年度考核個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的年度考核個(gè)人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度考核個(gè)人總結1
感謝公司領(lǐng)導對我的信任與確定，任命我為公司企業(yè)治理主管。20xx年xx月xx日擔當企業(yè)治理主管的xx以來(lái)，積極轉變觀(guān)念，調整工作思路，不斷克制個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F詳細總結如下：
1、現場(chǎng)治理工作。
為跟上集團公司的治理步伐，提出xx治理水平，制定并下發(fā)《關(guān)于xx的實(shí)施方案》，依據方案的要求，xx月xx日至xx日開(kāi)展赴xx學(xué)習活動(dòng)。
每月定期進(jìn)展現場(chǎng)治理大檢查和日常檢查，xx-xx月份共查消失場(chǎng)存在的問(wèn)題155條，整改155條。
2、經(jīng)濟責任制考核。
逐步完善20xx年經(jīng)濟責任考核體系，對安全員獎金、專(zhuān)業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)展調整，連續開(kāi)展對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導交辦的工作進(jìn)展督辦。
依據生產(chǎn)狀況調整兩子公司經(jīng)濟責任制考核方法，不斷完善子公司經(jīng)濟責任制考核體系。
3、班組建立。
逐步理順班組建立工作，在每月現場(chǎng)大檢查時(shí)，對班組活動(dòng)室，班組建立相關(guān)建立狀況進(jìn)展檢查，制定小車(chē)隊裝修、整治方案，并催促機動(dòng)部抓緊實(shí)施。
4、挖潛增益工作。
依據xx增益效益目標要求，制定“深化對標、深挖潛力、快速提升xx競爭力”活動(dòng)方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、選購增益、銷(xiāo)售增益、降低各種費用增益、財稅優(yōu)待政策增益、子公司達產(chǎn)達效增益八個(gè)方面確定指標和詳細措施，并明確各項增益責任人。
5、后勤治理工作。
加強對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、懲罰力度，上半年共組織一次餐飲調查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專(zhuān)項檢查，共懲罰款1500元。
6、治理制度修訂工作。
積極推動(dòng)公司治理制度修訂工作，催促各單位、各專(zhuān)業(yè)查找治理中的`薄弱環(huán)節，制定相應治理制度，并對前期執行中過(guò)期、不有用的制度進(jìn)展修改、完善。
雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在：
1、現場(chǎng)治理工作力度不夠，前期現場(chǎng)治理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統籌全局，以創(chuàng )立花園式的工廠(chǎng)為總綱，對治理和前期設計中存在的問(wèn)題進(jìn)展整治，從長(cháng)效治理方面下功夫，確保年底現場(chǎng)治理工作有較大改觀(guān)，實(shí)現三現場(chǎng)企業(yè)。
2、對治理制度的執行力度不夠，對治理中存在的薄弱環(huán)克制定相應制度，治理制度修訂完善、印制成冊后，重點(diǎn)加強治理制度的執行工作力度。
3、重點(diǎn)克制個(gè)人存在的缺點(diǎn)和缺乏，主要是重視細節、講究策略、堅持原則。
以后我將連續秉承“奮力開(kāi)拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿(mǎn)的熱忱、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)治理工作。
年度考核個(gè)人總結2
時(shí)光飛逝，20xx年學(xué)年已接近尾聲。這一年，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持下，我有幸獲得在xx中學(xué)學(xué)習并鍛煉的機會(huì )。在這里我不但得到了我們學(xué)校老師們關(guān)懷和幫助，而且也得到了xx中學(xué)同事們的關(guān)心，這一年我是幸運的，同時(shí)我也是幸福的。因此，這一年我嚴格要求自己，積極進(jìn)取，不忘以的新時(shí)期精神為指導，努力做好各項工作，認真地履行自己的職責。
現將一年來(lái)的政治思想、教學(xué)和學(xué)習等方面的工作報告如下：
一.思想工作方面
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我能自覺(jué)認真學(xué)習領(lǐng)導傳達的文件精神，積極服從上級領(lǐng)導安排工作并認真完成。同時(shí)我也認真學(xué)習、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、學(xué)習教育教學(xué)法規，并落實(shí)到自己的工作中去，樹(shù)立高尚的師德。通過(guò)學(xué)習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提升自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提升自身素質(zhì)。我積極努力力求做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠實(shí)。在師德上嚴格要求自己，做一個(gè)令人民滿(mǎn)意的人民教師。
二.教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作方面，能認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，認真研究教學(xué)規律。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活利用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、敢于創(chuàng )新的能力。
對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏。在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提升后進(jìn)生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領(lǐng)會(huì )教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問(wèn)題和難點(diǎn)。上課時(shí)認真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，利用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng )設生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，結合理論教學(xué)從理論上解釋出現的問(wèn)題，明確提出解決的方法和措施，并積極培養學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提升教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價(jià)不錯。
在教學(xué)工作上，根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。但在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我覺(jué)得自己的自身素質(zhì)和教學(xué)技能需要較大的改善和提升。因此我在一中抓住一切可學(xué)習的機會(huì )，努力認真學(xué)習。第二學(xué)期，我很榮幸獲得了上市級公開(kāi)課的機會(huì )，這是我第一次上市級教研活動(dòng)的公開(kāi)課，同時(shí)這也將是我印象最深的一堂課。還有我也參加了學(xué)校里組織的同課異構活動(dòng)課，這一次我雖然沒(méi)有試教，時(shí)間只有一天準備時(shí)間，但我覺(jué)得自己有進(jìn)步了。
這次評課的老師表?yè)P我的同時(shí)也給我明確提出了不足。因此我會(huì )揚長(cháng)避短，并相信有努力地付出，肯定會(huì )進(jìn)步的'。
三.學(xué)習方面
在工作之余，我很努力向優(yōu)秀教師和書(shū)本學(xué)習。我積極聽(tīng)課，向老師們學(xué)習，到現在為止，我已聽(tīng)了近xx節課并受到這里老師們的好評。我會(huì )經(jīng)常聽(tīng)xx老師和xx老師的課，我從x老師身上學(xué)到了新穎的教學(xué)設計始終讓人眼前一亮；我也從x老師身上學(xué)到了工作的敬業(yè)精神和專(zhuān)注，十分敬佩。利用暑假休息時(shí)間，我向書(shū)本學(xué)習，我看了很多教育教學(xué)理論知識及班主任管理方面的專(zhuān)著(zhù)，如中小學(xué)班級常規管理，中國教師的課堂細節，初中英語(yǔ)版的走進(jìn)名師課堂和xx個(gè)班主任的教育機智。而且幾乎每天下班之后，我會(huì )在電腦前寫(xiě)下一天中印象最深的記憶。就這樣我也養成了喜歡寫(xiě)寫(xiě)的習慣，并讓自己學(xué)會(huì )寫(xiě)論文。幸運的是我在暑假時(shí)寫(xiě)的論文，“整合德育常規，優(yōu)化班級管理”投稿到xx雜志社，并且發(fā)表在該刊物上。
通過(guò)一學(xué)年的努力工作，我發(fā)現自己有進(jìn)步的同時(shí)仍然存在很多不足。因此作為一名教師，不但需要努力地工作，更需要積極參加素質(zhì)教育的實(shí)踐，不斷地學(xué)習，不斷的更新教育理念，不斷的提升自己，我將在以后的工作中再接再厲！
年度考核個(gè)人總結3
轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂(lè )還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jì)、年級組幾個(gè)方面分析我的工作情況。
一、教學(xué)工作
本學(xué)期我承擔本班語(yǔ)文、數學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級一年的教學(xué)基礎，大多數學(xué)生已養成了良好的學(xué)習習慣，知道了學(xué)習的重要性.
