超市調查報告

有關(guān)超市調查報告

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的有關(guān)超市調查報告，歡迎大家分享。

有關(guān)超市調查報告1

　　20xx年９月，在農業(yè)大省安徽，出現了一種新的農資經(jīng)銷(xiāo)形式。以農資經(jīng)營(yíng)、農技服務(wù)和農產(chǎn)品收購為主要內容的“農家�！鞭r資連鎖超市，首先進(jìn)入XX市農資市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng )了全國農資連鎖經(jīng)營(yíng)的先河。

　　短短兩年時(shí)間，安徽農家福超市已覆蓋全省18個(gè)縣（區），開(kāi)辦572家鄉鎮連鎖店，占有全省的一半農資市場(chǎng)，銷(xiāo)售收入達5.8億元；經(jīng)營(yíng)范圍已涵蓋化肥、農藥、種子等6大類(lèi)600多個(gè)品種，其中肥料25個(gè)，種子138個(gè)，農藥401個(gè)，農民進(jìn)了超市基本上能買(mǎi)回自己想買(mǎi)有農資，不用再跑第二趟。今年，農家福的目標是把農家福網(wǎng)絡(luò )發(fā)展到全省各縣、鄉鎮，實(shí)現銷(xiāo)售收入30億元，為全省農民節約開(kāi)支近10億元。

　　向農民提供帶有“技術(shù)附件”的新農資是“農家�！钡淖畲筇厣�。與別的農資經(jīng)銷(xiāo)商不同的是，“農家�！背�市堅持以免費技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)農資營(yíng)銷(xiāo)的理念，把農技服務(wù)作為農資產(chǎn)品的“技術(shù)附件”�！稗r家�！痹诿總�(gè)連鎖店里均設有專(zhuān)家坐診，開(kāi)設咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，免費向前來(lái)咨詢(xún)的農民提供技術(shù)咨詢(xún)和田間技術(shù)服務(wù)，切實(shí)做到“圍繞經(jīng)營(yíng)搞服務(wù)，搞好服務(wù)促經(jīng)營(yíng)”。

　　經(jīng)過(guò)兩年多的探索，“農家�！背�市的已初步建立起總部、縣公司、連鎖店、示范戶(hù)四級農技服務(wù)體系，以“農家福報”和“農技簡(jiǎn)報”為依托，以農技代表為紐帶，重點(diǎn)落實(shí)農民田間課堂、科技趕集、農事處方、示范戶(hù)和農技110等農技服務(wù)活動(dòng)，把農技服務(wù)與產(chǎn)品銷(xiāo)售、新產(chǎn)品推廣、新技術(shù)開(kāi)發(fā)有機的結合起來(lái)，為農戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、最周到、最及時(shí)的農技服務(wù)。

　　無(wú)為鳳凰橋鄉雙魯村農家福的科技示范戶(hù)蔣少平說(shuō)：“有了技術(shù)人員指點(diǎn)，種田就是不一樣！”在農家福技術(shù)代表幫助下，他知道了什么是科學(xué)種田，并與其他5戶(hù)農民種起11個(gè)品種的優(yōu)質(zhì)油菜。他說(shuō)，以往沒(méi)人指導，新出來(lái)的好品種往往自家不放心種，只能種些老品種、大路貨，賣(mài)不上好價(jià)錢(qián)。

　　過(guò)去，農資生產(chǎn)與銷(xiāo)售脫節，農資供應和農技服務(wù)是“兩張皮”，無(wú)法給農民提供一條龍服務(wù)。一些農民對良莠不齊的農資產(chǎn)品辨別力差，即使買(mǎi)到好東西，也不會(huì )用，影響到一些優(yōu)質(zhì)農資產(chǎn)品的使用和推廣。農家福農資連鎖超市不但貨真價(jià)實(shí)，還以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為農民提供售前、售中、售后全程服務(wù)，通過(guò)各種方式讓農民增產(chǎn)增收。

　　在產(chǎn)前，開(kāi)展多種形式的技術(shù)培訓，總部有農技服務(wù)中心，特聘省內知名的栽培、植保、土肥等20多名專(zhuān)業(yè)人員當技術(shù)顧問(wèn)，編制有關(guān)技術(shù)資料，組織技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)培訓，指導連鎖店店主和農民選擇優(yōu)良品種、合理施肥、科學(xué)用藥等。僅20xx年就舉辦技術(shù)課堂500多場(chǎng)次，開(kāi)展科技趕集活動(dòng)近600場(chǎng)次，新建科技示范戶(hù)20xx多戶(hù)，編發(fā)農技資料60多萬(wàn)份，接受農民咨詢(xún)近70萬(wàn)人次。

