超市調查報告

超市調查報告范文推薦

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的超市調查報告范文推薦，希望對大家有所幫助。

超市調查報告范文推薦1

　　一、調查目的：

　　為新開(kāi)超市的空閑位置做產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告，吸引更多的顧客消費，給超市做傳廣告讓更多的老百姓感受到超市帶來(lái)便利和實(shí)惠。超市在那些位置應該放廣告牌和那個(gè)位置不需要，為超市以后更好的發(fā)展和做產(chǎn)品廣告做基礎。

　　二、調查后所要解決的問(wèn)題：

　　1、做這個(gè)調查研究是否值得？

　　2、如何設計方案以達到所要求的調研目標？

　　3、怎樣作進(jìn)一步的研究？

　　三、調查時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日星期x

　　四、調查地點(diǎn)：

　　xxx超市

　　五、調查內容

　　調查超市內部布置、貨架、促銷(xiāo)產(chǎn)品擺放、促銷(xiāo)廣告、消費人群、物品專(zhuān)區消費檔次等項目，超市戶(hù)外廣告。

　　經(jīng)過(guò)調查發(fā)現超市內部空地利用不合理，浪費較多，沒(méi)有合理利用強面、掉牌、拄體等做展示促消廣告。有些物品信息不明確，促銷(xiāo)廣告面積太小信息不全，沒(méi)有專(zhuān)人負責管理，感覺(jué)很混亂，物品擺放不合理沒(méi)有藝術(shù)感，不吸引顧客的眼球，引不起顧客的購買(mǎi)欲望，達不到促消目的。服務(wù)也是超市的一項重要工作，消費者到超市購物是一種自主式消費，但是有的時(shí)候還要促消人員的講解推薦等方式。消費者感受到了熱情的服務(wù)也會(huì )促進(jìn)消費。

　　還發(fā)現物品專(zhuān)區劃分不夠明確，促消的產(chǎn)品應為老百姓日常用品。例如，我看到的酒類(lèi)促消廣告，價(jià)格也很高，也不符合老百姓的消費水平。從整個(gè)超市的面容來(lái)看，超市的占地空間比較大，所以要有相當大的廣告投入來(lái)宣傳所有的商品，做這樣的廣告方法有很多表現形式，首先要有一個(gè)全新的廣告展示牌，它主要引入“廣告是商品”的這樣一個(gè)概念，讓廣告作為商品呈現在超市里，能夠很好的讓買(mǎi)家和賣(mài)家都能清清楚楚的看到，更能使消費者能感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)的推廣、商品的種類(lèi)、便捷服務(wù)、誠信服務(wù)等。

　　例如墻體廣告具有以下明顯優(yōu)勢：

　　1、持久性。墻體廣告是一種戶(hù)外廣告，一般情況下她是以年為發(fā)布單位，發(fā)布期內持續產(chǎn)生廣告效應，這是電視和報刊等傳統媒體廣告所望塵莫及的。

　　2、主動(dòng)性�！白哌^(guò)路過(guò)，就不會(huì )錯過(guò)”。不論是否愿意接受廣告，你只要經(jīng)過(guò)，就必須接受廣告，而且所到之處隨處可見(jiàn)。

　　3、主觀(guān)性。廣告主可根據市場(chǎng)實(shí)際需要有選擇、有目標地靈活投放，不至于造成不必要的廣告投入浪費，重點(diǎn)市場(chǎng)加大廣告投放力度和密度。

　　廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰略的一種戰術(shù)手段，必須能夠在理念、行為、視覺(jué)、個(gè)性及持續性等具體層面上體現出營(yíng)銷(xiāo)戰略。從營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的角度來(lái)度，營(yíng)銷(xiāo)戰略管理可以區分為三個(gè)階段，即營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，營(yíng)銷(xiāo)戰略執行和營(yíng)銷(xiāo)戰略控制。廣告的持續性是營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、執行和控制是否成功的重要標志。而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強糾錯”的功能特點(diǎn)。由于促銷(xiāo)廣告很好地利用視覺(jué)層面的表現，引起了消費者的注意，改變了消費者的態(tài)度，使消費者發(fā)自?xún)刃牡亟邮芰水a(chǎn)品，這樣才達了廣告的效益。

