酒店財務(wù)年終總結總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的酒店財務(wù)年終總結總結，希望能夠幫助到大家。
酒店財務(wù)年終總結總結1
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧20xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作�，F將20xx年的年度總結如下：
一、思想方面 ：
思想比較穩定，為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的作用。
二、工作方面：
1。 嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
2。 從前臺收銀到復核、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認真復核管理。
3。 對日常采購價(jià)格進(jìn)行核對，并每天對原材料的出入進(jìn)行審核。
4。 財務(wù)部嚴格遵守公司規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。
5。 尊重領(lǐng)導，團結同事，不計較個(gè)人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準時(shí)上報統計局數據。
2、及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅。
3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的行政例會(huì )。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、參加財政局會(huì )計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的`為企業(yè)服務(wù)。
四、明年工作設想及需要改進(jìn)方向：
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，XX年做了很多工作，但同時(shí)也存在著(zhù)不足，現結合XX年財務(wù)工作，將財務(wù)工作設想如下：
1。 進(jìn)一步加強財務(wù)、會(huì )計核算工作，將財務(wù)基礎工作進(jìn)一步做實(shí)做細。
2。 增強財務(wù)計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。
3。 進(jìn)一步加強財務(wù)日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行上級相關(guān)的政策和規章制度。
4。 進(jìn)一步加強內部部門(mén)間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按著(zhù)部門(mén)職責做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財務(wù)部門(mén)應有的作用，為領(lǐng)導分憂(yōu)，解難。
5。 加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6。 加強財務(wù)人員既當家又理財的財務(wù)意識，推動(dòng)整體財務(wù)工作再上新的臺階。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，財務(wù)工作有很多成績(jì)和不足，這些應該是明年財務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財務(wù)人員，我要加強管理，規范經(jīng)濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。
酒店財務(wù)年終總結總結2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年有過(guò)去了，在這半年里，在度假村領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來(lái)的各種所做的一些小結：
我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹(shù)立目標，這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時(shí)間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實(shí)現，更有利于我們工作的順利開(kāi)展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō)，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時(shí)和各崗位協(xié)調，確�？腿藥�(wù)的準確無(wú)誤。那么，客人字第二天結帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說(shuō)，這樣會(huì )為客人節省不少時(shí)間，從而提高了我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會(huì )更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為了迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務(wù)部因為員工的.流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據員工的工作經(jīng)驗和實(shí)際情況推出相應的培訓措施，同時(shí)也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結帳的人會(huì )很多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類(lèi)：團隊和散客。團隊客人多，查房時(shí)間比較長(cháng)，我們可以先和會(huì )務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時(shí)間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時(shí)間會(huì )短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結帳 。還有，就是在有客人等待的時(shí)間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團隊填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表 。在等待的時(shí)間里，客人會(huì )仔細反復的觀(guān)察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)細微的地方或動(dòng)作都要注意到位。當然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本，以后我們部門(mén)會(huì )在這方面繼續加強。
