顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責【熱】
在現在的社會(huì )生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責1
主要職責：
· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
· 立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)
· 及時(shí)和準確地完成顧客記錄
· 每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
· 在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
· 達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
· 通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售 額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的'顧客服務(wù)
· 通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
· 正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
· 銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
· 及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
· 通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責：
· 找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
· 聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
· 向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
· 計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量
· 有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
· 解釋車(chē)輛的性能和利益，與競爭車(chē)型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進(jìn)行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)輛
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責2
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的.工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責3
1、負責體驗館業(yè)主咨詢(xún)接待工作，在現場(chǎng)依據業(yè)主需求規劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案，迅速達成銷(xiāo)售意向；
2、按照公司制定的`銷(xiāo)售計劃進(jìn)行整體軟裝產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
3、為業(yè)主提供“一對一全程專(zhuān)業(yè)服務(wù)”：從業(yè)主進(jìn)店選購、色彩搭配、定單銷(xiāo)售、送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶(hù)售前、售中、售后的各類(lèi)問(wèn)題；
4、維護體驗空間產(chǎn)品陳列，跟進(jìn)體驗館整場(chǎng)與貨品清潔，保證產(chǎn)品達到展示效果；
5、完成業(yè)主的跟進(jìn)和回訪(fǎng)工作，收集業(yè)主對各項產(chǎn)品和服務(wù)的需求、意見(jiàn)和建議，不斷反饋公司提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
6、跟蹤定單時(shí)間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時(shí)間，協(xié)調客服及運營(yíng)部門(mén)及時(shí)送裝，確保業(yè)主滿(mǎn)意度。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責4
職位職責:
1、負責網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)接待,在線(xiàn)服務(wù)準客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)、微信等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、對客戶(hù)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪(fǎng)服務(wù),如查詢(xún)物流信息等;
4、管理與維護老客戶(hù),提高二次購買(mǎi)率;
5、及時(shí)解決客戶(hù)反饋的.問(wèn)題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);
6、按照要求完成領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、有較強的溝通能力和學(xué)習能力,抗壓能力強,頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細心耐心、責任心強、長(cháng)期穩定者優(yōu)先;
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責5
職責描述:
1、負責為各行業(yè)項目及開(kāi)發(fā)商品牌定制報紙、活動(dòng)及全媒體傳播方案,擬定推廣策略并執行,保證經(jīng)營(yíng)目標的完成。
2、負責拓展和維護客戶(hù)資源。
3、收集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息,提出有效的市場(chǎng)運作及營(yíng)銷(xiāo)建議;能通過(guò)各種資源人脈及洞察力開(kāi)拓新客戶(hù)資源。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備2年以上行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,具備資源整合能力。
2、有房產(chǎn)、食品、健康、時(shí)尚、家居、汽車(chē)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、對國內外新媒體傳播領(lǐng)域熟悉,有新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉各類(lèi)廣告、公關(guān)、媒體渠道資源者優(yōu)先。
4、能夠根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)戰略,積極開(kāi)拓新市場(chǎng)和新客戶(hù),并針對目標客戶(hù)制定和實(shí)施有效的'銷(xiāo)售計劃和方案。
5、能夠獨立進(jìn)行商務(wù)溝通和談判,獨立策劃執行合作方案,規劃工作計劃并能夠按進(jìn)度有效執行;最終完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責6
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有互聯(lián)網(wǎng)、廣告、電子商務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
3、性格開(kāi)朗、工作積極熱情，終身學(xué)習者、有一定的目標感；
4、具備良好的溝通談判能力，邏輯思路清晰；
5、具備良好的抗壓能力及團隊協(xié)作能力；
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰困難，有志于成為專(zhuān)業(yè)的.IT行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
1、負責公司新浪、騰訊、UC廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳，以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作；
2、開(kāi)發(fā)形式：電話(huà)為主，配合網(wǎng)絡(luò )和面談；
3、維護客戶(hù)關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（能力突出者可適當放寬要求）；
2、有良好的職業(yè)道德，學(xué)習意識強，溝通能力、抗壓能力強，高效且務(wù)實(shí)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責7
崗位職責
1.新員工入職，熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤(pán)項目+金融產(chǎn)品等）；
2.詳細了解客戶(hù)的核心訴求，精準匹配合適的產(chǎn)品信息；
3.與客戶(hù)面對面溝通，通過(guò)Ipad、豪宅APP、樓盤(pán)字典等營(yíng)銷(xiāo)工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶(hù)看房、講盤(pán)，通過(guò)市場(chǎng)數據分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責8
1、銷(xiāo)售任務(wù)
美容顧問(wèn)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下負責公司產(chǎn)品及會(huì )員卡的銷(xiāo)售，每月按規定指標完成一定數量的營(yíng)業(yè)額。
2、檔案管理
�。�1）專(zhuān)屬客人的擋案管理，客戶(hù)服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。電話(huà)回訪(fǎng)應按電話(huà)回訪(fǎng)流程嚴格進(jìn)行。
�。�2）美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開(kāi)卡客戶(hù)及咨詢(xún)客戶(hù)資料表匯總后上報店長(cháng)；每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話(huà)回訪(fǎng)記錄上報店長(cháng)。
3、客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)
�。�1）新開(kāi)卡顧客在做完項目?jì)商靸�，美容項目應主�?dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�2）專(zhuān)項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)找尋原因，做好記錄并上報店長(cháng)。
4、促銷(xiāo)工作
