《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感(熱門(mén))
讀完一本名著(zhù)以后，你有什么領(lǐng)悟呢？這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了！那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編收集整理的《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
10月份，在身邊同事的推薦下，我拜讀了《關(guān)鍵對話(huà)》這本書(shū)。該書(shū)能提出大量的溝通技巧，能讓我們了解關(guān)鍵對話(huà)、辨別關(guān)鍵對話(huà)、再運用技巧解決關(guān)鍵對話(huà);當別人不認同你的觀(guān)點(diǎn)，該如何侃侃而談;當別人沉默或暴力來(lái)應對你的談話(huà)，又該如何解決;以及如何將這些技巧應用到生活中，讓我們一起來(lái)回顧這本經(jīng)典的書(shū)吧。
當人們激動(dòng)時(shí)，意見(jiàn)不統一時(shí)產(chǎn)生的對話(huà)就叫做關(guān)鍵對話(huà)。要學(xué)會(huì )辨別關(guān)鍵對話(huà)，有以下方法：(1)學(xué)會(huì )觀(guān)察，注意何時(shí)安全出現危機;(2)學(xué)會(huì )發(fā)現安全問(wèn)題的警告信號;(3)注意觀(guān)察自己在壓力下的行為方式。
解決關(guān)鍵對話(huà)的技巧有：
(1)道歉。當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠地道歉，為你給別人帶去的痛苦而道歉。這樣做是為了建立一個(gè)安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補過(guò)錯。
(2)對比。通過(guò)對比來(lái)消除誤會(huì )，然后再回到議題上。句式為“是什么””不是什么“�！辈皇恰斑@部分很重要，這樣可以消除別人的誤會(huì )，重新建立安全形勢。強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說(shuō)明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說(shuō)明“是什么”的作用)�！皩Ρ确ā辈皇堑狼�。它不是指收回那些傷害了別人感情的話(huà)，而是確保我們所說(shuō)的話(huà)對別人造成的傷害不要比預想的更嚴重。
(3)通過(guò)CRIB達到共同目標。C即承認尋找共同目標;R即確認策略背后的目的;I即創(chuàng )造共同目的;B即通過(guò)頭腦風(fēng)暴尋找新的策略。
(4)探尋別人行為產(chǎn)生的途徑。
(5)那該如何正確說(shuō)出自己的途徑呢?同意(Agree)，當你同意的時(shí)候就表示同意;補充(Build)，如果別人遺漏了什么，先同意別人的話(huà)中你同意的部分，然后補充你的觀(guān)點(diǎn)：“另外，我還注意到……”;比較(Compare)，當你們的觀(guān)點(diǎn)確實(shí)不同時(shí)，不要說(shuō)別人是錯的，要比較你們兩個(gè)的觀(guān)點(diǎn)：“我的觀(guān)點(diǎn)不同，讓我解釋一下……”
讀完這本《關(guān)鍵對話(huà)》，解決了心中的很多疑惑和問(wèn)題，也學(xué)到了很多技巧。才疏淺薄，總結了幾點(diǎn)感受比較深的內容：
談話(huà)從心開(kāi)始。談話(huà)過(guò)程中要知道自己是否把主題帶偏了，我們經(jīng)常會(huì )談了半天，會(huì )談結束了，才發(fā)現主要的都沒(méi)談，更有意思的是，有時(shí)候談話(huà)的兩個(gè)人爭吵的都不是一開(kāi)始的主題。
注意觀(guān)察，保證安全。談話(huà)過(guò)程中，要注意談話(huà)氣氛語(yǔ)氣，當感覺(jué)到有火藥味時(shí)，要警醒自己，緩下來(lái)，尋求對方的動(dòng)機，再找機會(huì )重新引導主題上來(lái)。
感受對方動(dòng)機。要學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)感受、確認感受、重新描述、主動(dòng)引導。這一點(diǎn)，我在跟小孩子溝通時(shí)一直沒(méi)做好，接下來(lái)我會(huì )努力通過(guò)體會(huì )、感受獲得與他們的共鳴，表示贊同后，通過(guò)補充、比較引導其思考，并選擇符合預期的方法。
【《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感】相關(guān)文章：
關(guān)鍵對話(huà)讀后感06-24
《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感03-02
《關(guān)鍵對話(huà)》讀后感（精選3篇）07-04
冬至養生的關(guān)鍵07-03
戀愛(ài)前期很關(guān)鍵07-01
求職成功的關(guān)鍵06-25
《關(guān)鍵期關(guān)鍵幫助》讀書(shū)筆記范文12-10
對話(huà)的作文03-18
高考文科復習關(guān)鍵06-24