另外，在做自檢自查工作的過(guò)程中，發(fā)現因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時(shí)有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)現員工的情緒不穩，但由于個(gè)別收銀員影響了財務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做了員工們的思想工作，要求員工必須實(shí)事求是，只要內心無(wú)愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現員工的不足，同時(shí)也能發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測試，未發(fā)現不良現象。我們財務(wù)的口號是：。做任何事情都要做到內心無(wú)愧于企業(yè)。對發(fā)現的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復檢查督導，讓員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒(méi)有虛度年華。
其次，我部在衛生和安全方面也做了多次培訓，安全方面重申了不得隨意給客人換取過(guò)多的現金、各崗位不得存放現金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防知識的培訓。衛生方面，要求員工除了維持好工作區域的衛生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng )造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。
酒店財務(wù)年終總結總結3
回顧XX年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財務(wù)部的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成XX年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的數據保證。促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供依據。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì )計基礎工作方面
為確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的`前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行裝訂歸檔，按時(shí)完成憑證的裝訂工作。
嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、 會(huì )計管理方面
1、 資產(chǎn)管理：酒店XX年8月試開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對這種情況，我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，對盤(pán)虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時(shí)，認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、 債權債務(wù)管理：對酒店債權債務(wù)認真清理，每月及時(shí)收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話(huà)費超支等個(gè)人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。
3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：（1）財務(wù)監控從第一環(huán)節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。（2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督，制定每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制，同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。（3）加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳；二、對客房酒水銷(xiāo)售要求編制酒水銷(xiāo)售日報，及時(shí)解酒水進(jìn)銷(xiāo)存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、 貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、 對內：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支，一、編制費用預算，為各部門(mén)確定費用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支；二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標，及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料，為領(lǐng)導決策提供依據。協(xié)助各部門(mén)建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門(mén)所需數據資料及后勤部門(mén)的費用資料。對本部門(mén)所屬的收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、 對外：及時(shí)解稅收及各項法規新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據。
