，當然騷擾電話(huà)到來(lái)，我會(huì )委婉推掉，有時(shí)也會(huì )接到一些邀請出席某些活動(dòng)、參加某些學(xué)習的電話(huà)，要求他們把資料傳真過(guò)來(lái)，打印后交給相關(guān)人員。對于應聘人員的電話(huà)，一般要求他們網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，留下姓名及電話(huà)，然后統一通知面試。
3、公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來(lái)完成，收到相關(guān)的證件、資料，我會(huì )簽收后轉交給相關(guān)人員。發(fā)送傳真后，會(huì )電話(huà)過(guò)去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收，公司訂閱的報紙和雜志有：第一財經(jīng)周刊、經(jīng)濟觀(guān)察報、南方人物周刊、三聯(lián)生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等，每天的報紙會(huì )首先交給營(yíng)銷(xiāo)策劃部進(jìn)行登記，登記返還后，會(huì )將報紙放在報刊架上供大家觀(guān)看。周刊雜志會(huì )放在總經(jīng)理辦公室。
4、臨時(shí)事情：辦公室里水用完了，及時(shí)給萬(wàn)勝昌水業(yè)打電話(huà)送水；電腦、打印機、復印機等辦公設備壞了打電話(huà)找人維修；燈壞了、門(mén)壞了打電話(huà)給物業(yè)上門(mén)維修。
5、每個(gè)月5號之后會(huì )相繼的將辦公室電話(huà)費和電費等等及時(shí)繳納，公司辦公室下半年以來(lái)是電費、電話(huà)費、采暖費的繳納情況：
二、合同和檔案管理
1、負責公司重要文書(shū)檔案等資料的歸檔、公司各部門(mén)合同的保管工作，為了方便資料的查找，5月份制作了一份新的電子檔案，將所有資料全部調出來(lái)，做了電子錄入，重新將所有資料做了電子歸檔。然后將各個(gè)檔案盒進(jìn)行重新整理，整齊的放在檔案柜中。
2、新的資料需要歸檔時(shí)，首先做個(gè)交接手續，和需要資料存檔的部門(mén)經(jīng)手人確認簽字，然后將資料按編號和內容錄入電子檔案存檔，如果是常用的資料會(huì )先復印幾份存在資料冊中，以防急用時(shí)在匆匆忙忙的去找（比如：營(yíng)業(yè)執照正副本、組織機構代碼正副本、成交確認書(shū)等等，）最后放在檔案柜里相對應的盒內，記錄在目錄單上，鎖好柜子，妥善保管。相應各部門(mén)的合同簽訂之后，會(huì )將合同原件交接與我，我會(huì )將合同復印3份，分別交于財務(wù)、成本合約、經(jīng)辦部門(mén)各一份，在將此合同按照合同編號進(jìn)行電子歸檔，然后存入檔案柜，檔案盒內做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱。
3、出現借閱資料或合同的情況時(shí)，如果是短時(shí)間看，我會(huì )等相關(guān)人員看完后立即放回原處；如果長(cháng)時(shí)間借閱就會(huì )在《文件調閱表》上簽字注明日期，在歸還時(shí)同樣要記錄。如果是需要轉給需要部門(mén)或者辦理相關(guān)手續時(shí)需上交原件，會(huì )在《收發(fā)文歸檔登記表》做好相應記錄。
4、人事檔案管理，員工面試時(shí)會(huì )填寫(xiě)《求職申請表》記錄員工的詳細情況，正式錄用員工后會(huì )附上員工的相應證件和證書(shū)存檔，在公司工作穩定的人員會(huì )陸續把《轉正申請表》、《績(jì)效考核》等資料歸檔，完善人員的人事檔案。員工離職后的離職檔案也會(huì )歸檔存放。
5、負責每月員工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡情況，并通知有未打卡情況但沒(méi)有提交《考勤備注單》的人員提交備注。月底將考勤導出來(lái)查看是否有遲到早退現象，根據《行政制度》的要求和實(shí)際打卡情況制作考勤表。
6、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行面試以及其他工作。
與其他部門(mén)人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
三、辦公物品購買(mǎi)及物品盤(pán)點(diǎn)
1、負責公司辦公用品的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要。根據辦公用品的需求，定于每2個(gè)月購辦公用品1次，xxx年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日購置，共計約：9736元（含部分清潔用品等費用）；其中紙張、水票及清潔用品等費用約：3287元；領(lǐng)用辦公用品約：5419元，現存辦公用品約1030元。每次申請辦公用品提前5天會(huì )通知各部門(mén)提交《辦公用品申購單》，根據具體庫存和各部門(mén)的需求匯總《物品采購單》，提交劉經(jīng)理審核，審核通過(guò)簽字后提交總經(jīng)理簽字審核。確定后立即購買(mǎi)。
2、物品購買(mǎi)完成后，各部門(mén)會(huì )領(lǐng)取其所需的辦公用品，并在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫(xiě)姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中，作為日常領(lǐng)用。每月月底會(huì )將各部門(mén)所領(lǐng)走辦公用品做個(gè)匯總表，讓各部門(mén)的負責人確認簽字，然后統一出庫，交于財務(wù)。
3、xxx共盤(pán)點(diǎn)2次，4月13日盤(pán)點(diǎn)1次；9月16日盤(pán)點(diǎn)1次。盤(pán)點(diǎn)虧損情況會(huì )做詳細盤(pán)點(diǎn)表。盤(pán)點(diǎn)工作由財務(wù)和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產(chǎn)也隨之搬往工地，將搬往工地的固定資產(chǎn)和工程部做了交接；億拓成立后，很多固定資產(chǎn)是在億科名下，將那部分資產(chǎn)同樣和品管部做了交接，這樣有利于公司固定資產(chǎn)的保管。
