醫院年度工作總結優(yōu)選【15篇】
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編收集整理的醫院年度工作總結，歡迎大家分享。
醫院年度工作總結1
二0**年我院在市委、市政府及市衛生局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì )精神，以大力開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，堅持“特色興院、科技強院、制度管院、醫德立院”的辦院方針，本著(zhù)“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，不斷提高醫療質(zhì)量，強化醫院文化建設，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫療安全、促進(jìn)醫患和諧。通過(guò)全院職工的團結協(xié)作，無(wú)私奉獻，圓滿(mǎn)的完成了全年各項工作目標任務(wù)�，F將全年工作總結如下：
一、20xx年各項指標完成情況：
20xx年醫院門(mén)診量、住院病人量、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，門(mén)診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長(cháng)68.6% ；出院人數3599人次，比同年同期增加2025人次，增長(cháng)128.65% ；手術(shù)326例，比去年同期增加202例，增長(cháng)162.9% ；藥占比55.83%，比同期降低4.17個(gè)百分點(diǎn)；病床使用率95.29%，業(yè)務(wù)總收入3305萬(wàn)元，比同年同期增加1825萬(wàn)元，同比增長(cháng) 123.3%。
二、工作開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展蒙中醫醫院管理年活動(dòng)，夯實(shí)醫院發(fā)展基礎。
堅持以病人為中心，以發(fā)揮蒙中醫藥特色優(yōu)勢為主題，圍繞八項重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫醫院管理年活動(dòng)，順利通過(guò)了自治區蒙中醫藥管理局蒙中醫醫院管理年活動(dòng)評估組的考核驗收。
一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫療質(zhì)量和患者安全。
1、堅持以醫療質(zhì)量為中心，加強醫療安全管理和醫療安全教育。加強落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級查房、會(huì )診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。組織全院各醫療科室和醫技科室進(jìn)行正常的醫療、會(huì )診和急危重病人的搶救工作，協(xié)調各醫療科室和醫技科室之間的聯(lián)系。其中全院會(huì )診593次。下鄉義診4次，完成各項指派義診保健活動(dòng)6次。
2、抓好科教強院工作。狠抓“三基”訓練，醫務(wù)科、護理部每季度組織一次醫、藥、技、護人員的三基理論考試。為了配合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，共組織舉辦了 18次全院性業(yè)務(wù)講座。從而更深一層的加大了繼續教育與學(xué)術(shù)活動(dòng)管理力度，蒙中醫繼續教育統考參加率達100%�！渡噌槸煼ā飞陥笞灾螀^科技成果獎，《自治區名老中醫田雨青治療hp的方藥研究》申報自治區自然科學(xué)基金，通過(guò)XX市科技成果獎鑒定3項；發(fā)表省級論文2篇、國家級論文10篇。接收各專(zhuān)業(yè)實(shí)習生 21人，并對其加強管理，組織學(xué)習相關(guān)管理制度，簽訂了管理條約。
3、積極開(kāi)展預防保健工作。傳染病及時(shí)報告率100％，網(wǎng)絡(luò )報卡及時(shí)率100％、完整率100％，報告準確率100％，疫情網(wǎng)絡(luò )直報率100％，結核病轉診率100％，醫院各重點(diǎn)科室感控檢測率100％，無(wú)院內重大感染發(fā)生和醫療垃圾流失。加強我院新生兒的計劃免疫管理：凡在我院婦產(chǎn)科出生的新生兒，必須按要求在規定的時(shí)間內接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規定接種36人。加強死亡病例的管理：全院共計死亡病例12例，全部實(shí)現了網(wǎng)上報告。積極開(kāi)展健康教育工作:今年全院發(fā)放衛生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。
4、醫院感染工作方面: 加強醫院感染管理知識的培訓工作，印制醫院感染文件匯編發(fā)至全院各科室，強化對重點(diǎn)部門(mén)和新上崗工作人員培訓。11月組織感控重點(diǎn)部門(mén)負責人至市人民醫院參觀(guān)學(xué)習醫院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28 份，感染發(fā)生率為0.8 %；漏報0 例，漏報率為 0%。對于醫療廢物實(shí)行專(zhuān)人回收，專(zhuān)線(xiàn)運送，定點(diǎn)存放，由市醫療廢物集中處理廠(chǎng)定時(shí)轉運集中焚燒，無(wú)流失現象。并做好醫務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，實(shí)現了無(wú)重大醫療責任事故發(fā)生的目標。
二是蒙中醫特色和重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設有了新進(jìn)展。
今年申報蒙醫風(fēng)濕病專(zhuān)科和蒙中醫護理2個(gè)國家十二五重點(diǎn)專(zhuān)科，確定蒙醫科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，配套每個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科2萬(wàn)元經(jīng)費；積極推廣應用國家中醫藥管理局公布的104個(gè)病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫治療率、蒙中醫參治率、蒙中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的蒙中醫特色優(yōu)勢，全院蒙中藥使用率達85%；以“動(dòng)須禮節、舉乃和柔、誠信篤實(shí)、普同一等” 為蒙中醫專(zhuān)科特色的護理理念，將重點(diǎn)專(zhuān)科建設與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)同發(fā)揮蒙中醫特色護理優(yōu)勢結合起來(lái)，制訂了突出蒙中醫專(zhuān)科特色的優(yōu)質(zhì)護理考核方案。充分發(fā)揮“護理單元全國中醫護理優(yōu)秀科室”—— 糖腎科的示范帶動(dòng)作用，開(kāi)展蒙中醫特色優(yōu)質(zhì)護理病房3個(gè)，實(shí)施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫特色護理項目16項。
三是技術(shù)協(xié)作與學(xué)術(shù)交流實(shí)現新突破。
繼續加強與北京中醫藥大學(xué)東直門(mén)醫院、北京垂楊柳醫院的協(xié)作關(guān)系，并于 2011年12月6日加入XX區人民醫院聯(lián)盟，引進(jìn)這些醫院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項目。自治區人民醫院每月派遣骨科專(zhuān)家到我院進(jìn)行會(huì )診、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導，提供骨病領(lǐng)域醫療技術(shù)的.最新信息。分別與內蒙古醫學(xué)院第一附屬醫院、XX區民族大學(xué)附屬醫院、內蒙古國際蒙醫院協(xié)作開(kāi)展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤(pán)突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個(gè)國家中醫藥管理局十一五重點(diǎn)專(zhuān)科優(yōu)勢病種臨床路徑的制定、《梅花針聯(lián)合魚(yú)腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫藥大學(xué)東直門(mén)醫院醫療管理集團科研交流與合作項目，獲資助經(jīng)費1.5萬(wàn)余。
四是加大蒙中醫藥人才隊伍人才培養力度，夯實(shí)醫院發(fā)展基礎。
我院緊緊圍繞“科教強院”戰略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養途徑，夯實(shí)了醫院發(fā)展基礎。
1、本年度選聘各類(lèi)人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級職稱(chēng)及以上人員2名。
2、通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，提高醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面通過(guò) “走出去、請進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養，走出去：先后選派了6名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫院進(jìn)修學(xué)習，外出參加學(xué)習班、研討會(huì )58人次；組織相關(guān)科室分別到上海中醫藥大學(xué)附屬曙光醫院、岳陽(yáng)醫院、湖北XX市中醫院、青海省民族醫院、XX區中醫研究院、XX區中蒙醫院等上級醫院和兄弟醫院參觀(guān)考察，學(xué)習他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗。請進(jìn)來(lái)：繼續與北京、自治區、寧夏等“三甲”醫院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專(zhuān)家教授到醫院進(jìn)行技術(shù)指導。
3、由醫務(wù)科和護理部牽頭，大力開(kāi)展醫務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競賽活動(dòng)。對臨床醫生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機的應用、系統體格檢查、院前急救等常規操作的訓練。6月26日協(xié)助市護理學(xué)會(huì )邀請中華護理學(xué)會(huì )副理事長(cháng)鄭萍主任為全市17家會(huì )員單位的150余名護士開(kāi)展了護理安全管理培訓。通過(guò)多途徑的人才培養，使職工接受了醫學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開(kāi)展了新項目，使醫院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。
五是深化“衛生強基”工程，積極推廣中醫適宜技術(shù)。
