（薦）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15篇
在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家對論文都再熟悉不過(guò)了吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1
淺談企業(yè)名牌戰略
現代企業(yè)國際營(yíng)銷(xiāo)戰略及措施再探討
論企業(yè)定價(jià)工作的市場(chǎng)化問(wèn)題
從汽車(chē)銷(xiāo)售談代理制與集團經(jīng)營(yíng)
新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的策略
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務(wù)分析
論金融工具與有色企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)購銷(xiāo)合同管理問(wèn)題探析
論兵工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設
淺議油氣成本費用管理方法體系
試論商標在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用
論我國發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的.問(wèn)題及對策
試論營(yíng)銷(xiāo)再造
論現代企業(yè)行銷(xiāo)談判
現代企業(yè)定價(jià)目標--顧客滿(mǎn)意度
價(jià)格估測法在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應用
淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化標準及實(shí)現途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷(xiāo)貨款拖欠問(wèn)題之我見(jiàn)
銷(xiāo)售戰略與銷(xiāo)售計劃的分析研究
強化銷(xiāo)售隊伍是搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
淺析生產(chǎn)企業(yè)如何控制采購要素
國際營(yíng)銷(xiāo)新趨勢──全球營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)施GBT－ISO 的材料分供方評定
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型
"福日"營(yíng)銷(xiāo)戰略決策轉變記實(shí)
現代營(yíng)銷(xiāo)必須重視廣告定位
供應鏈管理的本質(zhì)
需求彈性對企業(yè)價(jià)格決策的影響分析
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略淺議
決定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)因素
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2
摘要：物流時(shí)代，企業(yè)應從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到深層的客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等，本質(zhì)上都是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)應有機融合物流與營(yíng)銷(xiāo)策略，根據物流服務(wù)的特點(diǎn),結合客戶(hù)的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應鏈，控制成本，擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)競爭力。
關(guān)鍵詞：物流;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);分析
一、引言
美國管理學(xué)家La Lan Londe預言21世紀將是物流時(shí)代。美國物流管理協(xié)會(huì )最新認為:物流是在供應鏈運作中，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為目的，對貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷(xiāo)售地之間,實(shí)現高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲存所進(jìn)行的計劃、執行和控制的過(guò)程。生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)現了商品使用價(jià)值的轉移，為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
二、物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
1.物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密切。
(1)物流是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究范疇之一
學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了所有權效用、空間效用和時(shí)間效用。弗萊德E克拉克認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指商品所有權轉移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及物流在內的各種活動(dòng)。在實(shí)踐中，物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時(shí)間距離和空間距離，加快交易，增加交易價(jià)值。因此，物流不是單獨存在的，它與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密不可分，并且已經(jīng)對傳統的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)組合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。
(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認為：整體產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。菲利普科特勒指出:“一個(gè)產(chǎn)品或提供物由實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng )意三個(gè)因素組成�！倍锪魈幚眍櫩蜐M(mǎn)意問(wèn)題，是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它本身就是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，成為一種延伸的獨特的服務(wù)產(chǎn)品，能幫助企業(yè)通過(guò)物流服務(wù)的差異化實(shí)現產(chǎn)品差異化戰略。因此，物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對產(chǎn)品的外觀(guān)產(chǎn)生作用，可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。
2.物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動(dòng);從深層看,物流涉及到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等問(wèn)題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)優(yōu)化供應鏈，配合銷(xiāo)售，擴大或縮小配送網(wǎng)絡(luò )，控制成本、擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)競爭力。
(1)物流的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析
企業(yè)通過(guò)需求預測和快速反應，創(chuàng )造了營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端，零售商分析銷(xiāo)售資料，管理顧客關(guān)系，建立最接近實(shí)際情況的需求預測，并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，創(chuàng )造了顧客滿(mǎn)意和市場(chǎng)需求，擴大了市場(chǎng)份額。
(2)物流的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)勢分析
企業(yè)實(shí)行供應鏈管理、實(shí)施效率化配送、采用經(jīng)濟快捷的大批量運輸等方式，支持采購、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應，減少從原材料到制造，再到銷(xiāo)售全過(guò)程的庫存和產(chǎn)品滯留成本。在美國，產(chǎn)品的制造成本不足總成本的10%，與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動(dòng)相比，產(chǎn)品的制造加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20。一般來(lái)說(shuō)，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個(gè)高效的節點(diǎn)和流暢的線(xiàn)路所組成的網(wǎng)絡(luò )體系，由點(diǎn)和點(diǎn)之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關(guān)系轉換為網(wǎng)絡(luò )成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯(lián)系。因此，企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值。例如，“天天低價(jià)”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價(jià)格,薄利多銷(xiāo)。
(3)物流的.銷(xiāo)售渠道分析
物流擁有了發(fā)達的交通運輸系統、先進(jìn)的信息技術(shù)支持，第三方物流企業(yè)還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能，把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中，實(shí)現優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的目的，可以隨時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂(lè )福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。企業(yè)如果需要在現有市場(chǎng)上增加現有產(chǎn)品的滲透銷(xiāo)售時(shí)，更是要擁有一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò )。如海爾在160多個(gè)國家和地區，有近1000家分銷(xiāo)商，有50000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，有6000多個(gè)鄉鎮售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(4)物流的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢分析
企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力，創(chuàng )造顧客價(jià)值，最終贏(yíng)得市場(chǎng)的認可。例如，海爾通過(guò)再造業(yè)務(wù)流程，形成了“前臺一張網(wǎng)(客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)站)，后臺一條鏈(市場(chǎng)鏈)”的閉環(huán)系統，構筑了企業(yè)內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷(xiāo)管理系統及客戶(hù)服務(wù)響應Call- Center系統，并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無(wú)縫連接的系統集成。
(5)物流的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念分析
物流歷經(jīng)了“實(shí)物配送”、“擴市場(chǎng)后勤管理”等觀(guān)念，20世紀90年代，逐步成為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭手段。傳統觀(guān)念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，局限于倉儲和運輸;現代觀(guān)念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn),系統地思考企業(yè)整體和全過(guò)程物流的問(wèn)題。例如，Ups、聯(lián)邦快遞等國際物流企業(yè)，以服務(wù)為本，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，強調人性化理念、團結協(xié)作、為用戶(hù)奉獻最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。
(6)物流的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)分析
市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場(chǎng)競爭激烈;消費者日趨成熟，消費需求復雜化、個(gè)性化。生產(chǎn)企業(yè)應根據個(gè)性化需求來(lái)生產(chǎn)，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。物流企業(yè)要根據物流服務(wù)的無(wú)形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點(diǎn),開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在選擇運輸方式;決定發(fā)運的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟的運輸路線(xiàn);倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如，戴爾公司實(shí)現了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項就有8%左右的價(jià)格優(yōu)勢;在收到免費電話(huà)、網(wǎng)上商店的訂單后，再購進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，然后通過(guò)第三方物流企業(yè)的配送體系，將產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。
(7)物流的營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量?jì)r(jià)值、速度，物流成為企業(yè)的核心競爭力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強大的供應和儲運網(wǎng)絡(luò )，就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò )，就可以獲取強大銷(xiāo)售后勤支持，保持市場(chǎng)競爭地位。因此,物流就會(huì )被企業(yè)高度集成化，并定位成一種核心競爭能力，從而推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，并為各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供全面的保障。
三、結束語(yǔ)
現代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等方面，有機融合了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)為滿(mǎn)足消費者需求，既要根據個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);又要根據物流服務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn),利用先進(jìn)的物流系統，優(yōu)化供應鏈，控制成本，完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費地的轉移，擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)的核心市場(chǎng)競爭力，最終實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文3
摘要：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革與創(chuàng )新是一個(gè)系統性很強的工程，需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法理論體系，并在實(shí)踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展，從而不斷提升學(xué)生的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際能力。
關(guān)鍵詞：旅游;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)存在的問(wèn)題
目前我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革已進(jìn)行多年，但是由于學(xué)校層面、學(xué)生層面、社會(huì )層面和旅游業(yè)等層面的原因，教學(xué)仍然存在很多問(wèn)題，教學(xué)模式、教學(xué)內容、課程體系和教學(xué)評價(jià)體系等層面均不完善，創(chuàng )新、復合和實(shí)用性還遠遠不能滿(mǎn)足當前旅游業(yè)發(fā)展，適應不了旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的要求。從教學(xué)視角來(lái)看，目前我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程教學(xué)在價(jià)值取向、教學(xué)理念、教學(xué)內容與目標存在很多不適應現在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的狀況。一是在價(jià)值取向上，理論性始終占據著(zhù)主要地位，應用性、市場(chǎng)性、旅游性與職業(yè)性等有待加強。這種價(jià)值取向的現狀影響了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的科學(xué)發(fā)展。二是教學(xué)理念和教學(xué)目標定位。關(guān)于這個(gè)方面，目前，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)還沒(méi)有形成與旅游的行業(yè)真正相適應的教學(xué)觀(guān)念、教學(xué)目標和教學(xué)內容，全球化的教育理念還非常不足，影響了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)質(zhì)量。三是教學(xué)內容的更新問(wèn)題———旅游類(lèi)行業(yè)特色突出不夠、實(shí)踐教學(xué)課程體系缺乏，這一點(diǎn)在很多學(xué)校都存在。四是教學(xué)模式與教學(xué)手段問(wèn)題。缺乏與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科相適應的實(shí)踐教學(xué)手段，隨著(zhù)當今經(jīng)濟全球化和時(shí)代知識化、信息化、國際化進(jìn)程的加快，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技能提出了更高的要求。從學(xué)生視角來(lái)看，學(xué)生適應旅游市場(chǎng)需求，調整自己的大學(xué)生活方面還存在很多不完善的地方，尤其是在實(shí)踐學(xué)習方法、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習方法、就業(yè)能力拓張等方面均需要好好的指導;同時(shí)，對學(xué)生各種心理問(wèn)題有待進(jìn)一步加強指導。
二、當前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革創(chuàng )新的對策
鑒于我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題和不足，從事該門(mén)課程教學(xué)的教師，務(wù)必遵循教學(xué)規律和旅游營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的規律，構建職業(yè)性和科學(xué)性為主的價(jià)值取向，科學(xué)設計和規劃教學(xué)的內容和目標，不斷整合教學(xué)模式和教學(xué)方式，努力提高師資隊伍的教學(xué)能力，構建多元評價(jià)主體的復合型評價(jià)指標體系，從而推動(dòng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)科學(xué)發(fā)展。
(一)重構科學(xué)化、系統化和職業(yè)化等為主的價(jià)值取向第一，堅持就業(yè)與職業(yè)化的價(jià)值取向，這就要求旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內容與目標、教學(xué)模式和方式、教學(xué)效果的評估評價(jià)都要以學(xué)生就業(yè)能力提高為中心，健全對學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力訓練的體系。第二，堅持科學(xué)化和系統化的價(jià)值取向，這就要求旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的課程體系要科學(xué)設計，遵循學(xué)生成長(cháng)、學(xué)習的規律，遵循旅游業(yè)發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的規律;同時(shí)，在內容設計上務(wù)必要統籌規劃，力求整個(gè)教學(xué)系統化運行。第三，堅持地方化、全球化的價(jià)值取向，這就要求旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)工作要樹(shù)立全球化的.教學(xué)理念，積極與世界旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)接軌，培養具有國際旅游營(yíng)銷(xiāo)能力的人才;同時(shí)，也立足于地方，積極根據區域旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，在教學(xué)內容上努力與地方旅游企業(yè)和旅游類(lèi)行業(yè)接軌，教學(xué)模式上積極采取服務(wù)地方旅游業(yè)發(fā)展的模式進(jìn)行。
(二)重構實(shí)用性和針對性的教育目標和內容，使教學(xué)豐富多彩第一，根據旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的需要，對整個(gè)教學(xué)目標進(jìn)行改革設計，以實(shí)踐能力培養為基礎，突出旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)技能與市場(chǎng)經(jīng)濟條件下通用能力培養，力求培養復合型的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。第二，不斷改革旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，不斷充實(shí)教育內容———課程體系的創(chuàng )新[6]。按照目標旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)的發(fā)展，我們要將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎理論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本模塊、營(yíng)銷(xiāo)技能訓練等納入教學(xué)計劃，同時(shí)要不斷增加最新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與失敗的典型案例。
(三)努力探索和創(chuàng )新教育模式與方式，不斷增強教學(xué)的吸引力和影響力為了增強教學(xué)的吸引力和實(shí)用性，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)要積極創(chuàng )新教育模式和教學(xué)方法。一是努力建構與實(shí)施實(shí)踐性與理論性互動(dòng)的教育模式，不斷拓展校地合作、工學(xué)結合模式的內涵和外延。二是努力實(shí)施教育方式改革，推行多元互動(dòng)的立體教學(xué)方法體系[8]，充分利用現代化的網(wǎng)絡(luò )系統，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教學(xué)活動(dòng)，積極整合各種教學(xué)方式，不斷發(fā)展實(shí)踐教學(xué)方式。三是加強學(xué)生學(xué)習方法和學(xué)習能力提升的指導，引導學(xué)生積極采用網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習模式，主動(dòng)開(kāi)展各種旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐訓練。
(四)通過(guò)各種渠道培養實(shí)用性的多師型師資隊伍建設，為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)發(fā)展改革提供堅實(shí)的人才支撐第一，從旅游基礎知識整體把握、旅游營(yíng)銷(xiāo)知識的把握、旅游類(lèi)行業(yè)的分析判斷、課堂話(huà)語(yǔ)表達能力、教學(xué)創(chuàng )新改革能力以及教學(xué)實(shí)踐能力、社會(huì )服務(wù)能力等方面，提高旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)教師的多種教學(xué)能力。第二，引導教師將自己的教育能力、專(zhuān)業(yè)知識與研究等外化為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)展現與教學(xué)演示，增強課程教學(xué)的魅力和吸引力，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(五)構建多元化的教學(xué)評價(jià)體系，推動(dòng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的多樣化第一，建立多元化的評價(jià)主體，將教師、學(xué)生、用人單位和政府等都納入該課程教學(xué)評價(jià)體系中，讓他們參與該課程人才培養效果的評估和考核，這樣就能夠從不同視角反饋出旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的各個(gè)層面的問(wèn)題，從而增加其改革發(fā)展的驅動(dòng)力。第二，不斷豐富該課程評價(jià)體系的內容，力求將學(xué)生在學(xué)校內的表現和校外的實(shí)踐表現融合在一起，形成一套完整的評價(jià)方案，對學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習和掌握能力有一個(gè)完整的考核和評估，從而推動(dòng)學(xué)生不斷審視自己的學(xué)習效果和不斷調整自己的學(xué)習思路。
總之，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革與創(chuàng )新是一個(gè)系統性很強的工程，需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法理論體系，并在實(shí)踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展，從而不斷提升學(xué)生的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文4
一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用的理論概括,是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理為理論依據,吸收了服裝設計與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識或成果,結合服裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),形成的一門(mén)應用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開(kāi)始到實(shí)現和滿(mǎn)足消費者需求結束.所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)路問(wèn)題.服裝工作者只有經(jīng)過(guò)著(zhù)重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無(wú)窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中識別、分析、評價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機會(huì )緊緊圍繞住滿(mǎn)足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時(shí)做好更改應對其變化的策略,努力創(chuàng )造出更多的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤而展開(kāi)大規模的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標.隨著(zhù)新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類(lèi)心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設計師的構想設計,到工人生產(chǎn),再到銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),這一整體過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的理念.現代服裝業(yè)內人士都應深入了解服裝的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開(kāi)的.所以我們要認識服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).
