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超市消費調查報告
在生活中，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的超市消費調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
超市消費調查報告1
調查題目：
觀(guān)察超市布局和貨架陳列，對消費者購物的影響
調查地點(diǎn)：
欽州年年豐廣場(chǎng)沃爾瑪超市
學(xué)院：商學(xué)院
專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
AK之組成員：
指導老師：
日期：20xx年xx月xx日
調查目的：
觀(guān)察超市布局和貨架陳列，分析其對消費者購物的影響，并提出可改進(jìn)方案。
重點(diǎn)：通過(guò)觀(guān)察分析消費者（家庭主婦）的購物習慣，間接了解影響家庭主婦的購物的因素；從消費者角度出發(fā)，超市應采取何種有效措施，提高消費者滿(mǎn)意度。
調查消費者在超市購物品類(lèi)，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤最集中商品的銷(xiāo)售）。
超市布局分析
優(yōu)點(diǎn)
1將消費者常常購買(mǎi)的品類(lèi)布局在二樓，給顧客帶來(lái)了方便，節約了消費者的時(shí)間成本和體力成本
2食品區與用品區分布合理，各品類(lèi)布局清楚、易于客戶(hù)尋找出口與收銀臺相連，便于出入和超市的有序管理
不足
1、收銀臺與入口處人流較大，此區域空間狹小、秩序混亂、導致顧客購物后滿(mǎn)意度下降。
2、不同品類(lèi)分布散亂，不利于顧客購買(mǎi)。
3、手推車(chē)和提籃放置地點(diǎn)較少，不方便顧客使用。
4、洗手間只有一處，導致顧客不便。
貨架陳列分析
1、堆貨貨架、給消費者帶來(lái)"特價(jià)"de印象，吸引顧客購買(mǎi)。
2、進(jìn)口產(chǎn)品，合理的燈光、布局達到高貴的效果，滿(mǎn)足顧客高端消費需求，提高銷(xiāo)售率。
3、特價(jià)商品集中售賣(mài)，把特價(jià)商品布置成為一個(gè)商品區集中銷(xiāo)售，提高消費者關(guān)注度，提高售貨率。
4、奶類(lèi)、肉類(lèi)、糖類(lèi)一般價(jià)格高的放在中層，便宜的放在下層（與利潤度和消費者購買(mǎi)心理相關(guān)）。
5、產(chǎn)品放置中，清潔類(lèi)產(chǎn)品、中高價(jià)位放在貨架最上方或最下方，低價(jià)位放在中層（干貨、五香類(lèi)與此相同）。
超市布局與貨架成列改進(jìn)方案
1、拓寬收銀臺的空間，提供舒適的購物環(huán)境，提高顧客滿(mǎn)意度。
2、對于某些特殊品類(lèi)，如特價(jià)類(lèi)、進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品，注意鋪貨策略（包括貨架結構、燈光設計等）。
3、手推車(chē)、提籃、洗手間的設置應該更人性化。
4、根據小孩特征設計一款手推車(chē)，既不影響主婦購物，又能讓主婦照顧孩子。
5、手推車(chē)、提籃放置在客流最多的地點(diǎn)、方便取用。
6、增設洗手間和休息區、方便顧客。
7、家庭主婦一般不在超市購買(mǎi)家電、服裝、書(shū)籍、美容護膚等專(zhuān)有商品，在超市只購買(mǎi)食品類(lèi)、日化類(lèi)用品，如水果、零食等較易售出。如有陪同人員一起購物，購物者一般會(huì )與陪同者商量是否購買(mǎi)，如果其中有一方反對購買(mǎi)，那么這次就很難交易成功。
8、帶小孩的家庭主婦一般會(huì )尊重孩子的購買(mǎi)意愿，但也有例外，這需要售員的積極引導和產(chǎn)品對孩子的`吸引程度。
9、極少家庭主婦的丈夫會(huì )陪妻子一起購物，即使是周六。
10、消費者對進(jìn)口類(lèi)產(chǎn)品情有獨鐘。
11、多人購物時(shí)，總有一位主導者，是否購買(mǎi)該產(chǎn)品，由主導者決定據觀(guān)察，大多數家庭主婦喜歡使用手推車(chē)。
針對以上問(wèn)題，提出如下方案：
1、根據家庭主婦的年齡、心理特征著(zhù)力銷(xiāo)售適合這一目標群體的品牌（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，如寶潔的中低端產(chǎn)品），適時(shí)促銷(xiāo)。
2、抓住年輕主婦喜購價(jià)高、質(zhì)高產(chǎn)品的心理，超市應加強高端產(chǎn)品的投放，穩定和發(fā)展這一高利潤群。
3、針對我國通脹惡化，食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格不斷攀升、導致顧客購買(mǎi)率下降；另外，食品安全問(wèn)題也成為消費者的心頭病這兩大問(wèn)題，超市應該與供貨商制定穩定的價(jià)格策略，加大廣告宣傳、使顧客安心購物。
