銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白

時(shí)間:2024-05-15 11:07:54 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白

  在日常生活和工作中,我們都有可能會(huì )需要用到開(kāi)場(chǎng)白,開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話(huà)等開(kāi)始的部分。為了幫助大家掌握開(kāi)場(chǎng)白的寫(xiě)作技巧,下面是小編收集整理的銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白1

  1、直截了當的方式

  告訴客戶(hù)你是誰(shuí),打電話(huà)的目的是什么,如果正中客戶(hù)需求則努力詢(xún)問(wèn)他關(guān)心的問(wèn)題是什么;如果客戶(hù)以有些忙拒絕,則要給出緩和的余地,比如告訴客戶(hù)過(guò)多長(cháng)時(shí)間之后再打給他,然后在約定的時(shí)間再次打電話(huà)問(wèn)候,爭奪二次銷(xiāo)售的機會(huì )。

  2、請求幫忙方式

  可以告訴客戶(hù)你在做的事情,邀請客戶(hù)一起來(lái)參與。比如邀約客戶(hù),你可以介紹活動(dòng)的內容后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有時(shí)間參加,如果可以的話(huà)到現場(chǎng)參加活動(dòng),將活動(dòng)中比較吸引人的亮點(diǎn)突出,并告訴他還能帶上親朋好友,主辦方也會(huì )準備一些小小的驚喜。

  3、熟人推薦方式

  直說(shuō)是某某人的朋友,直接表達訴求。比如因為聽(tīng)說(shuō)您有這樣的裝修需求,而正好我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品能符合您的裝修需求,還能根據您的需求提供更好的服務(wù),約您有空的時(shí)間來(lái)專(zhuān)賣(mài)店內看產(chǎn)品,了解一些細節等,這樣能增強客戶(hù)的信任度,爭取銷(xiāo)售的機會(huì )。

  4、調查問(wèn)卷方式

  簡(jiǎn)單的自我介紹后,以調查的形式展開(kāi),可以詢(xún)問(wèn)對于裝修中是否存在一些問(wèn)題沒(méi)有解決,亦或是裝修是否有困惑等,通過(guò)探求客戶(hù)的需求,打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的方式,在根據這些需求推薦正好匹配的產(chǎn)品,能增加電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功率。

  5、同比類(lèi)推的方式

  自報家門(mén)后,告訴消費者在他住的這個(gè)小區內有一套樣板間的展示,客戶(hù)有空的時(shí)間可以隨時(shí)去參觀(guān),了解產(chǎn)品的裝修效果和產(chǎn)品質(zhì)量,并表示樣板只是其中的一小部分產(chǎn)品,想要更多的個(gè)性化和了解更多的裝修風(fēng)格,可以到就近的專(zhuān)賣(mài)店咨詢(xún)。

  6、興趣激勵的方式

  這種方式只適用于裝修工長(cháng),家裝公司等與行業(yè)相關(guān)的人,因為他們相比于普通的消費者而言會(huì )了解行業(yè)多一些,通過(guò)打電話(huà)介紹自家的產(chǎn)品優(yōu)勢,并直接表明相互之間合作的方式,會(huì )讓工長(cháng)第一時(shí)間知道合作的模式,在適當的時(shí)機還可以約見(jiàn)面,增加成功的概率。

  7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的,我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成 功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

  顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

  8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的.醫學(xué)顧問(wèn)李明,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!

  顧客朱:這沒(méi)什么!

  營(yíng)銷(xiāo)員:為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

  顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

  9、制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  營(yíng)銷(xiāo)員:我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì )反彈,想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。

  顧客朱:是的……

  ——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。

  營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口:那請問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)

  有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員感興趣,對談話(huà)內容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話(huà),使你無(wú)法介入主題。

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白2

  開(kāi)場(chǎng)白是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),前兩分鐘(如果電話(huà)行銷(xiāo)的是前30秒)要說(shuō)的話(huà),這可以說(shuō)是客戶(hù)對銷(xiāo)售人員第一印象的再次定格(與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),客戶(hù)對你的第一印象取決于衣著(zhù)與銷(xiāo)售人員的言行舉止);雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評判一個(gè)人,往往我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)評價(jià)您,這決定了客戶(hù)愿不愿意愿不愿意給你機會(huì )繼續談下去。

