電話(huà)面試技巧

時(shí)間:2023-10-31 10:31:54 科普知識 我要投稿

[實(shí)用]電話(huà)面試技巧

電話(huà)面試技巧1

  有關(guān)應聘過(guò)程中的面試技巧,大多數求職者早已爛熟于心;但對于“phoneinterview(電話(huà)面試)”,肯定有不少求職者還是剛剛開(kāi)始接觸。如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將電話(huà)面試納入面試流程,將電話(huà)面試作為初步了解應聘者情況、初步篩選應聘者的門(mén)檻,因此對求職者來(lái)說(shuō),掌握電話(huà)面試的技巧,就顯得尤為重要了。

[實(shí)用]電話(huà)面試技巧

  案例1

  寵物狗攪局難過(guò)關(guān)

  不少企業(yè)的電話(huà)面試往往如不速之客,突然來(lái)襲。應屆大學(xué)畢業(yè)生李小姐就剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)尷尬的電話(huà)面試!耙惶焐衔,我在家睡懶覺(jué),突然就接到了一家軟件公司的電話(huà),HR告訴我10分鐘之后要進(jìn)行電話(huà)面試,我急忙開(kāi)始準備紙和筆,并且打開(kāi)了網(wǎng)頁(yè)找到了那家公司的簡(jiǎn)介,盡管我準備得還算充分,可是通話(huà)期間還是出現了問(wèn)題,我的寵物狗跳到我的膝蓋上不停地吠叫,電話(huà)那頭的面試官肯定聽(tīng)得清清楚楚,我再三表達歉意,還是感覺(jué)到了對方的不耐煩!北M管李小姐十分向往這家待遇優(yōu)厚的名企,但因為寵物狗攪局,還是沒(méi)能通過(guò)電話(huà)面試這一關(guān)。

  建議

  電話(huà)面試的首要禮儀就是確保你的面試環(huán)境安靜,這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證聯(lián)系電話(huà)暢通。如果你是在職人員,就不應該在工作崗位上接聽(tīng)面試電話(huà),如果是在家里,那么要確定你的家人理解你,讓你占用電話(huà)并且在你面試時(shí)不會(huì )被打擾。

  案例2

  太自大嚇跑面試官

  “就像網(wǎng)絡(luò )聊天時(shí)你不知道網(wǎng)絡(luò )對面到底是美女還是恐龍,接受電話(huà)面試時(shí)你也不會(huì )知道電話(huà)那頭的‘對手’是誰(shuí)!碧崞鹱约旱拿嬖囋庥,應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的.專(zhuān)業(yè)技術(shù)十分自信,因此他在面試過(guò)程中侃侃而談,大量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),結果電話(huà)那頭的考官常常接不上話(huà),兩人總是出現交流空白。劉先生根本不以為然,直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚,正是自己的牛氣,嚇跑了考官。

  建議

  應屆大學(xué)生接受電話(huà)面試時(shí),除非你是特別吸引公司的“牛人”,否則公司的人事主管是不會(huì )親自去電話(huà)面試一個(gè)大學(xué)生的。用人企業(yè)里負責打電話(huà)給畢業(yè)生的一般是HR助理,頂多也就是人事專(zhuān)員,他需要了解的僅僅只是確認你的基本信息,了解你的求職需求,屬于并不深入的短兵相接。一般在電話(huà)面試之初,對方會(huì )做相應的自我介紹。因而,求職者應仔細注意對方的介紹,以便聽(tīng)清楚對方的姓名及職務(wù)。不要因為自己稱(chēng)呼出錯而降低“印象分”。同時(shí),面對主考官該說(shuō)什么、接電話(huà)的態(tài)度等,都是大家在面試過(guò)程中應該注意的。

電話(huà)面試技巧2

  人事面試,是我們必須面對的第一個(gè)面試,別以為光是個(gè)面試通知,很多時(shí)候面試通知的電話(huà)突然中斷,或者對方有意總是說(shuō)部門(mén)主管時(shí)間不湊巧,不能在你方便的時(shí)間面試你,實(shí)際上是他/她在跟你通話(huà)的這幾分鐘否定了你。

  所以,你要留心,面試通知那個(gè)電話(huà),實(shí)際上也是個(gè)電話(huà)面試,這能確保你進(jìn)入接下來(lái)的面對面面試環(huán)節。你要做的就是客氣,不卑不亢,讓對方感覺(jué)到你不但禮貌而且“有料”,這就成功了。

  很多時(shí)候,人事打過(guò)來(lái)的這個(gè)電話(huà)不是面試通知,而是來(lái)了解情況的,你注意了,這就是一個(gè)電話(huà)面試,只不過(guò)用中文講話(huà),你不知道而已。你回答問(wèn)題同上,也要如實(shí)回答,不可多說(shuō)也不能少說(shuō)。

  接著(zhù),這位人事專(zhuān)員可能會(huì )提出用英文交流,這點(diǎn)無(wú)可厚非。但你心里要清楚,在招聘新人的整個(gè)過(guò)程中,人事部門(mén)發(fā)揮的作用極其有限,它只是個(gè)流程,應聘的主要內容是戰勝面試你的那個(gè)部門(mén)主管,而不要在人事身上花太多時(shí)間,這是戰略。比方說(shuō),你跟打電話(huà)讓你去面試的人事小姑娘反復周旋,在電話(huà)中跟她爭論或探討某一個(gè)工作分工甚至專(zhuān)業(yè)方面的知識,就沒(méi)有必要了,不但浪費時(shí)間,而且往往弄巧成拙。

  打電話(huà)給你的大多是一個(gè)初入職場(chǎng)的人事招募課小姑娘,甚至是個(gè)實(shí)習生,她在電話(huà)中提出要讓你復述你的工作經(jīng)驗或者工作內容,你可以婉轉拒絕,她不會(huì )明白你的真正工作內容,跟一個(gè)外行的小姑娘談專(zhuān)業(yè)知識,你就是自己跟自己過(guò)不去了,說(shuō)不定還會(huì )觀(guān)點(diǎn)不同而不愉快。

  她要是提出英文對話(huà)或者讓你外語(yǔ)自我介紹,你心里要有底,她剛畢業(yè)外語(yǔ)肯定一般而且你所用到的專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)她肯定不大知道,所以你盡量避免這種英語(yǔ)交流,可以直接拒絕或者婉轉拒絕,更好的方法就是反過(guò)來(lái)讓她用英語(yǔ)提問(wèn)題,你來(lái)回答,可長(cháng)可短。

