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溝通技巧演講稿
演講稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在我們平凡的日常里，用到演講稿的地方越來(lái)越多，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的溝通技巧演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
溝通技巧演講稿1
與家長(cháng)溝通的技巧:尊重家長(cháng)是前提。
家長(cháng)和教師的交流是一種平等的交流，不存在貴賤之分，特別對待那些調皮孩子的家長(cháng)，更要悉心交流，多從教師自身找原因，站在公正公平的角度來(lái)分析問(wèn)題的癥結所在，與家長(cháng)共商解決問(wèn)題的對策，切莫當眾指責家長(cháng)，甚至侮辱家長(cháng)，這樣不僅不能解決問(wèn)題，還可能激發(fā)更大的矛盾，記住，尊重家長(cháng)就是尊重自己。
與家長(cháng)溝通的技巧:懂得傾聽(tīng)是手段。
與家長(cháng)交流，要懂得傾聽(tīng)，不能以“教育權威”自居，一味講述自己認為的大道理。這種的交流只是片面的交流，不利于教師掌握更多的信息，甚至有可能自己也存在錯誤，但自己發(fā)現不了，因為當局者迷，這時(shí)只有懂得傾聽(tīng)，才能發(fā)現更多，才能更加全面的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。
與家長(cháng)溝通的技巧:電話(huà)交流是途徑。
對于比較尖銳的問(wèn)題，采用電話(huà)交流是一種比較理智的措施，比如教師在工作中因為情緒激動(dòng)而出手打了學(xué)生，這種情況下，可以采用電話(huà)交流向家長(cháng)解釋原因，承認錯誤，尋求家長(cháng)的原諒，以免和家長(cháng)產(chǎn)生正面的沖突。當學(xué)生在學(xué)校犯下嚴重錯誤時(shí)，電話(huà)交流也可以先緩解下家長(cháng)的情緒，避免家長(cháng)因為情緒對孩子大打出手!
與家長(cháng)溝通的技巧:家庭訪(fǎng)問(wèn)是補充。
為了孩子的學(xué)習和生活，家訪(fǎng)也是一種必備的溝通方法。特別是對于那些調皮搗蛋的問(wèn)題學(xué)生，而家長(cháng)又不聞不問(wèn)，這種情況下，更有必要進(jìn)行家訪(fǎng)，尋找問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題根源，為家長(cháng)解疑答惑，出謀劃策，甚至鼓勵家長(cháng)發(fā)現自身問(wèn)題且改之。家訪(fǎng)時(shí)，面對家長(cháng)的不禮貌和冷落時(shí)，也不必產(chǎn)生情緒，應冷靜對待，巧妙化解即可。
與家長(cháng)溝通的技巧:分析家長(cháng)是功課。
教師交流面對的是不同的家長(cháng)，他們的文化層次、家庭背景和個(gè)性特點(diǎn)各不相同，所以交流時(shí)使用的語(yǔ)氣和方法也各不相同。在與家長(cháng)交流前，要做好交流前的功課，即對家長(cháng)有一定的.了解和分析，做到胸有成竹，從容應對。面對脾氣暴躁的家長(cháng)，語(yǔ)氣要緩和些，那些對孩子不聞不問(wèn)的家長(cháng)，則需要語(yǔ)氣堅定些……
與家長(cháng)溝通的技巧:方法策略是保障。
教師與家長(cháng)的交流要講究方法和策略。做到先揚后抑，先對學(xué)生的在校表現作出肯定，進(jìn)而轉入到該次不良表現的話(huà)題。對學(xué)生的批評要做到適可而止，因為過(guò)度批評學(xué)生容易讓學(xué)生反感，也會(huì )讓家長(cháng)反感。對于不同的家長(cháng)，話(huà)題的切入點(diǎn)也不相同，爺爺奶奶更多關(guān)注的是生活和飲食，父母更多關(guān)注的學(xué)習和成長(cháng)的問(wèn)題。另外，當家長(cháng)在解決孩子問(wèn)題時(shí)遇到了困難，教師應站在家長(cháng)的角度來(lái)幫助家長(cháng)，取得家長(cháng)長(cháng)足的信任。
溝通技巧演講稿2
真誠的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話(huà)就可以表達的，它是人類(lèi)靈魂的交匯。
雖然時(shí)隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課，老師讓畫(huà)一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論，可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫(huà)，可是卻什么也想不起來(lái)，我就偷看了同桌畫(huà)的。她正在畫(huà)自己的床，看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫(huà)屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過(guò)去了一大半的時(shí)間了，我才畫(huà)了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì )吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的`話(huà)了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō)：“有那么好笑嗎?只不過(guò)是一張畫(huà)，別笑了!”