xxx年工作中發(fā)現的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進(jìn)，而且在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在很多方面，我還有很多不足。
首先、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少責任心和針對性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤，幸虧上級領(lǐng)導在檢查我的工作情況中，可以及時(shí)發(fā)現我的錯誤，糾正我的錯誤，我以后務(wù)必認真對待自己的錯誤，盡量避免自己的錯誤。
其次、缺少細心，辦事不夠謹慎。我對于領(lǐng)導安排的工作，往往是做的比較快、急，但是缺少細心，不夠穩重。我的工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，
再次、辦公環(huán)境衛生方面我做的不是很好，這點(diǎn)我在上半年已經(jīng)意識到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時(shí)間對各個(gè)桌子進(jìn)行清理，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，我會(huì )在做努力，讓我們的辦公室變的整潔和干凈，當然也得各位同事的配合，保持我們辦公環(huán)境的良好。
最后、考勤的制作老是出現錯誤，雖然經(jīng)過(guò)檢查后才交給領(lǐng)導，可是依然常出現錯誤，辦公設備的維護工作做的`不夠好，而且溝通方面的技巧比較缺乏，很多情況都是經(jīng)理幫我解決我自己的本職工作，這些都是我所需要加強和完善的，當然很多同事也一直都在幫助我，對于這些不足，我感到很慚愧，我會(huì )加強學(xué)習，努力克服的。努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎，力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
今后努力的方向
1、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省，對于今年工作中的不足進(jìn)行彌補，加強自己，盡量避免工作中的失誤。
2、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)找事情做不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，學(xué)會(huì )在工作中掌握技巧。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、等場(chǎng)合，要提高注意力、反應力、理解力、記憶力和綜合力等；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
6、領(lǐng)導安排的事要快速、準確的完成，避免出現遺漏。避免以前手忙腳亂的壞毛病，工作要做到仔細認真，忙而不亂。
20xx年工作計劃
20xx年里，我在領(lǐng)導和同事的幫助下，我努力認真學(xué)習了關(guān)于行政的很多東西，進(jìn)步了不少，可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去學(xué)習，在這個(gè)家庭里，我努力過(guò)、開(kāi)心過(guò)、也泄氣過(guò)、抱怨過(guò)，不過(guò)，我依然堅持著(zhù)，這一年過(guò)的很充實(shí)、很認真、很值得。我相信xx年我的工作將會(huì )更加充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力，因此我訂立了xx年的工作計劃，以便使自己有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
在xx中我將務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、辦公室正常的前臺接待，電話(huà)接聽(tīng)工作，會(huì )加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
3、對于存檔的重要圖紙、文件等的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。
4、對于檔案管理也努力加強學(xué)習，從網(wǎng)上查詢(xún)更好的存檔方式，加強檔案管理。
5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
6、對于辦公室設備的維護和保養工作在今年做的不夠到位，很多時(shí)候是由領(lǐng)導親自解決的，xxx年我將加強這項工作。
7、考勤問(wèn)題，上半年在學(xué)習中，所以出了很多問(wèn)題，隨著(zhù)熟練程度加強，下半年在這方面進(jìn)行加強，可是由于我的粗心，仍然出現一些小問(wèn)題。xxx年在這方面我會(huì )努力做到細致、認真，不出現錯誤。
8、協(xié)助領(lǐng)導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
9、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自己份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)替領(lǐng)導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。提高工作效率。
10、對于各個(gè)部門(mén)需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。
11、隨時(shí)準備接受更多的工作內容來(lái)完成，抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來(lái)接受新的工作任務(wù)，來(lái)提高自己，完善自己，為公司盡點(diǎn)力。
12、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，在接待中要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)言技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)來(lái)電滿(mǎn)意。