  千萬(wàn)不要跟她較真,人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個(gè)低級別的職位,她的月薪可以想見(jiàn)在3000到5000上下,你簡(jiǎn)歷上來(lái)者要8千1萬(wàn)2萬(wàn)甚至更高的,她會(huì )想,你比她工作時(shí)間長(cháng)不了多少卻獅子大開(kāi)口,你作為應試者的一方很容易被她鄙視下去,所以盡量避免。

  你要做的是,想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個(gè)什么樣的人,大致層級,抬頭,工作執掌,匯報給誰(shuí),個(gè)人喜好,性別一定要知道,最好連部門(mén)主管的上家單位在哪,本公司服務(wù)時(shí)間已經(jīng)有多長(cháng),資歷如何,性格如何,甚至生日血型年齡都問(wèn)到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下,“對人下藥”,在真正面試的時(shí)候,才能夠捕捉到對方的部分弱點(diǎn),利于下面的面試時(shí)間捕獲他(她)的芳心,面試就成功了。

  人人都有弱點(diǎn),抓住了他(她)的弱點(diǎn)知曉了他(她)的強項,因人施法,你就勝利在望了。這個(gè)對上了口味,專(zhuān)業(yè)就在其次了,再說(shuō)各人以及各個(gè)公司術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,流程也不盡相同,越往職業(yè)后面的面試你越懂得多,他(她)的專(zhuān)業(yè)知識還未必如你好。

  本節講的是英文電話(huà)面試,剛剛說(shuō)過(guò),人事專(zhuān)員的英文電話(huà)測試,你盡量讓對方英語(yǔ)提問(wèn)題,你來(lái)回答,這樣出錯概率小,而且人事專(zhuān)員的問(wèn)題一般側重你的.大致性格和過(guò)往履歷的介紹,你很容易應對。當你說(shuō)得快了,說(shuō)到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對方開(kāi)始不懂了,也就不再問(wèn)你了,說(shuō)明電話(huà)面試成功。

  最后講下,還有一個(gè)放在后面的英文電話(huà)面試,讓想進(jìn)入外企的人“毛骨悚然”的,就是國外大領(lǐng)導要求跟你語(yǔ)音通話(huà)一下,這是很多外企在中國招聘的流程,部門(mén)主管已經(jīng)合適你了,但很多人反而栽在這一關(guān)上。比如蘋(píng)果公司也會(huì )有這個(gè)步驟,甚至在第三面就開(kāi)始,而蘋(píng)果公司的面試有五輪以上。其他大多數公司,包括國內各種中小公司大公司上市公司等等,也大多有這么一個(gè)最后一輪的“老大電話(huà)面試”。老大一般都忙,要么出差,要么不在這里辦公。

  其實(shí)這個(gè)不難,我們這個(gè)方法已經(jīng)介紹給上千位求職者,他們都順利通過(guò)電話(huà)面試了。這里就講到了本文的核心了,實(shí)際上,就是在找工作期間,隨身攜帶一份你自己的簡(jiǎn)歷,中英文都要有,一旦有面試電話(huà)過(guò)來(lái),就拿出來(lái),邊讀邊回答對方的問(wèn)題。語(yǔ)音通話(huà),對方看不見(jiàn)你在讀。讀比“想著(zhù)說(shuō)”來(lái)得更流利,尤其在某一個(gè)繁忙的下午,突然來(lái)了個(gè)老外電話(huà)面試你的情況下,你手忙腳亂,回答問(wèn)題之乎者也,含糊其辭,因為一時(shí)來(lái)不及反應,此時(shí)你隨身的一份簡(jiǎn)歷,能助你一臂之力。

  如果你過(guò)分缺乏自信,或者英文水平實(shí)在太差,那就百度下“英文面試100問(wèn)”,打印下來(lái)爭取背熟,最后將最難的你自認為不能脫稿回答的十來(lái)個(gè)問(wèn)題打印下來(lái),跟簡(jiǎn)歷一起隨身攜帶。

  打印簡(jiǎn)歷和事先準備的資料,隨身攜帶,這是應對所有電話(huà)面試最好的絕殺招。

電話(huà)面試技巧3

  一、打電話(huà)前的準備工作

  1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后,一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會(huì )增加應聘者參加面試的機率。

  2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。

  3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。

  4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。

  5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。

  6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧:

  A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者,這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向,而且隨時(shí)準備參加公司面試,你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。

  B、被動(dòng)者,指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此類(lèi)人員求職意向不明確,甚至沒(méi)有意向,電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后,這樣即不會(huì )打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚,對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力,這樣才能繼續以后話(huà)題,電話(huà)溝通完畢后,及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件,這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫(xiě)的好,第二次溝通就會(huì )順理成章,其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。

  二、打電話(huà)注意事項

  1、首先要打招呼,詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。

  2、介紹自己和公司,把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。

  3、表明資料來(lái)源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時(shí),海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。

  4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者,增加應聘者對公司的認同度。

  5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選,讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規,進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。

  6、溝通中注意傾聽(tīng),并恰當的做到將自己的`看法拿出和對方分享或討論。

  7、邀約,提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇,讓對方感受到企業(yè)的重視。

  8、確定時(shí)間后,在電話(huà)最后,將面試的時(shí)間進(jìn)行重復,和應聘者達成心理契約。

  三、電話(huà)結束后要做的工作

  電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件,發(fā)送郵件或短信,告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況,并留下電話(huà)號碼,便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。有一封正式的邀約信函,對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。

  HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試,而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度,能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程,必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

  四、HR招聘電話(huà)邀約話(huà)術(shù)

  話(huà)術(shù)1:

  ××× 先生/小姐,你好!

  這里是×××公司人力資源部的,在×××網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是美容師,想約你×××時(shí)間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?

  我們公司的詳細地址是:×××(如果對方不方便記錄,你可說(shuō)” ×××先生或小姐,過(guò)一會(huì ),我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上,請你查收,謝謝!)

  話(huà)術(shù)2:

  您好,請問(wèn)您是××嗎?

  這里是××公司人力資源部,您是否在××月××日向我們投遞簡(jiǎn)歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡(jiǎn)歷的方式)?

  請問(wèn)您現在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說(shuō)“不好意思打擾您了,再見(jiàn)”)

  我們邀請您參加面試,××月××日上午××點(diǎn)你方便來(lái)公司嗎?

