汽車(chē)4S店崗位職責(合集15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的汽車(chē)4S店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車(chē)4S店崗位職責1
1.完成廠(chǎng)家、公司下達的年度及季度車(chē)型任務(wù)和部門(mén)利潤指標，對公司客戶(hù)滿(mǎn)意度負責;
2.根據公司年度目標，制定相應的銷(xiāo)售策略及銷(xiāo)售計劃并執行檢查、監督并輔導銷(xiāo)售部人員完成銷(xiāo)售目標計劃;
3.根據市場(chǎng)競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場(chǎng)調研和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,開(kāi)展各項活動(dòng)，做好市場(chǎng)分析、管理及促銷(xiāo);
4.根據市場(chǎng)需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車(chē)輛及資金的運作，充分運用公司的`資源;
5.負責制定并實(shí)施本部門(mén)各崗位的培訓計劃;
6.合理控制本部門(mén)的季度及年度費用;
汽車(chē)4S店崗位職責2
一、 保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)。
二、 負責客戶(hù)休息區的.環(huán)境衛生及綠化布置，每日清潔。
三、 負責客戶(hù)休息區用品的及時(shí)更換。
四、 負責客戶(hù)休息區相關(guān)設備的維護，如有損壞及時(shí)上報。
五、 負責妥善保管客戶(hù)休息區物品，并建立臺帳。
六、 完成部門(mén)負責人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷(xiāo)售事宜。
八、負責客戶(hù)的招待和信息錄入工作。
九、前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。
十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。
十一、負責電話(huà)、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責3
1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項目經(jīng)理和公司，針對客戶(hù)需求完成方案的設計和開(kāi)發(fā)。
2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jì)效管理等方面四種以上專(zhuān)長(cháng)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)并提交計劃書(shū)。
3、利用掌握的咨詢(xún)項目的'流程、相關(guān)工具和考評方法為客戶(hù)獨立完成階段性任務(wù)。
4、可以獨立完成現場(chǎng)輔導工作并提交有價(jià)值的報告。
5、主動(dòng)和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實(shí)施。
6、主動(dòng)對項目新成員進(jìn)行TTT，并保證項目實(shí)施的質(zhì)量。
汽車(chē)4S店崗位職責4
1、根據公司下達的銷(xiāo)售目標制定相應的工作計劃、并組織實(shí)施、監督完成。
2、負責研讀并領(lǐng)會(huì )廠(chǎng)家下發(fā)的'商務(wù)政策，并對廠(chǎng)家要求的各項工作負責組織監督實(shí)施完成。
3、負責監管和主管培訓副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監督考核。
4、負責對銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。
5、負責對市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預測，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。
6、負責對銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責5
1.在電話(huà)中代表北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，并且通過(guò)個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來(lái)賓
2.和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3.迅速及時(shí)地問(wèn)候北京現代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的來(lái)賓并與其進(jìn)行交談。
4.友好、大方地走近來(lái)賓，處處體現出北京現代的企業(yè)形象。
5.照顧客戶(hù)在展示廳、服務(wù)區和咖啡吧內休息等候。
6.接聽(tīng)并處理電話(huà)，并在必要時(shí)為來(lái)電人轉接電話(huà)(通過(guò)電話(huà)總機)。
7.對暫時(shí)不能回話(huà)的.職員作好安排。
8.確保對有問(wèn)題或投訴的客戶(hù)給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9.借助列表或數據庫，記錄好客戶(hù)數據并編制成文。
10.安排有興趣的各方和客戶(hù)與店內咨詢(xún)員接洽。
11.必要時(shí)，以車(chē)型宣傳資料向客戶(hù)提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時(shí)添加。