四、其他工作：
1、 在酒店籌備階段，為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行，財務(wù)部編寫(xiě)本部門(mén)各崗位工作職責及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。規范會(huì )計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實(shí)。對本部門(mén)所屬收銀進(jìn)行系統全面的理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓，為試營(yíng)業(yè)的順利開(kāi)展奠定堅實(shí)的基礎。
2、 團隊建設：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動(dòng)。
3、 及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
4、 按時(shí)參加集團召開(kāi)的財務(wù)例會(huì )，根據集團財務(wù)部召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署，及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、 積極配合集團財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、 按照集團貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時(shí)上報資金日報表，定時(shí)將款項送存銀行。
7、 及時(shí)按照集團的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
酒店財務(wù)年終總結總結4
一個(gè)正規的公司，財務(wù)部是最基礎也是最核心的部門(mén)。面對客戶(hù)，幫助客戶(hù)如何正確規避稅務(wù)風(fēng)險，合理避稅；對于稅務(wù)機關(guān)，以扎實(shí)可靠的賬務(wù)憑證去面對考核。
隨著(zhù)市場(chǎng)同行不斷激烈競爭，公司要擴大發(fā)展，賬務(wù)質(zhì)量，是決定這一切的關(guān)鍵。如何提高賬務(wù)質(zhì)量，成為我們財務(wù)部向上進(jìn)階的新問(wèn)題。
眾所周知，稅務(wù)機關(guān)對企業(yè)進(jìn)行查賬，主要是核查以下幾點(diǎn)：
1。 銀行有無(wú)大額進(jìn)賬，此對應進(jìn)賬有無(wú)開(kāi)具發(fā)票。
2。 會(huì )計賬務(wù)中庫存商品及原材料與實(shí)際庫存是否一致，如果不一致，是否為銷(xiāo)售出商品而未申報收入。
3。 對賬務(wù)中大額收取現金收款核對真假。
4。 會(huì )計憑證中是否按照規定使用正規發(fā)票入賬，有無(wú)胡亂沖銷(xiāo)成本，增大費用，降低利潤來(lái)逃稅。
賬務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，是應對稅務(wù)最好的辦法。為努力實(shí)現這一目標，結合本公司實(shí)際情況，建議財務(wù)部進(jìn)行以下改善和更新：
1、每月繳納的稅票必須齊全（如果只申報，稅票因為不及時(shí)未能入賬，等到企業(yè)注銷(xiāo)或者年底專(zhuān)管員需要清算表時(shí)，才發(fā)現從開(kāi)業(yè)到注銷(xiāo)期間入賬的數據和申報數據不一致，待到那時(shí)才來(lái)整理便是會(huì )增加繁重的工作量并且會(huì )打亂平日工作的進(jìn)度），
2�，F金銀行日記賬（現金銀行與企業(yè)一致是最基本的，并不是說(shuō)客戶(hù)拿什么票就做什么賬，一旦出了問(wèn)題，責任還是在會(huì )計身上。而這方面要實(shí)施到點(diǎn)子上，（）不能夠靠我們，而是要對客戶(hù)傳輸每月應該繳納什么票據，告之他們什么是銀行票及銀行票據的.重要性，我們能力有限，如果客戶(hù)真正了解到了銀行票據的重要性，他自己也會(huì )對銀行重視起來(lái)，該取什么票什么時(shí)候取，他們懂了我們做賬也就沒(méi)有什么困難了。如果只是我們對票據干著(zhù)急，客戶(hù)不配合，那一切都是空談，做無(wú)用功。所以從客戶(hù)下手，加強他們的票據觀(guān)念意識，是根本的方法）
3、俗話(huà)說(shuō)“慢功出細活”（對于代理行業(yè)來(lái)說(shuō)，速度是一個(gè)不可少的。但是，賬務(wù)質(zhì)量如果只講究速度，那出的產(chǎn)品也是不合格產(chǎn)品。建議將做賬時(shí)間挪一個(gè)月。試想，當12月初才開(kāi)始報稅期間，一邊出報表一邊催著(zhù)交賬，銀行每月的對賬明細都是在次月5—6號才可以出來(lái)，至少回單，如果缺少也需要客戶(hù)去補打的時(shí)候，他們也不可能一兩天就給你補回來(lái)。那么，收回來(lái)的票都是不能齊全的。票都不齊全，匆匆做出來(lái)的賬根本沒(méi)有質(zhì)量保證。給予充分的時(shí)間取票補票，票據齊全，做出來(lái)的賬才有根源。）
4、加強各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對工作，定時(shí)與各單位打電話(huà)來(lái)清理核對帳目，盡量保證公司賬務(wù)上的往來(lái)與企業(yè)往來(lái)帳目清楚準確，至少不能夠懸疏太大。
5、作為一名會(huì )計，我們只能見(jiàn)票做賬，如果每月取得的票據不齊全，我們也是“巧婦難為無(wú)米之炊”。所以加強票據的取得，提高客戶(hù)對票據認識的重要性才是最基本的。否則，每月要求對賬要求其他，客戶(hù)不配合，一切都是空談。
酒店財務(wù)年終總結總結5
