市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15篇(集合)

　　現如今，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1

　　摘要：校企聯(lián)合共同參與管理，培養有志向的學(xué)生，就需要對實(shí)習過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節進(jìn)行計劃和準備。結合不同企業(yè)實(shí)際情況和資源，與企業(yè)一起設計實(shí)習流程，抓好過(guò)程管理和全程監控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)實(shí)習的關(guān)鍵舉措。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);工學(xué)結合

　　在新經(jīng)濟形勢下，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)總值的比例和就業(yè)人數比例，都呈現出逐年下降的趨勢，第三產(chǎn)業(yè)則出現蓬勃發(fā)展的局面。與傳統的第一、第二產(chǎn)業(yè)相比較，第三產(chǎn)業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要量最大�，F在中國經(jīng)濟處在結構調整的重要階段，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了更多機遇、挑戰和市場(chǎng)空間。目前長(cháng)三角地區正在進(jìn)行著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的升級換代，更加側重于發(fā)展高端制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、涉農產(chǎn)業(yè)等，給作為現代服務(wù)業(yè)重要組成部分的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了新的要求和發(fā)展機遇，也產(chǎn)生了相應的人才需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不但受過(guò)系統化的理論教學(xué)，利用在校實(shí)習的機會(huì )在企業(yè)得到了錘煉，具有較強的營(yíng)銷(xiāo)水平。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，在國家經(jīng)濟轉型的背景下顯然不符合現代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)化的需要。

　　一、改革的指導思想

　　20xx年，國務(wù)院頒布的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定》[1]首次提出“工學(xué)結合”概念，它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結合的學(xué)習教育”等共同形成了世界職業(yè)教育發(fā)展的方向。20xx年，教育部財政部關(guān)于實(shí)施國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)(教高[20xx]14號)[2]和教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)(教高[20xx]16號)[3]等文件，提出高職院校全面實(shí)施工學(xué)結合的人才培養模式的要求，為提高高職教育質(zhì)量、高職特色指明了改革方向。

　　二、改革方案

　　為了培養適應市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)用技能人才，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中為突出“工學(xué)結合”的實(shí)訓內容，特設置以下課程改革方案，并于20xx年上半年進(jìn)行試行改革。在改革試行的過(guò)程中，遇到了很多問(wèn)題，但也取得了一定的成績(jì)，為后面改進(jìn)改革方案制訂提供了很好的借鑒。以前本專(zhuān)業(yè)人才培養模式為2.5+0.5，即2.5年理論學(xué)習，0.5年頂崗實(shí)習。該模式的理論教學(xué)比重大，專(zhuān)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應用能力培養力度不夠。為了更好地培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，本專(zhuān)業(yè)人才培養模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實(shí)踐”四階段雙循環(huán)工學(xué)結合的人才培養模式，即培養時(shí)間分四個(gè)階段：第Ⅰ階段：1-3學(xué)期為理論學(xué)習階段。同時(shí)邀請企業(yè)高管給學(xué)生傳授經(jīng)驗和未來(lái)行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢，讓學(xué)生在理論學(xué)習階段就對市場(chǎng)有個(gè)大概的認識。借助校內實(shí)訓平臺，訓練學(xué)生單項專(zhuān)業(yè)技能。第Ⅱ階段：第4學(xué)期為校外實(shí)戰階段(教學(xué)實(shí)習)。依托校外實(shí)訓基地，將1個(gè)班的學(xué)生分為4-5組，交替對學(xué)生進(jìn)行崗位技能培訓、實(shí)訓與考核，引導學(xué)生將學(xué)到的知識和技能通過(guò)實(shí)戰進(jìn)行反復運用，加深學(xué)生對理論知識的理解，提升學(xué)生實(shí)踐技能。第Ⅲ階段：第5學(xué)期為專(zhuān)業(yè)理論知識深化階段。學(xué)生在不同崗位進(jìn)行實(shí)訓，對營(yíng)銷(xiāo)崗位所需具備的理論知識與技能有了較深入的感性認識后，開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程及綜合實(shí)踐課，教育學(xué)生要理論聯(lián)系實(shí)際，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論水平、專(zhuān)業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。第Ⅳ階段：第6學(xué)期為頂崗實(shí)習階段。本階段學(xué)生在具備必要的專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐能力的基礎上，通過(guò)頂崗實(shí)習，強化學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合能力的培養。這四個(gè)階段中兩個(gè)循環(huán)過(guò)程實(shí)現了學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的遞進(jìn)式提升。這種模式主要是針對江蘇農林職業(yè)技術(shù)學(xué)院13級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、14級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設置培養模式，實(shí)踐證明，該模式能夠提高學(xué)生的整體論水平和實(shí)踐能力，就業(yè)率顯著(zhù)提高。

　　三、“工學(xué)結合的人才培養模式”面臨的問(wèn)題

　　1、學(xué)習空間的變化在教學(xué)實(shí)習過(guò)程中，學(xué)生從課堂轉移到企業(yè)銷(xiāo)售一線(xiàn)，這種空間變化會(huì )觸發(fā)學(xué)生對實(shí)習企業(yè)環(huán)境的好奇心和新鮮感，大部分學(xué)生接觸社會(huì )較少加之第一次接觸在校期間實(shí)習，對實(shí)習認識模糊，了解不夠，加上社交關(guān)系網(wǎng)的迅速擴大，如同事關(guān)系、公司上級與下級的關(guān)系等因素的影響，多數學(xué)生很快對企業(yè)的新鮮感轉為失望感，這種負面的情緒和情緒的擴散直接影響到實(shí)習的效果。

　　2、認知觀(guān)念的變化部分學(xué)生對自己在企業(yè)中工作崗位責任不清楚，也不知道崗位在企業(yè)中的重要性，加上教學(xué)實(shí)習后仍然對就業(yè)方向不明確，所以產(chǎn)生了應付實(shí)習的心態(tài)。部分學(xué)生因期望值過(guò)高導致落差過(guò)大，產(chǎn)生了更換實(shí)習單位的想法。這些因素給教學(xué)實(shí)習增加了管理難度。

　　3、心理調整的適應期學(xué)生在校期間只有單純的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，到了實(shí)習企業(yè)這種關(guān)系發(fā)生了變化，面對的是師父和徒弟的關(guān)系、企業(yè)中復雜的`同事關(guān)系，學(xué)生需要提前做好心理和思想準備。由于社會(huì )經(jīng)驗的不足，與同事溝通中會(huì )產(chǎn)生心理落差和交往障礙，如果不能有效溝通和疏導，將影響學(xué)生實(shí)習效果。

　　四、教學(xué)實(shí)習管理上存在的問(wèn)題

　　1、管理監督不完善當前學(xué)校在管理、監督教學(xué)實(shí)習過(guò)程和考核、評價(jià)實(shí)習效果時(shí)，缺乏信息反饋和過(guò)程考核。在實(shí)際測評時(shí)，僅用學(xué)生出勤率、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)及職業(yè)技能作為評價(jià)考核依據，缺乏定量考核標準及尺度。導致教學(xué)實(shí)習達不到預期效果。

　　2、教學(xué)實(shí)習指導不到位隨著(zhù)市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求的加大，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不斷擴招，實(shí)習人數也是不斷增加，校方在選擇實(shí)習企業(yè)時(shí)應考慮諸多因素，如學(xué)生工作環(huán)境的安全性、實(shí)習崗位、交通住宿的便利性等，企業(yè)接納實(shí)習學(xué)生人數的限制，也是造成實(shí)習地區、實(shí)習地點(diǎn)不集中主要原因。實(shí)習期間企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高、對學(xué)生實(shí)習指導流于形式。如何對疏散的學(xué)生進(jìn)行實(shí)施監督和有效管理是教學(xué)實(shí)習需要解決的問(wèn)題。

　　五、教學(xué)實(shí)習管理的對策

　　校企聯(lián)合共同參與管理，培養有志向的學(xué)生，就需要對實(shí)習過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節進(jìn)行計劃和準備。結合不同企業(yè)實(shí)際情況和資源，與企業(yè)一起設計實(shí)習流程，抓好過(guò)程管理和全程監控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)實(shí)習的關(guān)鍵舉措。

　　1、前期準備教學(xué)實(shí)習前期準備工作是實(shí)現過(guò)程管理的前提。前期準備工作有實(shí)習前的培訓、引導、教育環(huán)節是非常重要的，通過(guò)前期一系列的灌輸、引導工作，使學(xué)生正確認識教學(xué)實(shí)習課程，明確教學(xué)實(shí)習的目的和要求，并結合自己所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)有針對性的開(kāi)展實(shí)習。最重要的是要讓學(xué)生樹(shù)立正確的實(shí)習觀(guān)，并在實(shí)習過(guò)程中獲得工作經(jīng)驗，鍛煉營(yíng)銷(xiāo)技能，端正職業(yè)態(tài)度，培養職業(yè)素養，同時(shí)做好個(gè)人職業(yè)規劃，盡可能和實(shí)習有機的結合起來(lái)。淡化金錢(qián)觀(guān)、消除急功近利的思想。在前期有針對性的組織動(dòng)員是順利完成教學(xué)實(shí)習管理過(guò)程的前提。在學(xué)生對教學(xué)實(shí)習有了充分的認識了解后，安排實(shí)習老師教授營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)課程，在教學(xué)中和課外活動(dòng)中與學(xué)生交流，摸清學(xué)生的想法和思想動(dòng)態(tài)，排除思想雜念，輕裝上陣。之后安排多家企業(yè)給學(xué)生做宣講，讓學(xué)生了解企業(yè)文化、企業(yè)所屬行業(yè)、在企業(yè)內有哪些實(shí)習崗位可以選擇及崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識和技能等等，最后是在實(shí)習崗位上將要遇到的挑戰和困難，讓學(xué)生提前對企業(yè)有個(gè)了解。學(xué)生根據自身優(yōu)勢或興趣志向選擇要去實(shí)習的企業(yè)，并安排用人單位進(jìn)行篩選面試，同時(shí)讓學(xué)生在面試中找到自己不足之處，為選擇下一企業(yè)面試做好準備。經(jīng)過(guò)多次面試后，企業(yè)確定錄取學(xué)生名單，給出每個(gè)實(shí)習學(xué)生的具體工作崗位和安排相應的“師父”，最后企業(yè)確定接收學(xué)生實(shí)習的具體時(shí)間(在前期13、14級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中獲得成功)。

　　2、中期過(guò)程管理教學(xué)實(shí)習中的過(guò)程管理是保證實(shí)習質(zhì)量的重要一環(huán)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)那一刻就以“新員工”的身份參與到企業(yè)活動(dòng)，在實(shí)習過(guò)程中多數學(xué)生處于自我管理狀態(tài)。在企業(yè)實(shí)習期間會(huì )遇到學(xué)校內不曾遇到的困難和挫折，從而導致思想波動(dòng)大，出現退縮的想法，直接影響到實(shí)習質(zhì)量。由學(xué)校安排老師將學(xué)生送到實(shí)習企業(yè)，并和企業(yè)人事部門(mén)送學(xué)生到崗并和他們的“師傅們”座談，讓師徒彼此了解，更多更詳細的了解具體工作流程和工作安排，老師、學(xué)生、師父一起座談交流也加快了學(xué)生適應性和融入性，也可以盡快的適應工作環(huán)境。企業(yè)人事部門(mén)建立實(shí)習老師和實(shí)習學(xué)生專(zhuān)屬的微信群，并安排老師和學(xué)生加入企業(yè)微信群，更好的進(jìn)行溝通、協(xié)調。同時(shí)在實(shí)習過(guò)程中校企深入交換意見(jiàn)，促進(jìn)雙方互信互通。通過(guò)利用微信故事、案例激發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛能，積極和企業(yè)相關(guān)部門(mén)溝通，以微信形式開(kāi)展多形式的任務(wù)驅動(dòng)，提高實(shí)習的趣味性、知識性。每個(gè)月深入企業(yè)和企業(yè)管理者、“師傅們”開(kāi)展1-2次座談，深入了解學(xué)生工作狀況、工作態(tài)度，同時(shí)希望企業(yè)給校方提出寶貴意見(jiàn)，對日后的人才培養計劃進(jìn)行完善，培養更符合企業(yè)需要的人才。

　　3、后期考核評價(jià)反思、反饋、修正是教學(xué)實(shí)習考評的重要環(huán)節。通過(guò)用人企業(yè)和校內指導老師給實(shí)習學(xué)生考核評價(jià)(企業(yè)評價(jià)約占總分為80%，校內指導老師評價(jià)占20%)。通過(guò)用人企業(yè)和校內指導老師對實(shí)習多角度、全方位的總結和反思，保證教學(xué)實(shí)習質(zhì)量不斷提升。

　　參考文獻

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才培養模式研究——以重慶工商大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專(zhuān)業(yè)建設為例陳秋梅; 馮鵬義教育理論與實(shí)踐20xx-04-25

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構建與實(shí)施周梅華; 昌濤黑龍江高教研究20xx-06-05

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2

　　論文關(guān)鍵詞：經(jīng)濟型飯店,品牌化,經(jīng)營(yíng)策略

　　論文摘要：進(jìn)入21世紀，飯店集團品牌化經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要，文章提出經(jīng)濟型飯店的品牌化經(jīng)營(yíng)需從集團化發(fā)展、品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)宣傳幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施。

　　品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度，在消費者心中的美譽(yù)度和忠誠度，飯店集團品牌不僅是產(chǎn)品的標志，更是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等滿(mǎn)足消費者使用產(chǎn)品可靠程度的綜合體現，同時(shí)品牌還凝聚著(zhù)飯店的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的企業(yè)精神等諸多文化內涵。在飯店市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，飯店集團品牌的重要性越來(lái)越突出，創(chuàng )建知名品牌，讓流動(dòng)的顧客跟著(zhù)飯店品牌走，是經(jīng)濟型飯店在市場(chǎng)競爭中成功的必然選擇。那么，經(jīng)濟型飯店該怎樣實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)？怎樣才能在激烈競爭中取得可持續發(fā)展呢？筆者試給出以下幾點(diǎn)建議。

　　1 集團化發(fā)展是前提

　　飯店要創(chuàng )品牌，其前提是必須集團化，通過(guò)各種形式的擴張，組建跨地區的飯店集團，形成連鎖品牌，這才能夠使飯店品牌的優(yōu)勢得以真正顯示。飯店集團化可以為企業(yè)帶來(lái)規模經(jīng)濟效益，對外競爭發(fā)展具有資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險擴散等優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營(yíng)是世界飯店集團化發(fā)展的主要趨勢。英國一家投資機構對全世界飯店業(yè)進(jìn)行調查和統計發(fā)現，到20世紀末，世界上飯店客房總數的1/6被34家飯店集團連鎖經(jīng)營(yíng)，而歐美等發(fā)達國家的飯店總數中超過(guò)半數的都是連鎖經(jīng)營(yíng)的。