  我們的地點(diǎn)是××,您可以乘坐××到××站,下車(chē)后找到××,我們公司就在旁邊。

  面試時(shí)請您準備好××證、××證……

  如果您臨時(shí)有特殊情況無(wú)法準時(shí)到達公司,請盡量提前聯(lián)系我們。

  我叫××,到時(shí)您也可以聯(lián)系××小姐,公司電話(huà)號碼是×××××。

  祝您愉快,再見(jiàn)!

電話(huà)面試技巧4

  打電話(huà)前先給客戶(hù)發(fā)一條短信

  很多電話(huà)直接打過(guò)去給客戶(hù),沒(méi)有什么正當的理由,客戶(hù)就不太樂(lè )意接聽(tīng)。如果在打電話(huà)給客戶(hù)之前,提前半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)給客戶(hù)發(fā)去一條短信,等過(guò)了半個(gè)小時(shí)或1個(gè)小時(shí)之后,再給客戶(hù)打電話(huà),接通電話(huà)后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信,也可以詢(xún)問(wèn)是否閱讀了短信,這樣的理由就比較充分了,而且會(huì )引起客戶(hù)的關(guān)注。這樣的電話(huà),客戶(hù)也是比較樂(lè )意接聽(tīng)的。

  選擇合適的時(shí)間打電話(huà)

  通常來(lái)說(shuō),不應該在工作日的上午9點(diǎn)半之前打電話(huà),這時(shí)候客戶(hù)可能在開(kāi)會(huì ),不應該在中午12點(diǎn)至下午14點(diǎn)之間打電話(huà),這時(shí)候客戶(hù)可能在休息。如果是周末,不應該在上午11點(diǎn)之前打電話(huà),這時(shí)候客戶(hù)可能還在睡懶覺(jué)?梢栽谥芪宓南挛绱螂娫(huà),這時(shí)候,快到周末了,客戶(hù)沒(méi)有什么心思在工作上,打電話(huà)給他是比較合適的。也可以在客戶(hù)發(fā)薪日的第二天打電話(huà),這時(shí)候的客戶(hù)心情會(huì )比較好。當然,這些個(gè)人作息時(shí)間,都應該在客戶(hù)來(lái)店的時(shí)候提前了解清楚。

  電話(huà)開(kāi)頭先取得客戶(hù)的許可

  素質(zhì)較高的電銷(xiāo),通常在會(huì )電銷(xiāo)前幾秒征求客戶(hù)許可。話(huà)術(shù)為:“是×××先生嗎?我是xxx小額貸款公司的小劉,您現在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?”接到這樣的電話(huà),如果客戶(hù)說(shuō)方便,他就會(huì )按照預先設計好的問(wèn)題,逐一的跟客戶(hù)往下交談。如果客戶(hù)說(shuō)不方便,他就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是過(guò)1個(gè)小時(shí)還是2個(gè)小時(shí)之后打電話(huà)比較方便,給客戶(hù)做出選擇后,再按照客戶(hù)的意愿給他打電話(huà)。這樣的電話(huà),就等于是做了提前預約一樣,客戶(hù)們往往比較樂(lè )意接聽(tīng)。

  巧用登門(mén)檻策略

  所謂的登門(mén)檻策略,就是先提出一個(gè)極小極容易達到的要求,一旦對方答應了之后,再提出一個(gè)更大一點(diǎn)的'要求,往往比較容易獲得許可。比如,剛接通電話(huà)的時(shí)候,客戶(hù)就說(shuō)比較忙,其實(shí)不要著(zhù)急,有可能這只是一個(gè)不想接聽(tīng)你電話(huà)的借口而已。電話(huà)銷(xiāo)售應該采用登門(mén)檻策略,直接跟客戶(hù)說(shuō),能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶(hù)愿意給你1分鐘,而且說(shuō)的事情確實(shí)很重要,那么客戶(hù)就有可能愿意給你2分鐘,3分鐘,甚至是10分鐘。

  化“理由”為電銷(xiāo)絕招,你也可以

  電話(huà)銷(xiāo)售應該善于尋找理由和客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),比如在客戶(hù)來(lái)展廳的時(shí)候,電話(huà)銷(xiāo)售要有意識的對客戶(hù)提出的問(wèn)題,留一兩個(gè)表示無(wú)法回答,然后在筆記本上記錄下來(lái),等客戶(hù)離店之后,再打電話(huà)給客戶(hù)時(shí),直接告訴客戶(hù),打電話(huà)給他是為了解答他上次來(lái)店時(shí)留下來(lái)的問(wèn)題。這樣的電話(huà),客戶(hù)不僅愿意接聽(tīng),而且還會(huì )覺(jué)得這位銷(xiāo)售員很細心,很把客戶(hù)的問(wèn)題當一回事,客戶(hù)心里也會(huì )很高興,從而為銷(xiāo)售員的表現增分不少。

電話(huà)面試技巧5

  你好是XXX小姐/先生嗎

  我公司在網(wǎng)上收到您的簡(jiǎn)歷,想約你明天XX時(shí)間來(lái)本公司面試,看您方便嗎(不方便再另外約時(shí)間)

  我公司名稱(chēng)是XXX,您應聘的職位是XXX,請帶好相關(guān)簡(jiǎn)歷于XXX時(shí)間準時(shí)來(lái)本公司面試。

  本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站,如果有任何不明白的電話(huà)請撥打本公司電話(huà)XXXXX。

  那明天準時(shí)見(jiàn),再見(jiàn)!

  電話(huà)面試的注意事項

  1、一般我們建議都用您字而不用你字,表示尊重。雖然電話(huà)中有時(shí)候聽(tīng)起來(lái)的區別不大,但是高素質(zhì)的求職者聽(tīng)起來(lái)的感受會(huì )有很大的區別,況且很多的求職者比我們的年齡要大,用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節,一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細節問(wèn)題上的處理方式。

  2、告知對方公司的全稱(chēng),并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡(jiǎn)稱(chēng),這樣會(huì )讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個(gè)電話(huà)的時(shí)候,對方在做什么事情,對方是否方便接電話(huà)或者接這樣面試預約的電話(huà),所以多問(wèn)一句是否方便接聽(tīng)電話(huà),表示對對方的尊重。

  3、很多求職者會(huì )通過(guò)多種渠道發(fā)送簡(jiǎn)歷,同時(shí)會(huì )應聘很多家公司,我們給求職者一個(gè)簡(jiǎn)單的提示,提示一下簡(jiǎn)歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應聘職位,表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰(shuí)找工作不可能只投一家公司,尋找工作的壓力之下,記不清楚自己曾經(jīng)投遞過(guò)的簡(jiǎn)歷,就我個(gè)人而言表示理解。

