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廣告招商談判技巧2篇
廣告招商談判技巧1
賈耀勇先生
。-曾任萬(wàn)達集團商業(yè)管理公司招商中心總經(jīng)理
--中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟副秘長(cháng)
萬(wàn)達集團任職期間負責全國各地萬(wàn)達商業(yè)廣場(chǎng)的前期開(kāi)發(fā)、規劃招商后期營(yíng)運、營(yíng)銷(xiāo)企劃工作,與全國連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰略合作談判,協(xié)調各地廣場(chǎng)運營(yíng)戰略和發(fā)展規劃的制訂與實(shí)施。全面負責萬(wàn)達集團兩個(gè)最大的城市綜合體項目---太原(150萬(wàn)平米)、濟南(
曾任明發(fā)集團管理集團研展部、招商部、銷(xiāo)售部、策劃部、商業(yè)管理部、物業(yè)工程部等六大部門(mén),全面負責該集團各地項目的`前期調研、土地招投標、商業(yè)與住宅規劃、主力店與次主力店招商、商業(yè)管理營(yíng)運、住宅與商鋪寫(xiě)字樓銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)企劃、物業(yè)工程管理工作,與全國-- --
連鎖型商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行戰略合作談判,制定集團運營(yíng)戰略和發(fā)展規劃,與投資基金、證券機構合作,協(xié)調集團融資、財經(jīng)公關(guān)等事宜。
賈耀勇先生精品課程:
《萬(wàn)達前期規劃定位與招商精細化管理》 《打造狼性高效招商團隊與談判技巧實(shí)戰》
《標桿地產(chǎn)社區商業(yè)規劃設計與招商營(yíng)銷(xiāo)策略》 《返租型商業(yè)地產(chǎn)推廣銷(xiāo)售及招商策略技巧》 《商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)管理體系暨金牌運營(yíng)經(jīng)理人》 《體驗式商業(yè)與購物中o2o模式》
《商業(yè)地產(chǎn)高效招商團隊打造與招商管理模式解讀》 《商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式與前期調研規劃定位解析研修班》 《商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng )新開(kāi)發(fā)、招商管理與盈利模式》
服務(wù)客戶(hù):
新城地產(chǎn),奧園地產(chǎn),萬(wàn)通地產(chǎn),西安曲江文旅集團,易居中國,贏(yíng)房中國,新疆房地產(chǎn)商會(huì ),
廣告招商談判技巧2
廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系是互惠互利,互相支持共同發(fā)展的,概而言之,就是一種“經(jīng)濟利益共同體”的關(guān)系。但在共同發(fā)展的過(guò)程中必然會(huì )涉及廠(chǎng)商雙方的利益,廠(chǎng)家如何在與客戶(hù)的談判過(guò)程中掌握好原則,既不能使自己的根本利益受損失,又能夠使客戶(hù)愉悅地接受合作的條件,達到皆大歡喜的結果呢?在此,應留意掌握以下幾點(diǎn)談判原則和技巧,對雙方能否順利合作乃至長(cháng)期友好合作有非常關(guān)鍵的作用。
一、基本技巧
。1)堅持原則不讓步。
對客戶(hù)提出的不合理要求,特別是損害公司根本利益的要求,應一口回絕,態(tài)度要堅決語(yǔ)氣要嚴肅,絕不留任何余地。實(shí)際上一些客戶(hù)在提不合理要求時(shí)也是半真半假,只是試探一下,并無(wú)深入或堅持的決心。堅持原則,不僅不會(huì )影響廠(chǎng)家與客戶(hù)之間的關(guān)系,而且在大部分時(shí)候,會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和認可,無(wú)形中樹(shù)立了公司和個(gè)人形象,為雙方的長(cháng)期友好合作打下人格基礎。
。2)避實(shí)就虛,轉移話(huà)題。
在談判過(guò)程中,客戶(hù)經(jīng)常會(huì )對廠(chǎng)家的政策、合作、誠意等表示懷疑或不信任,廠(chǎng)家應及時(shí)避開(kāi),以另外一些更加實(shí)際、有吸引力的話(huà)題來(lái)代替,以避免在一些無(wú)關(guān)大局的條件上談來(lái)談去,陷入一種尷尬局面。
。3)站在客戶(hù)的角度上談判。
為客戶(hù)著(zhù)想,這是客戶(hù)永遠都歡迎和感激的談判切入方式。廠(chǎng)家在談判的過(guò)程中,幫助客戶(hù)分析利弊得失,以客戶(hù)的立場(chǎng)和心態(tài)替客戶(hù)審視產(chǎn)品,必要時(shí),幫助客戶(hù)計算經(jīng)銷(xiāo)利益,出一些銷(xiāo)售點(diǎn)子,這些對客戶(hù)而言是非常愛(ài)聽(tīng)的,他們會(huì )對你所表現出來(lái)的誠心感激不盡,使談判得以更為順利進(jìn)行。
。4)要以己之長(cháng),攻人之短。
在談判前必須熟練掌握自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、文化內涵、品牌寫(xiě)真、以及競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),市場(chǎng)狀況,才能在談判中處于主動(dòng)位置,使客戶(hù)信服自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位。
。5)要讓客戶(hù)確信經(jīng)銷(xiāo)風(fēng)險低。
