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酒店財務(wù)部門(mén)年終總結范文
時(shí)光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓,好好的總結下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編收集整理的酒店財務(wù)部門(mén)年終總結范文,希望能夠幫助到大家。
酒店財務(wù)部門(mén)年終總結1
回顧20xx年的財務(wù)工作,財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財務(wù)部的指導下,認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例,按集團財務(wù)部要求實(shí)事求是,嚴以律己,圓滿(mǎn)完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據。主要有以下幾個(gè)方面:
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我們在遵守財務(wù)制度的前提下,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性?偨Y各方面工作的特點(diǎn),制定財務(wù)工作計劃,扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作,年初以來(lái),我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計劃,組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求,認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳,部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、 會(huì )計管理方面
1、 資產(chǎn)管理:酒店20xx年8月試開(kāi)業(yè),資產(chǎn)眾多,價(jià)值極大。針對這種情況,我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,并將責任落實(shí)到個(gè)人,堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度,對盤(pán)虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時(shí),認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、 債權債務(wù)管理:對酒店債權債務(wù)認真清理,每月及時(shí)收回各項應收款項,對員工賠償物品及電話(huà)費超支等個(gè)人掛帳均在當月工資中扣回,做到清理及時(shí),為公司減少損失。
3、 監督職能:加大監控力度,主要表現在如下幾個(gè)方面:
。1)財務(wù)監控從第一環(huán)節做起,即從前臺收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節緊密銜接,相互監控,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報。
。2)對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督,制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制,同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的'質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
。3)加強客房部成本控制:一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺帳;二、對客房酒水銷(xiāo)售要求編制酒水銷(xiāo)售日報,及時(shí)了解酒水進(jìn)銷(xiāo)存情況,從而控制成本并最終降低成本。
4、 貨幣資金管理:財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定,由會(huì )計人員監督,定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán),并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán),現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度,做到現金管理無(wú)差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、 對內:協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支,一、編制費用預算,為各部門(mén)確定費用使用上限,督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支;二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標,及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料,為領(lǐng)導決策提供了依據。協(xié)助各部門(mén)建帳立卡,提供經(jīng)營(yíng)部門(mén)所需數據資料及后勤部門(mén)的費用資料。對本部門(mén)所屬的收銀及電腦維護員認真教育,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、 對外:及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解,多溝通,為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據。
