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銀行后臺職責工作內容（精選14篇）
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的銀行后臺職責工作內容，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行后臺職責工作內容 1
每個(gè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)、ATM機都很多，并且分布在城市每個(gè)角落，方便人們的日常生活。但這對銀行本身來(lái)說(shuō)，這么多的網(wǎng)點(diǎn)，系統維護起來(lái)會(huì )比較困難。目前，來(lái)電彈屏推出銀行后臺呼叫中心解決方案，專(zhuān)門(mén)幫助銀行等解決這方面的困擾。
一、來(lái)電彈屏銀行呼叫中心系統功能特點(diǎn)：
IVR、ACD功能：
來(lái)電彈屏系統的IVR自動(dòng)語(yǔ)音導航和ACD智能話(huà)務(wù)分配，可以幫助銀行后臺很好的管理所有的來(lái)電，并提供統一的7×24小時(shí)全天候溫馨服務(wù)。
坐席管理功能：
來(lái)電彈屏銀行系統為銀行后臺的坐席端，都設有登陸的'賬號和密碼，坐席員在登陸系統后，可實(shí)現來(lái)電信息彈屏、資料的錄入、修改、增加等操作。
CRM管理：
來(lái)電彈屏系統具有強大的CRM客戶(hù)資料管理功能，每次的通話(huà)內容、來(lái)電網(wǎng)點(diǎn)資料、以往的維護記錄等，都可以進(jìn)行統一的信息管理。
二、來(lái)電彈屏銀行呼叫中心業(yè)務(wù)管理功能：
任務(wù)工作流模式：
來(lái)電彈屏系統具有統一的任務(wù)流管理模式。銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等訪(fǎng)問(wèn)來(lái)電彈屏系統，進(jìn)行設備報修、技術(shù)支持、故障分析等請求，坐席員在接到電話(huà)時(shí)，會(huì )第一時(shí)間創(chuàng )建任務(wù)，坐席經(jīng)理等對任務(wù)審核后進(jìn)行分配，待工程師解決問(wèn)題后，信息回饋給坐席員，最后坐席員再進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)回訪(fǎng)，待服務(wù)滿(mǎn)意后關(guān)閉該任務(wù)，此時(shí)，整個(gè)任務(wù)工作流完成。
派工單功能：
坐席經(jīng)理等在分配任務(wù)時(shí)，生成派工單，對于分配的工作，工程師做出及時(shí)的響應。派工單的創(chuàng )建，不僅使整個(gè)工作流更顯規范化，更方便后期的工作檢查。
SMS、Email功能：
在整個(gè)任務(wù)工作流的每個(gè)環(huán)節中，銀行后臺工作人員都可以通過(guò)短信或郵件通過(guò)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，具體實(shí)施的進(jìn)展。
錄音功能：
來(lái)電彈屏系統強大的錄音功能，可實(shí)現通話(huà)全程錄音(錄音范圍可具體設定)，能做到有據可依，便于校對和核實(shí)。
權限設置功能：
來(lái)電彈屏銀行后臺呼叫中心系統具有多級權限設置，管理中心可以根據具體情況設定相應的權限，保證了銀行信息資料的保密性。
統計報表：
來(lái)電彈屏系統還具有智能的統計報表生成功能，便于銀行月末年終等做一些報表統計事宜。
銀行后臺職責工作內容 2
職責描述:
1、遵守法律政策和相關(guān)規章制度;
2、妥善處理客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，做好服務(wù)、風(fēng)控和營(yíng)銷(xiāo)工作;
3、配合完成網(wǎng)點(diǎn)各項工作任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷;
2、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、認真負責、風(fēng)控意識較強;
3、吃苦耐勞、積極向上、熱愛(ài)學(xué)習、樂(lè )于分享;
4、能夠勝任客戶(hù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)工作、有一定抗壓能力;
5、有1年及以上柜臺工作經(jīng)驗者(含現任柜員崗位者)優(yōu)先考慮;
6、無(wú)違法、違規記錄或其他不良記錄。
銀行后臺職責工作內容 3
1.負責對票據簽發(fā)、資金匯兌、委托收款及相關(guān)部門(mén)的審批手續等業(yè)務(wù)的審查及復核；
2.負責保管、使用支付系統專(zhuān)用憑證、小額支付系統專(zhuān)用憑證等匯劃類(lèi)系統憑證；
3.負責聯(lián)行來(lái)賬業(yè)務(wù)的打��；
4.負責客戶(hù)回單聯(lián)的.退回；
5.負責職責范圍內的其他相關(guān)工作。
銀行后臺職責工作內容 4
崗位職責:
1、負責銀行咨詢(xún)輔導項目執行、效果評估與跟進(jìn);
2、負責銀行咨詢(xún)輔導項目的方案撰寫(xiě)，并與其他部門(mén)配合進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;