(一）認真鉆研教材
現在的人教版是我比較喜歡的教材，數學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語(yǔ)文教材每個(gè)單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭把握到位，再結合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課.在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設計了不同層次的練習，經(jīng)過(guò)這一學(xué)年的`堅持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
�。ǘ┱n上注重培養學(xué)生的學(xué)習能力。
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì )捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說(shuō)的話(huà)是:“尺有所短寸有所長(cháng)�！边@個(gè)班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問(wèn)題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務(wù)之急是樹(shù)立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言.每一節課，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機會(huì )，每名學(xué)生回答的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生�；A差一些的孩子，我會(huì )安排一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他們能夠經(jīng)過(guò)自己的思考回答上來(lái)，思維開(kāi)闊的學(xué)生我會(huì )在每一節課上涉及一些開(kāi)放題滿(mǎn)足他們的求知欲望。這樣既樹(shù)立了學(xué)生的信心，又大大滿(mǎn)足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節課上都能夠得到提高。當然，有時(shí)當一名學(xué)生回答錯誤時(shí)，個(gè)別人會(huì )笑話(huà)他，這時(shí)我會(huì )及時(shí)制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會(huì )與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學(xué)生回答問(wèn)題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì )舉手說(shuō)：“我來(lái)幫助他."就是這樣的一句話(huà)，使孩子們熱愛(ài)這個(gè)課堂，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。當然，聲音洪亮、說(shuō)完整話(huà)及認真傾聽(tīng)這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問(wèn)題聲音小，我會(huì )讓他再重新回答并直到聽(tīng)清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓時(shí)上的那節課我至今記憶猶新，那句“你聽(tīng)清他說(shuō)什么了嗎，你能再說(shuō)一遍嗎"使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話(huà)，這句話(huà)既讓學(xué)生們認真傾聽(tīng)別人發(fā)言，又在重復別人的話(huà)中提高自己的能力。
二、主要成績(jì)
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體；本學(xué)年我被評為學(xué)區語(yǔ)文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標兵；《讓每一名學(xué)生生活在陽(yáng)光下》學(xué)術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎；《渴望讀書(shū)的大眼睛》全國教育科學(xué)“十一五”規劃課題中二等獎;《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導》北京市教育科學(xué)研究參評論文三等獎.所帶班級在學(xué)區專(zhuān)項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jì)。
三、年級組工作
我不僅自己所帶班級有很大提高，還能夠帶領(lǐng)組內教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù).面對學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒(méi)有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內所有老師團結一致，群策群力畢業(yè)考試。我帶領(lǐng)組內教師梳理知識點(diǎn)，反思每一次的測試問(wèn)題。工作中我們相互鼓勵，共同研究教學(xué)，共同面對困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級的語(yǔ)文、數學(xué)成績(jì)均名列全學(xué)區第一名，為我校爭得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級之間的最高與最低的分差也在
我深知：沒(méi)有愛(ài)的人生是不完美的，只有愛(ài)學(xué)生的老師才是好老師，才能贏(yíng)得學(xué)生的愛(ài)，得到學(xué)生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學(xué)生是一個(gè)有知覺(jué)的群體，親其師才能信其道.這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線(xiàn)上，和學(xué)生一起成長(cháng)，一起進(jìn)步。我期待著(zhù)下一個(gè)嶄新的學(xué)期.