4、針對食品類(lèi)、日化類(lèi)產(chǎn)品易出售，而家電類(lèi)、服裝類(lèi)等邊緣性產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津的情況，超市應突出重點(diǎn)、個(gè)性宣傳。
5、對于兒童專(zhuān)屬產(chǎn)品的投放，如奶粉等，應重視進(jìn)口品牌產(chǎn)品的陳列。
6、對于家庭主婦購物時(shí)的陪同人員（親友），售員要從旁引導，始終保持微笑、誠懇的服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力說(shuō)服購物主導者。
7、知己知彼，百戰不殆，了解競爭對手的最近動(dòng)態(tài)，即使掌握市場(chǎng)信息，制定合理營(yíng)銷(xiāo)策略。
超市今后主要零售方向
1、食品類(lèi)民以食為天。
2、日化類(lèi)使用頻率大、購買(mǎi)便捷，易攜帶。
總結
總之，現在很多顧客對進(jìn)口產(chǎn)品需求量大，須重視！
超市是老百姓購物最頻繁的場(chǎng)所，這里產(chǎn)品種類(lèi)豐富、一應俱全。在這里消費者簡(jiǎn)單的購買(mǎi)行為，會(huì )影響超市的的整個(gè)布局、貨架陳列、價(jià)格制定、營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題，其中暗藏的玄機，告訴我們：一個(gè)科學(xué)合理的布局、一個(gè)人性的設置、一個(gè)全面適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對滿(mǎn)足顧客需要，對一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的起著(zhù)決定性作用。
超市消費調查報告2
一、消費市場(chǎng)狀況分析
根據我們的調查我們學(xué)校的超市和小賣(mài)部一共有八家這樣，而我們調查的響當當是一家競爭實(shí)力很強的超市，地理位置是在學(xué)院正中間，占地面積有28平方米（差不多一個(gè)教室這么大這樣），優(yōu)越的地理位置不但方便上課的學(xué)生買(mǎi)零食和早餐，而且還方便東西校區的學(xué)生買(mǎi)日用品。其中響當當的商品價(jià)格和其他超市商店價(jià)格比較起來(lái)較為廉價(jià)、產(chǎn)品多樣化，來(lái)這里消費的主要在早上的早餐和下午的運動(dòng)后購買(mǎi)水和晚上購買(mǎi)的生活用品和夜宵。還有刷飯卡也是成為了我們提升客源增加銷(xiāo)量的原因之一，他們都是圖帶卡方便，和一種較為新奇的付款方式。
二、響當當超市消費者分析
1、需求量的分析
通過(guò)了我們的調查可知響當當超市主要購買(mǎi)情況為：購買(mǎi)“零食飲料”占52%，而“生活用品”占42%，說(shuō)明了消費者購買(mǎi)的商品主要是零食、飲料和生活日用品，而少部分的香煙和其他的商品。從分析中得到消費者對響當當超市的需求量還蠻大的，其原因為本店的商品的價(jià)格較適合學(xué)生的消費水平，商品齊全多樣性頗為受到部分學(xué)生的歡迎。
2、需求要求分析
從購物時(shí)要考慮的因素同學(xué)主要考慮的是商品的價(jià)格合理還有距離近便捷其他因素影響不大，他們也建議搞些促銷(xiāo)活動(dòng)還有圣誕進(jìn)些賀卡和抱抱熊禮物的貨。
4、需求原因
我們都是學(xué)生，大家的消費水平主要在每個(gè)月“1000—500元”占了44%和“500元以下”占了40%，而“1500—1000元”的人只占了16%，在同學(xué)的購物消費水平的統計得出有54%的人的消費是在10元以下的，占了一半的人數，其余的46%是消費在10元以上的，從分析結果中可看出，學(xué)生們的收入都不是很高主要都是購買(mǎi)寫(xiě)價(jià)格相對較低，選擇符合自身經(jīng)濟條件的.物品由�？梢�(jiàn)同學(xué)們的生活費直接影響消費水平的。圣誕節和元旦快到了，大家都很
期待會(huì )收到禮物的驚喜。
三、響當當超市在校市場(chǎng)競爭狀況分析
“偶爾購買(mǎi)”的占54%，而“頻繁少購”占38%，說(shuō)明了地理位置占了主要的原因大多數都是上課下課時(shí)間購買(mǎi)商品的多，而且是飲食類(lèi)的多。響當當還有一個(gè)刷飯卡購物業(yè)務(wù)可以拉攏更多的顧客群，同學(xué)們一般刷卡的比例是60%，更加說(shuō)明這項業(yè)務(wù)是有業(yè)績(jì)的。我們想弄個(gè)網(wǎng)上購物幫送貨上門(mén)，而贊同的只有24%，76%是“不贊同”和“無(wú)所謂”，所以業(yè)務(wù)也就不肯能成立。
四、響當當超市的宏觀(guān)環(huán)境分析
