酒店辦公室主任崗位職責

時(shí)間:2024-09-05 08:22:28 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店辦公室主任崗位職責9篇

  現如今,很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編收集整理的酒店辦公室主任崗位職責,歡迎大家分享。

酒店辦公室主任崗位職責9篇

酒店辦公室主任崗位職責1

  根據國家有關(guān)方針和政策、山莊管理層決策和人力資源規劃,擬訂人員配備、定崗定編、工資薪酬和業(yè)績(jì)考核等方案和制度并具體組織和執行各項人力資源管理策略的實(shí)施工作;

  負責做好上傳下達,與各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作;

  負責與業(yè)務(wù)相關(guān)的管理部門(mén)和社會(huì )團體、教育單位、同行單位、人才交流中心、勞務(wù)市場(chǎng)等建立并保持良好的工作關(guān)系;

  負責本部門(mén)各項工作的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等管理工作;

  負責審核工資、勞保福利、節日加班費、高溫費、生日費、獨生子女獎勵費/保育費、好人好事獎勵費等各項費用的.發(fā)放;

  負責審核工資季報、年報等人事報表以及社會(huì )保險的繳納,繳費基數的核定;

  負責審核員工錄用、勞動(dòng)合同簽訂/續簽、轉正、入崗、晉升、定級、獎懲、考勤、考核、請假、加班、補休等人事手續的辦理;

  負責組織主管以上管理人員的招聘、考核、調動(dòng)、獎懲、晉升、解聘等工作;

  根據國家政策規定的變動(dòng),補充完善人事制度、工作程序,協(xié)助其他部門(mén)經(jīng)理有效地管理員工,解答員工疑問(wèn),妥善處理人事糾紛和投訴;

  掌握員工的基本素質(zhì)情況,了解培訓需求,組織山莊員工培訓計劃的制訂,執行主管以上人員的培訓計劃;

  負責員工外出就診的審批,審核醫藥費,并按山莊規定組織健康檢查;

  負責抓好員工餐廳、浴室等后勤生活區域的服務(wù)質(zhì)量;

  負責擬訂本部門(mén)費用預算,檢查監督執行情況,做好相關(guān)成本的控制;

  負責各類(lèi)行政事務(wù)的處理,包括組織整理文件檔案、組織山莊年度考核及考核方案的修訂完善;

  管理登記山莊印章、介紹信的使用,負責組織衛生許可證、垃圾清運、電視收視等的繳費或年檢工作;

  完成上級交待的其他事宜。

酒店辦公室主任崗位職責2

 。1)貫徹執行總經(jīng)理下達的工作任務(wù),實(shí)現預定的部門(mén)工作目標。

 。2)在酒店戰略計劃和總體經(jīng)營(yíng)目標涉及行政、人力資源管理、培訓、質(zhì)量管理等方面,向總經(jīng)理提供建議和支持。

 。3)負責制定與行政辦公室業(yè)務(wù)相關(guān)的制度、規范、程序等。

 。4)負責制定行政辦公室組織結構、崗位職責與考核激勵計劃,并定期提出改進(jìn)意見(jiàn)。

 。5)主持行政辦公室工作例會(huì ),傳達酒店例會(huì )工作要點(diǎn)和會(huì )議精神,布置工作,解決難題。

 。6)負責檢查、監督下屬員工的工作執行情況和計劃落實(shí)情況。

 。7)審核、匯總酒店內部管理規章制度。

 。8)負責起草酒店計劃、請示、報告、總結、通知、會(huì )議紀要等文件,并負責上述文件的審核。

 。9)負責安排總經(jīng)理辦公會(huì )及酒店內部綜合性會(huì )議。

 。10)負責收集各種信息和資料,為總經(jīng)理室的決策提供資料。

 。11)負責檢查總經(jīng)理室各項工作指令的貫徹落實(shí)情況,并督促實(shí)施。

 。12)協(xié)助執行總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)調處理酒店內部部門(mén)之間的關(guān)系以及酒店與外部的關(guān)系。

 。13)負責酒店印鑒的管理。

 。14)負責會(huì )酒店行政與招待業(yè)務(wù)的.車(chē)輛調配。

 。15)廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及各部門(mén)對總經(jīng)理辦公室的意見(jiàn),不斷改進(jìn)行政管理工作。

 。16)按照酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策,負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。