　　在產(chǎn)中，實(shí)行專(zhuān)家“坐堂咨詢(xún)”和技術(shù)代表下鄉服務(wù)和回訪(fǎng)制度。各縣都聘請1－2名農技專(zhuān)家坐堂當“莊稼醫生”和一支10多人組成的農技服務(wù)隊，每人配備手機和摩托車(chē)，農民遇到技術(shù)難題，只需一個(gè)電話(huà)，技術(shù)專(zhuān)家就會(huì )直奔田間，現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　去年8月中旬的一天，巢湖巨興鄉農民劉傳仁到“農家�！痹O在當地的'專(zhuān)家咨詢(xún)臺，向專(zhuān)家求援，說(shuō)他家的棉田葉子大面積變黃，用藥治不下去。正在坐診的專(zhuān)家二話(huà)不說(shuō)，騎上摩托車(chē)，帶著(zhù)劉傳仁直奔他家的棉田。專(zhuān)家到地里一看，原來(lái)不是蟲(chóng)害，而是棉花發(fā)生了枯黃萎病，當即開(kāi)出了抗枯靈，并指導用藥方法。過(guò)了三天，棉花的病情就有了好轉，劉傳仁十分高興。

　　幫富服務(wù)，讓農民省心�！稗r家福，富農家”，這是徽商“農家�！痹诎l(fā)展農資連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)推出的響亮口號，意在讓農民不僅能獲得周到的服務(wù)，同時(shí)能得到更多的實(shí)惠，讓農資流通方式的創(chuàng )新與農民的切身利益息息相關(guān)，為解決安徽“三農”問(wèn)題發(fā)揮應有的作用。這幫助農民盡快致富，他們在產(chǎn)后著(zhù)重解決農民的賣(mài)難問(wèn)題，如實(shí)行棉花訂單生產(chǎn)。巢湖是我國重要的產(chǎn)棉基地，但過(guò)去棉花質(zhì)量差，銷(xiāo)路不好。

　　“農家�！背�市開(kāi)辦以后，確定每年主推1－2個(gè)優(yōu)質(zhì)棉種，實(shí)行訂單生產(chǎn)，僅去年就收購、加工籽棉200多萬(wàn)公斤，收購皮棉20xx噸�，F在，在連鎖區域內引進(jìn)棉花無(wú)土育苗栽培技術(shù)，經(jīng)過(guò)示范和推廣，已得到農民的普遍認同。這項技術(shù)的大面積推廣，不僅為農民節省了大量的勞動(dòng)時(shí)間，降低勞動(dòng)強度，還為農民節約生產(chǎn)成本30％以上。2年多的實(shí)踐證明，這種模式不僅使農民得到了實(shí)惠，而且也為地方政府解決了不少難題，超市本身也取得了較好的經(jīng)濟效益。

　　安徽省為探索新型農村農資市場(chǎng)而創(chuàng )辦的徽商“農家�！鞭r資連鎖超市，以?xún)r(jià)廉、質(zhì)好、技術(shù)服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)理念，贏(yíng)得了農民的普遍歡迎，被農民稱(chēng)之為“三心”（放心、稱(chēng)心、省心）店。

　　“農家�！鞭r資連鎖超市從一開(kāi)始就引入現代物流和連鎖經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)方式，注重發(fā)揮信息、資源、渠道的優(yōu)勢，提高農資流通效率，實(shí)現了農資商品從廠(chǎng)家直接采購（或集中采購）通過(guò)農家福農資連鎖體系直達農戶(hù)，打破以往農資流通模式中層

　　層批發(fā)流轉模式，減少中間流通環(huán)節，大幅度降低了農資在流通環(huán)節的成本。農民普遍認為“農家�！背�市的農資商品質(zhì)量可靠、價(jià)格公道，僅從種子、化肥和農藥等主要農資售價(jià)測算，每畝可節約成本40元。

