酒店治安管理制度

酒店治安管理制度匯編（4篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的酒店治安管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店治安管理制度1

　　1、保安部應根據酒店的建筑結構、經(jīng)營(yíng)范圍、通道及工程設備設施的分布狀況,制定酒店內部安全制度,統籌考慮,正確劃定巡邏路線(xiàn);

　　2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全,在發(fā)生火災時(shí)正確使用消防器材;

　　3、加強對公共場(chǎng)所的.管理,如大堂、餐廳、茶區、咖啡廳、樓層等,對下班后穿工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不整的人員,制止其進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或勸其離開(kāi);

　　4、負責維護酒店內的秩序,制止酒店員工違章違紀,如在酒店內嬉戲打鬧、損壞花草樹(shù)木等行為;

　　5、負責對員工通道和員工上下班進(jìn)出口的紀律檢查;對攜帶酒店物品外出的人員按規定進(jìn)行檢查。

酒店治安管理制度2

　　酒店作為人們休息娛樂(lè )的場(chǎng)所，應該注重安全治安的管理。一旦發(fā)生安全事故或者治安問(wèn)題，不僅會(huì )影響酒店的聲譽(yù)和形象，更可能給客人和員工帶來(lái)傷害和損失。因此，建立健全的安全治安管理制度是酒店必須要做的。

　　1.人員安全管理

　　酒店的人員安全管理包括員工的招聘和培訓、安全制度和規章制度的建立和執行、安全培訓和演練、安全巡檢和檢查等。酒店應該通過(guò)面試、考試、調查等方式，對招聘的員工進(jìn)行嚴格篩選。同時(shí)，針對不同崗位的員工，應該進(jìn)行不同形式的安全培訓和演練，以提高員工的安全意識和應對能力。

　　酒店應該建立并執行多項安全制度和規章制度，包括設立禁止吸煙區域、規范員工著(zhù)裝、嚴禁攜帶易燃易爆物品等。同時(shí)，應該制定安全應急預案和演練計劃，以提高應急響應的能力。

　　2.客房安全管理

　　客房是酒店最核心的服務(wù)內容之一，對客房的安全管理尤為重要。酒店應該采取多項措施，確�？头康腵安全。

　　首先，應該設立門(mén)卡或密碼鎖，以提高客房的安全性。同時(shí)，客房?jì)葢�該配備火災報警器、逃生指示標識、滅火器等設施，以應對突發(fā)火災。另外，酒店應該加重對客房的保潔和維護，及時(shí)發(fā)現和排除存在的安全隱患。

　　3.公共區域安全管理

　　酒店公共區域包括大廳、餐廳、會(huì )議室等場(chǎng)所。針對公共區域的安全管理，酒店應該制定詳細的管理制度和規章制度，并加強巡邏值守和檢查力度。

　　此外，酒店應該加強對客人的安全提示和提醒，如在游泳池旁設置警示標識，提醒客人注意安全；在露天餐廳外設立安全防護帳篷，以防止客人在用餐時(shí)被飛來(lái)的異物傷害等。

　　4.停車(chē)場(chǎng)安全管理

　　酒店停車(chē)場(chǎng)是客人車(chē)輛停放的區域，也是容易發(fā)生安全事件的場(chǎng)所。酒店應該采取一系列措施來(lái)加強停車(chē)場(chǎng)的安全管理，提高客人的車(chē)輛安全防范意識。

　　首先，應該安裝監控設備，時(shí)刻監控停車(chē)場(chǎng)的情況。其次，應該制定嚴格的停車(chē)場(chǎng)管理制度，如車(chē)輛劃定停放區域、設立進(jìn)出口閘口、限制停車(chē)時(shí)間等。最后，酒店應該為客人提供保安巡檢、車(chē)位指引等服務(wù)，以提高客人的停車(chē)安全意識。

　　5.網(wǎng)絡(luò )安全管理

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店的網(wǎng)絡(luò )管理也越來(lái)越重要。酒店應該采取一系列措施，確保網(wǎng)絡(luò )的安全性。

　　首先，應該對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行分類(lèi)管理，將酒店內部網(wǎng)絡(luò )、客人使用的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等分開(kāi)管理。其次，應該設立網(wǎng)絡(luò )防火墻等安全設施，對外網(wǎng)和內網(wǎng)進(jìn)行隔離和防護。最后，酒店應該加強對網(wǎng)絡(luò )的管理和維護，加大巡檢和檢查力度，及時(shí)排除存在的安全隱患。

