銀行助理崗位職責

銀行助理崗位職責15篇

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銀行助理崗位職責，歡迎大家分享。

銀行助理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、部門(mén)文件及檔案的整理,資料的錄入,數據的統計;

　　2、郵件和傳真的收發(fā),電話(huà)的接聽(tīng),來(lái)訪(fǎng)客人的接待;

　　3、部門(mén)內部辦公用品的`領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

　　4、領(lǐng)導交代的其他工作。

銀行助理崗位職責2

　　(1)規劃支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展,組織指導維護客戶(hù)關(guān)系,組織推廣和營(yíng)銷(xiāo)支行各類(lèi)產(chǎn)品,統籌推動(dòng)支行發(fā)展,以提高支行整體發(fā)展和管理水平,滿(mǎn)足支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展要求;

　　(2)主持或協(xié)助管理本支行行政管理工作,識別并培養部門(mén)關(guān)鍵人才;組織進(jìn)行支行各條線(xiàn)績(jì)效考核工作,提交相關(guān)預算建議及考核報告;

　　(3)監督轄內各項規章制度的落實(shí),控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,確保合規經(jīng)營(yíng)。

銀行助理崗位職責3

　　應聘條件:

　　1、年齡在45周歲及以下;

　　2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗;

　　3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、市場(chǎng)應變能力;

　　4、有豐富的`負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

銀行助理崗位職責4

　　1、負責內部檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理要求進(jìn)行管理;

　　2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)處理相關(guān)公文事項;

　　3、協(xié)助統計辦公室行政費用及其他數據的收集;

　　4、負責各部門(mén)間的組織、協(xié)調工作;

　　5、完成銀行后臺領(lǐng)導交辦的'其它日常事務(wù)類(lèi)工作。

銀行助理崗位職責5

　　職責：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運作，維護秩序

　　2、給于客戶(hù)適當指引與幫助

　　3、應對銀行營(yíng)業(yè)大廳內突發(fā)事件的處理

　　4、處理領(lǐng)導交付的.其他任務(wù)

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險（意外死亡險）

　　要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有金融、財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮

　　2、一年以上工作經(jīng)驗

　　3、性格穩重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識，普通話(huà)標準

　　5、上海戶(hù)籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳

銀行助理崗位職責6

　　客戶(hù)關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司,粵深景鴻職責描述:

　　1、負責系統資料庫的.收集和錄入工作。

　　2、維負責定期回訪(fǎng)客戶(hù),保持定期溝通,及時(shí)將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

　　3、負責配合部門(mén)內部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動(dòng),認真細心。

　　2、有高度責任感,工作穩定性強。

　　3、有溝通能力,協(xié)調能力,解決問(wèn)題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行助理崗位職責7

　　職業(yè)概述

　　隨著(zhù)人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的`銀行服務(wù)內容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　工作內容：

　　協(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規范化服務(wù)標準的現象;

　　收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系;

　　迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴;

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財建議;

　　保持衛生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;

　　記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況)，安排人員。

銀行助理崗位職責8

　　要求A

　　崗位職責:

　　1. 通過(guò)BPO形式在著(zhù)名外資銀行運營(yíng)部工作；

　　2. 以高速、準確的服務(wù)質(zhì)量及時(shí)更新數據記錄，制作報表；

　　3. 催收、跟進(jìn)客戶(hù)回執函；

　　3. 相關(guān)資料文件的整理分類(lèi)及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、相關(guān)簽字、文檔歸檔；

　　任職資格:

　　1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；

　　3. 良好的`英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，CET-4水平優(yōu)先；

　　5. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；

　　6. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。

　　工作時(shí)間:

　　周末雙休、朝九晚六

　　要求B

　　崗位職責:

　　1. 通過(guò)BPO形式在著(zhù)名外資銀行運營(yíng)部工作；

　　2. 以高速、準確的服務(wù)質(zhì)量及時(shí)更新數據記錄，制作報表；

　　3. 催收、跟進(jìn)客戶(hù)回執函；

　　4. 相關(guān)資料文件的整理分類(lèi)及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、相關(guān)簽字、文檔歸檔；

　　任職資格:

　　1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數應用；

　　3. 良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，CET-4水平優(yōu)先；

　　4. 注重細節、對數字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；

　　5. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。

　　工作時(shí)間:

　　周末雙休、朝九晚六

　　要求C

　　崗位職責：

　　1.陪同銀行工作人員完成有關(guān)工作；

　　2.完成安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.吃苦耐勞，品行端正；

　　2.熟悉Word、Excel等辦公軟件，并能熟悉操作。

銀行助理崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、審核業(yè)務(wù)標的數據準確性,結算、解付金融標的.;

　　2、計算核對支付手續費,并進(jìn)行賬務(wù)處理;

　　3、監控支付成功率,跟進(jìn)支付成功率穩定、提高;

　　4、集團旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作;

　　5、跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)費的核對、回收;

　　6、其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限

　　2、工作細致認真,責任心強,

　　3、具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力

銀行助理崗位職責10

　　崗位職責：

　�。�1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準備的自查，營(yíng)業(yè)期間衛生及服務(wù)設備的維護。

　�。�2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶(hù)、引導取號、指導填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

　�。�3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導客戶(hù)到自助設備辦理業(yè)務(wù)，指導客戶(hù)使用自助設備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機。

　�。�4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序，必要時(shí)幫助叫號。做好等候區客戶(hù)的'柜前輔導，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　�。�1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)較好