年度考核個(gè)人總結4
從20年xx月來(lái)到公司，到現在已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這一年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里，我要感謝領(lǐng)導，給了我一個(gè)成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的`及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗；
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識總結；
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；一年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗，更提升了自身水平，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝！
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿(mǎn)意的，希望領(lǐng)導審閱！
年度考核個(gè)人總結5
這一年里雖然我們部門(mén)“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開(kāi)展著(zhù)。好的方面就不再總結，保持繼續發(fā)揚、傳承的態(tài)度即可，以下幾點(diǎn)僅總結工作中不足及需要改進(jìn)的地方。
第一、工作的及時(shí)性和時(shí)效性
采購工作比其它工作，更講究一個(gè)輕重緩急，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時(shí)的處理掉重要及緊急的事務(wù)，如果這點(diǎn)做不好，將直接會(huì )導致客人的投訴，影響企業(yè)形象，從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，我們是服務(wù)性企業(yè)，及時(shí)快速的采購就是的服務(wù)。
例如：酒店經(jīng)常會(huì )有客人提出一些臨時(shí)性的要求，軟件服務(wù)及酒店原有的硬件服務(wù)是基礎，只要超出這個(gè)基礎，采購員就要馬上采取行動(dòng)，根據客戶(hù)的要求及時(shí)提供滿(mǎn)足客戶(hù)要求的物資及設施，這個(gè)過(guò)程可能是一天，也可能是半小時(shí)，從這點(diǎn)看做好對客服務(wù)也是對采購員的一個(gè)挑戰，半小時(shí)要的物資如果在三十一分鐘后拿過(guò)來(lái)，也是我們工作的不到位。失去了時(shí)效性，做出的工作也就沒(méi)有了意義。以后的工作我們要加強合作，增強靈活機動(dòng)性，在工作中發(fā)揮我們的能量。
第二、程序的重要性
平時(shí)工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過(guò)一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個(gè)采購員都曾想過(guò)的問(wèn)題，但恰恰就是這些程序，在規范這我們的工作，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個(gè)環(huán)節，工作可能就會(huì )出問(wèn)題。
這點(diǎn)我深有體會(huì )，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時(shí)是四家、五家，但沒(méi)有及時(shí)做招標或形成文字的采購記錄，集團審計一查就出問(wèn)題，沒(méi)有按集團文件精神執行，就是違反程序；再比如，就是使用部門(mén)緊急申購物資，為了滿(mǎn)足及時(shí)采購，沒(méi)有履行簽字確認手續，就將產(chǎn)品買(mǎi)回，由于某種原因，使用部門(mén)又提出退貨，這樣采購員就很被動(dòng)，沒(méi)辦法被逼著(zhù)就扮演上了出力不討好的角色。還有一些，緊急的工程項目，需要簽合同，合同沒(méi)下來(lái)就動(dòng)工，如果合同在某個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，簽不下來(lái)，那采購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現不少，針對這點(diǎn)，我們一定要充分的認識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時(shí)一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導簽字確認授權，才可以去執行，并且物資到位后要及時(shí)做好后補程序的審批。這樣我們才能在工作中規避風(fēng)險。
第三、認清自己、清廉自律、劃分好自己與不當得利的關(guān)系
采購工作很敏感，聯(lián)系著(zhù)很多財和物，作為的我們，一定要擺正自己的位置，認清自己，做到清廉自律。這句話(huà)說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單，要做起來(lái)卻不易。社會(huì )本身就有這樣一種習氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經(jīng)形成了辦事的習慣思維。這樣的事在采購工作中也會(huì )遇到，送禮、送卡現象。
試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對待每次采購工作，如果不能，企業(yè)就可能會(huì )蒙受損失，自己也會(huì )被卷進(jìn)這是非之中。采購員認真工作都可能會(huì )迎來(lái)外人異樣的眼光，更別說(shuō)吃、拿、卡，工作就更加不好開(kāi)展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當得利之前的距離。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業(yè)理念的內容，做事先做人。
第四、供應商的管理
這點(diǎn)幾乎在每次寫(xiě)總結報告的時(shí)候都會(huì )提到，它也是很重要的一點(diǎn)，管理好了供應商不僅能給采購工作節省很多時(shí)間，也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。認真思考一下，我以為要從以下幾點(diǎn)抓起：
1、選擇供應商要慎重，要對供應商進(jìn)行認真考察，不僅是實(shí)力的考察，也要看供應商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應商。
2、提高供應商的積極性，積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒(méi)有積極性工作是做不好的，關(guān)注供應商的賬目，及時(shí)幫助供應商對賬結賬，讓供應商感覺(jué)到我們不僅從酒店利益出發(fā)，也會(huì )站在他們的角度考慮問(wèn)題。建立維護好供應商與企業(yè)之前的'橋梁。
3、對待供應商的態(tài)度要友善。相信每個(gè)與我們合作的供應商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。我們要平等對待每一位供應商。
4、培養供應商對待事情及時(shí)響應的性格。積極配合采購部各項工作。
5、做好供應商的考評，以文字的形成送貨規范條例，并制定處罰措施。
第五：提高執行力度。再好的計劃，沒(méi)有執行，只能是空想
以前的工作，很多執行不徹底，最后導致左顧右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出來(lái)的，只要對自己嚴格一下，就沒(méi)有做不好的事情。
第六：提高問(wèn)題處理能力
對待已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，反應要快，匯報要及時(shí)、處理問(wèn)題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應商做合適的溝通談判，并將談判結果及時(shí)匯報。對于可能出現的問(wèn)題，特別是重大問(wèn)題制定問(wèn)題處理預案，也為新員工學(xué)習提供文字資料。
20年對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，又將會(huì )遇到更多的挑戰，有挑戰才有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步，踩著(zhù)20年的工作步伐，我會(huì )繼續前進(jìn)，未來(lái)的一年做好以下幾點(diǎn)工作：
1、開(kāi)拓思路，創(chuàng )新思想，多思考，多行動(dòng)，多總結。
2、做好各項物資招投標工作，整改20年工作中不規范的采購項目。
3、多考察市場(chǎng)，考察供應商，儲備更多優(yōu)良資源。
4、及時(shí)，有效，快速采購各類(lèi)物資。
5、做個(gè)有計劃的采購員。按輕重緩急列出日計劃、周計劃，月計劃，并不折不扣的執行。
年度考核個(gè)人總結6
作為單位的一名司機，為領(lǐng)導提供周到細心的服務(wù)，是我的職責，我堅持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車(chē)內衛生，給領(lǐng)導和同志們提供一個(gè)衛生舒適的乘車(chē)環(huán)境，做好出車(chē)前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導和同志們用車(chē)，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車(chē)輛的維修和保養，節約車(chē)輛的用油，確保車(chē)輛的安全�，F將我上半年學(xué)習、履行崗位職責的情況匯報如下。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，認真學(xué)習物價(jià)知識，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，20xx司機年度使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。
在我上班后，自己時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度，嚴格按照單位的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導具體分工，以嚴謹的`工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉中時(shí)刻都在提醒自己，把好手中的方向盤(pán)，安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺(jué)維護單位形象，不說(shuō)有損單位形象的話(huà)，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jì)，積極地參加集體活動(dòng)，向老同志虛心請教，把勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅持下來(lái)。我相信我會(huì )做的更好，這是我一直以來(lái)不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的最好的啟示。只要努力去工作了，萬(wàn)事大吉，沒(méi)有什么人會(huì )來(lái)為難你，也不會(huì )有人對你說(shuō)三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會(huì )在下半年做的更好！