  4、電話(huà)預約面試的人,都是通過(guò)我們簡(jiǎn)歷篩選的`,那我們不妨在預約的時(shí)候,大方的表示我們的認可和尊重,讓求職者感到我們的重視,而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息,面試是一個(gè)雙方溝通的過(guò)程,而不是招聘方單方面的考核,求職者有權利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

  5、詳細告知對方面試的地址和乘車(chē)路線(xiàn),很多時(shí)候求職者對當地的交通并不是很熟悉,作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線(xiàn)參考,同時(shí)傳達給求職者,如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準時(shí)赴約的時(shí)候,我們表示可以理解,而不是責備,但是前提是提前和我們說(shuō)明情況,以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話(huà),請告知我的同事也可以,我的同事會(huì )及時(shí)將您的信息轉達給我,一般來(lái)說(shuō)我都會(huì )加上這么一句話(huà),目的在于向求職者傳達一個(gè)信息,我們的工作氛圍是很好的,團隊是和諧的,這樣其實(shí)是間接的向求職者展現公司的企業(yè)文化等理念性的東西,這樣其實(shí)對求職者會(huì )產(chǎn)生一種吸引力,一種了解公司的欲望。

  6、給求職者一個(gè)發(fā)問(wèn)的機會(huì ),我們想的再周全,總是有難免疏漏的地方,所以多問(wèn)一句不為過(guò),同時(shí)表示尊重。

  7、最后不是匆匆的說(shuō)句再見(jiàn)就把電話(huà)掛掉,根據天氣情況,做一個(gè)溫馨的提示,會(huì )讓求職者很溫馨,很感動(dòng),不管后期雙方能否合作,那么從這一刻開(kāi)始,就已經(jīng)對公司有了一個(gè)很高的認可;蛟S以后還會(huì )產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作,作為企業(yè)來(lái)說(shuō)何樂(lè )而不為呢

  8、之前我接到過(guò)面試通知中,最夸張的一次是通知我10點(diǎn)面試,然后說(shuō)了一句:請準時(shí)參加,我們過(guò)時(shí)不候,讓我大跌眼鏡。在整個(gè)溝通的過(guò)程中,沒(méi)有刻意的強調時(shí)間,但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時(shí)間上的安排,作為一個(gè)有心的求職者,在這樣的提示之后,相信對時(shí)間上的掌控應該不是太大的問(wèn)題。

  9、最后想說(shuō)一點(diǎn),對于未能準時(shí)參加面試的人員,在事后建議進(jìn)行一次電話(huà)溝通,了解一下沒(méi)來(lái)參加面試的真實(shí)原因,以便我們改進(jìn)自己的工作。

電話(huà)面試技巧6

  面試官如何做好電話(huà)面試?

  1、盡可能多地先了解求職者

  電話(huà)面試前多了解一下求職者,這會(huì )讓電話(huà)面試更加平緩。因為你已經(jīng)了解了對方的一些情況,彼此之間的陌生感會(huì )降低很多。了解求職者有很多種方式,求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò )上任何關(guān)于他(她)的報道。如果求職者沒(méi)有博客和任何網(wǎng)絡(luò )可以查到的報道,沒(méi)有關(guān)系,多看一下他(她)的簡(jiǎn)歷,了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒(méi)有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件,讓對方填寫(xiě)。

  2、恰當地稱(chēng)呼對方

  如果充分了解了對方的背景和當前情況,你將對電話(huà)面試有充分的自信。比如:你得知對方是博士學(xué)位,如果你稱(chēng)呼對方為某某博士,效果會(huì )不會(huì )比某某先生更好些?

  3、提前準備好要問(wèn)的問(wèn)題

  面試官當然都知道電話(huà)面試要問(wèn)什么問(wèn)題。這里指的提前準備好問(wèn)題是指:把需要問(wèn)的問(wèn)題列表打印出來(lái),電話(huà)面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當然,這并非讓你對著(zhù)問(wèn)題毫無(wú)變化地一個(gè)個(gè)往下問(wèn)。如果這樣的話(huà),這就和Email列出問(wèn)題沒(méi)什么區別了。電話(huà)面試的優(yōu)勢在于,面試官可以根據對方的回答及時(shí)調整問(wèn)題的順序、形式等等。

  4、制電話(huà)面試的時(shí)間長(cháng)度

  即便面試官時(shí)間充足,電話(huà)面試的時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng)。被面試的求職者不喜歡聽(tīng)到你反復地說(shuō)再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,結果又是10分鐘求職者會(huì )被這種不知道需要多長(cháng)時(shí)間的電話(huà)面試,而感到心慌意亂。

  求職者如何應對電話(huà)面試?

  1、主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間

  接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方,街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時(shí),你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系,如說(shuō):對不起,我正有事,目前的環(huán)境比較吵,是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)?,HR一般都會(huì )答應這樣的要求。這時(shí),你要留下HR的電話(huà),等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復電話(huà)。

  2、主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn)

  主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái),拿著(zhù)紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚,不會(huì )有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄,也可以適當地記錄回答的要點(diǎn)。

  5、拿著(zhù)準備好的簡(jiǎn)歷

  電話(huà)面試的時(shí)候,只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷,因此,應聘者在回答問(wèn)題的時(shí)候要冷靜干脆,手中拿著(zhù)簡(jiǎn)歷,有利于用肯定的語(yǔ)氣回答HR的問(wèn)題。拿著(zhù)簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理,也不會(huì )遺漏要點(diǎn)。

  6、電話(huà)面試時(shí)的語(yǔ)速不必太快

  無(wú)論對方在電話(huà)面試時(shí)是語(yǔ)速很快,還是不緊不慢,應聘者的回答語(yǔ)速都不必太快,主要是口齒清晰,語(yǔ)調輕松自然。如果你太緊張,可適當用深呼吸來(lái)進(jìn)行情緒調節,使自己放松下來(lái),冷靜、自信是電話(huà)面試的成功關(guān)鍵之一。

  面試者回答問(wèn)題的技巧

  (一) 把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據。

  一般情況下回答問(wèn)題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(cháng)篇大論,會(huì )讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話(huà)太多,容易走題,反倒會(huì )將主題沖淡或漏掉。

  (二) 講清原委,避免抽象。

  用人單位提問(wèn)總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應針對所提問(wèn)題的不同,有的'需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì )給主試者留下具體的印象。