　　經(jīng)濟型飯店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展通常是從一些單體飯店開(kāi)始的，在積累了一定的管理經(jīng)驗和品牌資產(chǎn)以后，逐漸推廣連鎖店。目前，國內以錦江飯店、如家快捷等為龍頭的經(jīng)濟型巨頭都采取多種經(jīng)營(yíng)模式來(lái)擴張規模集團化發(fā)展 ，從而為自身品牌的創(chuàng )建和發(fā)展奠定基礎。主要通過(guò)下面四種渠道來(lái)拓展其經(jīng)營(yíng)規模，一是發(fā)展直營(yíng)店數量，即完全由總部投資、管理和控制，這樣可以保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)；二是管理合同方式，即允許社會(huì )單體飯店用集團的名稱(chēng)，但必須由總部派駐管理人員進(jìn)行日常管理，雙方簽訂管理合同，收取管理費或按比例分享利潤；三是加盟連鎖，這是一種存在于總部和加盟者之間的持續關(guān)系，總部為加盟者提供一定的經(jīng)營(yíng)條件，再加上對其組織、人員培訓、物資采購和經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)助，當然要求加盟者給予一定的報償。四是特許經(jīng)營(yíng)方式，旨在吸收社會(huì )上的中小飯店、旅館加盟，在向總部交付特許使用費的前提下，使用連鎖集團的品牌，按照由總部設計和規定的服務(wù)程序和產(chǎn)品規范管理和經(jīng)營(yíng)。這種方式是一種很好的無(wú)形宣傳，通過(guò)人們的口碑相傳，擴大品牌效應。

　　2 品牌定位是核心 品牌的亮點(diǎn)和靈魂是要具有個(gè)性特色，國外成功的飯店品牌都有非常鮮明的個(gè)性特色，如希爾頓的“快捷”、假日的“熱情”、香格里拉的“親情”、喜來(lái)登的“值”等等在顧客心目中都印象鮮明。我國經(jīng)濟型飯店真正發(fā)展還是在20xx年以后這幾年，正逢國際飯店集團已經(jīng)進(jìn)入成熟、快速的跨國擴張時(shí)代。因此，國外一些知名品牌也紛紛入駐中國飯店市場(chǎng)，像美國的速8、法國雅高旗下的Ibis、,洲際旗下的假日快捷等品牌，加劇了我國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的競爭。在飯店業(yè)市場(chǎng)競爭不斷升級的環(huán)境下，越來(lái)越多的國內企業(yè)管理者們意識到創(chuàng )建品牌的重要性，意識到品牌在市場(chǎng)競爭中的重要地位，逐漸形成了以“如家”為代表的強勢經(jīng)濟型飯店品牌，如家快捷的品牌價(jià)值定位是“潔凈似月，溫馨如家”�？腿巳胱　叭缂摇本拖褡≡诩依锏母杏X(jué)，滿(mǎn)足了顧客的心理情感需求，同時(shí)傳達給消費者如家的個(gè)性產(chǎn)品特點(diǎn)。如家飯店連鎖目前在全國有近100家門(mén)店，所有門(mén)店的形象設計、logo標識都由總部統一設計，做到標準化，保證其品質(zhì)的一致性。

　　3 服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

　　服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響飯店的市場(chǎng)競爭力，關(guān)系到飯店的生存和發(fā)展，良好的服務(wù)質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意、進(jìn)而達到顧客忠誠的惟一途徑。飯店要打造知名品牌，就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量作為后盾和支撐，服務(wù)質(zhì)量是形成品牌的關(guān)鍵因素。飯店服務(wù)分為兩個(gè)層面：一是標準化服務(wù)，即飯店必須達到衛生、舒適、安全、尊重、便利、親切等共性的要求，而這些要求最根本的保障就是標準化，世界上具有較高品牌價(jià)值的飯店集團都有全面、嚴格、細致的服務(wù)標準和制度作為質(zhì)量保障；二是個(gè)性化服務(wù)，飯店必須根據自身的客源定位，盡可能地打造和提供投客所好的針對性服務(wù)，只有這些為實(shí)際需求而設計的服務(wù)，其品牌在細分市場(chǎng)上才會(huì )產(chǎn)生美譽(yù)度和影響力。如家的客房設計可以說(shuō)是標準化和個(gè)性化的完美結合，客房的墻面以淡粉色、淡黃色為主，掛著(zhù)極具情調的歐洲風(fēng)格的藝術(shù)畫(huà)；地毯的色彩與墻面搭配協(xié)調，小巧的高圓桌代替了傳統的寫(xiě)字臺和茶幾，木質(zhì)的床頭柜簡(jiǎn)潔、別致。簡(jiǎn)潔、溫馨、方便是客人對如家飯店最直接、最深刻的印象，在這里每一位客人都會(huì )感受到家的溫暖。此外，如家客房提供星級飯店的設施，空調、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、磁卡門(mén)鎖、標準席夢(mèng)思床具、24小時(shí)熱水淋浴供應等設施一應俱全。同時(shí)，“微笑著(zhù)對待如家的每一位客人”是如家的服務(wù)理念，連鎖公司的所有員工都一直秉承這種服務(wù)精神，客人走進(jìn)全國任何一家如家店都會(huì )感受到員工親切友善的服務(wù)，給人一種親切、熱情的感覺(jué)。

　　4 品牌文化是靈魂

　　文化就是品牌的核心價(jià)值問(wèn)題，培育品牌不僅僅是創(chuàng )造出飯店的標識符號，更重要的是建立飯店品牌的核心價(jià)值，就是我們在經(jīng)營(yíng)中怎么突顯我們的差異性文化來(lái)進(jìn)一步形成特色，來(lái)增強吸引力。飯店在各個(gè)方面都要體現和滲透品牌文化。品牌文化具有價(jià)值性，它是在品牌定位的基礎上，將飯店集團所有人員的`生活方式、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性特色等，融合在一起而形成一種品牌精神，并利用各種內、外部的品牌傳播途徑，將其傳達給目標顧客，使受眾對飯店的品牌在精神上達到高度認同而形成一種文化氛圍，這種文化氛圍是形成飯店顧客忠誠的重要因素，也正是品牌的文化價(jià)值所在。[3]國內外成功的飯店集團都有非常鮮明的品牌價(jià)值主張，比如：麗思卡爾頓“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”；香格里拉“殷勤好客香格里拉情”；嘉柏“東方嘉柏，至誠至愛(ài)”；如家快捷“潔凈似月，溫馨如家”。 國內大多經(jīng)濟型飯店品牌文化建設還比較缺乏，只是在做一些文化符號，文化表象的東西，沒(méi)有悟到文化的真正內涵，并把它體現在飯店的各個(gè)方面，而且，品牌文化的形成不是一蹴而就形成的，它需要長(cháng)期的慢慢積累、沉淀、提煉，然后滲透到飯店的每一個(gè)角落，使客人隨時(shí)隨地都能切身感受到飯店的個(gè)性文化和魅力，這才是真正地體現了飯店的品牌文化和價(jià)值。

　　品牌文化一旦形成后會(huì )在一段時(shí)間內保持相對穩定，但它不會(huì )一成不變，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和人們需求的不斷變化，品牌的定位也必須進(jìn)行一定的調整和創(chuàng )新，品牌定位和品牌價(jià)值主張的創(chuàng )新是品牌文化價(jià)值得以不斷提升的源泉。成功地創(chuàng )建了品牌，并不意味著(zhù)品牌經(jīng)營(yíng)的成功與完結，市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰機制，要求飯店不斷擴展自己的品牌內涵，圍繞品牌的核心價(jià)值，不斷進(jìn)行創(chuàng )新和維護。

　　5 品牌營(yíng)銷(xiāo)是龍頭

　　營(yíng)銷(xiāo)的方式很多，營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)組織體系、廣告、宣傳等等，目標就是樹(shù)立品牌。如家在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面做得相當成功，比如：根據如家品牌定位于中小商務(wù)人士，如家選擇樓宇廣告作為其廣告傳播的一個(gè)主要載體，主要是這些寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)人士正是如家鎖定的目標消費群體。如家還非常注重公關(guān)活動(dòng)對于品牌的促進(jìn)作用，比如其聯(lián)合知名文化公司共同開(kāi)展“如家讀書(shū)月”活動(dòng)，入住如家飯店連鎖的客人在客房里都可閱讀到時(shí)下流行的圖書(shū)。這一公關(guān)活動(dòng)不僅給客人提供了更多的增值服務(wù)，同時(shí)也豐富了如家飯店連鎖的品牌內涵[4]。如家也積極主辦相關(guān)的業(yè)界活動(dòng)并參加各種相關(guān)的國際活動(dòng)，借助媒體來(lái)宣傳自己，并趁機將自己的產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)。比如參加“20xx北京國際旅游博覽會(huì )”，作為唯一的國內經(jīng)濟型飯店閃亮登場(chǎng)，引起了各新聞媒體的關(guān)注，而且，為了充分展示如家品牌，市場(chǎng)部從展臺的設計，資料、禮品的準備，人員的安排及媒體的接洽等均做了詳細的布置。20xx年6月，由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )主辦、如家飯店協(xié)辦的“第二屆中國經(jīng)濟型飯店發(fā)展論壇”在杭州召開(kāi)，如家作為協(xié)辦方，做了精心的組織和準備，如家的CEO還在論壇上發(fā)表了演講，吸引了與會(huì )者的注意力。如家還借開(kāi)展捐款資助等社會(huì )公益活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度，擴展其品牌的影響力，其效果要遠比單純的廣告宣傳好得多。

　　未來(lái)飯店業(yè)的市場(chǎng)競爭將是品牌競爭，品牌建設和品牌價(jià)值提升將是我國飯店集團現在和今后都必須努力的方向。我國經(jīng)濟型飯店集團目前正處于品牌的建設發(fā)展階段，需要借鑒和學(xué)習國外著(zhù)名飯店集團品牌創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)運作的成功經(jīng)驗，我們堅信，隨著(zhù)中國經(jīng)濟型飯店集團品牌化的不斷深入，中國本土飯店集團未來(lái)的發(fā)展之路將是非常廣闊的。

　　參考文獻：

　　戴斌.我國飯店集團品牌創(chuàng )建與價(jià)值提升.中國經(jīng)濟型飯店網(wǎng).

　　魏小安.中國飯店業(yè)品牌化發(fā)展的戰略及思路.飯店現代化,20xx,3.

　　葉秉喜.如家飯店連鎖品牌策略.飯店現代化,20xx,11.

　　金麗嬌.如家飯店品牌戰略解讀.北京市經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,20xx,12.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文3

　　摘要：本文從介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展歷程入手，并對近年來(lái)學(xué)者提出的營(yíng)銷(xiāo)新理念進(jìn)行關(guān)注，著(zhù)重介紹了高效率消費者回應、文化營(yíng)銷(xiāo)、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)等理念。最后提出一系列應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施，從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，步步領(lǐng)先，并最終獲勝。

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)理念;創(chuàng )新;發(fā)展歷程;措施

　　1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的發(fā)展歷程

　　傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念從總體上來(lái)說(shuō)，包含生產(chǎn)導向型、產(chǎn)品導向型、推銷(xiāo)導向型、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向型等幾種類(lèi)型。這些營(yíng)銷(xiāo)理念的演變，正是營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng )新的歷程。

　　2 關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念

　　2.1 整合營(yíng)銷(xiāo)理念

　　整合營(yíng)銷(xiāo)是一種將各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化組合，根據環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現價(jià)值滿(mǎn)足并達到價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。

　　2.2 文化營(yíng)銷(xiāo)

　　文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀(guān)念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　2.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)IT技術(shù)和現代物流的發(fā)展，電子商務(wù)近年來(lái)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的銷(xiāo)售戰場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費者提供商品或服務(wù)，公司無(wú)需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén)，方便快捷，因而經(jīng)營(yíng)成本大大降低。

　　2.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)理念

　　所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中凸顯，并以此來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)策略組合，從而吸引顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)企業(yè)從保護環(huán)境充分利用資源和擔社會(huì )責任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節中采取各種環(huán)保、節能的措施，最終實(shí)現企業(yè)利益、消費者需求和社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是隨著(zhù)環(huán)境、資源問(wèn)題越來(lái)越嚴重、環(huán)保和節約意識在消費者和整個(gè)社會(huì )中逐步得到認同而產(chǎn)生的，而且，隨著(zhù)這種認同的不斷普及，人們對綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來(lái)越大，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念也必將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的重視和應用。

　　3 應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施

　　3.1 重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培育與管理

　　第一，變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規劃，將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的.發(fā)展緊密結合起來(lái)。

　　3.2 制定營(yíng)銷(xiāo)策略

　　因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略，是實(shí)現企業(yè)管理目標的關(guān)鍵。企業(yè)的自身條件不同，所處的環(huán)境不同，相應的營(yíng)銷(xiāo)策略也不盡相同。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，根據市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)人市場(chǎng)：在目標市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下，可采取在國內注冊生產(chǎn)，在國外銷(xiāo)售的策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力大，質(zhì)量要求不太高的情況下，可在若干地區(含國內外)設立總部，協(xié)調處理不同地區生產(chǎn)和銷(xiāo)售，即采用國際市場(chǎng)化策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力不大，質(zhì)量要求高的情況下，針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次，生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品，即市場(chǎng)細分策略;當市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高，為保證必要的生產(chǎn)和銷(xiāo)售批量，可采角跨國經(jīng)營(yíng)策略。

　　3.3 靈活運用各種市場(chǎng)競爭策略

　　3.3.1 靠創(chuàng )新取勝。根據市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品，以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費者日新月異的需求。創(chuàng )新的目的在創(chuàng )造需求創(chuàng )造顧客。

　　3.3.2 靠?jì)?yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系，把有限的資金投入到設備更新和技術(shù)改造上，將生產(chǎn)觀(guān)念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)。

　　3.3.3 靠?jì)r(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國際市場(chǎng)的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標市場(chǎng).用“價(jià)廉物美”的形象贏(yíng)得顧客。站穩腳跟之后再逐步以非價(jià)格競爭手段代替價(jià)格競爭手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。

　　3.3.4 靠聯(lián)合取勝。當今世界處在一個(gè)既聯(lián)合又競爭的時(shí)代。國內企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎上聯(lián)合起來(lái)，走實(shí)業(yè)化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業(yè)集團聯(lián)合與國際大金融財團聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟，開(kāi)拓世界大市場(chǎng)。

　　總之，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，企業(yè)的成功首先來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)的成功。21世紀，是一個(gè)以發(fā)展與創(chuàng )新為特征的時(shí)代，傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念早已落伍于飛速變化的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，才能步步領(lǐng)先，并最終獲勝。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文4

　　一、旅游市場(chǎng)的特征

　　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過(guò)分析，計劃，執行，控制，反饋市場(chǎng)的過(guò)程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標市場(chǎng)定位，以滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的，實(shí)現旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì )的利益“三贏(yíng)”。

　　旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性，主要表現在：(1)旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須適應旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn);(2)旅游消費需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費者通過(guò)旅游消費滿(mǎn)足其精神享受和發(fā)展的需要。(3)旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的。

　　二、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題

　　(一)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不合理

　　(1)目前，國內大多數旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿(mǎn)足游客多樣的需求;(2)國內旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂(lè )性;(3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新，抄襲跟風(fēng)現象嚴重，沒(méi)有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客，造成旅游市場(chǎng)混亂。

　　(二)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道不健全

　　由于各地區經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時(shí)得到詳細的旅游綜合資訊信息，導致游客對旅游目的地了解不全面，導致各地區客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，缺乏創(chuàng )新

　　當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒(méi)有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。

　　(四)缺乏品牌意識

　　企業(yè)要,想長(cháng)遠發(fā)展，首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。

　　三、改善我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑

　　(一)把品牌形象作為企業(yè)的生命

　　未來(lái)旅游市場(chǎng)的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭，產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來(lái)自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來(lái)。