13、加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答提問(wèn)技巧等等
14、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答一些問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。
15、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，加強環(huán)境衛生的管理，催促衛生情況，和大家一起努力，為大家創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
20xx年馬上就要到來(lái)，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事，做好領(lǐng)導服務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項的工作。做好各部門(mén)服務(wù)，加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。我會(huì )以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
行政年終工作總結8
行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作有序進(jìn)行，現工作總結匯報如下：
一、關(guān)于工作方面
在進(jìn)入xx之前我從沒(méi)有接觸過(guò)服裝類(lèi)的公司也沒(méi)有接觸過(guò)行政人事方面的工作，對我來(lái)說(shuō)這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個(gè)陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進(jìn)入的是xx這樣一個(gè)互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領(lǐng)導及同事對我工作的指導和支持。
1.工作表現和收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話(huà)、辦公用品發(fā)放、快遞統計與對賬、考勤統計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；在工作的過(guò)程中，我努力學(xué)習，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2.工作不足
�。�1）由于工作方法不到位，在需要各部門(mén)配合的事情上未能及時(shí)解決問(wèn)題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；
�。�2）在對于問(wèn)題的跟進(jìn)及關(guān)注后續發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會(huì )對一些事不進(jìn)行跟進(jìn)處理，導致出現虎頭蛇尾的現象；
�。�3）工作不夠細心。
3.工作計劃
針對20xx年我工作上出現的失誤，在20xx年我會(huì )從以下幾個(gè)方面把工作做到更好：
�。�1）加強與各部門(mén)溝通，學(xué)習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）對每件事都要進(jìn)行事后跟進(jìn)，避免出現虎頭蛇尾的現象。
�。�3）對于公司部分規章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。
�。�4）多向其他部門(mén)學(xué)習，多多了解與接觸，進(jìn)一步充實(shí)自己。
二、對于企業(yè)的認知
自20xx年xx月xx日至今，一年的時(shí)間里，我對xx有了進(jìn)一步的認識。
xx是一個(gè)文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門(mén)通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長(cháng)、感恩”的價(jià)值觀(guān)，教我們工作的同時(shí)也在教會(huì )我們做人的道理。還記得在年會(huì )上的時(shí)候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時(shí)候，田姐悄悄的把吳z叫到飯桌前給了她兩個(gè)夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點(diǎn)，餐會(huì )結束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點(diǎn)東西，當時(shí)真的特別感動(dòng)，有種想哭的沖動(dòng)，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會(huì )上的`講話(huà)，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無(wú)一不在證明xx是一個(gè)團結和睦的大家庭，我也越來(lái)越堅信進(jìn)入xx是一個(gè)正確的決定！
總體來(lái)說(shuō)，到xx的這一段時(shí)間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領(lǐng)導對我的包容，也特別感謝部門(mén)同事對我的指導與幫助，更感謝其它部門(mén)同事對我的支持。在20xx年我會(huì )更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領(lǐng)導下，各位同事的努力下，我們xx的明天會(huì )更加美好！
行政年終工作總結9
xx年，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將xx年工作情況總結如下：
一、xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作
