職場(chǎng)禮儀有哪些
職場(chǎng)禮儀有哪些1
職場(chǎng)中基本儀容儀表禮儀
頭發(fā)：潔凈、整齊，無(wú)頭屑，不染奇異發(fā)色，不做奇異發(fā)型。男性不留長(cháng)發(fā)，前不過(guò)眉，側不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)口；女性不留披肩發(fā)，長(cháng)發(fā)可盤(pán)起來(lái)或用發(fā)卡梳理好，也不用華麗頭飾。
眼睛：無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。室內不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫(huà)眼影，不用人造睫毛。
耳朵：內外干凈，無(wú)耳屎。女性不戴耳環(huán)。
鼻子：鼻孔干凈，無(wú)鼻屎，不流鼻涕。鼻毛不外露。
嘴：牙齒整齊潔白，口中無(wú)異味，嘴角無(wú)泡沫，會(huì )客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。
臉：潔凈，無(wú)明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。
脖子：不戴夸張項鏈或其他飾物。
手：潔凈。指甲整齊，不留長(cháng)指甲。盡量不涂指甲油，如果涂指甲油時(shí)須自然色；不戴結婚戒指以外的戒指。
帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。室內不戴帽子。
胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無(wú)關(guān)的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無(wú)皺。穿職業(yè)化服裝，不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無(wú)袖裝和超短裙。
鞋襪：鞋面潔凈亮澤，無(wú)塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)厚和怪異。襪子干凈無(wú)異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長(cháng)筒襪，襪子不要褪落和脫絲。
襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈�？凵巷L(fēng)紀扣，不要挽袖子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。
領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。不宜過(guò)分華麗和耀眼
西裝：整潔筆挺，背部無(wú)頭發(fā)和頭屑。不打皺，不過(guò)分華麗。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。與人談話(huà)或打招呼時(shí)，將第一個(gè)紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢(qián)包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來(lái)。
職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀
一是著(zhù)裝必須干凈整潔。職場(chǎng)人士如果著(zhù)裝不整潔，會(huì )給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫護等特殊職業(yè)，如果衣著(zhù)不整潔，會(huì )給人留下惡感。
二是著(zhù)裝應符合潮流。不能太超前、也不能太復古。如果現在你穿一身黃馬卦，會(huì )給人什么印象？那肯定會(huì )被人誤以為是從“六角亭”（一家精神病院所在地）里跑出來(lái)的人。
三是著(zhù)裝應符合個(gè)人身份。譬如說(shuō)董事長(cháng)、總經(jīng)理在職場(chǎng)中的著(zhù)裝要求就應當比較高一些，而一般的工作人員的著(zhù)裝要求則可稍微低一些。
四是著(zhù)裝應揚長(cháng)避短。譬如一位短脖子的男性，應當穿無(wú)領(lǐng)衫比較好，不要穿豎領(lǐng)服裝，這樣有助于在視覺(jué)上拉長(cháng)他的脖子。而如果是一位長(cháng)脖子的女性，就不要去穿無(wú)領(lǐng)衫，因為這樣會(huì )更加突出她脖子過(guò)長(cháng)的.缺憾。除了著(zhù)裝以外，一些與著(zhù)裝有著(zhù)異曲同工之妙的搭配也是值得職場(chǎng)中人關(guān)注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指；如果一位女士是蘋(píng)果臉，非常圓，就不要再戴兩個(gè)大大的圓形耳環(huán)，以免使臉部顯得更圓。
五是著(zhù)裝應遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規，也就是眾人的習慣，大眾認可的規范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會(huì )時(shí)穿著(zhù)一身制服，必然會(huì )給人難受的感覺(jué)。
六是著(zhù)裝應區分不同場(chǎng)合。
首先是公務(wù)場(chǎng)合。著(zhù)裝的基本要求是四個(gè)字：“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙；職業(yè)裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝；半正裝，男性可穿長(cháng)褲長(cháng)衫，女性可穿長(cháng)衫和中、長(cháng)裙，一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。
通常，在這些場(chǎng)合可穿的服裝主要有三種：時(shí)裝——指當時(shí)流行之服裝和時(shí)尚之服裝。禮服——特指禮儀場(chǎng)合的著(zhù)裝，如舉行婚禮時(shí)的著(zhù)裝叫做婚禮服，男士應著(zhù)西服正裝，女性一般著(zhù)白色婚紗。民族服裝——中式禮服，一般在盛大場(chǎng)合，如參加全國代表大會(huì )、參加各類(lèi)慶典活動(dòng)、代表本民族去拜會(huì )重要人物等場(chǎng)合時(shí)可以穿著(zhù)本民族傳統服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿(mǎn)族旗裝。
需要注意的是，在社交場(chǎng)合不能穿的服裝主要的也有三種：制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會(huì )，以酒會(huì )友，你吃飯時(shí)穿一身警服，必然會(huì )給人一種怪怪的感覺(jué)。又譬如在給老人祝壽時(shí)，醫護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場(chǎng)合，幾個(gè)白大卦晃來(lái)晃去，真有種煞風(fēng)景的感覺(jué)。休閑服——譬如你去拜會(huì )一位重要人物，如果穿一身休閑服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺(jué)。不合時(shí)宜的時(shí)裝——比如在一些比較莊重、隆重的場(chǎng)合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調的。如果是去拜會(huì )重要人物，且重要人物又是異性的話(huà)，那就更不妥當了。
再次是休閑場(chǎng)合。著(zhù)裝要求不是很高，基本的規范還是可以概括為四個(gè)字：“舒適自然”�？纱┑姆b主要是休閑系列，包括休閑裝、牛仔裝等，也包括各色時(shí)裝。
職場(chǎng)著(zhù)裝的注意事項
一是男性在公務(wù)場(chǎng)合穿著(zhù)正裝時(shí)必須系領(lǐng)帶，而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會(huì )給人以俗氣的感覺(jué)。
二是男性在公務(wù)場(chǎng)合系領(lǐng)帶時(shí)，可追求一些時(shí)尚的系法：領(lǐng)帶結下系出一個(gè)“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果，其它質(zhì)地的打過(guò)之后就會(huì )平復；系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺(jué)；領(lǐng)帶長(cháng)度一般應置于皮帶扣的上端。
三是職場(chǎng)中人在穿短袖襯衫時(shí)一般不系領(lǐng)帶，男女一樣，但如果是制服的一部分則另當別論。
四是職場(chǎng)男性所穿西裝分為正裝和休閑裝，正裝一般指單排扣的西服套裝，現一般有四�？�、三�？酆蛢闪？鄣�，穿著(zhù)時(shí)最下面一個(gè)扣子不能扣上。
五是職場(chǎng)中人應當學(xué)會(huì )區別西服的正裝與休閑裝，一般而言，正裝西服顏色應上下一致，一般以藍色、黑色為好，以顯莊重；休閑西服的衣、褲式樣可以不同，顏色也不強求一致。
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酒場(chǎng)座次
座次是尚左尊東、面朝大門(mén)為尊。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來(lái)看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門(mén)的座位，則正對大門(mén)一側的右位為主客。如果不正對大門(mén)，則面東的一側右席為首席。
一些大的宴會(huì )，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據主客身份、地位，親疏分坐。
如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門(mén)位置等待，并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請者，那么就應該聽(tīng)從東道主安排入座。
如果有貴賓到的話(huà)，你應該將貴賓引至主座，請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導級別非常高。
酒場(chǎng)敬酒
酒場(chǎng)敬酒簡(jiǎn)單歸納為：主人敬主賓，陪客敬主賓，主賓回敬，陪客互敬。
敬酒是一種禮節,和長(cháng)輩在一起不一定必須敬酒的,也要看情況和場(chǎng)合的。
