hr面試溝通技巧

hr面試溝通技巧

　　在面試中，我們應該如何跟hr進(jìn)行有效的溝通呢?下面hr面試溝通技巧是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　答問(wèn)技巧

　　(1)把握重點(diǎn)，條理清楚。一般情況下回答問(wèn)題要結論在先，議論在后，先將中心意思表達清楚，然后再做敘述。

　　(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問(wèn)是想了解求職者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說(shuō)明程度。

　　(3)確認提問(wèn)，切忌答非所問(wèn)。面試中，招聘者提出的問(wèn)題過(guò)大，以致不知從何答起，或求職者對問(wèn)題的意思不明白是常有的事�！澳銌�(wèn)的是不是這樣一個(gè)問(wèn)題……”將問(wèn)題復述一遍，確認其內容，才會(huì )有的放矢，不致南轅北轍、答非所問(wèn)。

　　(4)講完事實(shí)以后適時(shí)沉默。保持最佳狀態(tài)，好好思考你的回答。

　　(5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰術(shù)提問(wèn)，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問(wèn)題，其意在于“重創(chuàng )”應試者，考察你的“適應性”和“應變性”。你若反唇相譏，惡語(yǔ)相對，就大錯特錯了。

　　(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會(huì )遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現在忘了或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，回避問(wèn)題是失策，牽強附會(huì )更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會(huì )贏(yíng)得招聘者的信任和好感。

　　發(fā)問(wèn)技巧

　　面試時(shí)若招聘者問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，你可以適當問(wèn)一些問(wèn)題，并且應該把提問(wèn)的重點(diǎn)放在招聘者的需求以及你如何能滿(mǎn)足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行自我 推銷(xiāo)是十分有效的，所提問(wèn)題必須是緊扣工作任務(wù)、緊扣職責的。

　　你可以詢(xún)問(wèn)諸如以下的問(wèn)題：應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰;在這一職位上應該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門(mén)的關(guān)系以及部門(mén)與公司的關(guān)系;該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。當然也要注意不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息，這會(huì )讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。

　　談話(huà)技巧

　　(1)談話(huà)應順其自然。不要誤解話(huà)題，不要過(guò)于固執，不要獨占話(huà)題，不要插話(huà)，不要說(shuō)奉承話(huà)，不要浪費口舌。

　　(2)留意對方反應。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話(huà)的氣氛和時(shí)機，這就需要隨時(shí)注意觀(guān)察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個(gè)話(huà)題已失去了興趣，應該盡快找一兩句話(huà)將話(huà)題收住。

　　(3)有良好的語(yǔ)言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說(shuō)話(huà)方式。

　　此外還要警惕容易破壞語(yǔ)言意境的現象：過(guò)分使用語(yǔ)氣詞、口頭語(yǔ)，這不僅有礙于聽(tīng)者的連貫理解，還容易引人生厭。

　　交談心態(tài)

　　作為應屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著(zhù)招聘的成敗。

　　(1)展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過(guò)有經(jīng)驗招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試， 人力資源部也不會(huì )根據面試時(shí)的表現安排適合的職位，這對個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。

　　(2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí)，一定要抱著(zhù)我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài)，而不是覺(jué)得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。

　　(3)態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認為做人優(yōu)于做事。所以，面試時(shí)求職者一定要誠實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō)，以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩，面試時(shí)她說(shuō)自已有男友，進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因，她說(shuō)曾在一些書(shū)里看到，如果說(shuō)有男朋友就會(huì )給人穩重、有責任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好，面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。

　　面試最后關(guān)

　　(1)適時(shí)告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時(shí)，往往會(huì )說(shuō)一些暗示的話(huà)語(yǔ)：

　　——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。

　　——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會(huì )立即通知你。

　　——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。

　　求職者聽(tīng)了諸如此類(lèi)的暗示語(yǔ)之后，就應該主動(dòng)告辭。

　　(2)禮貌再見(jiàn)。面試結束時(shí)的禮節也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結束談話(huà)前表現出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時(shí)應感謝對方花時(shí)間同你面談。走時(shí)，如果有秘書(shū)或接待員接待過(guò)你或招待過(guò)你的話(huà)，也應向他們致謝告辭。一位畢業(yè)生來(lái)到深圳求職，面試時(shí)一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時(shí)拋下聲“再見(jiàn)”，連握手也免了，拂袖揚長(cháng)而去。接待他的招聘者苦笑著(zhù)搖頭：如果說(shuō)有個(gè)性、有鋒芒可以容忍的話(huà)，那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無(wú)法與之合作。

【hr面試溝通技巧】相關(guān)文章：

HR常用的溝通技巧07-13

hr被動(dòng)離職溝通技巧07-02

汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧hr面試技巧07-13

企業(yè)hr面試技巧07-10

HR面試技巧大全07-11

HR面試提問(wèn)技巧07-10

通用的HR面試技巧06-29

面試中的溝通技巧07-02

面試禮儀與溝通技巧06-28

面試階段如何與 HR 溝通薪酬07-02