我為建筑五公司一名裝載機司機，從去年8月份開(kāi)始一直在青海多晶硅西寧項目上。從我轉過(guò)來(lái)這個(gè)項目一直都處于比較忙的狀態(tài)，而裝載機司機就我一個(gè)人，所以我從來(lái)到現在我基本上沒(méi)有休息的時(shí)間，特別在今年5月份到9月份，基本上是日夜干，晚上我經(jīng)常是干到下半夜，工長(cháng)把晚上加班的人員安排好后經(jīng)通知我哪加班需要什么材料，我把需要的材料運到施工地點(diǎn)，并且和民工頭溝通一下看材料是否夠晚上使用才會(huì )回去。有時(shí)候現場(chǎng)晚上通宵加班抹灰、打混凝土，那時(shí)候材料就要一直供應，我也就一直加班到天亮，回去稍微休息一下我又過(guò)去加班。因為我總覺(jué)得既然拿公司給我的那份工資我就應該好好干活，這樣子才能回報公司，所以只要我在崗一天我就有忠于自己的崗位，干好我自己活。
當然一個(gè)人所有的時(shí)間只是埋頭干活這樣也是不夠的，人總是要學(xué)習，我一直在想我大概就是因為受教育程度不夠，要不然我就能做更多的事情，到更高的位置，服務(wù)更多的人。但是我也堅信三百六十行行行出狀元，對我自己現在所做的事情我也要做好，而且我也要不能心理只想著(zhù)這樣子就可以了。不行我也要學(xué)習，以充實(shí)自己，其實(shí)在很長(cháng)一段時(shí)間我也不知道我能學(xué)習什么因為文化底子畢竟薄，深奧的東西我也看不明白。后來(lái)我發(fā)現我在機械維修方面很有天賦，就拿我的裝載機來(lái)說(shuō)吧，他為什么不工作、什么地方有雜音我總是能找出把他基本毛病修理好。所以我就買(mǎi)了基本機械修理方面的書(shū)籍，在開(kāi)裝載機空閑的時(shí)間我就拿出來(lái)看看，經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習現在現場(chǎng)一些常用的機械毛病我基本上都能找出，哪個(gè)地方需要維修、哪個(gè)地方零部件需要更換這個(gè)我都知道。我想至少我現在對現場(chǎng)機械能有貢獻吧。
我也得感謝我所在的專(zhuān)業(yè)公司、我所在項目點(diǎn)，因為我的努力得到了大家的認可，在我們專(zhuān)業(yè)公司8月份勞模推薦中，我得到了項目點(diǎn)上工作同事的一致推薦、專(zhuān)業(yè)公司領(lǐng)導的認可，成為我們專(zhuān)業(yè)公司的一名勞動(dòng)模范。而且把此次向公司推薦勞動(dòng)模范的機會(huì )讓給了我。專(zhuān)業(yè)公司還給了我物質(zhì)獎勵，但是我總覺(jué)得我得到的榮譽(yù)不是我一個(gè)人的努力，是靠大家的支持，因為在那幾個(gè)月我們所有的人都很辛苦而不是我一個(gè)人在孤軍奮斗，但大家卻把機會(huì )讓給了我。
榮譽(yù)室靠努力得到的，就算你所在的職位在高、你工作再好你也要努力干活才能得到認可，切不可投機取巧，我以后會(huì )更加努力的工作、服從分配，為我所在的每一個(gè)工程恭喜我一點(diǎn)微薄的力量。當然不斷的學(xué)習提高自己也是并不可少的，特別像在當今的社會(huì )，機械也在不斷的更新，新的機械生產(chǎn)出來(lái)，舊的被淘汰，像我以前就是在開(kāi)碰碰車(chē)，但是現在基本上也快被淘汰了，所以我才學(xué)習開(kāi)裝載機，所不定幾年以后裝載機也會(huì )被一種新的多功能的機械所代替。
在二十多年的工作中我也是得出兩點(diǎn)結論：第一：多做事、少說(shuō)話(huà)。第二：多學(xué)習，特別在科技高速發(fā)展的今天。
年度考核個(gè)人總結7
從20xx年9月1日開(kāi)始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái)，在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪(fǎng)及登記制度。這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學(xué)院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結，在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報》及《南方簡(jiǎn)報》上發(fā)表簡(jiǎn)報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作，遇到有典型病例總會(huì )親自-拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項系統的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學(xué)系的建設和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì )診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng )傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏(yíng)得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì )診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開(kāi)闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的'各項專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預防醫學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習醫師講解病歷書(shū)寫(xiě)規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學(xué)系的本科教學(xué)中擔任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調來(lái)自南方醫科大學(xué)各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫學(xué)院的教學(xué)總結評比中，獲得“第一名”的好成績(jì)。
五、質(zhì)控員工作
從20xx年7月份起，我開(kāi)始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì )議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過(guò)對環(huán)節病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì )參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度南方醫院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
本人在醫院總部上班一年來(lái)，認真開(kāi)展門(mén)診醫療工作和社區醫生公共衛生工作，全面執行各級領(lǐng)導安排、布置的工作和任務(wù)，全面履行了一名醫生的崗位職責。
在政治思想方面，始終堅持黨的方針政策，堅持全心全意為人民服務(wù)的思想，堅持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，遵守各項法律、法規和診療技術(shù)規范。
在醫療工作中，嚴格執行各種工作制度，以對病人負責、對醫院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進(jìn)行健康宣傳教育，從未出現任何醫療事故或醫療差錯。在社區醫生工作方面，積極帶領(lǐng)責任醫生團體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺結核等管理，葉酸增補隨訪(fǎng)，各種形式宣傳教育工作，城鄉醫保居民健康體檢工作完成得比較滿(mǎn)意。配合醫院完成各種突擊性社區公共衛生工作，積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，認真完成繼續教育的學(xué)習，積極參加各部門(mén)舉辦的業(yè)務(wù)培訓及學(xué)術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，以開(kāi)闊視野，擴大知識面，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而更好地為病人服務(wù)。
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。在今后工作中，尚須進(jìn)一步加強學(xué)習，努力克服工作上的困難和自身實(shí)際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績(jì)。
任現職以來(lái)，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習生臨床技能培訓、病房門(mén)診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀(guān)念強，遵紀守法。敬業(yè)愛(ài)崗，廉潔行醫，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務(wù)實(shí)，醫教研工作均取得較好的成績(jì)。20xx年、20xx年被評為大學(xué)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；20xx年、20xx年被評為大學(xué)先進(jìn)個(gè)人；20xx年被評為學(xué)院評建先進(jìn)個(gè)人（本科教學(xué)評估）。20xx年被評為xx醫院年度門(mén)診醫師之星。醫療工作方面：
長(cháng)期在臨床一線(xiàn)工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫結合防治研究，擔任診療組組長(cháng)，認真履行職責，帶領(lǐng)和指導下級醫師完成各項醫療工作，診療工作耐心、細致、認真負責�？剖也∪说尼t療質(zhì)量和病人滿(mǎn)意率均較高，有較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會(huì )診、專(zhuān)家義診等工作，經(jīng)常有院內外點(diǎn)名會(huì )診，主持中醫心腦血管病專(zhuān)家門(mén)診，每周兩個(gè)上午出診，門(mén)診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫科門(mén)診加班最多的醫生，先后xx次被評為珠江醫院“醫術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量?jì)?yōu)”的月“門(mén)診醫師之星”和20xx年度“門(mén)診醫師之星”。教學(xué)工作方面：
承擔中醫本科和中西醫臨床醫學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的《中醫內科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見(jiàn)習課、實(shí)驗課、西醫診斷學(xué)中的問(wèn)病查體等理論課的講授；承擔本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習生共xx人，指導碩士研究生x人（導師組成員）。重視教學(xué)工作，把“教書(shū)育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培養，定期開(kāi)展專(zhuān)題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀�？蒲泄ぷ鞣矫妫�
積極參加科研工作，主持xx省自然科學(xué)基金、省科技計劃項目等省級基金課題x項；參加國家xx攻關(guān)課題分題、xx國際合作課題等課題的研究；參加國家中醫藥管理局“xx五”心血管重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁（高脂血癥）的中醫診療規范的制定，開(kāi)展主攻病種臨床診療方案驗證等相關(guān)研究工作。任現職務(wù)以來(lái)，在省級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，獲首屆廣東省醫藥類(lèi)教學(xué)媒體教材評比三等獎x項（第四作者）。
存在問(wèn)題：開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識還不夠強，工作中有時(shí)還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，爭取在醫教研各方面取得更大的成績(jì)。
年度考核個(gè)人總結8
今年，在市局公路養護中心辦公室的正確領(lǐng)導下，以及領(lǐng)導同志的關(guān)心和支持下，我公路養護部門(mén)結合公路養護具體情況，動(dòng)員部門(mén)干部和施工人員，圍繞密切創(chuàng )建“平穩，安全，舒適，美觀(guān)”的行車(chē)駕駛環(huán)境，緊扣“創(chuàng )新，發(fā)展，規范，節儉”的工作要求，更新養護管理理念，采取精細化管理手段，以四個(gè)現代化管理為標準，以中心年初制定的公路保護目標為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng )新工作思路，理清工作思路，進(jìn)行扎實(shí)而富有成效的公路養護工作。
今年我部門(mén)以及基本完成公路養護工作目標，總結任務(wù)情況，如下：
一、養護生產(chǎn)。
1、全年共累積完成總產(chǎn)值1342萬(wàn)元的養護工作，主要完成指標如下：
�。�1）路面挖補：全年共挖補17000平方米，實(shí)現337萬(wàn)元的產(chǎn)值。
�。�2）貼縫澆筑：澆筑20萬(wàn)余延米，8萬(wàn)米縫粘，實(shí)現334萬(wàn)元的產(chǎn)值總額。
�。�3）橋梁的伸縮縫維修：完成了3131座橋伸縮縫的'維修任務(wù)，實(shí)現產(chǎn)值104萬(wàn)元。
�。�4）完成S336沂南縣城至馬牧池同步封層工程，實(shí)現262萬(wàn)元的產(chǎn)值。
�。�5）完成高速軌道車(chē)轍處理工程，實(shí)現305萬(wàn)元的產(chǎn)值。
2、整體大局形勢意識進(jìn)一步加強，無(wú)私支持在建工作。今年的月至月，維護和養護任務(wù)基本完成。整體保護學(xué)科知識服從命令，確保圓滿(mǎn)完成上半年關(guān)閉修復工程的同時(shí)，抽調六名人員到施工現場(chǎng)。中心改擴建為成功完成項目作出了不可磨滅的貢獻。
3、維修項目管理工作，嚴格按照市局養護科發(fā)出了建設維護計劃進(jìn)行施工，成立了專(zhuān)人管理小組，對工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤管理，項目合格率超過(guò)99％。
4、機械設備的管理做到不丟失損毀，設備完好率達到95%，使用率達到80%以上。
二、精神文明部門(mén)：
今年養護工作緊緊圍繞中心黨委制定的工作計劃，充分發(fā)揮我部門(mén)溝通、聯(lián)絡(luò )和協(xié)調職能，使工作計劃、目標切實(shí)落實(shí)，具體做到以下幾點(diǎn)：
1、研究全面落實(shí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分調動(dòng)黨員和干部的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性，集思廣益，以道路服務(wù)事業(yè)為整體發(fā)展大局，增強廣大員工責任感，憂(yōu)患意識和積極工作態(tài)度。
2、增加宣傳工作，向市局報送12條工作介紹資料，籌辦編排了《養護快報》；積極參與技能競賽。
3、安全生產(chǎn)，責任重于泰山。養護部始終把安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，與每位員工簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，并制定嚴格的工作安全措施。
4、做好洪水，臺風(fēng)等情況下的緊急處理措施，并考慮了氣象災害和其他突發(fā)事件的應急處理預案。
第三，關(guān)于“四化”抓養護，精修細養促進(jìn)公路基礎維護。
認真貫徹落實(shí)省局提出的“四化養護管理”的總體要求，突出抓好公路養護標準化，集約化，以人為本，全面提升本區段公路的養護水平。
年度考核個(gè)人總結9
在過(guò)去的一年中，我非常熱愛(ài)自己的工作，認真研究了新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成了比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。以下是我對這一年工作的總結：
一、政治思想方面
我認真研究了新的教育理論，及時(shí)更新了自己的教育理念。我積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。我認為新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。因此，我注重集體的政治理論研究，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真研究仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。我也分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)方面
首先，我能認真把握教材。我把課標、教參與課本有機結合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng )設提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
其次，我能把握學(xué)生的認知水平和能力。我重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學(xué)生學(xué)會(huì )求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，我尊重學(xué)生。我重視與學(xué)生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的研究熱情和認知能力，提出與學(xué)生自身水平相當的問(wèn)題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
三、遵守紀律方面
我嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，我尊重領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，我勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
另外，我積極參加教學(xué)教研活動(dòng)，與同年級的老師進(jìn)行教學(xué)的研討，認真開(kāi)展備課組的活動(dòng)，積極地進(jìn)行同課異構，努力提高課堂效率。我多次參加區教研活動(dòng)和聽(tīng)課研究活動(dòng)，積累自己的.教學(xué)經(jīng)驗，向最前沿的教學(xué)理念研究，向有經(jīng)驗的教師研究，撰寫(xiě)的數學(xué)導學(xué)性教案獲區三等獎，撰寫(xiě)的教育教學(xué)論文送區級參評，就這樣，我努力使自己的教育教學(xué)更加豐盈起來(lái)。
我知道，教育是一項長(cháng)期的工作，需要長(cháng)久的投入，才能看到碩果。因此，今后的工作中我將繼續努力，刻苦鉆研教育教學(xué)工作，以更飽滿(mǎn)的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
年度考核個(gè)人總結10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重要指導思想。努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。俗話(huà)說(shuō)有總結才會(huì )有提高，為了能在以后的工作中揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，現將我個(gè)人在本年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來(lái)度過(guò)的：當他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。
二、業(yè)務(wù)水平方面：俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫生身上再貼切不過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著(zhù)科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數才是的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。(為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的區別，很多時(shí)候面對新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì )診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開(kāi)心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。
在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問(wèn)題，急待解決：
一、客觀(guān)上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著(zhù)別的醫院的CR片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見(jiàn)，漏診的幾率當然會(huì )大大降低。我希望我們醫院也能引進(jìn)先進(jìn)的設備，雖然成本很高，但是我們x醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進(jìn)的設備在日后一定會(huì )帶給我們更高的'回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。
二、主觀(guān)上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì )影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書(shū)寫(xiě)不規范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話(huà)那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對性的學(xué)習，而我們科室，則可以開(kāi)設一、兩節如何書(shū)寫(xiě)規范報告的學(xué)習。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個(gè)別醫生技術(shù)不高，責任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。
最后，個(gè)別醫生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會(huì )褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，x醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美!