二、我國服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀及面臨的挑戰
�。ㄒ唬┠壳胺b市場(chǎng)的發(fā)展現狀.
1.服裝市場(chǎng)需求分析
中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展.
20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷(xiāo)售收入總額達到10536.604億元,同比增長(cháng)25.24%；紡織服裝制造業(yè)利潤總額達到530.462億元,同比增長(cháng)35.85%.
優(yōu)化區域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉移是《紡織工業(yè)調整和振興規劃》中產(chǎn)業(yè)結構調整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉移在企業(yè)市場(chǎng)行為和國家政策引導的雙重作用下呈現出加速之勢.
因此可見(jiàn),國內的品牌服裝消費具有巨大的成長(cháng)空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區的高速發(fā)展將成為服裝消費增長(cháng)的重要推動(dòng)力,未來(lái)十年國內的服裝消費將迎來(lái)黃金增長(cháng)期.
2.消費群體的分析
消費者群體可大致分為五個(gè)群體：兒童、青年人、中年人以及老年人.每類(lèi)消費群體具有自己獨特的個(gè)性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜；年歲稍長(cháng)的消費者受到固有的傳統觀(guān)念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的特異性不是特別強烈.
3.競爭群體的分析
首先,在國內童裝市場(chǎng)中,童裝市場(chǎng)的有效需求不足.大量國內不知名的小型服裝廠(chǎng)商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因為國際品牌的產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略上都優(yōu)于國內童裝產(chǎn)品商家.國內的商家只是占據了少量的市場(chǎng)份額,出現了兩極分化.其次,國內青年服裝的有效供給不足.國內青年服裝的設計,主要是緊隨著(zhù)國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設計上都是以國外的服裝廠(chǎng)商的設計為主要借鑒,自我品牌的'建立較少.最后,國內中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設計和研發(fā),而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿(mǎn)了訴求的市場(chǎng)現象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設計理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒(méi)有給予積極的重視.
�。ǘ┓b行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.
1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結構鏈停留在傳統設計管理的模式,由于設計周期長(cháng),試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng )新能力弱,新品開(kāi)發(fā)周期長(cháng),就不容易發(fā)掘適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品.缺乏自主的設計風(fēng)格,日益增大的庫存,行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏.
2.從消費者方面來(lái)說(shuō),隨著(zhù)日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求,人們對衣著(zhù)的要求也越來(lái)越高.不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來(lái)越多的國外品牌進(jìn)駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.
三、服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┓b企業(yè)的獨立實(shí)體相對規模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟規模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.
�。ǘ┓b行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個(gè)都市要成為一個(gè)時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設計師,有服裝咨詢(xún)服務(wù)業(yè),有發(fā)達的金融機構,有政治、經(jīng)濟和文化的良好基礎,更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導者和追隨者.
�。ㄈ┓b行業(yè)必須不斷創(chuàng )新,不僅在服裝設計制作上創(chuàng )新,還須在服裝營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng )新.
�。ㄋ模┓b經(jīng)營(yíng)方式必須靈活,策劃、設計、生產(chǎn)相互滲透,設計師、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者融為一體,組成各種靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能適應快速變化的市場(chǎng)和多樣的市場(chǎng)細分.
�。ㄎ澹┬枰纬上嗷バ湃蔚纳a(chǎn)供購體制和簡(jiǎn)捷的零售方式,以此來(lái)保證市場(chǎng)的快速反應和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機而造成的機會(huì )損失和額外的成本投入.
四、中國服裝市場(chǎng)三大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢
隨著(zhù)眾多國際知名時(shí)裝品牌陸續進(jìn)軍中國市場(chǎng),各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長(cháng)三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業(yè)現狀.會(huì )上,尼
服裝行業(yè)類(lèi)有關(guān)論文范例 爾森揭示了當前服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢：
�。ㄒ唬┲就疗放蒲杆籴绕�.
�。ǘ┓椘放凭W(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛.
�。ㄈ┙妱萜放浦陵P(guān)重要.
近年來(lái),中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線(xiàn)城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長(cháng)21.5%,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長(cháng)19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著(zhù).高端品牌市場(chǎng)占有率明顯提升.國際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線(xiàn)城市,對于業(yè)已占據一定市場(chǎng)份額的本土企業(yè),不能不說(shuō)是一種挑戰.陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費者比以往任何時(shí)候都面臨著(zhù)更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實(shí)需求.
1.把握目標消費者需求
成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解.研究揭示,國際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買(mǎi)力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過(guò)快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標消費者建立穩固聯(lián)系.理解消費者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區域消費者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線(xiàn)城市消費者在選購西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量；而二三線(xiàn)城市消費者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現在不同地域上.尼爾森一項奢侈品消費研究結果顯示,北方消費者選購奢侈品以產(chǎn)品為導向,關(guān)注材料和性能.而南方消費者注重購物體驗,期待專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù).
國際服飾企業(yè)并非品牌建設的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問(wèn)題,才能更有效地參與市場(chǎng)競爭.陳俊良評論說(shuō)：近年來(lái),本土服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權,通過(guò)自營(yíng)統一打造品牌形象.這個(gè)過(guò)程也許會(huì )給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)塑造了清晰的品牌形象,長(cháng)遠來(lái)看大有裨益. 2.本土品牌回應市場(chǎng)競爭
3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴大競爭優(yōu)勢
目前,在線(xiàn)服飾購買(mǎi)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò )無(wú)店鋪直銷(xiāo)方式通過(guò)降低庫存,零鋪租的方式來(lái)最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著(zhù)實(shí)體店將會(huì )被取代?筆者認為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線(xiàn)并行的互補關(guān)系.盡管兩者的最終目標均在于拉動(dòng)銷(xiāo)售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用；而網(wǎng)店旨在提高消費者觸及率,通過(guò)擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境,為市場(chǎng)提供更多的機會(huì )點(diǎn).隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費者認同.尼爾森研究結果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費者在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)最多的產(chǎn)品.從城市來(lái)看,北京的消費者對網(wǎng)購服裝尤為偏好.陳俊良總結說(shuō)：“服裝零售企業(yè)應該抓住消費者的網(wǎng)購心理,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下相統一。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文5
摘要：企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相輔相成的關(guān)系，只有合理對待企業(yè)文化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)競爭力
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在菲利普科特勒等著(zhù)的《營(yíng)銷(xiāo)管理》中被定義為“是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì )過(guò)程”。我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時(shí)代的步伐了，我國現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)從原先的以市場(chǎng)為中心的模式轉變?yōu)橐韵M者為中心的模式，而銷(xiāo)售的方式也由以前的以加強對商品的宣傳為中心轉變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖M者之間的聯(lián)系為中心，銷(xiāo)售的目的由以前的售出商品為中心轉變?yōu)榱艘匀藶橹行�，也就是要獲得消費者的滿(mǎn)意為中心，銷(xiāo)售的競爭方向由以前的對產(chǎn)品質(zhì)量的競爭轉變?yōu)榱藢Ξa(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程和售后的服務(wù)之爭。這些方面的變化足以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化已經(jīng)從注重外在的銷(xiāo)售的過(guò)程，轉變?yōu)榱俗⒅貎仍诘奈幕駛鬟f的過(guò)程了�，F在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內涵和因素。
二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
青島的海爾集團就是企業(yè)文化的代表。海爾集團當年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團企業(yè)文化的一個(gè)重要象征。海爾的企業(yè)文化對于海爾集團的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功有著(zhù)重要的意義。因此可見(jiàn)兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化是相互依賴(lài)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的內在條件，而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為則是企業(yè)外在銷(xiāo)售過(guò)程。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長(cháng)久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，也在傳播著(zhù)自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程得到大家認可的，也是一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)站穩腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。
1.企業(yè)文化的提升需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段
企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認同的文化理念。其實(shí)廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場(chǎng)的全過(guò)程體現出的.文化，都是企業(yè)文化的內容，所以需要合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，來(lái)幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。
2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競爭力
企業(yè)的競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨有的核心競爭力是必不可少的。企業(yè)的文化對于企業(yè)核心競爭力的提高體現在文化傳承和創(chuàng )新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動(dòng)下，必然會(huì )提升自己的核心競爭力。企業(yè)文化對公司有著(zhù)至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場(chǎng)上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費者心中占有一定的地位，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟增長(cháng)。另一方面，先進(jìn)的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個(gè)有文化的企業(yè)中，容易有被認同和認可的感覺(jué)，有主人翁意識，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，主動(dòng)自覺(jué)地擔負起企業(yè)興旺的重擔。
三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用
1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認同
優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認同和接受企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念的。只有員工都能夠接受和認同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個(gè)人潛力和職業(yè)認同感也才能得到激發(fā)，并在營(yíng)銷(xiāo)工作中發(fā)揮作用。
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導的是顧客為導向的營(yíng)銷(xiāo)體驗
始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導的。以前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是以銷(xiāo)售為導向的，以產(chǎn)品銷(xiāo)售為導向的銷(xiāo)售模式必然導致企業(yè)文化導向也是以銷(xiāo)售為目的的，這時(shí)在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)文化就會(huì )逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會(huì )為了銷(xiāo)售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì )帶來(lái)短暫的銷(xiāo)售量，但是隨著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費者自然不會(huì )繼續購買(mǎi)，這時(shí)候員工也會(huì )因為企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路而遭遇裁員，最終企業(yè)會(huì )難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營(yíng)理念，這不僅能夠充分滿(mǎn)足顧客的需求，實(shí)現顧客利益的最大化，而且能夠培養顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時(shí)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)。
3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對員工的尊重
企業(yè)文化強調的是以人為本，將對員工的管理作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，通過(guò)對人的管理來(lái)實(shí)現對企業(yè)的管理，最終實(shí)現企業(yè)的發(fā)展壯大。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì )讓員工在這個(gè)企業(yè)中感受到企業(yè)對他們的尊重，企業(yè)認真對待每一個(gè)員工的辛勤勞動(dòng)，并且把企業(yè)的創(chuàng )造過(guò)程交由員工來(lái)實(shí)現，一方面激發(fā)了員工的積極性，另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文6
摘要
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征是實(shí)踐對理論的一種表述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一詞起源于美國，現階段在我國醫藥企業(yè)中的發(fā)展也有了一定的起色。但是我們必須清楚的認識到與西方諸多發(fā)達國家相比較，我國國民在藥品方面消費的水平還是相對較低的。伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟、科技水平的不斷提升，國民的收入自然也隨之增值，此時(shí)我國醫藥行業(yè)擁有了較為寬廣的發(fā)展空間。但是由于我國東西部地區經(jīng)濟發(fā)展得相對不平衡，城鄉居民經(jīng)濟收入差距較大，因此現階段我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在一些不足，以下本文作者首先對這些缺陷進(jìn)行客觀(guān)的論述，對其根源進(jìn)行較為詳細的解析，繼而列舉了與醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的有效策略，在文章的篇末闡述醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向。