 。17)負責制定與培訓業(yè)務(wù)中相關(guān)的培訓制度、培訓規范、培訓程序等。

 。18)負責對外派參觀(guān),學(xué)習計劃的申請。經(jīng)執行總經(jīng)理批準后負責聯(lián)系,實(shí)施及管理工作。

 。19)負責制定人力資源領(lǐng)域的制度、規范、程序等。

 。20)根據酒店年度經(jīng)營(yíng)計劃,負責制定人力資源管理各項業(yè)務(wù)指標和計劃,并組織實(shí)施以上計劃。

 。21)負責制定酒店人員招聘、薪資福利、績(jì)效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實(shí)施方案;組織編制《員工手冊》,并定期修訂。

 。22)負責在執行總經(jīng)理、總經(jīng)理的領(lǐng)導下,落實(shí)酒店人力資源管理的實(shí)施方案,完成預定的人力資源任務(wù)目標;人力資源任務(wù)目標體系包括:人力資源規劃、招聘計劃、薪資福利、員工發(fā)展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。

 。23)檢查、監督《員工守則》和人事管理規章的執行情況。

 。24)審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。

 。25)全面負責協(xié)調、處理勞動(dòng)人事方面的糾紛。

 。26)負責制定與酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的制度、規范、程序等。

 。27)費用及現金管理

 、倬幹菩姓k公室的部門(mén)費用預算;

 、趫绦胁块T(mén)費用預算,承擔控制部門(mén)費用管理與控制的責任。

 。28)員工管理

 、儇撠熛聦賳T工的培養和考察工作;

 、趨⑴c對本部門(mén)新員工的招聘工作;

 、勐鋵(shí)對本部門(mén)員工的培訓工作;

 、軋绦袑Ρ静块T(mén)員工的考核、獎懲與激勵等工作。

 。29)檢查本部門(mén)員工的工作紀律、工作質(zhì)量等情況,并進(jìn)行評估和考核。

 。30)負責與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調與配合工作。

酒店辦公室主任崗位職責3

  1、責酒店后勤的全面管理工作。

  2、負責酒店的人事管理工作。

  3、負責將酒店文化落實(shí)到各個(gè)部門(mén)。

  4、分店考勤的統計。

  5、對公司所布置工作的督導落實(shí),并履行酒店內部的質(zhì)檢職能,及時(shí)做好和公司督導部的對接。

  6、制訂辦公室年度、月度工作目標、工作計劃和預算并上報,經(jīng)批準后執行。

  7、制訂辦公室年度培訓計劃經(jīng)批準后實(shí)施并考核。

  8、負責督辦、檢查各部門(mén)對上級指示和高管級會(huì )議決議的貫徹執行。

  9、組織起草公司行政文件,對系統間發(fā)文做好法律審核。

  10、組織全公司檔案的管理工作。

  11、巡視、監督、檢查酒店各部門(mén)辦公秩序及辦公室各項工作。

  12、掌握辦公室的整體工作情況及公司重大會(huì )議、活動(dòng)情況,匯總分析各項檢查結果,定期為總經(jīng)理、行政總監提供公司工作簡(jiǎn)報。

  13、做好總經(jīng)理和各部門(mén)的信息傳遞工作。

  14、負責公司高管層、系統間會(huì )議及其他重大會(huì )議、活動(dòng)的會(huì )務(wù)、記錄工作。

  15、收集、整理酒店內外的反饋信息及合理化建議。

  16、組織做好公司印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。

  17、組織做好公司文件的'編號、打印及發(fā)放。

  18、負責掌管酒店各部門(mén)備用鑰匙(財務(wù)部門(mén)除外)。

  19、負責辦公室文件、資料的保管和定期歸檔工作。

  20、負責主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展,并及時(shí)向執總報告工作。

  21、指定專(zhuān)人負責辦公室辦公用具、設備、設施的登記、保管和報損報失工作。

  22、按程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查,及時(shí)對部門(mén)間爭議提出界定要求。

  23、統一理念,做好對屬下的管理和思想教育,結合生產(chǎn)定期組織培訓,提高屬下業(yè)務(wù)技術(shù)和綜合素質(zhì)。

  24、定期對轄區工作進(jìn)行總結,不斷完善提高,及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