繼續深化與2所社區衛生中心協(xié)作，下派幫扶專(zhuān)家8人次，“三進(jìn)”義診專(zhuān)家28人次；為傳承蒙醫藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫文獻、民間驗方，我院特在已有300年歷史的蒙醫藥高等教育學(xué)府--拉僧廟明經(jīng)學(xué)院設立蒙醫門(mén)診，開(kāi)展蒙醫藥研究及臨床工作。推廣使用中醫藥適宜技術(shù)38項，分發(fā)《基層中醫藥適宜技術(shù)手冊》、《中醫養生防病50法》等宣傳冊5000余份，切實(shí)發(fā)揮了中醫 “簡(jiǎn)驗便廉”優(yōu)勢和“治未病”效應。
六是促進(jìn)醫院中醫文化建設。
承辦全市“蒙中醫藥文化建設現場(chǎng)會(huì )”，進(jìn)一步提高了我院“中醫傳統療法”和“特色蒙醫”的知名度。利用醫院的宣傳欄、網(wǎng)站、指示標牌等各種設施，介紹名老中醫、專(zhuān)科特色等，開(kāi)設通俗易懂、形象直觀(guān)、科學(xué)實(shí)用的中醫藥科普教育專(zhuān)欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，切實(shí)把中醫哲學(xué)思想滲透到醫院文化建設中來(lái)。今年被國家中醫藥管理局授予中醫藥文化建設先進(jìn)集體稱(chēng)號。
�。ǘ┎粩嗵岣哚t院管理水平和內部運行質(zhì)量。
全力做好醫保審核結算工作，現住院結算2699人次，統籌基金支付5372萬(wàn)元；已即時(shí)結報門(mén)診特殊病種589人次，統籌基金支付313萬(wàn)元；深化“節約型醫療”，強化招標采購管理措施，規范招投標程序，嚴格控制成本，重點(diǎn)把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標，納入績(jì)效考核兌現獎懲，人均門(mén)診費用為 103元，人均住院費用為5600元；積極探索實(shí)施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規范收費、規范服務(wù)，有效緩解了看病難、看病貴問(wèn)題；加快醫院信息化建設，實(shí)施了門(mén)診“就診一卡通”；成立了醫院臨床服務(wù)組和護理應急隊，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗標本、取送無(wú)菌包、止血帶等日常消毒工作，節假日和夜間支援各科室應急搶救，服務(wù)臨床一線(xiàn)，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線(xiàn)工作效率。
以深化實(shí)施綜合目標管理績(jì)效考核為抓手，繼續探索完善績(jì)效考核與績(jì)效工資二次分配實(shí)施辦法，嚴格考核、獎優(yōu)罰劣；按照“立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠、考核聘用、動(dòng)態(tài)管理”的思路，堅持德、能、勤、績(jì)、廉全面考核，對原41名中層干部進(jìn)行了調整聘任，新提拔行政、業(yè)務(wù)科室中層干部和二級科室負責人13人，保持了干部隊伍的生機活力。
�。ㄈ┱J真履行公益職責，公共衛生應急和服務(wù)社會(huì )的能力不斷增強。
以完善120急救站建設為抓手，積極應對車(chē)禍等突發(fā)事件，做到了反應快捷、救治及時(shí)，共急救出車(chē)548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66 人次，成功率達90%；針對手足口病等傳染病防治，抽調醫院骨干力量，強化防治知識培訓，嚴格疫情報告制度。積極為全國市長(cháng)杯乒乓球賽、大學(xué)生網(wǎng)球賽、紅歌賽等市內重大活動(dòng)醫療保障9次，圓滿(mǎn)完成醫療保障任務(wù)。
�。ㄋ模┨嵘⻊�(wù)理念 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續深化“醫院管理年”成果。結合開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng )建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”即“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相融合，堅持開(kāi)展“比環(huán)境、比管理、比服務(wù)、創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的三比一創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)多種形式，提高認識，強化全員“以病人為中心”的理念。
1、創(chuàng )造優(yōu)美就醫環(huán)境。醫院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無(wú)臟、亂、差現象。合理設計人流、物流和車(chē)流，出入通道暢通，院內車(chē)輛停放有序。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛生，窗明幾凈，室內物品放置有序，設施設備完好，安全可靠。各科室環(huán)境清潔衛生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房?jì)日麧嵃察o，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開(kāi)展“無(wú)煙醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，控煙標識清晰醒目，無(wú)煙頭、無(wú)煙味。
2、推行原有的各項惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負擔。設置“濟困門(mén)診”、“濟困病房”。對二級以上醫療機構出具的規定內的輔助檢查結果互認，減輕患者經(jīng)濟負擔。
3、完善導診服務(wù)。在門(mén)診大廳設立導診臺，各樓層設立固定導診人員，為患者義務(wù)提供測量血壓、咨詢(xún)、蓋章、導診等服務(wù)。
4、嚴格執行醫務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)禁忌語(yǔ)。醫務(wù)人員按規定統一著(zhù)裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，講究文明禮儀。落實(shí)首問(wèn)和首診負責制，醫務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問(wèn)詢(xún)或就診的患者，嚴禁醫務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭執。急診堅持24小時(shí)值班，急救電話(huà)24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無(wú)延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生�；颊邔︶t務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意率達到97.8%以上。
5、穩步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動(dòng)。按照要求啟動(dòng)糖腎科、婦外科、蒙醫科病房為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，占病房總數的43%�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作”活動(dòng)開(kāi)展至今，初步達到了患者滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的效果：患者對護理服務(wù)滿(mǎn)意度提高，患者滿(mǎn)意度為98.73 %，患者陪護率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表?yè)P信件15封；醫生對護士滿(mǎn)意度調查為96.6%；2011年中華中醫藥學(xué)會(huì )授予我院糖腎科護理單元全國中醫護理優(yōu)秀科室榮譽(yù)稱(chēng)號；XX市共青團委員會(huì )授予我院護理部“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。
6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì )對醫院工作的意見(jiàn)和建議。堅持院科兩級對出院患者電話(huà)回訪(fǎng)制度和滿(mǎn)意度調查，并將每周四下午設為“院長(cháng)接待日”由主要領(lǐng)導接待患者投訴和咨詢(xún)，隨時(shí)掌握社會(huì )各界及患者對醫院的新需求，并創(chuàng )造條件予以滿(mǎn)足。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)黨建和精神文明建設，為醫院發(fā)展提供了保障和動(dòng)力。
堅持與創(chuàng )先爭優(yōu)、文明城市創(chuàng )建、創(chuàng )省級文明單位及控煙等相結合，共同納入醫院整體工作，同部署、同考核、同落實(shí)，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個(gè)好、五帶頭、五表率”建設的基本要求，堅持教育監督并重、懲防并舉，將黨風(fēng)廉政建設融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規定版面張貼各科室病區，同時(shí)，把藥品、高值耗材等敏感領(lǐng)域列為監控重點(diǎn)，全面深化了糾風(fēng)和治理商業(yè)賄賂工作，建設了一支“執行有力、創(chuàng )新有為、公信有責”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊伍。以爭創(chuàng )省級文明單位為總抓手，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建省級文明城市、創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”等各項活動(dòng)，堅持黨政領(lǐng)導親自抓負總責、分管領(lǐng)導靠上抓促落實(shí)、院科兩級聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成了黨、政、工、團、婦共同參與的強大合力；以創(chuàng )建“平安醫院”為目標，簽訂了目標責任書(shū)，實(shí)行安全保衛、計劃生育、防控等綜合治理與重點(diǎn)部位重點(diǎn)監控相結合，維護了醫院改革、發(fā)展、穩定的大局，XX市文明辦授予市級文明單位。
“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫療衛生體制改革的歷史機遇，繼續深化醫院管理機制、運行機制和分配制度改革，始終堅持公立醫院的“公益性”宗旨，不斷強化醫療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫療費用，服務(wù)XX市及周邊老百姓，為打造內蒙古西部區域中心城市和富民強市的戰略目標做出我們應有的貢獻，讓我們共同努力把XX市蒙中醫院建設成為蒙中醫品牌醫院。
醫院年度工作總結2
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水；為無(wú)人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿�手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。
