HR面試技巧

　　第一個(gè)問(wèn)題是：談?wù)勀愕慕?jīng)歷。

　　這是個(gè)很粗的題目，非常能夠考驗人�；卮疬@個(gè)題目有三個(gè)重點(diǎn)：首先這個(gè)題目太籠統，你要迅速組織語(yǔ)言，歸納重點(diǎn)，將你的工作經(jīng)歷有條理地講出來(lái);其次，你要突出自己的成績(jì)，針對招聘方可能感興趣的地方，最好有細節或案例;第三，如果你有跳槽的經(jīng)歷，要把跳槽的原因講明白。

　　能夠做到第一點(diǎn)的人就已經(jīng)不多了。講一件事，起碼要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件吧，許多人的講述里不是沒(méi)有時(shí)間就是沒(méi)有地點(diǎn)，如果小學(xué)語(yǔ)文都不過(guò)關(guān)，怎么在我這里過(guò)關(guān)?將來(lái)又怎么在客戶(hù)那里過(guò)關(guān)?語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理分明、重點(diǎn)突出，這是做銷(xiāo)售的基本功。

　　一篇文章如果全是大道理和空話(huà)，肯定沒(méi)有人喜歡看，有故事有細節的文章才吸引人。談話(huà)也是這樣。你的經(jīng)歷怎樣吸引人?要有細節和案例：我在開(kāi)拓某某市場(chǎng)時(shí)遇到了什么難題，后來(lái)想了個(gè)什么辦法，然后怎樣怎樣，諸如此類(lèi)，你講得眉飛色舞，我也會(huì )聽(tīng)得津津有味。我面試并不限制時(shí)間，這樣一可以讓你充分展示自己，二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒(méi)完沒(méi)了�？上�極少有人懂得這個(gè)道理，大都是泛泛而談，白白浪費了機會(huì )。

　　為什么跳槽也很重要。有一個(gè)人兩年做了五家公司，我一看簡(jiǎn)歷就不想要了，隨便問(wèn)了一下他跳槽的原因，結果是，不是公司管理有問(wèn)題，就是上司有問(wèn)題，唯獨他自己沒(méi)有問(wèn)題。這樣的人，在哪里都干不長(cháng)的。還有一個(gè)人，嫌他以前的工作太簡(jiǎn)單，“高中生就可以完成了”，而自己好歹是上過(guò)大學(xué)的。我問(wèn)他：你們公司的經(jīng)理也都是高中生嗎?回答不是。我再問(wèn)：那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來(lái)了。

　　關(guān)于這第一個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好解決，如果你事先做好了準備，一定會(huì )談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎，面試懂得事先做準備，見(jiàn)客戶(hù)也一定會(huì )事先做好準備。所謂臨場(chǎng)發(fā)揮，也一定是在有充分準備基礎上的發(fā)揮。

　　第二個(gè)問(wèn)題，不是一個(gè)問(wèn)題，而是問(wèn)問(wèn)題的方式。我會(huì )抓住一個(gè)問(wèn)題追問(wèn)細節，一直追問(wèn)下去。

　　面試一個(gè)人，我看重的是你以前做過(guò)什么，業(yè)績(jì)怎樣(這是整個(gè)面試的.核心內容)。前一份工作如果做得很差，我是不會(huì )要的，至少要達到行業(yè)內的中等水平吧。當然你說(shuō)的當時(shí)無(wú)法證實(shí)，所以我會(huì )圍繞你所做的工作不斷追問(wèn)細節，很少有人不現原形的。這個(gè)我不舉例了，更多是經(jīng)驗的東西。

HR面試技巧7

　　1、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)光后，必須要提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自我的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，必須要牢記面試的時(shí)光地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。

　　(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲多謝。坐下后持續良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)還有什么要問(wèn)的嗎，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)再見(jiàn)。

　　(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在持續舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地持續不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。

　　2、應試者語(yǔ)言運用的技巧

　　面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達藝術(shù)標志著(zhù)你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話(huà)的技巧呢？

　　(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語(yǔ)言。

　　2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調恰當，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣的正確運用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據面試現場(chǎng)狀況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。

　　(3)語(yǔ)言要含蓄、機智、幽默。說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達清晰以外，適當的.時(shí)候能夠幽默的語(yǔ)言，使談話(huà)增加簡(jiǎn)單愉快的氣氛，也會(huì )展示自我的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機智幽默地語(yǔ)言會(huì )顯示自我的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

　　(4)注意聽(tīng)者的反應。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對自我這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題；側耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自我音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示自我言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自我的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。

　　3、應試者手勢運用的技巧

　　其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運用手勢幫忙自我表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，必須要對對方的談話(huà)表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì )神地聽(tīng)。對方在感到自我的談話(huà)被人關(guān)注和理解后，才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà)，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

　　4、應試者回答問(wèn)題的技巧

　　(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據。一般狀況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(cháng)篇大論，會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)光有限，神經(jīng)有些緊張，剩余的話(huà)太多，容易走題，反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。

　　(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體狀況，切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應針對所提問(wèn)題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。

　　(3)確認提問(wèn)資料，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復述一遍，并先談自我對這一問(wèn)題的理解，請教對方以確認資料。對不太明確的問(wèn)題，必須要搞清楚，這樣才會(huì )有的放矢，不致答非所問(wèn)。

　　(4)有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì )引起對方的興趣和注意。

　　(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強附會(huì )，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自我的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。

　　5、應試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導致面試失敗。因此務(wù)必設法消除過(guò)度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。

　　(1)面試前可翻閱一本簡(jiǎn)單活潑、搞笑的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊能夠轉移注意力，調整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。

　　(2)面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話(huà)，而應集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再從容應答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì )不自覺(jué)地加快，講話(huà)速度過(guò)快，既不利于對方聽(tīng)清講話(huà)資料，又會(huì )給人一種慌張的感覺(jué)。講話(huà)速度過(guò)快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進(jìn)而強化自我的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話(huà)速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì )使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)能夠有意識地放慢講話(huà)速度，等自我進(jìn)入狀態(tài)后再適當增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既能夠穩定自我的緊張情緒，又能夠扭轉面試的沉悶氣氛。