回顧20xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、 會(huì )計管理方面
1、資產(chǎn)管理：我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續時(shí)，認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、 債權債務(wù)管理：對酒店債權債務(wù)認真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項應收款項。
3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）財務(wù)監控從第一環(huán)節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。
�。�2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制，同時(shí)加強采購的`審批報帳環(huán)節及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
�。�3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、對內：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支，一、編制費用預算，為各部門(mén)確定費用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支；二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標，及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料，為領(lǐng)導決策提供了依據。對本部門(mén)所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、 對外：及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。
3、 及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、 按時(shí)參加集團召開(kāi)的季度例會(huì )，根據集團財資管理處召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署，及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、 積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、 對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認真復核管理。
7、 參加集團組織的會(huì )計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
20xx年是“十二五”的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協(xié)力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在20xx年，財務(wù)部將：
1、20xx年財務(wù)預算計劃工作。根據集團公司及酒店領(lǐng)導班子的工作要求，結合市場(chǎng)情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統籌兼顧，本著(zhù)計劃指標積極開(kāi)拓穩妥的原則，編制酒店20xx年財務(wù)預算。并且，根據集團公司下達的20xx年任務(wù)指標，層層分解落實(shí)，下達到各部門(mén)。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標的順利完成，財務(wù)部對各部門(mén)的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現各部門(mén)計劃任務(wù)指標執行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要 依據。
2、20xx年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據會(huì )計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會(huì )計決算幾十個(gè)報表的編制
及上報工作，并對會(huì )計報表編寫(xiě)詳細的報表說(shuō)明，認真完成會(huì )計決算工作任務(wù)。
3、做好20xx年收入、費用計劃及經(jīng)營(yíng)計劃。
4、組織財會(huì )人員繼續學(xué)習新會(huì )計準則，提高財會(huì )人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會(huì )量化工作管理。
酒店財務(wù)年終總結總結6
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來(lái)工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過(guò)5年的基礎打造已有了扎實(shí)的根基現在迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來(lái)的20xx春節年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。以上是我對20xx年工作的.一些總結，如有不妥之處敬請斧正。謝謝！
一、廚房管理方面
1、xx年廚房人員調整。一次是中關(guān)村店與圓明園店副廚對調，另一次是8月份籌備西二旗店，人員綜合調整以老帶新，圓明園店上什主管調西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門(mén)主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作簽字流程，使原來(lái)準備工作不齊全的全補上來(lái)，廚房得到了明顯的改善。
