市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15篇（優(yōu)選）

　　現如今，許多人都寫(xiě)過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們獨立思考和創(chuàng )新的能力。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1

　　1.選題及相關(guān)研究文獻綜述：

　　企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟中的行為主體，既要通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，贏(yíng)得利潤最大化;又要承擔社會(huì )責任，保護相關(guān)利益者的利益，但目前很多企業(yè)為了最大限度地攫取利潤，在營(yíng)銷(xiāo)中存在著(zhù)無(wú)視社會(huì )責任的行為，這不僅危害了消費者、社會(huì )、社區的利益，同時(shí)也危害了企業(yè)自身的長(cháng)遠利益，所以，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要主動(dòng)承擔企業(yè)社會(huì )責任，以進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展。

　　湖南農業(yè)大學(xué)李立清與李燕凌合著(zhù)的《企業(yè)社會(huì )責任研究》一書(shū)，充分運用規范分析和實(shí)證分析兩種研究方法，對當前企業(yè)社會(huì )責任的實(shí)施現狀及其實(shí)施對策進(jìn)行了分析論證。全書(shū)共分9章，雖然開(kāi)篇就對企業(yè)社會(huì )責任進(jìn)行了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì )學(xué)的多方位思辨，但綜觀(guān)全書(shū)仍然以企業(yè)社會(huì )責任的標準化為論述主軸，在筆者眼里，從該書(shū)的題旨及其論述重點(diǎn)來(lái)看，《企業(yè)社會(huì )責任研究》一書(shū)實(shí)應是“企業(yè)社會(huì )責任標準化研究”。

　　在對中國企業(yè)社會(huì )責任標準化的論述中，作者是這樣構想的企業(yè)社會(huì )責任標準應該“首先是一種最大限度保護企業(yè)共同生存的企業(yè)社會(huì )規范;其次，是一種能夠促使實(shí)現社會(huì )公正、公平的企業(yè)社會(huì )行為規范;第三，是一種保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會(huì )規范;最后，它必須是能夠不斷創(chuàng )造和諧社會(huì )建設新動(dòng)力的企業(yè)社會(huì )規范”(第六章)，在實(shí)施對策中，作者提到要分別從企業(yè)社會(huì )責任主體的角度、從規范內容的角度、從加強企業(yè)內部監督的角度、從加強企業(yè)外部監督的角度，修改和完善《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》、《消費者權益法》等法律體系，政府也要加強對企業(yè)實(shí)施社會(huì )責任國際標準的科學(xué)引導。

　　從行文邏輯來(lái)看，作者首先從企業(yè)社會(huì )責任的思辯開(kāi)始入手，繼而在企業(yè)社會(huì )責任標準化及其實(shí)施對策上，重點(diǎn)捉墨。其立意是明確的：我國企業(yè)無(wú)論是從自身發(fā)展需要還是從國際背景來(lái)看，實(shí)現社會(huì )責任標準化甚至是實(shí)現企業(yè)社會(huì )責任與詭計接軌是必要的。全文內容證明，作者是實(shí)現企業(yè)社會(huì )責任標準化的堅定支持者，并對SA8000標準垂青有嘉，其追求方向是值得肯定的，因為標準化的實(shí)行必然對于企業(yè)自身的管理目標以及企業(yè)的社會(huì )存在產(chǎn)生重要意義，對于實(shí)現社會(huì )公正、公平不失是一個(gè)有力手段。

　　但是，筆者，還是認為，中國的企業(yè)具有其獨特的歷史和文化背景，研究企業(yè)社會(huì )責任還有一個(gè)重要的方面就是從文化角度思辯責任本身。很明顯，我國在儒家文化熏陶了幾千年的背景中，幾乎每個(gè)企業(yè)都具有“內緊外松”的特征，即對內部員工比較強調緊張，有的企業(yè)對待員工近乎苛刻;對外，企業(yè)則追求松弛，有的企業(yè)不惜捐出為數不小的資金換取寬松的競爭環(huán)境和中國傳統看中的“面子”。從其生存生態(tài)來(lái)看，不可不說(shuō)中國的企業(yè)有其生存之根，拋開(kāi)企業(yè)的動(dòng)機不言，作為實(shí)體它們也有追求企業(yè)社會(huì )責任的部分動(dòng)力。

　　筆者還注意到，在作者提到的案例中，還提到SA8000標準甚至要求最低工資要達到當地和出口地所在國的最低標準，在中西勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格及其不均衡的情況下，很明顯是對勞動(dòng)力密集國家所采取的一種貿易壁壘措施，是一種新型的貿易保護手段。應該看到，SA8000在某種誠度上代表了企業(yè)社會(huì )責任標準化的發(fā)展方向，但是我國企業(yè)大多數的.競爭力還不強，甚至多數企業(yè)處于資本積累期，還沒(méi)有太多精力去進(jìn)行社會(huì )責任標準化運做，如果在這樣一種情況下，植入作者主張的國際標準，可能會(huì )適得其反，扼殺企業(yè)發(fā)展。

　　在這里，筆者不妨提出一個(gè)構想：在我們承認企業(yè)社會(huì )責任標準化發(fā)展趨勢的同時(shí)，要認清我國企業(yè)的發(fā)展現狀，首先要保證在我國法律條件下企業(yè)的正當生存，其次，面對企業(yè)社會(huì )責任標準化，我國政府商務(wù)部門(mén)要采取必要的措施引導企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與認證機構進(jìn)行談判，提出“企業(yè)社會(huì )標準化時(shí)間表”，按照我國企業(yè)發(fā)展的現狀，分步驟、按行業(yè)逐步完成標準化建設。

　　2.論文的篇章結構安排:

　　摘要

　　1緒論

　　2企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中承擔社會(huì )責任的重要意義

　　2.1企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔社會(huì )責任是由企業(yè)的雙重身份決定的

　　2.2企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔社會(huì )責任有利于企業(yè)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售數量和顧客忠誠度

　　2.3企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔社會(huì )責任有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象

　　2.4企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中承擔社會(huì )責任有利于企業(yè)保持持續競爭力，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展

　　3我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不重視承擔社會(huì )責任的主要表現及其危害

　　3.1營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后，甚至存在反社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)行為

　　3.2產(chǎn)品決策中不重視社會(huì )責任

　　4主動(dòng)承擔企業(yè)社會(huì )責任，進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　4.1自覺(jué)樹(shù)立社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　4.2實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)，保護生態(tài)環(huán)境，保持企業(yè)持續競爭力

　　4.3自覺(jué)尊重消費者主權，積極維護消費者利益

　　4.4提高認識，依法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)規范市場(chǎng)競爭行為

　　4.5倡導文明經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)市場(chǎng)文化與精神文明建設

　　3.參考文獻的目錄及調研情況：

　　陳宏輝，賈生華.企業(yè)社會(huì )責任觀(guān)的演進(jìn)與發(fā)展：基于社會(huì )性社會(huì )契約的理解[J]中國工業(yè)經(jīng)濟，20xx(12)：85-92

　　陳立勇，曾德明.企業(yè)的利益相關(guān)者、績(jì)效與社會(huì )責任[J]湖南社會(huì )科學(xué)，20xx(06)：67-70

　　付實(shí).目前中國企業(yè)實(shí)施企業(yè)社會(huì )責任的四大誤區.載于：企業(yè)社會(huì )責任在中國(中英SOERDE項目)[M].環(huán)境與發(fā)展研究所編，北京：經(jīng)濟社會(huì )出版社，20xx

　　黃速建，余菁.國有企業(yè)的性質(zhì)、目標與社會(huì )責任[J].中國工業(yè)經(jīng)濟.20xx(02)：68-76

　　蔣伏心，李家俊.企業(yè)的利益相關(guān)者理論綜述與啟示[J].經(jīng)濟學(xué)動(dòng)態(tài)，20xx(12)：65-68

　　金碚，李鋼.企業(yè)社會(huì )責任公眾調查的初步報告[J].經(jīng)濟管理，20xx(03)：13-16

　　鞠芳輝，謝子遠，寶貢敏.企業(yè)社會(huì )責任的實(shí)現——基于消費者選擇的分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟.20xx(09)：91-98

　　李雙龍.試析企業(yè)社會(huì )責任的影響因素[J].經(jīng)濟體制改革.20xx(04)：67-70

　　李正.企業(yè)社會(huì )責任與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究——來(lái)自滬市上市公司的經(jīng)驗證據[J].中國工業(yè)經(jīng)濟.20xx(02)：77-83

　　劉連煜.公司治理與社會(huì )責任[M].北京：中國政法大學(xué)出版社.20xx

　　劉俊海.公司的社會(huì )責任[M]北京：法律出版社.1999

　　沈藝峰，沈洪濤.論公司社會(huì )責任與相關(guān)利益者理論的全面結合趨勢.[J].中國經(jīng)濟問(wèn)題.20xx(02)：51-60

　　李立清，李燕凌.《企業(yè)社會(huì )責任研究》湖南農業(yè)大學(xué)

　　4.論文的寫(xiě)作進(jìn)度安排:

　　20xx年11月15日～20xx年12月31日搜集資料;

　　20xx年1月1日～20xx年1月21日撰寫(xiě)大綱;

　　20xx年1月21日～20xx年3月20日撰寫(xiě)初稿;

　　20xx年3月20日～20xx年4月20日撰寫(xiě)二稿;

　　20xx年4月21日～20xx年5月29日修改并最終定稿。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是培養具備管理、經(jīng)濟、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專(zhuān)門(mén)人才。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.論文應該怎么寫(xiě)？一起來(lái)看看！

　　中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競爭也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競爭中面臨著(zhù)巨大的挑戰。但機遇與挑戰并存，中小型企業(yè)要積極地面對挑戰，抓住市場(chǎng)競爭中所帶來(lái)的機遇。對于中小型企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是面對挑戰、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著(zhù)許多問(wèn)題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。

　　【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革

　　企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國的市場(chǎng)當中，絕大多數份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內獲得了絕對的優(yōu)勢，從而獲得更多的發(fā)展機會(huì )。而對中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟已經(jīng)退出了歷史舞臺，市場(chǎng)的競爭更加激烈，如果我國的中小企業(yè)想在競爭中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

　　一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟收益的不斷提升，而對于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展�？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著(zhù)重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競爭力。

　　(一)解決生產(chǎn)與消費之間的矛盾

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟下，由于消費者對于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費者的空間等方面存在著(zhù)一定程度上的阻礙，導致了產(chǎn)品與消費者之間存在著(zhù)矛盾，影響了消費者對產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng )新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，使消費者對于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費之間的需求和欲望相適應，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益增長(cháng)。

　　(二)實(shí)現商品的價(jià)值

　　對于商品而言，只有銷(xiāo)售出去的東西才具有相應的價(jià)值，而沒(méi)有銷(xiāo)售出去的商品只是企業(yè)的生產(chǎn)成本負擔。因此，實(shí)現商品的價(jià)值，對減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟收益具有重要的意義。通過(guò)對商品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以促進(jìn)商品的銷(xiāo)量不斷提升，讓消費者和社會(huì )都承認商品的自身價(jià)值，同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，消費者也對企業(yè)有了更深的了解，對于中小型企業(yè)而言，是企業(yè)站穩腳跟并謀求發(fā)展的重要方式。

　　(三)避免資源的浪費

　　商品的生產(chǎn)消耗了自然資源和社會(huì )資源，如果不能將商品銷(xiāo)售出去，那么商品就會(huì )造成對資源的'嚴重浪費。因此，要通過(guò)對商品進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，最大限度的減少商品滯銷(xiāo)現象的產(chǎn)生，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益的同時(shí)，避免資源的浪費。

　　(四)滿(mǎn)足消費者的需求

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量也在不斷提高，對于各種新興產(chǎn)品的需求量越來(lái)越大。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不但能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟收益，還能為消費者更好的展現出產(chǎn)品的各類(lèi)信息，幫助消費者進(jìn)行選擇和消費，滿(mǎn)足消費者的需求，最終提高人們的生活質(zhì)量，擴大內需，促進(jìn)社會(huì )整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

　　二、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　(一)忽視了產(chǎn)品本身的重要性

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了搶占市場(chǎng)先機，通常會(huì )優(yōu)先對新產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。但許多中小企業(yè)操之過(guò)急，導致了生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，產(chǎn)品包裝不夠精良等現象產(chǎn)生，是一種本末倒置的營(yíng)銷(xiāo)心理。加上許多中小企業(yè)認為，市場(chǎng)上缺乏自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，消費者沒(méi)有過(guò)多的選擇，只能選擇自己的產(chǎn)品，也就導致對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不足。但質(zhì)量是產(chǎn)品的最終核心，只有質(zhì)量過(guò)硬，包裝精良的產(chǎn)品才能真正得到消費者的青睞，不注重產(chǎn)品質(zhì)量則會(huì )導致中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

　　(二)缺乏對企業(yè)形象的認識

　　企業(yè)的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有了良好的企業(yè)形象，不但能夠擴大企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額，還能夠獲得消費者的信任，讓消費者在不同產(chǎn)品的購買(mǎi)過(guò)程中，優(yōu)先購買(mǎi)喜歡的品牌的產(chǎn)品。從而吸引一大批固定的消費者群體。許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏對企業(yè)形象的認識，認為營(yíng)銷(xiāo)知識營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而非營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，這也就使得企業(yè)的品牌和形象難以建立，無(wú)法提升企業(yè)的知名度，也就無(wú)法吸引固定的消費者群體。甚至，部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì )過(guò)分的夸大產(chǎn)品的效果，著(zhù)眼于短期利益，導致企業(yè)形象的崩塌，使得企業(yè)喪失了長(cháng)遠發(fā)展的能力。

　　(三)形式主義現象嚴重

　　許多中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，形式主義現象過(guò)于嚴重，營(yíng)銷(xiāo)中過(guò)于注重產(chǎn)品次要方面的表現，而沒(méi)有表達消費者所重視的實(shí)質(zhì)性信息。大型企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，往往會(huì )更加注重消費者所重視的部分，通過(guò)重視消費者的主體地位，讓消費者能夠深刻的對產(chǎn)品進(jìn)行了解。而中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略明顯不足，經(jīng)常會(huì )出現著(zhù)重介紹產(chǎn)品次要方面，沒(méi)有意識到消費者的主體地位的問(wèn)題，也就導致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流于形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。

　　三、中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革新途徑

　　(一)靈活的進(jìn)行市場(chǎng)轉變

　　大型企業(yè)在市場(chǎng)中固然具有天然的優(yōu)勢，但相比大企業(yè)而言，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，其應變能力強，而大型企業(yè)則缺乏這種能力。例如風(fēng)靡全球的膠卷業(yè)霸主柯達公司，由于公司規模過(guò)與龐大，在傳統照相機沒(méi)落的時(shí)候，難以進(jìn)行相應的轉變，也就導致了公司破產(chǎn)的悲劇發(fā)生，而小企業(yè)則可以通過(guò)對企業(yè)內部進(jìn)行調整，靈活的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。對中小型企業(yè)而言，在市場(chǎng)上具有填補性的功能由于大企業(yè)往往不會(huì )投入到銷(xiāo)路有限的產(chǎn)品的生產(chǎn)中來(lái)，而中小企業(yè)在這些方面進(jìn)行發(fā)展，可以彌補大型企業(yè)的空隙，在這些產(chǎn)品的領(lǐng)域內占據一席之地。加上中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，能夠根據市場(chǎng)的需求，靈活地進(jìn)行生產(chǎn)方向的更改，更快的生產(chǎn)出消費者所需求的產(chǎn)品。

　　(二)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新

　　對于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)而言，最合理的營(yíng)銷(xiāo)不是讓消費者認識到產(chǎn)品有多好，而是讓消費者認識到產(chǎn)品對生活的影響。要通過(guò)對消費者進(jìn)行科普和宣傳等方式，讓消費者對于產(chǎn)品有更深層次的理解，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種需求的心理，才能從根本上促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。例如手機的發(fā)展過(guò)程中，由于絕大多數消費者都對于手機的重要作用有深刻的意識，產(chǎn)生了需求的心理，才導致了手機行業(yè)迅速發(fā)展。而中小型企業(yè)還要對技術(shù)方面有足夠的把握，只有擁有了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能讓產(chǎn)品不斷保持在高水平線(xiàn)上，拓寬企業(yè)的發(fā)展前景。

　　(三)對企業(yè)形象和品牌加大認識

　　企業(yè)形象和品牌是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素，擁有良好的企業(yè)形象和品牌，不但能夠提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量，還能積累固定消費人群，提高中小型企業(yè)所占有的市場(chǎng)份額。在企業(yè)形象和品牌的建立上，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任心理。另外，企業(yè)可以通過(guò)建立官方互聯(lián)網(wǎng)平臺的方式，通過(guò)微博、微信等平臺，與消費人群進(jìn)行深入的溝通，拉近企業(yè)與消費者之間的距離，讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生一定程度的歸屬感。其次，在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)要注重對消費者的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)讓消費者對企業(yè)產(chǎn)生認同感，從而提升消費者對企業(yè)的親切感。

　　(四)價(jià)格促銷(xiāo)創(chuàng )新

　　價(jià)格是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的重要因素，產(chǎn)品制定合理的價(jià)格可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。另一方面，可以通過(guò)合理的進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。如果消費者在促銷(xiāo)過(guò)程中，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，經(jīng)過(guò)實(shí)際使用后也獲得了相應的滿(mǎn)足感，還會(huì )使消費者對產(chǎn)品有深刻的了解，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)份額的不斷提高。

　　【參考文獻】

　�。�1］宋琦，喬瑞中．淺析我國中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．營(yíng)銷(xiāo)策略，20xx(13)

　�。�2］任鄂湘．新經(jīng)濟環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略選擇［J］．商業(yè)時(shí)代，20xx(8)

　�。�3］張晶．淺談中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．學(xué)術(shù)論壇，20xx(19).