xx年是我參加工作的第二年。在xx年的工作中，我將協(xié)助領(lǐng)導做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了xx工作計劃、總結和各類(lèi)公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會(huì )議、做會(huì )議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，xx年我做到了按時(shí)制作各項工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報各類(lèi)報表，確保上報及時(shí)準確;按時(shí)完成各項統計，確保內容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實(shí)際的.工資臺帳，節省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作
20xx年x月，xx成立的團支部，我被選為團支部書(shū)記。作為青年團干部，我在工作過(guò)程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認真學(xué)習，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在xx年，我作為青年干部代表，先后參加了xx處、市民政局組織的大民政學(xué)習討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、xx處青年干部培訓班等系列培訓活動(dòng)，加強了理論學(xué)習。
二、工作中的不足
在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。xx年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、明年工作打算
一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現有管理方法;對xx現有文件報送、傳閱制度進(jìn)行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習，勤奮工作。根據青年人特點(diǎn)，組織不同類(lèi)型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
行政年終工作總結10
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄。
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度指標。
6、建立員工溝通平臺，通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。
7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的'戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
行政年終工作總結11
我于20xx年9月份進(jìn)入公司工作，雖然只有短短的四個(gè)月時(shí)間，但是在工作中我學(xué)到了很多，也收獲了很多。剛進(jìn)入公司時(shí)，因為是第一次接觸物流貨代類(lèi)型的公司，在起初開(kāi)展工作的過(guò)程中心里感覺(jué)有些緊張，在公司同事和領(lǐng)導對我的耐心幫助和指導下，我在較短的時(shí)間內熟悉了公司各部門(mén)的職能職責，較快的進(jìn)入到自己的工作角色當中�，F對于20xx年自己的工作情況進(jìn)行總結，分析自己工作的不足之處，鞭策自己在新的一年的工作中積極努力的去改進(jìn)。
1、行政工作是比較繁瑣的，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，作為公司行政部助理，我充分的認識到自己即是一名執行者，也是一名管理者。所以必須要以身作則，嚴格遵守公司各項規章制度，服從工作安排調配，能認真及時(shí)的完成領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)的向同事請教，不斷提高充實(shí)自己。同時(shí)，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，保證公司各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，并對員工的行為規范等進(jìn)行監督，確保公司各規章制度的有效實(shí)施；
2、能夠較好的處理好本崗位的日常工作，協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理完成公司各項行政事物。行政工作需要耐心、細致的進(jìn)行，在這方面自己也應當不斷的提醒自己，做好工作記錄；
3、按時(shí)、實(shí)事求是的做好公司員工考勤、業(yè)績(jì)考核統計；
4、不斷完善部門(mén)檔案整理管理，隨時(shí)掌握員工基本資料情況，完善員工資料庫，并對在職員工、離職人員及應聘人員的資料進(jìn)行分類(lèi)管理，有利于隨時(shí)掌握人員情況。但是在檔案資料整理過(guò)程中還存在一定的不足，文件分類(lèi)不夠細致，這就需要自己更有耐心、更細心的去改善此項工作；
5、輔助公司質(zhì)量管理體系的資料收集、整理，準備ISO體系認證等相關(guān)事宜，并按照體系文件開(kāi)展工作，提高了工作效率及質(zhì)量。要協(xié)助領(lǐng)導不斷完善公司各項規章制度，確定所有作業(yè)文件的有效性，規范公司管理，使公司各項工作有條不紊的順利開(kāi)展。在今后的`工作中還需要不斷的完善自己的工作步驟流程，及時(shí)發(fā)現工作中出現的問(wèn)題并進(jìn)行分析改進(jìn)，結合公司質(zhì)量管理體系運行情況，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行修改完善；
6、行政部是公司的核心部門(mén)，應協(xié)助加強公司各部門(mén)的團隊建設，這就需要了解公司各部門(mén)員工的實(shí)際情況，自己明顯感覺(jué)到自己此方面的不足，在接下來(lái)的工作中，需要多與同事進(jìn)行工作、生活上的交流，和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理解決員工生活中的困難及問(wèn)題，提高員工的凝聚力，使公司和個(gè)人的發(fā)展得到良好的結合。
