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銀行實(shí)習內容13篇
銀行實(shí)習內容1
早上9點(diǎn)整，我準時(shí)到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會(huì )，他在聊電話(huà)，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì )，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的'。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們終于開(kāi)始“處置”我了。
銀行實(shí)習內容2
1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件。
幫助客戶(hù)申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并幫助客戶(hù)完成轉賬、匯款、明細查詢(xún)等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。
協(xié)助柜臺幫助客戶(hù)完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。
給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我行每期的'理財產(chǎn)品，并說(shuō)明產(chǎn)品的預期天數和收益率等。
協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶(hù)提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、學(xué)習基本理財：
學(xué)習基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售流程。
了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷(xiāo)售日期、到期日、交易日以及交收日。
學(xué)習如何向客戶(hù)介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn)。
學(xué)會(huì )如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。
學(xué)會(huì )如何填寫(xiě)投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。
銀行實(shí)習內容3
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問(wèn)，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會(huì )銀行文化，做標準銀行從業(yè)員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的.電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實(shí)之后南山區沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時(shí)間的浪費，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有
銀行實(shí)習內容4
在興業(yè)銀行xx分行我實(shí)習的崗位是客戶(hù)經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時(shí)協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養的基本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。如果合同出錯后續工作是很麻煩和棘手的，正是這樣的`工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
銀行實(shí)習內容5
剛到農行的第一周，接受了一些對實(shí)習生的必要的培訓，了解中國農業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念，并且認識學(xué)習了中國農業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)等。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存爭取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的`信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等；聯(lián)發(fā)業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
第二周我跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維持大堂秩序、適當營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品。我慢慢學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
從第三周開(kāi)始，作為大堂經(jīng)理助理實(shí)習生，獨立處理各項工作事務(wù)。然而，因柜面業(yè)務(wù)知識的不全面，給我自己的工作帶來(lái)了阻礙。因一對多服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同，很多時(shí)候讓人措手不及，流程處理的不夠流暢。所以今后要加大學(xué)習力度，能夠更熟練的為各類(lèi)客戶(hù)解決問(wèn)題。通過(guò)獨立大堂事務(wù)的處理，使我增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識和服務(wù)之道。堅持用耐心和熱心為客戶(hù)服務(wù)。
銀行實(shí)習內容6
xx月22日一早，我在xx支行人事部領(lǐng)到調令后就到xx分理處報道。分理處xx主任熱情的接待了我，并把我介紹給了同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——xx。在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的.基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、xx系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用等。計算器的應用、xx系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事們熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，我還是有點(diǎn)基礎。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
銀行實(shí)習內容7
實(shí)習過(guò)程：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在工商銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位：大堂經(jīng)理
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2) 了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3) 學(xué)習服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在
大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的'角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識，早日通過(guò)銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
銀行實(shí)習內容8
我的實(shí)習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導儲是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答，也能適當的安撫客戶(hù)，做好自己的工作。實(shí)習的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。
而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的`實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實(shí)現角色的轉變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現實(shí)，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。
銀行實(shí)習內容9
個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話(huà)聲音干凈，音量小，清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷，我沒(méi)有帶，網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對我的問(wèn)話(huà)：畢業(yè)院校，籍貫，專(zhuān)業(yè)�？煲街形缌�，標準的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見(jiàn)行長(cháng)，南山支行行長(cháng)姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(cháng)簽，我感覺(jué)到行長(cháng)用眼角看了我一下，我也調整自己的'站姿，學(xué)著(zhù)胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問(wèn)了我幾個(gè)一般問(wèn)題和不會(huì )回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實(shí)習。
胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實(shí)習網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開(kāi)始上班，要穿職業(yè)套裝。
銀行實(shí)習內容10
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也就是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)，柜面崗分為對私柜面和對公柜面，對私柜面也就是我們平常接觸到的'個(gè)人儲蓄柜面。我跟著(zhù)師傅在這個(gè)崗位上接觸了一段時(shí)間，總體感覺(jué)柜面崗是一個(gè)非常細的工作崗位。通過(guò)細致觀(guān)察以及師傅的教導，我從中學(xué)到了不少知識，了解了銀行的基本業(yè)務(wù)流程。
首先是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)，主要有存取款、匯款、轉賬、開(kāi)卡、掛失、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、購買(mǎi)理財產(chǎn)品等。
定期存款是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式，客戶(hù)辦理時(shí)只需要憑身份證在柜臺辦理即可�；钇诖婵罹透�(jiǎn)單了，如果使用銀行卡可以直接在柜員機上辦理，如果是存折直接在柜臺辦理。
匯款可通過(guò)柜員機或者柜臺辦理。如果在柜臺匯款，先要填寫(xiě)匯款單，正確填寫(xiě)收款人姓名、賬號以及匯款金額，再憑本人身份證辦理即可。
辦理借記卡需要填寫(xiě)個(gè)人借記卡綜合申請書(shū)，必須本人憑身份證在柜臺辦理，若開(kāi)通網(wǎng)上銀行需要填寫(xiě)個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請表。
銀行實(shí)習內容11
這次實(shí)習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習后才發(fā)現原來(lái)后臺也是一個(gè)很精彩的舞臺。我所在的部門(mén)稱(chēng)為"個(gè)人金融部"，是對應"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門(mén)。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的`辦理，而在我的實(shí)習過(guò)程中，主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國農業(yè)銀行xx支行實(shí)習，首先先學(xué)會(huì )的是打印機的使用，這看起來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，但是如何復印、打印出美觀(guān)、清楚而又節省的資料出來(lái)卻是工作的基本功，因為在所有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶(hù)帳戶(hù)流水和主檔、客戶(hù)的基本個(gè)人資料、客戶(hù)收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習的第一件事是學(xué)會(huì )怎樣使用打印機這項簡(jiǎn)單卻必須的工具。
銀行實(shí)習內容12
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟老師學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結構較為多元化，有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習的'主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類(lèi)的貸款，學(xué)習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。
銀行實(shí)習內容13
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在xx支行的實(shí)習，熟悉銀行的日常業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，接受簡(jiǎn)單培訓，了解農行的企業(yè)文化、基本情況與主要業(yè)務(wù)，熟悉簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作與注意事項。
第二，學(xué)習大堂業(yè)務(wù)內容，主要是受理客戶(hù)咨詢(xún)引導分流客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。
第三，學(xué)習柜面的.基本業(yè)務(wù)與流程，主要包括以下方面：銀行基本業(yè)務(wù)操作，銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬目設置，記賬方法的確定等。
第四，熟悉了解農行各個(gè)部門(mén)的基本業(yè)務(wù)和基本工作內容。
第五，總結實(shí)習內容，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
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