　　正如一個(gè)人的言行體現著(zhù)其素養一樣，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節的一舉一動(dòng)都反映著(zhù)企業(yè)的內在精神。因此在超市的營(yíng)銷(xiāo)戰略中，應把這些行為生動(dòng)有力、有章有序地展示在消費者眼前，使消費者對超市和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)感。而廣告是這些行為的重要告知途徑，這才真正達到了我們廣告的效益。

　　最后，我對此次調查所解決的.問(wèn)題做以下的稱(chēng)述:

　　1、值得，主要是通過(guò)對市場(chǎng)的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術(shù)﹑經(jīng)濟等方面進(jìn)行調查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務(wù)，經(jīng)濟效益及社會(huì )環(huán)境影響進(jìn)行預測。

　　2、根據這個(gè)調查報告進(jìn)行綜合分析，全面分析廣告市場(chǎng)的優(yōu)勢和劣勢，全面確實(shí)可行的進(jìn)行方案策劃。

　　3、根據這個(gè)調查報告通過(guò)問(wèn)卷調查法等方法進(jìn)行深入調查，進(jìn)一步分析廣告辦展的可行性分析。

　　作為新開(kāi)超市做這樣的調查研究是值得的，給超市以后的長(cháng)期健康發(fā)展和促消有很大的幫助，對宣傳超市知名度都有幫助。

　　總結：

　　經(jīng)過(guò)調查研究廣告市場(chǎng)的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹(shù)立品牌形象的過(guò)程中起著(zhù)不可或缺的作用。在經(jīng)濟全球化的今天，廣告信息起著(zhù)主導地位。廣告已經(jīng)得到大眾的喜愛(ài)和認可，已經(jīng)成為人們生活中的一部分，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商品的一個(gè)重要手段。我覺(jué)得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個(gè)確實(shí)可行的項目。

超市調查報告范文推薦2

　　按照《紅河州農業(yè)局關(guān)于做好近期蔬菜市場(chǎng)供應和價(jià)格運行情況調查的通知》要求，XX縣蔬菜站在春節前夕扎實(shí)開(kāi)展了縣內蔬菜市場(chǎng)供應和價(jià)格運行情況調研工作，通過(guò)深入縣內僅有蔬菜銷(xiāo)售的兩家超市和各農貿市場(chǎng)蔬菜價(jià)格的實(shí)地調查，分析調查數據，得出春節期間蔬菜價(jià)格普遍上漲的原因，預測春節過(guò)后蔬菜價(jià)格短期內可能小幅下降，但由于本縣去冬今春比較干旱，在田蔬菜作物有限，也不排除節后蔬菜價(jià)格迅速回升的可能�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、調查時(shí)間和地點(diǎn)

　　調查時(shí)間是20xx年2月7日至9日共三次。調查地點(diǎn)是縣城內有蔬菜專(zhuān)柜的'錢(qián)隆購物廣場(chǎng)、天順超市2家超市及蔬菜水果批發(fā)市場(chǎng)、供銷(xiāo)社綜合市場(chǎng)、秀山糧貿市場(chǎng)3個(gè)蔬菜銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　二、調查的內容

　　按以下四類(lèi)進(jìn)行調查，各類(lèi)蔬菜在春節前三天的價(jià)格平均值。

　　葉菜類(lèi)：油麥菜、娃娃菜、菠菜、菜心、勺菜、生菜、兒菜、小白菜、青菜、小鐵頭10個(gè)品種。

　　根莖類(lèi)：淺水耦、茨菇、萵筍、蘆筍、紅薯、山藥、洋芋、香芋、蘿卜、蒜薹10個(gè)品種。

　　瓜果類(lèi)：青筍瓜、老南瓜、冬瓜、苦瓜、黃瓜、青椒、尖椒、甜椒、茄子、番茄10個(gè)品種。

　　水產(chǎn)品類(lèi)：鯉魚(yú)、草魚(yú)、鯽魚(yú)、羅非魚(yú)、蝦、大閘蟹6種。

　　三、調查結果分析

　　在錢(qián)隆購物廣場(chǎng)調查,據超市蔬菜專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員段波花反應，去年12月份，葉菜類(lèi)蔬菜平均價(jià)為每公斤元左右，臨近春節，逐步上升為平均每公斤元左右，平均每公斤漲了元左右。段波花還說(shuō)：“過(guò)春節上漲這點(diǎn)價(jià)很正常，本來(lái)這個(gè)超市蔬菜專(zhuān)柜平常銷(xiāo)售市場(chǎng)就很窄，利潤空間就不大”。經(jīng)調查今年春節前夕，四類(lèi)蔬菜中葉菜類(lèi)平均價(jià)為每公斤元，根莖類(lèi)蔬菜平均價(jià)為每公斤元，瓜果類(lèi)蔬菜平均價(jià)為每公斤元，水產(chǎn)品類(lèi)平均每公斤元;與去年春節相比，都有所上漲，各類(lèi)蔬菜中除淺水耦、茨菇等部份本地蔬菜漲幅最大外，其余漲幅最大的是特色菜及外地調供的蔬菜。