3、負責金融、銀行業(yè)需求調研診斷，針對性設計銀行咨詢(xún)培訓產(chǎn)品;
4、負責銀行咨詢(xún)輔導項目的持續跟進(jìn)固化，撰寫(xiě)回訪(fǎng)報告和固化建議;
5、負責維護客戶(hù)關(guān)系、塑造公司品牌。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的邏輯思維和分析能力;
3、具有較強的'方案撰寫(xiě)能力;
4、具有良好的溝通和表達能力;
5、能適應長(cháng)期出差;
6、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銀行后臺職責工作內容 5
第一，維護現場(chǎng)秩序。一些業(yè)務(wù)較多的網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理崗位顯得尤為重要。碰上發(fā)放紀念幣，紀念鈔或者其他的活動(dòng)日期，人流量較大，大堂經(jīng)理需要及時(shí)維護好現場(chǎng)秩序，做好客戶(hù)的安撫工作。如果現場(chǎng)客戶(hù)中出現一些爭執矛盾，大堂經(jīng)理作為銀行的首位代表，直面客戶(hù)的第一人，往往也是首當其沖，需要具備較強的人際溝通能力。
第二，指導客戶(hù)填制單據。在銀行的工作中，比如存取款業(yè)務(wù)，經(jīng)常會(huì )遇到年齡大，或者不熟悉銀行業(yè)務(wù)等原因造成浪費時(shí)間不能正確填制單據，導致浪費辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。此時(shí)，大堂經(jīng)理需要根據經(jīng)驗做出判斷，做出主動(dòng)、及時(shí)、有效的幫助，縮短客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高辦理業(yè)務(wù)的效率。
第三，幫助客戶(hù)檢查辦理業(yè)務(wù)的手續。在每一家銀行的網(wǎng)點(diǎn)，都會(huì )有對公業(yè)務(wù)與對私業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)一般涉及的金額較大，業(yè)務(wù)復雜，辦理時(shí)間相對較長(cháng)。但是很多客戶(hù)由于種、種原因經(jīng)常忘記帶相關(guān)的證件或者手續，比如基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)，遺忘法人身份證，營(yíng)業(yè)執照等情況，在排隊兩三個(gè)小時(shí)后終于可以辦理業(yè)務(wù)時(shí)卻由于手續不全而不能辦理，浪費客戶(hù)的時(shí)間同時(shí)也降低銀行工作的效率，此時(shí)，作為銀行的客戶(hù)經(jīng)理，可以在獲知客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求后主動(dòng)幫助客戶(hù)檢查相關(guān)的手續是否齊全，幫助客戶(hù)獲取更好的.服務(wù)體驗。
第四，做好產(chǎn)品的介紹與推廣。銀行不定期的會(huì )推出很多理財產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品，作為大堂經(jīng)理，為前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)或者有需要的客戶(hù)，根據不同的需求進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，或者聯(lián)系相關(guān)的私人客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行對接相關(guān)的工作，在滿(mǎn)足客戶(hù)需要的同時(shí)，可以提升本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
銀行后臺職責工作內容 6
一、職責描述:
1、負責推動(dòng)并協(xié)助經(jīng)營(yíng)機構開(kāi)展交易銀行業(yè)務(wù)(含國際業(yè)務(wù))營(yíng)銷(xiāo)和落地;
2、交易銀行及國際業(yè)務(wù)方案策劃和培訓推廣;
3、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、任職要求:
1、責任心強，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無(wú)違法違紀行為和任何不良記錄;
2、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、3年以上交易銀行(含國際業(yè)務(wù))產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉供應鏈金融、國際結算、跨境融資等業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)流程，能夠識別業(yè)務(wù)風(fēng)險;具備良好的.市場(chǎng)嗅覺(jué)、創(chuàng )新能力、溝通協(xié)調能力;