　　客戶(hù)關(guān)系管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用

　　【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間產(chǎn)品的差異性相差不大，客戶(hù)對企業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展的越發(fā)重要，整個(gè)市場(chǎng)漸漸轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心的經(jīng)營(yíng)格局�？蛻�(hù)是企業(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長(cháng)久生存，取決于是否有穩定的客戶(hù)源，因此，企業(yè)與客戶(hù)良好的關(guān)系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)維護客戶(hù)資源的重要手段�；�于此，本文對客戶(hù)關(guān)系管理的內容進(jìn)行了概述，分析了客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，并闡述了客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用。

　　【關(guān)鍵詞】客戶(hù)關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略應用

　　1引言

　　隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的逐步加快，經(jīng)濟市場(chǎng)競爭加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來(lái)提高企業(yè)效益，漸漸轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系是企業(yè)能夠在市場(chǎng)競爭中獲勝的關(guān)鍵，而客戶(hù)關(guān)系管理則是企業(yè)獲得這種關(guān)鍵的重要途徑�？蛻�(hù)關(guān)系管理對維護并建立相互信賴(lài)的企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系有著(zhù)重要的促進(jìn)作用，有助企業(yè)制定更具有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)在市場(chǎng)中形成穩固的地位。

　　2客戶(hù)關(guān)系管理概述

　　客戶(hù)關(guān)系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，與企業(yè)各個(gè)方面的運作都有重要關(guān)聯(lián)。通過(guò)對企業(yè)的最終客戶(hù)、分銷(xiāo)商以及合作伙伴深入培養其對本企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護及擴大客戶(hù)源�？蛻�(hù)關(guān)系管理主要有客戶(hù)關(guān)系管理理念、實(shí)施途徑、技術(shù)支持三個(gè)部分。企業(yè)要遵循“以客戶(hù)為中心”的核心理念，轉變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內部業(yè)務(wù)流程，以當前最為先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，使用客戶(hù)關(guān)系管理軟件系統，提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展�？蛻�(hù)關(guān)系管理會(huì )針對客戶(hù)在不同時(shí)期的需求，提供相適應的產(chǎn)品或是周到的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度的同時(shí)也相應的減少了成本，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)在交易中的雙贏(yíng)目標。

　　3客戶(hù)關(guān)系管理對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用

　　3.1降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本和風(fēng)險

　　客戶(hù)關(guān)系管理可以實(shí)現企業(yè)內部部門(mén)共享信息資源，改善并協(xié)調工作流程，降低企業(yè)的運營(yíng)成本。另外，企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統，來(lái)增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)建立互惠互利、相互信賴(lài)的合作關(guān)系。其次還可以通過(guò)買(mǎi)方市場(chǎng)獲取賣(mài)方市場(chǎng)的信息，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占得優(yōu)勢進(jìn)而降低企業(yè)成本。此外，在客戶(hù)關(guān)系管理中企業(yè)可以通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解到客戶(hù)對產(chǎn)品的想法，根據客戶(hù)的建議策劃更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險和成本。

　　3.2提高客戶(hù)的忠誠度

　　據市場(chǎng)調查表明，客戶(hù)對企業(yè)及其產(chǎn)品的.滿(mǎn)意度可以影響到客戶(hù)對企業(yè)的忠實(shí)度。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統與客戶(hù)進(jìn)行溝通，能夠了解到客戶(hù)的一些個(gè)人資料以及生活習慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個(gè)人服務(wù)，有利于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，能夠保持甚至提高客戶(hù)對企業(yè)的忠實(shí)度，再經(jīng)過(guò)這些客戶(hù)的影響還可以吸引到更多的客戶(hù)。

　　3.3增加企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　客戶(hù)是企業(yè)經(jīng)濟盈利的主要渠道，因此將客戶(hù)關(guān)系管理工作做好有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步持續發(fā)展。通過(guò)使用客戶(hù)關(guān)系管理可以從讓企業(yè)鞏固現有的客戶(hù)關(guān)系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶(hù)規模的擴大又會(huì )為帶來(lái)更多的經(jīng)濟收入，這就在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。3.4有利于企業(yè)組織變革在當今社會(huì )的激烈市場(chǎng)競爭中，客戶(hù)資源的增長(cháng)對于企業(yè)發(fā)展有著(zhù)重要的促進(jìn)作用。企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統不斷地改善企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自身獨有的特色，讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中擁有自己的優(yōu)勢。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，有時(shí)會(huì )需要內部重組。此時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理則可以幫組企業(yè)進(jìn)行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴大規模。

　　4客戶(hù)關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

　　當今社會(huì )中，如何獲得最多的客戶(hù)資源是企業(yè)之間最大的競爭方向�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統可以幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶(hù)需求，快速為客戶(hù)做相應的回答，提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶(hù)管理系統主要應用于分析客戶(hù)需求、掌握客戶(hù)資源、建立銷(xiāo)售跟蹤系統、提高訂單執行效率及售后服務(wù)等方面。

　　4.1分析客戶(hù)需求

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，客戶(hù)關(guān)系管理對企業(yè)科學(xué)分類(lèi)辨析客戶(hù)關(guān)系有著(zhù)重要的作用。通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統中的數據庫功能可以歸納整理客戶(hù)的反饋信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)購買(mǎi)客戶(hù)數據，了解客戶(hù)需求，找到適合企業(yè)產(chǎn)品的消費人群，然后再通過(guò)各種渠道針對目標群體進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，有助于客戶(hù)資源的擴大，穩固老客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將以“客戶(hù)至上”為原則的文化建設放在首位，提升服務(wù)客戶(hù)能力，加強客戶(hù)關(guān)系管理能力，提高企業(yè)與客戶(hù)的親密度。

　　4.2掌握客戶(hù)資源

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )存在著(zhù)一定的客戶(hù)流動(dòng)，因此企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以借助客戶(hù)關(guān)系管理對客戶(hù)的流失情況進(jìn)行評估。通過(guò)設立合理的客戶(hù)評價(jià)制度，能夠準確把握客戶(hù)的需求，確保企業(yè)可以在正確的時(shí)間、地點(diǎn)以適當的方式和價(jià)格提供客戶(hù)相應的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.3建立銷(xiāo)售跟蹤系統

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能會(huì )出現在銷(xiāo)售現場(chǎng)的顧客不是真正的買(mǎi)主情況，這就導致銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得真正的客戶(hù)信息，之后也就無(wú)法針對該客戶(hù)在做有效的后期動(dòng)作，無(wú)法有效的進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理。因此，就需要企業(yè)通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統建立銷(xiāo)售跟蹤系統，按照一定的規律采集客戶(hù)信息，分類(lèi)管理客戶(hù)信息，以有效地向不同客戶(hù)提供不同的產(chǎn)品及其周邊服務(wù)，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動(dòng)導致客戶(hù)信息錯亂，造成客源流失，提高客戶(hù)對企業(yè)的信任度。

　　4.4提高訂單執行效率及售后服務(wù)

　　將客戶(hù)關(guān)系管理系統與企業(yè)的銷(xiāo)存系統相結合，可以有效提高為客戶(hù)提供產(chǎn)品的工作效率，保障企業(yè)在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠準確有序的完成交付流程。另外，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)，其大部分的利潤都是由忠實(shí)用戶(hù)創(chuàng )造的，而其他的零散客戶(hù)只占小部分，所以加強顧客的忠實(shí)度是企業(yè)獲取更多利潤的重要方式。通過(guò)客戶(hù)管理系統為每一位客戶(hù)建立單獨的檔案并記錄客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，可以提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度及信任度�？蛻�(hù)是否滿(mǎn)意決定著(zhù)下一次還會(huì )不會(huì )在同一家企業(yè)消費。因此，企業(yè)就需要對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查并進(jìn)行分析，此時(shí)企業(yè)就可以借助客戶(hù)關(guān)系管理系統對數據進(jìn)行統計分析，幫助企業(yè)依據售歷史對每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行再銷(xiāo)售活動(dòng)，還可以挖掘出更多的向上銷(xiāo)售以及交叉銷(xiāo)售。

　　5結束語(yǔ)

　　客戶(hù)資源是企業(yè)運營(yíng)的核心，企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中取得勝利則必須保持老的客戶(hù)資源并引進(jìn)新的客戶(hù)，因此，企業(yè)一定要確切落實(shí)客戶(hù)關(guān)系管理中以客戶(hù)為中心的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應用客戶(hù)關(guān)系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢，并能夠降低企業(yè)運營(yíng)成本及提高企業(yè)盈利能力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻

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　　[2]馮世凱.客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值思考[J].商場(chǎng)現代化，20xx（5）：70~72.

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　　博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探討

　　摘要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化。同時(shí)博物館還是一種獨具特色、無(wú)可替代的旅游資源，具有廣闊的發(fā)展前景和經(jīng)濟挖掘價(jià)值。為了滿(mǎn)足旅游個(gè)性化的需求，相關(guān)學(xué)者對新時(shí)期的博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了廣泛的研究和探討，旨在進(jìn)一步提升博物館文化品位，確保博物館作為旅游資源的經(jīng)濟價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)我國博物館業(yè)的可持續發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：博物館;旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　一、引言

　　博物館是現代城市的名片，是一個(gè)城市或地域發(fā)展的縮影，同時(shí)也是展現地域文化和歷史的重要平臺。隨著(zhù)我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的博物館逐漸認識到了開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、豐富館內資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點(diǎn)指向了旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)上，最大限度的吸引廣大人民群眾，拓展博物館發(fā)展渠道，使博物館發(fā)展能夠緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步。然而現如今博物館面臨的最大問(wèn)題就是如何通過(guò)有形的旅游產(chǎn)品來(lái)承載博物館的文化傳承與服務(wù)能力，又采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運營(yíng)模式。

　　二、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

　　我國博物館長(cháng)期以來(lái)堅持非營(yíng)利性的原則，對于館內旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)仍然處于探索發(fā)展階段，缺乏一定的運營(yíng)基礎，使得博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體水平不高，與發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現在：旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意，與其他文化產(chǎn)品相比起競爭優(yōu)勢不夠，沒(méi)有深度挖掘館內文化藏物的深層內涵，使得所開(kāi)發(fā)和運用的旅游產(chǎn)品無(wú)法切實(shí)滿(mǎn)足現代消費的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密，難以形成聯(lián)動(dòng)效應，無(wú)法吸引消費者進(jìn)行二次消費。同時(shí)大多數旅游產(chǎn)品設計和制作粗糙，與博物館嚴謹、精致典雅的風(fēng)格格格不入，容易使消費者產(chǎn)生低性?xún)r(jià)比的印象。此外，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運營(yíng)模式相對落后，過(guò)度的依賴(lài)傳統的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)手段，而忽略了對網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)運營(yíng)與口碑開(kāi)發(fā)等新型開(kāi)發(fā)與運用模式的應用，使得我國博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)效果差強人意。

　　三、博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.加大館內文物典藏品的宣傳力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，博物館以其各種獨特文物吸引了越來(lái)越多的游客前來(lái)旅游參觀(guān)。因此，只有加強博物館和館內文物藏品的宣傳工作，讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時(shí)深度剖析館內收藏品的文化價(jià)值，選擇最具代表性的藏品來(lái)吸引愛(ài)好者和參觀(guān)者的眼球，才能提升博物館的知名度。此外，還應立足博物館自身發(fā)展的實(shí)際，加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀(guān)賞性的收藏品的開(kāi)發(fā)力度，打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如，秦始皇兵馬俑博物館開(kāi)發(fā)的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開(kāi)發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現了博物館的文化特色，且具有重要的文化價(jià)值。2.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應滿(mǎn)足消費者的心理需求�，F代社會(huì )更倡導發(fā)展人民群眾所喜聞樂(lè )見(jiàn)的大眾文化，切實(shí)滿(mǎn)足大多數人的心理需求。因此，博物館在開(kāi)發(fā)和運營(yíng)旅游產(chǎn)品時(shí)，應深刻的分析和廣泛的調查大眾的心理需求，注重游客的興趣，并堅持“獨特、新奇”的原則，努力開(kāi)發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品，樹(shù)立鮮明的品牌形象，通過(guò)多元化的形式擴大參觀(guān)者的事業(yè)，給參觀(guān)者帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊和文化上的熏陶，充分調動(dòng)游客的所有感官，給其留下不可磨滅的深刻印象，進(jìn)而達到最佳的`宣傳效果。3.科學(xué)融入博物館具有內涵的文化資源，陶冶消費者文化情操。博物館在進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)，將現代休閑文化引入到博物館建設中。并堅持以文化傳播為導向，以游客為中心，不斷改進(jìn)傳播手段，充分的挖掘和融入館內具有內涵的文化資源，為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色，讓游客切實(shí)的感受到歷史文化的精髓和力量，陶冶他們的文化情操。此外，還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢，將其加工成“故事”，并融入到旅游產(chǎn)品中，讓游客將美好的記憶和故事帶回家，同時(shí)傳播給更多的人，提升博物館的市場(chǎng)競爭力。4.不斷拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場(chǎng)需求的不一而足，為博物館旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)提供了一定的條件。因此，博物館應依托自身得天獨厚的條件，開(kāi)發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術(shù)品位的產(chǎn)品，賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術(shù)價(jià)值，不斷拓展高端消費市場(chǎng)。同時(shí)，隨著(zhù)旅游業(yè)和博物館免費開(kāi)放趨勢的不斷推進(jìn)，使得游客的數量和組成結構發(fā)生了很大的變化，消費側重點(diǎn)也隨著(zhù)變化，逐漸由禮品和專(zhuān)業(yè)研究用轉向幾年和生活日用，這就為博物館營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展帶來(lái)了良好的機會(huì )。因此，博物館應緊緊抓住機會(huì )，開(kāi)發(fā)成本低、價(jià)格低的旅游產(chǎn)品，但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價(jià)值，采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位，以在情感和心理上獲得消費者的共鳴，讓消費者獲得性?xún)r(jià)比高的旅游產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，只有密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，掌握市場(chǎng)消費規律，從不同的角度傳播博物館文化，才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓更寬、更廣領(lǐng)域的消費市場(chǎng)。此外，博物館的旅游產(chǎn)品應滿(mǎn)足不同消費層次游客的多元化需要，旅游產(chǎn)品的價(jià)格要有一定的差異化。比如在開(kāi)發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時(shí)，也應注重包裝和規格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)，以最大限度的激發(fā)游客的購買(mǎi)欲望。

　　四、結語(yǔ)

　　總而言之，面對旅游業(yè)高速發(fā)展的背景，博物館旅游日益成為人們喜愛(ài)和追捧的對象。為了進(jìn)一步提升博物館的競爭力，應加大對博物館旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，不斷豐富和創(chuàng )新旅游產(chǎn)品項目，優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形式和營(yíng)銷(xiāo)模式，為博物館旅游注入新鮮的活力，進(jìn)而推動(dòng)博物館旅游事業(yè)的穩定、健康發(fā)展。

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　　高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革