酒店辦公室主任崗位職責4

  1、執行總經(jīng)理指令,全面負責總經(jīng)辦的日常行政后勤工作。

  3、負責酒店信息報送工作,編制完成酒店有關(guān)部門(mén)要求的報表。

  4、負責酒店行政文件的起草,介紹信和公章的使用以及檔案信息資料的處理工作。

  5、出席酒店各種會(huì )議,結合本部門(mén)工作進(jìn)行安排。協(xié)調上下級的關(guān)系及各部門(mén)的'關(guān)系。

  6、負責組織起草酒店工作計劃、工作總結、行政綜合性報告工作年鑒和決議,組織擬定有關(guān)全酒店性規章制度。

  7、對每日值班記錄所提出的問(wèn)題進(jìn)行處理或報告上級。

  8、負責各類(lèi)文件的打印、收發(fā)、登記歸檔工作,負責正式文件及合同的打印,并上報下發(fā)。

  9、處理有關(guān)投訴,根據總經(jīng)理的指示,回復客人意見(jiàn)。

  10、負責酒店印章的管理。

  11、指導安保部做好酒店的安全保衛工作;指導工程部做好酒店的設施設備的維修、保養等工作;指導食宿管理做好酒店員工食宿等后勤保障等工作。

  12、負責協(xié)助處理突發(fā)事件及領(lǐng)導交辦的其它行政工作。

  13、負責酒店交通安全工作以及宣傳、教育和管理。

  14、負責酒店企業(yè)文化的宣傳工作,并與酒店傳媒部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)發(fā)布重大活動(dòng)信息。

  15、負責酒店區域的質(zhì)檢工作,檢查問(wèn)題并督促整改。

  16、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

  酒店辦公室主任崗位職責5

  1、負責酒店總經(jīng)理辦公室的日常管理工作,負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準,建立部門(mén)工作制度,組織并督促辦公室人員完成部門(mén)職責范圍內的各項工作任務(wù)。

  2、負責總經(jīng)理辦公會(huì )議的安排、記錄,并督促檢查決議、決定的執行落實(shí),促進(jìn)各項工作規范化管理。

  3、負責來(lái)文、來(lái)電、函件的批處工作,起草并核發(fā)公司各項通知、報告、工作計劃、總結等公文。

  4、做好飯店公司印信的管理和使用,以及下屬各企業(yè)行政公章的刻制、啟用、回收和銷(xiāo)毀工作。

  5、合理調度車(chē)輛,最大限度滿(mǎn)足各部門(mén)的工作需要。督促司機及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養及車(chē)輛各類(lèi)證件年檢。

  6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

酒店辦公室主任崗位職責5

  辦公室主任崗位職責:

  全面負責總經(jīng)理辦公室的各項管理工作,完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書(shū)制作與審核。

  2、負責總經(jīng)理召集的各種會(huì )議的組織安排與相關(guān)會(huì )務(wù)工作的落實(shí),如辦公例會(huì )、總經(jīng)理專(zhuān)題會(huì )等。

  3、做好與各部門(mén)之間的協(xié)調平衡工作,保證酒店政令暢通。

  4、負責對外聯(lián)絡(luò )工作與相關(guān)接待工作,保證總經(jīng)理對上、對外信息渠道的暢通。

  5、負責銷(xiāo)售部日常行政事務(wù)的管理工作,如控制酒店印章、介紹信及有關(guān)憑證的'使用和管理、調度酒店車(chē)輛、控制車(chē)輛、辦公費用等。

  6、做好酒店的品牌宣傳工作。

  7、配合餐飲部做好員工餐廳的管理工作(食堂員工工作職責參照餐飲部出品部與管事部的崗位職責)。

  8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  人事部主管崗位職責:

  具體分管并督導落實(shí)酒店的人力資源與質(zhì)檢培訓工作,協(xié)助總辦主任做好總辦各項管理工作。

  1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作,執行集團K3系統的各項操作(含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理)。

  2、統籌調配酒店各部人員,合理使用酒店人力資源,降低人力成本。

  3、做好酒店各部門(mén)的人力資源儲備,落實(shí)酒店招聘工作。

  4、落實(shí)酒店各部門(mén)考勤工作的管理,建立健全酒店考勤管理系統。

  5、為員工辦理入職、離職、調動(dòng)、調薪、兩金等相關(guān)手續,做好員工餐卡的發(fā)放、更衣柜、員工宿舍的統籌調配與管理。

  6、落實(shí)酒店質(zhì)檢培訓工作,督導質(zhì)檢培訓主管做好日常工作。

  辦公室文員崗位職責:

  1、根據總經(jīng)理或總辦主任的要求,起草相關(guān)文書(shū),打印、復印、傳閱(含QQ上傳)、收發(fā)/簽收對內發(fā)文、對外發(fā)文、外來(lái)文件(收文、集團工作聯(lián)系函等),及時(shí)編號,定期歸檔。