二、加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診x大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實(shí)習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士x個(gè)月的.培訓計劃，要求其x個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第x年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年xx月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
醫院年度工作總結3
近年來(lái)，醫療行業(yè)在國內不斷發(fā)展，醫院服務(wù)質(zhì)量不斷提高，服務(wù)內容也愈加多元化。針對這一情況，各大醫院開(kāi)展了一系列的收費政策，以滿(mǎn)足患者的需求和要求。本文將根據標題，對醫院收費年度總結進(jìn)行詳細具體且生動(dòng)的闡述。
首先，醫院的收費構成。一般來(lái)說(shuō)，醫院的收費主要包含醫療費、材料費和住院費等三種，其中醫療費占比最高。醫療費是指醫生開(kāi)出的各類(lèi)檢查、治療和手術(shù)的費用；材料費則是指醫院提供的各類(lèi)材料，如藥品、耗材、補劑、注射液、輸液器等費用；住院費則是指住院期間的伙食、住宿、水電費等費用。
其次，醫院的收費標準。醫院的收費標準主要受到國家政策和醫保制度的影響，不同地區、不同醫院的收費標準也有所不同。當前，醫保已經(jīng)實(shí)現全國聯(lián)網(wǎng)，有些省份的醫保報銷(xiāo)比例已經(jīng)達到了90%以上。但是，這并不意味著(zhù)患者的負擔會(huì )減輕，因為醫療費才是收費的`主力，除了醫保以外還有很多個(gè)人需要承擔的費用。
再次，醫院的收費政策。在各大醫院中，絕大多數開(kāi)展了一系列的收費政策，以滿(mǎn)足患者的需求和要求。比如說(shuō)，一些老年慢性病患者可以享受優(yōu)惠政策，醫生和警察等特定職業(yè)群體和低保家庭可以享受免費服務(wù)。此外，有些醫院還針對中低收入家庭推出了打折政策，以及提供不同的檢查和治療方案。
最后，醫院的收費透明度。雖然當前各大醫院的收費政策已經(jīng)很完善，但是很多患者對于收費還是存在一定的疑慮。因此，醫院的收費透明度尤為重要。在此方面，醫院可以通過(guò)在網(wǎng)站上公布醫療費用明細、出示收費單據等方式，提高收費的透明度。
綜上所述，醫院的收費問(wèn)題是一個(gè)綜合性問(wèn)題，與醫院服務(wù)質(zhì)量、醫保政策等都有關(guān)系。希望通過(guò)醫院收費年度總結這篇文章的介紹，可以讓大家更加了解醫院的收費情況，以及醫院的收費政策和未來(lái)的方向。
醫院年度工作總結4
今年以來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力與學(xué)習，能順利開(kāi)展各項工作，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將工作情況總結如下：
一、政治思想方面
不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )上級工作會(huì )議精神，在實(shí)際工作中認真加以貫徹。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
在科室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，這一年我積極加強政治理論的學(xué)習，認真學(xué)習醫院各項規章制度，各項應知應會(huì )及醫院下發(fā)的各種文件精神，并通過(guò)持之以恒的理論學(xué)習提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和道德水平。
二、工作業(yè)務(wù)方面
我積極主動(dòng)，認真負責。記得初到醫院時(shí)，我被分配到藥劑科做藥品質(zhì)量管理方面的工作。剛開(kāi)始我毫無(wú)頭緒，但通過(guò)不斷的學(xué)習，請教，總結和積累，現已能較好的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。故我認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)保障了人民群眾用的藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。其次，我還利用休息時(shí)間到藥房學(xué)習調劑知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也認真學(xué)習藥學(xué)方面的知識，并通過(guò)了藥師職稱(chēng)考試，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎，更為今后能成為一名合格的臨床藥師打下堅實(shí)基礎。
三、今后工作打算
今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在學(xué)習中思考，在思考中改進(jìn)，不斷提升自身綜合素質(zhì)及應對新情況、新問(wèn)題的臨場(chǎng)處置能力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上。
時(shí)光荏苒，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點(diǎn)和要求，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高，現將工作總結如下：
堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯(lián)系實(shí)際，遵守醫院勞動(dòng)紀律，上班不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗。做到了出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高了思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點(diǎn)，全心全意為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)。
工作近一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》（GMP）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（GSP）、《中醫藥條例》等相關(guān)法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到四查十對，（1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；（2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；（3）查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專(zhuān)人負責窗口審方和發(fā)藥，專(zhuān)人負責稱(chēng)取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的`需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的
供應。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。
中成藥的補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型的放一個(gè)藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥斗上層；
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn)；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫(xiě)裝斗記錄。
收到計劃藥品后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領(lǐng)藥單的調配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
醫院年度工作總結5
終于結束了近一年的實(shí)習生活，內心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著(zhù)緊張恐懼的心情到xx醫院實(shí)習，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長(cháng)。在實(shí)習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動(dòng)中發(fā)現，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，xx醫院的醫護社工團隊藉著(zhù)活動(dòng)的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫院實(shí)習，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習接個(gè)案。我從見(jiàn)習其他社工員接案的過(guò)程中，學(xué)習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫院里各種專(zhuān)業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在xx醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè )觀(guān)的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，但是xx醫院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì )，讓整個(gè)醫院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫院看到更多向上的生命希望。
在實(shí)習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現自己比以前還沒(méi)實(shí)習時(shí)更能體會(huì )書(shū)上所要表達的意思，我想這就是實(shí)習最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習如何去連接理論。
總而言之，在這一年中，我從一個(gè)完全不懂醫務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工作者」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝xx醫院給我實(shí)習的機會(huì )，也感謝佳純實(shí)習督導在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習生，在緊湊的實(shí)習生活中不但互相學(xué)習，并且還成為無(wú)話(huà)不談的好朋友。雖然實(shí)習時(shí)間持續較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì )是我人生中一段難忘的時(shí)光。