　　(3)回答問(wèn)題時(shí)，目光能夠對準提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不明白往哪兒看。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著(zhù)提問(wèn)者，會(huì )被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既能夠給對方以誠懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。

　　最后，還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就必須成功。

HR面試技巧8

　　一、面談提問(wèn)技巧

　　1、提問(wèn)的方式

　�。�1）終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個(gè)職位）？”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因為這樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵應聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

　�。�2）開(kāi)放式

　　開(kāi)放式提問(wèn)迫使應聘者非回答不可，“你對ojt（onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育）有什么看法？”、“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何？”。

　　開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應用最多的問(wèn)話(huà)方式。

　�。�3）引導式

　　問(wèn)話(huà)的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何？……不是很好吧？”

　　這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數。

　�。�4）假想式

　　采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶(hù)談判，你會(huì )怎樣安排呢？”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

　�。�5）單選式

　　問(wèn)話(huà)要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢？還是認為自己太自負？這種問(wèn)法未免過(guò)分，應該避免。

　�。�6）多項式

　　同時(shí)連續提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。

　　2、主持人的“自問(wèn)”準備

　　面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準備，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會(huì )：

　�。�1）該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？

　�。�2）我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久？

　�。�3）該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久？

　�。�4）我們將會(huì )給予什么樣的晉升機會(huì )？會(huì )安排訓練嗎？

　�。�5）假如有關(guān)人選的工作表琭不如意或對工作的要求過(guò)高，我將會(huì )面對什么困難？

　�。�6）該申請人將會(huì )與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎？

　�。�7）我將與該申請人以什么形式合作？

　�。�8）該申請人在工作范疇上有機會(huì )代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？

　　3、如何編制面試問(wèn)話(huà)提綱

　�。�1）面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)提綱。主試人根據面試提綱，向應聘者提出問(wèn)題，了解應聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。

　�。�2）面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內容來(lái)編制。

　�。�3）提問(wèn)的題目應具體、明確。

　�。�4）面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專(zhuān)業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對性地提問(wèn)、考察。

　�。�5）同時(shí)，應聘者有著(zhù)不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。

　�。�6）面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多，適合于提問(wèn)各類(lèi)應聘者。重點(diǎn)提綱則是針對應聘者的特點(diǎn)提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

　　二、面談放松技巧

　　在面談前的準備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設法令自己及應聘者放松。

　　1、讓自己放松

　　有些主試人喜歡利用招聘面談，來(lái)向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無(wú)言以對的口才，他們可能會(huì )發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題，令面談氣氛向負面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂(lè )意用親切友善的行為來(lái)與應聘者接觸，無(wú)形中為面談加壓，令應聘者心理負上額外的擔子。

　　這種行為首先會(huì )令主試人分心，難以集中精神準備面談；而且，有經(jīng)驗的應聘者便會(huì )乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來(lái)，引導主試人步入面試的誤區（有關(guān)面試誤區的講述見(jiàn)下文），作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應聘者會(huì )因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。

　　下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來(lái)：

　�。�1）面談前十五分鐘，結束其他工作，從會(huì )議中走出來(lái)，或放下手頭上的文件；到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。

　�。�2）取出應聘者的資料，翻看一遍，不要強逼自己記憶，只需記著(zhù)姓名，便足以順利地打開(kāi)話(huà)匣。

　�。�3）將原先擬好的面談問(wèn)題，放入檔案夾內，現翻看“面談評價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現、維度。

　�。�4）若面談室沒(méi)有紙和筆，準備兩枝筆及一些紙張。

　�。�5）準備名片，應聘者可能會(huì )索取。

　�。�6）開(kāi)始面談前，心中念一遍：“我已準備好了�！毕蜃约何⑿�，然后請人通知應聘者準備。

　　2、讓?xiě)�聘者放�?/p>

　　一般而言，應聘者會(huì )比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的'人，表現會(huì )因此而大大地失準。主試人也許以為，他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應，會(huì )有了解其日后的工作表現。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應，大多數工作都會(huì )與“處變表現”無(wú)關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機構便未必有其他特長(cháng)的成員了。所以為了較為準確的評價(jià)應聘者的日常工作表現，主試人應千方百計令他感到舒服自在，從而漸漸適應了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來(lái)。

　　令應聘者放松的工作，應在面談開(kāi)始前，而非在面談過(guò)程中運用，否則應聘者陣腳已亂，要重新鎮定下來(lái)并非易事。下面簡(jiǎn)單列出一些方法，可協(xié)助應聘者放松自己：

　�。�1）通知應聘者來(lái)面談時(shí)，除了要清楚說(shuō)明日期、時(shí)間及地址外，還要說(shuō)明下列事項：

　　向誰(shuí)報到

　　帶什么證明文件、附加資料

　　公司聯(lián)絡(luò )電話(huà)

　�。�2）預先通知接待員，應聘者約在何時(shí)到此，應往何處等候。

　�。�3）預留房間，讓?xiě)�聘者靜靜地等待，不會(huì )被其他訪(fǎng)客及同事騷擾。

　�。�4）若需要應聘者在面談前填寫(xiě)資料表或接受技術(shù)性測驗，必須預留充分時(shí)間，及準備有效的文具。

　�。�5）征求應聘者的同意，給予飲品。

　�。�6）不要讓?xiě)�聘者等候超過(guò)十五分鐘。

　�。�7）將已接受面談的應聘者，與未接受者分開(kāi)。

　�。�8）若主試人希望將面談過(guò)程錄音或錄影，必須先行知會(huì )應聘者，及征求同意。

　　一切準備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開(kāi)始，雙方的表現都會(huì )因而保持水準。

　　三、面談評價(jià)方法

　　主試人須將面談階段及決策階段分開(kāi)，不應在進(jìn)行面談時(shí)，同時(shí)評量應征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時(shí)，主試人必須有計劃地發(fā)問(wèn)，認真聆聽(tīng)、觀(guān)察及記錄，而面試評價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。