四、其他工作:
1、 在酒店籌備階段,為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行,財務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。規范會(huì )計內部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,并監督檢查落實(shí)。對本部門(mén)所屬收銀進(jìn)行了系統全面的理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓,同時(shí)督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓,為試營(yíng)業(yè)的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
2、 團隊建設:熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )議。每月評選優(yōu)秀員工,組織員工參加各項活動(dòng)。
3、 及時(shí)填制酒店的納稅申報表,按時(shí)申報納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
4、 按時(shí)參加集團召開(kāi)的財務(wù)例會(huì ),根據集團財務(wù)部召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署,及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、 積極配合集團財務(wù)部及審計部聯(lián)合檢查工作,做好各項解釋工作。
6、 按照集團貨幣資金管理辦法,按時(shí)上報資金收支計劃,合理使用資金。并按時(shí)上報資金日報表,定時(shí)將款項送存銀行。
7、 及時(shí)按照集團的要求,審核工資表,并及時(shí)發(fā)放。對于人員變動(dòng)情況,及時(shí)與人事部溝通并解決。
酒店財務(wù)部門(mén)年終總結2
時(shí)光匆匆,不知不覺(jué),20XX年已經(jīng)過(guò)去了一半,在酒店總經(jīng)理以及各部門(mén)負責人鼎力支持配合下,財務(wù)部全體員工團結一致,緊密配合,順利完成了上半年財務(wù)工作任務(wù),F對財務(wù)部上半年主要工作情況做以下總結和剖析,向酒店總經(jīng)理及各職能部門(mén)負責人做以下匯報:
第一部分上半年主要工作及階段性成績(jì)
1、規范財務(wù)管理,年初協(xié)助總經(jīng)辦重新修訂了酒店全年度目標執行計劃,認真編制了酒店財務(wù)總預算和各職能部門(mén)的財務(wù)收支預算,對酒店計劃指標進(jìn)行了認真考核、分析;對財務(wù)收支兩條線(xiàn)的執行情況進(jìn)行了檢查,監督。
2、資金管理是財務(wù)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,財務(wù)部嚴格執行現金、銀行管理制度,定期核對收入、應收應付往來(lái);協(xié)助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收應收賬款,規避酒店資金在外循環(huán),提高酒店流動(dòng)資金使用率。
3、酒店財務(wù)漏洞絕大多數就是由于沒(méi)有嚴格的財務(wù)稽核導致而成的,為了杜絕各種漏洞,發(fā)揮財務(wù)職能監督作用,稽核人員根據中軟酒管系統,按“權責發(fā)生制”從各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀到審核、出納、每個(gè)環(huán)節精密銜接,相互監控,每天按照稽核流程嚴格處理當天的事務(wù),及時(shí)進(jìn)行結賬處理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、每月按時(shí)上報財務(wù)報表,定時(shí)召開(kāi)財務(wù)分析會(huì ),將酒店成本費用以及各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的物料消耗情況進(jìn)行分析,并及時(shí)將信息反饋到各相關(guān)部門(mén)。
5、定時(shí)安排成本會(huì )計、采購員、廚房大佬對市場(chǎng)行情詢(xún)價(jià),月底對各營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn),做到賬實(shí)相符。
6、按時(shí)完成了酒店營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的年檢工作及酒店重要資質(zhì)的歸檔整理,順利通過(guò)20XX年稅務(wù)匯算清結。
第二部分目前工作存在的缺陷分析
1、培養員工成本意識,建立勤儉節約的企業(yè)文化
酒店的成本是否控制得好,歸根到底取決于員工的個(gè)體行為。酒店業(yè)人員流動(dòng)性相對較大,老員工的作風(fēng)對新員工的行為影響也較大,這就需要建立企業(yè)勤儉節約的文化。企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,酒店經(jīng)理、主管的榜樣作用非常重要。只有當酒店的每一位員工都自覺(jué)地節約一張紙、一滴水、一度電,酒店才能真正地做到成本最低。
2、制定成本預算
成本預算是成本控制的量化表現。只有對每一項成本項目制定了具體的指標,并且對此進(jìn)行考核,成本控制才有了現實(shí)的目標。預算要針對每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn),在可控成本的范圍內,給出相應的成本指標。預算指標要合理并且要有挑戰性。指標過(guò)于苛刻,實(shí)踐中無(wú)法完成,也就失去了努力的動(dòng)力;若指標過(guò)于寬松,很容易實(shí)現,那也失去了控制的意義。
