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汽車(chē)4s店市場(chǎng)部職責
職責一：汽車(chē)4s店市場(chǎng)部經(jīng)理職責
◆負責根據公司的發(fā)展戰略，制定東風(fēng)本田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的總體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略并組織實(shí)施。
◆組織編制公司年、季、月度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)計劃及銷(xiāo)售服務(wù)費用預算，并監督銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)實(shí)施。
◆負責東風(fēng)本田汽車(chē)的銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)做全面的市場(chǎng)調研工作，并根據市場(chǎng)調研情況提出市場(chǎng)定位、市場(chǎng)總體策劃和市場(chǎng)總體運作方案的建議。
◆組織公司代理產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調查分析，市場(chǎng)機會(huì )開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，提交公司管理層。
◆參與新市場(chǎng)機會(huì )的研究論證工作，為集團提供相關(guān)決策支持和操作建議。
◆組織與指導下屬人員進(jìn)行整體市場(chǎng)狀況研究，包含經(jīng)濟環(huán)境與政策研究、供求市場(chǎng)研究、客戶(hù)研究、競爭市場(chǎng)與競爭對手研究等方面。
◆負責根據市場(chǎng)研究情況，組織與指導下屬有關(guān)研究人員定期編寫(xiě)市場(chǎng)報告。
◆負責市場(chǎng)策劃部全部報告的整體質(zhì)量控制，包括提綱的編輯討論、資料數據的控制、關(guān)鍵章節的控制及組織不同形式的討論與文稿形成過(guò)程的監督。
◆負責市場(chǎng)信息系統流程的建立，包括信息來(lái)源、匯總、數據庫的整理與刷新、報告的形成等。
◆建立廣告宣傳的策略系統，并根據具體進(jìn)展及時(shí)調整。
◆編制廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理行政管理部。
◆監督所有策略的執行，包括展會(huì )、促銷(xiāo)活動(dòng)、大眾媒體宣傳等工作。
◆制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況。
◆對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和工作考核 。
職責二：汽車(chē)4s店市場(chǎng)部職責
1、通過(guò)活動(dòng)策劃，在4S店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶(hù)來(lái)店看車(chē)，增加新車(chē)銷(xiāo)售的機會(huì )。
2、通過(guò)活動(dòng)策劃，在已購車(chē)的老客戶(hù)中，提高客戶(hù)忠誠度，好處有兩個(gè)：一是讓老客戶(hù)�；氐昃S修、保養，甚至介紹身邊朋友來(lái)店維修保養，增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶(hù)轉介紹率，增加新車(chē)銷(xiāo)售。
3、不定期參加當地的各種車(chē)展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，并且通過(guò)車(chē)展的機會(huì )，增加本店新車(chē)的銷(xiāo)量。
4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體(汽車(chē)分類(lèi)版)、專(zhuān)業(yè)媒體(包括網(wǎng)絡(luò )、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車(chē)品牌的定位，選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳。跟媒體的相關(guān)編輯保持良好關(guān)系，經(jīng)�？l(fā)本店的一些新聞類(lèi)稿件，通過(guò)軟性宣傳，達到廣告的目的。
做市場(chǎng)調查。市場(chǎng)部最主要的3個(gè)職責是：
1、【市場(chǎng)分析】，包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場(chǎng)定位與顧客細分，為公司的銷(xiāo)售與服務(wù)運營(yíng)決策提供數據支持。
2、【營(yíng)銷(xiāo)計劃】，在公司的運營(yíng)決策下，進(jìn)行具體營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定與運營(yíng)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方案的指導。
3、【營(yíng)銷(xiāo)組織】，針對具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(一般是大的、公司層面的)，進(jìn)行活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調、評估等工作。
公司的活動(dòng)宣傳，條幅的制作，車(chē)展參展等等。
職責三：汽車(chē)4s店市場(chǎng)部職責
市場(chǎng)部的最主要工作是經(jīng)營(yíng)品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場(chǎng)占有率的提升等，最終體現在銷(xiāo)售量和售后進(jìn)廠(chǎng)臺次的提升。所以市場(chǎng)部的目的是為銷(xiāo)售和售后工作服務(wù)的，從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)，我們規范了市場(chǎng)部的主要工作范圍和職責：
1)媒體廣告的發(fā)布及效果監測
2)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開(kāi)展
3)促銷(xiāo)物料及各種制作品管理
4)網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護管理
5)與廠(chǎng)家、交易市場(chǎng)等上下游關(guān)系的維護
6)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集整理和分析
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