別人敬你酒，人家喝完了，你是不是必須得喝完?這個(gè)問(wèn)題按照各個(gè)地方的風(fēng)俗習慣都有所不同，最重要的.就是看你自己能不能喝酒，想不想喝酒，如果你不能或不想喝的話(huà)可以預先打個(gè)招呼，說(shuō)你不能喝酒，那樣你就可以不喝完了，或是你就不用喝酒了。
但是也要看和什么人在一起喝酒，如果那人對你前途有幫助的話(huà)我勸你硬著(zhù)頭皮都要陪他喝，只要自己不要喝得人都不認識就可以了。還有就是你酒喝多了之后有不良習慣的最好不要喝。
酒場(chǎng)注意事項
領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。
可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。
端起酒杯，右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。
如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然別人沒(méi)理由喝你的酒。
遇到酒不夠的情況下一定不要去給別人倒，把酒放中間就好。
對于喝酒一定要有個(gè)掂量，多喝不易，現在好多中年人都患有脂肪肝，高血壓，高血脂等病，多半由于常年喝酒而累積下來(lái)的，有得必有失嘛，所以在自己年輕還能喝的時(shí)候，要做到喝酒有度，對自己嚴格要求。
問(wèn)過(guò)好多有酒量的人，他們也知道喝酒不好，但是總是因為要生活，要保住工作而不得不喝，喝醉酒的難受勁誰(shuí)都知道。醉酒后難受怎么辦，那就要懂一些醒酒的方法了。
酒后常識
輕度醉酒者不需要特別處理，休息一會(huì )，或者直接睡一會(huì )就會(huì )有緩解。
喝酒過(guò)量而醉的人，應及時(shí)用手指或筷子刺激喉嚨，舌根，促使嘔吐。
醉酒者如果嘔吐不止，可用熱毛巾滴幾滴花露水，敷在醉酒者的臉上，能醒酒為止。
當醉酒者不省人事時(shí)，可取兩條毛巾在水中浸上冷水，敷在后腦和胸口上，并間斷用冷水灌入醉酒者口中，可是醉酒者逐漸醒過(guò)來(lái)。
當醉酒者昏睡時(shí)，應屈身側睡，將其頭偏向一側，避免嘔吐物吸入肺部;皮膚發(fā)紅者，要注意適當保暖，以防著(zhù)涼。
當醉酒者出現抽搐時(shí)，應在口內塞入干凈毛巾，防止咬破舌頭，并用指尖掐人中穴兩到三分鐘。
總結：酒桌上的禮儀也是非常重要的，有的時(shí)候，客戶(hù)就是由酒桌上談下來(lái)的，如果說(shuō)酒是一門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)，那酒場(chǎng)禮儀的學(xué)問(wèn)更是深奧。在具體到職場(chǎng)上的話(huà)，約束的方面就更具體了。如何在酒場(chǎng)上談下客戶(hù)，增進(jìn)友誼，促進(jìn)同事關(guān)系，得到領(lǐng)導的賞識，關(guān)鍵就看你是否注重禮儀修養，事業(yè)上若想成就不凡，也一定要培養自己的酒桌禮儀。
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古往今來(lái)，我國都是一個(gè)重“禮”之邦�，F下職場(chǎng)也不例外。那么，你知道的職場(chǎng)禮儀有哪些呢？20xx年春節將至，春節前后需要職場(chǎng)人尤為重視的職場(chǎng)禮儀有哪些？誰(shuí)看本文誰(shuí)知道。
春節如何給上司、同事、客戶(hù)拜年？給他們送祝福有何注意事項？送給上司/同事/客戶(hù)的禮物分別該如何挑選？春節后上班給領(lǐng)導拜年有何講究？下文將告訴你的是包含了上述問(wèn)題答案的春節職場(chǎng)禮儀大全及相關(guān)注意事項。
不多言，春節最需要注意的職場(chǎng)禮儀主要有下述五方面的內容：
一、給上司、同事、領(lǐng)導電話(huà)拜年的禮儀及注意事項
過(guò)春節給親朋好友去個(gè)電話(huà)，親自拜個(gè)年，既能讓對方感受到你對他足夠重視，自己也能收獲暖暖的親情。專(zhuān)家認為：“相比短信，親自打電話(huà)拜年更顯得對對方的重視與尊重。當然，對象不同，打電話(huà)的時(shí)間和措辭也要注意�！�
1.上司
平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司，可以在大年三十晚上發(fā)條短信，然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話(huà)，這樣顯得比較隆重且正式，給上司足夠的尊重。如果是年紀相差較大，平時(shí)交流并不太多的上司，為了避免打電話(huà)時(shí)冷場(chǎng)，穩妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事，春節時(shí)打個(gè)電話(huà)會(huì )更加有親近感。但若是異性同事，過(guò)年時(shí)一家團聚，那么愛(ài)人肯定在場(chǎng)，除非是“鐵桿”，否則盡量避免打電話(huà)。
3. 客戶(hù)
春節長(cháng)假，是放松自己的大好時(shí)機，絕大多數人都不愿談工作。一般的客戶(hù)平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，此時(shí)不必再特意打電話(huà)聯(lián)系了；若是重要 客戶(hù)，請不要吝嗇你的長(cháng)途電話(huà)費，誠心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續合作的愿望，多溝通類(lèi)似的話(huà)題；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認 年后拜訪(fǎng)的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶(hù)，對于客戶(hù)的電話(huà)拜訪(fǎng)最好不要放在春節的前幾天，可以稍晚一些。
專(zhuān)家提醒：
切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話(huà)粥，送祝福要挑重點(diǎn)，表達出心意即可，把寶貴的時(shí)間留給他的家人。
二、春節發(fā)給上司、同事、客戶(hù)們的祝福短信有何注意事項
“一般來(lái)說(shuō)，春節時(shí)發(fā)祝福的短信，是最經(jīng)濟實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制�！甭殬I(yè)規劃師王紅琳認為。
1.上司
某廣告公司CEO馬總說(shuō)，去年春節期間，他收到了很多短信，雖然祝福有意境、有文采，可許多內容都是重復的，還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數語(yǔ)來(lái)得親切。
同樣的短信被不同的.人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉發(fā)短信，哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“ 拜年了”，都要比那些轉濫了的短信強得多。最好能根據上司情況自己編輯一些個(gè)性短信，比如，對嚴肅正統、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理，就發(fā)傳統但卻真誠的問(wèn)候語(yǔ)；對開(kāi)朗幽默的老總，可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛，就圖個(gè)樂(lè )！總之，用詞盡量恭敬、得體，避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外，還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉發(fā)，不僅加強了春節長(cháng)假的聯(lián)系，也將快樂(lè )進(jìn)行了分享。但對于一些不健康、惡作劇類(lèi)的短信一定要慎重發(fā)送，切忌在短信中泄露他人的隱私，措詞得體，以免引起誤會(huì )。
3. 客戶(hù)
給客戶(hù)春節發(fā)短信，務(wù)必要稱(chēng)呼準確，如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信，這樣做方便是方便，可是客戶(hù)也許對那種無(wú)稱(chēng)呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除，不僅達不到效果還拜拜浪費了錢(qián)。
短信的內容也要因人而異，力求新穎，不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信，最好是獨一無(wú)二的。如果你不夠有才，那就打真誠牌，簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用，如“蛇年將至，恭祝孫總春節愉快，身體健康，闔家幸福！”既簡(jiǎn)單，又能達到祝福的目的。要知道，一條能傳遞真誠的短信，會(huì )比你平時(shí)給客戶(hù)打十通電話(huà)還要強。
另外，給客戶(hù)發(fā)短信的時(shí)間要恰當。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信，總希望自己會(huì )是祝福的第一個(gè)，其實(shí)春節期間從除夕到大年初三，選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。
當然，如果不想浪費與客戶(hù)溝通的由頭，過(guò)完年后還可找機會(huì )詢(xún)問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節短信收到了嗎？” 相信給客戶(hù)留下的印象會(huì )更深刻。
專(zhuān)家提醒：
1)發(fā)短信一定要署名。春節短信“人多信雜”，很可能對方不知道是你。短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡(luò )目的的必要條件。
2)短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也，別人發(fā)來(lái)短信，自己應盡快回復;但就祝福短信來(lái)說(shuō)，一來(lái)一去即可，二來(lái)二往啰嗦了，三來(lái)三往就成了“繁文縟節”。
3)自創(chuàng )短信需謹慎。有的人喜歡搞創(chuàng )新，但曖昧用語(yǔ)一定要慎用，切不可因此引起誤會(huì )，給對方帶去困擾。
三、春節給上司、同事、客戶(hù)的郵件或賀卡怎么做