一、分析目前我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的缺陷
1.藥品的同質(zhì)性問(wèn)題
這是因為目前我國醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)競爭的程度日益加劇，致使具有相同功效或者是相似功效的醫藥產(chǎn)品種類(lèi)呈現上升的趨勢。市場(chǎng)經(jīng)濟理論表示進(jìn)入某一行業(yè)競爭者數目的多少與該行業(yè)產(chǎn)品盈利的水平有直接的關(guān)系。通過(guò)市場(chǎng)調研相關(guān)工作人員發(fā)現，普通類(lèi)藥品在經(jīng)濟市場(chǎng)中的重復率是較高的。在市場(chǎng)對該藥品需求的潛力不斷增大的情況下，藥品同質(zhì)化現象嚴重，此時(shí)醫藥市場(chǎng)中市場(chǎng)會(huì )出現惡性競爭的局勢，導致普通類(lèi)藥品產(chǎn)品過(guò)剩與過(guò)期的現象屢見(jiàn)不鮮。
2.營(yíng)銷(xiāo)利益上的不科學(xué)性
這是因為在我國醫藥營(yíng)銷(xiāo)高利潤與代理機構壟斷的情況下，很難滿(mǎn)足消費者的需求。站在經(jīng)濟學(xué)的角度分析，藥品數額供大于求勢必會(huì )出現價(jià)格下調的結果，但是實(shí)際上該類(lèi)藥品的價(jià)格有增無(wú)減，對其原因進(jìn)行分析，其一是通貨膨脹的原因，其二是廣告制作的開(kāi)銷(xiāo)越來(lái)越大，此外醫院回扣現象也是藥品營(yíng)銷(xiāo)利益不科學(xué)的外在表現之一。
3.供需雙方信息缺乏對稱(chēng)性
醫藥產(chǎn)品自身具有極強的專(zhuān)業(yè)性，終端消費者對其掌握得不明確也是較為常見(jiàn)的，例如他們通過(guò)尋醫問(wèn)藥去購買(mǎi)感冒藥，此時(shí)抗生素的銷(xiāo)售處境是相對難堪的，而抗生素自身具有藥價(jià)低廉的特征，致使產(chǎn)生廠(chǎng)家不愿意為其打廣告做宣傳，此時(shí)給消費者與其之間的信息流通帶來(lái)了一定的阻礙;此外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理的不夠規范，使一些虛假廣告趁虛而入，此時(shí)很多群眾在面對一些藥品的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)心存較大的疑慮。
二、探究醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行策略
1.醫藥產(chǎn)品的組合策略
(1)擴大產(chǎn)品組合策略：這包括兩方面的內容，一是拓寬藥品產(chǎn)品組合橫向寬度，二是加強藥品產(chǎn)品組合的縱向深度。拓寬寬度實(shí)質(zhì)上就是在原有醫藥產(chǎn)品組合的基礎上再增設一個(gè)或者多個(gè)藥品產(chǎn)品路線(xiàn)，此時(shí)藥品營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷的延伸擴充;加強縱向深度是指在原來(lái)的醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)上添加新型醫藥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。其實(shí)，擴大醫藥產(chǎn)品組合這一策略的落實(shí)，具有極大的現實(shí)意義，一方面其能夠協(xié)助醫藥企業(yè)提高對人力、物力、財力的利用效率，將藥品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的風(fēng)險程度降低至最低水平，此時(shí)在激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)競爭中該醫藥企業(yè)也會(huì )獲得一定的發(fā)展空間，與同行之間在競爭之時(shí)具有一定的競爭能力;另一方面這一策略的實(shí)施使醫藥產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中價(jià)格變動(dòng)的現象得到了有效的緩解，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有太大的起伏或者是波動(dòng)，也就是說(shuō)在這一醫藥產(chǎn)品組合策略的輔助下，醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作健康、平穩的運行與發(fā)展;除了以上兩點(diǎn)優(yōu)勢之外，這一醫藥產(chǎn)品組合策略的實(shí)施滿(mǎn)足消費者各個(gè)方面的要求，此時(shí)醫藥企業(yè)的藥品營(yíng)銷(xiāo)規模隨之擴大。然而這一醫藥產(chǎn)品組合策略的擬定與實(shí)施是建立在該醫藥企業(yè)擁有多條生產(chǎn)路線(xiàn)的基礎之上，也就是說(shuō)只有醫藥企業(yè)的藥品擁有多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)途徑之時(shí)，該企業(yè)的生產(chǎn)成本以及與醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種費用都得到了管控，不會(huì )有增加的趨勢而給該企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟負擔。
(2)壓縮產(chǎn)品組合策略：這一策略與擴大產(chǎn)品組合策略是對立的，其是指采取一定的手段使醫藥產(chǎn)品組合的寬度與深度壓縮，也就是說(shuō)在醫藥企業(yè)現有的產(chǎn)品組合中將那些盈利少的、銷(xiāo)量少的醫藥產(chǎn)品項目或者是某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)拔除。而被拔除的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)或者是產(chǎn)品項目不是任意的，其是經(jīng)過(guò)嚴格審批的，其一定是存在盈利小，或者是不盈利等問(wèn)題。壓縮產(chǎn)品組合策略的實(shí)施發(fā)揮的作用也是不容忽視的，一方面它協(xié)助醫藥企業(yè)對現有的產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這樣與醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的技術(shù)以及人力資源就會(huì )在少數產(chǎn)品上發(fā)揮作用，而不會(huì )出現絲毫浪費的現象，此時(shí)該部分醫藥產(chǎn)品的質(zhì)量必然是大快人心的，接下來(lái)醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員再增大上述醫藥產(chǎn)品的.生產(chǎn)規模，借此去使各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的目標集中化，此時(shí)資金的占用率降低�？傊�，該醫藥產(chǎn)品的組合策略在醫藥企業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)施，為企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟效益，當然其同樣是一把雙刃劍，其為醫藥企業(yè)帶來(lái)商機的同時(shí)也使其處于風(fēng)險隱患之中，因此為了使該策略的優(yōu)勢彰顯出來(lái)，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟效益與較高的社會(huì )聲譽(yù)，醫藥企業(yè)的相關(guān)人員必須做好市場(chǎng)調研工作，根據某一醫藥產(chǎn)品實(shí)際需求量去推測其未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，一次去決定某一營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)或者是某一醫藥產(chǎn)品項目是否從該企業(yè)原油的產(chǎn)品組合中剔除，這樣舉措的落實(shí)使該醫藥企業(yè)的風(fēng)險率實(shí)現了降低的目標。
(3)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)延伸的營(yíng)銷(xiāo)策略：這是指將醫藥企業(yè)現有產(chǎn)品在經(jīng)濟市場(chǎng)中的定位作為更改的對象，使其全部或者是部分發(fā)生改動(dòng)。延伸策略分為向下延伸向上延伸、與雙向延伸，前者是指醫藥企業(yè)現在對某一營(yíng)銷(xiāo)藥品的市場(chǎng)定位高于經(jīng)濟市場(chǎng)中的最高檔次，此時(shí)勢必會(huì )對該產(chǎn)品銷(xiāo)售份額造成負面的影響，因此實(shí)施向下延伸策略是極為可行的;向上延伸實(shí)施的情況與向下延伸相反，為了使醫藥企業(yè)進(jìn)入高檔次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的行列，可以通過(guò)在該醫藥企業(yè)現有的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)中添加幾條高檔次醫藥產(chǎn)品項目，這樣有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的落實(shí);而雙向延伸是指處于中等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)檔次的醫藥企業(yè)對經(jīng)濟上所有藥品運營(yíng)的情況又一個(gè)基本的掌握之后，使該醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)是向上延伸還是向下延伸確定下來(lái)，此時(shí)高檔次的醫藥產(chǎn)品數量得以增加，而低檔次的醫藥產(chǎn)品的數額也得到了有效的管控，在雙向延伸策略的協(xié)助下，該醫藥企業(yè)將會(huì )獲得更為寬廣的發(fā)展空間。
(4)醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)的現代化：信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)是高端先進(jìn)的，現代技術(shù)在醫藥企業(yè)生產(chǎn)、運輸、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的應用，使金錢(qián)或者是時(shí)間都實(shí)現了節約的目標。但是醫藥企業(yè)目前無(wú)法決斷的是應用逐步現代化策略還是快速現代化策略，前一策略的應用能夠協(xié)助企業(yè)達到節約資金的目標，但是其自身具有耗時(shí)長(cháng)的特點(diǎn)，這就使同行競爭者易于察覺(jué)，他們也有較為寬裕的時(shí)間去與應用逐步現代化策略的醫藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競爭;快速現代化策略在醫藥企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的落實(shí)，雖然耗時(shí)短但是經(jīng)費消耗量是巨大的，其可以協(xié)助企業(yè)在極短的時(shí)間范圍之內高效的完成營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)的更新工作，協(xié)助該企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)的激流中占據一席之地，在同行的不經(jīng)意之間將其擊退。
2.醫藥產(chǎn)品的定價(jià)策略
(1)折扣折讓策略：是指企業(yè)在現有的藥品價(jià)格上采取的價(jià)格優(yōu)惠政策，以調動(dòng)廣大群眾的消費心理。①現款折扣：是對那些現場(chǎng)支付貨款的消費者采實(shí)施的價(jià)格優(yōu)惠制度，這一策略的實(shí)施使消費者的現金具有一定的流通性，呆賬風(fēng)險降低的同時(shí)收款成本也達到了壓縮的目的，而折扣率的確定是這一定價(jià)策略實(shí)施的關(guān)鍵;②數量折扣：就是對那些采購大量藥品的消費者給予相關(guān)優(yōu)惠，此時(shí)該企業(yè)在藥品營(yíng)銷(xiāo)、運輸、記賬等流程中成本費用達到壓縮的目標;③集結折扣：在淡季時(shí)醫藥企業(yè)對藥品消費者實(shí)施的一種價(jià)格優(yōu)惠策略，該策略的應用緩解了企業(yè)藥品囤積的現象，同時(shí)使企業(yè)資金運轉更為通暢，協(xié)助企業(yè)健康、穩定的運營(yíng)發(fā)展。
(2)差異定價(jià)策略：這是在面對同一功效或者是相似功效的藥品來(lái)說(shuō)，參照流通程序、營(yíng)銷(xiāo)對象、時(shí)間或者是地址的不同，擬定不同營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的策略。對于醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是擬定集結價(jià)格差價(jià)，那么在價(jià)格差價(jià)策略的指引下，藥品生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)的安置生產(chǎn)工作、藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)有規劃的對該類(lèi)藥品進(jìn)行推廣，這一不論是淡季還是旺季，該類(lèi)藥品均會(huì )實(shí)現均衡供應的目標，此時(shí)藥品采購者的基本需求得以滿(mǎn)足;地址定價(jià)是對于同一藥品來(lái)說(shuō)，其在不同區域營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)設置的價(jià)位不同。
(3)心理定價(jià)策略：這是指藥品營(yíng)銷(xiāo)人員對消費者的心理進(jìn)行揣測，進(jìn)而確定藥品價(jià)格的一種策略，其可以分為三種類(lèi)型。一是整數定價(jià)，是指在對營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，對價(jià)格尾數的零頭采取“進(jìn)位制度”,達到取整的目標;聲譽(yù)定價(jià)：借助該企業(yè)在市場(chǎng)中的聲望，有意將某種藥品的價(jià)位提高，這符合消費者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的消費心理;習慣定價(jià)：是指醫藥企業(yè)參照消費者的習慣，有些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、代替品等狀況消費者是熟知的，那么對于該類(lèi)藥品，適合選用習慣定價(jià)的方法。最小單位定價(jià)：藥品在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中如果標價(jià)過(guò)高，消費者就會(huì )對其產(chǎn)生望而生畏的心理，對其遠遠的觀(guān)望而不去問(wèn)津，此時(shí)較小單位對其藥品進(jìn)行標價(jià)，此時(shí)消費者就會(huì )萌生價(jià)格合算的心理，這一定價(jià)策略的實(shí)施促進(jìn)他們消費行為的產(chǎn)生。
三、探索醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向
對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向進(jìn)行探究這是從宏觀(guān)的經(jīng)濟市場(chǎng)角度出發(fā)的，只有這樣與現代人消費習性相匹配的營(yíng)銷(xiāo)方式才會(huì )被搜尋出來(lái)，為醫藥企業(yè)、藥品采購者服務(wù)，以下本文作者對目前幾種實(shí)用性較強的營(yíng)銷(xiāo)方向進(jìn)行深度的剖析。
1.直供連鎖模式的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向
在我國醫藥市場(chǎng)中，連鎖藥店經(jīng)過(guò)一段較為漫長(cháng)的、艱辛的成長(cháng)歷程之后，規模越來(lái)越大，也就是說(shuō)連鎖化的概率有了顯著(zhù)的提升，具體表現在核心連鎖藥店的密集程度越來(lái)越高，此時(shí)那些中小型規模藥店的營(yíng)銷(xiāo)狀況受到了一定程度的挑戰，這是那些對中小型藥店依賴(lài)性較為強烈的藥品企業(yè)來(lái)說(shuō)也是極為不利的�；谶@樣的藥品營(yíng)銷(xiāo)情況，那些具有一定社會(huì )知名度的藥品企業(yè)轉變營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向，積極而主動(dòng)的與連鎖藥店建立合作伙伴關(guān)系。連鎖藥店自身攜有規模較大的特點(diǎn)，因此其與那些分散的中小型藥店相對比，經(jīng)營(yíng)是較為正規、科學(xué)的，又因為連鎖藥店大都具有一些知名品牌，此時(shí)他們的資金實(shí)力也是較為強大的，除此之外連鎖藥店的藥品消費者流動(dòng)性較差，也就是說(shuō)穩定性較強，這些優(yōu)勢條件的存在使直供連鎖模式這一藥品營(yíng)銷(xiāo)方向將會(huì )擁有更為光明的市場(chǎng)發(fā)展空間。
2.戰略合作的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向
在我國醫藥市場(chǎng)中，傳統的終端藥品銷(xiāo)售面對的挑戰越來(lái)越大，最終使這一銷(xiāo)售模式被醫藥市場(chǎng)淘汰。目前藥店獲取經(jīng)濟利潤的形式日益多元化、繁雜化，那么無(wú)論是對品牌藥還是尋常藥來(lái)說(shuō)，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式是刻不容緩的工作項目，因為只有這一舉措的落實(shí)，醫藥企業(yè)才會(huì )實(shí)現獲得更大經(jīng)濟利潤的目標。那么醫藥企業(yè)的管理者就應該樹(shù)立改革創(chuàng )新的意識觀(guān)念，采取多元化的行徑對藥品營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行創(chuàng )改優(yōu)化，例如 A 醫藥企業(yè)決定與規模較大、資金實(shí)力較雄厚的連鎖終端藥店 B 建立戰略合作關(guān)系，雙方積極對藥品銷(xiāo)售的方式進(jìn)行商討，參照市場(chǎng)對知名品牌藥物、普通藥物的需求量，對兩種類(lèi)型的藥品的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分別規劃，此時(shí)多元化布局的藥品營(yíng)銷(xiāo)模式得以建立健全。除此之外，打造醫藥企業(yè)優(yōu)秀形象，拓寬與終端藥品銷(xiāo)售之間的合作渠道，將取得一定藥品營(yíng)銷(xiāo)利潤的藥店視為“門(mén)面擔當”,借此去提高宣傳效果，此時(shí)藥品企業(yè)的社會(huì )知名度勢必會(huì )增強�？傊�，藥品企業(yè)與藥品銷(xiāo)售終端踐行戰略合作的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向，將會(huì )取得更大的經(jīng)濟收益并為其可持續發(fā)展目標的實(shí)現注入巨大的動(dòng)力，這均是兩者力量凝聚的結果。
3.確立價(jià)格體系的藥品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向
藥品壓價(jià)現象時(shí)有發(fā)生，那么采取怎樣的策略去避免或者是杜絕這一現象的出現呢?其實(shí)只有在藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)或者是與藥品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的代理機構建立健全獨特的藥品銷(xiāo)售價(jià)格體系，這樣相關(guān)藥品的價(jià)格在同業(yè)、同行競爭之時(shí)才不會(huì )與過(guò)去銷(xiāo)售價(jià)格之間產(chǎn)生明顯的落差。本文作者主觀(guān)的認為，當藥品價(jià)格下放之時(shí)，對藥品銷(xiāo)售企業(yè)是百害而無(wú)一利的，一方面它降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟利益，另一方面當藥品價(jià)格下降時(shí)消費者會(huì )存在“是不是藥品質(zhì)量存在問(wèn)題”這樣的心理，此時(shí)醫藥企業(yè)的社會(huì )知名度受到一定程度的沖擊�？傊�，最好藥品價(jià)格體系的為維護工作是極為重要的，它可以被視為醫藥行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要的方向，那么怎樣才能切實(shí)的做好醫藥價(jià)格體系的維護工作，使醫藥企業(yè)以及藥品代理機構的經(jīng)濟利益以及社會(huì )利益不受損害呢?本文作者提出以下幾點(diǎn)建議：
一是不論是大型的醫藥企業(yè)還是中小型的藥品代理機構，他們必須做好內部系統的管理工作，積極的對醫藥市場(chǎng)行情進(jìn)行調研，在對某種藥品在醫藥市場(chǎng)反應程度有一個(gè)清楚的認識與確切的掌握之時(shí)，再對其開(kāi)展采購工作程序，這樣就避免了大量藥品“被壓貨”這一不良后果的釀造，將醫藥企業(yè)的經(jīng)濟損失降低到最低水平，此外對不同渠道的銷(xiāo)售的藥品價(jià)格進(jìn)行把關(guān)控制，例如某種藥品在宣傳階段其價(jià)格不能高于某一數值，但也不能低于某一限度，這樣醫藥企業(yè)的基本利益就得到了相應的保障，資金運轉不周的現象得以緩解;