  在這里值得一提的是,如果是您主動(dòng)征得客戶(hù)同意會(huì )面的,您的開(kāi)場(chǎng)白非常重要;而如果是客戶(hù)主動(dòng)約見(jiàn)你,客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。

  開(kāi)場(chǎng)白一般來(lái)講,包括以下幾個(gè)部分:

  1、感謝客戶(hù)接見(jiàn)你并寒暄、贊美

  2、自我介紹或問(wèn)候

  3、介紹來(lái)訪(fǎng)的目的(此中突出客戶(hù)的價(jià)值,吸引對方)

  4、轉向探測需求(以問(wèn)題結束,好讓客戶(hù)開(kāi)口講話(huà))

  現在我們來(lái)看一個(gè)例子:

  當銷(xiāo)售人員如約來(lái)到客戶(hù)辦公室,開(kāi)場(chǎng):“陳總,您好!看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我,真是非常感謝阿。ǜ兄x客戶(hù))陳總,辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位,可以想象您應該是一個(gè)做事很干練的人。ㄙ澝溃┻@是我的卡片,請多指教。ǖ谝淮我(jiàn)面,以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎?(停頓)

  我們公司是國內最大的為客戶(hù)提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤,同時(shí)也關(guān)注如何節省管理成本;考慮到您作為企業(yè)的負責人,肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設備,節省成本,所以,今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下,看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。(介紹此次來(lái)的目的,突出客戶(hù)的利益)貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設備?(問(wèn)題結束,讓客戶(hù)開(kāi)口)

  從上面的例子可以看出,開(kāi)場(chǎng)白要達到的目標就是吸引對方的注意力,引起客戶(hù)的興趣,使客戶(hù)樂(lè )于與我們繼續交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要?梢愂鰞r(jià)值并不是一件容易的事,這不僅僅要求銷(xiāo)售人員對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究,并且要突出客戶(hù)關(guān)心的部分,找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結合點(diǎn)。因為,每個(gè)人對一件物品的價(jià)值是不同的,同樣購買(mǎi)一件衣服,有的`人考慮的是衣服的款式,有的人考慮的是衣服的質(zhì)量,有的人考慮的是衣服的品牌等等,他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在,如果這件衣服有10個(gè)好處,顧客也只是考慮2—3個(gè)好處就足以促使他購買(mǎi)了,因此,如何找出客戶(hù)最關(guān)注的價(jià)值并結合陳述,是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。

  那么如何吸引客戶(hù)的注意力,有幾種常用的方法:

  1、提及客戶(hù)現在可能最關(guān)心的問(wèn)題:

  聽(tīng)您的朋友提起,您現在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高,通過(guò)調整了生產(chǎn)流水線(xiàn),這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上改善。

  2、談到客戶(hù)熟悉的第三方

  您的朋友王善達介紹我與您聯(lián)系的,說(shuō)您近期想增置幾臺電腦—

  3、贊美對方

  他們說(shuō)您是這方面的專(zhuān)家,所以也想和您交流一下

  4、提起他的競爭對手

  我們剛剛和XX公司有過(guò)合作,他們認為—

  5、引起他對某件事情的共鳴(原則上是客戶(hù)也認同這一觀(guān)點(diǎn))

  很多人認為面對面拜訪(fǎng)客戶(hù)是一種最有效的銷(xiāo)售方式,不知道你是怎么看的

  6、用數據來(lái)引起客戶(hù)的興趣和注意力

  通過(guò)增加這個(gè)設備,可以使您提升50%的生產(chǎn)效率—

  我知道貴企業(yè)現在的產(chǎn)品廢品率比較高,如果有一種方法使您的廢品率降低一半的話(huà),您是否有興趣了解?

