醫藥代表面試技巧

【實(shí)用】醫藥代表面試技巧

　　現在人力資源人員在面試過(guò)程中，一般多使用結構性面試方法，主要是針對應聘者提供的信息問(wèn)細節，如你在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了自己曾開(kāi)發(fā)多家醫院，取得什么業(yè)績(jì)，面試人員就會(huì )問(wèn)到，你是獨立開(kāi)發(fā)還是團隊開(kāi)發(fā)，醫院級別；業(yè)績(jì)具體情況是怎樣的，有沒(méi)有具體數字，多長(cháng)時(shí)間等等。簡(jiǎn)歷中，家庭所在地和工作意向地點(diǎn)不一樣，也會(huì )問(wèn)及生活未來(lái)的安排，單身會(huì )問(wèn)及是否有女友，因為長(cháng)期和女友分居兩地，對工作是有影響的。接下來(lái)，我們就對面試中常見(jiàn)問(wèn)題和不容易理解的問(wèn)題來(lái)分享。

　　當我們遇到一對一的面試形式，當上一位應聘者者結束面試后，我們被面試活動(dòng)引導者請進(jìn)面試場(chǎng)所時(shí)，要表情放松，盡量微笑，在面試人員面前就坐前可以向他們點(diǎn)頭問(wèn)候各位老師好或老師好！

　　1、請坐！你是龔其超，對嗎？請你簡(jiǎn)單地自我介紹一下吧！

　　這是面試中出現頻率最高的問(wèn)題，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題有幾個(gè)目的，第一是考察簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，因為如果簡(jiǎn)歷有虛假成分，在人緊張時(shí)，通過(guò)回答內容細節上的漏洞就可以覺(jué)察到；第二是綜合能力、閱歷、成熟度的考察；第三這個(gè)問(wèn)題主要考察應聘者對自我特點(diǎn)的認識、對要選擇行業(yè)的認識，以及應聘者的思維和表達能力�？梢钥闯鲈诙潭痰膸追昼妰�，把個(gè)人的綜合信息精煉地組織在一起敘述出來(lái)，除了平時(shí)訓練過(guò)以外，沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗和認知，自我介紹是有一定難度的。

　　回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗，這些在簡(jiǎn)歷上都有，其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理。

　　做為大學(xué)畢業(yè)生，我們如何回答這個(gè)問(wèn)題？

　　各位老師好！我是某藥學(xué)院一零級學(xué)生范新學(xué)，今年7月我就要畢業(yè)了，如果我聽(tīng)從父母的建議，我可能要去爭取成為某醫院的一名員工；但是，我自己下定決心要成為一名醫藥代表。這個(gè)職業(yè)也許沒(méi)有被大眾更多的去了解，我也是在大二時(shí)候，通過(guò)一位從事醫藥代表工作的校友那里了解到這個(gè)職業(yè)的。這個(gè)職業(yè)除了收入不錯外，它最吸引我的地方是可以通過(guò)和醫生的交流把新的藥品介紹給醫生來(lái)解除患者的病痛，如果要勝任這項工作，就要具備扎實(shí)的醫藥專(zhuān)業(yè)知識，掌握多種溝通技能。因此，我從大二開(kāi)始就努力學(xué)習各學(xué)科知識，課余時(shí)間積極參與學(xué)校組織的演講與辯論比賽，有意識地參與各種文體活動(dòng)，培養自己多種愛(ài)好，曾在學(xué)校組織的歌詠大賽中獲得通俗歌曲比賽三等獎。我還意識到，僅僅通過(guò)學(xué)校的學(xué)習和實(shí)踐還不能成為一名優(yōu)秀的醫藥代表，必須通過(guò)具有培養新人機制，擁有完善的管理制度，實(shí)行激勵政策等特點(diǎn)的醫藥企業(yè)的磨煉才能成為一名合格的銷(xiāo)售人才。通過(guò)我個(gè)人的了解，咱們長(cháng)震藥業(yè)具有這個(gè)特點(diǎn)，我迫切希望成為企業(yè)的一員新兵，盡早通過(guò)拼闖獲得優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

　　作為一名已經(jīng)有初步工作經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員又是如何回答的呢？