二是做好藥品營(yíng)銷(xiāo)團隊的打造、培養與管理工作，使他們積極的學(xué)習與藥品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的法律法規，例如《藥品法》，尤其是要提升終端藥品營(yíng)銷(xiāo)工作人員的綜合素質(zhì)，如果有醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員私自對藥品營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格進(jìn)行改動(dòng)之時(shí)，要對其進(jìn)行懲治，如果一部分醫藥銷(xiāo)售價(jià)格維護基金被劃分出來(lái)之時(shí)上述懲治工作才會(huì )落實(shí)到位;
三是想法設法使放貸更具科學(xué)性、合理性，而要達到上述的標準，醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員要積極開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，參照經(jīng)濟市場(chǎng)對某一藥品的實(shí)際需求量，完成其營(yíng)銷(xiāo)范疇的確定工作。
四、結束語(yǔ)
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我國醫藥市場(chǎng)在未來(lái)幾年的競爭會(huì )愈發(fā)的激烈。而現階段醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的規模不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)模式也是日新月異，營(yíng)銷(xiāo)策略也是日趨多樣化與完善化，此時(shí)只有那些能夠適應醫藥市場(chǎng)環(huán)境的醫藥企業(yè)才會(huì )獲得更加光明的發(fā)展空間。對我國醫藥行業(yè)發(fā)展的現狀進(jìn)行分析，我們發(fā)現其正處于高速發(fā)展的時(shí)期，為了獲得更大的經(jīng)濟利益與更為寬廣的市場(chǎng)空間，醫藥企業(yè)必須把握好醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方向，依據市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的情況決定采用直供連鎖模式的營(yíng)銷(xiāo)方向還是戰略合作，或者是明確價(jià)格體系的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向;此外擬定科學(xué)的、合理的醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略也是至關(guān)重要的，它能協(xié)助醫藥企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，踐行可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)。當時(shí)策略的制定并非是一朝一夕的事，企業(yè)領(lǐng)導者需要樹(shù)立創(chuàng )新的意識，積極的開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，以持之以恒的心態(tài)對擬定出的發(fā)展策略進(jìn)行調整，使其處于優(yōu)化的模式中，更好的為醫藥企業(yè)服務(wù)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文7
論文摘要：本文闡述了電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)意義，對目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀、存在問(wèn)題及電力營(yíng)銷(xiāo)的作用和地位進(jìn)行了分析。提出在新形勢下，供電企業(yè)如何轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，通過(guò)采取提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高供電可靠性，細分客戶(hù)群，實(shí)行階梯電價(jià)等傳統做法與新手段相結合的營(yíng)銷(xiāo)措施，完善擴展營(yíng)銷(xiāo)模式，持續開(kāi)拓電力市場(chǎng)，建立適應國計民生的電力營(yíng)銷(xiāo)新理念和策略。 隨著(zhù)電力體制改革的不斷深化，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)不能解決當前電力市場(chǎng)需求側的矛盾，電力營(yíng)銷(xiāo)已成為一個(gè)即傳統又新鮮的課題，逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這就要求供電企業(yè)按照市場(chǎng)規律，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行商業(yè)化運作，采取必要的營(yíng)銷(xiāo)策略，全力提升參與市場(chǎng)競爭的能力，以有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位
所謂電力營(yíng)銷(xiāo)是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售，并滿(mǎn)足電力客戶(hù)經(jīng)濟、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的一系列經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。供電企業(yè)通過(guò)制定適當可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷(xiāo)策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率，以滿(mǎn)足電力客戶(hù)的需要，實(shí)現電力企業(yè)的預期目標。而在當今社會(huì )，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位日益明顯，概括來(lái)說(shuō)主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)生存與發(fā)展。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責按國家統一制定的銷(xiāo)售電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售，并擔負著(zhù)電費回收和線(xiàn)損管理的重要任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量直接決定著(zhù)公司收益和市場(chǎng)占有率。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規劃方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擔負著(zhù)電力企業(yè)直接面向市場(chǎng)和為廣大客戶(hù)服務(wù)的功能，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具有導向作用。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，建立面向市場(chǎng)，便捷高效，以客戶(hù)為中心，協(xié)調統一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制，是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)周期，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的用電要求是營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標。
2.我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題
2.1電力市場(chǎng)競爭日趨激烈。由于國家推廣低碳清潔經(jīng)濟能源，居民用電市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的發(fā)展機遇，同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的考驗，尤其是天然氣，太陽(yáng)能等逐步進(jìn)入居民家庭。目前，居民用電市場(chǎng)開(kāi)拓不足，主要表現在供電企業(yè)對市場(chǎng)不敏感，供電產(chǎn)品多年未變，產(chǎn)品的策劃、設計、銷(xiāo)售手段遠遠落后于能源市場(chǎng)的第一文庫網(wǎng)發(fā)展及消費者的需求。
2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升。一是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員結構不夠合理，主要由于部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對新設備、新技術(shù)的操作不熟悉，對新?tīng)I銷(xiāo)管理系統應用不適應。二是郊縣及偏遠農村供電企業(yè)用工管
理落后，少數農村電工營(yíng)銷(xiāo)人員還未從舊的用電管理思路轉換過(guò)來(lái)，大市場(chǎng)，大營(yíng)銷(xiāo)的概念仍很模糊，缺乏服務(wù)意識。
2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求。對大量終端用戶(hù)的特性缺少探析探究，沒(méi)有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著(zhù)電力銷(xiāo)售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結構矛盾并存的電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿(mǎn)足居民用電需求。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限。一是觀(guān)念落后、責任意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熟悉僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設施更新等表面現象，沒(méi)有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務(wù)新問(wèn)題。二是客戶(hù)基礎信息不完整，對用電市場(chǎng)及用戶(hù)消費需求、心理預期、用電潛力探析不夠，也不能及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設備的增減容量情況，電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深度和廣度不夠。
2.5電力企業(yè)內部協(xié)作不緊密。電力企業(yè)內部管理體系還沒(méi)有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)還是少數職能部門(mén)的事情，而不是企業(yè)各職能機構的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節以及服務(wù)功效的延伸上都還存在條塊分割，不能統籌作業(yè)的現象。
3.創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理
當前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的上述新問(wèn)題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場(chǎng)，還沒(méi)有調整好自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能完全適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
為此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應果斷摒棄那些過(guò)時(shí)的和已不適應市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在市場(chǎng)競爭中取得生存和發(fā)展。
3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念
一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。
二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。一切以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)需求為目的，重點(diǎn)加強電網(wǎng)改造和建設，樹(shù)立“可靠供電就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀(guān)念，完善供配電網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求，同時(shí)運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò )平臺，為客戶(hù)提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴格規范的管理對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監控。
三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作
為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。
二是彈性靈活的`價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。
三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。以人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系促銷(xiāo)為主，以廣告促銷(xiāo)為輔，采取立體的、多方位促銷(xiāo)方式，加強與用戶(hù)之間的雙向信息溝通，向用戶(hù)傳播電能、電力服務(wù)及電力觀(guān)念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì )關(guān)系，增強用戶(hù)對電力企業(yè)的好感和信任，同時(shí)塑造電力公司負責任的企業(yè)形象。 四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設。
要實(shí)現電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續擴張策略，也必須要加強電力企業(yè)自身建設。一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。充分利用市政建設、電網(wǎng)建設等機會(huì )，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò )和設備治理的整體規劃，統籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提
高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高，營(yíng)造出一個(gè)充滿(mǎn)活力的、不斷發(fā)展壯大的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文8
1.題目來(lái)源、目的、意義
題目來(lái)源：實(shí)際題
目的：通過(guò)分析近年DZH公司銷(xiāo)售管理人員流失嚴重和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所下滑的問(wèn)題，找出了DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵體系的不足之處，從而結合已有的激勵理論提出DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵策略，從銷(xiāo)售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應的應對措施，從而能夠全滿(mǎn)地完成公司的銷(xiāo)售目標，促進(jìn)公司的可持續發(fā)展。
意義：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷(xiāo)售團隊的建設，并且能夠采取有效的方式激勵銷(xiāo)售管理人員，構建銷(xiāo)售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)踐具有非常重要的促進(jìn)作用。
2.主要工作內容
首先，分析研究的背景和研究的意義，尋求研究的方法，設計研究的內容;
其次，討論銷(xiāo)售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應的'理論模型;
然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷(xiāo)售管理人員激勵措施的缺陷和成因。
最后，提出該公司銷(xiāo)售管理人員的激勵措施。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文9
選題背景與研究意義
選題背景
1978年，我國家用空調投入生產(chǎn)，當年總產(chǎn)量有223臺。自19世紀90年代起，空調行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國內銷(xiāo)量多達4460萬(wàn)臺，同比增長(cháng)44%，開(kāi)創(chuàng )了歷史上的銷(xiāo)售新高。由此可見(jiàn)，空調行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達到目前的規模：
第一階段(1978年以前)：中國內地市場(chǎng)對空調的需求量少，洋品牌占據主要地位，這一時(shí)期因為歷史原因及社會(huì )生產(chǎn)力的制約，國內的空調市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數不多的幾個(gè)洋品牌。
第二階段(1978年-1997年)：春蘭空調成為國內的第一品牌，打破了進(jìn)口空調品牌的歷史。1997年春蘭在空調市場(chǎng)上的占有率達到%，以?xún)伊�、三洋等円資品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng)，占據空調市場(chǎng)份額三分之一。
第三階段(1997年-xx年)：格力、美的等國產(chǎn)品牌不斷擴張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮小。
第四階段(xx年至今)：格力、海爾、美的奠定了國內空調品牌的強勢地位，三品牌所占的空調市場(chǎng)份額為55%。其空調品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見(jiàn)。
格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調企業(yè)，國有控股并且實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化。xx年全年總收入超億元，凈利潤為億元，納稅額為億元，連續多年在美國《財富》雜志榜上有名。xx年上半年營(yíng)業(yè)總收入為億元，同比增長(cháng)%;凈利潤為億元，比去年增長(cháng)%。
“格力”空調，中國空調產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國家和地區。每年家用空調產(chǎn)量達4000萬(wàn)臺，商用空調每年產(chǎn)量達550萬(wàn)臺。截止到xx年，其產(chǎn)銷(xiāo)量連續8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調專(zhuān)賣(mài)店遍布全國,星羅棋布，國內渠道銷(xiāo)售比重達到公司全部銷(xiāo)售的65%以上，呈現燎原之勢。連續xx年國內市場(chǎng)銷(xiāo)售第一,穩坐銷(xiāo)量的第一把交椅。本文在該背景下，對格力電器內銷(xiāo)渠道進(jìn)行深入的研究與分析。
研究意義
本文通過(guò)對格力電器內銷(xiāo)渠道的分析研究，結合營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道管理理論，提出能適合中國國情又符合格力電器內銷(xiāo)渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競爭中的優(yōu)勢地位。本文的研究意義主要體現在以下幾個(gè)方面：
第一，在國內外學(xué)者對營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究的基礎上，結合格力電器的實(shí)際運營(yíng)情況，建立一套較為完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道控制系統，期以指導家電行業(yè)的渠道建設和控制。
第二，將營(yíng)銷(xiāo)渠道控制理論應用于實(shí)際運營(yíng)當中，解決存在的部分營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題，以增強廠(chǎng)家對渠道的控制強度。
第三，將格力電器的內銷(xiāo)渠道作為研究對象，提出正確指導公司實(shí)踐的解決方法，希望對相關(guān)企業(yè)有一定的指導和借鑒意義。
研究對象與研究方法
研究對象
本文以格力電器現行的內銷(xiāo)渠道為例，通過(guò)對格力電器現有內銷(xiāo)渠道管理體系的研究，找出其問(wèn)題所在，運用營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道建設理論，在對格力電器現有的渠道管理體系基礎之上對其進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)推進(jìn)格力電器內銷(xiāo)渠道的建設，提高渠道的效率。