我科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，始終堅持以病人為中心、提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，以醫院管理年共創(chuàng )和諧醫院為工作重點(diǎn)，強化醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)管理，認真履行我院制定的各項規章制度和我科制定的各項操作規程，不斷提高各級醫務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷、技術(shù)、服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫技護人員同心同德并超額完成醫院下達的各項工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益同步增長(cháng)，為我院又好又快、共創(chuàng )和諧醫院的發(fā)展理念，做出了應有的貢獻。
一、強化科室管理、完善各項制度，樹(shù)立良好的醫德風(fēng)尚
科室不斷完善各項規章制度，全面更新標準化的操作規程;新制定了醫務(wù)人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執行醫院各項規章制度和勞動(dòng)紀律。
樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統。文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，做到耐心細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握急診急發(fā)、特診特發(fā)的診斷理念，程度滿(mǎn)足病人的需求。
二、把好質(zhì)量關(guān)，增收節支，穩步提高社會(huì )、經(jīng)濟效益
本年度我科完成總診療病人xx人次，其中CT檢查xx人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、農醫保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總人數達xx余人次，積極開(kāi)展特殊檢查，全年xx多人次，全面提高了經(jīng)濟效益和科室信譽(yù)度。
大力開(kāi)展增收節支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個(gè)中心，限度地把大家節支意識的積極性調動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好增收節支工作，嚴格把關(guān)控制成本支出，使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴格按照醫院管理/規章制度的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎醫療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實(shí)醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術(shù)操作常規。
在抓好常見(jiàn)病、多發(fā)病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開(kāi)展新科目，全面提高放射科的診斷、技術(shù)、治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達到醫院診斷標準，同時(shí)減少醫療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習。
三、加強人才培養及人才資源的管理，促進(jìn)醫院醫療事業(yè)再發(fā)展
多年來(lái)，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務(wù)人員的工作技能，鼓勵年輕醫務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù)、積極開(kāi)展新技術(shù)，不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學(xué)習。盡快適應我科現行的數字化操作和數字化管理，對全科操作人員繼續進(jìn)行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋CT，醫用影像診斷工作站，用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護知識培訓20余人次，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護知識培訓班的.學(xué)習全部考核過(guò)關(guān)，并取得了《放射工作人員證書(shū)》。先后在省級以上刊物撰寫(xiě)并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫院內舉辦各類(lèi)培訓講座及醫學(xué)繼續教育學(xué)習，均考試合格。醫院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開(kāi)展新項目，在我科先后開(kāi)展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。
四、加強醫療設備的管理，注重放射工作人員自身防護
醫療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒(méi)有精湛完美的設備運轉就沒(méi)有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數字化尖端設備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫療設備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設備的操作規程及維護制度，設備使用故障記錄制度等一系列規章制度，效果顯著(zhù)。
明確安全制度。通過(guò)定期的科室會(huì )議、討論、研究，不斷強調醫護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫療科室所沒(méi)有的特點(diǎn)，要求醫務(wù)人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎設施建設�？剖业幕A設施建設又分為兩部分：一是醫療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫療基礎設施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重制約科室業(yè)務(wù)開(kāi)展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來(lái)日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求，望醫院今明年為本科室引進(jìn)一臺數字化攝影機-DR。全面提高醫院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時(shí)間，避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過(guò)長(cháng)引起的不滿(mǎn)，亦為新技術(shù)的開(kāi)展、提升醫療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、CT的協(xié)調合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，促進(jìn)科室間互相學(xué)習，使醫師更好地完善知識結構與提升專(zhuān)業(yè)素養，提高影像診斷的符合率。
五、人才的建設
相對制度化建設與基礎設施建設立竿見(jiàn)影短期內就能夠見(jiàn)到成效而言，科室人才的建設則是一項更長(cháng)期更艱巨的工作。我科的人才資源現狀可以說(shuō)是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng )新意識，缺乏新技術(shù)開(kāi)拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng )造者的發(fā)展法旨，一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養人才。本科室明年特需引進(jìn)數名醫學(xué)影像專(zhuān)業(yè)本科生，充實(shí)和改善科內人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養方面，本科室繼續外送優(yōu)秀人員到國內知名醫院進(jìn)修、培訓，以及參加各類(lèi)學(xué)術(shù)交流研討會(huì )議，開(kāi)闊科內人員的專(zhuān)業(yè)視野，注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專(zhuān)業(yè)工作團隊和學(xué)科建設梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績(jì)，實(shí)現了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時(shí)候，我們越要有憂(yōu)患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫技護人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。
總之，我在這一年的工作當中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現；在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。
醫院年度工作總結6
20xx年，在醫院領(lǐng)導正確指導和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室工作特質(zhì)，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成科室各項工作任務(wù)!在20年檢驗科將會(huì )配合醫院改革創(chuàng )新，科技興院宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個(gè)臺階!20年度檢驗科工作計劃如下：
一、加強實(shí)驗室建設完善內部管理
1、按照三甲醫院審核標準，對檢驗科各條檢查內容進(jìn)行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒(méi)有達標項目盡快落實(shí)解決措施。力爭檢驗科在三甲醫院復審中順利通過(guò)。
2、進(jìn)行檢驗科制度建設，建立健全各種規范制度、流程和措施。進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件，把質(zhì)量管理體系文件中規定各項要求真正落實(shí)到實(shí)處，要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》系統學(xué)習，對各崗位上責任人明確職責，各司其職，定期進(jìn)行考核、檢查職責執行情況;
3、通過(guò)完善科室內部細節化管理，增強安全憂(yōu)患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室每一項規章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作每一個(gè)環(huán)節。
二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性