3、xx年建意店里用直銷(xiāo)法每人吃魚(yú)送魚(yú)，使店里水煮魚(yú)在原來(lái)的基礎上流水最高達到30萬(wàn)元一月，取得了歷史性的突破，同時(shí)水煮魚(yú)的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬(wàn)城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開(kāi)業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學(xué)習貫徹落實(shí)，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進(jìn)行了規范，取得了好成績(jì)，沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。
6、學(xué)習了各項流程學(xué)，通過(guò)廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實(shí)際操作。
7、今年物價(jià)漲幅太大，如廚房干辣椒原來(lái)3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，經(jīng)過(guò)廚房重點(diǎn)調整對水煮魚(yú)毛利沒(méi)有影響。
二、廚房存在的問(wèn)題
1、由于今年設備老化，冷庫、抽風(fēng)老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學(xué)習。
3、在強化廚房的學(xué)習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
酒店財務(wù)年終總結總結7
回顧XX年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財務(wù)部的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成了XX年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的.各項計劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、 會(huì )計管理方面
1、 資產(chǎn)管理：酒店XX年8月試開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對這種情況，我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，對盤(pán)虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時(shí)，認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、 債權債務(wù)管理：對酒店債權債務(wù)認真清理，每月及時(shí)收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話(huà)費超支等個(gè)人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。
3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）財務(wù)監控從第一環(huán)節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。
�。�2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制，同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
�。�3）加強客房部成本控制：
一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳；
二、對客房酒水銷(xiāo)售要求編制酒水銷(xiāo)售日報，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷(xiāo)存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、 貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、 對內：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支。
一、編制費用預算，為各部門(mén)確定費用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支；
二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標，及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料，為領(lǐng)導決策提供了依據。協(xié)助各部門(mén)建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門(mén)所需數據資料及后勤部門(mén)的費用資料。對本部門(mén)所屬的收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、 對外：及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據。
四、其他工作：
1、 在酒店籌備階段，為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行，財務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。規范會(huì )計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實(shí)。對本部門(mén)所屬收銀進(jìn)行了系統全面的理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓，為試營(yíng)業(yè)的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2、 團隊建設：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項活動(dòng)。
3、 及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
