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小組討論技巧
小組討論技巧1
無(wú)領(lǐng)導小組討論技巧一般而言，在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，每個(gè)人都會(huì )隱性地扮演某種角色，不過(guò)有些考生對自己扮演的角色是自覺(jué)的，而有些考生對自己扮演的角色是不自覺(jué)的。在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，一般有五種角色可供考生進(jìn)行有意識地扮演，這五種角色分別是破冰者、領(lǐng)導者、協(xié)調者、時(shí)間控制者和總結者。
破冰者指的是在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，第一個(gè)發(fā)言的人。因為在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，從頭到尾都是要求考生自己進(jìn)行組織的，而一般來(lái)說(shuō)考生之間又是互不相識的，因此第一個(gè)發(fā)言往往需要一定的勇氣。而破冰者因為在沉默中第一個(gè)站出來(lái)，往往會(huì )引起考官的注意，具有一定的加分的作用。但是，破冰者也具有一定的風(fēng)險，因為破冰者是第一個(gè)發(fā)言的，因此也是最引人注意的。所以，破冰者表達流利、邏輯清晰會(huì )引起考官的注意，而如果破冰者表達不流利、過(guò)于緊張或者邏輯不清晰的話(huà)，那就相當于高調地暴露自己的缺陷，這時(shí)必須要引起注意的。 領(lǐng)導者一般是對討論的整個(gè)過(guò)程起到一種引領(lǐng)的作用。要扮演一個(gè)成功的領(lǐng)導者，不僅是對別人發(fā)號施令這么簡(jiǎn)單，而必須要靠自己的能力和魅力來(lái)征服自己小組的成員和考官。在無(wú)領(lǐng)導小組討論中，有些考生以為只要自己對別的考生發(fā)號施令就是領(lǐng)導者了，這就大錯特錯了。因為如果自己的能力不是很強，或是不夠尊重其他的考生，那么不但其他的考生會(huì )不服氣，會(huì )不配合甚至拆臺，而且也不會(huì )受到考官的青睞。因此考生如果有意要扮演領(lǐng)導者的角色，一定要對自己的能力和魅力有充分的自信，并且還有對其他考生有足夠的尊重才行。
協(xié)調者一般來(lái)說(shuō)在無(wú)領(lǐng)導小組討論中起一種協(xié)調的作用。協(xié)調者發(fā)揮作用往往是在出現分歧的時(shí)候。在出現了分歧時(shí)，如果大家爭執不下，不但不利于最終結論的形成，而且爭執本身也會(huì )給考官留下不好的印象。這時(shí)候，就需要有一個(gè)協(xié)調者，努力縮小對立雙方的差距，促使小組形成一個(gè)統一的結論，而不能任由分歧影響結論的達成。
時(shí)間控制者的作用主要是提醒時(shí)間的進(jìn)度。因為每個(gè)階段都有一定時(shí)間的限度，而在整個(gè)過(guò)程中考官都不會(huì )提醒考生。因此對時(shí)間進(jìn)行提醒就成了一項必要的任務(wù)。這個(gè)角色相對簡(jiǎn)單。但還是要注意，時(shí)間提醒不能頻繁，提醒也應該是有效提醒，應該有實(shí)質(zhì)性地效果才行。
最后一個(gè)角色是總結者�？偨Y者要求思路清晰，表達流利。不但要對小組的結論進(jìn)行一個(gè)總結，還要對討論中出現的分歧做一個(gè)必要的說(shuō)明。而且對討論的過(guò)程也應該做一個(gè)總結�？偨Y者一定要牢記的是，總結者代表的是小組，而不是個(gè)人。所以所總結的一定要是小組討論的結果，而不能是自己與小組相悖的觀(guān)點(diǎn)。
一、發(fā)言要積極、主動(dòng)
面試開(kāi)始后搶先亮出自己的觀(guān)點(diǎn)，不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導和左右其他應試者的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀(guān)點(diǎn)上來(lái)，從而爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。自己的觀(guān)點(diǎn)表述完以后，還應認真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法，以彌補自己發(fā)言的不足，從而使自己的應答內容更趨完善。對自己充滿(mǎn)信心。無(wú)領(lǐng)導小組討論雖然是求職競爭者之間的"短兵相接"，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各個(gè)應試者都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生或者應聘者都要放下包袱，大膽開(kāi)口，不怯場(chǎng)，搶先發(fā)言。對于每