他說(shuō)：“我就笑，你管我啊!”
于是，我們兩個(gè)就爭執起來(lái)，吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)。
過(guò)了一段時(shí)間，我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨，少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧，也在后悔當初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個(gè)好的方法準備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現了她把一張紙條放在我的書(shū)里，上面是這樣寫(xiě)的：對不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后，我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話(huà)，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短，但我為她的勇氣而感動(dòng)，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識，為什么不真誠一點(diǎn)。對彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢!你會(huì )發(fā)現世界其實(shí)是很美好的!
溝通技巧演講稿3
尊敬的各位xx、各位同事：
大家好！
首先在5.12國際護士節來(lái)臨之際祝我的兄弟姐妹們節日快樂(lè )！我是聯(lián)合醫院眼科護士，今天我演講的題目是《愛(ài)在溝通》。
現在全國衛生系統正在開(kāi)展”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”的”三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，我們要不斷的提升服務(wù)水x，加強護患溝通，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，大力弘揚高尚醫德，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意醫院。
古希臘著(zhù)名醫生希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，醫生有兩種東西能治病，一是藥物，二是語(yǔ)言。護士也是一樣，護理工作的對象是有思想、有情感的人，與患者溝通的基礎是尊重患者，要抓住、抓準機會(huì )，對不同文化層次的患者尋找并把握不同的溝通契機，推行人性化服務(wù)，使護患溝通從禮節性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通，從而提高護理質(zhì)量。通過(guò)有效溝通與護理，將患者對患病的痛苦經(jīng)歷減輕到最小，幫助其在痊愈后建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態(tài)。
還是在上小學(xué)的時(shí)候讀到名為《南丁格爾傳》的書(shū)籍，那時(shí)”提燈女神”的形象就深深的印在了腦海里，是她創(chuàng )造了奇跡，使戰場(chǎng)上的xx率由50%下降為2.2%。她是上帝派來(lái)人間的天使，是送來(lái)希望的精靈，是善良、美麗和虔誠的化身，是五月里最燦爛的陽(yáng)光，是所有護理人員的榜樣和奮斗的目標。在誦讀書(shū)籍的時(shí)間里，仿佛書(shū)中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴，啟蒙我用一生去詮釋心中神圣的殿堂。冥冥之中的注定，今天的我佩戴著(zhù)燕尾帽，身穿潔白的護士服，已經(jīng)在這救死扶傷的崗位上奮斗兩年了，做好一名守護患者健康的衛士一直是我前進(jìn)的方向。
在我剛進(jìn)入醫院的時(shí)候，前輩們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重，而我們則會(huì )耐心傾聽(tīng)病人的心聲，積極的鼓勵病人戰勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉直接影響我們的心情。作為一名護士我深深地知道護理工作的苦與樂(lè )，有的姐妹可能要說(shuō)了，我每天工作時(shí)看到的'只有病人的痛苦與xx，病人的生與死，我只看到了苦卻沒(méi)看到樂(lè )。其實(shí)這正是我們工作的意義所在。作為一名護士要有一雙勤勞的手，更要有一雙發(fā)現美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔，重拾生活下去的信心。雖然常規治療工作繁重，但我們絕不能忽略病人的感受，x時(shí)與病人多溝通，多了解，多鼓勵，只有這樣才能讓病人愉快的配合我們，對我們的治療也更有效。當我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康，我們的行動(dòng)得到病人及家屬的認可，這個(gè)時(shí)候才能體現我們的人生價(jià)值。
