銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責

時(shí)間:2023-09-21 13:19:19 銀行 我要投稿
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銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責1

  職責描述:

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責

  1、服務(wù)于高凈值客戶(hù),為高凈值個(gè)人客戶(hù)提供全方面資產(chǎn)配置服務(wù);

  2、根據客戶(hù)資產(chǎn)規模、生活目標、預期收益目標和風(fēng)險承受能力進(jìn)行需求分析,出具專(zhuān)業(yè)的理財規劃方案;

  3、通過(guò)調整各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶(hù)資產(chǎn)在安全、穩健的基礎上保值升值。

  4、持續跟進(jìn)與服務(wù),為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的`財富管理咨詢(xún)。

  任職要求:

  1、金融、經(jīng)濟、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)科及以上學(xué)歷,并具有基金從業(yè)資格證;

  2、熟悉金融、信托業(yè)務(wù),具有較好的金融基礎理論、財務(wù)管理知識、投資理論知識,熟悉行業(yè)管理的法律、法規和其他相關(guān)政策;

  3、有銀行、證券、保險、基金等從業(yè)資格和理財師等資格證書(shū)者優(yōu)先。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責2

  職位要求:

  1、不超過(guò)35歲,金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷,有5年以上國內外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗;

  2、對資本市場(chǎng)、PE市場(chǎng)和某幾個(gè)行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的關(guān)系;

  3、較強的溝通協(xié)調能力和應變能力,高度的`工作責任感;

  4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  5、品行端正,思維敏捷,穩重成熟;

  崗位職責:

  1、負責統籌資本市場(chǎng)融資類(lèi)項目的盡職調查,產(chǎn)品交易結構設計,熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通,項目上會(huì ),融資方溝通合同細節,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及維護客戶(hù)關(guān)系相關(guān)事項;

  2、完成項目存續管理;

  3、部門(mén)安排的其他工作;

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責3

  任職資格:

  1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷(中專(zhuān)/高中學(xué)歷請勿投遞簡(jiǎn)歷)

  2、講話(huà)順溜,尋求穩定工作的優(yōu)先考慮

  3、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷,具有較強的責任心與上進(jìn)心;

  崗位名稱(chēng):

  平安普惠信貸客戶(hù)經(jīng)理(平安集團正編制)

  只要你:(入職要求)

  1、年齡在20—30周歲

  2、本科或是以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

  3、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4、口齒清晰,普通話(huà)流利,良好的.溝通能力;

  5、優(yōu)秀的表達溝通能力及應變能力,良好的團隊合作精神;

  6、積極主動(dòng),能承受工作壓力,上進(jìn)心強,敢于挑戰高薪。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責4

  一、嚴格執行公司制定的《信貸業(yè)務(wù)管理辦法》。積極拓展信貸業(yè)務(wù),認真做好市場(chǎng)調查,擬定信貸工作計劃,建立客戶(hù)檔案,優(yōu)選客戶(hù)。

  二、信貸客戶(hù)部是公司信貸發(fā)放的責任部門(mén),應承擔貸款前期調查結果不真實(shí)、違規發(fā)放;貸款的跟蹤管理不及時(shí)、不到位;清收不力的責任。

  三、負責貸款基礎管理工作,經(jīng)常性地收集政策、市場(chǎng)、行業(yè)相關(guān)信息,做好客戶(hù)信用的采集、認定工作,建立客戶(hù)信息檔案,制作貸款臺帳。

  四、負責受理借款人的'申請,逐筆審查借款人所提供資料的的真實(shí)性、合法性、有效性,嚴肅認真、不徇私情,不發(fā)放人情貸款,嚴禁違規發(fā)放貸款。

  五、負責貸前調查工作,審查核實(shí)借款人、保證人及抵押人的真實(shí)情況。實(shí)地調查借款人的資產(chǎn)負債狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力、信譽(yù)及其他因素;審查擔保人資格、代償能力和資信情況;核實(shí)抵押物、質(zhì)押物的權屬、價(jià)值及實(shí)現抵押權、質(zhì)押權的可行性、合法性,真實(shí)、準確、全面地編制調查資料,及時(shí)了解變動(dòng)情況,更新相關(guān)資料。

  六、負責已發(fā)放貸款的跟蹤管理清收工作,經(jīng)常性地實(shí)地了解借款人、擔保人經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力變動(dòng)情況;掌握抵(質(zhì))押物品的保管、變動(dòng)狀況。及時(shí)編制貸后檢查資料,發(fā)現隱患,及時(shí)匯報。