　�。壅�要］當前，國內各高職院校針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科，采取了一系列的實(shí)踐教學(xué)措施，但從實(shí)際的情況來(lái)看，效果并不好，尤其是在課程改革方面還存在很大的問(wèn)題；而這也成為影響高職畢業(yè)生發(fā)展的重要因素，因此有必要針對這一問(wèn)題進(jìn)行深入的探討；根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和意義，面向市場(chǎng)提出課程改革的實(shí)踐性建議。

　�。坳P(guān)鍵詞］高職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)

　　近年來(lái)，我國開(kāi)展素質(zhì)教育著(zhù)手發(fā)展實(shí)踐性教學(xué)，各高職院校更是在諸多科目上都建立了實(shí)踐課程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科就是其中之一。作為面向市場(chǎng)建立的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的，傳統的教學(xué)課程，多以理論為主，學(xué)生在校期間大部分時(shí)間都是板書(shū)教學(xué)，學(xué)習理論和案例，缺乏實(shí)操性。高職院校建設的目的就是為了，面對市場(chǎng)培養技術(shù)技能型人才，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行實(shí)踐性的改革，課程設置成為其中最關(guān)鍵的一環(huán)。

　　一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)和課程內容

　　對于高職院校來(lái)講，首先要明確自身的定位，作為高職院校的高等教育，將以培養實(shí)踐性人才為目的，然后是面向市場(chǎng)進(jìn)行課程實(shí)踐改革，明確課程的性質(zhì)和目的，在傳統教學(xué)課程中，選取適合當前市場(chǎng)發(fā)展的內容。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例，應該學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎知識，學(xué)習市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理，關(guān)于企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識。最后是嚴格按照實(shí)踐課程要求進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是高職院校實(shí)踐人才培訓的重要學(xué)科，其是面對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程建立的，具有極強的應用性。為了更好的實(shí)現實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應該以能力的培養作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調研能力、目標市場(chǎng)細分能力等。能力的培養是一個(gè)系統化的過(guò)程，不是單單依靠理論知識就可以的，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，在市場(chǎng)活動(dòng)中，實(shí)現每一項工作都需要與人交流，所以溝通交際能力以及表達能力也成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科學(xué)習的內容。因此為了提高學(xué)生的綜合能力，有必要針對傳統的課程內容進(jìn)行改革。

　　二、當前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設置現狀

　�。ㄒ唬┮詡鹘y教材為中心開(kāi)展課程

　　筆者調查走訪(fǎng)了廈門(mén)市多所高職院校，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程內容進(jìn)行調查，發(fā)現當前各學(xué)校的教學(xué)內容還是以傳統的教材為主，以課本內容為中心開(kāi)展學(xué)科研究。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材是以西方的營(yíng)銷(xiāo)思想和理論為主，書(shū)本上的案例也大都是上世紀內容，主要的理論知識和研究?jì)热菔且晕鞣絿�家為主，有關(guān)中國本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略闡述內容較少，學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，無(wú)法將課本上的知識和現實(shí)的崗位結合在一起，產(chǎn)生不了共鳴。

　�。ǘ�）板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科涉及的內容廣泛，在學(xué)習時(shí)需要運用到諸多的理論知識，大多數高職院校課程都是在教室里完成的，老師運用傳統的板書(shū)教學(xué)，將理論案例進(jìn)行板書(shū)羅列，或者是通過(guò)ＰＰＴ進(jìn)行書(shū)本復刻，按照“學(xué)生聽(tīng)，老師講”模式，傳輸課程內容。在學(xué)科的成績(jì)考核上，也以紙質(zhì)試卷考核為主，考核的題型為選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題等�？己说男问胶�(jiǎn)單，難以覆蓋營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的所有內容，另外這樣筆試的考核，根本無(wú)法體現實(shí)踐性人才培養的策略，學(xué)生的理論落到筆處，卻無(wú)法應用到實(shí)際的工作中。

　　三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議

　�。ㄒ唬┟鞔_教學(xué)目標，課業(yè)實(shí)踐考

　　高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程多以理論為主，考核方式以試卷為中心，學(xué)生的實(shí)踐能力無(wú)法得到發(fā)展。針對此，首先要明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設置的目標，是面向市場(chǎng)培養技術(shù)技能型營(yíng)銷(xiāo)人才，課程培養的模式也是以“技術(shù)技能型”為主，課程重視能力的培養，以學(xué)期為單位對能力進(jìn)行節點(diǎn)設計，為每一個(gè)教學(xué)的能力培養設置課業(yè)實(shí)踐考核，以此來(lái)考核理論和實(shí)踐的結合。課業(yè)實(shí)踐考核是針對當前高職院校的情況進(jìn)行的定向課程改革，課業(yè)實(shí)踐是將理論和現實(shí)融合在一起，打破傳統的板書(shū)教學(xué)模式，課堂內容轉變到實(shí)踐訓練中。每一次理論知識的學(xué)習，都是一次實(shí)操性的訓練。學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習，老師教授課程的過(guò)程，是以理論、技巧為中心進(jìn)行指導教學(xué)，以市場(chǎng)為導向完成目標性的課程。課業(yè)實(shí)踐考核需要學(xué)生自主查閱大量的資料，并根據學(xué)習的理論知識，進(jìn)行場(chǎng)景化的思考，面對實(shí)踐的市場(chǎng)問(wèn)題，進(jìn)行理論創(chuàng )新給出最終的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　�。ǘ�）豐富實(shí)踐教學(xué)，校園銷(xiāo)售鍛煉

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終的落腳是市場(chǎng)，學(xué)生在校期間如果能及早的接觸市場(chǎng)形態(tài)，了解理論和實(shí)踐之間的關(guān)系，這樣將有助于學(xué)生更好的適應當前的社會(huì )形態(tài)。高職學(xué)校重視實(shí)踐教學(xué)，但在形式上還比較局限，大都形成了實(shí)踐課堂，模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，學(xué)生進(jìn)行訓練，這樣的教學(xué)可以起到一定的作用，但規模較小，為了極大的增強學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力�？梢砸詫W(xué)校為單位進(jìn)行“校園營(yíng)銷(xiāo)”大賽�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的課堂放大到校園中，以學(xué)校為單位構建“商品展銷(xiāo)”平臺，學(xué)生在平臺中以營(yíng)銷(xiāo)者的角色出現，將特定的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，面向校園市場(chǎng)推出營(yíng)銷(xiāo)策略�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”是真槍實(shí)彈的演習，學(xué)生體會(huì )到經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)的概念，銷(xiāo)售的過(guò)程中，就可以將理論知識運用其中。另外銷(xiāo)售團隊合作的過(guò)程，培養學(xué)生團隊意識，增強表達和溝通能力。像這樣的校園銷(xiāo)售經(jīng)驗，可以增加學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)的理解，提高營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習能力�！靶�園營(yíng)銷(xiāo)”可以作為常態(tài)化的實(shí)踐教學(xué)方式，以小組為單位、以班級為單位、以年級為單位進(jìn)行評比，增強學(xué)生的實(shí)踐意識。

　�。ㄈ�）課程面向市場(chǎng)，校外參觀(guān)實(shí)習

　　高職院校開(kāi)展實(shí)踐課程以來(lái)，最害怕看到的情況就是學(xué)校和市場(chǎng)的'脫節，說(shuō)白了就是理論和實(shí)踐沒(méi)有更好的融合，學(xué)生離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入社會(huì )，無(wú)法適應校外的市場(chǎng)環(huán)境。為了避免這一情況的出現，應該多增加學(xué)生對市場(chǎng)的了解，實(shí)踐課程有規劃地安排學(xué)生參與校外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習。學(xué)校和各大企業(yè)建立友好的合作關(guān)系，定期組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)參觀(guān)，有必要時(shí)可以讓學(xué)生加入到實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程，前期以參觀(guān)為主，大都是學(xué)生看企業(yè)適合進(jìn)行市場(chǎng)運作的，將理論知識和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)完成配對，加深對營(yíng)銷(xiāo)知識的理解能力。后期則是以參與主，就是實(shí)習，學(xué)生真正的投入到企業(yè)當中，在日常的工作中，感受企業(yè)的文化內容，體會(huì )企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，零距離的接觸真正的市場(chǎng)環(huán)境，濃厚的職業(yè)環(huán)境增強學(xué)生的各項營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)而提升相應的工作能力。

　�。ㄋ模�學(xué)校增大資金投入比例

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革涉及課堂形式、教學(xué)教材、多媒體設施等。這些都是需要學(xué)校提供的物質(zhì)基礎，對此為了深化實(shí)踐課程改革，學(xué)校要加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革投入的資金和精力。在實(shí)踐課程設置上，系統性的進(jìn)行規劃，投入資金建設營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓課堂，增強多媒體設備的運用，最大化的模擬場(chǎng)景，構建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的氛圍。以學(xué)校為單位進(jìn)行的“校園營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓”，是鍛煉學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力的一項教學(xué)改革，學(xué)校應該加大對這一工作的支持程度，不管是從營(yíng)銷(xiāo)平臺的建立，還是到實(shí)訓過(guò)程中的細節支持，還是最終的實(shí)訓冠軍的評比和榮譽(yù)，都應該有系統的支持方案。另外針對學(xué)生自發(fā)性組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各級學(xué)院也應做到支持和鼓勵。從學(xué)校的角度來(lái)講，可以將權力和資金的投入分配給各級學(xué)院，針對一些小型的營(yíng)銷(xiāo)行為，學(xué)院可以直接進(jìn)行支持，這樣更具效率。

　�。ㄎ澹┘由钚Ｆ笾�間合作關(guān)系

　　從現在的社會(huì )形態(tài)來(lái)看，學(xué)校和企業(yè)之間存在著(zhù)密不可分的關(guān)系，學(xué)校培養企業(yè)所需的高水平人才，企業(yè)反饋給學(xué)校市場(chǎng)需求，兩者相互影響，也是共同進(jìn)步。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程來(lái)講，校企之間的合作關(guān)系是培養技能型人才的重要措施。實(shí)踐課程最終的目的還是將學(xué)生的能力培養為先，所以校企合作的最終落腳點(diǎn)是學(xué)生能否提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。因此學(xué)校應該確保企業(yè)培訓的能力，學(xué)校要對實(shí)踐企業(yè)進(jìn)行評定，選擇符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程特點(diǎn)的企業(yè)，另外企業(yè)外部的經(jīng)濟效應、市場(chǎng)占有率以及企業(yè)內部的管理制度等都成為考評標準之一。學(xué)校的實(shí)踐考察小組，需要和企業(yè)建立深度合作關(guān)系，對于實(shí)踐的內容和實(shí)踐學(xué)生的管理，應該有一整套的實(shí)施方案，應對實(shí)踐過(guò)程中可能出現的任何突發(fā)事件。另外在學(xué)生進(jìn)行校外企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，勢必會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生額外承擔的成本，對此學(xué)校應加深和企業(yè)之間的資源互換，學(xué)�？梢愿鶕�自身的特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行理論化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及企業(yè)人才的課程培訓等，這樣站在一個(gè)利益平均的平臺上，更能促進(jìn)雙方之間的合作關(guān)系。高職院校中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，應該學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎知識，學(xué)習市場(chǎng)環(huán)境分析的能力，通過(guò)心理學(xué)分析消費者進(jìn)行消費的心理，了解企業(yè)目標市場(chǎng)的選擇，明確產(chǎn)品策略、分銷(xiāo)策略等理論知識。為了更好的實(shí)現實(shí)踐教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應該以能力的培養作為重點(diǎn)，提升學(xué)生的市場(chǎng)環(huán)境分析能力、消費者消費心理能力、開(kāi)展市場(chǎng)調研能力、目標市場(chǎng)細分能力等。當前在實(shí)踐過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)出現了以傳統教材為中心開(kāi)展課程、板書(shū)教學(xué)營(yíng)銷(xiāo)理論為重點(diǎn)，針對此結合實(shí)際情況提出了高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革的建議：明確教學(xué)目標課業(yè)實(shí)踐考核、豐富實(shí)踐教學(xué)校園銷(xiāo)售鍛煉、課程面向市場(chǎng)校外參觀(guān)實(shí)習。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程改革是系統化的過(guò)程，需要學(xué)校和企業(yè)的多方支持，在改革方面也應該步步為營(yíng)，這樣才能培養出市場(chǎng)所需的高水平營(yíng)銷(xiāo)人才。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文3

　　摘要：現代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué);情境教學(xué)法

　　一、情境教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用

　　1.運用多媒體創(chuàng )設教學(xué)情境，增強學(xué)生的感性認識�？涿兰~斯在《大教學(xué)論》中指出“：一切知識都是從感官開(kāi)始的”，“在可能的范圍內，一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現了直觀(guān)教學(xué)的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng )設多了一些手段，直觀(guān)、形象的畫(huà)面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習“市場(chǎng)定位”時(shí)，我用多媒體給學(xué)生演示了中國移動(dòng)通信的三大品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”的海報，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”有什么特點(diǎn)，分別給消費者留下了什么印象。學(xué)生根據海報和電視廣告，準確地總結出：“全球通”定位于高端市場(chǎng)，是中國移動(dòng)最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場(chǎng)形象�！皠�(dòng)感地帶”產(chǎn)品資費靈活，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)和精彩的數據業(yè)務(wù)，為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿(mǎn)創(chuàng )新和趣味性的形象�！吧裰菪小敝饕�以低資費客戶(hù)為主，適合電話(huà)和短信少的普通工薪大眾。通過(guò)用多媒體創(chuàng )設情境，使教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運用所學(xué)的`知識，從形象的感知達到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認知的時(shí)間，提高了學(xué)習效率。

　　2.創(chuàng )設故事情境，加深知識點(diǎn)的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識，學(xué)生對這門(mén)課程就很快喪失了學(xué)習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下，適當地講一些經(jīng)典故事，創(chuàng )設一些故事情境，能夠為學(xué)生學(xué)習知識點(diǎn)奠定基礎，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識。比如，在講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之一的“需求”時(shí)，我給學(xué)生講了一個(gè)故事：宣傳奇才哈利少年的時(shí)候在一家馬戲團做童工，他采用向每一位觀(guān)眾贈送一包花生米的方法吸引觀(guān)眾，使馬戲團的營(yíng)業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來(lái)哈利在炒花生的時(shí)候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀(guān)眾也會(huì )越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來(lái)。聽(tīng)了這個(gè)故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計，另一方面領(lǐng)悟到：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的法則就是要善于創(chuàng )造需求。故事給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)人員面對市場(chǎng)，要隨機應變，透過(guò)市場(chǎng)表面現象去抓住潛在的機會(huì )，挖掘市場(chǎng)創(chuàng )造市場(chǎng)。用小故事來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng )造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習枯燥理論學(xué)生的喜愛(ài)，真正達到“寓教于樂(lè )”的目的。

　　3.創(chuàng )設模擬情境，加強學(xué)生技能訓練。創(chuàng )設模擬情境，通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導學(xué)生深刻體會(huì )所學(xué)知識的內在含義。比如推銷(xiāo)這一節，由于推銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性操作性都很強的專(zhuān)業(yè)技能，僅靠“說(shuō)”和“聽(tīng)”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內現有資源布置學(xué)生開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。我校每學(xué)期舉辦四次“愛(ài)心大賣(mài)場(chǎng)”活動(dòng)，學(xué)生在銷(xiāo)售活動(dòng)中賺取的利潤要捐贈給學(xué)校專(zhuān)門(mén)救助困難學(xué)生的愛(ài)心基金會(huì )。我任教班級的學(xué)生利用這個(gè)契機根據自身的條件來(lái)采購商品，并對有關(guān)商品的交易地點(diǎn)、廣告宣傳、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行決策。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)均由學(xué)生自主完成，老師只是進(jìn)行適當的指導。營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)結束后，學(xué)生還會(huì )主動(dòng)分析總結經(jīng)驗教訓，精心安排籌劃下次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結合起來(lái)，學(xué)以致用，發(fā)現問(wèn)題和不足，迅速反饋回來(lái)，課堂上進(jìn)行有針對性的處理和解決。通過(guò)多次反復，同學(xué)們普遍認為：這樣的教學(xué)與傳統教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺(jué)、更有趣，學(xué)得更好。