4、熟悉國家經(jīng)濟、金融方針政策，市場(chǎng)及同業(yè)的交易銀行產(chǎn)品情況。
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崗位要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，能熟練使用ms office軟件;
2、性格開(kāi)朗，表達能力強，口齒清晰，普通話(huà)標準;
3、具備良好的學(xué)習能力和抗壓能力;
4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作強度，具有客戶(hù)服務(wù)意識和風(fēng)險識別、防范能力;
5、具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;
6、每天7.5小時(shí)工時(shí)制，每周2天輪休，如因業(yè)務(wù)需要，按照國家規定給予加班費;
7、m3崗位有催收經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、具有競爭力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月
2、福利保障:法定五險一金+額外商業(yè)保險+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補貼+生日關(guān)懷
3、完善的培訓體系與學(xué)習機會(huì )(帶薪培訓)，開(kāi)放透明的競爭機制(雙通道職業(yè)發(fā)展);
4、溫暖如家的.工作氛圍，勝似家人的伙伴及活力四射的團隊(準媽媽關(guān)懷和文娛活動(dòng));
銀行后臺職責工作內容 8
1、完成銀行下達的各項業(yè)績(jì)指標;
2、開(kāi)拓對公業(yè)務(wù)，包括:抵押對公授信業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸業(yè)務(wù)、貼票業(yè)務(wù)、貿易項下或資本項下跨境業(yè)務(wù)等;
3、熟悉以上業(yè)務(wù)的辦理流程;能獨立完成客戶(hù)的信貸報告或年審工作;
4、有國際貿易融資、房地產(chǎn)融資、大型國企營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、具體崗位職級會(huì )根據申請人的`業(yè)務(wù)經(jīng)驗及資歷而定。
銀行后臺職責工作內容 9
崗位職責:
1、開(kāi)拓與維護銀行間機構客戶(hù);
2、負責銀行間市場(chǎng)交易撮合，包括銀行總分行金融市場(chǎng)部/同業(yè)業(yè)務(wù)部/資金運營(yíng)部涉及票據、債券、資金等市場(chǎng)的交易撮合;
3、在交易達成后負責業(yè)務(wù)跟進(jìn);
4、推廣普蘭貨幣經(jīng)紀的其他相關(guān)服務(wù)，建立普蘭品牌，擴大市場(chǎng)影響。
任職要求:
1、 全日制統招本科及以上學(xué)歷;金融類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、 1年以上工作經(jīng)驗，有金融行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗或銀行間市場(chǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(快消品行業(yè)除外);
3、 具有較強的'客戶(hù)溝通和客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和能力;
4、 身體健康，為人正派、陽(yáng)光。
能提供的福利:
1、 提供金融行業(yè)貨幣市場(chǎng)發(fā)展的廣闊舞臺;
2、 法定社會(huì )保險(五險一金);
3、 每年進(jìn)行一次免費體檢;
4、 優(yōu)秀員工股份持有制度;
5、 節日慰問(wèn)費;
6、 生日福利;
7、 旅游和團隊建設活動(dòng);
8、 高于法定規定的帶薪年休假;
9、 員工每月發(fā)放實(shí)物福利;
10、慈孝計劃;
11、員工學(xué)歷晉升在職研究生計劃和mba計劃。
銀行后臺職責工作內容 10
崗位職責：
1、起草或修訂信息安全管理制度與規范；完善信息安全策略、控制措施及信息安全技術(shù)標準，負責整體信息安全建設工作；
2、與監管部門(mén)進(jìn)行對接，負責監管要求的執行和反饋，依據外部監管要求及全行規劃，提出it項目開(kāi)發(fā)和實(shí)施的安全要求，推動(dòng)各信息化系統提升信息安全性；
3、配合行內/行外的安全審計，負責對內部、分支機構、第三方的信息安全檢查；
4、保障網(wǎng)絡(luò )、數據、應用系統安全，指導安全加固，安全評估和滲透測試；負責信息安全事件應對處理，組織監控事件的分析、整改工作；
5、負責長(cháng)期關(guān)注最新的.安全動(dòng)態(tài)和漏洞信息，并協(xié)助修復漏洞并跟進(jìn)漏洞的修復進(jìn)度；
6、負責信息系統例行安全檢查、漏洞跟蹤處理、解決方案制定；
7、負責全行信息科技系統的安全運行與監控，保障信息系統安全運行，包括事前預防、事中控制和事后響應等；
8、負責內部信息安全意識教育與宣傳；
9、負責歸納和整理信息安全結論和建議，編制信息安全報告，針對安全工作脆弱點(diǎn)提出整改建議并督促執行。