在經(jīng)營(yíng)中一般客戶(hù)都想盡量避免操作高風(fēng)險的產(chǎn)品,此時(shí)我們必須讓客戶(hù)確信我們與客戶(hù)在市場(chǎng)中使共擔風(fēng)險的,而不是把產(chǎn)品給了客戶(hù)后就什么也不管了,令客戶(hù)在心理上有安全感,使其更有信心去經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
。6)要有良好的耐心。
在談判時(shí),必須要有良好的耐心,切忌急于求成。不能讓客戶(hù)覺(jué)得你急于達成這些交易,而使自己陷入被動(dòng)局面。另外一點(diǎn),在談判過(guò)程中的某些細節上如價(jià)格,因為每一方心目中都有自己的帳本,都會(huì )將自己的利益放在第一位,雙方只有在良好溝通、耐心洽談的基礎上,才能做到互相讓步,互惠互利的理想合作地步。
。7)為客戶(hù)提供完整的資料。
向客戶(hù)所提供的資料不但要求完整,而且必須是正式的,要工整而非潦草,最好是打印而非手寫(xiě)的,所提供的數據是確切而非大概的,這樣才能讓客戶(hù)相信廠(chǎng)家是一個(gè)正規的、管理規范的公司,使其對廠(chǎng)家充滿(mǎn)合作信心。
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如個(gè)人的舉止、言談、、衛生等以及談判環(huán)境的布置,這些雖是細節,但可能會(huì )影響談判的'成功與否或談判的進(jìn)度。
。9)注意比較銷(xiāo)量與利潤兩種指數。
廠(chǎng)家在保證最低利潤的情況下,當然希望進(jìn)一步追求量的提升。而客戶(hù)一般都想追求高額的利潤效果。這必然使廠(chǎng)家和客戶(hù)處于對立面。對此,廠(chǎng)家應耐心地向客戶(hù)做工作,綜合市場(chǎng)情況,向其闡明公司的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)和中長(cháng)遠期策略,以獲得對方理解和接受。
二、具體談判細節
。1)、介紹公司情況的原則。
著(zhù)重突出公司是一家有實(shí)力的、具大規模生產(chǎn)能力的企業(yè)。
介紹公司的方面是很多的,如信譽(yù)、生產(chǎn)條件、資金、人才、歷史、背景、企業(yè)規模等,比如我們要強調“大企業(yè)”,經(jīng)銷(xiāo)商對大企業(yè)更容易產(chǎn)生信任感,他們會(huì )認為大企業(yè)不僅有更好的信譽(yù),而且會(huì )立足于與經(jīng)銷(xiāo)商的長(cháng)期合作。
。2)、介紹產(chǎn)品的原則。
突出產(chǎn)品是高品質(zhì)的,尤其要強調介紹與知名品牌等合作伙伴的長(cháng)期合作。
涉及產(chǎn)品介紹的方面也是很多的,如原料、工藝、質(zhì)量等。我們強調企業(yè)的產(chǎn)品與通常產(chǎn)品不同的高品質(zhì)特點(diǎn),緊扣“升級”概念。并以與各大家電品牌的長(cháng)期合作為佐證。
。3)、介紹營(yíng)銷(xiāo)策略。
強調與知名的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的全面合作,以及在中心城市的成功實(shí)踐。
緊扣“營(yíng)銷(xiāo)升級”,強調策劃公司頂尖的專(zhuān)業(yè)水平,并將與公司全程合作。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )感
到未來(lái)是有規劃的,因此對未來(lái)抱有信心。
。4)、介紹公司獨具特色的市場(chǎng)開(kāi)拓計劃。
我們應重點(diǎn)向客戶(hù)介紹我們的營(yíng)銷(xiāo)計劃,使其對經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品前途充滿(mǎn)信心,同時(shí)可以承諾為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)計劃資料。
。5)、闡明廣告宣傳的強有力的支持。
經(jīng)銷(xiāo)商是不可能愿意獨自去開(kāi)拓市場(chǎng),他們也不具備這種能力和信心。廠(chǎng)家也不宜有這種不明智的想法。因此要向客戶(hù)闡明,在產(chǎn)品的推廣過(guò)程中,公司將會(huì )提供強有力的營(yíng)銷(xiāo)支持。打消客戶(hù)的疑慮,讓其相信他不會(huì )孤軍奮戰。
在洽談中,可以大致介紹產(chǎn)品的廣告策略,最好能提供一些營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,使客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感,而且可能得到有益的信息。
。6)、闡明對經(jīng)銷(xiāo)商的其它支持。
我們對經(jīng)銷(xiāo)商的支持還包括對經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓,營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施培訓等。
。7)、爭取經(jīng)銷(xiāo)商的信任。
以誠待人,避免華而不實(shí)的印象。通?尚械霓k法是向客戶(hù)介紹一些不涉及公司機密的真實(shí)情況,這樣可以拉近與客戶(hù)之間的距離,使客戶(hù)產(chǎn)生真實(shí)感和親近感,有可能因此獲得在某些合作細節上相互體諒和讓步。
。8)、強調經(jīng)銷(xiāo)政策有著(zhù)成功的實(shí)施經(jīng)驗。
包括服務(wù)保障、返利政策、利潤回報、退貨措施、業(yè)績(jì)獎勵等,而且要強調這套政策已經(jīng)在中心城市得到成功的實(shí)施,獲得經(jīng)銷(xiāo)商支持和認可。
讓客戶(hù)在了解經(jīng)銷(xiāo)政策的基礎上,免除后顧之憂(yōu),介紹的同時(shí)應準備好經(jīng)銷(xiāo)文本,參加談判者應人手一份,以示重視和正規。
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