　　二、在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中運用情境教學(xué)法的效果分析

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)施了情境教學(xué)法后，我對任教班級的學(xué)生進(jìn)行了全面抽樣的問(wèn)卷調查，收到有效問(wèn)卷33份，其中男生16人，女生17人。被調查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級里的綜合成績(jì)處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人;對現在所學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)感興趣的14人，感覺(jué)一般的19人，不感興趣的0人�？梢�(jiàn)，學(xué)生學(xué)習基礎不太好，缺乏學(xué)習興趣。關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程喜好程度”的調查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據前面學(xué)生的基本情況，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的學(xué)生達到了84.8%，可見(jiàn)情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣。

　　對于“學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲感”的調查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒(méi)有收獲。對于“在課堂教學(xué)中，老師對于學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力培養的問(wèn)題”調查顯示，78.8%的學(xué)生認為“教師非常注意，而且方法得當”;18.2%的學(xué)生認為“偶爾有，方法一般”;沒(méi)有學(xué)生認為“從來(lái)沒(méi)有”;3%的學(xué)生回答“不知道”�？梢�(jiàn)，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養，有利于培養學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調查，63.6%的學(xué)生認為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動(dòng)豐富多樣;36.4%的學(xué)生認為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開(kāi)展一定的教學(xué)活動(dòng);沒(méi)有學(xué)生認為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科�？梢�(jiàn)，我所進(jìn)行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識的更新及應用聯(lián)系較松，實(shí)踐程度較弱;以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實(shí)際，素質(zhì)培養和創(chuàng )新重視不夠等問(wèn)題。

　　現代教育理念既重視知識的傳授，更重視受教育者能力的培養。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認為：情境教學(xué)是非常適合中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。

　　參考文獻

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　　2、玉林市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究何素珩廣西大學(xué)20xx-06-01

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文4

　　1.題目來(lái)源、目的、意義

　　題目來(lái)源：實(shí)際題

　　目的：通過(guò)分析近年DZH公司銷(xiāo)售管理人員流失嚴重和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所下滑的問(wèn)題，找出了DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵體系的不足之處，從而結合已有的激勵理論提出DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵策略，從銷(xiāo)售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應的應對措施，從而能夠全滿(mǎn)地完成公司的銷(xiāo)售目標，促進(jìn)公司的可持續發(fā)展。

　　意義：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷(xiāo)售團隊的建設，并且能夠采取有效的.方式激勵銷(xiāo)售管理人員，構建銷(xiāo)售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)踐具有非常重要的促進(jìn)作用。

　　2.主要工作內容

　　首先，分析研究的背景和研究的意義，尋求研究的方法，設計研究的內容;

　　其次，討論銷(xiāo)售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應的理論模型;

　　然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷(xiāo)售管理人員激勵措施的缺陷和成因。

　　最后，提出該公司銷(xiāo)售管理人員的激勵措施。

　　3.主要參考資料(資料名稱(chēng)、刊物名稱(chēng)、年(卷)期號)

　　【1】拉爾夫.羅伯特，銷(xiāo)售管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

　　【2】吳筱玫，知識型員工與全面薪酬戰略[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報. 23(3).

　　【3】閻忠元，推銷(xiāo)理論與技巧[M].北京：國防工業(yè)出版社.

　　【4】張琴，創(chuàng )新，管理理論不斷發(fā)展的靈魂[J].安徽農業(yè)大學(xué)學(xué)報. (5).

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　　【6】張向葵、叢曉波，心理與行為研究[M]. 20xx.

　　【7】袁和平，團隊管理[M].深圳：海天出版社20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文5

　　一.通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制現狀

　　中國聯(lián)通主要采用的分銷(xiāo)商的模式，這樣營(yíng)銷(xiāo)模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著(zhù)諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò )的推廣過(guò)程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營(yíng)銷(xiāo)模式獲得了巨大的市場(chǎng)份額，成為新一代移動(dòng)通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看，主要還是局限于傳統的廣告模式，并且在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中逐漸形成了運營(yíng)商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠更好的服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，增強客戶(hù)對于運營(yíng)商的忠誠度，真正的讓用戶(hù)感受到自己購買(mǎi)的是“服務(wù)”，將用戶(hù)的切身需求牢記心中。

　　二.構建“服務(wù)”為綱的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制

　　構建以“服務(wù)”為綱的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內涵，并且結合具體的市場(chǎng)需求制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體制。

　　(1)以“服務(wù)”為綱要

　　這里的“服務(wù)”并不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)應用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶(hù)為導向的通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，要采取多樣化的措施來(lái)滿(mǎn)足目前客戶(hù)對于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過(guò)建立以“服務(wù)”為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，才能夠更好的把握客戶(hù)的實(shí)際需求，才能夠把握住通信市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，對于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就起到了事半功倍的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中，主要做到以下兩個(gè)方面的內容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過(guò)最新技術(shù)的應用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò )傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍和支持數據流量的能力，真正的滿(mǎn)足用戶(hù)對于現代化通信的實(shí)際需求，改善用戶(hù)對于通信產(chǎn)品的體驗效果，為用戶(hù)樹(shù)立起現代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò )覆蓋和數據速率的問(wèn)題。

　　其次，在通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的`推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。由于目前用戶(hù)已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶(hù)也有著(zhù)不盡相同的個(gè)性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著(zhù)更加重要的作用。要通過(guò)對用戶(hù)需求的分析，發(fā)現用戶(hù)的需求所在，并且開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需求的應用業(yè)務(wù)供客戶(hù)使用，不僅可以實(shí)現增強市場(chǎng)占有率，同時(shí)能夠真正的讓用戶(hù)感受到其中蘊含的“服務(wù)”意識，增強用戶(hù)對于通信運營(yíng)商的忠誠度。

　　(2)完善目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )

　　通信運營(yíng)商現行的運行體系是最為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，因此，要在堅持目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)，不斷的對其進(jìn)行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運營(yíng)商要對目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理的劃分，保持網(wǎng)點(diǎn)分布的合理化，并且對其中存在的過(guò)密或者過(guò)疏現象進(jìn)行協(xié)調，保證網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網(wǎng)點(diǎn)的整合和優(yōu)化過(guò)程中要做到重點(diǎn)突出，對于業(yè)務(wù)實(shí)力較強的區域要做出適當的調整，適當增加其網(wǎng)點(diǎn)分布，以更好的實(shí)現對于優(yōu)勢地區的重點(diǎn)發(fā)展。其次，在運營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要加強對于品牌信譽(yù)的宣傳，要在宣傳中體現出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶(hù)心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶(hù)中的影響力。

　　(3)注重大客戶(hù)渠道開(kāi)發(fā)

　　在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的是大客戶(hù)的質(zhì)量。在通常情況下，運營(yíng)商對于大客戶(hù)采取的是企業(yè)直銷(xiāo)的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶(hù)群體，因此，對于大客戶(hù)環(huán)節的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要高度重視的。首先，在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的人才選擇方面要充分考慮到大客戶(hù)的實(shí)際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶(hù)的公司實(shí)際情況，并且為客戶(hù)量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶(hù)提供最佳的個(gè)性化“服務(wù)”;。

　　三.結束語(yǔ)

　　其次，在大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對于大客戶(hù)的管理也是一個(gè)重要的環(huán)節，要對大客戶(hù)的信息進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過(guò)對信息的分析得出一定的規律，以更好的增強對于大客戶(hù)渠道的開(kāi)發(fā)能力。對于增強運營(yíng)商的市場(chǎng)份額有著(zhù)重要的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文6

題目：格力與海爾空調北京市場(chǎng)終端促銷(xiāo)策略對比研究

　　一、 課題背景 (宋體，小四號字，單倍行距)

　　這部分應說(shuō)明本設計課題的背景、目的、意義、應解決的主要問(wèn)題及應達到的技術(shù)要求;本設計的基本理論依據和主要工作內容。正文要求不少于20xx字(不含參考文獻字數)。

　　(一)國內外研究現狀(文獻綜述)

　　自產(chǎn)品變?yōu)樯唐�、即市�?chǎng)由計劃分配轉為自由競爭的那一刻起，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)正常運轉的一個(gè)重要組成部分就產(chǎn)生了。在社會(huì )的不斷發(fā)展與進(jìn)步中，在消費者需求的不斷變化中，企業(yè)也隨之創(chuàng )造出了各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、權力營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)等。隨著(zhù)人們對不同營(yíng)銷(xiāo)模式研究的深入，在此基礎上，作為一種創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式—終端營(yíng)銷(xiāo)模式，越來(lái)越受到管理界和企業(yè)界的關(guān)注。

　　1. 國外研究現狀

　　菲利普•科特勒(20xx)認為傳統的終端概念是指企業(yè)產(chǎn)品流通過(guò)程中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的最末段，即銷(xiāo)售終端。其實(shí)終端應該分為銷(xiāo)售終端、信息終端、消費終端三個(gè)層面，針對不同的終端層面應采取不同的終端工作方式。其中，信息終端主要指產(chǎn)品信息流向消費者的最后環(huán)節，信息終端的工作就是市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和各種產(chǎn)品的宣傳方式的有效整合，盡可能的利用一切能夠利用的空間進(jìn)行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售終端宣傳外，常規的有產(chǎn)品戶(hù)外海報、車(chē)貼、墻標、墻報等等。消費終端則是指對企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到?jīng)Q定性作用的企業(yè)的目標消費者。企業(yè)要想增強消費者的忠誠消費,很好地提高企業(yè)的美譽(yù)度,贏(yíng)得消費者的長(cháng)久支持,就必須做好消費終端的工作。企業(yè)消費終端的工作除了做好產(chǎn)品的售前、售中、售后對消費者的服務(wù)外,還應走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),面向消費者,作好產(chǎn)品宣銷(xiāo)和口碑宣傳工作,一對一的和消費者進(jìn)行溝通、交流,這樣,企業(yè)才能更好地了解消費者,消費者也能更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品。

　　2. 國內研究現狀

　　對于終端促銷(xiāo)，國內有一些人進(jìn)行了有益的探索。

　　趙鴻斌(20xx)認為終端，顧名思義，就是指產(chǎn)品在傳遞中的最后一個(gè)環(huán)節，這最后一環(huán)是什么呢，就是消費者;簡(jiǎn)言之，消費者就是企業(yè)的終端;終端營(yíng)銷(xiāo)就是針對消費者的營(yíng)銷(xiāo)。所以，終端營(yíng)銷(xiāo)是直接以顧客為對象，實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以追求合理、最大顧客讓渡價(jià)值和顧客滿(mǎn)意度的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。李政權(20xx)認為終端市場(chǎng),就是銷(xiāo)售渠道的末端,是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的“出�？�”。它擔負著(zhù)承上啟下的責任。承上就是上聯(lián)生產(chǎn)廠(chǎng)家、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商,啟下就是下聯(lián)消費者或者最終用戶(hù)。終端營(yíng)銷(xiāo)是在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方針的指導下,利用企業(yè)內外部人力、物力、財力、信息等資源,以賣(mài)場(chǎng)資源為依托,以促銷(xiāo)活動(dòng)為手段進(jìn)行運作的營(yíng)銷(xiāo)方式。終端營(yíng)銷(xiāo)的目的就是提升自我,抑制競爭對手。提升自我的品牌形象、提升產(chǎn)品在顧客心中的認同度,從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量;同時(shí)通過(guò)賣(mài)場(chǎng)資源的獲得來(lái)降低競爭品牌在賣(mài)場(chǎng)中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷(xiāo)活動(dòng)壓制競爭品牌的銷(xiāo)售,最終擴大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。陶劍平(20xx)認為在終端營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)手段的運用非常廣泛，其中主要有打折、降價(jià)、贈送禮品、有獎銷(xiāo)售等。然而消費者對以上的促銷(xiāo)手段的反映程度各不相同。在終端市場(chǎng)中采取促銷(xiāo)手段時(shí)應投其所好，營(yíng)銷(xiāo)的效果會(huì )事半功倍。因此，在終端營(yíng)銷(xiāo)的現實(shí)生活中，促銷(xiāo)手段要正確應用，規范應用，要在變化之中求創(chuàng )新。于斐(20xx)認為從狹義上看，終端可以理解為商品的零售賣(mài)場(chǎng)。從廣義上理解，終端可以定義為：商品從生產(chǎn)廠(chǎng)家到真正購買(mǎi)者手中的最后一環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，終端可以是零售賣(mài)場(chǎng)，也可以是人員直銷(xiāo)、廠(chǎng)家直銷(xiāo)、郵購、展覽會(huì )等�？傊�，終端是購買(mǎi)者實(shí)現購買(mǎi)的場(chǎng)所，是分銷(xiāo)渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來(lái)說(shuō)，終端是指狹義的終端。構成終端的要素主要包括兩類(lèi)，即軟終端和硬終端，硬終端主要指終端的硬件設施，如商品，包裝，配件，附件，售賣(mài)形式(隔柜售賣(mài)、開(kāi)架自選、人員直銷(xiāo))，陳列位置與陳列方式，宣傳品，與其他品牌的同類(lèi)商品(競品)的顯著(zhù)區別，等等。軟終端主要指終端軟件，如：人員著(zhù)裝、容貌與舉止，人員素養與談話(huà)方式，待客態(tài)度，對企業(yè)情況及產(chǎn)品知識的了解，對行業(yè)及競品的了解，察言觀(guān)色與隨機應變的能力，等等。

　　上述的內容都是針對終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經(jīng)比較充分了，但是針對個(gè)案的研究卻很少。本文試圖彌補上述研究的不足，針對海爾空調這一個(gè)案進(jìn)行研究，為其他企業(yè)的終端制定提供參考。

　　(二)選題的'意義

　　1.理論意義

　　終端營(yíng)銷(xiāo)模式的興起絕非偶然，從我國企業(yè)實(shí)施終端營(yíng)銷(xiāo)模式的經(jīng)驗可以看出，其興起的必然性是該模式的獨特魅力使然。產(chǎn)品如何通過(guò)直接有效的傳播途徑吸引消費者的注意力，更好地謀求生存空間，在迅捷占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)求得份額提升，終端工作便成為事關(guān)銷(xiāo)售優(yōu)劣的晴雨表。通過(guò)該文的研究，可以更好的豐富終端營(yíng)銷(xiāo)模式的理論，為其他企業(yè)的終端制定提供更多信息，更加完善終端營(yíng)銷(xiāo)。

　　2.現實(shí)意義

　　(1)海爾和格力空調在市場(chǎng)終端競爭力很強，與其不斷創(chuàng )造性地滿(mǎn)足消費者需求是分不開(kāi)的，研究這兩個(gè)品牌的空調有很強的代表性，可以為其他企業(yè)提供參考。

　　(2)空調與其他家電不同，有很強的季節性，在銷(xiāo)售上有淡季、旺季之分。研究空調可以對比企業(yè)在不同季節對于同類(lèi)產(chǎn)品的策略差異，可以更了解其終端促銷(xiāo)策略。

　　(3)在空調市場(chǎng)的競爭中，終端銷(xiāo)售是一個(gè)重要環(huán)節，沒(méi)有終端銷(xiāo)售的進(jìn)行，就無(wú)法實(shí)現產(chǎn)品向商品的轉換，同時(shí)終端銷(xiāo)售對于擴張品牌陣容、豐富品牌內涵，從而擴大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷(xiāo)售起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

　　(4)終端作為企業(yè)產(chǎn)品與消費者直接接觸的場(chǎng)所，可以非常明顯和迅速地提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額，這是符合企業(yè)首要目標的。企業(yè)對終端的重視度都很高。

　　(5)做好終端工作，有利于企業(yè)直接收集市場(chǎng)的第一手信息，幫助企業(yè)分析市場(chǎng)發(fā)展狀況、趨勢和消費者行為。為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略調整等決策提供最直接的幫助和依據。

　　(三)應解決的主要問(wèn)題

　　空調品牌終端促銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題等等(略)

　　(四)參考文獻(不少于10篇，其中英文文獻至少3篇)

　　參考文獻采用順序編碼制格式著(zhù)錄。主要責任者，三名以?xún)鹊�，全部列�?超過(guò)三名時(shí)，后面加“等.”字樣。

　　參考文獻類(lèi)型及標識：(其他未作說(shuō)明的文獻，建議采用單字母“Z”)

　　參考文獻類(lèi)型 專(zhuān)著(zhù) 論文集 報紙文章 期刊文章 學(xué)位論文 報告 標準 專(zhuān)利

　　文獻類(lèi)型標識 M C N J D R S P

　　參考文獻編排格式(注意嚴格使用格式中的符號，特別注意區分“，”和“.”)：

　　(1)對于專(zhuān)著(zhù)、論文集、學(xué)位論文、報告，格式如下：

　　[序號] 主要責任者.文獻題名[X].出版地：出版者，出版年.起止頁(yè)碼.