　　(二)提高旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)

　　旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，一只優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊伍決定了高層次的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執行，因此企業(yè)應當完善用人機制，選擇有專(zhuān)業(yè)基礎、有責任心、有創(chuàng )造力的營(yíng)銷(xiāo)人員，提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎。

　　(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，并針對不同營(yíng)銷(xiāo)效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制，及時(shí)準確的為決策層提供最新的營(yíng)銷(xiāo)信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營(yíng)成本，增強企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合，揚長(cháng)避短，更快更好的滿(mǎn)足旅游者的需求。

　　(四)努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量

　　隨著(zhù)現代生活水平的提髙，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買(mǎi)前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調查旅游者對服務(wù)的滿(mǎn)意度，獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的.反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略盡可能滿(mǎn)足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

　　四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢

　　(一)整合營(yíng)銷(xiāo)是將各個(gè)環(huán)節鏈接起來(lái)，形成整體優(yōu)勢，達到更髙的營(yíng)銷(xiāo)效率，是企業(yè)快速發(fā)展。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節約顧客成本�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)，為顧客節約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。

　　(三)綠色營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)策略。將企業(yè)自身利益，消費者利益和環(huán)境利益三者結合起來(lái)，爭取創(chuàng )造利益最大化。

　　綜上所述，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要，旅游企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己，從而促進(jìn)我國旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文5

　　摘要

　　醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征是實(shí)踐對理論的一種表述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一詞起源于美國，現階段在我國醫藥企業(yè)中的發(fā)展也有了一定的起色。但是我們必須清楚的認識到與西方諸多發(fā)達國家相比較，我國國民在藥品方面消費的水平還是相對較低的。伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟、科技水平的不斷提升，國民的收入自然也隨之增值，此時(shí)我國醫藥行業(yè)擁有了較為寬廣的發(fā)展空間。但是由于我國東西部地區經(jīng)濟發(fā)展得相對不平衡，城鄉居民經(jīng)濟收入差距較大，因此現階段我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在一些不足，以下本文作者首先對這些缺陷進(jìn)行客觀(guān)的論述，對其根源進(jìn)行較為詳細的解析，繼而列舉了與醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的有效策略，在文章的篇末闡述醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向。

　　一、分析目前我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的缺陷

　　1.藥品的同質(zhì)性問(wèn)題

　　這是因為目前我國醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)競爭的程度日益加劇，致使具有相同功效或者是相似功效的醫藥產(chǎn)品種類(lèi)呈現上升的趨勢。市場(chǎng)經(jīng)濟理論表示進(jìn)入某一行業(yè)競爭者數目的多少與該行業(yè)產(chǎn)品盈利的水平有直接的關(guān)系。通過(guò)市場(chǎng)調研相關(guān)工作人員發(fā)現，普通類(lèi)藥品在經(jīng)濟市場(chǎng)中的重復率是較高的。在市場(chǎng)對該藥品需求的潛力不斷增大的情況下，藥品同質(zhì)化現象嚴重，此時(shí)醫藥市場(chǎng)中市場(chǎng)會(huì )出現惡性競爭的局勢，導致普通類(lèi)藥品產(chǎn)品過(guò)剩與過(guò)期的現象屢見(jiàn)不鮮。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)利益上的不科學(xué)性

　　這是因為在我國醫藥營(yíng)銷(xiāo)高利潤與代理機構壟斷的情況下，很難滿(mǎn)足消費者的需求。站在經(jīng)濟學(xué)的角度分析，藥品數額供大于求勢必會(huì )出現價(jià)格下調的結果，但是實(shí)際上該類(lèi)藥品的價(jià)格有增無(wú)減，對其原因進(jìn)行分析，其一是通貨膨脹的原因，其二是廣告制作的開(kāi)銷(xiāo)越來(lái)越大，此外醫院回扣現象也是藥品營(yíng)銷(xiāo)利益不科學(xué)的外在表現之一。

　　3.供需雙方信息缺乏對稱(chēng)性

　　醫藥產(chǎn)品自身具有極強的專(zhuān)業(yè)性，終端消費者對其掌握得不明確也是較為常見(jiàn)的，例如他們通過(guò)尋醫問(wèn)藥去購買(mǎi)感冒藥，此時(shí)抗生素的銷(xiāo)售處境是相對難堪的，而抗生素自身具有藥價(jià)低廉的特征，致使產(chǎn)生廠(chǎng)家不愿意為其打廣告做宣傳，此時(shí)給消費者與其之間的信息流通帶來(lái)了一定的阻礙;此外營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理的不夠規范，使一些虛假廣告趁虛而入，此時(shí)很多群眾在面對一些藥品的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)心存較大的疑慮。

　　二、探究醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行策略

　　1.醫藥產(chǎn)品的組合策略

　　(1)擴大產(chǎn)品組合策略：這包括兩方面的內容，一是拓寬藥品產(chǎn)品組合橫向寬度，二是加強藥品產(chǎn)品組合的縱向深度。拓寬寬度實(shí)質(zhì)上就是在原有醫藥產(chǎn)品組合的基礎上再增設一個(gè)或者多個(gè)藥品產(chǎn)品路線(xiàn)，此時(shí)藥品營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷的延伸擴充;加強縱向深度是指在原來(lái)的醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)上添加新型醫藥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。其實(shí)，擴大醫藥產(chǎn)品組合這一策略的落實(shí)，具有極大的現實(shí)意義，一方面其能夠協(xié)助醫藥企業(yè)提高對人力、物力、財力的利用效率，將藥品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的風(fēng)險程度降低至最低水平，此時(shí)在激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)競爭中該醫藥企業(yè)也會(huì )獲得一定的發(fā)展空間，與同行之間在競爭之時(shí)具有一定的競爭能力;另一方面這一策略的實(shí)施使醫藥產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中價(jià)格變動(dòng)的現象得到了有效的緩解，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有太大的起伏或者是波動(dòng)，也就是說(shuō)在這一醫藥產(chǎn)品組合策略的輔助下，醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作健康、平穩的運行與發(fā)展;除了以上兩點(diǎn)優(yōu)勢之外，這一醫藥產(chǎn)品組合策略的實(shí)施滿(mǎn)足消費者各個(gè)方面的要求，此時(shí)醫藥企業(yè)的藥品營(yíng)銷(xiāo)規模隨之擴大。然而這一醫藥產(chǎn)品組合策略的擬定與實(shí)施是建立在該醫藥企業(yè)擁有多條生產(chǎn)路線(xiàn)的基礎之上，也就是說(shuō)只有醫藥企業(yè)的藥品擁有多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)途徑之時(shí)，該企業(yè)的生產(chǎn)成本以及與醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種費用都得到了管控，不會(huì )有增加的趨勢而給該企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟負擔。

　　(2)壓縮產(chǎn)品組合策略：這一策略與擴大產(chǎn)品組合策略是對立的，其是指采取一定的手段使醫藥產(chǎn)品組合的寬度與深度壓縮，也就是說(shuō)在醫藥企業(yè)現有的產(chǎn)品組合中將那些盈利少的、銷(xiāo)量少的醫藥產(chǎn)品項目或者是某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)拔除。而被拔除的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)或者是產(chǎn)品項目不是任意的，其是經(jīng)過(guò)嚴格審批的，其一定是存在盈利小，或者是不盈利等問(wèn)題。壓縮產(chǎn)品組合策略的實(shí)施發(fā)揮的.作用也是不容忽視的，一方面它協(xié)助醫藥企業(yè)對現有的產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這樣與醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的技術(shù)以及人力資源就會(huì )在少數產(chǎn)品上發(fā)揮作用，而不會(huì )出現絲毫浪費的現象，此時(shí)該部分醫藥產(chǎn)品的質(zhì)量必然是大快人心的，接下來(lái)醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員再增大上述醫藥產(chǎn)品的生產(chǎn)規模，借此去使各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的目標集中化，此時(shí)資金的占用率降低�？傊�，該醫藥產(chǎn)品的組合策略在醫藥企業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)施，為企業(yè)獲得了更大的經(jīng)濟效益，當然其同樣是一把雙刃劍，其為醫藥企業(yè)帶來(lái)商機的同時(shí)也使其處于風(fēng)險隱患之中，因此為了使該策略的優(yōu)勢彰顯出來(lái)，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟效益與較高的社會(huì )聲譽(yù)，醫藥企業(yè)的相關(guān)人員必須做好市場(chǎng)調研工作，根據某一醫藥產(chǎn)品實(shí)際需求量去推測其未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)狀況，一次去決定某一營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)或者是某一醫藥產(chǎn)品項目是否從該企業(yè)原油的產(chǎn)品組合中剔除，這樣舉措的落實(shí)使該醫藥企業(yè)的風(fēng)險率實(shí)現了降低的目標。

　　(3)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)延伸的營(yíng)銷(xiāo)策略：這是指將醫藥企業(yè)現有產(chǎn)品在經(jīng)濟市場(chǎng)中的定位作為更改的對象，使其全部或者是部分發(fā)生改動(dòng)。延伸策略分為向下延伸向上延伸、與雙向延伸，前者是指醫藥企業(yè)現在對某一營(yíng)銷(xiāo)藥品的市場(chǎng)定位高于經(jīng)濟市場(chǎng)中的最高檔次，此時(shí)勢必會(huì )對該產(chǎn)品銷(xiāo)售份額造成負面的影響，因此實(shí)施向下延伸策略是極為可行的;向上延伸實(shí)施的情況與向下延伸相反，為了使醫藥企業(yè)進(jìn)入高檔次產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的行列，可以通過(guò)在該醫藥企業(yè)現有的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)中添加幾條高檔次醫藥產(chǎn)品項目，這樣有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標的落實(shí);而雙向延伸是指處于中等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)檔次的醫藥企業(yè)對經(jīng)濟上所有藥品運營(yíng)的情況又一個(gè)基本的掌握之后，使該醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)是向上延伸還是向下延伸確定下來(lái)，此時(shí)高檔次的醫藥產(chǎn)品數量得以增加，而低檔次的醫藥產(chǎn)品的數額也得到了有效的管控，在雙向延伸策略的協(xié)助下，該醫藥企業(yè)將會(huì )獲得更為寬廣的發(fā)展空間。

　　(4)醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)的現代化：信息時(shí)代，科學(xué)技術(shù)是高端先進(jìn)的，現代技術(shù)在醫藥企業(yè)生產(chǎn)、運輸、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的應用，使金錢(qián)或者是時(shí)間都實(shí)現了節約的目標。但是醫藥企業(yè)目前無(wú)法決斷的是應用逐步現代化策略還是快速現代化策略，前一策略的應用能夠協(xié)助企業(yè)達到節約資金的目標，但是其自身具有耗時(shí)長(cháng)的特點(diǎn)，這就使同行競爭者易于察覺(jué)，他們也有較為寬裕的時(shí)間去與應用逐步現代化策略的醫藥企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競爭;快速現代化策略在醫藥企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的落實(shí)，雖然耗時(shí)短但是經(jīng)費消耗量是巨大的，其可以協(xié)助企業(yè)在極短的時(shí)間范圍之內高效的完成營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)的更新工作，協(xié)助該企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)的激流中占據一席之地，在同行的不經(jīng)意之間將其擊退。

　　2.醫藥產(chǎn)品的定價(jià)策略

　　(1)折扣折讓策略：是指企業(yè)在現有的藥品價(jià)格上采取的價(jià)格優(yōu)惠政策，以調動(dòng)廣大群眾的消費心理。①現款折扣：是對那些現場(chǎng)支付貨款的消費者采實(shí)施的價(jià)格優(yōu)惠制度，這一策略的實(shí)施使消費者的現金具有一定的流通性，呆賬風(fēng)險降低的同時(shí)收款成本也達到了壓縮的目的，而折扣率的確定是這一定價(jià)策略實(shí)施的關(guān)鍵;②數量折扣：就是對那些采購大量藥品的消費者給予相關(guān)優(yōu)惠，此時(shí)該企業(yè)在藥品營(yíng)銷(xiāo)、運輸、記賬等流程中成本費用達到壓縮的目標;③集結折扣：在淡季時(shí)醫藥企業(yè)對藥品消費者實(shí)施的一種價(jià)格優(yōu)惠策略，該策略的應用緩解了企業(yè)藥品囤積的現象，同時(shí)使企業(yè)資金運轉更為通暢，協(xié)助企業(yè)健康、穩定的運營(yíng)發(fā)展。

　　(2)差異定價(jià)策略：這是在面對同一功效或者是相似功效的藥品來(lái)說(shuō)，參照流通程序、營(yíng)銷(xiāo)對象、時(shí)間或者是地址的不同，擬定不同營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的策略。對于醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是擬定集結價(jià)格差價(jià)，那么在價(jià)格差價(jià)策略的指引下，藥品生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)的安置生產(chǎn)工作、藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)有規劃的對該類(lèi)藥品進(jìn)行推廣，這一不論是淡季還是旺季，該類(lèi)藥品均會(huì )實(shí)現均衡供應的目標，此時(shí)藥品采購者的基本需求得以滿(mǎn)足;地址定價(jià)是對于同一藥品來(lái)說(shuō)，其在不同區域營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)設置的價(jià)位不同。

　　(3)心理定價(jià)策略：這是指藥品營(yíng)銷(xiāo)人員對消費者的心理進(jìn)行揣測，進(jìn)而確定藥品價(jià)格的一種策略，其可以分為三種類(lèi)型。一是整數定價(jià)，是指在對營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，對價(jià)格尾數的零頭采取“進(jìn)位制度”,達到取整的目標;聲譽(yù)定價(jià)：借助該企業(yè)在市場(chǎng)中的聲望，有意將某種藥品的價(jià)位提高，這符合消費者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的消費心理;習慣定價(jià)：是指醫藥企業(yè)參照消費者的習慣，有些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、代替品等狀況消費者是熟知的，那么對于該類(lèi)藥品，適合選用習慣定價(jià)的方法。最小單位定價(jià)：藥品在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中如果標價(jià)過(guò)高，消費者就會(huì )對其產(chǎn)生望而生畏的心理，對其遠遠的觀(guān)望而不去問(wèn)津，此時(shí)較小單位對其藥品進(jìn)行標價(jià)，此時(shí)消費者就會(huì )萌生價(jià)格合算的心理，這一定價(jià)策略的實(shí)施促進(jìn)他們消費行為的產(chǎn)生。

　　三、探索醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向

　　對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向進(jìn)行探究這是從宏觀(guān)的經(jīng)濟市場(chǎng)角度出發(fā)的，只有這樣與現代人消費習性相匹配的營(yíng)銷(xiāo)方式才會(huì )被搜尋出來(lái)，為醫藥企業(yè)、藥品采購者服務(wù)，以下本文作者對目前幾種實(shí)用性較強的營(yíng)銷(xiāo)方向進(jìn)行深度的剖析。