  七、負責對客戶(hù)進(jìn)行評級,結合信用等級對貸款的期限、金額、利率、收費方式等提出明確意見(jiàn),并撰寫(xiě)調查報告。

  八、負責及時(shí)補充完善各項貸款管理規章制度,擬定實(shí)施細則。匯總、編制信貸業(yè)務(wù)報表及業(yè)務(wù)分析報告

  九、完成公司安排及領(lǐng)導交辦的其他工作。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責5

  像我們做為客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責是開(kāi)場(chǎng),全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。

  1.客戶(hù)經(jīng)理的職責

  (1)聯(lián)系客戶(hù)

  客戶(hù)經(jīng)理是全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系,發(fā)現客戶(hù)的需求,引導客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿(mǎn)足,為客戶(hù)提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。

  (2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)

  對現有的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶(hù)現在還不是我行的客戶(hù),墮待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現在是我行的客戶(hù),但客戶(hù)自己末發(fā)現某些金融需求,急待引導。

  (3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

  根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求,對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶(hù)的交往中,客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告,探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性?蛻(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廠(chǎng)為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品,市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。

  (4)內部協(xié)調

  客戶(hù)經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心,每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此,客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶(hù)經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用,引導客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成?蛻(hù)經(jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個(gè)方面:

  (1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調;

  (2)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調;

  (3)上下級部門(mén)之間的協(xié)調;

  (4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調。內部協(xié)調可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

  2.客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求

  合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力,具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開(kāi)朗,負有責任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。

  初、中級客戶(hù)經(jīng)理應具備以下條件:

 。1)品德素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心,嚴守銀行與客戶(hù)的秘密。

 。2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠對市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運用。

 。3)知識全面。對金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

 。4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶(hù)進(jìn)行綜合分析,對客戶(hù)風(fēng)險有較強的預見(jiàn)力。

 。5)籌劃能力。工作目標明確實(shí)際,計劃方案切實(shí)可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

 。6)協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團隊協(xié)作精神強。

  3.客戶(hù)經(jīng)理的'工作內容

 。1)訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。

 。2)細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。

 。3)風(fēng)險管理。有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。

 。4)客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。

 。5)客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。

 。6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。

 。7)談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

 。8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶(hù)在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

  4.客戶(hù)經(jīng)理與外勤人員的區別

 。1)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有很強的綜合性

  綜合性主要體現在服務(wù)對象、客戶(hù)金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷(xiāo)手段上?蛻(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員,負責拓展客戶(hù)市場(chǎng)、受理和采集客戶(hù)需求、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品、協(xié)調并組織行內有關(guān)機構或部門(mén)為客戶(hù)提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

 。2)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有更強的服務(wù)性

  更強的服務(wù)性主要體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的重要特征之一。

 。3)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有較強的開(kāi)拓意識

  開(kāi)拓性主要體現在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。

 。4)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有比重更大的知識含量

  商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)管理中應該掌握并能夠運用現代管理科學(xué)理論與知識,對客戶(hù)進(jìn)行認識和分析,要掌握不同行業(yè)、不同客戶(hù)的相關(guān)知識,根據營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)的需要,對客戶(hù)進(jìn)行知識管理。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責6

  職位描述:

  1、負責管轄區域同業(yè)的銷(xiāo)售管理及拓展新銷(xiāo)售業(yè)務(wù)市場(chǎng);

  2、負責管轄區域同業(yè)團隊的行程編排、獨立報價(jià)等工作;

  3、負責協(xié)調同業(yè)與公司計調的有關(guān)事項工作;

  4、協(xié)助公司財務(wù)部門(mén)做好代收營(yíng)業(yè)款的催繳工作;

  5、負責同業(yè)相關(guān)投訴處理的核實(shí)、協(xié)調等工作;

  職位要求:

  1、三年以上旅行社同業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)歷;

  2、熟悉旅行社業(yè)務(wù),能接受一定的.工作出差安排;

  3、具有一定的業(yè)務(wù)談判能力和協(xié)調、溝通能力;

  4、具有對緊急事件處理及同行業(yè)務(wù)培訓的能力;

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責7

  工作職責:

  1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作;