職位要求：
1、全日制計算機或信息安全相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、熟悉主流信息安全技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò )設備、安全設備、操作系統、安全加固等；熟悉網(wǎng)絡(luò )安全產(chǎn)品原理和安全評估方法；熟悉等級保護、iso27001等信息安全管理體系；
3、 3年以上信息安全工作經(jīng)驗；
4、熟悉信息安全攻擊和防御方法，具有分析研究安全漏洞的能力；
5、有cissp、cisp等相關(guān)認證或熟悉iso27001/bso7799信息管理體系；
具備良好的團隊協(xié)作、溝通能力，樂(lè )于接受新事物，自學(xué)能力強，對工作積極、嚴謹，勇于承擔壓力；思想作風(fēng)正派，具有較強組織紀律性和工作責任心，服從安排。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3—4年經(jīng)驗
銀行后臺職責工作內容 11
職責描述:
負責推動(dòng)并協(xié)助經(jīng)營(yíng)機構開(kāi)展交易銀行業(yè)務(wù)(含國際業(yè)務(wù))營(yíng)銷(xiāo)和落地;交易銀行及國際業(yè)務(wù)方案策劃和培訓推廣;完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求:
1、責任心強，具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無(wú)違法違紀行為和任何不良記錄;
2、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、3年以上交易銀行(含國際業(yè)務(wù))產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉供應鏈金融、國際結算、跨境融資等業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)流程，能夠識別業(yè)務(wù)風(fēng)險;具備良好的市場(chǎng)嗅覺(jué)、創(chuàng )新能力、溝通協(xié)調能力;
4、熟悉國家經(jīng)濟、金融方針政策，市場(chǎng)及同業(yè)的.交易銀行產(chǎn)品情況。
銀行后臺職責工作內容 12
職責描述:
1、開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù)，與客戶(hù)建立長(cháng)期良好合作關(guān)系;
2、對客戶(hù)的綜合理財需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案;
3、制定銷(xiāo)售方案，完成銷(xiāo)售目標;
4、持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的財富管理咨詢(xún)。
任職要求:
1、兩年以上私人銀行工作經(jīng)驗，或者三年以上貴賓理財經(jīng)驗，或者五年以上普通理財經(jīng)驗;
2、國有銀行、股份制銀行、外資銀行貴賓客戶(hù)理財中心高級銷(xiāo)售人員或個(gè)人銀行銷(xiāo)售人員;
3、證券、基金、知名三方、城市商行等其他金融機構優(yōu)先考慮;
4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa執業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
銀行后臺職責工作內容 13
崗位職責：
1、帶領(lǐng)團隊完成分行下達的'各項公司業(yè)務(wù)指標;
2、有效組織團隊開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，持續擴大公司客戶(hù)數量;
3、按照分行總體要求開(kāi)展產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);
4、采取多種措施對本團隊資產(chǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展有效風(fēng)險防控。
崗位要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上銀行對公業(yè)務(wù)經(jīng)驗，不少于3年的團隊管理經(jīng)驗，具有良好職業(yè)操守，客戶(hù)資源豐富;
3、具有較強的合規意識及風(fēng)險控制意識;
4、有一定市場(chǎng)敏感度和開(kāi)拓能力及較好的業(yè)務(wù)素質(zhì);
5、品行端正，無(wú)不良記錄。
銀行后臺職責工作內容 14
崗位職責:
1、銷(xiāo)售隊伍管理
2、收集平安銀行個(gè)貸客戶(hù)信息
3、協(xié)助客戶(hù)辦理放款
4、完成領(lǐng)導交代其他事項
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、誠實(shí)守信，可與公司共同成長(cháng)
3、踏實(shí)肯干，挑戰高薪
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