酒店經(jīng)理崗位職責精選15篇
在現在的社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
酒店經(jīng)理崗位職責1
職責描述:
1、負責會(huì )議、餐飲、后廚、康養四個(gè)部門(mén)的日常運營(yíng)及保障工作
2、負責日常人員管理相關(guān)工作
3、負責建立健全的'服務(wù)規章制度及服務(wù)流程
4、負責項目前期的籌開(kāi)、拓展及運營(yíng)工作
任職要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、10年會(huì )所或酒店工作經(jīng)驗，3年以上高層管理工作經(jīng)驗
3、高端會(huì )所或酒店運營(yíng)副總監或總監職位管理工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、優(yōu)秀的人際交往能力，具備強烈的責任感與服務(wù)意識
酒店經(jīng)理崗位職責2
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責營(yíng)銷(xiāo)部工作，完成酒店下達的.銷(xiāo)售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)和維護。
3、了解和掌握市場(chǎng)信息，收集業(yè)務(wù)情報，進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析，擬定酒店銷(xiāo)售計劃，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數據和報告。
4、負責酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的對外形象、美譽(yù)度等。
5、利用各種機會(huì )開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，做好客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)維護工作。
酒店經(jīng)理崗位職責3
崗位職責：
1、負責公司財務(wù)部各項工作統籌管理；
2、管理各門(mén)店財務(wù)部每月報送數據及核算工作
3、資金計劃及調配；
4、外帳賬目審查及上報監督；
5、各店稅務(wù)部門(mén)的交涉與稅款繳納及時(shí)性的監督；
6、工程數據的整理及核對；
7、經(jīng)營(yíng)數據的`審核及分析；
8、每月出財務(wù)報表；
9、完善數據分析，做好成本內部控制；
10、處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、年齡30—45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有3—5年財務(wù)負責人工作經(jīng)驗，有連鎖酒店財務(wù)負責人經(jīng)驗優(yōu)先；
3、溝通力強，對數據敏感，能夠及時(shí)反饋公司財務(wù)各項數據的情況及異常；
4、執行力強，反應迅速，能夠處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責4
職責描述:
◆具備五星級酒店前期開(kāi)發(fā)、酒店籌建、開(kāi)業(yè)籌備、酒店運營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節;
◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進(jìn)行溝通和談判;
◆具備出色的酒店項目開(kāi)發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動(dòng)酒店按時(shí)開(kāi)業(yè);
◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場(chǎng);
◆具備出色的協(xié)調能力、統籌協(xié)調和計劃執行能力;
◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中的.設計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;
◆積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng )新的理念;具有敏銳的酒店行業(yè)市場(chǎng)洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀(guān)把握及計劃、組織、協(xié)調及執行能力;
◆外語(yǔ)流利
任職要求:
◆酒店/經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
酒店經(jīng)理崗位職責5
1．認真貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)人事部門(mén)的有關(guān)方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領(lǐng)導批準后實(shí)施。
2．全面負責人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門(mén)的工作計劃，定期召開(kāi)全體會(huì )議，布置、檢查、總結工作，重大事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定。
3．組織本部門(mén)員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部員工的思想教育，團結本部員工，調動(dòng)員工的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。
4．組織制定、修改、充實(shí)各項規章制度，作到管理規范化、科學(xué)化。
5．根據用工計劃組織招聘工作，負責人員的調節、招聘，招收、辭退、辭職、調出、停薪以及留職員工的審核；負責內部調配的審核。
6．按照有關(guān)政策，結合同行標準和酒店實(shí)際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標準，報領(lǐng)導審核批準，負責工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的.審核。
7．按制度負責審批各類(lèi)休假的期限和有關(guān)費用報銷(xiāo)標準。
8．負責制定有關(guān)酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。
9．與用人部門(mén)保持緊密聯(lián)絡(luò )，保證聘用規范標準能符合職位的實(shí)際需求。
10．負責完成每周工作總結及下周工作計劃、每月工作總結、季度工作總結。
11．負責辦公室工作管理。
12．負責酒店維修和安全管理；
13．完成上級交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責6
1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的`有關(guān)事項；
2、處理關(guān)于客人結帳時(shí)之問(wèn)題及其他詢(xún)問(wèn)；
3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，產(chǎn)介紹房間設施；