　　春節前夕蔬菜價(jià)格上漲的原因是：20xx年整個(gè)小春生產(chǎn)和冬季農業(yè)開(kāi)發(fā)期間，XX縣受干旱少雨雪天氣的影響，蔬菜生長(cháng)緩慢，蔬菜產(chǎn)量減少，大部分反季節蔬菜是靠從蒙自的草壩、建水調入;春節前夕，城鄉之間交通來(lái)往比較擁堵，再加上運費上漲，蔬菜供給量減少，導致蔬菜價(jià)格再度上漲;春節期間，各農貿市場(chǎng)蔬菜經(jīng)銷(xiāo)商和菜農們也要過(guò)節休息，導致蔬菜供應量減少。

　　需求方面根據瀘西人歷來(lái)的生活習慣，春節期間(2月10日至12日)除超市外，各農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)均會(huì )停業(yè)的實(shí)際，預計春節期間(2月10日至12日)，四類(lèi)蔬菜或許會(huì )出現多次斷貨，春節過(guò)后超市和農貿市場(chǎng)蔬菜種類(lèi)預測會(huì )明顯減少，平均價(jià)將會(huì )有所回落，但也不排除部份品種比春節前上漲的可能。原因是如今生活質(zhì)量提高了，消費者已經(jīng)養成多吃新鮮蔬菜的生活理念，以前在春節前儲備蔬菜的習慣已漸漸淡化，預計春節期間及春節過(guò)后蔬菜需求量較春節前相比沒(méi)有明顯減少。供求平衡關(guān)系打破，春節過(guò)后，主要由于以上原因導致蔬菜供應量減少，然而蔬菜需求沒(méi)有隨之減少，有可能出現供求關(guān)系失衡，供小于求，不排除以上原因導致XX縣蔬菜價(jià)格大幅上漲的可能。

超市調查報告范文推薦3

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們的消費水平也大大的提高了。中國零售業(yè)的飛速發(fā)展，使得人們的購物心理也發(fā)生了變化。了解消費最新趨勢，掌握消費者購物心理，更好地滿(mǎn)足消費者需求，是零售企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的根本。超市作為零售業(yè)的一種典型代表，它在人們心目中已經(jīng)基本確立了購物方便、價(jià)格實(shí)惠的行業(yè)形象，成為人們居家生活中的主要購買(mǎi)場(chǎng)所�？山鹑谖�機造成終端零售業(yè)不景氣或衰退，市場(chǎng)購買(mǎi)力下降，這些對超市無(wú)疑也造成必須影響，該怎樣改善這一情景？從消費者的消費習慣和心理特征上思考，怎樣才能更好地滿(mǎn)足顧客的需求？針對這兩個(gè)問(wèn)題，我們這個(gè)調查小組決定選擇臨潼的幾家超市，用了近一個(gè)月的時(shí)光，我們走訪(fǎng)了上�？投汲�市臨潼分店，人人家等超市，對它們的總體情景有了必須的了解，分別對其店內消費者和經(jīng)營(yíng)者做問(wèn)卷調查（見(jiàn)附錄）。

　　一、調查時(shí)光：

　　20xx年8月

　　二、調查地點(diǎn)：

　　xx市各大超市

　　三、調查對象：

　　各超市店長(cháng)及消費者

　　四、調查方法：

　　實(shí)地考察及問(wèn)卷調查

　　五、調查小組：

　　xx

　　六、調查小結：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者部分

　　1、規模比較：調查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

　　2、管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。

　　3、經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調查結果顯示：

　�、俚乩砦恢茫�25%處于交通要道，25%在居民區附近，50%商業(yè)區附近。

　�、诔�市形象：50%具有人工儲物部和自動(dòng)儲物柜，50%僅有人工儲物部。75%有休息長(cháng)凳，25%無(wú)休息長(cháng)凳（小型居民型超市）。100%店內有音響設備，有購物音樂(lè )。100%有清晰的購物區招牌。75%購物設備單一，25%有多種類(lèi)的購物籃﹑購物車(chē)，方便各類(lèi)消費者。