努力創(chuàng )建一個(gè)xx、溫馨、舒適的人性化診療環(huán)境就要堅持以人為本，全心全意地為病人服務(wù)，。一位年過(guò)花甲的老奶奶因白內障食物模糊不清住院了，老人孤苦，老伴早已過(guò)世，孩子都在外地，白天有親戚來(lái)看護，夜里只能是當班的護士格外留心。一日清晨，老奶奶內急，由于行動(dòng)不便就想著(zhù)等親戚來(lái)了再去方便，可是歲數大了往往力不從心，老人無(wú)奈大便在床xx，當日值班的正是四星級護士李萍姐姐，她發(fā)現后二話(huà)沒(méi)說(shuō)一邊安慰老人，一邊幫老人換下臟了的衣服，換上干凈的床單被褥，又打來(lái)熱水給老人擦洗了身子，沖洗地板……漸漸地天亮了，看著(zhù)忙忙碌碌進(jìn)進(jìn)出出的萍姐老人落淚了，自責又欣慰的說(shuō)：”人老不中用了，姑娘啊給你添麻煩了，你態(tài)度真是太好了，我女兒也做不到你這么仔細啊，我老太太謝謝你�！逼冀爿p輕的拭去老人的淚水，溫暖的說(shuō)：”奶奶沒(méi)事，您啊別往心里去，這就是我的工作，是我應該做的，在這里您就當我是您的女兒吧�！笔前〔∪思覍俨辉诓∪松磉叺臅r(shí)候，更要顯示出我們醫護人員的責任和職業(yè)道德。要讓病人感覺(jué)并不孤獨，家屬不在，但我們在。我們要比病人家屬更耐心更專(zhuān)業(yè)的去照顧病人。我們的工作每天重復著(zhù)x凡，我們的話(huà)語(yǔ)亦是樸實(shí)無(wú)華，但是每一位病人康復的喜悅，每一面寫(xiě)著(zhù)感恩的錦旗都是我們工作的意義和價(jià)值的體現。
作為一名護士，每天清晨我們都以最樂(lè )觀(guān)、最飽滿(mǎn)的心情開(kāi)始一天忙碌的工作。每天工作結束時(shí)，記得用一分鐘的時(shí)間自�。航裉煳覉绦小槠邔Α痻x了嗎？今天我微笑了嗎？作為一名護士，我們就要為病人創(chuàng )造一個(gè)溫馨、溫暖、安靜的環(huán)境，溫聲細語(yǔ)，步履輕盈，用關(guān)懷的微笑、鼓勵的眼神和有力的雙手攙扶病人走過(guò)心靈的沼澤地，帶給患者戰勝疾病的勇氣，讓縷縷陽(yáng)光將希望照射到病人的心里。作為一名護士，我們就要用愛(ài)做槳，用奉獻做帆，以人性化服務(wù)作指南。讓我們用心接過(guò)南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復的彼岸！
以人為本，急病人之所急，想病人之所想，以病人的高度滿(mǎn)意為最終目的。在全國上下深入貫徹落實(shí)三好一滿(mǎn)意活動(dòng)中，我們要進(jìn)一步使護理工作更貼近病人，通過(guò)我們的工作來(lái)充實(shí)我們的生活，完美我們的人生，體現我們的價(jià)值。
我的演講完畢，謝謝大家。
溝通技巧演講稿4
尊敬的各位先生，女士們：
大家好！
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現在家家都開(kāi)起了小轎車(chē)。啊，滿(mǎn)大街都是，買(mǎi)菜開(kāi)，打醬油開(kāi)，有炫富的，有代步的。我們時(shí)時(shí)刻刻都在享受著(zhù)交通發(fā)展帶來(lái)的便利，而交通也在用它獨特的方式時(shí)刻提醒著(zhù)它那令人不寒而栗的弊端，生命只有一次，每當我們駕著(zhù)車(chē)打電話(huà)時(shí)、闖紅燈時(shí)、酒駕時(shí)，等等……你可曾想過(guò)，死神每時(shí)每刻都有可能降臨。
由于車(chē)輛的飛速增長(cháng)交警的壓力也越來(lái)越大。你的不文明，他的不禮讓?zhuān)紩?huì )引來(lái)致命的交通事故。為了最大限度預防制止悲劇發(fā)生，交警部門(mén)加大了交通違法的嚴打整治力度，身處一線(xiàn)的路面執勤xx每天與交通參與者打交道，糾正和查處違章行為。但處罰者與被處罰者之間往往存在著(zhù)心理上的對抗，并由此引發(fā)語(yǔ)言或行為上的沖突，如果處置不當勢必影響xx在人民群眾心目中的形象。這種現象在座的各位都遇到過(guò)吧？在這我想問(wèn)一問(wèn)為什么花錢(qián)去醫院看病人們沒(méi)有怨言，即使再多的錢(qián)也沒(méi)有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身體，同樣交警上路執法，讓司機摒棄陋習珍愛(ài)生命，就怨言漫天，甚至會(huì )謾罵毆打，為什么？同樣是為生命護航，為什么我們就會(huì )遭到攻擊和不理解？為什么？因為前者是直接影響生命，后者是間接關(guān)乎生命。能理解嗎？簡(jiǎn)單就是說(shuō)只要飲酒駕車(chē)就會(huì )直接影響生命我想沒(méi)人敢動(dòng)方向盤(pán)，是還是不是？那么對于間接關(guān)乎生命的勸告為什么會(huì )引來(lái)反感和謾罵？為什么？一定是交流和溝通出現了障礙。
高科技的.發(fā)現，尤其智能手機的發(fā)現，讓人們的溝通沒(méi)有距離，信息越發(fā)達人跟人之間越?jīng)]有距離，其實(shí)距離越遙遠。信息時(shí)代到來(lái)讓六十億人溝通沒(méi)有障礙，但是人與人的距離越來(lái)越遙遠。最近網(wǎng)上特別火的一位大爺啊，86歲，每天xx5點(diǎn)搖小區大門(mén)，就為了抄近路倒三趟公交喝xx優(yōu)惠的1元早茶。這位大爺他還不是該小區的業(yè)主，他住隔壁小區，只是穿過(guò)這個(gè)小區坐公交能更近一點(diǎn)。每天搖大門(mén)吵的業(yè)主不能休息，物業(yè)與xx多次和大爺溝通，但大爺依舊我行我素。而且是變本加利了。這個(gè)派出所也拿大爺沒(méi)辦法，大爺說(shuō)我高血壓，心臟病，你來(lái)動(dòng)我。誰(shuí)都沒(méi)辦法。當xxxx大爺的時(shí)候大爺說(shuō)：我搖大門(mén)影響業(yè)主睡覺(jué)，客觀(guān)上是存在的。我也承認，但是不是我引起的這個(gè)責任，引起這個(gè)責任是因為他們不開(kāi)門(mén)造成的。派出所威脅我要把我抓起來(lái)。我表明態(tài)度，你有這個(gè)xx，可以把我抓起來(lái)，被你們抓起來(lái)之后，你總要放我出來(lái)吧，你放出我之后，我還會(huì )天天在這里叫門(mén)。