　　1、招聘面試評價(jià)程序

　�。�1）面試記錄

　　面試過(guò)程中要及時(shí)記錄。

　　不能寫(xiě)下主觀(guān)及概括性的詞，也不應將應聘者說(shuō)的話(huà)用自己的方式來(lái)描述，而是用逐字記錄”方式來(lái)寫(xiě)，這樣有利用對應聘者的表現進(jìn)行區分，避免不同的就職者得到差不多的評語(yǔ)記錄。

　�。�2）填寫(xiě)評價(jià)量表

　　盡量不要翻閱其他應聘者的評量表。

　　根據原先訂下的工作要求來(lái)評分。

　　不要在本步驟中作出招聘決定。

　　評分時(shí)應參考上一步驟的記錄，重溫應聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現維度有關(guān)的問(wèn)題，然后寫(xiě)下評分。

　　極力避免主觀(guān)因素的影響，要從記錄中找尋證據支持自己，切勿以印象或個(gè)人喜好作準則。若記錄沒(méi)有支持證據，該項工作表現維度便應獲低分，主試人在評分時(shí)，要竭力保持客觀(guān)，腦海中應只有應征者的行為表現，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。

　�。�3）檢查評分與記錄

　　應該取出記錄來(lái)核對一遍，看看不同的應征者則否有相同的回答。若真的有類(lèi)似的答案出現，主試人還要進(jìn)一步檢查評量表，看看他是否給予相同的評分。

　　相同的行為表現，應該給予相同的評分。換句話(huà)說(shuō)，無(wú)論應征者是誰(shuí)，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。

　　主試人還要從評量表中，將一些關(guān)鍵性評價(jià)要素的評分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現，是否與評分匹配。若有需要，主試人在此時(shí)可調整評分。

　�。�4）作招聘決定

　　在同分的情況下，主試人需要查閱評價(jià)量表，若使用加權量表，在權重較高類(lèi)獲得高分的應聘者，應首先考慮聘用。

　　2、面試評價(jià)量表設計

　　面試評價(jià)量表由若干評價(jià)要素構成，是在面試過(guò)程中主試人現場(chǎng)評價(jià)記錄應聘者在回答各評價(jià)要素中表現優(yōu)劣程度的計量表。由于面試就是要根據應聘工作職位的要求對應聘者進(jìn)行評價(jià)，以明確應聘者是否具備任職條件的過(guò)程，因此，設計面試評價(jià)量表時(shí)，諸評價(jià)要素除反映工作職位要求外，還應當是可以通過(guò)面試的技巧進(jìn)行評價(jià)。

　�。�1）面試評價(jià)量表構成

　　姓名、考號、性別、年齡

　　應聘職位

　　面試項目（評價(jià)要素）

　　評價(jià)標準與等級

　　評語(yǔ)欄

　　考官簽字欄

　　其他

　�。�2）計分標準

　　要使面試評分盡量具有客觀(guān)性，在設計評價(jià)量表時(shí)，應使評分有一個(gè)確定的計分幅度及評價(jià)標準。

　　a、評價(jià)標準等級，在設計面試評價(jià)量表時(shí)，可把面試標準等級分為三級、四級、五級等，在一等級有一定的標準內容，在評分等級的用詞上，盡量體現等距原則，保持分寸、程度和數量上的連續性，避免幅度較大的跳躍。

　　b、將各等級進(jìn)行量化。等級量化就是對各評價(jià)標準予以刻度�？梢允嵌�量的，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50、、、、、、；也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或a、b、c、d、e。

　�。�3）面試評價(jià)量表格式

　　面試評價(jià)量表一般有三種：

　　a、問(wèn)卷式評價(jià)量表

　　運用問(wèn)卷形式，將所要評價(jià)的項目列舉出來(lái)，由主試人根據應聘者在面試中的表現進(jìn)行評審。

　　b、等級標準評價(jià)量表

　　選定本次面試的諸評價(jià)要素，將每一要素劃分若干標準等級�？脊俑鶕�應聘表現給予評分。

　　c、綜合評價(jià)量表

　　按提問(wèn)順序記分，其每一評價(jià)要素對應若干項，最后將各項平均得分綜合統計在一張評價(jià)表上。此種量表由面試提問(wèn)單、提問(wèn)記分表、綜合計分評價(jià)表三部分構成。

　　四、避免面談?wù)`區

　　在面試過(guò)程中，有以下幾個(gè)誤區，是必須注意避免的：

　　1、“壞事傳千里”效應

　　不少主試人在聆聽(tīng)面試對象陳述之后，會(huì )傾向較為相信負面性的資料，而對正面性資料的相信程度調低。與俗語(yǔ)所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”吻合，即人們對負面的事物有較深印象，也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí)，這個(gè)現象會(huì )令主試人“偏聽(tīng)”，作出招聘決定時(shí)會(huì )有偏差。

　　2、近因效應（“大型交響曲”效應、先入為主效應）

　　根據心理學(xué)的記憶規律，主試人往往對面談開(kāi)始時(shí)和結束時(shí)的內容印象較深。這好像在聽(tīng)一首大型交響曲時(shí)，有些聽(tīng)眾會(huì )集中欣賞開(kāi)頭及結束部分，對中段較為陌生。若應聘者懂得在開(kāi)場(chǎng)白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機會(huì )便會(huì )提高。相反而言，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現良好，但結束前又歸于平淡的應聘者，可能會(huì )被評為表現平平。

　　3、光環(huán)效應

　　不少面試人心中有一個(gè)理想的應聘者形象，或稱(chēng)為典型。如果發(fā)現了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對面試對象作出客觀(guān)正確的評價(jià)。這種現象亦可稱(chēng)為“光環(huán)效應”（haloeffect）。

　　4、“脫線(xiàn)風(fēng)箏”現象

　　不自覺(jué)地與面試對象談一些與工作無(wú)關(guān)的內容，令面談失去方向，這樣，就有機會(huì )主應聘者占有面談主動(dòng)，向著(zhù)對自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應聘者占優(yōu)勢。