　　綜上所述，酒店安全治安管理制度是酒店必須要做的。酒店應該從人員管理、客房管理、公共區域管理、停車(chē)場(chǎng)管理、網(wǎng)絡(luò )管理等多個(gè)方面入手，建立完善的安全治安管理制度，以提高酒店的安全保障能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

酒店治安管理制度3

　　1.0目的

　　維護賓館治安秩序，保障賓客及員工的人身安全與財產(chǎn)安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于賓館各部門(mén)對治安工作的管理。

　　3.0職責

　　3.1保安部及各部門(mén)嚴格執行賓館總經(jīng)理室的指示，完成賓館領(lǐng)導布置的各項工作，積極主動(dòng)做好賓館的治安防事故工作。

　　3.2保安部負責處理(或協(xié)助公安機關(guān)處理)治安案件，檢查及巡視各值班崗位。

　　3.3 監控室負責賓館24小時(shí)的安全監控工作。負責閉路電視、防盜報警及消防系統報警的'處理，并作好記錄。

　　3.4后門(mén)崗、鐵閘通道崗、超市崗負責控制員工通道進(jìn)出人員動(dòng)態(tài)及貨物放行的執勤，并負責本區域各種車(chē)輛的停放和管理工作。

　　3.5大堂崗負責大堂、中庭區域的值班巡查：掌握大堂客人活動(dòng)情況，維持大堂秩序，控制閑雜人員進(jìn)入賓館。協(xié)助領(lǐng)班、主管工作，配合監控室處理可疑人員的監控。

　　3.6加強客房入住客人的控制和管理，督促客房部嚴格執行來(lái)訪(fǎng)人員登記制度。

　　3.7 保安監控設備由市新東方公司負責維修保養，并填寫(xiě)《新東方設備維修記錄表》及所需維修費用，由保安部經(jīng)理簽名確認。

　　4.0工作程序

　　4.1制定規范

　　4.1.1根據賓館有關(guān)規定及部門(mén)的實(shí)際情況，保安部制定《巡查崗工作規范》、《監控中心工作規范》、《車(chē)場(chǎng)崗工作規范》、《通宵班(夜班)工作規范》、《保安部工作規范》。

　　4.1.2 各崗位必須嚴格執行上述各項崗位工作規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告當班主管。

　　4.2日常工作

　　4.2.1日常安全防范檢查由領(lǐng)班、主管按“巡查崗的檢查工作規范”要求執行。

　　4.2.2 監控中心值班員在工作中應嚴格執行《監控中心工作規范》

　　4.2.3后門(mén)、超市、鐵閘通道崗值班員要嚴格按照《進(jìn)出館貨物放行管理規定》及各崗位工作職責落實(shí)。

　　4.2.4 各崗位保安員要嚴格按照《通宵班(夜班)工作規范》要求上崗。

　　4.2.5 保安員按照《保安部工作規范》嚴格執行。

　　4.2.6 各班組按照保安部制定的“班組崗位輪值表”安排值勤，并將值勤情況登在《主管值班記錄》上，重要事情需向部門(mén)領(lǐng)導報告。

　　4.2.7 保安部主管、領(lǐng)班在值班檢查巡視過(guò)程中，如發(fā)現違反紀律行為的應立即正，發(fā)現異常情況應立刻制止并采取措施。如遇不能處理的問(wèn)題應及時(shí)匯報值班經(jīng)理主動(dòng)協(xié)助值班經(jīng)理處理，并填寫(xiě)《保安部值班記錄》。

　　4.2.8 各崗位在執勤過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，如無(wú)法處理的應立即報告領(lǐng)班、主管;如發(fā)生重大、突發(fā)事件時(shí)，請參照COP-TY-22《重大及突發(fā)事件處理程序》處理，并填寫(xiě)《重大事件處理登記表》。

　　4.3消防保安器材管理

　　4.3.1 保安部建立《賓館消防保安器材領(lǐng)用登記表》。

　　4.3.2保安部監控室每半年對消防保安器材的數量及性能進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞報有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修，以確保消防保安器材處于良好狀態(tài)。

　　4.4 保安員技能培訓

　　4.4.1 保安部每年制定《保安員業(yè)務(wù)技能培訓計劃》并嚴密組織實(shí)施，不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)，以適應高星級酒店對保安人員的要求。