個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)，機會(huì )只有一次，如果膽小怯場(chǎng)，沉默不語(yǔ)，不敢放聲交談，那就等于失去了被考官考查的機會(huì )，結局自然不妙。當然，如果能在組織好表達材料的基礎上，做到第一個(gè)發(fā)言，那效果就更好，給人的印象也最深。
二、要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎
其實(shí)小組中每一個(gè)隊友的想法都是差不多的，在是否接受別人觀(guān)點(diǎn)的考慮中，他會(huì )首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀(guān)點(diǎn)。若他認為彼此存在的.是敵對的關(guān)系，那么對你的觀(guān)點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護。所以我們要尊重隊友觀(guān)點(diǎn)，友善待人，不要惡語(yǔ)相向。相信每一個(gè)成員都想抓住機會(huì )多多發(fā)言，以便展示自己。但為了過(guò)分表現自己，對對方觀(guān)點(diǎn)無(wú)端攻擊、橫加指責、惡語(yǔ)相向，會(huì )得到整個(gè)小組的厭惡，這樣的人往往只會(huì )導致自己最早出局。沒(méi)有一個(gè)公司會(huì )聘用一個(gè)不重視合作、沒(méi)有團隊意識的人。
三、一定要把握住說(shuō)服對方的機會(huì )
試圖說(shuō)服對方的時(shí)候要看好時(shí)機，不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀(guān)點(diǎn)。因為在情緒激動(dòng)時(shí)，對方的情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀(guān)點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成更難以改變的結果。所以要找準時(shí)機，找到與對方言語(yǔ)里共同的觀(guān)點(diǎn)，引申出自己的觀(guān)點(diǎn)，讓對方在一定程度上能感覺(jué)他的觀(guān)點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時(shí)候你合理的提出自己的觀(guān)點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場(chǎng)心理戰斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當然不是誰(shuí)的嗓門(mén)大誰(shuí)就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著(zhù)邊際，胡言亂語(yǔ)，只會(huì )在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無(wú)遺。語(yǔ)不在多而在于精，觀(guān)點(diǎn)鮮明，論證嚴密，有的放矢，盡量能夠一下子說(shuō)到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達與人不同的意見(jiàn)和反駁別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場(chǎng)，又不令別人難堪。
四、發(fā)言的時(shí)候要注意講話(huà)的技巧，并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設身處地地站在對方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對方的觀(guān)點(diǎn)，在此基礎上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導對方接受自己的觀(guān)點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠摯，以對問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據來(lái)說(shuō)服對方。還有，講話(huà)的時(shí)候一定要講究技巧，千萬(wàn)別在任何場(chǎng)合任何時(shí)間搞"一言堂"。不可自己一個(gè)人滔滔不絕，壟斷發(fā)言，這樣會(huì )讓整個(gè)討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時(shí)也不能長(cháng)期沉默，處處處于被動(dòng)的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下，盡量做到每次都必須有條理、有根據。