7、公司業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性比較強，為了能更好的協(xié)助各部門(mén)工作的開(kāi)展，自己應該不斷的學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，全面提高自己的綜合業(yè)務(wù)水平，確保今后工作的順利進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，只有不斷的提高自己，不斷的去發(fā)現、學(xué)習、改進(jìn)，自己才能更好的成長(cháng)，才能更好的投入到工作當中去。作為行政部員工，更需要嚴格的要求自己，主動(dòng)積極的為公司分擔更多力所能及的工作。
感謝公司領(lǐng)導及同事對我的熱情幫助和關(guān)照，我會(huì )努力的改善自己在工作上的不足，與大家共同進(jìn)步、共同提高。
行政年終工作總結12
歲月如梭，又到新的一年，時(shí)間過(guò)得真快。在剛剛過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，成功地完成了前臺行政文員的工作。我加入保利達集團已經(jīng)有半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，也取得了很大的進(jìn)步，并在工作中不斷成長(cháng)。我對自己的責任意識有了更深的體會(huì )，除了做好本職工作外，我還積極學(xué)習對自己有幫助的知識和技能。雖然偶爾也會(huì )遇到困難和挫折，但通過(guò)反思和不斷改進(jìn)，我找到了自己的不足并不斷提升自己�，F在是時(shí)候總結一下20xx年的工作了。
一、前臺工作的基本內容
前臺工作需要具備耐心和責任心，同時(shí)要保持熱誠和積極的工作態(tài)度。我于20xx年6月開(kāi)始擔任前臺接待工作，深刻認識到接待人員是公司形象的第一印象。在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情地接待每一位訪(fǎng)客，安排會(huì )議并布置會(huì )場(chǎng)。在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并盡力給予相應的解答。平時(shí)我還會(huì )注意一些細節，如每個(gè)月初按時(shí)準備好考勤表和項目部工作分配表，并發(fā)送給領(lǐng)導審核；定期維護公司的植物和打印機的保養與維修；管理和發(fā)放各類(lèi)單據；以及處理領(lǐng)導安排的其他事務(wù)等。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在來(lái)到保利達之前，我雖然有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗并取得了一定的成就，但我也意識到一些自己的不足之處。綜合素質(zhì)方面，我的思想解放程度還有待進(jìn)一步提高，學(xué)習和服務(wù)能力也需要更加突破，與有經(jīng)驗的同事相比，我存在一定的`差距。此外，我的責任心和事業(yè)心還有待加強，并且我的服務(wù)觀(guān)念也需要進(jìn)一步深化。對于這些不足，我將認真總結經(jīng)驗，并努力克服它們，為了讓我的工作做得更出色而努力。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛(ài)，我決心在新的一年里嚴格要求自己，提升自我價(jià)值。我將努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平和工作效率，遵守公司制度，認真對待工作。同時(shí)，我也會(huì )積極加強工作素質(zhì)，注重責任心和事業(yè)心。與同事們加強溝通交流，共同解決工作中遇到的問(wèn)題，努力完成本職工作。面對新的一年，我將以更積極的態(tài)度和熱情的工作作風(fēng)，把自己的工作做好。我會(huì )進(jìn)一步展現自己的優(yōu)點(diǎn)，改善不足，發(fā)揮長(cháng)處，避免短處。與公司和同事們團結一致，為公司創(chuàng )造更出色的工作業(yè)績(jì)！在未來(lái)的工作中，我將努力朝著(zhù)目標前進(jìn)，每年都實(shí)現一些小進(jìn)步，每三年達到一個(gè)大的突破！
20xx，新的一年將帶來(lái)許多挑戰，而我充滿(mǎn)信心地迎接這些挑戰，并展現出更高水平的工作能力，以完成更加宏偉的目標。為了實(shí)現公司的發(fā)展目標，我已經(jīng)做好了應對各種挑戰的準備，并且我相信自己能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！最后，我祝愿大家在新的一年身體健康，萬(wàn)事如意，工作日臻卓越。同時(shí)，祝愿我們公司的業(yè)績(jì)不斷攀升。感謝大家的支持和合作！
行政年終工作總結13
在20xx年的工作中，年末的時(shí)間來(lái)的比以往要早一些。作為xxx公司的一名行政前臺，在這一年的工作來(lái)的工作中，我認真負責的完成好了xxx公司前臺的工作任務(wù)。并且，還在這一年里充分的改進(jìn)了自己，加強了自身的業(yè)務(wù)能力和工作的思想態(tài)度，讓前臺的工作能得到更好的完善。
當然，在加強自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，對于日�，嵥榈那芭_工作我也人認真仔細的處理好。保證自己在積極前進(jìn)的同時(shí)，也能不拉下每日的工作，為公司的正常運轉和進(jìn)步積極的提供自身的力量。
回首這一年，我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機，但同時(shí)也因此得到了充分前進(jìn)的動(dòng)力！在今年的危機和發(fā)展的雙重壓迫下，我在工作中的情況如下：
一、積極調整工作心態(tài)
面對工作的壓力，眼看著(zhù)公司的不斷進(jìn)步，我也及時(shí)的意識到自己作為行政前臺，也必須及時(shí)的改進(jìn)自己！
為此，在今年工作正式展開(kāi)的時(shí)候，我首先在思想上積極的調整了自己。對于自己的工作，我首先確定了自己的定位。盡管作為行政前臺，但我卻將自己當做是一名服務(wù)人員！
當然，不僅僅是對外接待來(lái)賓的時(shí)候。對內，我也將自己當做是一名服務(wù)員，細心的部門(mén)，為員工，為整個(gè)公司服務(wù)！在工作中，我秉持這耐心與細心，堅持著(zhù)勤奮和熱情！對待自己的工作一定能積極且及時(shí)的去完成。