　　5、“只聽(tīng)不看”現象

　　主試人把精力集中在記錄面試對象的回答，而忘記了觀(guān)察面試對象本人。主試人要全心全意地觀(guān)察應征者的反應行為，來(lái)印證他的說(shuō)話(huà)的內容，檢查兩者是否一樣。

　　五、主試人的選擇與訓練

　　1、誰(shuí)擔任主試人

　�。�1）用人部門(mén)主管

　�。�2）人力資源部主管

　�。�3）中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)�任主試�?/p>

　�。�4）一般初次面試由人力資源部實(shí)施，人力資源部主管或指定人員擔任主試人。通過(guò)初次面試，過(guò)濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復試或帶有評定性質(zhì)的面試由用人部門(mén)主管擔任主試人。

　�。�5）面試組一般由人力資源部主管、用人部門(mén)主管和其他甄選專(zhuān)家或高級主管組成。

　　2、主試人條件

　�。�1）良好的個(gè)人修養和品格

　�。�2）具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識

　�。�3）善于把握人際關(guān)系

　�。�4）公正客觀(guān)

　�。�5）能熟練運用面試技巧

　�。�6）了解組織狀況和職位要求

　　3、主試人訓練

　　面試是一項專(zhuān)門(mén)的技術(shù)，主試人訓練有助于面試的成功。

　�。�1）面試技術(shù)訓練

　�。�2）對組織狀況和職位要求作深入了解。

　�。�3）進(jìn)行“如何代表公司”的訓練。面試是雙向的，不僅主試人面試應聘者，應聘者也在面試公司，因此，主試人代表的是整個(gè)公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓練有助于達成高素質(zhì)的人才對公司及應聘職位的認同。

HR面試技巧9

　　近日，與省高校就業(yè)指導中心共同主辦、文都教育集團承辦的湖北省首屆“就業(yè)指導校園行”大型免費系列巡講活動(dòng)，在華中科技大學(xué)再度“爆棚”，應組委會(huì )邀請專(zhuān)程從廣州來(lái)漢的中國資深人力資源高管、安利公司HR總監饒俊先生對大學(xué)生參加面試技巧的詼諧指點(diǎn)，令現場(chǎng)數百名學(xué)子大呼過(guò)癮。

　　“千萬(wàn)別拿面試官‘不當人’，哪怕是你眼眸中一閃而逝的不敬眼神，都會(huì )使你被直接Pass掉�！痹谧蛉铡熬蜆I(yè)指導校園行”第三站活動(dòng)中，有著(zhù)近20年名企人力資源管理經(jīng)驗的饒俊，用他親歷的一個(gè)又一個(gè)真實(shí)、鮮活的面試案例，為現場(chǎng)學(xué)子進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的面試指導。

　　他告訴畢業(yè)生：求職前一定要精心準備一份簡(jiǎn)單，卻能令用人單位眼前一亮的簡(jiǎn)歷，“因為絕大多數簡(jiǎn)歷，招聘方其實(shí)都懶得看”；另外，在參加面試時(shí)，畢業(yè)生要注意一言一行，并且一定不能穿戴名牌，“考官也是有脾氣的，你一個(gè)來(lái)求職的.穿的都比他好，他當然會(huì )生氣”。

　　饒俊用形象、幽默的言詞，把原本復雜的企業(yè)招聘過(guò)程講解得輕松而到位，令眾多大學(xué)生在笑聲中提前“洞悉”了面試考官的心理。而他列舉的一項項有針對性的求職建議，也被畢業(yè)生們認真記錄了下來(lái)。

　　在昨日的講座現場(chǎng)，記者還發(fā)現了不少“熟面孔”，他們來(lái)自省內各所高校，幾乎在本報的每場(chǎng)“就業(yè)指導校園行”活動(dòng)中，都能見(jiàn)到這些學(xué)生的身影。某職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生小王說(shuō)，他每天都在關(guān)注金報“就業(yè)指導校園行”的預告消息，且每場(chǎng)必到。3場(chǎng)講座聽(tīng)下來(lái)，他覺(jué)得收獲非常大，每一位主講人講的內容都很實(shí)在、有用，令他很受啟發(fā)。

　　據了解，昨日前來(lái)參加本報“就業(yè)指導校園行”活動(dòng)的，除了來(lái)自各高校的大學(xué)生外，還有一些企業(yè)人士。某裝飾公司人力資源部經(jīng)理周坤說(shuō)，他前來(lái)聽(tīng)講座的目的，是為在現場(chǎng)物色一些優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，同時(shí)也想通過(guò)旁聽(tīng)講座，提高自己招聘的經(jīng)驗。

HR面試技巧10

　　面試過(guò)程面試官對求職者一般要了解的內容有：

　　1、求職者的基本情況：姓名、工作經(jīng)歷、技能培訓等。

　　2、根據簡(jiǎn)歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問(wèn)。

　　主要內容涉及工作經(jīng)驗、技能培訓以及教育情況等內容。并且可能會(huì )要求舉出實(shí)際的一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明應聘者談到的經(jīng)驗或能力。面試官主要希望從應聘者的過(guò)往經(jīng)歷和表達中發(fā)現應聘者的優(yōu)缺點(diǎn)，考察應聘者的邏輯思維能力，團隊合作等基本素質(zhì)等。應聘者在回答時(shí)應該以事實(shí)為依據，前后一致，邏輯嚴密，表達清晰。

　　3、求職目標及對所應聘公司和職位的了解情況。

　　面試官問(wèn)這方面的問(wèn)題主要是希望了解應聘者希望工作的崗位、地點(diǎn)，應聘原因，對所應聘公司和崗位熟悉程度。應聘者提前做好充分地準備是需要的，對所應聘的公司和職位了解地越多越深入越好，這樣如果錄用工作的適應越強。

　　4、對個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規劃。

　　有的公司招聘人才是希望培養一些后備骨干，希望他們有比較長(cháng)遠工作和發(fā)展的打算。應聘者對自己三五年之后做什么應該有一個(gè)比較清晰的認識，有一個(gè)比較長(cháng)遠的職業(yè)規劃。