4、檢查房間是否夠水準；
5、做VIP客人離店記錄；
6、處理客人投訴，用個(gè)人對酒店之認識及針對客人心理，解決問(wèn)題；
7、負責協(xié)調處理賓客的疾病和死亡事故，替客人安排醫護或送院事宜；
8、緊急事件時(shí)，必需（但沒(méi)有上司可請示時(shí)）作主動(dòng)、決斷之指示；
9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報告及殘疾客報告；
10、有時(shí)間時(shí)應盡量參與接待工作，了解當天及以后之房間走勢；
11、確保大堂清潔衛生、秩序良好，無(wú)臥睡者及衣冠不整、行為不端者。
12、巡查酒店內外部以保證各項功能運行下正常及即時(shí)排除可防范之弊端；
13、與客人談話(huà)時(shí)可適當推廣酒店設施；
14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監及直屬上司指派之工作；
15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報之房間、區域；
16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；
17、必需時(shí)可指揮其他部門(mén)人員工作；
18、遇危險事故時(shí)而沒(méi)有高層管理人員可以請示時(shí)，應作出適當決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；
19、對管理層反映有關(guān)員工表現、客人意見(jiàn)；
20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；
21、留意酒店內部工程之進(jìn)行，特別是外間承辦商工人之走動(dòng)；
22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點(diǎn)，排查安全隱患。
酒店經(jīng)理崗位職責7
職責描述：
1、負責公司預算工作。負責編報公司年度預算報表、預算執行報表并按月分析預算執行情況；
2、負責公司財務(wù)核算、成本管控等工作，確保核算準確、報表按時(shí)準確報送；
3、負責公司準備金繳納、人行報表報送等報表審核等工作；
4、負責公司財務(wù)情況分析工作。負責梳理財務(wù)數據，完善財務(wù)分析模型，提高財務(wù)分析支持決策力度，編制財務(wù)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報；
5、負責財務(wù)指標對標管理工作。定期將公司的`盈利能力、運營(yíng)能力、償債能力和經(jīng)營(yíng)增長(cháng)能力等同行業(yè)進(jìn)行對標管理；
6、負責公司稅務(wù)籌劃管理工作；
7、負責公司會(huì )計信息化系統的建設、優(yōu)化推進(jìn)工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求：
教育背景：金融、財會(huì )類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷
資格證書(shū)：具有會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（中級、高級）和CPA證書(shū)者優(yōu)先；
行業(yè)背景：財務(wù)公司、銀行等金融機構從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先
職業(yè)能力：具備扎實(shí)的金融和財務(wù)理論知識，熟悉會(huì )計、稅務(wù)及電算化；
了解各類(lèi)財務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉財務(wù)風(fēng)險；
酒店經(jīng)理崗位職責8
1、根據飯店經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)政策，負責制定房務(wù)部的營(yíng)運計劃，并組織實(shí)施，確保計劃的實(shí)現。
2、負責制定本部門(mén)各級人員的崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務(wù)；督導本部門(mén)遵守店紀店規，并嚴格按照服務(wù)的規范、標準和程序進(jìn)行服務(wù)；負責本部門(mén)員工的聘用、專(zhuān)業(yè)培訓、落實(shí)員工評估制度，根據評估結果來(lái)激勵員工，注意培養有潛質(zhì)的員工，并及時(shí)提出員工的晉升，調職意見(jiàn)；關(guān)注員工思想動(dòng)向，確保員工的工作保質(zhì)保量；每月核查滿(mǎn)試用期的員工名單，及時(shí)按要求寫(xiě)出工資調整表，負責每月工資核對及發(fā)放工作。
3、每天查閱有關(guān)報表和交班本，掌握客房預訂、銷(xiāo)售情況和客人動(dòng)態(tài)；親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓，探望患病的'賓客和長(cháng)住客；每天巡視檢查本部門(mén)的工作區域內的清潔衛生工作，抽查客房并做好記錄，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。
4、科學(xué)地制定房務(wù)預算支出，負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各種設備保養措施，努力減少支出、降低成本。
5、負責賓客投訴處理，及時(shí)做好客人溝通協(xié)調工作，全力彌補可能產(chǎn)生的不良影響。
6、負責酒店客房資產(chǎn)管理，提出客房設置改造方案，協(xié)助工程部做好維修和更新改造。
7、負責協(xié)助客房安全管理，協(xié)助保安部做好安全防火工作，確保所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證客房和賓客的安全，杜絕安全事故的發(fā)生。
酒店經(jīng)理崗位職責9
職位描述：
1、負責酒店的銷(xiāo)售運作、管理；包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；
2、負責設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；
3、負責旅行社、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道的管理；
4、尋找目標客戶(hù)，溝通合作，對目標酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調研分析，根據淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、1—2年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導能力；
5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
6、條件稍遜者可應聘銷(xiāo)售主管。
酒店經(jīng)理崗位職責10
職責：
1、協(xié)助審計經(jīng)理制定年度財務(wù)審計計劃，草擬各項審計實(shí)施方案，負責審計方案實(shí)施，能夠獨立撰寫(xiě)審計報告。
2、負責財務(wù)收支審計、專(zhuān)項資金審計，檢查會(huì )計原始憑證真實(shí)性、會(huì )計核算的準確性、合規性，財務(wù)報表完整性；