學(xué)校共有八個(gè)這樣的小賣(mài)部和超市，跟我們競爭的超市有優(yōu)勢的原因是他們的地理位置好接近宿舍樓，有些同學(xué)就是為了方便。而最主要的原因還是同學(xué)們的月消費承受能力了，所以我們的商品價(jià)格平價(jià)得到了部分的顧客群就是這樣。
五、響當當的SWOT的市場(chǎng)分析
1、S優(yōu)勢
擁有良好的市場(chǎng)定位，在校園中間，距離近便捷，環(huán)境舒適，方便上課同學(xué)購買(mǎi)零食和早餐，商品的價(jià)格廉價(jià)適合學(xué)生消費，且超市毗鄰運動(dòng)場(chǎng)，消費者可以迅速的買(mǎi)到飲料解渴。還有刷飯卡的付款方式方便了一些沒(méi)帶錢(qián)和零消費不足的同學(xué)。
2、W劣勢
間限制和影響，場(chǎng)競爭力大，地租金貴，還有受到地理位置的影響，里各個(gè)宿舍過(guò)于偏遠，物品的種類(lèi)有待增加。
3、O機會(huì )
擁有特殊的市場(chǎng)需求，還擁用自己的消費特色（刷飯卡）。
4、T威脅
市場(chǎng)競爭力激烈，市場(chǎng)占有率少，地理位置有些缺陷等。
六、總結
從以上分析得知，根據學(xué)生的消費水平響當當可以多辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)提高知名度，還可以贊助一些學(xué)校的活動(dòng)樹(shù)立品牌形象。響當當的飲食和生活用品銷(xiāo)售得很好，所以可以利用這一優(yōu)點(diǎn)來(lái)?yè)P長(cháng)補短。除此之外，響當當還可以在合適的節日進(jìn)些禮物、賀卡或者抱抱熊之類(lèi)的，面向更好的有利的市場(chǎng)，還有。最后，希望響當當可以采納我們同學(xué)們好的意見(jiàn)，越辦越好！
超市消費調查報告3
一、超市布局
小超市
把生活用品放在最里面，其他用品擺在外側在小超市購物時(shí)，人們大都沿著(zhù)外側走廊走。由于臨近住所比較方便，在小超市人們大都是有計劃的購買(mǎi)生活用品。因此，生活用品即使放在角落也不用擔心賣(mài)不出去，那些打算購買(mǎi)生活用品的人也會(huì )自然地經(jīng)過(guò)擺放其他物品的區域，如果在去收銀臺的途中拿了任何一件計劃外的商品，就意味著(zhù)中了賣(mài)家的招。筆者實(shí)地調查發(fā)現，金陵科技學(xué)院曉莊校區校門(mén)對面的小超市即是這樣布局的，經(jīng)親身經(jīng)歷驗證，這種布局很有效！
收銀臺附近總會(huì )有零食
所有超市的收銀臺附近總會(huì )有口香糖、奶片、巧克力等小零食，不論大小皆是如此。人們在等待結賬時(shí)，總會(huì )順手拿起一樣，比如口香糖，價(jià)格雖不高，卻已中了招。
相關(guān)食品放在一起
在超市中，諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的，其他還有鮮肉與火鍋調料、面包和牛奶等等，類(lèi)似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷(xiāo)售，想必大家都有親身經(jīng)歷，本來(lái)只是想買(mǎi)方便面，卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關(guān)產(chǎn)品都買(mǎi)了回來(lái)，更有甚者，去收銀臺時(shí)。又順手拿了一瓶口香糖！
大型超市
無(wú)法直接上下樓一般的大型超市都有兩層，我們以南京沃爾瑪邁皋橋店為例，該超市第一層放置生活用品，第二層放食品。要想到達第二層，需先經(jīng)過(guò)第一層，這無(wú)形中會(huì )對顧客多購買(mǎi)物品造成潛移默化的影響，許多本來(lái)是計劃外的商品“一不小心”就被放入了購物車(chē)，人們對此是咬牙切齒又無(wú)可奈何。
顯眼位置的玄機
人是好奇的'，新奇的東西對人的刺激性最大，因而最易吸引人的注意，把適銷(xiāo)商品、新產(chǎn)品適時(shí)地擺在顯眼位置上，是大型超市和賣(mài)場(chǎng)的一般做法。例如，沃爾瑪邁皋橋店幾個(gè)月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹(shù)，而今變成了格式電扇。
商品相關(guān)
大型超市里常有“打折”的商品，表面上比原價(jià)更低廉，這導致人們做出購物決定時(shí)更容易沖動(dòng)。更有甚者，人們支出了，卻認為自己省了錢(qián)。例如，沃爾瑪邁皋橋店的實(shí)例，某款標著(zhù)“廣告商品”的面包特價(jià)7.8元一斤，其實(shí)它原價(jià)就是7.8元，但是這無(wú)疑會(huì )勾起不知情的消費者的購買(mǎi)欲望。結果可想而知，本來(lái)無(wú)人問(wèn)津坐等過(guò)期的小面包“煥發(fā)了新生”。
限購