從大爺的話(huà)語(yǔ)中能聽(tīng)出來(lái)，是物業(yè)和xx與大爺之間的溝通方式出現了問(wèn)題，面對86歲經(jīng)歷過(guò)戰爭年代這樣的一個(gè)老人你說(shuō)拘他，你覺(jué)得他害怕嗎？這樣反而激起了老人的斗志，老人剛開(kāi)始搖大門(mén)就是為了走近道趕公交，但是后來(lái)?yè)u大門(mén)，那就是破釜成舟準備和物業(yè)還有xx一決高下了，早茶也不去喝了，天天早上搖大門(mén)。這就是矛盾的升級，事態(tài)的裂變。古人說(shuō)：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面對老人我們一定要以親善和藹的方式最終達到我們教育執法的目的，否則不但沒(méi)有效果，而且會(huì )更加糟糕或者讓矛盾升級。最后麻煩的還是自己。
有一次，我們夜查，一位大姐背著(zhù)包，就在我面前翻越護欄，我當時(shí)心里說(shuō)話(huà)了，我說(shuō)你不知道我是干啥的是吧？我就讓你好好知道知道，當場(chǎng)我就和她交流交流，我說(shuō)大姐你干嘛？她說(shuō)：我就住在對面我過(guò)一下，我說(shuō)你前腳一跨、后腳一跳，嗖一下你就過(guò)去了�？扇f(wàn)一你前腳一跨、后腳來(lái)不及跳，這一輩子就過(guò)去了！再說(shuō)這所有人為了捷徑都騎在這護欄上你讓護欄怎么想？你讓小朋友看到怎么想？我說(shuō)你回去告訴身邊的親人只要一生養成一個(gè)好習慣，一輩子都xx相伴。后來(lái)這位大姐伸回腿樂(lè )呵的走了。同事問(wèn)我，你怎么教育的大姐？怎么樂(lè )的回去了？我說(shuō)不是教育，是交流。用交流取代教育，心理學(xué)上認為，人和人之間，心理距離的遠近是相對的，很少會(huì )有人冷言拒絕別人善意友好的走近。有效的溝通往往需要雙方站在x等的地位，像話(huà)家常一樣聊聊，把各自的想法切磋一下。換種態(tài)度，溝通也許就會(huì )變容易。
回到愛(ài)崗敬業(yè)，什么是愛(ài)崗敬業(yè)？愛(ài)崗敬業(yè)不是說(shuō)你不遲到不早退，就夠了，xx上路執勤執法，消除交通安全隱患，這是xx交警的一項最基本的法定職責。那么什么才是完整的愛(ài)崗敬業(yè)呢？完整的愛(ài)崗敬業(yè)是你在有效的時(shí)間里快速有效的處理糾正了各種xx違章行為。
綜合上述為了更有效完成交管任務(wù)，體現我們的愛(ài)崗敬業(yè)在執勤執法過(guò)程中我歸納三句話(huà)：第一：以人為本、人本管理。第二：文明執法、禮貌待人。第三：以交取教，方法靈活。什么是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。應用好這三句話(huà)你便體會(huì )到了什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。謝謝大家！
溝通技巧演講稿5
第一，做好最充分的談判準備
一般在正式談判之前，并購方企業(yè)是對目標企業(yè)完成了詳盡的盡職調查的，在談判的準備期就要把調查中的各種必要的有利于并購方的事實(shí)依據列出來(lái)并一一形成談判方案策略，務(wù)必確保在談判前明確談判的重點(diǎn)與底線(xiàn)，先談什么、后談什么，對方有可能會(huì )對那些問(wèn)題提出反對等等各種細節盡可能的要成竹于胸；
第二，注意巧妙運用各種談判技巧
其實(shí)，各種溝通談判的技巧往往都是相通的，一些通用的溝通談判技巧并購方企業(yè)要學(xué)會(huì )，多鉆研一些各種商務(wù)溝通談判的技巧以及應對技巧對并購談判將會(huì )起到不小的影響，比如常見(jiàn)的談判策略有：多聽(tīng)少說(shuō)，注意傾聽(tīng)，謀定后動(dòng)，巧妙的應用開(kāi)放式的提問(wèn)方式、盡量少用絕對的詞語(yǔ)來(lái)回答問(wèn)題等等；
第三，不要著(zhù)急談具體價(jià)格
沒(méi)有不合適的價(jià)格，只有不合適的條款，要明白價(jià)格不是單純的價(jià)格，價(jià)格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現期限、稅收安排、董事會(huì )安排、后期的.整合安排等等，所以在并購談判的一開(kāi)始不要太著(zhù)急談具體的價(jià)錢(qián)，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達成一致的條款，等到對目標企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復雜的談判部分。
第四，注意不要透露重要的商業(yè)秘密
在并購的溝通與談判中，一方面要引導對方露出自己的底牌與商業(yè)秘密，利于自己處于主動(dòng)地位，一方面也要注意保護自己企業(yè)的重要商業(yè)秘密不外泄，以免被對方抓住把柄；
第五，要保持一定的談判耐心
并購談判是一件耗時(shí)費力的事情，尤其是當并購陷入談判僵局的時(shí)候，這時(shí)候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動(dòng)、頭腦發(fā)熱，以免因急躁造成談判失誤。
在并購協(xié)議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點(diǎn)又轉向了并購之后的各種整合工作
經(jīng)過(guò)前面的溝通談判，并購協(xié)議的簽署預示著(zhù)并購交易告了一個(gè)段落，接下來(lái)是更為重要的整合階段，在這個(gè)階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著(zhù)巨大作用。
溝通技巧演講稿6
