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如何更好地回答面試問(wèn)題？
大學(xué)生參加面試時(shí)，應該如何回答面試官的問(wèn)題呢?
回答問(wèn)題的基本步驟是：
傾聽(tīng)面試者說(shuō)完后，沉思片刻再清晰作答。不要在面試者還沒(méi)有問(wèn)完的情況下就開(kāi)始回答，要在明白面試者提問(wèn)的意思并整理自己的回答思路后再回答，做到條理清晰�？梢杂谩暗谝�、第二、第三”或者“首先、其次”等作為開(kāi)頭語(yǔ)來(lái)組織語(yǔ)言，可以用“總的來(lái)講”、“綜上所述”作為最后結論語(yǔ)的開(kāi)頭。使用合適的聲調，語(yǔ)速保持中速，不宜過(guò)快或過(guò)慢。曾國藩曾經(jīng)教導子孫要“遲重”，即語(yǔ)速要慢，腳步要重，這樣的人才能給人以穩重、可信任的感覺(jué)。語(yǔ)速慢也可以避免發(fā)音等方面的錯誤，增加思考的時(shí)間�；卮鹜戤吙梢灾t虛地表示“不知道這樣回答是否正確”。如果是團體面試，應當表示“我回答完畢，謝謝”。
分析問(wèn)題的思路
無(wú)論在國有，還是外資、民營(yíng)單位，以下分析問(wèn)題的思路都受到歡迎。
第一，用全面的觀(guān)點(diǎn)分析問(wèn)題，考慮到問(wèn)題涉及的各個(gè)方面，既要考慮好的方面，也要分析不好的方面，避免發(fā)生以偏概全的錯誤。
第二，用發(fā)展的眼光分析問(wèn)題，要考慮到問(wèn)題發(fā)展的未來(lái)趨勢，看到將來(lái)的機會(huì )和希望。
第三，以積極的態(tài)度想問(wèn)題，用相互聯(lián)系、一分為二的觀(guān)點(diǎn)判斷事情的利弊兩個(gè)方面，更多地考慮可以利用的機會(huì )，事情帶來(lái)的好處，而不是從消極、悲觀(guān)的角度考慮問(wèn)題。
論述問(wèn)題的方法
論述問(wèn)題可以結合單位的實(shí)際或自己接觸的實(shí)際來(lái)分析論證，從而增加論述的真實(shí)感，引起面試人員的興趣;也要善于引述別人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)，增強說(shuō)服力;還可以列舉自己所知道的數據來(lái)證明自己的觀(guān)點(diǎn)。
其他方面
沒(méi)有思路的問(wèn)題可以先坦誠地承認自己對該問(wèn)題關(guān)注不夠，研究不深，然后盡可能講一些自己的理解，最后抱歉地表示“不知道我的理解對不對”。
有時(shí)面試者會(huì )考察應聘者面臨情緒壓力時(shí)的心理素質(zhì)，對應聘者說(shuō)“面試到此結束，你爭取下一次機會(huì )吧”，在這種情況下，一定要保持冷靜，思考面試者的意圖，控制自己的情緒，有禮貌地表示感謝和遺憾。
有些“怪題目”，諸如“井蓋為什么是圓的”“北京應該建多少加油站”，這樣的題目是沒(méi)有標準答案的，面試者主要考察的是你的思維方式――你是如何得出結論的。這種思維方式的培養與專(zhuān)業(yè)能力等有關(guān)，需要平時(shí)加強訓練。
在不同性質(zhì)的單位中可以看到不同的問(wèn)題，其考察目的各不相同。外資企業(yè)一般比較注重對過(guò)去的了解，以判斷你從事某職業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)驗、能力，所以問(wèn)題大都集中在你經(jīng)歷中是否有過(guò)這種經(jīng)驗、如何處理類(lèi)似事件上，也有類(lèi)似于智力測驗的題目，一般應歸于筆試范疇。而中資單位更加側重從個(gè)人情況和背景、個(gè)人反應能力方面去判斷將來(lái)你能否適應工作需要�？偟膩�(lái)說(shuō)，外資企業(yè)更多地需要以事實(shí)說(shuō)話(huà)，包括反映個(gè)人的價(jià)值觀(guān)也是如此，而中資單位更多地需要“想法”和“論證技術(shù)”。
閱讀材料 企業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題(其中13-22為外企常見(jiàn)問(wèn)題，原載《外企面試中常見(jiàn)問(wèn)題》)
1.請你自我介紹一下�；蚰闳绾巫C明自己是最優(yōu)秀的?
2.談?wù)勀愕募彝デ闆r。
3.談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。
4.你有什么業(yè)余愛(ài)好?
5.你為什么要加入我公司?或你如何看待本單位?
6.你的發(fā)展目標是什么?
7.你最崇拜誰(shuí)?
8.你的座右銘是什么?
9.談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。
10.對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?
11.告訴我，當你必須處分某一團隊成員時(shí)，你會(huì )怎么做?
12.你的薪酬要求是什么?
13.為了達到你的目的，你不得不放棄哪些“你所珍愛(ài)的”管理理念?
14.真實(shí)和舒服二者，哪個(gè)對你更重要?
15.你從成功中還是從失敗中學(xué)到的東西更多?
16.誠實(shí)總是最上策嗎?
17.在過(guò)去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無(wú)變化?
18.你認為在你的組織中權力來(lái)自哪里?為什么?
19.在什么情況下你傾向于說(shuō)謊?
20.顧客永遠是對的嗎?
21.如果你可以按下列三種方式之一來(lái)管理這個(gè)世界：沒(méi)有短缺、沒(méi)有問(wèn)題、沒(méi)有規則――你將如何來(lái)做?
22.是否所有的商務(wù)關(guān)系都應該有固定時(shí)間段，或者說(shuō)存在失效期?
無(wú)領(lǐng)導小組面試
過(guò)去的兩年里，無(wú)領(lǐng)導小組面試被越來(lái)越廣泛地采用，不僅是外資單位，甚至中資單位也開(kāi)始采用這一模式。這種被稱(chēng)為“群毆”的面試方式讓不少應聘者絞盡腦汁，不知道在小組中究竟該如何表現。
無(wú)領(lǐng)導小組面試一般分為兩種模式。一是自由討論式：往往是5~10人參加，分為自由發(fā)言和討論兩部分，自由發(fā)言中各求職者在規定時(shí)間內對“考官”所給定的題目發(fā)表自己的見(jiàn)解，在討論中，求職者要和其他人進(jìn)行交流，很像辯論賽中的“自由辯論”，最后給出小組的結論。二是團隊協(xié)作式：幾位面試的參加者會(huì )被要求按照特定角色或干脆在沒(méi)有任何附加提示的情況下去完成某項任務(wù)，任務(wù)可能是就某個(gè)問(wèn)題提出解決方案，也可能是做一個(gè)游戲，比如搭積木、拼圖等。
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