3、公司經(jīng)營(yíng)審計：對企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)成果和運營(yíng)做全面審計；
4、檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的真實(shí)性和年度經(jīng)營(yíng)目標的完成情況，為公司對下屬企業(yè)年度績(jì)效考核、獎罰提供依據；
5、進(jìn)行財務(wù)法紀審計，對嚴重違反財經(jīng)紀律、侵占公司資產(chǎn)、嚴重浪費等形為進(jìn)行全面審計，以維護公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'正常秩序和財務(wù)的完整；
6、開(kāi)展中高層領(lǐng)導干部離職審計；
7、協(xié)助完成項目其它方面的專(zhuān)項審計工作；
任職資格：
1、教育程度：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì )計或財務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；初級會(huì )計以上職稱(chēng)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：3年相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗，有房地產(chǎn)審計工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
3、年齡：30—45歲；
4、其他條件：
1）熟悉國家相關(guān)會(huì )計政策法規；
2）熟練使用財務(wù)軟件，辦公軟件；
3）溝通協(xié)調能力強，有責任心。
酒店經(jīng)理崗位職責11
1.負責對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。
2.掌握所屬員工的.思想和工作情況，充分發(fā)揮班領(lǐng)頭的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員，作耐心細致的思想工作。
3.根據具體的接待任務(wù)，組織、調配人力。
4.每天巡視客房布置、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩定水平。
5.匯總核實(shí)客房狀況，及時(shí)向前臺提供準確的客房狀況報表。
6.對客房設施設備進(jìn)行定期保養，保證房?jì)仍O施完好，物資齊全。發(fā)現損壞或故障及時(shí)保修。
7.掌握號各班組更的布草及客房用品的消耗情況。
酒店經(jīng)理崗位職責12
1、從物業(yè)管理的角度對項目的各種設施、設備等方面提供專(zhuān)業(yè)建議。
2、執行公司標準化程序，指導分子公司工程日常與專(zhuān)項工作。
3、根據公司相關(guān)標準，指導、跟進(jìn)各項目前期介入工作的考核并負責現場(chǎng)工作的跟蹤與審核。
4、負責分管片區設備設施的接管驗收、工程各系統設備安全運行管理工作。
5、監管各項目設備設備的年度保養計劃的`執行，并督促、檢查、落實(shí)。推進(jìn)信息化的應用與監管;
6、對工程類(lèi)突發(fā)事件及設備重大缺陷，進(jìn)行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時(shí)、有效處理。
7、上行下達，完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責13
職務(wù)概述:
直接參與執行總經(jīng)理的宏觀(guān)經(jīng)營(yíng)管理,負責整個(gè)公司的資金運作監控;領(lǐng)導整個(gè)財務(wù)系統做好收支預算,成本控制投資決策和匯總報表;協(xié)調和監督各部門(mén)的`財務(wù)運作;完成公司安排的其他相關(guān)工作。
崗位職責:
1、熟悉'企業(yè)會(huì )計準則'、'企業(yè)會(huì )計制度'、'企業(yè)財務(wù)通則'、'企業(yè)財務(wù)制度'及國家有關(guān)方針政策、法規、外匯管理制度等。
2、組織制定公司財務(wù)工作基本制度。
3、制定財務(wù)工作計劃及財務(wù)部員工崗位職責�？己�、控制財務(wù)部員工的工作質(zhì)量。
4、制定或參與制定公司各項收費或價(jià)格標準。
5、培訓本部人員業(yè)務(wù)技能及傳授專(zhuān)業(yè)知識。
6、組織本部人員搞好會(huì )計核算工作及編制各種明年報表。
7、編制公司財務(wù)預算(計劃),年終決算工作。
8、審核公司資金預算及銷(xiāo)售計劃、審核公司各項付款計劃管好用好資金。
9、組織并開(kāi)展財務(wù)管理工作,加強應收應付款、存貸、成本費用控制。
10、經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)評價(jià),提出改善經(jīng)營(yíng)、加強管理的措施和意見(jiàn)。
11、為領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策信息并參與決策。
12、管好會(huì )計檔案,負責合同的管理工作。
13、組織協(xié)調好部門(mén)內外關(guān)系。
14、關(guān)心部門(mén)員工思想、生活,發(fā)揮他們工作積極性,完成上級交辦的其他任務(wù)。
15、根據員工技術(shù)水平、工作能力和責任心等因素,合理安排各人的工作,督導他們日常工作。
16、編制和打印各種報表和報告。
17、完成上級交辦任務(wù)。
酒店經(jīng)理崗位職責14
1. 挖掘及開(kāi)發(fā)諸如工廠(chǎng)、酒店、學(xué)校等領(lǐng)域的新客戶(hù)
2. 直接與潛在客戶(hù)聯(lián)系(電話(huà)銷(xiāo)售…)
3. 參與企業(yè)發(fā)展及商業(yè)戰略的甄選
4. 通過(guò)介紹及展示公司在設備維修及維護方面的卓越服務(wù)及解決方案建立及維護潛在客戶(hù)的`卓越關(guān)系
5. 定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集及分析客戶(hù)在服務(wù)需求方面的期望
6. 約見(jiàn)潛在客戶(hù)
酒店經(jīng)理崗位職責15
1、負責市場(chǎng)調查，及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃；
2、走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的'營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率；
3、協(xié)調各部分之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作；
4、負責本部門(mén)的日常銷(xiāo)售和管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員完成年度經(jīng)營(yíng)目標；
5、合理調配部門(mén)內部人員，調動(dòng)員工積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
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