4、 按時(shí)參加集團召開(kāi)的財務(wù)例會(huì )，根據集團財務(wù)部召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署，及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、 積極配合集團財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、 按照集團貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時(shí)上報資金日報表，定時(shí)將款項送存銀行。
7、 及時(shí)按照集團的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
8、 對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認真復核管理。
9、 參加集團組織的會(huì )計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
10、 完成并運行部門(mén)的運行手冊，按月對員工進(jìn)行績(jì)效考核，提高部門(mén)人員的素質(zhì)，每月評比本部門(mén)形象大使1名。
11、 做好收入、費用計劃及經(jīng)營(yíng)計劃。
五、工作心得及存在的不足
總結XX年財務(wù)部所做的工作，基本完成了集團下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節做得較好，原因主要在于認真執行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門(mén)之間的配合尚欠默契。在明年的工作中，財務(wù)部將更加堅持在XX年實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續完善進(jìn)貨及采購環(huán)節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，加強對本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)培訓，提高工作效率，及時(shí)與各部門(mén)溝通，做到即要能解決細節問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對于各部門(mén)的臺帳勤檢查、勤監督，及時(shí)核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導當好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺階。
酒店財務(wù)年終總結總結8
公司財務(wù)部目前編制四人，設財務(wù)經(jīng)理、主辦會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計和出納四個(gè)崗位�；仡欉^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和集團財務(wù)部的正確領(lǐng)導和大力支持下，部門(mén)員工團結合作、群策群力，追求“重道篤行、通達致遠”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)地實(shí)現了年度工作目標，為公司持續、穩定的發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、20xx年工作回顧
20xx年完成的工作主要體現在繼續完善財務(wù)基礎工作、做好財務(wù)報表和預算報表編制工作、積極做好工程軟件和營(yíng)銷(xiāo)軟件上線(xiàn)工作、努力加強財務(wù)管控工作、積極做好項目融資工作、努力做好資金回籠工作、涉稅管理工作、財務(wù)團隊建設工作、制度文化建設工作九個(gè)方面。
(一)繼續完善財務(wù)基礎工作
1、建立健全公司各類(lèi)財務(wù)臺賬
根據項目公司財務(wù)核算特點(diǎn)，建立健全了公司臺賬系統。在建立了合同臺賬、合同結算臺賬、低值易耗品臺賬、銷(xiāo)售臺賬、支票臺賬的基礎上，今年相繼建立薪酬臺賬、經(jīng)濟簽證臺賬、內部往來(lái)臺賬等多項臺賬。將各臺賬分工給各人及時(shí)更新，確保數據的及時(shí)性、準確性、實(shí)用性和可靠性。
2、嚴格檔案管理工作
財務(wù)檔案是公司最重要的檔案之一。財務(wù)部安排專(zhuān)人對公司成立以來(lái)的財務(wù)憑證、賬簿、報表、審計報告、合同、稅務(wù)資料及其他財務(wù)文檔進(jìn)行了梳理，對憑證、賬簿、報表按照控股集團辦公室的統一要求的檔案盒進(jìn)行了裝盒、編號、存放，并按照公司檔案管理要求，將20xx年以前的會(huì )計檔案統一存放于檔案室；對合同、稅務(wù)資料及其他財務(wù)文檔進(jìn)行了系統的整理，并歸類(lèi)存放在各自的檔案盒中。嚴格檔案調閱制度，并加強對部門(mén)員工會(huì )計檔案安全性、保密性的教育。
(二)財務(wù)報表、預算報表編制工作
財務(wù)部始終將財務(wù)報表、預算報表編制工作作為財務(wù)部主要日常工作。為保證財務(wù)報表的及時(shí)性及準確性，財務(wù)部在憑證錄入、憑證初審、復審等環(huán)節層層把關(guān)，從憑證摘要、現金流量、輔助項適用、科目適用到iufo財務(wù)報表、財務(wù)快報、經(jīng)營(yíng)預算報告等方面均精耕細作。通過(guò)部門(mén)員工的辛勤努力，全年會(huì )計報表信息質(zhì)量得到地產(chǎn)集團財務(wù)部和控股集團財務(wù)處的認可。
(三)積極做好工程軟件和營(yíng)銷(xiāo)軟件上線(xiàn)工作
1、工程軟件上線(xiàn)工作
公司時(shí)間跨度長(cháng)、業(yè)務(wù)量大，以前年度數據查詢(xún)及錄入工作量大。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，財務(wù)部會(huì )同工程部加班加點(diǎn)，確保數據準確無(wú)誤的情況下及時(shí)完成了系統上線(xiàn)前的數據補錄和對賬工作，為系統的正式上線(xiàn)做出了應有的貢獻。財務(wù)部安排專(zhuān)人每月月初對用友財務(wù)工程成本、支付成本與工程軟件中的相關(guān)信息進(jìn)行比對，對不一致的及時(shí)提出解決方案，確保兩系統中工程成本的一致性。
2、營(yíng)銷(xiāo)軟件上線(xiàn)工作