年度考核個(gè)人總結11
2010年，在本人的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高
記得局長(cháng)每次開(kāi)會(huì )都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的.制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
我來(lái)公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅XX以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現場(chǎng)鉚焊檢驗的實(shí)習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責；做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責；對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責；對檢驗的“首檢”質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報廢負責；對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫(xiě)委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時(shí)取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時(shí)做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章；當驗收過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)反饋，并及時(shí)填寫(xiě)不合格品報告，交技術(shù)部門(mén)處理；對質(zhì)量問(wèn)題的糾紛、預防措施進(jìn)行跟蹤驗證，對沒(méi)做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時(shí)維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要的匯報。
努力學(xué)習，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學(xué)習，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標，積極的配合車(chē)間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來(lái)，面對非專(zhuān)業(yè)的化工設備檢驗工作，工作起來(lái)有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用休息時(shí)間學(xué)習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準；同時(shí)，利用我
年度考核個(gè)人總結12
下面結合我在xx公司今年的工作情況，總結今年的各項工作。
一、個(gè)人客戶(hù)管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì )員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著(zhù)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶(hù)的利益出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)提供各類(lèi)通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶(hù)積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶(hù)做到最好。
結合我們xx公司的各項工作指標，本著(zhù)服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)行了針對大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)
我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于xx通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用xx電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì )定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻�(hù)還可以向提供服務(wù)的大客戶(hù)經(jīng)理預約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)受理、設置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收xx電話(huà)費等。
另外，結合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標，始終堅持“創(chuàng )無(wú)限通信世界做信息社會(huì )棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當前激烈的市場(chǎng)競爭中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場(chǎng)目標。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。去年的中高端保有率我們中心圓滿(mǎn)的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標客戶(hù)群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場(chǎng)調查、社會(huì )調查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著(zhù)我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標及各項業(yè)務(wù)，規范服務(wù)用語(yǔ)，應答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶(hù)。
外呼人員是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對外呼人員的'服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)。
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持服務(wù)持續領(lǐng)先，大客戶(hù)中心在xx年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴格控制集團客戶(hù)短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)制度，提高xx公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿(mǎn)意度100%
五、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中，我們著(zhù)重系統培訓客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理規模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷(xiāo)指標。
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng )新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
年度考核個(gè)人總結13
悠悠白云，匆匆歲月，轉眼間一年又過(guò)去了，在此總結過(guò)去，是為了展望未來(lái)，讓今后的工作更順利，更進(jìn)步，總結如下：
一、思想方面