12.確保展示廳整潔、干凈。
13.確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點(diǎn)的供應。
汽車(chē)4S店崗位職責6
1、建立與客戶(hù)的良好溝通，按照廠(chǎng)家及工作流程要求，完成對來(lái)店維修車(chē)輛的'問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。
2、保證顧客滿(mǎn)意度、積極開(kāi)發(fā)維修資源，增加管理內用戶(hù)，提高售后維修收入。職責范圍：
1、接車(chē)問(wèn)診，詳細了解維修客戶(hù)的要求，對來(lái)店維修車(chē)輛的問(wèn)診、估價(jià)、結算工作。
2、安排修理，制作修理工單進(jìn)廠(chǎng)維修。
3、缺貨下定單，維修車(chē)輛缺貨下定單給零部件定件。
4、修理結算，根據修理卡實(shí)際內容制作結算單。
5、接聽(tīng)救援電話(huà)，仔細記錄客戶(hù)資料車(chē)輛情況。
6、盡快安排救援車(chē)輛及人員、必要時(shí)報主管協(xié)調。
7、回收救援費用，保證救援單據齊全、費用回收要及時(shí)。
8、隨時(shí)掌握各進(jìn)店維修車(chē)輛的維修進(jìn)度，及時(shí)向顧客提供最新維修情況。
9、妥善回答及解決顧客提出的各種問(wèn)題，建立與顧客良好關(guān)系。
l0、握及控制所接待維修車(chē)輛的結算工作。
汽車(chē)4S店崗位職責7
1、協(xié)助總監制定、分解年度銷(xiāo)售計劃，報批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的.不同情況，及時(shí)、合理、準確的調整銷(xiāo)售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì);
3、監督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標準化;
4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標，控制成本費用;
5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度;
6、監督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jì)效評估;
汽車(chē)4S店崗位職責8
出納崗位職責
一、根據銀行結算制度與公司報銷(xiāo)制度，通過(guò)審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時(shí)完成現金收付工作及報銷(xiāo)工作；對現金的`收付，開(kāi)具或索取相關(guān)票據；
二、根據公司有關(guān)規定提取、送存和保管現金，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行；準確及時(shí)完成清查現金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實(shí)相符；
三、負責工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時(shí)記帳；
四、保管空白支票和相關(guān)財務(wù)印鑒，按規定使用程序使用票據和印鑒
五、及時(shí)登記現金日記帳和銀行日記帳，每日進(jìn)行現金帳款盤(pán)存，并審核收款日報表收取款項，同時(shí)及時(shí)將原始憑證傳遞給會(huì )計；
六、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
汽車(chē)4S店崗位職責9
崗位職責
1、負責整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負責整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料；
3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標；
4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競爭車(chē)型的`信息；
5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。
任職條件：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，30歲以下，應屆畢業(yè)生優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；
5、工作認真，責任心強，主動(dòng)熱情，具有較強的協(xié)調及溝通能力；
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
汽車(chē)4S店崗位職責10
1、負責公司來(lái)電的電話(huà)答復和轉接工作；
2、負責公司訪(fǎng)客的前臺接待工作；
3、負責展廳客流量的登記和電話(huà)咨詢(xún)量的`登記記錄；
4、按客戶(hù)的需求向銷(xiāo)售部或售后服務(wù)部引導接待；
5、每日檢查展廳的營(yíng)業(yè)設施和環(huán)境狀況。
汽車(chē)4S店崗位職責11
GMAC專(zhuān)員崗位職責
一、負責協(xié)助銷(xiāo)售人員對GMAC業(yè)務(wù)的開(kāi)展和客戶(hù)咨詢(xún)；
二、負責客戶(hù)資料的收集，對其真實(shí)性、完整性的審核（根據GMAC個(gè)貸業(yè)務(wù)管理辦法操作）；
三、隨時(shí)跟進(jìn)GMAC的放貸流程，確�？铐椃刨J的到位。
四、負責協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)辦理客戶(hù)抵押及交車(chē)事項，并對此進(jìn)行記錄備案；跟蹤客戶(hù)上牌及抵押手續的完備，并根據情況的重大性適時(shí)上報；