　　5、對薪酬的期望。

　　在面試的后半部分，很可能會(huì )問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。面試官通過(guò)這個(gè)問(wèn)題想了解應聘的薪酬期望是否與公司可提供的標準吻合，另一方面也想了解應聘者對自己的定位和對所應聘崗位的了解程度。應聘者沒(méi)有什么不好意思，也不必過(guò)于謙虛，最好根據當地市場(chǎng)行情來(lái)回答，如果自己足夠優(yōu)秀，可以比市場(chǎng)行情略高一些。

　　以上一般是HR在面試的時(shí)候要了解的內容。

　　面試經(jīng)典問(wèn)題分享

　　1、我們?yōu)槭裁匆�雇請你�?有的面試只有這么一個(gè)問(wèn)題。

　　2、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?絕對不要自作聰明地回答我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美，有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌芨可危了。

　　3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?說(shuō)和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現一下自己的熱誠沒(méi)有什么壞處。

　　4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么?我不得不說(shuō)是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過(guò)想熬完這個(gè)學(xué)期

　　5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)?我一向的回答都是(事實(shí)上也的確是)：教我們廣告營(yíng)銷(xiāo)的教授，他能使課堂充滿(mǎn)生氣。通過(guò)實(shí)例讓學(xué)生把知識和現實(shí)緊密結合，而不是死讀書(shū)本，我想我從他身上得到的最多。

　　6、你能為我們公司帶來(lái)什么呢?假如你可以的話(huà)，試著(zhù)告訴他們你可以減低他們的費用--我已經(jīng)接受過(guò)Microsoft Access和Word的培訓，立刻就可以上崗工作(他們在那邊可能想：Access培訓要花$540Word要花$445,這小子能為我們省下$1000的培訓費用呢。

　　7、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?我經(jīng)常用的三個(gè)詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具體例子向主考官解釋?zhuān)�使他們覺(jué)得你具有發(fā)展潛力。

　　8、你為什么來(lái)應聘這份工作?我來(lái)應聘是因為我相信自己能為公司作出貢獻，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個(gè)新的臺階。

　　9、你對加班有什么看法?盡量誠實(shí)--如果你說(shuō)了是而實(shí)際上卻不想，那么你會(huì )被人一直盯住。

　　10、你對我們公司有什么認識?說(shuō)幾件你知道的事，其中至少有一樣是銷(xiāo)售額為多少多少之類(lèi)。

　　11、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢?如果你是從公司內部某人處打聽(tīng)回來(lái)的消息，記得提及他的名字，公司不說(shuō)偏袒內部關(guān)系不代表它不存在。

　　12、除了工資，還有什么福利最吸引你?盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì )提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。

　　13、你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)?既然最好是讓人覺(jué)得你處事不乏手腕，那么最好強調一下那些需要群體合作和領(lǐng)導才能的活動(dòng)。

　　14、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎?現在就著(zhù)手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對社會(huì )有貢獻的，還要是你的.雇主會(huì )在意的，如果他們還沒(méi)有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì )成為很好的公關(guān)資源。

　　15、你心目中的英雄是誰(shuí)?最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說(shuō)及名人。

　　16、你有什么問(wèn)題嗎?一定要提問(wèn)。

　　17、你過(guò)去的上級是個(gè)怎么樣的人?別貶低過(guò)去的上司，提一下他的長(cháng)處和不足。

　　18、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢?別怕告訴他們你可能會(huì )有的聘請，千萬(wàn)不要說(shuō)我上一次面試弄得一塌糊涂。指出這是你第一次面試。

　　19、你最近看過(guò)的電影或者小說(shuō)是什么?雖然《雌雄大盜》是部不錯的電影，但現在顯然不是適合討論的時(shí)候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。

　　20、你的業(yè)余愛(ài)好是什么?找一些富于團體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因為他的愛(ài)好是深海潛水。主考官說(shuō)：因為這是一項單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應團體工作。

　　21、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢?我從不根據年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務(wù)的，那絕對沒(méi)有問(wèn)題。

　　22、你現在能把過(guò)去做過(guò)的工作做得更好嗎?事后諸葛亮地說(shuō)記得回答前先說(shuō)這句話(huà)。

HR面試技巧11

　　一、面試心理

　　在面試過(guò)程中，求職者處于一種接受提問(wèn)與考察，同時(shí)又要自我表現的角色，給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現兩種極端傾向，或者因過(guò)于拘謹而表現不足，或因表現過(guò)分而賣(mài)弄做作。這兩種傾向都會(huì )影響面試成績(jì)。

　　所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問(wèn)題：

　　1、恐懼心理：

　　有些求職者見(jiàn)到主考官就會(huì )莫名其妙地緊張和不安，無(wú)形中把自己放在和主考官不對等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說(shuō)，人人都是平衡的。這樣便會(huì )增加自己的勇氣，建立與對方平等的新關(guān)系，使面試順利進(jìn)行。消除恐懼的方法：人靠衣裳馬靠鞍，穿上相應檔次的服裝，提高自信心，與對方建立起平等關(guān)系，不在心理上比別人低了一等，就不會(huì )膽怯了;或者公開(kāi)說(shuō)出自己的緊張，讓對方幫你放松，或者不妨干脆說(shuō)出自己的感受，自嘲可以緩解緊張的情緒，使自己輕松起來(lái);發(fā)現對方儀容、服裝以及談吐等的弱點(diǎn)，減輕心理壓力;面試前或過(guò)程中認真做幾次深呼吸，心情肯定會(huì )平靜得多，使勇氣倍增，消除心理膽怯、情緒緊張。

　　2、緊張心理：

　　很多求職者都承認自己在面試時(shí)精神緊張。陌生的環(huán)境，被決定自己命運的人提問(wèn)，事關(guān)自己今后一段時(shí)間的發(fā)展前途，不可能不緊張。這里，提供幾種克服緊張的方法：要做好充分的準備工作，預計到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強自己克服緊張的自信心;反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰(shuí)克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個(gè)提問(wèn)，誰(shuí)就會(huì )取得勝利;不要急著(zhù)回答問(wèn)題，主考官問(wèn)完問(wèn)題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時(shí)，需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識到自己語(yǔ)無(wú)倫次，會(huì )更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果,所以切記，面試從頭至尾聲，講話(huà)不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