另外要還要注意的一點(diǎn)是，自己講話(huà)的時(shí)候要注意停頓，因為停頓的時(shí)候顯得自己像是在思考的樣子，這么做能使你顯得像是那種想好了再說(shuō)的人。但是還要注意的是，這種做法在面對面的面試時(shí)是可以的使用的，因為面試者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面試是在電話(huà)里進(jìn)行的，我們最好不要使用停頓的方法，因為在電話(huà)面試和可視會(huì )議系統面試時(shí)，如果做了思考的停頓，就會(huì )出現死氣沉沉的緘默。所以，電話(huà)或者可視面試的時(shí)候要提前準備并且演練一下。所以說(shuō)針對什么樣的面試就要做什么樣的準備，要注意這些細節。這樣才能取得面試的成功。
五、切記無(wú)論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
任何語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀(guān)點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì )使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。反駁對方的觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀(guān)點(diǎn)的基礎上，再提出自己的一點(diǎn)不同意見(jiàn)，最后在陳述自己觀(guān)點(diǎn)依據的過(guò)程中，放大對方觀(guān)點(diǎn)的錯誤性，同時(shí)放大自己觀(guān)點(diǎn)的正確性，讓聽(tīng)者能在你的言語(yǔ)中潛移默化地接受你的觀(guān)點(diǎn)，然后進(jìn)而讓聽(tīng)者自己否定了對方的觀(guān)點(diǎn)。
要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的，我們要提前準備紙筆，記錄要點(diǎn)。隨身攜帶一個(gè)小筆記本，在別人滔滔不絕地討論時(shí)，你可以作些記錄，表明你在注意聽(tīng)。但是要聽(tīng)的時(shí)候畫(huà)出你認為是他缺點(diǎn)的地方，留下標記，以便進(jìn)行反駁。然后簡(jiǎn)單寫(xiě)下自己的觀(guān)點(diǎn)，組織一下自己的語(yǔ)言。切記一定要提前做準備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來(lái)的，都需要提前的準備和思考。
六、在討論的過(guò)程中，要努力充當討論小組的領(lǐng)導者
在適當的時(shí)候每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評，尋找充當領(lǐng)導者的機會(huì )。最好能找機會(huì )成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對某個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，自己幫他進(jìn)行總結。因為爭取當一個(gè)小組的主席實(shí)在是明智之舉。在討論結束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀(guān)點(diǎn)，使自己處于討論的中心，無(wú)形中使自己成了領(lǐng)導者的角色，自然就為自己成功"入閣"增加了籌碼。當然，這對自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應聘者都能在之前多做訓練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗，還要注意提高自己這方面的能力。
七、采取一定的交談戰術(shù)，可以運用先肯定后轉折的技巧，拒絕接受對方的提議
當對方提出一種觀(guān)點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對方的說(shuō)法，再轉折一下，最后予以否定�？隙ㄊ鞘侄�，轉折--否定是目的。先予肯定，可使對方在輕松的心理感受中，繼續接受信息。盡管最終是轉折了，但這樣柔和地敘述反對意見(jiàn)，對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對方能在較平和的心境中接受。
八、在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說(shuō)服力
發(fā)言的時(shí)候不僅要立場(chǎng)鮮明，態(tài)度嚴肅，語(yǔ)氣還一定要堅定，這樣可以使對方明確己方的觀(guān)點(diǎn)，重視己方的意見(jiàn)。道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強的說(shuō)服力。這些都是由一個(gè)人的能力來(lái)決定的，這種能力是可以通過(guò)鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)光，平時(shí)的時(shí)候一定要努力的。多接觸這方面的案例，多將自己臵身于具體的案例里去思考應對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗。