二、緊跟腳步，積極改進(jìn)
隨著(zhù)公司的對業(yè)務(wù)的改進(jìn)，公司的'部門(mén)在不斷的改變和增加，同時(shí)也新加入了不少的新人員工！為此，我作為行政前臺就有了不少的工作需要忙碌。
面對今年新人頻頻加入，我積極的改進(jìn)了工作的方法，并及時(shí)的更新公司的員工信息，安排好信息的錄入，以及打卡考勤的登記。此外，我還在x月和x月左右，配合部門(mén)領(lǐng)導安排了對新人的幾次培訓和考核。不僅大大的提升了新人的工作能力，也為新人薪資福利待遇的調整提供了依據。
當然，今年要面對的難題可不僅僅只是新人而已。隨著(zhù)部門(mén)的增加，我不僅要及時(shí)的做好紀律和工作要求的規劃，還要對公司各個(gè)方面的調整做好掌控。小到辦公用品的消耗，大到部門(mén)工資的支出�？傊�，忙碌間我也努力的保持了工作的嚴謹性，確保工作完成無(wú)誤。
這一年的時(shí)間因為一些麻煩比往年要更加短暫，但我在工作中的成長(cháng)卻并不少。并且為了今后的工作，我會(huì )更加努力，更加拼搏，讓自己能為工作做出更好的貢獻！
行政年終工作總結14
轉眼間xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這一年的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的`采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作：
半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作：
xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。x根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
xx年分別參與了xx集團、xx法院、xx基地、xx醫院等標書(shū)的制作，分別和xxx和xxx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。x行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
行政年終工作總結15
時(shí)光飛逝，一年又悄然而至，不經(jīng)意間我們已迎來(lái)新的開(kāi)始。在度過(guò)了過(guò)去的一年中，我有幸得到了公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助，順利地完成了所需的工作任務(wù)�，F在，我將對上一年度的工作進(jìn)行一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
自xx年x月至x月，我擔任前臺接待工作，作為展現公司形象的第一人，我以嚴格遵守公司要求為準則，在崗位上保持整潔的工裝，真誠熱情地接待每一位前來(lái)訪(fǎng)客，并引導他們到相應的辦公室。通過(guò)我的服務(wù)，為領(lǐng)導提供了便利，同時(shí)也為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)體驗。在一年時(shí)間內，我共接待了約1000名用戶(hù)。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
根據各個(gè)部門(mén)的需求，合理安排會(huì )議室使用時(shí)間，以避免會(huì )議時(shí)間沖突，并且重視相關(guān)記錄和會(huì )議室清潔工作，做好公共物品的檢查與整理，為本部門(mén)成員提供更好的服務(wù)。在過(guò)去一年中，我們成功安排了超過(guò)500次內部會(huì )議。
3、視訊會(huì )議管理
按照通知要求，我們在召開(kāi)總部或省分的視訊會(huì )議時(shí)，事先提前半小時(shí)啟動(dòng)視訊系統，以確保會(huì )議能夠準時(shí)開(kāi)始，并且本年度未發(fā)生任何會(huì )議延時(shí)情況。而對于縣區會(huì )議，我們會(huì )提前預約會(huì )議時(shí)間，并呼叫各終端設備，以確保所有縣區都能正常參與會(huì )議。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，根據公司規定，每周一需要對所有報銷(xiāo)單據進(jìn)行匯總和收集，并在周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統，并做好相應的登記工作。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們已經(jīng)錄入了1000多份報銷(xiāo)單據和20多份合同。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，我每天與公安部門(mén)進(jìn)行大約300次的接待查詢(xún)，始終保持熱情態(tài)度，并嚴格按照公司規定處理事務(wù)。同時(shí)，我負責收發(fā)外來(lái)文件約90份，保證及時(shí)上傳和下達，從不延遲或出錯。此外，我還需撰寫(xiě)并提交20篇報送信息，參與采編聯(lián)通之窗雜志的第二期編輯工作。（這是一個(gè)原創(chuàng )回復）
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的'隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中我常常缺乏主動(dòng)性，較少與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，并且在處理問(wèn)題時(shí)考慮不夠周全和細致。我的文字表達能力也有待提高，未能及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，在信息報送環(huán)節上影響了信息的數量和質(zhì)量，進(jìn)而影響了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的XX年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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