3、實(shí)施成本控制、擬定節約獎懲條例
每個(gè)月要召開(kāi)成本分析會(huì ),對與預算差異大的成本項目進(jìn)行分析,找出原因,以便對成本控制的薄弱環(huán)節及時(shí)進(jìn)行改正。對于成本預算指標完成好的部門(mén),給予獎勵;對于未完成成本預算指標的,相應給予懲罰。
4、建立成本監督體系
通過(guò)創(chuàng )建勤儉節約的良好企業(yè)文化,制定合理的成本費用考核獎懲制度和完善的監督檢查制度,建立全面的成本控制體系。才能降低酒店成本,提升經(jīng)濟效益,從而提高酒店競爭力、實(shí)現酒店的可持續發(fā)展。
5、規范成本費用的核算
嚴格按《旅游、飲食服務(wù)業(yè)會(huì )計制度》設置和使用會(huì )計科目,區分經(jīng)營(yíng)部門(mén)的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和費用,區分管理部門(mén)的'費用和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的財務(wù)費用,按記賬程序認真審核記賬憑證;
第三部分下半年工作基本思路及重點(diǎn)
1、加強財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
下半年在緊張工作之余通過(guò)視頻講座,不定期學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習稅收管理專(zhuān)家宋洪祥老師的講課,通過(guò)學(xué)習獲得有利于酒店投資以及經(jīng)營(yíng)管理的稅費政策,為酒店的經(jīng)營(yíng)決策和今后的財稅管控、合理避稅明確方向;
2、打造積極向上團隊
作為一個(gè)部門(mén)負責人對下屬應做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”充分發(fā)揮部門(mén)員工主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性,提高團隊整體素質(zhì),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲團隊,
3、挖掘內部潛力開(kāi)源節流
統計酒店近兩年以來(lái)POS機刷卡記錄,根據市場(chǎng)行情尋求手續費低的合作銀行,及時(shí)增加POS機的安裝,調整費率,為酒店節省費用開(kāi)支。
4、加速流動(dòng)資金使用率
加強酒店財務(wù)管理,規范費用報銷(xiāo)審批流程;擬定貨幣資金管理制度;協(xié)助銷(xiāo)售部對有合同、無(wú)合同的合作往來(lái)單位,及時(shí)對賬并擬定催收聯(lián)系函,加大應收賬款的催收力度。
5、完善酒店資產(chǎn)管理
對酒店整體及各部門(mén)設備實(shí)施收集素材,集中、整合登記,建立固定資產(chǎn)卡片、低值易耗品——-在用清單,根據使用部門(mén)和存放地點(diǎn)落實(shí)到責任人。
6、規范財務(wù)核算
正確核算各職能部門(mén)收入、成本、毛利、固定費用和變動(dòng)費用,編制經(jīng)營(yíng)狀況一覽表,測算酒店盈虧平衡點(diǎn),使財務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、可靠。及時(shí)為總經(jīng)理提供、準確、完整的財務(wù)信息。(附:經(jīng)營(yíng)狀況一覽表、酒店盈虧平衡點(diǎn))
7、目標成本控制
進(jìn)行目標成本管理分類(lèi):客房部、餐飲部、大堂吧,商鋪,按部門(mén)分類(lèi)細化主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和各項費用:
A、降低單位固定費用,其途徑是提高客房出租率,通過(guò)出租數量的增加來(lái)降低每間客房分攤的固定費用。
B、控制單位變動(dòng)費用,主要是按照客房消耗品標準費用(即消耗品定額)控制單位變動(dòng)費用支出。消耗定額是對可變費用進(jìn)行控制的依據,對一次性消耗品的配備數量,要按照客房的出租情況落實(shí)到每個(gè)崗位和個(gè)人,領(lǐng)班和服務(wù)員要按規定領(lǐng)用和分發(fā)各種消耗品,并作好登記,以便對每人所管轄的客房消耗品數量進(jìn)行對比和考核,對費用控制得好個(gè)人要給以獎勵,對費用支出超出定額標準的要尋找原因,分清責任。對由于主觀(guān)因素造成的超標準支出要給以一定處罰。通過(guò)對固定費用和變動(dòng)費用的有效控制和管理,就能達到降低消耗,增加盈利的目的。
C、對各項費用辦公費、應酬費、綠化費、電話(huà)費、財務(wù)手續費適當控制,為來(lái)年各部門(mén)的成本、費用控制考核提供參考數據。
酒店財務(wù)部門(mén)年終總結3
進(jìn)入xx酒店已經(jīng)六個(gè)月了,我先后從事了財會(huì )和出納工作。在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導下,我對xx酒店的會(huì )計賬務(wù)處理有了一定的了解,并且深刻體會(huì )到了作為一名財務(wù)人員,嚴謹認真的工作態(tài)度是多么重要。
一、會(huì )計工作
會(huì )計工作主要為根據原始憑證編制記賬憑證,制作三大報表,報稅和保險。天芯系統的主要操作是憑證錄入,憑證是一切財務(wù)工作的基礎,所以要非常細心,首先要注意往來(lái)科目對象別的設置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有,為方便查找憑證,摘要的書(shū)寫(xiě)應符合酒店的要求。