　　1.直供連鎖模式的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向

　　在我國醫藥市場(chǎng)中，連鎖藥店經(jīng)過(guò)一段較為漫長(cháng)的、艱辛的成長(cháng)歷程之后，規模越來(lái)越大，也就是說(shuō)連鎖化的概率有了顯著(zhù)的提升，具體表現在核心連鎖藥店的密集程度越來(lái)越高，此時(shí)那些中小型規模藥店的營(yíng)銷(xiāo)狀況受到了一定程度的挑戰，這是那些對中小型藥店依賴(lài)性較為強烈的藥品企業(yè)來(lái)說(shuō)也是極為不利的�；�于這樣的藥品營(yíng)銷(xiāo)情況，那些具有一定社會(huì )知名度的藥品企業(yè)轉變營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向，積極而主動(dòng)的與連鎖藥店建立合作伙伴關(guān)系。連鎖藥店自身攜有規模較大的特點(diǎn)，因此其與那些分散的中小型藥店相對比，經(jīng)營(yíng)是較為正規、科學(xué)的，又因為連鎖藥店大都具有一些知名品牌，此時(shí)他們的資金實(shí)力也是較為強大的，除此之外連鎖藥店的藥品消費者流動(dòng)性較差，也就是說(shuō)穩定性較強，這些優(yōu)勢條件的存在使直供連鎖模式這一藥品營(yíng)銷(xiāo)方向將會(huì )擁有更為光明的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　2.戰略合作的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向

　　在我國醫藥市場(chǎng)中，傳統的終端藥品銷(xiāo)售面對的挑戰越來(lái)越大，最終使這一銷(xiāo)售模式被醫藥市場(chǎng)淘汰。目前藥店獲取經(jīng)濟利潤的形式日益多元化、繁雜化，那么無(wú)論是對品牌藥還是尋常藥來(lái)說(shuō)，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式是刻不容緩的工作項目，因為只有這一舉措的落實(shí)，醫藥企業(yè)才會(huì )實(shí)現獲得更大經(jīng)濟利潤的目標。那么醫藥企業(yè)的管理者就應該樹(shù)立改革創(chuàng )新的意識觀(guān)念，采取多元化的行徑對藥品營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行創(chuàng )改優(yōu)化，例如 A 醫藥企業(yè)決定與規模較大、資金實(shí)力較雄厚的連鎖終端藥店 B 建立戰略合作關(guān)系，雙方積極對藥品銷(xiāo)售的方式進(jìn)行商討，參照市場(chǎng)對知名品牌藥物、普通藥物的需求量，對兩種類(lèi)型的藥品的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分別規劃，此時(shí)多元化布局的藥品營(yíng)銷(xiāo)模式得以建立健全。除此之外，打造醫藥企業(yè)優(yōu)秀形象，拓寬與終端藥品銷(xiāo)售之間的合作渠道，將取得一定藥品營(yíng)銷(xiāo)利潤的藥店視為“門(mén)面擔當”,借此去提高宣傳效果，此時(shí)藥品企業(yè)的社會(huì )知名度勢必會(huì )增強�？傊�，藥品企業(yè)與藥品銷(xiāo)售終端踐行戰略合作的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向，將會(huì )取得更大的經(jīng)濟收益并為其可持續發(fā)展目標的實(shí)現注入巨大的動(dòng)力，這均是兩者力量凝聚的結果。

　　3.確立價(jià)格體系的藥品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向

　　藥品壓價(jià)現象時(shí)有發(fā)生，那么采取怎樣的策略去避免或者是杜絕這一現象的出現呢?其實(shí)只有在藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)或者是與藥品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的代理機構建立健全獨特的藥品銷(xiāo)售價(jià)格體系，這樣相關(guān)藥品的價(jià)格在同業(yè)、同行競爭之時(shí)才不會(huì )與過(guò)去銷(xiāo)售價(jià)格之間產(chǎn)生明顯的落差。本文作者主觀(guān)的認為，當藥品價(jià)格下放之時(shí)，對藥品銷(xiāo)售企業(yè)是百害而無(wú)一利的，一方面它降低了企業(yè)獲取的經(jīng)濟利益，另一方面當藥品價(jià)格下降時(shí)消費者會(huì )存在“是不是藥品質(zhì)量存在問(wèn)題”這樣的心理，此時(shí)醫藥企業(yè)的社會(huì )知名度受到一定程度的沖擊�？傊�，最好藥品價(jià)格體系的為維護工作是極為重要的，它可以被視為醫藥行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要的方向，那么怎樣才能切實(shí)的做好醫藥價(jià)格體系的維護工作，使醫藥企業(yè)以及藥品代理機構的經(jīng)濟利益以及社會(huì )利益不受損害呢?本文作者提出以下幾點(diǎn)建議：

　　一是不論是大型的醫藥企業(yè)還是中小型的藥品代理機構，他們必須做好內部系統的管理工作，積極的對醫藥市場(chǎng)行情進(jìn)行調研，在對某種藥品在醫藥市場(chǎng)反應程度有一個(gè)清楚的認識與確切的掌握之時(shí)，再對其開(kāi)展采購工作程序，這樣就避免了大量藥品“被壓貨”這一不良后果的釀造，將醫藥企業(yè)的經(jīng)濟損失降低到最低水平，此外對不同渠道的銷(xiāo)售的藥品價(jià)格進(jìn)行把關(guān)控制，例如某種藥品在宣傳階段其價(jià)格不能高于某一數值，但也不能低于某一限度，這樣醫藥企業(yè)的基本利益就得到了相應的保障，資金運轉不周的現象得以緩解;

　　二是做好藥品營(yíng)銷(xiāo)團隊的打造、培養與管理工作，使他們積極的學(xué)習與藥品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的法律法規，例如《藥品法》，尤其是要提升終端藥品營(yíng)銷(xiāo)工作人員的綜合素質(zhì)，如果有醫藥營(yíng)銷(xiāo)人員私自對藥品營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格進(jìn)行改動(dòng)之時(shí)，要對其進(jìn)行懲治，如果一部分醫藥銷(xiāo)售價(jià)格維護基金被劃分出來(lái)之時(shí)上述懲治工作才會(huì )落實(shí)到位;

　　三是想法設法使放貸更具科學(xué)性、合理性，而要達到上述的標準，醫藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員要積極開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，參照經(jīng)濟市場(chǎng)對某一藥品的實(shí)際需求量，完成其營(yíng)銷(xiāo)范疇的確定工作。

　　四、結束語(yǔ)

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，我國醫藥市場(chǎng)在未來(lái)幾年的競爭會(huì )愈發(fā)的激烈。而現階段醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的規模不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)模式也是日新月異，營(yíng)銷(xiāo)策略也是日趨多樣化與完善化，此時(shí)只有那些能夠適應醫藥市場(chǎng)環(huán)境的醫藥企業(yè)才會(huì )獲得更加光明的發(fā)展空間。對我國醫藥行業(yè)發(fā)展的現狀進(jìn)行分析，我們發(fā)現其正處于高速發(fā)展的時(shí)期，為了獲得更大的經(jīng)濟利益與更為寬廣的市場(chǎng)空間，醫藥企業(yè)必須把握好醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方向，依據市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的情況決定采用直供連鎖模式的營(yíng)銷(xiāo)方向還是戰略合作，或者是明確價(jià)格體系的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向;此外擬定科學(xué)的、合理的醫藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略也是至關(guān)重要的，它能協(xié)助醫藥企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，踐行可持續發(fā)展的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)。當時(shí)策略的制定并非是一朝一夕的事，企業(yè)領(lǐng)導者需要樹(shù)立創(chuàng )新的意識，積極的開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，以持之以恒的心態(tài)對擬定出的發(fā)展策略進(jìn)行調整，使其處于優(yōu)化的模式中，更好的為醫藥企業(yè)服務(wù)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文6

　　1.題目來(lái)源、目的、意義

　　題目來(lái)源：實(shí)際題

　　目的：通過(guò)分析近年DZH公司銷(xiāo)售管理人員流失嚴重和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所下滑的問(wèn)題，找出了DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵體系的不足之處，從而結合已有的激勵理論提出DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵策略，從銷(xiāo)售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應的應對措施，從而能夠全滿(mǎn)地完成公司的銷(xiāo)售目標，促進(jìn)公司的可持續發(fā)展。

　　意義：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷(xiāo)售團隊的建設，并且能夠采取有效的方式激勵銷(xiāo)售管理人員，構建銷(xiāo)售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)踐具有非常重要的促進(jìn)作用。

　　2.主要工作內容

　　首先，分析研究的背景和研究的意義，尋求研究的方法，設計研究的.內容;

　　其次，討論銷(xiāo)售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應的理論模型;

　　然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷(xiāo)售管理人員激勵措施的缺陷和成因。

　　最后，提出該公司銷(xiāo)售管理人員的激勵措施。

　　3.主要參考資料(資料名稱(chēng)、刊物名稱(chēng)、年(卷)期號)

　　【1】拉爾夫.羅伯特，銷(xiāo)售管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

　　【2】吳筱玫，知識型員工與全面薪酬戰略[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報. 23(3).

　　【3】閻忠元，推銷(xiāo)理論與技巧[M].北京：國防工業(yè)出版社.

　　【4】張琴，創(chuàng )新，管理理論不斷發(fā)展的靈魂[J].安徽農業(yè)大學(xué)學(xué)報. (5).

　　【5】田心軍，企業(yè)決策者的10種能力[J].國外測井技術(shù). 20xx. (6).

　　【6】張向葵、叢曉波，心理與行為研究[M]. 20xx.

　　【7】袁和平，團隊管理[M].深圳：海天出版社20xx.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文7

　　摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開(kāi)明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng )新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，改善營(yíng)銷(xiāo)效果，對于企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)模式;模式創(chuàng )新

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概念

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場(chǎng)競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營(yíng)銷(xiāo)模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導者現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的4p理論

　　尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展奠定了基礎，于上個(gè)世紀六十年代提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(xiāo)(Promotion)，是從企業(yè)內部可控因素來(lái)宏觀(guān)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性，相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也得到了一定程度的豐富，比較著(zhù)名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷(xiāo)策略，是在4P營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內部可控并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大的因素。

　　二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題和不足

　　盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著(zhù)對創(chuàng )新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng )新意圖執行下來(lái)等問(wèn)題。不可否認的是，相交于改革開(kāi)放初期，我國企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)手段都有了長(cháng)足進(jìn)步，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數企業(yè)，仍然存在著(zhù)因為發(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上，主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化得到豐富

　　21世紀，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟全球化時(shí)代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應市場(chǎng)的變化節奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，普遍存在的現象就是營(yíng)銷(xiāo)人員由于大多數是非科班出身，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，憂(yōu)患意識不強，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷(xiāo)不是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷(xiāo)售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節。但現在我國諸多企業(yè)存在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)與售后脫節，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀(guān)念制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)步。

　　2.過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，忽視了執行基礎———營(yíng)銷(xiāo)能力

　　再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，終究需要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)人員對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才對企業(yè)能否不打折扣地執行營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一也是在我國中小企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，“價(jià)格戰”最直接也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻也存在著(zhù)不利于企業(yè)品牌形象樹(shù)立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，往往過(guò)度依賴(lài)這一手段，這樣做導致的結果就是，一方面價(jià)格戰導致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競爭秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現高端品牌。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)高層缺少話(huà)語(yǔ)權

　　雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)支撐著(zhù)企業(yè)的利潤來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員歸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現營(yíng)銷(xiāo)人員的身影。在當今社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)早已不是單純的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)應該是企業(yè)制定長(cháng)期和短期發(fā)展戰略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷(xiāo)人員的位置，直接導致市場(chǎng)信息不能順利傳達給管理層，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展戰略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致?tīng)I銷(xiāo)工作得不到應有的充分的重視，相應的激勵制度很難滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)團隊的需要，長(cháng)此以往將導致?tīng)I銷(xiāo)團隊缺乏戰斗力，基本的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新了。

　　4.企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)團隊缺乏團隊精神

　　團隊意識一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國企業(yè)在團隊合作上確實(shí)有著(zhù)發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競爭，再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏(yíng)的必然途徑。這也是我國營(yíng)銷(xiāo)團隊需要在長(cháng)期實(shí)踐中磨合和提高的。

　　5.營(yíng)銷(xiāo)組織結構的不靈活

　　營(yíng)銷(xiāo)組織結構是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的開(kāi)展中所采取的組織形式，組織結構作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進(jìn)行管理。由于企業(yè)規模不斷在擴大，不同的時(shí)期對組織結構的'要求不一樣。當企業(yè)規模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進(jìn)一步擴大，這種營(yíng)銷(xiāo)組織結構模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結構就應該適應當時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。

　　三、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對策分析

　　1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌

　　衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的好壞，總離不開(kāi)相應的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹(shù)立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須最大限度地迎合消費者的現實(shí)需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調供給為社會(huì )提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹(shù)立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷(xiāo)模式甚至發(fā)展戰略好壞的一個(gè)重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)久不衰的競爭力。

　　2.細分市場(chǎng)目標，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　進(jìn)入21世紀，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現上個(gè)世紀那種大片空白領(lǐng)域的現象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時(shí)，消費者的需求也越來(lái)越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大課題。隨著(zhù)消費者消費觀(guān)念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛(ài)好、消費結構、當地市場(chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費者需求來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。

　　3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念

　　“價(jià)格戰”因為其短期效益高、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，“價(jià)格戰”對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)許多負面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎上。營(yíng)銷(xiāo)只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會(huì )，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開(kāi)差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長(cháng)保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹(shù)立和形象維護的重要內容，也是市場(chǎng)份額爭奪的重要保障。

　　4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建立必須以市場(chǎng)為導

　　企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于產(chǎn)品銷(xiāo)售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調研，對市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤(pán)掌握，實(shí)現企業(yè)自身資源的合理調動(dòng)和配置，對渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷(xiāo)渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

　　5.善于運用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與競爭的重要戰場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開(kāi)展、線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷(xiāo)的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織人員要有很強的專(zhuān)業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷(xiāo)還要落在營(yíng)銷(xiāo)人員的身上，因此，一直專(zhuān)業(yè)的有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊至關(guān)重要。雖然大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上十分重視和倚仗營(yíng)銷(xiāo)人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷(xiāo)工作管理人員大局觀(guān)不夠，專(zhuān)業(yè)性不強等諸多問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營(yíng)銷(xiāo)管理人才，使營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　四、結語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對消費者的心理進(jìn)行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過(guò)程，從而使消費成為現實(shí)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調研來(lái)獲得消費者的需求，根據消費者的需求做出當前市場(chǎng)的細分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(cháng)期發(fā)展戰略。營(yíng)銷(xiāo)模式一旦確立，要及時(shí)根據市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃及活動(dòng)的效果評估。但不管營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng )新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展提供保障。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文8

　　一、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景

　　服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論和方法在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用的理論概括,是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理為理論依據,吸收了服裝設計與工藝等有關(guān)的學(xué)科知識或成果,結合服裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),形成的一門(mén)應用性學(xué)科.眾所周知,服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣以消費者需求為中心,從研究消費者開(kāi)始到實(shí)現和滿(mǎn)足消費者需求結束.所以我們一定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢,只有這樣企業(yè)才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)路問(wèn)題.服裝工作者只有經(jīng)過(guò)著(zhù)重研究,服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)和變幻無(wú)窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中識別、分析、評價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機會(huì )緊緊圍繞住滿(mǎn)足消費者對服裝的需求變化趨勢,而能及時(shí)做好更改應對其變化的策略,努力創(chuàng )造出更多的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)謀取利潤而展開(kāi)大規模的總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),達到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標.隨著(zhù)新時(shí)期新產(chǎn)品的誕生,人類(lèi)心理的需求變化,服裝產(chǎn)品從設計師的構想設計,到工人生產(chǎn),再到銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),這一整體過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不滲透著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的理念.現代服裝業(yè)內人士都應深入了解服裝的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)環(huán)相扣、緊密相連,是緊緊圍繞“消費者的需求”這一核心理念而展開(kāi)的.所以我們要認識服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用及其用途和發(fā)展特點(diǎn).