有些公司會(huì )在春節前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡，為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)提供便利，同時(shí)也能達到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節郵件或電子賀卡，最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠地道謝，感謝上司這一年對你的關(guān)照和培養;真誠地祝福，祝福他及他的家人佳節快樂(lè )，身體安康;真誠地表達情感，比如希望在上司的領(lǐng)導下，自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
2.同事
對于公司內部的上下級同事，通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了，去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡，即環(huán)保時(shí)尚又快捷，比起短信的只言片語(yǔ)，動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內容上，除了送上新年祝福外，還可以把自己想對他說(shuō)的話(huà)在郵件里表達出來(lái)。比如，將昔日的誤會(huì )作個(gè)澄清，感謝對方在一年當中對你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3.客戶(hù)
如果你的公司恰好提供了這種便利條件，不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆，為你的客戶(hù)親自手寫(xiě)一張新年賀卡，同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng)，定會(huì )大大地加深客戶(hù)對你的印象。
專(zhuān)家提醒：
電子賀卡最好也不要群發(fā)，收信人一看發(fā)送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，這封祝福郵件的分量顯然就會(huì )輕了很多；手寫(xiě)賀卡則要注意字體的端正。
四、春節給上司、同事、客戶(hù)送禮的講究
中國是禮儀之邦，講究禮尚往來(lái)。春節送禮，也成了職場(chǎng)人的一大頭疼事。送禮時(shí)，禮物太貴重，無(wú)疑是加重了自己的經(jīng)濟負擔，禮物太便宜，又怕拿不出手；不送禮，別人都在送，自己不送，來(lái)年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業(yè)規劃師閆嶺認為：“送禮也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，火候掌握不好，不但勞民 傷財，還會(huì )適得其反�！�
1.上司
給上司送禮，通常分三種情形，一是真心實(shí)意感謝上司，加深感情；二是有溜須拍馬之嫌，討好上司；三是有事相求，意圖明顯。不管是上述哪一種動(dòng)機，如果你已經(jīng)決定給上司送禮，那就應該根據上司的需要及個(gè)人愛(ài)好，選擇不同尋常的禮物。
1)喜歡抽煙、喝酒的男上司，送投其所好的禮物他肯定最喜歡；
2)愛(ài)美的女BOSS，可以送美容美發(fā)卡，或是瑜伽一類(lèi)的健身卡；
3)如果朝夕相處的頂頭上司是女性，精致小巧的禮物會(huì )很貼心，比如口紅、包包皆宜(異性忌)；
4)遇到博學(xué)的上司，可以送他喜歡的書(shū)籍，美妙的音樂(lè )CD，或兩張新年音樂(lè )會(huì )的票子；
5)年長(cháng)的上司，可以送上一束花或果籃，配上健康養生的書(shū)籍也是不錯的選擇。
專(zhuān)家認為：“向上司送禮加強感情溝通，與誠實(shí)、正直、勤勞的人品并不沖突，送禮并不代表無(wú)能�！辈贿^(guò)需要注意的是，雖然送禮本身 無(wú)妨，但需避免唐突地送大禮給上司，否則會(huì )讓上司心生疑惑，覺(jué)得你有事相求。感謝就是感謝，心意到就好，再重的禮也不能取代你的才能與業(yè)績(jì)。
2.同事
同事之間送禮就簡(jiǎn)單得多，給貪吃的他捎些家鄉的土特產(chǎn)，給臭美的她送一個(gè)精美的發(fā)卡，給她家的寶貝女兒準備一條漂亮的圍巾�？傊�，高情商的你用心準備的每一件禮物，必將幫助你一舉奪得辦公室最高人氣大獎！讓你在新的一年里，人際關(guān)系瞬間變得井井有條。
3.客戶(hù)
春節前，很多人通常會(huì )給客戶(hù)寄出一些小禮品，比如公司的宣傳臺歷。另外，還有些公司會(huì )召開(kāi)客戶(hù)團拜會(huì )之類(lèi)的年終聯(lián)誼活動(dòng)，通�？梢越璐藱C會(huì )派送公司的小禮品或者購物卡。送客戶(hù)的禮物要有亮點(diǎn)，如果禮品是客戶(hù)隨處可以買(mǎi)到的，就難以體現公司對客戶(hù)的獨到關(guān)注，應盡可能送自己企業(yè)的專(zhuān) 屬禮品。比如印有公司名稱(chēng)和祝福語(yǔ)的普洱茶禮品盒，有地方特色的剪紙藝術(shù)品或是具有紀念價(jià)值的珍藏版集郵冊等�？偸墙o客戶(hù)送禮時(shí)，一定要讓客戶(hù)覺(jué)得送禮人不僅用心，而且品位不凡，由此贏(yíng)得客戶(hù)對企業(yè)的好感�？傊�，企業(yè)送禮送的是心意和文化，一份有心意的禮品，能在企業(yè)與客戶(hù)之間架起一座友誼的橋梁。
專(zhuān)家提醒：
1)禮物不可過(guò)于貴重，免得對方有所顧忌；一些土特產(chǎn)、書(shū)籍或文房四寶等藝術(shù)擺件都是合適的選擇。
2)送鮮花者要事先了解對方是否有花粉過(guò)敏癥或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在臥室，也要在買(mǎi)花時(shí)了解清楚，并且告訴收花者，以免好心辦壞事。
3)送臺歷要越早越好，元旦以后才送出的臺歷，受歡迎程度遠遠低于元旦之前。
五、春節職場(chǎng)禮儀莫忘：節后上班莫忘拜年
很多在一線(xiàn)城市打拼的人，過(guò)年時(shí)返鄉，不少人是節后上班第一天集體去給領(lǐng)導拜年；如果是晚歸的人沒(méi)趕上集體拜年，在上班的第一天要主動(dòng)跟老板報到，以示禮貌。
如果與領(lǐng)導關(guān)系甚好而想要單獨拜年的，也可選擇在春節假期預約拜訪(fǎng)，或是在公司團拜之后單獨上門(mén)敘舊。不過(guò)要盡量減少單獨行動(dòng)，以免破壞團隊精神。
專(zhuān)家提醒：
1)盡量集體出行，以免被同事們看成“異類(lèi)”。
2)給領(lǐng)導拜年盡量不要帶小孩，否則有去討“壓歲錢(qián)”之嫌。
春節正是梳理人脈、“溫故知新”的好時(shí)機，一個(gè)真正對自己職業(yè)生涯負責的人，不會(huì )讓自己的“人脈關(guān)系”在春節期間放長(cháng)假�？戳艘� 上的妙招，不妨行動(dòng)起來(lái)，盤(pán)活你身邊的人脈資源。想要自己在兔年，獲得上司的青睞、同事的親近、客戶(hù)的認可，掌握了這些職場(chǎng)禮儀，其實(shí)一點(diǎn)都不難！
職場(chǎng)禮儀有哪些4
商務(wù)禮儀對企業(yè)的重要性。
首先，商務(wù)禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶(hù)一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象，現代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要�？梢哉f(shuō)商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。
其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍，但凡是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著(zhù)良好的企業(yè)文化，比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是：他們不要求所招收的員工有多么的高學(xué)歷和高才能，只需要你對工作有很好的穩定性以及你擁有著(zhù)很強的工作耐心就可以了，因為在他們看來(lái)公司招收的不是人才，而需要的能為公司添磚加瓦的“螺絲釘”。
商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等，相信沒(méi)有人愿意因為自己在社交場(chǎng)合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現實(shí)所需。身處職場(chǎng)，是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出未來(lái)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針。我們的一舉一動(dòng)，行為舉止都時(shí)刻代表著(zhù)公司的形象，所以，不管在任何社交場(chǎng)所下，只要我們做為員工代表著(zhù)公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
商務(wù)禮儀對個(gè)人的重要性。
一方面，現今全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會(huì )競爭激烈，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，恰當地使用商務(wù)禮儀可以規范我們日常商務(wù)行為。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。同時(shí)還可以傳遞信息、展示價(jià)值。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢，她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會(huì )、、、、、這是因為禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的重要作用
1、塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
2、規范我們日常商務(wù)行為
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀守法，遵守社會(huì )公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業(yè)的各項規章制度既體現了企業(yè)的道德觀(guān)和管理風(fēng)格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護和塑造著(zhù)企業(yè)的良好形象。
3、傳遞信息、展示價(jià)值