　�。�2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18周歲以上

　�。�3）有良好的溝通表達能力及服務(wù)知識

銀行助理崗位職責11

　　1、接受客戶(hù)咨詢(xún)、疏導客戶(hù)：

　　熱情解答客戶(hù)的咨詢(xún)，指導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。如當客戶(hù)需要開(kāi)戶(hù)、變更戶(hù)名、更換印鑒時(shí)告知客戶(hù)需提供的資料，指導客戶(hù)填開(kāi)戶(hù)申請書(shū)及印鑒卡，收齊開(kāi)戶(hù)或變更資料后再指引客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)或變更戶(hù)名等業(yè)務(wù)；當拆遷戶(hù)來(lái)辦理轉存業(yè)務(wù)時(shí)，指導拆遷戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請書(shū)；當客流量大時(shí)及時(shí)疏導、指引客戶(hù)，可指導客戶(hù)使用atm機取款。

　　2、協(xié)助主管調解爭議：

　　按照銀行文明服務(wù)規范協(xié)助對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理�？蛻�(hù)辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶(hù)請到不影響其他客戶(hù)的場(chǎng)所：如屬于本行自身的過(guò)錯，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶(hù)的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：

　　當結算戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進(jìn)行核對并保管。

　　4、負責現金調劑及柜員領(lǐng)用憑證：

　　履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　5、 其他：

　　關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告以維護客戶(hù)的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負責領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

　　工作內容呢就是一個(gè)助理的'工作，像經(jīng)理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時(shí)需要幫經(jīng)理跑腿，送資料，與客戶(hù)溝通等，細節的工作。業(yè)務(wù)要求當然是有的，你需要了解貴行的業(yè)務(wù)情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。

　　如果是一個(gè)對客戶(hù)經(jīng)理完全沒(méi)有接觸過(guò)的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開(kāi)始學(xué)起，一步一步，穩扎穩打的工作。那么對于你個(gè)人能力的提升是相當大的。

　　我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶(hù)經(jīng)理相信很適合你�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作不僅僅的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，你學(xué)過(guò)二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對維護老客戶(hù)就有充分的認識，也懂得它的重要性。

　　而銀行這個(gè)金融機構，它的客戶(hù)量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶(hù)量里面尋找到適合自己的客戶(hù)，并維護它。那需要做的工作是相當的巨大的。就舉簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理歸檔，還有客戶(hù)資料的跟蹤調查與服務(wù)等等這些工作。

　　如果你已經(jīng)準備好了，那么就勇敢前進(jìn)。學(xué)是肯定能學(xué)到的。如果你有能力，那么前途是無(wú)可限量的。當然你不行那么銀行會(huì )很快打擊你的自信心，把你刷掉的。

銀行助理崗位職責12

　　1.協(xié)助項目負責人為客戶(hù)單位提供企業(yè)改制、上市輔導、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)服務(wù);

　　2.協(xié)助客戶(hù)單位與相關(guān)中介機構的聯(lián)系、溝通、協(xié)調,及對相關(guān)中介機構的`分析、篩選和比較;

　　3.協(xié)助完成項目的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實(shí)施及后期監督工作;

　　4.協(xié)助起草與項目相關(guān)的文件和報告。

銀行助理崗位職責13

　　一、工作職責：

　　1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導銀行大堂事務(wù)工作，及時(shí)糾正違返規范化服務(wù)標準的現象；

　　2、熟悉客戶(hù)分類(lèi)標準，按照客戶(hù)服務(wù)流程與要求及時(shí)、準確的實(shí)施客戶(hù)引導，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶(hù)服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導客戶(hù)了解和使用各種自助機具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導客戶(hù)；同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設備的使用管理及故障報修；

　　4、傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并予以妥善解決，及時(shí)完成客戶(hù)反饋意見(jiàn)（建議）的收集、整理與匯報工作；

　　5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)。

　　二、任職條件：

　　1、經(jīng)濟、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23--28歲；

　　2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語(yǔ)言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

　　4、具有良好的.服務(wù)意識、觀(guān)察能力強；

　　5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實(shí)習生，與應界畢業(yè)生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節假日或員工生日發(fā)放慰問(wèn)禮品；

　　5、激勵：年終獎金、績(jì)效獎金、滿(mǎn)勤獎等；

　　6、培訓：定期組織各種在職培訓；

　　7、實(shí)習評定：實(shí)習期結束后對于工作表現優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習期工作評定（即實(shí)習企業(yè)《推薦信》）；

　　8、落戶(hù)：對工作表現優(yōu)秀的應界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶(hù)條件者的戶(hù)籍手續等；

　　9、活動(dòng)：公司組織豐富多彩的文體活動(dòng)、年度旅游等。

銀行助理崗位職責14

　　1、參與相關(guān)項目團隊的溝通;

　　2、項目文件的制作,如項目立項報告、投融資報告、盡職調查報告、投資建議書(shū)、可行性報告、合作框架協(xié)議等相關(guān)文件的.起草;

　　3、參與項目的前期篩選、盡職調查、方案設計論證、具體實(shí)施及后期監督工作;

　　4、負責建立項目數據庫,跟蹤、收集并更新項目進(jìn)展情況信息,定期出具統計分析報告,為項目監督管理提供信息支持;

　　5、組織并參與項目會(huì )議,處理項目中的客戶(hù)關(guān)系;

　　6、維護金融合作機構及資金渠道;并定期展開(kāi)回訪(fǎng)。

銀行助理崗位職責15

　�。ㄒ唬┓�務(wù)管理。嚴格按照相關(guān)規定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。

　�。ǘ�）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。

　�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　�。�六）低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┦占�信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方

　　式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。

　�。ò耍┱{解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在相關(guān)規定時(shí)間內及時(shí)回復。

　�。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊現象，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的.資金及人身安全。

　�。ㄊ�）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志和客戶(hù)資源信息簿；因故請假，各行應安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。

　�。ㄊ�一）定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

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