　　二、我國服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現狀及面臨的挑戰

　�。ㄒ唬┠壳胺�裝市場(chǎng)的發(fā)展現狀.

　　1.服裝市場(chǎng)需求分析

　　中國是十三億人口的大國,是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國.近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展.

　　20xx年1-11月,紡織服裝制造業(yè)銷(xiāo)售收入總額達到10536.604億元,同比增長(cháng)25.24%；紡織服裝制造業(yè)利潤總額達到530.462億元,同比增長(cháng)35.85%.

　　優(yōu)化區域布局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉移是《紡織工業(yè)調整和振興規劃》中產(chǎn)業(yè)結構調整的重點(diǎn)任務(wù)之一.在此形勢下,20xx年我國服裝產(chǎn)業(yè)轉移在企業(yè)市場(chǎng)行為和國家政策引導的雙重作用下呈現出加速之勢.

　　因此可見(jiàn),國內的品牌服裝消費具有巨大的成長(cháng)空間,快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區的高速發(fā)展將成為服裝消費增長(cháng)的重要推動(dòng)力,未來(lái)十年國內的服裝消費將迎來(lái)黃金增長(cháng)期.

　　2.消費群體的分析

　　消費者群體可大致分為五個(gè)群體：兒童、青年人、中年人以及老年人.每類(lèi)消費群體具有自己獨特的個(gè)性,尤其是生活在更為優(yōu)越的生活環(huán)境中,年輕的消費者易接受新事物,渴望對世界知名品牌的追求和崇拜；年歲稍長(cháng)的消費者受到固有的傳統觀(guān)念影響,消費意識和對服裝的消費選擇的.特異性不是特別強烈.

　　3.競爭群體的分析

　　首先,在國內童裝市場(chǎng)中,童裝市場(chǎng)的有效需求不足.大量國內不知名的小型服裝廠(chǎng)商提供大批童裝產(chǎn)品,而真正吸引消費者的則是那些知名國際品牌的產(chǎn)品,因為國際品牌的產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略上都優(yōu)于國內童裝產(chǎn)品商家.國內的商家只是占據了少量的市場(chǎng)份額,出現了兩極分化.其次,國內青年服裝的有效供給不足.國內青年服裝的設計,主要是緊隨著(zhù)國際品牌的潮流腳步,在色彩選擇、款式設計上都是以國外的服裝廠(chǎng)商的設計為主要借鑒,自我品牌的建立較少.最后,國內中老年服裝的有效供給不足.眾多提供中老年服裝產(chǎn)品的商家,主要是從產(chǎn)品的質(zhì)量方面去進(jìn)行設計和研發(fā),而對中老年消費者本身也對服裝的消費充滿(mǎn)了訴求的市場(chǎng)現象較少重視,所以中老年產(chǎn)品在對多功能性設計理念、時(shí)代感、品牌形象的建立等方面都沒(méi)有給予積極的重視.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.

　　1.中國服裝行業(yè)企業(yè)結構鏈停留在傳統設計管理的模式,由于設計周期長(cháng),試制成本高,造成新產(chǎn)品創(chuàng )新能力弱,新品開(kāi)發(fā)周期長(cháng),就不容易發(fā)掘適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品.缺乏自主的設計風(fēng)格,日益增大的庫存,行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏.

　　2.從消費者方面來(lái)說(shuō),隨著(zhù)日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求,人們對衣著(zhù)的要求也越來(lái)越高.不同階層的消費者對服飾的需求及品味也不盡相同,越來(lái)越多的國外品牌進(jìn)駐中國,同中國的本土品牌競爭,造成更大的壓力.這些都是服裝行業(yè)所面臨的問(wèn)題與挑戰.

　　三、服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┓�裝企業(yè)的獨立實(shí)體相對規模較小,這是由于行業(yè)缺乏經(jīng)濟規模和小批量多品種的特點(diǎn)所致.

　�。ǘ�）服裝行業(yè)的發(fā)展與成熟與外延的集約度有關(guān),一個(gè)都市要成為一個(gè)時(shí)裝中心,必須集合最優(yōu)秀的設計師,有服裝咨詢(xún)服務(wù)業(yè),有發(fā)達的金融機構,有政治、經(jīng)濟和文化的良好基礎,更要有一批時(shí)裝潮流的領(lǐng)導者和追隨者.

　�。ㄈ�）服裝行業(yè)必須不斷創(chuàng )新,不僅在服裝設計制作上創(chuàng )新,還須在服裝營(yíng)銷(xiāo)上創(chuàng )新.

　�。ㄋ模┓�裝經(jīng)營(yíng)方式必須靈活,策劃、設計、生產(chǎn)相互滲透,設計師、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者融為一體,組成各種靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能適應快速變化的市場(chǎng)和多樣的市場(chǎng)細分.

　�。ㄎ澹┬枰�形成相互信任的生產(chǎn)供購體制和簡(jiǎn)捷的零售方式,以此來(lái)保證市場(chǎng)的快速反應和及時(shí)供貨,減少或避免因延誤時(shí)機而造成的機會(huì )損失和額外的成本投入.

　　四、中國服裝市場(chǎng)三大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢

　　隨著(zhù)眾多國際知名時(shí)裝品牌陸續進(jìn)軍中國市場(chǎng),各大服裝制造商對于消費者的爭奪日趨激烈.近日,多家知名服裝零售企業(yè)參與了在杭州舉行的尼爾森長(cháng)三角服裝高峰論壇,共同探討當前中國服裝行業(yè)現狀.會(huì )上,尼

　　服裝行業(yè)類(lèi)有關(guān)論文范例 爾森揭示了當前服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)趨勢：

　�。ㄒ唬┲�名本土品牌迅速崛起.

　�。ǘ�）服飾品牌網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛.

　�。ㄈ�）建立強勢品牌至關(guān)重要.

　　近年來(lái),中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛.20xx年,一線(xiàn)城市大型零售企業(yè)服裝零售額同比增長(cháng)21.5%,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝價(jià)格同比增長(cháng)19.1%,其中品牌服裝商品價(jià)格上漲顯著(zhù).高端品牌市場(chǎng)占有率明顯提升.國際知名快時(shí)尚品牌進(jìn)軍二三線(xiàn)城市,對于業(yè)已占據一定市場(chǎng)份額的本土企業(yè),不能不說(shuō)是一種挑戰.陳俊良進(jìn)一步指出,本土品牌需要重新思考其定位.如今,消費者比以往任何時(shí)候都面臨著(zhù)更多選擇,零售商需要更加精準地挖掘最有利潤的消費者,了解他們的切實(shí)需求.

　　1.把握目標消費者需求

　　成功品牌定位基于對我的消費者的正確理解.研究揭示,國際快時(shí)尚品牌的成功秘訣在于立足中強購買(mǎi)力的商圈,鎖定年輕白領(lǐng),通過(guò)快速更新的款式和中等親民的價(jià)位,與目標消費者建立穩固聯(lián)系.理解消費者不僅僅局限于人口特征.成功的服裝零售企業(yè)總是盡可能利用消費者細分,挖掘其細微的差別和需求,例如理解不同區域消費者的行為差異.以尼爾森對中國西服品牌研究為例,一線(xiàn)城市消費者在選購西服時(shí),首要關(guān)注品牌和質(zhì)量；而二三線(xiàn)城市消費者最關(guān)注的則是價(jià)格和款式.除了不同城市級別,消費者需求分歧也體現在不同地域上.尼爾森一項奢侈品消費研究結果顯示,北方消費者選購奢侈品以產(chǎn)品為導向,關(guān)注材料和性能.而南方消費者注重購物體驗,期待專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù).

　　國際服飾企業(yè)并非品牌建設的唯一受益者.迅速崛起的中國本土服裝巨頭們,只有審慎思考打造品牌形象和提升品牌知名度的問(wèn)題,才能更有效地參與市場(chǎng)競爭.陳俊良評論說(shuō)：近年來(lái),本土服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面的重大變化之一,就是改變了原有的加盟或者代理形式,收回發(fā)展權,通過(guò)自營(yíng)統一打造品牌形象.這個(gè)過(guò)程也許會(huì )給企業(yè)造成短期收益變化,但是由于通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)塑造了清晰的品牌形象,長(cháng)遠來(lái)看大有裨益. 2.本土品牌回應市場(chǎng)競爭

　　3.實(shí)體店打造品牌形象,網(wǎng)店擴大競爭優(yōu)勢

　　目前,在線(xiàn)服飾購買(mǎi)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最快的一個(gè)領(lǐng)域.網(wǎng)絡(luò )無(wú)店鋪直銷(xiāo)方式通過(guò)降低庫存,零鋪租的方式來(lái)最大限度降低成本從而提高利潤增強競爭力.那么,服裝品牌網(wǎng)店的迅速發(fā)展是否意味著(zhù)實(shí)體店將會(huì )被取代?筆者認為,這兩種業(yè)態(tài)可以理解為雙線(xiàn)并行的互補關(guān)系.盡管兩者的最終目標均在于拉動(dòng)銷(xiāo)售,其定位有所不同.實(shí)體店重在提供購物體驗,在品牌形象建立方面具有重要作用；而網(wǎng)店旨在提高消費者觸及率,通過(guò)擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境,為市場(chǎng)提供更多的機會(huì )點(diǎn).隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)接入終端日益觸手可及,網(wǎng)購的便捷性等優(yōu)勢已經(jīng)獲得消費者認同.尼爾森研究結果顯示,服裝和電子產(chǎn)品是消費者在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)最多的產(chǎn)品.從城市來(lái)看,北京的消費者對網(wǎng)購服裝尤為偏好.陳俊良總結說(shuō)：“服裝零售企業(yè)應該抓住消費者的網(wǎng)購心理,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略,實(shí)現線(xiàn)上和線(xiàn)下相統一。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文9

　　一、改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國的社會(huì )與經(jīng)濟飛速地發(fā)展，與國外的貿易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，在經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中，經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭趨于激烈化，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸從國內競爭轉變成國際競爭，我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將面臨著(zhù)更多的挑戰;如今，計算機網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)越來(lái)越普遍，知識、技術(shù)成為促進(jìn)發(fā)展的重要因素，任何領(lǐng)域都能找到知識信息的影子，企業(yè)的活動(dòng)也向著(zhù)知識信息化發(fā)展，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，為我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的便利;我國經(jīng)濟的發(fā)展，促使著(zhù)國民生活水平的提高，消費者的消費管理與消費需求也發(fā)生巨大變化，消費者的消費能力逐漸增強，消費者開(kāi)始更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，個(gè)性消費成為消費主流。所以，我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展將有更多的機遇。

　　二、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與企業(yè)內部的管理不同，它是存在于時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中的管理，企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)的核心競爭力。所以，在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以時(shí)刻提醒企業(yè)管理者，一切工作都要以市場(chǎng)為中心，圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心進(jìn)行各項計劃的制定，各項工作的分配，以科學(xué)、合理的手段對企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財務(wù)、資源等進(jìn)行有效的管理。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理并不是一成不變的，它需要企業(yè)時(shí)刻把握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調節企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)的工作，使各個(gè)部門(mén)的工作都圍繞著(zhù)“實(shí)現企業(yè)目標”的中心團結協(xié)作，從而有條不紊地進(jìn)行各項工作。所以說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，按照科學(xué)的管理方案，共同為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展，是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng )新的領(lǐng)導與管理理念，還要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識，能夠與其他員工很好地溝通，時(shí)刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)來(lái)看待，而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接關(guān)系，一旦產(chǎn)品銷(xiāo)售不好，大量積壓，那么不僅企業(yè)不能獲利，甚至可能陷入困境，面臨生存危機。產(chǎn)品銷(xiāo)售與銷(xiāo)售理念、營(yíng)銷(xiāo)管理有莫大管理，所以，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠對企業(yè)資源進(jìn)行有效分配，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　三、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)對產(chǎn)品和勞務(wù)的設計、定價(jià)、促銷(xiāo)等活動(dòng)的管理，是為了滿(mǎn)足消費者的需求而制定的有效促進(jìn)消費者與企業(yè)之間的交換順利進(jìn)行的過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)運用科學(xué)的管理理念與合理的管理手段進(jìn)行的、有利于實(shí)現企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以，研究創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。

　　第一，樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進(jìn)行各項企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基石，只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能刺激消費者的購買(mǎi)欲望，才能夠得到消費者的好評，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額，提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，應該樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，合理有效地利用企業(yè)的.資源，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行嚴格的管理，無(wú)論是產(chǎn)品的品種、特色、性能，還是產(chǎn)品的包裝、款式等，都要進(jìn)行嚴格的檢驗，保證為消費者提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費者購買(mǎi)欲望的產(chǎn)品，企業(yè)與消費者建立特定的價(jià)值傾向關(guān)系，才會(huì )為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，同時(shí)帶來(lái)社會(huì )效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　第二，建立以市場(chǎng)為導向的管理理念，時(shí)刻注意市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須是以市場(chǎng)為導向的，這樣才能夠在掌握市場(chǎng)的需求后，企業(yè)積極進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝等設計，合理調配人力資源與物力、財力資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，再針對市場(chǎng)需求與消費者的消費心理制定出一系列的營(yíng)銷(xiāo)方案，并以“市場(chǎng)第一，消費者至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念為指導思想進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，使消費者能夠從多角度詳細地了解企業(yè)產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率，促進(jìn)企業(yè)利益的獲得。

　　第三，企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù)，以技術(shù)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)科技的發(fā)展，很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬(wàn)戶(hù)，人們對于科技力量也越來(lái)越重視，尤其是企業(yè)在發(fā)展中，應用創(chuàng )新的管理技術(shù)，可以有效地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以說(shuō)，企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。創(chuàng )新的管理技術(shù)可以包括創(chuàng )新的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料等，還可以包括創(chuàng )新的管理理念與手段，企業(yè)管理者應用創(chuàng )新的管理技術(shù)，可以有效地提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，更加可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣，企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場(chǎng)前列，引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　第四，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的綜合素質(zhì)，建立專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支持，同樣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新也需要專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的支持。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍不僅包括專(zhuān)業(yè)化、知識化、正規化的營(yíng)銷(xiāo)人員，還要包括具有足夠能力領(lǐng)導這支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理者。營(yíng)銷(xiāo)管理者需要具有一定的冒險精神，當然這種冒險精神是需要在了解市場(chǎng)發(fā)展的前提下產(chǎn)生的，堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以，營(yíng)銷(xiāo)隊伍根據市場(chǎng)需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略體系，通過(guò)完善的管理制度規定每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責，充分發(fā)揮每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的聰明才智，努力適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并積極開(kāi)拓市場(chǎng)，保證企業(yè)的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)受益。

　　四、結語(yǔ)

　　企業(yè)要想發(fā)展，必須有一套適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方案，并可以針對這套營(yíng)銷(xiāo)方案，結合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng )新管理，這樣才能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)中的核心競爭力。在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，因為它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的基石;注意企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的關(guān)鍵，最后注意企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的保障，只有做好這些，才能創(chuàng )新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)企業(yè)快速地發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文10