  2、根據銀行發(fā)展戰略,培養優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及開(kāi)拓新客戶(hù),確保完成銀行分配的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標;

  3、撰寫(xiě)授信報告及定期審查客戶(hù)之授信條件,以保證信貸質(zhì)素;

  4、負責開(kāi)展與母公司對口部門(mén)和各分支機構的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作。

  對私客戶(hù)經(jīng)理、零售客戶(hù)經(jīng)理:工作職責:

  1、負責為客戶(hù)提供存款、貸款、代銷(xiāo)基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務(wù);

  2、為個(gè)人客戶(hù)提供各種財務(wù)分析或投資建議,銷(xiāo)售理財計劃及投資性產(chǎn)品;

  3、負責拓展個(gè)人客戶(hù)、推動(dòng)與客戶(hù)在各項業(yè)務(wù)上的深度合作,確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標的完成;

  4、對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調查、初審,確保資料真實(shí)、完整、合規,防范信貸風(fēng)險;根據部門(mén)的安排管理零售業(yè)務(wù)區域團隊,完成既定的經(jīng)營(yíng)目標。

  外資銀行的`客戶(hù)經(jīng)理(對私):工作職責:

  1、高端客戶(hù)關(guān)系維護;

  2、制定和運作個(gè)人購房貸款方案;

  3、制定和推薦個(gè)人理財規劃方案;

  4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結構化理財產(chǎn)品的推薦和銷(xiāo)售。

  產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責:

  負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng )新設計、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、推廣、維護、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。

  人員配置:

  零售客戶(hù)經(jīng)理:在主要商業(yè)區附近的二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專(zhuān)職零售客戶(hù)經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶(hù)經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。

  對公客戶(hù)經(jīng)理:每個(gè)開(kāi)辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對公客戶(hù)經(jīng)理。對公客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級支行管理。

  信貸客戶(hù)經(jīng)理:可根據信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況,每增設一個(gè)營(yíng)業(yè)部至少增加3名信貸客戶(hù)經(jīng)理。信貸客戶(hù)經(jīng)理原則上配備在縣支行和開(kāi)辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。

  理財經(jīng)理:

  按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)數量配備專(zhuān)兼職理財經(jīng)理。

  大堂經(jīng)理:

  營(yíng)業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。

  產(chǎn)品經(jīng)理:

  產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門(mén)管理。

  在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。

  在市分行暫各設個(gè)人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理崗兼職。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責8

  崗位職責:

  1、根據領(lǐng)導要求及城市辦事處的統籌安排,做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作,完成業(yè)績(jì)指標;

  2、按照卡中心相關(guān)規定進(jìn)行規范營(yíng)銷(xiāo),做好親核、三級審件等規范要求,嚴控風(fēng)險;

  3、對卡中心相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣導,并及時(shí)回復客戶(hù)提出的`疑問(wèn)。

  4、根據《外營(yíng)團隊績(jì)效考核辦法》及卡中心相關(guān)文件要求,遵守各項

  崗位需求:

  1、有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng )業(yè)精神;

  2、遵紀守法、品行端正、身體健康;

  3、有較強的溝通、協(xié)調、表達能力和團隊合作精神;

  4、就讀于國家承認的全日制大專(zhuān)或本科;

  5、具有保險、個(gè)人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

銀行客戶(hù)經(jīng)理工作職責9

  1、客戶(hù)經(jīng)理既是公司與客戶(hù)關(guān)系的代表,又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責是全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,同時(shí)協(xié)調和組織全公司各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。

  2、客戶(hù)經(jīng)理的職責

 。1)接待和聯(lián)系客戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理是全權代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)地接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系,發(fā)現客戶(hù)的需求,引導客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿(mǎn)足,為客戶(hù)提供“一站式”(one—stop)服務(wù)。

 。2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)對現有的.客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶(hù)現在還不是我公司的客戶(hù),墮待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現在是我公司的客戶(hù),但客戶(hù)自己末發(fā)現某些金融需求,急待引導。

 。3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品根據公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求,對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶(hù)的交往中,客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)公司理財產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的理財產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求,要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告,探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性?蛻(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廣為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品,市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。

 。4)客戶(hù)管理對于已經(jīng)購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行管理,包括定期回訪(fǎng),節日短信問(wèn)候,以及是否按期向客戶(hù)支付了收益款項及到期償還本金。

  3、客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力,具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開(kāi)朗,負有責任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗。

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