1、室內質(zhì)量控制目標：繼續做好生化室各個(gè)檢驗項目每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個(gè)常規檢驗項目室內質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標：20年檢驗科繼續按時(shí)參加衛生部和自治區臨檢中心臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫室間質(zhì)量控制活動(dòng)。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%;
4、將各室室內和室間質(zhì)控結果納入對科室質(zhì)量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點(diǎn)。
三、加強儀器設備管理提高工作效率
1、作好現有各實(shí)驗儀器維護和保養工作，要求每一個(gè)工作人員認真學(xué)習，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現各類(lèi)故障，認真研究，積極應對，及時(shí)解決。保證本室各類(lèi)儀器正常運行，這樣既節省維修成本也保證日常檢驗工作進(jìn)行，提高工作效率。
2、引進(jìn)新設備：20年爭取購進(jìn)……………
四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：
1、標本量：20年計劃完成……人次，比20年完成……人次，增長(cháng)…%;
2、業(yè)務(wù)收入：20年計劃完成……萬(wàn)元，比20年完成……萬(wàn)元，增長(cháng)……%;
3、血庫用血：20年計劃用血……萬(wàn)毫升，比20年完成……萬(wàn)毫升，增長(cháng)……%;其中成分輸血率達到99%，(三級甲等醫院規定標準為90%)。
五、開(kāi)展新項目完成科研教學(xué)任務(wù)
1.20年檢驗科計劃開(kāi)展新項目有……
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫學(xué)雜志發(fā)表論文5-8篇，其中在統計源和核心期刊發(fā)表論文3篇以上。
4、申報院內新技術(shù)新項目……項，爭取獲得院內獎項。
5、教學(xué)工作：接受來(lái)自醫科大學(xué)實(shí)習生臨床實(shí)習，實(shí)習生管理規范有序。
六、人才培養與業(yè)務(wù)學(xué)習
1、計劃引進(jìn)本科生2名、碩士研究生1名，做好引進(jìn)人員培養工作。
2、全科業(yè)務(wù)學(xué)習規范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習……次。
3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學(xué)教育1次。
20xx年是繼往開(kāi)來(lái)嶄新一年，乘著(zhù)醫院新大樓投入使用春風(fēng)，檢驗科全體工作人員愿為醫院發(fā)展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓!
醫院年度工作總結7
20xx年是醫院實(shí)施“績(jì)效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來(lái)，圍繞院領(lǐng)導提出的“一條主線(xiàn)、兩大目標、三個(gè)確保、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統一思想，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標準，以落實(shí)、完善、發(fā)展、創(chuàng )新為主線(xiàn)，完成了以下工作，下面作年終工作總結如下：
一、服務(wù)落實(shí)
按照醫院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次；門(mén)診全程陪診1xx5人次；共建出院回訪(fǎng)病歷5314份，除去電話(huà)號碼錯誤等因素，回訪(fǎng)病人4342人，滿(mǎn)意者4265人，基本滿(mǎn)意59人，不滿(mǎn)意者18人，回訪(fǎng)率88、5%，意見(jiàn)反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次，進(jìn)行電話(huà)追訪(fǎng)、健康宣傳150人次。受理咨詢(xún)記錄5683條，其中投訴意見(jiàn)57條，表?yè)P意見(jiàn)138條，尋醫問(wèn)藥633條；辦理夕陽(yáng)紅優(yōu)惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。
今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實(shí)了登記、報告等管理制度，引導發(fā)熱患者就醫16人。第三，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據回訪(fǎng)和咨詢(xún)受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢(xún)、聯(lián)系檢查、就醫等方面問(wèn)題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調解決對化驗單、藥品等方面問(wèn)題18個(gè)，提出醫院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調服務(wù)方面的投訴7起，加強了醫患聯(lián)系，促進(jìn)了醫患溝通，減少了醫患矛盾。第四，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。
今年以來(lái)，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開(kāi)展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類(lèi)專(zhuān)科宣傳材料8070余份。并配合其他部門(mén)圓滿(mǎn)完成衛生部領(lǐng)導調研、外省惠民醫院參觀(guān)團的迎賓、講解等等工作；在各類(lèi)傳統節日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)送新年賀卡400張，祝福短信3700條；在愛(ài)崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二、服務(wù)完善
通過(guò)今年開(kāi)展的“滿(mǎn)意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認真查找工作中存在的問(wèn)題，積極采取一系列改進(jìn)措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒(méi)人做的事我們做，沒(méi)人管的事我們管，人人爭當愛(ài)管閑事的管家婆；穩固市場(chǎng)資源留住客戶(hù)，發(fā)展客戶(hù)資源延伸服務(wù)，搞好市場(chǎng)調查提供數據。
2、實(shí)施了本科的績(jì)效考核和二次分配。為了真正實(shí)現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢(xún)、出院隨訪(fǎng)、體檢追訪(fǎng)四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績(jì)效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質(zhì)，改善服務(wù)形象，在醫院相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過(guò)嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過(guò)了考核驗收，精神面貌有了很大改觀(guān)。
4、完善了導診的相關(guān)資料和基本依據。隨著(zhù)醫院的`不斷發(fā)展，專(zhuān)業(yè)科室日益增多，為了及時(shí)了解這些專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和xx個(gè)專(zhuān)家的資料，補充進(jìn)我們的入院及門(mén)診導診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來(lái)的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng )新蘊藏在病人提出的意見(jiàn)中，所以從去年5月份起，醫院開(kāi)始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià)，為了讓患者能夠大膽反映、直言問(wèn)題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)。今年以來(lái)，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表?yè)P意見(jiàn)和建議百余條。這項活動(dòng)的開(kāi)展，對加強醫患溝通，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
四、服務(wù)創(chuàng )新
為病人服務(wù)永無(wú)止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng )新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T(mén)診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門(mén)的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛(ài)心百貨送床前”活動(dòng)�？头藛T每天固定時(shí)間到各病區巡回服務(wù)，如患者臨時(shí)
有緊急需求，也可撥打代購電話(huà)，醫院對代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已服務(wù)了上千位患者，接受電話(huà)預約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績(jì)，但是存在的問(wèn)題也不容忽視。一是在服務(wù)過(guò)程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多，辦法不夠多；二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強；三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問(wèn)題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績(jì)。
醫院年度工作總結8
一、思想建設方面
在思想的建設方面，我積極吸取了領(lǐng)導和護士長(cháng)思想指點(diǎn)，在工作中以__醫院護士人員的角度建立了自身的思想和工作態(tài)度。在工作中學(xué)會(huì )以“熱情、愛(ài)心、服務(wù)”為病人們帶來(lái)“關(guān)心、細心、耐心”。將自己負責的每個(gè)病人照顧好，并嚴格執行“三查七對”絕不讓工作出現漏洞。
此外，我還一直在加強個(gè)人思想建設，提高個(gè)人的思想調整能力，能在工作中穩固自身的態(tài)度，不會(huì )因為一些打擊輕易的倒下。并且我也一直致力于團隊努力，在自己力所能力的范圍內也一直在鼓勵同事，照顧新人。
二、工作成長(cháng)和提升