營(yíng)銷(xiāo)軟件上線(xiàn)是企業(yè)信息化建設的重要一環(huán)。由于一期、二期房源均為團購房源，收款和簽約比較集中，在營(yíng)銷(xiāo)軟件上線(xiàn)前，數據一直沒(méi)有錄入系統，軟件上線(xiàn)后，財務(wù)部會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)公司順利地完成系統數據的補錄入工作，已具備全面上線(xiàn)的準備工作。
(四)努力加強財務(wù)管控和預算執行力度
1、加強財務(wù)管控工作
為了加強財務(wù)管控工作，財務(wù)部做了以下工作，一是財務(wù)部從源頭抓起，在合同會(huì )簽階段，財務(wù)負責人對每份經(jīng)濟合同都做到認真全面細致的審核，對于存在合同支付、財務(wù)風(fēng)險以及任何不利于公司利益的條款都提出針對性意見(jiàn)；二是通過(guò)建立并及時(shí)更新合同臺賬和經(jīng)濟簽證臺賬，實(shí)時(shí)掌握合同支付情況和經(jīng)濟簽證情況；三是財務(wù)部通過(guò)多種努力，扭轉了頻繁支付工程預付款局面，嚴格按照合同約定支付工程款。
2、加強預算執行力度
在公司領(lǐng)導及集團財務(wù)部的大力推動(dòng)下，在公司財務(wù)部的積極組織下，目前公司的預算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門(mén)的日常工作當中，各個(gè)部門(mén)已經(jīng)能熟練的運用預算這一管理工具，通過(guò)每月編制資金使用計劃管理各個(gè)部門(mén)的資金流。財務(wù)部通過(guò)匯總各部門(mén)編制的資金使用計劃編制現金流預測表，掌握資金使用及余缺情況。次月分析并通報上月資金實(shí)際使用情況，提高了各個(gè)部門(mén)對預算數據的重視程度。目前各個(gè)部門(mén)在財務(wù)部的`組織下積極投入地參與預算管理，為20xx年的預算編制和推行打下堅實(shí)的基礎。
(五)積極做好項目融資工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是近年來(lái)國家持續加強對房地產(chǎn)調控，限貸限購、提高存款準備金率和貸款利率，房地產(chǎn)融資尤為艱難。公司財務(wù)部緊密配合集團財務(wù)審計部，及時(shí)報送融資所需項目公司資料，積極與各銀行方面聯(lián)系，爭取融資的主動(dòng)性。財務(wù)部在配合集團融資以外，也積極拓展自身融資渠道，先后與合肥的多家銀行商談項目貸款事宜。財務(wù)部積極與合肥公積金管理中心和安徽省直公積金中心取得聯(lián)系，商談項目公積金貸款事宜，目前相關(guān)材料已分別報送到兩家公積金中心。
(六)努力做好資金回籠工作
財務(wù)部密切配合營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)公司做好房屋銷(xiāo)售工作，在集中收款期，財務(wù)部安排專(zhuān)人進(jìn)駐合肥收款現場(chǎng)辦理收款工作。在周末安排人員輪流值班，確保收款工作的正常開(kāi)展，保證了資金的及時(shí)回籠。財務(wù)部與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合，及時(shí)準確性提供銷(xiāo)售數據，為銷(xiāo)售催款工作提供有力的保障。
(七)繼續做好涉稅管理工作，為公司節省稅務(wù)成本
由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項重要成本支出。在國家稅收法規的規定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財務(wù)部涉稅管理的重要工作。
20xx年度，公司財務(wù)部積極與當地主管稅務(wù)機關(guān)溝通協(xié)調，在征得主管稅務(wù)機關(guān)的同意后推遲了房屋銷(xiāo)售預征稅款的上繳，有效緩解了項目開(kāi)發(fā)資金壓力。據統計，年度內共計緩交稅款620萬(wàn)元。
(八)提高員工綜合素質(zhì)，加強財務(wù)團隊建設工作
為提高員工綜合素質(zhì)，財務(wù)部要求員工嚴格遵守集團公司員工行為準則，做到誠實(shí)守信、團結合作、持續學(xué)習、愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀、廉潔自律、服從大局、艱苦奮斗。
一是通過(guò)不定期召開(kāi)財務(wù)部門(mén)會(huì )議交流心得，切實(shí)為部門(mén)員工解決工作中遇到的困難，及時(shí)傳達項目公司會(huì )議精神和集團財務(wù)部的指示要求等；二是培養部門(mén)內良好的學(xué)習氛圍，積極參加聚智共贏(yíng)、大成方略組織的稅務(wù)籌劃等方面課程的學(xué)習，業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)；三是由部門(mén)負責人每月制定工作計劃，每周檢查部門(mén)員工工作日志，督促部門(mén)員工理清工作思路，養成工作有計劃、有總結的良好工作習慣。
(九)積極參與制度文化建設工作
成功的企業(yè)孕育優(yōu)秀的企業(yè)制度文化，優(yōu)秀的企業(yè)制度文化成就卓越的企業(yè)，財務(wù)部始終把制度文化建設作為一項重要的工作來(lái)抓。
一是部門(mén)員工積極參與集團公司企業(yè)文化學(xué)習，深刻體會(huì )企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，為追求共同的核心價(jià)值觀(guān)而努力。
二是為了加強和規范財務(wù)管理工作，公司財務(wù)負責人牽頭制定了項目公司財務(wù)管理規范性的意見(jiàn)以及項目公司財務(wù)負責人考評細則等，努力提升財務(wù)管理水平和財務(wù)工作效率。
三是參與制定項目公司財務(wù)流程的設計和制作。
盡管20xx年度財務(wù)部取得一定的工作實(shí)績(jì)，但也存在一定的不足。受到國家對房地產(chǎn)調控的制約，項目融資工作非常困難。財務(wù)部門(mén)對于公司成本費用的管控能力雖有所提高但還非常有限。
二、20xx年的工作打算
1、繼續加強與銀行的聯(lián)系，推進(jìn)項目貸款工作。
2、做好公積金及銀行按揭貸款工作。
3、繼續做好稅務(wù)外聯(lián)工作。20xx年度稅務(wù)外聯(lián)工作達到的目標是盡可能減少土地增值稅預征額，推遲房屋銷(xiāo)售預征稅款的上繳，以緩解開(kāi)發(fā)資金的壓力。