格力電器為國內大型的專(zhuān)業(yè)空調制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國內同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內銷(xiāo)渠道上的單一性，嚴重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對公司的銷(xiāo)售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。
研究方法
本文以營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎對格力電器的內銷(xiāo)渠道現狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據研究的結果對格力電器的未來(lái)渠道進(jìn)行規劃設想。在研究過(guò)程中重點(diǎn)釆用了以下方法：
1.文獻研究法。文獻研究法是指基于某種鈕究目的，通過(guò)文獻檢閱等方法來(lái)研究所需要的`材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問(wèn)題。本文對營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論和國內外研究現狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史和現狀，形成了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的一般印象，為研究奠定了堅實(shí)的理論基礎。
2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對比或比較對兩個(gè)或者多個(gè)對象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國內家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，通過(guò)格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較，對論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。
本文總體上通過(guò)以上幾種研究方法，推導出優(yōu)化格力電器在現有內銷(xiāo)渠道的方案，在此同時(shí)又構建了適合格力電器的新型內銷(xiāo)渠道。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文10
摘要：營(yíng)銷(xiāo)通路建設是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變，因此，為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境的要求，企業(yè)的運營(yíng)模式勢必發(fā)生根本性的轉變，營(yíng)銷(xiāo)通路的變革也就不可避免
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)通路;網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟;客戶(hù)關(guān)系;管理;品牌戰略管理
一個(gè)企業(yè)要銷(xiāo)售產(chǎn)品就要建設渠道，在渠道上的各個(gè)環(huán)節都要遵循相應的規則，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營(yíng)銷(xiāo)通路�？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)通路建設是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變，因此，為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境的要求，企業(yè)的運營(yíng)模式勢必發(fā)生根本性的轉變，營(yíng)銷(xiāo)通路的變革也就不可避免。
一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變革趨勢
1、從局部市場(chǎng)到全球性的市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放、互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續性加強,空間距離縮短,使經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越擺脫國界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2、從多環(huán)節銷(xiāo)售到少環(huán)節銷(xiāo)售。傳統營(yíng)銷(xiāo)通路是通過(guò)層層批轉的中間商來(lái)完成，是一種長(cháng)而窄的渠道模式，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，企業(yè)可以直接面對消費者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直接交易，營(yíng)銷(xiāo)通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實(shí)現了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節。由于中間環(huán)節的減少，導致銷(xiāo)售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售價(jià)格。
3、從大規模生產(chǎn)到大規模定制。伴隨著(zhù)工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規模經(jīng)濟。分工越來(lái)越細，環(huán)節愈來(lái)愈多，生產(chǎn)者與消費者的距離越來(lái)越遠，消費者的需求常常由于過(guò)長(cháng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì )為克服生產(chǎn)者和消費者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無(wú)法完全消除。但在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對大規模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數字化網(wǎng)絡(luò )改變了一對多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見(jiàn)，發(fā)出訂單乃至根據自己的需求參與產(chǎn)品的設計。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡(luò )的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規模經(jīng)濟。生產(chǎn)者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現在卻由于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的大規模定制而破鏡重圓。
4、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，正在為世界經(jīng)濟提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現。首先，互聯(lián)網(wǎng)的出現給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以只保留最為關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過(guò)各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現。其次，市場(chǎng)情況和競爭方式的新特點(diǎn)，形成了對虛擬化經(jīng)營(yíng)的內在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競爭條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。這樣經(jīng)營(yíng)方式就從實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉變?yōu)樘摂M經(jīng)營(yíng)。
二、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)通路的變革趨勢
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，面對企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通路出現了新的變革趨勢。
1、營(yíng)銷(xiāo)通路地位的轉變。在激烈的市場(chǎng)競爭中，營(yíng)銷(xiāo)通路扮演著(zhù)一個(gè)極其重要的角色，一個(gè)對目標市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷(xiāo)通路是絕大多數產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著(zhù)現代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的早期，商品處于供不應求狀態(tài)，生產(chǎn)商由于能為社會(huì )提供稀缺的商品而在通路內處于支配地位。但是，市場(chǎng)格局的變化使營(yíng)銷(xiāo)通路系統權力由生產(chǎn)商轉向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先，市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買(mǎi)方市場(chǎng)，消費者成為稀缺資源，由于零售商處于通路的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場(chǎng)顧客，因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的“守門(mén)人”。其次，零售商通過(guò)擴張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。零售商實(shí)力的日益壯大增強了他們與供應商討價(jià)還價(jià)的`結構性?xún)?yōu)勢，使廠(chǎng)商在整個(gè)價(jià)值鏈中處于不利的地位。
2.營(yíng)銷(xiāo)通路結構的轉變。傳統的銷(xiāo)售通路結構呈金字塔式，存在著(zhù)許多不可克服的缺點(diǎn)：一是廠(chǎng)家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙于效率的提高，且臃腫的通路不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競爭優(yōu)勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時(shí)反饋;四是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策不能得到有效的執行落實(shí)。因而，許多企業(yè)正將傳統“長(cháng)而窄”的營(yíng)銷(xiāo)通路改為扁平化的結構。
3、營(yíng)銷(xiāo)通路終端的個(gè)性化。針對消費者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節，沒(méi)有產(chǎn)品積壓，而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性，所以可以為企業(yè)帶來(lái)較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門(mén)板，正是憑著(zhù)這種“以人為本”的理念，在進(jìn)入中國市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中，市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類(lèi)家電行業(yè)的前五名。相反，看不見(jiàn)消費者差異的企業(yè)在經(jīng)濟全球化時(shí)代將難以生存。
4.新型營(yíng)銷(xiāo)通路的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)通路的變革，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò )空間，在這個(gè)由數以萬(wàn)計的計算機主機和光纖、電話(huà)線(xiàn)連接起來(lái)的虛擬空間中，人們可以進(jìn)行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型通路的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易，節省了中間環(huán)節的成本，供求信息能夠及時(shí)獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營(yíng)銷(xiāo)通路中的客戶(hù)關(guān)系管理。由于爭取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯(lián)系，并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系顯得尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心就是顧客品牌的忠誠。經(jīng)濟全球化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )的運用更加普遍，通過(guò)開(kāi)發(fā)數據庫軟件，可以建立起目標客戶(hù)群檔案。針對具體目標客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行“一對一”營(yíng)銷(xiāo)。今天的營(yíng)銷(xiāo)方法不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開(kāi)展產(chǎn)品的溝通和對話(huà)，培養顧客的忠誠度。
三、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)通路的改進(jìn)辦法
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)通路模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費個(gè)性化的市場(chǎng)。因此，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通路進(jìn)行適當的改進(jìn)具有必要性。
1、企業(yè)的供應鏈再造。供應鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節。一方面企業(yè)要精心挑選供應商，通過(guò)收購、戰略聯(lián)盟、合資等方式與供應商形成緊密的關(guān)系，從而使企業(yè)的供應鏈變得合理;另一方面企業(yè)通過(guò)控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，外包給專(zhuān)門(mén)的供應商。企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無(wú)縫連接，通過(guò)對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的準確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流，是市場(chǎng)規則使然，最大限度地減少供應鏈環(huán)節，降低成本，提升利潤，同時(shí)給通路合作伙伴盈利空間，是當代企業(yè)通路建設和發(fā)展的方向。
3、與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟全球化的今天，商業(yè)競爭朝著(zhù)國際化的方向發(fā)展，只有與當地的合作企業(yè)建立起長(cháng)期可依賴(lài)的關(guān)系，采取“雙贏(yíng)”戰略，才能借助合作伙伴的通路贏(yíng)得市場(chǎng)地位。與當地企業(yè)合作，不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有，更要為對方提供廣闊的贏(yíng)利空間。
4、建立有效的客戶(hù)關(guān)系管理系統�？蛻�(hù)關(guān)系管理(GRM)，源于“以客戶(hù)為中心”的商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的管理機制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)支持等與客戶(hù)有關(guān)的工作部門(mén)。目標在于通過(guò)提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶(hù)，通過(guò)優(yōu)化面對客戶(hù)的工作流程以減少獲取客戶(hù)和保留客戶(hù)的成本，它關(guān)系到企業(yè)在未來(lái)怎樣與客戶(hù)和與潛在客戶(hù)進(jìn)行交流和互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶(hù)為主的外部商業(yè)關(guān)系資源，擴展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和企業(yè)的贏(yíng)利能力。
5、實(shí)施品牌戰略管理，提升和管理顧客資產(chǎn)。通過(guò)互動(dòng)的、個(gè)性化的、長(cháng)期的、以增加價(jià)值為目的的接觸、交流與溝通，建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關(guān)系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想，更是一種全新的品牌管理方法，它交叉了產(chǎn)品生命周期與顧客生命周期，將傳統的純粹收益管理轉變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡氖找婀芾�，強調品牌與顧客之間的交流與關(guān)系。品牌戰略管理是一種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)管理。在互動(dòng)過(guò)程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺(jué)，進(jìn)而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關(guān)系。品牌戰略管理幫助企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的銷(xiāo)售活動(dòng)，讓顧客融入銷(xiāo)售流程，這不僅可以增加顧客的參與感，滿(mǎn)足其個(gè)性化接觸的需求，而且還能夠降低交易成本，品牌戰略管理不僅僅是企業(yè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值，而是企業(yè)與顧客共同創(chuàng )造價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文11
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為“為通過(guò)創(chuàng )造和交換產(chǎn)品及價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人或群體的欲望和需要的過(guò)程”;科特勒又提到，競爭者產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，競爭者和營(yíng)銷(xiāo)人員將產(chǎn)品信息，要么直接地要么間接地通過(guò)中介傳遞給最終用戶(hù)。
關(guān)鍵詞:藝術(shù)市場(chǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
一、前言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)鼻祖菲利普科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為“為通過(guò)創(chuàng )造和交換產(chǎn)品及價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人或群體的欲望和需要的過(guò)程”;科特勒又提到，競爭者產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，競爭者和營(yíng)銷(xiāo)人員將產(chǎn)品信息，要么直接地要么間接地通過(guò)中介傳遞給最終用戶(hù)。顯然，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統的主要構成要素由供應商、競爭者、公司(銷(xiāo)售人員)、營(yíng)銷(xiāo)中介及最終用戶(hù)等構成。
隨著(zhù)情感經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素特征的研究對于指導藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具有重要的理論指導意義。筆者查閱了大量文獻資料，現有的研究針對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究較多并取得了一些成果，但是針對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素特征的研究幾近空白，而藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素作為藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基石，對其的研究具有重要的理論與實(shí)踐價(jià)值�；诖�，本文在剖析藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素演變的基礎上，分析了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的特征。