　　其中X代表文獻類(lèi)型標識。

　　(2)對于期刊文章，格式如下：

　　[序號] 主要責任者.文獻題名[J].刊名，年，卷(期)：起止頁(yè)碼.

　　(3)對于報紙文章，格式如下：

　　[序號] 主要責任者.文獻題名[N].報紙名，出版日期(版次).

　　(4)對于國際、國家標準，格式如下：

　　[序號] 標準編號，標準名稱(chēng)[S].

　　(5)對于專(zhuān)利，格式如下：

　　[序號] 專(zhuān)利所有者.專(zhuān)利題名[P].專(zhuān)利國別：專(zhuān)利號，出版日期.

　　(6)對于未定義類(lèi)型的文獻

　　[序號] 主要責任者.文獻題名[Z].出版地：出版者，出版年.

　　1.李政權.如何決勝終端.商場(chǎng)現代化.(J)20xx.2

　　2.[美]菲利普•科特勒、洪瑞云、梁紹明.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.北京：中國人民大學(xué)出版社.20xx

　　3.趙鴻斌.從決勝終端到體驗營(yíng)銷(xiāo).銷(xiāo)售與市場(chǎng).(J)20xx.10

　　4.許彩國.消費者購買(mǎi)決策影響因素分析.消費經(jīng)濟.(J)20xx.1

　　5.馮幗英、朱海松.海爾背后.廣州：廣東經(jīng)濟出版社.20xx.7

　　6.馮希駿、羅清啟.海爾告訴中國.廣州：廣東經(jīng)濟出版社.20xx.7

　　7.張建國.如何進(jìn)行促銷(xiāo)管理.北京：北京大學(xué)出版社.20xx

　　8.[英]格雷姆德呂莫.戰略營(yíng)銷(xiāo)——規劃與控制.第二版.北京：中國市場(chǎng)出版社.20xx

　　9.王秀村、王月輝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理.北京：北京理工大學(xué)出版社.20xx

　　10.陶劍平.終端營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)手段淺析.商場(chǎng)現代化.(J)20xx.12

　　11.于斐.終端工作：銷(xiāo)售制勝手段.商場(chǎng)現代化.(J)20xx.10

　　12.歐陽(yáng)小珍.銷(xiāo)售管理.武漢：武漢大學(xué)出版社. 20xx.9

　　13.朱建平.賣(mài)場(chǎng)假日促銷(xiāo).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(J).20xx.3

　　14.Michael R.Czinkota,Masaaki Kotabe.Markting Management.Bei Jing:China Machine Press.20xx.3

　　15.Leonard L.Berry and A.Parasuraman. Marktting Services:Competing though Quality.New York:Free Press.1991

　　16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.1997

　　二、畢業(yè)設計方案或畢業(yè)論文研究方案

　　(一)論文的主要研究?jì)热?論文提綱)

　　第一章 緒論

　　1.1相關(guān)概念綜述

　　1.2 國內外研究現狀

　　第二章 北京市場(chǎng)空調終端促銷(xiāo)的現狀

　　2.1空調終端的營(yíng)銷(xiāo)管理思路

　　2.2整體的終端促銷(xiāo)策略

　　2.3 終端人員的培訓

　　第三章 空調品牌終端促銷(xiāo)策略分析及存在的問(wèn)題

　　3.1海爾空調終端促銷(xiāo)策略分析

　　3.1.1廣告

　　3.1.2人員推銷(xiāo)

　　3.1.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.1.4公共關(guān)系

　　3.2格力空調終端促銷(xiāo)策略分析

　　3.2.1廣告

　　3.2.2人員推銷(xiāo)

　　3.2.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.2.4公共關(guān)系

　　3.3對比兩者促銷(xiāo)策略的異同

　　3.4終端營(yíng)銷(xiāo)的效果分析

　　3.4.1顧客滿(mǎn)意度調查

　　3.4.2顧客忠誠度調查

　　3.5促銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題

　　第四章 針對空調終端促銷(xiāo)策略的建議

　　4.1.終端促銷(xiāo)策略的整體思路

　　4.2.終端人員的管理體系和方法

　　小結

　　(二)研究工作的總體安排及進(jìn)度

　　第6周(3.19.-3.25.)搜集資料，填寫(xiě)《開(kāi)題報告》

　　第7-8周(3.26.-4.8.)撰寫(xiě)論文提綱

　　第9-10周(4.9-4.22.)撰寫(xiě)材料綜述

　　第11-13周(4.23.-5.13.)撰寫(xiě)論文初稿

　　第14-15周(5.14.-5.27.)撰寫(xiě)論文二稿、三稿

　　第16-17周(5.28.-6.10.)答辯資格審查，論文校對打印

　　第18周(6.11.-6.17.)答辯準備，論文答辯

　　(三)畢業(yè)論文研究的理論與方法

　　1、主要研究理論

　　(1)終端的概念及意義

　　(2)終端促銷(xiāo)的策略

　　(3)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓及管理

　　(4)4P理論

　　(5)顧客滿(mǎn)意度及忠誠度

　　2、主要研究方法

　　(1)實(shí)證分析方法：通過(guò)對空調的終端促銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)地調查，了解其促銷(xiāo)策略，運用統計學(xué)知識分析其終端營(yíng)銷(xiāo)的效果

　　(2)比較分析方法：對比空調在不同季節、不同消費圈制定促銷(xiāo)策略的差異，尋找其策略制定中的異同。

　　(3)總結和歸納的方法：運用總結和歸納的方法了解空調促銷(xiāo)策略的制定模式和人員培訓方式，為其他企業(yè)終端的制定提供提供理論借鑒和實(shí)踐啟示。

　　三、畢業(yè)設計(論文)預期成果及創(chuàng )新

　　1、預期成果

　　通過(guò)調查海爾和格力空凋的促銷(xiāo)策略，了解其制定促銷(xiāo)策略的出發(fā)點(diǎn)和目的，尋找在不同季節、不同環(huán)節下的差異，找出其策略制定及實(shí)施過(guò)中的優(yōu)缺點(diǎn)，對終端業(yè)務(wù)員的培養情況,以及顧客對終端促銷(xiāo)的滿(mǎn)意情況。

　　2、創(chuàng )新點(diǎn)

　　通過(guò)對海爾和格力空調終端的研究，詳細地分析空調的終端策略及人員培訓，為其他企業(yè)終端的制定提供參考信息，可以根據各自企業(yè)情況修改而適用。

　　(1)采用新的觀(guān)點(diǎn)分析終端。主要是通過(guò)個(gè)案來(lái)分析終端策略。而不是單純的研究理論依據。

　　(2)采用新的研究方式。通過(guò)親自嘗試銷(xiāo)售空調，進(jìn)一步了解其促銷(xiāo)策略和人員培訓，從銷(xiāo)售人員和消費者兩個(gè)角度分析空調終端的制定和效果反饋。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文7

　　敬愛(ài)的老師同學(xué)們：

　　您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈爾服裝業(yè)務(wù)戰略研究及營(yíng)銷(xiāo)策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!

　　選題目的：

　　首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈爾30幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開(kāi)放30多年來(lái)中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰略也是現在很多中國企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過(guò)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的戰略研究以及提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，希望對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結出雅戈爾的成功經(jīng)驗，以期給國內服裝企業(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。

　　論文框架：

　　接著(zhù)向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。

　　在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內部?jì)?yōu)劣勢。

　　以此為根據進(jìn)入了第三章，運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈爾的機會(huì )和優(yōu)勢非常明顯，便毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了增長(cháng)型(SO)戰略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細分(market segmentation) 目標市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩菇又?zhù)進(jìn)行了STP戰略的分析，我按服裝產(chǎn)品結構進(jìn)行細分后又將男裝市場(chǎng)細分為16個(gè)細分市場(chǎng)，此后分析了雅戈爾市場(chǎng)選擇和定位，并提出自己的'建議。接下來(lái)主要分析雅戈爾的發(fā)展戰略包括專(zhuān)業(yè)化投資的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一體化、國際化戰略。

　　圍繞著(zhù)戰略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為基礎進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，細分產(chǎn)品的品牌策略以及新開(kāi)發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。

　　在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(cháng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(cháng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現的，

　　渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問(wèn)題，我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷(xiāo)渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這里的合理使用主要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要以主題建設為主，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統建設。

　　最后是促銷(xiāo)策略，與渠道一樣，第一個(gè)問(wèn)題出現在銷(xiāo)售隊伍上，因此我認為應該加強銷(xiāo)售隊伍建設，完善銷(xiāo)售考核指標。另外一個(gè)問(wèn)題是出現在廣告促銷(xiāo)管理上，加強廣告促銷(xiāo)的計劃性和規范性，加強廣告促銷(xiāo)管理是至關(guān)重要的。

　　不足的地方

　　由于個(gè)人能力不足，在許多內容表述、論證上存在著(zhù)很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫(xiě)作和修改過(guò)程中認識到了自己的知識和經(jīng)驗的不不足，希望借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)指出我的錯誤和不足之處，我會(huì )虛心接受，是論文得到完善和提高，

　　我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。

　　備用問(wèn)題1：論文選題范圍

　　雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國內，但現在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場(chǎng)的論述，但也有包括針對國際市場(chǎng)制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)

　　戰略與策略的相同點(diǎn)與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握，未來(lái)發(fā)展方向總體性宏觀(guān)性規劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰略的，沒(méi)有戰略指導的策略不會(huì )有太大的價(jià)值;而戰略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準時(shí)機，及時(shí)出牌，戰略永遠只是空想。

　　備用問(wèn)題2：可借鑒的地方

　　你覺(jué)得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：

　　(1)文章結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。

　　(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述的問(wèn)題比較全面。

　　(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達的觀(guān)點(diǎn)，使文章表達更加生動(dòng)形象。

　　我的回答完畢，謝謝!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文8

　　一、體驗式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中使用的教學(xué)方法

　　情景模擬法教師確定教學(xué)主題后，進(jìn)行情境的創(chuàng )設，通過(guò)學(xué)生在情境中的角色扮演，使事物情景得以再現，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)情景，使學(xué)生可以通過(guò)親身體會(huì )，學(xué)會(huì )客觀(guān)地分析和發(fā)現問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力和學(xué)習的興趣，增強學(xué)習的主動(dòng)積極性，有更深的體會(huì )和心得。案例教學(xué)法教師在授課時(shí)，一定要增加大量案例資料進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在了解教材內容的同時(shí)，可以與實(shí)踐結合在一起。而傳統教學(xué)中教學(xué)對案例教學(xué)存在一定的欠缺，只為學(xué)生講述了案例前因和后果，卻沒(méi)有分析出案例深層內容，使學(xué)生在聽(tīng)完案例描述后，并不能學(xué)到有用的營(yíng)銷(xiāo)知識，也就不能實(shí)現教學(xué)目的。

　　所以，教師一定要轉變教學(xué)觀(guān)念，既要做好案例的說(shuō)明，還要將案例所有相關(guān)的問(wèn)題、市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題為學(xué)生做出清楚的分析。教師可以把一個(gè)班級學(xué)生分成若干小組，每小組對案例中問(wèn)題進(jìn)行具體的討論和分析，再派出組代表來(lái)進(jìn)行總結和陳述，以這種實(shí)踐的教學(xué)方式，使學(xué)生既能表達出自己的見(jiàn)解，還能從不同角度來(lái)分析案例，把案例以立體的方式表現在所有學(xué)生面前，使學(xué)生提高對營(yíng)銷(xiāo)知識掌握的能力，提高學(xué)生對問(wèn)題發(fā)現敏銳度，提高對問(wèn)題分析技巧的掌握能力，最終提高學(xué)生解決問(wèn)題能力。

　　2.社會(huì )活動(dòng)體驗法課堂情景的.創(chuàng )設總歸不如現實(shí)環(huán)境的真實(shí)感，所以，教師可以聯(lián)系相關(guān)單位，組織學(xué)生走出校門(mén)，到社會(huì )上參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。學(xué)生走入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)境后，才能真實(shí)感受到營(yíng)銷(xiāo)的全程，通過(guò)感受能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。按照社會(huì )活動(dòng)對實(shí)踐知識的掌握再結合課堂教學(xué)知識，使學(xué)生知識與學(xué)習能力大大提高。學(xué)生要想對理論知識和內容有著(zhù)更深層次的理解，不能只依靠教學(xué)在課堂上的授課來(lái)得到，一定要走出校園，通過(guò)社會(huì )上的實(shí)踐使營(yíng)銷(xiāo)能力得到鍛煉，從而體會(huì )更深刻。教師可以加強校外的教學(xué)，定期組織學(xué)生到相關(guān)單位去觀(guān)察營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣運用營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，也可以組織學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃和活動(dòng)，以實(shí)踐和培訓，使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力得到培養。組織學(xué)生參加商務(wù)活動(dòng)和座談會(huì )等，也能使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)體驗更加豐富，使學(xué)生眼界得到拓寬，還可以培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的質(zhì)量得到真正的提高。

　　3.布置作業(yè)法教師可以按照教學(xué)內容與教學(xué)目標來(lái)為學(xué)生設計好課外作業(yè)，對學(xué)生作業(yè)時(shí)間與形式做出點(diǎn)評。通過(guò)作業(yè)的設定，能夠使學(xué)生了解更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，并可以通過(guò)親身的體會(huì )完成作業(yè)，布置作業(yè)也是教師為學(xué)生提供再學(xué)習的機會(huì )，使學(xué)生學(xué)到的知識得到再次的鞏固。項目參與法教師可以構建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目，使學(xué)生參與到項目中來(lái)，學(xué)生和教學(xué)共同對項目進(jìn)行討論與目標的設定，學(xué)生完成項目時(shí)，教師可以對學(xué)生表現做出點(diǎn)評，指出不足，命名學(xué)生能夠了解自身的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。

　　二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)體驗式應用實(shí)踐

　　1.實(shí)踐教學(xué)把理論和實(shí)踐結合在一起，使學(xué)生在理解理論知識同時(shí)，更好地完成對感情知識的接受，這也是高職院校學(xué)習的主要特點(diǎn)。理論教學(xué)能使學(xué)生掌握基礎的理論知識，實(shí)踐教學(xué)中的應用可以使學(xué)生加深理論理解，防止純理論教學(xué)中存在的問(wèn)題，過(guò)于枯燥或者空洞。例如：教師為學(xué)生分析市場(chǎng)的細分和標準時(shí)，可以通過(guò)對實(shí)踐案例分析，進(jìn)一步受益與細分，使學(xué)生更好地掌握理論知識。教師可以設計一個(gè)實(shí)踐的案例，使學(xué)生熟悉案例的理論，再分組完成任務(wù)的討論。對任務(wù)的設計，教師一定要按照學(xué)生自身的特點(diǎn)，從簡(jiǎn)單到復雜的為學(xué)生循序漸進(jìn)的安排任務(wù)。任務(wù)要有可操作性，能夠與理論結合在一起，可以同時(shí)說(shuō)明多種理論知識點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐應用，學(xué)生既能掌握對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題的分析和理解方式，學(xué)會(huì )系統的解決問(wèn)題。案例在總結時(shí)，教師也要及時(shí)為結果進(jìn)行評價(jià)，而且要指出實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的點(diǎn)評，使學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐應用受益，了解營(yíng)銷(xiāo)理論于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的應用，形成系統思維方式。

　　2.增加課堂上的實(shí)踐活動(dòng)課堂上為學(xué)生設計模擬情景和案例的分析。教師設計模擬的場(chǎng)景，設定不同學(xué)生扮演角色，開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。教師也可以應用錄像和幻燈片等多媒體教學(xué)工具。實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生要分成若干小組開(kāi)展討論，派代表發(fā)言，教師對學(xué)生問(wèn)題要及時(shí)總結與分析。將學(xué)生作為主體，案例的選擇一定要和教學(xué)內容有關(guān)的，為學(xué)生提出啟發(fā)性問(wèn)題，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習積極性得以激發(fā)，在開(kāi)闊思路的同時(shí)，還能掌握實(shí)踐應用的能力。完善營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐場(chǎng)所實(shí)踐場(chǎng)所可以由互聯(lián)網(wǎng)和虛擬技術(shù)來(lái)建立，通過(guò)實(shí)踐場(chǎng)所的建造，使學(xué)生能夠掌握更多理論和知識，體驗到企業(yè)市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的具體應用。通過(guò)實(shí)踐的組織和決策，使學(xué)生加強對理論的認知，提高實(shí)踐、分析和創(chuàng )造的能力。

