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保險年度考核個(gè)人總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編收集整理的保險年度考核個(gè)人總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險年度考核個(gè)人總結范文1
20xx年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務(wù),在分公司名據首位,在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級機構,在這半年里充滿(mǎn)了激情與挑戰。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,保險監管部門(mén)的嚴格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高,現將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的'不足總結如下:
一、提高自我意識
自加盟保險公司以來(lái),一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時(shí),牢記各項核保政策,努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識,調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),承程中遇到的問(wèn)題也與日俱增,我一直秉承著(zhù)認真鉆研,仔細調研,努力做到:不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù),推動(dòng)公司合規經(jīng)營(yíng),降低風(fēng)險努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的萬(wàn)密不可分的?雌饋(lái)我的工作枯燥無(wú)味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),嚴格審核每一點(diǎn)信息,才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
三、20xx年計劃
在20xx年的工作中我會(huì )一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時(shí),還要帶領(lǐng)部門(mén)員工,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎,做到理論和實(shí)際相結合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力!皬奈易銎,從點(diǎn)滴做起,從現在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
保險年度考核個(gè)人總結范文2
在正確的領(lǐng)導下,依靠公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展,完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。接下來(lái),結合我的具體工作,談?wù)劷衲甑某删秃筒蛔悖?/p>
一、工作思路。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),艱苦奮斗,求真務(wù)實(shí),勇創(chuàng )一流,帶領(lǐng)各部門(mén)員工圍繞發(fā)展這個(gè)中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,改革創(chuàng )新“立足改革,加快發(fā)展,誠信服務(wù),提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場(chǎng),公司增強了核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)努力和努力,公司保持了良好的發(fā)展勢頭,為大地保險公司的可持續發(fā)展做出了應有的貢獻。
二、全面加強學(xué)習,努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平。
作為領(lǐng)導干部,我肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。我需要執行公司的商業(yè)政策。因此,我非常重視保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注重用科學(xué)的方法指導工作,規范言行,樹(shù)立強烈的責任感和奉獻精神,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力。
三、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
在過(guò)去的一年里,我一直把培養會(huì )展人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為團隊建設的重要組成部分,并與經(jīng)理室一起實(shí)施了有針對性的培訓計劃,以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設。
“沒(méi)有規矩,就沒(méi)有規矩”。為了使一家公司穩步發(fā)展,我們必須制定規范并加強管理。管理是一種投入,它將產(chǎn)生效益。我負責商業(yè)工作,我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實(shí)到行動(dòng)上,才能見(jiàn)成效,見(jiàn)效益。在企業(yè)管理方面,我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù),制定各部門(mén)的周、月、季、年銷(xiāo)售計劃。在制定計劃時(shí),應根據各險種的特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)和部門(mén)情況,確定各部門(mén)合理且可實(shí)現的目標。目標確定后,我遵循“落實(shí)一切,監督一切”的方針,通過(guò)加強對過(guò)程的管理和監控,確保各部室目標和計劃的.順利完成。
2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理,我非常重視各展覽部門(mén)的團隊建設。始終重視部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )和業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)習知識、總結經(jīng)驗,提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點(diǎn)是學(xué)習保險理論知識和展示技能,強調團隊精神的培養。學(xué)習促進(jìn)了各團隊素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我全面推進(jìn)了企業(yè)薪酬制度改革,重點(diǎn)推進(jìn)了崗位明晰、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效和福利多元化的“四個(gè)現代化”。我們初步建立了上下進(jìn)出、充分調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造性的用工機制
保險年度考核個(gè)人總結范文3
本學(xué)期在校領(lǐng)導的大力支持下,順利而圓滿(mǎn)地完成了各項工作,現將工作總結如下:
一、衛生方面:
(一)上好每節健康教育課。按照教育局和學(xué)校的安排,每學(xué)期間周一節健康課。教師做到了有教案、有筆記、有備課,學(xué)生做到有作業(yè),并按時(shí)完成。每節健康課都能按新課的理念完成,做到活潑生動(dòng)、形式多樣,豐富多彩,激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣,從而到達了提高學(xué)生身心健康的教育目的。
(二)每學(xué)期定期對全校學(xué)生進(jìn)行一次健康檢查活動(dòng)。建立健康手冊,并把檢查結果登記在冊。然后,對檢查結果進(jìn)行統計分析,發(fā)現狀況,及時(shí)與家長(cháng)溝通,做到疾病早發(fā)現,早診斷、早治療。對一些學(xué)校常見(jiàn)病、多發(fā)病的分析結果與上學(xué)期進(jìn)行對照分析,查找原因,尋求最佳解決方案。
(三)根據我校本學(xué)期學(xué)生中出現的“風(fēng)疹”病情,有正對性的做好宣傳教育工作。利用各班級的多媒體播放有關(guān)“風(fēng)疹”及其他傳染病的`發(fā)病特征、臨床癥狀、傳播途徑及預防措施。使廣大師生對傳染病和流行病有了務(wù)必的了解和認識,做到了用心預防。并對各班級教室定期用過(guò)氧乙酸進(jìn)行空氣消毒,有效的遏制了傳染病和流行病的傳播和流行。
二、計劃生育方面:
(一)組織了全校育齡婦女參加了市計生協(xié)會(huì )舉辦的為全市育齡婦女免費生殖健康普查活動(dòng)。查后,建立了我校育齡婦女生殖健康檔案,到達了為我校育齡婦女?huà)D科疾病早防早治的目的。對發(fā)現疾病的婦女進(jìn)行了跟蹤隨訪(fǎng)服務(wù),減少了并發(fā)癥的發(fā)生,保障了育齡婦女的生殖健康。