二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素演變
藝術(shù)品進(jìn)入市場(chǎng)是隨著(zhù)商品經(jīng)濟的歷史進(jìn)程而發(fā)生的。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素隨著(zhù)商品經(jīng)濟的進(jìn)程經(jīng)歷了四個(gè)階段的演變，即萌芽、精英主導、消費主導以及投資興起階段。
1、萌芽階段——原始和奴隸社會(huì )時(shí)期
市場(chǎng)作為商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。原始社會(huì )末期，由于社會(huì )分工的出現、商品交換的需要，市場(chǎng)應運而生。市場(chǎng)的產(chǎn)生為藝術(shù)品和工藝品作為商品交換的對象在市場(chǎng)上的流通，提供了商品交換的地點(diǎn)和時(shí)間。從奴隸社會(huì )到封建社會(huì )初期，人們從自給自足占統治地位的自然經(jīng)濟，到封建社會(huì )初期的上層階級的簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟，統治階級或上層階級將剩余物質(zhì)財富中的精神產(chǎn)品脫離開(kāi)來(lái)，成為能令他們產(chǎn)生愉悅的藝術(shù)生產(chǎn)。
在這一時(shí)期，由于藝術(shù)品市場(chǎng)的規模還很小，人類(lèi)的生存尚處于自給自足的自然經(jīng)濟向商品經(jīng)濟過(guò)度時(shí)期，藝術(shù)品交換市場(chǎng)、中介以及市場(chǎng)競爭皆未形成。
2、精英主義階段——封建社會(huì )時(shí)期
在封建社會(huì )時(shí)期，作為社會(huì )精英階層的王公貴族等統治階級，他們的態(tài)度、言行和投入對藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向、模式和前景產(chǎn)生重要影響。藝術(shù)活動(dòng)與商品經(jīng)濟最簡(jiǎn)單而直接的關(guān)系是藝術(shù)活動(dòng)資金或經(jīng)費的供給。在精英主義階段，王室朝廷、貴族、氏族等資助藝術(shù)，藝術(shù)家則以獲取俸祿的形式進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )作，此時(shí)的藝術(shù)創(chuàng )作皆是符合統治階級興趣愛(ài)好的形式，后世人稱(chēng)為宮廷藝術(shù)。王公貴族作為需求者，拉動(dòng)了藝術(shù)品的供給。
在這一時(shí)期，由于藝術(shù)品市場(chǎng)的規模限于占有社會(huì )統治地位的上層階級，尚未形成固定的藝術(shù)品交換市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)中介也未形成，市場(chǎng)競爭也不明顯。藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅處于供給與需求一體化的階段，沒(méi)有形成完整的市場(chǎng)。
3、消費主導階段——資本主義時(shí)期
到了16、17世紀，藝術(shù)品收藏與投資不僅僅是社會(huì )上層階級的行為，大量的中產(chǎn)階級也加入了藝術(shù)品收藏與投資的行列中來(lái)，藝術(shù)市場(chǎng)的范疇相較之前大為擴展。荷蘭的油畫(huà)商品交易表現最為典型，荷蘭市民將購買(mǎi)的油畫(huà)懸掛于住宅、辦公室或其它一些公共場(chǎng)所。在此過(guò)程中，最早的藝術(shù)品拍賣(mài)產(chǎn)生了，市場(chǎng)的繁榮與藝術(shù)品拍賣(mài)方式的興起，為藝術(shù)家出售藝術(shù)品提供了交易場(chǎng)所和交易方式，極大的促進(jìn)了藝術(shù)品市場(chǎng)經(jīng)濟的繁榮。與此同時(shí)，英國的倫敦出現了對藝術(shù)品進(jìn)行拍賣(mài)的銷(xiāo)售體系;法國也出現了銷(xiāo)售藝術(shù)品的畫(huà)店。
這一時(shí)期已形成完整的市場(chǎng)，藝術(shù)品交易市場(chǎng)和規模的擴大，打破了之前供需一體化的格局，藝術(shù)中介的雛形悄然出現，藝術(shù)競爭也已實(shí)現端倪。此時(shí)，藝術(shù)家作為藝術(shù)品的供給者有兩種出售藝術(shù)品的形式，一是自行與藝術(shù)品的需求者進(jìn)行商品交易;二是通過(guò)藝術(shù)品拍賣(mài)中介代銷(xiāo)，藝術(shù)品要么售出后與畫(huà)店分成，要么直接以較低的價(jià)格被畫(huà)店收購。
4、投資興起階段
19世紀中晚期，畫(huà)廊的出現逐漸取代了傳統的畫(huà)店，藝術(shù)市場(chǎng)的范圍急劇的擴展，由藝術(shù)品逐漸擴展到工藝品。與此同時(shí)，世界也相繼建立起博物館或是美術(shù)館，主要從事藝術(shù)品收藏、展覽、銷(xiāo)售等活動(dòng)。20世紀開(kāi)始，人們逐漸將藝術(shù)品交易看成具有較高回報率的投資行為，這種觀(guān)念的普遍流行促進(jìn)了藝術(shù)市場(chǎng)的繁榮和運作機制的完善。例如，世界最大的拍賣(mài)行蘇富比和克里斯蒂公司，已形成自己獨特的藝術(shù)品拍賣(mài)流程和方式。
在投資興起階段，作為藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要參與者的中介，其發(fā)展呈現種類(lèi)多樣化、功能復雜化趨勢。在傳統藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)中介基礎上，衍生出一些新興的藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)中介，如畫(huà)廊、博物館、藝術(shù)博覽會(huì )、藝術(shù)品信托基金、藝術(shù)品交易中心、互聯(lián)網(wǎng)等等。
由此可見(jiàn)，從萌芽階段的藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的模糊，到精英主義階段的供需一體化，乃至投資興起階段的供給、中介、競爭、需求四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素，藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及經(jīng)濟的繁榮逐步完善。
三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基本特征
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展至今已然成熟，但是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論尚處于發(fā)展的初級階段。究其原因，藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象是精神產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與一般以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象——物質(zhì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)本質(zhì)的`不同，如表1所示。本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本要素供給-中介-競爭-需求及他們之間的關(guān)系出發(fā)，系統地研究藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基本特征。
1、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的供給來(lái)看，其典型的特征是實(shí)施精神產(chǎn)品的創(chuàng )造
作為營(yíng)構意象的藝術(shù)創(chuàng )造與非藝術(shù)創(chuàng )造，兩者之間存在巨大的差異。一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)關(guān)注產(chǎn)品的效用及功能，是具有較強實(shí)用功利性的物質(zhì)創(chuàng )造活動(dòng)。而藝術(shù)創(chuàng )作主要在藝術(shù)家頭腦里進(jìn)行，藝術(shù)家針對特定的需求群體進(jìn)行素材的加工和藝術(shù)構思、實(shí)現意向營(yíng)構，將自己的審美情感物化為藝術(shù)作品或藝術(shù)形象。整個(gè)創(chuàng )作過(guò)程憑借形象思維、抽象思維和感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、聯(lián)想、想象等復雜的心理活動(dòng)，依照特定的創(chuàng )作方法和理論來(lái)進(jìn)行創(chuàng )作，以實(shí)現藝術(shù)家的審美追求。
2、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求來(lái)看，其典型的特征是追求審美效應的產(chǎn)生
人們的需求受產(chǎn)品價(jià)值的影響。工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值由產(chǎn)品的實(shí)用功能、成本、質(zhì)量等要素構成，滿(mǎn)足人們的實(shí)用價(jià)值訴求;而藝術(shù)作品的價(jià)值則以精神的審美價(jià)值為主，滿(mǎn)足人們對精神價(jià)值的訴求。
工業(yè)產(chǎn)品滿(mǎn)足消費者需要采取的是讓顧客認識到產(chǎn)品的存在、以物質(zhì)形態(tài)感知產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的物質(zhì)功能一般是顧客需要、沒(méi)有得到滿(mǎn)足的功能。促銷(xiāo)的手段是通過(guò)廣告宣傳產(chǎn)品的功能和品質(zhì)以吸引顧客的注意、進(jìn)行消費者購買(mǎi)行為分析以實(shí)現銷(xiāo)售行為。
藝術(shù)品以滿(mǎn)足消費者的審美情感需求，包括了審美期待、鑒賞過(guò)程和審美效應的產(chǎn)生三個(gè)內容。只有產(chǎn)生了審美鑒賞、獲得了精神享受，顧客才愿意購買(mǎi)產(chǎn)品。因此，藝術(shù)作品的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅需要向消費者傳達作品的價(jià)值信息，而且需要影響消費者的審美期待、在鑒賞過(guò)程中幫助消費者體驗與想象，進(jìn)而引導顧客實(shí)現藝術(shù)消費、實(shí)現審美效應。顯然，藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一切手段都是圍繞引導消費者實(shí)現審美效應，這一過(guò)程較工業(yè)產(chǎn)品的功能消費的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要復雜得多。同時(shí)，培養消費者的消費品味以影響消費者的審美期待，鑒賞過(guò)程中對消費者的啟發(fā)、引導等，都能夠對消費者的需求產(chǎn)生很大的影響。
3、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中介來(lái)看，其典型的特征是進(jìn)行情感信息的傳遞
無(wú)論是藝術(shù)品、還是一般工業(yè)品，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都離不開(kāi)中介。中介的作用體現在產(chǎn)品信息的傳播和產(chǎn)品形式的傳播，兩者在這兩個(gè)方面有著(zhù)本質(zhì)的不同。
以物質(zhì)形態(tài)為主的工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介的傳播包括兩個(gè)要素，其產(chǎn)品信息的傳播內容主要是產(chǎn)品功能信息的傳播;其產(chǎn)品形式的傳播則強調的是物流通道、產(chǎn)品質(zhì)量的保證等因素。
藝術(shù)傳播的信息是藝術(shù)作品所包含的具有審美意蘊和某種社會(huì )文化意義的信息，這些信息通過(guò)藝術(shù)作品具體存在的物質(zhì)材料、藝術(shù)語(yǔ)言和藝術(shù)形象等體現出來(lái)。藝術(shù)傳播按照傳播過(guò)程中藝術(shù)信息的不同表現形式，其主要傳播方式有現場(chǎng)傳播方式、展覽性傳播方式和大眾傳播方式三種。通過(guò)這些藝術(shù)傳播方式，將藝術(shù)形象展示出來(lái)，向社會(huì )廣泛傳播，以實(shí)現藝術(shù)家的創(chuàng )作目的。
4、從藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競爭來(lái)看，其典型的特征是替代競爭的應對
無(wú)論是工業(yè)產(chǎn)品、還是藝術(shù)作品，當它們進(jìn)入市場(chǎng)交換時(shí)，都會(huì )面臨市場(chǎng)競爭。不同的是，由于兩者的功能特征不同，面臨的競爭方式存在一定的差別。
工業(yè)產(chǎn)品的競爭是產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格的競爭，在同質(zhì)化的功能、質(zhì)量的前提下，價(jià)格就是重要的競爭標準，消費者往往偏愛(ài)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此，工業(yè)產(chǎn)品的競爭是多維度的，一方面是產(chǎn)品功能、質(zhì)量的競爭，即在同等條件下給顧客提供更多的功能、更好的質(zhì)量，以獲取競爭優(yōu)勢;另一方面，在同等條件下盡可能降低價(jià)格，也就是降低消費者的消費成本，以吸引消費者、取得競爭優(yōu)勢。
結語(yǔ)：
藝術(shù)作品滿(mǎn)足的是人們個(gè)性化的審美價(jià)值訴求，在作品創(chuàng )造的過(guò)程中，創(chuàng )作者獨特的構思、表達有利于形成產(chǎn)品的差異化競爭;但是，由于藝術(shù)作品的審美實(shí)現受到消費者的審美期待、審美效應的移情特性和審美過(guò)程中對藝術(shù)品的再創(chuàng )造等，使得人們的某一種審美需求可以通過(guò)多種藝術(shù)作品、乃至多種藝術(shù)形象而得以實(shí)現，這些藝術(shù)作品乃至藝術(shù)形象之間就形成了替代競爭的關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文12
一、當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題分析
我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)已經(jīng)有了三十多年的教學(xué)經(jīng)驗，在人才的培訓、實(shí)踐的練習等方面已經(jīng)有了獨特的教育指導方針，但是由于主觀(guān)認識和客觀(guān)認識的條件有各方面的限制，所以現在造成的情況就是在思想觀(guān)念上對微環(huán)境下的認識和重視程度不夠，而且我國現在的教育體制最大的缺憾就是過(guò)于重視理論的教學(xué)而忽視了最重要的實(shí)踐過(guò)程，造成在如今這個(gè)巨大的經(jīng)濟市場(chǎng)下學(xué)無(wú)用武之地的情況。再有就是在我們這個(gè)重視書(shū)面成績(jì)的教學(xué)制度下絕大部分人不會(huì )對實(shí)踐產(chǎn)生很大的興趣。另外是在客觀(guān)條件上，學(xué)�；蚱髽I(yè)內部的硬件設施條件不能達到實(shí)踐所需要的標準，或者部件過(guò)于陳舊，無(wú)法達到標準需求。最后一個(gè)是因為“實(shí)習難”，各大公司對實(shí)習生的管理要求不夠嚴格，學(xué)生對企業(yè)、市場(chǎng)的了解不夠透徹，社會(huì )經(jīng)驗較少，對實(shí)習的人員沒(méi)有形成緊密的管理標準使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以得到保證。對于網(wǎng)絡(luò )這個(gè)新興事物沒(méi)有較好的前景認識，導致無(wú)法引導學(xué)生在以后的生活生中保持好的認識，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)當今微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境開(kāi)展教學(xué)。
二、微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中的應用
(一)重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接
要充分地重視微信、微博、QQ等傳播工具對于當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中要善于將這些傳媒手段與課程相結合，以達到學(xué)生認識和了解的目的。微博微信等信息支持各種平臺，包括手機，電腦與其他傳統媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。在具體的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，老師可以有意識地選取企業(yè)使用微信、微博等工具實(shí)現企業(yè)成長(cháng)的案例，引導學(xué)生思考，這樣就讓學(xué)生對此有更深刻的了解。
(二)實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)效率
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種實(shí)踐性較強的營(yíng)銷(xiāo)手段，對于日常的教學(xué)過(guò)程來(lái)說(shuō)，要從理論和實(shí)踐兩方面對此進(jìn)行充分地認識，實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)的效率。對于微環(huán)境首先要有充分地認識，在這個(gè)基礎之上，老師可以有目的地帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)的實(shí)習企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習，讓他們在企業(yè)環(huán)境中成長(cháng)，不斷地去了解微環(huán)境對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和意義，實(shí)踐能夠加速學(xué)生對于課堂理論的認識，并將所學(xué)的知識成功地運用到實(shí)際中去，提高個(gè)人的素質(zhì)和能力。在營(yíng)銷(xiāo)課程期間，我校就安排學(xué)生輪流到校企合作單位中山網(wǎng)網(wǎng)上商城進(jìn)行一周頂崗體驗，學(xué)習如何運用微信、QQ、微博進(jìn)行商品的推廣，做到邊學(xué)邊練。
(三)小組學(xué)習、搜集素材，促進(jìn)素質(zhì)教學(xué)
對于微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的教學(xué)實(shí)踐，首先要從根本上保證教學(xué)的實(shí)踐性。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，可以讓學(xué)生結成小組來(lái)學(xué)習，尋找適合學(xué)生認知水平的素材和元素，來(lái)進(jìn)一步地證實(shí)微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，這樣就可以在很大程度上促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的改善。借助中山網(wǎng)上商城828服務(wù)中心，教學(xué)中分組安排學(xué)生分別代理不同的產(chǎn)品，如普洱茶、螺旋藻、干衣機等，采用微信方式開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，老師從中指導，做到與市場(chǎng)無(wú)縫銜接。微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)霰實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)就是為了提高學(xué)生的實(shí)踐性，讓他們在以后的職業(yè)生涯中使用最先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)制造并使用，提高基本的實(shí)戰能力和推廣能力，這是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的基本要求，也是素質(zhì)教學(xué)的根本保證。
三、實(shí)踐教學(xué)過(guò)程應該注意的問(wèn)題及技巧
(一)明確教學(xué)目標，微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是媒介而非目的
在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，首先要認識到的問(wèn)題是，微營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，在教學(xué)實(shí)踐及企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有著(zhù)很重要的意義，但是任何的企業(yè)運作模式都應該是將微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境當作必備的技術(shù)化的手段，而不是最終的目的所在，這就要求在教學(xué)過(guò)程中，既要突出微營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義，但是不能夠過(guò)分地強調，否則很可能會(huì )讓學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)本身產(chǎn)生一種錯位的'認識，一味地追求微營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現，會(huì )讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性過(guò)于盲目性，不利于企業(yè)的發(fā)展。