九、努力將談話(huà)變成一門(mén)藝術(shù)，讓自己向語(yǔ)言大師的級別靠近。
想要讓別人有興趣傾聽(tīng)自己的談話(huà)，每個(gè)談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插話(huà)，把別人都當成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙利齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)。有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給人的感覺(jué)只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話(huà)，倒不如不談，因為他們不懂得尊重別人。
十、千萬(wàn)記得不能使用粗話(huà)或黑話(huà)
有人認為說(shuō)出那些很流行的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，或者那種所謂的很另類(lèi)的流行詞語(yǔ)，便會(huì )縮小同他人的距離，他們把長(cháng)得漂亮叫做"條挺"，"盤(pán)亮"。把100元、1000元、10000元分別稱(chēng)為"一棵"、"一噸"、"一方"，講話(huà)者覺(jué)得這樣可以顯示自己的與眾不同，其實(shí)這樣的講話(huà)用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的，但是如果用在這樣的面試場(chǎng)合，這樣做只會(huì )表現出自己格調不高，素質(zhì)也沒(méi)高到哪里去。
十一、切記使用外語(yǔ)和方言需顧及談話(huà)對象
外語(yǔ)和方言是有時(shí)候能顯現出講話(huà)者的某種能力，有時(shí)候能體現出幽默。但是假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到他耳邊去說(shuō)悄悄話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
十二、談話(huà)的時(shí)候要廣泛吸收別人的語(yǔ)言精華，以求取得勝利 這其實(shí)是"后發(fā)制人"的策略，在面試開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(cháng)來(lái)補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。
十三、談話(huà)時(shí)候要考慮周到，不要冷落他人
如果你和幾個(gè)人談話(huà)，當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。要在談話(huà)的時(shí)候用眼神去照顧下暫時(shí)沒(méi)和自己交談的那位，不要因"酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多"而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，相知恨晚，談起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了。而且張口閉口引經(jīng)據典，子曰詩(shī)云的，這樣只會(huì )讓人見(jiàn)笑。不論生人熟人，如果在一起相聚，都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà)，可主動(dòng)與之交談。如果談話(huà)中一度冷場(chǎng)，應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)中因故急需退場(chǎng)，應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
十四、談話(huà)時(shí)候切記不要失禮，失態(tài)
俗話(huà)說(shuō)："林子大了，什么鳥(niǎo)都有"。有的人談話(huà)就是喜歡得理不讓人，天生愛(ài)抬杠，非要和對方爭個(gè)你死我活的，哪怕對方是自己的朋友或者同學(xué)；有的人則非常愛(ài)好打破砂鍋問(wèn)到底，不管什么問(wèn)題，即使是別人很私人的問(wèn)題，他也沒(méi)有什么是不敢談的、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的行為。我們要記住，在談話(huà)的時(shí)候要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休。試想，即使在這種情況下自己占了上風(fēng)，惹得別人對你的厭惡，那么是得大還是失大呢?
十五、時(shí)刻注意自己的氣量，做個(gè)有氣量的談話(huà)者