(二)確保藥具發(fā)放及時(shí),并做到跟蹤回訪(fǎng),大大減少了我校育齡婦女意外懷孕的機率。使我校育齡婦女在本學(xué)期內無(wú)一人意外懷孕及流產(chǎn)現象,群眾滿(mǎn)意率達95%以上,貼合政策生育率達100%。
(三)每年按時(shí)為獨生子女家庭做獨生子女費并及時(shí)發(fā)放,無(wú)漏報現象。完成了區計育辦下發(fā)的獨生子女家庭意外傷害保險服務(wù),減輕了獨生子女家庭的后顧之憂(yōu)。
(四)為我校二位準孕婦女爭取了免費孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。做到了為育齡婦女帶給優(yōu)生優(yōu)育的良好服務(wù)。
總之,本學(xué)期的工作任務(wù),在廣大師生的共同發(fā)奮下,得以盡職盡責的完成了。期盼下學(xué)期有個(gè)良好的開(kāi)端!
保險年度考核個(gè)人總結范文4
20xx年,是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中,在各級領(lǐng)導的悉心教導下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),在工作和思想方面取得長(cháng)足的進(jìn)步,政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升,F將全年工作總結如下:
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區衛生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單,也不是一項比較復雜的技術(shù)活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?,打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,少投保單的補投保單,少告知書(shū)補打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理,歸檔好的'客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,戰勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
保險年度考核個(gè)人總結范文5
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這5多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的.知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,使安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四,學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了5幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
我于XX年11月2日進(jìn)入ccc工程管理部,很榮幸的作為一名土建工程師加入到這個(gè)團隊,為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團隊中,我積極的對公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解,并熟悉施工過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙,以及施工現場(chǎng)的相關(guān)情況。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。
進(jìn)入工程管理部時(shí),項目處在基礎工程施工階段,由于該種樁基礎形式在以前未能接觸過(guò),我抱著(zhù)一個(gè)初學(xué)者的心態(tài)去觀(guān)察和學(xué)習,遇到疑問(wèn)及不懂的時(shí)候,積極的向同事請教并查閱相關(guān)資料,在同事們的幫助下,熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后,被領(lǐng)導安排夜間對樁基施工過(guò)程進(jìn)行監督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控,F將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結。
保險年度考核個(gè)人總結范文6
在xx年9月,我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司,轉眼間,xx年即將結束,回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月,心里感慨萬(wàn)千,因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落,有過(guò)沮喪,但在公司領(lǐng)導,同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作,我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。
首先,就以學(xué)習方面而言,因為我是一個(gè)新員工,所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí),腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導,前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體,同時(shí)也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人,不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習,在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō),活到老,學(xué)到老,學(xué)習是無(wú)止境的,所以,再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習,虛心地向他人請教,同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓,積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。
其次,來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì),而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué);蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言,我從一開(kāi)始的'保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款,辦理車(chē)險的一些格基本程序,及作為一名合保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如,通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程,對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作責任為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信,擁有強烈的感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時(shí)刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗,這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富,不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響,而且會(huì )引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力,取長(cháng)補短,不不斷完善自己。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險年度考核個(gè)人總結范文7
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
1、在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄垃圾保費
今年來(lái),我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的`市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動(dòng)員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而–地區人口少,企業(yè)規模小,我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對–地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得回流業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
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