(二)不能盲目地追求收聽(tīng)的數量
微營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要的媒介，微營(yíng)銷(xiāo)的影響力、拓展性越強，就越能夠說(shuō)明企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的強大優(yōu)勢。從很大程度上講，微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強弱的綜合指標。但是，不能夠為了微營(yíng)銷(xiāo)而微營(yíng)銷(xiāo)，就是將微營(yíng)銷(xiāo)形式化，一味地追求收聽(tīng)的數量，卻得不到任何的收益。這樣就會(huì )將微營(yíng)銷(xiāo)的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置，即使微營(yíng)銷(xiāo)的影響力達到了很高的水平，也不會(huì )讓自己的企業(yè)真正實(shí)現經(jīng)濟的收益，因此在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，要讓學(xué)生認識到這一問(wèn)題。
(三)抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺和題材
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)從本質(zhì)上說(shuō)，就是充分地把握當前社會(huì )的發(fā)展趨勢，尋找到產(chǎn)品與大眾消費的結合點(diǎn)，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在具體的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要抓住流行元素，努力地拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺。流行不一定是好的，但一定是最利于傳播的。通過(guò)微博、微信等媒介手段來(lái)把握當前的流行趨勢，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。但是，微博微信上的流行是有時(shí)效性的，最好是在流行剛剛成勢的時(shí)機進(jìn)入，抓住當前社會(huì )的最流行的元素，當作營(yíng)銷(xiāo)的題材，不斷地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制，不能等到成熟期才開(kāi)始著(zhù)手看，否則會(huì )很快地面臨衰退期，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
(四)注重人為的推動(dòng)作用和運作
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境盡管在很大程度上是有著(zhù)自己的發(fā)展規律的，但是這一過(guò)程不能忽視人為的推動(dòng)作用，要尋找到目標市場(chǎng)中有影響力的事件與產(chǎn)品的結合點(diǎn)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。例如我們通過(guò)中山網(wǎng)每年舉辦的書(shū)展、車(chē)展、房等展會(huì )，讓學(xué)生利用微信、微博平臺對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，達到借力營(yíng)銷(xiāo)效果。就具體的微營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，根據產(chǎn)品內容選擇合適的表達方式，或沉穩、活潑、有力等等，可以配上經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的標語(yǔ)、口號、圖片、標志等等，讓微博、微信體現出產(chǎn)品的特色，也只有這樣才能夠得到良好的收益效果，不斷地擴大品牌的影響力，提高核心競爭力，實(shí)現企業(yè)的高速運作。
四、結語(yǔ)
微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和媒介發(fā)展的成熟實(shí)現的新型營(yíng)銷(xiāo)策略，它在人們未來(lái)的社會(huì )生活中會(huì )產(chǎn)生更大的作用，是企業(yè)運作的最有力的手段。在微營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中，要充分地認識到它的重要性，在平時(shí)的實(shí)踐教學(xué)中要重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接、注重學(xué)生實(shí)踐性的提高，另外要認識到微營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的手段而非最終目的，注重人為的運作和推廣，善于抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷(xiāo)的平臺。在實(shí)際的教學(xué)中要充分地把握微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢，讓微營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮更大的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文13
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開(kāi)明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng )新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，改善營(yíng)銷(xiāo)效果，對于企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)模式;模式創(chuàng )新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概念
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場(chǎng)競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營(yíng)銷(xiāo)模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導者現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展奠定了基礎，于上個(gè)世紀六十年代提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(xiāo)(Promotion)，是從企業(yè)內部可控因素來(lái)宏觀(guān)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性，相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也得到了一定程度的豐富，比較著(zhù)名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷(xiāo)策略，是在4P營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內部可控并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大的因素。
二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題和不足
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著(zhù)對創(chuàng )新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng )新意圖執行下來(lái)等問(wèn)題。不可否認的是，相交于改革開(kāi)放初期，我國企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)手段都有了長(cháng)足進(jìn)步，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數企業(yè)，仍然存在著(zhù)因為發(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化得到豐富
21世紀，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟全球化時(shí)代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應市場(chǎng)的變化節奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，普遍存在的現象就是營(yíng)銷(xiāo)人員由于大多數是非科班出身，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，憂(yōu)患意識不強，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷(xiāo)不是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷(xiāo)售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節。但現在我國諸多企業(yè)存在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)與售后脫節，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀(guān)念制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)步。
2.過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，忽視了執行基礎———營(yíng)銷(xiāo)能力
再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，終究需要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)人員對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才對企業(yè)能否不打折扣地執行營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一也是在我國中小企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，“價(jià)格戰”最直接也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻也存在著(zhù)不利于企業(yè)品牌形象樹(shù)立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，往往過(guò)度依賴(lài)這一手段，這樣做導致的結果就是，一方面價(jià)格戰導致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競爭秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現高端品牌。
3.營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)高層缺少話(huà)語(yǔ)權
雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)支撐著(zhù)企業(yè)的利潤來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員歸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現營(yíng)銷(xiāo)人員的身影。在當今社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)早已不是單純的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)應該是企業(yè)制定長(cháng)期和短期發(fā)展戰略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷(xiāo)人員的位置，直接導致市場(chǎng)信息不能順利傳達給管理層，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展戰略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致?tīng)I銷(xiāo)工作得不到應有的充分的重視，相應的激勵制度很難滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)團隊的需要，長(cháng)此以往將導致?tīng)I銷(xiāo)團隊缺乏戰斗力，基本的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新了。
4.企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國企業(yè)在團隊合作上確實(shí)有著(zhù)發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競爭，再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏(yíng)的必然途徑。這也是我國營(yíng)銷(xiāo)團隊需要在長(cháng)期實(shí)踐中磨合和提高的。
5.營(yíng)銷(xiāo)組織結構的不靈活
營(yíng)銷(xiāo)組織結構是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的開(kāi)展中所采取的組織形式，組織結構作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進(jìn)行管理。由于企業(yè)規模不斷在擴大，不同的時(shí)期對組織結構的.要求不一樣。當企業(yè)規模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進(jìn)一步擴大，這種營(yíng)銷(xiāo)組織結構模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結構就應該適應當時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。
三、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對策分析
1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌
衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的好壞，總離不開(kāi)相應的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹(shù)立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須最大限度地迎合消費者的現實(shí)需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調供給為社會(huì )提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹(shù)立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷(xiāo)模式甚至發(fā)展戰略好壞的一個(gè)重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)久不衰的競爭力。
2.細分市場(chǎng)目標，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
進(jìn)入21世紀，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現上個(gè)世紀那種大片空白領(lǐng)域的現象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時(shí)，消費者的需求也越來(lái)越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大課題。隨著(zhù)消費者消費觀(guān)念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛(ài)好、消費結構、當地市場(chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費者需求來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。
3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念
“價(jià)格戰”因為其短期效益高、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，“價(jià)格戰”對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)許多負面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎上。營(yíng)銷(xiāo)只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會(huì )，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開(kāi)差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長(cháng)保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹(shù)立和形象維護的重要內容，也是市場(chǎng)份額爭奪的重要保障。
4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建立必須以市場(chǎng)為導
企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于產(chǎn)品銷(xiāo)售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調研，對市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤(pán)掌握，實(shí)現企業(yè)自身資源的合理調動(dòng)和配置，對渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷(xiāo)渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
5.善于運用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與競爭的重要戰場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開(kāi)展、線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷(xiāo)的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織人員要有很強的專(zhuān)業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷(xiāo)還要落在營(yíng)銷(xiāo)人員的身上，因此，一直專(zhuān)業(yè)的有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊至關(guān)重要。雖然大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上十分重視和倚仗營(yíng)銷(xiāo)人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷(xiāo)工作管理人員大局觀(guān)不夠，專(zhuān)業(yè)性不強等諸多問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營(yíng)銷(xiāo)管理人才，使營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
四、結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對消費者的心理進(jìn)行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過(guò)程，從而使消費成為現實(shí)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調研來(lái)獲得消費者的需求，根據消費者的需求做出當前市場(chǎng)的細分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(cháng)期發(fā)展戰略。營(yíng)銷(xiāo)模式一旦確立，要及時(shí)根據市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃及活動(dòng)的效果評估。但不管營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng )新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展提供保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文14
敬愛(ài)的老師同學(xué)們：
您們好!我叫XXX,我的畢業(yè)論文題目是雅戈爾服裝業(yè)務(wù)戰略研究及營(yíng)銷(xiāo)策略建言。首先，感謝XX老師對我的悉心教誨和指導，使我能夠順利完成我的畢業(yè)論文。其次，我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝，感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間對我的論文答辯表示關(guān)注，在此，我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!