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢，她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會(huì )、、、、、這是因為禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
商務(wù)禮儀在個(gè)人職業(yè)發(fā)展的作用
有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協(xié)作的`基礎。在眾多的商務(wù)規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏(yíng)得友誼。
有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現出來(lái)的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得有利的地位，而不好的企業(yè)形象往往會(huì )導致一個(gè)企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀(guān)和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著(zhù)講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效益。
增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動(dòng)中，隨著(zhù)交往的深入，雙方可能都會(huì )產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
提高商務(wù)活動(dòng)的效益
眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標：知名度和美譽(yù)度。知名度，通過(guò)大量的媒體廣告可以提高；美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容，它通過(guò)規范服務(wù)人員的儀容，儀表，服務(wù)用語(yǔ)，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿(mǎn)足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益。
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個(gè)人職場(chǎng)儀表儀容禮儀技巧
其一，儀表美是指人的容貌、形體、體態(tài)等的協(xié)調優(yōu)美。如體格健美勻稱(chēng)、五官端正秀麗，這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。
其二，儀表美是指經(jīng)過(guò)修飾打扮及后天環(huán)境的影響形成的美。天生麗質(zhì)這種幸運并不是每個(gè)人都能夠有的，而儀表美卻是每個(gè)人都可以去追求和創(chuàng )造的。即使天生麗質(zhì)，也需要用一定的形式去表現。無(wú)論一個(gè)人的先天條件如何，都可以通過(guò)化妝、服飾、外形設計等方式使自己擁有儀表美。
其三，儀表美是一個(gè)人美好高尚的內心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現，這是儀表美的本質(zhì)。真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一，慧于中才能秀于外。一個(gè)人如果沒(méi)有道德、情操、智慧、志向等內在美作為基礎，那么，再好的先天條件，再精心的打扮，也只能是一種膚淺的裝飾。缺少豐富深刻內涵的美，不可能產(chǎn)生魅力。因此，一個(gè)人的儀表美是其內在美的一種自然展現。
在現代社交活動(dòng)中，注重儀容儀表是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，良好的儀表可以塑造良好的自我形象，產(chǎn)生意想不到的社交效果，具有重要的意義。
1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會(huì )交往中，人們首先是通過(guò)儀表開(kāi)始相互認識的。在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。對方往往通過(guò)儀表來(lái)判斷一個(gè)人的身份、地位、職業(yè)、學(xué)識、個(gè)性等。外表給人的第一視覺(jué)印象常常會(huì )使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻的印象，無(wú)形地左右著(zhù)人們相互交往的進(jìn)展與深度。從這個(gè)意義上說(shuō)，儀表美是社交活動(dòng)的“通行證”。
2.儀表美是自尊自愛(ài)的需要一個(gè)熱愛(ài)生活、富于理想、工作作風(fēng)嚴謹的人，應當是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀(guān)，既體現了一個(gè)人的精神風(fēng)貌，也是自尊自愛(ài)的'表現。衣冠不整、不修邊幅，會(huì )被認為是作風(fēng)拖沓，生活懶散，社會(huì )責任感不強，難以得到人們的信任。儀表美還體現了一種安全感，一種認真的作風(fēng)，一種自信、熱情、向上的精神風(fēng)貌。
3.儀表美是尊重他人的要求注重儀表是講究禮節禮貌的表現，是對他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通，有利于增進(jìn)相互了解和友誼，受人尊重是人們在社交活動(dòng)中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調整人際關(guān)系，增進(jìn)友誼的作用。
4.儀表美是商務(wù)人員的工作需要商務(wù)人員的儀表，不僅反映個(gè)人的精神面貌，更重要的是代表企業(yè)的形象。商務(wù)人員每天接觸來(lái)自國內外各行各業(yè)的賓朋公眾，儀表美會(huì )產(chǎn)生積極的宣傳效果，給公眾留下良好的印象。商務(wù)人員的儀表儀態(tài)，反映著(zhù)企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，其對接待服務(wù)工作的影響是不可低估的。美觀(guān)整潔、端莊大方的儀容儀表，能使人產(chǎn)生好感，取得良好的工作效果。企業(yè)貿易洽談人員儀表美，有助于談判的成功;服務(wù)人員的儀表美，有利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng )傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物，應主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜，都會(huì )在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
個(gè)人職場(chǎng)禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
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1、與人交談一次，往往比多年閉門(mén)勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨中進(jìn)行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
2、在交談中，判斷比雄辯更重要�！窭靼�
3、善長(cháng)于溝通的管理者，也可能善長(cháng)于掩飾真正的問(wèn)題�！吕埂ぐ⒏窭�(哈佛大學(xué)教授)
4、有許多隱藏在心中的秘密都是通過(guò)眼睛被泄露出來(lái)的，而不是通過(guò)嘴巴.——愛(ài)默生
5、一場(chǎng)爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑�！ぜo伯倫
5、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話(huà)中，是打動(dòng)人的速簡(jiǎn)方法，也是必然要件。如果你對自己的話(huà)不感興趣，怎能期望他人感動(dòng) ——戴爾·卡內基
7、一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么， 一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)， 一個(gè)人必須知道對誰(shuí)說(shuō),一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)—-現代管理之父德魯克
8、如果希望成為一個(gè)善于談話(huà)的人,那就先做一個(gè)致意傾聽(tīng)的人. ——戴爾·卡耐基
9、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點(diǎn)是:談?wù)搫e人感興趣的事情. ——戴爾·卡耐基
10、現實(shí)生活中有些人之所以會(huì )出現交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個(gè)重要的原則:讓他人感到自己重要. ——戴爾·卡耐基
11、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美 ——葛洛夫
12、如果你是對的`，就要試著(zhù)溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多�！突久馈�
13、推心置腹的談話(huà)就是心靈的展示�！獪亍たňS林
14、每一個(gè)人都需要有人和他開(kāi)誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨�！Ｃ魍�
15、談話(huà)，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語(yǔ)無(wú)倫次�！簩�(shí)秋
16、談話(huà)的藝術(shù)是聽(tīng)和被聽(tīng)的藝術(shù)�！掌澙锾�
17、「辯才」是一種將真理轉化為語(yǔ)言的能力，而所使用的語(yǔ)言又能讓聆聽(tīng)者完全理解—艾默生
18、我們總是將焦點(diǎn)集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通—麥克法霖
19、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽(tīng)」的意思—艾默生