　　各位老師好，謝謝咱們企業(yè)能給我這次面試機會(huì )。我叫劉曉明，今年30歲，20xx年大學(xué)畢業(yè)后成為一位外科醫生，工作2年后，我認識到醫生職業(yè)不能讓自己全面發(fā)展，我選擇了醫藥銷(xiāo)售，加入了寧夏羅蘭醫藥股份有限公司，成為一名正式的醫藥代表，通過(guò)近1年的勤奮與實(shí)踐學(xué)習，區域5家醫院在3個(gè)月內全部開(kāi)發(fā)成功，年底業(yè)績(jì)指標完成超過(guò)120%，被公司評為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。我一直希望通過(guò)自己努力和學(xué)習，在銷(xiāo)售職業(yè)上有所成就，我于20xx年加入了寧夏啟元藥業(yè)有限公司成為一名年輕的主管，我的團隊共有9位成員，我利用2年時(shí)間，竭盡全力建設團隊，最終在團隊每位成員的努力下，我們獲得了優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，被公司評為優(yōu)秀團隊；而這時(shí)，我感覺(jué)到自己江郎才盡，迫切地需要學(xué)習和成長(cháng)，我通過(guò)朋友的推薦，了解到咱們企業(yè)在銷(xiāo)售支持與人員培養方面的實(shí)力都很強，所以我希望依靠自己出色的業(yè)績(jì)和進(jìn)取精神，憑借咱們的企業(yè)平臺讓自己的銷(xiāo)售事業(yè)更上一層樓。

　　2、你是怎么看待醫藥代表這份工作的？

　　這個(gè)問(wèn)題答案的核心是考官想探知應聘者面對醫藥銷(xiāo)售困難的認知與解決問(wèn)題的思路和能力。如果你覺(jué)得把醫藥代表工作夸獎一番，向考官表明你是真心想做醫藥銷(xiāo)售工作的人，那就有點(diǎn)偏題了，考官會(huì )認為你對醫藥銷(xiāo)售工作認識不足，因為期望越大，碰到困難失望就越大，這種落差讓一個(gè)人能否堅持下來(lái)，需要打個(gè)問(wèn)號了。我們來(lái)參考一下

　　回答：我是這樣理解的，醫藥代表工作一方面是把先進(jìn)專(zhuān)業(yè)的醫藥信息傳播給醫生，另一方面用企業(yè)影響力與員工的銷(xiāo)售行為去影響醫生處方我們的產(chǎn)品，這兩個(gè)方面的工作對我們銷(xiāo)售人員的能力有著(zhù)很高的要求，目前醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭很激烈，行政門(mén)檻越來(lái)越多，除了更加勤奮，不斷提升工作能力沒(méi)有太多的選擇，這是我對醫藥代表工作的理解。

　　3、你和同事們發(fā)生過(guò)矛盾嗎？一般是怎么解決的？

　　這個(gè)問(wèn)題是考核我們應聘者的團隊意識，因為以自我利益為核心的極端意識融進(jìn)團隊不太容易，也容易觸犯一些原則底線(xiàn)，對一個(gè)銷(xiāo)售團隊具有一定的負面影響，這是很多企業(yè)不愿意碰到的。

　　回答：在一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團隊，因為各種原因和同事產(chǎn)生矛盾是正常的現象，我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)是，除了根據企業(yè)的規章制度與大局利益外，也要站在對方立場(chǎng)考慮和理解，最終本著(zhù)公平與包容原則去處理，效果會(huì )好些。

　　4、說(shuō)一說(shuō)你在銷(xiāo)售工作中最成功的一件事的感受

　　這個(gè)問(wèn)題是在考察我們銷(xiāo)售說(shuō)服力，也就是利用適當的人際關(guān)系技巧和溝通方法去說(shuō)服客戶(hù)或他人。