工作方面，我過(guò)去主要是根據護士長(cháng)的教導去完善自己的工作。但在20__年里，我擴展了自身的學(xué)習渠道。通過(guò)日�？臻e中對書(shū)籍的鉆研，以及和同事們的討論，我吸收了更多關(guān)于護理工作的經(jīng)驗和知識。當然，我并不會(huì )輕易的將這些不熟悉的'知識用到臨床工作上，而是通過(guò)知識去完善現有的工作基礎，并一步步的加深了解，嚴格的把控自己的工作責任，遵守醫院的工作要求。
三、服務(wù)方面
作為一名護士，我們也同樣是服務(wù)人員。為了能更好的照顧病人情況，我在工作外也抽出時(shí)間加強了自我的服務(wù)能力。如在行為上、交談上以及思想上，我都進(jìn)行了一定的學(xué)習。尤其是溝通上，我大大改善了自己的交流能力，提升了與病人的溝通能力。這不僅讓我的工作更加順利，也更好的展現了我們___醫院的護理服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意，讓家屬放心。
一年的工作輪回不止，我在崗位上也會(huì )不斷的照顧病人，并讓自己的工作更加完善。今后，我一定會(huì )更加積極奮斗，出色的展現作為_(kāi)_醫院護士的能力與責任!
醫院年度工作總結9
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年里，我作為一名責任護士，在護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實(shí)堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應社會(huì )發(fā)展的新形勢，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的總體工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入學(xué)習、提升素質(zhì)，扎實(shí)練好基本功
一是認真學(xué)習重要的思想以及提升個(gè)人的能力。
二是加強自身職業(yè)觀(guān)道德觀(guān)的培育。在工作中我時(shí)時(shí)刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個(gè)樣，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣，本著(zhù)為病人高度負責的心態(tài)，加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮作為一名責任護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，培養自己的道德品質(zhì)。
三是注重護士職業(yè)形象，加強自身業(yè)務(wù)水平。工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。業(yè)務(wù)知識方面，平時(shí)堅持學(xué)習、注重學(xué)習業(yè)務(wù)基礎知識和本科室相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。一年來(lái)，在護士長(cháng)耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，為明年護師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎。
二、耐心細致、熱情服務(wù)，做到以患者為中心
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，以“熱心、細心、耐心”為工作準則，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了20xx年的本職工作。
認真做好實(shí)習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。
工作態(tài)度端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的.患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到
“熱心、細心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士，剛進(jìn)科室時(shí)該患者因為喪失了對自己病情的希望，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療，我每天都堅持給她按摩、洗腳，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為患者服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
回顧20xx年，取得了一些成績(jì)，同時(shí)也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會(huì )以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導和護士長(cháng)所交付的其它工作，認真學(xué)習，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。
醫院年度工作總結10
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將全年的工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1—12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張�；舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領(lǐng)導與采購員協(xié)調下最近兩個(gè)月基本得到保障，嚴把藥品采購關(guān)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關(guān)部門(mén)的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個(gè)，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻應將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房每?jì)稍聦⒔谒幤繁戆l(fā)放到各科室醫生手中，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬等。
4、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個(gè)月經(jīng)院領(lǐng)導決定，把西成藥品實(shí)物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的'重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
四、心服務(wù)：
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�；
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難；
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心；
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量；
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
五、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。4S管理的思想還沒(méi)有形成，要認真學(xué)習，賦予行動(dòng)。
2、藥劑科人手不足，人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，感謝院領(lǐng)導在11月中旬藥品倉庫調換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善積極參與門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
醫院年度工作總結11
大家好！日月如梭，光陰似箭，緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年中，在各位領(lǐng)導關(guān)心指導，一如既往的支持下，我們xx衛生所到年底基本完成基本的醫療、預防保健及礦山救護工作，并實(shí)現了安全醫療。在業(yè)務(wù)培訓，拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步，為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎，現就XX年工作情況總結如下：
一、在日常醫療執業(yè)活動(dòng)中，強化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫療執業(yè)的法律、法規的.培訓和學(xué)習，基本上做到了職工在執業(yè)中能夠知法、懂法，通過(guò)我們日常強化醫護人員的核心制度的學(xué)習，掌握、實(shí)施及檢查，進(jìn)一步規范了醫護人員執業(yè)過(guò)程的規范性，保障了日常的安全醫療工作，全年沒(méi)有發(fā)生醫療事故，實(shí)現了安全醫療年。
二、日常工作中嚴格執行相關(guān)各項規章制度，按照標準化管理要求，對衛生所各項工作實(shí)行精細化管理，每月進(jìn)行處方評價(jià)，認真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細則》，合理應用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營(yíng)工作中，嚴格執行國家頒布的醫療機構收
費相關(guān)規定，及時(shí)按照要求降低相關(guān)醫藥費用，并及時(shí)公開(kāi)相關(guān)醫藥收費情況。堅持對醫護人員的合理用藥、合理診療的考核，全年預計門(mén)診量13000人次，平均每
張處方金額約70元，全年沒(méi)有發(fā)生因收費問(wèn)題糾紛，基本做到了醫患和諧。
三、積極搞好服務(wù)，尤其是便民服務(wù)，由于我們位于家屬區，經(jīng)常送醫上門(mén)，在社區內免費量血壓、測體溫，進(jìn)行一些健康咨詢(xún)，這些舉措很受廣大社區居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到，要搞好服務(wù)，贏(yíng)得居民的認可，必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，今年結合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征，加強一些急性病及季節病的相關(guān)培訓，對于一些基本技能操作下如心肺復蘇術(shù)，心電圖操作等技術(shù)，達到人人過(guò)關(guān)。
四、存在的問(wèn)題主要是業(yè)務(wù)開(kāi)展有限，創(chuàng )新工作欠缺，整體業(yè)務(wù)能力不強；人才儲配少。
XX工作打算
XX年對醫院來(lái)說(shuō)，具有歷史意義，隨著(zhù)多年房屋問(wèn)題的解決，衛生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機遇，加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓力度，爭取經(jīng)營(yíng)收入穩中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，在上級醫療單位指點(diǎn)積極開(kāi)展住院業(yè)務(wù)、社區衛生業(yè)務(wù)，來(lái)不斷滿(mǎn)足職工、社區城鎮居民的醫療需求。
醫院年度工作總結12