　　為保證商品質(zhì)量，“農家�！背�市的在采購銷(xiāo)各環(huán)節制定和執行嚴格的質(zhì)量保證制度，堅決做到質(zhì)量不合格的商品不銷(xiāo)售到市場(chǎng)。在采購環(huán)節，他們規范供應商的管理，建立合格供應商檔案，與有嚴格質(zhì)量保證體系的供應商合作；在檢驗環(huán)節，他們建立了種子標準實(shí)驗室，所有種子進(jìn)貨必須進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方可辦理進(jìn)貨手續，肥料定期送檢、農藥定期進(jìn)行抽檢和巡檢相結合；在倉儲環(huán)節，他們嚴格按質(zhì)量標準和檢驗報告對入庫商品進(jìn)行驗收，保證做到入庫商品無(wú)假貨。

　　他們還印發(fā)大量的海報，向農民宣傳如何識別假冒偽劣商品，并將所有商品全部粘貼防偽標記，向社會(huì )公開(kāi)承諾，“農家�！钡纳唐芳僖涣P十。XX縣雍南鎮農民趙大年對記者說(shuō)，買(mǎi)“農家�！鄙唐肪褪琴I(mǎi)放心。因為連鎖店的東西真，斤兩足，價(jià)錢(qián)公道，買(mǎi)著(zhù)放心，化肥等大宗農資還送上門(mén)，方便！現在，“農家福、無(wú)假貨”已得到農民的高度認同。

　　此外，徽商“農家�！痹诮�立農資連鎖店中，堅持走整合社會(huì )資源的路子，重點(diǎn)整合人員、渠道、社會(huì )閑置倉儲資源等。原先縣鄉供銷(xiāo)社和農技站的一些倉庫、廠(chǎng)房、土地一直閑置，“農家�！敝攸c(diǎn)將這些資源進(jìn)行改造、整合、聚集，重新發(fā)揮效益。

　　目前，“農家�！边B鎖店的構成，有三分之一來(lái)自供銷(xiāo)系統，三分之一來(lái)自農技系統，還有三分之一為個(gè)體和私人；員工也主要來(lái)自供銷(xiāo)系統和農技部門(mén)，公司以較小的投入，帶動(dòng)了大量的社會(huì )資金，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展。農業(yè)部和商業(yè)部認為，農家福農資連鎖超市的做法，為改革和發(fā)展農村農資市場(chǎng)提供了一個(gè)很好的樣板

有關(guān)超市調查報告2

　　一、調查時(shí)間：

　　20xx年x月x日

　　二、調查地點(diǎn)：

　　聯(lián)華超市

　　三、調查目的：

　　現如今，我們已邁入一個(gè)高度發(fā)達的時(shí)代。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高著(zhù)。而物質(zhì)生活充裕了以后，健康自然便成了大家最為關(guān)注的問(wèn)題。而健康長(cháng)遠意義上講并不是說(shuō)你病了然后予以治療，而是從平時(shí)就開(kāi)始防病，可是通過(guò)藥物來(lái)達到這一目的在現代人看來(lái)顯然是極其不可行的，常言說(shuō)是藥三分毒嘛。我們最容易實(shí)施和控制的，我想應該莫過(guò)于食療了。只有平時(shí)注意營(yíng)養的'科學(xué)合理搭配，才能吃出健康、吃出漂亮、吃出長(cháng)壽。食品業(yè)和醫學(xué)在不斷進(jìn)步著(zhù)，于是功能性食品便應運而生了。功能性食品譽(yù)為21世紀的食品，是當今世界研究的熱點(diǎn)。為了解人們對功能性食品的了解程度，并在社會(huì )上普及功能性食品而做出此次功能性食品調查。

　　四、調查員：

　　xx(食品科技學(xué)院食品質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)xxx)

　　五、調查結果：

　　聯(lián)華超市內功能性食品上架情況匯總

　　六、結果分析：

　　1、聯(lián)華超市銷(xiāo)售的功能性食品大多是緩解疲勞，提高免疫力的，其他作用的功能性食品比例太少，甚至沒(méi)有。

　　2、社會(huì )上對于功能性食品普遍常識的介紹很少，消費者對其概念薄弱。

　　3、中國的功能性食品仍處在不成熟的階段，存在標識不規范，沒(méi)有統一的標準，功能性食品市場(chǎng)也缺乏完善的管理制度和規則，虛假、夸大廣告問(wèn)題嚴重，造成消費群體視聽(tīng)混亂，判斷失誤等。