  7、有時(shí)效性的

  我覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)能給您節省很多話(huà)費,同時(shí)也截止到12月31日,所以應該讓您知道上面這幾種方法,可結合交叉使用,重要的是要根據當時(shí)的實(shí)際情況。當然我們在與客戶(hù)交談的時(shí)候,一定要以積極開(kāi)朗的語(yǔ)氣對客戶(hù)表達與問(wèn)候。

  我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現,我們去與客戶(hù)會(huì )面時(shí),剛開(kāi)始10分鐘氣氛很好,可過(guò)了一會(huì )兒,就不知道和客戶(hù)談什么,或者是整個(gè)過(guò)程只是銷(xiāo)售人員一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)。一定要記住,為了使客戶(hù)開(kāi)口講話(huà),一定要以問(wèn)題結束您的開(kāi)場(chǎng)白,否則會(huì )陷入暫時(shí)的僵局,一下子會(huì )讓我們無(wú)話(huà)可說(shuō)。

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白3

尊敬的各位領(lǐng)導,各位嘉賓,各位同胞,各位xx人:

  甲:新年的鐘聲即將敲響,時(shí)光的車(chē)輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著(zhù)冬日里溫暖的陽(yáng)光,滿(mǎn)懷著(zhù)喜悅的心情,新年如約而至

  乙:新年拉近了我們成長(cháng)的距離,新年染紅了我們快樂(lè )的生活

  丙:新年讓我們截取下了四季的片段

  。,是公司的一個(gè)變革年,戰略調整、品牌運營(yíng)、團隊錘煉、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。然而,我們一同走來(lái),無(wú)論是成功的喜悅,還是痛苦的淚水,我們都認真銘記,因為我們是xx人!

  甲:新年給了我們人生的禪想

  乙:在這一刻,我們已經(jīng)感受到了春的氣息

  丙:今天,我們相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂(lè ),享受這段美好時(shí)光

  。航裉,我們相聚在這里,一起用心來(lái)感受真情,用愛(ài)來(lái)融化冰雪

  甲:今天,我們相聚在這里,敞開(kāi)你的心扉,釋放你的激情

  乙:今天,我們相聚在這里,這里將成為歡樂(lè )的海洋,讓快樂(lè )響徹云霄

  丙:今天,我們歡聚一堂、載歌載舞

  。航裉,我們激情滿(mǎn)懷、心潮澎湃

  甲:今天,我們送去我們的祝福

  乙:今天,我們相約在這里,歡聲笑語(yǔ)譜寫(xiě)著(zhù)青春的旋律。帶著(zhù)祝愿、帶著(zhù)囑托、同心同德訴說(shuō)著(zhù)明天的輝煌。

  丙:埋藏已久的期盼,化做今日相逢的.喜悅

  。嚎,陽(yáng)光燦爛,那是新年絢麗的色彩

  甲:聽(tīng),金鐘朗朗,這是新年動(dòng)人的旋律

  合:在詩(shī)與畫(huà)流動(dòng)的佳節里我欲邀同來(lái)一起慶賀快樂(lè )的節日

  xx公司新年團拜聯(lián)歡會(huì )現在開(kāi)始

  下面,請讓我們調整好我們漂亮的坐姿,拿出那最燦爛的笑容,用最期待的眼神,還有那最最熱烈的掌聲,隆重請出我們的總經(jīng)理上臺給大家做會(huì )議致辭,請鼓掌歡迎!

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白4

  男:我是客服部xx

  女:我是培訓部xxx

  男:首先我代表xx公司對來(lái)自全國各地的新老客戶(hù)表示熱烈的歡迎,歡迎你們!