有時(shí)超市會(huì )推出每人限購的商品，雖說(shuō)這樣做超市能得到的利潤都相同，但這實(shí)際上是給人們提供一個(gè)“標準”來(lái)誘導人們消費更多。對此，美國愛(ài)荷華州的一家超市做過(guò)實(shí)驗，是利用湯的限購。結果，限購4份湯時(shí)人們大都買(mǎi)了3份，而限購12份時(shí)人們普遍買(mǎi)了10份。這說(shuō)明，限定每個(gè)人可購湯的數量越多，銷(xiāo)量越大。這說(shuō)明，人們無(wú)意識地以超市所提供的“標準”為中心，調整著(zhù)自己的購物數量，殊不知，自己已經(jīng)不知不覺(jué)中了招。
限定截止時(shí)間
當某件物品“打”了“折”作用仍不大，賣(mài)家一般會(huì )宣傳說(shuō)該商品距“打折”結束還有XX小時(shí)來(lái)體現該商品的緊俏性。有實(shí)驗表明，這樣一來(lái)，人們會(huì )因為商品的緊俏性而感到不安，以至高估商品的價(jià)值。這項實(shí)驗是邀請人們品嘗餅干后評估餅干價(jià)格。一部分人在沒(méi)有任何條件下品嘗10個(gè)餅干中的1個(gè)；另一部分人在品嘗前先得到“本來(lái)有10個(gè)，現在剩下兩個(gè)”的解釋?zhuān)笃穱L剩余兩個(gè)餅干中的一個(gè)。實(shí)驗結果表明，后者給的評價(jià)和估價(jià)都更高。
銷(xiāo)售技巧
在超市商品銷(xiāo)售過(guò)程中，還常會(huì )用到一種“非全部技術(shù)”，即將原本包含在基本結構的商品偽裝成追加的“贈品”，以達到提高購買(mǎi)率的目的。有心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗：在甲蛋糕店里賣(mài)的某款蛋糕加餅干價(jià)格為一百元；而乙蛋糕店中同樣的蛋糕要價(jià)一百元，不過(guò)附送同款餅干。這樣看來(lái)，兩家蛋糕店的蛋糕和餅干價(jià)格是一樣的。然而，實(shí)驗結果表明，光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購買(mǎi)了蛋糕加餅干；而光顧乙蛋糕店的顧客中購買(mǎi)蛋糕并領(lǐng)取附送餅干的比例高達73%。究其原因，是因為“贈送”比“套裝”更讓人感到自己占了便宜。
二、有效規避
1、列清單
在去超市前，列出自己所需要的物品清單，并提醒自己，不需要的商品千萬(wàn)不要買(mǎi)！
2、做預算
根據自己的財政狀況和所要購買(mǎi)的物品價(jià)格，帶上大致足夠的錢(qián)去超市。不要帶多或刷卡消費，它們是隱患，會(huì )成為多消費的客觀(guān)基礎。
3、強大精神
在超市里，每次看到誘惑自己消費的商品時(shí)，注意了，它是超市的諸多策略之一，不要被這些策略打動(dòng)，而應該認真考慮那些誘惑商品的必要性和價(jià)格，捫心自問(wèn)，“我真的需要這件物品嗎？”然后再做出購物決定。
超市消費調查報告4
暑期要進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，不知道能做些什么，就到超市和一些商場(chǎng)做了一個(gè)人們消費的調查，因為 自從改革開(kāi)放以來(lái),我國的經(jīng)濟得到了巨大的發(fā)展,城市居民的生活也因此有了質(zhì)的飛躍,而原來(lái)遍布城市的小便利店也隨著(zhù)人口的集中,和人們對商品質(zhì)量和數量種類(lèi)上的追求越來(lái)越挑剔而慢慢淡出城市的舞臺,取而代之的就是越來(lái)越多的大型新型的連鎖超市,超市以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù),眾多的商品,便利的交通而越來(lái)越受到市民的喜愛(ài),隨著(zhù)進(jìn)入21世紀,超市的競爭也越來(lái)越激烈,各個(gè)超市的特點(diǎn)也越來(lái)越鮮明,于是我抽空進(jìn)入一些超市做了調查。
10多天來(lái)，我跑了我們這的一些大型超市，仔細觀(guān)察了消費者購物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費者，總結如下：
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著(zhù)不同的購物習慣和消費需求。
高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì )由此產(chǎn)生相應的品牌偏好。他們往往會(huì )為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在昂貴的品牌專(zhuān)柜前，我發(fā)現消費者大多是有一定經(jīng)濟基礎的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。