  (三) 確認提問(wèn)內容,切忌答非所問(wèn)。

  面試中,如果對用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復述一遍,并先談自己對這一問(wèn)題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚,這樣才會(huì )有的放矢,不致答非所問(wèn)。

  (四) 有個(gè)人見(jiàn)解,有個(gè)人特色。

  用人單位有時(shí)接待應試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì )有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì )引起對方的興趣和注意。

  (五) 知之為知之,不知為不知。

  面試遇到自己不知、不懂、不會(huì )的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強附會(huì ),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會(huì )贏(yíng)得主試者的信任和好感。

電話(huà)面試技巧7

  面試注意事項一:注意形象

  業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象,因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象,所以面試的時(shí)候也應當著(zhù)職業(yè)裝,我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著(zhù)的。體現的是職業(yè)精神。有句話(huà)叫 形象值百萬(wàn),講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。

  面試注意事項二:面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售禮儀、溝通技巧

  業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷(xiāo)售禮儀及與客戶(hù)溝通的技巧,面試官通常會(huì )問(wèn)到這方面的知識,例如如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通,拜訪(fǎng)客戶(hù)需要注意哪些事項等。這些知識點(diǎn)也需要撐握的。

  面試注意事項三:面試必會(huì )知識點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

  業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品,拓展銷(xiāo)售渠道,尋找潛在客戶(hù)目標人群,開(kāi)發(fā)客戶(hù)、完成銷(xiāo)售訂單等。這些都是面試官必會(huì )問(wèn)到的知識點(diǎn)。所以面試前一定要針對自己應聘的公司產(chǎn)品做好充分準備工作。

  面試注意事項四:面試必會(huì )知識點(diǎn)—維護客戶(hù)關(guān)系

  業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護好客戶(hù)關(guān)系,例如定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的.個(gè)人喜好,投其所好,定期打電話(huà)與客戶(hù)溝通,了解產(chǎn)品使用情況,將公司促銷(xiāo)或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶(hù),這些都是維護好客戶(hù)關(guān)系的好方法。

  面試注意事項五:面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售管理

  業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷(xiāo)售管理知識,業(yè)務(wù)談判,銷(xiāo)售合同簽訂注意事項,訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì )問(wèn)到的。

  面試注意事項六:面試必會(huì )知識點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

  業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶(hù)簽訂好銷(xiāo)售合同,公司內部組織生產(chǎn)完成,這時(shí)需要發(fā)貨或出貨,過(guò)種跟蹤及與客戶(hù)溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問(wèn)到的問(wèn)題知識點(diǎn)。

  面試注意事項七:面試必會(huì )知識點(diǎn)—帳款回收

  業(yè)務(wù)員必須知道如何準備及時(shí)時(shí)完成自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的貨款回收工作,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì )的基本技能。面試官通常也會(huì )針對這個(gè)貨款回收問(wèn)題提問(wèn)的。

電話(huà)面試技巧8

  留學(xué)專(zhuān)家介紹美國留學(xué)電話(huà)面試的5點(diǎn)技巧。美國留學(xué)電話(huà)面試是留學(xué)美國研究生的最后一關(guān),同學(xué)們離踏上美國的土地只有一步之遙,但這一步非常重要,通常決定了你是否能被錄取。下面整理了五個(gè)電話(huà)面試小技巧,供同學(xué)們參考:

  美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:準備筆和紙

  在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì )在美國電話(huà)面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠寫(xiě),更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。

  美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:良好的.面試環(huán)境

  電話(huà)面試,環(huán)境是一個(gè)靈活的因素,面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對安靜。這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證電話(huà)是通的。保證你在面試的過(guò)程中不會(huì )有人打擾。

  美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:說(shuō)話(huà)要放松自然

  說(shuō)話(huà)要清楚,不要說(shuō)的太急。感到緊張是很自然的,但是要試著(zhù)讓自己慢慢放松。如果你說(shuō)的太急,美國電話(huà)面試者將會(huì )很難聽(tīng)懂你的意思。一旦你感覺(jué)到很緊張,而且在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去,最好停下來(lái),深深的吸一口氣,然后說(shuō):對不起,請讓我再來(lái)一次。沒(méi)有人會(huì )因為這些細微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住了自己。

  美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:不要不懂裝懂

  面試的時(shí)候,難免會(huì )緊張,這時(shí)要努力靜下心來(lái)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題是什么。知道問(wèn)題才能找到正確與恰當的答案。學(xué)生剛開(kāi)始與美國電話(huà)面試官交流的時(shí)候,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應面試官的語(yǔ)音。所以,如果出現沒(méi)有聽(tīng)清楚或是沒(méi)有聽(tīng)懂的現象也不要灰心,可以向面試官詢(xún)問(wèn),這并不會(huì )對面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開(kāi)始時(shí)你聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清教授的問(wèn)題,你可問(wèn):Please speak loudly because my phoneline is notclear 。

  美國留學(xué)電話(huà)面試技巧:結束后也要注意

  美國電話(huà)面試結束,要記得感謝面試官,感謝他花費這么多的時(shí)間和你溝通。面試結束之后,要主動(dòng)給面試官寫(xiě)郵件,除了再次表達感謝之外,還要詢(xún)問(wèn)面試官你的錄取結果。

電話(huà)面試技巧9

  銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰不怠。

  之后要做的準備就是面試中考官會(huì )提出的一相關(guān)問(wèn)題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。

  1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì )用到,但有備無(wú)患)。

  2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。

  3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,即使被宣傳退出。

  銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項:

  1、第一印象是很重要的`,要做好面試前的形象準備,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì )受到對方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。

  2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。

  3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!

