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職場(chǎng)女白領(lǐng)搞清咄咄逼人分寸
近幾年來(lái)心理學(xué)家一直在強調，現代女性必須勇敢地做自己，說(shuō)出心底最深處的聲音。不過(guò)當看見(jiàn)好友在商店里和營(yíng)業(yè)員小姐指著(zhù)鼻子對罵時(shí)，我們還是 會(huì )理智地上前阻止。盡管這種夠狠、夠辣的個(gè)性很性感，少數時(shí)候也能達到自己的目的，但是狂熱的挑戰性格在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)out了。還記得上次你威脅老板說(shuō)： “如果你不答應我，我就辭職”的時(shí)候，他是怎么回答你的嗎?──“好吧，不要讓我白高興一場(chǎng)，否則你也太殘酷了”。要斗狠，弄不好有人比你更狠。每一次和 別人意見(jiàn)相左時(shí)，就該問(wèn)問(wèn)自己應該采取什么樣的策略才能達到目的。有時(shí)候你可能會(huì )陷入一個(gè)兩難的境地：是咄咄逼人斗爭到底，還是軟弱屈服妥協(xié)讓 步?BIBA將給你最明智的答案。
跟同事開(kāi)會(huì )
舉個(gè)例子：公司的例會(huì )上，大家在討論有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的問(wèn)題。最近草莓味的華夫夾心餅干銷(xiāo)量一直在下降。于是你建議實(shí)行買(mǎi)二送一的促銷(xiāo)手段：即用買(mǎi) 兩包餅干的價(jià)錢(qián)就可以買(mǎi)到三包餅干。盡管你表面謙虛，但心里卻暗自得意，等待著(zhù)聽(tīng)到別人的掌聲。然而，奇怪的是，掌聲遲遲沒(méi)有響起，卻聽(tīng)見(jiàn)了一陣交頭接耳 的聲音：“是誰(shuí)把這個(gè)笨蛋招進(jìn)來(lái)的?”然后又是一陣鴉雀無(wú)聲。
咄咄逼人型：你花了整整1小時(shí)來(lái)說(shuō)服大家：“這絕對是一次創(chuàng )新”。但是大家持續的沉默讓你感到郁悶。怒氣直沖頭頂，傻話(huà)也就脫口而出：“為什么 你們對我所有的工作都抱以這種奇怪的態(tài)度?你們倒是說(shuō)說(shuō)看，有什么更好的方法嗎?”這話(huà)簡(jiǎn)直與自殺無(wú)異。因為房間里至少會(huì )有那么一個(gè)人正等著(zhù)你這句話(huà)。當 然，更糟的還有：“是不是我的點(diǎn)子太絕妙了，所以你們嫉妒我吧!”那我們只能說(shuō)一句“后果自負”了。在接下來(lái)的一個(gè)星期內你還擺出一副氣鼓鼓的嘴臉，直到 聽(tīng)到又一個(gè)壞消息后才重新露出得意的微笑：華夫餅干的銷(xiāo)量又下降了5個(gè)百分點(diǎn)。原本以為英雄總算有了用武之地，但是你錯了。由于你在討論會(huì )上的“精彩”表 現，所有部門(mén)的員工都一致淘汰了你的建議，即使它可能是行之有效的方案，而你也從此落了個(gè)“自大狂”的“美名”。
婉轉明智型：心理學(xué)家告訴我們，不論是聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)還是自己發(fā)言，都要講求效率。也就是說(shuō)，一定要在別人準備好聽(tīng)你講話(huà)的時(shí)候再跟他說(shuō)話(huà)。上面提 到的那個(gè)會(huì )議上，你首先應該做的，就是聽(tīng)別人把話(huà)說(shuō)完。因為他們只有把自己要說(shuō)的說(shuō)完之后才會(huì )專(zhuān)心聽(tīng)你發(fā)言。就算你在心里把他們的發(fā)言貶得一文不值，表面 上還是得裝作聽(tīng)得饒有興味，這樣就為自己的發(fā)言氛圍打好了基礎。第二，要注意說(shuō)話(huà)的方式。接著(zhù)別人的話(huà)往下說(shuō)的時(shí)候，不要從“沒(méi)錯，不過(guò)……”開(kāi)始，而用 “對，并且……”來(lái)開(kāi)頭。至于“并且”后面加上的意見(jiàn)是支持還是反對，已經(jīng)不太重要了，因為聽(tīng)的人已經(jīng)覺(jué)得相當受用。第三，如果你的建議一直不被接受，也 不要擺出臭臉或是對其他人的建議都說(shuō)“不”。問(wèn)清楚“為什么”，既表現得大方得體，又為自己的建議多爭取了一次機會(huì )。第四，要學(xué)會(huì )轉移話(huà)題。如果在你的努 力之下，建議還是沒(méi)有被采納，那就不要再鉆死胡同了，把這個(gè)問(wèn)題先擱置一下，說(shuō)說(shuō)另一樁事吧，可能稍后還會(huì )有轉機。適當的時(shí)候別忘了夸獎對方一句：“買(mǎi)三 送一，真是個(gè)好主意!”