20、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀(guān)上互相合拍，事業(yè)上目標一致的人�！軡h暉
21、有效的溝通取決於溝通者對話(huà)題的充分掌握，而非措詞的甜美—葛洛夫
22、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話(huà)時(shí)，我總是假想自己是和「一個(gè)人」進(jìn)行推心置腹的談話(huà)—巴伯
23、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道—巴納德
每一個(gè)人都需要有人和他開(kāi)誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨�！Ｃ魍�
24、傾聽(tīng)對方的任何一種意見(jiàn)或議論就是尊重，因為這說(shuō)明我們認為對方有卓見(jiàn)、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開(kāi)或亂扯就是輕視�！舨妓埂居ⅰ�
25、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會(huì )有很大的轉變，就在電光石火之間�！R克?吐溫
26、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂(lè )觀(guān)�！矕|尼?羅賓斯【美】
27、向隨便什么人征求意見(jiàn)，敘述自己的痛苦，這會(huì )是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時(shí)的幸福相比�！緶_
28、推心置腹的談話(huà)就是心靈的展示�！獪�?卡維林
29、為一件過(guò)失辯解，往往使這過(guò)失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個(gè)小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣�！勘葋�
30、不愿說(shuō)理是固執;不會(huì )說(shuō)理是傻瓜;不敢說(shuō)理是奴隸�！吕傻�
職場(chǎng)禮儀有哪些7
接電話(huà)要注意以下禮儀：
一、及時(shí)接聽(tīng)
電話(huà)鈴聲一響，要及時(shí)接聽(tīng)，不要慢騰騰地任由鈴聲響個(gè)不停。一般在聽(tīng)到完整的鈴聲響后接起電話(huà)。同時(shí)響起電話(huà)，要先接起一個(gè)，詢(xún)問(wèn)對方是否介意接聽(tīng)另一個(gè)電話(huà)，征得同意后才能接聽(tīng)另一個(gè)電話(huà)。不要同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)電話(huà)。
二、文明應答
接聽(tīng)電話(huà)要做到有問(wèn)必答，依問(wèn)作答。鈴聲響起，要拿起話(huà)筒問(wèn)候對方，并自報家門(mén)。
三、電話(huà)的開(kāi)頭語(yǔ)會(huì )直接影響顧客對你的態(tài)度、看法
通電話(huà)時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話(huà)時(shí)，姿勢要端正，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說(shuō)出的話(huà)哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也會(huì )給對方留下好印象。只要臉上帶著(zhù)微笑，自然會(huì )把這種美好的、明朗的`表情傳給對方。特別是早上第一次打電話(huà)，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會(huì )使人心情開(kāi)朗，也會(huì )給人留下有禮貌的印象。電話(huà)接通后，主動(dòng)問(wèn)好，并問(wèn)明對方單位或姓名，得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話(huà)人猜自己是誰(shuí)（尤其是長(cháng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)的朋友、同事），以使對方感到為難。
四、做好記錄
公務(wù)電話(huà)通常需要做記錄。平時(shí)要做好通話(huà)記錄準備，電話(huà)記錄簿或記錄用紙、筆要準備好，不要通話(huà)后放下聽(tīng)筒，再找紙筆。遇到聽(tīng)不清楚時(shí)，可以請求對方重復一遍，特別是對一些重要內容和涉及時(shí)間、地點(diǎn)、數量等，最好加以核實(shí)，避免記錯。
五、一些特殊電話(huà)的接聽(tīng)
對打錯電話(huà)的，不要大聲斥責對方，要接受對方的道歉，說(shuō)聲“沒(méi)關(guān)系”后掛機。對一些難纏的電話(huà)，要學(xué)會(huì )說(shuō)“不”，設法擺脫對方的糾纏，委婉而堅決地拒絕對方的請求。對一些諸如“你猜猜我是誰(shuí)”、“想知道我在干什么嗎”之類(lèi)的“謎語(yǔ)”電話(huà)，可以用“別讓我猜謎了”、“我正忙著(zhù)”、“我還有一些急事要做呢”之類(lèi)的話(huà)加以應對。
對于接電話(huà)時(shí)不能馬上回復對方的事情，要在了解清楚后及時(shí)回復對方；或者需要其他同事處理的事情，要及時(shí)將電話(huà)內容告知相關(guān)人員。
職場(chǎng)禮儀有哪些8
A.座次
總的來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來(lái)看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌，如果有正對大門(mén)的座位，則正對大門(mén)一側的右位為主客。如果不正對大門(mén)，則面東的一側右席為首席。如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門(mén)位置等待，并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請者，那么就應該聽(tīng)從東道主安排入座。
一般來(lái)說(shuō)，如果你的老板出席的話(huà)，你應該將老板引至主座，請客戶(hù)最高級別的坐在主座左側位置。
B.點(diǎn)菜
時(shí)間允許的情況下，你應該等大多數客人到齊后，將菜單供客人傳閱，并請他們來(lái)點(diǎn)菜。 如果你的.老板也在酒席上，千萬(wàn)不要因為尊重他，或是認為他應酬經(jīng)驗豐富，酒席吃得多，而讓他／她來(lái)點(diǎn)菜，除非是他／她主動(dòng)要求。否則，他會(huì )覺(jué)得不夠體面.
如果你是赴宴者，你應該知道，你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng)，而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對方盛情要求，你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢(xún)一下桌上人的意見(jiàn)，特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什么？”讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后，可以請示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味 ”，“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等。
C.吃菜
中國人一般都很講究吃，同時(shí)也很講究吃相。隨著(zhù)職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視，商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應手。中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí)，會(huì )送上一只小小水孟，其中飄著(zhù)擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。用餐時(shí)要注意文明禮貌。
對外賓不要反復勸菜，可向對方介紹中國菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣，你要是一再客氣，沒(méi)準人家會(huì )反感：“說(shuō)過(guò)不吃了，你非逼我干什么?”依此類(lèi)推，參加外賓舉行的宴會(huì )，也不要指望主人會(huì )反復給你讓菜。你要是等別人給自己夾菜，那就只好餓肚子�？腿巳胂�，不要立即動(dòng)手取食。而應等主人打招呼，由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí)，客人才能開(kāi)始；客人不能搶在主人前面。夾菜要文明，應等菜肴轉到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì )給人留下貪婪的印象
D.喝酒
俗話(huà)說(shuō)，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究，以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
細節一：領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。
細節二：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
細節三：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
細節四：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。
細節五：記得多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導或客戶(hù)確實(shí)想找人代。比如領(lǐng)導甲不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
細節六：端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
細節七：如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
細節八：碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞.