　　3、怯場(chǎng)心理：

　　怯場(chǎng)心理是指在面試臨場(chǎng)條件下心情過(guò)分緊張和焦慮，導致感覺(jué)的敏銳性下降，知識、技能的回憶受阻，注意力集中不起來(lái)，影響自己原有能力發(fā)揮的心理現象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏，一旦失敗，什么前途、理想、榮譽(yù)、幸福都將付諸東流，抱有這樣認識的，其面試焦慮水平必然很高。訓練有素的求職者，對題型、解題思路、答題要點(diǎn)、答題要求等問(wèn)題心中有數，加之知識儲備較多，這樣，在考場(chǎng)上就會(huì )得心應手、處之泰然，分清輕重緩急，井然有序地回答問(wèn)題。倘若在面試過(guò)程中怯場(chǎng)，最好是轉移注意力�？梢詳禂�，可以背英語(yǔ)字母表，也可以深呼吸，凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現的怯場(chǎng)現象。

　　二、第一印象

　　面試的時(shí)候，第一印象對于主考官來(lái)說(shuō)是評價(jià)求職者比較重要的標準之一。如果求職者沒(méi)有給主考官留下比較好的印象，面試效果會(huì )有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對求職者大致的感覺(jué),后面的問(wèn)題更多的是去驗證主考官對求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。

　　1、服裝：

　　在選擇如何著(zhù)裝時(shí)，先要考慮所應聘公司的性質(zhì)及應聘的職位。譬如：應聘需要創(chuàng )新的職位，著(zhù)裝相對前衛一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。對男生而言，深色西裝，再配上白色襯衣，打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶，適合任何面試場(chǎng)合。女生的服裝和男同學(xué)相比，有更多的選擇。但著(zhù)裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝，配上半高跟的輕便鞋子，發(fā)型最好不要太張揚。當然，如果應聘的是藝術(shù)類(lèi)或運動(dòng)類(lèi)氣質(zhì)，這時(shí)一身休閑、隨意的打扮，反而能起到意想不到的效果。

　　2、面試禮儀：

　　提前5—10分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳，遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候，如果應試人數較多，而你又是被安排在較后，那么你等待的時(shí)間就較長(cháng)。等候使人心情煩躁，無(wú)端生些猜測，打亂早已準備好的.步驟。遇到此種情況，你便可以把書(shū)或雜志拿來(lái)出來(lái)看�？磿�(shū)可以讓人安靜鎮定。如果主考官遲到了，你手上有書(shū)或雜志，正好可以全神貫注地看，顯出絲毫沒(méi)注意的樣子。如果主考官有意考察你，讓你久等，你正好可以借著(zhù)看書(shū)，表示你有足夠的耐心，這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細微的不愉快的沖突，求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí)，應在面試室外輕輕敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入�？芍鲃�(dòng)與主考官打招呼，點(diǎn)頭微笑或握手并問(wèn)候,禮貌的問(wèn)候，有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí)，不應始終注視對方的眼睛，目光要適當地移開(kāi)，可以選擇在對方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留，但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當主考官示意面試結束時(shí)，應微笑起立，感謝用人單位給予你面試的機會(huì )，禮貌退出房間。

　　3、面試語(yǔ)言：

　　交流時(shí)要盡量避免使用不規范的語(yǔ)言，以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現自己而頻繁地使用一些非常專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓主考官感覺(jué)你是在賣(mài)弄，產(chǎn)生適得其反的效果。另外，說(shuō)話(huà)語(yǔ)速快慢要適當，太快會(huì )聽(tīng)不清楚，太慢會(huì )給人漫不經(jīng)心的感覺(jué)�；卮饐�(wèn)題時(shí)，不要太著(zhù)急，要看對方是否還有補充，一定要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚，然后再回答，以免忙中出錯，在整個(gè)過(guò)程中，你還要注意自己的身體語(yǔ)言，興奮時(shí)不要手舞足蹈，話(huà)不投機時(shí)也不要面紅耳赤�？傊�，在回答問(wèn)題時(shí)，如果你把握重點(diǎn)，條理清楚，措詞嚴謹、回答簡(jiǎn)潔完整，勢必會(huì )使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽(tīng)，聽(tīng)清楚面試者的話(huà)語(yǔ)，不要打斷對方的談話(huà)。準備好如何回答一些普遍的問(wèn)題，并把這些問(wèn)題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。

　　三、面試過(guò)程技巧

　　當你的簡(jiǎn)歷得到用人單位的認可后,通常情況下通知面試都是采取電話(huà)方式。很多公司的面試就是從電話(huà)通知開(kāi)始,而不是等你來(lái)了公司后才開(kāi)始。所以接聽(tīng)電話(huà)也是需要非常注意的。當來(lái)電話(huà)時(shí)如果你不方便回答對方的問(wèn)題或詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項，或者說(shuō)坐車(chē)有噪音干擾，則應及早說(shuō)明“對不起，我正在有事或聽(tīng)不清楚，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話(huà)？”等等，對方會(huì )通情達理地處理。當你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話(huà)交談時(shí)，應該要對單位名稱(chēng)、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒(méi)有說(shuō)清楚的單位，可以在答應面試前問(wèn)及諸如面試方式、職位、培訓等問(wèn)題，并作出是否面試的選擇；若在接電話(huà)前已有了新的工作選擇，則應及時(shí)告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢(xún)問(wèn)對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、如何方便快捷到達、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對方對你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況，也可索要對方的辦公電話(huà)號碼，以便路途迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結束電話(huà)之前，一定要感謝對方來(lái)電話(huà)，顯示你的職業(yè)修養。

HR面試技巧12

　　1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?

　　你的姓名，你的全名,你姓什么?

　　2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?

　　告訴我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么時(shí)候出生的?

　　3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?

　　你是哪兒人,哪是你的祖籍,你的家鄉是哪里?

　　4.how tall r u, how much is your weight?

　　你有多高,多重?

　　5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?