  2、協(xié)助總辦主任組織和安排各種會(huì )議,做好會(huì )議記錄,完成會(huì )議紀要。

  3、代表總經(jīng)理或總辦主任會(huì )見(jiàn)非重要客人,接待和處理一般來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。處理總辦的日常事務(wù)。

  4、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,處理日常函電、對重要電話(huà)作好記錄,將有關(guān)信息及時(shí)通報總辦主任。

  5、做好每天報紙收發(fā)工作,及時(shí)收集酒店業(yè)資訊(含報紙、網(wǎng)絡(luò )),做好剪貼報,及時(shí)收集各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理動(dòng)態(tài)。

  6、及時(shí)辦理酒店相關(guān)證照的年檢手續。

  7、落實(shí)總辦辦公設備的維修、保養與辦公用品的領(lǐng)用,做好總經(jīng)理的每天備忘與總經(jīng)理交辦的其他工作。

  總辦司機崗位職責:

  1、駕駛員應熟悉車(chē)輛性能,保證工作時(shí)間處于良好車(chē)況,保持車(chē)輛整潔衛生。

  2、接到派車(chē)單按時(shí)出車(chē),保證行車(chē)安全,合理安排線(xiàn)路完成出車(chē)任務(wù),并做好行車(chē)記錄。

  3、用車(chē)畢,車(chē)輛入庫酒店地下停車(chē)場(chǎng),及時(shí)報備辦公室。

  4、認真完成總經(jīng)理(管代)親自交辦的派車(chē)、用車(chē)任務(wù)。

  5、不得私自派、用車(chē)輛,禁止酒后開(kāi)車(chē)。

酒店辦公室主任崗位職責6

  一、負責本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續的辦理,并建立人事檔案。

  二、負責酒店辦公室的工作:

 。1)對外:

 、倥c政府職能部門(mén)(如工商、城管、衛生、環(huán)保、勞動(dòng)、社會(huì )保障局等)保持聯(lián)系并處理相關(guān)問(wèn)題,

 、诒3峙c鄰居、物管等關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系。

 。2)對內:

 、儇撠熅频旮刹繒(huì )議及員工大會(huì )的組織召開(kāi);

 、谪撠煻ㄆ诨虿欢ㄆ跈z查、監督本店規章制度的執行情況,并將檢查結果上報總經(jīng)理。

  三、負責酒店各種公文的.整理、發(fā)放。

  四、負責組織酒店的文藝生活或公益活動(dòng)。

  五、安排組織部門(mén)各類(lèi)會(huì )議,并做好會(huì )議記錄。負責監督會(huì )議精神的落實(shí),做到上情下達,下情上傳。

  六、協(xié)助總經(jīng)理處理各種事物,完成總經(jīng)理交辦的任務(wù)。

酒店辦公室主任崗位職責7

  1.根據國家有關(guān)方針和政策、山莊管理層決策和人力資源規劃,擬訂人員配備、定崗定編、工資薪酬和業(yè)績(jì)考核等方案和制度并具體組織和執行各項人力資源管理策略的實(shí)施工作;

  2.負責做好上傳下達,與各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作;

  3.負責與業(yè)務(wù)相關(guān)的管理部門(mén)和社會(huì )團體、教育單位、同行單位、人才交流中心、勞務(wù)市場(chǎng)等建立并保持良好的工作關(guān)系;

  4.負責本部門(mén)各項工作的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等管理工作;

  5.負責審核工資、勞保福利、節日加班費、高溫費、生日費、獨生子女獎勵費/保育費、好人好事獎勵費等各項費用的發(fā)放;

  6.負責審核工資季報、年報等人事報表以及社會(huì )保險的繳納,繳費基數的核定;

  7.負責審核員工錄用、勞動(dòng)合同簽訂/續簽、轉正、入崗、晉升、定級、獎懲、考勤、考核、請假、加班、補休等人事手續的辦理;

  8.負責組織主管以上管理人員的`招聘、考核、調動(dòng)、獎懲、晉升、解聘等工作;

  9.根據國家政策規定的變動(dòng),補充完善人事制度、工作程序,協(xié)助其他部門(mén)經(jīng)理有效地管理員工,解答員工疑問(wèn),妥善處理人事糾紛和投訴;

  10.掌握員工的基本素質(zhì)情況,了解培訓需求,組織山莊員工培訓計劃的制訂,執行主管以上人員的培訓計劃;

  11.負責員工外出就診的審批,審核醫藥費,并按山莊規定組織健康檢查;