　�、鄯�務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓和考察。75%注重職責心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養。

　�、苄麄鳎�75%利用報刊式廣告宣傳過(guò)，25%沒(méi)有（小型超市）。

　　4、金融危機的影響：

　�、贍I(yíng)業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。

　�、谙陆档脑�因：100%認為家居生活用品和休閑娛樂(lè )用品銷(xiāo)量下降。

　�、鄄蛔冊�因：100%認為良好的信譽(yù)使得消費者在物價(jià)上漲的`時(shí)候愿意選擇他們。

　�、懿扇〉拇黉N(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%供給貴賓卡會(huì )員卡來(lái)刺激消費（普通綜合型超市和大型超市）。

　　綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿(mǎn)足廣大消費者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險本事較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會(huì )有購物贈禮或抽獎的輔助手段來(lái)刺激消費，為其增光不少。那里異常要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì )員卡的促銷(xiāo)手段（尤其是團購），這樣能夠吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，能夠成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯的促銷(xiāo)手段。

　　應對這樣的情景，我們提議小型超市加強生活必需品的供應，適時(shí)的搞一些購物活動(dòng)；普通綜合型超市能夠在這段時(shí)光突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費群體數量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養店員的信息素養，把握消費者心理，這會(huì )增強超市的運營(yíng)效果。

　�。ǘ�）消費者部分

　　我們采用了觀(guān)察法和訪(fǎng)談法，隨機選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪(fǎng)談的被試，共30人。

　　根據調查結果顯示，有37%的對象去超市主要購買(mǎi)的是生活必需品，購買(mǎi)居家用品類(lèi)的占4.3%，近58.7%的對象是會(huì )在超市購買(mǎi)副食。

　　在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價(jià)格（柱狀5）占17.8%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類(lèi)與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費者所期望的。在我們的調查對象當中，多數人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最終，環(huán)境衛生僅占4.4（柱狀6），說(shuō)明它并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

　　根據回收資料，在個(gè)別訪(fǎng)談的基礎上，我們發(fā)現了個(gè)別超市存在的問(wèn)題。

　　超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析：存包、停車(chē)等不太方便；在非食品類(lèi)區，尤其是化妝品區，工作人員過(guò)于熱情，大大降低消費者的購買(mǎi)欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會(huì )遇到各種問(wèn)題（貨品價(jià)錢(qián)有偏差、柜臺暫時(shí)沒(méi)有零錢(qián)，找的錢(qián)有缺損等等）；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛生的食品類(lèi)未嚴格整理；超市內的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時(shí)候算錯；促銷(xiāo)手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當措施，如面包、水果等。

　　提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對策提議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；堅持良好的購物環(huán)境，管理規范；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不一樣的商品；對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，應在多數時(shí)光里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息，其余時(shí)光應當播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓消費者更舒暢地購物；應讓廣大消費者無(wú)償地得到超市定期供給的商品信息。

　　總之，超市經(jīng)營(yíng)者應當在把握不一樣消費人群消費特點(diǎn)的基礎上，更好的滿(mǎn)足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細節。本次調查顯示，顧客在超市選購商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客供給的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內服務(wù)人員的作用就凸現出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內服務(wù)人員的幫忙；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費過(guò)程的最終一個(gè)環(huán)節，它對顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問(wèn)題而耽誤時(shí)光是影響消費者購物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。

　　從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應當了解消費者的消費特點(diǎn)，對于不一樣性別、不一樣年齡、不一樣收入水平的消費者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應當有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情景，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)光去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計較。在許多情景下，購買(mǎi)動(dòng)機的構成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還十分注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待，所以在挑選商品時(shí)，她們會(huì )十分注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。

超市調查報告范文推薦4

　　一、超市冷柜背景分析

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣(mài)場(chǎng)。人們日益體會(huì )到了冷柜帶來(lái)的.高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(cháng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷(xiāo)售每年均堅持在相當高的增長(cháng)水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應當一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規模的擴張，另一方面進(jìn)取拼爭國內、國際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

　　可是由于現今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從性能發(fā)展，節能、環(huán)保是眾多用戶(hù)所熱門(mén)關(guān)注的方面出發(fā)。

　　為進(jìn)一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場(chǎng)調研。

　　二、調查目的

　　本次市場(chǎng)調查在特定的超市賣(mài)場(chǎng)中冷柜耗能情景進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以到達以下目標：

