酒店獎罰規章的制度

酒店獎罰規章的制度

　　用人單位制定規章制度，要嚴格執行國家法律、法規的規定，保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權利，督促勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)。下面小編為大家分享酒店獎罰規章的制度，歡迎大家參考借鑒。

　　一級警告： 5-20元

　　1、不使用指定員工通道(1′)

　　2、上崗時(shí)儀容儀表達不到酒店規定要求的(1′)

　　3、行為懶散、無(wú)精打采、工作效率低，時(shí)常出現差錯的(輕微)(1′-4′)

　　4、上班時(shí)間未經(jīng)批準私自會(huì )客，辦私事，接打私人電話(huà)(2′)

　　5、非工作需要進(jìn)入其他部門(mén)閑聊(2′)

　　6、上班時(shí)間吃零食，看電視、報紙及雜志(2′)

　　7、設備不按規定擺放，下班前未將布草車(chē)及公區清理干凈(2′)

　　8、工作時(shí)未做到“三輕”的(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕)(2′)

　　9、隨地吐痰，亂丟煙頭或其他雜物(3′)

　　10、在公共場(chǎng)合吸煙，造成不好影響(3′)

　　11、擅自不參加例會(huì )的(4′)

　　12、不按時(shí)出早餐者，早餐之前準備不充分(4′)

　　13、擅自減少服務(wù)程序，投機取巧達不到酒店要求(4′)

　　14、經(jīng)主管領(lǐng)導認定的其他事項

　　二級警告： 20-50元

　　1、違反操作規程或工作不認真造成的失誤(較重)(5′-10′)

　　2、沒(méi)有節約能源、做到人走燈滅的(5′)

　　3、未按規定及要求乘坐電梯的(5′)

　　4、在賓館內拒絕接受保安人員及所屬管理人員的正常檢查(6′)

　　5、對客服務(wù)不禮貌、與客人爭辯(6′)

　　6、工作散漫，粗心大意，引起賓客投訴(輕微)(6′)

　　7、工作效率欠佳，引起賓客投訴(輕微)(6′)

　　8、在工作時(shí)間內進(jìn)行娛樂(lè )性活動(dòng)(8′)

　　9、下班沒(méi)有將鑰匙交至前臺保管的(8′)

　　10、違反安全規則或亂用其他安全設施(10′)

　　11、不愛(ài)護賓館財產(chǎn)和使用客用品(10′)

　　12、和上級或同事?tīng)幊�，謾罵上級領(lǐng)導或不服從上級指令(10′)

　　13、未經(jīng)允許到賓館客用餐廳用餐及娛樂(lè )(10′)

　　14、利用工作時(shí)間進(jìn)行洗浴的(10′)

　　15、擅自離崗而影響工作(10′)

　　16、未經(jīng)領(lǐng)導同意私自串班、遲到早退及休息的(10′)

　　17、一個(gè)月之內第二次違反一級警告條例者(10′)

　　18、經(jīng)主管領(lǐng)導認定的其他事項

　　嚴重警告： 50-200元

　　1、傳播小道消息、破壞內部團結、影響合作(15′)

　　2、拾到客人物品，沒(méi)有及時(shí)上交或告知上級領(lǐng)導的(15′)

　　3、拒絕在工作需要時(shí)加班的(15′)

　　4、客人退房不更換床單、被罩的、引起二次住客投訴的(15′)

　　5、賓館內吵鬧、污言穢語(yǔ)，造成不好影響的(20′)

　　6、當值時(shí)玩忽職守，拒絕接受紀律方面的告誡，從而造成工作失誤，引起客人投訴(較重)(20′)

　　7、對賓館、客人或其他成員財產(chǎn)造成損失、毀壞情節較嚴重，或知情不報(20′)

　　8、在房間翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)

　　9、未經(jīng)賓館領(lǐng)導允許私自介紹外人與賓館客人認識(20′)

　　10、拒絕或故意不完成領(lǐng)導安排的工作及未達到要求標準的(20′)

　　11、違反正常工作流程，濫用權限以及超越權限的(40′)

　　11、在賓館內傳播或展示有淫穢內容的物品、照片(40′)

　　12、有意損壞賓館內物品或有意浪費現象的(如造成直接經(jīng)濟損失的，要將損失部分全部個(gè)人承擔，外加處罰)(40′)

　　13、利用職務(wù)之便謀取不正當的個(gè)人利益、違規操作亂用職權(情節嚴重情況可加大懲罰力度)(40′)

　　14、撤下的布草放置地上或用布草擦塵的(40′)

　　15、一個(gè)月內重復違反第二條警告條例之規定(40′)

　　16、經(jīng)主管領(lǐng)導認定的其他事項

　　開(kāi)除解聘：

　　1、 盜竊賓館或員工的任何物品

　　2、 在賓館內擅自帶危險物品、兇器

　　3、 向外泄漏賓館的機密文件、資料、數據

　　4、 參與賣(mài)淫行為

　　5、 侮辱客人或傷害客人身體

　　6、當值時(shí)，使用賓館物品為自所用

　　7、 偽造文件意圖行騙或采用涂改記錄、賬單、單據等手段竊取賓館錢(qián)物

　　8、 向客人索取小費

　　9、 拒不服從上級行政人員或部門(mén)主管、經(jīng)理的工作指示

　　10、意圖或挑撥打架、毆打他人、互相打斗

　　11、當班時(shí)違反操作規程或不按操作程序工作，造成自身、他人或賓館財務(wù)損失及人員傷亡

　　12、未經(jīng)批準私自配制賓館鑰匙

　　13、沒(méi)有上交客人遺留物

　　14、藏匿或故意損壞他人財物

　　15、知道自己患傳染病或影響工作的其他疾病，不向賓館報告

　　16、在酒店內做與我國傳統道德規范相悖的行為

　　17、連續三次有工作嚴重失誤

　　18、刑事犯罪

　　19、經(jīng)主管領(lǐng)導認定，并向公司人事部上報的其他嚴重違紀事項

　　注：1′=RMB5元

【酒店獎罰規章的制度】相關(guān)文章：

酒店員工獎罰規章制度03-08

酒店獎罰制度05-22

酒店獎罰制度07-07

酒店廚房獎罰的規章制度（通用12篇）11-16

酒店前臺獎罰制度07-04

【熱門(mén)】酒店總機獎罰制度07-03

酒店獎罰制度15篇03-21

酒店規章制度05-18

酒店管理規章制度07-08

酒店懲罰規章制度07-14