　　實(shí)踐教學(xué)是一種非常重要的教學(xué)方法，因為它不僅能培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，而且能夠提高學(xué)生適應社會(huì )的能力。這種教學(xué)方法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中有著(zhù)十分顯著(zhù)的作用。當今社會(huì )，高校學(xué)生教育以就業(yè)為主要導向，以人才培養為主要目標，實(shí)踐能力和社會(huì )適應能力的培養變得愈加重要，這也對學(xué)校課程教育提出了更高層次的要求。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中采取實(shí)踐教學(xué)是非常有必要的。本文針對實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的運用，提出了一些建議和措施，希望能對加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力起到一定的作用。

　　0前言

　　當前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟高速運轉，經(jīng)濟實(shí)力不斷增強，國家之間的經(jīng)濟競爭也日益激烈。在這樣的社會(huì )經(jīng)濟背景下，各個(gè)行業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提出了更高的要求，要求從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員不僅要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識，還要具備各種工作經(jīng)驗和實(shí)踐能力。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷變化而變化，這就導致傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論無(wú)法為企業(yè)提供解決一切問(wèn)題的標準答案，于是要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論的基礎上，進(jìn)一步結合實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析，有效地解決問(wèn)題。由此可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)規律和理論在應用時(shí)需要很大的技巧性和靈活性。

　　1傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

　　在當今社會(huì )的背景下，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程存在著(zhù)明顯的缺陷。首先，課程設置較為單一，缺乏行之有效的標準，并且教學(xué)方法比較傳統，考核方式未能全面檢測學(xué)生的學(xué)習成果。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程過(guò)于注重理論傳授，學(xué)生往往是被動(dòng)接受知識，課堂參與度較低;同時(shí)，學(xué)生課堂上的理論知識學(xué)習不能充分地應用于現實(shí)生活，由此造成理論與實(shí)踐的嚴重脫節。原本設定相輔相成的理論課與實(shí)踐課，由于現實(shí)情況的種種因素而失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。

　　最后，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生的思想意識不再拘泥于課堂現狀，而傳統的教學(xué)方式在很大程度上還停留在知識傳授的層面，這必然造成與學(xué)生學(xué)習興趣之間的矛盾;再加上教師的教學(xué)方法缺乏創(chuàng )新，學(xué)生對該課程的學(xué)習動(dòng)力就會(huì )逐漸降低�；�于上述各種問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)迫切需要注入新的元素，以滿(mǎn)足學(xué)生未來(lái)發(fā)展的需要。

　　2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)

　　社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)提出新的要求，而傳統的教學(xué)方法又不能滿(mǎn)足這種要求。因此，我們應該積極尋找正確的改革道路，在改進(jìn)傳統教學(xué)方法的同時(shí)，不斷探索切實(shí)可行的新教學(xué)方法，培養出既具有專(zhuān)業(yè)知識又具備實(shí)踐技能的優(yōu)秀人才，以適應不斷變化的社會(huì )需求。

　　2.1新體系——加強學(xué)科教學(xué)的系統性與關(guān)聯(lián)性

　　要想滿(mǎn)足社會(huì )對新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求，培養應用型人才，首先要樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，更新人才培養的觀(guān)念。高校的課程教育應該面向現代化，面向社會(huì )，在課程教學(xué)過(guò)程中，教師要做到的不僅僅是“授之以魚(yú)”，更應該“授之以漁”。新課程標準要求我們，應該樹(shù)立“知識-能力-素質(zhì)”三位一體的人才培養質(zhì)量觀(guān)，突出創(chuàng )新教育和個(gè)性化教育的人才培養理念，以及“以學(xué)為主、教學(xué)相長(cháng)”的教學(xué)理念，從而最大限度地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和創(chuàng )新意識，培養學(xué)生的學(xué)習能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程，它有著(zhù)很強的理論性和實(shí)踐性，綜合了社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門(mén)學(xué)科的內容。因此在教學(xué)過(guò)程中應該重視整個(gè)知識體系的構建。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身也是一門(mén)系統性很強的學(xué)科，加強教學(xué)的系統性，可以有效地把整個(gè)學(xué)科重點(diǎn)知識串聯(lián)起來(lái)，逐漸形成一個(gè)由點(diǎn)及面、由理論到實(shí)踐的系統性教學(xué)體系。這種系統性教學(xué)體系的建設，是學(xué)校對社會(huì )現實(shí)需要充分認識的結果。通過(guò)理論知識的學(xué)習和實(shí)踐能力的培養，可提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力。這種教學(xué)模式能使學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及實(shí)際社會(huì )中的營(yíng)銷(xiāo)方式有比較全面且深刻的認識，從而提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。

　　我們在強調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)時(shí)，不能忽視對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識的研究。把握理論與實(shí)踐之間的度是非常重要的，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)聯(lián)性，不能顧此失彼，要讓學(xué)生既能學(xué)到扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，也能提升各個(gè)方面的實(shí)踐技能，達到真正的系統化教學(xué)。

　　2.2新思維——加強教學(xué)的創(chuàng )新性

　　教學(xué)方法的改革與創(chuàng )新離不開(kāi)積極有利的環(huán)境。在課程教學(xué)改革的過(guò)程中，學(xué)校要時(shí)時(shí)關(guān)注教學(xué)動(dòng)態(tài)，積極營(yíng)造適合課程改革和創(chuàng )新的教學(xué)環(huán)境，使每位教師都能發(fā)揮其主動(dòng)性，鼓勵每個(gè)教育工作者敢于實(shí)踐、勇于探索、善于創(chuàng )新，真正促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)與創(chuàng )新。學(xué)校應該不斷加強相關(guān)制度建設，規范教育教學(xué)制度內容，督促教師處理好教學(xué)與科研之間的關(guān)系，鼓勵教師不斷進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng )新。

　　另外，學(xué)校要做好相關(guān)基礎設施建設，建立實(shí)踐教學(xué)基地，改善教學(xué)環(huán)境，為課程改革和教學(xué)方法的創(chuàng )新打下堅實(shí)的基礎。相關(guān)課程的教師也要不斷吸收和學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)思想和方法，重視自身教學(xué)能力的提高，不能因循守舊，要充分認識到教育方法改進(jìn)的重要意義和社會(huì )發(fā)展現狀對教育手段提出的更高要求，不斷幫助和引導學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生成長(cháng)成才。同時(shí)，高校教師也要重視現代科學(xué)技術(shù)在教學(xué)中的'重要作用，把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不斷地應用到教學(xué)中來(lái)，促進(jìn)教學(xué)方式發(fā)生重大改變。以互聯(lián)網(wǎng)計算機技術(shù)、多媒體教學(xué)、遠程視頻教學(xué)和虛擬現實(shí)技術(shù)豐富教學(xué)內容，逐漸把“以學(xué)生為中心，人才培養為目標”放在教育教學(xué)的首位。

　　教學(xué)方式的創(chuàng )新是教學(xué)模式改革的核心內容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，以及社會(huì )對創(chuàng )新型、應用型人才培養的需要，要求我們在具體的課程教學(xué)中，運用多種教學(xué)方式，例如讓學(xué)生進(jìn)行角色體驗，與學(xué)生展開(kāi)教學(xué)互動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行場(chǎng)景模擬等來(lái)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。教師在教授課程知識的同時(shí)，可以采取理論和實(shí)際相結合，課上和課下相結合，課程學(xué)習與畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習、就業(yè)實(shí)習相結合的教學(xué)模式。

　　教師應該有意識地引導學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習主動(dòng)性，包括學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、提出問(wèn)題并加以分析和解決、參與老師教學(xué)的內容和過(guò)程等。這種教學(xué)方式的創(chuàng )新能夠改變傳統的完全以教師為主導的課堂教授模式，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習從短時(shí)間的課堂傳授延伸至長(cháng)時(shí)間的課下實(shí)踐，更加注重和培養學(xué)生的自我學(xué)習能力，提高學(xué)生的創(chuàng )新意識，增強學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、研究和解決問(wèn)題的能力。

　　2.3新內容——增添理論的豐富性

　　首先，在具體的課程內容設置上，可以采取設立實(shí)驗課程、組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì )調查、模擬現實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)、鼓勵學(xué)生假期開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐、舉辦知識競賽等多種實(shí)踐形式。其次，可以組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察，參觀(guān)企業(yè)和單位，通過(guò)觀(guān)察和研究工商企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)培養學(xué)生運用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。這樣的方式可以提高學(xué)生的社會(huì )適應能力，從而大大縮短了學(xué)生參加工作的適應期。最后，可以采取獎勵措施，鼓勵學(xué)生參與教師課題研究。

　　另外，還可積極地指導學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)基金項目的申報和各種形式的創(chuàng )業(yè)大賽。做好實(shí)踐教學(xué)基礎設施建設，優(yōu)化教學(xué)實(shí)踐環(huán)境和條件，可以聯(lián)系相關(guān)企業(yè)單位并將其設為實(shí)習基地，聘請成功的企業(yè)家從旁進(jìn)行實(shí)踐指導，將教學(xué)的重點(diǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)有效實(shí)踐操作來(lái)提高學(xué)生的分析能力、創(chuàng )新能力和協(xié)調能力。

　　2.4新方法——強化知識的實(shí)踐性

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)應從整個(gè)教學(xué)環(huán)節著(zhù)手。貫徹真實(shí)性、多樣性、適度性、可行性、自主性、全覆蓋等教學(xué)原則。從學(xué)生方面來(lái)看，學(xué)生是學(xué)校教育教學(xué)工作的主體，學(xué)校在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，要考慮不同學(xué)生的不同特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行教育教學(xué);從課堂內容上來(lái)看，教師在授課時(shí)應該設置各種模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如課堂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識技能大賽、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人思路構想、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)展望討論等，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，讓學(xué)生都參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，積極配合教師完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)方法的改進(jìn)。

　　2.5新要求——把握社會(huì )的需求性

　　我們一直強調社會(huì )需求的重要性，原因是課程設置的目標在于培養優(yōu)秀人才，以為社會(huì )做出貢獻，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的設置和實(shí)施過(guò)程中，應充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標和就業(yè)方向。要明確社會(huì )需要的人才類(lèi)型，塑造優(yōu)秀人才的方法，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養的過(guò)程，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。按照社會(huì )需求的新標準、新方法去調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)，使其不斷地走向專(zhuān)業(yè)化、全面化。

　　2.6新標準——實(shí)現評價(jià)的科學(xué)性

　　在現今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程評價(jià)中，單純的答卷考試無(wú)法全面地考查學(xué)生知識掌握的真實(shí)情況，而且還容易禁錮學(xué)生的思維。所以，學(xué)校對學(xué)生的評價(jià)要改變以往以考試成績(jì)?yōu)橹鞯臉藴�，要明確和完善學(xué)生培養計劃，采用綜合測評的方式，對學(xué)生素質(zhì)能力進(jìn)行民主、綜合、全面的評價(jià)，把培養社會(huì )所需人才作為教學(xué)的一個(gè)有效標準。優(yōu)化學(xué)生學(xué)習成果評價(jià)方式，使其更加靈活多樣。如課堂設計、實(shí)地調研報告、課堂討論、開(kāi)卷閉卷考試、口試等相結合的考核方法，增加日常成績(jì)在綜合成績(jì)測評中的比重，實(shí)現學(xué)生綜合測評的民主性和科學(xué)性。

　　3結語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強的學(xué)科。然而囿于傳統教學(xué)方法的弊端，其發(fā)展速度緩慢，甚至一度偏離了正常的發(fā)展軌道，由此導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐無(wú)法適應時(shí)代的需求，學(xué)生在就業(yè)方面也遭遇難題。因此未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程應把握學(xué)科發(fā)展的基本規律，從學(xué)科理論和實(shí)踐方法兩方面做出調整，從而培養出社會(huì )需要的高素質(zhì)人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文11

　　摘要：營(yíng)銷(xiāo)通路建設是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變，因此，為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境的要求，企業(yè)的運營(yíng)模式勢必發(fā)生根本性的轉變，營(yíng)銷(xiāo)通路的變革也就不可避免

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)通路;網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟;客戶(hù)關(guān)系;管理;品牌戰略管理

　　一個(gè)企業(yè)要銷(xiāo)售產(chǎn)品就要建設渠道，在渠道上的各個(gè)環(huán)節都要遵循相應的規則，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營(yíng)銷(xiāo)通路�？梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)通路建設是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，甚至決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也在隨之發(fā)生改變，因此，為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境的要求，企業(yè)的運營(yíng)模式勢必發(fā)生根本性的轉變，營(yíng)銷(xiāo)通路的變革也就不可避免。

　　一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變革趨勢

　　1、從局部市場(chǎng)到全球性的市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放、互聯(lián)性質(zhì),時(shí)間連續性加強,空間距離縮短,使經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越擺脫國界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、從多環(huán)節銷(xiāo)售到少環(huán)節銷(xiāo)售。傳統營(yíng)銷(xiāo)通路是通過(guò)層層批轉的中間商來(lái)完成，是一種長(cháng)而窄的渠道模式，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，企業(yè)可以直接面對消費者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直接交易，營(yíng)銷(xiāo)通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實(shí)現了全天24小時(shí)服務(wù),又省去了大量的中間環(huán)節。由于中間環(huán)節的減少，導致銷(xiāo)售成本的降低,進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售價(jià)格。

　　3、從大規模生產(chǎn)到大規模定制。伴隨著(zhù)工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了單位成本，形成了規模經(jīng)濟。分工越來(lái)越細，環(huán)節愈來(lái)愈多，生產(chǎn)者與消費者的距離越來(lái)越遠，消費者的需求常常由于過(guò)長(cháng)的生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈而不為生產(chǎn)者所知。從生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)，我們可以看到工業(yè)社會(huì )為克服生產(chǎn)者和消費者的分離所做出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無(wú)法完全消除。但在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，信息技術(shù)的發(fā)展對大規模生產(chǎn)方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，數字化網(wǎng)絡(luò )改變了一對多的關(guān)系和生產(chǎn)者的統治地位，使用者重新加入到生產(chǎn)中。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時(shí)雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時(shí)了解一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得基于信息的服務(wù)，提出反饋意見(jiàn)，發(fā)出訂單乃至根據自己的需求參與產(chǎn)品的設計。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品雖然可能由于顧客的個(gè)性化定制而各不相同，但由于網(wǎng)絡(luò )的作用而仍然享有大批量生產(chǎn)的規模經(jīng)濟。生產(chǎn)者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現在卻由于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的大規模定制而破鏡重圓。

　　4、從實(shí)體經(jīng)營(yíng)到虛擬經(jīng)營(yíng)。虛擬化經(jīng)營(yíng)也是一種通過(guò)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)方式，正在為世界經(jīng)濟提供一個(gè)全新的、倍增了的拓展空間。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟從兩個(gè)方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營(yíng)的出現。首先，互聯(lián)網(wǎng)的出現給虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以只保留最為關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過(guò)各種方式如聯(lián)合、委托、外包等，借助外部的資源力量進(jìn)行整合來(lái)實(shí)現。其次，市場(chǎng)情況和競爭方式的新特點(diǎn)，形成了對虛擬化經(jīng)營(yíng)的內在需求。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和以服務(wù)取勝的競爭條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動(dòng)態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。這樣經(jīng)營(yíng)方式就從實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉變?yōu)樘摂M經(jīng)營(yíng)。