選題目的：
首先向老師陳述的是我為什么選擇這個(gè)題目是：紡織服裝業(yè)是我國傳統的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而雅戈爾30幾年的發(fā)展歷程正是中國改革開(kāi)放30多年來(lái)中國服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，雅戈爾作為中國紡織服裝企業(yè)的榜樣和領(lǐng)軍者，是中國民族服裝業(yè)的驕傲，其國際化戰略也是現在很多中國企業(yè)正在努力的一個(gè)方向，我通過(guò)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的戰略研究以及提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，希望對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展有一定的參考價(jià)值，并可以總結出雅戈爾的成功經(jīng)驗，以期給國內服裝企業(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。
論文框架：
接著(zhù)向老師簡(jiǎn)要的介紹一下我的論文，我論文的框架結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。
在第一章簡(jiǎn)要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，第二章對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，此外還重點(diǎn)分析了其主要競爭對手和內部?jì)?yōu)劣勢。
以此為根據進(jìn)入了第三章，運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授并進(jìn)行深入的分析，由于雅戈爾的機會(huì )和優(yōu)勢非常明顯，便毫無(wú)疑問(wèn)地選擇了增長(cháng)型(SO)戰略即：積累資本，加快國際化進(jìn)程，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、發(fā)展品牌，擴大市場(chǎng)占有;市場(chǎng)細分(market segmentation) 目標市場(chǎng)(market targeting)市場(chǎng)定位(market positioning)美國市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩菇又?zhù)進(jìn)行了STP戰略的分析，我按服裝產(chǎn)品結構進(jìn)行細分后又將男裝市場(chǎng)細分為16個(gè)細分市場(chǎng)，此后分析了雅戈爾市場(chǎng)選擇和定位，并提出自己的建議。接下來(lái)主要分析雅戈爾的發(fā)展戰略包括專(zhuān)業(yè)化投資的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、一體化、國際化戰略。
圍繞著(zhù)戰略研究：我提出了第四章的營(yíng)銷(xiāo)策略建言，這也是我本篇論文的重點(diǎn)部分，我的總體思路是：以營(yíng)銷(xiāo)組合策略為基礎進(jìn)行有效的拓展， 首先是產(chǎn)品策略是針對不同產(chǎn)品制定不同的產(chǎn)品與品牌策略，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，細分產(chǎn)品的品牌策略以及新開(kāi)發(fā)的休閑服裝的產(chǎn)品和品牌策略。
在價(jià)格策略上我主要利用定價(jià)策略進(jìn)行分析，主要包括長(cháng)期價(jià)格體系策略、短期定價(jià)策略以及新產(chǎn)品定價(jià)策略。長(cháng)期、短期、新產(chǎn)品的價(jià)格策略是相輔相成、配合實(shí)現的，
渠道策略這塊，由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問(wèn)題，我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷(xiāo)渠道的整合和控制，“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場(chǎng)制定渠道策略。2.合理使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這里的.合理使用主要是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要以主題建設為主，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為輔; 3.庫存積壓嚴重，管理混亂就要求雅戈爾要，加強庫存管理，完善終端信息系統建設。
最后是促銷(xiāo)策略，與渠道一樣，第一個(gè)問(wèn)題出現在銷(xiāo)售隊伍上，因此我認為應該加強銷(xiāo)售隊伍建設，完善銷(xiāo)售考核指標。另外一個(gè)問(wèn)題是出現在廣告促銷(xiāo)管理上，加強廣告促銷(xiāo)的計劃性和規范性，加強廣告促銷(xiāo)管理是至關(guān)重要的。
不足的地方
由于個(gè)人能力不足，在許多內容表述、論證上存在著(zhù)很多不當之處，與老師的期待還有一定的差距，許多問(wèn)題還有待進(jìn)一步思考是探究，在論文的寫(xiě)作和修改過(guò)程中認識到了自己的知識和經(jīng)驗的不不足，希望借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)指出我的錯誤和不足之處，我會(huì )虛心接受，是論文得到完善和提高，
我的答辯自述完畢，謝謝兩位老師。
備用問(wèn)題1：論文選題范圍
雅戈爾服裝業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)在國內，但現在正處于國際化進(jìn)程的初期，因此我的論文主要是中國市場(chǎng)的論述，但也有包括針對國際市場(chǎng)制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了，由于時(shí)間問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)改正。所以期待老師指正。)
戰略與策略的相同點(diǎn)與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握，未來(lái)發(fā)展方向總體性宏觀(guān)性規劃，而策略則是具體的動(dòng)作。策略是從屬于戰略的，沒(méi)有戰略指導的策略不會(huì )有太大的價(jià)值;而戰略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準時(shí)機，及時(shí)出牌，戰略永遠只是空想。
備用問(wèn)題2：可借鑒的地方
你覺(jué)得你的論文最值得借鑒是哪一點(diǎn)? 答：
(1)文章結構比較簡(jiǎn)潔明了，主要參考萬(wàn)后芬等編寫(xiě)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程進(jìn)行框架結構的制定。
(2)由于本編論文參考資料比較齊全，能夠充分利用數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，闡述的問(wèn)題比較全面。
(3)能夠利用圖表進(jìn)行輔助分析闡述所表達的觀(guān)點(diǎn)，使文章表達更加生動(dòng)形象。
我的回答完畢，謝謝!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15
論文關(guān)鍵詞：經(jīng)濟型飯店,品牌化,經(jīng)營(yíng)策略
論文摘要：進(jìn)入21世紀，飯店集團品牌化經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要，文章提出經(jīng)濟型飯店的品牌化經(jīng)營(yíng)需從集團化發(fā)展、品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)宣傳幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施。
品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度，在消費者心中的美譽(yù)度和忠誠度，飯店集團品牌不僅是產(chǎn)品的標志，更是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等滿(mǎn)足消費者使用產(chǎn)品可靠程度的綜合體現，同時(shí)品牌還凝聚著(zhù)飯店的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的企業(yè)精神等諸多文化內涵。在飯店市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，飯店集團品牌的重要性越來(lái)越突出，創(chuàng )建知名品牌，讓流動(dòng)的顧客跟著(zhù)飯店品牌走，是經(jīng)濟型飯店在市場(chǎng)競爭中成功的必然選擇。那么，經(jīng)濟型飯店該怎樣實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)？怎樣才能在激烈競爭中取得可持續發(fā)展呢？筆者試給出以下幾點(diǎn)建議。
1 集團化發(fā)展是前提
飯店要創(chuàng )品牌，其前提是必須集團化，通過(guò)各種形式的擴張，組建跨地區的飯店集團，形成連鎖品牌，這才能夠使飯店品牌的優(yōu)勢得以真正顯示。飯店集團化可以為企業(yè)帶來(lái)規模經(jīng)濟效益，對外競爭發(fā)展具有資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險擴散等優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營(yíng)是世界飯店集團化發(fā)展的主要趨勢。英國一家投資機構對全世界飯店業(yè)進(jìn)行調查和統計發(fā)現，到20世紀末，世界上飯店客房總數的1/6被34家飯店集團連鎖經(jīng)營(yíng)，而歐美等發(fā)達國家的飯店總數中超過(guò)半數的都是連鎖經(jīng)營(yíng)的。
經(jīng)濟型飯店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展通常是從一些單體飯店開(kāi)始的，在積累了一定的管理經(jīng)驗和品牌資產(chǎn)以后，逐漸推廣連鎖店。目前，國內以錦江飯店、如家快捷等為龍頭的經(jīng)濟型巨頭都采取多種經(jīng)營(yíng)模式來(lái)擴張規模集團化發(fā)展 ，從而為自身品牌的創(chuàng )建和發(fā)展奠定基礎。主要通過(guò)下面四種渠道來(lái)拓展其經(jīng)營(yíng)規模，一是發(fā)展直營(yíng)店數量，即完全由總部投資、管理和控制，這樣可以保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)；二是管理合同方式，即允許社會(huì )單體飯店用集團的名稱(chēng)，但必須由總部派駐管理人員進(jìn)行日常管理，雙方簽訂管理合同，收取管理費或按比例分享利潤；三是加盟連鎖，這是一種存在于總部和加盟者之間的持續關(guān)系，總部為加盟者提供一定的經(jīng)營(yíng)條件，再加上對其組織、人員培訓、物資采購和經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)助，當然要求加盟者給予一定的報償。四是特許經(jīng)營(yíng)方式，旨在吸收社會(huì )上的中小飯店、旅館加盟，在向總部交付特許使用費的前提下，使用連鎖集團的品牌，按照由總部設計和規定的服務(wù)程序和產(chǎn)品規范管理和經(jīng)營(yíng)。這種方式是一種很好的無(wú)形宣傳，通過(guò)人們的口碑相傳，擴大品牌效應。
2 品牌定位是核心 品牌的亮點(diǎn)和靈魂是要具有個(gè)性特色，國外成功的飯店品牌都有非常鮮明的個(gè)性特色，如希爾頓的“快捷”、假日的“熱情”、香格里拉的“親情”、喜來(lái)登的“值”等等在顧客心目中都印象鮮明。我國經(jīng)濟型飯店真正發(fā)展還是在20xx年以后這幾年，正逢國際飯店集團已經(jīng)進(jìn)入成熟、快速的跨國擴張時(shí)代。因此，國外一些知名品牌也紛紛入駐中國飯店市場(chǎng)，像美國的速8、法國雅高旗下的Ibis、,洲際旗下的假日快捷等品牌，加劇了我國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的競爭。在飯店業(yè)市場(chǎng)競爭不斷升級的環(huán)境下，越來(lái)越多的國內企業(yè)管理者們意識到創(chuàng )建品牌的重要性，意識到品牌在市場(chǎng)競爭中的重要地位，逐漸形成了以“如家”為代表的強勢經(jīng)濟型飯店品牌，如家快捷的品牌價(jià)值定位是“潔凈似月，溫馨如家”�？腿巳胱 叭缂摇本拖褡≡诩依锏母杏X(jué)，滿(mǎn)足了顧客的心理情感需求，同時(shí)傳達給消費者如家的個(gè)性產(chǎn)品特點(diǎn)。如家飯店連鎖目前在全國有近100家門(mén)店，所有門(mén)店的形象設計、logo標識都由總部統一設計，做到標準化，保證其品質(zhì)的'一致性。
3 服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響飯店的市場(chǎng)競爭力，關(guān)系到飯店的生存和發(fā)展，良好的服務(wù)質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意、進(jìn)而達到顧客忠誠的惟一途徑。飯店要打造知名品牌，就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量作為后盾和支撐，服務(wù)質(zhì)量是形成品牌的關(guān)鍵因素。飯店服務(wù)分為兩個(gè)層面：一是標準化服務(wù)，即飯店必須達到衛生、舒適、安全、尊重、便利、親切等共性的要求，而這些要求最根本的保障就是標準化，世界上具有較高品牌價(jià)值的飯店集團都有全面、嚴格、細致的服務(wù)標準和制度作為質(zhì)量保障；二是個(gè)性化服務(wù)，飯店必須根據自身的客源定位，盡可能地打造和提供投客所好的針對性服務(wù)，只有這些為實(shí)際需求而設計的服務(wù)，其品牌在細分市場(chǎng)上才會(huì )產(chǎn)生美譽(yù)度和影響力。如家的客房設計可以說(shuō)是標準化和個(gè)性化的完美結合，客房的墻面以淡粉色、淡黃色為主，掛著(zhù)極具情調的歐洲風(fēng)格的藝術(shù)畫(huà)；地毯的色彩與墻面搭配協(xié)調，小巧的高圓桌代替了傳統的寫(xiě)字臺和茶幾，木質(zhì)的床頭柜簡(jiǎn)潔、別致。簡(jiǎn)潔、溫馨、方便是客人對如家飯店最直接、最深刻的印象，在這里每一位客人都會(huì )感受到家的溫暖。此外，如家客房提供星級飯店的設施，空調、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、磁卡門(mén)鎖、標準席夢(mèng)思床具、24小時(shí)熱水淋浴供應等設施一應俱全。同時(shí)，“微笑著(zhù)對待如家的每一位客人”是如家的服務(wù)理念，連鎖公司的所有員工都一直秉承這種服務(wù)精神，客人走進(jìn)全國任何一家如家店都會(huì )感受到員工親切友善的服務(wù)，給人一種親切、熱情的感覺(jué)。
4 品牌文化是靈魂
文化就是品牌的核心價(jià)值問(wèn)題，培育品牌不僅僅是創(chuàng )造出飯店的標識符號，更重要的是建立飯店品牌的核心價(jià)值，就是我們在經(jīng)營(yíng)中怎么突顯我們的差異性文化來(lái)進(jìn)一步形成特色，來(lái)增強吸引力。飯店在各個(gè)方面都要體現和滲透品牌文化。品牌文化具有價(jià)值性，它是在品牌定位的基礎上，將飯店集團所有人員的生活方式、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性特色等，融合在一起而形成一種品牌精神，并利用各種內、外部的品牌傳播途徑，將其傳達給目標顧客，使受眾對飯店的品牌在精神上達到高度認同而形成一種文化氛圍，這種文化氛圍是形成飯店顧客忠誠的重要因素，也正是品牌的文化價(jià)值所在。[3]國內外成功的飯店集團都有非常鮮明的品牌價(jià)值主張，比如：麗思卡爾頓“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”；香格里拉“殷勤好客香格里拉情”；嘉柏“東方嘉柏，至誠至愛(ài)”；如家快捷“潔凈似月，溫馨如家”。 國內大多經(jīng)濟型飯店品牌文化建設還比較缺乏，只是在做一些文化符號，文化表象的東西，沒(méi)有悟到文化的真正內涵，并把它體現在飯店的各個(gè)方面，而且，品牌文化的形成不是一蹴而就形成的，它需要長(cháng)期的慢慢積累、沉淀、提煉，然后滲透到飯店的每一個(gè)角落，使客人隨時(shí)隨地都能切身感受到飯店的個(gè)性文化和魅力，這才是真正地體現了飯店的品牌文化和價(jià)值。
品牌文化一旦形成后會(huì )在一段時(shí)間內保持相對穩定，但它不會(huì )一成不變，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和人們需求的不斷變化，品牌的定位也必須進(jìn)行一定的調整和創(chuàng )新，品牌定位和品牌價(jià)值主張的創(chuàng )新是品牌文化價(jià)值得以不斷提升的源泉。成功地創(chuàng )建了品牌，并不意味著(zhù)品牌經(jīng)營(yíng)的成功與完結，市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰機制，要求飯店不斷擴展自己的品牌內涵，圍繞品牌的核心價(jià)值，不斷進(jìn)行創(chuàng )新和維護。
5 品牌營(yíng)銷(xiāo)是龍頭
營(yíng)銷(xiāo)的方式很多，營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)組織體系、廣告、宣傳等等，目標就是樹(shù)立品牌。如家在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面做得相當成功，比如：根據如家品牌定位于中小商務(wù)人士，如家選擇樓宇廣告作為其廣告傳播的一個(gè)主要載體，主要是這些寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)人士正是如家鎖定的目標消費群體。如家還非常注重公關(guān)活動(dòng)對于品牌的促進(jìn)作用，比如其聯(lián)合知名文化公司共同開(kāi)展“如家讀書(shū)月”活動(dòng)，入住如家飯店連鎖的客人在客房里都可閱讀到時(shí)下流行的圖書(shū)。這一公關(guān)活動(dòng)不僅給客人提供了更多的增值服務(wù)，同時(shí)也豐富了如家飯店連鎖的品牌內涵[4]。如家也積極主辦相關(guān)的業(yè)界活動(dòng)并參加各種相關(guān)的國際活動(dòng)，借助媒體來(lái)宣傳自己，并趁機將自己的產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)。比如參加“20xx北京國際旅游博覽會(huì )”，作為唯一的國內經(jīng)濟型飯店閃亮登場(chǎng)，引起了各新聞媒體的關(guān)注，而且，為了充分展示如家品牌，市場(chǎng)部從展臺的設計，資料、禮品的準備，人員的安排及媒體的接洽等均做了詳細的布置。20xx年6月，由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )主辦、如家飯店協(xié)辦的“第二屆中國經(jīng)濟型飯店發(fā)展論壇”在杭州召開(kāi)，如家作為協(xié)辦方，做了精心的組織和準備，如家的CEO還在論壇上發(fā)表了演講，吸引了與會(huì )者的注意力。如家還借開(kāi)展捐款資助等社會(huì )公益活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度，擴展其品牌的影響力，其效果要遠比單純的廣告宣傳好得多。
未來(lái)飯店業(yè)的市場(chǎng)競爭將是品牌競爭，品牌建設和品牌價(jià)值提升將是我國飯店集團現在和今后都必須努力的方向。我國經(jīng)濟型飯店集團目前正處于品牌的建設發(fā)展階段，需要借鑒和學(xué)習國外著(zhù)名飯店集團品牌創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)運作的成功經(jīng)驗，我們堅信，隨著(zhù)中國經(jīng)濟型飯店集團品牌化的不斷深入，中國本土飯店集團未來(lái)的發(fā)展之路將是非常廣闊的。
參考文獻：
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金麗嬌.如家飯店品牌戰略解讀.北京市經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,20xx,12.
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