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酒店員工獎罰制度
在當今社會(huì )生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編收集整理的酒店員工獎罰制度,歡迎大家分享。
為進(jìn)一步提高酒店員工素質(zhì),規范工作行為,激勵員工積極性,特制訂此制度。
一、獎勵制度
1、員工過(guò)生日時(shí),酒店統一為其提供禮物或活動(dòng)如統一就餐。
2、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請假,無(wú)曠工。
3、工作積極,團結同事,任勞任怨。
4、禮貌,熱情,周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所在區域樓層衛生,連續合格數周。
6、從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻,盡心盡力。
以上6條,酒店按照月。季。年度進(jìn)行評比依據評比結果給予獎勵。
二、懲罰制度
。ㄒ唬┻`反一下規定,每次處罰二十元。
1、上班遲到,早退三十分鐘以?xún),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計曠?次無(wú)全勤)。
2、在工作時(shí)間。玩手機。閑聊。嬉戲干與工作無(wú)關(guān)的事。
3、浪費公物,視情節處理。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、工作時(shí)間內躺臥。睡覺(jué)。對客人指手畫(huà)腳,品頭論足,把個(gè)人情緒帶入工作中。
6、操作不按照規定,不標準服務(wù),違規操作。
。ǘ┻`反一下規定按次罰款五十元。
1、不服從管理與分配工作。(多次給予開(kāi)除)
2、對同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)入廚房,偷吃。偷拿等
4、工作散漫,粗心大意。
5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。
6、上下班拒絕酒店管理人員或授權人員的檢查。
7、對賓客不禮貌,與賓客爭辯。
8、當班時(shí)擅自離崗,閑逛,干私人事情。
9、不請假,隨意曠工。
。ㄈ┻`反一下條款給予辭退或開(kāi)除,造成經(jīng)濟損失的按原價(jià)賠償,觸碰刑法的提交司法機關(guān)。
1、偷盜同事財務(wù)或公有財物。
2、對上司或同事實(shí)施暴力或有重大的侮辱行動(dòng)。
3、蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。
4、不服從工作安排,調動(dòng)指揮。無(wú)理取鬧影響工作秩序。
5、工作不負責任。損壞工具設備浪費原材料,趙成經(jīng)濟損失較大的。
6、玩忽職守,違章操作,指揮,造成事故或經(jīng)濟損失較大的。
7、包庇員工,對員工所犯錯誤視而不見(jiàn),屢教不改的。
8、道德敗壞,向客人索取小費或物品,與客人吵架的。
9、連續曠工三天;蛟吕塾嬋斓
10、觸動(dòng)刑法,造成影響的,移交司法機關(guān)。
以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
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