　　5、以往銷(xiāo)售指標會(huì )給人帶來(lái)壓力，尤其是比較大的壓力，你在這種情況下是怎么開(kāi)展工作的？

　　這個(gè)問(wèn)題是考察我們承受銷(xiāo)售壓力與應變能力的問(wèn)題，我們要以?xún)?yōu)勢兵力打勝算最大的仗的思路來(lái)回答。

　　答復：銷(xiāo)售指標一般都是有壓力的，而我們的資源和精力是有限的，所以要先把工作重點(diǎn)找出來(lái)，集中精力抓抓重點(diǎn)。

　　6、在薪資方面你有什么要求嗎？

　　這個(gè)問(wèn)題的用意有兩方面，第一是根據我們薪資的期望來(lái)判斷我們企業(yè)的忠誠度建立在什么樣的基礎之上，因為加入企業(yè)后，遇到別的企業(yè)薪資高一些，員工就輕易跳槽，這是所有企業(yè)都不喜歡的。第二、也是考察應聘者對自身職業(yè)價(jià)值的認識，應聘者和企業(yè)在面試活動(dòng)中是雙向選擇的過(guò)程，人力資本成本很現實(shí)，低價(jià)錢(qián)聘用有實(shí)力的人是件困難的事情。因此，在我們實(shí)力還不是很強大的時(shí)候，在我們急切需要找到一個(gè)企業(yè)平臺解決生存和學(xué)習發(fā)展的時(shí)期，不明確表達對薪資具體數量要求，更多地是尊重企業(yè)的薪資制度。

　　回答：目前，我對薪資的期望更多地是能解決基本生活的需要，而我更看重企業(yè)的績(jì)效考核制度，根據自己的業(yè)績(jì)去爭取回報，對企業(yè)和個(gè)人都是最公平。

　　7、你對我們企業(yè)有多少了解？

　　這是在考察應聘者是否有加入企業(yè)的強烈愿望，因此，我們不管以前是否真的知道所應聘的企業(yè)信息，還是因為面試臨時(shí)查了相關(guān)資料，我們需要用答案來(lái)表示我們加入企業(yè)的急切醫院。

　　答案：以前對咱們企業(yè)了解的不多，只知道咱們企業(yè)某方面不錯（可以說(shuō)出企業(yè)有時(shí)產(chǎn)品以及其他方面的優(yōu)點(diǎn)），之后在尋找企業(yè)的時(shí)候，了解到咱們企業(yè)是一家以生產(chǎn)或銷(xiāo)售某一類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)，在管理與考核制度和對員工的重視方面也不錯，我覺(jué)得值得加入。

　　8、能介紹一下你的家庭情況嗎？

　　這個(gè)問(wèn)題表明健康的心理和人格與和睦的家庭有密切的關(guān)系，特別是銷(xiāo)售人員在遇到工作的困難和較大壓力時(shí)，家庭的支持是最后屏障；同時(shí)，當家庭出現變故時(shí)，也會(huì )導致我們一些同仁經(jīng)常中斷銷(xiāo)售工作。所以，我們可以告訴面試考官，我們有一個(gè)穩定家庭。

　　9、你是否愿意出差？

　　一般這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常與第八個(gè)問(wèn)題組合在一起問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題并不是真的問(wèn)我們愿意與否，因為只要做了銷(xiāo)售，不管你是否愿意，該出差還得出差，不是嗎？這個(gè)問(wèn)題的背后主要看我們的家人是否支持我們的工作，特別是女性應聘者，需要注意這一個(gè)問(wèn)題，回答：從事了銷(xiāo)售工作，出差很正常，我在這方面么有什么問(wèn)題，我的家人也支持我的工作。

　　10、你有什么愛(ài)好嗎？

　　由于我們從事銷(xiāo)售工作，平時(shí)心理壓力要比常人大一些，如果沒(méi)有疏解的途徑，對工作積極性有很大影響。所以，我們不能為了回避這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)自己沒(méi)有愛(ài)好，同時(shí)在介紹自己愛(ài)好時(shí)，要把愛(ài)好帶來(lái)的積極的效果說(shuō)出來(lái)。

　　我的愛(ài)好是平時(shí)愛(ài)逛街，逛街并不是為了購物，有時(shí)心里不好受逛逛街轉移注意力倒是很有用。

　　我的愛(ài)好喜歡看電影，特別是克服逆境，積極進(jìn)取氛圍的電影，激勵效果挺好！

　　我平時(shí)喜歡打羽毛球，工作時(shí)間長(cháng)了不容易疲勞。

　　11、能說(shuō)說(shuō)你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)嗎？

　　這是考察我們對自己的一個(gè)主觀(guān)認識，從側面考察我們分析能力。

　　第一、我的性格屬于內向，很多銷(xiāo)售朋友認為這是一個(gè)障礙，而我卻認為這是我的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，我可以通過(guò)工作認真細致，遇到困難有耐心去解決的努力，讓內向性格在客戶(hù)面前成為穩重可信任的名片。

　　第二、在韌性方面我可能突出一點(diǎn)，平時(shí)遇到難題，如果不嘗試去解決，我一般不放棄，有的朋友認為我固執，可我覺(jué)得這是做事的一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。

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