　　三、結束語(yǔ)

　　綜上所述，體驗式教學(xué)對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中來(lái)說(shuō)，屬于獨特教學(xué)方法，既能提高學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，也能提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的積極性與創(chuàng )造性，加深印象的同時(shí)，更好地掌握知識。以更主動(dòng)積極的學(xué)生，使學(xué)生心理培養出主觀(guān)的意識，與傳統被動(dòng)的教學(xué)模式相比，把體驗式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應用，可以使教學(xué)具有更大的主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文9

　　控制費用對提升一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)至關(guān)重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的費用，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理也顯得越來(lái)越重要了。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)費用的概念及內容

　　營(yíng)銷(xiāo)費用是企業(yè)為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)踐活動(dòng)而發(fā)生的各種費用，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)等方面開(kāi)支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品而專(zhuān)設的銷(xiāo)售機構的職工工資及福利費、類(lèi)似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營(yíng)費用。

　　二、現行營(yíng)銷(xiāo)費用的會(huì )計處理方法

　　在常見(jiàn)的幾項營(yíng)銷(xiāo)費用中，直接推銷(xiāo)費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會(huì )計期間都會(huì )發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關(guān)，現行會(huì )計制度作為收益性支出計入當期“營(yíng)業(yè)費用”，從當期營(yíng)業(yè)收入補償，這一做法是符合現代企業(yè)會(huì )計制度的要求。但營(yíng)銷(xiāo)費用卻因營(yíng)銷(xiāo)工具、規模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來(lái)為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過(guò)一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷(xiāo)手段，其目的是為消費者認識、偏愛(ài)、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開(kāi)支。如可口可樂(lè )公司為了在國際飲料市場(chǎng)上占據主要地位，不惜巨大代價(jià)用于品牌推廣，不時(shí)地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開(kāi)支為后來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、公司快速成長(cháng)鋪下金光大道、開(kāi)創(chuàng )美好的未來(lái)。這表明，該企業(yè)當期的.廣告費支出不僅與當期收入有關(guān)，而且波及以后相當長(cháng)一段時(shí)期的收入，因此，將所有營(yíng)銷(xiāo)費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。

　　三、現行營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理方法的弊端

　　我國現行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩健性原則，處理簡(jiǎn)便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會(huì )，但其弊端也是顯而易見(jiàn)的。

　　1、不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際擁有資產(chǎn)的狀況。

　　企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內了解并購買(mǎi)產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰。提高知名度的結果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來(lái)看，是形成了企業(yè)的商譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，能推動(dòng)企業(yè)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應直接一次性計入當期“營(yíng)業(yè)費用”科目。為全面如實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，須如實(shí)核算廣告費對企業(yè)近期和長(cháng)期的影響，將其中一部分作為當期的營(yíng)業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。

　　2、不符合有關(guān)會(huì )計原則的要求。

　　第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會(huì )計核算工作中確認支出時(shí)，要區分兩類(lèi)不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會(huì )計核算工作中沒(méi)有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應計入收益性支出的計入資本性支出，就會(huì )高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會(huì )計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，不利于會(huì )計信息使用者做出正確的決策。因此，營(yíng)銷(xiāo)費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出，應取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)�！镀髽I(yè)會(huì )計準則》規定，為了未來(lái)時(shí)期效益而耗用的資金，應列為資本性支出，并分攤于未來(lái)各期，按此項規定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來(lái)效益的那一部分，應計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會(huì )計期間內予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見(jiàn)效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會(huì )加大本期期間費用，導致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價(jià)企業(yè)各個(gè)會(huì )計期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　第三，不符合客觀(guān)性原則�？陀^(guān)性原則不僅要求會(huì )計的日常核算應真實(shí)可靠，而且要求向會(huì )計信息使用者提供的信息也必須真實(shí)可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀(guān)性原則的要求。

　　第四，不符合權責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權責發(fā)生制原則，就應將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。

　　3、將廣告費全部計入當期損益，會(huì )導致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進(jìn)行會(huì )計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的改進(jìn)

　　實(shí)際工作中，促銷(xiāo)可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進(jìn)而促使其購買(mǎi)并增強其購買(mǎi)后的心理滿(mǎn)足感。促銷(xiāo)能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng )造條件。

　　在營(yíng)銷(xiāo)費用中，廣告費往往發(fā)生時(shí)數量較大，對企業(yè)的影響時(shí)間長(cháng)，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營(yíng)銷(xiāo)組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹(shù)立牢固的形象，在后續的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動(dòng)其他會(huì )計期間營(yíng)業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時(shí)段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬(wàn)甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠(chǎng)在中央臺黃金時(shí)段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說(shuō)：

　�。ㄒ唬�、當企業(yè)的廣告費支出數量很小或基本上只與當期收益有關(guān)時(shí)，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷(xiāo)費用主要有展覽會(huì )費、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費、網(wǎng)頁(yè)制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營(yíng)業(yè)費用”科目。

　�。ǘ�）、當企業(yè)的廣告費支出數量很大而且與幾期收益有關(guān)時(shí)，則應作為遞延項目處理，在相關(guān)期間內均衡攤銷(xiāo)，攤銷(xiāo)期可由企業(yè)根據具體情況選擇。具體會(huì )計處理為：當支付廣告費時(shí)，借記“長(cháng)期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應付賬款”，待未來(lái)各期攤銷(xiāo)時(shí)，借記“營(yíng)業(yè)費用”，貸記“長(cháng)期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規定：超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入2%的廣告費支出可以無(wú)限期地向以后納稅年度結轉，廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費（包括未通過(guò)媒體的廣告性支出）不能超過(guò)當年營(yíng)業(yè)收入的5‰，實(shí)際上表明稅務(wù)會(huì )計承認廣告及業(yè)務(wù)宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應該向以后納稅年度結轉。因此，在財務(wù)會(huì )計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡(jiǎn)化企業(yè)的納稅調整。因此，對待營(yíng)銷(xiāo)費用，應具體情況具體分析，區分資本性支出與收益性支出。

　　綜上所述，制訂營(yíng)銷(xiāo)費用會(huì )計處理的具體規定時(shí)，應考慮實(shí)際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來(lái)的未來(lái)經(jīng)濟效益大多能合理預期時(shí)，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒(méi)必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡(jiǎn)便，而且在重要性上也不會(huì )影響對權責發(fā)生制和配比原則的遵循。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文10

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當前電力市場(chǎng)存在著(zhù)供需之間的嚴懲矛盾，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)理論已越來(lái)越無(wú)法解決當前電力市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴格遵照電力市場(chǎng)的發(fā)展博采眾長(cháng)發(fā)，使電力企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現電力企業(yè)的商業(yè)化運作，提升電力企業(yè)的競爭能力，進(jìn)一步加大電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。

　　1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展

　　營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售工作，而且還需要承擔電費回收及線(xiàn)損管理等任務(wù)，所以營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現及在市場(chǎng)競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規劃方向

　　電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對市場(chǎng)，同時(shí)為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)導向作用，與電力企業(yè)的整體規劃存在著(zhù)必然的聯(lián)系。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象

　　在電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷(xiāo)需要面向市場(chǎng)，通過(guò)高效、協(xié)調統一的營(yíng)銷(xiāo)體制來(lái)對千家萬(wàn)戶(hù)提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電要求，使電力營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標得到實(shí)現。

　　2、我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題

　　2.1電力市場(chǎng)競爭日趨激烈

　　目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟能源的出現，使電力市場(chǎng)的競爭越發(fā)的激烈，這對于電力企業(yè)，不僅面臨著(zhù)嚴竣的挑戰，而且也迎來(lái)了良好的發(fā)展機遇。

　　2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升

　　由于當前電力市場(chǎng)的不斷完善，這就對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提升出了更高的要求，但在當前我國供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍中，普及存在著(zhù)人員結構不合理的現象，營(yíng)銷(xiāo)人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對新事物接受的能力較強，對當前新?tīng)I銷(xiāo)管理系統的應用存在著(zhù)較大的不適應性。再加偏遠地區供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營(yíng)銷(xiāo)人員在觀(guān)念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對當前大市場(chǎng)和大營(yíng)銷(xiāo)的理念不了解，更談不上服務(wù)意識，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。

　　2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對很大一部分終端用戶(hù)的需求不了解，不能根據客戶(hù)的需求來(lái)缺額完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，不僅影響了電力營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行，而且也對市場(chǎng)的正常發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中存在著(zhù)有效需求與電力結構之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿(mǎn)足。

　　2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限

　　目前電力營(yíng)銷(xiāo)隊伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀(guān)念上還較為落后，而且缺乏責任感，客戶(hù)的基礎信息存在著(zhù)不完善的`情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調查和分析，對用戶(hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導致電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)受到了較大的制約。

　　3、創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理

　　3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念

　　一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。電力營(yíng)銷(xiāo)需要做到一切以用戶(hù)為中心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過(guò)對供配電網(wǎng)絡(luò )的完善，從而更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，嚴格的管理和監控措施，從而確保為用戶(hù)提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。

　　三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。

　　3.2創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。

　　二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。

　　三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。在電力營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要加強利用多種促銷(xiāo)手段，來(lái)進(jìn)行全方位的促銷(xiāo)活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶(hù)之間能夠加強信息溝通，通過(guò)為電力用戶(hù)提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強用戶(hù)對企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。

　　四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。

　　3.3加強電力企業(yè)自身建設

　　一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

　　3.4創(chuàng )新企業(yè)的大客戶(hù)

　　為了滿(mǎn)足大客戶(hù)的用電需求，要開(kāi)展針對性的服務(wù)，在現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行細分。在細分之后，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng )新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶(hù)的自身需求。在特定的細分和穩定的消費客戶(hù)，并且具有一定規模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng )新的首要機遇。電力企業(yè)應對大客戶(hù)進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，始終堅持市場(chǎng)的導向作用，對客戶(hù)進(jìn)行深入的調查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢，對競爭的市場(chǎng)局勢有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、和服務(wù)的競爭策略。

　　4、結束語(yǔ)

　　目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行，相關(guān)法律法規也不斷的完善，這為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供了良好的契機，電力企業(yè)需要及時(shí)轉變觀(guān)念，根據市場(chǎng)需求不斷調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng )新，確保服務(wù)和銷(xiāo)售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文11

　　摘要：對茶葉消費者的消費行為進(jìn)行分析與調查，是當前茶葉生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)制定市場(chǎng)策略、作出營(yíng)銷(xiāo)決策的重要參考依據。消費者的消費行為是一種“模糊”的市場(chǎng)現象，具有多樣性和不確定性，因此，無(wú)法找到準確的行為參考模式對消費者行為進(jìn)行界定，不適用傳統的統計學(xué)方法對其進(jìn)行定量分析。近年來(lái)，模糊數學(xué)得到越來(lái)越多的茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的認可和重視，使用模糊數學(xué)已經(jīng)成為一種非常實(shí)用而且簡(jiǎn)單有效的方法。本文將通過(guò)對茶葉市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，探索出在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何運用模糊數學(xué)的方法對茶葉營(yíng)銷(xiāo)更好地作出決策。

　　關(guān)鍵詞：模糊數學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；決策應用

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時(shí)國家對于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長(cháng)足的發(fā)展，與此同時(shí)，茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。茶葉市場(chǎng)的開(kāi)放和搞活以后，茶葉消費者的購買(mǎi)茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著(zhù)非常大的影響。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策分析，能夠有效進(jìn)行茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當然，此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有很多消費行為（消費動(dòng)機、消費偏好、消費習慣、消費心理）是人基于對事物和屬性的認識和判斷進(jìn)行評價(jià)的，因而無(wú)法進(jìn)行準確估量，采用傳統的數學(xué)方法已經(jīng)不適用當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境了，而通過(guò)采用模糊數學(xué)方法進(jìn)行分析和研究能夠將固有的形成定量分析向定性分析方向發(fā)展，更好地做好茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　1模糊數學(xué)的概念和定義

　　在傳統的數學(xué)方法中，體現的是嚴密的邏輯性和抽象性，嚴密性是指在數學(xué)方法的研究中對事物的屬性進(jìn)行準確嚴格的判斷，在數學(xué)中，比如說(shuō)像“大于”這個(gè)概念，只能是兩個(gè)事物數量進(jìn)行比較的過(guò)程，4大于3，這是準確的大于概念的表達，但是如果是“不小于”的概念的話(huà)，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對數學(xué)邏輯性的嚴密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無(wú)爭議的。但是在現實(shí)中的很多事物中，盡管人們對其外在的表現和內在的屬性有足夠的了解和認識，但是這種了解和認識對有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數學(xué)研究方法中就稱(chēng)之為模糊性。模糊性數學(xué)概念的.提出和發(fā)展是基于1965年美國著(zhù)名數學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標志的，主要體現在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說(shuō)以“長(cháng)得肥胖的人”進(jìn)行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認為超過(guò)了70kg就算肥胖了，有的人認為超過(guò)80kg才算肥胖，但是如果對于身高達到2米的運動(dòng)員來(lái)說(shuō)，80kg顯然只能算是“營(yíng)養不良”了，這種準確的以定量分析評價(jià)標準顯然是不行的。又比如說(shuō)“，有錢(qián)人”，多少錢(qián)才算有錢(qián)，1億是有錢(qián)人，100萬(wàn)也是有錢(qián)人，但是在貧困山區或者在數十年前1萬(wàn)甚至1千都算是有錢(qián)人了，在不同的社會(huì )環(huán)境或生活環(huán)境，對于“有錢(qián)人”的概念的理解都會(huì )有差異。這種概念和邏輯如果在傳統意義上進(jìn)行數學(xué)定量分析，那么顯然無(wú)法準確判斷，而這種屬性對于人的思維來(lái)說(shuō)，要判斷起來(lái)并非是難事，對于肥胖、有錢(qián)人等概念都會(huì )有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規律性質(zhì)的。當前，模糊性數學(xué)在很多自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應用，很多人可能會(huì )對于模糊數學(xué)的理解是將數學(xué)問(wèn)題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實(shí)不然，模糊數學(xué)的研究并沒(méi)有因為對研究對象屬性的模糊而致使模糊數學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統數學(xué)研究的禁錮的時(shí)候依然具有嚴密邏輯性的數學(xué)分支。

　　2模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的現狀

　　隨著(zhù)茶葉市場(chǎng)打破了過(guò)去茶葉市場(chǎng)的計劃性之后，茶葉主體地位由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，在茶葉市場(chǎng)中茶葉消費者的購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣對于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著(zhù)重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，茶葉企業(yè)需要對茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有更為全面和準確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當前，很多茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)一般都設在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導或者負責人很多都來(lái)自于當地，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識不是很了解，可能只是單純地對茶葉市場(chǎng)有一個(gè)略微的了解之后憑借著(zhù)經(jīng)驗對茶葉如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行決策，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策往往具有很強的主觀(guān)性和隨意性，因而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的提出和執行都較為落后，更別說(shuō)使用模糊數學(xué)對茶葉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導負責人的知識限制，模糊數學(xué)在當前茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策中應用還不夠廣泛。

　　3模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的方法步驟

　　第一、初步分析調查。對于茶葉市場(chǎng)中，要了解和分析目標市場(chǎng)中茶葉消費者的茶葉購買(mǎi)消費特點(diǎn)，對于茶葉消費者所飲用的茶葉的種類(lèi)是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀(guān)音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱(chēng)的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數據予以記錄，對茶葉消費者的茶葉消費傾向進(jìn)行確定，以便于后面工作的開(kāi)展。第二、正式分析調查。在確定茶葉目標市場(chǎng)之后，接下來(lái)的工作就是要收集目標市場(chǎng)消費者的茶葉消費資料了。對于消費者茶葉消費習慣可以有通過(guò)問(wèn)卷調查法、街頭采訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )調查等方式對消費者的茶葉消費進(jìn)行了解，對于問(wèn)卷調查要注意包含有消費者平常愛(ài)不愛(ài)喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價(jià)格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進(jìn)行確定以便于消費者選擇，對于采訪(fǎng)、調查的方式要注意采訪(fǎng)數量與采訪(fǎng)范圍，要盡可能多地包含人群種類(lèi)、地區分布、年齡大小，對于實(shí)地走訪(fǎng)要盡可能地挖掘消費者的真實(shí)消費訴求，并注意在數據采集的時(shí)候使用抽樣、隨機、分層等方式相結合。第三、分析和研究調查結果。對于收集到的資料，進(jìn)行模糊統計。在收集到的信息處理過(guò)程中，肯定存在有很多的現象和數據記錄又模糊性，比如說(shuō)喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過(guò)程當中，采訪(fǎng)的人數沒(méi)有達到，很多可能喜歡龍井茶的消費者沒(méi)有被采訪(fǎng)到，這樣記錄反映的龍井茶的消費行為習慣可能就有失偏頗，得到的結果就需要進(jìn)行定性的結果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進(jìn)行模糊數學(xué)的方法，得到的結果處理才能更科學(xué)有依據。第四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結果分析處理完成之后，通過(guò)模糊數學(xué)的定性分析法了解到在某一地區的茶葉消費者可能存在偏愛(ài)某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會(huì )明白在具體某地區所重點(diǎn)生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣，加大在市場(chǎng)上的投放量和占有率。比如說(shuō)A地區茶葉消費者愛(ài)喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習慣或者說(shuō)飲茶趨勢，茶葉企業(yè)就應該及時(shí)作出判斷，擴大A地區的茶葉市場(chǎng)的綠茶市場(chǎng)占有率；又比如，M地區的茶葉消費者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區當地群眾都比較喜歡瓷器，因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷(xiāo)售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷(xiāo)售的質(zhì)量，達到理想的茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　4模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的應用前景