　　二、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)通路的變革趨勢

　　在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟條件下，面對企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通路出現了新的變革趨勢。

　　1、營(yíng)銷(xiāo)通路地位的轉變。在激烈的市場(chǎng)競爭中，營(yíng)銷(xiāo)通路扮演著(zhù)一個(gè)極其重要的角色，一個(gè)對目標市場(chǎng)全方位覆蓋、全渠道控制的營(yíng)銷(xiāo)通路是絕大多數產(chǎn)品取得成功的先決因素。而隨著(zhù)現代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了極大的變化。在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的早期，商品處于供不應求狀態(tài)，生產(chǎn)商由于能為社會(huì )提供稀缺的商品而在通路內處于支配地位。但是，市場(chǎng)格局的變化使營(yíng)銷(xiāo)通路系統權力由生產(chǎn)商轉向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。

　　首先，市場(chǎng)供求發(fā)展為有效供給大于有效需求的買(mǎi)方市場(chǎng)，消費者成為稀缺資源，由于零售商處于通路的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場(chǎng)顧客，因而成為產(chǎn)品流向市場(chǎng)的“守門(mén)人”。其次，零售商通過(guò)擴張、兼并、連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。零售商實(shí)力的日益壯大增強了他們與供應商討價(jià)還價(jià)的`結構性?xún)?yōu)勢，使廠(chǎng)商在整個(gè)價(jià)值鏈中處于不利的地位。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)通路結構的轉變。傳統的銷(xiāo)售通路結構呈金字塔式，存在著(zhù)許多不可克服的缺點(diǎn)：一是廠(chǎng)家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙于效率的提高，且臃腫的通路不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格競爭優(yōu)勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時(shí)反饋;四是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策不能得到有效的執行落實(shí)。因而，許多企業(yè)正將傳統“長(cháng)而窄”的營(yíng)銷(xiāo)通路改為扁平化的結構。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)通路終端的個(gè)性化。針對消費者的產(chǎn)品定制不僅可以減少中間環(huán)節，沒(méi)有產(chǎn)品積壓，而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格缺乏彈性，所以可以為企業(yè)帶來(lái)較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門(mén)板，正是憑著(zhù)這種“以人為本”的理念，在進(jìn)入中國市場(chǎng)的短短幾個(gè)月中，市場(chǎng)占有率已進(jìn)入同類(lèi)家電行業(yè)的前五名。相反，看不見(jiàn)消費者差異的企業(yè)在經(jīng)濟全球化時(shí)代將難以生存。

　　4.新型營(yíng)銷(xiāo)通路的拓展與延伸。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)通路的變革，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò )空間，在這個(gè)由數以萬(wàn)計的計算機主機和光纖、電話(huà)線(xiàn)連接起來(lái)的虛擬空間中，人們可以進(jìn)行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型通路的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易，節省了中間環(huán)節的成本，供求信息能夠及時(shí)獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。

　　5.注重營(yíng)銷(xiāo)通路中的客戶(hù)關(guān)系管理。由于爭取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯(lián)系，并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系顯得尤為重要。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心就是顧客品牌的忠誠。經(jīng)濟全球化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )的運用更加普遍，通過(guò)開(kāi)發(fā)數據庫軟件，可以建立起目標客戶(hù)群檔案。針對具體目標客戶(hù)的特點(diǎn)進(jìn)行“一對一”營(yíng)銷(xiāo)。今天的營(yíng)銷(xiāo)方法不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開(kāi)展產(chǎn)品的溝通和對話(huà)，培養顧客的忠誠度。

　　三、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與營(yíng)銷(xiāo)通路的改進(jìn)辦法

　　在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)通路模式和管理方式已經(jīng)不適合全球一體化、需求多樣化、消費個(gè)性化的市場(chǎng)。因此，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通路進(jìn)行適當的改進(jìn)具有必要性。

　　1、企業(yè)的供應鏈再造。供應鏈再造是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節。一方面企業(yè)要精心挑選供應商，通過(guò)收購、戰略聯(lián)盟、合資等方式與供應商形成緊密的關(guān)系，從而使企業(yè)的供應鏈變得合理;另一方面企業(yè)通過(guò)控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，外包給專(zhuān)門(mén)的供應商。企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)手段與合伙者形成物流、信息流、資金流的無(wú)縫連接，通過(guò)對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的準確、快速反應。

　　2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流，是市場(chǎng)規則使然，最大限度地減少供應鏈環(huán)節，降低成本，提升利潤，同時(shí)給通路合作伙伴盈利空間，是當代企業(yè)通路建設和發(fā)展的方向。

　　3、與合作伙伴建立良好的關(guān)系。經(jīng)濟全球化的今天，商業(yè)競爭朝著(zhù)國際化的方向發(fā)展，只有與當地的合作企業(yè)建立起長(cháng)期可依賴(lài)的關(guān)系，采取“雙贏(yíng)”戰略，才能借助合作伙伴的通路贏(yíng)得市場(chǎng)地位。與當地企業(yè)合作，不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有，更要為對方提供廣闊的贏(yíng)利空間。

　　4、建立有效的客戶(hù)關(guān)系管理系統�？蛻�(hù)關(guān)系管理(GRM)，源于“以客戶(hù)為中心”的商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的管理機制。它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)支持等與客戶(hù)有關(guān)的工作部門(mén)。目標在于通過(guò)提供快速、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶(hù)，通過(guò)優(yōu)化面對客戶(hù)的工作流程以減少獲取客戶(hù)和保留客戶(hù)的成本，它關(guān)系到企業(yè)在未來(lái)怎樣與客戶(hù)和與潛在客戶(hù)進(jìn)行交流和互動(dòng)。它可以幫助企業(yè)充分利用以客戶(hù)為主的外部商業(yè)關(guān)系資源，擴展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和企業(yè)的贏(yíng)利能力。

　　5、實(shí)施品牌戰略管理，提升和管理顧客資產(chǎn)。通過(guò)互動(dòng)的、個(gè)性化的、長(cháng)期的、以增加價(jià)值為目的的接觸、交流與溝通，建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關(guān)系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想，更是一種全新的品牌管理方法，它交叉了產(chǎn)品生命周期與顧客生命周期，將傳統的純粹收益管理轉變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡氖找婀芾�，強調品牌與顧客之間的交流與關(guān)系。品牌戰略管理是一種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)管理。在互動(dòng)過(guò)程中，可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺(jué)，進(jìn)而提高顧客的品牌忠誠度，增強品牌與顧客之間的關(guān)系。品牌戰略管理幫助企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的銷(xiāo)售活動(dòng)，讓顧客融入銷(xiāo)售流程，這不僅可以增加顧客的參與感，滿(mǎn)足其個(gè)性化接觸的需求，而且還能夠降低交易成本，品牌戰略管理不僅僅是企業(yè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值，而是企業(yè)與顧客共同創(chuàng )造價(jià)值。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文12

　　摘要：企業(yè)的發(fā)展需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)維護市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行創(chuàng )新從而滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了更多的選擇和變化，為了更好地滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，需要對現有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行創(chuàng )新和完善，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和條件進(jìn)行改善，不斷提高制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng )新策略;發(fā)展需求

　　新經(jīng)濟時(shí)代，消費者的需求具有多樣化的個(gè)性化特征，消費市場(chǎng)被詳細劃分，與國際市場(chǎng)的發(fā)展聯(lián)系密切。營(yíng)銷(xiāo)方式的改變和更新是為了更好地滿(mǎn)足消費者的多方面需求，本文根據互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀以及如何創(chuàng )新進(jìn)行以下分析和思考。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

　�。保�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷擴大

　　與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更好地滿(mǎn)足消費者的需求，且隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍在不斷擴大�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代有效解決了時(shí)間和空間上的限制，可以充分滿(mǎn)足消費者的消費過(guò)程和意識。不同年齡階段對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了解程度不同，大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被不同年齡階段的廣大消費者所接受，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)方便，同時(shí)有效促進(jìn)了國民消費和社會(huì )的發(fā)展。

　�。玻�支付與交易手段多種多樣

　　現金支付和銀行卡支付是傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易手段，伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數。先進(jìn)的手段為消費者的購物提供了極大便利，這對企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了良好的基礎，網(wǎng)絡(luò )平臺成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費者歡迎和喜愛(ài)。

　�。常�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日趨國際化

　　隨著(zhù)經(jīng)濟和政治全球化格局的開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向也逐步向國際化邁進(jìn)。經(jīng)濟全球化帶動(dòng)商品走向世界和各國，想要享受?chē)�際化資源就必須與世界加強聯(lián)系，與世界其他各國和地區建立良好的貿易關(guān)系，通過(guò)國際貿易來(lái)獲得經(jīng)濟利益�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)的改革提出更高的要求，同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)向國際貿易市場(chǎng)邁進(jìn)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略的國際化可以方便引進(jìn)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，結合我國目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀，對現有營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷創(chuàng )新是解決目前存在問(wèn)題的最佳途徑，也是增強我國市場(chǎng)經(jīng)濟和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活力的有效辦法。

　�。保�提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)越性

　　網(wǎng)絡(luò )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎平臺，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供最大的便捷和優(yōu)勢條件。企業(yè)首先必須注重消費者的價(jià)值，傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重量的銷(xiāo)售，而忽略了與消費者建立良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略強調與消費者建立和培養長(cháng)期的合作關(guān)系，注重消費者對商品的評價(jià)和需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中，需要設計相應的環(huán)節反映消費者的心聲，不斷提高商品的質(zhì)量和完善購物流程，對消費者給予交易的評價(jià)要高度重視，并根據消費者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)策略調整�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢是互動(dòng)性，增加與消費者交流溝通的機會(huì )，可以深入了解消費者的需求和個(gè)性化差異，在積極有效的互動(dòng)過(guò)程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要對市場(chǎng)數據進(jìn)行詳細的調查和分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向，對自身的商品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方略進(jìn)行調整和改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品的信息內容和價(jià)值存在，最大限度地滿(mǎn)足消費者的各項需求并提高企業(yè)的發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中要做到良性競爭，對現有資源可以進(jìn)行共享，避免兩敗俱傷的局面�；ヂ�(lián)網(wǎng)賦予市場(chǎng)經(jīng)濟更多的互動(dòng)優(yōu)勢，我們需要借用這種優(yōu)勢不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的質(zhì)量和效率。

　�。玻�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制同步性

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中會(huì )出現很多不均衡和不協(xié)調現象，我們可以采取多樣的方式進(jìn)行調和和調整，降低供需之間的`矛盾。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應的營(yíng)銷(xiāo)機制同步，從而增強經(jīng)營(yíng)的協(xié)調性，找到供應和需求之間的最佳平衡點(diǎn)。消費者是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體和目標，因此應該采取有效措施提高消費者加入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與度。在活動(dòng)中，應該多聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和想法，與消費者建立良好的關(guān)系，多從消費者的角度和立場(chǎng)思考問(wèn)題，學(xué)會(huì )換位思考，這樣消費者才有機會(huì )傾聽(tīng)企業(yè)的聲音�；ヂ�(lián)網(wǎng)為消費者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁，企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢打造良好的企業(yè)形象和口碑，生產(chǎn)活動(dòng)又基于消費者的需求。

　�。常疇I(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段帶來(lái)更多選擇性，不斷豐富的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段可以有效地吸引消費者的關(guān)注，從而真正做到以消費者的需求展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念不僅僅是實(shí)體市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)也可以開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)現在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，從而擴大消費者對產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細，企業(yè)可以對數據進(jìn)行相應的分析和總結，從而真正了解消費者對商品的需求。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新是滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新帶來(lái)了更多的選擇和內容，為消費者和企業(yè)提供最大的便利。要滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展和現代化建設的需求，需要我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和手段進(jìn)行不斷創(chuàng )新和升級，緊緊追隨時(shí)代發(fā)展的潮流，建立良好的合作關(guān)系和國際化關(guān)系，通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新來(lái)促進(jìn)社會(huì )主義現代化建設的又好又快發(fā)展。

　　參考文獻：

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　�。郏玻蓊櫺丬姡�新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新的發(fā)展思考［Ｊ］．商業(yè)時(shí)代，２０１４（４）：５４－５５．

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文13

　　摘要：物流時(shí)代，企業(yè)應從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度有效分析物流。從表層的產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到深層的客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等，本質(zhì)上都是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)應有機融合物流與營(yíng)銷(xiāo)策略，根據物流服務(wù)的特點(diǎn),結合客戶(hù)的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。優(yōu)化供應鏈，控制成本，擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)競爭力。

　　關(guān)鍵詞：物流;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);分析

　　一、引言

　　美國管理學(xué)家La Lan Londe預言21世紀將是物流時(shí)代。美國物流管理協(xié)會(huì )最新認為:物流是在供應鏈運作中，以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為目的，對貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和銷(xiāo)售地之間,實(shí)現高效率和低成本的正向和反向的流動(dòng)和儲存所進(jìn)行的計劃、執行和控制的過(guò)程。生產(chǎn)企業(yè)物流實(shí)現了商品使用價(jià)值的轉移，為顧客服務(wù);物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是自身能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

　　二、物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　1.物流與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密切。

　　(1)物流是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究范疇之一

　　學(xué)者L.D.H威爾德(Weld)指出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了所有權效用、空間效用和時(shí)間效用。弗萊德E克拉克認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指商品所有權轉移所發(fā)生的各種活動(dòng)以及物流在內的各種活動(dòng)。在實(shí)踐中，物流縮短了生產(chǎn)商與顧客的時(shí)間距離和空間距離，加快交易，增加交易價(jià)值。因此，物流不是單獨存在的，它與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密不可分，并且已經(jīng)對傳統的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)組合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。

　　(2)物流屬于整體產(chǎn)品中的延伸層次

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認為：整體產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足顧客某種需求和利益的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。菲利普科特勒指出:“一個(gè)產(chǎn)品或提供物由實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng )意三個(gè)因素組成�！倍�物流處理顧客滿(mǎn)意問(wèn)題，是非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它本身就是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，成為一種延伸的獨特的服務(wù)產(chǎn)品，能幫助企業(yè)通過(guò)物流服務(wù)的差異化實(shí)現產(chǎn)品差異化戰略。因此，物流是一種延伸產(chǎn)品。但物流中的包裝對產(chǎn)品的外觀(guān)產(chǎn)生作用，可作為產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)的一部分。

　　2.物流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　從表層看,物流僅僅是產(chǎn)品貨物的流動(dòng);從深層看,物流涉及到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等問(wèn)題;從本質(zhì)看是企業(yè)利潤的流動(dòng)。企業(yè)優(yōu)化供應鏈，配合銷(xiāo)售，擴大或縮小配送網(wǎng)絡(luò )，控制成本、擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)競爭力。

　　(1)物流的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析

　　企業(yè)通過(guò)需求預測和快速反應，創(chuàng )造了營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端，零售商分析銷(xiāo)售資料，管理顧客關(guān)系，建立最接近實(shí)際情況的需求預測，并為制造商的產(chǎn)品和服務(wù)提供穩定的需求訂單。例如，海爾以訂單信息流為核心，專(zhuān)注于客戶(hù)的需求，創(chuàng )造了顧客滿(mǎn)意和市場(chǎng)需求，擴大了市場(chǎng)份額。