　　4、保健食品的價(jià)格普遍偏高，對于其普及有很重要的影響。

　　七、綜合建議

　　1、盡快出臺完善的法律法規，完善和規范功能性食品生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)。

　　2、普及功能性食品的普遍常識，讓消費者增強自身保護能力。

　　3、提高功能性食品成分的穩定性，提高其功效，爭取消費者的信任。

　　4、降低其成本，使價(jià)格降低，讓越來(lái)越多的人體會(huì )到功能性食品的優(yōu)勢。

有關(guān)超市調查報告3

　　調查目的

　　觀(guān)察超市布局和貨架陳列，分析其對消費者購物的影響，并提出可改進(jìn)方案。

　　重點(diǎn)：通過(guò)觀(guān)察分析消費者（家庭主婦）的購物習慣，間接了解影響家庭主婦的購物的因素；從消費者角度出發(fā)，超市應采取何種有效措施，提高消費者滿(mǎn)意度。

　　調查消費者在超市購物品類(lèi)，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤最集中商品的銷(xiāo)售）。

　　超市布局分析

　　優(yōu)點(diǎn)

　　將消費者常常購買(mǎi)的品類(lèi)布局在二樓，給顧客帶來(lái)了方便，節約了消費者的時(shí)間成本和體力成本

　　食品區與用品區分布合理，各品類(lèi)布局清楚、易于客戶(hù)尋找 出口與收銀臺相連，便于出入和超市的有序管理

　　不足

　　收銀臺與入口處人流較大，此區域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物后滿(mǎn)意度下降

　　不同品類(lèi)分布散亂，不利于顧客購買(mǎi)

　　手推車(chē)和提籃放置地點(diǎn)較少，不方便顧客使用

　　洗手間只有一處，導致顧客不便

　　貨架陳列分析

　　堆貨貨架、給消費者帶來(lái)"特價(jià)"de 印象，吸引顧客購買(mǎi)

　　進(jìn)口產(chǎn)品，合理的燈光、布局達到高貴的效果，滿(mǎn)足顧客高端消費需求，提高銷(xiāo)售率。

　　特價(jià)商品集中售賣(mài)，把特價(jià)商品布置成為一個(gè)商品區集中銷(xiāo)售， 提高消費者關(guān)注度，提高售貨率。

　　奶類(lèi)、肉類(lèi)、糖類(lèi)一般價(jià)格高的放在中層，便宜的放在下層（與利潤度和消費者購買(mǎi)心理相關(guān)）。

　　產(chǎn)品放置中，清潔類(lèi)產(chǎn)品、中高價(jià)位放在貨架最上方或最下方，低價(jià)位放在中層（干貨、五香類(lèi)與此相同）。

　　超市布局與貨架成列改進(jìn)方案

　　拓寬收銀臺的`空間，提供舒適的購物環(huán)境，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　對于某些特殊品類(lèi)，如特價(jià)類(lèi)、進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品，注意鋪貨策略（包括貨架結構、燈光設計等）。

　　手推車(chē)、提籃、洗手間的設置應該更人性化：

　　根據小孩特征設計一款手推車(chē)，既不影響主婦購物，又能讓主婦照顧孩子。

　　手推車(chē)、提籃放置在客流最多的地點(diǎn)、方便取用。

　　增設洗手間和休息區、方便顧客。

　　家庭主婦一般不在超市購買(mǎi)家電、服裝、書(shū)籍、美容護膚等專(zhuān)有商品，在超市只購買(mǎi)食品類(lèi)、日化類(lèi)用品，如水果、零食等較易售出。 如有陪同人員一起購物，購物者一般會(huì )與陪同者商量是否購買(mǎi)，如果其中有一方反對購買(mǎi)，那么這次就很難交易成功。

　　帶小孩的家庭主婦一般會(huì )尊重孩子的購買(mǎi)意愿，但也有例外，這需要售員的積極引導和產(chǎn)品對孩子的吸引程度。

　　極少家庭主婦的丈夫會(huì )陪妻子一起購物，即使是周六

　　消費者對進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品情有獨鐘

　　多人購物時(shí)，總有一位主導者，是否購買(mǎi)該產(chǎn)品，由主導者決定 據觀(guān)察，大多數家庭主婦喜歡使用手推車(chē)。

　　針對以上問(wèn)題，提出如下方案：

　　根據家庭主婦的年齡、心理特征著(zhù)力銷(xiāo)售適合這一目標群體的品牌（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，如寶潔的中低端產(chǎn)品），適時(shí)促銷(xiāo).

　　抓住年輕主婦喜購價(jià)高、質(zhì)高產(chǎn)品的心理，超市應加強高端產(chǎn)品的投放，穩定和發(fā)展這一高利潤群.