　　模糊數學(xué)在我國茶葉研究應用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說(shuō)，我國的茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于模糊數學(xué)的應用還不夠，具體處理操作過(guò)程還有待完善。盡管起步較晚，但是無(wú)論是社會(huì )茶葉專(zhuān)家、茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、茶業(yè)市場(chǎng)都看到了模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的應用前景。隨著(zhù)我國茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開(kāi)設專(zhuān)業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開(kāi)展合作交流，模糊數學(xué)模型的日漸完善將會(huì )有助于其在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時(shí)候，才會(huì )吸引更多的茶葉消費者。因此對于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當前我國茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗進(jìn)行識別難度較大，此時(shí)，通過(guò)將茶葉所有的技術(shù)參數通過(guò)計算機應用模糊數學(xué)模式板塊進(jìn)行遠距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計算機中進(jìn)行模糊識別達到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費者對于茶葉消費考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟性能（價(jià)格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對于茶葉的性能通過(guò)模糊數學(xué)模型建立總體性能評價(jià)模式，運用計算指標權重和其他各項指標隸屬的函數，而后對指標價(jià)值進(jìn)行量化，比如說(shuō)茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評價(jià)評價(jià)函數模型，這樣根據這種評價(jià)模型可以對茶葉的總體性能進(jìn)行優(yōu)劣評估，為以后茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行更好的指導和建議。

　　5結語(yǔ)

　　茶葉市場(chǎng)新?tīng)I銷(xiāo)逐步進(jìn)入到一個(gè)更為高級、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用模式進(jìn)行創(chuàng )新，模糊數學(xué)作為一個(gè)重要的創(chuàng )新方向，通過(guò)加大模糊數學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合，使得茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售決策能夠有更加美好的前景。

　　作者:張琳 單位:四川現代職業(yè)學(xué)院

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文12

　　【摘 要 】近年來(lái),隨著(zhù)工業(yè)化的進(jìn)程和社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平日益提高,但同時(shí)對人類(lèi)的生存環(huán)境帶來(lái)的污染、破壞,也日益倍受關(guān)注,于是“綠色消費”以及“可持續發(fā)展”的概念漸入人心,保護生態(tài)環(huán)境,減少污染,節約能源,防止公害的呼聲也越來(lái)越高.本文將從綠色消費定義、我國綠色消費的問(wèn)題、對“綠色消費”的認識、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示等方面論述.

　　【關(guān) 鍵 詞 】綠色消費 綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通

　　一、綠色消費定義

　　21世紀是綠色世紀.綠色,代表生命、健康和活力,是充滿(mǎn)希望的顏色.國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節能、環(huán)保三個(gè)方面.綠色消費包括的內容非常寬泛,不僅包括綠色產(chǎn)品,還包括物資源的回收利用、能源的有效使用、對生存環(huán)境和物種的保護等,可以說(shuō)涵蓋生產(chǎn)行為、消費行為的方方面面.

　　綠色消費,也稱(chēng)可持續消費,是指一種以適度節制消費,避免或減少對環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護生態(tài)等為特征的新型消費行為和過(guò)程.它有三層含義：

　　第一,倡導消費者在消費時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品.

　　第二,在消費過(guò)程中注重對垃圾的處置,不造成環(huán)境污染.

　　第三,引導消費者轉變消費觀(guān)念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保、節約資源和能源,實(shí)現可持續消費.

　　二、我國綠色消費的問(wèn)題

　　首先,綠色消費的觀(guān)念沒(méi)能深入人心.隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們思想觀(guān)念的變化,環(huán)保節能的觀(guān)念逐漸被人們所接受,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識逐漸加強,消費也日益趨向綠色化、生態(tài)化.然而但從總體上講,人們的環(huán)保意識、生態(tài)意識、綠色意識還遠遠不能達到實(shí)現綠色消費的要求,綠色消費觀(guān)念還沒(méi)有深入人心.仍有許多人沒(méi)有進(jìn)行綠色消費.

　　其次,對綠色消費的誤解也阻礙著(zhù)綠色消費的發(fā)展.絕大多數人不能充分理解綠色消費的含義,僅僅停留在對綠色產(chǎn)品的消費上,而忽略了另外兩層含義,對垃圾的處理以及消費觀(guān)念的轉變,消費比較盲目,缺乏主動(dòng)性,這就使得綠色消費目前不能徹底的在我國得到實(shí)行.

　　再次,消費者的經(jīng)濟水平制約了綠色消費的發(fā)展.綠色消費屬于較高層次的消費,一般綠色產(chǎn)品價(jià)格較高,而在我國,較多的消費者屬于中低收入者,缺乏對綠色產(chǎn)品的需求,因此,綠色消費缺乏較多的消費群體.

　　三、對“綠色消費”的認識

　　首先,綠色消費并非“消費綠色”.很多消費者一聽(tīng)到綠色消費這個(gè)名詞的時(shí)候,很容易把它與“天然”聯(lián)系起來(lái),這樣就形成了一個(gè)誤區――綠色消費變成了“消費綠色”.真正意義上的綠色消費,是指在消費活動(dòng)中,不僅要保證我們這一代人的消費需求和安全、健康,還要滿(mǎn)足以后的人的消費需求和安全、健康.

　　其次,“綠色”不意味著(zhù)“天然”.綠色”的涵義是：給人民身體健康提供更大更好的保護,舒適度有更大的提高,對環(huán)境影響有更多的改善.綠色消費不是消費“綠色”,而是保護“綠色”,即消費行為中要考慮到對環(huán)境的'影響并且盡量減少負面影響.如果沿著(zhù)“天然就是綠色”的路走下去的話(huà),結果將是非�？膳碌�.比如：羊絨衫的大肆流行,掀起了山羊養殖熱,而山羊對植被的破壞力驚人,會(huì )給生態(tài)造成巨大的破壞.因此,綠色消費必須是以保護“綠色”為出發(fā)點(diǎn).

　　再次,“綠色消費”反對攀比和炫耀.隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步,人的消費動(dòng)機日益呈現出多元化的趨勢.這本不是壞事.但是,在日常生活中,不少人熱衷于相互攀比,追求奢侈豪華,以示炫耀.他們競相追逐新鮮的、奇特的、高檔的、名牌的商品,其行為可謂“醉翁之意不在酒”,而在于那些商品的社會(huì )象征意義.由此容易形成浮華的世風(fēng),刺激人們超前消費和過(guò)度消費.

　　對綠色消費的多角度參考屬性評定。

　　第四,“綠色消費”反對危害人和環(huán)境.綠色消費主張食用綠色食品,不吃珍稀動(dòng)植物制成品,少吃快餐,少喝酒,不吸煙.消費綠色食品有利于人體健康,可以促進(jìn)有機農業(yè)的發(fā)展,減少化肥和農藥的使用.保護珍稀動(dòng)植物有利于維護物種的多樣性,多樣性意味著(zhù)穩定性,穩定性意味著(zhù)可持續發(fā)展.吸煙和酗酒除了危害人體健康,還影響空氣質(zhì)量和糧食供應.

　　第五,“綠色消費”尤其反對過(guò)度消費.過(guò)度消費不僅增加了資源索取和環(huán)境的污染荷載,而且助長(cháng)了人的消費主義和享樂(lè )主義.工業(yè)化國家比較普遍地存在著(zhù)過(guò)度消費.節儉消費則會(huì )減少資源索取和環(huán)境的污染荷載,有利于環(huán)境保護；如果人主動(dòng)地放棄多余的物質(zhì)消費,對充實(shí)精神生活、提高精神境界也是很有好處的.在環(huán)境問(wèn)題日益嚴重的現代社會(huì ),實(shí)行節儉消費尤其必要.

　　四、綠色消費的心理對綠色營(yíng)銷(xiāo)溝通的啟示

　　綠色消費的心理過(guò)程分為：認知過(guò)程、情緒過(guò)程和意志過(guò)程,營(yíng)銷(xiāo)者對綠色消費行為進(jìn)行心理分析,采取相應的營(yíng)銷(xiāo)策略顯得非常重要.綠色消費是指消費者從保護健康和個(gè)體利益的角度出發(fā)對綠色產(chǎn)品的消費；或者是消費者旨在保護生態(tài)環(huán)境,在消費過(guò)程中減少資源浪費和防止污染,承擔社會(huì )責任的角度考慮而采用的一種理性消費方式.

　　與此相對應,綠色營(yíng)銷(xiāo),作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,近年來(lái)開(kāi)始受到重視,并逐漸被企業(yè)界所接受.作為綠色營(yíng)銷(xiāo)的載體――綠色產(chǎn)品,也剛剛開(kāi)始進(jìn)入其導入期階段.在此階段,消費者大多對產(chǎn)品不甚了解,先知先覺(jué)者渴望得到有關(guān)產(chǎn)品的信息.針對這一特點(diǎn),綠色營(yíng)銷(xiāo)者在溝通過(guò)程中要十分重視以下幾個(gè)內容,即：重視綠色教育,營(yíng)造綠色消費時(shí)尚,宣傳訴求針對消費者的切身利益以及協(xié)調好各方關(guān)系.綠色溝通帶有涉及面廣,層次深厚,難度和影響面較大的特點(diǎn),所以要求營(yíng)銷(xiāo)者傾注足夠的耐心和信心,靈活運用多種手段,聯(lián)合各方力量,孜孜以求方能取得最后的成功.

　　五、結語(yǔ)

　　我們在消費的同時(shí)要注重綠色,注重環(huán)保,注重健康,注重提升.綠色消費關(guān)系到我們的生存和發(fā)展,關(guān)系到子孫后代將來(lái)的生活,我們唯有每個(gè)人奉獻自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量,我們的國家,我們的社會(huì ),才會(huì )更加和諧更加綠色.讓綠色消費這個(gè)健康的理念深入人心,讓我們真正綠色地消費,我們生活的環(huán)境更加的美好.

　　參考文獻：

　�。�略）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文13

　　摘要：品牌營(yíng)銷(xiāo)是21世紀國際市場(chǎng)競爭的主線(xiàn)。國際經(jīng)濟的全球化和一體化是促進(jìn)國際市場(chǎng)產(chǎn)品競爭轉化到品牌競爭的直接原因，品牌數量與質(zhì)量成為了體征國家經(jīng)濟實(shí)力形象的象征，為了提升國際競爭力，各國對外貿易的品牌營(yíng)銷(xiāo)成為了貿易發(fā)展核心戰略。本文通過(guò)分析我國對外貿易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現狀，對我國外貿中品牌營(yíng)銷(xiāo)擦略的實(shí)施問(wèn)題提出了幾點(diǎn)思考。

　　關(guān)鍵詞：外貿;品牌營(yíng)銷(xiāo);實(shí)施;探討

　　品牌戰略專(zhuān)家認為品牌營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運用各種手段策略是目標客戶(hù)形成對企業(yè)品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的從初步認識到深入的認識再到完全認可的過(guò)程。因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)就是將企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等信息傳達給消費者，從而在消費者心目中形成對企業(yè)、差您、品牌、服務(wù)的形象。外貿中的品牌營(yíng)銷(xiāo)還會(huì )涉及到跨國、跨區域政策的影響，隨著(zhù)國家貿易的品牌化，品牌營(yíng)銷(xiāo)的作用起著(zhù)重要的作用。

　　一、我國對外貿易中品牌營(yíng)銷(xiāo)的現狀分析

　　我國自加入世貿組織以來(lái)，經(jīng)濟貿易得到了很大的進(jìn)步與發(fā)展，對外貿易在國際貿易比例中呈逐年上升的趨勢，世界排名隨之飆升，躍居世界前列，對世界經(jīng)濟增長(cháng)率的年貢獻率一直很高。隨著(zhù)國際貿易的品牌國際化，我國的品牌營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)嚴峻的國際競爭挑戰，也相繼涌現出了大量的全國性知名品牌與一批國際知名品牌（海爾、美的、格力、波司登等等）。在當今這個(gè)世界上，世界名牌無(wú)處不在。從歐美的大都市到非洲的“原始部落”，都不可避免地在接受著(zhù)名牌產(chǎn)品及名牌文化的沖擊。世界名牌為何具有如此之大的魔力，最根本的原因來(lái)自于它雄厚的經(jīng)濟實(shí)力、向世界輸送的如泉涌一般的商品和極高的商業(yè)信譽(yù)。聯(lián)合國工業(yè)計劃署的一項調查表明，名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占不足3%，其占有的市場(chǎng)份額卻達到40%以上，銷(xiāo)售額占50%以上。從20xx年到20xx年世界品牌500強中入選品牌數量的國家及其數量來(lái)看，排名前五位的依次是美國、法國、日本、英國和德國，而中國僅居世界第六位，從數量來(lái)看，美國的品牌數量均在220個(gè)以上，而中國從20xx年的12個(gè)增加到20xx年的21個(gè)，相差懸殊。改革開(kāi)放以來(lái)，我國對外貿易發(fā)展迅速，我國對外貿易進(jìn)出口總額已躍居世界貿易前列，然而與此不相稱(chēng)的是，當時(shí)世界前50名馳名商標中沒(méi)有一個(gè)是中國的。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的改革，特別是在加入了世界貿易組織以后，我國逐漸產(chǎn)生了一大批的知名品牌，中國品牌在世界品牌中的位置不斷進(jìn)步，而且進(jìn)入世界500強品牌排行中的數量也逐年增加。但是，品牌與一個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展水平有一定的關(guān)聯(lián)性。按GDP排名美國第一，中國第二，但是在世界品牌500強的排行榜上，我國上榜的品牌比例不到4%，與美國比相差十幾倍。而且在我國的這些品牌中，基本上是大型國有企業(yè)的品牌，民營(yíng)品牌的發(fā)展勢頭顯然不足，如此看來(lái)我國在打造國際品牌上還有很長(cháng)的`路要走。我國目前的品牌營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)自我品牌保護意識淡薄、出口商品品牌化程度低、品牌的附加值低、品牌營(yíng)銷(xiāo)手段單一等問(wèn)題。

　　二、我國外貿中的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施戰略

　　我國自主品牌建設不斷取得歷史性的突破。全社會(huì )的品牌觀(guān)念逐漸深入人心，我國自主品牌建設的基礎性工作呈與日俱增的趨勢，如何打造具有自主知識產(chǎn)權的國際品牌，在國際貿易中形成“世界級”的“中國造”的品牌比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，根據我國國情采取的實(shí)施策略主要體現在以下方面：

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮政府職能，加強自我品牌保護意識

　　品牌營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我國在國際市場(chǎng)的形象，在我國企業(yè)對外貿易的品牌營(yíng)銷(xiāo)中，政府要充分發(fā)揮觀(guān)念導向與保護政策的職能，要加大企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中的支持與優(yōu)惠力度，大力扶持市場(chǎng)廣闊的民族品牌產(chǎn)品。一方面要擴大實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰屢的宣傳，建立、健全、完善有關(guān)的法律法規，及時(shí)督導我國品牌的境外商標注冊，阻止外商以合資等手段侵食我國品牌;另一方面要針對我國企業(yè)在國外開(kāi)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作提供協(xié)作與幫助，并鼓勵參與國際品牌競爭。加強自我品牌保護意識，加大假冒偽劣的打擊力度，保護真正的品牌、維護國有品牌的聲譽(yù)與利益。