  12.負責抓好員工餐廳、浴室等后勤生活區域的服務(wù)質(zhì)量;

  13.負責擬訂本部門(mén)費用預算,檢查監督執行情況,做好相關(guān)成本的控制;

  14.負責各類(lèi)行政事務(wù)的處理,包括組織整理文件檔案、組織山莊年度考核及考核方案的修訂完善;

  15.管理登記山莊印章、介紹信的使用,負責組織衛生許可證、垃圾清運、電視收視等的繳費或年檢工作;

  16.完成上級交待的其他事宜。

酒店辦公室主任崗位職責8

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作,做好參謀助手,負責酒店辦公秩序及行政事務(wù)管理:

  2、負責管理公司內部檔案、文件的登記造冊、上報、下發(fā)以及酒店經(jīng)營(yíng)所需各種證照的辦理及年審工作;

  3、負責酒店各部門(mén)績(jì)效考核、工作計劃、考勤、工資調整等核保工作;

  4、負責對酒店各項合作項目的合同編訂及執行的監督;

  5、協(xié)助總經(jīng)理做好重要接待,聯(lián)系、協(xié)調并處理酒店與政府相關(guān)職能部門(mén)以及集團內部相關(guān)事宜;

  6、負責檢查酒店辦公例會(huì )會(huì )議安排的各項具體工作,并及時(shí)將執行落實(shí)情況匯總上報總經(jīng)理;

  7、協(xié)調處理酒店內部各部門(mén)之間的工作問(wèn)題,并將處理意見(jiàn)或結果報總經(jīng)理;

  8、做好信訪(fǎng)工作,處理重要信函。負責起草公司行政文件,對發(fā)文做好法律審核,掌握和執行國家有關(guān)方針、政策和法律法規;

  9、巡視、監督、檢查酒店各部門(mén)工作秩序及辦公室各項工作;

  10、及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。做好本部門(mén)各項行政事務(wù)處理工作,提高工作效能;

  11、負責酒店員工活動(dòng)、員工生活、后勤保障,協(xié)助做好酒店各項安全管理事務(wù);

  12、負責本店所使用的辦公用品、設備設施的.建賬建卡、定期盤(pán)點(diǎn)、報損報失工作,做好行政資產(chǎn)管理工作;

  13、根據《員工手冊》及《崗位職責》對所屬員工的工作進(jìn)行監督控制和考核評定,并在工作職責范圍內對其下屬的過(guò)失承擔相應管理責任;

  14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。

酒店辦公室主任崗位職責9

  一、工作概要

  在總經(jīng)理領(lǐng)導下,主持總經(jīng)辦的運行和管理工作,執行總經(jīng)理指示,負責酒店重要文件的草擬和審核,溝通信息、協(xié)調關(guān)系、調查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務(wù)。

  二、崗位職責

  1、負責組織起草酒店行政方面的規劃,計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件,并審核簽發(fā)前的文稿。

  2、批轉各類(lèi)公文,并提出擬辦意見(jiàn)提交總經(jīng)理批閱。

  3、負責組織安排有關(guān)行政會(huì )議和總經(jīng)辦會(huì )議,編寫(xiě)會(huì )議紀要和決議;檢查各部門(mén)貫徹執行情況,及時(shí)掌握和反饋信息。

  4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調酒店各部門(mén)之間的'關(guān)系。

  5、總經(jīng)理出差、休假期間,主持酒店例會(huì )和總經(jīng)辦會(huì )議。

  6、審核以酒店名義發(fā)出的各類(lèi)公文,并報總經(jīng)理簽發(fā)。

  7、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系。

  8、負責來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待和處理工作,處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

  9、貫徹執行總經(jīng)理的指示,對整個(gè)酒店的安全負重要的責任。

  10、帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店的人、財、物絕對安全。

  11、負責制訂、健全酒店的安全保衛制度,部署保安的工作安排和檢查落實(shí),審定各崗位的安全制度。

  12、確保安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化。

  13、維護酒店內部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各消防設備器材,確保設備的完好。

  14、協(xié)助總經(jīng)理建立安全委員會(huì )、消防委員會(huì )等組織,擔任或選派有關(guān)人員負責日常工作。

  15、組織開(kāi)展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

  16、負責酒店印鑒的管理和使用。

  17、負責本部門(mén)人員的工作安排。

  18、兼任人事部負責人一職,負責人事部日常工作;做好酒店員工入職、離職、招聘、企事業(yè)單位簽訂銷(xiāo)售協(xié)議;

  19、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

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