  4、現場(chǎng)面試結束,并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

電話(huà)面試技巧10

  求職者在面試前,應先掌握電話(huà)面試技巧。以下四步教你成功跨過(guò)電話(huà)面試雷區。

  第一步:提前三天開(kāi)始練習請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話(huà)面試,并將電話(huà)錄音,這樣你可以清楚地知道自己說(shuō)了多少個(gè)諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話(huà),再試著(zhù)減少使用這些詞的次數。

  第二步:用十五分鐘做準備把簡(jiǎn)歷擺在電話(huà)附近伸手可及的地方。將你取得的成績(jì)和優(yōu)勢用簡(jiǎn)短的'話(huà)列在紙上,放在旁邊以備不時(shí)之需。別忘了準備筆來(lái)記錄面試官的問(wèn)題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間,關(guān)掉音響、電視。

  第三步:隨機應變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水,不過(guò)請在手邊放上一杯水,以備必要時(shí)候潤喉。要保持微笑,雖然電話(huà)那端看不見(jiàn),但它可以讓你的聲音積極動(dòng)聽(tīng),給聽(tīng)者留下好印象。說(shuō)話(huà)時(shí)要吐字清晰,語(yǔ)速不要太快,要尊稱(chēng)別人的頭銜,除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話(huà);卮饐(wèn)題時(shí)適當留給自己一兩秒的思考時(shí)間,回答要簡(jiǎn)潔。記住,你的目的是被錄取,在面試即將結束時(shí),問(wèn)問(wèn)面試官自己是否有機會(huì )進(jìn)入下一輪。

  第四步:面試完莫忘回顧記下面試官所問(wèn)的問(wèn)題和自己的答案;要對面試官說(shuō)“謝謝”或寫(xiě)一封感謝信,重申你對這份工作的向往和熱愛(ài)。

電話(huà)面試技巧11

  現在許多用人單位會(huì )以電話(huà)面試進(jìn)行首輪篩選,那么成功電話(huà)面試技巧有那些秘笈呢?

  電話(huà)面試技巧一:

  用人單位為什么要進(jìn)行電話(huà)面試?

  赫敦職業(yè)咨詢(xún)的專(zhuān)家Connie對記者說(shuō),求職者越來(lái)越多,用人單位的選擇也越來(lái)越多,有時(shí)甚至是上百個(gè)人在爭取一個(gè)職位。這就有必要在面試前先對求職者做一輪篩選,所以用人單位往往選擇先在電話(huà)里和求職者做一次面試,對求職者各方面的情況有一個(gè)初步的掌握,再決定是否給他(她)面試的機會(huì );

  另一方面,隨著(zhù)大學(xué)畢業(yè)生們在制作簡(jiǎn)歷等方面的“求職技巧”越來(lái)越豐富,他們個(gè)人簡(jiǎn)歷里的“水分”也開(kāi)始增大,這使得用人單位無(wú)法單單從簡(jiǎn)歷和求職信上去了解一個(gè)人。為了“擠”去水分,找到合適的人參加面試,用人單位也樂(lè )于先采用電話(huà)面試的手段。

  電話(huà)面試技巧二:

  電話(huà)里面試些什么?

  電話(huà)里用人單位的人事部門(mén)會(huì )問(wèn)些什么問(wèn)題?這個(gè)可能是畢業(yè)生們最關(guān)心的問(wèn)題了。Connie說(shuō),電話(huà)面試,用人單位首先要做的是“Reconfirm”:對求職者求職信和簡(jiǎn)歷上的內容進(jìn)行重新的確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實(shí)的地方。在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候,可以把自己的簡(jiǎn)歷和求職信放在面前,這樣可以對用人單位的問(wèn)題有一個(gè)提前的準備。在對簡(jiǎn)歷上內容進(jìn)行了確認以后,用人單位還會(huì )在電話(huà)里問(wèn)一些關(guān)于工作的問(wèn)題,比如你的專(zhuān)業(yè)技能,你對應聘職位的個(gè)人看法,有的時(shí)候用人會(huì )問(wèn)得更細節一些,問(wèn)題會(huì )涉及到求職者的人品、閱歷、視野等等。

  電話(huà)面試技巧三:

  電話(huà)那頭的人是誰(shuí)?

  “知己知彼,百戰不殆!毕霃娜菝鎸﹄娫(huà)面試,就得先了解電話(huà)那頭的“對手”是誰(shuí)。對應屆大學(xué)生進(jìn)行電話(huà)面試,除非你是特別吸引公司的'“牛人”,否則公司的人事主管是不會(huì )親自去電話(huà)面試一個(gè)大學(xué)生的。專(zhuān)家說(shuō),公司里打電話(huà)給畢業(yè)生的一般是HR助理,頂多也就是人事專(zhuān)員。畢業(yè)生們要當心的是,打電話(huà)的人很可能會(huì )因為個(gè)人的好惡,而決定是否把你推薦給上級。Connie說(shuō),現在的大學(xué)生畢業(yè)最大的問(wèn)題是不懂得基本的禮儀,更不要說(shuō)什么親和力了。

  接電話(huà)的時(shí)候不知道說(shuō)“你好”,而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字,很可能就給打電話(huà)的人事助理一個(gè)先入為主的印象,“印象分”差了,接下來(lái)電話(huà)面試的效果就可想而知了。

  電話(huà)面試技巧四:

  接電話(huà)也要選地方。

  安靜是接受電話(huà)面試時(shí)最重要的條件。如果是事先和單位約好,那在約好的時(shí)間段應聘者要確保自己處在一個(gè)不被打擾的環(huán)境,這樣你就不會(huì )被別的事情弄得心緒不寧,比如不要一面接電話(huà)一面上網(wǎng),避免MSN或者QQ的提示音響個(gè)不停,或者讓“你有未讀郵件”這樣的訊息跳出來(lái)影響你們的會(huì )談;不要在鬧哄哄的馬路邊或者茶坊里接電話(huà),這樣一來(lái)聽(tīng)不清對方的提問(wèn),二來(lái)嘈雜的環(huán)境也容易讓人焦躁。如果求職者接到對方電話(huà)卻不方便回答,那應該及時(shí)說(shuō)明“不好意思,我現在不方便接電話(huà),我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”等,用人單位一般都會(huì )通情達理地同意你的要求。但千萬(wàn)不要橫躺在椅子里進(jìn)行電話(huà)面試,這樣的姿勢一定會(huì )影響到你的聲音和態(tài)度。

  電話(huà)面試技巧五:

  正確的時(shí)間做正確的事。

  聽(tīng)到多一個(gè)畢業(yè)生這樣的抱怨:“某單位突然打電話(huà)來(lái)要電話(huà)面試我,電話(huà)中那邊的沙啞的英語(yǔ),再加上我緊張的心情,簡(jiǎn)直不知道對方在說(shuō)什么,結束的時(shí)候我連‘Thanks’都忘了說(shuō)了!”不少應聘者和用人單位說(shuō),可以隨時(shí)打電話(huà)過(guò)來(lái)面試,結果自己卻沒(méi)有準備好,不是太倉促就是不清醒,最后使電話(huà)面試以失敗而告終。所以一旦投遞了自己的簡(jiǎn)歷,就要隨時(shí)做好對方打電話(huà)來(lái)的準備,并把本人的簡(jiǎn)歷、筆記本、筆放在電話(huà)附近。如果要和用人單位商量電話(huà)面試的時(shí)間的話(huà),盡量把時(shí)間安排在工作時(shí)間以?xún),你很難要求用人單位的HR在工作時(shí)間以外再抽時(shí)間去面試一個(gè)應屆畢業(yè)生。