尊敬的XX:
聆聽(tīng)擦腮而過(guò)的瑟瑟寒風(fēng)，細細冥想，我們人類(lèi)經(jīng)歷了無(wú)數次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類(lèi)史畫(huà)才得以繪成。試想，沒(méi)有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進(jìn)化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有兒女對母親的承諾；沒(méi)有溝通，就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有黨員對祖國的無(wú)私奉獻。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側耳傾聽(tīng)吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應。
由于共性，個(gè)體間的普遍聯(lián)系，我們每個(gè)人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應該多讀書(shū)學(xué)習，多與人交流，取長(cháng)補短。
我們應該不斷學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，所謂活到老，學(xué)到老。知識就是力量。我們應該學(xué)習古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡(luò )系統的應用�？磩e人寫(xiě)的書(shū)就是與古人、先哲、現代人進(jìn)行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計算機系統的功能各異，互相交流、求同存異、取長(cháng)補短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢�？磿�(shū)或網(wǎng)上聊天時(shí)，什么都必須經(jīng)過(guò)自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄，要把它當作教訓處理，從而轉換為好的東西一起被自己的'大腦吸收，所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規律或客觀(guān)規律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種。種玄機，為我所用，提高自己的能力。學(xué)習不再是個(gè)人的事，而是一個(gè)群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )、人腦網(wǎng)絡(luò )計算機系統的優(yōu)勢，迅速激活每個(gè)參與者大腦的種。種潛力，人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng)，我們每個(gè)人都會(huì )受益無(wú)窮。
交流時(shí)必須注意，必須有嚴于律己、寬以待人的精神。有意見(jiàn)可以保留，關(guān)鍵在于是否能放下執著(zhù)心，求同存異，才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運用否定之否定規律。
對自己要求要嚴格，要有上進(jìn)心，要像高等數學(xué)中無(wú)窮大一樣，目標要無(wú)限高、無(wú)限遠，并且要有勇?tīng)幍谝�、勇奪奧運會(huì )冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。
對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數學(xué)中無(wú)窮小一樣，把自己當一個(gè)白癡看待，把自己當作一個(gè)三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無(wú)所有。這樣才能盡可能的學(xué)習他人的長(cháng)處、優(yōu)點(diǎn)，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。
人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。
總之，我們大家都應該多讀書(shū)、多與他人交流、嚴于律己、寬以待人，走雙贏(yíng)的道路。
謝謝大家！
溝通技巧演講稿7
尊敬的各位xx、各位同事：
大家好！
一段時(shí)間以來(lái)，醫患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門(mén)話(huà)題�，F在的醫患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣？有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫院醫生依舊在，只是藥價(jià)改。問(wèn)君能有幾多愁？恰似羊兒見(jiàn)著(zhù)狼群抖�！绷硪环矫�，又流傳著(zhù)一個(gè)令醫生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶(hù)�！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過(guò)分了。