如果當你選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或者自己發(fā)起的話(huà)題不被眾人感興趣，或者對自己的個(gè)人私事介紹得過(guò)多了的時(shí)候，可能會(huì )導致聽(tīng)者疲憊，有時(shí)候聽(tīng)者面露厭倦之意的時(shí)候，自己就應當立即止住，最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當有人突然出來(lái)反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，而是應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。
十六、如果想要參加他人的談話(huà)首先應征得對方同意
不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加其談話(huà)，則不必推辭。在談話(huà)中不應當作永遠的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂同樣走的是極端，同樣會(huì )令人掃興。 十七、談話(huà)要記得注意自己的體態(tài)
談話(huà)時(shí)目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對方不放。以適當的動(dòng)作加重談話(huà)語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著(zhù)膝蓋搖晃，等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。
小組討論技巧2
技巧一：認真傾聽(tīng)，及時(shí)反饋。
在無(wú)領(lǐng)導小組討論的過(guò)程中，要特別注意認真傾聽(tīng)大家的觀(guān)點(diǎn)，并抓住大家討論問(wèn)題的關(guān)鍵爭論點(diǎn)。在傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的同時(shí)記錄對方的要點(diǎn)，尤其是別人提出的比較新穎可行的觀(guān)點(diǎn)。這樣才能做到心中有數，也才能為接下來(lái)更好地控制討論的局面奠定基礎。抬頭聆聽(tīng)對方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽(tīng)其他成員觀(guān)點(diǎn)。
對別人正確的意見(jiàn)予以支持。團隊中每個(gè)人都具有標新立異的能力，但不意味著(zhù)每個(gè)人都有支持別人的魄力，適時(shí)支持其他團隊成員有助于團隊按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的，你支持別人的同時(shí)也可能會(huì )贏(yíng)得別人的支持。
技巧二：主動(dòng)發(fā)言，言簡(jiǎn)意賅。
無(wú)論是什么題型的無(wú)領(lǐng)導小組討論，多發(fā)言的應試者總是容易引起別人的注意，但發(fā)言要有水平，不能胡說(shuō)一通。這樣可以爭取充當小組中的領(lǐng)導角色。在面試開(kāi)始后，一般不要急于表述自己的看法。仔細傾聽(tīng)別人的發(fā)言，從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過(guò)取人之長(cháng)來(lái)補己之短。待自己的應答思路及內容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達到基于他人而又高于他人的目的。
發(fā)言時(shí)要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅。討論的核心在于觀(guān)點(diǎn)的力度，以及能否抓住機會(huì )說(shuō)服別人。在談自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，一定要旗幟鮮明，并且言簡(jiǎn)意賅，讓人聽(tīng)了思路清晰，層次分明，見(jiàn)解獨到，有理、有力、有據。這樣才能引發(fā)小組成員的認可和共鳴，吸引考官的眼球，引起考官的重視。
技巧三：把握機會(huì )，展示精彩。
在無(wú)領(lǐng)導小組面試過(guò)程中，機會(huì )往往是最重要也是最珍貴的，如果能夠很好的把握住每次展示自己的.機會(huì )，就能夠收到事半功倍的效果。談到機會(huì )，考生謹記這幾句話(huà)：及時(shí)把握、展示精華、適可而止。
很多應試者談到激動(dòng)時(shí)就面紅耳赤，還有人以自己為中心，完全不顧他人的感受，喋喋不休地談?wù)撟约�。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話(huà)，倒不如不談，因為他們不懂得掌握機會(huì )，尊重別人，適可而止。切忌在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀(guān)點(diǎn)。因為在情緒激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀(guān)點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成難以改變的結果。