  電話(huà)面試技巧六:

  成功電話(huà)面試技巧終極秘笈

  No.1記得微笑,對方會(huì )感受到你的笑容。

  No.2準備一杯水,在面試的過(guò)程你肯定會(huì )需要它。

  No.3不要主動(dòng)把時(shí)間拖得太長(cháng),對方也有一個(gè)時(shí)間表,不可能在一個(gè)人身上花太多時(shí)間。

  No.4不要主動(dòng)提出薪水報酬方面的問(wèn)題,但如果被問(wèn)到這樣的問(wèn)題,也不要刻意回避。

  No.5面試是雙方相互觀(guān)察和了解的過(guò)程,應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題,這樣會(huì )顯得你更加關(guān)注公司。

電話(huà)面試技巧12

  告訴你為什么計劃一個(gè)電話(huà)面試如此重要:

  不像計劃好的第一次面試,那時(shí)你已對將討論的信息做好了所有準備,而電話(huà)面試則隨時(shí)都會(huì )來(lái)自任何一個(gè)公司。你一旦上網(wǎng),你所期盼到的很可能就是一次電話(huà)面試。有時(shí)候招聘者會(huì )打電話(huà)預約一個(gè)稍后時(shí)間的面試,但通常都希望在打電話(huà)給你的當時(shí)就進(jìn)行面試。

  這里大體上給出一些對付電話(huà)面試的提示:

  如果你對電話(huà)中的談話(huà)技巧準備不夠充分或覺(jué)得說(shuō)話(huà)不夠自如的話(huà),那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習。叫一個(gè)朋友打電話(huà)來(lái)提問(wèn)你,進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話(huà)留言,不在家的`時(shí)候往家里打電話(huà),錄下強調你的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)的談話(huà)信息;丶液舐(tīng)你自己說(shuō)得怎樣。聽(tīng)你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(熱情、高低、停頓等等),也要聽(tīng)一下你的內容,即你所說(shuō)的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿(mǎn)意為止。

  隨時(shí)準備好運用你的“十二點(diǎn)”策略?梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇Х结樤诖艘策m用。

  把你的一份簡(jiǎn)歷放在電話(huà)機旁邊,把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類(lèi)型相關(guān)的、又代表你的觀(guān)點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來(lái)和簡(jiǎn)歷放到一塊。

  你不能指望從招聘者的身體語(yǔ)言、眼神或其他類(lèi)似的信號中獲取線(xiàn)索,而應高度注意他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣。同時(shí)你自己的表述要簡(jiǎn)潔、直截了當、充滿(mǎn)熱情,使得談話(huà)有趣而易于進(jìn)行。

  仔細地聽(tīng)并保持你的精神高度集中,把一部電話(huà)放在類(lèi)似面試時(shí)所坐的地方。在電話(huà)旁邊放一些紙和一支筆,還有你的簡(jiǎn)歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問(wèn)的問(wèn)題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西(這些信息對你稍后寫(xiě)一封信很有幫助)。

  避免長(cháng)時(shí)間停頓。對你的主要觀(guān)點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括,并提供一些具體的例子說(shuō)明你在曾服務(wù)過(guò)的地方如何做出了積極的貢獻,你以后將如何為這家公司做貢獻。

  確保記下給你打電話(huà)的人的名字(拼寫(xiě)要正確)、電話(huà)號碼和地址。

  重新肯定你的興趣。如果通過(guò)這一關(guān)后仍感興趣的話(huà),弄清楚下一步會(huì )發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會(huì )。

電話(huà)面試技巧13

  1、保持冷靜,選擇合適的安靜的通話(huà)地點(diǎn)

  在接到面試電話(huà)時(shí),或許你正在上課,或許正在睡覺(jué),在這種沒(méi)有任何準備的情況下,你不要慌張,要盡快冷靜下來(lái),然后用非常積極友好的聲音告訴HR:

  “您好,非常感謝您打來(lái)電話(huà)。如果您不介意的話(huà),能否在10分鐘之后打給我?我這里信號不太好,我換個(gè)安靜合適的地方;蛘吣芨嬖V我您的電話(huà)么?我10分鐘之后給您回撥過(guò)去也行!

  一般情況下,HR都會(huì )同意過(guò)一會(huì )再打來(lái),這樣你就可以在較短時(shí)間內做一些準備。

  如果你確實(shí)不方便接電話(huà),一定要問(wèn)清楚HR的電話(huà),以便稍后回撥給她。

  由于HR在電話(huà)面試中只能通過(guò)聲音來(lái)判斷你的表達能力和溝通能力,所以你要讓自己放松下來(lái),避免緊張,要控制好自己的心理和情緒,這樣說(shuō)話(huà)時(shí)才不會(huì )亂了分寸。

  2、備一份自己的簡(jiǎn)歷在手邊

  這樣便于介紹自己,也便于回答面試官針對簡(jiǎn)歷的提問(wèn)。

  3、最好能保證上網(wǎng)方便

  如果思維短路,也許還可以應急。

  4、備一副耳機

  這樣在面試中可以“解放雙手”,還可以保證收音質(zhì)量。

  5、攜帶紙筆,電話(huà)面試過(guò)程中記錄重要信息

  如果條件允許,你可以在電話(huà)面試中準備好紙筆,一邊聽(tīng)面試官說(shuō)明和提問(wèn),一邊記錄下重要信息,包括但不限于:公司名稱(chēng)、業(yè)務(wù)線(xiàn)名稱(chēng)、面試官姓名、所在部門(mén)、面試官提出的問(wèn)題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。

  如果遇到一些不容易回答的問(wèn)題,建議你記錄下來(lái),并在紙上簡(jiǎn)單整理思路,保證回答的邏輯性和全面性。

  6、注意接打電話(huà)的禮節

  在整個(gè)電話(huà)面試中,求職者都要注意一些打電話(huà)的.禮節,這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝,以顯示你的職業(yè)素養。

  7、如實(shí)回答,條理清晰

  如果沒(méi)聽(tīng)清楚面試官的問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題,正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問(wèn)題,并盡量如實(shí)回答。

  無(wú)論是回答什么問(wèn)題,都要注意說(shuō)話(huà)原則,可以用“總——分——總”式的說(shuō)話(huà)方式,比如,“我有XX實(shí)習經(jīng)驗,可以勝任XX工作。原因有以下三個(gè)方面,第一,XXX;第二,XX,第三,XX。所以,我具備崗位要求的XX能力!