我在思想上嚴格律己，從未做過(guò)有損老師形象的事，專(zhuān)心教育教學(xué)，與老師團結相處，與學(xué)生平等相待。一年來(lái)，我積極參加各級各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，另外嚴格遵守學(xué)校各項規章制度，服從學(xué)校的各項工作安排。
二、教學(xué)工作
我代三、四、五、六年級6個(gè)班的信息技術(shù)課，工作中一絲不茍，制訂可行教學(xué)計劃，根據學(xué)生知識層次不同，適當改變教學(xué)進(jìn)度，達到最佳教學(xué)效果。
三、機房管理工作
下半年學(xué)校重建新機房，已經(jīng)建好使用了，全是新的東西，管理起來(lái)就要更加細心了，首先是衛生保潔，每次上完課，都要清掃機房，讓學(xué)生愛(ài)護公物，養成良好的使用電腦習慣。
四、其他工作
我還負責學(xué)校電腦的維護工作，有時(shí)還指導老師們怎樣使用多媒體電腦上課，學(xué)校有些信息上報也由我在上填報等�？傊�，在實(shí)踐中學(xué)習中工作中總結，不斷提高和完善自我，為學(xué)校和教育做更多的事。
教師年度考核個(gè)人總結本學(xué)期本人繼續任初二的思想品德課。在教育教學(xué)工作中，認真貫徹黨的教育方針，在思想上能端正認識，有辨別，有選擇地向學(xué)生傳導相關(guān)的實(shí)事知識，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習能擦亮眼睛，認清形勢，堅定立場(chǎng)。
在對學(xué)生進(jìn)行思想教育的同時(shí)，不忽視對學(xué)生的愛(ài)國主義教育，并著(zhù)重培養學(xué)生的愛(ài)國主義情操，使學(xué)生不但對國內的形勢有了一個(gè)明確的認識，而且對國際形勢也有了更清楚的了解，通過(guò)教育，為學(xué)生的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的`形成奠定了基礎。教學(xué)中，認真貫徹并深刻領(lǐng)會(huì )新的教學(xué)大綱精神，積極參加教改活動(dòng)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，教學(xué)中，認真備好每一節課，不但備教材，更注重備學(xué)生，尤其是問(wèn)題生。
教學(xué)中堅持統籌兼顧，全面安排的發(fā)展戰略，在側重所教班級的及格率的同時(shí)，力爭提升班級的優(yōu)秀率，并努力消滅干座率。并在實(shí)際工作中取得了一定的效果。
以上是本人對本學(xué)期教育教學(xué)工作的初步總結。
年度考核個(gè)人總結14
20xx年臨床藥學(xué)室在醫院領(lǐng)導的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過(guò)臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項工作任務(wù)�，F將主要成績(jì)、不足與明年工作計劃向院領(lǐng)導做如下匯報。
一、制定了工作制度及年度工作目標
年初制定了《_______醫院臨床藥學(xué)室各項工作職責與制度》并裝訂成書(shū)，同時(shí)制定了20xx年度工作計劃、工作目標，實(shí)行月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。
二、堅持下臨床科室制度化
堅持下臨床科室服務(wù)制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢(xún)。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點(diǎn)評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。
三、開(kāi)展藥品不良反應監測
年初調整了藥品不良反應監測工作領(lǐng)導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時(shí)通報。7月份邀請市藥品不良反應監測中心_______主任來(lái)我院做了藥品不良反應監測學(xué)術(shù)報告講座，收到了很好的臨床效果。全年臨床藥學(xué)室上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應60例，其中嚴重不良反應5例，新的不良反應6例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿(mǎn)完成，而且在上報質(zhì)量上有所提升，獲市藥監局領(lǐng)導好評。同時(shí)制定了醫院嚴重藥品不良反應處理預案，對發(fā)生于我院的嚴重不良反應及時(shí)提出警戒，做出分析。提醒廣大醫務(wù)人員嚴格掌握適應證，并通告各臨床科室，使用低分子右旋糖酐前應做皮試，同時(shí)避免同復方丹參等中藥注射劑聯(lián)合使用，使用時(shí)加強監護，防止嚴重不良反應的再次發(fā)生。
四、做好院內大查房記錄
20xx年通過(guò)下臨床科室，對科室重點(diǎn)、危重、疑難病人不合理用藥在院內大查房時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評，分析指出用藥中存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。個(gè)別爭議問(wèn)題單獨與科主任、臨床醫師私下交流、溝通，達到大家意見(jiàn)統一，求得相互理解，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。全年來(lái)書(shū)寫(xiě)了內一科、內二科、腫瘤科、普外科、骨外科、針灸科、婦兒科、肛腸科查房記錄，并以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。
五、加強處方點(diǎn)評與不合理用藥處罰力度
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷40份及門(mén)診、住院處方各700張，對我院醫囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。同時(shí)制定了《_______醫院處方點(diǎn)評制度》、《_______醫院關(guān)于臨床合理用藥管理規定》，對不嚴格規范執行處方的正確書(shū)寫(xiě)、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會(huì )上予以通報，并予以一定經(jīng)濟處罰，處罰到個(gè)人。其旨在確保醫療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規范使用。
六、開(kāi)展專(zhuān)題用藥分析
臨床藥學(xué)室針對不同時(shí)期，不同科室，臨床用藥的不規范，對重點(diǎn)突出問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題、專(zhuān)科用藥分析。20xx年_______月份開(kāi)展了《抗感染藥物不合理應用實(shí)例分析》，20xx年_______月份匯總了《上呼吸道系統疾病臨床不合理用藥實(shí)例分析》，20xx年_______月份進(jìn)行了《抗腫瘤藥物治療中不合理處方用藥分析》，20xx年_______月份針對普外科不合理用藥進(jìn)行了《普外科不合理用藥分析點(diǎn)評》工作，_______月份就臨床常見(jiàn)藥物配伍禁忌與不合理聯(lián)用進(jìn)行了剖析，_______月份就消化內科常見(jiàn)不合理用藥再次進(jìn)行了實(shí)例分析，_______月份對我院慢性心力衰竭藥物治療進(jìn)行了調查與分析，_______月份針對甲流做了如何選擇中藥治流感，_______月份就肺心病用藥有講究寫(xiě)了心得體會(huì )，_______月份針對痛風(fēng)患者怎樣合理選用藥物做了分析。以上從臨床突出問(wèn)題、專(zhuān)科用藥問(wèn)題、用藥細節問(wèn)題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應進(jìn)行詳實(shí)的分析，極大地促進(jìn)和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的`好評。
七、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍
臨床藥學(xué)室一直注重加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓和提高，虛心向老專(zhuān)家教授學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng )建學(xué)習型科室。作為主編撰寫(xiě)了20萬(wàn)余字的《_______》教材書(shū)，20xx年_______月份由_______出版社出版發(fā)行。全年科室在國家級期刊雜志上發(fā)表論文_______篇，在國家級專(zhuān)業(yè)報刊《中國醫藥報》藥學(xué)周刊·藥師談藥欄目上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章_______篇。
八、存在的問(wèn)題與不足
盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的成績(jì)與進(jìn)步，但仍處于初級階段，許多項目未能開(kāi)展運行起來(lái)，與全省、全國先進(jìn)水平比較存在相當大的差距。具體表現在：
(1)、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索之中，各項工作有待進(jìn)一步規范化、具體化，臨床藥師制有待進(jìn)一步完善。
(2)、臨床藥師知識水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗和能力，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。
(3)、臨床藥學(xué)人才奇缺，醫院要加強這方面人才的引進(jìn)和加大對在職臨床藥學(xué)人員的培訓和繼續教育工作。
(4)、臨床藥學(xué)室資料室、儀器室必備的基本建設有待醫院解決。
年度考核個(gè)人總結15
20xx年我鄉動(dòng)物防疫在縣獸醫局安排和要求下，鄉鎮府和各行政村的關(guān)心支持下，在全鄉養殖戶(hù)的密切配合下，以牛，羊，豬口蹄疫，豬藍耳，豬瘟，雞高致病性禽流感，小反芻獸疫、布病免疫及消毒工作為重點(diǎn)
一、主要工作指標完成情況
動(dòng)物免疫接種。全鄉叢欄豬1780頭，牛542頭，羊4476頭，禽8133羽，春防從3月20日開(kāi)始到4月底結束，利用一月多時(shí)間集中免疫，完成了免疫任務(wù)。目前我鄉已累計免疫接種�？谔阋�507頭，免疫密度達93.5%.羊口蹄疫免疫4206只，免疫密度達93.9%，小反芻獸疫補免接種3869只，豬瘟，口蹄疫接種1647頭，免疫密度達92.5%。禽流感接種7766羽，免疫密度達95.5%。督查記錄共記錄50余次，累積出具檢疫票證11張，豬43頭，牛22頭，羊407只�？缡≌{運落地監管1次。與養殖場(chǎng)養殖大戶(hù)、獸藥飼料門(mén)店簽訂承諾書(shū)告知書(shū)共66份。上報病死畜禽無(wú)害化處理2次。
消毒滅源。配發(fā)二氯異氰脲酸鈉粉消毒劑，累計消毒養殖場(chǎng)(區)12個(gè)、畜禽交易市場(chǎng)1個(gè)、養殖農戶(hù)約1000戶(hù)，消毒面積達200多萬(wàn)平方米，有效地消滅了動(dòng)物疫源，凈化了養殖環(huán)境。
二、具體措施
強化督查，確保防疫進(jìn)度。為保證春防工作落到實(shí)處，獸醫站開(kāi)展防疫員培訓，指導免疫接種、場(chǎng)地消毒、過(guò)敏救治，監督防疫物資使用，加強疫情監測，協(xié)調解決防疫工作中存在的問(wèn)題。確保了防疫工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
�。ㄒ唬┘訌娕嘤�，提高人員素質(zhì)。
春防開(kāi)始前，獸醫站對全鄉的6個(gè)村級防疫員進(jìn)行了培訓，重點(diǎn)培訓了當前動(dòng)物疫病防控形勢和家畜保定、疫苗使用、疫苗保存、免疫注射、過(guò)敏急救、檔案登記、數據統計、場(chǎng)地消毒等方面的知識。通過(guò)培訓，進(jìn)一步提高了防疫人員的責任意識和技術(shù)水平，為確保免疫質(zhì)量打好了基礎。
�。ǘ⿵娀庖�，夯實(shí)防疫基礎。
1、是以防疫檢疫分站人員為主，集中對養殖大戶(hù)的畜禽進(jìn)行免疫接種和飼養場(chǎng)地消毒;
2、是采取統一免疫時(shí)間，統一藥品調配，統一組織人員，同步消毒，集中防疫員逐村免疫接種的“三統一、一集中、一同步”的組織形式對分散養殖戶(hù)飼養的畜禽進(jìn)行免疫接種，是在集中免疫接種結束后，由各村防疫員回頭對本村的漏防戶(hù)、漏防畜進(jìn)行補針，做到了村不漏社、社不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針。通過(guò)三個(gè)階段的免疫接種，徹底消滅了免疫死角，確保了免疫密度。
�。ㄈ⿵娀O測，提高預警能力。防疫期間，按照上級業(yè)務(wù)部門(mén)的安排，加強了以牲畜口蹄疫、高致病性禽流感、豬瘟等動(dòng)物疫病為重點(diǎn)的疫情監測和報告。并對重點(diǎn)區域開(kāi)展了流行病學(xué)調查，同時(shí)，嚴格落實(shí)疫情報告責任制和責任追究制，要求疫情監測人員及時(shí)、準確、規范的報告疫情動(dòng)態(tài)，確保了動(dòng)物疫情的早發(fā)現、快報告、嚴處理、小范圍。
三、存在的問(wèn)題
1、由于春季畜禽防疫工作量大面廣，又正值農忙季節，在集中免疫期間大部分農戶(hù)外出務(wù)農，不能對所飼養畜禽及時(shí)免疫，回頭補針率較高，防疫人員的工作量和勞動(dòng)強度較大。
2、由于經(jīng)費短缺，抓畜人員工資無(wú)法解決，過(guò)敏死亡畜禽不能得到及時(shí)、足額的補償，影響了防疫員、抓畜人員和農戶(hù)參與支持防疫工作的積極性，給防疫工作造成一定的`難度。
3、養殖場(chǎng)養殖大戶(hù)對調入動(dòng)物申報和調出動(dòng)物報檢制度認識還不到位，覺(jué)得就賣(mài)到附近不用申報檢疫票，形成習慣調出不申報，調入不上報。對監管造成一定的疏漏。
四、今后工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┦亲ズ眯麄髋嘤�，進(jìn)一步提高群眾思想認識和防疫人員業(yè)務(wù)技能。通過(guò)廣播、發(fā)放宣傳單等多種形式加大動(dòng)物疫病防控的目的意義及《動(dòng)物防疫法》等涉牧法律法規的宣傳力度，提高群眾對動(dòng)物防疫工作重要性及緊迫性的認識，努力營(yíng)造全鄉上下齊心協(xié)力抓好動(dòng)物防疫，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展的良好局面。同時(shí)，加強村防疫人員的業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高防疫人員技術(shù)水平。
�。ǘ┦菆猿殖Ｄ暄a針，堅決消除免疫空白。對集中免疫時(shí)未能免疫接種的孕畜、仔畜、病畜和新補欄的畜禽進(jìn)行跟蹤服務(wù)，查漏補缺，嚴格執行每月20日至25日的補免日制度，及時(shí)做好補針工作，并建立詳細的免疫檔案。
�。ㄈ┦羌訌娨咔楸O測，切實(shí)提高疫情預警能力。嚴密注視疫情動(dòng)態(tài)，特別是加強牲畜口蹄疫、高致病性禽流感、豬高致病性藍耳病、狂犬病等重大動(dòng)物疫情監測，并按照疫情監測規定程序及時(shí)、準確上報疫情動(dòng)態(tài)，杜絕瞞報、漏報疫情現象。
�。ㄋ模┦菑娀酪弑O督，堅決杜絕疫情發(fā)生。
1、是強化對重點(diǎn)養殖場(chǎng)(戶(hù)、小區)的防疫監督，督促完善防疫設施，健全消毒、免疫、疫情上報、出入欄生產(chǎn)情況上報等制度，實(shí)現養殖場(chǎng)(戶(hù)、小區)的規范化管理;
2.是強化動(dòng)物及其產(chǎn)品流通環(huán)節的監督，嚴禁病死畜及其產(chǎn)品和未經(jīng)檢疫的動(dòng)物及其產(chǎn)品進(jìn)入流通環(huán)節和消費市場(chǎng)，對亂扔死畜和收購、屠宰病死畜及上市銷(xiāo)售病害肉的不法行為逐級上報;
3.是強化縣境外調入動(dòng)物的監督管理，嚴格落實(shí)調入動(dòng)物申報和出境到站報檢制度，對境外調入動(dòng)物按規定進(jìn)行留觀(guān)，確認無(wú)疫病后方可混群飼養，并進(jìn)行詳細的登記和追蹤監測，嚴防境外疫情的傳入和傳播，確保全鄉畜牧業(yè)健康發(fā)展。
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