　　說(shuō)說(shuō)你的家庭情況,你父親是做什么的?你家有幾口人? 你結婚了嗎？你是單身嗎？

　　6．Where did you graduate from? When did you graduated from your school? what was your major? 你從那個(gè)學(xué)校畢業(yè)的? 你什么時(shí)候畢業(yè)的，你的專(zhuān)業(yè)是什么?

　　7.what's your job? do you have a job now? where do you work?

　　你做什么工作,你有工作嗎? 你在哪兒工作?

　　8.what time do you go to work? what is your duty shift? how many hours do you work?

　　你每天什么時(shí)候去上班,每天工作時(shí)間是怎樣的?你每天工作幾小時(shí)?

　　9.how do you find the job? do you like it? why?

　　你對工作的看法是什么樣的，你喜歡這份工作嗎，為什么?

　　10.why do you want to work abroad?

　　你為什么想到國外工作啊?

　　11.how much do you know about UAE? 你對阿聯(lián)酋的.了解有多少?

　　全稱(chēng)是UNITED ARAB EMIRATES. Abu Dhabi (阿布扎比) is the capital,but Dubai(迪拜) is the most famous city. It is a very open and beautiful city.

　　12.What kind of job are you doing? What 's your

　　duty/responsibility?你目前做什么工作， 每天都干些什么?

　　13.Have you met any problem or difficulties with your work? 在工作中遇到過(guò)什么困難嗎?

　　14.what is your personality? 你是什么樣的性格?

　　15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺點(diǎn)是什么

　　16.what do you think the service job? 你對于服務(wù)性行業(yè)的看法是什么

　　17.what is the most important to be in servie line? 你認為從事服務(wù)業(yè)最重要的要做到什么

　　18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here?

　　你知道如果你到我們公司來(lái)工作,是什么樣的薪水和待遇嗎

　　19.What's your hobby? 你的愛(ài)好是什么?

　　20.Do you like team work? 你喜歡和大家一起工作嗎?

　　21.Can you get on well with other nationalites? 你能不能與他國籍的員工友好相處?

HR面試技巧13

　　作為獵頭顧問(wèn)在和候選人面談時(shí)，至少要考察：

　　1、首先我們要先對候選人的簡(jiǎn)歷各方面進(jìn)行確認，每段職歷事實(shí)確認，職位確認，每段職歷中工作的公司的情況（內外資，生產(chǎn)什么，規模，何時(shí)成立），公司地點(diǎn)等。

　　2、薪資進(jìn)展情況，離職原因（公司不錯為什么離職？前后公司的銜接）。

　　3、每段職歷的證明人及聯(lián)系方式，確�？梢哉业酱巳�，為了以后做背景調查。

　　4、候選人目前家庭情況（成家與否，愛(ài)人做什么工作，家庭住址），并再留其他方便聯(lián)系的固定電話(huà)或郵箱等。

　　5、接著(zhù)我們要考核招聘公司要求的行業(yè)知識和工作經(jīng)驗等能力情況。

　　6、招聘公司要求的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的量化數值（招聘公司現在的'狀況和面臨的問(wèn)題？開(kāi)始時(shí)公司對人選的期望業(yè)績(jì)？候選人計劃通過(guò)什么樣的方式方法來(lái)完成任務(wù)等）。

　　7、我們還需要衡量人選和企業(yè)的匹配度（候選人是否適合客戶(hù)的企業(yè)文化？候選人與什么樣的上司或下屬能夠配合更好？候選人是否能夠解決企業(yè)面臨的問(wèn)題？）

　　最后我們還要明確候選人現在就職的公司合同何時(shí)到期？之前是否投過(guò)推薦公司的簡(jiǎn)歷，核查各種相關(guān)證件的真實(shí)合法性，如果需要語(yǔ)言要求的對語(yǔ)言的確認當然也要到位。

HR面試技巧14

　　做面試hr的技巧：聊

　　面試官聊與招聘職位相關(guān)的內容，聊三分鐘。

　　為什么面試官要采用聊的形式呢?應聘者沒(méi)有正式錄用之前，和面試官沒(méi)有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對等關(guān)系，不是誰(shuí)求誰(shuí)的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓?xiě)�聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓?xiě)�聘者感覺(jué)特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。

　　做面試hr的技巧：講

　　給應聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。

　　為什么說(shuō)應聘者是講而不是聊?因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講，這是由于應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱(chēng)造成的。應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級別職業(yè)經(jīng)理人。 如果沒(méi)有前期的面試官放松地聊，應聘者不知道該講什么，只有通過(guò)開(kāi)始時(shí)的聊天，才能讓?xiě)�聘者圍繞所要應聘崗位的內容積極地展開(kāi)思維，去掉戒備心理，打破事先準備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因為，作為面試官據此可以看出應聘者的基本內涵，不僅看出應聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語(yǔ)言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應變能力等等，而這些是在應聘者簡(jiǎn)歷中很難體現出來(lái)的，甚至在筆試和測試中都很難試出來(lái)。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫(xiě)和聽(tīng)他說(shuō)則是完全兩個(gè)不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據應聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì )有一個(gè)清晰的看法——應聘者與應聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。

　　當應聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應認真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過(guò)打斷應聘者的`陳述來(lái)考察應聘者受挫后的應變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應聘者陳述的主題思路會(huì )丟失;二是延長(cháng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費。

　　做面試hr的技巧：?jiǎn)?wèn)

　　面試官發(fā)問(wèn)，要問(wèn)關(guān)鍵內容和相互矛盾的地方，剛柔并濟。

　　主要問(wèn)三方面內容：?jiǎn)?wèn)面試官應該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題;問(wèn)應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問(wèn)應聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內容與應聘職位不相宜的地方。

　　問(wèn)話(huà)的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對性格直爽開(kāi)朗的應聘者可以問(wèn)得節奏快一些、直接一些，對內向的人可以適當委婉一些，但無(wú)論如何都不要傷害應聘者，或者以教訓的口吻對待應聘者，時(shí)間充裕的話(huà)可以以討論的形式交流些觀(guān)點(diǎn)和看法。但不論怎么問(wèn)，都要問(wèn)到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問(wèn)到矛盾處，才能真正發(fā)揮問(wèn)的效果，通過(guò)面試官發(fā)問(wèn)，一是補充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題看應聘者的應變能力、誠信問(wèn)題等。