細節九：桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
細節十：假如，純粹是假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦？
E.倒茶
這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)，同樣也適用于商務(wù)餐桌。
1.首先，茶具要清潔。
客人進(jìn)屋后，先讓坐，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現。
2.其次，茶水要適量。
先說(shuō)茶葉，一般要適當。茶葉不宜過(guò)多，也不宜太少。茶葉過(guò)多，茶味過(guò)濃；茶葉太少，沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶，無(wú)論是大杯小杯，都不宜倒得太滿(mǎn)，太滿(mǎn)了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會(huì )燙傷自己或客人的手腳，使賓主都很難為情。當然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人，會(huì )使人覺(jué)得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。
F.離席
一般酒會(huì )和茶會(huì )的時(shí)間很長(cháng)，大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈，認得一些人后，你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候，中途離席的一些技巧，你不能不了解。
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì )進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候，因為有人想離開(kāi)，而引起眾人一哄而散的結果，使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果，當你要中途離開(kāi)時(shí)，千萬(wàn)別和談話(huà)圈里的每一個(gè)人一一告別，只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼，然后離去便可。
中途離開(kāi)酒會(huì )現場(chǎng)，一定要向邀請你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉，不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼，應該馬上就走，不要拉著(zhù)主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。因為當天對方要做的事很多，現場(chǎng)也還有許多客人等待他（她）去招呼，你占了主人太多時(shí)間，會(huì )造成他（她）在其他客人面前失禮。
有些人參加酒會(huì )、茶會(huì )，當中途準備離去時(shí)，會(huì )一一問(wèn)她所認識的每一個(gè)人要不要一塊走。結果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面，被她這么一鼓動(dòng)，一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事，最難被宴會(huì )主人諒解，一個(gè)有風(fēng)度的人，可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯誤。
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一、提前5-10分鐘到達面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調整自己的心態(tài)，做一些簡(jiǎn)單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的最好能提前去考察一下，這樣可以觀(guān)察熟悉環(huán)境，也便于掌握路途往返時(shí)間，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì )給招聘者留下不好的印象，甚至會(huì )喪失面試的機會(huì )。
二、進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)，如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在主考官沒(méi)有請面試者坐下時(shí)，切勿急于落座。同意落座后，要說(shuō)“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起考官反感。
三、在整個(gè)面試過(guò)程中，要保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，目光就應注視誰(shuí)，并應適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對他們的'尊重。談話(huà)時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮下垂，顯得缺乏自信。激動(dòng)地與主考官爭辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)。有的主考官專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探耐性，如果“一觸即發(fā)”，亂了方寸，面試的效果顯然不會(huì )理想。
四、面帶微笑，臉上帶著(zhù)愉快輕松和真誠的微笑會(huì )使你處處受歡迎，因為微笑會(huì )顯得和和氣氣，而每個(gè)人都樂(lè )于與和氣、快樂(lè )的人一起共事。應該表現出自己的熱情，但不要表現得太過(guò)分。
五、女生可以適當地化點(diǎn)淡妝，使你更顯亮麗。用薄而透明的粉底營(yíng)造健康的膚色，用淺色口紅增加自然美感，用棕色眉筆調整眉形，用睫毛膏讓眼睛更加有神。但不能濃妝艷抹，過(guò)于妖嬈，香氣撲鼻，過(guò)分夸張，不符合大學(xué)生的形象與身份。越淡雅自然、不露痕跡越好，切記一定不要將清純美掩蓋掉。
六、發(fā)型，不管長(cháng)發(fā)還是短發(fā)，一定洗得干凈、梳得整齊，增添青春的活力。發(fā)型可根據衣服正確搭配，要善于利用視覺(jué)錯覺(jué)來(lái)改變臉形，如臉型過(guò)長(cháng)的人，可留較長(cháng)的前劉海，并且盡量使兩側頭發(fā)蓬松，這樣長(cháng)臉看起來(lái)不太明顯;脖頸過(guò)短的人，則可選擇干凈利落的短發(fā)來(lái)拉長(cháng)脖子的視覺(jué)長(cháng)度;臉型太圓或者太方的人，一般不適合留齊耳的發(fā)型，也不適合中分頭路，
七、應該適當增加頭頂的發(fā)量，使額頭部分顯得飽滿(mǎn)，在視覺(jué)上減弱下半部分臉型的寬度;根據應聘的不同職業(yè)，發(fā)型也應有所差異。提示：服裝及飾品是求職者留給面試考官的第一印象，得體的穿著(zhù)打扮能使其為你加分。自己也增加自信，在面試中發(fā)揮更好。要達到這個(gè)目的，需要研究著(zhù)裝風(fēng)格，注意細節修飾。
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1、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
2、匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
3、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
【女性職場(chǎng)禮儀禁忌】
1、細節決定成敗
形象設計大師喬恩，莫利曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性：“穿著(zhù)不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明，穿著(zhù)得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著(zhù)不當卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗�！庇纱丝梢�(jiàn)著(zhù)裝與形象的重要。
2、娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話(huà)聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”�？磥�(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可，它被列為職場(chǎng)第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時(shí)尚前列，不過(guò)前者也已經(jīng)戒煙了。
4、不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
5、不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。
6、不要滔滔不絕
在宴會(huì )中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的.身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(cháng)舌婦。
7、不要說(shuō)長(cháng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短，揭人隱私，必定會(huì )惹人反感，讓人“敬而遠之”。
8、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì )，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時(shí)的人物環(huán)境。
9、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始，切忌坐著(zhù)閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。
10、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
11、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士，要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍。
12、謹慎處理辦公室戀情：
異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì )受到影響，以至于帶來(lái)工作危機。
此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作，也會(huì )使你的形象大打折扣，得不償失。
13、搬弄是非是職場(chǎng)大忌：
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及，將也不會(huì )再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?
職場(chǎng)禮儀有哪些11
女性職場(chǎng)禮儀
"女性在職場(chǎng)最重要的資本是什么?"據調查統計40%的白領(lǐng)人士選擇了能力，之后依次為容貌33%，關(guān)系14%，學(xué)歷8%。金錢(qián)和職位各占1%。沒(méi)想到女人的容貌居然占有這么高的地位。
職場(chǎng)女性精心打扮，時(shí)刻注意自己的儀容，讓自己更加賞心悅目，非但不膚淺，還是一件相當實(shí)用的事情。在金融海嘯一登陸時(shí)，就有大批華爾街女人涌進(jìn)理發(fā)店，美容院。在能力，學(xué)歷難以差別化的形勢面前，容光煥發(fā)，神彩奕奕的容。面與精神狀態(tài)。boss至少會(huì )對看上去依然保持積極狀態(tài)的人手下留情。
香奈兒夫人在半個(gè)世紀前就放出豪言："不化妝，不注意形象的女人沒(méi)有未來(lái)"，她每天都要精心地妝扮自己，讓自己時(shí)刻保持好的.狀態(tài)。因為"我不知道機會(huì )何時(shí)到來(lái)，所以每天都化一個(gè)淡妝，精心搭配，做好迎接的準備"。
記得在一次沙龍聚會(huì )上，一位男士半開(kāi)玩笑半認真的說(shuō);"商場(chǎng)就猶如一部《三國》，那是男人的世界，女性無(wú)足輕重。"我無(wú)言，對這位先生的言論我不茍同，但也不想浪費精力去予以駁斥，事實(shí)勝于雄辯，在座的哪位女性不比你優(yōu)秀，比你成功呀，給女性下一個(gè)這樣的定論，不覺(jué)得自己特膚淺嗎?但轉而一想，有這樣想法的人也不在少數，或許職場(chǎng)女性因為某些女性特質(zhì)給別人留下了不良印象。那么如何避忌，完善你的職場(chǎng)形象呢?