�。�1）美容顧問(wèn)應及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷(xiāo)方案，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進(jìn)店咨詢(xún)時(shí)，應詳細介紹此促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策。如有客戶(hù)實(shí)施此促銷(xiāo)方案時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(cháng)。
�。�2）如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，應服從安排、聽(tīng)從指揮。
�。�3）美容顧問(wèn)應對每一次公司實(shí)施的'促銷(xiāo)方案帶來(lái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行及時(shí)、詳細的記錄，并根據記錄的數據進(jìn)行分析，上報主管。
5、業(yè)務(wù)培訓
�。�1）美容顧問(wèn)應參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，不得無(wú)故缺席。培訓時(shí)應認真聽(tīng)講，做好筆記。
�。�2）美容顧問(wèn)還應利用工作之余多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。
�。�3）美容顧問(wèn)應熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。
6、準時(shí)參加周例會(huì )，定期參加公司相關(guān)會(huì )議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營(yíng)方向。
7、美容顧問(wèn)有責任在公司規章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話(huà)要求美容顧問(wèn)上報資料:
�。�1）前一周的新客戶(hù)資料：留店的新客戶(hù)資料；未能留下的客戶(hù)資料及原因。
�。�2）老客戶(hù)一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)回話(huà)，將原因上報。
�。�3）近期實(shí)施促銷(xiāo)方案，此部分顧客進(jìn)店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責9
崗位職責：
1、負責開(kāi)拓目標市場(chǎng)，根據客戶(hù)的需求提供全方位的理財服務(wù)；
2、負責與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )和溝通、，維護客戶(hù)關(guān)系；
3、負責分析客戶(hù)的財務(wù)漏洞，提供理財服務(wù)；
4、負責組織客戶(hù)進(jìn)行理財知識的系統培訓；
5、負責公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執行；
6、負責與客戶(hù)交流，找到客戶(hù)理財需求，提供咨詢(xún)服務(wù)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、財務(wù)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、熟練掌握個(gè)人及家庭理財相關(guān)知識和技能；
3、具有極強的`學(xué)習、創(chuàng )新及溝通能力；
4、具有有一定的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗；
5、具有良好的公關(guān)策劃與實(shí)施能力；
6、具有良好的書(shū)面表達能力。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責10
崗位職責
1、完成下達的'銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強；
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責11
崗位職責：
1）：熱愛(ài)房產(chǎn)銷(xiāo)售事業(yè)，把房產(chǎn)銷(xiāo)售和服務(wù)作為自己生活、工作的一部分
2）：負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)
3）：了解客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判
4）：了解房源信息，陪同客戶(hù)看房，促成一、二手房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)與租賃業(yè)務(wù)
5）：陪同協(xié)助，由公司總部的簽約、資托網(wǎng)簽、貸款、過(guò)戶(hù)等專(zhuān)員完成業(yè)務(wù)交易服務(wù)流程
6）：負責公司部分房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的'業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
崗位要求：
1、要求對樓盤(pán)有所熟悉，掌握房地產(chǎn)相關(guān)知識，為客戶(hù)講解區位圖、沙盤(pán)，電話(huà)邀約客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行洽談，簽約等工作。
2、陪同客戶(hù)看房、后期談判、簽約交接等多項工作，促成樓盤(pán)的成交；
3、負責房源的積累與開(kāi)發(fā)，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系等。
任職要求：
1、年齡在25周歲-30周歲之間，男女不限，具有良好的語(yǔ)言表達能力及溝通能力，有意愿從事房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)；
2、有較強的學(xué)習力、抗壓力、敢于接受挑戰迎接挑戰；
3、有目標，吃苦耐勞，有強烈的掙錢(qián)愿望；
4、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責12
�。ㄒ唬┤w員工應盡忠職守，遵守本公司的各項規章制度；
�。ǘ┓䦶念I(lǐng)導，努力工作，完成公司下達的'各項經(jīng)營(yíng)指標；
�。ㄈ┚S護永康的品牌形象；
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)和服務(wù)技能，樹(shù)立專(zhuān)家形象；
�。ㄎ澹├斡泹徫宦氊�，堅守職業(yè)操守；
�。┦炀殟徫环⻊�(wù)流程，嚴格按照流程為客戶(hù)提供標準化服務(wù)；
�。ㄆ撸┱\信為本，做到高品質(zhì)的客戶(hù)管理與服務(wù)；
�。ò耍⿶�(ài)惜公物、減少浪費。
�。ň牛� 積極配合其他部門(mén)工作。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責13
�。�1）負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
�。�2）熱情接待用戶(hù)，認真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
�。�3）為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
�。�4）定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作。
�。�5）嚴格執行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項規章制度。
�。�6）積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
�。�7）積極參與對汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調查與開(kāi)拓，掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的'各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預測和訂貨預測，并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
�。�8）對出現的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉用戶(hù)。
�。�9）積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
�。�10）經(jīng)常性地查閱微機，了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲備定額和最低庫存量。
�。�11）完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責14
崗位職責
1、負責在公司網(wǎng)絡(luò )平臺上對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進(jìn)行專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和講解；
2、進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品在線(xiàn)上的日常盤(pán)存管理，協(xié)助銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標；
3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的.橋梁。
顧問(wèn)銷(xiāo)售崗位職責15
崗位職責:
1、負責一手樓盤(pán)銷(xiāo)售,現場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導客戶(hù)購買(mǎi),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化,顧問(wèn)式服務(wù);
2、與客戶(hù)業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,促進(jìn)樓盤(pán)銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行定期跟進(jìn),與客戶(hù)維持長(cháng)期的良好的關(guān)系;
4、負責客戶(hù)開(kāi)發(fā)與積累、電話(huà)預約與登記、實(shí)地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等具體工作;
5、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調研,為公司提出相關(guān)合理化建議。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;
2、具備較好的溝通力、表達力和親和力;
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的.服務(wù)意識;
4、1年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,具有強烈的進(jìn)取心,敢于挑戰自己。
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