現金流量表是應用財務(wù)軟件后,唯一需要手工編制的財務(wù)報表,表中涉及現金的分類(lèi)歸集,能夠體現企業(yè)現金的分配情況,F金流量表需要分別用直接法和間接法,把企業(yè)發(fā)生的與現金有關(guān)的財務(wù)往來(lái)編制到流量表左側和右側,兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現金往來(lái)繁多,希望僅根據資產(chǎn)負債表和利潤表兩大主表來(lái)編制出現金流量表,這是一種奢望,實(shí)際上僅根據資產(chǎn)負債表和利潤表是無(wú)法編制出現金流量表的,還需要根據總賬和明細賬獲取相關(guān)數據。要分門(mén)別類(lèi)地歸集、核算,就需要細心和耐心。會(huì )計的每月工作還包括各項稅金及保險的`申報,需要在各自申報期內及時(shí)進(jìn)行申報。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報銷(xiāo)等與現金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應核對金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準,根據經(jīng)批準和審核無(wú)誤的有關(guān)單據,辦理銀行存款、取款和轉賬結算業(yè)務(wù);付款時(shí)無(wú)論以支票還是以電匯方式付款都需要應用密碼器,抄錄密碼;付款后要及時(shí)整理回單,方便會(huì )計做賬。
報銷(xiāo)及借款。支出憑單報銷(xiāo),要嚴格參照酒店報銷(xiāo)制度;差旅報銷(xiāo)時(shí)要根據職位給予不同等級的補助;借款管理:原則上款項未還時(shí)不允許借下一筆,有總經(jīng)理特別批準的情況除外。
另外,所有現金的收入支出都要在現金日記賬登記;所有票據的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現,分門(mén)別類(lèi)加以歸納,與庫存現金和銀行賬面余額對賬。
在酒店這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導我們新員工,給我們講實(shí)操,為我們每個(gè)人答疑,幫助我把對財務(wù)的認識由課本知識向實(shí)務(wù)轉變過(guò)來(lái)。領(lǐng)導的幫助,促進(jìn)了我工作的.成熟性和能力的提升;工作的歷練,促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉化。
在這六個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。酒店給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為酒店的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
酒店財務(wù)部門(mén)年終總結4
春去秋來(lái),四季輪回,酒店迎來(lái)了展新的一年,已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀。我們財務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始,人員結構有較大的調整,人員基礎薄弱,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒(méi)有畏縮,在所長(cháng)的正確引導下,在李董事長(cháng)、許總經(jīng)理的指導下,在各部門(mén)的大力支持下,憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高,我總結回顧了入職這4個(gè)多月的工作經(jīng)驗及工作中存在的不足:
一、會(huì )計基礎工作方面:
1、作為非盈利部門(mén)合理控制成本費用,有效地發(fā)揮酒店內部監督,職能是我們工作的重中之重。為了加強會(huì )計基礎工作的規范性,完善酒店的管理機制,我們先著(zhù)手制定了新的財務(wù)部各崗位的崗位職責及工作流程。細則中對借款、費用報銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對細則的學(xué)習、討論把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起找問(wèn)題找漏洞并反復消化、嚴格把關(guān)。在憑證審核環(huán)節中我們依據細則中的規定認真審核每一張憑證不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。通過(guò)實(shí)際工作我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應制度的必要性。
2、財務(wù)部。每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表,但大家以苦為樂(lè )從來(lái)沒(méi)有怨言工作,干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識,針對酒店出臺的考核制度,我們也相應地制定了內部員工考核方案,考核制度的實(shí)行有效地調動(dòng)了大家的積極性。
3、為了更好的與部門(mén)溝通。我們在完成本職工作的同時(shí),發(fā)揚協(xié)作精神積極配合酒店安排,積極參與別部門(mén)臨時(shí)加班工作。
4、為了培養自身的綜合能力取人之長(cháng)、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論,大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問(wèn)題擺在桌面上。匯總大家的意見(jiàn)與建議做出相應的整改措施。
5、為使部門(mén)工作順利進(jìn)行,規范會(huì )計內部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,并監督檢查落實(shí)。對本部門(mén)所屬收銀進(jìn)行了系統全面的理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓。
二、會(huì )計管理方面:
1、由于酒店經(jīng)營(yíng)多年,資產(chǎn)眾多,之前對資產(chǎn)管理沒(méi)有及時(shí)的跟進(jìn),導至酒店沒(méi)有一套各部門(mén)完整的資產(chǎn)清單,對資產(chǎn)管理造成比較麻煩的問(wèn)題。針對這種情況,我們投入大量的時(shí)間及人力對各部門(mén)的.各類(lèi)資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物大盤(pán)點(diǎn),重新設置了各部門(mén)的資產(chǎn)帳薄,對帳外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡,建全各類(lèi)在用資產(chǎn)臺帳,并將責任落實(shí)到人,堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度。對管理人員辦理辭職手續時(shí),認真對其所管理的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)移交。
2、加大監控力度,主要表現在以下幾個(gè)方面:
、儇攧(wù)監控從第一環(huán)節做起,即從收銀到審計、出納,每個(gè)環(huán)節緊密銜接,相互監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
、趯θ粘2少弮r(jià)格進(jìn)行監督,采取不定時(shí)的市場(chǎng)詢(xún)價(jià),發(fā)現價(jià)格波動(dòng)較大及時(shí)查明原因并馬上處理,10月份部門(mén)果斷的對存在明顯違規的采購員方玉艷進(jìn)行處理。同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理,從而及時(shí)控制的掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
、圬泿刨Y金管理,建立了由會(huì )計人員監督,定期對各收銀點(diǎn)、出納現金、備用金進(jìn)行盤(pán)查,現金收支嚴格遵守財務(wù)制度,做到現金管理無(wú)差錯。
三、收銀吧臺管理方面:
1、部門(mén)對收銀、吧員加強溝通能力的培養,把所謂溝通定義為疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內的溝通。把酒店是一個(gè)整體,把溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店的利益,部門(mén)利益服從酒店利益,這些思想灌輸到每個(gè)員工。
2、培養員工的能力,培養下屬是一項基本的重要的工作。下屬永遠只做那些領(lǐng)導有檢查的事。讓下屬會(huì )做事,能做事,教會(huì )下屬做事,是部門(mén)的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱,不是領(lǐng)導能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。
3、熟悉和掌握員工的思想狀況,工作表現和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )議,每月評選優(yōu)秀員工,組織員工參加各項活動(dòng)。
四、采購管理方面:
1、及時(shí)采購,確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序,采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經(jīng)營(yíng)需要”為工作原則,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)。
2、貨比三家,確保采購物品物美價(jià)廉,為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現物美價(jià)廉,部門(mén)在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià),對出現價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調整,同時(shí)部門(mén)對所有入庫物資嚴格按酒店標準進(jìn)行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本。
五、存在的問(wèn)題:
1、部門(mén)在服務(wù)上還達不到酒店的要求,有時(shí)態(tài)度生硬,靈活度不夠。
2、會(huì )計后勤人員由于經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練,經(jīng)常提供的數據沒(méi)辦法及時(shí)準確。
3、財務(wù)監督執行力度還不夠強,雖然部門(mén)各項規章制度比較完整,但在實(shí)際工作中,由于多方面的原因,力不從心,在財務(wù)監督中存在著(zhù)執法不嚴的現像。
4、部門(mén)理論學(xué)習有待加強,當工作忙、矛盾多、壓力大時(shí)部門(mén)人員會(huì )經(jīng)常出現急躁情緒,有時(shí)不注意工作方式和方法,與各部門(mén)的溝通有待加強。
5、采購部在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃,從而有時(shí)導致采購較為零亂。
6、二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的意識還有待于進(jìn)一步提高。
部門(mén)還尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準確地向酒店領(lǐng)導提供財務(wù)數據、實(shí)施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現酒店的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是我們在20xx年財務(wù)管理要著(zhù)重思考和解決的問(wèn)題。