間匆匆流過(guò)，轉眼間又到了年底�；仡欉@一年，我自從底接手骨科醫院財務(wù)會(huì )計以來(lái)，到現在為止已經(jīng)任職已有幾個(gè)多月了，這幾個(gè)多月的工作，內心感慨萬(wàn)千。
在此期間我所負責的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會(huì )我表示衷心的感謝。
會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。是一項比較繁復瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。從我擔任這個(gè)職務(wù)以來(lái)，我始終熱愛(ài)自己的本職工作，遵守規章制度，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇千事，恪盡職守，忠實(shí)履行自己的工作職責�，F將幾個(gè)多月來(lái)的'工作情況總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作
在本職崗位上發(fā)揮應有的作用隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù)，并且同時(shí)學(xué)習醫院管理方案。
我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對，確認無(wú)誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總對比表。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入，根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí)，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。時(shí)刻把自己的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。財務(wù)科作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核，確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監督管理職能，應是我今后工作中的重點(diǎn)。繼續做好財務(wù)基礎及核算工作，同時(shí)加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。
創(chuàng )新思路，加強財務(wù)管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。
醫院年度工作總結13
在市各級政府相關(guān)部門(mén)、集團總部的領(lǐng)導和關(guān)懷下，醫院?jiǎn)T工勵精圖治、艱苦創(chuàng )業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發(fā)展，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范，高起點(diǎn)高標準建設醫院
開(kāi)業(yè)之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質(zhì)量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術(shù)及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓、以達到和滿(mǎn)足病人的要求，為醫院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)
人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場(chǎng)競爭中競爭力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫院本著(zhù)廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫療專(zhuān)家、醫技、護理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛生部門(mén)進(jìn)行注冊，聘請的專(zhuān)家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長(cháng)神經(jīng)內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫學(xué)界學(xué)科帶頭人。
外科副主任醫師吳�？低钱厴I(yè)于安徽醫科大學(xué)，在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的'臨床經(jīng)驗。曾主持開(kāi)展了多項臨床新技術(shù)。結合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項科研項目。
外科主治醫師岳新中，畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗，熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(cháng)中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫學(xué)專(zhuān)科學(xué)校，在湖南省三級甲醫院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫師陳身華，畢業(yè)于安徽醫科大學(xué)在安徽省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗。
開(kāi)業(yè)以前，醫院利用了現場(chǎng)招聘會(huì )的形式，首先對應聘的護理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛生部門(mén)注冊后，醫院對新上崗的護理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科培訓、操作培訓等。內容包括觀(guān)念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質(zhì)量、醫療安全防范、護理專(zhuān)業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門(mén)診導醫等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，培訓，以滿(mǎn)足我院作為一個(gè)綜合醫院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經(jīng)營(yíng)觀(guān)念與服務(wù)，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
三、把握市場(chǎng)，調整定位，冷靜尋找醫院的市場(chǎng)座標
作為新落張家港錦豐鎮的專(zhuān)科醫院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮區獨一無(wú)二的民營(yíng)醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務(wù)。
張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀(guān)狀況，影響了我們盡快走向醫保定點(diǎn)服務(wù)醫院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫院在今后的工作重點(diǎn)。
四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫院管理水平
質(zhì)量是醫院的核心，醫院的生命，同時(shí)又是效益的基礎和醫院長(cháng)遠發(fā)展的保證�；谶@種理念，醫院在運行中注意各個(gè)環(huán)節，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務(wù)是民營(yíng)醫院較之公立醫院競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著(zhù)標志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫院各科室、各崗位制定了服務(wù)標準與要求，以達到規范化服務(wù)，在規范化服務(wù)的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著(zhù)門(mén)診人次的增多，隨著(zhù)社會(huì )的良好評價(jià)及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進(jìn)醫療、護理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
五、對內協(xié)調，對外溝通，為醫院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境
醫院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內加強協(xié)調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問(wèn)題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個(gè)團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經(jīng)常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。
以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著(zhù)醫療實(shí)踐的深入，隨著(zhù)對醫療市場(chǎng)認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現有的醫療基礎與服務(wù)質(zhì)量等還遠遠達滿(mǎn)足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學(xué)，遵守法律法規，提高我們的醫療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉親打造一個(gè)醫療技術(shù)所信賴(lài)的醫院。
醫院年度工作總結14
本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染知識培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，保證了醫療安全，全年醫院感染發(fā)病率3、9%，器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無(wú)菌切口感染率1、8%，有效的控制了院內感染，確保了醫療安全�，F全年工作總結如下：
一、健全組織，完善管理
為了進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染管理委員會(huì )及感染監控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負責每月的感染質(zhì)量大檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細化，落實(shí)到人，每周通報一次感染管理工作存在問(wèn)題，各科感控組長(cháng)負責整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續改進(jìn)。