  8、避免沒(méi)有重音,沒(méi)有語(yǔ)調。

  千萬(wàn)不要過(guò)于平淡地、過(guò)于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內容,這樣會(huì )讓聽(tīng)眾感覺(jué)異常無(wú)味,甚至錯過(guò)可能展現你成績(jì)的內容。抑揚頓挫、有緩有急,才是正確的表達方式。

電話(huà)面試技巧14

  1、塑造職業(yè)形象,使之與所申請的職位相匹配

  每個(gè)職位都有其固有的特點(diǎn),用人單位肯定會(huì )首先選擇有相關(guān)職位經(jīng)驗的應聘者,我們可以通過(guò)塑造良好的職業(yè)形象可以說(shuō)是一個(gè)比較可靠的途徑。

  2、積極展現自我,讓自己的才學(xué)、能力和人品被他人所肯定

  面試時(shí)第一印象非常重要,無(wú)論是氣質(zhì)還是才學(xué)、能力都必須進(jìn)行自我展示,這樣別人才能發(fā)現你的長(cháng)處,才能給予你充分的肯定。

  3、知己知彼,才能百試不怠

  在參加面試之前,必須得先了解對方公司的相關(guān)背景以及未來(lái)發(fā)展的方向,產(chǎn)品特點(diǎn)等重要信息,這些信息將會(huì )指導你選擇一種比較合適的方法來(lái)進(jìn)行面試。

  4、注重儀態(tài),給人留下良好形象

  良好的形象能給人留下深刻的印象,而實(shí)現良好印象的前提是必須衣冠整齊,得體大方。針對不由的面試職位,應聘者應選擇與之職位相匹配的.衣服,尤其要注重衣服的顏色。良好的著(zhù)裝也會(huì )影響面試雙方人員的心情。

  5、精心準備簡(jiǎn)歷,重點(diǎn)突現對方企業(yè)關(guān)心的能力

  簡(jiǎn)歷是應聘者留給面試官的第一印象,簡(jiǎn)歷也需要精心準備,其內容部分要將重要放在公司所關(guān)注的話(huà)題上,比如公司如果對相關(guān)經(jīng)驗要求很?chē)栏,則在個(gè)人簡(jiǎn)歷中要突現出曾經(jīng)工作的經(jīng)歷以及實(shí)踐經(jīng)驗等內容。

  6、言談舉止要大方,說(shuō)話(huà)要得體

  在平時(shí)的生活中,要不斷加強自我語(yǔ)言能力的訓練工作,多與別人進(jìn)行勾通,這樣才能更好的訓練自己的語(yǔ)言表達能力。多參與面試,不斷增強自我面試能力,面試次數多了,也就有經(jīng)驗可采用,成功面試的機會(huì )就更大。

電話(huà)面試技巧15

  在簡(jiǎn)歷篩選后要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節就是電話(huà)邀約面試,而越來(lái)越多的HR報怨電話(huà)邀約時(shí)對方的反應很正常,也答應要來(lái)面試,但到達率卻很低,還有的直接答復說(shuō)再了解一下公司,之后也再無(wú)音信。

  從某種程度上來(lái)說(shuō),應聘者對HR的認可是企業(yè)成功招聘的第一步,一個(gè)優(yōu)秀的HR也應該是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者,他首先要成功的把自己銷(xiāo)售給應聘者,無(wú)論招聘的結果怎樣,這種影響將是長(cháng)期且積極的。

  電話(huà)邀約面試大致分為二種情況:主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話(huà)邀約的目的.?目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況,在電話(huà)邀約的前、中、后期都要做好相應的準備工作。

  一、打電話(huà)前的準備工作:

  1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應聘者在得到電話(huà)通知后,一般會(huì )再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會(huì )增加應聘者參加面試的機率。

  2、在電話(huà)面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準備。

  3、將應聘者的簡(jiǎn)歷詳細看過(guò)并標出需進(jìn)一步了解或確認的關(guān)鍵信息。

  4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準備。

  5、設計好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導應聘者的話(huà)術(shù)。

  6、電話(huà)通知時(shí)間的技巧:

  A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者,這類(lèi)人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向,而且隨時(shí)準備參加公司面試,你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話(huà)溝通。預約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語(yǔ)速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱(chēng)和地址即可。

  B、被動(dòng)者,指網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確,甚至沒(méi)有意向,電話(huà)溝通最好在18點(diǎn)以后,這樣即不會(huì )打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話(huà)給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚,對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力,這樣才能繼續以后話(huà)題,電話(huà)溝通完畢后,及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類(lèi)人員一般第一次打電話(huà)溝通后都需要看郵件,這時(shí)候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫(xiě)的好,第二次溝通就會(huì )順理成章,其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意向來(lái)你公司面試。

  二、打電話(huà)時(shí)應注意:

  1、首先要招呼,詢(xún)問(wèn)現在打電話(huà)是否合適或是否方便。

  2、介紹自己和公司,把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。

  3、表明資料來(lái)源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時(shí),海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話(huà)簡(jiǎn)單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽(tīng)電話(huà)的注意力。

  4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱(chēng)贊應聘者,增加應聘者對公司的認同度。

  5、告知對方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選,讓?xiě)刚哂X(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規,進(jìn)一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。

  6、溝通中注意傾聽(tīng),并恰當的.做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。

  7、邀約,提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇,讓對方感受到企業(yè)的重視。

  8、確定時(shí)間后,在電話(huà)最后,將面試的時(shí)間進(jìn)行重復,和應聘者達成心理契約。

  三、電話(huà)結束后要做的工作:

  1、電話(huà)結束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件,發(fā)送郵件或短信,告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)、公司名稱(chēng)、聯(lián)系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱(chēng)及相關(guān)情況,并留下電話(huà)號碼,便于所通知對象有不明之處可電話(huà)咨詢(xún)。有一封正式的邀約信函,對候選人來(lái)說(shuō)會(huì )感覺(jué)受到重視。

  HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來(lái)參加面試,而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細節更能體現出HR的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)度,能讓?xiě)刚吒械綔贤ǖ挠淇烨矣兴斋@的過(guò)程,必將是一個(gè)成功的HR自我營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。

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