　　(2)物流的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)勢分析

　　企業(yè)實(shí)行供應鏈管理、實(shí)施效率化配送、采用經(jīng)濟快捷的大批量運輸等方式，支持采購、配送和產(chǎn)品分撥的快速反應，減少從原材料到制造，再到銷(xiāo)售全過(guò)程的庫存和產(chǎn)品滯留成本。在美國，產(chǎn)品的制造成本不足總成本的10%，與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動(dòng)相比，產(chǎn)品的制造加工時(shí)間只有這些活動(dòng)耗時(shí)的1/20。一般來(lái)說(shuō)，物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個(gè)高效的節點(diǎn)和流暢的線(xiàn)路所組成的網(wǎng)絡(luò )體系，由點(diǎn)和點(diǎn)之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關(guān)系轉換為網(wǎng)絡(luò )成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯(lián)系。因此，企業(yè)可以為終端顧客提供最大的讓渡價(jià)值。例如，“天天低價(jià)”的`沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本，降低了商品的價(jià)格,薄利多銷(xiāo)。

　　(3)物流的銷(xiāo)售渠道分析

　　物流擁有了發(fā)達的交通運輸系統、先進(jìn)的信息技術(shù)支持，第三方物流企業(yè)還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能，把產(chǎn)品直接送到零售商或顧客手中，實(shí)現優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的目的，可以隨時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂(lè )福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的市場(chǎng)地位。企業(yè)如果需要在現有市場(chǎng)上增加現有產(chǎn)品的滲透銷(xiāo)售時(shí)，更是要擁有一個(gè)有效完整的物流網(wǎng)絡(luò )。如海爾在160多個(gè)國家和地區，有近1000家分銷(xiāo)商，有50000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，有6000多個(gè)鄉鎮售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　(4)物流的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢分析

　　企業(yè)把物流定位為一種服務(wù)能力，創(chuàng )造顧客價(jià)值，最終贏(yíng)得市場(chǎng)的認可。例如，海爾通過(guò)再造業(yè)務(wù)流程，形成了“前臺一張網(wǎng)(客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)站)，后臺一條鏈(市場(chǎng)鏈)”的閉環(huán)系統，構筑了企業(yè)內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷(xiāo)管理系統及客戶(hù)服務(wù)響應Call- Center系統，并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無(wú)縫連接的系統集成。

　　(5)物流的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念分析

　　物流歷經(jīng)了“實(shí)物配送”、“擴市場(chǎng)后勤管理”等觀(guān)念，20世紀90年代，逐步成為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭手段。傳統觀(guān)念是以企業(yè)的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，局限于倉儲和運輸;現代觀(guān)念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場(chǎng)需求為起點(diǎn),系統地思考企業(yè)整體和全過(guò)程物流的問(wèn)題。例如，Ups、聯(lián)邦快遞等國際物流企業(yè)，以服務(wù)為本，大打親情牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌，強調人性化理念、團結協(xié)作、為用戶(hù)奉獻最大能力、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)流程的有效接合等。

　　(6)物流的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)分析

　　市場(chǎng)的產(chǎn)品豐富、更新速度快、市場(chǎng)競爭激烈;消費者日趨成熟，消費需求復雜化、個(gè)性化。生產(chǎn)企業(yè)應根據個(gè)性化需求來(lái)生產(chǎn)，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。物流企業(yè)要根據物流服務(wù)的無(wú)形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點(diǎn),開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。因此，企業(yè)可以在選擇運輸方式;決定發(fā)運的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟的運輸路線(xiàn);倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務(wù)。例如，戴爾公司實(shí)現了物料的低庫存和成品的零庫存，僅庫存一項就有8%左右的價(jià)格優(yōu)勢;在收到免費電話(huà)、網(wǎng)上商店的訂單后，再購進(jìn)原材料進(jìn)行生產(chǎn)，然后通過(guò)第三方物流企業(yè)的配送體系，將產(chǎn)品送到指定的地點(diǎn)。

　　(7)物流的營(yíng)銷(xiāo)戰略分析

　　顧客更加關(guān)注商品的服務(wù)、質(zhì)量?jì)r(jià)值、速度，物流成為企業(yè)的核心競爭力之一。如果企業(yè)擁有精煉而強大的供應和儲運網(wǎng)絡(luò )，就可以為產(chǎn)品制造提供快速反應能力;如果企業(yè)擁有完整高效的商品配送網(wǎng)絡(luò )，就可以獲取強大銷(xiāo)售后勤支持，保持市場(chǎng)競爭地位。因此,物流就會(huì )被企業(yè)高度集成化，并定位成一種核心競爭能力，從而推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，并為各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供全面的保障。

　　三、結束語(yǔ)

　　現代企業(yè)的物流從產(chǎn)品貨物流動(dòng)，到客戶(hù)需求、產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)水平等方面，有機融合了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)為滿(mǎn)足消費者需求，既要根據個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo);又要根據物流服務(wù)的產(chǎn)品特點(diǎn),利用先進(jìn)的物流系統，優(yōu)化供應鏈，控制成本，完成原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地向消費地的轉移，擴大銷(xiāo)售，增強企業(yè)的核心市場(chǎng)競爭力，最終實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文14

　　摘要：計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，極大的沖擊了傳統的市場(chǎng)模式，市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。在計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生翻天覆地的變化，必須要正確認識計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟效益。本文首先對計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景，然后分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在這一時(shí)代下的各種轉變，最后探討其具體的發(fā)展趨勢與對策，望采納。

　　關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò )；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；變革

　　計算機網(wǎng)絡(luò )將世界連成一個(gè)有機的整體，在經(jīng)濟全球化發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式等都發(fā)生了重要的變化，也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展步伐，讓企業(yè)準確的把握市場(chǎng)的動(dòng)向，必須對計算機網(wǎng)絡(luò )背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種變化進(jìn)行分析，并采取針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略�；�于此，加強對計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革的研究具有十分現實(shí)的意義。

　　1、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景

　　第一，經(jīng)濟全球化發(fā)展是當今社會(huì )發(fā)展的必然趨勢，每個(gè)國家都在積極的開(kāi)拓國際市場(chǎng)，甚至有些國家國際市場(chǎng)貿易的總額要遠遠高于國內經(jīng)濟貿易總額。因此，在計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，經(jīng)濟全球化發(fā)展對于企業(yè)生存再說(shuō)至關(guān)重要。第二，線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展。在計算機網(wǎng)絡(luò )背景下，線(xiàn)上市場(chǎng)得到了長(cháng)足的發(fā)展，各個(gè)國家線(xiàn)上市場(chǎng)已經(jīng)基本成型。我國京東、淘寶、天貓等網(wǎng)絡(luò )也十分的成熟。消費者通過(guò)線(xiàn)上交易，然后通過(guò)物流將產(chǎn)品送到消費者受眾，將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)結合起來(lái)。計算機網(wǎng)絡(luò )給變了消費者的消費觀(guān)念，有型的市場(chǎng)也逐漸向無(wú)形轉變，企業(yè)則需要順應時(shí)代變化，制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。第三，在計算機網(wǎng)絡(luò )背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷變化，市場(chǎng)的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消除了空間束縛，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的起點(diǎn)是一樣的，同時(shí)也讓企業(yè)之間的競爭不斷提升。同時(shí)計算機網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)具有多樣化、虛擬化的特點(diǎn)，競爭方面也不單單體現在產(chǎn)品，如果企業(yè)想要在競爭中占據主動(dòng)，必須改變自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面轉變

　　2.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化

　　計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式受到了極大的沖擊。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟加劇了市場(chǎng)的競爭，消費者交易成本不斷降低，企業(yè)庫存量也隨之減少，市場(chǎng)產(chǎn)品周期減少，為企業(yè)、消費者雙方都提供了更多發(fā)展的機會(huì )，消費者獲得的服務(wù)也是更加全面的、優(yōu)質(zhì)的。消費者理念在計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中發(fā)生了很大的改變，消費者的對消費的需求也不斷增多，從以往的數量、質(zhì)量消費觀(guān)念，逐漸轉變?yōu)樘厣�消費、個(gè)性消費。在科技發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)自動(dòng)化水平不斷加深，在短時(shí)間內就會(huì )被其他企業(yè)模仿，加劇了企業(yè)之間的競爭。計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，促進(jìn)了更多新的營(yíng)銷(xiāo)方式，消費者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物平臺等，選擇自己需要的商品，并通過(guò)線(xiàn)上支付，對產(chǎn)品交易率也具有很多的提升效果。

　　2.2營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生變化

　　計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，消費者具有更多的選擇，能夠根據自己的需要，從相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )平臺中獲取商品的信息，企業(yè)必須做出有效的調整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿(mǎn)足消費者的需求。從現階段市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵在于刺激消費者產(chǎn)生需求，引導消費者進(jìn)行消費。消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)阿里旺旺等軟件與企業(yè)消費人員基尼系那個(gè)直接溝通，能夠將自己的需求傳達給企業(yè)，企業(yè)根據這些需求進(jìn)行產(chǎn)品升級、調整等。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中具有豐富的產(chǎn)品種類(lèi)，消費者個(gè)性化消費觀(guān)念也不斷增多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )消費比實(shí)體店消費更加方便、靈活，更能夠滿(mǎn)足客戶(hù)挑剔的需求。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的改變，能夠幫助企業(yè)在競爭中取得先機。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)策略的變化

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與理念的轉變，是為了營(yíng)銷(xiāo)策略能夠更好的轉變，能夠借助計算機網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。傳統市場(chǎng)模式下，由于信息來(lái)源不足等因素，導致企業(yè)不能把握住先機，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的'長(cháng)遠性發(fā)展不足。而計算機網(wǎng)絡(luò )時(shí)代背景下，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠運用信息資源，對市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行預測，然后調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，現階段同行企業(yè)之間的產(chǎn)品相似度太大，企業(yè)競爭也正逐漸向著(zhù)服務(wù)內容方向發(fā)展，改變服務(wù)理念才是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根本所在。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上，必須綜合運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，現代化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)構建有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺系統，讓消費者能夠直接與企業(yè)進(jìn)行溝通，同時(shí)注重技術(shù)更新等，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢。

　　3、計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢及策略

　　3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢

　　第一，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念不斷改變過(guò)程中，一是要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結構，二是其正向著(zhù)信息化、數字化的方向發(fā)展，三是不斷的完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。第二，計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下，消費者的網(wǎng)絡(luò )消費觀(guān)念不斷完善，在商品選擇過(guò)程中消費者更加的獨立，消費者與企業(yè)之間的交易更加趨于透明化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段更加多樣化，消費者需求也不斷增多。第三，產(chǎn)品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業(yè)與消費者之間的雙向選擇，而產(chǎn)品信息傳播手段更加多元化、分類(lèi)更加具體化。

　　3.2計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一，必須對市場(chǎng)信息進(jìn)行多方面的收集，并進(jìn)行準確的判斷，結合營(yíng)銷(xiāo)對象制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，構建合理的組織框架；第二，應該讓消費者與企業(yè)都樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀(guān)，幫助市場(chǎng)形成良性的競爭，確保企業(yè)與消費者的合法利益；第三，建立品牌信譽(yù)，發(fā)揮品牌的效應；第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化的高效營(yíng)銷(xiāo)手段，借助于計算機大數據等，提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、總結

　　通過(guò)上述分析可知，在計算機網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、模式以及環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)為了能夠在激烈的競爭中占據主動(dòng)，必須對消費者進(jìn)行有效的考慮，然后制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續發(fā)展。

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　　[4]童文軍.社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式探索[J].現代營(yíng)銷(xiāo)旬刊.20xx,17(2):81-82.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當前電力市場(chǎng)存在著(zhù)供需之間的嚴懲矛盾，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)理論已越來(lái)越無(wú)法解決當前電力市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴格遵照電力市場(chǎng)的發(fā)展博采眾長(cháng)發(fā)，使電力企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現電力企業(yè)的商業(yè)化運作，提升電力企業(yè)的競爭能力，進(jìn)一步加大電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。

　　1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展

　　營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售工作，而且還需要承擔電費回收及線(xiàn)損管理等任務(wù)，所以營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現及在市場(chǎng)競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規劃方向

　　電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對市場(chǎng)，同時(shí)為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)導向作用，與電力企業(yè)的整體規劃存在著(zhù)必然的聯(lián)系。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象

　　在電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷(xiāo)需要面向市場(chǎng)，通過(guò)高效、協(xié)調統一的營(yíng)銷(xiāo)體制來(lái)對千家萬(wàn)戶(hù)提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電要求，使電力營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標得到實(shí)現。

　　2、我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題

　　2.1電力市場(chǎng)競爭日趨激烈

　　目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟能源的出現，使電力市場(chǎng)的競爭越發(fā)的激烈，這對于電力企業(yè)，不僅面臨著(zhù)嚴竣的挑戰，而且也迎來(lái)了良好的發(fā)展機遇。

　　2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升

　　由于當前電力市場(chǎng)的'不斷完善，這就對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提升出了更高的要求，但在當前我國供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍中，普及存在著(zhù)人員結構不合理的現象，營(yíng)銷(xiāo)人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對新事物接受的能力較強，對當前新?tīng)I銷(xiāo)管理系統的應用存在著(zhù)較大的不適應性。再加偏遠地區供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營(yíng)銷(xiāo)人員在觀(guān)念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對當前大市場(chǎng)和大營(yíng)銷(xiāo)的理念不了解，更談不上服務(wù)意識，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。

　　2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對很大一部分終端用戶(hù)的需求不了解，不能根據客戶(hù)的需求來(lái)缺額完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，不僅影響了電力營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行，而且也對市場(chǎng)的正常發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中存在著(zhù)有效需求與電力結構之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿(mǎn)足。

　　2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限

　　目前電力營(yíng)銷(xiāo)隊伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀(guān)念上還較為落后，而且缺乏責任感，客戶(hù)的基礎信息存在著(zhù)不完善的情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調查和分析，對用戶(hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導致電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)受到了較大的制約。

　　3、創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理

　　3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念

　　一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。電力營(yíng)銷(xiāo)需要做到一切以用戶(hù)為中心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過(guò)對供配電網(wǎng)絡(luò )的完善，從而更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，嚴格的管理和監控措施，從而確保為用戶(hù)提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。

　　三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。

　　3.2創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。

　　二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。

　　三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。在電力營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要加強利用多種促銷(xiāo)手段，來(lái)進(jìn)行全方位的促銷(xiāo)活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶(hù)之間能夠加強信息溝通，通過(guò)為電力用戶(hù)提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強用戶(hù)對企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。

　　四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。

　　3.3加強電力企業(yè)自身建設

　　一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。

　　3.4創(chuàng )新企業(yè)的大客戶(hù)

　　為了滿(mǎn)足大客戶(hù)的用電需求，要開(kāi)展針對性的服務(wù)，在現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行細分。在細分之后，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng )新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶(hù)的自身需求。在特定的細分和穩定的消費客戶(hù)，并且具有一定規模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng )新的首要機遇。電力企業(yè)應對大客戶(hù)進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，始終堅持市場(chǎng)的導向作用，對客戶(hù)進(jìn)行深入的調查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢，對競爭的市場(chǎng)局勢有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、和服務(wù)的競爭策略。

　　4、結束語(yǔ)

　　目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行，相關(guān)法律法規也不斷的完善，這為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供了良好的契機，電力企業(yè)需要及時(shí)轉變觀(guān)念，根據市場(chǎng)需求不斷調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng )新，確保服務(wù)和銷(xiāo)售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。

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