為您提出以下三條值得注意的禁忌：
1、細節決定成敗
形象設計大師喬恩，莫利曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性："穿著(zhù)不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明，穿著(zhù)得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著(zhù)不當卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗。"由此可見(jiàn)著(zhù)裝與形象的重要。
2、娃娃音
這條"美麗禁忌"讓人有些出乎意料，居然是"講話(huà)聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音"�？磥�(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可，它被列為職場(chǎng)第三條"美麗禁忌"，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時(shí)尚前列，不過(guò)前者也已經(jīng)戒煙了。
最后――穿衣是"形象工程"的大事。
西方的服裝設計大師認為："服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著(zhù)裝。"
職場(chǎng)禮儀有哪些12
社交，顧名思義就是我們所從事的社會(huì )活動(dòng)的交際，著(zhù)廣泛的存在于我們生活中的各種角落，職場(chǎng)生活的職場(chǎng)禮儀有哪些注意事項？我們能夠從這些是想學(xué)習到什么，這些事情能夠改變我們的社交生活么？職場(chǎng)社交禮儀到底有多重要！
對于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)職場(chǎng)禮儀看似很遠，其實(shí)也近在咫尺，因為我們不知道的是，其實(shí)我們約一個(gè)好的公司里面的朋友出去玩也好，我們將一個(gè)客戶(hù)約到咖啡廳面談也好，我們在電話(huà)里面交談的時(shí)候，其實(shí)這些都是我們運用職場(chǎng)社交禮儀的一些重要的時(shí)候，因為他們就屬于典型的社交場(chǎng)合。
那么我們應該怎么運用好職場(chǎng)禮儀呢，首先應該從我們的衣著(zhù)開(kāi)始，我們的衣著(zhù)的.好壞一定程度是是代表著(zhù)我們對一個(gè)人的看法，如果我們尊重他們，我們自然會(huì )穿的非常的得體，所以我們不管是對誰(shuí)，都必須要穿著(zhù)合理才能表現出我們對他們的尊重，所以衣著(zhù)是一個(gè)方面。職場(chǎng)人：如何塑造良好的職場(chǎng)禮儀
但是我們的職場(chǎng)禮儀可不僅僅是衣著(zhù)，有些時(shí)候我們的語(yǔ)言也是決定我們在社交場(chǎng)合的成敗的一個(gè)關(guān)鍵性的因素，比如我們在語(yǔ)言上非常的有邏輯，并且十分的尊敬別人，那么這樣別人對我們的看法大有不同，這可能就是我們決定成敗的一個(gè)關(guān)鍵性的要素，還有對人的方式，我們要變現的非常尊重別人，尊重別人的意見(jiàn)，有時(shí)候當別人拒絕和你簽訂某個(gè)合同的時(shí)候我們可以坦然的接受，這樣別人對我們得也會(huì )刮目相看！
其實(shí)職場(chǎng)禮儀知識我們在禮儀中所學(xué)習的一個(gè)比較小的方面，它屬于實(shí)際應用型，但是當我們真的想好好的利用表現出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)我們發(fā)現我們要學(xué)習的東西真是太多太多了，是否真的有一天我們會(huì )放下浮躁的心，去專(zhuān)門(mén)研究這項知識呢？] 事業(yè)成功之道：“貼心”的禮儀形象
職場(chǎng)禮儀有哪些13
女性職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀的要點(diǎn)
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主，所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
�。�1）面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞：質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是同種面料。
要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱(chēng)平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。
�。�2）尺寸。
套裙在整體造型上的變化，主要表現在它的長(cháng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(cháng)，下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長(cháng)則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著(zhù)裝者小腿肚子上的最豐滿(mǎn)處，乃是最為標準、最為理想的裙長(cháng)。
以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為，緊身式上衣顯得較為傳統，松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(cháng)以恰恰蓋住著(zhù)裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
�。�3）色彩。
應當以冷色調為主，借以體現出著(zhù)裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色；
保持一定距離，以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種，不然就會(huì )顯得雜亂無(wú)章。
�。�4）穿著(zhù)到位。
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上。
不要將其部分或全部解開(kāi)，更不要當著(zhù)別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。
不要將上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下對齊。
應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內。
需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式，顏色可略深些；膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認為襪子是內衣的一部分，因此，絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬，女士們要么穿長(cháng)到大腿的長(cháng)筒襪，要么索性不穿襪，但就是不能穿那種半長(cháng)不短的絲襪。
�。�5）妝飾。
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言，以貼布、繡花、花邊、金線(xiàn)、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、
皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙，穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí)，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
�。�6）搭配。
襯衫應輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來(lái)穿。
2、職業(yè)裝。
穿著(zhù)職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時(shí)也使著(zhù)裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂(lè )業(yè)在服飾上的具體表現。規范穿著(zhù)職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
�。�1）整齊。服裝必須合身，袖長(cháng)至手腕，褲長(cháng)至腳面，裙長(cháng)過(guò)膝蓋，尤其是內衣不能外露；襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣；領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪；如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
�。�2）清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
�。�3）挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線(xiàn)筆挺。
�。�4）大方�？钍胶�(jiǎn)練、高雅，線(xiàn)條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。
女性職場(chǎng)著(zhù)裝基本禮儀
1、淡妝，注意眼部妝容不應過(guò)于另類(lèi)和鮮艷（如黑色，濃綠色）；唇部色彩不應夸張和濃重
2、頭飾不應過(guò)于復雜和另類(lèi)
3、如果佩戴首飾，不易過(guò)于夸張和另類(lèi)
4、著(zhù)職業(yè)裝（職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝）
5、襯衫以純色為主，不應過(guò)于艷麗或花色繁多
6、裙子的長(cháng)度應保持在膝蓋稍下處
7、注意絲襪和整體服裝的搭配（準備備用襪）
8、著(zhù)職業(yè)包，并注意包的樣式與顏色和服裝相應稱(chēng)
9、皮鞋的.顏色與服裝顏色和包的顏色相應稱(chēng)
女性職場(chǎng)著(zhù)裝的禁忌
1、忌過(guò)分性感
一般來(lái)說(shuō)吊帶裝是不能穿進(jìn)辦公室的，穿著(zhù)暴露或過(guò)度性感。這樣做不但起不到被別人認同和注意的目的，而且容易被人認為很輕浮。簡(jiǎn)約的職業(yè)裝會(huì )帶給他人大方得體的感覺(jué)，并提升你在同事眼中的整體形象分。
2、忌不夠專(zhuān)業(yè)感
時(shí)尚年代的一些學(xué)生感覺(jué)濃重的半截襪套不建議穿進(jìn)職場(chǎng)，即使能穿著(zhù)的甜美可愛(ài)，也喪失了職業(yè)女性應有的專(zhuān)業(yè)感，長(cháng)筒絲襪才是正確的選擇。
3、忌丟失職場(chǎng)威嚴
時(shí)尚年代職場(chǎng)裝扮就應該適合辦公環(huán)境，T臺上照搬下來(lái)的波西米亞風(fēng)格、朋克風(fēng)格等等都不適合辦公室，優(yōu)雅和得體才能保持威嚴。
4、忌過(guò)分隨意
時(shí)尚年代流行的民族風(fēng)長(cháng)裙并不足夠實(shí)用，穿進(jìn)辦公室難免給人過(guò)分隨意的感覺(jué)，另外拖沓的長(cháng)裙也會(huì )嚴重影響工作效率。
5、忌過(guò)分生活化
很多服裝雖然平時(shí)看起來(lái)非常出色，但是并不一定適合在上班時(shí)穿著(zhù)。比如，波普圖案長(cháng)裙搭配平底鞋固然舒適，也很有街頭范，但并不適合在辦公室里穿著(zhù)。因為這樣的裝扮顯得人不精神。
6、忌配件亂用
配件在整個(gè)服裝的搭配中能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，但是如果這個(gè)睛點(diǎn)得不好，反而會(huì )起到反作用。一般來(lái)講，職場(chǎng)配件有一個(gè)原則，那就是盡量簡(jiǎn)單。永遠不要把裝飾繁多的鞋子穿進(jìn)辦公室，那樣會(huì )使你顯得很不專(zhuān)業(yè)。
職場(chǎng)禮儀有哪些14
職場(chǎng)握手禮儀
主動(dòng)握手，與客戶(hù)見(jiàn)面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手，而不是等著(zhù)客戶(hù)去與你握手哦，積極主動(dòng)表明你對客戶(hù)的真誠和尊重。
出手要快，握手的時(shí)候你不要等著(zhù)客戶(hù)伸出手來(lái)等待你去接手，這樣是對客戶(hù)的大大不禮貌哦，你握手時(shí)候出手速度快說(shuō)明你愿意與人交流，非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有誠意，就有可能不會(huì )和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，握手是見(jiàn)面的一種禮儀，但是時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，一般以10秒以?xún)葹楹门�。倘若是你的老客�?hù)的話(huà)你們可以握手時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜，握手的時(shí)候一般都是面對客戶(hù)的，為了表示最大的熱情與誠意，一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜，這也是對客戶(hù)尊重的一種表現方式哦。
握手問(wèn)好的時(shí)候要微笑面對客戶(hù)，握手問(wèn)好的時(shí)候，一定要發(fā)自?xún)刃牡母吲d，表示見(jiàn)到對方非常高興的樣子。不可以與客戶(hù)握手的面部沒(méi)有任何表情哦，這樣的話(huà)對方就會(huì )沒(méi)有與你交談的欲望了呢。
人際交往中的握手禮儀常識
尊重式有禮貌的握手