但從另一個(gè)角度看，這也反映了如今的醫患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫務(wù)工作者，在醫患關(guān)系中處于主導地位，比病人更有主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權，所以理應更積極、更主動(dòng)地去加強醫患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著(zhù)想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫環(huán)境；希望醫院有著(zhù)條理清晰、方便快捷的就醫程序。假如我是病人，我希望得到醫術(shù)精湛的醫務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)對待；假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫患溝通渠道，能和醫務(wù)人員x等相處，當需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫療質(zhì)量，二是費用支出．此時(shí)，通過(guò)建立和完善醫患溝通xx可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對醫院的信心。首先，從病人一踏進(jìn)醫院起，就實(shí)行首問(wèn)負責制，病人或家屬不論問(wèn)到誰(shuí)，不管是醫務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問(wèn)題的地方。其次，醫院可以相應的職能機構，對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規范管理，注重對醫務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。試想想，如果醫生在就診過(guò)程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說(shuō)明白，為他們選擇既保證醫療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì )不滿(mǎn)意呢？再次，醫院通過(guò)醫療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專(zhuān)家、檢查項目、收費標準、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項目清楚明白，心中有數。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫院，反映心聲。例如：醫院可以走進(jìn)社區，開(kāi)展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會(huì )，又或者加強醫院網(wǎng)站建設或電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)功能！以上這些措施，雖然沒(méi)有攻克醫學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫療服務(wù)新模式。是的！在醫療市場(chǎng)競爭激烈的今天，病人選擇醫院，除了要看拼技術(shù)、看設備等硬實(shí)力外，還要看管理水x和服務(wù)水x等軟實(shí)力��！
我是一位藥師，工作在醫院的窗口部門(mén)，每天面對著(zhù)幾百名取藥者，也體會(huì )到加強醫患溝通對提高病人滿(mǎn)意度的重要性。記得有一天，一位大爺拿著(zhù)兩盒藥來(lái)到門(mén)診藥房，聲稱(chēng)服用之后感覺(jué)效果不明顯，要換成電視廣告上賣(mài)的另一種。我們的'藥師從電腦查出，其處方上開(kāi)的確實(shí)無(wú)誤是這種藥品，而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是，我們回拒了這個(gè)要求。大爺著(zhù)急了，這可是一百多塊錢(qián)哪，他一拍桌面，呼喝著(zhù)說(shuō)：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我��？”眼看著(zhù)門(mén)診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦？是破例為病人換藥還是堅持規定而任由病xx吵大鬧呢？我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室，穩定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的，并不能保證其來(lái)源出處以及儲存質(zhì)量，要是貿然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會(huì )是個(gè)隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫生，根據大爺的病情變化，確認了繼續使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次，充分的醫患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎？
xx的醫患關(guān)系需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進(jìn)步發(fā)展需要我們全體職工的團結努力！在這醫療市場(chǎng)競爭激烈，醫院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——二院必定會(huì )有燦爛美好的未來(lái)！
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