  女:同時(shí)對大家多年來(lái)對xx公司的關(guān)注、支持、與厚愛(ài)表示衷心的感謝,謝謝你們

  男:美麗的x城——xx,迎來(lái)五湖四海的朋友

  女:風(fēng)的情話(huà)捎來(lái)遠方朋友的聲聲問(wèn)詢(xún)

  男:冬日的風(fēng)情寫(xiě)在圣誕前的午后

  女:濃濃的樹(shù)葉泄露著(zhù)些許天空的無(wú)限商機

  男:xx的商業(yè)王國,讓人們想像當書(shū)頁(yè)合起

  女:xx如迎春花般小小地盛開(kāi)著(zhù),伴著(zhù)xx美食的香味輕輕裹起。

  合:真誠熱烈,歡迎的吶喊――歡迎您,朋友們。ü恼疲

  男:吸引你的或許是建筑貼膜這個(gè)項目

  女:但是,感動(dòng)你的絕對是xx人和x品x牌

  男:歷經(jīng)五年多企業(yè)歷程,xx,已吸引數千家xx伙伴常住xx這個(gè)大家庭

  女:每日暢享舒心,享受浪漫xx人的新主角

  合:以追求的名義收藏著(zhù)一座豐碑,那就是收藏事業(yè)追求的榮耀和靜謐

  男:秉持“同領(lǐng)域,深發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,xx人賦予企業(yè)以生命,情感以至藝術(shù)

  女:xx真正懂得品牌的意義,xx不是用華麗的外衣和粉飾堆砌奢侈與豪華,xx內涵的底蘊方顯本質(zhì)和表現

  男:xx以韻動(dòng)線(xiàn)條的簡(jiǎn)約主義,呼應浪漫主義

  女:xx以美韻,率真的'本色為清麗的基調引入自然綠意,表達錯落美感,實(shí)現品牌的和諧共融

  合:xx綻放成熟之美——魅力xx(鼓掌)

  男:xx在行進(jìn)的路,有許多細小的海浪,悄悄爬上海岸,收集著(zhù)顫動(dòng)的交響樂(lè )

  女:xx,已走完了5年多的歷程,打造百年xx還有漫長(cháng)的路,不要靠近森林的誘惑,掀開(kāi)一路的風(fēng)和雨,渡過(guò)一路的朦朧晨光

  合:一片圓形的綠地,鋪在古塔近旁,帶著(zhù)瘋倦的夢(mèng)想,趕開(kāi)一群群黑夜,穿越銅鼓和太陽(yáng),奔赴那一覽眾山小的境界和至高點(diǎn)(鼓掌)

銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白5

  1.直截了當開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場(chǎng)調研,能否請您幫個(gè)忙呢?

  顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

  銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!

  當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)

  2.同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?

  顧客朱:可以,什么事情?

  ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì )或者以其他原因拒絕。

  銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話(huà)!

  當一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)

  3.他人引薦開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù),是他介紹我打電話(huà)給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

  銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。

  顧客朱:沒(méi)關(guān)系的。

  銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  4.自報家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì )一下子就掛電話(huà)吧!

  顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!

 。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。

  顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

  銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的醫學(xué)專(zhuān)家團,在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

  5.故意找茬開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客朱:還好,你是?!

  銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購買(mǎi),我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您,就是想咨詢(xún)下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

  顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。

  銷(xiāo)售員:不會(huì )吧,難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問(wèn)下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

  顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

  6.故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,最近可好?

  顧客朱:還好,您是?

  營(yíng)銷(xiāo)員:不會(huì )吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺(jué)效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng),不知您可感興趣?

  顧客朱:你可能打錯了,我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?

  營(yíng)銷(xiāo)員:不會(huì )是我搞錯顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來(lái)提供一些服務(wù)嗎?

  顧客朱:看你們對用戶(hù)挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

  7.從眾心理開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,我們公司是專(zhuān)業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的,我打電話(huà)給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成 功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……

  顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

  8.巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的.,什么事?

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對我們公司一直以來(lái)的支持,謝謝您!

  顧客朱:這沒(méi)什么!

  營(yíng)銷(xiāo)員:為答謝老顧客對我們公司一直以來(lái)的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng),我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

  顧客朱:那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!

  9.制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法

  營(yíng)銷(xiāo)員:您好,請問(wèn)是朱小姐/先生嗎?

  顧客朱:是的,什么事?

  營(yíng)銷(xiāo)員:我是某公司的醫學(xué)顧問(wèn)李明,我打電話(huà)給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會(huì )反彈,想請教一下您對這種問(wèn)題的看法。

  顧客朱:是的……

  ——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。

  營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口:那請問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)

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