　�。ǘ�）實(shí)施名牌戰略，擴大品牌的國際知名度

　　為了擴大我國名牌在國際市場(chǎng)的國際知名度，我國在對外貿易中的品牌營(yíng)銷(xiāo)中首先要在品牌生產(chǎn)上以國際標準要求實(shí)施嚴格的質(zhì)量管理，以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、高實(shí)效，具體體現在決策、設計、制造、檢測、檢測、銷(xiāo)售、售后等品牌營(yíng)銷(xiāo)鏈的各個(gè)環(huán)節，并實(shí)施對競爭力不強的企業(yè)進(jìn)行兼并、控股以及收購，開(kāi)展名牌商標的資產(chǎn)評估，組建以資產(chǎn)為紐帶的跨國界、跨行業(yè)、跨所有制的名頭龍頭企業(yè)集團，增加品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模、資產(chǎn)規模的競爭實(shí)力。做好國際市場(chǎng)消費者調查，開(kāi)發(fā)適合國際市場(chǎng)的適銷(xiāo)對路產(chǎn)品，贏(yíng)取更多消費者的滿(mǎn)意度。首先應研究國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，對國際市場(chǎng)進(jìn)行細分，爭取品牌產(chǎn)品在外觀(guān)設計、商標形象、內在質(zhì)量、產(chǎn)品功能都是用當地市場(chǎng)的需要。對品牌產(chǎn)品的宣傳，要利用各種手段和渠道開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，以及各種國際媒體對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的宣傳，做好售后服務(wù)，以擴大品牌的國際知名度，提高市場(chǎng)占有率與國際競爭力。

　�。ㄈ�）提高品牌附加值，實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多樣化

　　品牌的附加值體現在品牌中所包含的、被消費者欣賞的產(chǎn)品功能以外的東西，可以給消費者帶來(lái)信任感、滿(mǎn)足感與榮譽(yù)感，高附加值的產(chǎn)品可以通過(guò)其商品形式維持一種溢價(jià)。以“萬(wàn)寶路”香煙為例，據國外的商業(yè)調查顯示，每盒香煙平均每天每人要從口袋中掏出來(lái)30次，其中三分之一的意圖是自己喜歡欣賞與向他人顯示品牌的魅力，說(shuō)明了此產(chǎn)品的附加值非常高。我國的品牌附加值較低，直接影響著(zhù)品牌的國際競爭力。因此，提高產(chǎn)品附加值是增加國際競爭優(yōu)勢的重要策略之一�；�于外貿品牌海外營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，企業(yè)要形成一套適合外貿企業(yè)運用的營(yíng)銷(xiāo)體系，將產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到國際市場(chǎng)的消費者手中，可以實(shí)現品牌自身與企業(yè)價(jià)值的最大化。外貿品牌營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，包含：群發(fā)推廣、廣告、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì )營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、外貿整合營(yíng)銷(xiāo)、PPC廣告、海外BTOB推廣、海外黃頁(yè)推廣、海外論壇推廣等等。企業(yè)要根據目標市場(chǎng)、競爭對手分析，選擇適合自己品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　綜上所述，在當前全球經(jīng)濟一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟趨勢下，我國的品牌營(yíng)銷(xiāo)要根據我國的國情，分析我國對外貿易的發(fā)展方向，制定和實(shí)施各項有利于優(yōu)化我國品牌營(yíng)銷(xiāo)結構的策略。借鑒一些國外的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)成功經(jīng)驗，建立健全相關(guān)法律法規，積極開(kāi)展外貿的品牌營(yíng)銷(xiāo)，形成中國的國際馳名品牌特色，提升我國在對外貿易中的國際品牌競爭優(yōu)勢，有助于帶動(dòng)我國經(jīng)濟實(shí)力在國際貿易發(fā)展中國力地位的提升。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文14

　　摘要：計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，極大的沖擊了傳統的市場(chǎng)模式，市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。在計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生翻天覆地的變化，必須要正確認識計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟效益。本文首先對計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景，然后分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在這一時(shí)代下的各種轉變，最后探討其具體的發(fā)展趨勢與對策，望采納。

　　關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò )；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；變革

　　計算機網(wǎng)絡(luò )將世界連成一個(gè)有機的整體，在經(jīng)濟全球化發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式等都發(fā)生了重要的變化，也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展步伐，讓企業(yè)準確的把握市場(chǎng)的動(dòng)向，必須對計算機網(wǎng)絡(luò )背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種變化進(jìn)行分析，并采取針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略�；�于此，加強對計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革的研究具有十分現實(shí)的意義。

　　1、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景

　　第一，經(jīng)濟全球化發(fā)展是當今社會(huì )發(fā)展的必然趨勢，每個(gè)國家都在積極的開(kāi)拓國際市場(chǎng)，甚至有些國家國際市場(chǎng)貿易的總額要遠遠高于國內經(jīng)濟貿易總額。因此，在計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，經(jīng)濟全球化發(fā)展對于企業(yè)生存再說(shuō)至關(guān)重要。第二，線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展。在計算機網(wǎng)絡(luò )背景下，線(xiàn)上市場(chǎng)得到了長(cháng)足的發(fā)展，各個(gè)國家線(xiàn)上市場(chǎng)已經(jīng)基本成型。我國京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò )也十分的成熟。消費者通過(guò)線(xiàn)上交易，然后通過(guò)物流將產(chǎn)品送到消費者受眾，將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)結合起來(lái)。計算機網(wǎng)絡(luò )給變了消費者的消費觀(guān)念，有型的市場(chǎng)也逐漸向無(wú)形轉變，企業(yè)則需要順應時(shí)代變化，制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。第三，在計算機網(wǎng)絡(luò )背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷變化，市場(chǎng)的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消除了空間束縛，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的起點(diǎn)是一樣的，同時(shí)也讓企業(yè)之間的競爭不斷提升。同時(shí)計算機網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)具有多樣化、虛擬化的特點(diǎn)，競爭方面也不單單體現在產(chǎn)品，如果企業(yè)想要在競爭中占據主動(dòng)，必須改變自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面轉變

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化

　　計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟加劇了市場(chǎng)的競爭，消費者交易成本不斷降低，企業(yè)庫存量也隨之減少，市場(chǎng)產(chǎn)品周期減少，為企業(yè)、消費者雙方都提供了更多發(fā)展的機會(huì )，消費者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費者理念在計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中發(fā)生了很大的改變，消費者的'對消費的需求也不斷增多，從以往的數量、質(zhì)量消費觀(guān)念，逐漸轉變?yōu)樘厣�消費、個(gè)性消費。在科技發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)自動(dòng)化水平不斷加深，在短時(shí)間內就會(huì )被其他企業(yè)模仿，加劇了企業(yè)之間的競爭。計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，促進(jìn)了更多新的營(yíng)銷(xiāo)方式，消費者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物平臺等，選擇自己需要的商品，并通過(guò)線(xiàn)上支付，對產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。

　　2.2營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生變化

　　計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，消費者具有更多的選擇，能夠根據自己的需要，從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )平臺中獲取商品的信息，企業(yè)必須做出有效的調整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿(mǎn)足消費者的需求。從現階段市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費者產(chǎn)生需求，引導消費者進(jìn)行消費。消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費人員基尼系那個(gè)直接溝通，能夠將自己的需求傳達給企業(yè)，企業(yè)根據這些需求進(jìn)行產(chǎn)品升級、調整等。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中具有豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，消費者個(gè)性化消費觀(guān)念也不斷增多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )消費比實(shí)體店消費更加方便、靈活，更能夠滿(mǎn)足客戶(hù)挑剔的需求。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的改變，能夠幫助企業(yè)在競爭中取得先機。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)策略的變化

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與理念的轉變，是為了營(yíng)銷(xiāo)策略能夠更好的轉變，能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。傳統市場(chǎng)模式下，由于信息來(lái)源不足等因素，導致企業(yè)不能把握住先機，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的長(cháng)遠性發(fā)展不足。而計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠運用信息資源，對市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行預測，然后調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，現階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大，企業(yè)競爭也正逐漸向著(zhù)服務(wù)內容方向發(fā)展，改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根本所在。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，必須綜合運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，現代化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)構建有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺系統，讓消費者能夠直接與企業(yè)進(jìn)行溝通，同時(shí)注重技術(shù)更新等，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢。

　　3、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢及策略

　　3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢

　　第一，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念不斷改變過(guò)程中，一是要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結構，二是其正向著(zhù)信息化、數字化的方向發(fā)展，三是不斷的完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。第二，計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下，消費者的網(wǎng)絡(luò )消費觀(guān)念不斷完善，在商品選擇過(guò)程中消費者更加的獨立，消費者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段更加多樣化，消費者需求也不斷增多。第三，產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業(yè)與消費者之間的雙向選擇，而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類(lèi)更加具體化。

　　3.2計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一，必須對市場(chǎng)信息進(jìn)行多方面的收集，并進(jìn)行準確的判斷，結合營(yíng)銷(xiāo)對象制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，構建合理的組織框架；第二，應該讓消費者與企業(yè)都樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀(guān)，幫助市場(chǎng)形成良性的競爭，確保企業(yè)與消費者的合法利益；第三，建立品牌信譽(yù)，發(fā)揮品牌的效應；第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化的高效營(yíng)銷(xiāo)手段，借助于計算機大數據等，提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、總結

　　通過(guò)上述分析可知，在計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)為了能夠在激烈的競爭中占據主動(dòng)，必須對消費者進(jìn)行有效的考慮，然后制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續發(fā)展。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15

　　一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景

　　服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用的理論概括,是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理為理論依據,吸收了服裝設計與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識或成果,結合服裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),形成的一門(mén)應用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開(kāi)始到實(shí)現和滿(mǎn)足消費者需求結束.所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)路問(wèn)題.服裝工作者只有經(jīng)過(guò)著(zhù)重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無(wú)窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中識別、分析、評價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機會(huì )緊緊圍繞住滿(mǎn)足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時(shí)做好更改應對其變化的策略,努力創(chuàng )造出更多的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤而展開(kāi)大規模的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標.隨著(zhù)新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類(lèi)心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設計師的構想設計,到工人生產(chǎn),再到銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),這一整體過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的理念.現代服裝業(yè)內人士都應深入了解服裝的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開(kāi)的.所以我們要認識服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).

　　二、我國服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀及面臨的挑戰

　�。ㄒ唬┠壳胺�裝市場(chǎng)的發(fā)展現狀.

　　1.服裝市場(chǎng)需求分析

　　中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展.

　　20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷(xiāo)售收入總額達到10536.604億元,同比增長(cháng)25.24%；紡織服裝制造業(yè)利潤總額達到530.462億元,同比增長(cháng)35.85%.

　　優(yōu)化區域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉移是《紡織工業(yè)調整和振興規劃》中產(chǎn)業(yè)結構調整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉移在企業(yè)市場(chǎng)行為和國家政策引導的雙重作用下呈現出加速之勢.

　　因此可見(jiàn),國內的品牌服裝消費具有巨大的成長(cháng)空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區的高速發(fā)展將成為服裝消費增長(cháng)的重要推動(dòng)力,未來(lái)十年國內的服裝消費將迎來(lái)黃金增長(cháng)期.

　　2.消費群體的分析

　　消費者群體可大致分為五個(gè)群體：兒童、青年人、中年人以及老年人.每類(lèi)消費群體具有自己獨特的個(gè)性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜；年歲稍長(cháng)的消費者受到固有的傳統觀(guān)念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的特異性不是特別強烈.

　　3.競爭群體的分析

　　首先,在國內童裝市場(chǎng)中,童裝市場(chǎng)的有效需求不足.大量國內不知名的小型服裝廠(chǎng)商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因為國際品牌的產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略上都優(yōu)于國內童裝產(chǎn)品商家.國內的商家只是占據了少量的市場(chǎng)份額,出現了兩極分化.其次,國內青年服裝的有效供給不足.國內青年服裝的設計,主要是緊隨著(zhù)國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設計上都是以國外的服裝廠(chǎng)商的設計為主要借鑒,自我品牌的`建立較少.最后,國內中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設計和研發(fā),而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿(mǎn)了訴求的市場(chǎng)現象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設計理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒(méi)有給予積極的重視.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.

　　1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結構鏈停留在傳統設計管理的模式,由于設計周期長(cháng),試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng )新能力弱,新品開(kāi)發(fā)周期長(cháng),就不容易發(fā)掘適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品.缺乏自主的設計風(fēng)格,日益增大的庫存,行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏.

　　2.從消費者方面來(lái)說(shuō),隨著(zhù)日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求,人們對衣著(zhù)的要求也越來(lái)越高.不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來(lái)越多的國外品牌進(jìn)駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.

　　三、服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┓�裝企業(yè)的獨立實(shí)體相對規模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟規模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個(gè)都市要成為一個(gè)時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設計師,有服裝咨詢(xún)服務(wù)業(yè),有發(fā)達的金融機構,有政治、經(jīng)濟和文化的良好基礎,更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導者和追隨者.

　�。ㄈ�）服裝行業(yè)必須不斷創(chuàng )新,不僅在服裝設計制作上創(chuàng )新,還須在服裝營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng )新.

　�。ㄋ模┓�裝經(jīng)營(yíng)方式必須靈活,策劃、設計、生產(chǎn)相互滲透,設計師、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者融為一體,組成各種靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能適應快速變化的市場(chǎng)和多樣的市場(chǎng)細分.

　�。ㄎ澹┬枰�形成相互信任的生產(chǎn)供購體制和簡(jiǎn)捷的零售方式,以此來(lái)保證市場(chǎng)的快速反應和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機而造成的機會(huì )損失和額外的成本投入.

　　四、中國服裝市場(chǎng)三大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢

　　隨著(zhù)眾多國際知名時(shí)裝品牌陸續進(jìn)軍中國市場(chǎng),各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長(cháng)三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業(yè)現狀.會(huì )上,尼

　　服裝行業(yè)類(lèi)有關(guān)論文范例 爾森揭示了當前服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢：

　�。ㄒ唬┲�名本土品牌迅速崛起.

　�。ǘ�）服飾品牌網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛.

　�。ㄈ�）建立強勢品牌至關(guān)重要.

　　近年來(lái),中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線(xiàn)城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長(cháng)21.5%,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長(cháng)19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著(zhù).高端品牌市場(chǎng)占有率明顯提升.國際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線(xiàn)城市,對于業(yè)已占據一定市場(chǎng)份額的本土企業(yè),不能不說(shuō)是一種挑戰.陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費者比以往任何時(shí)候都面臨著(zhù)更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實(shí)需求.

　　1.把握目標消費者需求

　　成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解.研究揭示,國際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買(mǎi)力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過(guò)快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標消費者建立穩固聯(lián)系.理解消費者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區域消費者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線(xiàn)城市消費者在選購西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量；而二三線(xiàn)城市消費者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現在不同地域上.尼爾森一項奢侈品消費研究結果顯示,北方消費者選購奢侈品以產(chǎn)品為導向,關(guān)注材料和性能.而南方消費者注重購物體驗,期待專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù).

　　國際服飾企業(yè)并非品牌建設的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問(wèn)題,才能更有效地參與市場(chǎng)競爭.陳俊良評論說(shuō)：近年來(lái),本土服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權,通過(guò)自營(yíng)統一打造品牌形象.這個(gè)過(guò)程也許會(huì )給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)塑造了清晰的品牌形象,長(cháng)遠來(lái)看大有裨益. 2.本土品牌回應市場(chǎng)競爭

　　3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴大競爭優(yōu)勢

　　目前,在線(xiàn)服飾購買(mǎi)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò )無(wú)店鋪直銷(xiāo)方式通過(guò)降低庫存,零鋪租的方式來(lái)最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著(zhù)實(shí)體店將會(huì )被取代?筆者認為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線(xiàn)并行的互補關(guān)系.盡管兩者的最終目標均在于拉動(dòng)銷(xiāo)售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用；而網(wǎng)店旨在提高消費者觸及率,通過(guò)擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境,為市場(chǎng)提供更多的機會(huì )點(diǎn).隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費者認同.尼爾森研究結果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費者在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)最多的產(chǎn)品.從城市來(lái)看,北京的消費者對網(wǎng)購服裝尤為偏好.陳俊良總結說(shuō)：“服裝零售企業(yè)應該抓住消費者的網(wǎng)購心理,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下相統一。

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