2、購買(mǎi)數量較大，購買(mǎi)頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購物，他們購買(mǎi)的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著(zhù)一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發(fā)現商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數是低收入群。因為對他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調查中，我發(fā)現下崗工人的消費習慣遠遠不同于農村消費者。因為他們曾經(jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們曾經(jīng)樂(lè )于購物、精于購物，他們已經(jīng)具有了消費過(guò)程中的自我保護意識和對健康生活、營(yíng)養飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯潈�而去購買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們仍然擔憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因為質(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì )發(fā)生數次購買(mǎi)行為。
這些年來(lái)，一提到購物，人們最先想到的就是超市。超市購物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而，超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會(huì )對人們的購物長(cháng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市，首先注意的就是它的環(huán)境如何，超市里有一個(gè)好的購物環(huán)境，能使人們購物時(shí)有一種愉快的心情，例如在人們購物時(shí)播放一些流行歌曲等等，這都會(huì )給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差，一走進(jìn)去就會(huì )給人一種破舊的感覺(jué)，很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購物環(huán)境之后，還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤，現在的許多超市所售的商品已由原來(lái)的食品，發(fā)展到銷(xiāo)售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的.生活聯(lián)系緊密。人們可以更方便的解決生活瑣事。享受更舒適的社會(huì )生活。
作為一名學(xué)生，我對書(shū)情有獨衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書(shū)館這個(gè)得天獨厚的資料庫供我暢游書(shū)海。暑假回家，書(shū)店自然成了我看書(shū)的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書(shū)店看看，找找，搜索屬于我的書(shū)，在那一段時(shí)間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂(lè )趣。
一次偶然的機會(huì )，我路過(guò)新華書(shū)店，看著(zhù)那新裝修的門(mén)面和反射著(zhù)神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開(kāi)了那扇玻璃門(mén)�！瓣幇�，空曠”偌大的書(shū)店整整齊齊的擺放著(zhù)落滿(mǎn)灰塵的新書(shū)架。只有進(jìn)門(mén)的幾排書(shū)架上稀稀落落的擺放著(zhù)與我毫不相干的“陳年老書(shū)”，全書(shū)店看不見(jiàn)幾個(gè)人。所有者一切，讓我只能用上面四個(gè)字來(lái)形容它�；叵肫鹦W(xué)時(shí)買(mǎi)書(shū)的新華書(shū)店，雖不大，但很溫馨，充滿(mǎn)了書(shū)香之氣。書(shū)的數量雖然有限，但總有那么多我想據為己有的書(shū)。而現在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的.新華書(shū)店，在別的城市搞得像模像樣的新華書(shū)店，在我這個(gè)縣怎么就沒(méi)落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語(yǔ)時(shí)，我走出了那扇門(mén)。