對朋友說(shuō)“不”
朋友的功能很多。有時(shí)候，他們是一群和你一起玩鬧，給你帶來(lái)快樂(lè )的人;但另一些時(shí)候，他們又成了讓你為之費心費神，消耗體力的人。因為朋友們總 是會(huì )以委婉的方式向你提出各種要求。例如，“如果你能在我們出門(mén)度假時(shí)幫忙看管我們的寵物狗，那我將不勝感激”：“能借我5000元嗎?我保證下個(gè)月就還 你”：“周末搬家，我全靠你了!”太多的請求難免讓你疲于應付。說(shuō)“不”并不代表你不愿意向朋友伸出援助之手，只是你也有權利在你不堪重負的時(shí)候喊 “�！�。
咄咄逼人型：為了拒絕朋友借錢(qián)，借車(chē)，借丈夫當勞動(dòng)力，甚至是借公寓開(kāi)Party的種種要求，不惜編造謊話(huà)欺騙。隨便找點(diǎn)諸如“呃，周末我家里 有親戚要來(lái)”或是“真不巧，明天我丈夫公司要加班”等理由來(lái)搪塞，在無(wú)意識間，就讓自己變成了一個(gè)復雜而有城府的女人。最糟糕的是，你很有可能被朋友逮個(gè) 正著(zhù)，當場(chǎng)揭穿：“你對我說(shuō)你丈夫要加班，可是我明明在超市里看到他了，他在超市工作嗎?”這樣的生活不僅會(huì )讓我們更加疲累，長(cháng)此以往，還會(huì )讓朋友之間的 關(guān)系一再惡化，從朋友變成冤家。
婉轉明智型：當面拒絕朋友的要求，禮貌而堅決地說(shuō)一句“對不起，這次不行”其實(shí)并不難。這是唯一的也是最好的拒絕朋友的方式。如果真當對方是朋 友的話(huà)，你根本不需要找理由替自己辯護。只需要明確地告訴對方你不喜歡她的狗，也實(shí)在沒(méi)時(shí)間幫她搬家。如果對方一再堅持，你可以盡你所能，向她提議找其他 時(shí)間或是找其他人代勞。千萬(wàn)別傻呼呼地對她說(shuō)：“我知道這么說(shuō)也許會(huì )得罪你，但是你的要求我決不可能辦到�！边@不叫堅決，是絕交。
與營(yíng)業(yè)員小姐交鋒
不得不承認，營(yíng)業(yè)員小姐說(shuō)話(huà)真的可以哄的你飄飄欲仙：“說(shuō)實(shí)話(huà)，這條荷葉邊的裙子穿在你身上真是太漂亮了，簡(jiǎn)直是絕配!”盡管我們心里很清楚她 們的職責就是要賣(mài)掉店里的東西，并且她完全有可能把同樣的話(huà)向每一位試穿的顧客都重復一遍，但還是會(huì )在那一刻選擇相信她的贊美�？墒腔丶液罄潇o下來(lái)，細細 打量，就會(huì )發(fā)現諸多問(wèn)題。等你再拿去退換時(shí)，她們的回答往往是：“不行，就算標簽還在我們也不能收回。因為看上去這衣服你已經(jīng)穿過(guò)了�！�
咄咄逼人型：你被氣得大聲嚷嚷，完全不顧形象地大發(fā)脾氣：“你眼睛瞎了嗎?標簽還在，我怎么會(huì )穿過(guò)呢?我覺(jué)得我穿上這條裙子就像個(gè)救生圈，所以 我才來(lái)?yè)Q的。怎么了，這么做違法嗎?”可是10分鐘的潑婦罵街沒(méi)有得到任何回應，也沒(méi)有達到退換的目的。于是你只好惡狠狠地瞪著(zhù)她說(shuō)：“看來(lái)你實(shí)在是笨得 可以，連我在說(shuō)什么都聽(tīng)不明白�！边@樣的表現真讓人倒胃口!
婉轉明智型：不如先讓自己冷靜一下，然后放慢自己的語(yǔ)速。心理學(xué)家告訴我們，說(shuō)話(huà)時(shí)如果想要顯得平靜而有威嚴，就必須讓每?jì)删渚渥又g間隔 1-2秒鐘，深呼吸一下后再接著(zhù)說(shuō)下一句。另外，說(shuō)出的話(huà)要直接，明白，有針對性。用心理學(xué)上的話(huà)來(lái)說(shuō)，也就是“想要傳達的信息應該與接受到的信息相呼 
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