五、負責與銷(xiāo)售顧問(wèn)將2個(gè)月以上未按期償還貸款的客戶(hù)口名單及情況通知財務(wù)部作出處理辦法（注：車(chē)輛抵押手續辦理完成，且簽字確認后，由財務(wù)經(jīng)理放本車(chē)）；
六、負責GMAC業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調；
七、配合財務(wù)部GMAC業(yè)務(wù)的協(xié)調工作；
八、加強風(fēng)險防范意識，控制GMAC業(yè)務(wù)的.操作風(fēng)險；
九、負責GMAC業(yè)務(wù)產(chǎn)生風(fēng)險時(shí)的情況與進(jìn)程及時(shí)、準確上報，并提出有效解決方案。
十、負責與SAIC GMAC服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。
汽車(chē)4S店崗位職責12
崗位職責
1、完成下達的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交用戶(hù)；
3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程；
4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報用戶(hù)信息；
5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。
要求：
1、有1年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗；
2、具有良好的溝通能力與談判技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識和商務(wù)禮儀；
4、具有良好的.銷(xiāo)售能力與深度挖掘客戶(hù)能力；
5、抗壓能力強；
汽車(chē)4S店崗位職責13
一、負責每日營(yíng)業(yè)款的存款、銀行回單的領(lǐng)取。
二、負責所需機動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的'領(lǐng)購和保管。
三、每月對于營(yíng)業(yè)稅額的監管，以便于次月能及時(shí)領(lǐng)購定額發(fā)票。
四、及時(shí)跟蹤上海通用的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，以便于能在認證時(shí)間收到所需認證的發(fā)票。
五、對于售后退貨備件，要在第一時(shí)間去稅務(wù)局辦理開(kāi)具紅字專(zhuān)用發(fā)票通知單，及時(shí)寄回通用，及時(shí)退貨。
六、嚴格對增值稅發(fā)票購進(jìn)、開(kāi)票、庫存進(jìn)行管理，對作廢發(fā)票進(jìn)行專(zhuān)門(mén)裝訂。
七、每月初地稅國稅的抄報稅
八、對電子申報系統的及時(shí)更新、
汽車(chē)4S店崗位職責14
銷(xiāo)售顧問(wèn)
1、負責展廳顧客的接待、維護展廳的清潔衛生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車(chē)輛的管理保養及包干區域的.；
2、在銷(xiāo)售主管的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，努力完成或超額銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)計劃。
3、在部門(mén)月工作計劃的指導下，根據市場(chǎng)主管擬定的開(kāi)發(fā)計劃和實(shí)施方案，制定個(gè)人銷(xiāo)售日、周工作計劃，明確銷(xiāo)售渠道，客戶(hù)來(lái)源，并定期跟蹤計劃完成情況，分析并落實(shí)計劃的實(shí)施，同時(shí)完成月度總結與計劃分析報告；
4、負責完成與客戶(hù)在交車(chē)流程中的工作，同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合好相應的工作；
5、負責新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的鞏固以及對客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行解決并回饋；
6、做好客戶(hù)管理、基盤(pán)管理、報備管理；
7、深入了解本行業(yè)，及時(shí)把握信息，能夠分析市場(chǎng)、競爭對手的銷(xiāo)售情況與政策、競爭車(chē)型，對其負責區域內的市場(chǎng)競爭格局進(jìn)行有效的分析和判斷，為銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售決策提出合理化建議和信息依據；
8、其它：上級交辦的其它臨時(shí)性工作；
汽車(chē)4S店崗位職責15
1、部門(mén)費用審核、監控。
2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責的確定。
3、本部門(mén)員工績(jì)效考評方案的草擬及最終考核。
4、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
5、領(lǐng)導開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。
1、掌握當地的'汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理制定、完善、調整銷(xiāo)售策略。
2、制定公司的銷(xiāo)售計劃，完成公司銷(xiāo)售目標。
3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數據并向上級提交分析報告。
4、資金、庫存情況監控。
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