第二天，我便開(kāi)始了我的調查活動(dòng)，首先，我在新華書(shū)店附近轉了轉，了解一下附近書(shū)店的情況，同時(shí)，作為一名讀者，我借機詢(xún)問(wèn)了店主一些書(shū)的情況;另外，我還通過(guò)家人，朋友打聽(tīng)一些情況;最后，雖調查不夠深入，但也總結出幾點(diǎn)原因：
書(shū)店附近小店林立，規模雖小。但五臟俱全，且屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好;而且可以侃價(jià)。但新華書(shū)店屬?lài)鵂I(yíng)，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現在而言書(shū)少的可憐。既是有人買(mǎi)書(shū)，也從不打折，但是又因為學(xué)校每年都從新華書(shū)店買(mǎi)教學(xué)資料，所以店員自以為端著(zhù)鐵飯碗，更不把營(yíng)業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書(shū)店的人越來(lái)越少，新華書(shū)店邊越來(lái)越冷清。
盜版書(shū)猖獗。小書(shū)店里的正版書(shū)并不多見(jiàn)，盜版書(shū)卻隨處可見(jiàn)，正因為盜版，所以賣(mài)的便宜，對一般的消費者，自然不在乎書(shū)是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書(shū)店更不會(huì )有人光顧。
小鎮經(jīng)濟剛剛起步，人民生活還達不到小康。故精神需求并不強烈，所以?huà)赍X(qián)的工人階級不會(huì )想把錢(qián)花在賣(mài)書(shū)上。而買(mǎi)書(shū)的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢(qián)，所以花錢(qián)時(shí)要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會(huì )是一個(gè)好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書(shū)店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒(méi)有新華了。
作為家鄉的一分子，我自然希望它越來(lái)越好，但并非只是經(jīng)濟上的發(fā)達，精神上的富有更加重要，所以書(shū)店必須列入改革之列。在此，我僅以一個(gè)普通學(xué)生的身份，從我的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，提出一下幾點(diǎn)：
書(shū)店實(shí)行責任制。在國營(yíng)的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣(mài)出的書(shū)中提成(除工資)，以提高他們的積極性，并樹(shù)立他們的主人翁的地位。使他們把書(shū)店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書(shū)，好書(shū)，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專(zhuān)柜。音樂(lè )磁帶，英語(yǔ)磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會(huì )有害而無(wú)利。另外，杜絕盜版，有利于各書(shū)店的公平競爭。當然，更有利于發(fā)揮大書(shū)店的優(yōu)勢。
書(shū)店要適當降低書(shū)的價(jià)格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強地區精神文明建設，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書(shū)的行列。
知識有限，能力無(wú)限。只有能作這膚淺的調查。但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒(méi)有的，學(xué)校里學(xué)不來(lái)的。今后，我將更加關(guān)注社會(huì )這個(gè)大家庭，注意它的每一個(gè)動(dòng)向，從中汲取更多的知識。為將來(lái)的未知之路打下堅實(shí)的基礎。
一個(gè)城市的產(chǎn)生和發(fā)展都是以一定的文化氛圍為背景的，城市的建設更離不開(kāi)文化，文化可以說(shuō)是一個(gè)城市發(fā)展的靈魂。當今社會(huì )隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，城市的旅游文化日益成為一條亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。旅游文化是城市文化的一個(gè)重要的方面，對城市的發(fā)展起著(zhù)不可替代的作用。因此，針對我們所在的XX市的城市文化的情況進(jìn)行了一次社會(huì )實(shí)踐調查，對深圳的城市文化進(jìn)行了比較全面的分析。