4、努力做好資金回籠工作。財務(wù)部將密切配合營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)部、銷(xiāo)售公司做好銷(xiāo)售款資金回款工作。
5、做好一期交房成本收入核算和的財務(wù)處理工作。
6、努力加大財務(wù)管控力和預算管理的力度。財務(wù)部將在20xx年度以預算管理為著(zhù)手點(diǎn)，通過(guò)加大預算執行的力度，實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)按照年初既定目標運轉。在項目管理中，財務(wù)部將多方位滲透，著(zhù)力加大財務(wù)的管控力。
7、繼續加強財務(wù)隊伍建設。帶領(lǐng)團隊做好本職工作，力爭讓部門(mén)員工在自身崗位上都能夠獨立工作并獨擋一面。為此要做到以下三個(gè)方面：一是加強對員工業(yè)務(wù)的輔導；二是對員工職業(yè)規劃灌輸積極的理念；三是以績(jì)效考核為工具，加強對部門(mén)員工的內部考核，讓部門(mén)員工定期了解自己的工作實(shí)績(jì)，同時(shí)也認識到自己的不足，明確下一階段的努力方向。
6、制度文化建設。嚴格按照制度文化的要求開(kāi)展工作。
進(jìn)入xxxx連鎖機這個(gè)集體將近有三個(gè)月了，在這三個(gè)月里經(jīng)歷了很多，也學(xué)習到了很多，當然也發(fā)現了很多問(wèn)題。
記得10月8日第一天到春江花月店報到上班，下午便開(kāi)始學(xué)習玻璃刮的使用，第二天就一個(gè)人單槍匹馬到客戶(hù)家擦玻璃了，在接下來(lái)的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入12月的時(shí)候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部，在客服部還沒(méi)呆多久在12月11日又臨時(shí)被調到店面做店長(cháng)助理。在短短的不到三個(gè)月時(shí)間里經(jīng)歷了三個(gè)部門(mén)，在這三個(gè)部分里都學(xué)到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶(hù)家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過(guò)程中與客戶(hù)交流是很重要的，如果和客戶(hù)勾通的好那么客戶(hù)就會(huì )對你產(chǎn)生好感，如此一來(lái)客戶(hù)就不會(huì )對工作質(zhì)量過(guò)分挑剔；在客服部最能鍛煉應變能力，因為做客戶(hù)回訪(fǎng)時(shí)客戶(hù)一般情況下對員工是沒(méi)有意見(jiàn)的，有意見(jiàn)的是公司店面前臺的安排或對公司一些規定的不滿(mǎn)，所以這時(shí)就要能積極應變，即讓客戶(hù)滿(mǎn)意也要維護公司正確的立市場(chǎng)；在店面做前臺助理則要求細心，不能忘記客戶(hù)的需求，不能算錯員工的工時(shí)，也要求有很好的協(xié)調能力，協(xié)調員工之間的關(guān)系、員工與客戶(hù)之間的關(guān)系及客戶(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
當然還發(fā)現了不少問(wèn)題，創(chuàng )業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初期存在問(wèn)題是很正常的，只要我們及時(shí)改正錯誤。
第一個(gè)問(wèn)題，公司留不住員工。在我來(lái)之前據說(shuō)已經(jīng)走了兩批保潔大姐和不少大學(xué)生，而現在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展運行的基礎，不管是哪個(gè)崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問(wèn)題，但主要應該是管理上的問(wèn)題，人員流動(dòng)大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng )業(yè)型的企業(yè)。
第二個(gè)問(wèn)題，公司存在信用上缺失的問(wèn)題�？赡茉趧�(chuàng )業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶(hù)和員工一些承諾，當公司無(wú)法兌現當初的承諾時(shí)就會(huì )令客戶(hù)不滿(mǎn)，從而影響公司形象；員工則會(huì )因此而選擇離開(kāi)。
第三個(gè)問(wèn)題，員工缺乏正規培訓。每一個(gè)員工的到來(lái)只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn)，而沒(méi)能正規培訓，這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來(lái)了第一天只用了半個(gè)小時(shí)不到學(xué)習玻璃刮，第二天就到客戶(hù)家服務(wù)，只教了怎么用，但具體一些細節處理都是自己在以后的工作著(zhù)磨出來(lái)，后來(lái)有些客戶(hù)認為我玻璃擦得干凈，那不能說(shuō)是被教出來(lái)的，而是自己探索出來(lái)的。沒(méi)有正規培訓就很難達到高質(zhì)量的服務(wù)，而掊訓師必須是有經(jīng)驗的人，不然即使有了培訓也無(wú)法達到預想的效果。
第四個(gè)問(wèn)題，制度不全且現有制度執行不嚴，缺乏監督機制[b3] 。無(wú)規矩不成方圓，就像社會(huì )沒(méi)有法律就會(huì )一片混亂，制度不全且現有制度執行不嚴帶來(lái)的后果就是降低工作效率，沒(méi)有監督機制是導致制度執行不嚴的根本原因。
創(chuàng )業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說(shuō)并沒(méi)有業(yè)績(jì)，業(yè)績(jì)是從賬面數據上體現的，沒(méi)有盈利就沒(méi)有業(yè)績(jì)，這也是創(chuàng )業(yè)初期必經(jīng)的過(guò)程，在接下來(lái)新的一年，我們要不斷改正完善自身實(shí)現盈利。在新的一年里我自身還需要不斷的學(xué)習，在初入社會(huì )要學(xué)的還有很多。
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