二、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全
�。ㄒ唬┵|(zhì)量控制：每月進(jìn)行二次大檢查，每周隨即檢查，系統調
查收集、整理、分析有關(guān)醫院感染情況，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋、整理，有效的預防和控制醫院感染，全年編寫(xiě)醫院感染簡(jiǎn)訊四期。向全院醫務(wù)人員及時(shí)通報醫院感染動(dòng)態(tài)，醫院環(huán)境衛生學(xué)監測情況，醫院感染發(fā)病率及漏報率，醫院細菌耐藥情況，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、總結，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
�。ǘ┉h(huán)節質(zhì)量控制
1、加強重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理：手術(shù)室、供應室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，專(zhuān)項專(zhuān)管，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標準，按照標準對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類(lèi)器械清洗，消毒及室內消毒效果監測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫院感染發(fā)生率。對供應室重點(diǎn)督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫療廢物的處理，各類(lèi)器械的用后清洗、消及個(gè)人防護�？谇豢频能�(chē)針、手機、擴大針等供應室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點(diǎn)部門(mén)感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員提供洗手設施及洗手液、快讀手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內感染。
三、加強醫院感染監測及監管，提供安全的醫療環(huán)境
1、采集臨床感染病歷，統計每月醫院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，分析醫院感染危險因素，提出防控措施。
2、每月進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)監測：監測對象以重點(diǎn)部門(mén)為主，每月對重點(diǎn)部門(mén)的空氣進(jìn)行監測，每季度對物體表面、工作人員的手進(jìn)行監測，并將監測結果進(jìn)行匯總分析，通過(guò)院通訊反饋給各科室。全年共監測取樣181份，其中空氣122份，合格116，不合格6份，合格率95%；物表26份，合格26份，合格率100%；工作人員手監測21份，合格20份，不合格1份，合格率95%；無(wú)菌物品10份，合格10份，合格率100%；消毒液2份，合格2份，合格率100%、
3、紫外線(xiàn)強度監測：對新購進(jìn)紫外線(xiàn)燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫技科室、門(mén)診等使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，共監測燈管45支，合格40支，不合格5支，合格率89%。循環(huán)風(fēng)消毒機35臺。沒(méi)半年統一換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫療衛生用品進(jìn)行監督管理，審核產(chǎn)品的相關(guān)證件，復印件進(jìn)行保存。
5、本年10月份感染科開(kāi)展了住院病人現患率調查，調查前對12名參加現患率調查的監控人員進(jìn)行了調查方法、醫院感染橫斷面調查個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫院感染診斷標準等知識培訓。順利的完成了調查。
調查結果：醫院感染率3、9%，抗生素使用率60%。
6、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員執行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。
7、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果，發(fā)現多重耐藥菌感染后，查明所住科室，通知科室主任、護士長(cháng)并簽名，要求采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。
四、沉著(zhù)積極應對突發(fā)事件
加強手足口病的預防和控制，針對我省和我市相繼出現的手足口病疫情，控感科每天下病房、門(mén)診進(jìn)行督導，及時(shí)發(fā)現消毒、滅菌、隔離等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改，同時(shí)加強醫療廢物分類(lèi)和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的.身體健康和生命安全。
五、實(shí)行規范化，流程化管理
編制醫院感染控制各種流程，如洗手流程、醫療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫院感染暴發(fā)處理流程、醫院突發(fā)公共衛生時(shí)間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強醫療廢物的管理
對醫療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規章制度，專(zhuān)人回收，登記。對醫務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫療廢物管理知識培訓，使工作人員提高了認識，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。
七、加強宣傳和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識
元月份：對保潔人員進(jìn)行了“醫療廢物管理，病房消毒隔離”培訓
二月份：對新生兒科全體護理人員進(jìn)行了“嬰兒培養箱”的安裝、拆卸、消毒、存放，呼吸機的拆卸、消毒、安裝的培訓
三月份：對全院護理人員共134人進(jìn)行了“醫院感染預防和醫院重點(diǎn)部門(mén)的管理”的培訓，并組織考試，均合格。
四月份：對全院臨床醫生及輔檢人員102人進(jìn)行了“醫院感染管理現狀”及“手衛生”的培訓，組織考試均合格。
六月份：對手術(shù)室工作人員18人進(jìn)行了“手術(shù)室感染管理”培訓。
十月份：對新上崗人員58人進(jìn)行了崗前培訓內容“醫院感染與感染管理”，考試均合格。對感控醫生進(jìn)行了現患率調查的培訓。
通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使醫院感染工作規范化。
通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，提高了醫院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
醫院年度工作總結15
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、主要工作及成效
20xx年xxx衛生局進(jìn)一步加大了對民營(yíng)醫療機構的監管，強化了民營(yíng)醫院依法執業(yè)行為，提高了醫療服務(wù)質(zhì)量，增強了民營(yíng)醫院的工作責任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營(yíng)醫院管理水平邁向新的臺階。
�。ㄒ唬└髅駹I(yíng)醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(cháng)效發(fā)展機制。
�。ǘ┲笇h民營(yíng)醫院堅持為人民健康服務(wù)的辦醫方向，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執業(yè)科目開(kāi)展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規范各項規章制度，規范醫療服務(wù)行為，加強醫德醫風(fēng)教育，樹(shù)立依法誠信服務(wù)觀(guān)念。
�。ㄈ┮幏读嗣駹I(yíng)醫院依法執業(yè)行為。嚴禁民營(yíng)醫療機構聘（使）用非衛生技術(shù)人員（包括不具備執業(yè)醫師、執業(yè)護士資格的`人員和非衛生技術(shù)人員執業(yè)），各民營(yíng)醫院要嚴格按照執業(yè)地點(diǎn)、診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，禁止了發(fā)布非法、虛假醫療廣告行為。
�。ㄋ模┬l生局每季度召開(kāi)一次全縣民營(yíng)醫院監管工作會(huì )議、通報對民營(yíng)醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發(fā)現的問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營(yíng)醫院在科研立項，職稱(chēng)評定，繼續教育，醫保定點(diǎn)和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務(wù)準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫院健康發(fā)展。
�。┰诿駹I(yíng)醫院開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)。xx所民營(yíng)醫院通過(guò)市衛生局驗收合格的有xx所，達標率50%。20xx年民營(yíng)醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著(zhù)資料不完整等問(wèn)題；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設、文化建設等方面，資料不全或沒(méi)有資料；疾病控制工作中門(mén)診日志登記不規范，未落實(shí)傳染病報告制度；醫務(wù)人員學(xué)習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、明年工作打算
�。ㄒ唬┘哟竺駹I(yíng)醫院管理工作力度。加強醫德醫風(fēng)建設，規范職業(yè)道德行為，著(zhù)力提升醫療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務(wù)。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)技能學(xué)習，以醫學(xué)會(huì )為平臺，在民營(yíng)醫療機構中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，并保證培訓、交流、學(xué)習的經(jīng)�；�、制度化。
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醫院護士年度個(gè)人工作總結04-21
醫院醫生年度工作總結05-30