本次社會(huì )實(shí)踐我們采取問(wèn)卷調查的方式，開(kāi)始大家積極主動(dòng)的編輯問(wèn)卷調查的問(wèn)題，制定具體的活動(dòng)方案，然后去深圳的園博園主題公園進(jìn)行問(wèn)卷調查，這次的問(wèn)卷調查大家幾乎都是第一次做，所以開(kāi)始的時(shí)候真的有些緊張，而且還有好多的顧慮。后來(lái)我們分成了幾組 ，兩個(gè)人一起做，這樣就好多了。我們大家在雨中向前來(lái)參觀(guān)的游客進(jìn)行問(wèn)卷調查。最讓我們高興和欣慰的是，雖然天正在下雨，可是還是有很多的游客愿意停下來(lái)為我們完成調查問(wèn)卷。最后我們整理，分析，總結問(wèn)卷調查，發(fā)現了許多以前知道的，還有許多不為我們大家知道的有關(guān)城市文化的問(wèn)題。
我們的問(wèn)卷主要側重的是兩種人群：外來(lái)的游客和深圳本地的居民。這兩種人群對于我們的問(wèn)卷的回答有所不同。外來(lái)的游客之所以來(lái)深圳，主要是因為他人的介紹還有媒體的宣傳，對于他們本身對深圳的城市文化知之甚少，盡管是這樣，但是當問(wèn)起他們對于深圳的第一感覺(jué)和來(lái)過(guò)之后的感受時(shí)，大部分的人都會(huì )說(shuō)很喜歡這里，城市的環(huán)境很好，人很熱情，最重要的一點(diǎn)是經(jīng)濟發(fā)達。而深圳本地的居民由于生活在這里，對于這個(gè)城市已經(jīng)很熟悉了，對于它的一些環(huán)境，政策，城市的發(fā)展的看法都有他們的見(jiàn)解和想法，而提出自己想法的人，大多數都是一些知識階層的人群。與此相比，老年人和民工則沒(méi)有太多的主張。我們經(jīng)過(guò)整理和分析可以總結出深圳城市文化的特色：
1.特區城市，建市較晚，城市的發(fā)展環(huán)境比較優(yōu)越：
2. 城市的自然環(huán)境和人文環(huán)境很好，外來(lái)人口多，城市的發(fā)展多元化;
3. 城市的發(fā)展理念創(chuàng )新，緊跟世界潮流;
4. 人才聚集，科技創(chuàng )新;
5. 城市的旅游發(fā)展的很不錯，各類(lèi)景點(diǎn)很多;
但是，事情沒(méi)有十全十美的，人們對于深圳的看法也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的，也有一些人還提出了一些不滿(mǎn)意的地方，希望有所改善。如：
1. 城市部分交通有待改善;
2. 有的文化景點(diǎn)的商業(yè)性太強，有點(diǎn)使文化太商業(yè)化的感覺(jué);
3. 希望政府和企業(yè)能有機的配合，不要只靠其一;
4. 合理的調整景點(diǎn)的收費標準，以適應更多的人群。
通過(guò)對深圳的城市文化發(fā)展的分析，我們都感觸很深，明白了深圳之所以可以如此發(fā)展的原因所在，明白了這個(gè)城市文化的魅力所在。同時(shí)，我們也不難看出幾乎所有的城市的發(fā)展都是大同小異的。我們可以總結出城市文化的發(fā)展的因素：
第一：城市的環(huán)境的優(yōu)劣，地理位置的因素;
第二：城市的人文氣息和文化氛圍;
第三：城市的經(jīng)濟發(fā)展狀況和人們素質(zhì)的高低比例;
第四：城市的旅游文化的發(fā)展情況;
第五：政府的主導，企業(yè)的支持，獨特的發(fā)展理念等等。
縱觀(guān)世界城市文化的發(fā)展，我們也不難找到以上幾點(diǎn)，城市的發(fā)展是文化發(fā)展的動(dòng)力，而文化的發(fā)展是城市發(fā)展的源泉。
因此，我們更應該發(fā)展城市文化，不能只強調一方面，否則會(huì )產(chǎn)生畸形發(fā)展的城市，要讓其與經(jīng)濟的發(fā)展實(shí)現雙飛。
經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐調查，讓我懂得了什么才是一個(gè)完整的城市，什么才是一個(gè)健康的城市，也使我們深深的體會(huì )到了一個(gè)城市的環(huán)境和旅游資源對一個(gè)城市的發(fā)展的影響是不可忽視的。我們都知道，一個(gè)好的環(huán)境能夠讓人心曠神怡，同樣，一個(gè)有著(zhù)特色城市文化的城市也會(huì )讓人豁然開(kāi)朗。如何更加有效的發(fā)展城市文化，建設城市需要我們不斷的探索和創(chuàng )新，需要我們一代一代人不屑的努力�？偨Y城市文化發(fā)展的狀況，分析城市文化發(fā)展特點(diǎn)，對于我們如何建設城市和發(fā)展經(jīng)濟都有著(zhù)不可估量的作用。
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