握手是人際交往和中司空見(jiàn)慣的見(jiàn)面禮，它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開(kāi)而又神秘的'使者，可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問(wèn)、惜別等各種感情。聚散憂(yōu)喜皆握手，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。握手雖然簡(jiǎn)單，但握手動(dòng)作的主動(dòng)與被動(dòng)、力量的大小、時(shí)間的長(cháng)短、身體的俯仰、面部的表情及視線(xiàn)的方向等，往往表現握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度，也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會(huì )地位、年齡、性別和賓主身份來(lái)確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節是：在平輩的朋友中，相見(jiàn)時(shí)先出手為敬;在長(cháng)輩與晚輩之間，在上級與下級之間，應是前者先伸手，后者先問(wèn)候，待前者伸手后，后者才能伸手相握;在男士與女士之間，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方無(wú)握手之意，男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡，則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間，主人應先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時(shí)，應是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。如要同許多人握手，應當先同性后異性，先長(cháng)輩后晚輩，先職位高者后職位低者，先已婚者后未婚者。在接待外賓時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，無(wú)論對方是男是女，主人都應先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合，當別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí)，都應毫不遲疑地立即回握，拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正確方法，是在介紹之后，互致問(wèn)候的同時(shí)，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開(kāi)并前指，其余四指自然并攏并微向內曲，握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著(zhù)左方，然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動(dòng)作要穩重、大方，態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí)，左手應當空著(zhù)，并貼著(zhù)大腿外側自然下垂，以示用心專(zhuān)一。一般要站著(zhù)握手，除老弱殘疾者外，不能坐著(zhù)握手。握手時(shí)間的長(cháng)短可因人因地因情而異。太長(cháng)了使人局促不安，太短表達不出熱烈情緒。初次見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間以3秒鐘左右為宜;在多人相聚的場(chǎng)合，不宜只與某一人長(cháng)時(shí)間握手，以免引起他人誤會(huì )。握手力量要適度，過(guò)重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無(wú)禮，過(guò)輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時(shí)，男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬，握手時(shí)上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對方的眼睛，邊握手邊開(kāi)口致意，如說(shuō)：“您好!”“見(jiàn)到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情，但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對尊敬的長(cháng)者握手可取雙握式，即右手緊握對方右手時(shí)，再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前，應先行軍禮，然后握手。當自己的手不干凈時(shí)，應亮出手掌向對方示意聲明，并表示歉意。
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò )溝通的手段，而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點(diǎn)。美國著(zhù)名盲女作家海倫·凱勒說(shuō)：“我接觸過(guò)的手，雖然無(wú)言，卻極有表現性。有的人握手能拒人千里�！椅罩�(zhù)他們冷冰冰的指尖，就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿(mǎn)陽(yáng)光，他們握住你的手，使你感到溫暖�！蔽帐值淖藙荼M管千差萬(wàn)別，歸納起來(lái)它可以傳達三種基本態(tài)度：支配型，順從型，平等型。在這三種基本態(tài)度中，平等型的握手所傳遞的信息是：“我喜歡你，我們可以相處得很好�！倍湫秃晚槒男偷膽B(tài)度則正好相反。握手時(shí)，如果對方的手掌心向下行握手禮，應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強，這種掌心向下的握手方式，無(wú)聲地說(shuō)明，對方認為自己在此時(shí)此地處于高人一等的地位。而與此相反，如果對方握手時(shí)掌心朝上，應該意識到，對方屬于順從型，這種人可能處世比較民主、謙和，平易近人，對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法，容易被他人支配。
握手的場(chǎng)合
握手的場(chǎng)合。握手是人們日常交際的基本禮儀，在必須握手的場(chǎng)合如果拒絕或忽視了別人伸過(guò)來(lái)的手，就意味著(zhù)自己的失禮。具體說(shuō)來(lái)，應該握手的場(chǎng)合至少有以下幾種：在被介紹與人相識時(shí);與友人久別重逢時(shí);社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);客人到來(lái)與送別客人時(shí);拜托別人時(shí);與客戶(hù)交易成功時(shí);別人為自己提供幫助時(shí);勸慰友人時(shí)。此外，還應本著(zhù)“禮貌待人，自然得體”的原則，靈活地掌握與運用握手禮的時(shí)機，以顯示自己的修養與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序，搶先出手;二忌目光游移，漫不經(jīng)心;三忌不脫手套，自視高傲;四忌掌心向下，目中無(wú)人;五忌用力不當，敷衍魯莽;六忌左手相握，有悻習俗;七忌“乞討式”握手，過(guò)分謙恭;八忌握時(shí)過(guò)長(cháng)，讓人無(wú)所適從;九忌濫用“雙握式”，令人尷尬;十忌“死魚(yú)”式握手，輕慢冷漠。
商務(wù)接待時(shí)的握手禮儀
1.握手的標準方式：
行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復原狀。與人握手，神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時(shí)向對方問(wèn)候。
2.握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長(cháng)幼之間，年幼的要等年長(cháng)的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時(shí)不要看著(zhù)第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí)，應先行舉手禮，然后再握手。
3.握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
4.握手時(shí)間的長(cháng)短：
握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，一般應控制在3秒鐘以?xún)�，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng)，以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短，會(huì )被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。
5.握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或戴著(zhù)墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著(zhù)薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，這只會(huì )讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長(cháng)者或女士，坐著(zhù)與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵的表示。
職場(chǎng)禮儀有哪些15
女性職場(chǎng)的特點(diǎn)決定職場(chǎng)禮儀的重要性，職場(chǎng)禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內應遵的禮儀，它的功能是針對每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導。最基本的禮儀包括：職場(chǎng)相處禮儀，與上級相處禮儀，電話(huà)禮儀，語(yǔ)言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。
職場(chǎng)相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神，職場(chǎng)上的工作，靠的是團隊精神，員工沒(méi)有協(xié)作就只能使事情復雜化。
2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
3、公平競爭，職場(chǎng)的競爭最好通過(guò)自己的努力，公平、公開(kāi)才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì )變的很不和諧。
4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
5、誠實(shí)守信，對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級，樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
3、理解上級，在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
電話(huà)禮儀
電話(huà)是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話(huà)，還是接電話(huà)，都應及時(shí)、準確、語(yǔ)言規范。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
撥打電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)之前要先整理好將要講的說(shuō)辭，正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
電話(huà)語(yǔ)言禮儀
打電話(huà)時(shí)，一定要咬字準確，說(shuō)話(huà)含糊不清，別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中，音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中，通話(huà)時(shí)講話(huà)的`速度應適當的放慢，不然就可能產(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節省對方的時(shí)間，而且會(huì )提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
當代女性箴言
箴言一：沒(méi)有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。
箴言二：永遠不要將“情緒”作為犯錯的借口。
箴言三：職場(chǎng)斗爭的結果往往是兩敗俱傷，回避斗爭就是回避風(fēng)險。
箴言四：得失上，永遠比別人想得少一點(diǎn);工作中，永遠比別人想得多一點(diǎn)。
箴言五：如果你想有所發(fā)展，就不要為了安全而放棄機會(huì )。
箴言六：如果最初將愛(ài)抱怨當成小問(wèn)題，它最終一定會(huì )成為大難題。
女性職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主，所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞：質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱(chēng)平整柔軟豐厚，懸垂挺括，手感較好的面料。
(2)色彩
應當以冷色調為主，借以體現出著(zhù)裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離，以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種，不然就會(huì )顯得雜亂無(wú)章。
(3)尺寸
套裙在整體造型上的變化，主要表現在它的長(cháng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(cháng)，下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長(cháng)則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著(zhù)裝者小腿肚子上的最豐滿(mǎn)處，乃是最為標準、最為理想的裙長(cháng)。
以寬窄肥瘦而論，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為，緊身式上衣顯得較為傳統，松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(cháng)以恰恰蓋住著(zhù)裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
(4)穿著(zhù)到位
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi)，更不要當著(zhù)別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下對齊。
應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式，顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認為襪子是內衣的一部分，因此，絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬，女士們要么穿長(cháng)到大腿的長(cháng)筒襪，要么索性不穿襪，但就是不能穿那種半長(cháng)不短的絲襪。
(5)妝飾
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言，以貼布、繡花、花邊、金線(xiàn)、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙，穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí)，既不可以不化妝，也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6)搭配
襯衫應輕薄柔軟，色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應為白色或肉色，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來(lái)穿。
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