　　5.0支持性文件

　　《巡查崗工作規范》

　　《通宵班(夜間)工作規范》 《大堂崗工作規范》

　　《監控中心工作規范》

　　《進(jìn)出貨物管理制度》

　　《失物招領(lǐng)和遺留物品管理制度》 《鑰匙管理制度》

　　6.0支持性記錄

　　《保安部值班記錄表》

　　《主管通宵值班記錄表》 《賓館總值班記錄表》

　　《監控中心來(lái)訪(fǎng)人員登記表》 《重大事件處理登記》

　　《失物招領(lǐng)記錄表》

　　《賓館備用鑰匙借用登記表》 《賓館貨物出館放行記錄表》

　　《消防保安設備器材領(lǐng)用記錄表》

酒店治安管理制度4

　　酒店治安管理制度

　　(一)住宿登記制度。

　　旅客住宿必須登記。旅館應當注定專(zhuān)人負責登記工作。登記時(shí),應當查驗旅客的身份證件,有旅客按規定項目填寫(xiě)《住宿登記表》。

　　對外國人和華僑、港澳臺同胞,應當查驗護照或有關(guān)證件,填寫(xiě)《境外人員力士住宿登記表》。沒(méi)有有效證件或簽證的,必須及時(shí)報告公安部門(mén)或有關(guān)部門(mén)。

　　旅客住宿登記表應按日按月裝訂成冊備查。旅館應當實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統。

　　1、登記憑證。國內旅客住宿,應憑《居民身份證》、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》、《武警警官證》、《軍官離、退休證》、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿。確無(wú)以上證件的,可以憑有照片的《戶(hù)籍證明》、《機動(dòng)車(chē)駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記。外國人、華僑及港澳臺同胞可憑《護照》、《臺灣居民來(lái)往大陸通行證》、《港澳居民來(lái)往內地通行證》、《回鄉證》等有效證件進(jìn)行登記。

　　2、登記內容。住宿旅客應如實(shí)填寫(xiě)本人姓名、戶(hù)籍地址、身份證件種類(lèi)及號碼。旅客工作人員在查驗核對無(wú)誤后,應當在登記表中注明旅客入住時(shí)間、房間號碼。并在一小時(shí)內將住宿人員的上述信息及照片信息(無(wú)照片的,可以不錄)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(指登記信息不惜錄入并傳輸到信息系統后臺數據庫):旅客退房時(shí),旅館應當及時(shí)將旅客退房時(shí)間錄入系統

　　3、會(huì )議及團隊住宿登記。舉辦會(huì )議的,旅館可以憑會(huì )議舉辦單位統一提供的參會(huì )人員名單安排住宿,參會(huì )人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統,但應當將相關(guān)單位提供的參會(huì )人員名單、會(huì )議用房數量、時(shí)間等內容統一留存備查。旅游團隊的.住宿登記,旅館可以憑旅行社統一提供的人員名單、身份證號碼進(jìn)行登記和錄入,照片信息可以不輸入。

　　4、未成年人及其他無(wú)證人員住宿。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,旅館應通知其道旅館所在地派出所開(kāi)具身份證明后,方可登記安排住宿。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿,如有隨行成年人一同的,以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記,并立即報告當地派出所進(jìn)行身份核對。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿,未按以上規定操作的,均屬于未按規定登記,公安機關(guān)應按照相關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　(二)實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿。

　　旅館門(mén)衛值班人員應當掌握進(jìn)出人員情況,必要時(shí)可以要求來(lái)訪(fǎng)者廚師身份證件或詢(xún)問(wèn)其被訪(fǎng)者的姓名、住宿房間號碼,旅館其他值班人員應當按照值班制度的規定履行巡查職責,維護住宿人員的合法權益和旅館的正常秩序�？头胯�匙由值班人員負責管理的,應當憑住宿證對號開(kāi)啟房門(mén)。

　　(三)財務(wù)保管制度。

　　旅館應該設立旅客行李物品保管室,指定專(zhuān)人負責保管工作,實(shí)行財務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,注意查詢(xún)、發(fā)現可疑及危險物品�，F金應當單獨存放入保險柜(箱)。

　　(四)報告制度。

　　發(fā)現違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件,應當立即報告當地公安部門(mén),并采取曹氏保護現場(chǎng)。不得知情不報或縱容、隱瞞、包庇。

　　旅館治安保衛組織和人員職責

　　旅館應當建立治安保衛組織或配備專(zhuān)職或兼職治安保衛人員。治安保衛組織和人員應履行下列職責:

　　1、應當經(jīng)常對本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育

　　2、檢查各項治安管理制度的落實(shí)情況

　　3、協(xié)助公安部門(mén)調查處理治安、刑事案件

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