　　1、了解冷柜在各大超市賣(mài)場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

　　2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。

　　3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少

　　4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。

　　三、調查資料

　　在北京各大超市賣(mài)場(chǎng)，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調查。

　　四、調查方法

　　以問(wèn)卷調查為主：在特定的超市賣(mài)場(chǎng)便利店對超市方進(jìn)行問(wèn)卷調查。

　　原因：

　　1、調查時(shí)間和調查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數據代表性可能不夠。

　　2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查

　　3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠

　　五、調查進(jìn)度

　　第一階段：初步市場(chǎng)調查

　　第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃

　　第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計問(wèn)卷修改確認

　　第四階段：實(shí)施計劃

　　第五階段：研究分析

　　調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。

超市調查報告范文推薦5

　　一、調查對象：

　　三大超市的整體布局

　　二、調查地點(diǎn)：

　　富萬(wàn)家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市

　　三、調查時(shí)間：

　　20xx年11月16日—20日

　　四、調查團隊成員：

　　xx

　　五、調查目的與意義：

　　1、了解超市整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。

　　2、觀(guān)察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。

　　3、通過(guò)對比分析，為超市合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)超市保持長(cháng)處改進(jìn)不足，取長(cháng)補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。

　　六、調查內容：

　　1、觀(guān)察三家超市出入口布局的特點(diǎn)。

　　2、購物整體環(huán)境的布置。

　　3、將各種商品分成幾大類(lèi)。

　　4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。

　　5、消費者購物的便利性。

　　6、超市位于都勻市的哪個(gè)位置。

　　7、超市的配套實(shí)施。

　　七、調查方法：

　　1、以實(shí)地觀(guān)察法為主，結合問(wèn)卷調查法。

　　2、我們一共復印100份調查問(wèn)卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問(wèn)卷。

　　3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。

　　4、小組成員到超市進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察掌握超市布局的基本情況，通過(guò)對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來(lái)的方便與不便。

　　八、調查實(shí)施流程：

　　1、明確調查目的與意義

　　2、制定調查計劃

　　3、確定超市調查各環(huán)節與細節

　　4、各成員明確分工，分配調查地點(diǎn)

　　5、實(shí)地調查

　　6、整理調查材料，數據處理與分析

　　7、小組成員討論分析數據與總結

　　8、撰寫(xiě)調查報告

　　九、調查結論：

　1、收入水平影響在超市的購買(mǎi)力。

　　通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，47%的受訪(fǎng)人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)調查發(fā)現，富萬(wàn)家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬(wàn)家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區，調查發(fā)現有26%的受訪(fǎng)人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買(mǎi)力不足。

　　2、超市選址。

　　富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)，人流量大，公交車(chē)線(xiàn)路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過(guò)超市門(mén)口的公交線(xiàn)路沒(méi)有，需在州醫院下車(chē)步行50米左右。兩家超市對比，富萬(wàn)家的'選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區。

　　3、超市的外在布局對比。

　　富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下，有至少五個(gè)出入口，進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng)，方便有車(chē)一族結賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口，大門(mén)顯得狹小，停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用，大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口，超市大門(mén)小，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

　　4、超市的內在布局對比。

　　富萬(wàn)家在廣場(chǎng)地下，沒(méi)有復層，營(yíng)業(yè)面積較小，商品種類(lèi)較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點(diǎn)凌亂與狹窄。特別是對于特價(jià)商品，擺于顯眼的位置，侵占了過(guò)道，阻礙人流的快速通過(guò)。賓隆超市有三層，種類(lèi)齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書(shū)本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買(mǎi)到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開(kāi)的，所以顧客必須順著(zhù)超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著(zhù)顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了，那超市就更賺了。

　　5、問(wèn)卷調查結果。

　　通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價(jià)格便宜。

　　通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，44%的受訪(fǎng)人士希望在居民生活區內有超市、31%的人希望上班點(diǎn)能有超市。因為如果多買(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點(diǎn)的話(huà)可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。

　　通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。

　　6、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：對于富萬(wàn)家，物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。

　　對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長(cháng)隊。注意到一個(gè)細節，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問(wèn)題，非常反感。

　　7、受訪(fǎng)人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區有超市，并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設施。

　　消費者理想的超市是：商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂(lè )設施和休息場(chǎng)所，服務(wù)態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)，不能是假貨或者過(guò)期食品。

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