　　針對我國通脹惡化，食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格不斷攀升、導致顧客購買(mǎi)率下降；另外，食品安全問(wèn)題也成為消費者的心頭病這兩大問(wèn)題，超市應該與供貨商制定穩定的價(jià)格策略，加大廣告宣傳、使顧客安心購物.

　　針對食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品易出售，而家電類(lèi)、服裝類(lèi)等邊緣性產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津的情況，超市應突出重點(diǎn)、個(gè)性宣傳

　　對于兒童專(zhuān)屬產(chǎn)品的投放，如奶粉等，應重視進(jìn)口品牌產(chǎn)品的陳列

　　對于家庭主婦購物時(shí)的陪同人員（親友），售員要從旁引導，始終保持微笑、誠懇的服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力說(shuō)服購物主導者.

　　知己知彼，百戰不殆，了解競爭對手的最近動(dòng)態(tài)，即使掌握市場(chǎng)信息，制定合理營(yíng)銷(xiāo)策略

　　超市今后主要零售方向

　　食品類(lèi) 民以食為天

　　日化類(lèi) 使用頻率大、購買(mǎi)便捷，易攜帶

　　總結

　　總之，現在很多顧客對進(jìn)口產(chǎn)品需求量大，須重視�。�！

　　超市是老百姓購物最頻繁的場(chǎng)所，這里產(chǎn)品種類(lèi)豐富、一應俱全。在這里消費者簡(jiǎn)單的購買(mǎi)行為，會(huì )影響超市的的整個(gè)布局、貨架陳列、價(jià)格制定、營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題，其中暗藏的玄機，告訴我們：一個(gè)科學(xué)合理的布局、一個(gè)人性的設置、一個(gè)全面適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對滿(mǎn)足顧客需要，對一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的起著(zhù)決定性作用

有關(guān)超市調查報告4

　　10多天來(lái)，我跑了一些超市和商家，仔細觀(guān)察了消費者購物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費者，總結如下：

　　不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著(zhù)不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

　　■高收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì )由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。他們往往會(huì )為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店，我發(fā)現消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。

　　2、購買(mǎi)數量較大，購買(mǎi)頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購物，他們購買(mǎi)的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。

　　3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會(huì )地位的影響，在購物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認為，購物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

　　■低收入消費群的消費行為及心理特征：

　　1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著(zhù)一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數是低收入群。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

　　2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發(fā)現下崗工人的消費習慣遠遠不同于農村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂(lè )于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過(guò)程中的自我保護意識和對健康生活、營(yíng)養飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯潈�而去購買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們仍然擔憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。

　　3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì )發(fā)生數次購買(mǎi)行為。

　　超市市場(chǎng)調查目的及內容

　　做好市調，提升競爭力

　　一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的方向，了解競爭者的動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，百戰不殆。

　　零售業(yè)，一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì )如何做到商品正確市調，做好市調可以分為以下幾點(diǎn)：

　　一、商品分類(lèi)：

　　媽媽菜藍商品：也稱(chēng)主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的'變動(dòng)有些顧客即有相當的關(guān)注。顧客對這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強的商品，此類(lèi)商品市調時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

　　紅色商品：顧客對此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之，這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類(lèi)商品一般都適應中層消費者。所以對此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

　　市調完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

　　二．競爭者；

　　我們市調的對象稱(chēng)之為競爭者。

　　三,市調應注意問(wèn)題：

　　1、禁止與競爭者店的保安，賣(mài)場(chǎng)人員起沖突。

　　2、遇有狀況隨時(shí)報告主管。

　　3、不可以公開(kāi)在競爭者店里抄價(jià)格、撕價(jià)格牌等。

　　4、必須注意安全。

　　5、準備好充分的市調工具：筆、紙、秘錄機、手機、小靈通等必備工具。

　　6、市調對公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響，所以做調必須有足夠的人員。辦事員、營(yíng)業(yè)員、組長(cháng)等都要定時(shí)參加。各部門(mén)課長(cháng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(cháng)每周保證1-2次。

　　二、市調的內容：

　　1、競爭者的賣(mài)場(chǎng)布置、商品陳列。

　　2、競爭者的商品包裝、規格、品牌等。

　　3、競爭者的服務(wù)品質(zhì)。

　　4、競爭暢銷(xiāo)品，促銷(xiāo)選品等。

　　5、了解什么是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。

　　總結；一次完善的市調你會(huì )注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調整你的商品。

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