　　做面試hr的技巧：答

　　在招聘過(guò)程中，應聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì )主動(dòng)反問(wèn)面試官，而應聘者問(wèn)的一般都是關(guān)系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問(wèn)題。面對應聘者的反問(wèn)，作為面試官應該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。

　　面試官和應聘者相互之間的問(wèn)答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內。時(shí)間長(cháng)了，就成了談話(huà)和討論。

　　綜上，面試一位應聘者的總計時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果來(lái)，時(shí)間太長(cháng)，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會(huì )降低。當然，對明顯不相宜的應聘者，可以在短短五分鐘之內結束面試，但要客氣禮貌地結束。

　　hr提問(wèn)的方式有哪些

　　1)終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因為這樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵應聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。

　　2)開(kāi)放式

　　開(kāi)放式提問(wèn)迫使應聘者非回答不可“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何?”。

　　開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應用最多的問(wèn)話(huà)方式。

　　3)引導式

　　問(wèn)話(huà)的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何?……不是很好吧?”

　　這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免，除非你心中有數。

　　4)假想式

　　采用“如果”的問(wèn)題方式，如“如果你與客戶(hù)談判，你會(huì )怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

　　5)單選式

　　問(wèn)話(huà)要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問(wèn)法未免過(guò)分，應該避免。

　　6)多項式

　　同時(shí)連續提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。

　　其次，hr提問(wèn)的技巧

　　面試之前，hr最好準備相關(guān)的提問(wèn)，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會(huì )：

　　1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?

　　2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?

　　3)假如有關(guān)人選的工作表現不如意或對工作的要求過(guò)高，我將會(huì )面對什么困難?

　　4)將與該申請人以什么形式合作?

HR面試技巧15

　　答問(wèn)技巧

　　(1)把握重點(diǎn)，條理清楚。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將中心意思表達清楚，然后再做敘述。

　　(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問(wèn)是想了解求職者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說(shuō)明程度。

　　(3)確認提問(wèn)，切忌答非所問(wèn)。面試中，招聘者提出的問(wèn)題過(guò)大，以致不知從何答起，或求職者對問(wèn)題的意思不明白是常有的事�！澳銌�(wèn)的是不是這樣一個(gè)問(wèn)題……”將問(wèn)題復述一遍，確認其內容，才會(huì )有的放矢，不致南轅北轍、答非所問(wèn)。

　　(4)講完事實(shí)以后適時(shí)沉默。保持最佳狀態(tài)，好好思考你的回答。

　　(5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰術(shù)提問(wèn)，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問(wèn)題，其意在于“重創(chuàng )”應試者，考察你的“適應性”和“應變性”。你若反唇相譏，惡語(yǔ)相對，就大錯特錯了。

　　(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會(huì )遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現在忘了或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，回避問(wèn)題是失策，牽強附會(huì )更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得招聘者的信任和好感。

　　發(fā)問(wèn)技巧

　　面試時(shí)若招聘者問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，你可以適當問(wèn)一些問(wèn)題，并且應該把提問(wèn)的重點(diǎn)放在招聘者的'需求以及你如何能滿(mǎn)足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行自我 推銷(xiāo)是十分有效的，所提問(wèn)題必須是緊扣工作任務(wù)、緊扣職責的。

　　你可以詢(xún)問(wèn)諸如以下的問(wèn)題：應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰;在這一職位上應該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門(mén)的關(guān)系以及部門(mén)與公司的關(guān)系;該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。當然也要注意不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息，這會(huì )讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。

　　談話(huà)技巧

　　(1)談話(huà)應順其自然。不要誤解話(huà)題，不要過(guò)于固執，不要獨占話(huà)題，不要插話(huà)，不要說(shuō)奉承話(huà)，不要浪費口舌。

　　(2)留意對方反應。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話(huà)的氣氛和時(shí)機，這就需要隨時(shí)注意觀(guān)察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個(gè)話(huà)題已失去了興趣，應該盡快找一兩句話(huà)將話(huà)題收住。

　　(3)有良好的語(yǔ)言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說(shuō)話(huà)方式。

　　此外還要警惕容易破壞語(yǔ)言意境的現象：過(guò)分使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)，這不僅有礙于聽(tīng)者的連貫理解，還容易引人生厭。

　　交談心態(tài)

　　作為應屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著(zhù)招聘的成敗。

　　(1)展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過(guò)有經(jīng)驗招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試， 人力資源部也不會(huì )根據面試時(shí)的表現安排適合的職位，這對個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。

　　(2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí)，一定要抱著(zhù)我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài)，而不是覺(jué)得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。

　　(3)態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認為做人優(yōu)于做事。所以，面試時(shí)求職者一定要誠實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō)，以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩，面試時(shí)她說(shuō)自已有男友，進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因，她說(shuō)曾在一些書(shū)里看到，如果說(shuō)有男朋友就會(huì )給人穩重、有責任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好，面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。

　　面試最后關(guān)

　　(1)適時(shí)告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時(shí)，往往會(huì )說(shuō)一些暗示的話(huà)語(yǔ)：

　　——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。

　　——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會(huì )立即通知你。

　　——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。

　　求職者聽(tīng)了諸如此類(lèi)的暗示語(yǔ)之后，就應該主動(dòng)告辭。

　　(2)禮貌再見(jiàn)。面試結束時(shí)的禮節也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結束談話(huà)前表現出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時(shí)應感謝對方花時(shí)間同你面談。走時(shí)，如果有秘書(shū)或接待員接待過(guò)你或招待過(guò)你的話(huà)，也應向他們致謝告辭。一位畢業(yè)生來(lái)到深圳求職，面試時(shí)一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時(shí)拋下聲“再見(jiàn)”，連握手也免了，拂袖揚長(cháng)而去。接待他的招聘者苦笑著(zhù)搖頭：如果說(shuō)有個(gè)性、有鋒芒可以容忍的話(huà)，那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無(wú)法與之合作。

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