考生在看準的機會(huì )到來(lái)后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用這個(gè)機會(huì )展示自己的精華部分，要贏(yíng)得尊重、爭取支持、形成自己的領(lǐng)導角色。這樣才能在討論面試中脫穎而出。
技巧四：做好交際，和諧關(guān)系。
在無(wú)領(lǐng)導小組面試中，如果說(shuō)觀(guān)點(diǎn)是基礎，那么人際關(guān)系就是前提和紐帶。良好的人際關(guān)系是團隊合作的基石，也是團隊效率的保證。所以考生處于一個(gè)團隊中，不要太咄咄逼人，否則可能成為眾矢之的。在面試交流的過(guò)程中，要運用一定的溝通技巧。當對手方提出的觀(guān)點(diǎn)，自己不贊成時(shí)，可先肯定對方的說(shuō)法，再轉折一下，最后予以否定。照顧到別人的情緒，奠定良好的人際關(guān)系，使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對方能以較平和的心境接受。
技巧五：機智應對，以誠動(dòng)人。
在論辯中，如果自己處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話(huà)題，這時(shí)可以及時(shí)轉移話(huà)題，或抓住對方的一個(gè)弱點(diǎn);也可以從新的話(huà)題上向對方發(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)。如果發(fā)現自己有明顯的錯誤，最好趁對方發(fā)覺(jué)并予以指出之前，自己主動(dòng)承認錯誤，這樣可以避免受到無(wú)從反駁的批評，又因為主動(dòng)認錯而顯得有風(fēng)度，還可以變被動(dòng)為主動(dòng)，消除對方的戒備心理。
在面試的過(guò)程中，要做到言詞真誠可信。能夠設身處地地站在對方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對方的觀(guān)點(diǎn)，在此基礎上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導對方接受自己的觀(guān)點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程中態(tài)度要誠摯，用更深入的分析、更充分的證據來(lái)說(shuō)服對方。
技巧六：適時(shí)引導，掌控局面。
鑒于無(wú)領(lǐng)導小組討論形式的局限性，如果考生能夠在混亂中及時(shí)撥亂反正，引導討論向正確的方向推進(jìn)，定能給考官以有領(lǐng)導潛質(zhì)的認識。有時(shí)候小組討論非�；靵y，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)間概念。這時(shí)考生應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家時(shí)間，當前最需解決的問(wèn)題，以及是否應進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導最終沒(méi)有成功，但是考官會(huì )欣賞你有這樣的意識。
做掌控局面的領(lǐng)導者，通常是一把雙刃劍。領(lǐng)導需要得到大家的支持，如果大家反對或無(wú)人配合，則自告奮勇的充當領(lǐng)導者角色會(huì )成為敗筆。領(lǐng)導同樣可以通過(guò)比較隱形的駕馭方式表現出來(lái)。所以考生要在下面模擬練習，掌握必要的技巧，在模擬中細細體會(huì )，在日常中培養自己的領(lǐng)導意識和領(lǐng)導能力，掌握領(lǐng)導處理問(wèn)題的藝術(shù)性。
小組討論技巧3
A、外貌：
必須正裝、頭發(fā)整理干凈整齊（很多男生一頭亂發(fā)就來(lái)了，這是要扣分的）；如果是女生，不要涂指甲油、染頭發(fā)，長(cháng)發(fā)的最好盤(pán)起來(lái)，不要散著(zhù)；臉色正常（如果臉色不正常，會(huì )被懷疑身體有問(wèn)題，企業(yè)不會(huì )錄取的，經(jīng)�？吹接行┡�，面色灰暗或蒼白，毫無(wú)生機，或者顯得很蒼老）；外表正常（漂亮或帥的學(xué)生，確實(shí)有優(yōu)勢，會(huì )被優(yōu)先錄取，因為漂亮的員工走出去也可以代表企業(yè)形象，所以企業(yè)比較歡迎，但僅漂亮而不具備其他特點(diǎn)也不會(huì )被錄取，必須要具備一點(diǎn)其他特點(diǎn)，則就會(huì )很容易被錄取，當然此條不適用技術(shù)型崗位，另外如果外表有一些缺陷，則好企業(yè)基本都不會(huì )錄�。�
【有一點(diǎn)提醒，很多時(shí)候并不需要一個(gè)人絕對的漂亮，而是整體的氣質(zhì)要好，遇到過(guò)很多女生，并不漂亮，但是收拾的給人感覺(jué)很好，看著(zhù)舒適，所以提醒大家面試前，一定要精心收拾一下，并讓其他同學(xué)看看，是否養眼，不要毫無(wú)準備就去面試了，一定要讓人覺(jué)得舒適】
B、思考能力、邏輯性：
前面說(shuō)過(guò)，面試題是沒(méi)有正確答案的，面試官主要看學(xué)生在個(gè)人自述或小組討論中，回答的內容是否具備幾點(diǎn)：
有無(wú)結構性、邏輯性（最好有某個(gè)結構、框架，比如給你一些選項，讓你選出最好的3個(gè)，你必須找到某套衡量標準，根據此標準，提出你的選擇結果，而不是直接回答答案，或者分散的提出幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)，你的結構、框架也不需要非常嚴密正確完整，只要有一些道理，并沒(méi)有明顯的缺失即可）；
是否偏題（很常見(jiàn)的一種缺乏思考能力的表現就是跑題，有時(shí)是自己理解有誤，有時(shí)是小組討論時(shí)，被其他思考能力弱的組員，把討論方向帶偏了，一定要認真理解題目要求回答的是什么，千萬(wàn)不要跑題，比如題目可能是要求你選擇3項，然后組織一次活動(dòng)方案，但小組可能一直在討論選哪3項，而忘記了最后要回答的是活動(dòng)方案）；
【在此提醒一點(diǎn)：很多時(shí)候，小組中發(fā)現大家跑題了，然后站出來(lái)提醒大家，應該回到正確方向，這個(gè)學(xué)生往往會(huì )被錄取，即使他的發(fā)言可能不多，因為這意味著(zhù)這個(gè)學(xué)生頭腦是清醒的，不會(huì )人云亦云，所以在小組中起到這個(gè)角色的學(xué)生，往往會(huì )被錄取，而leader經(jīng)常不被錄取，其中一個(gè)很重要的原因就是很多時(shí)候小組的討論，被leader把方向帶偏了，這時(shí)自然首先被淘汰的是leader】
目標意識（即是否能快速的討論出答案，秘訣是不需要考慮正確答案是什么，快速的根據某套框架，把結果產(chǎn)生出來(lái)，很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案，這里很常見(jiàn)的一種失誤就是反復的糾纏于細節，甚至隊員之間在細節上發(fā)生了分歧，導致遲遲討論不出結果，這種情況下，全組所有人的分數都會(huì )受影響，所以提醒一點(diǎn)，小組是合作關(guān)系，你們的目標是一致的，盡快出結果，而不是爭執，否則對大家都沒(méi)好處，不要忘記了小組討論最重要的目標就是盡快出結果�。�
C、團隊合作意識：
這個(gè)是最常見(jiàn)的淘汰原因，也是面試官最主要的選人角度，一般如下特點(diǎn)會(huì )被認為有團隊合作意識： leader：在開(kāi)始的時(shí)候，或冷場(chǎng)的時(shí)候，主動(dòng)出來(lái)組織討論；在發(fā)生分歧和爭吵的時(shí)候，協(xié)調一致，提醒大家合作；討論中提出了最好的、他人信服的框架、結構，從而主導了整個(gè)思路，并盡快推動(dòng)形成結果。 leader這個(gè)角色是最容易展現團隊意識的，所以被錄取可能性比較大，但是很多時(shí)候，如果想當leader，卻沒(méi)有展現出團隊意識，則首先會(huì )被淘汰，leader失誤的主要地方有(當leader被錄取的幾率大，但一旦失敗肯定首先淘汰Leader，有利有弊，大家酌情選擇)：
-開(kāi)始的'時(shí)候，強行充當leader，但卻沒(méi)有提出自己的邏輯結構和框架，或者自己的邏輯不夠好，被他人超過(guò)，從而導致無(wú)法主導討論，或被他人搶走主導權，這個(gè)很常見(jiàn)。
-失去主導權，或者一開(kāi)始就強行充當leader，但是卻是靠不斷的發(fā)言，重復啰嗦，打斷別人的方式，而不是靠自己的道理使別人信服，失去主導權時(shí)，建議順其自然，轉變自己的角色。
-長(cháng)時(shí)間發(fā)言，不給他人發(fā)言機會(huì )，或者始終堅持自己的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有吸收他人意見(jiàn)，未意識到leader是組織協(xié)調者，而不是光桿司令或個(gè)人英雄，很多成績(jì)優(yōu)秀的人，成功充當leader后就是這個(gè)樣子，然后直接被淘汰，還自我感覺(jué)很好，死都不知道怎么死的
-確實(shí)充當了leader，主導了團隊討論，但是自己的思路有問(wèn)題，或目標意識缺乏，把小組引偏了，這時(shí)全組都可能被淘汰
積極參與者：積極聽(tīng)別人的意見(jiàn)，記錄整理下來(lái)，同時(shí)補充自己的觀(guān)點(diǎn)，這個(gè)角色最重要的是要能正確理解他人觀(guān)點(diǎn)，并補充自己的觀(guān)點(diǎn)。
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